fix(project-manager): remover Dify KB das descriptions, marcar nota TODO

Dify foi removido 06-03-2026. Skills brainstorm/discover ainda referenciam-no no corpo. Bump v1.2 + nota top-of-file. Reescrita workflow para próxima sessão. Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 (1M context) <noreply@anthropic.com>
2026-04-07 04:52:03 +01:00
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+# Perguntas de Briefing — Entrevista Estratégica
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+Guia de entrevista estruturado para conduzir o briefing inicial com o cliente.
+Adaptar ao sector e nível de maturidade da marca.
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+## Bloco 1 — O negócio
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+### Contexto actual
+1. O que faz a sua empresa, em termos simples?
+2. Há quantos anos está no mercado? Como surgiu?
+3. Qual a dimensão actual: equipa, facturação, clientes?
+4. Qual é o maior desafio que enfrenta hoje no negócio?
+5. O que o distingue dos concorrentes? (resposta espontânea — não sugerir)
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+### Serviços e produtos
+6. Quais são os seus produtos/serviços principais?
+7. Qual gera mais receita? Qual tem mais potencial?
+8. Existe algum produto que quer destacar mais? Porquê?
+9. Que resultados concretos entregam aos clientes?
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+### Posicionamento actual
+10. Se pedisse a um cliente para descrever a sua empresa em 3 palavras, o que diria?
+11. Existe uma percepção de mercado que quer mudar?
+12. Onde se posiciona em preço vs concorrência? (mais caro, igual, mais barato) Porquê?
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+## Bloco 2 — O cliente ideal
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+### Segmentação
+13. Quem é o seu cliente ideal? Descreva-o em detalhe.
+14. Tem mais do que um tipo de cliente? Como os diferencia?
+15. Qual o cliente que mais valoriza o que fazem e paga melhor?
+16. Existe algum cliente que não quer ter? Porquê?
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+### Comportamento de compra
+17. Como é que os clientes chegam até si? (canal principal de aquisição)
+18. Quanto tempo demora tipicamente desde o primeiro contacto até fechar negócio?
+19. Quem toma a decisão de compra? É uma pessoa ou um grupo?
+20. Que objecções ouve mais frequentemente antes de fechar?
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+### Relação com clientes
+21. Qual foi o feedback mais positivo que recebeu de um cliente? (pedir citação exacta)
+22. Qual foi a queixa mais comum? Como resolveram?
+23. Tem clientes que recomendam espontaneamente? O que dizem?
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+## Bloco 3 — Mercado e concorrência
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+### Mercado
+24. Em que mercado opera? Geográfico (local, nacional, internacional)?
+25. O mercado está a crescer, estável ou a contrair?
+26. Que tendência do mercado mais o preocupa? Qual mais o entusiasma?
+27. Existe sazonalidade? Em que períodos?
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+### Concorrência
+28. Quem são os 3 principais concorrentes?
+29. Em que é que são melhores? Em que é que são piores?
+30. Por que é que um cliente nos escolhe a nós vs ao concorrente X?
+31. Existe algum concorrente que admira (mesmo que de outra área)?
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+## Bloco 4 — Visão e ambição
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+### Onde quer chegar
+32. Qual é o objectivo da empresa a 3 anos?
+33. O que precisa de mudar para chegar lá?
+34. Existe um modelo de empresa que admira ou quer imitar? Porquê?
+35. Se tivesse recursos ilimitados, o que faria primeiro?
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+### Marca e identidade
+36. Que 3 adjectivos descrevem a personalidade ideal da marca?
+37. Que marcas (de qualquer sector) admira pela comunicação? O que lhes agrada?
+38. Existe uma história de origem da empresa que emociona? (fundador, momento de viragem)
+39. Que valores são inegociáveis? O que nunca fariam por dinheiro?
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+### Tom de voz
+40. A marca é mais formal ou informal? Mais técnica ou acessível?
+41. Usa humor na comunicação? Em que contextos?
+42. Existe linguagem/palavras que NÃO deve usar?
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+## Bloco 5 — Recursos e restrições
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+### Capacidade
+43. Qual o budget mensal disponível para marketing?
+44. Existe equipa interna de marketing ou será tudo externalizado?
+45. Quem aprova conteúdos? Qual o processo de revisão?
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+### Prazo
+46. Existe algum lançamento, evento ou data importante a curto prazo?
+47. Quando precisa de ter a estratégia operacional?
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+### Material existente
+48. Existe alguma estratégia anterior? O que funcionou? O que não funcionou?
+49. Que activos existem: website, redes sociais, base de emails, testemunhos, cases?
+50. Existem fotos/vídeos profissionais? Em que estado está a identidade visual?
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+## Notas de condução da entrevista
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+- Fazer max 15-20 perguntas numa sessão (60-90 min)
+- Priorizar: Blocos 1, 2 e 4 na primeira sessão
+- Blocos 3 e 5 podem ser preenchidos com pesquisa independente
+- Pedir sempre exemplos concretos e citações textuais de clientes
+- Quando a resposta é vaga, fazer "pode dar-me um exemplo específico?"
+- Gravar a sessão (com autorização) para não perder citações úteis