feat: adiciona 12 plugins Descomplicar ao marketplace

Plugins: automacao, crm-ops, design-media, dev-tools, gestao, infraestrutura, marketing, negocio, perfex-dev, project-manager, wordpress + hello-plugin (existente). Totais: 83 skills, 44 agents, 12 datasets.json Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 <noreply@anthropic.com>
2026-02-07 21:41:24 +00:00
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--- a/crm-ops/skills/orcamento/templates/manutencao.md
+++ b/crm-ops/skills/orcamento/templates/manutencao.md
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+# Template: Manutenção
+
+## Avença Manutenção
+
+Baseado em orçamentos reais aceites (ex: IGV IgnitionVortex).
+
+### Manutenção Mensal (150€/mês)
+
+**Incluído:**
+- Actualizações WordPress core
+- Actualizações de plugins
+- Actualizações de tema
+- Backups semanais
+- Monitorização uptime
+- Suporte técnico (2h/mês)
+- Relatório mensal
+
+**Compromisso:** 6 ou 12 meses
+
+---
+
+## Variantes
+
+### Basic (100€/mês)
+- Actualizações mensais
+- Backup semanal
+- Monitorização básica
+- 1h suporte/mês
+
+### Standard (150€/mês) - **Recomendado**
+- Actualizações semanais
+- Backup diário
+- Monitorização uptime + performance
+- Scan malware mensal
+- 2h suporte/mês
+
+### Premium (250€/mês)
+- Actualizações prioritárias
+- Backup diário + offsite
+- Monitorização avançada
+- Segurança proactiva (WAF)
+- Optimização performance
+- 4h suporte/mês
+
+### Enterprise (400€/mês)
+- Actualizações com staging
+- Backup contínuo + DR
+- Monitorização 24/7
+- Segurança enterprise
+- CDN incluído
+- 8h suporte/mês
+- SLA 4h úteis
+
+---
+
+## Funcionalidades de Segurança
+
+| Funcionalidade | Config | Anuidade |
+|----------------|--------|----------|
+| Backup | 50€ | - |
+| Defender | 50€ | - |
+| Hideout | 50€ | 50€ |
+| Speed | 50€ | 50€ |
+
+---
+
+## Funcionalidades de Performance
+
+| Funcionalidade | Config | Anuidade |
+|----------------|--------|----------|
+| Speed (CDN) | 50€ | 50€ |
+| Compress (CloudFlare) | 35€ | - |
+| PluginManager | 35€ | - |
+
+---
+
+## SLA por Variante
+
+| Variante | Tempo Resposta | Uptime Garantido |
+|----------|----------------|------------------|
+| Basic | 48h úteis | 99% |
+| Standard | 24h úteis | 99.5% |
+| Premium | 8h úteis | 99.9% |
+| Enterprise | 4h úteis | 99.95% |
+
+---
+
+## Questões de Personalização
+
+1. **Variante**: Basic, Standard, Premium ou Enterprise?
+2. **Tipo de site**: Institucional, blog, e-commerce?
+3. **Criticidade**: Tolerância a downtime?
+4. **Horas suporte**: Necessidade média mensal?
+5. **Segurança extra**: WAF? Scan malware?
+6. **Performance**: CDN necessário?
+
+---
+
+## Exemplos de Orçamento
+
+### Manutenção Standard (6 meses)
+
+```
+Manutenção Standard:           150€ x 6 = 900€
+
+Subtotal:                         900€
+IVA 23%:                         207€
+TOTAL:                         1.107€
+
+Facturação: Mensal antecipada
+```
+
+### Website + Manutenção (combo)
+
+```
+CorporateWP (base):              900€
+Manutenção 6 meses:              900€
+-----------------------------------------
+Subtotal:                      1.800€
+IVA 23%:                         414€
+TOTAL:                         2.214€
+
+Anuidade: 299€/ano
+```
+
+---
+
+## Items JSON para API
+
+### Manutenção Standard (6 meses)
+```json
+[
+  {"description": "Manutenção Standard - Website WordPress", "qty": 6, "rate": 150, "unit": "mes"}
+]
+```
+
+### Website + Manutenção (combo)
+```json
+[
+  {"description": "CorporateWP - Website Corporativo", "qty": 1, "rate": 900, "unit": "un"},
+  {"description": "Manutenção Standard (6 meses)", "qty": 6, "rate": 150, "unit": "mes"},
+  {"description": "Anuidade (hosting + suporte)", "qty": 1, "rate": 299, "unit": "ano"}
+]
+```
+
+---
+
+## Notas
+
+- Valores baseados no orçamento ORC-88 (IGV) aceite
+- Compromisso mínimo recomendado: 6 meses
+- Horas extra facturadas a 40€/hora
+- Desenvolvimento/alterações não incluído (60€/hora)