feat(crm-ops): adiciona plugin crm-ops (agents, skills, knowledge e metadados do projeto)
This commit is contained in:
@@ -0,0 +1,151 @@
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name: orcamento
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description: Criação de orçamentos Descomplicar baseados nos itens oficiais do Desk CRM. Versão light para heartbeats.
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disable-model-invocation: true
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layer: wiki
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# Orçamento — Referência Rápida
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## Fonte de verdade: Desk CRM (`tblitems` + `tblitems_groups`)
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651 itens em 14 grupos. Consultar SEMPRE o CRM para preços actualizados.
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## Sintaxe
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```
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/orcamento [cliente] [tipo] [-MEN|-TRI]
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```
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| Código | Tipo | Grupo CRM |
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|--------|------|-----------|
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| `starter` | StarterWP | Websites |
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| `corporate` | CorporateWP | Websites |
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| `care` | CareWP | Websites |
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| `ecom` | eCommerceWP | Websites |
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| `mkt` | Marketing 360 | Marketing |
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| `man` | Manutenção | Suporte |
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| `deskcrm` | DeskCRM | DeskCRM |
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| `chatbot` | Chatbot | Chatbots |
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| `acceleratorx` | AcceleratorX | Tecnologia |
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## Variantes de facturação
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| Flag | Unit | Pesquisa CRM |
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|------|------|-------------|
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| (nenhum) | ano | Item base |
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| `-MEN` | mensalidade | `WHERE description LIKE 'Mensalidade%...'` |
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| `-TRI` | trimestral | `WHERE description LIKE 'Trimestral%...'` |
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Preços das variantes são definidos no CRM (podem incluir markup). Nunca calcular por divisão simples.
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## Protocolo
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### 1. Identificar cliente
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```
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mcp__desk-crm-v3__search_customers query="[nome]" fields="company,vat"
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```
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### 2. Consultar preços
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```bash
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# Itens base (setup/pontuais)
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mysql -u root ealmeida_desk24 -e "
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||||
SELECT description, rate, unit FROM tblitems
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||||
WHERE group_id = [GROUP_ID]
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||||
AND description LIKE '%[PACOTE]%'
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AND unit NOT IN ('mensalidade','trimestral','anuidade')
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||||
ORDER BY description;"
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||||
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||||
# Itens recorrentes (com variante)
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||||
mysql -u root ealmeida_desk24 -e "
|
||||
SELECT description, rate, unit FROM tblitems
|
||||
WHERE group_id = [GROUP_ID]
|
||||
AND description LIKE '[Mensalidade|Trimestral]%[PACOTE]%'
|
||||
ORDER BY description;"
|
||||
```
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||||
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||||
Ou via MCP:
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```
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||||
mcp__desk-crm-v3__price_management action="get_pricing_insights" params={"group": "[GRUPO]"}
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```
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### 3. Criar estimate
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||||
```
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||||
mcp__desk-crm-v3__create_estimate
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||||
client_id=[id]
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date=[hoje]
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||||
expiry_date=[hoje + 30 dias]
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||||
items=[{description, qty, rate, unit}]
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||||
terms="[termos]"
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||||
```
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||||
**Formato item:** `{"description": "...", "qty": 1, "rate": 700, "unit": "un"}`
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||||
**Unidades:** `un` (pontual), `mensalidade` (-MEN), `trimestral` (-TRI), `anuidade` (defeito)
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### 4. Termos por variante
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||||
- **Sem flag:** "50% na adjudicação + 50% na entrega"
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||||
- **-MEN:** "Setup: 50%+50% | Recorrência: facturação mensal antecipada"
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||||
- **-TRI:** "Setup: 50%+50% | Recorrência: facturação trimestral antecipada"
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## Preços de referência (consultar CRM para valores reais)
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### Websites
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| Produto | Setup | Anuidade |
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|---------|-------|----------|
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| StarterWP | 700 | 250 |
|
||||
| CorporateWP | 900 | 299 |
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||||
| eCommerceWP | 1100 | 349 |
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||||
| CareWP | 1300 | 350 |
|
||||
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||||
### DeskCRM
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||||
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||||
| Produto | Anuidade |
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||||
|---------|----------|
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||||
| Starter | 400 |
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||||
| Profissional | 800 |
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||||
| Avançado | 1500 |
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||||
| Enterprise | 3000 |
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||||
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||||
### AcceleratorX
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||||
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||||
| Produto | Setup |
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||||
|---------|-------|
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||||
| WP ProCMS | 650 |
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||||
| e-Commerce | 750 |
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||||
| Care | 750 |
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||||
| School Manager | 850 |
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||||
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||||
### Chatbots
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||||
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||||
| Produto | Setup |
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||||
|---------|-------|
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||||
| Básico | 350 |
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||||
| Avançado | 850 |
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||||
## Checklist
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- [ ] Cliente identificado/criado no CRM
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- [ ] Tipo seleccionado
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- [ ] Preços consultados no CRM
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- [ ] Valores calculados (subtotal + IVA 23%)
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- [ ] Recorrência calculada
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||||
- [ ] Estimate criado (status: Draft)
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- [ ] Resumo apresentado
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||||
## MCPs
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```
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||||
mcp__desk-crm-v3__search_customers
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||||
mcp__desk-crm-v3__create_customer
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||||
mcp__desk-crm-v3__create_estimate
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||||
mcp__desk-crm-v3__price_management
|
||||
```
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||||
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---
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||||
**Versão**: 4.1.0-light | **Base**: 4.1.0
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||||
@@ -0,0 +1,118 @@
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||||
name: orcamento
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||||
description: Criação sistemática de orçamentos Descomplicar baseados nos itens oficiais do Desk CRM. Suporta StarterWP, CorporateWP, CareWP, eCommerceWP, Marketing 360, Manutenção, AcceleratorX, DeskCRM e Chatbots. Variantes -MEN (mensal) e -TRI (trimestral).
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||||
disable-model-invocation: true
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||||
layer: wiki
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# Skill /orcamento - Criacao Sistematica de Orcamentos
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Skill para criar orcamentos profissionais baseados nos itens oficiais do Desk CRM, com integracao directa ao CRM.
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## Fonte de Verdade
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**IMPORTANTE**: A fonte de verdade para precos e servicos e o Desk CRM (`tblitems` + `tblitems_groups`).
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||||
- **651 itens** em **14 grupos**: Websites, DeskCRM, Licencas, Tecnologia, Servicos, Chatbots, Marketing, Suporte, Comunicacao, Design, Estrategia, Mobile, IA, Alojamento
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||||
- Cada servico pode ter variantes de facturacao: Investimento, Anuidade, Trimestral, Mensalidade
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||||
- Os precos no CRM sao actualizados pela equipa e reflectem-se automaticamente nos orcamentos
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### Grupos de Itens (tblitems_groups)
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||||
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||||
| ID | Grupo | Total Itens | Tipo Principal |
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||||
|----|-------|-------------|----------------|
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| 1 | Websites | 183 | Pacotes WP + funcionalidades + anuidades |
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||||
| 14 | DeskCRM | 127 | Pacotes CRM + modulos |
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||||
| 8 | Licencas | 108 | Plugins WP + renovacoes |
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||||
| 3 | Tecnologia | 63 | AcceleratorX + WhatSMS |
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||||
| 2 | Servicos | 62 | Packs de horas |
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||||
| 13 | Chatbots | 46 | Chatbots + integracoes |
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||||
| 4 | Marketing | 34 | Packs SEO, Email, Ads |
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||||
| 9 | Suporte | 8 | Bancos de horas |
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||||
| 5 | Comunicacao | 5 | Packs copywriting |
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||||
| 6 | Design | 5 | Branding |
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||||
| 7 | Estrategia | 5 | Consultoria, coaching |
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||||
| 10 | Mobile | 3 | App React Native |
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||||
| 12 | IA | 2 | Agentes virtuais |
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||||
| 11 | Alojamento Web | — | Incluido nos websites |
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||||
### Como Consultar Itens
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```
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# Listar itens por grupo
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||||
mcp__desk-crm-v3__price_management action="get_pricing_insights" params={"group": "Websites"}
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||||
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||||
# Pesquisar item especifico via SQL (ssh server)
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||||
mysql -u root ealmeida_desk24 -e "
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||||
SELECT i.description, i.rate, i.unit, g.name as grupo
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||||
FROM tblitems i
|
||||
JOIN tblitems_groups g ON i.group_id = g.id
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||||
WHERE i.description LIKE '%StarterWP%'
|
||||
ORDER BY i.description;"
|
||||
|
||||
# Listar todos os itens de um grupo (ex: grupo 1 = Websites)
|
||||
mysql -u root ealmeida_desk24 -e "
|
||||
SELECT i.description, i.rate, i.unit
|
||||
FROM tblitems i
|
||||
WHERE i.group_id = 1
|
||||
AND i.unit NOT IN ('mensalidade','trimestral','anuidade')
|
||||
ORDER BY i.description;"
|
||||
```
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||||
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||||
### Variantes de Facturacao
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||||
Cada servico recorrente tem 4 variantes no CRM. Por defeito, o estimate usa o **item base**. Com os flags `-MEN` ou `-TRI`, os itens recorrentes sao incluidos directamente na variante pretendida.
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||||
| Tipo | Sufixo no CRM | Flag | Quando usar |
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|------|---------------|------|-------------|
|
||||
| Investimento/Projeto | (sem sufixo) | (nenhum) | Projectos unicos |
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||||
| Anuidade | "Anuidade ..." | (nenhum) | Servicos com renovacao anual |
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||||
| Trimestral | "Trimestral ..." | `-TRI` | Cliente quer facturacao trimestral |
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||||
| Mensalidade | "Mensalidade ..." | `-MEN` | Cliente quer facturacao mensal |
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||||
|
||||
**Regra por defeito** (sem flag): No estimate, incluir o item base. Ao converter para invoice, seleccionar a variante de facturacao acordada.
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||||
|
||||
**Regra com flag `-MEN` ou `-TRI`**: Pesquisar itens recorrentes pela variante correspondente (prefixo "Mensalidade ..." ou "Trimestral ..."). Itens pontuais (setup, configuracao) mantêm-se inalterados. Apenas itens com unit "anuidade" sao substituidos pela variante equivalente.
|
||||
|
||||
### Mapeamento de Variantes
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||||
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||||
Ao usar `-MEN` ou `-TRI`, para cada item recorrente (unit = "anuidade"):
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||||
1. Pesquisar no CRM o item equivalente com o prefixo da variante:
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||||
- `-MEN`: `WHERE description LIKE 'Mensalidade %' AND description LIKE '%[NOME_ITEM]%'`
|
||||
- `-TRI`: `WHERE description LIKE 'Trimestral %' AND description LIKE '%[NOME_ITEM]%'`
|
||||
2. Se encontrado, usar o preco e unit da variante
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||||
3. Se nao encontrado, manter item base e avisar o utilizador
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||||
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||||
**Calculo de valores com variantes:**
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||||
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| Flag | Unit no estimate | Qty | Calculo |
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|------|-----------------|-----|---------|
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||||
| (nenhum) | `ano` | 1 | Valor anual |
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||||
| `-TRI` | `trimestral` | 1 | Valor trimestral (tipicamente anuidade / 4 * 1.05-1.10) |
|
||||
| `-MEN` | `mensalidade` | 1 | Valor mensal (tipicamente anuidade / 12 * 1.10-1.15) |
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||||
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||||
**Nota**: Os precos das variantes sao definidos no CRM e podem incluir markup sobre o valor anual. Consultar SEMPRE o CRM, nunca calcular por divisao simples.
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## Quando Usar
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- Criar orcamento para cliente novo ou existente
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||||
- Gerar proposta comercial (estimate)
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||||
- Consultar precos oficiais de produtos/servicos
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||||
- Calcular valores com IVA e anuidades
|
||||
- Integrar orcamento directamente no CRM
|
||||
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||||
## Quando NAO Usar
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- Para analise estrategica de lead (usar /lead-approach)
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||||
- Para operacoes CRM genericas (usar /crm-ops)
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## Contexto NotebookLM
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||||
ANTES de executar, consultar notebooks para contexto especializado:
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||||
| Notebook | ID | Consultar quando |
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||||
|----------|-----|-----------------|
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||||
| Estratégia e Empreendedorismo | 7
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@@ -0,0 +1,193 @@
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||||
# Tabela de Preços Oficial Descomplicar®
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||||
Referência oficial para orçamentação - Fonte: Orçamentador Web Sites
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## 1. Websites Base
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| Produto | Configuração | Anuidade | Prazo | Descrição |
|
||||
|---------|--------------|----------|-------|-----------|
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||||
| **StarterWP** | 700€ | 250€ | 3-5 sem | Pequenas empresas, presença online básica |
|
||||
| **CorporateWP** | 900€ | 299€ | 4-6 sem | Empresas médias/grandes, solução robusta |
|
||||
| **eCommerceWP** | 1.100€ | 349€ | 7-9 sem | Loja online completa |
|
||||
| **ChallengeWP** | 700€ | 250€ | 8-10 sem | Websites fora do padrão, interactivos |
|
||||
| **CareWP** | 1.300€ | 350€ | 4-6 sem | Clínicas e consultórios |
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||||
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||||
## 2. Infraestrutura
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||||
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||||
| Item | Valor |
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|------|-------|
|
||||
| Registo de Domínio | 20€/ano |
|
||||
| Alojamento Premium SSD NVMe | 100€/ano |
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||||
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||||
## 3. Importação de Conteúdos
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||||
|
||||
| Tipo | De WP | Outras Fontes |
|
||||
|------|-------|---------------|
|
||||
| Artigos | 35€ | 75€ |
|
||||
| Multimédia | 35€ | 75€ |
|
||||
| Utilizadores | 35€ | 75€ |
|
||||
| Produtos | 35€ | 75€ |
|
||||
| Encomendas | 35€ | 75€ |
|
||||
|
||||
## 4. Criação de Conteúdos
|
||||
|
||||
| Tipo | Criar Página | Produção Conteúdo |
|
||||
|------|--------------|-------------------|
|
||||
| Artigos | 50€ | 50€ |
|
||||
| Produtos | 50€ | 50€ |
|
||||
| Serviços | 50€ | 50€ |
|
||||
| Colaboradores | 50€ | 50€ |
|
||||
| Parceiros | 50€ | 50€ |
|
||||
| Clientes | 50€ | 50€ |
|
||||
| Representantes | 50€ | 50€ |
|
||||
| Portfólios | 50€ | 50€ |
|
||||
| Downloads | 50€ | 50€ |
|
||||
| Formulários Simples | 50€ | 50€ |
|
||||
|
||||
## 5. Funcionalidades de Gestão
|
||||
|
||||
| Funcionalidade | Instalação | Configuração | Anuidade | Notas |
|
||||
|----------------|------------|--------------|----------|-------|
|
||||
| Finance Control | 75€ | 125€ | 75€ | - |
|
||||
| EasyAppointment | 55€ | 120€ | 50€ | Agendas |
|
||||
| EasyBooking | 120€ | 30€ | 50€ | Produtos/Serviços |
|
||||
| EventManager | 75€ | 90€ | 60€ | Por nº eventos |
|
||||
| MemberShip | 149€ | 90€ | 100€ | Tipos de membros |
|
||||
| Support | 90€ | 75€ | 90€ | Nº operadores |
|
||||
|
||||
## 6. Funcionalidades e-Commerce
|
||||
|
||||
| Funcionalidade | Instalação | Configuração | Anuidade | Notas |
|
||||
|----------------|------------|--------------|----------|-------|
|
||||
| CommerceMail | 50€ | 50€ | 50€ | - |
|
||||
| CartRecovery | 90€ | 100€ | 90€ | - |
|
||||
| MarketPlace | - | 150€ | - | Por revendedor |
|
||||
| Wholesale | - | 150€ | 129€ | Tipos de clientes |
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||||
| ShopBuilder | - | 5€ | - | Por produto |
|
||||
| Tratamento Imagens | - | 10€ | - | Por imagem |
|
||||
| Config Pagamento | - | 50€ | - | Por gateway |
|
||||
| Config Transportador | - | 50€ | - | Por transportador |
|
||||
| Config Preço Transporte | - | 50€ | - | - |
|
||||
| Config Tracking | - | 50€ | - | Por transportador |
|
||||
| Filtros Inteligentes | - | 50€ | - | - |
|
||||
|
||||
## 7. Funcionalidades Marketing
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||||
|
||||
| Funcionalidade | Instalação | Configuração | Anuidade | Notas |
|
||||
|----------------|------------|--------------|----------|-------|
|
||||
| AutoCRM | - | 60€ | - | Autoresponder |
|
||||
| AutoCRM PRO | 100€ | 75€ | 90€ | Campanhas |
|
||||
| SmartSEO | - | 25€ | - | Por artigo |
|
||||
| Analytics | - | 75€ | - | Conversões |
|
||||
| Engage | - | 60€ | - | Forms + autoresponder |
|
||||
| Forms Simples | - | 35€ | - | - |
|
||||
| Forms Inteligentes | - | 150€ | - | - |
|
||||
|
||||
## 8. Funcionalidades Conteúdo
|
||||
|
||||
| Funcionalidade | Instalação | Configuração | Anuidade | Notas |
|
||||
|----------------|------------|--------------|----------|-------|
|
||||
| AIssistant PRO | 60€ | 50€ | 60€ | Config personalizadas |
|
||||
| Docs | - | 50€ | 50€ | Áreas documentação |
|
||||
| PodCaster | - | 50€ | 60€ | Canais distribuição |
|
||||
| ImageBanker | - | 20€ | - | Fontes imagens |
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||||
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||||
## 9. Funcionalidades Design
|
||||
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||||
| Funcionalidade | Configuração | Notas |
|
||||
|----------------|--------------|-------|
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||||
| MegaMenu | 50€ | Por área |
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||||
| MyLabel | 100€ | Personalização BackOffice |
|
||||
|
||||
## 10. Ferramentas e Segurança
|
||||
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||||
| Funcionalidade | Configuração | Anuidade | Notas |
|
||||
|----------------|--------------|----------|-------|
|
||||
| SMTP | 50€ | - | Config envio |
|
||||
| Integrator | 50€ | - | Integrações |
|
||||
| Backup | 50€ | - | Regras backup |
|
||||
| Defender | 50€ | - | Regras personalizadas |
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||||
| Hideout | 50€ | 50€ | Sistemas a ocultar |
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||||
|
||||
## 11. Performance
|
||||
|
||||
| Funcionalidade | Configuração | Anuidade |
|
||||
|----------------|--------------|----------|
|
||||
| Speed | 50€ | 50€ |
|
||||
| Compress (CloudFlare) | 35€ | - |
|
||||
| PluginManager | 35€ | - |
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||||
|
||||
## 12. Outras Funcionalidades
|
||||
|
||||
| Funcionalidade | Configuração | Anuidade |
|
||||
|----------------|--------------|----------|
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||||
| Botão WhatsApp | 25€ | - |
|
||||
| Chat da Página | 50€ | 50€ |
|
||||
| Pixel Facebook | 25€ | - |
|
||||
| GTM | 25€ | - |
|
||||
| Perguntas Frequentes | 50€ | 45€ |
|
||||
| Testemunhos Internos | 50€ | 45€ |
|
||||
| Testemunhos Google | 50€ | - |
|
||||
| Partilha Redes Sociais | 75€ | 65€ |
|
||||
| Feed Redes Sociais | 50€ | - |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Fórmulas de Cálculo
|
||||
|
||||
### Website Simples
|
||||
```
|
||||
Total = Base + Funcionalidades + Conteúdos
|
||||
Anuidade = Anuidade_Base + Anuidades_Funcionalidades
|
||||
```
|
||||
|
||||
### Exemplo: Website Corporativo com Agendamento
|
||||
```
|
||||
CorporateWP: 900€
|
||||
EasyAppointment: 55€ + 120€ = 175€
|
||||
Chat: 50€
|
||||
Pixel + GTM: 50€
|
||||
---------------------------------
|
||||
Subtotal: 1.175€
|
||||
IVA 23%: 270,25€
|
||||
TOTAL: 1.445,25€
|
||||
|
||||
Anuidade: 299€ + 50€ + 50€ = 399€
|
||||
```
|
||||
|
||||
### Exemplo: E-commerce com 50 Produtos
|
||||
```
|
||||
eCommerceWP: 1.100€
|
||||
ShopBuilder (50 prod): 250€
|
||||
Config Pagamento: 50€
|
||||
Config Transportador: 50€
|
||||
CartRecovery: 90€ + 100€ = 190€
|
||||
---------------------------------
|
||||
Subtotal: 1.640€
|
||||
IVA 23%: 377,20€
|
||||
TOTAL: 2.017,20€
|
||||
|
||||
Anuidade: 349€ + 90€ = 439€
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Notas Importantes
|
||||
|
||||
1. **IVA**: Todos os valores são líquidos. Acresce IVA 23%.
|
||||
|
||||
2. **Anuidade**: Inclui hosting, SSL, actualizações e suporte básico.
|
||||
|
||||
3. **Pagamento**:
|
||||
- 50% na adjudicação
|
||||
- 50% na entrega
|
||||
|
||||
4. **Validade**: Orçamentos válidos por 30 dias.
|
||||
|
||||
5. **Personalização**: Projectos fora do standard requerem orçamento específico.
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
**Descomplicar® Crescimento Digital**
|
||||
NIF: 514 623 168 | descomplicar.pt
|
||||
Última actualização: Janeiro 2025
|
||||
@@ -0,0 +1,171 @@
|
||||
# Template: E-commerce
|
||||
|
||||
## Produto Base
|
||||
|
||||
### eCommerceWP (1.100€ + 349€/ano)
|
||||
Solução completa para lojas online.
|
||||
|
||||
**Incluído:**
|
||||
- Sistema e-commerce completo (WooCommerce)
|
||||
- Até 20 produtos iniciais
|
||||
- Gestão de stock
|
||||
- Pagamentos online básicos
|
||||
- Gestão de entregas
|
||||
- SEO e-commerce
|
||||
- Hosting Premium SSD NVMe (30GB)
|
||||
- SSL E-commerce dedicado
|
||||
- Domínio (.pt ou .com)
|
||||
- Suporte 90 dias
|
||||
|
||||
**Prazo:** 7-9 semanas
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Configuração de Produtos
|
||||
|
||||
| Item | Valor | Notas |
|
||||
|------|-------|-------|
|
||||
| ShopBuilder | 5€/produto | Inserção de produtos |
|
||||
| Tratamento Imagens | 10€/imagem | Optimização imagens |
|
||||
|
||||
### Pacotes de Produtos
|
||||
|
||||
| Quantidade | Valor | Economia |
|
||||
|------------|-------|----------|
|
||||
| 20 produtos | Incluído | - |
|
||||
| 50 produtos | 150€ | - |
|
||||
| 100 produtos | 280€ | 12% |
|
||||
| 200 produtos | 500€ | 17% |
|
||||
| 500 produtos | 1.000€ | 20% |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Funcionalidades E-commerce
|
||||
|
||||
| Funcionalidade | Instalação | Config | Anuidade | Notas |
|
||||
|----------------|------------|--------|----------|-------|
|
||||
| Config Gateway Pagamento | - | 50€ | - | MB Way, Multibanco, Visa |
|
||||
| Config Transportador | - | 50€ | - | CTT, DPD, GLS, etc |
|
||||
| Config Preço Transporte | - | 50€ | - | Regras de portes |
|
||||
| Config Tracking | - | 50€ | - | Por transportador |
|
||||
| Filtros Inteligentes | - | 50€ | - | Filtros de pesquisa |
|
||||
| CommerceMail | 50€ | 50€ | 50€ | Emails automáticos |
|
||||
| CartRecovery | 90€ | 100€ | 90€ | Recuperação carrinhos |
|
||||
| MarketPlace | - | 150€ | - | Multi-vendedor |
|
||||
| Wholesale | - | 150€ | 129€ | Preços B2B |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Funcionalidades Adicionais
|
||||
|
||||
### Marketing E-commerce
|
||||
|
||||
| Funcionalidade | Instalação | Config | Anuidade |
|
||||
|----------------|------------|--------|----------|
|
||||
| AutoCRM PRO | 100€ | 75€ | 90€ |
|
||||
| SmartSEO | - | 25€/artigo | - |
|
||||
| Analytics | - | 75€ | - |
|
||||
| Engage | - | 60€ | - |
|
||||
|
||||
### Suporte e Ferramentas
|
||||
|
||||
| Funcionalidade | Config | Anuidade |
|
||||
|----------------|--------|----------|
|
||||
| Chat da Página | 50€ | 50€ |
|
||||
| Botão WhatsApp | 25€ | - |
|
||||
| Pixel Facebook | 25€ | - |
|
||||
| GTM | 25€ | - |
|
||||
| FAQ | 50€ | 45€ |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Questões de Personalização
|
||||
|
||||
1. **Número de produtos**: Quantos produtos iniciais?
|
||||
2. **Gateways pagamento**: MB Way? Multibanco? Visa? PayPal?
|
||||
3. **Transportadoras**: CTT? DPD? GLS? Outras?
|
||||
4. **Funcionalidades extras**: Recuperação de carrinhos? Wholesale?
|
||||
5. **Marketplace**: Multi-vendedor?
|
||||
6. **Migração**: Existe loja actual? Dados a migrar?
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Importação de Dados
|
||||
|
||||
| Tipo | De WP | Outras Fontes |
|
||||
|------|-------|---------------|
|
||||
| Produtos | 35€ | 75€ |
|
||||
| Encomendas | 35€ | 75€ |
|
||||
| Utilizadores | 35€ | 75€ |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Exemplos de Orçamento
|
||||
|
||||
### E-commerce Básico (50 produtos)
|
||||
|
||||
```
|
||||
eCommerceWP (base): 1.100€
|
||||
ShopBuilder (30 extra x 5€): 150€
|
||||
Config Pagamento (MB+Visa): 100€
|
||||
Config Transportador (CTT): 50€
|
||||
Pixel Facebook + GTM: 50€
|
||||
-----------------------------------------
|
||||
Subtotal: 1.450€
|
||||
IVA 23%: 333,50€
|
||||
TOTAL: 1.783,50€
|
||||
|
||||
Anuidade: 349€/ano
|
||||
```
|
||||
|
||||
### E-commerce Completo (100 produtos)
|
||||
|
||||
```
|
||||
eCommerceWP (base): 1.100€
|
||||
ShopBuilder (80 extra x 5€): 400€
|
||||
Config Pagamento (3 gateways): 150€
|
||||
Config Transportador (2): 100€
|
||||
Config Tracking (2): 100€
|
||||
CartRecovery (90+100): 190€
|
||||
CommerceMail (50+50): 100€
|
||||
Chat + WhatsApp: 75€
|
||||
Pixel + GTM: 50€
|
||||
-----------------------------------------
|
||||
Subtotal: 2.265€
|
||||
IVA 23%: 520,95€
|
||||
TOTAL: 2.785,95€
|
||||
|
||||
Anuidade: 349€ + 90€ + 50€ = 489€/ano
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Items JSON para API
|
||||
|
||||
### E-commerce Básico
|
||||
```json
|
||||
[
|
||||
{"description": "eCommerceWP - Loja Online Completa", "qty": 1, "rate": 1100, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "ShopBuilder - Inserção de Produtos (30 extra)", "qty": 30, "rate": 5, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "Configuração Gateway Pagamento (MB+Visa)", "qty": 2, "rate": 50, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "Configuração Transportador (CTT)", "qty": 1, "rate": 50, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "Pixel Facebook + GTM", "qty": 1, "rate": 50, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "Anuidade (hosting + suporte)", "qty": 1, "rate": 349, "unit": "ano"}
|
||||
]
|
||||
```
|
||||
|
||||
### E-commerce Completo
|
||||
```json
|
||||
[
|
||||
{"description": "eCommerceWP - Loja Online Completa", "qty": 1, "rate": 1100, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "ShopBuilder - Inserção de Produtos (80 extra)", "qty": 80, "rate": 5, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "Configuração Gateways Pagamento", "qty": 3, "rate": 50, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "Configuração Transportadoras", "qty": 2, "rate": 50, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "Configuração Tracking Portes", "qty": 2, "rate": 50, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "CartRecovery - Recuperação de Carrinhos", "qty": 1, "rate": 190, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "CommerceMail - Emails Automáticos", "qty": 1, "rate": 100, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "Chat da Página + WhatsApp", "qty": 1, "rate": 75, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "Pixel Facebook + GTM", "qty": 1, "rate": 50, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "Anuidade (hosting + suporte + CartRecovery + CommerceMail)", "qty": 1, "rate": 489, "unit": "ano"}
|
||||
]
|
||||
```
|
||||
@@ -0,0 +1,153 @@
|
||||
# Template: Manutenção
|
||||
|
||||
## Avença Manutenção
|
||||
|
||||
Baseado em orçamentos reais aceites (ex: IGV IgnitionVortex).
|
||||
|
||||
### Manutenção Mensal (150€/mês)
|
||||
|
||||
**Incluído:**
|
||||
- Actualizações WordPress core
|
||||
- Actualizações de plugins
|
||||
- Actualizações de tema
|
||||
- Backups semanais
|
||||
- Monitorização uptime
|
||||
- Suporte técnico (2h/mês)
|
||||
- Relatório mensal
|
||||
|
||||
**Compromisso:** 6 ou 12 meses
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Variantes
|
||||
|
||||
### Basic (100€/mês)
|
||||
- Actualizações mensais
|
||||
- Backup semanal
|
||||
- Monitorização básica
|
||||
- 1h suporte/mês
|
||||
|
||||
### Standard (150€/mês) - **Recomendado**
|
||||
- Actualizações semanais
|
||||
- Backup diário
|
||||
- Monitorização uptime + performance
|
||||
- Scan malware mensal
|
||||
- 2h suporte/mês
|
||||
|
||||
### Premium (250€/mês)
|
||||
- Actualizações prioritárias
|
||||
- Backup diário + offsite
|
||||
- Monitorização avançada
|
||||
- Segurança proactiva (WAF)
|
||||
- Optimização performance
|
||||
- 4h suporte/mês
|
||||
|
||||
### Enterprise (400€/mês)
|
||||
- Actualizações com staging
|
||||
- Backup contínuo + DR
|
||||
- Monitorização 24/7
|
||||
- Segurança enterprise
|
||||
- CDN incluído
|
||||
- 8h suporte/mês
|
||||
- SLA 4h úteis
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Funcionalidades de Segurança
|
||||
|
||||
| Funcionalidade | Config | Anuidade |
|
||||
|----------------|--------|----------|
|
||||
| Backup | 50€ | - |
|
||||
| Defender | 50€ | - |
|
||||
| Hideout | 50€ | 50€ |
|
||||
| Speed | 50€ | 50€ |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Funcionalidades de Performance
|
||||
|
||||
| Funcionalidade | Config | Anuidade |
|
||||
|----------------|--------|----------|
|
||||
| Speed (CDN) | 50€ | 50€ |
|
||||
| Compress (CloudFlare) | 35€ | - |
|
||||
| PluginManager | 35€ | - |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## SLA por Variante
|
||||
|
||||
| Variante | Tempo Resposta | Uptime Garantido |
|
||||
|----------|----------------|------------------|
|
||||
| Basic | 48h úteis | 99% |
|
||||
| Standard | 24h úteis | 99.5% |
|
||||
| Premium | 8h úteis | 99.9% |
|
||||
| Enterprise | 4h úteis | 99.95% |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Questões de Personalização
|
||||
|
||||
1. **Variante**: Basic, Standard, Premium ou Enterprise?
|
||||
2. **Tipo de site**: Institucional, blog, e-commerce?
|
||||
3. **Criticidade**: Tolerância a downtime?
|
||||
4. **Horas suporte**: Necessidade média mensal?
|
||||
5. **Segurança extra**: WAF? Scan malware?
|
||||
6. **Performance**: CDN necessário?
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Exemplos de Orçamento
|
||||
|
||||
### Manutenção Standard (6 meses)
|
||||
|
||||
```
|
||||
Manutenção Standard: 150€ x 6 = 900€
|
||||
|
||||
Subtotal: 900€
|
||||
IVA 23%: 207€
|
||||
TOTAL: 1.107€
|
||||
|
||||
Facturação: Mensal antecipada
|
||||
```
|
||||
|
||||
### Website + Manutenção (combo)
|
||||
|
||||
```
|
||||
CorporateWP (base): 900€
|
||||
Manutenção 6 meses: 900€
|
||||
-----------------------------------------
|
||||
Subtotal: 1.800€
|
||||
IVA 23%: 414€
|
||||
TOTAL: 2.214€
|
||||
|
||||
Anuidade: 299€/ano
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Items JSON para API
|
||||
|
||||
### Manutenção Standard (6 meses)
|
||||
```json
|
||||
[
|
||||
{"description": "Manutenção Standard - Website WordPress", "qty": 6, "rate": 150, "unit": "mes"}
|
||||
]
|
||||
```
|
||||
|
||||
### Website + Manutenção (combo)
|
||||
```json
|
||||
[
|
||||
{"description": "CorporateWP - Website Corporativo", "qty": 1, "rate": 900, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "Manutenção Standard (6 meses)", "qty": 6, "rate": 150, "unit": "mes"},
|
||||
{"description": "Anuidade (hosting + suporte)", "qty": 1, "rate": 299, "unit": "ano"}
|
||||
]
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Notas
|
||||
|
||||
- Valores baseados no orçamento ORC-88 (IGV) aceite
|
||||
- Compromisso mínimo recomendado: 6 meses
|
||||
- Horas extra facturadas a 40€/hora
|
||||
- Desenvolvimento/alterações não incluído (60€/hora)
|
||||
@@ -0,0 +1,128 @@
|
||||
# Template: Marketing Digital 360
|
||||
|
||||
## Avença Marketing 360
|
||||
|
||||
Baseado em orçamentos reais aceites (ex: SNT Sintricare).
|
||||
|
||||
### Avença Mensal (459€/mês)
|
||||
|
||||
**Incluído:**
|
||||
- Estratégia de Marketing Digital
|
||||
- Gestão de orçamento e planeamento
|
||||
- Gestão Avançada de Redes Sociais (4 posts/mês)
|
||||
- SEO Avançado
|
||||
- Análise de Desempenho
|
||||
- Relatório Mensal
|
||||
- Reuniões Periódicas
|
||||
- Pack Combinado 360º (até 10h/mês)
|
||||
|
||||
**Compromisso:** 12 meses
|
||||
**Desconto compromisso:** 15% (valor original ~540€/mês)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Serviços Adicionais
|
||||
|
||||
### Conteúdo
|
||||
|
||||
| Serviço | Valor |
|
||||
|---------|-------|
|
||||
| Podcast mensal (produção completa) | 150€/mês |
|
||||
| Artigos blog (SEO optimizado) | 25€/artigo |
|
||||
| Posts extra redes sociais | 15€/post |
|
||||
| Copywriting (hora) | 65€/hora |
|
||||
|
||||
### Publicidade
|
||||
|
||||
| Serviço | Valor |
|
||||
|---------|-------|
|
||||
| Gestão Google Ads | 15% do budget (mín. 150€) |
|
||||
| Gestão Meta Ads | 15% do budget (mín. 150€) |
|
||||
| Setup campanhas | 100€/campanha |
|
||||
|
||||
### Email Marketing
|
||||
|
||||
| Serviço | Valor |
|
||||
|---------|-------|
|
||||
| AutoCRM PRO (campanhas) | 175€ setup + 90€/ano |
|
||||
| Newsletter mensal | 60€/envio |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Questões de Personalização
|
||||
|
||||
1. **Redes sociais**: Quais plataformas? (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok)
|
||||
2. **Frequência posts**: 4/mês incluído, mais?
|
||||
3. **Conteúdo**: Podcast? Blog? Vídeos?
|
||||
4. **Publicidade**: Budget para Ads?
|
||||
5. **Email marketing**: Necessário?
|
||||
6. **Horas extra**: Previsão de necessidades além das 10h?
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Variantes
|
||||
|
||||
### Essential (350€/mês)
|
||||
- Gestão 2 redes sociais
|
||||
- 4 posts/mês
|
||||
- Relatório mensal básico
|
||||
- 5h/mês incluídas
|
||||
|
||||
### Growth (459€/mês) - **Recomendado**
|
||||
- Gestão 3 redes sociais
|
||||
- 8 posts/mês
|
||||
- SEO + Analytics
|
||||
- Relatório detalhado
|
||||
- 10h/mês incluídas
|
||||
|
||||
### Scale (750€/mês)
|
||||
- Gestão omni-channel
|
||||
- 16 posts/mês
|
||||
- Podcast mensal incluído
|
||||
- Campanhas Ads incluídas (gestão)
|
||||
- 20h/mês incluídas
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Exemplo de Orçamento
|
||||
|
||||
### Marketing 360 Anual (12 meses)
|
||||
|
||||
```
|
||||
Avença Marketing 360: 459€ x 12 = 5.508€
|
||||
|
||||
Subtotal: 5.508€
|
||||
IVA 23%: 1.266,84€
|
||||
TOTAL: 6.774,84€
|
||||
|
||||
Facturação: Mensal antecipada
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Items JSON para API
|
||||
|
||||
### Avença Marketing 360 (mensal)
|
||||
```json
|
||||
[
|
||||
{"description": "Avença 360º Marketing e Comunicação Digital", "qty": 12, "rate": 459, "unit": "mes"}
|
||||
]
|
||||
```
|
||||
|
||||
### Marketing 360 + Website (combo)
|
||||
```json
|
||||
[
|
||||
{"description": "CorporateWP - Website Corporativo", "qty": 1, "rate": 900, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "Avença 360º Marketing e Comunicação Digital", "qty": 12, "rate": 459, "unit": "mes"},
|
||||
{"description": "Anuidade (hosting + suporte)", "qty": 1, "rate": 299, "unit": "ano"}
|
||||
]
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Notas
|
||||
|
||||
- Valores baseados no orçamento ORC-76 (SNT Sintricare) aceite
|
||||
- Compromisso mínimo 12 meses com desconto 15%
|
||||
- Budget de publicidade não incluído nos valores
|
||||
- Horas extra facturadas a 60€/hora (Combi rate)
|
||||
@@ -0,0 +1,180 @@
|
||||
# Template: Website Corporativo
|
||||
|
||||
## Produtos Base
|
||||
|
||||
### StarterWP (700€ + 250€/ano)
|
||||
Para pequenas empresas ou empreendedores.
|
||||
|
||||
**Incluído:**
|
||||
- Até 5 páginas profissionais
|
||||
- Template Premium optimizado
|
||||
- Design responsivo
|
||||
- Formulário de contacto
|
||||
- SEO básico
|
||||
- Hosting Premium SSD NVMe
|
||||
- SSL Let's Encrypt
|
||||
- Domínio (.pt ou .com)
|
||||
|
||||
**Prazo:** 3-5 semanas
|
||||
|
||||
### CorporateWP (900€ + 299€/ano)
|
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Para empresas médias e grandes.
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**Incluído:**
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- Até 10 páginas profissionais
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- Template Premium personalizado
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- Design responsivo avançado
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- Formulários inteligentes
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- SEO optimizado
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- Hosting Premium SSD NVMe
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- SSL Let's Encrypt
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- Domínio (.pt ou .com)
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**Prazo:** 4-6 semanas
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### CareWP (1.300€ + 350€/ano)
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Para clínicas e consultórios.
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**Incluído:**
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- Páginas ilimitadas
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- Sistema agendamento integrado
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- Gestão de pacientes
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- Template especializado saúde
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- Conformidade RGPD
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- Hosting Premium SSD NVMe
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- SSL Healthcare
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**Prazo:** 4-6 semanas
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### ChallengeWP (700€ + 250€/ano)
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Para websites fora do padrão convencional.
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**Incluído:**
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- Funcionalidades interactivas
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- Engajamento de audiência
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- Template dinâmico
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- Hosting Premium SSD NVMe
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**Prazo:** 8-10 semanas
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## Funcionalidades Adicionais
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### Gestão
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| Funcionalidade | Instalação | Config | Anuidade |
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|----------------|------------|--------|----------|
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| Finance Control | 75€ | 125€ | 75€ |
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| EasyAppointment (Agendas) | 55€ | 120€ | 50€ |
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| EasyBooking (Reservas) | 120€ | 30€ | 50€ |
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||||
| EventManager | 75€ | 90€ | 60€ |
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| MemberShip | 149€ | 90€ | 100€ |
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| Support (Tickets) | 90€ | 75€ | 90€ |
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### Marketing
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| Funcionalidade | Instalação | Config | Anuidade |
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|----------------|------------|--------|----------|
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| AutoCRM (Autoresponder) | - | 60€ | - |
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| AutoCRM PRO (Campanhas) | 100€ | 75€ | 90€ |
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| SmartSEO | - | 25€/artigo | - |
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| Analytics | - | 75€ | - |
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| Engage (Forms + auto) | - | 60€ | - |
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| Forms Simples | - | 35€ | - |
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| Forms Inteligentes | - | 150€ | - |
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### Conteúdo
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| Funcionalidade | Instalação | Config | Anuidade |
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|----------------|------------|--------|----------|
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| AIssistant PRO | 60€ | 50€ | 60€ |
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| Docs | - | 50€ | 50€ |
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| PodCaster | - | 50€ | 60€ |
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||||
| ImageBanker | - | 20€ | - |
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### Design
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| Funcionalidade | Config |
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|----------------|--------|
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| MegaMenu | 50€ |
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| MyLabel (BackOffice) | 100€ |
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### Outras
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| Funcionalidade | Config | Anuidade |
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|----------------|--------|----------|
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||||
| Botão WhatsApp | 25€ | - |
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| Chat da Página | 50€ | 50€ |
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||||
| Pixel Facebook | 25€ | - |
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||||
| GTM | 25€ | - |
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||||
| FAQ | 50€ | 45€ |
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||||
| Testemunhos Internos | 50€ | 45€ |
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||||
| Testemunhos Google | 50€ | - |
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||||
| Partilha Redes | 75€ | 65€ |
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||||
| Feed Redes | 50€ | - |
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## Criação de Conteúdos
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| Tipo | Criar Página | Produção |
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|------|--------------|----------|
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| Artigos | 50€ | 50€ |
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||||
| Serviços | 50€ | 50€ |
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||||
| Portfólios | 50€ | 50€ |
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||||
| Downloads | 50€ | 50€ |
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||||
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## Questões de Personalização
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1. **Produto base**: StarterWP, CorporateWP, CareWP ou ChallengeWP?
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2. **Número de páginas**: Quantas páginas além do incluído?
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3. **Agendamento**: Precisa de sistema de marcações?
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||||
4. **Formulários**: Simples ou inteligentes?
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||||
5. **Integrações**: Redes sociais? Analytics? Chat?
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||||
6. **Conteúdo**: Cliente fornece ou produção incluída?
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## Exemplo de Orçamento
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||||
### Website Corporativo com Agendamento
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```
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||||
CorporateWP (base): 900€
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EasyAppointment (55+120): 175€
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||||
Chat da Página: 50€
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||||
Pixel Facebook + GTM: 50€
|
||||
Forms Inteligentes: 150€
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-----------------------------------------
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||||
Subtotal: 1.325€
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IVA 23%: 304,75€
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||||
TOTAL: 1.629,75€
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||||
Anuidade: 299€ + 50€ + 50€ = 399€/ano
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```
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---
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||||
## Items JSON para API
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||||
### StarterWP Base
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||||
```json
|
||||
[
|
||||
{"description": "StarterWP - Website Profissional", "qty": 1, "rate": 700, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "Anuidade (hosting + suporte)", "qty": 1, "rate": 250, "unit": "ano"}
|
||||
]
|
||||
```
|
||||
|
||||
### CorporateWP com Agendamento
|
||||
```json
|
||||
[
|
||||
{"description": "CorporateWP - Portal Corporativo", "qty": 1, "rate": 900, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "EasyAppointment - Sistema de Agendamento", "qty": 1, "rate": 175, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "Chat da Página", "qty": 1, "rate": 50, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "Pixel Facebook + GTM", "qty": 1, "rate": 50, "unit": "un"},
|
||||
{"description": "Anuidade (hosting + suporte + agendamento)", "qty": 1, "rate": 399, "unit": "ano"}
|
||||
]
|
||||
```
|
||||
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