Estrutura completa — Estratégia de Marca Descomplicar® (SPEC v2.0)
Ordem canónica do documento de autoria. Junta, sem perder nenhum, todos os
elementos usados nas estratégias entregues (Carritools MCT, Espiral Sénior ESP,
Loja da Maria LJM, Sintricare SNT, Water Control WTC, Solar FV SFV), no modelo
ACIDA v3, no prompt 40Ps, na skill brand-strategy (40 pontos, fundida aqui) e
na Estratégia de Marca Descomplicar® v3.0 (17-10-2026), que é o exemplo de
referência do nível Completo.
Exemplo de referência (nível Completo, 34 capítulos, 192 páginas A4; anterior a esta
estrutura, junta os 20 pontos nos caps. 9-11 e não tem capítulo de jornada):
Cloud/Descomplicar/Planeamento/Estrategia-2026/DESCOMPLICAR_ESTRATEGIA_MARCA_V3.md (+ .pdf).
Exemplo de profundidade por capítulo (cliente): 99-Arquivo/Manual-OwnCloud-Descomplicar/exemplos estrategias de marca/MCT Estratégia de Marca Carritools.md.
A ordem vai do contexto para a ação: perceber o mercado e a empresa, fixar os
fundamentos, conhecer o público, definir a expressão da marca, desenhar a oferta,
planear a comunicação e o crescimento, e por fim medir e implementar.
Níveis de profundidade
| Nível |
Quando |
O que entra |
Público |
| Essencial |
Produto próprio, iteração rápida, teste de posicionamento |
Cabeçalho, caps. 2-4 resumidos, 5-8, 9 (≥5 nichos), 10 (≥2 segmentos com 20 pontos), 16, 17, 20, 27, 32, anexo A, BRIEFING-LLM |
2-3 segmentos |
| Standard (default) |
Cliente EST-MRK-010 |
Essencial + 1, 11, 13-15, 18, 19, 21, 23, 35, 36 (resumo), anexos B e D |
3-4 segmentos, 20 pontos cada |
| Completo |
Pedido "versão completa", marca da casa, branding WOW, cliente com várias linhas de negócio |
Todos os capítulos e anexos abaixo |
Todos os segmentos com 20 pontos + secundários e prescritores |
Coluna "Nível" abaixo: E = Essencial, S = Standard, C = Completo. Um capítulo
marcado S entra em S e C; marcado E entra nos três.
Cabeçalho (todos os níveis)
| Elemento |
Conteúdo |
Fonte de exemplo |
| Frontmatter |
title, cliente, codigo EST-MRK-010, versao, data, elaborado ("Descomplicar® - Agência de Marketing Digital"), status rascunho-para-validacao / aprovado |
template-documento |
| Capa |
Marca, "Estratégia de marca", assinatura ou slogan do cliente |
todos |
| Declaração de impacto |
Uma frase de 10-15 palavras (a mudança no mundo) |
template v3, LJM ("Alegria todo o dia"), WTC ("Cada gota conta") |
| Índice |
Partes e capítulos |
todos |
| Resumo executivo |
Tabela de 1 página: assinatura, slogan, missão, visão, posicionamento, proposta única de valor, método, persona principal, oferta de entrada, prioridade imediata, cada um com o capítulo |
v3.0 |
| Sobre este documento |
Fontes usadas, decisões tomadas quando as fontes divergem, convenções (o que significa [a validar]) |
v3.0 |
Parte I. Contexto (P6 Pesquisa)
| Cap. |
Título |
Contém |
P / 40Ps |
Nível |
Fonte de exemplo |
| 1 |
Apresentação |
Quem é a empresa (identidade legal, fundação, equipa, localização), histórico e evolução, como opera, serviços e produtos em resumo, estado atual |
P8 resumo; Apresentação institucional |
S |
SNT, WTC, template v3, v3.0 |
| 2 |
Enquadramento do mercado e contexto social |
Contexto do sector, dimensão, tendências, mudanças sociais e tecnológicas, enquadramento legal e regulatório, cultura e comunidade do sector |
P6; Possibilidades |
E (resumo) / C |
MCT 1.1-1.5, LJM, ESP |
| 3 |
Concorrência e oportunidades de diferenciação |
Tipos de concorrente e posicionamento de cada tipo, matriz comparativa, propostas recusadas e porquê, oportunidades de diferenciação com a condição para serem credíveis |
P4, P6 |
E (resumo) / C |
MCT 1.3-1.6 |
| 4 |
Análise SWOT |
Forças, fraquezas, oportunidades, ameaças com evidência; cruzamento estratégico (SO, ST, WO, WT) e prioridades |
P6 |
E (resumo) / C |
LJM |
Parte II. Fundamentos (P1-P4)
| Cap. |
Título |
Contém |
P |
Nível |
Fonte |
| 5 |
Problema, causa e propósito |
P1 em 3 níveis (superficial, real, raiz), a causa da marca, propósito (porquê, como, o quê), manifesto (opcional em E/S), lema interno |
P1, P2 |
E |
WTC ("A nossa causa"), v3.0 |
| 6 |
Missão, visão, valores e objetivos |
Missão, visão com metas datadas, valores com comportamentos concretos ("fazemos / não fazemos"), objetivos estratégicos com indicador, base e meta |
P2, P16 |
E |
todos |
| 7 |
Posicionamento |
Categoria e papel, declaração de posicionamento testável (formato clássico + 1 frase + versão oral), especialização vs. competição pelo preço, mapa de posicionamento, oportunidades |
P4 |
E |
LJM, MCT 1.6 |
| 8 |
Proposta de valor |
Proposta única de valor, dores e como a marca as resolve (tabela), diferenciais, benefícios tangíveis e benefícios por camada/segmento, expectativas emocionais e racionais, USP, escada de valor |
P3 |
E |
MCT 3, SNT, WTC |
Parte III. Públicos (P5-P7)
| Cap. |
Título |
Contém |
P |
Nível |
Fonte |
| 9 |
Nichos e segmentos |
≥5 nichos sectoriais com os 8 pontos (nichos.md); segmentos primário, secundário e terciário; critérios de cliente ideal (obrigatórios, desejáveis, sinais de alerta); anti-persona; públicos secundários (prescritores, parceiros, talento) |
P5 |
E |
MCT 2, WTC, SNT |
| 10 |
Análise de 20 pontos por segmento |
Para cada segmento, os 20 pontos por ordem (ver lista abaixo), com o ponto 16 (objeções) sempre acompanhado do tratamento |
P5-P7 |
E (≥2 seg.) / S (3-4) / C (todos) |
template-documento §5, ESP, WTC |
| 11 |
Personas e dashboard de personas |
Persona principal com nome, biografia, objetivos, frustrações, comportamento digital, processo de decisão, citações típicas, mapa de empatia; personas secundárias; dashboard (uma ficha por persona) |
P7 |
S |
40Ps [8], v3.0 |
| 12 |
Jornada e experiência do cliente |
Fases da jornada (descoberta, consideração, decisão, onboarding, fidelização), pontos de contacto, emoção e fricção por fase |
P9, P10 |
C |
brand-strategy 23b |
Os 20 pontos (ordem fixa, cabeçalhos com estes nomes para o validador os
encontrar): Perfil demográfico · Perfil psicográfico · Dores · Anseios · Desejos ·
Frustrações · Preocupações · Medos · Inimigos · Linguagem · Como procuram
ajuda/informação · Canais digitais · Estilo de decisão · Mudanças · Resistência à
mudança · Objeções (+ como ultrapassar) · Forma de gerar emoção · Argumentos ·
Concorrentes · Propostas recusadas.
Parte IV. Identidade e expressão
| Cap. |
Título |
Contém |
Nível |
Fonte |
| 13 |
Personalidade da marca |
Arquétipo, traços (é / não é), símbolo e o que representa |
S |
MCT 4.4 |
| 14 |
Voz, tom e estilo de comunicação |
Princípios de voz, tom por contexto (site, propostas, redes, suporte, crise), regras de escrita, léxico a usar e a banir, tabela "em vez de / escrever" |
S |
MCT 4.5-4.6, ESP "Voz da marca" |
| 15 |
Narrativa e história da marca |
Origem, porquê do nome, o cliente como herói, narrativa por segmento (Problema → Solução → Resultado) |
S |
ESP, SNT, WTC |
| 16 |
Identidade visual |
Paleta DESTA marca em hex (primária, secundária, neutros, proporções), tipografia, logótipo e versões, margens e mínimos, proibições, imagem, iconografia, acessibilidade. Nunca a paleta da Descomplicar® num cliente |
E (obrigatório, SPEC C4) |
MCT 4.7 |
| 17 |
Assinaturas, slogan e mensagens-chave |
Assinatura, slogan/tagline e regras de uso, mensagem central (≤10 palavras), mensagens-chave institucionais, mensagens e headlines por segmento, elevator pitch de 10/30/60 segundos |
E |
MCT 10, template-documento §7.4-7.5 |
Parte V. Oferta e venda (P8-P10, P15)
| Cap. |
Título |
Contém |
P |
Nível |
Fonte |
| 18 |
Produtos, serviços e metodologia |
Arquitetura da oferta, catálogo por área, casos de uso, metodologia de entrega, processos críticos, placement (canais de distribuição, pontos de venda, presença física e digital) |
P8, P9, P10 |
S |
SNT "Serviços", v3.0 |
| 19 |
Preço e modelo comercial |
Lógica de preço, pacotes, avenças, preços de referência COM fonte, política de descontos e pagamento, garantias (só com cláusula contratual) |
P15 |
S |
v3.0 |
| 20 |
Pitch canvas |
Porque é útil e como usar; declaração de impacto/compromisso; problema e resultado (Pain + Gain); solução; demonstração; aspetos únicos; relações; parcerias; pistas de futuro e tecnologia; atração de clientes; investimento; declaração de mudança no mundo |
P3, P4 |
E |
SNT, template v3 |
| 21 |
Venda consultiva e demonstração |
Etapas do primeiro contacto ao fecho, diagnóstico, guião de demonstração (preparação, introdução, demonstração ao vivo, casos de uso, perguntas, follow-up), materiais de apoio, FAQ |
P10 |
S |
WTC "Demonstração", brand-strategy 36 |
Parte VI. Comunicação e canais (P14)
| Cap. |
Título |
Contém |
Nível |
Fonte |
| 22 |
Objetivos de comunicação |
Consciencialização, educação, envolvimento, confiança e credibilidade, conversão, retenção, diferenciação, advocacia; um indicador por objetivo |
C |
ESP |
| 23 |
Canais |
Website (função, mensagens-chave, estratégia, frequência, estrutura de menu e páginas), redes sociais por rede, email marketing, eventos e feiras, material impresso, vídeo e áudio, relações públicas, proximidade (WhatsApp, comunidade) |
S |
MCT 5, WTC, ESP "Estrutura do site" |
| 24 |
Marketing de conteúdo e política editorial |
Pilares, tipos de conteúdo, secções do blog, lista de artigos iniciais com intenção, princípios editoriais, CTA de fim de artigo |
C |
ESP, MCT 6.1 |
| 25 |
SEO e GEO |
Clusters de palavras-chave (sem volumes inventados), on-page, técnico, link building, presença em respostas de IA |
C |
MCT 6.2 |
| 26 |
Publicidade online |
Por plataforma: importância, estratégia, formatos, frequência e orçamento; diferenciação dos canais |
C |
MCT 7 |
| 27 |
Copywriting |
Questionamento estratégico (10 perguntas) respondido, Pain + Gain original e refinado, exemplos de CTA, estrutura da página de captura |
E |
SNT "Resumo estratégico", WTC, ESP |
| 28 |
Calendário de conteúdos |
Cadência por canal (diária, semanal, mensal), temas por mês ou trimestre |
C |
MCT 5.6 |
Parte VII. Crescimento (P11-P13, Projeção)
| Cap. |
Título |
Contém |
Nível |
Fonte |
| 29 |
Parcerias |
Tipos (tecnológicas, distribuição, prescritores, associações, criadores de conteúdo), objetivo e critério de cada tipo |
C |
MCT 8, WTC |
| 30 |
Expansão |
Novos mercados geográficos, novos serviços ou produtos, cenários alternativos, critérios de decisão para avançar |
C |
LJM (Espanha, dropshipping), MCT 8.4 |
| 31 |
Atração de clientes e prova social |
Casos de sucesso e testemunhos (só com autorização), workshops e seminários, ofertas de entrada, presença em comunidades, programa de referência |
C |
WTC "Atração de clientes" |
Parte VIII. Medição e implementação (P12, P16)
| Cap. |
Título |
Contém |
Nível |
Fonte |
| 32 |
KPIs |
Por área (site e SEO, redes, email, vendas, retenção): definição, fonte de dados, base, metas a 3/6/12 meses |
E |
MCT 9.1, SPEC P16 |
| 33 |
Testes A/B e otimização contínua |
Objetivos, variáveis, hipóteses, duração, análise |
C |
MCT 9.2, WTC |
| 34 |
Sistema de relatórios |
Semanal, mensal, trimestral: quem lê, o que contém, ferramenta |
C |
MCT 9.3 |
| 35 |
Investimentos prioritários e inventário de ativos |
Prioridades impacto/esforço, orçamento por canal, inventário de ativos de marketing (existe, estado, prioridade) |
S |
template-documento §9, §11 |
| 36 |
Roteiro de implementação |
Fases a 90 dias com entregáveis e responsáveis por papel, visão a 12 meses, recursos necessários, riscos e mitigação, notas de implementação (sessão de alinhamento, validação com clientes) |
S (resumo) / C |
v3.0, template-documento |
Anexos e secção final
| Elemento |
Contém |
Nível |
| A. Pontos a validar |
Lista gerada de todas as marcas [a validar: …], por capítulo (o script montar.py gera-a) |
todos |
| B. Glossário |
Termos técnicos e nomes internos usados no documento |
S |
| C. Complementos do sector |
Enquadramento legal detalhado, informações operacionais, serviços detalhados (só quando o sector o pede) |
C |
| D. Histórico de alterações |
Versão, data, alteração |
todos |
## BRIEFING-LLM |
Bloco-contrato YAML (CONTRATO-OUTPUT-LLM.md). Última secção do ficheiro, depois dos anexos |
todos (obrigatório) |
Mapa 16Ps → capítulos
| P |
Capítulos |
| P1 Problema |
5 |
| P2 Propósito |
5, 6 |
| P3 Proposta de valor |
8, 20 |
| P4 Posicionamento |
3, 7 |
| P5 Público-alvo |
9, 10 |
| P6 Pesquisa |
2, 3, 4 |
| P7 Persona |
10, 11 |
| P8 Produto/serviço |
1, 18 |
| P9 Placement |
12, 18, 23 |
| P10 Processos críticos |
18, 21 |
| P11 Pessoas |
1, 36 (recursos) |
| P12 Planeamento |
28, 36 |
| P13 Parcerias |
29 |
| P14 Promoção |
22-27 |
| P15 Preço |
19 |
| P16 Performance |
6, 32-34 |
Escrever explicitamente "(P1)", "(P2)"… nos títulos ou na primeira linha de cada
capítulo: o validador procura as referências P1-P16 no texto.
