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Estrutura do Documento — 40 Pontos em 7 Blocos

Frontmatter obrigatorio:

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title: Estrategia de Marca — [Nome da Marca]
version: 1.0
date: DD-MM-YYYY
author: Descomplicar — Agencia de Aceleracao Digital
code: EST-MRK-0XX
status: draft
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BLOCO A — Fundamentos (7 pontos)

1. Contexto do sector e mercado

• Panorama actual do sector em Portugal/EU
• Tendencias relevantes (3-5)
• Dados de mercado (TAM se disponivel)
• Mudancas sociais/tecnologicas que afectam o sector

2. Analise de concorrencia

• 3-5 concorrentes directos com: nome, posicionamento, pontos fortes, pontos fracos
• Tabela comparativa
• Gaps/oportunidades nao exploradas

3. SWOT

	Positivo	Negativo
Interno	Forcas (3-5)	Fraquezas (3-5)
Externo	Oportunidades (3-5)	Ameacas (3-5)

Cada ponto deve ser especifico e accionavel (nao "boa qualidade" mas "20 anos de experiencia no sector X").

4. Apresentacao da empresa/produto

• O que e (1 paragrafo)
• Historia/contexto (breve)
• Servicos/produtos principais (lista)
• Abordagem/metodologia

5. Missao, Visao, Valores

• Missao: O que fazemos e para quem (1-2 frases, presente)
• Visao: Onde queremos chegar (1-2 frases, futuro)
• Valores: 5-7 valores com descricao de 1 frase cada

6. Objectivos estrategicos

• 4-6 objectivos SMART
• Organizados por horizonte temporal (curto/medio/longo prazo)

7. Proposito/Causa

• A razao de existir alem do lucro (1-2 frases)
• "Porque e que o mundo seria pior sem esta marca?"

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BLOCO B — Proposta de Valor (5 pontos)

8. Proposta de valor unica

• Formula: "Ajudamos [quem] a [beneficio] atraves de [como], sem [dor que eliminamos]"
• 3-5 beneficios principais (nao funcionalidades)

9. Diferenciais competitivos

• 3-5 diferenciais com justificacao
• O que so esta marca faz/tem

10. Beneficios por camada/segmento

• Funcional: o que resolve concretamente
• Emocional: como faz sentir
• Social: o que diz sobre quem usa

10b. Escada de valor (oferta comercial)

• Entry — produto/servico de entrada (baixo risco, primeiro contacto)
• Core — oferta principal (maior volume de receita)
• Premium — oferta de alto valor (margem maxima, clientes fieis)
• Logica de progressao entre niveis

11. Personalidade da marca

• 5 adjectivos que definem a marca
• Metafora (ex: "Se a marca fosse uma pessoa...")
• O que a marca NUNCA seria

12. Manifesto (opcional, marcas premium)

• Declaracao de crencas (5-10 linhas)
• Tom inspirador e autentico

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BLOCO C — Publico (4 pontos)

13. Segmentos de publico-alvo

• Minimo 3 segmentos
• Para cada: nome descritivo, tamanho estimado, prioridade (alta/media/baixa)

14. Personas detalhadas (20 dimensoes por segmento)

Ver exemplo-persona-20d.md para formato completo.

Cada persona deve incluir:

1. Perfil demografico
2. Perfil psicografico
3. Dores
4. Anseios
5. Desejos
6. Frustracoes
7. Preocupacoes
8. Medos
9. Inimigos
10. Linguagem
11. Como procuram ajuda
12. Canais digitais
13. Estilo de decisao
14. Mudancas que procuram
15. Resistencia a mudanca
16. Objecoes tipicas
17. Forma de gerar emocao
18. Argumentos de venda
19. Concorrentes percebidos
20. Propostas recusadas

15. Nichos sectoriais (se aplicavel)

• Tabela com: nicho, dimensao, prioridade (alta/media/baixa), justificacao
• Criterio de priorizacao explicito

16. Personas nomeadas

• Cada segmento deve ter uma persona com nome, idade, profissao, 1 paragrafo de historia

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BLOCO D — Comunicacao (7 pontos)

17. Pitch Canvas

5 elementos:

1. Para quem — segmento principal
2. Que tem — dor/necessidade
3. O [marca] — o que e
4. Que oferece — beneficio principal
5. Diferente de — alternativas

• Declaracao de mudanca no mundo (1 frase)

18. Copywriting estrategico

Responder as 10 perguntas do questionamento estrategico (ver metodologia-acida-16ps.md).

19. Pain + Gain por segmento

Para cada segmento:

• Pain: 3 dores ordenadas por intensidade
• Gain: 3 beneficios que resolvem cada dor
• Ponte: como a marca conecta pain a gain

20. Mensagem central da marca

• Tagline/slogan (3-7 palavras)
• Mensagem expandida (1-2 frases)
• Elevador pitch (30 segundos)

21. Headlines por segmento

• 3 headlines por segmento (formato: dor/desejo + solucao)
• 1 headline institucional

22. Narrativa de marca

• Historia da marca (2-3 paragrafos)
• Narrativa por segmento (1 paragrafo cada): Dor -> Solucao -> Resultado

23. Tom de voz e linguagem

• 5 caracteristicas do tom (ex: "profissional mas acessivel")
• Palavras a usar vs palavras a evitar
• Exemplos de frases no tom correcto vs incorrecto

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BLOCO E — Activacao (7 pontos)

23b. Experiencia de marca (jornada do cliente)

• Primeira impressao — o que ve/sente no primeiro contacto (website, loja, redes)
• Jornada do cliente — 5-7 etapas desde descoberta ate fidelizacao
• Pontos criticos de confianca — momentos onde a marca ganha ou perde o cliente
• Momentos WOW — surpresas positivas que geram recomendacao

24. Demonstracao do produto/servico

• Script de demo por segmento (6 fases: preparacao, introducao, demo, casos uso, Q&A, follow-up)

25. Estrategia de atraccao de clientes

• 5-7 tacticas concretas com canal e accao

26. Estrategia de canais

• Canais prioritarios (ordenados por ROI esperado)
• Funcao de cada canal no funil ACIDA

27. Pilares de conteudo

• 3-5 pilares tematicos
• Tipo de conteudo por pilar
• Frequencia sugerida

28. Casos de uso e testemunhos

• 2-3 cenarios "antes/depois"
• Template para recolha de testemunhos

29. Call-to-action principal

• CTA primario (1)
• CTAs secundarios por fase ACIDA (4)

30. Parcerias estrategicas

• 3-5 tipos de parceiro potencial
• Beneficio mutuo para cada

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BLOCO F — Implementacao (6 pontos)

31. Plano de activacao (fases)

• Fase 1 (mes 1-2): fundamentos
• Fase 2 (mes 3-4): lancamento
• Fase 3 (mes 5-6): escala
• Accoes concretas por fase

32. Investimentos prioritarios

• Matriz impacto/esforco (4 quadrantes)
• Top 5 investimentos prioritarios com custo estimado

33. Identidade visual (directrizes)

• Cores primarias e secundarias (hex)
• Tipografia sugerida
• Estilo fotografico
• Elementos graficos

34. KPIs e monitorizacao

• 5-8 KPIs com: nome, baseline, meta, frequencia de medicao
• Dashboard sugerido

35. Inventario de activos de marketing

• Lista de activos necessarios (website, redes, templates, etc.)
• Estado actual (existe/nao existe/precisa actualizacao)

36. FAQ

• 10-15 perguntas frequentes com respostas
• Organizadas por categoria

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BLOCO G — Complementos (conforme sector)

37. Enquadramento legal

Apenas se sector regulado. Licencas, certificacoes, normas aplicaveis.

38. Informacoes operacionais

Localizacao, horario, contactos, equipa.

39. Expansao internacional

Apenas se aplicavel. Mercados-alvo, localizacao, logistica.

40. Servicos detalhados

Descricao completa dos servicos/produtos com precos (se publicos).