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name: estrategia-marca
description: Cria estratégias de marca completas seguindo a metodologia Descomplicar® (ACIDA + Framework 16Ps). Inclui fase de pesquisa de mercado com /deep-research antes do briefing. Guia a análise de público, posicionamento, Pitch Canvas, copywriting e documento final entregável. Usar quando o utilizador diz "estratégia de marca", "branding", "criar marca", "posicionamento", "16Ps", "/estrategia-marca", "análise de público", "narrativa de marca", "proposta de valor", "pitch canvas", "pain + gain", "copywriting estratégico", "identidade de marca", "pesquisa de mercado para marca", ou quando um cliente adquire o serviço EST-MRK-010.
layer: wiki
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# Skill: Estratégia de Marca

Guia completo para criar estratégias de marca Descomplicar® — da pesquisa de mercado ao documento final entregável.

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## Fluxo de trabalho (8 fases)

### Fase 0 — Pesquisa de mercado

Antes do briefing com o cliente, fazer pesquisa independente. Verificar primeiro se já existem ficheiros de pesquisa (ex: pasta `Pesquisas/` no projecto).

**Se a pesquisa já existe:** ler os ficheiros relevantes e extrair síntese.

**Se não existe:** usar `/deep-research` (ou `mcp__tavily__tavily_research`) com os seguintes focos:

1. **Mercado/sector** — dimensão, crescimento, tendências, regulação
2. **Concorrentes** — posicionamento, mensagens, pricing, pontos fracos
3. **Público** — linguagem online, canais activos, dores expressas em fóruns/reviews
4. **Oportunidades** — gaps de mercado, tendências emergentes não exploradas

Guardar síntese em `Pesquisas/sintese-mercado.md` no projecto do cliente.

**Resultado esperado:** chegar ao briefing já com hipóteses validadas sobre o mercado e o público — não para impor, mas para fazer perguntas mais certeiras e poupar tempo ao cliente.

### Fase 1 — Activação e contexto

Ao iniciar, perguntar:
- Qual o nome do cliente/marca?
- Já existe briefing ou material de partida?
- Qual o sector/indústria?
- Temos exemplos de concorrentes?

Se existir projecto no Desk CRM, verificar com `get_project` antes de prosseguir.

### Fase 2 — Briefing estruturado

Conduzir entrevista com as perguntas de `references/perguntas-briefing.md`.

Organizar por blocos:
1. Negócio (problema, serviços, mercado)
2. Público-alvo (segmentos identificados)
3. Posicionamento actual vs desejado
4. Tom de voz e personalidade
5. Concorrência e diferenciação

### Fase 3 — Fundamentos estratégicos

Desenvolver com o cliente:
- **Proposta de valor única** — o que nos torna únicos, diferenciais, benefícios por camada
- **Missão, Visão, Valores e Objectivos** — com exemplos de como se manifestam na prática
- **Apresentação sumária** — empresa + serviços com tabela clara
- **Posicionamento** — declaração de posicionamento testável

Ver `references/framework-16ps.md` → Bloco A para questões orientadoras.

### Fase 4 — Análise de público (20 pontos por segmento)

**Obrigatório:** Antes dos segmentos psicográficos, identificar os nichos sectoriais relevantes para o produto. Usar `references/nichos.md` para seleccionar e analisar **pelo menos 5 nichos específicos** (ex: clínicas de saúde, imobiliárias, agências digitais — não "PMEs" como categoria vaga). Para cada nicho preencher os 8 pontos do guia de análise sectorial. Cruzar com os 20 pontos psicográficos abaixo para construir personas completas.

Para cada segmento identificado, desenvolver os 20 pontos na seguinte ordem:

1. Perfil Demográfico
2. Perfil Psicográfico
3. Dores
4. Anseios
5. Desejos
6. Frustrações
7. Preocupações
8. Medos
9. Inimigos
10. Linguagem
11. Como procuram ajuda/informação/dicas
12. Canais digitais activos
13. Estilo de Decisão
14. Mudanças (que sabem necessárias)
15. Resistência à mudança
16. Objecções típicas (+ como ultrapassar)
17. Forma de gerar emoção
18. Argumentos (a que são mais sensíveis)
19. Concorrentes (que alternativas avaliam)
20. Propostas Recusadas (e porquê)

Ver `references/metodologia-acida.md` para contexto e profundidade em cada ponto.

### Fase 5 — Pitch Canvas

Estrutura de 5 elementos:
- **Para quem:** segmento + problema específico
- **O problema:** dor principal na linguagem do cliente
- **A solução:** mecanismo único de resolução
- **O resultado:** transformação concreta (antes/depois + métrica)
- **Por que nós:** razão para acreditar

Criar também a **Declaração de mudança no mundo** — frase que resume o impacto maior da marca.

### Fase 6 — Copywriting estratégico

Sequência obrigatória:

1. **Questionamento estratégico** — Qual é o objectivo da comunicação? Que transformação prometemos?
2. **Pain + Gain** — formulação problema/resultado na linguagem do cliente; depois refinar com especificidades do sector
3. **Narrativa por segmento** — fórmula: Problema (dor do público) → Solução (serviços) → Resultado (benefícios concretos)
4. **Mensagem central** — 1 frase que toda a equipa sabe de cor
5. **Headlines** — por segmento (principal + secundária)

Ver `references/narrativas-copywriting.md` para templates e exemplos reais.

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