feat: adicionar 5 novos painéis ao dashboard (MCPs, n8n, Paperclip, IA, Operações)

Expansão do dashboard de 3 para 8 páginas com dados reais do stack:
- MCPs: monitorização de 33 MCPs no gateway com ping e estado online/offline
- n8n: 14 workflows com último run, duração e falhas 24h
- Paperclip: 16 agentes operacionais, routines e issues (PostgreSQL)
- IA/Claude: visão das 3 camadas (189 skills, 72 agents, 39 MCPs, CARL)
- Operações: tickets Desk CRM por departamento + cobertura PROCs

16 ficheiros novos (3042 linhas), 3 existentes editados.
Nova dependência: pg (PostgreSQL client para Paperclip).
Audit: 0 vulnerabilidades (npm audit fix aplicado).

Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 (1M context) <noreply@anthropic.com>

api/routes/operations.ts

@@ -0,0 +1,25 @@
+/**
+ * Rota /api/operations — Painel de Operações
+ * @author Descomplicar® | @link descomplicar.pt | @copyright 2026
+ */
+import { Router } from 'express'
+import { getOperationsDashboard } from '../services/operations.js'
+
+const router = Router()
+
+/**
+ * GET /api/operations
+ * Retorna dados operacionais: tickets abertos, alta prioridade,
+ * tempo médio de resposta, tickets por departamento e cobertura de PROCs.
+ */
+router.get('/', async (_req, res) => {
+  try {
+    const data = await getOperationsDashboard()
+    res.json(data)
+  } catch (err) {
+    console.error('[operations] Erro ao obter dados:', err)
+    res.status(500).json({ error: 'Erro interno ao obter dados de operações' })
+  }
+})
+
+export default router