# Transcrições de: Todos os Vídeos do Canal - Conrado Adolpho  
**Tipo:** Playlist  
**Data:** 07-01-2025 01:06:36  

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## Vídeo 1: [https://www.youtube.com/watch?v=eehO6YQycBQ](https://www.youtube.com/watch?v=eehO6YQycBQ)  
**Idioma:** Português  

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Pessoal, muito bom dia! Vocês estão a brincar se acham que eu vou aceitar esse "bom dia michuruca" da galera incrível da Contém 1g. Vou repetir: muito bom dia! Agora sim, melhorou. Muito bom!  

Hoje vou falar de várias coisas, por isso quero que anotem. Toda a gente tem algo para anotar? Ótimo! Caderno, caneta, telemóvel, tanto faz.  

### A Pergunta que Me Move  
O que tenho feito ao longo da minha vida? Tenho sido obsessivo por uma pergunta: por que algumas pessoas têm vidas incríveis, enquanto outras têm vidas tão miseráveis? E não é miserável em relação a dinheiro. Não tem nada a ver com dinheiro! Existem pessoas ricas muito pobres e pessoas pobres muito ricas. Isso não tem nada a ver com dinheiro.  

Essa pergunta levou-me a um questionamento. Em 1996, saí da faculdade e decidi montar uma empresa, empreender. Em 2000, fali. E existem duas maneiras de falir: a maneira espetacular e a maneira apoteótica.  

### As Duas Maneiras de Falir  
A maneira espetacular de falir é quando a sua empresa vai para o vinagre e não sobra absolutamente nada. O que poderia ser pior que isso? A maneira apoteótica é quando você vai para o vinagre junto com a sua empresa. A sua empresa afunda como um Titanic, arrastando tudo ao redor, e você vai junto.  

Eu fali de maneira apoteótica. Fiquei com uma dívida de 200 mil reais em 2000, que hoje deve valer uns 500 mil. Aquilo fez-me tomar algumas decisões. A primeira foi lembrar-me de uma promessa que havia feito e esquecido. Essa promessa está numa pulseira que uso no pulso. Todos os dias olho para ela, e nela está escrito: **"Sucesso é uma decisão!"**  

### Sucesso é uma Decisão  
Sucesso não é algo que acontece consigo. Não é algo como: "Ah, tive sucesso." Não é assim que funciona. Sucesso é algo que você decide ter. Você decide todos os dias quando acorda mais cedo para estudar. Decide quando deixa o futebolzinho do fim de semana porque sabe que tem uma reunião importante no dia seguinte.  

Você decide a cada minuto. Agora mesmo, está a decidir: sim ou não? Sim! Você decide quando coloca as suas emoções de lado e percebe que está com medo, mas vai mesmo assim. É assim que decide ter sucesso a cada minuto da sua vida.  

### Como Fazer Isso?  
Alguém pode dizer: "Conrado, é muito fácil falar, mas como fazer isso?" Às vezes, a pergunta é essa: como? "Ah, eu decidi, quero ter sucesso." Mas será que quer mesmo? Essa é a pergunta que vai responder no final desta palestra.  

Vou ensinar algumas técnicas que tenho trabalhado desde 2000, quando fali e entrei numa depressão profunda. A primeira coisa para sair do buraco é parar de cavar. Eu estava a cavar aquele buraco, e era minha responsabilidade.  

### As Duas Maestrias da Vida  
Existem algumas técnicas que aprendi ao longo desse tempo e vou ensinar-vos. São poucas, mas se seguir alguma delas, vai conseguir fazer o que quer. Vai ser senhor do seu destino, da sua vida. Não vai deixar que ninguém diga que não é capaz ou que está no caminho errado, porque sabe que está no caminho certo.  

A primeira coisa que quero que faça é desenhar um círculo. No papel, está bem? Vai fazer um círculo e depois outro que se sobrepõe ao primeiro. Eles têm uma interseção. Esses dois círculos representam a sua maestria de vida.  

### Maestria Emocional e Estratégica  
A maestria de vida tem duas partes, representadas por esses círculos. O primeiro é a **maestria emocional**. Se não é maestro das suas emoções, é prisioneiro delas. Por exemplo: bate o carro, e aquilo acaba com o seu dia. Recebe um "não", e aquilo acaba com a sua semana.  

O seu estado emocional não tem nada a ver com o que acontece do lado de fora. O mundo está apenas a dar-lhe oportunidades para crescer. Cada desafio é um crescimento.  

O segundo círculo é a **maestria estratégica**. Como traça o caminho para chegar ao seu objetivo. Se tem maestria emocional, mas não tem estratégia, lida bem com fracassos, mas não chega lá. Patina na vida.  

Por outro lado, se tem maestria estratégica, mas não emocional, sobe, bate no teto e cai. Cai porque não sabe lidar com o sucesso, tem medos ou acredita que não merece.  

### Como Funciona a Mente  
A sua mente absorve o mundo pelos seus sentidos. Tem cinco sentidos, e por isso acaba por se confundir com o que vê. Vê o mundo e diz: "Ah, isso é o mundo!" Vê-se e diz: "Ah, esse sou eu!" Mas não é aquilo que vê no espelho, nem o sapato ou o carro que tem. É muito maior que isso.  

Algumas pessoas olham para a casa e veem uma mancha na parede, a casa suja ou pequena, e acham que são aquilo. Não! Você não é aquilo. É muito maior do que isso.  

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*Continua...*

# A Filosofia da Vida e a Busca pelo Sucesso

Alguns olham para o sapato e pensam: "Ah, eu não tenho dinheiro para comprar um novo". Eles acreditam que são aquilo: aquele sapato gasto ou aquele terno que precisa ser usado dos dois lados. Um amigo meu conta uma história: ele tinha apenas um terno. Quando ele começava a desgastar, ele tingia o terno. Mas, ao tingir, ele tingia dos dois lados. Então, ele usava o terno do lado avesso também. Alguém já passou por isso? Eu sei que tem gente que já passou.

Você olha e acha que é aquele terno, aquele carro que não pega direito. Mas você é muito maior que isso. É importante perceber que você não é a sua mente. Medo, culpa, orgulho, inveja e todos aqueles sentimentos que te derrubam estão na sua mente, não dentro de você. Você não é a sua mente; você está acima dela.

Quando você sente medo, olhe para sua mente e pense: "Esse não sou eu, essa é a minha mente. Eu sou maior que isso. Eu venço esse medo, essa culpa, essa percepção de que não sou capaz. Eu sou muito maior que isso". Sim ou não? Sim mesmo? Legal!

Eu quero que vocês comecem a fortalecer sua força interior. Quando terminarmos essa conversa, ela tem que estar muito maior. Você vai entender que o sucesso é uma decisão e vai se agarrar a esse sentimento. Quando você estiver fraco, a mediocridade tende a se apoderar de você.

## O que é a Mediocridade?

A mediocridade é uma gosma, uma coisa nojenta que fica tentando subir em você o tempo todo. Ela consegue algumas vezes, especialmente quando você está fraco. Por exemplo, quando você acorda e sabe que deveria acordar às 6:30 da manhã para uma reunião, mas não acorda. Essa é a mediocridade se apossando de você.

Imagine aquela fatia de pizza gordurosa, aquela gordura pulando, te chamando. Você sabe que aquilo não faz bem. Talvez uma vez ou outra, tudo bem. Mas será que você precisa comer pizza três ou quatro vezes por semana? Não. Refrigerante, cerveja? Não. Aquilo faz mal para você. Seu corpo e sua mente precisam estar firmes. Não existe corpo sem mente; os dois estão juntos.

Quando você decide não comer aquela pizza porque já comeu ontem e anteontem, você está decidindo ter sucesso. Você está deixando a mediocridade longe de você. Sempre que você fraqueja, a mediocridade se apodera de você. Quando ela começa a tomar conta, você está negando a promessa que fez a si mesmo de ter sucesso e chegar onde quer.

## Como Resistir às Tentações?

Como resistir à pizza, ao refrigerante, às coisas que fazem mal? Como resistir a não se sentir mal quando alguém diz que você não é capaz? Sendo maestro das suas emoções. Como chegar ao ponto mais alto da sua carreira? Sendo maestro da estratégia. Quando você tem essas duas maestrias, você é maestro da sua vida. Sim ou não? Sim. Legal, está começando a esquentar!

## As Filosofias de Vida

Existem basicamente duas filosofias de vida. A primeira é a filosofia da guerra: a vida é uma guerra. "Ah, você acha que a vida é um castelo cor de rosa? Não, a vida é dura. Você não passou pelo que eu passei". Todo mundo já escutou isso? Sim.

Mas você pode ter uma percepção diferente da vida. Para você, a vida pode ser um mar de oportunidades ou um jogo. A sua filosofia de vida define o seu padrão de decisões. Se você acha que a vida é uma luta, vai desconfiar das pessoas. Se acha que a vida é um jogo, está sempre apostando. Se acha que a vida é um mar de oportunidades, está sempre se abrindo para conhecer pessoas novas e entrar em novos negócios.

Quando você tem uma estratégia clara, ela vem da sua filosofia de vida. A estratégia da luta vem da filosofia da guerra. A estratégia do jogo vem da filosofia do jogo. A estratégia de conhecer o maior número de pessoas possível vem da filosofia de que a vida é incrível.

## Ajustando as Maestrias

Se você já patinou muito na vida, talvez tenha uma maestria emocional boa, mas a sua maestria estratégica está péssima. Se você sobe como um foguete e bate no teto, sua estratégia é boa, mas a sua maestria de lidar com o sucesso e as emoções é péssima. Quando você ajustar essas duas, você sobe e nunca mais volta para o estágio emocional difícil que estava antes.

A vida não é uma guerra ou uma luta. A vida é incrível. Quando você acredita nisso, toma decisões de acordo com essa crença. Reflita agora sobre os seus medos. São esses medos que estão segurando você. O medo de não ser bom o suficiente, de decepcionar sua família, de dar errado. Você precisa extirpar esses sentimentos a fórceps. Enquanto viver com medo, não avança. Isso te impede de cumprir a sua promessa de ter sucesso.

## A Verdade sobre o Sucesso

Tem gente que diz: "Eu quero ter sucesso rápido". Mas que horas você acorda? Meio-dia. E que horas vai dormir? 11:30 da noite. Quantos livros você lê por mês? Nenhum. Um livro por ano está bom? Não, não está. E cursos? "Vou fazer um daqui a dois anos". E você quer ter sucesso? "Quero, Conrado". Não, você não quer. Você só acha que quer. Em 96, por que eu estou aqui embaixo e não no palco? Alguém tem alguma sugestão? Isso também.

# Interagir, o que mais?

Pessoal, muito bom dia! Vocês estão brincando se acham que eu vou aceitar esse bom dia "michuruca" da galera incrível da Contém 1g? Vou repetir: muito bom dia! Agora sim, agora melhorou. Muito bom! Vou falar de várias coisas aqui, então quero que vocês anotem. Todo mundo tem algo para anotar? Legal, caderno, caneta, celular, tanto faz.

## A pergunta que me move

O que eu tenho feito ao longo da minha vida? Tenho sido obsessivo por uma pergunta: por que algumas pessoas têm vidas incríveis, enquanto outras têm vidas tão miseráveis? E não é miserável em relação a dinheiro, não tem nada a ver com dinheiro! Existem pessoas ricas muito pobres e existem pessoas pobres muito ricas. Isso não tem nada a ver com dinheiro.

Essa pergunta me levou a um questionamento. Em 1996, saí da faculdade e resolvi montar uma empresa, resolvi empreender. Em 2000, eu quebrei. E eu quebrei... Existem duas maneiras de você quebrar, não sei se você sabe. Existe a maneira espetacular e existe a maneira apoteótica. Alguém aqui já...? Não, depois eu pergunto!

Eu quebrei de maneira apoteótica. Deixa eu explicar o que é cada uma. A maneira espetacular de quebrar é quando a sua empresa vai para o vinagre e não sobra absolutamente nada da sua empresa. O que podia ser pior que isso, né? A maneira apoteótica é quando você vai para o vinagre junto com sua empresa. A sua empresa afunda igual um Titanic, arrastando tudo que tem em volta, e você vai junto.

Então, fiquei com uma dívida de 200 mil reais em 2000, que hoje deve valer uns 500 mil. Aquilo fez com que eu tomasse algumas decisões. A primeira decisão foi lembrar de uma promessa que eu tinha feito e que havia me esquecido. Essa promessa eu trago em uma pulseira, que eu uso aqui no pulso. Todo dia eu olho para ela, e existe uma frase nessa pulseira: "Sucesso é uma decisão!" [Aplausos]

Sucesso não é algo que acontece com você. Não é assim: "Ah, tive sucesso". Não é assim que funciona. Sucesso é uma decisão. Você decide ter sucesso. Você decide todo dia quando acorda mais cedo para estudar. Você decide todo dia quando deixa aquele futebolzinho do fim de semana porque sabe que tem uma reunião no dia seguinte, por exemplo. Você decide a cada minuto. E agora você está decidindo, sim ou não? Sim... Sim ou não? Sim...

Você decide quando coloca de fora suas emoções e percebe que está com medo, mas vai com medo mesmo. É assim que você decide. Você decide ter sucesso a cada minuto da sua vida. Mas você pode falar: "Nossa, Conrado, mas é muito fácil. Como fazer isso?" Às vezes a pergunta é essa, né? Como? "Ah, eu decidi, eu quero ter sucesso." Será que você quer mesmo? Será que você quer mesmo? Essa é a pergunta que você vai responder no final dessa minha palestra.

## Técnicas que aprendi

Então, o seguinte: vou ensinar algumas técnicas que tenho trabalhado desde 2000, quando eu quebrei e fiquei em uma depressão profunda, em um buraco sem fundo. E depois que parei de cavar... A primeira coisa para você sair do buraco é parar de cavar. Eu estava cavando aquele buraco, era minha responsabilidade.

Existem algumas técnicas que aprendi ao longo desse tempo e que vou ensinar para vocês. São algumas poucas técnicas. Se você seguir alguma delas, vai conseguir fazer o que quer. Vai ser senhor do seu destino, senhor da sua vida. Não vai deixar que ninguém nunca mais fale que você não é capaz. Não vai deixar que ninguém nunca mais fale que você está indo no caminho errado, porque você sabe que está no caminho certo.

## Maestria de vida

A primeira coisa que quero que você faça é um círculo. Faça um círculo aí onde você está... No papel, tá ok? Tudo bem? Eu não expliquei, é no papel, haha. É no papel... Você vai fazer um círculo no papel e vai fazer outro círculo que encontra esse mesmo círculo, ok? Eles têm uma interseção. Legal? Pelo menos imagine isso. Legal!

Esses dois círculos representam a sua maestria de vida. E a sua maestria de vida tem duas partes, e cada uma é um círculo desses. Legal! Aquela pergunta que eu fiz: "Caramba, algumas pessoas parecem que passeiam na vida de uma maneira elegante. Elas passeiam na vida, passam, e você fala: 'Nossa, as coisas dão certo para essa pessoa. E por que para mim as coisas não dão certo?'" Pergunta errada, né? "Por que para mim as coisas não dão certo? Por que a minha vida é tão difícil?" Pergunta errada, porque o seu cérebro vai pensar em uma forma de dar uma resposta para você.

Então, são dois círculos. É a sua maestria de vida. Você é maestro da sua vida, e não prisioneiro dela. Vamos falar sobre isso daqui a pouco. Agora, o primeiro círculo é a maestria emocional. Se você não é maestro das suas próprias emoções, você é prisioneiro delas. Como assim? Você bate seu carro, e aquilo acaba com seu dia! Você recebe um "não", e aquilo acaba com sua semana. Aí você fala: "Ah, eu não vou fazer isso não, esse negócio não vai dar certo não." Aquilo acaba com sua semana.

E não tem nada a ver o seu estado emocional com o que acontece do lado de fora. Não tem nada a ver uma coisa com a outra. O que acontece do lado de fora com você é apenas o mundo te dando oportunidades para você crescer. Cada desafio é um crescimento.

O segundo círculo é a sua maestria estratégica. Então, maestria emocional: como você lida com suas emoções. E maestria estratégica: como você traça o caminho para chegar no seu objetivo. Legal? Todo mundo comigo? Sim ou não? Sim... Bacana.

A partir do momento em que você tem maestria emocional, mas não tem maestria estratégica, não tem estratégia para chegar nos seus objetivos, você lida muito bem com os fracassos, com as derrotas, com os desafios, mas você não chega lá. Você patina na vida. Eu sei que todo mundo aqui conhece alguém que patina na vida. Ele lida muito bem com aquilo, tem maestria emocional, mas não tem maestria estratégica, não tem estratégia.

Ao passo que, se você tem maestria estratégica, você é muito bom em chegar lá. O que acontece é que você sobe, bate no teto e volta. Sobe, bate no teto e volta. Então, quer dizer: você explode e cai. E por que cai? Por sua causa. Você é o responsável. Você cai porque não sabe lidar com o sucesso, por exemplo. Você cai porque tem medos. Você cai porque tem uma crença de que não merece isso. E tudo isso está no campo da maestria emocional.

Quando você é maestro das suas emoções e é maestro estrategicamente da sua vida, você chega onde quiser! Até aqui, tudo bem? Todo mundo comigo? Sim... Legal!

## Como você funciona

Agora, como é que você funciona? Eu consigo passar para o outro lado lá? Passar por aqui em algum lugar? Quero ficar lá no meio lá! Por aqui? Legal! Obrigado!

Então, imagina o seguinte: como é que você funciona... Nossa, vou tentar passar por aqui, hein! Vamos ver se eu consigo. Legal, maravilha! Como você funciona? A sua mente absorve o mundo pelos seus sentidos. Você tem cinco sentidos. A sua mente absorve, e por isso você acaba se confundindo com ela. Quer dizer, você vê o mundo e fala: "Ah, isso é o mundo!" Você se vê e fala: "Ah, esse sou eu!" Mas você não é aquilo que você vê no espelho. Você não é aquilo que você vê em torno de você na sua casa. Você não é o sapato que você tem, nem o carro que você tem. Você é muito maior que isso.

Algumas pessoas olham em volta da casa dela, por exemplo, veem uma mancha na parede, a casa está suja, a casa é pequena, não é aquele lugar que você gostaria de morar, e acham que são aquilo. Não, você não é aquilo! Você é muito maior do que isso. Alguns olham para o sapato e acham: "Ah, eu não tenho dinheiro para comprar um novo." Ele acha que é aquilo, aquele sapato gasto, ou aquele terno que ele tem que...

# A Filosofia da Vida e a Maestria das Emoções

## A História do Terno e a Superação

Um amigo meu contou uma história interessante. Ele tinha apenas um terno e, quando começava a ficar desgastado, tingia-o. No entanto, ao tingir o terno, fazia-o dos dois lados. Assim, começava a usá-lo do avesso. Alguém já passou por isso?

Essa história faz-nos refletir sobre como muitas vezes nos vemos como aquele terno desgastado ou aquele carro que não pega direito. Mas a verdade é que somos muito maiores do que isso. É importante perceber que **você não é a sua mente**. Medo, culpa, orgulho, inveja e outros sentimentos que nos derrubam são apenas sentimentos que estão na nossa mente, não dentro de nós.

Você é o que está acima da sua mente. Quando sentir medo, olhe para a sua mente e pense: "Esse não sou eu, essa é a minha mente. Eu sou maior que isso. Eu venço esse medo, essa culpa, essa percepção de que não sou capaz. Eu sou muito maior que isso."

## A Escalada da Força Interior

Ao final desta conversa, a sua força interior deve estar muito maior. Vai entender que o sucesso é uma decisão e vai agarrar-se a esse sentimento. Quando estiver fraco, a mediocridade tende a apoderar-se de si. A mediocridade é como uma gosma nojenta que tenta subir em si o tempo todo.

Por exemplo, quando acorda fraco e sabe que deveria ter acordado às 6:30 da manhã para uma reunião importante, mas não acorda, isso é a mediocridade a apoderar-se de si. Imagine aquela pizza gordurosa a chamar por si. Sabe que não faz bem, mas ainda assim come. Será que precisa comer pizza três ou quatro vezes por semana? Refrigerante, cerveja? Não. O seu corpo e a sua mente precisam estar firmes.

Quando decide não comer aquela pizza porque sabe que vai fazer mal, está a decidir ter sucesso e a deixar a mediocridade longe de si. Sempre que fraqueja, a mediocridade apodera-se de si, e nega a promessa que fez a si mesmo de ter sucesso e chegar onde quer.

## Como Resistir às Tentações?

Como resistir à pizza, ao refrigerante, ou a coisas que fazem mal? Como resistir a não se sentir mal quando alguém diz que não é capaz? A resposta é: **sendo maestro das suas emoções**. Como chegar ao ponto mais alto da sua carreira? **Sendo maestro da estratégia**. Quando tem essas duas maestrias, é maestro da sua vida.

## As Filosofias de Vida

Existem basicamente duas filosofias de vida:

1. **A Filosofia da Guerra**: A vida é uma guerra. Acha que a vida é dura e que toda a gente quer passar-lhe a perna.
2. **A Filosofia do Mar de Oportunidades**: A vida é um mar de oportunidades. Está sempre a abrir-se para conhecer pessoas novas e a entrar em novos negócios.

A sua filosofia de vida define o seu padrão de decisões. Se acha que a vida é uma luta, vai desconfiar das pessoas. Se acha que a vida é um jogo, vai apostar em várias coisas. Se acha que a vida é um mar de oportunidades, vai abrir-se a novas experiências.

## Ajustando as Maestrias

Se já patinou muito na vida, talvez tenha uma maestria emocional boa, mas uma maestria estratégica ruim. Ou talvez a sua estratégia seja boa, mas não sabe lidar com o sucesso ou com as emoções. Quando ajustar essas duas maestrias, sobe e nunca mais volta para o estágio emocional difícil em que estava antes.

A vida não é uma guerra ou uma luta. A vida é incrível, e quando acredita nisso, toma decisões de acordo com essa crença.

## Refletindo sobre os Medos

Quais são os seus medos? Medo de não ser bom o suficiente, medo de decepcionar a sua família, medo de dar errado. Esses medos estão a segurá-lo. Precisa extirpar esses sentimentos a fórceps de dentro de si. Enquanto viver com medo, não avança e não cumpre a promessa de ter sucesso.

Há quem diga que quer ter sucesso rápido, mas acorda ao meio-dia e dorme às 23:30. Quantos livros lê por mês? Um por ano? E cursos? "Vou fazer um daqui a dois anos." E quer ter sucesso? Não, só acha que quer. Está a enganar-se a si mesmo.

## Conclusão

Em 1996, eu estava lá em baixo, não no palco. Porquê? Alguém tem alguma sugestão? Interagir, conexão com o público, sinergia. Quero mostrar a toda a gente que sou exatamente igual a vocês.

# A Importância da Eficiência e da Resiliência

A única coisa que me diferencia de vocês é que eu estudei mais e virei mais noites sendo eficiente. Muitos aqui já viraram noites, mas nem sempre com eficiência. Virar uma noite e no dia seguinte não ter nada construído para o futuro não adianta. Se você vai virar a noite, tem que construir o seu futuro naquela noite. Se vai passar o fim de semana a trabalhar, tem que construir o seu futuro naquele fim de semana, ou pelo menos um pedacinho dele. Se vai ler um livro, tem que ser um livro que vai contribuir para o seu futuro.

Em algum momento, percebi que precisava aumentar a minha eficiência. Quando alguém chega para mim e diz: "Conrado, acho que não vais conseguir fazer isso", eu agradeço e afasto-me. Protejo o meu estado emocional como se ele fosse o meu filho. A emoção é o combustível da ação. Quando tens uma emoção errada, ages de maneira inadequada. Quando estás com um estado emocional poderoso e motivador, ages da maneira certa.

Ser maestro das tuas emoções faz com que sejas admirado, porque poucas pessoas conseguem lidar direito com as suas próprias emoções. Eu não tenho nada de diferente de ninguém aqui, só estudei mais, virei noites de maneiras eficientes e afastei-me de quem me colocava para baixo, aproximando-me de quem me empoderava.

## Uma Decisão que Mudou Tudo

Em 1996, larguei a faculdade no terceiro ano e fui para Campinas. Eu era do Rio, mas já tinha perdido boa parte do sotaque. Cheguei a dever quatro meses de condomínio e três meses de aluguer. Tinha que sair do apartamento de madrugada para uma padaria 24 horas, porque se não o síndico apanhava-me à porta e cobrava-me. Passei seis dias a comer pão e a beber água da torneira, sem saber como ia pagar o aluguer. Quando não tens dinheiro para comer ou morar, algumas coisas perdem a importância. Passar roupa? Lavar roupa? Tomar banho todos os dias? Nada disso importa quando estás com fome.

Era como se eu tivesse saído de mim mesmo. Uma vez, estava atrás de uma banca de jornal, a olhar cartazes que ofereciam empregos como torneiro mecânico, assistente de pedreiro e auxiliar de cozinha. Olhei em volta e vi rostos sofridos. Era como se eu estivesse a ver-me naquelas pessoas. Aquilo despertou-me. Sentei-me numa praça, no Lago do Rosário, e comecei a chorar desesperadamente. Desespero é sofrer sem significado. Naquele momento, eu era apenas mais um sofredor.

As lágrimas secaram, e quando levantei a cabeça, vi o mundo a acontecer. Vi advogados a conversar, engraxates, jornaleiros, pessoas a rir e a debater. Foi quando entendi que eu estava no jogo. O mundo estava ali, cheio de oportunidades, e eu estava cego. Naquele momento, transformei-me num homem, assumindo a responsabilidade pela minha vida. Decidi ter sucesso, não importa quantas noites eu virasse ou quantos dias passasse a trabalhar em vez de ir para a praia. Decidi nunca mais voltar para aquele estado emocional. E a partir daí, comecei a construir o meu futuro.

# Protegendo o Estado Emocional e assumindo a Maestria da Vida

Quando comecei a proteger o meu estado emocional, passei a afastar-me daquelas pessoas que me desmoralizavam, dizendo que eu não ia conseguir, que eu era um fracasso. Comecei a aproximar-me de pessoas que me empoderavam, que acreditavam na minha grandeza. Essas pessoas ensinaram-me que a grandeza está dentro de nós, e não no que vemos ao nosso redor. Seja um carro ruim, uma parede rachada ou um carro que não pega, não importa! A grandeza está dentro de cada um de nós.

Se formos grandes interiormente, dentro do nosso coração, tornaremos enormes, gigantes. Eu percebi isso um dia, e nunca mais parei. Assim como eu espero que vocês, a partir deste momento, também nunca parem. Nunca mais permitam que a mediocridade, aquela coisa que está sempre ao nosso redor e quer se apoderar de nós, chegue perto. Vocês mandam nela, mantendo-a distante. Mas se fraquejarem, ela tomará conta de vocês. Vocês ficarão fracos, desesperançosos, reclamando da vida e dos outros. Isso é a mediocridade tomando conta.

No momento em que percebem que todas aquelas coisas ruins que já sentiram não fazem parte de vocês, e sim de um pedaço corrompido da vossa mente, podem simplesmente eliminar aquilo para que a vossa mente fique sã e limpa novamente. Isso permite que voltem a ter todos os sonhos que tinha na infância. Independentemente da vossa situação, as crianças sempre sonham. Ao crescer, alguém nos diz que aquilo que estávamos pensando não era possível.

Um dia, estava num restaurante com uma ex-namorada (agora vocês entenderão por que ela é ex). Eu disse-lhe: "O meu sonho é falar com as pessoas, tenho muitas ideias, quero transformar a vida delas, quero que entendam que são muito maiores". Ela virou para mim e disse: "Nossa, coitado, acha que a vida é um mar de rosas". Naquele momento, o namoro acabou. E hoje estou aqui, compartilhando exatamente minhas ideias, estudos e a maneira como vejo o mundo com vocês. [Aplausos]

# Técnicas para Ser o Maestro da sua Vida

Vamos apresentar algumas técnicas para que seja o maestro da sua vida, e não um prisioneiro dela. Primeiro, já sabe que existem dois círculos: o da maestria emocional e o da maestria de estratégia. Vamos entender como isso funciona, para que consiga lidar melhor consigo mesmo.

A sua mente ou o seu cérebro funcionam sempre em três etapas:

1. **Associação**: Quando algo acontece, o seu cérebro associa aquilo a algo do passado, o seu repertório. É por isso que vive no passado, no futuro, mas nunca no presente. Se não vive o agora, não está realmente vivendo. Algumas pessoas vivem 100 anos, mas vivem 100 vezes o mesmo ano, enquanto outras vivem 50 anos completamente diferentes, com momentos de tirar o fôlego. Isso é viver de verdade.

2. **Estado Emocional**: Após a associação, começa a sentir emoções. Por exemplo, se eu digo a palavra "peixe", qual é o grau de emoção que sente? Para alguns, pode ser 9; para outros, 2. A palavra "tubarão" pode causar um grau 8 ou 10. São apenas palavras, arranjos de letras, mas o significada que atribui a elas é o que importa. Quando digo "mãe" ou "Deus", as emoções podem ser intensas. O significado que dá para as coisas, palavras ou imagens é o que conta.

3. **Ação**: A emoção é o combustível da ação. Quando se emociona, pode bater palmas, gritar ou tomar uma atitude. Quando não se emociona, fica quieto. O processo é: pensar, sentir, agir! 

No entanto, há pessoas que são prisioneiras das suas emoções. Alguém chega e fala: "Viu o que o fulano fez? Que coisa horrorosa!" E pergunta: "É mesmo? O que foi?" E a pessoa continua contando, e entra num círculo emocional que pode durar horas. Esses sentimentos são reações químicas no seu organismo. Se sente medo, as pernas tremem, porque na evolução humana, quando alguém sentia medo e as pernas tremiam, podia correr mais rápido e escapar do perigo, como o tigre dente-de-sabre, e assim passava os seus genes adiante. Quando sente raiva, o corpo prepara-se para lutar. Essas reações foram essenciais na evolução, mas hoje precisamos aprender a lidar com elas. [Aplausos]

# O Poder das Emoções e Decisões

Quando sentimos raiva, as nossas mãos e rosto ficam vermelhos, os músculos contraem-se e surge a vontade de dar um murro na mesa. Isto acontece porque o sangue é direcionado para as mãos e não para as pernas. Este é um processo bioquímico e fisiológico.

Por outro lado, quando sentimos medo, o sangue dirige-se para as pernas. E quando sentimos inveja? Quantas substâncias químicas prejudiciais estamos a introduzir no nosso organismo? Essas substâncias podem permanecer no nosso corpo durante dias. E quando sentimos orgulho, empáfia, arrogância ou gratidão?

Os sentimentos que permitimos no nosso organismo são as substâncias químicas que introduzimos, alterando a nossa fisiologia e saúde. A primeira coisa a fazer é compreender que, quando começamos a sentir emoções negativas, devemos parar e refletir. Escrever essas emoções num papel ajuda a transferir a informação do sistema límbico (a parte emocional do cérebro) para o córtex, o sistema racional.

A partir daí, podemos elaborar. Quando sentimos raiva, contar até 10 ajuda a racionalizar o sentimento, demonstrando que conseguimos controlar as nossas emoções e tornarmo-nos empoderados.

## O Poder da Decisão

O sucesso é uma decisão! Pense no nível de empoderamento que deseja alcançar agora. Respire fundo, estufe o peito e pare de se encolher. Você é forte e pode fazer o que quiser. Ninguém pode dizer o que você pode ou não pode fazer. Você é muito maior do que qualquer opinião contrária.

O sucesso é uma decisão! Repita comigo: "O sucesso é uma decisão!" Algumas pessoas ficam arrepiadas, outras emocionadas. É assim que mudamos o nosso estado. Antes de entrar numa apresentação, empodere-se. Não entre como um perdedor.

Quando dominamos a nossa associação, o nosso estado emocional e o nosso comportamento, tornamo-nos maestros da nossa vida, não prisioneiros. Tornamo-nos donos do nosso destino, não escravos. Muitas pessoas vivem como escravas, dizendo: "Ah, eu não consigo nada mesmo, então vou deixar a vida como está." Este tipo de pensamento já é um sinal de derrota.

Os vencedores não dão desculpas. O que eu quero de vocês é que sejam vencedores, não perdedores.

## Minha História

Quando eu era pequeno, na quinta série, não entendia o mundo. Para mim, o mundo era algo grande e tenebroso, muito maior do que eu. Sentia-me um nada e comportava-me como tal. Acreditava que tudo ao meu redor era maior do que eu. Os meus amigos eram mais bonitos, nenhuma menina queria ficar comigo. Eu era invisível.

Isto foi em 1984. No final da quinta série, comecei a sentir-me incomodado. Tinha vivido uma vida má até ali, e aquele sentimento de não ser um nada incomodava-me intensamente. Decidi mudar.

Eu tinha um amigo chamado Jorge, tão tímido quanto eu. A nossa conversa era sempre a mesma: "E aí, Jorge?" "E aí, Conrado?" E acabava por aí. Eu tinha vergonha da minha voz, do meu nome, de mim mesmo. Mas comecei um trabalho intuitivo de mudança.

Fui encontrando desafios, crescendo e começando a falar. Quando perguntavam quem queria ser o orador da turma, eu levantava o braço sem pensar. Colocava-me em situações de desconforto. A sua zona de conforto deve ser a sua zona de descanso, não de permanência. Você volta para lá 10% do tempo para descansar, mas depois volta para a zona de desafio para crescer.

Isto começou em 1985. Estamos em 2017, e levou mais de 30 anos para chegar onde estou hoje. Tenho orgulho desta jornada e sei que cada um aqui também lutou muito. Você tem que honrar a sua história e a luta que teve para chegar onde está.

## O Poder do Desafio

O desafio é bom! Chame-lhe problema ou desafio, mas o desafio é bom porque é um indicador de que você está a crescer. Ninguém encontra resistência se não está a crescer. A resistência significa crescimento.

Eu encontrei muitos desafios ao longo da vida, mas cada um deles fez-me crescer. Você tem que se colocar em situações de desconforto para expandir o seu domínio sobre o mundo.

## Honre a Sua História

Você tem que honrar a sua história e saber que pode chegar muito mais longe. Não deixe que ninguém diga o contrário. Apenas coisas positivas devem entrar na sua mente. Você é uma pessoa incrível. Não se confunda com o carro que não pega ou o sapato amassado. Você é muito maior do que isso.

Agora você sabe que tem poder suficiente para gritar o mais alto possível: "O sucesso é uma decisão!" Você decidiu? Sim! E você vai fazer tudo o que for necessário, até o impossível, para chegar onde quer? Sim! Isto é uma promessa? Sim!

## Conclusão

Eu tenho a certeza de que agora vocês entenderam o que eu disse no início. Quando terminei esta palestra, vocês estariam empoderados, sabendo que podem chegar onde quiserem. Nunca deixem que ninguém diga o contrário.

Para finalizar, deixo uma frase que gosto muito: "O homem toma como os limites do mundo o seu próprio campo de visão. Ele acha que tudo o que vê é o mundo. O mundo é muito maior do que isso. Comece a enxergar com os olhos de dentro, comece a ouvir com os ouvidos de dentro. Não com os olhos de fora ou com os ouvidos de fora. É a visão interna que o direciona. A visão externa só diz onde você está, mas isso não é você."

Muito obrigado! [Aplausos] Obrigado, obrigado, obrigado! [Música]

# Como Reduzir a Gordura Visceral e Perder a Barriga

Um salve aos queridos! Sejam muito bem-vindos ao meu canal. Hoje vamos falar sobre a famosa barrigona, aquela gordura visceral que fica alojada na linha da cintura. Essa barriga que não deixa usar camisa na praia, que atrapalha na hora de beijar a namorada, e que parece crescer só de olhar para uma cerveja.

## Por Que Ganhamos Essa Barriga?

Muitas vezes, a genética tem um papel importante. Algumas pessoas engordam mais nas pernas, outras nos braços, e há aquelas que só ganham barriga. Faz-se dieta, a barriga diminui, mas basta uma escapadinha e ela já volta a crescer. Este vídeo é para entender como se ganha essa barriga e o que se pode fazer para reduzi-la.

## A Gordura Visceral: Um Perigo para a Saúde

A gordura visceral é aquela que se acumula entre os órgãos, como o estômago, intestino e fígado. Essa gordura é a mais prejudicial para a saúde. O meu pai, por exemplo, tinha uma barriga enorme e, ao fazer exames, descobriu que estava com gordura no fígado. Gordura no fígado pode levar a cirrose hepática, que é praticamente a morte do fígado. E não é só quem bebe que corre esse risco; a gordura visceral pode causar sérios problemas de saúde.

## Tipos de Gordura no Corpo

Existem dois tipos principais de gordura no corpo:

1. **Gordura Subcutânea**: Fica entre a pele e o músculo. É aquela gordura que pode acumular nos braços, peito, coxas e panturrilhas.
2. **Gordura Visceral**: Fica entre os órgãos. É a gordura que faz a barriga crescer e é a mais perigosa para a saúde.

## Por Que Ficamos com Gordura Visceral?

Três fatores principais contribuem para o acúmulo de gordura visceral:

1. **Excesso de Carboidratos**: Pessoas que consomem mais carboidratos do que proteínas e gorduras, especialmente doces, tendem a acumular gordura visceral. O corpo converte o excesso de açúcar em células de gordura, que se acumulam na área visceral.
   
2. **Distúrbios Metabólicos**: Uma alimentação desregrada pode causar distúrbios metabólicos. Por exemplo, comer um pão com manteiga de manhã, pizza ao almoço, chocolate à tarde e uma refeição pesada à noite pode bagunçar o metabolismo e a produção de insulina.

3. **Sedentarismo**: A falta de atividade física é um grande vilão. Pegar o carro para ir à padaria da esquina ou evitar subir escadas são hábitos que contribuem para o acúmulo de gordura visceral.

## Como Reduzir a Gordura Visceral?

### 1. Aumente a Ingestão de Frutas
Frutas são excelentes para quem quer perder barriga. Elas são ricas em antioxidantes, fibras e carboidratos de baixo índice glicémico. Algumas frutas que se pode incluir na dieta são:
- **Abacaxi**
- **Maçã**
- **Frutas Vermelhas** (como morango, amora e cereja)

Cuidado com a melancia, que tem alto índice glicémico e se converte rapidamente em açúcar no corpo.

### 2. Aumente a Quantidade de Vegetais e Legumes
Se não gosta de vegetais e legumes, pode optar por fibras solúveis encontradas em farmácias. Aumentar a ingestão de fibras ajuda no processo digestivo e na eliminação da gordura abdominal.

### 3. Não Zere o Carboidrato
O carboidrato não é o vilão, mas sim o excesso de açúcar. Opte por carboidratos de baixo índice glicémico, como arroz integral, frutas e alimentos integrais. Evite tapioca e pão francês, que são carboidratos de alto índice glicémico.

### 4. Faça Cardio
O cardio é importante para perder gordura, mas cuidado se tem carência de massa muscular. O ideal é combinar cardio com exercícios de força para manter a massa muscular enquanto se perde gordura.

## Conclusão

A gordura visceral é um problema sério, mas com mudanças na alimentação e aumento da atividade física, é possível reduzi-la. Inclua mais frutas, vegetais e carboidratos saudáveis na sua dieta, e não se esqueça de se movimentar. Com estas dicas, pode começar a ver mudanças na sua barriga e, principalmente, na sua saúde.

Assista ao vídeo completo [aqui](https://www.youtube.com/watch?v=EcIO0AOeC-M).

# Como Perder a Barriga e Melhorar o Shape

Muitas pessoas com baixa quantidade de músculos e que abusam do cardio acabam definhando, mas a barriga continua lá. Quantas vezes já ouvi: "Eu faço 45 minutos de corrida à noite, mas essa barriga me persegue. Nunca vou conseguir eliminá-la!"

O corpo é muito esperto. Quanto mais você gasta calorias e menos consome (em dieta), mais ele tenta reduzir o gasto energético. Você pode estar correndo na esteira e gastando calorias, mas o corpo regula o metabolismo, reduzindo o gasto calórico em outras funções do dia a dia para poupar energia. Ele tem medo de perder a reserva de gordura, porque, para o corpo, gordura é estoque.

## O Corpo e a Reserva de Gordura

Imagine o Maurício, por exemplo, como o "Tio Patinhas da Banha". Ele é um banco suíço de gordura! O corpo dele cria uma nova categoria no fisiculturismo: o "Shape Retangular". Enquanto alguns têm shape triangular, o dele é retangular. É engraçado, mas também é um alerta.

Se você tem carência de massa muscular, vai gastar cada vez menos calorias devido a um efeito chamado **homeostase**. O corpo tenta reduzir ao máximo o gasto calórico, equilibrando o que você consome com o que gasta.

## A Solução: Musculação

O próximo passo para evitar isso é o **treino de musculação**. A musculação pode resolver o problema da barriga mais do que o cardio. Por quê? Porque músculos elevam o gasto calórico.

O gasto diário de calorias está ligado a três fatores principais:

1. **Taxa de Metabolismo Basal**: Quanto você gasta para se manter vivo. Isso responde por 60-70% do seu gasto calórico diário.
2. **Atividades Diárias**: Se você tem um trabalho sedentário ou que demanda muita energia.
3. **Atividades Físicas**: Cardio versus musculação.

Se você conseguir elevar a taxa de metabolismo basal, o corpo gastará mais calorias para se manter vivo, e isso ajudará a perder a barriga. Como aumentar a taxa de metabolismo basal? **Ganhando massa muscular**.

## Ganhando Massa Muscular

Você não precisa se tornar um monstro ou atleta. Basta construir massa muscular suficiente para melhorar a estética e aumentar o metabolismo. Ter braços definidos, coxas firmes e até um "popozinho" (não o de Zeca Urubu!) é legal e saudável.

Com mais massa muscular, você aumenta a taxa de metabolismo basal e, com uma dieta adequada, consegue queimar gordura de forma mais eficiente.

## Dieta e Sedentarismo

Faça uma dieta adequada e evite beliscar. Toda vez que você belisca, geralmente consome carboidratos simples, o que pode aumentar a fome e desacelerar o metabolismo. Consuma uma quantidade boa de proteínas, mesmo que não pratique musculação. A recomendação é ingerir 1,6 a 1,7 vezes o seu peso corporal em gramas de proteína por dia.

E, por favor, saia do sedentarismo! Este canal é voltado para motivar você a sair da zona de conforto e praticar alguma atividade física. Pode ser musculação, dança, luta, CrossFit, futebol, vôlei, basquete... O importante é encontrar algo que você goste e que traga prazer.

## Conclusão

Quando você tem prazer na atividade física, ela se torna parte da sua rotina. Isso faz bem para o coração, para a mente e para o corpo, e pode mudar muito a sua vida.

Se você curtiu esse vídeo, inscreva-se no canal, deixe o seu comentário e partilhe com os seus amigos. Estamos sempre aqui para ajudar você a evoluir!

E, Maurício, se estás a assistir, não te ofendas com as brincadeiras. O importante é sair do sedentarismo e encontrar uma atividade que gostes. Até à próxima!

# Vídeo 3: Como Calcular as Quantidades de Alimentos para uma Dieta de Hipertrofia

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=uxiGNchGu3A](https://www.youtube.com/watch?v=uxiGNchGu3A)  
**Idioma:** Português  

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Sejam muito bem-vindos ao meu canal! Eu e o meu querido amigo Philip Nariz temos um vídeo especial para vocês. Mas antes, queria deixar um recado importante: **inscrevam-se no canal**! Estamos a produzir conteúdos especiais que vão ajudar-vos a conquistar o físico dos vossos sonhos. Inscrever-se é gratuito, e receberão notificações sempre que um novo vídeo for publicado.  

## O Tema de Hoje: Como Calcular as Quantidades de Alimentos para uma Dieta de Hipertrofia  

Muitas pessoas querem aprender a calcular as quantidades corretas de alimentos para uma dieta de construção muscular. Um bom profissional de nutrição pode fazer isso com muita destreza, mas se estão com o orçamento apertado e não podem contratar um nutricionista, este vídeo é para vocês. Vamos entender como distribuir os alimentos para montar uma dieta eficiente para ganhar músculos.  

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## Entendendo os Macronutrientes  

A primeira coisa que precisam entender é que **carboidratos, proteínas e gorduras** são os três elementos responsáveis pelas calorias que consumimos. Toda a dieta tem um saldo calórico, e toda a ação que realizamos também tem um gasto calórico.  

O objetivo de uma dieta de construção muscular é criar um **saldo calórico positivo**, ou seja, consumir mais calorias do que gastam. Isso é essencial para regenerar as fibras musculares e promover a hipertrofia.  

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## Taxa de Metabolismo Basal e Gasto Calórico  

Um ponto crucial é a **taxa de metabolismo basal**, que é a quantidade de energia que o corpo consome para manter funções básicas, como respirar e manter o coração a bater. Além disso, precisam considerar:  

1. **Atividades diárias**: Se trabalham sentados, como um bancário, ou se têm um trabalho que exige movimento constante, como um carteiro, isso influencia o gasto calórico.  
2. **Treinos**: A musculação gasta calorias durante o exercício e também aumenta o gasto calórico ao longo do tempo, pois quanto mais massa muscular têm, mais calorias o vosso corpo consome.  

Por exemplo, um carteiro pode gastar cerca de 4.000 calorias por dia, enquanto uma pessoa sedentária pode gastar apenas 2.000 calorias.  

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## Calculando o Gasto Calórico  

Existem duas formas principais de calcular o gasto energético total:  

1. **Tabela de METs**: Esta tabela classifica as atividades físicas por intensidade (leve, moderada, intensa) e indica o gasto calórico correspondente.  
2. **Fórmula do Gasto Energético Total (GET)**: Esta fórmula leva em consideração a taxa de metabolismo basal e o fator de atividade física. Por exemplo, se são sedentários, o fator é 1,1; se praticam atividade física regular, o fator é 1,4.  

Para simplificar, podem estimar que um treino de musculação bem feito gasta entre 300 e 500 calorias.  

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## Distribuição dos Macronutrientes  

Agora que já sabem como calcular o gasto calórico, vamos falar sobre a distribuição dos macronutrientes.  

### Proteínas  
Muitas pessoas cometem o erro de abusar do consumo de proteínas. Apesar de serem essenciais para a construção muscular, o excesso pode trazer problemas:  

- **Gasto energético**: O corpo gasta energia para digerir proteínas (efeito térmico).  
- **Saciedade**: As proteínas saciam muito, o que pode dificultar o consumo de outras calorias necessárias.  
- **Digestão**: O excesso de proteínas pode sobrecarregar o sistema digestivo.  

A recomendação é consumir entre **1,8 e 2,2 gramas de proteína por quilo corporal**.  

### Gorduras  
Ao contrário do que muitos pensam, as gorduras não são vilãs. Elas são essenciais para a produção hormonal e têm alta densidade calórica:  

- **Densidade calórica**: 1 grama de gordura tem 9 calorias, enquanto 1 grama de carboidrato ou proteína tem 4 calorias.  
- **Função**: As gorduras ajudam a atingir o saldo calórico necessário para a hipertrofia.  

### Carboidratos  
Os carboidratos são a "cereja do bolo" na dieta de construção muscular. Eles fornecem energia para os treinos e ajudam a repor o glicogénio muscular.  

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## Conclusão  

Para montar uma dieta eficiente de hipertrofia, sigam estes passos:  

1. Calculem o vosso gasto calórico total (taxa de metabolismo basal + atividades diárias + treinos).  
2. Distribuam os macronutrientes de forma equilibrada:  
   - Proteínas: 1,8 a 2,2 g/kg corporal.  
   - Gorduras: Incluam fontes saudáveis para atingir o saldo calórico.  
   - Carboidratos: Priorizem fontes de qualidade para fornecer energia.  

Lembrem-se: a dieta é tão importante quanto o treino para alcançar os vossos objetivos.  

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[Música]

# A Importância dos Macronutrientes na Dieta de Hipertrofia

## Gorduras na Dieta de Hipertrofia

As gorduras são essenciais numa dieta de hipertrofia, no entanto, é crucial escolher as de melhor qualidade. As gorduras de cadeia média (TCM) são mais difíceis de acumular e mais fáceis de converter em energia. Assim, é ideal incluir TCM em algum momento do dia.

Para promover o crescimento muscular, é necessário consumir mais calorias do que se gasta. De acordo com estudos, deve-se ingerir pelo menos 20% acima do gasto calórico total diário. Por exemplo, se o seu gasto calórico for de 3.000 calorias, deve consumir no mínimo 3.600 calorias.

## Calculando os Macronutrientes

### Proteínas
A proteína é fundamental para a construção muscular. Recomenda-se consumir 1,8 gramas de proteína por quilo de peso corporal. Por exemplo, se pesar 80 kg, deve ingerir 144 gramas de proteína por dia.

### Gorduras
A quantidade de gordura varia consoante o biotipo e o metabolismo. Em média, aconselha-se entre 1,0 a 3,0 gramas de gordura por quilo de peso corporal. Assim, uma pessoa de 80 kg pode consumir entre 80 e 240 gramas de gordura diariamente.

### Carboidratos
Os carboidratos são a principal fonte de energia e devem constituir a base da dieta. Eles aumentam o glicogénio muscular, essencial para o crescimento e a recuperação muscular. Além disso, os carboidratos são cruciais para fornecer energia durante os treinos.

## Distribuição dos Macronutrientes

### Proteínas
A proteína deve ser distribuída ao longo do dia para manter o anabolismo. Consumir proteína em todas as refeições ajuda a manter a síntese proteica constante.

### Gorduras
As gorduras podem ser distribuídas ao longo do dia, mas algumas estratégias sugerem consumi-las à noite. Isto porque a gordura tem uma digestão mais lenta, o que pode ajudar a

# Cuidados com o Sódio e Dicas de Nutrição

Em relação ao sal, como você está a ingerir muito mais alimentos, tenha cuidado para não abusar do sal. O sódio, que é o elemento perigoso do sal, também está presente em abundância nos alimentos. Normalmente, numa dieta de 4.000 calorias, você já consegue atingir perto das 2.400 miligramas de sódio que precisa.

Claro, quando você come 100 gramas de arroz e adiciona uma quantidade de sal, está a ingerir uma certa quantidade de sódio. Se passar a consumir três vezes mais arroz e mantiver a mesma quantidade de sal, já estará a consumir três vezes mais sódio, o que é muito perigoso. Portanto, modere no sal, porque já está a consumir muita comida.

Continue a beber água. Eu sei que está cheio de comida, mas continue a hidratar-se. Uma forma inteligente de atingir essas calorias é intercalar refeições sólidas com líquidas. O suplemento neste momento é uma boa opção. Fazer uma refeição de maltodextrina ou dextrose com proteína é uma estratégia inteligente para atingir a quantidade necessária de carboidratos e proteínas.

As gorduras são fáceis de consumir. Quem não vai consumir uma gema de ovo? Quem não vai consumir um pouco de azeite? Quem não vai consumir uma colherada de pasta de amendoim? É fácil. O difícil é atingir a quantidade necessária de carboidratos e proteínas.

Uma coisa interessante sobre carboidratos é a densidade. Para quem precisa consumir muito, como eu, que consumo bastante carboidrato, gosto de optar por frutas desidratadas, como a uva passa. Ela tem uma grande quantidade de carboidratos num volume muito pequeno, o que facilita o consumo.

Cuidado também com os alimentos integrais. Se precisa de uma grande quantidade de calorias, como é o caso do Felipe, comer arroz integral ou pão integral pode não ser a estratégia mais inteligente, porque o excesso de fibra pode deixá-lo saciado e estufado, dificultando a próxima refeição.

Prefira alimentos com índice glicémico médio a baixo e consuma alimentos coloridos. Quanto ao açúcar, nunca o exclua completamente. Frutas como banana, uva passa, ameixa seca e damasco são ricas em carboidratos.

Prefiro arroz branco neste momento de construção muscular do que o arroz integral. Prefiro macarrão branco do que o macarrão integral. Mantenha o pão integral, se fizer bem, mas se comer um pãozinho francês com ovo pela manhã, o ovo já vai dificultar um pouco a digestão do pão.

Agora, uma dica que aprendi: o creme de arroz. É um alimento rico em carboidratos e fácil de consumir. A cada 100 gramas, tem aproximadamente 80 a 85 gramas de carboidratos. É isso aí, Mucilon, cremogema, creme de arroz. Volte a ser criança. No mais, são alimentos ricos em carboidratos e com baixo índice de gordura.

Pessoal, falamos bastante, acho que aprenderam muitas dicas. O universo da nutrição é imenso. O ideal é consultar um nutricionista. Mas é importante também que consigam aprender e compreender um pouco deste universo maravilhoso da nutrição.

Valeu! Se gostou do vídeo, inscreva-se no canal, deixe o seu like e o seu comentário. Este tipo de conhecimento é muito estratégico para a vossa evolução. É feito aqui, neste canal, para vocês.

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### Vídeo 4: [https://www.youtube.com/watch?v=GiZNqcL1wDA](https://www.youtube.com/watch?v=GiZNqcL1wDA) (Idioma: pt)

[Música]

E aí, galera do Canal Franco! Tudo bem? Então, galera, a feira à noite, clash, eu tomei hoje, a imunidade caiu muito, fiz bastante foto. Queria aproveitar este vídeo que foi bastante comentado. A minha galera pedindo o hexa do morro, pedir e agradecer a todos que foram ver um Arnold, que fez aquele A OEA, me abraçou, pediu autógrafo. Tem este carinho por mim, agradeço muito, muito grave com isso e muito feliz também. E estou até com um e-mail gripado, imunidade caiu, mas já atua mesmo, tamina já haja toda esta implementação, meus política, minha família, o jantar do mofo já fizemos uma breve introdução, certo? Quem quiser procurar é o treino do WEC do amor, fornece informações, tá?

E agora vou passar tudo o que vamos focar para vocês, que é o cara é do humor, porque o craque do golfe precisa de uma atenção especial durante o treinamento. Vocês, a garotada, não entendem o que é volume e intensidade, não entendem o que é comer, descansar, não entendem qual é a importância do suplemento no momento certo. Então estou aqui hoje para ajudar vocês, atacarem colocando as devidas orientações nos seus devidos lugares, né? Para que entendam mais ou menos o que estou a falar.

Deixei aqui no meu celular o que vou fazer com vocês, para acompanharem o treinamento do ex do mofo inteiro. Não tem como passar isso para vocês num vídeo só, galera. Foi por isso que demorei a gravar isto também. Não tenho todo este tempo, mas vou fazer o máximo que puder para abordar todos estes fatores: a quitar divisão do treino semanal, que a frequência, né? Descanso para o descanso certo, tá? Lembrando sempre quando falo que é uma receita de bolo, é o que é mais indicado, é o que está mais especificado, é o que a literatura grega com a porcentagem do treinamento, por exemplo, vem da literatura agregado ao prático, certo? Sempre um estudo, formação com beleza, comida e dieta. Qual é a diferença? Você come por comer ou faz uma dieta específica para é que o amor, beleza? Fatores que influenciam tudo no geral: trabalho, um jogo de futebol, videogame, todas as coisas que faz de atividades, o que influencia? Vou falar fatores genéticos, galera, genética médica ou você é você, não é? Infelizmente, acho que assim, não tem como tocar ao DNA da célula ao ser que faça merda, entendeu? Mas é, não é o nosso caso. O nosso trabalho é verdadeiro, né? E vem assim, ganhando muito espaço hoje no mercado desta maneira com coisa sesi é que é palhaço, temos um momento risada, mas ninguém é trouxa.

Exercícios, quais são os exercícios que são interessantes? Quais são as séries dos exercícios, né? É o tempo total do exercício do treinamento, beleza? Suplementação, que utiliza de suplemento, às vezes compra um monte de merda e não funciona, porque quer é que o moço maior leque de humor faz ou não faz, é óbvio. Tempo de treino têm total, um treino hoje vai compor, né? E o que acontece na avaliação final semanal que ninguém faz, a beleza? Então tudo isto aí, informações para vocês, vou tentar passar da melhor maneira possível, não tentar lembrar de tudo o que falei com vocês aqui. E hoje vou começar passando um treino, beleza? Então este treinamento de hoje vai ser com o que fiz uma divisão, porque como é que vou te dizer, foi pensando oh, na genética do mofo, porém não posso passar esta receita que falar isto aí é de verdade, isto é o que eu fiz. Fui à do morro, tive um entendimento disto desde a linha o disco Bollywood até o barril de light style de hoje e tudo o que tentamos ciência envolvida. Então vamos trabalhar agora um treinamento para eleitoral, falando de um volume de treinamento, séries e repetições dentro de descanso, beleza? Vamos começar nesta parte que é o mais importante, é nós bora lá, é isto aí, galera do Canal Franco, próximos aqui agora com o Caju, blog da academia, galera, me atlético também é conjunto já subiu à I Liga, não utilizar a semana com um menino que vem consigo na preparação e uma valorização bacana nos treinos. Ele já tem uma estrutura, Caju, e teve uma linha já é tomou flechas de prata, menor limite, e ele tinha esta questão mais os braços longos, uma dificuldade maior é aumentar a massa muscular e hoje ele faz um trabalho para que isto aumente cada vez mais. Em relação ao treino, dieta e suplementação, quais são os fatores principais que é o que comentei neste mesmo vídeo que influenciam para ter o resultado? E hoje vou passar o treino da parte do peitoral e a divisão que faremos.

# Treino de Peitoral: Dicas e Exercícios

Durante a semana, vamos utilizar um voluntário como exemplo e começar por especificar e passar as devidas orientações para obter os melhores resultados. Hoje, o nosso foco será exclusivamente no peitoral. Muitas pessoas têm dúvidas sobre quantas vezes por semana devem treinar esta musculatura, quais são os exercícios mais eficazes e com que frequência cada grupo muscular deve ser trabalhado.

## Primeiro Exercício: Supino Reto

O primeiro exercício que vamos abordar é o **supino reto**. A principal característica deste exercício é a utilização de repetições mais baixas e alta intensidade. Vamos supor que esteja a usar 20 quilos de cada lado. A execução deve ser precisa, especialmente se for a sua primeira série. Pode aumentar ligeiramente a velocidade, mas sempre com controlo.

### Execução do Supino Reto

- **Posição inicial**: Deitado no banco, com os pés apoiados no chão.
- **Movimento**: Segure a barra com as mãos ligeiramente mais afastadas do que a largura dos ombros. Desça a barra até próximo do peito, mantendo os cotovelos bem abertos.
- **Subida**: Empurre a barra para cima, sem bater no peito, mas sentindo a musculatura a trabalhar.

**Dica importante**: Não é necessário bater a barra no peito. O essencial é sentir o peitoral a trabalhar, quase como se estivesse a "quebrar" o músculo.

### Intensidade e Volume

No primeiro exercício, realizamos 25 repetições. Este número pode parecer elevado, mas o volume de repetições foi baixo, o que é interessante para um treino de alta intensidade. O número de cargas não é o único fator que influencia o crescimento muscular. A velocidade de execução e o controlo do movimento também são cruciais.

## Segundo Exercício: Crucifixo Inclinado

Agora, vamos para o **crucifixo inclinado**, que enfatiza a parte superior do peitoral, conhecida como peitoral clavicular. Este exercício é ideal para quem deseja um peitoral mais quadrado e definido.

### Execução do Crucifixo Inclinado

- **Posição inicial**: Deitado num banco inclinado, com halteres nas mãos.
- **Movimento**: Abra os braços num ângulo ligeiramente maior que 90 graus, mantendo os cotovelos levemente flexionados.
- **Subida**: Traga os halteres de volta à posição inicial, sentindo o peitoral superior a trabalhar.

**Dica importante**: Evite abrir os braços demais, pois isso pode recrutar mais o ombro do que o peitoral. O foco deve estar na parte superior do peito.

## Terceiro Exercício: Peck Deck (Máquina Articulada)

O terceiro exercício é o **peck deck**, uma máquina articulada que trabalha principalmente a parte interna do peitoral. Este movimento controlado é essencial para quem deseja um peitoral bem definido.

### Execução do Peck Deck

- **Posição inicial**: Sentado na máquina, com os braços apoiados nas almofadas.
- **Movimento**: Traga os braços para a frente, sentindo o peitoral a ser esmagado.
- **Retorno**: Volte à posição inicial com controlo, mantendo a tensão no músculo.

**Dica importante**: Mantenha o controlo total do movimento, evitando balançar ou usar o impulso. A velocidade de execução e a intensidade são fundamentais para o crescimento muscular.

## Quarto Exercício: Crossover na Máquina

Por fim, vamos para o **crossover na máquina**. Este exercício é excelente para finalizar o treino de peitoral, proporcionando um bom alongamento e contração do músculo.

### Execução do Crossover

- **Posição inicial**: Em pé, com as mãos a segurar as alças da máquina.
- **Movimento**: Traga as mãos para a frente, cruzando-as à altura do peito.
- **Retorno**: Volte à posição inicial com controlo, sentindo o peitoral a alongar.

**Dica importante**: Mantenha o foco no peitoral durante todo o movimento, evitando usar os ombros ou outros músculos para ajudar.

## Considerações Finais

- **Volume e Intensidade**: O volume de repetições foi baixo, mas a intensidade foi alta. Isto é ideal para quem procura hipertrofia.
- **Tempo de Descanso**: Em treinos de alta intensidade, o tempo de descanso tende a ser maior, mas é importante não exagerar para manter o músculo sob tensão.
- **Execução Correta**: A execução correta dos movimentos é mais importante do que a quantidade de peso levantado. Um bom professor ou instrutor pode ajudar a garantir que está a fazer os exercícios da maneira correta.

É isso, pessoal! Espero que estas dicas e exercícios vos ajudem a alcançar um peitoral mais forte e definido. Bons treinos!

# Execução Correta para o Treino de Peitoral

Para uma execução eficiente e um bom trabalho na linha do peitoral, é importante seguir algumas orientações. Primeiro, não vá muito à frente do aparelho. Isso ajuda a reduzir a tensão e permite um trabalho mais focado no peitoral. Mantenha-se alinhado com a linha do aparelho e abra mais o braço durante o movimento. Evite pegar muito peso de forma descontrolada, pois isso pode comprometer a execução e a eficácia do exercício.

O objetivo aqui é trabalhar o peitoral de forma intensa, com um movimento que priorize o esmagamento da musculatura. Observe a execução correta: mantenha o cotovelo alto e concentre-se no trabalho do peitoral. Esse tipo de movimento ajuda a ativar as fibras musculares de maneira eficiente, promovendo um desenvolvimento consistente.

## Divisão de Treino Semanal

Aqui está uma sugestão de divisão de treino semanal para o peitoral:

- **Segunda-feira**: Peitoral
- **Terça-feira**: Descanso
- **Quarta-feira**: Costas
- **Quinta-feira**: Descanso
- **Sexta-feira**: Peitoral
- **Sábado**: Descanso
- **Domingo**: Descanso

Essa progressão permite um descanso adequado entre os treinos, o que é essencial para a recuperação muscular e o ganho de força. Lembre-se de que o volume de treino e o tempo de descanso são fatores cruciais para o progresso.

## Agradecimentos e Considerações Finais

Quero agradecer ao Caju pela participação no canal. É sempre bom contar com alguém que tem experiência e está disposto a compartilhar conhecimento. Para mais dicas e informações, siga-me nas redes sociais: Instagram [@padua](https://www.instagram.com/padua/) e Facebook.

A execução correta dos exercícios é fundamental para extrair o máximo de benefícios. Compartilho essas informações para que todos possam treinar de maneira eficiente e segura. Lembre-se de que a consistência e a técnica são as chaves para o sucesso.

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# 19 Coisas que um Ectomorfo Não Pode Errar

Se você é ectomorfo e busca ganhar volume e definição, aqui estão algumas dicas essenciais:

## 1. Ingestão Calórica: Sólido vs. Líquido

Não se limite apenas a alimentos sólidos. A ingestão calórica pode ser complementada com líquidos, como suplementos hipercalóricos, leite em pó desnatado, farinha de aveia e sucos naturais. Essas opções são excelentes para aumentar o consumo de calorias de forma prática.

## 2. Cuidado com Estimulantes

Evite o excesso de café e outros estimulantes, como pré-treinos e termogênicos. Eles podem reduzir o apetite, o que é prejudicial para quem precisa consumir muitas calorias para ganhar massa.

## 3. Frequência de Treino

Ectomorfos não precisam treinar todos os dias. Treinar três vezes por semana com intensidade pode ser mais eficaz do que treinar diariamente. O importante é garantir que o volume de treino seja adequado e que haja tempo suficiente para a recuperação.

## 4. Supercompensação e Descanso

Não exagere no treino. O corpo precisa de tempo para se recuperar e crescer. Treinar demais pode levar à fadiga e ao overtraining, o que prejudica o progresso.

## 5. Alimentação Consistente

Coma regularmente ao longo do dia. Inclua alimentos calóricos e nutritivos na sua dieta, como suco de laranja, suco de uva integral e outras opções ricas em calorias e nutrientes.

Para mais dicas e informações detalhadas, inscreva-se no canal e acompanhe os vídeos. Compartilhe suas dúvidas nos comentários e vamos juntos nessa jornada de transformação física!

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**Vídeo 5**: [19 Coisas que um Ectomorfo Não Pode Errar](https://www.youtube.com/watch?v=g8oawaIIvac) (Idioma: pt)

# A Importância da Água e da Nutrição

A água é fundamental para a manutenção da vida. Sem hidratação adequada, é impossível ganhar massa muscular. Portanto, é essencial manter-se hidratado ao longo do dia. Embora líquidos como sucos (por exemplo, um litro de suco de uva integral) contribuam para a hidratação, eles não são a opção ideal.

A alimentação desempenha um papel crucial na saúde e no desempenho físico. Uma nutrição adequada, combinada com hidratação, é a base para um corpo saudável. Durante o dia, é recomendável focar em carboidratos e proteínas, pois as gorduras são mais difíceis de digerir. O processo digestivo mais lento pode aumentar o tempo de digestão e elevar os níveis de ansiedade. Por isso, é melhor moderar o consumo de gorduras durante o dia e priorizar carboidratos e proteínas.

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# Gorduras e Digestão

As gorduras exigem mais esforço do sistema digestivo, o que prolonga o tempo de digestão e pode causar desconforto ou ansiedade. Durante o dia, o ideal é evitar o excesso de gorduras e concentrar-se em alimentos ricos em carboidratos e proteínas. À noite, no entanto, o consumo de gorduras pode ser mais tolerável, já que o corpo tem o período de sono para realizar a digestão.

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# Carboidratos e Índice Glicêmico

Muitas pessoas evitam carboidratos de alto índice glicêmico devido à preocupação com a sensibilidade à insulina. No entanto, ao combinar carboidratos com proteínas, o tempo de digestão é alterado, reduzindo o índice glicêmico. Por isso, alimentos como arroz branco e batata inglesa podem ser incluídos na dieta sem problemas, desde que consumidos de forma equilibrada.

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# Fibras e Digestão

As fibras, embora não contenham calorias, desempenham um papel importante na digestão. Elas podem retardar o processo digestivo, o que pode ser benéfico ou prejudicial, dependendo da situação. Recomenda-se consumir cerca de 10 gramas de fibras para cada 1.000 calorias ingeridas, mas sem exageros.

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# Aeróbicos e Sensibilidade à Insulina

A prática de exercícios aeróbicos melhora a sensibilidade à insulina, o que é benéfico para o ganho de massa muscular de qualidade. No entanto, de nada adianta realizar atividades aeróbicas se a ingestão calórica não for controlada. O equilíbrio entre calorias consumidas e gastas é o fator mais importante.

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# Conclusão

Espero que estas dicas tenham sido úteis. Se gostou, não se esqueça de clicar em "Gostei" e inscrever-se no canal. Para mais informações sobre alimentação e treino, confira o vídeo sobre os melhores carboidratos para a sua dieta.

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### Vídeo 6: [https://www.youtube.com/watch?v=I512UrchwVI](https://www.youtube.com/watch?v=I512UrchwVI) (Idioma: pt)

Olá, pessoal do canal Fe Franco! Tudo bem? Hoje vamos falar sobre endomorfos. Peço desculpas pela demora nas postagens, mas com 300 vídeos para produzir, competições e viagens, fica um pouco difícil manter o ritmo. Mas saibam que estou sempre me esforçando para trazer conteúdo de qualidade.

No vídeo anterior, abordamos temas como divisão semanal de treinos, descanso, alimentação e fatores genéticos. Hoje, continuaremos falando sobre treinos. Qual é a divisão ideal? Na segunda-feira, trabalhamos o peito; na terça, as pernas. Não há um dia exato, mas é importante manter uma rotina consistente. Se você começou o treino na terça com peito, na quarta será o dia de perna.

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# Treino de Perna

Hoje vamos focar no treino de perna. Antes de começarmos, é importante falar sobre o descanso. Para endomorfos, o descanso é crucial, pois o corpo necessita de 24 a 72 horas para a síntese proteica e recuperação após o estímulo do treino.

Vamos ao treino de perna! Espero que tenham gostado das informações. Se gostou, não se esqueça de clicar em "Gostei" e inscrever-se no canal. Até o próximo vídeo!

# Treinamento para Ectomorfos: Estratégias para Ganho de Massa Muscular

## A Importância do Descanso e da Dieta

Para quem é ectomorfo, a estratégia de treino deve priorizar menos volume e mais descanso. O foco não é treinar até à exaustão, mas sim permitir que o corpo se recupere adequadamente. O excesso de treino pode resultar em ganho de força, mas não necessariamente em aumento de massa muscular. Já notou aquelas pessoas magras que são extremamente fortes, mas não têm volume muscular? Isso acontece devido à falta de recuperação adequada.

### Dieta Hipercalórica

A dieta é um fator crucial. Para ectomorfos, uma dieta hipercalórica é essencial, com alto consumo de hidratos de carbono, proteínas, gorduras, sais minerais e reguladores. A quantidade de proteína, por exemplo, deve ser calculada com base no peso corporal: 2g de proteína por quilo de peso. Essa é a base para garantir o crescimento muscular.

### Fatores Genéticos

A genética também influencia o desenvolvimento muscular. Algumas pessoas podem ter bíceps menores em relação aos ombros, ou peitoral menos desenvolvido em comparação com as costas. Esses fatores genéticos devem ser considerados na divisão do treino, que precisa ser adaptado às necessidades individuais.

## Treino de Pernas para Ectomorfos

### Aquecimento

O aquecimento é fundamental para um treino eficiente. Recomenda-se usar o aparelho TRS por cerca de 10 minutos antes de iniciar os exercícios principais. Isso prepara o corpo para a intensidade do treino.

### Exercício 1: Hack Machine

O primeiro exercício deve ser de alta intensidade, como o hack machine. O objetivo é criar resistência contra o peso, com execução perfeita. Para iniciar, três séries com carga alta são suficientes. A fase excêntrica (negativa) do movimento é crucial, pois cria resistência contra a gravidade, promovendo o crescimento muscular.

### Exercício 2: Agachamento Livre

O agachamento livre é um exercício de base que estrutura o membro inferior. Uma perna forte é essencial para ganhar massa muscular em todo o corpo. O aumento progressivo de carga é importante, mas a execução correta deve ser priorizada. O agachamento trabalha todo o membro inferior, incluindo glúteos, posterior e quadríceps.

### Exercício 3: Cadeira Extensora

Na cadeira extensora, o foco é no quadríceps. Séries progressivas com movimentos perfeitos são ideais para recrutar o máximo de fibras musculares. A execução correta é mais importante do que a carga excessiva.

### Exercício 4: Mesa Flexora

A mesa flexora é essencial para trabalhar o posterior da coxa. É um exercício monoarticulado, que isola o movimento do joelho, enquanto a anca permanece estável. Esse exercício complementa o trabalho feito no quadríceps, garantindo um desenvolvimento equilibrado.

## Dicas Finais

- **Descanso**: Respeite o tempo de recuperação entre os treinos. Se treinou peito na segunda-feira, deixe o músculo recuperar-se antes de treinar perna na terça ou quarta.
- **Intensidade vs. Volume**: Priorize a intensidade sobre o volume. Menos séries com execução perfeita e carga adequada são mais eficazes do que muitas séries mal executadas.
- **Suplementação**: Para um pré-treino eficiente, considere opções como a pasta de amendoim Amend Way, que contém 40% de proteína e baixo teor de sódio. Uma porção de 30g oferece 12g de proteína, ideal para quem busca um boost antes do treino.

## Conclusão

O treino para ectomorfos deve ser estratégico, com foco em descanso, dieta adequada e execução perfeita dos exercícios. A combinação de intensidade, recuperação e nutrição é a chave para o ganho de massa muscular. Agora é hora de colocar em prática e buscar os resultados!

# Treino de Posterior de Coxa e Panturrilha

## Posterior de Coxa

É importante destacar que, para a região do posterior de coxa, poderia sugerir exercícios como o **Stiff** ou o **Terra**, que são excelentes para o glúteo e posterior de coxa, além de contribuírem para a compensação hormonal e o treino de força. No entanto, para iniciantes ou pessoas sem muita experiência, esses exercícios podem aumentar o risco de lesões. Por isso, prefiro recomendar um exercício mais básico, mas saiba que pode optar por um **Terra** ou **Stiff** se tiver mais familiaridade com os movimentos.

O exercício que recomendo é a **Flexora Horizontal**. Quanto mais flexionar a perna em direção ao glúteo, mais unidades de fibra muscular serão contraídas. Além disso, segurar o movimento aumenta a resistência contra a gravidade e o peso, gerando mais microlesões na musculatura, o que é essencial para o crescimento muscular.

### Dicas Importantes

- Foque na qualidade do treino, não na quantidade.
- Para **ectomorfos**, o ideal é treinar por menos tempo (cerca de 30 minutos) e com exercícios básicos de força.
- Evite inventar ou complicar o treino. Mantenha-se no básico e eficiente.

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## Treino de Panturrilha

A panturrilha é um músculo polêmico e difícil de desenvolver. Algumas pessoas respondem melhor com poucas repetições, outras com mais. Por isso, é importante testar diferentes abordagens. Já tenho um treino específico para panturrilha no meu canal do YouTube, que tem gerado excelentes resultados. Confira lá e veja o que funciona melhor para si.

### Dicas Importantes

- Experimente diferentes números de repetições e cargas.
- Consulte o treino de panturrilha no meu canal: [Fe Franco Pro](https://www.youtube.com/watch?v=MMUG_LfzDqU).
- Siga o trabalho no Instagram: **@fefrancooficial**.

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# Treino de Dorsais para Ectomorfos

## Divisão de Treino

- **Segunda-feira**: Peito
- **Terça-feira**: Perna
- **Quarta-feira**: Descanso
- **Quinta-feira**: Dorsais (Costas)
- **Sexta-feira**: Ombros
- **Sábado**: Descanso

Ectomorfos precisam de mais descanso, maior consumo calórico e menos catabolismo. Por isso, a divisão de treino é crucial para evitar o excesso de treinamento.

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## Exercícios para Dorsais

### 1. Puxador Frontal

- **Pegada**: Fechada, com o corpo reto.
- **Execução**: Foque no movimento do cotovelo, espremendo o latíssimo do dorsal e alongando a escápula.
- **Séries**: 3 a 4 séries de 8 a 12 repetições.
- **Dica**: Evite compensar com o tronco. Mantenha o movimento controlado.

### 2. Remada Articulada

- **Execução**: Trabalhe com o cotovelo para trás, evitando acompanhar o corpo no movimento.
- **Séries**: 4 séries de 8 a 12 repetições, com aumento progressivo de carga.
- **Dica**: Se não tiver uma máquina articulada, faça a remada no aparelho disponível.

### 3. Remada Cavalinho

- **Execução**: Tronco bem travado, alongando bastante o movimento.
- **Séries**: 4 séries de 8 a 12 repetições.
- **Dica**: Ajuste a carga progressivamente e mantenha a postura correta.

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## Considerações Finais

- Foque em exercícios básicos e eficientes.
- Evite treinar em excesso. Menos é mais para ectomorfos.
- Siga a divisão de treino proposta para obter melhores resultados.

É isso, galera! Bons treinos e até o próximo vídeo! 🚀

# Treino de Costas: Dicas e Exercícios

Estou a aumentar e a manter a qualidade das últimas séries. Agora, mantenho quatro séries entre 8 a 12 repetições. Vamos ao quarto exercício: o puxador costas.

## Como Fazer o Puxador Costas

Não deve entrar no aparelho de qualquer maneira, como alguns fazem. Eles encaixam toda a perna, mas isso não é correto. Encaixe o aparelho na parte medial da coxa ou um pouco mais para fora, não há problema. Não há uma regra rígida, adapte-se ao exercício.

Outro erro comum é levantar do banco. Preste atenção: mantenha a postura correta. Agora, as séries são quatro de oito repetições com uma carga mais alta. Se conseguir passar das oito repetições e sentir que está leve, aumente as cargas. Se precisar, peça ajuda, como ao professor da sala.

## Próximo Exercício: Remada

Vamos ao quinto exercício. Como costumo falar bastante sobre a relação entre volume e intensidade, tudo isso tem uma razão. Um número grande de repetições exige muito do corpo. Se não estiver bem nutrido, vai acabar por perder mais do que ganhar, já que o treino é catabólico.

Agora, vou passar para vocês uma remada com duas séries de 20 repetições. A carga não é alta, mas o trabalho de consciência corporal é interessante. Quero que, nessas duas séries de 20 repetições, tenha consciência do movimento, do alongamento do dorsal e do trabalho da escápula. Esqueça o braço, foque só no dorsal.

## Dicas Adicionais

Se quiser mais detalhes sobre este exercício, há um vídeo no meu canal sobre remada. Nele, dou as explicações necessárias para que tenha consciência corporal e execute o movimento corretamente. Acesse o vídeo e confira como fazer uma remada eficaz.

## Considerações Finais

Espero que tenham gostado do treino de costas. Partilhem o treino, deem like no vídeo, acessem o canal no YouTube, Facebook e Instagram. Quanto mais informações divulgarmos, melhor para todos. Grande abraço!

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### Vídeo 8: [Como Ganhar Massa Muscular e Diminuir o Percentual de Gordura](https://www.youtube.com/watch?v=q-_e_1LbSI8)

No vídeo de hoje, vamos falar sobre como ganhar massa muscular e diminuir o percentual de gordura ao mesmo tempo. Existem quatro processos que levam a isso, e vamos detalhar cada um para que entenda bem como funciona.

## Processo 1: Sinalização do Treinamento

O primeiro processo é a sinalização do treinamento. Quando faz um treino pesado, o seu organismo compreende isso como um agressor. Imagine que está numa sala de musculação, deitado num colchonete macio, e de repente um objeto cilíndrico vem em direção à sua boca. Não quer que ele o machuque, então empurra-o para longe. Esse objeto é a barra, e está a fazer supino.

Se fizer isso cinco vezes facilmente, não vai crescer nada. Mas se na quinta vez a barra quase esmagar o seu pescoço, e precisar de ajuda para a levantar, o seu corpo vai entender que precisa ficar mais forte. É por isso que deve treinar até à falha. O treino tem que ser desafiador.

## Processo 2: Balanço de Nitrogénio Positivo

O segundo processo é o balanço de nitrogénio positivo. Para ganhar massa muscular, não precisa necessariamente de um superávit calórico, mas sim de um balanço de nitrogénio positivo. Isso pode ser alcançado através de uma dieta adequada e de um treino eficiente.

## Processo 3: Nutrição Adequada

O terceiro processo é a nutrição adequada. Se não estiver bem nutrido, não vai aguentar um treino pesado e vai acabar por perder mais do que ganhar. Certifique-se de que está a consumir os nutrientes necessários para suportar o treino e promover a recuperação muscular.

## Processo 4: Consistência e Adaptação

O quarto processo é a consistência e adaptação. Precisa ser consistente nos treinos e na dieta, e também precisa adaptar-se às mudanças. Se sempre faz o mesmo treino com a mesma carga, o seu corpo vai habituar-se e não vai mais responder. Varie os exercícios, as cargas e as repetições para continuar a desafiar o seu corpo.

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Espero que estas dicas tenham sido úteis. Não se esqueça de se inscrever no canal, curtir o vídeo e partilhar com os seus amigos. Quanto mais informações divulgarmos, melhor para todos. Grande abraço!

# Treinamento e Ganho de Massa Muscular

## Introdução ao Treinamento Intenso

Na primeira série, você faz oito repetições; na segunda, também faz oito. No entanto, uma das duas não foi até à falha, certo? É impossível fazer a primeira série até à falha, descansar 40, 45 ou 60 segundos, e conseguir repetir a segunda série com o mesmo número de repetições e a mesma carga. Se está a reproduzir a segunda série exatamente como a primeira, está a treinar de forma incorreta.

Treinar com intensidade não se trata do peso, mas sim do esforço. Toda a série deve ser levada até à falha, o que cria uma via de sinalização. Não é necessário preocupar-se com os termos técnicos por agora. Foque-se no princípio e nos fundamentos.

## Princípio Fundamental do Treinamento

Quando agride o músculo, este responde ficando mais forte. Esta é a base da resistência muscular. Se não houver agressão, não haverá fortalecimento. Portanto, treinar com peso sinaliza ao músculo para que este ganhe massa. Ou seja, o treinamento promove um balanço de nitrogénio positivo.

À medida que se torna mais forte, o corpo deixa de ser iniciante. A "gritaria" do músculo diminui. Imagine que o músculo "grita" quando é desafiado. No primeiro dia de ginásio, com 2 kg de cada lado, o músculo está em pânico. Mas com o tempo, essa resposta torna-se mais controlada.

## Via de Sinalização Número 3: Proteína na Dieta

Passamos agora para a terceira via de sinalização: a proteína na dieta. Consumir proteína ajuda a manter o balanço de nitrogénio positivo. Antes de abordar a proteína, é importante entender que todos estes processos podem ser feitos em simultâneo. O objetivo é começar a treinar corretamente, de preferência até à falha, e depois introduzir a proteína na dieta.

No entanto, há quem estagne. Porquê? Para ter um balanço de nitrogénio positivo, precisa de aproximadamente 20 a 25 gramas de proteína por grama de nitrogénio. 

## Necessidades de Proteína e Calorias

A proteína máxima que o corpo consegue absorver é de cerca de 2 gramas por kg de peso corporal. Para indivíduos com percentual de gordura normal. Para quem tem excesso de gordura, pode variar entre 1,6 a 2,2 gramas. Mais do que isso não é benéfico.

Além disso, para criar um grama de nitrogénio positivo, são necessárias 200 calorias de fontes energéticas, como gordura e hidratos de carbono. Estas são essenciais para ajudar na sinalização e no balanço de nitrogénio positivo.

## Limitações no Ganho de Massa Muscular e Perda de Gordura

Chega um momento em que não é possível ganhar massa muscular e perder gordura ao mesmo tempo. Num estágio inicial, o treino por si só pode promover o ganho de massa. Posteriormente, é necessário introduzir hidratos de carbono na dieta hipercalórica, o que impede a perda de gordura corporal.

## Processo Hormonal

O processo hormonal é crucial. Quem tem níveis baixos de testosterona tem menos capacidade de manter um balanço de nitrogénio positivo. No entanto, isto não significa que deva recorrer a esteroides anabolizantes. O foco deve continuar a ser a dieta e o treino.

## Curso de Dieta

Estou em pré-venda do meu curso de dieta, que será lançado dia 11 com 25% de desconto. O curso é destinado a quem não tem conhecimentos prévios de nutrição e quer aprender a montar uma dieta. Está disponível no meu Telegram, YouTube, Instagram e na bio. 

## Conclusão

O curso está disponível com 25% de desconto. O link pode ser encontrado no Telegram, YouTube, Stories e na bio do Instagram. Espero que gostem. Vamos agora focar-nos na parte hormonal.

## Parte Hormonal na Sinalização

A parte hormonal é essencial para manter o balanço de nitrogénio positivo. Começamos com o treino, passamos pela proteína, pela dieta, e agora focamos nos hormónios. Quem tem níveis mais altos de testosterona tem uma vantagem neste processo. Contudo, o uso de esteroides não é a solução. A chave está na dieta e no treino.

# Hormônios e Fisiologia no Fisiculturismo

Vamos falar sobre hormônios e sua importância no fisiculturismo. Os principais hormônios envolvidos são:

- **Testosterona e derivados**
- **Insulina**
- **GH (Hormônio do Crescimento)**

O GH é um hormônio interessante porque, ao contrário do que muitos pensam, ele não é catabólico. Na verdade, ele ajuda a queimar gordura e aumentar a massa muscular, embora o ganho muscular seja modesto.

## O Papel do GH e da Testosterona

O GH não vai transformar alguém em um fisiculturista gigante da noite para o dia. Ele exige muito estudo, produção, armazenamento e transporte, o que justifica seu alto custo. Já a testosterona e seus derivados são mais acessíveis e amplamente utilizados.

Outro hormônio importante é o **T3**, relacionado à tireoide. Ele acelera o metabolismo, o que ajuda na queima de gordura e no ganho de massa muscular. Um metabolismo mais acelerado permite que você consuma mais calorias, o que é essencial para o crescimento muscular.

## Superávit Calórico e Ganho Muscular

No fisiculturismo, o superávit calórico é crucial. Por exemplo, se você gasta 2.000 calorias e consome 2.500, está em superávit. Se gasta 4.000 e consome 4.500, também está em superávit, mas com o dobro de calorias. Quem consome mais calorias tem maior potencial para ganhar massa muscular, especialmente se a dieta for rica em carboidratos e proteínas.

## Uso de Hormônios e Riscos

Fisiculturistas profissionais muitas vezes usam combinações de hormônios em doses suprafisiológicas, o que pode trazer riscos à saúde. Nada na vida é de graça, e o uso excessivo de hormônios pode ter efeitos colaterais sérios. No entanto, para atingir níveis avançados de performance, muitos atletas optam por esse caminho.

## Estratégias para Iniciantes e Avançados

- **Iniciantes**: Apenas o treino e uma dieta adequada já são suficientes para ganhar massa muscular e perder gordura.
- **Intermediários**: Nessa fase, é necessário um déficit calórico para perder gordura, mas com uma ingestão adequada de proteínas para preservar a massa muscular.
- **Avançados**: Nesse nível, é quase impossível ganhar massa muscular e perder gordura ao mesmo tempo sem o uso de hormônios. A estratégia mais comum é alternar entre períodos de ganho de massa (bulking) e perda de gordura (cutting).

## O Jogo do Fisiculturismo

No fisiculturismo, você joga para ganhar ou perder. Não há meio termo. Se você quer resultados, precisa seguir as regras do jogo. Isso significa aceitar que, em alguns momentos, você vai ganhar gordura para ganhar massa muscular, e em outros, vai perder gordura para definir o corpo.

## Frase Final

"**A pressa é inimiga da definição.**" Essa frase resume bem o processo de construção muscular e definição. É um jogo de paciência e consistência.

## Agradecimentos e Considerações Finais

Agradeço a todos que assistem e apoiam meu trabalho. Um agradecimento especial ao meu irmão Cauê, de 14 anos, que revisou meu curso de dieta e até montou dietas para a família. Isso mostra que, com dedicação e estudo, é possível alcançar grandes resultados.

Lembre-se: uma boa dieta é essencial, mas sem o conhecimento adequado, os resultados podem não ser os esperados. Por isso, invista em educação e aprendizado contínuo.

Obrigado por assistir e até o próximo vídeo!

# A Influência de um Curso de Nutrição e Fitness

Recentemente, tive a oportunidade de lançar um curso que me deixou muito feliz. Apesar de não ser voltado para adolescentes, uma criança de 14 anos conseguiu entender e aplicar o conteúdo. Isso me emocionou, pois demonstra que o material é acessível e bem estruturado.

O curso foca na área de fitness e nutrição, e ver alguém tão jovem absorvendo esse conhecimento é gratificante. Isso reforça a importância de direcionar estratégias específicas para diferentes públicos, mesmo que não sejam o foco principal.

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## Estratégias para Ganhar Massa Muscular e Perder Gordura

Se não é iniciante e busca ganhar massa muscular enquanto perde gordura, é essencial focar em músculos fracos. A estratégia consiste em direcionar os estímulos de treino de forma específica. Por exemplo, se o membro inferior é fraco, pode reduzir o volume de treino na parte superior e aumentar na inferior.

- **Membro Superior:** Treine com menos volume (4 exercícios, 4 séries cada) para manter a massa muscular.
- **Membro Inferior:** Aumente o volume (dobro da carga usual) para focar no desenvolvimento muscular.

Esta abordagem permite que, mesmo em déficit calórico, consiga ganhar massa muscular na região focada. É uma estratégia eficaz para quem já está num nível intermediário ou avançado.

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## Dicas para Perda de Peso e Cirurgia

Muitas pessoas preocupam-se com a flacidez após a perda de peso. A necessidade de cirurgia depende de vários fatores, como idade e quantidade de peso perdido. Pessoas mais jovens tendem a ter uma recuperação melhor da pele, mas em casos de perda significativa, a cirurgia pode ser necessária.

- **Meta de Peso:** Foque mais na composição corporal do que no peso total.
- **Flacidez:** Avalie durante o processo de perda de peso. Em alguns casos, a flacidez pode não ser um problema significativo.

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## Dúvidas Comuns sobre Nutrição e Treino

1. **Refeições Líquidas:** Para quem tem dificuldade em comer após cirurgias como a bariátrica, refeições líquidas ou pastosas podem ser uma solução.
2. **Bater Macros:** Iniciantes podem começar com três refeições sólidas por dia, mas refeições líquidas também podem ajudar a atingir os macros.
3. **Mudança de Protocolo:** A transição de um protocolo de treino para outro deve ser baseada no percentual de gordura corporal, não apenas no peso.

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## Protocolos Médicos e Suplementação

Em casos específicos, como o uso de protocolos médicos com substâncias como dura deca e oxandrolona, é crucial seguir as orientações de um profissional. Cada caso é único, e o médico deve avaliar as necessidades individuais.

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## Curso de Dieta com Desconto

Para quem se interessou, estou a disponibilizar um curso de dieta com 25% de desconto. As vagas são limitadas, por isso aproveite a oportunidade. O link está fixado nos comentários e no chat.

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Esta foi uma breve explicação sobre estratégias de treino, nutrição e dúvidas comuns. Se tem mais perguntas, deixe nos comentários ou participe das próximas lives!

# Transcrição do Vídeo

## Informações sobre o Curso de Dieta

Amanhã teremos um teste às 21h, na sexta-feira. No sábado, o teste será das 12h às 14h. Para quem estiver assistindo offline, o link para o Telegram estará fixado nos comentários ou na descrição do vídeo. Lá, vocês podem adquirir o curso de dieta. Espero que gostem bastante e que ele resolva o problema de vocês em montar uma dieta que funcione para sempre.

## Comentário de um Aluno

Vou ler o último superchat: 

> "Olá, mestres! Já comprei o curso. Muito obrigado, meu querido. Estou com dificuldade na disciplina para me motivar. Tenho uma dúvida: pela sua experiência, de 31% de gordura para chegar a um shape básico de praia, quanto tempo leva? Obrigado, Marcos Gondim."

Obrigado pela confiança, Marcos! Com certeza, no curso, você vai conseguir montar a dieta para chegar a esse shape básico de praia. Para chegar a um percentual de gordura entre 12% e 15%, mais sequinho, mas sem estar estourando de definição, de 30% para 15%, leva mais ou menos seis meses. 

Isso varia bastante de pessoa para pessoa, dependendo de circunstâncias hormonais, etc. Mas, em média, seis meses é um tempo bem legal para diminuir 15% de gordura, preservando ou até ganhando um pouco de massa muscular.

No começo, como se come mais calorias para emagrecer, você pode até ganhar massa muscular. Depois, você perde um pouco, mas no final, você acaba com mais massa do que no início. Então, é isso! 

Se puderem clicar no "Gostei", agradeço muito. O link do curso está no Telegram, nos comentários, na descrição, nos Stories e no perfil do meu Instagram.

Amanhã, às 21h, estaremos aqui novamente. Muito obrigado! O curso já está disponível. Estou muito feliz com esse lançamento. O curso ficou bom, na minha opinião. Espero que você goste. Se você adquirir o curso, fizer e der certo, teremos certeza de que ele atendeu às expectativas. Muito obrigado e até amanhã, às 21h, com mais um conteúdo. Valeu, pessoal! Por favor, cliquem no "Gostei". Isso ajuda demais. Abraço!

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## Jornada do Consumidor

Todo consumidor passa por uma jornada. Quando você entende os passos dessa jornada, você entende exatamente como seu consumidor pensa ao longo do processo de compra. Assim, você está apto a criar um funil. O funil é apenas uma emulação tecnológica da linha de pensamento do consumidor, desde a descoberta do problema até a compra. É um emulador. Quando você descobre como o consumidor pensa, transforma isso em tecnologia e cria um funil, você consegue acompanhar e conduzir totalmente o processo.

### Exemplo Prático

Em 2014, de madrugada, às 3h, acordei com uma dor muito forte do lado direito. Não conseguia me virar na cama. Com muito esforço, fui até a sala e sentei na cadeira do computador. A dor era intensa. Fiquei preocupado e decidi pesquisar no Google. Não sabia o que poderia ser, então comecei a pesquisar sintomas. A primeira coisa que pensei foi apendicite. Pesquisei os sintomas e descobri que, se a dor continuasse após soltar a área, poderia ser apendicite. No meu caso, a dor parou, então descartei essa possibilidade.

Continuei pesquisando e descobri que poderia ser uma inflamação no intestino delgado. Lembrei que, naquele dia, tinha comido muita granola, o que poderia ter causado a inflamação. Pesquisei remédios para inflamação no intestino delgado e encontrei um, mas ele tinha efeitos colaterais que não queria. Então, fui para o pronto-socorro. Cheguei lá e expliquei ao médico que já sabia que não era apendicite e que queria um remédio específico. O médico confirmou que eu estava certo e me passou o remédio que eu queria.

### Conclusão

Essa foi uma jornada completa do consumidor. Desde o momento em que senti a dor, pesquisei o problema, descobri possíveis soluções, comparei as opções e, finalmente, tomei uma decisão. Isso mostra como o consumidor pensa e age ao longo do processo de compra.

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**Vídeo 9:** [https://www.youtube.com/watch?v=qo3PJyPnMd4](https://www.youtube.com/watch?v=qo3PJyPnMd4) (Idioma: pt)  
[Música]

# A Jornada do Consumidor e o Funil de Vendas

Vamos falar sobre a jornada do consumidor e como criar um funil de vendas que acompanha essa jornada, conduzindo o cliente a fazer a compra connosco.

## O Exemplo dos Remédios e Colchões

Imagine que descobre um remédio que não tem efeitos colaterais. Compra, o médico aprova, e tudo fica bem. Essa é a mesma jornada que acontece ao comprar um colchão. A minha mãe, por exemplo, comprou um colchão que dura de 6 a 20 anos. Ela pesquisou na internet, encontrou a melhor marca, e depois de avaliar, decidiu pela Ortobom. Se não gostasse, poderia trocar. Essa é a jornada típica do consumidor.

## A Jornada do Consumidor

Se sabemos que o consumidor passa por essa jornada, podemos criar um funil de vendas que acompanha e conduz o consumidor a fazer a compra connosco. Vamos explicar isso em detalhes.

### Primeiro Estágio: Tranquilo

No primeiro estágio, o consumidor está tranquilo. Ele nem sabe que tem um problema. Está no campo do "não sei que não sei". Por exemplo, sabia que 85% dos brasileiros até 2020 sofrerão de Alzheimer? Provavelmente não. Mas quando vê um anúncio no Facebook sobre os sintomas de Alzheimer, começa a preocupar-se.

### Segundo Estágio: Incomodado

Depois de descobrir o problema, o consumidor passa a ser incomodado. Ele começa a pesquisar soluções. Nesse estágio, a comunicação deve focar no problema, não na solução. Por exemplo, se está no metro de São Paulo, há duas estações: Jabaquara e Tucuruvi. Se espera o cliente na estação errada, o negócio não vai dar certo. O cliente precisa saber que tem um problema antes de procurar uma solução.

### Terceiro Estágio: Pesquisador

Quando o consumidor está incomodado, ele começa a pesquisar. Ele quer saber como resolver o problema. Aqui, deve falar do problema e oferecer uma solução. Por exemplo, um amigo meu estava com problemas financeiros. Eu expliquei como ele poderia transformar esse problema num negócio. Ele ficou interessado e quis saber mais.

## Como Conectar com o Consumidor

Para conectar com o consumidor, conte uma história. Histórias engajam as pessoas e fazem com que prestem atenção. Por exemplo, eu estava no Fran's Café a tomar um chocolate quente quando um amigo chegou. Ele estava preocupado e abriu o coração. Essa história cria um filme na mente do ouvinte, conectando-o emocionalmente.

## Oferecendo a Solução

Depois de conectar com o consumidor, ofereça a solução. Por exemplo, pode oferecer um ebook que explica como resolver o problema. Peça o e-mail do consumidor e envie o material. Explique que pode ajudar a resolver o problema e conduza o consumidor até à compra.

## Conclusão

Se gostou deste vídeo e do que aprendeu, saiba que pode participar da Imersão 8 Peixe. Este vídeo é apenas uma pequena parte do que é a Imersão, um evento incrível de três dias que vai das 9 da manhã até à meia-noite, falando sobre estratégias de vendas e marketing.

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Espero que esta explicação tenha sido útil. Se tiver alguma dúvida, deixe nos comentários. Até à próxima!

# Imersão 8 Peixes: Transformando Negócios

Imagine estar num networking incrível, rodeado por centenas de empresários a discutir negócios. Agora, imagine que está no meio de um empresário que fala a sua língua. Essa é a dimensão 8 Peixes, onde terá um plano de ação que, ao longo de três dias, será preenchido pessoalmente comigo. O evento decorre de sexta a domingo, e na segunda-feira já pode começar a aplicar esse plano de ação no seu negócio.

Se deseja participar da imersão 8 Peixes, um evento que está a mudar a vida de milhares de empresários em todo o Brasil, é muito simples. Basta aceder ao link [8peixe.com/treinamento](http://8peixe.com/treinamento) e descobrir se a imersão é para si. Descubra o quanto ela pode ajudá-lo e como tem ajudado muitos outros empresários em negócios de todos os tamanhos: pet shops, imobiliárias, estúdios de yoga, escolas, restaurantes, pousadas, hotéis, profissionais liberais como médicos, advogados, fisioterapeutas, nutricionistas, coaches e até mesmo negócios de marketing multinível.

As vagas são limitadas para a próxima turma. Aceda a [8peixe.com/treinamento](http://8peixe.com/treinamento) e faça a sua inscrição agora mesmo!

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# Como o Cérebro Funciona: Economia de Energia e Gatilhos Mentais

O cérebro funciona como uma máquina maravilhosa, incrível e fenomenal de economia de energia. Está constantemente a pensar em como otimizar processos e padronizar coisas para gastar menos energia. Já reparou que escova os dentes sempre da mesma maneira, liga o carro sempre da mesma maneira e abre a porta de casa sempre da mesma maneira? Isso acontece porque são tarefas repetitivas, e o cérebro entra num processo automático para economizar energia.

Este processo automático pode fazer com que se esqueça se fechou a porta de casa ou não, porque a ação não passou pela sua parte consciente. O cérebro guarda no código genético do DNA o que acontece repetidamente ao longo da sua vida ou da existência da espécie humana.

Quando ouve frases como "últimas unidades" ou "últimas vagas", o cérebro entende isso como uma oportunidade que pode perder-se. Cria um valor e uma urgência, fazendo com que queira apressar-se para não perder a chance. Isso é um gatilho mental, que dispara uma rotina para conseguir uma recompensa.

Se a recompensa não é boa, o avaliador frustra-se e já não consegue usar o gatilho de escassez. A confiança e a credibilidade são essenciais para que esses gatilhos funcionem. Se o cliente não confia, o gatilho perde o efeito.

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# Curiosidade: Um Gatilho Poderoso

A curiosidade é um dos principais gatilhos mentais. Imagine o homem das cavernas a andar e a ver algo que não conhece. Precisa saber se aquilo é algo para comer ou algo que o pode matar. A curiosidade preservou a espécie humana.

Hoje, a curiosidade ainda está dentro de nós. Quando vemos algo que não conhecemos, ficamos com uma sensação de que precisamos descobrir o que é. Isso é usado em técnicas como o cliffhanger, que deixa uma história pendurada para que o cérebro queira completá-la.

A curiosidade é um gatilho violentíssimo. Frases como "tem um negócio, mas agora tenho que ir" deixam as pessoas nervosas e ansiosas para saber o que é. Isso é especialmente eficaz com mulheres, que tendem a querer saber imediatamente o que está a acontecer.

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# Prova Social e Pertencimento

A prova social é outro gatilho poderoso. Se toda a gente gosta de algo, é provável que você também vá gostar. Frases como "muita gente tem perguntado sobre" ou "seja um dos mais de cinco mil pessoas que também..." criam um senso de pertencimento.

O ser humano precisa pertencer a grupos. Quando olha para algo e pensa "eu pertenço a isso", está a ser influenciado pelo gatilho de pertencimento. Isso é usado por empresas e marcas para criar uma ligação emocional com o cliente.

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# Conclusão

Gatilhos mentais são processos poderosos que podem ser usados para influenciar decisões. Estão enraizados no nosso código genético e são ativados por situações específicas. Entender como funcionam pode ajudá-lo a tomar decisões mais conscientes e a usar esses gatilhos de forma ética no seu negócio.

Para mais informações sobre como aplicar esses conceitos no seu negócio, aceda a [8peixe.com/treinamento](http://8peixe.com/treinamento) e faça a sua inscrição na próxima turma da imersão 8 Peixes. As vagas são limitadas!

# A Necessidade de Aceitação Social e os Gatilhos Mentais

Desde os tempos ancestrais, o homem das cavernas dependia do grupo para sobreviver. Se fosse expulso do grupo, a morte era quase certa. Essa necessidade de aceitação social e pertencimento está profundamente enraizada no nosso código genético. A persuasão e a necessidade de pertencer a um grupo são aspetos fundamentais da nossa natureza.

## Os Três Grupos de Pertencimento

1. **Grupo ao qual pertence**: Por exemplo, advogados têm uma rede online exclusiva para profissionais da área. Este grupo oferece identificação e inspiração, mostrando um estágio que pode alcançar, mas que ainda não é inatingível.

2. **Grupo ao qual quer pertencer**: Como o seleto grupo de milionários que investem em ações na bolsa. Este grupo representa uma aspiração, algo que deseja alcançar.

3. **Grupo ao qual não quer pertencer**: Por exemplo, o grupo de pessoas que sofrem de Alzheimer. Ninguém quer fazer parte deste grupo, e é natural buscar maneiras de o evitar.

## Gatilhos Mentais Poderosos

### 1. **Pertencimento**
A necessidade de pertencer a um grupo é um gatilho poderoso. Quando usa artigos científicos para embasar as suas afirmações, aumenta a credibilidade, pois aproveita-se da autoridade do estudo.

### 2. **Aceitação Social**
As pessoas têm uma necessidade natural de serem aceites. Isto está diretamente ligado ao pertencimento e à ganância. Oferecer mais por menos é uma estratégia eficaz, como promessas de ganhar 40 mil numa semana.

### 3. **Prova Concreta**
Demonstrar resultados reais é um gatilho poderoso. Por exemplo, o Blendtec que tritura iPhones é uma prova concreta da eficácia do produto.

### 4. **Segurança**
Transmitir segurança é crucial. Quando diz que algo é atestado por especialistas ou cientistas, aumenta a confiança do público.

### 5. **Exclusividade**
Oferecer algo exclusivo, como um método único para perder peso ou um relógio que só pode ser comprado nos Estados Unidos, cria um senso de valor e desejo.

### 6. **Especificidade**
Números específicos transmitem mais credibilidade. Em vez de dizer "uns 30", diga "27". Isto passa uma imagem de precisão e confiança.

### 7. **Apelo à Preguiça**
Métodos simples e fáceis de seguir são atraentes. Por exemplo, "três exercícios simples para perder a barriga" ou "método de três por três para investir na bolsa".

### 8. **Notícia**
Manchetes chamativas, como "Cientistas revelam 12 mitos da alimentação saudável", atraem atenção e geram curiosidade.

### 9. **Inimigo Comum**
Criar um inimigo comum, como os bancos que enganam os clientes, une as pessoas em torno de uma causa. Quanto maior o inimigo, maior a adesão à sua causa.

### 10. **Autoindulgência e Culpa**
A indústria de joias, por exemplo, sobrevive em grande parte do gatilho da culpa. A ideia de que "você merece" algo pode ser muito persuasiva.

### 11. **Segredo**
A curiosidade é um gatilho poderoso. Frases como "O segredo que os ricos não contam para você" geram interesse e engajamento.

### 12. **Novidade**
As pessoas adoram novidades. Oferecer algo novo e inovador é uma ótima maneira de superar objeções.

### 13. **Sinceridade e Comprometimento**
Ser sincero e mostrar comprometimento com o cliente cria confiança. Frases como "Eu uso este produto e adoro" transmitem autenticidade.

### 14. **Afinidade**
Falar o que a pessoa quer ouvir cria uma conexão. Conhecer o público e comunicar-se de forma que ele se identifique é essencial.

## Conclusão

Se gostou deste vídeo e do que aprendeu, saiba que pode participar da **Imersão 8 Peixe**. Aproveite para aplicar estes gatilhos mentais e ver os resultados na prática!

# Imersão 8 Peixes: Um Evento Transformador para Empresários

A Imersão 8 Peixes é um evento incrível de três dias, que decorre das 9 da manhã até altas horas da noite, por vezes até à madrugada. Durante este período, centenas de empresários reúnem-se para um networking excecional, discutindo negócios e partilhando experiências. Imagine estar no meio de empresários que falam o seu idioma, que entendem os seus desafios e que podem oferecer insights valiosos para o seu negócio.

Ao longo dos três dias, terá a oportunidade de criar um plano de ação comigo, pessoalmente. Este plano será preenchido durante o evento, que decorre de sexta a domingo, e na segunda-feira já poderá começar a aplicá-lo no seu negócio.

Se deseja participar da Imersão 8 Peixes, um evento que está a mudar a vida de milhares de empresários em todo o Brasil, é muito simples. Basta aceder ao link [8peixes.com/treinamento](http://8peixes.com/treinamento) e descobrir se a imersão é para si. Veja o quanto ela tem ajudado outros empresários, de negócios de todos os tamanhos e setores, desde pet shops e imobiliárias até estúdios de yoga, escolas, restaurantes, pousadas, hotéis e profissionais liberais como médicos, advogados, fisioterapeutas, nutricionistas e coaches.

As vagas são limitadas, por isso não perca tempo. Faça a sua inscrição agora mesmo e dê o próximo passo para transformar o seu negócio.

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# Treino de Ombro: Dicas e Exercícios

E aí, pessoal do canal Franco Pro! Hoje vamos falar sobre o treino de ombro, um dos mais importantes para quem procura aumentar a massa muscular, a resistência, a potência e a força. Lembrando que estas dicas não são uma receita pronta, mas sim um planeamento inicial para que tenha uma noção do que fazer e como fazer.

## Desenvolvimento de Ombros

O primeiro exercício que vamos abordar é o desenvolvimento de ombros, que pode ser feito livre ou na máquina. Eu tenho uma máquina articulada que permite dividir as forças entre os braços, o que é interessante para um aumento progressivo de cargas. Inicialmente, pode começar com 30 repetições e ir progredindo.

### Como Fazer:

1. **Posição Inicial**: Fique em pé ou sentado, com os pés firmes no chão.
2. **Movimento**: Levante os halteres ou a barra até que os braços estejam completamente estendidos.
3. **Repetições**: Faça entre 12 a 15 repetições, aumentando a carga progressivamente.

## Elevação Lateral

O segundo exercício é a elevação lateral, que enfatiza a região do deltoide. Muita gente faz este exercício de diversas maneiras, mas eu prefiro trabalhar de uma forma que sinto mais resultados.

### Como Fazer:

1. **Posição Inicial**: Fique em pé, com os halteres ao lado do corpo.
2. **Movimento**: Levante os halteres lateralmente até à altura dos ombros.
3. **Repetições**: Faça 3 séries de 12 a 15 repetições.

## Dicas Finais

- **Intensidade**: Trabalhe com intensidade, mas sempre com a técnica correta.
- **Progressão**: Aumente as cargas progressivamente, mas sem sacrificar a execução.
- **Foco**: Mantenha o foco no músculo que está a ser trabalhado, evitando compensações com outros grupos musculares.

E aí, pessoal, é isso! Espero que estas dicas ajudem a melhorar o treino de ombros. Lembrando que o importante é a consistência e a evolução gradual. Bons treinos!

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### Vídeo 11: [Assista aqui](https://www.youtube.com/watch?v=tFShiD6C6MM) (Idioma: pt)

# Treino de Ombro e Desenvolvimento Pessoal

## Introdução ao Treino
Novamente, estamos no ensino 12, com mais 768 pontos até a tempestade mais alta. A abstenção busca o deltóide. É importante entender que não posso fazer isso em todas as séries. Ninguém vai forçar o grupo a treinar de forma catabólica. Eu não estou a ganhar; eles estão a perder. Portanto, quanto maior a atenção, menor a quantidade, mas melhor a qualidade. Estou na fase de ganho, pelo que o toque pessoal sempre será qualitativo.

## Terceiro Exercício: Ênfase na Região Frontal
O terceiro exercício é focado na região frontal. Vou fazer uma ligação frontal no cabo com a reta. A articulação está a meu favor, fazendo com que a força seja direcionada ao vídeo. O movimento seria este, com foco no trabalho isolado do ombro e reto. Quanto mais eu conseguir fazer este trabalho isolado, mais a intenção é fortalecer a região do músculo. Este é o trabalho pronto, com superação e ênfase na região frontal.

## Quarto Exercício: Desenvolvimento do Ombro
O quarto exercício é o desenvolvimento do ombro. Procurei jogar o máximo que pude no deltóide. Agora, vou fazer um crucifixo inverso. O barulho que está escrito é um pouco do som da chuva, mas estou a falar bem alto para que entendam as explicações. Vou trabalhar bem a região do ombro, mantendo o objetivo de aprendizagem. É importante entender a técnica e usá-la a seu favor.

## Progressão e Evolução
O objetivo é que entendam a aprendizagem. Treinar de diversas maneiras é interessante, mas a aprendizagem em si é o mais importante. Ter noção de como usar a técnica a seu favor é crucial. Não quero que fiquem os maiores de todos, mas que tenham progressão e evoluam. Aprender a treinar corretamente permite que evoluam muito mais. Foi assim que eu progredi na minha vida. Se repararem nas fotos no Google, verão a minha progressão de 19 a 24 anos. Anotei, suplementei e fui vendo o que era bom para mim.

## Conclusão do Treino
Este foi o treino do Jec do Moço. Ainda não fizemos o trapézio, mas vamos fazer um trabalho isolado e gravar para vocês. Espero que tenham gostado. O treinador do morro da nossa seleção é o Moço. Utilizem tudo, ganhem peso e passem para a próxima fase. Agradeço a todos pelo apoio ao canal, que está a crescer cada vez mais. Sigam o canal Franco Pro no Instagram e acompanhem o meu trabalho de perto. Quem quiser conhecer mais, a academia Explodi está lá em casa. Não é um bicho de sete cabeças. Valeu, cabanos!

## Vídeo 12: Expandindo os Seus Limites
O que estamos a fazer aqui é o que eu chamo de beber água de hidrante. Quando tens um limite, construíste esse limite à tua volta. Alguém chega e diz: "Agora vais matar 5.532 páginas de apostila em dois dias, fazendo exercícios até às 23:48." Se te dissessem isso há seis meses, dirias: "Não vou aguentar." Mas estás aqui, a expandir o teu limite. Podes ir muito mais longe. O problema é que, quando colocaste aquele limite, acreditaste que ele era real. Mas quem disse que não podes sair daqui? Quem disse que não consegues? Começas a acreditar que não consegues, mas na verdade, consegues muito mais.

## Desafio e Superação
Há 32 dias, no terceiro dia de pé aqui em cima, uso o intervalo para sair, comer algo e voltar. O intervalo não é o exercício. Estou aqui a olhar para cada um de vocês, querendo saber como estão. Se me dissessem há cinco anos, ou talvez dez anos, quando eu estava num palco com 350 empresários à minha frente, a treinar esses caras para alavancar os seus negócios, eu não acreditaria. Mas hoje, simplesmente não vejo mais o limite. Não há limite. Quando paras de acreditar nesta bobagem que te disseram, que não podes, que não consegues, tornas-te capaz de fazer coisas incríveis. Se alguém no mundo já conseguiu, tu também consegues.

## Conclusão
Estar com sono é normal. Se deste 110% ontem, é impossível não estares com sono hoje. Mas tu funcionas. Acredita em ti mesmo e vai além dos limites que tu próprio criaste.

### Links e Referências
- Vídeo 12: [https://www.youtube.com/watch?v=PPbPy7BNvBs](https://www.youtube.com/watch?v=PPbPy7BNvBs) (Idioma: pt)  
- [Música]

# Você Funciona: Expandindo Seus Limites

Está tudo a funcionar perfeitamente. Você está a pensar, a estimular e a estudar. Aliás, não foi um vizinho que disse: "Está a funcionar". Eu estou a funcionar, e aqui está tudo a funcionar perfeitamente. E o melhor de tudo: não custou nada. Tudo está a funcionar bem.

Então, o que acabou de descobrir? Descobriu que funciona. Mesmo após uma ideia matinal, você funciona. E agora, ampliou o seu limite. Quando alguém disser que não vai conseguir, vai pensar: "Cara, eu conseguia ter uma ideia matinal naquele dia e sair cansado". É óbvio que saiu cansado, mas se não tivesse alcançado algo, perguntar-se-ia: "O que estou a tomar?" É lógico que alcançou algo, tanto que o corpo ficou exausto. Mas você está a funcionar, a pensar, e o seu corpo está em atividade.

## Expandindo o Seu Limite

Nunca deixe que ninguém diga o que pode ou não pode fazer. A única pessoa que sabe o que consegue fazer ou não é você no futuro, não você no presente. A única pessoa que sabe se consegue fazer algo ou não é você no futuro, desde que se dê a oportunidade de tentar. Se não se der a oportunidade de fazer, o "você do futuro" ficará sem saber. Ele não poderá dizer: "Não sei se consegues". Tem que tentar. A única pessoa que nunca deve deixar que ninguém defina quem você é, é você mesmo. A única pessoa que tem o direito de definir você é você mesmo.

Então, você consegue, e vai levar o seu negócio para outro nível de jogo. Vamos falar de futebol, por exemplo, para facilitar o entendimento. Alguns estão no jogo da terceira divisão. Nada de errado com isso, mas está a jogar um jogo mais simples, a administrar a bola. Olha para o jogo da segunda divisão: "Queria ser como ele, mas ele pagou um preço". O preço que paga vai definir onde quer chegar. O gajo da segunda divisão está a jogar para empatar, não para perder muito. Ele também está a administrar a bola, mas não tem fome de marcar o golo.

Alguns estão no jogo da segunda divisão, a aplicar o tático de bola. Olha para o jogo da primeira divisão e admira: "Aquele gajo está a mandar muito bem, ele pagou o preço". O gajo da primeira divisão está a jogar com mais fome. Ele tem uma meta, e vai atrás dessa meta. Está a jogar na primeira divisão e já ganhou a final da Taça.

## O Preço que Topas Pagar

Há vários jogos na sua vida. Tem que pensar: "Qual é o preço que topo pagar?" Porque o preço que topa pagar vai definir o jogo que vai jogar. A vida não é complexa, nós complicamo-la porque criamos muitas histórias para justificar as coisas que não queremos fazer. A vida fica muito complicada com muitas histórias. O preço que topa pagar vai definir o jogo que vai jogar.

Então, malta, está a funcionar. Veio aqui e está feliz. Esse é o meu papel: expandir o limite de vocês. Vocês perceberam: "Eu posso, eu consigo fazer isso". Mas outras coisas também consigo fazer. Já conseguiu fazer algo que não acreditava. Isso cria uma rachadura naquele limite que colocou como verdade. Agora, sabe que existe uma rachadura naquele limite, e pode derrubá-lo. É só uma rachadura, uma brecha, mas pode destruir aquele limite que colocou à sua volta. Em todas as áreas da sua vida, derrube esses limites, caminhe sobre os escombros e continue até encontrar outro limite.

## Imersão 8 Peixes

Se gostou deste vídeo e do que aprendeu aqui, saiba que também pode participar da Imersão 8 Peixes. Este vídeo foi apenas uma pequena parte do que é a Imersão 8 Peixes. Um evento incrível de três dias, das 9 da manhã até à hora que acaba, às vezes até de madrugada. São centenas de empresários num networking incrível, a falar sobre negócios. Imagine-se no meio de empresários que falam o seu idioma. Na Imersão 8 Peixes, terá um plano de ação que, ao longo dos três dias, preencherá pessoalmente comigo. O evento acontece de sexta a domingo, e na segunda-feira já começa a aplicar o plano de ação no seu negócio.

Se quer participar da Imersão 8 Peixes, um evento que está a mudar a vida de milhares de empresários por todo o Brasil, é muito simples. Basta aceder ao link [8peixes.com/treinamento](http://8peixes.com/treinamento). Vá lá e descubra se a Imersão é para si, o quanto ela pode ajudá-lo e o quanto já ajudou muitos outros empresários.

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### Vídeo 13: [I Own a Portfolio of Companies](https://www.youtube.com/watch?v=okA9Yt2KZuk) (Idioma: en)

I own a portfolio of companies that does $85 million a year, and I was recently invited to Taki Moore's Mastermind keynote for his eight-figure-and-up group. It was a really fun discussion and presentation that I was able to give. I was very humbled to have been invited, and we talked about two main things that those business owners wanted to know. So, if you're not at that level, this may not be for you. But we talked about two things:

1. **How to Scale a High-Performance Sales Team**: Among our portfolio companies, I think the biggest team we have in those companies is a 26-person sales team. So, we know what it looks like to recruit, hire, manage, incentivize, and drive high-performance sales. We've done that before with inbound and outbound sales, meaning cold calls versus taking phone funnel type inbound leads through applications. We've done both of those.

2. **High-Level Strategy**: The other conversation was more high-level. It was split into two pieces, one focused on...

# Scaling and Exiting: Lições de Empreendedorismo

## Introdução

Esta discussão está dividida em duas partes principais:
1. Uma abordagem focada em vendas
2. Observações de alto nível e lições aprendidas com o empreendedorismo que moldaram a nossa empresa de portfólio

Se não me conhece, sou Alex Mozy, proprietário da Acquisition.com. Espero que goste deste vídeo com Alex e Layla, a dupla poderosa por trás de um portfólio de empresas. Muitos de vocês podem conhecê-los dos tempos do Gym Launch.

## A Transição de Anúncios para Outbound

**Alex:** Equipa, gostaria de conversar convosco sobre como escalar a Legion com estratégias de outbound e, em seguida, discutir a escalada e a saída.

**Layla:** Podemos falar sobre outbound? Quando nos conhecemos, eras o rei dos anúncios e, de repente, os anúncios desapareceram. O que aconteceu?

**Alex:** Não quero que muitas pessoas saibam disso. Podemos discutir aqui?

**Layla:** Sim, estamos sob um acordo amigável. Se estás bem com isso, escreve "friendly A" no chat.

## A História por Trás

**Alex:** Vamos começar com um pouco de história. Porque é que começarias algo assim quando já estás a ter sucesso no Facebook, TikTok e YouTube?

Há dois anos, Layla e eu tínhamos dois negócios: Gym Launch e Prestige Labs (uma empresa de suplementos e uma empresa de licenciamento de ginásios). Na altura, a empresa estava a faturar cerca de um milhão por semana e tínhamos acabado de terminar o nosso melhor mês de sempre. Estávamos a caminhar lá fora, e a Layla disse: "Não quero continuar a fazer isto. Vamos encerrar."

Eu concordei, mas queria ver se conseguíamos obter algo pelo negócio. Liguei a um amigo que era banqueiro de investimentos e tinha vendido empresas semelhantes. Partilhei os nossos números, e ele disse: "Poderias obter 250 milhões de dólares se terminarem os próximos 12 meses a este ritmo."

Fiquei chocado. Tínhamos feito 17 milhões de dólares de lucro no nosso segundo ano. A Layla concordou em dar-lhe 12 meses por 250 milhões de dólares, e isso iniciou uma jornada de dois anos e meio que acabou por levar à venda do negócio.

## Identificando as Fraquezas

O primeiro ano desta jornada foi sobre perceber que, na verdade, não tínhamos um negócio; tínhamos uma grande marca de guru. Eu era o rosto da marca, criando produtos e fazendo chamadas de coaching todas as semanas. As maiores fraquezas eram:
1. Eu estava inextricavelmente ligado à marca.
2. Éramos dependentes do canal do Instagram e do Facebook.

Falei com alguns banqueiros e empresas de private equity para identificar fraquezas no nosso negócio. Eles apontaram três problemas principais:
1. Rotatividade de clientes
2. O meu nome ser a marca
3. Dependência do canal do Instagram e do Facebook

## A Transição para Outbound

Decidimos focar-nos no outbound como o nosso próximo canal porque não conseguia fazer o YouTube funcionar no nosso nicho. O TikTok estava a funcionar, mas, por hoje, vamos focar-nos no outbound.

O processo de outbound demora significativamente mais tempo do que a maioria das pessoas espera, mas é valorizado pelo private equity e potenciais compradores porque é uma máquina robusta. Se os anúncios do Facebook pararem, não importa porque ainda podemos ganhar dinheiro apenas com um telefone.

## Números de Vendas e Progresso

Aqui está uma análise do nosso progresso de vendas com outbound:
- **Mês 1:** 1 venda
- **Mês 2:** 2 vendas
- **Mês 3:** 4 vendas
- **Mês 4:** 6-8 vendas
- **Mês 5:** 12 vendas
- **Mês 6:** 16 vendas

O crescimento é mais linear do que exponencial porque continuamos a adicionar recursos. O nosso preço varia entre 20.000 dólares (o mais barato) e 40.000 dólares (LCV atual). Para o outbound funcionar, o valor do bilhete deve ser de pelo menos 15.000 dólares.

## Estado Atual e Objetivos Futuros

Agora, 14 meses depois, estamos a fazer cerca de 45 vendas por mês, o que representa aproximadamente 60% do nosso volume de vendas. Atingimos o ponto médio e estamos agora um pouco mais do que a meio caminho.

Houve duas vezes em que os meus líderes perguntaram se devíamos continuar com o outbound. Eu disse-lhes: "Enquanto estivermos a ver progresso através do funil, temos de continuar." O objetivo final é possuir isto pelo resto da minha vida sem depender de um único canal ou sair com sucesso.

Esta jornada ensinou-nos lições valiosas sobre escalada, saída e a importância de diversificar fluxos de receita.

# Estratégias de Vendas e Estrutura Organizacional

Independentemente de como você sair de um negócio, seja vendendo para si mesmo ou para um novo adquirente, é essencial ter um plano de saída. A dependência de um único canal de vendas pode ser um problema, especialmente quando se atinge um certo nível de crescimento. Se estiver abaixo de 10 milhões de dólares em receita, isso pode não ser uma preocupação imediata, mas, a partir desse ponto, adicionar um segundo canal de vendas torna-se crucial.

## Estrutura Organizacional de Vendas

Para entender como o processo de vendas funciona, é importante começar pela estrutura organizacional. Existem três papéis principais num sistema de vendas:

1. **BDRs (Business Development Representatives)**: São o primeiro ponto de contacto. Responsabilizam-se pelo outbound, ou seja, pela prospeção ativa de clientes.
   
2. **SDS (Sales Development Specialists)**: Estes profissionais qualificam os leads e garantem que o valor prometido pelo BDR seja entregue.

3. **BCs (Business Consultants)**: São os responsáveis por fechar os negócios. São os "closers" do processo.

Além destes três papéis, há uma quarta equipa que cuida das "ascensões", ou seja, da venda de produtos de maior valor (por exemplo, um produto de 40 mil dólares). Se visualizar o organograma, ele assemelha-se a uma árvore de Natal: a base é formada pelos BDRs, que alimentam metade do número de SDS, que por sua vez alimentam metade do número de BCs.

## O Processo de Vendas

O processo de vendas começa com a recolha de listas de potenciais clientes. Estas listas são enriquecidas por uma equipa de VAs (Virtual Assistants) nas Filipinas, que verificam se os dados são reais e válidos. Em seguida, os BDRs entram em ação, utilizando uma ferramenta chamada PhoneBurner para fazer chamadas. São responsáveis por fazer 100 chamadas por dia, com o objetivo de marcar duas reuniões.

A estrutura de trabalho dos BDRs é projetada para maximizar a eficiência. Trabalham em blocos de quatro horas por dia, o que permite que profissionais experientes possam trabalhar a meio tempo. A expectativa é que, a cada 100 chamadas, 20 pessoas atendam e, dessas, duas marquem uma reunião.

## A Importância do Valor Percebido

Um dos maiores desafios no processo de vendas é garantir que o cliente perceba valor no que está a ser oferecido. Isso é crucial para que compareçam às reuniões marcadas. Em vez de depender de "lead magnets" genéricos, é importante oferecer algo que realmente resolva um problema específico do cliente. Por exemplo, no caso de academias, pode ser um guia detalhado sobre como montar uma sala de vendas eficiente ou scripts que dobrem o número de matrículas.

## Conclusão

A estrutura de vendas descrita aqui é altamente eficaz, mas requer ajustes e otimizações contínuas. Cada etapa do processo, desde a recolha de dados até ao fechamento do negócio, foi refinada ao longo do tempo para maximizar a eficiência e os resultados. A chave para o sucesso é garantir que cada membro da equipa esteja alinhado com os objetivos e que o valor oferecido ao cliente seja claro e tangível.

# Como Criar um Sistema de Vendas Eficiente

Vou mostrar como fazemos isso, porque é o que o 1% dos melhores profissionais faz. Queremos ajudar você a alcançar esse nível. Vamos lá!

## O Papel do SDS (Sales Development Specialist)

O SDS tem um requisito fundamental: fornecer valor. Isso significa que você realmente precisa entregar algo que o cliente considere valioso. A chave aqui é demonstrar expertise. Para nós, o SDS é quase exclusivamente composto por ex-clientes.

Em algumas situações, os nossos clientes também podem desempenhar esse papel. É importante mostrar algum conhecimento específico do domínio, especialmente em torno do assunto em questão. A ideia é que, se pudermos mostrar alguns insights profundos que façam o cliente pensar "Eu não tinha pensado nisso", eles vão perceber que sabemos do que estamos a falar.

## Estrutura da Chamada

Terminamos a entrega de valor e propositadamente deixamos cerca de 15 minutos no final para transicionar para a próxima chamada. A chamada dura 45 minutos: 30 minutos para entregar o valor e 15 minutos para configurar o próximo acordo.

### Mudança de Contexto

O SDS diz algo como: "Posso mudar de assunto por um segundo? Eu sei que estou aqui para ajudar você, mas..." Propositalmente, fazemos essa mudança de contexto para criar uma pequena mudança de perspetiva. Dizemos coisas como: "Quando você estava a falar sobre isso, algo me chamou a atenção. Você já pensou nisso? Porque, honestamente, o que mostrei é apenas 1% do que você poderia extrair do seu negócio. Se fizermos o que acabamos de discutir, você pode dobrar o seu negócio. Mas e se pudermos aumentar isso em 5 vezes? Atualmente, você está a operar com margens de 10%, e se pudermos aumentar isso para 35%, você terá 3,5 vezes mais renda líquida apenas mudando a forma como precifica. Isso seria valioso para você?"

## Apresentando os Nossos Serviços

Até esse ponto, não falamos sobre nós. A primeira chamada é toda sobre o cliente e o valor que podemos fornecer. Na segunda chamada, continuamos a fornecer valor, mas na segunda metade, introduzimos os nossos serviços. Dizemos: "Você sabe o que fazemos?" E eles geralmente respondem: "Não." Então, explicamos: "Nós ajudamos pessoas como você a resolver exatamente o que você mencionou, superando as suas maiores inseguranças e medos."

Eles ficam impressionados e dizem: "Uau, isso é incrível!" E nós continuamos: "Fazemos isso para 100 academias por mês. Isso é o nosso forte. Eu não sabia que você precisava disso, só queria ajudar." Então, sugerimos: "Vamos ver se podemos configurar isso para você agora mesmo. Vamos ser eficientes com o seu tempo."

## A Chamada com o Fechador

Chamamos o fechador ao vivo, e ele tem um diálogo scriptado, mas a pessoa no Zoom não sabe que a conversa é scriptada. Eles ouvem ambos os lados. O fechador diz: "Estou super ocupado, tenho muitas academias para atender, mas posso entrar por 15 minutos." Ele entra no Zoom, faz a introdução, e o objetivo aqui não é vender, mas sim conectar e construir rapport.

Isso foi algo que levou dois meses para descobrir. Antes, não conseguíamos que o SDS aparecesse nas chamadas de fechamento. Tentamos várias coisas, mas o que funcionou foi o contato face-to-face. Quando eles entram na chamada, dizem: "Perfeito, tenho você agendado para amanhã às 4. Estamos prontos para seguir."

## Transição para a Venda

Nesse ponto, deixamos claro que a próxima chamada será uma chamada de vendas. Dizemos: "Vou explicar como os nossos serviços funcionam, o nosso preço e ver se é uma boa opção para você." Eles sabem que é uma chamada de vendas e que vamos tentar fechar o negócio.

### Vantagens do Modelo

Aqui está a vantagem desse modelo: fechamos 10% das chamadas SDS agendadas. Se houver duas chamadas, fechamos 10% delas. O custo para adquirir um cliente através de cold calling é de $50 por show, o que resulta em $500 por fechamento. Para um LTV (Lifetime Value) de $40.000, isso é muito bom.

### Construindo um Sistema de Vendas

O lado negativo desse modelo é que leva tempo para construir e é difícil de quebrar. Mas, como proprietário de negócios, eu durmo muito melhor sabendo que, não importa o que aconteça amanhã, vamos fechar negócios.

### Sistema de Treinamento de Vendas

Quem aqui gostaria de ter um sistema de vendas que funcione como uma fazenda para construir vendedores? O meu CEO era um ex-jogador de beisebol profissional, então usamos muito a analogia do beisebol. Temos a Double-A, a Triple-A e as grandes ligas.

- **Double-A**: BDRs (Business Development Representatives)
- **Triple-A**: SDSs (Sales Development Specialists)
- **Grandes Ligas**: Fechadores

O ponto chave aqui é que o sistema de treinamento de recursos humanos se torna um ativo para o negócio. Sabemos que quando alguém sobe de BDR para fechador, eles sabem como fechar porque nunca foram mimados com leads inbound. Eles foram desligados e xingados.

### Estatísticas Interessantes

A nossa taxa de fechamento inbound, que era considerada boa, subiu de 20-25% para 60%. Isso porque eles cortaram os dentes na base. Eles sabem que a pessoa que está a ligar pediu ajuda e quer mais informações.

### Níveis de BDRs

Existem quatro níveis de BDRs:
1. **Junior BDR**
2. **Associate BDR**
3. **BDR**
4. **Senior BDR**

O mesmo sistema de quatro níveis aplica-se a todos os níveis. Pense nas posições com maior rotatividade. A razão para a alta rotatividade é que as pessoas não veem progresso. Elas perdem a esperança quando ficam sem futuro. Precisamos criar um sistema onde eles possam ver progresso e ter um futuro claro.

Esse é o segredo para construir uma equipa de vendas eficiente e duradoura.

# Criar um Plano de Carreira para Equipas de Vendas

É crucial criar um futuro para a sua equipa de vendas. Na minha experiência, um vendedor tem, normalmente, cerca de seis a oito semanas de impulso antes de começar a sentir-se desanimado. Para resolver isto, estabelecemos marcos com qualificadores objetivos. Como júnior, atingir 50 reuniões de apresentação — o que geralmente leva cerca de oito semanas — seria o seu primeiro marco. Depois disso, o objetivo aumenta para 100, e assim por diante. Os números exatos podem variar consoante o seu negócio, mas o importante é espaçar estes marcos com cerca de oito semanas de intervalo.

Cada marco vem com uma mudança de título e um ligeiro aumento salarial. Embora o aumento salarial seja mínimo (por exemplo, de $50 para $55), dá ao vendedor uma sensação de progresso tanto em termos de estatuto como de desempenho. Esta estrutura ajuda os novos colaboradores a manterem-se motivados. Imagine ser um novo contratado, receber formação e, oito semanas depois, receber a sua primeira promoção. É um impulso moral que os mantém empenhados. Oito semanas depois, podem alcançar o título de Representante de Desenvolvimento de Negócios (BDR, na sigla em inglês) a tempo inteiro, com outro aumento.

## O Nuance Chave: Ganhar o Direito a Ser Promovido

Quando atingem o topo desta escada, a dinâmica muda. No nível de BDR sénior, não são automaticamente promovidos — ganham a *capacidade* de serem promovidos. Esta abordagem elimina conversas desnecessárias com os Recursos Humanos sobre aumentos salariais. Em vez disso, o plano de carreira é claro: atinja as suas métricas e progredirá. Esta estrutura também ajuda a reduzir a rotatividade, dando aos vendedores uma trajetória de carreira clara.

### Atrair Talentos com um Plano de Carreira Claro

Pode perguntar-se como atrair os melhores talentos quando os BDRs não ganham muito — normalmente cerca de $40,000 em ganhos no alvo (OTE, na sigla em inglês). A resposta está no plano de carreira. Os candidatos são atraídos pela oportunidade porque veem que os melhores desempenhos podem ganhar $200,000 em nove a doze meses. Este sistema baseado no mérito é raro — onde mais pode alguém passar de zero para $200,000 em menos de um ano sem um diploma? Os números não mentem, e o caminho é transparente.

## Escalonar o Sistema

A mesma estrutura aplica-se aos Especialistas de Desenvolvimento Sénior (SDS, na sigla em inglês). Existem níveis como SDS Júnior, Associado e Sénior, cada um com pequenos aumentos de compensação. Estes aumentos são mais simbólicos do que significativos, pois o título em si tem mais peso. No entanto, um pequeno aumento reforça o seu progresso.

### Lidar com Quedas de Desempenho

O que acontece se o desempenho de alguém cair? Tal como no basebol, são rebaixados. Se caírem abaixo dos qualificadores, descem na escada. Este sistema garante que todos sabem onde estão, reduzindo conversas desnecessárias sobre salários e desempenho. É tudo transparente e construído como uma árvore de Natal — todos podem ver o topo mais perto e pensar, “Isso poderia ser eu.”

## Promover a Partir de Dentro

À medida que a equipa cresce e mais BDRs são adicionados, a necessidade de fechadores aumenta. Analisamos os candidatos qualificados e promovemos o mais adequado. Eles têm uma experiência de duas semanas para provar que podem fechar negócios. Se não conseguirem fechar pelo menos um em cada dez negócios nesse período, descem. Na minha experiência, nunca vi um desempenho de topo que não fechasse negócios nas primeiras duas semanas. Muitos começam bem e desvanecem-se, mas ninguém começa frio e torna-se uma estrela.

### Qualificadores para SDS e BDRs

Para BDRs, o qualificador são os negócios fechados. Para SDS, trata-se de qualificar leads e fazê-los aparecer. Se não conseguirem envolver o prospecto e fazê-los dizer, “Diga-me mais,” falharam o alvo. A experiência no domínio é crítica aqui. Ter alguns fragmentos convincentes de informação pode fazer toda a diferença na conversa.

## O Enquadramento de Fechamento

Usamos um acrónimo simples e baseado em perguntas para fechar: **CLOSE**. Aqui está como funciona:

1. **C - Clarificar**: Entender por que o prospecto está lá. Por exemplo, “Por que decidiu participar nesta chamada? O que é importante para si sobre isto?”
2. **L - Rotular**: Resumir a sua razão. “Então, se alcançarmos este resultado, ficaria satisfeito, certo?”
3. **O - Visão Geral**: Rever a dor passada. “Já quis isto há algum tempo. O que o tem impedido?”

Este enquadramento mantém a conversa focada e garante que aborda as necessidades do prospecto de forma eficaz.

# Estratégias de Vendas Eficazes: Um Guia Prático

## Entendendo o Cliente

Quando conversa com um cliente, é crucial compreender o que ele já tentou anteriormente. Isso não só demonstra que se importa, como também ajuda a identificar onde ele pode estar a enfrentar dificuldades. Pergunte: "O que já tentou até agora?" e ouça atentamente. Se ele mencionar algo que funcionou, concorde e valide. Se mencionar algo que não resultou, mostre empatia e discorde, a menos que haja uma crença limitante que precise ser abordada antes de prosseguir.

Continue a perguntar: "O que mais tentou?" até que ele não tenha mais nada a acrescentar. Nesse ponto, pode dizer: "Entendo totalmente por que estaria frustrado. Parece que já fez muito e está muito perto de alcançar o seu objetivo."

## Venda a Experiência, Não o Produto

Aqui está um segredo: as pessoas não querem comprar um produto ou serviço; querem comprar a experiência que ele proporciona. Imagine que está a vender uma viagem. Em vez de focar nos detalhes menos interessantes do voo, como o controlo de segurança e os amendoins de má qualidade, fale sobre a sensação de estar no destino, o vento nas árvores e o estatuto que terão entre os seus pares.

Quando vende a experiência, limite-se a três pontos principais. Por exemplo, se está a vender um programa de coaching, pode focar em:

1. Como conseguir mais clientes
2. Como aumentar o valor do seu negócio
3. Como fazer com que os clientes comprem mais vezes

Use uma analogia rápida e relevante para ilustrar esses pontos. Por exemplo, se a responsabilidade é um dos seus pontos, pode comparar isso a escovar os dentes quando criança. No início, precisava de motivação externa, mas agora, como adulto, faz isso por hábito. Da mesma forma, o programa de coaching ajudará a transformar a responsabilidade externa em motivação interna.

## Lidando com Objeções

Quando o cliente levanta objeções, é importante lidar com elas de forma eficaz. Aqui estão algumas estratégias:

### Decisor Conjunto
Se o cliente mencionar que precisa consultar um parceiro ou sócio, pergunte: "O seu parceiro sabe que está a lutar com isto? Ele quer que continue a lutar?" Isso ajuda a alinhar as expectativas e a mostrar que a decisão é benéfica para ambos.

### Preço
O preço deve sempre estar ancorado no valor. Se o cliente estiver preocupado com o custo, reforce os benefícios e o valor que ele receberá. Por vezes, a objeção ao preço é mais sobre a convicção do vendedor do que sobre o cliente.

### Atraso
Se o cliente disser que precisa pensar mais sobre o assunto, ofereça um bónus ou uma garantia adicional. Isso cria um senso de reciprocidade e justiça, que estão profundamente enraizados na natureza humana.

## Conclusão

A chave para uma venda bem-sucedida é fazer as perguntas certas, entender as necessidades do cliente e vender a experiência, não apenas o produto. Ao lidar com objeções, mantenha-se firme na convicção do valor que está a oferecer e use estratégias como concessões e garantias para superar hesitações. Com esta abordagem, estará bem equipado para fechar mais negócios e ajudar os seus clientes a alcançar os seus objetivos.

# Estratégias de Vendas e Técnicas de Fechamento

## Aproveitar Momentos Emocionais para Vendas

Ontem, estava a pensar em como a sua taxa de fechamento provavelmente vai disparar nas próximas semanas. Posso dizer por experiência própria—quando tinha os meus ginásios físicos, marcava "dias de pesagem" no final dos desafios. As pessoas estavam a perder peso, a chorar e a celebrar as suas conquistas. Durante esses momentos, agendava o maior número possível de reuniões de vendas. Porquê? Porque a minha equipa de vendas via as pessoas a atingir os seus objetivos e pensava: "Meu, inscreve-te já!" Nem sequer precisavam de fazer uma apresentação completa. A convicção era palpável.

## A Teoria por Trás das Vendas

As vendas são essencialmente uma transferência de convicção e crença, e a ponte entre as duas é a confiança. O segredo é garantir que a sua equipa de vendas acredita genuinamente no produto. Ficaria surpreendido com a frequência com que isso não acontece. Não é uma questão binária de acreditar ou não—é sobre *quanto* acreditam. Quanto mais forte for a sua convicção, mais eficazes serão.

## Lidar com Objeções e Tomada de Decisão

Vamos falar sobre a terceira objeção mais comum: "Preciso de pensar nisso." A maioria das pessoas tem dificuldade em tomar decisões porque tem medo de cometer erros. Para resolver isto, usamos uma abordagem direta: apresentamos o melhor e o pior cenário. Por exemplo, qual é o seu maior medo? Que eu lhe tire o dinheiro e aconteça XYZ? Sejamos realistas—o seu cônjuge pode pensar que está a desperdiçar dinheiro outra vez, ou os seus amigos podem revirar os olhos com o seu mais recente empreendimento. Essa é a verdadeira dor, não o dinheiro em si.

Aqui está o nosso quadro de tomada de decisão:
1. Acredita que podemos ajudá-lo a resolver este problema? (Sim/Não)
2. Gosta de nós e quer trabalhar connosco? (Sim/Não)
3. Tem acesso aos fundos necessários? (Sim/Não)

Se a resposta for sim a todas as três, vamos em frente. Não precisa de mais tempo—precisa de mais informação, e eu estou aqui para a fornecer.

## Reforçar a Decisão

No momento em que um cliente fecha o negócio, é provável que sinta remorsos de compra. Para contrariar isto, reforçamos imediatamente a sua decisão. Por exemplo, enviamos um vídeo personalizado do próximo ponto de contacto: "Olá João, acabei de falar consigo. Ouvi dizer que está a tentar reformar a sua esposa—isso é incrível! Acho que vai ultrapassar o seu objetivo de $10,000/mês. Estou ansioso por trabalhar consigo amanhã. Aqui está um e-mail com todos os detalhes. Até lá!"

Esta abordagem faz com que o cliente se sinta bem com a sua decisão e reduz o arrependimento, as desistências e os cancelamentos.

## Compensação e Métricas de Desempenho

Vamos falar sobre compensação. Em cada nível, usamos os Ganhos Alvo (OTE) como referência. Por exemplo:
- Os melhores desempenhos (Triplo A) podem ganhar entre $120,000 e $220,000.
- Representantes de Desenvolvimento de Vendas (SDRs) ganham tipicamente entre $55,000 e $65,000.
- Representantes de Desenvolvimento de Negócios (BDRs) ganham cerca de $40,000.

O segredo é a consistência. Para vendas externas, é tudo sobre a fórmula: 100 chamadas devem levar a 2 reuniões, e 5 iterações devem resultar em 1 negócio. Se a taxa de fechamento de alguém cair abaixo de 25%, é rebaixado.

## Estratégias de Escalabilidade e Contratação

Um dos maiores obstáculos na escalabilidade é a contratação. Uma vez, tive dificuldades com isto até perceber que a minha equipa estava a selecionar candidatos de forma demasiado rigorosa. Agora, deixamos todos entrar e damos-lhes uma oportunidade de se provarem. Só leva dois dias para os preparar, e o custo por lead é mínimo. Esta abordagem tem funcionado maravilhas para nós.

## E-mails Externos Frios vs. Chamadas

Alguém perguntou se considerámos e-mails externos frios em vez de chamadas. Embora os e-mails possam ser eficazes, descobrimos que as chamadas telefónicas produzem melhores resultados. No entanto, vale sempre a pena testar diferentes estratégias para ver o que funciona melhor para o seu negócio.

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Esta sessão estava repleta de insights acionáveis. Se tiver alguma pergunta de acompanhamento ou quiser aprofundar mais sobre escalabilidade e vendas, vamos continuar a conversa!

# Follow-Up Emails e Comunicação Telefónica

Existe um sistema de e-mails e mensagens de texto de acompanhamento que complementa o nosso processo, mas serei honesto convosco—os telefones são o principal motor. Cerca de 75% dos resultados provêm da comunicação telefónica. Adoro isto!

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# Lições Aprendidas com o Processo

Alex, quando perguntei se podias discutir um tópico específico e concordaste, mencionaste que preferias partilhar algumas lições-chave que aprendeste. Se estiver tudo bem contigo, gostaria de partilhar alguns desses insights.

Iniciei esta jornada porque estava a sentir uma dor tremenda. Sentia que não tinha futuro—não conseguia ver um mundo onde quisesse continuar a fazer isto a longo prazo. Lembro-me de ouvir algo da Sharon que ressoou em mim: "Os operadores esgotam-se; os donos de negócios enriquecem." Na altura, ainda era o CEO, e embora sentisse que não estava a contribuir muito, olhando para trás há dois anos, estava 100% envolvido. Este ano, à medida que fizemos a transição, passei de tomar decisões para simplesmente as rever, que é onde estamos agora.

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# Porque Recebemos as Ofertas que Recebemos

Na minha opinião, a razão pela qual recebemos as ofertas que recebemos é porque "arrumámos a casa." Quando preparas uma casa para venda, resolves todos os problemas, e de repente, parece que, "Porque é que estamos a sair deste lugar? É incrível!" Já sentiste isso?

A maior lição que tirei deste processo—e documentei duas páginas de lições—é que só há um resultado: tens de vender o negócio. Mas vender não significa necessariamente encontrar um comprador externo. Podes vender o negócio a ti mesmo—o teu eu atual ao teu eu futuro.

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# Compreender o Sistema de Dívida

Também ganhei uma compreensão mais profunda de como funciona o sistema de dívida. Quando alguém compra o teu negócio por uma grande quantia, não paga o valor total de uma vez. Normalmente, dão uma entrada de 30%, semelhante à compra de uma casa, e financiam o resto através de um banco. Por exemplo, se possuíres uma casa sem dívidas, podes contrair uma hipoteca de 70% e aceder a esse dinheiro sem impostos (pelo menos nos EUA). O Jackson, o nosso amigo australiano, está a concordar—ele sabe isto bem.

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# A Importância de Construir um Negócio Vendável

Há dois anos e meio, acreditava que a única forma de escapar à minha dor era vender o negócio. No entanto, o negócio que tinha na altura não era vendável. A lição principal é que o negócio que construíres tem de ser vendável; caso contrário, acabarás por te esgotar. Um negócio vendável torna-se um ativo no teu balanço patrimonial pessoal e continua a gerar fluxo de caixa.

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# A Realidade de uma Grande Venda

Costumava contar-me histórias sobre o que uma grande venda significaria. Por exemplo, pensava que uma venda de 100 milhões de dólares seria transformadora. Mas vamos desconstruir:

1. **Pagamento Inicial**: Poderias receber 60 milhões de dólares de entrada.
2. **Nota do Vendedor**: Uma nota de 10 milhões de dólares financiada ao longo de cinco anos.
3. **Earn-Out**: Outros 20 milhões de dólares vinculados a métricas de desempenho no próximo ano ou dois.
4. **Roll de Equidade**: Poderias reinvestir 10 milhões de dólares em equidade.

De repente, os 100 milhões de dólares tornam-se 60 milhões. Mas espera—há mais:

- **Taxas do Corretor**: 4% de 60 milhões reduzem-no para 57 milhões.
- **Bónus**: Dependendo da estrutura de equidade, poderias pagar bónus aos funcionários.
- **Imposto sobre Ganhos de Capital**: Nos EUA, isto é 20%, reduzindo ainda mais o valor.
- **Taxas de Escrow**: Após o escrow, poderias ficar com 50 milhões de dólares.

Após todas as deduções, a tua venda de 100 milhões de dólares poderia render-te 40 milhões. Não é tão glamoroso como parece, certo?

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# O Fator Energia e Espaço Mental

Para além do dinheiro, há o aspeto da energia e do espaço mental. Pensei que vender o negócio libertaria o meu tempo e energia, mas a realidade é que o comprador esperará que continues envolvido. Se não estiveres a fazer muito agora, porque vender? Se estiveres muito envolvido, o comprador esperará o mesmo nível de compromisso.

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# As Pessoas Mais Ricas do Mundo

Uma das lições mais profundas que aprendi veio de um vizinho que gere uma empresa com 3,8 mil milhões de dólares de receita e margens líquidas de 26%. No ano passado, ele levou para casa 935 milhões de dólares. O segredo dele? Ele tem feito a mesma coisa há 40 anos. As pessoas mais ricas que observei muitas vezes mantêm-se no que conhecem e fazem-no excecionalmente bem.

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# Considerações Finais

A maior lição desta jornada é a importância de alinhar as tuas ações com os teus objetivos. Quer seja construir um negócio vendável, compreender as realidades financeiras de uma venda, ou gerir a tua energia e espaço mental, o segredo é focar no que realmente importa. As histórias que contamos a nós mesmos sobre sucesso e riqueza muitas vezes diferem da realidade, e é crucial separar as duas.

# Estratégias de Crescimento e Sustentabilidade Empresarial

## A Estratégia de Compra, Construção e Refinanciamento

As empresas frequentemente compram, constroem e refinanciam os seus ativos, eliminando a necessidade de venda. A única razão para vender seria a crença de que o mercado ou setor está em declínio. Por exemplo, se acredita que as academias ainda existirão daqui a 10 anos, por que vender?

Um amigo próximo fez-me refletir com a pergunta: "Qual problema estás a resolver?" No início, eu estava numa situação difícil, mas não estava a pagar dívidas. Ele perguntou: "Como será a tua vida após a venda? Podemos criar essas condições antes da venda e manter o negócio?"

Esta perspetiva levou-nos a considerar como poderíamos alcançar os mesmos benefícios sem vender. Em vez de um salário elevado como CEO, construímos um ativo que pode ser vendido, carregar dívidas no nosso balanço (livres de impostos) e reinvestir noutros projetos. À medida que a empresa cresce, a dívida é paga, e o ativo continua a valorizar-se.

## Desafios Comuns em Negócios Bem-Sucedidos

Dois cenários são comuns em empresas de sucesso:

1. **Alcançar o "Número Mágico"**: Muitos empreendedores atingem o seu objetivo financeiro (não necessariamente 100 milhões de dólares) e ficam perdidos, sem saber o que fazer a seguir.
   
2. **Preparação para a Saída**: Uma estratégia eficaz é remover o nome do fundador da empresa. Este processo leva cerca de três anos e é mais complexo do que parece.

## Estratégia de Especialização e Processos

### 1. Especialização dos Clientes
Transformámos clientes em especialistas, evitando generalistas que poderiam substituir o fundador. Criámos "especialistas em assuntos específicos" (SMEs) em áreas como vendas, nutrição de leads, compra de anúncios e design de páginas. Estes especialistas oferecem suporte especializado aos clientes.

Além disso, identificámos clientes apaixonados pela marca e convidámo-los a tornarem-se "chefes de produto". Eles ajudam a melhorar os produtos e serviços, trazendo insights valiosos.

### 2. O Processo Beta
Aprendi este método na consultoria de gestão, e ele é adorado por empresas de private equity. O processo envolve:

- **Identificação de Problemas**: Pergunte aos clientes quais são os seus maiores desafios e peça-lhes que priorizem os mais urgentes.
- **Seleção de Especialistas**: Escolha os 10-20% melhores clientes (dependendo do tamanho da base) para participar numa mesa redonda.
- **Compilação de Soluções**: Anote todas as sugestões e identifique os pontos em comum. O objetivo não é implementar tudo, mas focar nas práticas que todos os especialistas adotam.
- **Teste e Medição**: Aplique a solução consolidada aos clientes com desempenho inferior e meça os resultados em 30 dias.

Se a solução funcionar, tem um produto valioso gerado por um processo, não por uma pessoa. Se não funcionar, partilhe os resultados, pois mesmo falhas fornecem insights valiosos.

## Marketing e Dependência de Canais

No marketing, introduzimos gradualmente outras pessoas nos anúncios até que o fundador não fosse mais necessário. Além disso, criámos uma equipa de outbound para diversificar os canais de aquisição, reduzindo a dependência de um único método.

## A Importância de Delegar e Escalar

Num certo ponto (geralmente em empresas com faturamento de 10-15 milhões de dólares), já não se pode fazer tudo sozinho. A contratação de pessoas experientes é essencial. Não se trata de treinar alguém para construir uma equipa de outbound, mas de contratar alguém que já tenha experiência nisso.

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Estas estratégias ajudam a construir um negócio sustentável, escalável e independente da figura do fundador, preparando-o para o sucesso a longo prazo.

# Construir um Negócio Escalável: Lições Aprendidas

## A Importância de Encontrar Campeões

Ao trabalhar com tipos de produtos semelhantes, é essencial abordá-los com a mesma mentalidade. Existe um potencial significativo aqui, e quero que construam a partir desta base. Darei toda a liberdade possível—sou incrivelmente paciente, desde que veja progresso. No entanto, a minha paciência esgota-se se não houver progresso. Se estivermos a avançar, podem levar o tempo que for necessário, porque sei que acabaremos por chegar lá.

A mudança de mentalidade crucial é esta: não estamos à procura de pessoas que sabem correr; estamos à procura de pessoas que já ganharam uma medalha de ouro olímpica e querem ganhar outra. Se encontrarem os jogadores certos, podem construir algo significativamente maior. Esta foi uma descoberta que demorei demasiado tempo a aprender. Pode parecer clichê, mas precisam de encontrar campeões e pagar-lhes bem—valerá a pena.

## Leitura Recomendada: "The Motive"

Há um livro chamado *The Motive*—uma leitura rápida de 130 páginas com texto grande—que me transformou fundamentalmente como empreendedor. Recomendo vivamente, porque podem terminá-lo numa hora e meia, e ele transformará a vossa visão sobre a gestão de um negócio. No seu cerne, um negócio é apenas um conjunto de pessoas. Se for apenas você com mil ajudantes, não é um negócio—é um emprego bem pago. Precisam de pessoas que possam realmente executar.

## Ultrapassar a Barreira dos 30 Milhões de Dólares

Fiquei preso nos 30 milhões de dólares durante três anos. Mark Ford, autor de *Ready, Fire, Aim*, apontou que, se estiverem presos neste nível, é porque são a única força motriz por trás do crescimento. A certa altura, uma pessoa só pode ir até certo ponto. Quando se atinge o quarto nível de infraestrutura num negócio, as pessoas lá não conhecem a sua visão ou como opera, porque estão demasiado distantes. Nesta fase, o negócio torna-se uma organização—além de ser apenas uma tribo.

O conselho de Ford foi encontrar pessoas que possam gerir os seus próprios P&Ls e tornar-se empreendedores dentro da sua empresa. Isto transforma o negócio de uma única entidade num conglomerado. Pensem na Amazon—não é apenas um negócio, mas uma coleção de negócios que servem um propósito. Tive de adotar esta mentalidade, estruturando a minha empresa em unidades de negócio que operam com serviços partilhados como RH, jurídico e finanças. Cada unidade tem responsáveis pelos lucros, que são compensados com base no seu desempenho.

## Atrair Talentos de Topo

Ao criar esta estrutura, podem atrair empreendedores que querem impulsionar o crescimento, mas têm uma tolerância ao risco ligeiramente menor. Estes indivíduos podem ganhar 300.000 a 500.000 dólares por ano, se se destacarem. Se não oferecerem isto, eles simplesmente criarão a sua própria versão do vosso negócio. Esta abordagem aplica-se a qualquer área, seja marketing externo ou operações. Há sempre alguém melhor do que vocês—é mau para o ego, mas bom para o negócio.

## Vida Após Atingir os Objetivos Financeiros

Vamos falar sobre a vida após atingir os objetivos financeiros—pós-saída ou mesmo após alcançar o vosso número. Fiz um vídeo no YouTube sobre como o rendimento passivo é superestimado. Tínhamos substituído-nos completamente no negócio, e ele continuava a gerar receitas significativas. Começámos a adquirir outros negócios, que continuaram a gerar fluxo de caixa, mas senti-me entediado e inseguro sobre o meu papel.

Percebi que tinha perseguido a liberdade *do* trabalho, quando deveria ter perseguido a liberdade *para* fazer o que queria. Adoro trabalhar, e demorei um ano a dar-me permissão para trabalhar novamente. Convenci-me de que, se o negócio dependesse de mim, não era um verdadeiro negócio. Mas a verdade é que muitos de nós alcançamos o sucesso porque adoramos trabalhar. A ideia de uma saída é muitas vezes uma farsa—acordamos no dia seguinte com mais dinheiro, mas sem nada significativo para fazer.

## Transição de CEO para Proprietário

A transição de CEO para proprietário foi emocionalmente desafiadora e levou-me dois anos e meio. Foi uma mudança de identidade. A Layla teve recentemente uma conversa com a nossa equipa, e eles mencionaram como era bom não termos estado por perto. Foi um momento humilhante, porque sempre me orgulhei de ser o exemplo—trabalhando mais do que todos para inspirar os nossos melhores jogadores. Mas agora, ver a nossa equipa a prosperar sem nós é um testemunho da estrutura que construímos.

## Considerações Finais

Se estão a contemplar uma venda ou uma decisão importante, pode parecer uma encruzilhada. Quando estava a considerar vender, não conseguia ver além da decisão—era como um vazio negro. Mas, assim que tomei a decisão, soube imediatamente o que precisávamos de fazer para crescer a próxima empresa. Quer vendamos ou não, a decisão estará alinhada com o que estou a construir a seguir. O segredo é manter-se alinhado com a sua visão e continuar a construir, independentemente do que aconteça.

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Esta jornada ensinou-me a importância de encontrar as pessoas certas, estruturar o negócio para escalabilidade e redefinir o sucesso para além dos marcos financeiros. Não se trata apenas de liberdade do trabalho—é sobre a liberdade para fazer o que se ama.

# A Importância de Delegar e Construir uma Audiência

## Aprendendo a Delegar para Crescer

Numa conversa recente, um colega partilhou uma experiência interessante. Ele perguntou a um membro da equipa como poderia apoiá-lo, e a resposta foi surpreendente: "É muito bom não ter vocês por perto. Todos se sentem muito mais criativos e autossuficientes. Desde que vocês se afastaram, a nossa equipa cresceu muito e estamos muito mais fortes."

Isto ilustra um ponto crucial: para alcançar os últimos 10% do sucesso, muitas vezes precisamos de fazer o oposto do que nos trouxe até aos 90% iniciais. Empreendedores, em todos os níveis, precisam de aprender a abrir mão do controlo, ou pelo menos da perceção de controlo.

### Fases do Empreendedorismo

1. **De Zero a Um Milhão**: Nesta fase, precisa de abrir mão de tudo relacionado com a execução, como atendimento ao cliente e sucesso do cliente. Também precisa de parar de vender pessoalmente e começar a ensinar outras pessoas a vender. Isto inclui recrutar, gerir e manter uma equipa de vendas.

2. **De Um a Dez Milhões**: Aqui, deve abrir mão do marketing. Precisa de ir além disso e começar a liderar de forma mais estratégica.

3. **De Trinta a Cinquenta Milhões**: Nesta fase, precisa de abrir mão da liderança direta. Torna-se mais um recurso, um conselheiro que fornece capital, conexões e rede de contactos.

4. **Acima de Cinquenta Milhões**: Passa de líder da empresa para um líder estratégico, focado em fornecer recursos e orientação.

### A Hierarquia do Crescimento

Cada fase do crescimento exige novas competências e a capacidade de delegar. Se está preso em alguma fase, a pergunta crucial é: "O que estou a segurar que preciso de abrir mão?" Delegar não significa simplesmente afastar-se; significa encontrar e capacitar líderes que possam assumir essas responsabilidades.

## Comece com a Audiência

Muitas pessoas perguntam-me como começar um negócio sem clientes e com medo de gastar dinheiro. A resposta é simples: comece com uma audiência.

### O Problema Comum

A maioria dos negócios começa com grandes gastos iniciais: remodelações, móveis, publicidade, etc. No entanto, muitos negócios quebram porque não conseguem recuperar esses investimentos rapidamente. A ansiedade e o medo de ver o dinheiro gasto sem retorno podem ser devastadores.

### A Solução: Construa uma Audiência Primeiro

Em vez de abrir um negócio e esperar que os clientes apareçam, construa uma audiência primeiro. Por exemplo, se adora vinhos e quer abrir uma loja de vinhos, comece por partilhar o seu conhecimento sobre vinhos. Crie conteúdo, faça vídeos, palestras e construa uma comunidade interessada no assunto. Quando tiver uma audiência engajada, abrir o negócio será muito mais fácil e seguro.

### Exemplo Prático

Imagine que adora vinhos e quer abrir uma loja. Em vez de gastar tudo numa loja física, comece por partilhar o seu conhecimento online. Faça vídeos, palestras e crie uma comunidade de entusiastas de vinho. Quando tiver uma audiência engajada, abrir a loja será um passo natural e muito menos arriscado.

## Conclusão

Seja delegando responsabilidades para crescer ou construindo uma audiência antes de abrir um negócio, o segredo do sucesso está em saber quando e como abrir mão do controlo. Isto não só fortalece a sua equipa, como também garante que o seu negócio possa crescer de forma sustentável.

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**Vídeo 14**: [https://www.youtube.com/watch?v=UuOHWUBbpEE](https://www.youtube.com/watch?v=UuOHWUBbpEE) (Idioma: pt)

# A Jornada Emocional ao Montar um Negócio

Vamos analisar um gráfico que representa o estado emocional ao longo do tempo ao montar um negócio. Inicialmente, o estado emocional aumenta, atingindo um pico de euforia. No entanto, ao montar o negócio, as coisas começam a dar errado, e entra-se no "vale da desilusão" e do desespero.

A partir daí, pode seguir-se dois caminhos: desistir ou começar a subir a "longa ladeira do esclarecimento", que é um processo demorado até chegar ao "platô da maturidade".

## A Realidade dos Negócios

Quando se monta um negócio, a probabilidade de enfrentar desafios e ver o estado emocional cair é quase 100%. Isso acontece porque, inevitavelmente, algumas coisas vão dar errado. Os clientes podem não aparecer como esperado, e a realidade pode não corresponder aos sonhos.

### O Grande Problema: Falta de Clientes

O maior problema ao abrir um negócio é a falta de clientes. O cliente é quem financia o negócio, não o banco, parentes ou bens pessoais. Sem clientes, não há dinheiro, e sem dinheiro, não há negócio.

Muitos pensam em soluções grandiosas, como campanhas publicitárias caras, mas sem recursos, isso pode levar a uma bola de neve financeira negativa, culminando na falência do negócio.

## Aprendendo com os Erros

Eu mesmo passei por isso em 1996, quando montei a minha empresa. Três anos e meio depois, em 2000, quebrei. Foi uma experiência dolorosa, mas que me levou a estudar e entender como evitar que isso aconteça novamente.

### A Chave do Sucesso: Ter Clientes Antes de Abrir o Negócio

A melhor maneira de montar um negócio é ter clientes sedentos e desesperados para comprar de si antes mesmo de abrir as portas. Esses clientes estão em todo o lado, mas principalmente online.

## Onde Encontrar os Seus Clientes

Os futuros clientes estão online, seja no telemóvel, portátil ou outros dispositivos. Estão a curtir páginas, a seguir perfis no Instagram, a fazer pesquisas no Google, a visitar blogs e a usar o WhatsApp.

### O Método 8 Peixes

No método 8 Peixes, ensino como montar um negócio lucrativo desde o primeiro dia. O primeiro passo é identificar o público-alvo.

## Identificando o Público-Alvo

Antes de abrir um negócio, é crucial saber quem é o público. Por exemplo, se vai abrir uma loja de vinhos, o público são pessoas que se interessam por vinhos e moram na região.

Se for uma lavanderia, o público pode ser executivos e advogados que não têm tempo para lavar as suas próprias roupas.

### Pesquisa de Mercado

Para descobrir o público, pode pesquisar os concorrentes ou usar ferramentas online. O primeiro passo no método 8 Peixes é justamente identificar quem é o público.

## Entendendo as Dores e Sonhos do Público

Todo o público tem dores e sonhos. As dores são problemas que enfrentam, enquanto os sonhos são objetivos que desejam alcançar.

Por exemplo, a dor pode ser a dificuldade de conseguir um emprego, e o sonho pode ser viajar para outro país e falar inglês.

### Criando Soluções

Depois de identificar as dores e sonhos do público, é preciso criar soluções que resolvam pelo menos uma dor ou os aproximem de um sonho.

## Recompensas Digitais

Uma maneira eficaz de engajar o público é criar recompensas digitais, como e-books, vídeo-aulas ou folhas de cálculo. Esses materiais devem resolver uma dor ou aproximar o cliente de um sonho.

Por exemplo, se o sonho do público é viajar para a Disney, pode criar um e-book sobre como planear uma viagem para lá.

### Investindo em Anúncios

Para divulgar essas recompensas, pode investir em anúncios. O investimento inicial pode ser baixo, mas os resultados podem ser significativos.

## Conclusão

Montar um negócio é uma jornada emocional cheia de altos e baixos. A chave para o sucesso é entender o público, identificar as suas dores e sonhos, e criar soluções que os engajem. Com o método 8 Peixes, pode montar um negócio lucrativo desde o primeiro dia, evitando os erros comuns que levam à falência.

Se quer aprender mais sobre o método 8 Peixes, clique no botão abaixo para aceder ao curso online gratuito.

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# Como Montar um Negócio com Baixo Investimento

Montar um negócio pode ser muito menos dispendioso do que imagina. A estratégia começa com a reunião de pessoas interessadas no seu produto ou serviço. Para isso, pode oferecer um ebook gratuito em troca do e-mail delas. Dessa forma, já tem o contacto de alguém que faz parte do seu público-alvo, ou seja, uma pessoa para quem pode vender.

## Construindo Relacionamentos

Agora, não vai apenas ter um contacto, mas vai relacionar-se com essa pessoa. O objetivo é tornar-se um amigo, descobrir as suas dores e entender o que ela gostaria de ter. Por exemplo, uma pessoa pode sentir-se insegura por não ter uma casa própria, enquanto outra pode estar incomodada por não ter um património para conseguir um financiamento para a empresa. Essas são nuances que pode explorar para desenvolver recompensas digitais específicas para cada nicho de mercado.

## Comunicação Diária

Pode comunicar diariamente com o seu público de várias formas:
- Publicar vídeos que ensinem algo relacionado à dor ou ao sonho deles.
- Escrever textos no blog ou no Facebook que os aproximem do sonho ou resolvam parcialmente a dor.
- Enviar mensagens no WhatsApp com dicas rápidas e úteis.

Esta comunicação constante cria um relacionamento que gera credibilidade. As pessoas compram de quem confiam, e a credibilidade é essencial para fechar vendas.

## Preparando o Lançamento

Após alguns meses de relacionamento, pode começar a preparar o lançamento do seu negócio. Isso pode incluir:
- Fazer lives para conversar diretamente com o seu público.
- Enviar e-mails anunciando que está a pensar em abrir um negócio, criando antecipação.
- Usar gatilhos mentais como prova social, autoridade, antecipação e escassez para aumentar o interesse.

## Criando uma Comunidade

Um dos gatilhos mentais mais poderosos é o pertencimento. Pode criar uma comunidade onde as pessoas se sintam parte de algo maior. Ferramentas como o Zoom permitem fazer lives onde todos podem ver-se, criando um senso de comunidade. Também pode criar grupos no WhatsApp ou no Facebook para manter o engajamento.

## Pré-venda e Montagem do Negócio

Antes de montar o negócio, pode fazer uma pré-venda. Isso significa que já tem tudo pronto para começar, mas só fecha os contratos e compra os lotes após garantir um número mínimo de vendas. Esta estratégia reduz o risco e garante que terá lucro desde o início.

## Conclusão

Montar um negócio com baixo investimento é possível se souber como relacionar-se com o seu público, criar uma comunidade e usar estratégias de marketing eficazes. Com paciência e dedicação, pode construir um negócio lucrativo em menos de um ano.

# Estratégia de Negócios: Como Começar com Audiência e Pré-venda

## Introdução

Quando decide montar um negócio, é crucial planear cada etapa com cuidado. Imagine que já organizou todas as peças e está pronto para carregar no "play". Mas antes de o fazer, é importante pensar: quanto tempo vai demorar para o negócio descolar? Dois meses? Três?

## Preparando o Terreno

Antes de lançar uma pré-venda, precisa preparar as pessoas para comprar de si. Não adianta simplesmente chegar e dizer: "Compre o meu produto!" Isso não funciona. Precisa de envolver a comunidade, criar um senso de pertença e reciprocidade.

Por exemplo, se está a pensar em montar uma loja de vinhos, comece a conversar com as pessoas sobre isso. Diga que está a planear abrir a melhor loja de vinhos da região. Dessa forma, já está a preparar o terreno para a venda, mesmo antes de ter a loja pronta.

## Engajamento e Pré-venda

Envolver a comunidade é fundamental. Ofereça conteúdo de valor, mostre responsabilidade e crie uma ligação com as pessoas. Só então estará pronto para fazer a pré-venda.

Imagine que faz um lançamento da pré-venda e anuncia que a loja será inaugurada em dois meses. Pode oferecer bónus, vídeos exclusivos, vernissagens e outros prémios. Isso gera um boom de interesse e, quando finalmente carregar no "play", já terá um público envolvido e dinheiro em caixa.

## Planeamento e Execução

Dois meses depois, pode iniciar a reforma da loja, contratar advogados e finalizar os contratos. Tudo deve estar alinhado com a data de inauguração. Se algo correr mal, já terá o dinheiro da pré-venda para cobrir os custos.

## Invertendo a Lógica Tradicional

Na economia tradicional, produz para vender. Mas na nova economia, vende para depois produzir. Isso significa que começa lucrativo desde o primeiro dia, ou até antes.

Por exemplo, em vez de gastar 100 mil euros para montar uma loja, pode investir 20 mil euros em criar uma comunidade envolvida. Com isso, já tem clientes antes mesmo de abrir as portas.

## Os 8 Ps do Marketing

1. **Pesquisa**: Entenda o seu público-alvo.
2. **Planeamento**: Defina as suas estratégias.
3. **Plataformas**: Escolha onde publicar o seu conteúdo.
4. **Publicação**: Crie e publique conteúdo relevante.
5. **Promoção**: Divulgue para o público certo.
6. **Pessoas**: Faça com que as pessoas falem sobre si.
7. **Personalização**: Responda a perguntas e interaja.
8. **Precisão**: Melhore o processo a cada ciclo.

## Problemas Comuns dos Empresários

1. **Não Ouvir o Consumidor**: Muitos empresários criam negócios baseados nos seus próprios sonhos, não nos desejos do consumidor.
2. **Pressa**: A pressa é inimiga da perfeição. O tempo deve trabalhar a seu favor, não contra si.
3. **Gastar em vez de Ganhar**: Um bom empresário sabe ganhar dinheiro, não apenas gastá-lo.

## Conclusão

Se começar pela audiência, ouvir o consumidor e ter paciência, as chances de sucesso aumentam significativamente. Num país onde a mortalidade de empresas é alta, estas estratégias podem fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso.

Até à próxima aula!

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**Vídeo 15**: [https://www.youtube.com/watch?v=YFONIhOebdo](https://www.youtube.com/watch?v=YFONIhOebdo) (Idioma: pt)

[Música] [Música] [Música]

# Relato de Experiência no Evento

Desde o primeiro dia, o evento tem sido sensacional. Trabalhamos no mínimo 10 vezes mais do que o investido. Foi um ataque incrível e intenso, com mais de 12 horas de dedicação diária. Na verdade, foram mais de 14 horas dentro do evento. O treinamento exigiu que todos estivessem presentes e focados. [Aplausos]

Eu não conhecia o Fábio, mas achava que sabia algo sobre marketing digital. Descobri que não sabia nada, e essa descoberta tem sido incrível. Estou partindo do zero e chegando ao meu melhor. Participar dessa imersão é uma forma de libertação, porque o que estamos aprendendo aqui ninguém ensina por aí. Todo mundo fala o que fazer, mas não ensina como fazer. Aqui, na prática, estamos aprendendo exatamente isso.

Estou adorando o curso. É exatamente o que eu estava procurando para alavancar e estruturar meu processo. O Vitor da Silva Lopes, uma sumidade, um mestre, disse algo que ressoou muito: "É um método de dois meses que equivale a três anos de aprendizado". E isso é uma grande verdade. Você vai se aprofundar em todos os aspectos do seu negócio, ganhando consistência e segurança para os próximos passos. [Música]

Parece que não tem fim a quantidade de conteúdo que ele oferece. Nessa missão, você não vai aprender apenas sobre o seu negócio, mas também sobre você mesmo, sua equipe, disciplina, resultados e até sua missão de vida. O impacto que o evento tem causado em todos nós é imenso. O aprendizado aqui é muito mais verdadeiro e profundo.

Eu sabia que seria algo diferente do que já havia feito antes, mas não imaginei que fosse tão intenso. Hoje entendo por que ele falou em uma eleição. [Música] Estou exausto, mas feliz e honrado por estar aqui. O conteúdo extrapola todos os limites e nos tira da zona de conforto. Meu negócio já está consolidado, mas a partir de agora sei que vai crescer muito mais. [Música]

Tenho certeza de que, depois desse evento, não sairei o mesmo. A empresa vai mudar da água para o vinho. Só tenho a agradecer ao Fábio por me permitir viver essa experiência tão gratificante. Minha gratidão é máxima por tudo que ele está proporcionando neste final de semana. [Aplausos] [Música] [Aplausos]

Estou emocionado. Ontem foi difícil, mas hoje tive uma experiência incrível. Descobri exatamente como liquidar de uma vez por todas os problemas da minha agência e com meus clientes. Só isso já valeu o ingresso. [Música]

Para vencer a corrida, temos que fazer a imersão. Não há palavras para descrever o valor que isso tem. Eu pagaria 100 mil reais pelo que estou aprendendo aqui. A energia, a entrega e a emoção que ele transmite são indescritíveis. Se você quer dar um passo à frente e subir de nível, não pode passar por essa vida sem conhecer o Fábio. Venha para o evento. Aqui temos um time incrível. [Aplausos]

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# Convidado Especial: Conrado Adolfo

Galera, agora quero compartilhar com vocês e convidar ao palco uma pessoa que conheço há muitos anos. É interessante porque, no passado, éramos concorrentes. Eu tinha uma agência de publicidade em 2005-2006, e atuávamos no mesmo nicho. Na época, nos conhecemos em um evento, mas não mantivemos contato.

Alguns meses depois, recebi um e-mail dele dizendo: "Oi, Pedro, tudo bem? Tenho uns clientes aqui que não vou conseguir atender. Você quer pegar para você?" Alguém já recebeu um e-mail assim de um concorrente? É marcante, não é? Pensei: "Esse cara é diferente. Gosto da forma como ele pensa." Comecei a acompanhá-lo, e ele lançou um livro chamado *Google Marketing*. Quem conhece mais do digital sabe que esse livro virou um grande best-seller e ficou várias semanas na lista dos mais vendidos. Depois, ele se tornou uma lenda no marketing digital, ajudando pequenos empreendedores a pensar grande.

Hoje, ele é meu amigo, e participamos juntos de várias coisas legais. Para mim, é uma alegria enorme tê-lo aqui compartilhando algumas das coisas que ele já me ensinou. Anotem tudo, porque vão surgir muitas ideias. Então, peço a ajuda e a energia de vocês para receber aqui no palco do Fator X Live o meu amigo, Conrado Adolfo. [Aplausos]

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# A História por Trás do Sucesso

Em 2011, eu ainda tinha minha agência, e estávamos pesquisando algo quando vi um vídeo do Pedro falando sobre *Os Segredos do Edwards*. Fiquei curioso e descobri que era um curso online. Aquilo me fez pensar: "Posso pegar meu conhecimento e vender online também." Essa foi a pontinha que me levou a lançar o *Ninja PPC*, um curso de Edwards, e depois o *Jump*. Hoje, estou aqui em parte por causa desse cara. Ele nem sabia disso. Valeu, Pedro! Obrigado. [Aplausos]

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# O Que é Sucesso?

Vamos lá, pessoal! Boa tarde! Vocês estão de brincadeira, né? Vou começar de novo. Boa tarde! Quero energia aqui. Isso aqui não é um monólogo, é uma conversa. Certo? [Sim!] Legal. Maravilha!

A primeira coisa: falamos muito sobre sucesso, dinheiro, estar num barco no Caribe, ter um jatinho ou um avião. Mas não definimos direito o que é sucesso. Para mim, sucesso é a sua realização profissional e financeira, somada à sua realização pessoal. São duas coisas diferentes que você precisa trabalhar.

Essas duas coisas vêm da sua estratégia de negócios e da sua estratégia de vida. Anotem bastante, porque não tem slides. Estratégia de negócios e estratégia de vida. Legal, né? A estratégia de negócios vem da sua filosofia de negócios, da forma como você pensa sobre eles. A estratégia de vida vem da sua filosofia de vida. A partir do momento que você entende isso, tudo começa a fazer sentido.

# O que é a Vida? Uma Reflexão Profunda

Quando começamos a definir o que é vida, criamos uma filosofia de vida. Vou pedir a participação de algumas pessoas. Quem quer partilhar o que acha que é a vida? É uma pergunta complexa, não é? Alguém quer partilhar? Ninguém? Então, vou escolher alguém. Deixa ver... Ah, já sei! Aquela pessoa que está a fingir ser invisível. Não vou fazer isso, claro. Que maldade! Quem sentiu um friozinho na espinha ou no estômago? Alguém sentiu? Levanta a mão. Interessante! Sabe por que sentiu isso no estômago e não no cérebro? Não faz sentido, pois não? O que o estômago tem a ver com o cérebro? Porque o intestino tem 100 milhões de neurónios. É o segundo local do seu corpo com mais neurónios, logo a seguir ao cérebro. É por isso que sente esse frio aqui, essa sensação dentro de si. E não sabia disso, pois não? Quem sabia disso, levanta a mão. Ótimo! Umas 10 pessoas. Temos 1000 aqui.

## Conhecendo a Si Mesmo

Quando não se conhece, quando não sabe quem é, como funciona, ou por que as emoções dominam o seu dia, acaba por criar uma estratégia de vida muito frágil. Uma estratégia que não consegue seguir e acaba por ser comandado pela sua mente. Então, a primeira coisa: anote isto. **Você não é a sua mente.** Você é algo que está acima da sua mente. O Miguel disse uma coisa muito interessante aqui, uma frase que já tinha ouvido e adoro: "Você não consegue ver o rótulo por dentro da garrafa." Ou seja, você não é a sua mente. Só que percebe o mundo pela sua mente, pelos seus cinco sentidos. Eles absorvem 11 milhões de bits por segundo, mas a sua mente consciente só consegue processar 50 bits por segundo. Sim, 50! Ou seja, elimina, apaga, distorce e generaliza muitas informações. E daí vêm as suas crenças: "Eu não sou bom suficiente", "Eu não sou um bom líder", "Por que é que estou aqui à frente da minha equipa?".

## A Síndrome do Impostor

Porque não sabe como funciona. Tem síndromes, como a do líder impostor: "Eu acho que sou um impostor", "Eu não me sinto líder deste grupo que está aqui a trabalhar comigo", "Eu precisava de alguém para me ensinar o que fazer". Quem aqui é pai? Alguém o ensinou como ser pai? Não, não foi? Aprende-se a fazer. Então, quando tem a consciência de que não é a sua mente, que é muito maior do que ela, mas não percebe isso porque a sua mente é que percebe o mundo, confunde-se com a sua mente. A sua percepção de existência está nela e não acima dela. Começa a achar que é a sua mente. Só que aí há um grande problema: quando começa a achar que é a sua mente, começa a cair nos erros da sua mente.

## O Cérebro: Uma Máquina Imperfeita

O nosso cérebro tem 200.000 anos. Foi criado ao longo desse tempo todo com uma série de "acréscimos". É verdade! Diz-se que o cérebro é uma máquina perfeita, mas isso é uma tontice. Não é nada disso. É um monte de improvisos, um monte de coisas amarradas com fita. Sabe aquele Gol 82, o chaleirinha? Eu tive um em 93. Aquele Gol estava tão mau, tão acabado, que o cabo do acelerador era arame, tinha barbante a amarrar o pára-choques, o indicador de gasolina não funcionava. De vez em quando acabava a gasolina, e eu parava no meio do nada, queimava a bomba de combustível. Quem já passou por isso sabe o que é. Saudade dele, não é? O Fusca também tinha praticamente o mesmo motor. Às vezes, ficava a procurar arame na rua para amarrar o cabo do acelerador. Pois é, esse é o nosso cérebro. Que heresia, não é? Falar do nosso cérebro assim. Esse é o nosso cérebro, e acaba por se confundir com a sua mente e errar na sua liderança, no seu negócio.

## Os Quatro Processos Mentais Automáticos

Só para começar a falar dos seus erros, nem vou falar muitos. Temos dentro do nosso cérebro quatro processos mentais que acontecem independentemente da nossa vontade e que nos levam a cometer muitos erros. Anote isto, porque vai começar a perceber que comete estes erros todos os dias na sua equipa. Quando começar a trazer estes erros para o consciente, vai tornar-se um líder melhor, uma pessoa melhor.

### 1. Heurística da Confirmação

O primeiro erro é a heurística. Vamos chamar-lhe heurística, está bem? O nome técnico é este, mas pode chamar-lhe erro também. Processo mental automático. Heurística da confirmação. Sabe o que é? É quando tem uma ideia e gosta dela. A partir daí, começa a procurar só coisas que confirmem a sua ideia. Quando encontra algo que refuta a sua ideia, diz: "Ah, não, este layout aqui é muito mau, isto não é fiável, descarta." Ou: "Ah, não, isto eu não acredito, porque há uma informação que ouvi em algum lado que nem sei onde, nem me lembro bem, mas que contradiz isto, descarta." Aí encontra uma coisa que confirma aquilo que está a pensar e diz: "Ah, isto aqui é bom, está a confirmar aquilo que eu penso." Ou seja, confirmation bias. Exatamente! Há um livro chamado "Judgment in Managerial Decision Making". Interessante, este livro fala disso. Mas é um livro técnico, esqueça o nome, não vai precisar disso. Então, primeiro, tem a heurística de confirmação. E erra no seu negócio ao tentar contratar pessoas que se pareçam consigo, ao tentar contratar fornecedores que confirmem aquilo que quer, aquilo que pensa. Só que o papel do vendedor é confirmar aquilo que pensa. É uma técnica, não é? O tipo diz: "Gosta de futebol?" "Odeio." "Eu também, futebol é uma desgraça." Aí, na visita seguinte, pergunta: "Gosta de futebol?" "Adoro." "Que equipa?" "Flamengo." "Pois, eu também, não acredito, meu Deus do céu." Isto acontece todos os dias consigo. Então, o primeiro erro é a confirmação. Tenta o tempo todo procurar pessoas que confirmem aquilo que já pensa. Interessante.

### 2. Heurística da Disponibilidade

O segundo erro é a disponibilidade. Tem disponibilidade daquilo que está disponível na sua mente. Tende a decidir de acordo com aquilo que se lembra, que é a última coisa que fez. Se eu disser aqui palavras como pequeno-almoço, pão, manteiga, queijo, café, filho, cadeira, mesa de jantar, e depois colocar três fotos para vocês, uma foto de uma família, uma foto de um carro e uma foto de um parafuso, e pedir para escolherem uma foto, qual das três acham que vão escolher? A da família, claro! Porque comecei a plantar na mente de vocês ideias relacionadas à família. É isso que está disponível na sua mente, e é por isso que vai tomar uma decisão que é escolher uma foto da família baseado naquilo que está disponível na sua mente, que eu deliberadamente fui lá e comecei a plantar. E com isso, comete erros homéricos de decisão. A sua liderança fica comprometida porque não decide em factos, a partir de factos. Decide a partir de recordações, e a sua mente trai-o. Já caiu naquela situação de: "Nossa, eu tinha a certeza que tinha colocado a chave aqui. Cara, onde é que alguém pegou esta chave? Não é possível!" E tinha deixado a chave num lugar completamente diferente.

# Os Erros Comuns na Tomada de Decisão

A nossa memória influencia-nos de maneira significativa. Quando tomamos decisões baseadas apenas na memória, corremos o risco de errar, o que pode tornar-nos líderes piores. Um dos erros mais comuns que cometemos é o da **representatividade**.

## O Erro da Representatividade

A representatividade ocorre quando decidimos algo com base numa amostra pequena, como se ela representasse o todo. Por exemplo, ao chegar a uma cidade e ver que há cinco restaurantes de comida japonesa lotados, pode pensar: "Comida japonesa é um bom negócio". No entanto, não sabe que outros 50 restaurantes já faliram, e apenas esses cinco sobreviveram. Inclusive, esses cinco podem ter sido os responsáveis pela falência dos outros.

## A Vida Íntima das Ideias Geniais

Vamos explorar a "vida íntima das ideias geniais" com um gráfico que mostra o estado emocional ao longo do tempo. A curva começa com a **conversa de bar**, onde tem uma ideia brilhante. No caso do restaurante japonês, vê os cinco restaurantes lotados e acha que é um ótimo negócio. Aqui, cai no erro de representatividade, acreditando que esses cinco representam o mercado inteiro.

### A Escalada da Confirmação

Começa a pesquisar, mas com um viés: quer que a ideia dê certo. Isso é a **heurística de confirmação**, onde procura informações que confirmem a sua crença e ignora as que a refutam. Imagina o sucesso: o carro japonês à frente do restaurante, as pessoas a aplaudir, mais magro e saudável. O seu estado emocional sobe, e atinge o **pico da autoconfiança**.

### O Pico da Autoconfiança

No pico da autoconfiança, decide montar o negócio. "Isto vai bombar!", pensa. Mas, logo após a abertura, os problemas começam: fornecedores atrasam, funcionários saem, e o cunhado aparece com o clássico "Eu não te disse?". Aqui começa a **ladeira do desânimo**.

### A Ladeira do Desânimo

Os problemas parecem acontecer todos ao mesmo tempo, mas na verdade, são os pilares frágeis do seu negócio que estão a cair. Um colaborador sai, e os outros não suportam o peso. O seu estado emocional desce, e chega ao **vale da desilusão**.

### O Vale da Desilusão

No vale da desilusão, questiona tudo. "Por que é que eu montei um restaurante japonês? Eu nem gosto de japonês!" O seu cunhado continua com os "Eu te disse", e está à beira de uma briga. Aqui, tem duas opções: lutar como um leão ou desistir.

## A Minha Experiência Pessoal

Em 1996, montei um cursinho pré-vestibular. Na época, pensei: "Todos os cursinhos estão a bombar, então vou montar o meu". Foi um raciocínio ingénuo. Três anos e meio depois, fui à falência. Passei por todas as fases: a ideia genial, o pico da autoconfiança, a ladeira do desânimo e o vale da desilusão. Em março de 2000, fechei as portas com uma dívida de R$ 200.000.

## Conclusão

A jornada empreendedora é cheia de altos e baixos. É crucial estar ciente dos erros cognitivos, como a representatividade e a heurística de confirmação, para tomar decisões mais informadas e evitar o vale da desilusão. Lutar como um leão pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso.

Para mais detalhes sobre a minha história, confira o meu [podcast](#).

# Minha História: Dos 26 Anos Sem Qualificação à Unicamp

Aos 26 anos, sem nenhuma qualificação, eu não sabia fazer nada além de dar aulas. Já não conseguia mais trabalhar em nenhum cursinho da cidade. Morava em Campinas, mas estava numa situação complicada. Não sabia o que fazer, então fechei a porta do cursinho, mudei para uma república em Barão Geraldo, outro município de Campinas, e entrei na Unicamp.

A Unicamp era a minha única opção, pois oferecia moradia gratuita. Fiz o vestibular para lá, aproveitando a minha única habilidade na época: estudar para provas de vestibular. Passei em química, com seis candidatos por vaga, e consegui entrar. Agora, podia morar na moradia da Unicamp, que era de graça. Essa foi a minha estratégia momentânea.

## Aprendizado: Só Termina Quando Você Decide

No entanto, havia coisas que eu não sabia. A primeira delas: só termina quando você decide que terminou. Eu poderia ter dado aulas de supletivo, montado algo novo, pivotado. Tinha uma casa, cadeiras, quadro negro e eu mesmo. Era tudo o que precisava. Mas, quando decidi desistir, entreguei a casa, os móveis e paguei as dívidas. Liguei para os professores e disse: "Acabou. Venham buscar o que puderem, porque não tenho dinheiro".

As pessoas foram lá, pegaram cadeiras, quadro negro, secretária eletrônica, e por aí vai. Eu decidi terminar. Não foi que terminou; eu decidi terminar. A minha mente traiu-me, dizendo que tinha dado errado, mas só dá errado quando você decide que deu errado.

## O Buraco do Desespero e a Síndrome de Esconder-se do Mundo

A partir daí, caí num buraco de desespero, naquela síndrome de não querer mais aparecer para o mundo. Parecia que o mundo inteiro estava a cobrar-me: dinheiro, atitude, competência. Mas, na verdade, isso é uma tremenda bobagem. Ninguém está nem aí para a sua vida. As pessoas estão muito mais preocupadas com os próprios problemas, que não são poucos.

Eu interpretei o mundo errado porque deixei a minha mente trair-me. Vivi muito tempo dentro dela, sem saber que estava aqui em cima, a observar e a corrigir, e não a viver dentro dela.

## A Escalada do Esclarecimento

Agora, vou começar de novo. Tive uma ideia: "Nossa, esse negócio parece que é bom mesmo. Vai dar muito dinheiro". Mas, antes de chegar aqui, já passei por isso antes. Consegui passar pela fase difícil, que é normal. Isso chama-se A Escalada do Esclarecimento. Você está a subir, a entender como o negócio funciona, a descobrir regras que antes ignorava.

Geralmente, você não entende o que é ser um empresário na primeira empresa ou nos primeiros dois anos. Pode levar seis, às vezes dez anos. Você não entende que, para ser um líder das outras pessoas, primeiro tem que ser um líder de si mesmo. Tem que controlar a sua mente, o seu estado emocional, o seu corpo, a sua fisiologia. O que você come, como dorme, quanto tempo deixa que coloquem bobagem na sua cabeça.

## Autoliderança e Disciplina

Quantas promessas você fez para si mesmo e não cumpriu? Como espera cumprir promessas com outras pessoas? Autoliderar-se é sobre disciplina, paciência e perseverança. Puxe-se todos os dias, aumente a sua régua. A dor é a fraqueza a deixar o seu corpo.

Uma coisa que faço e adoro é o banho de contraste. Abro a água quente, entro, e quando o meu corpo começa a acostumar-se, abro a água fria. O meu corpo acorda, dói, e a minha mente diz: "Você está louco, volta para a água quente". Mas, na minha mente, quem manda sou eu. Não deixo que ela mande em mim. Não negoceio com a mediocridade que a minha mente quer colocar-me.

## Zona de Conforto: Descanso, Não Permanência

Quando a água fria bate no seu corpo, você sente-se forte. O sentimento de poder que você tem para começar o dia é um sentimento que vai durar até ao fim do dia. A sua zona de conforto tem que ser a sua zona de descanso, não de permanência. Você passa 10% do tempo a descansar, e não confunda descansar com desistir. Às vezes, você só precisa de descanso, não precisa desistir.

A sua zona de conforto é a sua zona de descanso, não de permanência. Você não quer uma vida confortável; quer melhorar cada vez mais, subir, subir, subir. É isso que você quer.

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**Vinícius**, levanta aqui, por favor, só um pouquinho. Quando você está...

# Estratégia de Vida e Negócios

Vamos falar um pouco sobre estratégia de vida. Você está aqui, expandindo os seus conhecimentos, fazendo cursos e aprendendo coisas novas. No entanto, quando começa a executar o que aprendeu, pode sentir uma contração. Isso acontece porque, antes de melhorar, muitas vezes as coisas pioram. Está a trocar ganhos de curto prazo por ganhos de longo prazo, o que exige uma perda temporária.

## Expansão e Desafios

Enquanto está a expandir, pode esbarrar em algo que precisa ser assimilado, entendido ou observado. Por exemplo, pode encontrar alguém com uma opinião diferente da sua. Vamos usar o Vinícius como exemplo. Ele não gosta de basquete, enquanto você gosta. Isso cria um conflito, que pode ser visto como um problema ou um desafio a ser resolvido.

### Lidar com Conflitos

Quando encontra um conflito, tem duas opções: voltar para onde estava, evitando o conflito, ou administrar o conflito, mudando a sua perceção e aprendendo com ele. Por exemplo, pode conversar com o Vinícius para entender por que ele não gosta de basquete e absorver essa nova perspetiva, continuando a expandir.

## Problemas como Oportunidades

Problemas significam expansão. Eles são bons porque fazem-no crescer e ficar mais forte. Como empreendedor ou empresário, o seu papel é resolver problemas. Acredito que a humanidade só muda a partir da resolução dos seus problemas. Portanto, quando aparece um problema, encare-o como uma oportunidade. Sem problemas, não há empresa.

### A Escalada do Esclarecimento

Entender como o negócio funciona é uma escalada árdua e dolorosa. A curva de aprendizagem não é rápida; só interioriza o conhecimento quando pratica e erra. A frustração é parte do processo, mas é essencial para o crescimento. A deceção e a desilusão são maiores do que o prazer do ganho, mas é assim que chega ao platô da maturidade.

## O Platô da Maturidade

No platô da maturidade, entende o negócio, tem processos definidos e conhece as regras do jogo. Isso leva de 3 a 5 anos. No primeiro ano, oscila entre picos de autoconfiança e vales de desilusão. Com o tempo, a variação diminui, e começa a entender o que está a acontecer.

### A Armadilha da Primeira Vitória

A primeira vitória é uma armadilha. Quando alcança um sucesso inicial, pode sentir a tentação de descansar. No entanto, isso é apenas um indicador de que está no caminho certo. A primeira vitória não significa que ganhou o jogo; é apenas um passo numa maratona. Precisa continuar, encontrando forças na sua estratégia de vida.

## Heurísticas e Vieses Cognitivos

Vamos relembrar as quatro heurísticas ou vieses cognitivos:

1. **Confirmação**: Tendência a confirmar o que já acredita, levando à arrogância.
2. **Representatividade**: Julgar o todo com base numa pequena parte.
3. **Disponibilidade**: Decidir com base no que está na sua memória, sem considerar o todo.
4. **Afeição**: Escolher o que gosta, mesmo que não seja o melhor para si.

Estes vieses podem levar a decisões equivocadas, então é importante estar ciente deles e buscar uma visão mais ampla.

### Conclusão

A estratégia de vida e negócios envolve expansão, enfrentamento de desafios e resolução de problemas. Cada problema é uma oportunidade de crescimento. A escalada do esclarecimento é árdua, mas leva ao platô da maturidade. A primeira vitória é um indicador, não o fim da jornada. Esteja ciente dos vieses cognitivos e continue a buscar o crescimento.

# A Importância da Alimentação para o Corpo e Mente

Se não for cuidadoso com a sua alimentação, não estará a nutrir adequadamente o corpo e a mente. Como mencionado, "corpo" e "mente" estão interligados. Pode escolher o termo a utilizar, mas ambos estão conectados.

Eu costumava fazer algo que hoje me envergonha: sentar-me para trabalhar ou estudar no meu *notebook* com um pacote de Negresco e uma Big Coke ao lado. Enquanto estudava ou trabalhava, comia Negresco e bebia Big Coke. Será que estava realmente a render? Será que o meu corpo estava a gostar disso? Claro que não! Big Coke com Negresco é um veneno, uma desgraça. Alguém aqui consome Big Coke com Negresco? Eu sei que há pessoas que fazem isso. Em casa, era Negresco com Big Coke e Balducci. Isto é a morte!

Lembre-se de que o corpo tem 100 milhões de neurónios no intestino, responsáveis por 95% da produção de serotonina. Sabe o que é serotonina? É o neurotransmissor relacionado à TPM, enxaqueca, prazer e muitas outras coisas. Quando consome Big Coke, está a colocar ácido no organismo e a afectar o segundo lugar com mais neurónios depois do cérebro. Percebe o estrago que está a fazer no corpo?

Quando cuida bem da mente e do corpo, o desempenho melhora significativamente. Lidera melhor e não é porque a propaganda da Coca-Cola é bonitinha e tem bichinhos que deve consumi-la. Está a cair numa heurística de afecto, a escolher algo que faz mal porque gosta disso. No negócio, é a mesma coisa: não deve negociar com a mediocridade. A mente pode gostar da propaganda da Coca-Cola, mas isso não é bom para si. A mente é como uma criança de 5 anos que gosta de Big Coke e Mc Lanche Feliz. Alguém aqui come no McDonald's? Agora piorou, né? Antes as pessoas tinham vergonha, mas agora liberaram.

O seu organismo é o seu templo, não é alugado, é vitalício. As pessoas dizem que cada minuto de vida é um minuto a menos, mas pode ser um minuto a mais se souber como fazer isso funcionar. A heurística de afecto faz com que prejudique o próprio organismo. Estratégia de vida e estratégia de negócios vêm da filosofia de vida e de negócios.

# Estratégia de Vida e Negócios

Vamos falar um pouco sobre estratégia de vida. Entenderam aquele ciclo? Ele acontece com todo mundo. Basta entender onde está e quais erros está a cometer. Cada ponto tem um erro: a armadilha da primeira vitória, a desilusão, achar que acabou quando só você decide quando acabou.

Existem dois grandes mercados. Este conceito é muito disruptivo e é uma teoria que eu tenho. Vamos lá: imagine dois círculos, um pequeno e um grande. O círculo pequeno representa o mercado das pessoas que têm dinheiro, mas não têm tempo. Vou chamar de *mercado do dinheiro*. O outro círculo, grande, representa as pessoas que têm tempo, mas não têm dinheiro. Algumas têm um pouco mais, outras um pouco menos, mas aqui não há muito dinheiro a circular.

No *mercado do dinheiro*, há muita concorrência, pois todos estão a brigar por esse mercado pequeno. Já no *mercado do tempo*, há menos concorrência e mais gente. Quando faz um favor para alguém no *mercado do dinheiro*, a gratidão é menor. Já no *mercado do tempo*, a gratidão é enorme, pois ninguém faz nada por essas pessoas.

O potencial financeiro do *mercado do dinheiro* é grande, mas o potencial de gratidão é pequeno. No *mercado do tempo*, o potencial financeiro é pequeno, mas o potencial de gratidão é enorme. Se conseguir transformar gratidão em dinheiro, estará a trabalhar num mercado com menos concorrência, mais gente e o activo mais importante em abundância: o tempo.

O que é mais importante: tempo ou dinheiro? Vou contar uma história. Há um livro chamado "Roda da Vida", escrito por uma enfermeira que ouvia os últimos pedidos de pessoas à beira da morte. Nenhuma delas pediu por dinheiro; todas pediram por mais um pouco de tempo para ficar com a família. Há também um poema chamado "Instantes", que começa com "Se eu pudesse viver minha vida novamente, trataria de cometer mais erros". Esse poema é impactante e eu o lia pelo menos uma vez por mês quando começava a reclamar da vida.

Tempo é muito mais importante que dinheiro. As pessoas que têm dinheiro ganham dinheiro para comprar tempo. Então, tem um mercado gigantesco, com o activo mais valioso, sem concorrência, e pessoas a esperar que faça algo por elas. Como paga as contas com esse mercado? Existem muito mais pessoas com tempo do que com dinheiro. Quem aqui conhece alguém com menos dinheiro que você? Todo mundo, certo? E quem conhece 10 pessoas com menos dinheiro que você? Todo mundo também. Agora, algum amigo seu com menos dinheiro já te recomendou algo e foi lá e comprou? Um livro, uma palestra, um curso, um restaurante? Claro que sim.

Eu tenho um amigo que ganha um décimo do que eu ganho, e ele me recomendou um restaurante muito bom. Eu fui lá e adorei. Fui porque ele me recomendou.

# A Importância do Impacto Emocional e da Doação

Recomendaram-me um livro muito bom. Comprei-o e coloquei-o à frente de todos os outros porque foi recomendado por alguém em quem confio. Para cada pessoa que tem dinheiro, há mais 100 que não têm. Quando você impacta verdadeiramente alguém emocionalmente, essa pessoa começa a falar de você para todo o mundo, inclusive para aqueles que têm dinheiro. Quando isso acontece, você destaca-se entre todos os outros concorrentes que estão a brigar por esse mercado. Isso ocorre porque a recomendação vem da confiança, não de um interesse financeiro.

## O Poder do Impacto Emocional

Muita gente acha que impacto é linear: "Ah, eu tenho 1 milhão de fãs no Facebook, tantos mil assinantes no YouTube". Isso não é impacto. O impacto nas pessoas não é linear, é bidimensional. Primeiro, é a quantidade de pessoas; depois, o impacto em cada uma dessas pessoas. Alguns impactos são menores, outros são gigantes. Quanto maior o impacto emocional em uma pessoa, mais gente ela vai falar de você.

Se você impacta só um pouquinho, ela não fala para ninguém. Se impacta um tantinho, fala para a esposa ou para quem está mais próximo. Se impacta muito, ela passa 10 anos a falar sobre você, paga para outras pessoas irem ao seu evento, compra o seu livro, convida-o para ir ao restaurante que ela gosta. Quando você tem essa estratégia de vida, torna-se um bilionário porque começa a ter impactos diretos e indiretos. O impacto direto é aquele que você causa no indivíduo; o indireto é quando o indivíduo impacta outros.

## A Dinâmica do Impacto

Com um impacto, de repente você impacta 100, impacta 500. Aí você impacta aquele indivíduo que conta para outro, que compra o seu produto, vai à sua loja, tem uma experiência incrível e conta para outros de novo. Ou seja, você impactou um, e daqui a pouco está a impactar 200, 300. E vários desses 200, 300 têm dinheiro. O potencial de gratidão é a coisa mais poderosa que temos hoje, principalmente porque existe a internet. Um sujeito impactado começa a contar para todo o mundo, não o impacto que ele teve, porque esse ele não consegue mensurar, ele só sente. Mas ele recomenda, querendo provocar aquele mesmo impacto nas pessoas que ele ama. Essa indicação para a pessoa que ele ama é a mais poderosa, muito mais poderosa que qualquer concorrente, muito mais poderosa que qualquer propaganda.

## Como Conseguir esse Impacto Emocional

Como você consegue fazer esse impacto emocional? Doando-se. Doação pura e simplesmente. Eu estou aqui, a doar-me, a tentar convencê-lo. Entendeu? Sim ou não? Sim, entendi. Legal, então vamos lá. Alguém não entendeu? Não entendi. Doação é essa doação que faz com que você impacte quem está à sua volta.

Existem os "takers" e os "givers". A maior parte do mercado acha que o legal é ser "taker", ficar a tomar coisas, a pegar coisas. A melhor coisa é você ser um "giver", porque aquela lei natural de quanto mais você doa, mais você recebe, ela é verdadeira. Não é à toa. Ela é verdadeira porque existe uma dinâmica social que faz com que isso aconteça.

## A Dinâmica Social da Doação

Vocês acabaram de aprender qual é essa dinâmica social. Vocês acabaram de aprender como, doando coisas de graça, você consegue receber de outro lado, gente a comprar de você. Como eu descobri isso? Por puro acaso. Quando eu comecei, lembra, em 96, eu montei um cursinho para vestibular que, em 2000, quebrou.

## Tipos de Falência

Existem dois tipos de falência. Vou ensinar isso para vocês agora, já para quando alguém chegar lá, já saber como funciona. Existe a falência espetacular. A falência espetacular é quando a sua empresa vai para o buraco, não sobra nada, vira pó. Só que existe outro tipo de falência que é muito mais divertido, que é a falência apoteótica. Apoteótica é quando a sua empresa vai para o buraco e, quando ela afunda, ela afunda que nem o Titanic, puxa tudo que está em volta para o mesmo buraco, e você vai junto com ela. Vai a empresa, vai você, vai a sua família, o seu apartamento, o seu carro, vai tudo para o buraco.

Um empresário amigo meu chegou para mim e falou: "E aí, como é que você está?" Eu perguntei para ele, e ele falou: "Cara, estou a vender PR, caramba. Pô, legal, né? Cara, estou a vender tudo, a vender os meus móveis, o meu carro, o meu apartamento, já vendi também". É isso que é uma empresa que te puxa para o buraco.

Em 2000, eu tive uma falência apoteótica. Não gosto de fazer nada pela metade. Eu tive uma falência apoteótica, fiquei a dever 200.000 e tal. Só que depois eu montei outra empresa em 2005, que foi uma agência. Eu saí de R$ 200.000 a dar aulas particulares a R$ 6 à hora. Se isso, R$ 6, eu terminava uma hora de aula, recebia uma nota de cinco e uma moedinha. Aí eu tinha que dar duas aulas para pagar o almoço, né? Então, e fui. E ficar, vamos lá, vamos lá, que a estrada é longa, é melhor começar logo, né? E fui.

Em 2005, eu tinha pago boa parte das dívidas. Aí eu já comecei a dar aulas particulares a R$ 20. Cheguei a dar aulas particulares por R$ 20, cara. Olha isso, uma hora, recebia duas notas de 10. Já era um tremendo progresso. E eu montei outra empresa, a Publweb, que foi a minha agência que o Pedro falou aqui. Então, com isso daí, eu voltei. Só que aí eu entendi algumas leis naturais.

## A Lei do Giver e do Taker

A primeira é giver e taker, tomar e dar. Eu comecei a dar. Eu comecei a escrever no blog, eu escrevi um livro no meio daquela confusão toda. Eu morava dentro da agência, num espaço de 3,5 por 2,5, mais ou menos. Cabia o meu colchão e a minha cômoda. A minha cômoda era a primeira cômoda da Co da história da humanidade. Era a caixa do fogão da Co que eu tinha comprado para a outra casa que eu fiz a minha mudança, inclusive, e eu usava como cômoda. Era cômoda da Co, era uma cômoda super chique, né? Da Co, bom.

E aí o que aconteceu? Eu comecei a escalar de novo, só que eu aprendi algumas leis. A lei do giver e do taker, do capital social. O capital social é a reputação que você tem, e essa reputação é que vai fazer com que você ganhe dinheiro, transformando gratidão em dinheiro, capital social em capital financeiro, por causa da gratidão desse pessoal aqui que fala para o mundo sobre você. E aí as pessoas vão começar a comprar de você.

Foi assim que eu comecei. Porque eu não tinha dinheiro, eu não podia anunciar, não dava. Então, para eu fazer a minha agência crescer, o que eu fiz? Eu comecei a dar palestras beneficentes, 1 kg de alimento. Não lembro que eu conheci o Jober, para quem conhece. Eu conheci o Jober numa dessas palestras. Eu estava a sair de uma dívida de 200.000, ele estava no meio de uma de 1 milhão. Rapaz, 1 milhão. Ou 1 milhão, você ganhou de mim, cara. Legal, os dois lá a lutar, eu um passo à frente, já tinha saído da dívida já.

Então, com isso, eu estava lá a dar palestras beneficentes. Chegava no final da palestra, eu falava: "Bom, se alguém aqui deu palestra sobre marketing digital, se alguém aqui tiver alguma, eu estou a oferecer uma hora de consultoria gratuita. Se você quiser, deixa o seu cartão com a minha secretária". Que, na verdade, é uma estagiária não remunerada, que nem sabia se ia ter dinheiro ou não, mas ela estava lá. "Deixa o cartão com a minha secretária, e a gente vai agendar". Todas as palavras importam, né? "A gente vai agendar no escritório da agência", que, na verdade, era a sala de recepção da sala de um amigo meu que eu estava a ser secretária dele ali por um tempo, para que eu conseguisse um lugar para montar o meu negócio. Fiquei três meses como secretária do André, que é esse meu amigo até hoje.

Então, cara, você consegue dar um jeito, desde que você entenda como o jogo funciona, desde que você entenda como que as coisas realmente começam a acontecer, desde que você...

# Mantenha um Estado Emocional Positivo

Quando começar a entrar num estado emocional negativo, numa espiral descendente que só piora, há uma ferramenta que uso: digo ao meu cérebro "isso não está a ajudar". Repito várias vezes: "Isso não está a ajudar, está a piorar". Ao dizer isto, a minha mente responde automaticamente: "Se não está a ajudar, é melhor parar, certo? Porque não vou sair desta situação a pensar apenas no negativo".

Onde focamos, expandimos. Ou focamos no problema, ou focamos na solução. Isto não é um cliché. Quando focamos na solução e fazemos as perguntas certas, o cérebro começa a responder e, de facto, chegamos à solução. Vamos resolver o problema, dar um jeito, fazer o negócio crescer, ser reconhecidos e tornar-nos grandes empresários.

Temos uma chama dentro de nós, um poder, e vamos usá-lo. Não importa quem diga que não temos isso dentro de nós, que não vamos conseguir, que somos fracos, que já fizemos isto antes, que devíamos arranjar um emprego, que somos fracassados. Não importa.

Se tivesse ouvido as pessoas que me disseram para não largar a faculdade, para não montar um negócio, para não terminar o modelo que tinha para criar outro que achava melhor, não estaria aqui a falar convosco. Estaria em casa, deprimido, no vale da desilusão. Mas fui em frente, independentemente do que me disseram. Fui em frente porque não negoceio com a mediocridade. Não negoceio com a minha mente. Eu mando na minha mente, ela obedece-me.

Muito obrigado!

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# Como Fazer Negócios via WhatsApp

Olá, aqui é o Conrado Adolfo. Neste conteúdo, vou falar sobre o WhatsApp. Mas, Conrado, eu já sei tudo sobre o WhatsApp! Liga para os amigos, recebe mensagens... Não, vou falar sobre como pode fazer negócios via WhatsApp. Este é um conteúdo muito denso, por isso preste muita atenção a cada palavra que vou dizer.

## Para que Serve o WhatsApp?

Muita gente diz: "Conrado, o WhatsApp não escala. Não consigo fazer anúncios e enviar para milhares de pessoas como consigo no Facebook, no Google ou noutros meios de comunicação". É verdade, o WhatsApp, pelo menos enquanto estamos a gravar este vídeo, não escala. Mas permite algo muito maior: uma interação muito mais próxima.

Pense no seguinte: quando coloca um anúncio ou faz uma comunicação por e-mail para 100.000 pessoas, digamos que 10% abram o e-mail. Dessas 10.000 pessoas, digamos que 10% cliquem no link que envia para uma página de vendas. Dessas 1.000 pessoas, digamos que 1% compre o produto. Então, teve 10 vendas a partir de uma lista de 100.000 pessoas.

O WhatsApp ajuda a aumentar muito essa interação para resolver dúvidas, eliminar objeções e aumentar as vendas. A taxa de abertura de mensagens no WhatsApp é muito maior do que a taxa de abertura de um e-mail.

## Listas de Transmissão

A grande tática para usar o WhatsApp são as listas de transmissão. Se olhar para o seu WhatsApp, verá lá "lista de transmissão". O que pode fazer? Digamos que tenha nessa lista 250 prospects, pessoas com quem está a comunicar por e-mail, por exemplo. Num dado momento, envia o seguinte e-mail: "Se tem dúvidas sobre o produto, adicione o meu WhatsApp e pergunte-me que eu vou responder imediatamente".

Com isso, as pessoas começam a adicionar o seu WhatsApp e você coloca-as numa lista de transmissão. Uma lista de transmissão permite que envie uma mensagem para a lista e todos recebam individualmente. Pouca gente sabe disso.

Imagine que tenha diversos leads, diversos prospects, diversas pessoas interessadas em comprar de si que adicionam o seu WhatsApp. A partir daí, começa a comunicar com elas, por exemplo, duas ou três vezes por semana, com uma mensagem para todos.

## Exemplo Prático

Digamos que venda bolsas femininas. Não vende pela internet, mas comunica-se por WhatsApp com todas as mulheres interessadas em comprar bolsas. Elas viram no seu site um anúncio a dizer: "Baixe aqui o guia de moda feminina para bolsas 2016". Com isso, clicaram, baixaram o guia e você enviou um e-mail para elas.

No e-mail, diz: "Gostaria de saber pelo seu WhatsApp quando um modelo chegar aqui com exclusividade, antes que outras pessoas comprem?" Ela responde: "Gostaria". Com isso, adiciona o seu WhatsApp e você coloca-a numa lista de transmissão.

Uma vez por semana, por exemplo, toda segunda-feira, envia: "Veja os novos modelos que chegaram aqui na loja". Envia para essa lista de transmissão. Enquanto estamos a gravar este vídeo, uma lista de transmissão tem um limite de 250 pessoas, mas pode ter diversas listas de transmissão. Se tiver 10 listas, tem contacto do WhatsApp com 2.500 pessoas.

Imagine enviar as fotos das novas bolsas para 2.500 pessoas de uma só vez. Imagine quantas vendas pode ter. Não precisa de 100.000 pessoas para que 10 comprem. Se tiver 2.500, talvez 250 comprem, um número muito maior porque a interação é muito maior.

## Resolvendo Dúvidas

Obviamente, vai começar a receber dúvidas pelo próprio WhatsApp. Por exemplo: "Essa bolsa de couro desbota porque é azul?" O que faz? Grava áudios que respondem às dúvidas mais comuns. Já sabe quais são. Então, grava diversos áudios e coloca-os numa planilha do Excel.

Para a sua equipa, diz: "Sempre que alguém enviar uma dúvida, primeiro veja nessa planilha qual é o número do áudio que eu, o empreendedor, estou a responder e encaminhe o áudio para essa pessoa". O áudio não é a sua equipa que está a enviar, é você que está a enviar. A voz do dono da empresa, do empreendedor, tem muito valor.

Com isso, consegue aumentar muito a interação entre si e o seu mercado, vender com muito mais propriedade e eficiência, eliminar dúvidas e objeções muito melhor e, com isso, vender muito mais. Principalmente porque o WhatsApp tem uma taxa de abertura de mensagem muito maior.

Então, com isso, consegue usar o WhatsApp com listas de transmissão para fazer vendas. E não sou eu que estou a dizer isto, há muitas empresas que já fazem isto, que já vendem por WhatsApp. Então, não precisa de ser uma empresa digital para vender por um meio digital. Pode usar o WhatsApp, pode usar o inbox do Facebook e personalizar a sua comunicação.

Se quiser saber outras dicas como esta de WhatsApp ou de Facebook, continue a acompanhar os nossos conteúdos.

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**Vídeo 17:** [https://www.youtube.com/watch?v=fY5lgq4RqUA](https://www.youtube.com/watch?v=fY5lgq4RqUA) (Idioma: pt)

# Como Vender Mais no Seu Negócio com o YouTube

Seja o seu negócio físico, digital, de serviço ou produto, o YouTube pode ser uma ferramenta poderosa para alavancar as suas vendas. Para começar, baixe gratuitamente o meu novo livro **Método 8Ps** no link [8it.pe/livro8ps](http://8it.pe/livro8ps). Se conhece alguém que possa beneficiar desta dica, mencione o nome dessa pessoa nos comentários abaixo. Isso pode ajudá-la a vender mais.

Além disso, deixe nos comentários a sua opinião sobre o que eu disse. Se gostaria de outras dicas como estas ou sobre qualquer outro assunto, é só pedir. Com isto, chegamos ao fim de mais uma dica valiosa sobre como alavancar o seu negócio ou começar um negócio do zero com sucesso. Um grande abraço e até à próxima!

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## Vídeo 18: [https://www.youtube.com/watch?v=KIhUvoL3eHI](https://www.youtube.com/watch?v=KIhUvoL3eHI) (Idioma: pt)

Quero falar sobre algo importante, mas de uma forma descontraída. Vou abordar muitos temas, por isso será como beber água de um hidrante. Anote, grave, faça o que for necessário. Nem tudo será técnico, mas quero focar principalmente na construção do seu nome, autoridade e mentalidade, além de algumas dicas técnicas sobre negócios.

### A Importância do Foco e da Mentalidade

A atenção e o foco são como músculos que precisam ser treinados. Quando treina um músculo, ele fica mais forte. O mesmo acontece com o medo. Se tem medo de que a sua campanha não funcione ou de que algo dê errado, está a começar a treinar esse medo. A primeira coisa que precisa entender é que não pode dar chance ao medo de tomar conta de si.

Quando sentir medo, pare o processo. Levante-se, faça outra coisa ou resgate um estado positivo. É importante saber quais são os estados positivos que quer construir: coragem, perseverança, resiliência. Eu mesmo construí a minha resiliência ao longo da minha história. Quando era adolescente, era tímido e inseguro. Na 5ª série, decidi que queria ser diferente. Mudei de escola e, num novo ambiente, consegui soltar-me e ser quem eu queria ser.

### Construindo uma Nova Versão de Si Mesmo

Desde a 5ª série, venho construindo esta nova versão de mim mesmo. Não foi fácil, mas nada na vida é. Não existe sucesso rápido. Quando vê alguém a ter sucesso, é porque houve uma demanda reprimida, mas a tendência é voltar à média. A média dos produtores digitais é ganhar R$ 5 mil por mês. A média dos afiliados é ganhar R$ 3 mil por mês. Alguns ganham R$ 800 ou R$ 600, mas a média não é essa.

A vida tem uma média, e o caminho natural é ser medíocre. Para não ser medíocre, precisa subir a escada rolante mais rápido do que ela desce. É isso que estamos a fazer aqui: a subir a escada rolante mais rápido do que ela desce.

### Não Compare a Sua Jornada com a dos Outros

A vida é como uma corrida de Fórmula 1. Quando entra na pista, demora algumas voltas para entender o que está a acontecer. Quando finalmente entende, olha para a frente e vê alguém à sua frente. Só que essa pessoa pode estar na primeira volta, enquanto você está na segunda. O tipo que está atrás de si pode estar na 20ª volta. Não confunda o seu bastidor com o palco dos outros. Cada um tem a sua própria jornada.

### Ação é Mais Importante que Vontade

Se acha que não vai dar certo, não interessa se está com vontade ou não. A vontade não importa. O que importa é a ação. Se não está com vontade de trabalhar, trabalhe mesmo assim. Se não está com vontade de ir ao ginásio, vá mesmo assim. A partir daí, as coisas começam a acontecer.

Eu desenvolvi esta mentalidade desde a 5ª série. Eu queria ser um tipo diferente do que eu era. Não estava satisfeito comigo mesmo e decidi construir uma nova versão de mim. Dia após dia, característica por característica, fui lapidando esta nova versão. E é assim que sobe a escada rolante que desce a uma velocidade absurda.

### O Triângulo da Vida

Na sua vida, existem elementos que o enfraquecem e elementos que o fortalecem. Às vezes, até os seus pais podem ser um elemento que o enfraquece, porque querem o melhor para si, mas não acreditam no que está a fazer. A vida é sua, não deles. A minha mãe, por exemplo, queria que eu fizesse um concurso público. Em 2000 e 2001, passei por dificuldades porque perdi dois clientes grandes, o que representou um prejuízo de R$ 150 mil. Foi um momento difícil, mas eu continuei.

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Espero que estas dicas tenham sido úteis para si. Lembre-se: o sucesso é uma jornada, não um destino. Continue a trabalhar, continue a melhorar e, acima de tudo, continue a subir a escada rolante mais rápido do que ela desce. Um grande abraço e até à próxima!

# Erros Estratégicos no Negócio e Lições Aprendidas

Num período de seis meses, o negócio passou a ter um prejuízo de 60 mil euros, que rapidamente se transformou em 500 mil euros devido aos juros. Aos 22 anos, em 2001, o negócio quebrou. Foi um momento difícil, mas também de aprendizado. O sentimento que se apoderou de mim foi a coragem, pois o passado tende a se repetir se ficarmos presos a ele. No entanto, construí uma história diferente.

## A Dor de Tomar Decisões Difíceis

Dois anos depois, embora tenha sido doloroso, foi necessário tomar decisões difíceis. Demitir funcionários dói, admitir erros dói, e reconhecer que não fui prudente o suficiente também dói. Mas é assim que se constrói resiliência. A dor faz parte do processo, e é assim que se criam músculos emocionais.

## A Importância de Decidir Quando Terminar

Aprendi que algo só termina quando você decide que terminou. Em março de 2000, tive sete matrículas num cursinho, mas decidi que não tinha dado certo e desisti. No entanto, eu tinha uma sala, cadeiras, um quadro negro e uma estrutura montada. Poderia ter feito qualquer coisa, como um projecto ou uma sala de supletivo, mas decidi que não tinha dado certo. A responsabilidade foi minha, e entendi que quem decide é você mesmo.

## Construindo Resiliência e Maturidade

Durante dois anos, segurei o negócio e o transformei de algo quase quebrado num negócio lucrativo, que depois foi vendido. No mercado atual, as pessoas acreditam que as coisas acontecem rápido, mas a realidade é que o aprendizado e o crescimento levam tempo. A velocidade com que as pessoas entendem as coisas é a mesma desde que o mundo é mundo. Escalar rápido não significa que você está preparado para administrar o crescimento.

## A Maturidade Emocional e o Ciclo de Vida

A maturidade emocional é crucial para entender que tudo passa. Tanto nos tempos de bonança quanto nos tempos difíceis, é importante lembrar que tudo é passageiro. O sucesso não deve subir à cabeça, e o fracasso não deve descer ao coração. Essa é uma lição poderosa e profunda.

## A Humildade no Sucesso

A humildade é essencial. Muitas pessoas no mercado não são humildes, mas a humildade é o que nos mantém humanos. O palco e a plateia não devem ser tão diferentes. Você não é um super-homem, apenas um ser humano que sabe algumas técnicas que renderam dinheiro. O dinheiro é apenas um meio para comprar coisas, mas não define quem você é.

## O Mercado e as Pessoas

Nosso mercado tem escala e cresce mais rápido que a média, mas continua sendo um mercado feito de pessoas, sentimentos e hábitos. Enquanto você não perceber isso, vai achar que é especial. Mas você não é especial, e o mercado também não. É apenas um mercado com suas particularidades, egos e humanidades.

## A Persistência e o Sucesso

No cursinho, no terceiro ano, finalmente consegui passar numa boa faculdade. Foi um processo de persistência e aprendizado. No primeiro ano, eu era um ninguém na turma 3, mas no segundo ano, comecei a entender como estudar e subi para a turma 2. No terceiro ano, consegui uma bolsa de 100% e passei. Isso me mostrou que é possível conseguir o que você quiser, desde que vá atrás.

## Conclusão

A vida e os negócios são feitos de altos e baixos. A chave é entender que tudo passa, manter a humildade e persistir. O sucesso não é permanente, e o fracasso também não. O importante é continuar aprendendo e crescendo, tanto emocionalmente quanto profissionalmente.

# Persistência e Superação: A Jornada para o Sucesso

A persistência é essencial para alcançar o sucesso. Imagine perfurar 100 mm em nove horas em um furo e, em seguida, fazer outro sem fila. É necessário agir, mesmo que seja à noite. Se continuar, chegará a um lugar que nunca imaginou estar.

## A Luta pelo Topo

Entre maio e abril, disputei o primeiro lugar com Renato Madeira, um gênio. No primeiro e no terceiro lugar, lutei intensamente. Na segunda vez que isso aconteceu, algo notável ocorreu: os corredores abriram caminho para mim. Senti-me como o bandido que chega à cadeia e todos abrem espaço. Era magro, de cabelo comprido, e caminhava com confiança.

## O Rei da Bolha

No cursinho, era conhecido como o "rei da bolha". Na Tijuca, no Rio de Janeiro, era o rei. Essa situação não ocorreu muitas vezes, mas sempre lembro daquela bolha em que era o rei. O mundo lá fora é enorme, e às vezes vivemos tão dentro da nossa bolha, construindo coisas e esmerilhando, que começamos a achar que somos o rei da bolha. Mas é apenas uma bolha.

## O Valor dos Reinados da Bolha

Nosso mercado é uma bolha. Há um mundo inteiro lá fora. É preciso olhar-se no espelho e orgulhar-se do que está a fazer. Tem que batalhar e conquistar. Não há atalhos. Vai doer, mas lá na frente orgulhar-se-á da sua história. Chegará lá e dirá: "Eu conquistei isso, ninguém me deu. Eu fui lá e fiz."

## A Importância do Caminho

Não há sustentação mais gratificante do que chegar ao topo, olhar para trás e orgulhar-se da sua história. Tem que orgulhar-se da sua história. O seu filho dirá: "Eu consegui aqui, e você também vai conseguir." Não há atalhos. Passa-se muito tempo à procura de atalhos, mas eles não existem. Tem que ir lá e fazer. Pode ser mais rápido com técnica, mas não é cortar caminho. O caminho dá maturidade e força para chegar lá na frente.

## A Coragem de Persistir

Corajoso é o homem que, durante 40 anos, acorda cedo, vai trabalhar e traz dinheiro para alimentar os filhos. Isso é coragem. Não é um acontecimento, é uma maratona. Todos os dias tem que enfrentar o desafio e os demónios internos. Não é na última semana que vai resolver a sua vida. É todos os dias, todas as semanas, todos os anos, durante anos.

## A Vida é uma Estrada

Não queira chegar a um lugar e achar que ali está a sua felicidade. Se não gosta do que está a fazer agora, está a fazer errado. Tem que lutar para chegar ao lugar e continuar a fazer da melhor maneira possível. A vida continua. O que o Prémio Nobel faz depois de ganhar o prémio? No dia seguinte, volta ao laboratório, continua a escrever, a pesquisar. A história continua. O que faz todos os dias é a sua vida, o seu trabalho.

## O Desafio é Legal

O desafio tem que ser legal, bacana. Pode reclamar, mas reclamar de negócio que deu certo. No campeonato, informou que vai transformar a boa. Continua a fazer gol, continua a coisa vai acontecer.

## Aprendizados de Vida

Uma amiga minha explicou-me algo importante: "Você sempre teve pessoas com opiniões muito diferentes ao seu redor." Não importa onde nasceu, se é pobre, rico, amarelo, branco, preto, azul, verde, índio, judeu. O que importa é ser humano. Isso não tem nada a ver com o seu futuro, a não ser que queira.

## Mentores e Desafios

Na década de 80, 90 e até no início do século 21, os meus mentores foram a minha mãe e os meus livros. Participei da vida de muita gente famosa, de muitos autores grandes, porque estava a ler o pensamento deles com a minha voz. O meu maior mentor foram os meus problemas e os desafios que enfrentei. Eles fizeram-me o homem que sou hoje.

## Crescimento Através dos Desafios

Ninguém cresce numa vida sem desafios. Simplesmente enfrenta o desafio, entende que agora não consegue vencê-lo, estuda, e a dor é inevitável. O sofrimento é opcional. Escolhe o que vai acontecer. Coisas erradas vão acontecer, mas o quanto sofre é opcional.

## Resiliência e Disciplina

Desde a infância, tive que entender que era alguma coisa no mundo. Desde o miúdo da 5ª série até à falência da empresa, tive que lidar com os meus próprios medos, crenças, e a maneira como via o mundo. Tive que trabalhar isso todos os dias. Disciplina é fazer algo todos os dias, transformar em hábito aquela tarefa que precisa dominar para chegar ao seu objetivo.

# A Importância dos Objetivos e a Mudança de Era

Para alcançar o sucesso, é fundamental ter um objetivo claro. O objetivo serve como um farol, indicando a direção a seguir e proporcionando a sensação de felicidade ao ser alcançado. Acredito firmemente que estamos a passar por uma mudança de era, não apenas uma era de mudanças. Estamos a sair de uma era de informação, onde a informação é abundante e acessível a todos. O desafio agora é transformar essa informação em agentes de mudança dentro de nós.

## A Busca por Significado e Autenticidade

O mundo está em busca de transformação. As pessoas procuram algo que dê mais significado às suas vidas, buscando autenticidade e integridade. Essas são palavras que ouvimos frequentemente, mas nem sempre são praticadas. As pessoas estão a tentar ajudar umas às outras, criar conexões e fortalecer laços.

## A Conexão por Laços e o Desafio de Crescer

Cada um de nós está conectado por laços. Esses laços podem ser com a família, amigos ou colegas de trabalho. Quando decide crescer e subir mais um degrau na sua vida, esses laços podem ser testados. Duas coisas podem acontecer: ou os laços se rompem, e segue sozinho, ou puxa os outros para cima consigo. É importante não estar tão à frente do desfile a ponto de parecer que não faz parte dele.

## A Alegoria da Caverna e o Ímpeto de Crescimento

A história da caverna de Sócrates ilustra bem o ímpeto de crescimento. Aqueles que estão presos na caverna veem apenas sombras e acreditam que isso é o mundo. Quando alguém decide sair da caverna, inicialmente a luz cega-o, mas aos poucos ele acostuma-se e descobre um mundo cheio de cores, vida e possibilidades. Ao retornar para a caverna, tenta partilhar a sua descoberta, mas muitas vezes é rejeitado ou até ridicularizado.

## A Humanidade e a Busca por Liberdade

A humanidade pode ser comparada a um rebanho de bois sendo conduzido por portas que se abrem e fecham. A maioria segue o caminho seguro, mas alguns decidem saltar fora do confinamento em busca de algo mais. Esses "bois empreendedores" enfrentam desafios, mas também encontram outros como eles, com quem podem partilhar experiências e construir algo novo.

## O Poder do Resultado e a Força da Ação Massiva

Quando decide sair do mercado tradicional e buscar um caminho diferente, a sua mente muda e não há como voltar atrás. O que fará com que outros sigam o seu exemplo é o seu resultado. O resultado fala mais alto que palavras. Para alcançar esse resultado, é necessário agir com força total, com toda a energia e combustível emocional que tem. A ação massiva é o que o levará ao sucesso, com glória e honra, mostrando a todos que o seu esforço não foi em vão.

## Inteligência Estratégica e Emocional

A inteligência estratégica e a racionalidade são importantes, mas a inteligência emocional é o combustível que move o progresso. Acredite no seu potencial, elimine as dúvidas e siga em frente com determinação. O caminho pode ser difícil, mas com força e persistência, alcançará os seus objetivos e mostrará ao mundo que valeu a pena.

# A Força da Consistência e do Propósito

O sucesso é um processo contínuo e direcionado por um objetivo. A consistência é o combustível que nos move todos os dias. Hoje pode ser fácil, mas amanhã pode ser difícil. No final, só depende de você e da sua força de vontade. É a sua determinação que faz você acordar cedo e fazer o que precisa ser feito. É a sua resiliência que impede você de cair diante dos problemas.

Cada desafio que você enfrenta só te torna mais forte. É como um músculo que cresce com o tempo. Você vai conseguir o que quiser e se tornará quem deseja ser. Isso está dentro de você, e só você pode construir isso. Você já está construindo, e não pode parar. Tem que continuar dia após dia, transformando isso em um ofício, em sua glória.

Você não faz nada apenas para chegar; você faz até chegar. E, ao longo do caminho, você vai construir uma força mental inabalável. Você vai se espelhar em exemplos, ler livros, enfrentar problemas. Para mim, por exemplo, meus livros e problemas foram meus mentores. Para você, serão os seus livros, estudos e desafios que vão te levar adiante.

Quando você tiver essa força dentro de si, nada vai te derrubar. O propósito é a sua vida. Se você estiver forte por dentro, nada vai te abalar. Você será alguém que não terá dias de tristeza ou desânimo. Isso não significa que os dias difíceis não existirão, mas você enfrentará cada desafio com a mesma força, ímpeto e certeza de que vai dar certo. Qualquer dúvida pode te derrubar, mas o seu propósito, a sua vida, o seu caminho, nada vai te abalar.

As pessoas vão te ver como um exemplo. Elas vão dizer: "Eu queria ser como ele". Mas saiba que tudo tem um preço. Geralmente, você paga antes de alcançar a grandeza. Seja um grande empreendedor ou uma grande pessoa, o que importa está aqui dentro. Obrigado.

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# Apresentação de Conrado Adolpho

Vídeo 19: [https://www.youtube.com/watch?v=oIH7jNbhM2Y](https://www.youtube.com/watch?v=oIH7jNbhM2Y) (Idioma: pt)

Agora, vou chamar o nosso próximo palestrante: Conrado Adolpho. Ele é formado em Engenharia Aeronáutica, Química, Física, Marketing, com especialização em Economia e MBA em Estratégia Empresarial. Ele também é autor do livro *Google Marketing*, um dos livros de marketing mais vendidos do país. Professor de pós-graduação da ESPM em São Paulo e consultor internacional na área de marketing digital e estratégias de negócios em ambiente online.

Conrado Adolpho é, na minha opinião e na de muitas outras pessoas, o maior especialista em marketing e internet do Brasil hoje. Ele tem milhares de seguidores — ou melhor, empreendedores — que seguem as estratégias que ele ensina em seus cursos. Então, aconselho que todos prestem atenção, especialmente os 80% de vocês que disseram que marketing e vendas são importantes. Com vocês, Conrado Adolpho.

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## Conrado Adolpho: Marketing e Vendas

Olá, pessoal. Eu já dei muitas palestras para empresários, mas posso dizer que nunca na minha vida vi uma audiência tão bonita. A primeira coisa que quero falar é que eu não sou uma pessoa organizada. Minha vida é uma bagunça, minha casa é uma bagunça. Quando fui convidado para falar aqui, pensei: "Será que vou conseguir dar uma palestra para pessoas que cuidam da organização das vidas dos outros?".

Mas a verdade é que, além de ensinar, eu também aprendo muito. Já aprendi bastante em alguns bate-papos e agradeço por isso. Minha especialidade é vendas e marketing. É fazer com que vocês consigam levar a mensagem de vocês para as pessoas que precisam ouvi-la.

Muita gente tem resistência em relação a vendas. Dizem: "Não gosto de vender, vender é algo agressivo". Isso acontece porque temos na mente a imagem daquele vendedor que coloca o pé na porta e tenta vender algo que você não quer ou não precisa. Mas vendas não é isso. A melhor maneira de vender é não vender. Parece um paradoxo, mas é verdade.

Para vender, você precisa basicamente de três coisas: tráfego, relacionamento e conversão. Tráfego é o número de pessoas que ouvem ou veem o que você tem a oferecer. Relacionamento é construir confiança com essas pessoas. E conversão é a venda em si. Mas a conversão não acontece apenas na última etapa; ela começa desde o primeiro contato.

A venda é feita desde o momento em que alguém ouve falar o seu nome ou assiste ao primeiro minuto de um vídeo seu. Vender significa gerar credibilidade. Se você gera credibilidade, as pessoas confiam em você, mesmo que não saibam exatamente o que estão comprando. Mas, sem credibilidade, nada acontece.

Nós temos vozes interiores que minam nossa credibilidade. Quando você está na frente de alguém, a pessoa pode até fingir que está prestando atenção, mas essas vozes continuam falando. Para vencer essas vozes, você precisa gerar uma imagem de credibilidade. E como fazer isso? Com consistência.

Você tem que ser consistente no seu posicionamento. O que você fala? O que você oferece? Você não vende um serviço para organizar casas ou casamentos. Você vende tempo, qualidade de vida, produtividade e efetividade. É isso que as pessoas compram de você.

Então, se a pessoa compra de você, é porque ela confia no que você oferece. E essa confiança é construída com consistência e credibilidade. Obrigado.

# Os 5 Níveis de Conscientização na Venda

Quando alguém compra uma bicicleta, na verdade, não está comprando apenas uma bicicleta. Está comprando o ciclismo, a experiência de sair com a bicicleta, passar em frente ao vizinho e ouvir: "Olha só, andando de bicicleta, todo equipado com luvas, capacete e tudo mais!" Está comprando a sensação de praticar um esporte, voltar cansado, mas realizado. É isso que a pessoa compra, não apenas a bicicleta.

Eu mesmo comprei uma bicicleta uma vez. Na verdade, comprei tudo isso: qualidade de vida, a identidade de esportista, aquela aura de atleta. Hoje, tenho um monte de arame e borracha encostado na área da minha casa porque não ando de bicicleta. Isso nos leva a uma lição importante: quando você vende algo, não está vendendo apenas o produto, mas a solução para uma necessidade.

## O que as pessoas realmente precisam?

Por exemplo, ao vender um serviço de *personal organizer*, você não está vendendo apenas organização. Está vendendo uma vida mais produtiva, mais tempo livre para a família, menos estresse. É isso que as pessoas realmente precisam.

Existem cinco níveis de conscientização na venda. Vamos explorar cada um deles:

### 1. Inconsciência do Problema
A pessoa tem um problema, mas não tem ideia de que ele existe. Por exemplo, um homem de 41 anos vê um anúncio no Facebook: "Homens acima de 40, você já verificou seu colesterol? Você está em idade de risco." Ele nem sabia que tinha um problema, mas o anúncio o fez clicar e descobrir.

### 2. Consciência do Problema
Agora, ele sabe que tem um problema. Começa a pesquisar mais sobre o assunto, lê artigos, assiste a vídeos no YouTube. Esses conteúdos falam sobre o problema: por que o colesterol pode estar alto, os riscos do sedentarismo, o estresse da liderança, a má alimentação. A pessoa se identifica com a história, pois é a história dela e de muitos outros.

### 3. Consciência da Solução
Depois de entender o problema, a pessoa busca uma solução. Aqui, você apresenta sua oferta. Por exemplo, um ebook gratuito sobre organização. Você não precisa vender o serviço de *personal organizer* diretamente. Basta oferecer algo que ajude a pessoa a ver a solução.

### 4. Consciência do Produto/Serviço
Agora, a pessoa entende que existe um produto ou serviço que pode resolver seu problema. Mas ainda não está pronta para comprar. Ela precisa de mais informações, de confiança. É aqui que você oferece um conteúdo valioso, como um ebook ou um vídeo explicativo.

### 5. Decisão de Compra
Finalmente, a pessoa está pronta para comprar. Ela entende o problema, conhece a solução e confia no seu produto ou serviço. Agora, é o momento de fechar a venda.

## Como aplicar isso na prática?

1. **Sensibilize para o problema**: Use posts no Facebook, vídeos no YouTube ou artigos no blog para mostrar que a pessoa tem um problema que nem sabia que existia.
   
2. **Ofereça uma solução**: Não revele tudo de uma vez. Mostre que existe uma solução, mas deixe a pessoa curiosa para saber mais.

3. **Use gatilhos mentais**: Por exemplo, ao oferecer um ebook, diga: "Estou escrevendo um livro sobre organização. Se você quiser uma cópia gratuita, deixe seu e-mail nos comentários. Mas, por favor, não espalhe!"

4. **Automatize o processo**: Use ferramentas como o *Lovers* para gerenciar os e-mails e enviar o conteúdo automaticamente. Isso economiza tempo e aumenta a eficiência.

## Conclusão

Vender não é apenas sobre o produto ou serviço. É sobre entender as necessidades do cliente, conscientizá-lo sobre seus problemas e oferecer soluções que realmente façam a diferença. Ao seguir esses cinco níveis de conscientização, você estará no caminho certo para conquistar mais clientes e fechar mais vendas.

# Como Criar um Sistema de Vendas Automatizado com E-books

## Introdução

Ao clicar na data de uma publicação no Facebook, você verá um link. Esse link pode ser utilizado para recolher e-mails de pessoas que comentaram na publicação. Esses e-mails são armazenados numa base de dados, e automaticamente, o sistema envia um e-book para essas pessoas. Além disso, também envia outros e-mails que já preparou. Este processo é simples e eficiente, permitindo que mantenha uma comunicação constante com o seu público.

## Transformando o seu E-book numa Apresentação de Vendas

Com um e-book, tem uma poderosa ferramenta de vendas. Imagine que, em vez de repetir o mesmo discurso de vendas várias vezes ao dia, pode alcançar 1.400 pessoas em 24 horas. Esse e-book é, na verdade, uma apresentação de vendas. Nele, pode incluir dicas valiosas e explicar o seu serviço de forma clara e atraente.

### Exemplo: Serviço de Personal Organizer

Vamos usar o exemplo de um serviço de Personal Organizer. Este profissional ajuda as pessoas a ganhar tempo para o que realmente importa, como a família. Muitas pessoas não percebem o valor de ter alguém para organizar a sua agenda, cuidar de mudanças ou reorganizar móveis.

Imagine quanto vale uma hora com o seu filho. Para muitos, isso vale mais do que 100€. Agora, pense num executivo que trabalha o dia inteiro e não consegue passar tempo com a família. Para ele, o serviço de um Personal Organizer pode ser a solução para equilibrar trabalho e vida pessoal.

## Estratégia de Vendas com E-books

1. **Consciência do Problema**: Primeiro, precisa fazer com que as pessoas percebam que têm um problema. No caso do Personal Organizer, o problema pode ser a falta de tempo para a família.

2. **Consciência da Solução**: Depois, aumenta a consciência sobre a solução, que é a organização proporcionada pelo serviço.

3. **Consciência do Produto/Serviço**: Finalmente, apresenta o produto ou serviço. Isso pode ser feito através de um vídeo no YouTube, onde explica detalhadamente como o serviço funciona.

## Criando um Vídeo de Vendas

Um vídeo de vendas é essencial para converter leads em clientes. Nele, deve contar a sua história, explicar como descobriu a solução e por que ela é importante. Aqui estão alguns passos para criar um vídeo eficaz:

1. **Preparação**: Escreva um guião detalhado. Inclua uma introdução, a sua história, o problema que resolve, a solução que oferece e um chamado para ação.

2. **Gravação**: Use o seu telemóvel para gravar o vídeo. Coloque-o no modo avião para evitar interrupções. Use um portátil para exibir slides que complementem a sua fala.

3. **Edição**: Após a gravação, edite o vídeo para garantir que esteja claro e profissional. Adicione slides, textos e outros elementos visuais que ajudem a transmitir a sua mensagem.

4. **Publicação**: Publique o vídeo no YouTube e partilhe-o com a sua lista de e-mails. Certifique-se de que o vídeo esteja bem otimizado para SEO, com um título atraente e uma descrição detalhada.

## Gerando Tráfego e Convertendo Leads

Para gerar tráfego, é crucial entender quem é a sua persona. No meu caso, quando eu tinha um cursinho pré-vestibular, eu não sabia quem era o meu aluno ideal. Eu tentava vender para a pessoa errada, o que resultou num fracasso apoteótico. A empresa faliu e arrastou tudo junto, incluindo a minha casa e carro.

### Aprendizado

O fracasso ensinou-me que é essencial conhecer a sua persona. Não deve tentar vender para quem não está interessado. Em vez disso, foque em quem já demonstrou interesse e está à procura de uma solução para o problema que resolve.

## Conclusão

Criar um sistema de vendas automatizado com e-books e vídeos de vendas pode transformar o seu negócio. Ao entender a sua persona e oferecer soluções valiosas, pode atrair leads qualificados e convertê-los em clientes. Lembre-se: venda é relacionamento, tráfego e oferta. Com as ferramentas certas e uma estratégia bem planeada, pode alcançar o sucesso.

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**Links e Referências:**
- [Como Criar um Vídeo de Vendas Eficaz](https://www.youtube.com)
- [Entendendo a sua Persona](https://www.exemplo.com)

# Mãe 7 Avançado: Um Conteúdo Subversivo

O áudio que gravei, intitulado "Mãe 7 Avançado", é um conteúdo que pode ser considerado subversivo. Porquê? Porque, ao ouvi-lo, pode sentir-se inspirado a fazer coisas que as pessoas não esperam de si. Pode começar a viver a sua própria vida, e não a vida dos outros. Este é o tipo de conteúdo que pode mudar a forma como vê o mundo.

Mas cuidado: use com moderação. Este conteúdo é poderoso e pode levá-lo a errar muitas vezes antes de acertar. E isso é normal. Como diz uma frase que adoro: "Fracasso não é o oposto de sucesso". Na verdade, uma das melhores coisas que me aconteceu na vida foi ter falhado. Foi aí que aprendi exatamente o que precisava fazer na próxima empresa.

Quando descobre quem é a sua persona, deixa de fracassar. Mas até lá, vai falhar várias vezes. E tudo bem, porque a vida é uma sucessão de quedas e levantamentos. O importante é aprender com os erros e seguir em frente.

## Quem é o seu público?

Agora, vamos falar sobre o seu público. Quem são as pessoas que deseja impactar? Por exemplo, empresários e empresárias são um público interessante. Trabalham muito, não têm tempo para quase nada e ainda precisam equilibrar família e negócios. Muitas vezes, a esposa ou namorada diz que ele está "casado com o negócio". Como sei disso? Porque é a realidade de muitos.

Outro público são pessoas preocupadas com produtividade. Existe um blog chamado **Efetividade.net** que fala apenas sobre isso. Os leitores desse blog são uma parcela do seu público. E não se preocupe se não sabe o que é um **personal organizer**. O importante é que impacte as pessoas que precisam de organização, mesmo que não tenham consciência disso.

A maioria das pessoas não tem consciência do problema, mas sente os sintomas. Dizem: "Não tenho tempo para a família", "Estou sempre stressado", "O meu casamento está quase a acabar antes de começar". Estes são os problemas que precisa resolver. Não está a lidar com pessoas que procuram um personal organizer, mas sim com pessoas que buscam mais qualidade de vida.

## Exemplos de personas

Vamos pensar em alguns exemplos de personas:

1. **João, 38 anos**: Executivo de uma multinacional, casado, com dois filhos pequenos. Mora em São Paulo e sofre com o trânsito. Não tem tempo para ir ao parque com os filhos, apesar da esposa pedir. Não tem espaço mental para isso. Mas e se eliminasse uma hora de cada dia? A vida dele ficaria muito melhor.

2. **Maria, 35 anos**: Advogada, mãe de dois filhos. Tenta equilibrar carreira e família, mas é difícil. Não sabe que precisa de um personal organizer, mas sente os sintomas da desorganização.

Estas são as pessoas que precisa impactar. Não sabem o que é um personal organizer, mas sentem os sintomas da desorganização. E é aí que entra.

## Como gerar tráfego?

Para gerar tráfego, precisa primeiro entender quem é a sua persona. Quem é o seu cliente ideal? Quais são as características dele? Depois de definir isso, pode começar a falar com ele de uma forma que faça sentido.

Por exemplo, pode dizer: "Já se perguntou como posso ajudá-lo a organizar a sua vida? Deixe-me contar um pouco sobre si. Não tem tempo para ir ao parque com os seus filhos, apesar da sua esposa pedir. O grande problema é que não tem tempo mesmo. Mas e se eliminasse uma hora de cada dia? A sua vida ficaria muito melhor."

Essa é a chave: mostrar às pessoas aquilo que nem sabem que não sabem. A maioria das pessoas sabe que tem um problema, mas não sabe como resolvê-lo. E é aí que entra, mostrando a solução.

## Conclusão

A vida é cheia de desafios, mas também de oportunidades. Quando entende quem é o seu público e como ajudá-lo, pode fazer a diferença na vida das pessoas. E lembre-se: fracasso não é o oposto de sucesso. É apenas um passo no caminho para o sucesso. Então, siga em frente, aprenda com os seus erros e continue a impactar as pessoas com o seu trabalho.

# Entendendo a Dor do Cliente e Criando Conexões

Compreender a dor do cliente é essencial. Muitas vezes, essa necessidade não é expressa abertamente. Imagine uma mulher que, ao olhar no espelho, pensa: "Estou cansada, exausta. Não sei se vou aguentar, mas tenho que continuar porque tenho dois filhos e estou sozinha." Ela respira fundo, coloca maquilhagem e enfrenta mais um dia. Quantas vezes já se identificou com essa situação?

Você é a pessoa certa para oferecer soluções. Oferece qualidade de vida, tempo e uma existência melhor. As dores que os seus clientes sentem são as mesmas que você também enfrenta. Ao partilhar isso, cria-se uma conexão genuína.

## A Força de uma História

A melhor forma de criar uma ligação é através de histórias. Certa vez, no Rio de Janeiro (sim, sou carioca), encontrei um amigo que me contou uma experiência recente. Ele estava a caminhar em Copacabana e encontrou uma caixa preta no chão. Tentou abri-la, mas não conseguiu. Levou-a para casa, usou ferramentas e, com a ajuda dos pais, finalmente conseguiu abrir a caixa. A mãe dele estava ao lado quando isso aconteceu.

Reparou como, em menos de 10 segundos, criei uma ligação com você? A força de uma história é poderosa. Quando partilha a sua história com pessoas que têm experiências semelhantes, cria uma conexão instantânea. Todos enfrentamos problemas semelhantes, e é aí que a ligação acontece.

## Como Fazer Isso no Facebook

No seu perfil do Facebook, mostre como era antes e como é agora. Demonstre que, antes, não tinha as técnicas, mas hoje é uma pessoa organizada. As pessoas vão pensar: "Eu sou como ela era. Vejo como ela se organiza com carreira, filhos e trabalho. Gostaria de fazer o mesmo."

Outra estratégia é partilhar a história de um cliente. Por exemplo, Marcelo Peixoto, um executivo de uma multinacional, tem um depoimento interessante. Depoimentos são histórias. Ao unir tudo isso, cria uma presença forte. As pessoas vão lembrar-se de você como alguém que pode ajudá-las.

## Grupos no Facebook

Participar de grupos no Facebook é outra estratégia eficaz. Procure grupos sobre produtividade, casamento ou qualquer tema relacionado com o que resolve. Entre nesses grupos e faça uma lista de tópicos relacionados com os problemas que aborda. Use um perfil profissional, não pessoal.

## Perfil Profissional

O seu perfil no Facebook deve ser profissional. Use o seu nome e crie uma marca pessoal. Não precisa de um logótipo; simplifique com o seu nome. Por exemplo, "Cláudia Pires" é uma marca. Registe o domínio com o seu nome e garanta que está disponível no Facebook, Instagram e outras redes sociais. O seu nome é a sua marca. Trabalhe-o porque, quando as pessoas pensarem em alguém que organiza vidas, vão lembrar-se de você.

## Consumidor Informado é Consumidor Comprador

Um consumidor informado é um consumidor comprador. Quanto mais alguém sabe sobre o que faz, mais propenso está a comprar. Se tentar vender algo sem explicar o que é, as pessoas não vão comprar. Primeiro, conscientize a pessoa do problema que tem, depois fale da solução e, por fim, apresente o produto.

## Livros Recomendados

Recomendo dois livros que podem mudar a sua maneira de pensar. O primeiro é "Comece Algo que Faça a Diferença", de Blake Mycoskie, fundador da ONG TOMS Shoes. Ele criou um modelo de negócios em que, para cada par de sapatos vendido, um par é doado para crianças necessitadas. O segundo livro é "Coragem de Ser", que mudou a minha maneira de pensar. Leia esses livros e depois partilhe a sua opinião.

## Conclusão

A vida pode ser muito mais simples do que as pessoas pensam. Não precisa de muito, apenas das pessoas que ama por perto. Muitas vezes, complicamos a nossa própria vida. Use o Facebook, o YouTube e o e-mail para simplificar e conectar-se com as pessoas. Acredite em si e mostre aos outros que a vida pode ser mais simples.

# A Importância da Simplicidade e Persistência

A ferramenta que organiza a parte de ferramentas, tecnologia e novas leis é algo que realmente adoramos. Ela facilita tudo, desde o envio de e-mails até a execução de tarefas. É uma técnica que pode começar a usar agora mesmo.

## O que é importante saber?

Muitas vezes, complicamos demais as nossas vidas. A maioria dos problemas que enfrentamos são criados por nós mesmos. Achamos que a complexidade é algo interessante, mas a verdade é que podemos viver em harmonia e de maneira tranquila. Soluções simples geralmente são mais eficazes do que soluções complexas. Para organizar a sua vida e obter resultados, acredite na simplicidade.

## Frases Inspiradoras

Gosto muito de frases porque elas sintetizam muitas coisas. A primeira frase que quero partilhar é: "As pessoas não falham, elas desistem." Adoro esta frase porque é exatamente isso. Se está a correr atrás do seu sonho, não desista. Ninguém nasce sabendo tudo. Descobre o que gosta de fazer e agarra-se a isso.

Se descobriu algo que ama, agarre-se a isso com unhas e dentes. Não deixe escapar, mesmo que enfrente dificuldades com clientes ou outros desafios. Sucesso é uma decisão. Pode ser dinheiro, uma família próspera, ou viajar pelo mundo. Cada um tem a sua definição de sucesso. Portanto, agarre-se à decisão de ter sucesso na vida que escolheu.

## Crenças Limitantes

Nós construímos as nossas crenças limitantes. Fomos criados para ser submissos, ouvindo que não podemos, que não somos capazes. O problema não é o que os outros dizem, mas sim acreditar nisso. Não acredite em crenças limitantes.

## Uma Frase de Friedrich Nietzsche

Uma frase que adoro é do filósofo Friedrich Nietzsche: "O homem toma como os limites do mundo o seu próprio campo de visão." Olha ao redor e pensa: "Este é o meu mundo." Mas o mundo é muito maior. Existem outras estratégias, outras pessoas, pessoas que vão mudar a sua vida e pessoas que vão tentar derrubá-lo. Nunca desista do seu sonho, porque é isso que faz a vida valer a pena.

## Vivendo o Agora

Quando chegarmos aos 100 ou 120 anos, carros e casas terão perdido o sentido. O que importará será olhar para trás e dizer: "Eu vivi a melhor vida que pude." O futuro e o passado não existem. A única coisa que existe é o agora. Viva o agora. Não deixe que o medo, que é uma projeção do futuro, o pare. O futuro não existe, então o medo também não.

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# Minha Jornada como Empresário

Quando comecei a minha vida como dono de negócio em 1996, com 22 anos, não me via como empresário. Via-me como professor. Tinha um cursinho pré-vestibular de química, mas não me sentia legítimo na posição de liderança. Em 2000, quebrei, devendo 200 mil reais. Foi muito difícil, mas consegui pagar a dívida ao longo de cinco anos. Prometi a mim mesmo que isso nunca mais aconteceria.

Comecei a estudar muito, principalmente vendas e marketing. Gestão também, mas menos. Desde 1998, estou no marketing e vendas. Depois de me recuperar, continuei a estudar e a aplicar o conhecimento. Mas o que realmente me tornou um empresário não foi apenas o conhecimento técnico.

## Conhecimento Técnico, Comportamental e Gestão

Existem três áreas de conhecimento importantes para um empresário:

1. **Conhecimento Técnico**: Precisa saber o que está a fazer. No meu caso, marketing e vendas. Se fosse dono de um restaurante, precisaria aprender a cozinhar. Se fosse dono de uma clínica de estética, precisaria aprender sobre estética.

2. **Conhecimento Comportamental**: Entender como um empresário age. Como ele lida com dificuldades, quando ele briga, quando mantém a calma. É importante entender estas nuances para não cometer erros.

3. **Gestão**: Independentemente do negócio, precisa saber de gestão. Isso inclui estratégia, liderança, gestão de processos, indicadores, gestão de pessoas, gestão financeira e cultura organizacional.

## Gestão de Pessoas e Liderança

Gestão de pessoas é sobre como fazer com que as pessoas façam o que precisa ser feito. Indicadores são os números que mostram se os processos estão a funcionar. Liderança é sobre como se coloca como líder e faz com que as pessoas queiram estar ali. Liderança não é apenas sobre gerir, mas sobre inspirar.

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**Vídeo 20:** [https://www.youtube.com/watch?v=MfNVtet6Szs](https://www.youtube.com/watch?v=MfNVtet6Szs) (Idioma: pt)

# Tipos de Liderança e Estratégias Empresariais

O processo de liderança envolve a capacidade de inspirar e motivar. Existem diferentes tipos de liderança, e a cultura da empresa desempenha um papel crucial nesse contexto. A cultura organizacional e a estratégia estão intrinsecamente ligadas, e é importante entender como elas se complementam.

## A História de Rockefeller e a Estratégia de Consolidação

Um exemplo clássico de estratégia empresarial é a história de John D. Rockefeller. Ele enfrentou um momento crítico quando suas refinarias estavam quebrando devido a factores externos. Em vez de desistir, Rockefeller decidiu comprar as refinarias que estavam em dificuldades, consolidando seu domínio no mercado. No entanto, ele não tinha recursos financeiros suficientes para realizar essas aquisições.

Foi então que seu sócio sugeriu uma solução inovadora: incorporar a empresa e vender ações. Essa estratégia permitiu que eles levantassem capital suficiente para comprar as refinarias e se tornarem hegemónicos na região. Esse movimento foi revolucionário para a época, especialmente no início do século XX, quando a venda de ações não era algo comum.

Rockefeller conseguiu se tornar um dos homens mais ricos dos Estados Unidos aos 40 anos, e sua história é um exemplo de como a visão estratégica e a coragem podem transformar um negócio.

## O Modelo de Negócios da Constellation

Outro exemplo interessante é o modelo de negócios da Constellation, uma empresa que compra diversos softwares e serviços (SaaS). A Constellation é uma empresa aberta na Bolsa de Valores e segue uma estratégia semelhante à de Rockefeller: adquirir várias empresas para se consolidar no mercado.

Eles começaram comprando escolas e outras empresas, crescendo rapidamente e se tornando uma gigante no setor. Esse modelo de negócios, que envolve a aquisição de várias empresas para criar um portfólio diversificado, é repetido por outras empresas, como a que comprou a Lidilopez.

## Aprendendo com Biografias de Empreendedores

Ler biografias de grandes empreendedores e assistir a documentários sobre suas trajetórias pode ser extremamente enriquecedor. Essas histórias mostram não apenas o sucesso, mas também os desafios e as estratégias que esses empreendedores usaram para superá-los.

Por exemplo, o livro "O Livro de Jacko" e biografias de empresários como os fundadores da IBM e da XP Investimentos oferecem insights valiosos sobre como esses líderes construíram seus impérios. Essas histórias revelam padrões comuns, como a importância da visão, da coragem e da competência.

## Os Pilares do Sucesso Empresarial

Flávio Augusto, um renomado empreendedor, destaca três pilares essenciais para o sucesso empresarial: coragem, competência e visão. A coragem é necessária para enfrentar os desafios inerentes ao empreendedorismo. A competência envolve o conhecimento técnico e a capacidade de executar estratégias. Já a visão é o que guia o empreendedor em direção ao seu objetivo final.

Entender esses pilares e aplicá-los no seu negócio pode aumentar significativamente as chances de sucesso. Embora não exista uma fórmula mágica, seguir os passos de grandes empreendedores e aprender com suas experiências pode ajudar a traçar um caminho mais claro e eficaz.

## Conclusão

Aprender com a história de grandes empreendedores e entender as estratégias que eles usaram pode ser uma ferramenta poderosa para o seu próprio sucesso. Ao identificar padrões e aplicar os princípios de coragem, competência e visão, você pode transformar seu negócio e alcançar resultados extraordinários.

Se você gostou desse conteúdo, compartilhe com seus amigos e colegas. E não se esqueça de conferir o próximo vídeo para mais insights e estratégias empresariais.

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**Vídeo 21:** [https://www.youtube.com/watch?v=uQY0yHtv1KI](https://www.youtube.com/watch?v=uQY0yHtv1KI) (Idioma: pt)

Olá, tudo bom? Aqui é o Conrado Adolpho, criador do método 8Ps de alavancagem de pequenas empresas. Nesse vídeo, eu vou discutir um pouquinho sobre uma dúvida que muita gente tem. Quando a gente fala comigo, muitos empresários me perguntam: "Conrado, eu tenho um..."

# Como Vender Mais: A Diferença Entre Produto e Oferta

Você tem um produto bom, mas não consegue vender? Esse é um problema comum, e a solução pode estar em entender a diferença entre o produto e a oferta. Neste texto, vou revelar o segredo por trás desta frase: **"As pessoas não compram produtos, elas compram a oferta"**. Vamos explorar como pode transformar esta ideia em resultados concretos para o seu negócio.

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## O Que é uma Oferta?

Primeiro, vamos esclarecer: **oferta não é sinónimo de desconto ou preço mais baixo**. A oferta é o que diz sobre o produto, como o apresenta e o conecta com as necessidades do cliente. É a narrativa que cria em torno do produto ou serviço.

Vou usar um exemplo pessoal para ilustrar isto. Gosto muito de velas perfumadas e tenho várias no meu escritório. Elas ajudam a criar um ambiente agradável enquanto trabalho. Imagine uma vela perfumada. O produto em si é simples: uma vela. Mas a oferta é o que transforma essa vela em algo especial.

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## A Arte de Perguntar e Entender o Cliente

Quando comprei uma vela na L'Occitane, a vendedora fez-me uma pergunta crucial: **"Para que quer essa vela?"**. Esta pergunta não era apenas uma curiosidade. Ela estava a tentar entender a minha necessidade para poder oferecer-me o produto certo.

Este é um ponto fundamental: **faça perguntas ao seu cliente**. Pergunte por que ele precisa do seu produto ou serviço. Isto permite que crie uma oferta personalizada, que realmente atenda às expectativas dele.

No meu caso, expliquei que uso a vela para criar um ambiente propício ao trabalho. A vendedora sugeriu então duas opções de velas com aromas suaves, ideais para um espaço pequeno como o meu escritório. Ela não me apresentou todas as 25 opções disponíveis, mas apenas duas. Isto é o que chamamos de **paradoxo da escolha**: oferecer opções demais pode paralisar o cliente. Ao reduzir as alternativas, ela facilitou a minha decisão.

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## Características vs. Benefícios

Outro ponto importante é a diferença entre **características** e **benefícios**. As características descrevem o que o produto é, enquanto os benefícios explicam o que ele faz pelo cliente.

Por exemplo, a vendedora não apenas me disse que a vela era feita de parafina e tinha um aroma de jasmim e bergamota (características). Ela destacou que o aroma era suave, ideal para um ambiente pequeno, e que não seria enjoativo (benefícios). Isto fez toda a diferença na minha decisão de compra.

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## O Método 8Ps e a Oferta

No **método 8Ps**, que vem do marketing direto norte-americano, a oferta é um dos elementos centrais. O produto é o que o cliente recebe após a compra, mas a oferta é o que diz sobre ele. É a narrativa que convence o cliente a comprar.

Imagine que eu tentasse vender a mesma vela de jasmim e bergamota com uma oferta má: *"Olha, esta vela é de vidro, pode partir-se. O cheiro é meio enjoativo, mas há quem goste. Ah, e se não gostar, devolver é um inferno."* Esta oferta não venderia nada, mesmo que o produto fosse o mesmo.

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## Conclusão: Produto Bom Não é Suficiente

Ter um produto bom é importante, mas não é suficiente. O que realmente faz a diferença é a **oferta**: como apresenta o produto, como o conecta às necessidades do cliente e como destaca os benefícios que ele traz.

Portanto, se está com dificuldades para vender, comece a pensar menos no produto e mais na oferta. Faça perguntas, entenda o seu cliente, crie uma narrativa convincente e simplifique as escolhas. Estes pequenos ajustes podem transformar as suas vendas.

E lembre-se: **as pessoas não compram produtos, elas compram a oferta**.

# A Importância da Oferta na Venda de Produtos

Muitas vezes, as pessoas pensam que a venda de um produto está diretamente relacionada à sua qualidade. No entanto, isso não é verdade, pelo menos não na primeira venda. As pessoas compram pela primeira vez porque gostaram da oferta que você fez.

## Oferta vs. Produto

A oferta é o que você fala sobre o produto, o que você promete ao cliente. O produto ou serviço é o que você entrega de facto. Por exemplo, você pode vender um portátil e entregar um tijolo, ou vender algo simples e entregar algo incrível, fazendo uma "overdelivery" (entregar mais do que foi prometido).

A promessa é a oferta, e a realização da promessa é o produto ou serviço. Não adianta o seu produto ser bom, porque a venda não acontece por causa da qualidade do produto. A venda acontece por causa do que as pessoas falam sobre o produto, do que o vendedor diz, do que sai no jornal. Isso é a oferta.

## Emoção e Razão na Compra

As pessoas compram pela emoção e validam a compra pela razão. A oferta geralmente é mais emocional, enquanto o produto é mais racional. Você sabe a diferença entre preço e valor? O valor é até quanto a pessoa topa pagar por um produto, enquanto o preço é o valor da etiqueta. Se o valor for maior que o preço, a pessoa compra. Se for menor, não compra.

A oferta trabalha o valor, enquanto o produto trabalha o preço. Se você se concentra no produto, tem que baixar o preço. Se você se concentra na oferta, aumenta o valor, independentemente do preço. Se o valor for maior, o produto vende.

## Melhorando a Oferta

Se o seu produto não está a vender, mesmo sendo bom, a solução é melhorar a oferta. Concentre-se nisso. Existem várias técnicas para melhorar a oferta, e é isso que faz com que você venda mais.

## Conclusão

Se você gostou deste vídeo, partilhe com os seus amigos. Espalhe este conhecimento, porque a missão é fazer com que os pequenos negócios cresçam e deem vidas dignas aos seus donos. Se você está no YouTube, curta o vídeo. Se está no Facebook, dê um like. Partilhe com os amigos para que este conteúdo chegue ao mercado.

Até ao próximo vídeo!

[Música]

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### Vídeo 22: [Capitalism TV - Buying Businesses](https://www.youtube.com/watch?v=EuC1AXha9RY) (Idioma: en)

**Welcome to "Capitalism TV". I'm Ryan Daniel Moran.**

Hey, here on the show and inside our community, which is called The One Percent, we make a point to highlight a business that even if you're just starting out you can use and copy to get to at least $10,000 a month and go full-time. And this month we're talking about buying businesses. I think this is the most overlooked opportunity, even if you're just starting out.

Now, if you're a full-time entrepreneur already, you should absolutely be looking at buying businesses. But if you're just starting out, I want you to at least consider this as your ticket to becoming a capitalist. So today we're going all in on talking about how you can buy a business even if you don't have a dime to your name. It doesn't take any money. We'll talk all about it. So grab a seat, let's have some fun.

[upbeat music]

All right, so, before we jump in, quick story. This company right here, I think I'm usually drinking because my neurotic brain needs something to do so that I'm not doing this the whole time. I'm not looking like Beto O'Rourke on stage.

- You do have a lot of hand movement.
- I am who I am.

This company right here, Zevia, was not started by the person who owns it right now. About 10 years ago, a nice little white boy by the name of Paddy Spence, actually I just assumed that he's white. Is that not okay? [bell dings] Anyway, Paddy Spence, whatever race or ethnicity he is, acquired Zevia and reformulated the actual way that the product is made, and the business really took off.

The interesting thing about that is Paddy Spence didn't come up with the idea. He didn't prove the concept. He instead saw an opportunity and he said, "I like that, I wanna do something with that."

I get a lot of questions from investors or entrepreneurs who have like $10,000 or sometimes $20,000 asking what should I do with this money in order to generate passive income. And we could have a long conversation about the ways that I invest for passive income. In fact, we've done a whole lot of content around that here on the YouTube channel, but instead of answering the question of how do you use 10 or $20,000 as your lump sum to try and generate passive income, I'd like you to consider instead using that money or using your skillset to go acquire a business that makes the type of passive income that you really want.

You see, if you've got a small amount of capital when you're starting, you have a couple options. You can either start something from scratch, which is great, really what I have done as an entrepreneur, and it's what most people think of when they talk about entrepreneurs, people who are starting something from scratch, bringing it to the marketplace, working like mad in order to make that successful, and taking on all of the risk of that succeeding or failing. That's great. I believe in those people. I am one of those people. But there's another way, too. You can also go look where the ideas are and simply acquire them, even if you don't have a lot of money.

We hold our yearly event called The Capitalism Conference, and we had a panel that was about buying businesses because I had my eyes opened a few years ago when I saw that a lot of the real money was being made by people who were waiting for the opportunity, acquiring it, and then growing the business. And they got paid along the way, they had immediate cashflow from day one, and they didn't have to put up any of the money or the risk. And here's my favorite clip from...

# Investindo com Capital Limitado: Estratégias e Insights

## A Tolerância ao Risco e o Investimento Inicial

Num painel na Conferência sobre Capitalismo, discutiu-se a questão do risco ao investir com um capital limitado. Quando se tem $100.000 ou menos para investir, a busca por retornos conservadores pode não parecer tão atraente. Isto levanta a questão: com um capital menor, não será melhor arriscar em algo com maior potencial de retorno, já que a rota conservadora pode não ser tão emocionante?

Ace, um dos participantes, partilhou a sua perspetiva: "Acredito que é uma combinação de fatores. Quando se tem um capital menor, é necessário investir mais tempo. No início da minha carreira, eu precisava de encontrar negócios incríveis porque tinha pouco dinheiro. Isso exigia muito mais trabalho e esforço. Hoje, com mais capital, o meu foco é colocar esse dinheiro a trabalhar o mais rápido possível, pois não tenho tanto tempo para dedicar à busca de oportunidades."

Ele destacou também uma abordagem diferente em relação às poupanças: "O meu objetivo inicial é sempre tentar comprar fluxo de caixa primeiro, para que esse ativo pague as minhas despesas. Não acredito muito em poupanças; prefiro encontrar fluxos de caixa que possam cobrir os meus gastos."

## Estratégias para Começar com Pouco Capital

Ryan, outro participante, partilhou a sua experiência inicial: "No início da minha carreira, em 2013, eu comprava e vendia sites. Fiz os meus primeiros $100.000 como empreendedor construindo sites e vendendo publicidade. Depois, comecei a comprar sites que seguiam a mesma estratégia que eu usava, criando uma carteira de renda passiva."

Ele deu um exemplo marcante: "Comprei um negócio com 50.000 clientes, que estava bem posicionado no Google e vendia um produto, por apenas $600 a $800. Esse investimento pagou-se rapidamente, e mais tarde revendi o negócio por um lucro significativo."

Ryan enfatizou que é possível começar com pouco: "Pode-se começar comprando sites, que são essencialmente negócios. Há várias maneiras de ganhar dinheiro com um site, e se souber o que procurar, pode encontrar oportunidades subvalorizadas, adquirir o negócio, aumentar a sua receita e depois vendê-lo."

## A História de Shakil: Comprar em vez de Construir

Ryan apresentou Shakil, um amigo de Austin que começou a sua jornada empreendedora em 2014. Shakil partilhou a sua experiência: "Comecei a minha primeira empresa em 2014, e como todos, precisei de investir muito tempo e esforço. Construir uma história, experiência, encontrar fornecedores e testar produtos levou muito tempo. Então, pensei: 'Como posso hackear o sistema e comprar um negócio pronto?'"

Shakil explicou a sua estratégia: "Em 2014 ou 2015, comprei o meu primeiro negócio através da Quiet Light Brokerage e recuperei o meu investimento em três meses. Desde então, comprei mais de uma dúzia de negócios, com o último a gerar quase um milhão de dólares em lucro. Eu compro qualquer produto ou nicho, desde que esteja a gerar boa receita."

Ele destacou a vantagem de comprar em vez de construir: "Para mim, é uma questão de economizar tempo. Comprar um negócio existente significa adquirir uma marca, uma história, processos estabelecidos e estratégias testadas. Isto permite-me focar em escalar o negócio, indo de $100.000 para $500.000 em receita, o que é mais fácil do que começar do zero."

## Como Adquirir Negócios sem Investir Todo o Seu Capital

Uma questão comum é: "Como conseguir o dinheiro para comprar um negócio?" Ryan e Shakil discutiram várias estratégias para adquirir negócios sem comprometer todo o seu capital:

1. **Financiamento Criativo**: Há várias maneiras de adquirir um negócio sem usar todo o seu dinheiro. Para negócios menores, pode-se optar por investir uma quantia inicial, mas para negócios maiores, é possível considerar opções como financiamento externo ou parcerias.

2. **Foco em ROI**: Shakil enfatizou a importância de buscar um alto retorno sobre o investimento (ROI) e de estar disposto a investir em marketing digital e automação para escalar os negócios adquiridos.

3. **Diversificação de Portfólio**: Ao adquirir diferentes tipos de negócios, como sites de conteúdo, eCommerce e negócios na Amazon, pode-se criar uma carteira diversificada de ativos que geram renda passiva.

## Conclusão

A jornada de investimento com capital limitado pode ser desafiadora, mas também repleta de oportunidades. Ao investir tempo na busca de negócios subvalorizados e focar em fluxos de caixa que cubram as suas despesas, é possível construir uma base sólida para o crescimento financeiro. Histórias como a de Shakil mostram que, com a estratégia certa, é possível adquirir negócios lucrativos sem começar do zero, economizando tempo e maximizando o retorno sobre o investimento.

# Financiamento de Negócios e Estratégias de Aquisição

Além de dívidas e economias próprias, os empréstimos SBA (Small Business Administration) estão bastante populares atualmente. Essa é a principal razão pela qual prefiro comprar negócios com fluxo de caixa: a facilidade de financiamento. Com um empréstimo SBA, é possível dar uma entrada de apenas 10%. Por exemplo, em uma compra de $1 milhão, você colocaria $100.000 e financiaria $900.000 ao longo de 10 anos.

Considerando que um negócio de $1 milhão deve gerar cerca de $300.000 por ano, você pode recuperar o valor da entrada em menos de 12 meses.

## E o medo de algo dar errado?

Na verdade, não. Eu me concentro em buscar as oportunidades certas. Brinco com meus amigos que, enquanto alguns ganham seis dígitos por mês, eu carrego seis dígitos em dívidas. Não sou avesso a riscos e não tenho medo de usar alavancagem, desde que seja uma boa oportunidade.

Vivemos em uma época em que o financiamento é extremamente acessível, com taxas entre 5% e 7%. Para pequenos negócios, é comum encontrar múltiplos de 3x ou menos, o que representa um retorno de 33% sobre o investimento. Pegar um empréstimo a 5% e obter um retorno de 33% é uma ótima oportunidade no momento.

## Um exercício interessante

Pense no estilo de vida que deseja ter e no custo mensal para mantê-lo. Para muitos, especialmente no início, $10.000 por mês é um valor comum. Em vez de se perguntar como ganhar $10.000 por mês, questione: "Que negócios já geram $10.000 por mês e eu poderia adquirir?"

Com prática, você pode identificar negócios que geram $10.000 e perceber que têm potencial para $30.000. Essa abordagem elimina a necessidade de correr riscos, investir suas economias ou dedicar anos construindo algo do zero.

Se quiser ajuda, participe da nossa comunidade **The One Percent**, onde ensinamos como encontrar, avaliar e financiar oportunidades de negócios sem arriscar seu futuro. Também abordamos diferentes maneiras de ganhar $10.000 ou mais por mês em nosso canal.

Acredito que, ao se libertar financeiramente, você pode perseguir seus objetivos. Uma das formas mais rápidas de fazer isso é assumir fluxos de renda já estabelecidos.

Se gostou deste episódio, siga-nos nas redes sociais: @ryandanielmoran no Instagram ou acesse [capitalism.com](https://capitalism.com) para mais conteúdos sobre negócios. Não se esqueça de se inscrever no canal para acompanhar nossos próximos vídeos. Obrigado por assistir!

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# Gatilhos Mentais em Vendas

Olá, aqui é Conrado Adolf! Neste vídeo, vou falar sobre gatilhos mentais. Mas o que é um gatilho mental? É um caminho neural. Nosso cérebro funciona com base em gatilhos, rotinas e recompensas. Por exemplo, um latido de cachorro pode ser um gatilho que leva a uma rotina (olhar para ver se o cachorro está perto) e, em seguida, a uma recompensa (dor ou prazer).

Esses gatilhos são úteis em vendas, pois fazem parte do nosso "sistema operacional". Em lançamentos de produtos ou vendas, existem quatro gatilhos principais que considero os mais poderosos:

1. **Prova Social**: O que as pessoas estão dizendo sobre o produto ou sobre você. É a validação da sociedade de que você ou seu produto são bons.
2. **Autoridade**: Qual é a sua credibilidade para falar sobre o assunto? Por exemplo, se você é um médico renomado falando sobre medicina ou um especialista em construção de casas de madeira.
3. **Antecipação**: Quando você adianta o que vai falar. Uma regra de comunicação eficaz é: "Diga o que você vai dizer, diga e, depois, diga o que você disse." Isso deixa a mensagem clara e evita erros de comunicação.
4. **Dobradinha**: A antecipação funciona bem em conjunto com outro gatilho. Por exemplo, ao dizer "daqui a pouco vou te falar como economizar 10%", você cria um espaço mental na mente do ouvinte, preparando-o para a informação que virá.

Esses gatilhos, quando usados corretamente, podem aumentar significativamente a eficácia das suas vendas e comunicações.

Se quiser se aprofundar, gravei um vídeo sobre a sequência ideal para apresentar um produto: comece com o problema, crie conexão, apresente a solução e faça a oferta. Fique ligado para mais dicas!

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**Links:**  
- Vídeo 23: [https://www.youtube.com/watch?v=JRbgDG4GaOA](https://www.youtube.com/watch?v=JRbgDG4GaOA)

# Como Reduzir até 50% na Conta de Luz

## A Importância da Antecipação e Escassez

Quando você antecipa algo, a pessoa fica conectada a você até que você fale. Enquanto você não falar, ela permanece conectada, questionando: "Será que agora? Será que ele já está falando? Quando é que ele vai falar?" Essa antecipação atrai e retém a atenção. No entanto, junto com a antecipação, vem a escassez.

A escassez é um dos gatilhos mentais mais poderosos, pois está enraizada no nosso sistema operacional. No meu curso **Cop Samurai**, detalho 80 gatilhos mentais e 21 objeções. Este curso clássico de copywriting, lançado em 2014, é um dos mais poderosos que já criei. Ele está disponível no **8P**. Se você é assinante do **Do It Peixes.com**, já tem acesso ao **Cop Samurai**. Caso já tenha assistido, comente abaixo o que achou do curso.

## A Escassez no Nosso DNA

A escassez está na nossa BIOS, no nosso sistema operacional, desde os tempos dos nossos ancestrais, quando a comida era difícil de conseguir. Vivíamos num mundo escasso, e o nosso cérebro foi moldado para sobreviver a essa realidade. A escassez não é algo que aprendemos; já nascemos com ela. Assim como o nosso coração bate e respiramos, pensamos constantemente em escassez.

## Combinando Antecipação e Escassez

Quando você combina antecipação e escassez, cria uma poderosa estratégia de venda. Por exemplo, você pode anunciar: "O carrinho de compras abrirá em tal dia, mas as vagas são limitadas." Isso gera ansiedade positiva, uma expectativa que faz a pessoa querer comprar logo. Ao mesmo tempo, a escassez cria um medo de perder, aumentando o desejo de compra.

Essa combinação mexe com dor e prazer no cérebro, tornando-se uma estratégia extremamente eficaz. A pessoa fica no dilema de "eu quero comprar, mas não posso ainda", transferindo o poder para o vendedor. Quando as inscrições abrem, podem esgotar rapidamente, como acontece em grandes lançamentos. Isso cria um aprendizado intenso para a próxima abertura.

## Exemplos Práticos

Muitos condomínios e loteamentos utilizam essa estratégia. Eles abrem as vendas por um período curto e, na próxima abertura, o tempo é ainda menor. As pessoas aprendem a não querer perder a oportunidade novamente, pois a frustração é um sentimento forte que fica gravado na memória emocional.

## Os Quatro Gatilhos Mentais

Existem quatro gatilhos mentais principais: prova social, autoridade, antecipação e escassez. Há também um quinto gatilho que gosto muito, que é a prova. Mostrar evidências de que algo funciona é crucial. A prova social muitas vezes serve como prova, pois são os clientes que afirmam que o produto ou serviço é eficaz.

Esses são os gatilhos mais poderosos para impulsionar vendas. Nos vemos no próximo vídeo!

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### Vídeo 24: [https://www.youtube.com/watch?v=k3Y8VcHA6Qs](https://www.youtube.com/watch?v=k3Y8VcHA6Qs) (Idioma: pt)

[Música] Aí você falou assim: "Vai conseguir, vou conseguir a pensão e fofa." [Aplausos] [Música] Essa conexão então você tem a proximidade de falar com alguém que está um pouquinho mais à frente e também a pessoa que está um pouquinho antes de você, e você poder ajudar e ser ajudado. É todo mundo ajuda todo mundo. [Música] Até responde já num: "A tecnologia, como é que está o curso? Eu só respondi, falamos na segunda. Eu não sou mais a mesma pessoa. A gente não pode sair da sala um é dois minutos porque esse R 62 minutos chega atrasado 2007, pede por ver. Cada minuto do curso é valioso." [Música] A escola não prepara a gente para ser empresário. A escola prepara gente para o vestibular. A faculdade vai preparar para ser aquela profissão. Fazenda não te prepara para você ganhar dinheiro. E eu nunca vi que o Conrado traz. Eu nunca vi a forma como ele traz. Meu negócio nunca mais vai ser o mesmo depois de oito meses. O preço do curso só pela porcina vale umas dez vezes mais. Não tem que falar, é super moderna, super atualizada, com conteúdos de tudo o que você precisa para construir um negócio alinhado com seu propósito, tanto na sua missão, seus valores, quanto na parte técnica também. Definitivamente, é o melhor curso disparado em conteúdo, em resultado, em aplicação prática, e que o custo benefício é um milhão de vezes muito maior. Não tem preço que pague isso, só tem valor, muito valor mesmo. [Música] A decantada tinha fila de espera, mas não dava a quantidade de pessoas para ter uma segunda turma. Agora já tem fila de espera para a segunda turma, já está sendo preenchido. Antibomba à noite. [Música] Você vê um Conrado, mesma pessoa, contando os resultados na vida e tac, incansavelmente. Seu a banda tem de abraçar ele de agradecer. A gente tem gratidão, e ele é um baita de um profissional, está fazendo o trabalho dele com maestria. Não dá pra não tenho que falar, virei fã realmente. Telefone. [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] Vai lá, o cara é, vai lá. [Música]

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### Vídeo 25: [https://www.youtube.com/watch?v=w5c6YyrdFHg](https://www.youtube.com/watch?v=w5c6YyrdFHg) (Idioma: pt)

Olá, tudo ok? O Conrado Adolpho, e na aula de hoje, está na sequência de aulas bem pesadas, bem profundas. Eu vou falar pra você como é que você se torna um bilionário do século 21. E você pode falar o seguinte: "Nós, Conrado, mas você falando sim de bilhão, imagina e dinheiro." Eu estou falando de dinheiro, e calma que eu vou explicar daqui a pouquinho o que é um bilionário do século 21. Bom, você já sabe como funcionam essas aulas. Funciona a partir da nossa mini apostila aqui do esquema que eu faço, que é esse aqui. É isso que a gente vai ver exatamente isso daqui: como é que você consegue a atenção, elogio o dinheiro das pessoas, como é que você gera impacto emocional, o impacto na sua linear, impacto e vertical também, os dois tipos de mercado, que o mercado dinheiro e o mercado do tempo, e por aí vai. É isso que a gente vai ver que ela. Então, se você não baixou ainda o seu PDF, em algum lugar aqui em torno de civis, em um link, clique no link e baixa o PDF para você acompanhar a aula e depois você lembrar exatamente aquilo que eu falei, simplesmente olhando PDF. É essa é uma estratégia muito profunda. É uma teoria que eu tenho, eu não vi ninguém falando ainda disso, mas talvez tem alguém falando disso. É só uma teoria que eu desenvolvo já há algum tempo, talvez desde 2007 mais ou menos, que são os mercados diferentes que você atua. Então, a primeira coisa que eu falo: bilionário. Eu tenho uma crença que é a seguinte: quanto mais pessoas você impacta, mais bilionário você é. Mas não bilionário de dinheiro, mas bilionário de obrigados. Pois é, eu quero ser um bilionário sim, lógico, quero ser um bilionário com de um bilionário de obrigados, de pessoas que me agradecem. Imagina um bilhão de pessoas agradecendo você. É um bilionário, você é um bilionário de obrigados. Mas eu acredito que a partir do momento que você é um bilionário de obrigados, o dinheiro é uma consequência. O dinheiro...

# A Era da Transformação: Uma Nova Unidade de Riqueza

Não se trata de lutar para ganhar dinheiro, mas sim de transformar pessoas. Tenho uma teoria que gostaria de compartilhar sobre a evolução do mercado e da riqueza. Acredito que não estamos numa era de mudanças, mas sim numa mudança de eras.

## As Eras da Riqueza

Imagine a época da economia industrial, onde a unidade de riqueza era o átomo. Terras, indústrias e produtos físicos eram os principais ativos. Quem tinha muitos átomos era considerado rico.

Depois, entrámos na era da informação, onde a unidade de riqueza passou a ser o bit. O dinheiro deixou de ser uma nota física para se tornar numa sequência de zeros e uns no seu telemóvel ou em serviços como o PayPal. Quanto mais bits influencia, mais rico é.

## A Nova Era: A Transformação

Agora, estamos a sair da era da informação e a entrar na era da transformação. Esta é a terceira era, e já estamos a viver essa mudança. Como disse o filósofo Arthur Schopenhauer, "Talvez seja uma fase de transição, quando o velho já não serve e o novo ainda não chegou."

Neste hiato, muitas pessoas estão a tentar descobrir-se através da meditação, yoga, alimentação natural e orgânica, e cultura vegana. Elas querem levar uma vida melhor e transformar-se.

## A Unidade de Riqueza na Era da Transformação

Agora, a unidade de riqueza já não é o átomo ou o bit, mas sim a sinapse e o neurónio. Quanto mais sinapses e neurónios consegue transformar e influenciar, maior é a sua riqueza nesta nova era.

As pessoas já não querem mais bits ou informações; elas já têm informação demais. O que querem é saber como se transformar a partir dessa informação. Como mudar as suas sinapses, as suas ligações neurais, a sua alimentação, a sua maneira de pensar e de lidar com outras pessoas.

## A Filosofia de Vida e Negócios

Se ainda está na era agrícola ou industrial, já perdeu o comboio da era da informação e está a perder o da era da transformação. O átomo e o bit hoje servem apenas para sustentar a nova unidade de riqueza, que é a transformação.

Transformar pessoas e influenciar o maior número possível de sinapses e neurónios é o que fará o seu negócio crescer. Já não se trata de átomos ou bits, mas da quantidade de neurónios e sinapses que influencia.

## Cultura de Doação vs. Cultura de Tomar

Existem duas filosofias de vida e negócios: a cultura de doação e a cultura de tomar. Se acha que o mundo é uma oportunidade, vai doar-se ao mundo, usufruir dele e realmente aproveitar a vida. Se acha que o mundo é uma luta, vai segurar o que tem e será um tomador, não um doador.

A filosofia de doação é o que mais fará o seu negócio crescer. É uma mudança de chave para si, enquanto a filosofia de tomador é uma filosofia de escassez.

## Realização Financeira vs. Realização Pessoal

Quando se realiza financeiramente, está a vender algo e alguém está a pagar-lhe por isso. Mas a realização pessoal não envolve dinheiro. Envolve relacionamentos, família, amigos e investimento em pessoas.

Um estudo de Harvard com 724 homens, ao longo de quase 80 anos, mostrou que uma vida feliz e saudável está diretamente relacionada com a qualidade dos relacionamentos. A realização pessoal tem a ver com pessoas, não apenas consigo.

## Conclusão

Estamos a viver uma mudança de eras, não apenas uma era de mudanças. A nova unidade de riqueza é a transformação, e influenciar sinapses e neurónios é o que fará o seu negócio crescer. Adote uma filosofia de doação e foque na qualidade dos relacionamentos para alcançar tanto a realização financeira quanto a pessoal.

Se gostou desta teoria e quer aplicá-la na sua vida e nos seus negócios, faça o download do PDF que disponibilizámos e comece a transformar a sua vida hoje mesmo.

# A Filosofia do Tempo e Dinheiro

A realização pessoal envolve equilibrar tempo e dinheiro, mas não necessariamente em proporções iguais. Vou mostrar como alcançar esse equilíbrio. Primeiro, é importante entender uma filosofia profunda e densa, que será abordada neste vídeo. Se ainda não fez o download do PDF, faça agora para acompanhar melhor.

## Os Dois Mercados

Existem dois grandes mercados que podemos representar num círculo:

1. **Mercado das Pessoas com Dinheiro e Sem Tempo**: São pessoas que têm dinheiro, mas não têm tempo para investir. Elas estão ocupadas a trabalhar para ganhar dinheiro e não têm tempo para mais nada.

2. **Mercado das Pessoas com Tempo e Sem Dinheiro**: São pessoas que não têm muito dinheiro, mas têm algum tempo disponível. Este mercado é muito maior do que o primeiro.

Estes dois mercados são bem diferentes. Enquanto um é composto por pessoas com dinheiro, o outro é formado por pessoas com tempo. A pergunta é: qual mercado tem mais concorrência?

## Concorrência e Estratégia

A maioria das empresas compete pelo mercado de pessoas que têm dinheiro, mas não têm tempo. Essas empresas oferecem de tudo para conquistar esses clientes, pois são eles que pagam as contas. No entanto, há muito menos concorrência no mercado de pessoas que têm tempo, mas não têm dinheiro. Este é o famoso "oceano azul", onde há poucos competidores.

## A Importância do Tempo

Há um filme e um livro chamado *A Roda da Vida*, que conta a história de uma enfermeira que ouviu os últimos desejos de pacientes terminais. Adivinhe quais eram esses desejos? Eles queriam mais tempo, não mais dinheiro. No final da vida, as pessoas percebem que o tempo é mais valioso que o dinheiro. Elas estariam dispostas a dar todo o seu dinheiro para ter mais um dia de vida.

O tempo é mais importante que o dinheiro. As pessoas ganham dinheiro para comprar tempo de qualidade e conforto. Portanto, o tempo é o ativo mais valioso.

## O Potencial de Gratidão

Quando você faz algo por alguém que tem dinheiro, a gratidão é limitada. No entanto, quando você faz algo por alguém que não tem dinheiro, a gratidão é muito maior. Isso ocorre porque essas pessoas estão acostumadas a serem ignoradas. Quando alguém faz algo por elas, o impacto emocional é enorme.

Agora, o desafio é transformar essa gratidão em dinheiro. A pergunta certa não é "como ganho dinheiro?", mas "como transformo essa gratidão em dinheiro?".

## Indicações e Impacto Emocional

Imagine que você conhece alguém que não tem muito dinheiro, mas é seu amigo. Se essa pessoa recomenda um livro ou um curso para você, é provável que você dê mais atenção a essa indicação do que a outras. O mesmo acontece quando uma empresa faz algo significativo por alguém que não tem dinheiro. Essa pessoa ficará tão grata que começará a recomendar a empresa para todos os seus amigos, incluindo aqueles que têm dinheiro.

Quando você impacta positivamente a vida de alguém, o potencial de gratidão é enorme. Essa pessoa começará a falar de você para todo mundo que conhece, e alguns desses contatos terão dinheiro. Assim, você consegue atrair clientes de ambos os mercados.

## Conclusão

O tempo é mais valioso que o dinheiro, e há um mercado enorme de pessoas que têm tempo, mas não têm dinheiro. Ao focar nesse mercado e gerar gratidão, você pode transformar essa gratidão em dinheiro, impactando positivamente a vida das pessoas e conquistando clientes de ambos os mercados.

# O Poder da Gratidão e do Capital Social

## Estratégia de Marketing Baseada em Relacionamentos

Quando começa a falar com alguém no mercado, como empresa, passa à frente de todos os concorrentes. Isso acontece porque agora é um amigo a falar de outro amigo, e não uma propaganda a tentar convencer alguém. Esta estratégia é muito poderosa.

Se me conhece há algum tempo, sabe que faço hangouts de quatro horas, gravo vídeos de uma hora com conteúdo denso e pesado. Faço isso de graça porque, num segundo momento, a conta fecha. Preciso de dinheiro para pagar o meu tempo e fazer coisas gratuitas para alcançar um mercado muito maior.

Quando faço isso, transformo a vida de muitas pessoas. Isso satisfaz-me e realiza-me pessoalmente. Mas também preciso de realização financeira para manter esta estrutura. Essas pessoas falam de mim para outras que têm dinheiro, e essas pessoas compram os meus produtos por indicação. Assim, consigo a minha realização pessoal e financeira.

## Filosofia de Vida e Realização

Nasci para transformar pessoas e, ao mesmo tempo, consigo realização financeira pela indicação desse grupo. Esta é a minha filosofia de vida. Vivo isso o tempo todo. A conta fecha numa hora, não demora muito.

No YouTube, por exemplo, distribuo conteúdo de graça, muito denso e de alta qualidade. Se achou esta estratégia interessante, comente em algum lugar. Como consegue dar sem gastar muito? Se tem um negócio físico, pode distribuir os seus produtos. Com conteúdo digital, é ainda mais fácil, pois produz uma vez e distribui milhões de vezes.

## Impacto do Conteúdo Digital

Crio conteúdo digital de qualidade e distribuo gratuitamente. As pessoas olham e pensam: "Ninguém nunca fez isso por mim". Já estão a crescer e a ganhar mais dinheiro por causa deste conteúdo gratuito. A minha gratidão é muito grande.

Qual é o preço a pagar? O tempo que tenho. A minha gratidão é tão grande que vou indicar. Por exemplo, um produto que custa R$ 49,00. Assim, caso a minha realização financeira e pessoal, não necessariamente nesta ordem. Isso é muito poderoso.

## Construindo Capital Social e Financeiro

No mercado, constrói capital social, que é a sua reputação. Gente a falar sobre si no mercado do dinheiro constrói capital financeiro. O potencial de gratidão é diferente do mercado de ouro. Agora, o conteúdo gratuito e o pago já falam da balança.

Capital social é a sua reputação. Capital financeiro é o dinheiro que ganha. Tem sempre que manter o prato da gratidão e do capital social mais pesado que o prato do dinheiro. Este é o equilíbrio. Talvez 70/30 ou 80/20. Tem sempre que ter mais reputação e capital social do que dinheiro.

Se fizer isso, terá um fluxo contínuo de dinheiro a passar do capital social por indicação para o capital financeiro. Não precisa de se preocupar com este prato porque tem gente a colocar pesos de um prato no outro sem que faça nada. Basta ter um conversor de dinheiro, que são os seus produtos.

## A Importância da Reputação

A sua reputação transforma-se em dinheiro desde que tenha um conversor, que é um produto. Esta frase é muito importante: o seu capital social atua como um muro de proteção para o seu negócio. Agora, tem milhares de pessoas graças a si. Já provocou as sinapses, mudou a vida delas e doou-se violentamente para elas.

As pessoas são muito gratas a si porque realmente as ajudou a mudar de vida de graça. É lógico que tem que vender alguma coisa para manter a sua estrutura, mas sabe o papel de cada coisa.

## Blindagem para o Seu Negócio

Imagine que tem muita gente a quem transformou a vida. Estamos numa era de transformação, não mais de informação. Tem concorrentes, tem gente que fala mal de si. Isso é normal. Não ligue para isso. Para cada um que fala mal de si, há mil que falam bem e pelo menos 200 que defendem.

Se é picareta, não vai ter gente a falar bem de si. Se ajuda as pessoas de uma maneira brutal, vai criar um grupo de pessoas com um potencial de gratidão tão grande que isso será uma espécie de blindagem para o seu negócio.

## Erros e Gratidão

Vai cometer erros, é normal na vida do empreendedor. Quando comete um erro, as pessoas vão defendê-lo porque depositou tanto na conta da gratidão. É um bilionário de gratidão. Se cometer um erro, perde um pouco, mas ainda tem bilhões de gratidão.

Por isso, tem sempre que depositar o seu tempo e energia no banco da gratidão, em vez do banco do dinheiro. O banco do dinheiro acaba e não gera gratidão. Gratidão paga-se com gratidão. Quanto mais ajuda, mais grato as pessoas ficam.

## Impacto Emocional

Quando causa um impacto emocional, mudando a vida das pessoas, elas tornam-se gratas e falam sobre si. O tamanho do impacto é proporcional à quantidade de pessoas que ela vai falar sobre si. Muita gente mede o impacto linearmente, mas isso está errado.

A medida correta de impacto emocional é a profundidade do impacto que causa em cada pessoa. Algumas pessoas terão um impacto pequeno, outras um impacto gigante. Se tem filhos, por exemplo, o impacto pode ser enorme.

Esta é a verdadeira medida de sucesso: a profundidade do impacto que causa na vida das pessoas.

# O Impacto Emocional e o Sucesso nos Negócios

O impacto que você tem sobre as pessoas pode variar enormemente. Por exemplo, se você tem um amigo distante com quem fala apenas uma vez a cada seis meses para pedir dinheiro, o impacto emocional é mínimo. Por outro lado, se você tem um amigo próximo com quem está sempre em contato e oferece ajuda, o impacto é significativamente maior.

O impacto emocional não é linear ou numérico. Ele é bidimensional, envolvendo tanto a profundidade quanto a amplitude. É a soma de todos os impactos que você causa, e isso mostra o quanto você realmente influenciou alguém. Para entender isso, pense no retorno que você recebe. Se você impactou alguém de forma significativa, essa pessoa provavelmente falará de você para outras. Quanto maior o impacto, mais pessoas falarão sobre você.

Imagine que você impactou uma pessoa de maneira profunda. Essa pessoa, por sua vez, fala sobre você para outras, que também falam para mais pessoas. Esse efeito cascata significa que, indiretamente, você está atingindo muito mais gente do que se o impacto fosse pequeno. Quando você muda a vida de alguém de forma significativa, essa pessoa se torna eternamente grata e fiel a você.

## O Poder do Impacto Profundo

Quanto maior o impacto emocional, mais fiel e leal a pessoa será a você. Além disso, quanto maior o impacto, mais pessoas falarão sobre você. Algumas dessas pessoas podem estar no mercado financeiro, o que significa que, ao impactar emocionalmente pessoas que estão no mercado do tempo, você também pode atingir indiretamente aquelas que estão no mercado do dinheiro.

Se você impactar alguém que está no mercado do tempo, essa pessoa pode, por sua vez, impactar outras que estão no mercado do dinheiro. Isso pode levar a vendas e negócios, pois as pessoas confiam e compram de quem é recomendado por alguém em quem confiam.

## A Filosofia de Negócios e Vida

Minha filosofia de negócios e vida é impactar pessoas. O dinheiro é uma consequência, não o objetivo principal. Eu não tenho pressa; começo pequeno, penso grande e dou passos curtos, mas consistentes. Essa abordagem é usada por muitos dos meus alunos e tem se mostrado eficaz.

A ideia é impactar emocionalmente o maior número possível de pessoas, gerando valor e mudança positiva em suas vidas. Isso cria um impacto bidimensional: quanto mais profundo o impacto, mais pessoas são afetadas. E, pela internet, você pode amplificar esse impacto, alcançando ainda mais pessoas.

## A Importância da Gratidão e da Doação

A gratidão é um componente crucial nesse processo. Quando você impacta alguém de forma positiva, essa pessoa sente gratidão e, naturalmente, fala sobre você para outras. Isso cria uma onda de confiança e vendas. No mercado do tempo, é mais fácil e barato ganhar a atenção das pessoas, e essa atenção pode ser transferida para o mercado do dinheiro através da gratidão e do elogio.

Se você entendeu essa teoria, você está no caminho certo para se tornar um bilionário no século 21. Mas não é indo diretamente para o dinheiro, e sim passando pela gratidão e pelo impacto emocional.

## Transformando o Mundo

Imagine se o mundo inteiro começasse a seguir essa teoria. Se as pessoas mudassem sua maneira de pensar para serem doadoras ao invés de apenas recebedoras, o mundo se transformaria. Criaríamos uma cultura de abundância, onde a doação gera mais doação, e a escassez é substituída pela abundância.

Meu papel é estimular essa mudança de pensamento, fazer com que as pessoas entendam que não é a quantidade de pessoas que compram de você, mas o tamanho do impacto emocional que você causa em cada uma delas. É assim que você se torna um milionário.

Espero que esse vídeo tenha mudado a maneira como você enxerga os negócios. Eu ensino isso em meus cursos e eventos, e acredito que essa é uma maneira poderosa de transformar o mundo. Se você gostou, divulgue essa causa. É uma maneira de fazer as pessoas pensarem melhor sobre como estão levando suas vidas e negócios.

Obrigado e até o próximo vídeo!

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**Vídeo 26:** [https://www.youtube.com/watch?v=kSL7uskFySM](https://www.youtube.com/watch?v=kSL7uskFySM) (Idioma: pt)

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Foi até o Conrado Adolpho. Estou aqui em um encontro muito inusitado no meio do povo grande que fica em Campinas, um lugar que eu adoro, com vários dos meus seguidores e pessoas que acompanham meu conteúdo. Vou dar um oi e conversar com eles. Chamei o pessoal aqui para fazer perguntas, e nessa série de vídeos "Conrado Responde", vou responder essas perguntas que são da vida real e que realmente geram dúvidas. Então, vamos lá!

O projeto é, primeiro, fazer as pessoas acreditarem no projeto. O objetivo é tirar pessoas desempregadas da favela e ajudá-las a conquistar as três liberdades: financeira, geográfica e de tempo. O marketing multinível é uma ferramenta para chegar a esse ponto. O primeiro passo é fazer as pessoas acreditarem, o segundo é agir, e o terceiro é onde eu entro, ensinando a fazer as coisas da maneira certa. Essa é a minha escala de projetos.

# Como Ajudar as Pessoas a Sair da Caixa e Alcançar os Seus Objetivos

Muitas vezes, as pessoas estão presas num modelo tradicional de pensamento e não conseguem enxergar outras possibilidades. Para as ajudar a sair dessa "caixa", é preciso mostrar ferramentas tangíveis e fazer com que percebam que existem outras opções. O primeiro passo é fazer com que as pessoas entendam que estão numa caixa e queiram sair dela. Não adianta querer mudar sem estar disposto a explorar novas possibilidades.

## Entendendo a Necessidade de Mudança

Algumas pessoas desejam mais tempo livre, outras querem um emprego melhor ou uma promoção. Há também aquelas que gostam do que fazem, mas querem melhorar. E está tudo bem! Nem toda a gente precisa de ser empresário ou montar uma empresa. O importante é que cada um esteja no lugar certo, a fazer o que realmente deseja.

Se está no lugar errado, na caixa errada, e não sabe como sair, o primeiro passo é reconhecer isso. Em seguida, precisa de ser legítimo. Se vai ensinar alguém a sair da caixa, é importante que você mesmo já tenha conseguido isso. As pessoas precisam acreditar em si, e isso só acontece se mostrar que já ajudou outras pessoas a alcançarem o mesmo objetivo.

## A Importância da Legitimidade e Consistência

A legitimidade vem da consistência, integridade e da capacidade de mostrar resultados. As pessoas não querem saber se está envolvido com marketing digital, multiníveis ou qualquer outro tipo de negócio. Elas querem chegar onde você está. Se não está num lugar que elas aspiram, não vão acreditar em si.

Quando está num lugar que as pessoas aspiram, elas vão perguntar: "Como chegou aí?" E é aí que pode ensiná-las. Existem diversos caminhos, mas pode mostrar o seu. As pessoas são influenciadas por aspiração ou identificação. A aspiração é quando querem ser como você, e a identificação é quando se veem em si.

## Aspiração vs. Identificação

No caso de um personal trainer, por exemplo, a influência é por identificação. Outros personais vão identificar-se consigo, mas também vão aspirar estar no lugar onde você está. A aspiração é poderosa porque mostra que é possível alcançar algo maior.

Para vender uma mudança de vida, a sua vida precisa de ter sido mudada por aquilo que está a oferecer. Não precisa de falar muito, apenas mostrar que a sua vida mudou e ensinar as pessoas a seguirem o mesmo caminho. A consistência é fundamental. Se já passou por situações difíceis e superou, isso inspira as pessoas a acreditarem em si.

## O Caminho para o Sucesso

Muitas vezes, as pessoas já estão no caminho certo, mas desistem porque o processo é difícil. Procuram atalhos, mas a verdade é que não há truques mágicos. O sucesso vem do trabalho duro e da consistência. Se está a gerar valor, eventualmente vai colher os frutos do seu esforço.

É importante não se comparar com os outros. Cada um tem o seu próprio ritmo e as suas próprias batalhas. Quando se compara com alguém, está a comparar o seu "bastidor" com o "palco" do outro. Não sabe o que está por trás daquela imagem de sucesso. As redes sociais, por exemplo, mostram apenas o lado bom da vida das pessoas, o que pode levar à depressão e ao desânimo.

## Vivendo a Sua Própria Vida

A chave é focar na sua própria jornada e não se comparar com os outros. Cada um tem as suas próprias lutas e desafios. Em vez de olhar para o carro à frente ou atrás, concentre-se em melhorar a cada dia. Cuide do que entra na sua mente, alimente pensamentos positivos e mantenha-se focado nos seus valores.

Quando entende isso, passa a viver a sua própria vida, sem se preocupar com o que os outros estão a fazer. A felicidade não está em ter o que os outros têm, mas em valorizar o que já conquistou e trabalhar para melhorar a cada dia. Cuide do seu coração, do seu estômago e da sua mente, e estará no caminho certo para o sucesso.

# A Criatividade como Combinação de Ideias

Murilo Gun trouxe uma reflexão genial: não temos criatividade, temos "combina atividade". Ou seja, não criamos do zero, mas combinamos elementos que já estão dentro da nossa mente para gerar algo novo. A "combina atividade" pressupõe trabalhar com o que já está armazenado em nossa mente, aquilo que permitimos entrar nela.

## O Impacto das Notícias Negativas

Por que notícias ruins têm tanto apelo? Nosso cérebro é treinado para garantir a nossa sobrevivência. Uma notícia ruim capta a nossa atenção porque instintivamente queremos saber: "Isso pode me afetar? Preciso me proteger?" Por exemplo, se uma bomba explode em algum lugar, imediatamente pensamos: "Onde foi? Está perto de mim?" Este mecanismo é resultado de milhares de anos de evolução, onde o foco na sobrevivência era essencial.

No entanto, os jornais exploram isso. Eles não se importam com o que colocamos na nossa mente; querem vender anúncios. E o que mantém as pessoas presas? Desgraça atrás de desgraça. O alívio cômico, por exemplo, é uma pausa breve em meio a uma sequência de tragédias. Mas, no final, o cérebro absorve tudo, e isso molda a nossa visão do mundo.

## A Espiral Negativa e o Efeito no Organismo

Quando alimentamos a nossa mente com negatividade, produzimos mais negatividade. Isso cria uma espiral descendente, onde cada pensamento ruim leva a outro. Já percebeu como, após horas a falar sobre coisas más, parece que está de ressaca? É porque o cérebro libera substâncias químicas que afetam o organismo. Por exemplo, quando estamos com raiva, o sangue vai para as mãos, preparando-nos para lutar. Quando estamos com medo, o sangue vai para as pernas, preparando-nos para correr. Estas reações são resquícios dos nossos antepassados, que precisavam destes mecanismos para sobreviver.

## A Importância de Alimentar a Mente com Coisas Boas

Quando colocamos coisas boas na mente, vibramos numa sintonia diferente. Isso conecta-nos com pessoas que estão na mesma frequência, criando uma ressonância positiva. Por outro lado, focar apenas na desgraça atrai mais desgraça, criando um ciclo vicioso. O cérebro reage aos estímulos que lhe damos, e isso influencia as nossas ações e resultados.

## Memórias e Estímulos

As nossas memórias são poderosas. Um cheiro, uma música ou uma imagem podem desencadear uma série de pensamentos e sentimentos. Por exemplo, lembrar de uma música da Legião Urbana pode trazer de volta memórias específicas, como o cheiro de um sabonete que usávamos na época. Estes estímulos geram sentimentos, que por sua vez geram ações e resultados.

## Conclusão: Mudando o Foco

Se queremos mudar os resultados, precisamos mudar o que colocamos na nossa mente. Não adianta tentar alterar os resultados diretamente; é preciso começar pelos pensamentos. Alimentar a mente com coisas positivas ajuda-nos a vibrar numa frequência mais elevada, atraindo experiências e pessoas que ressoam com essa energia. Afinal, somos o resultado do que permitimos entrar na nossa mente.

# Dominando a Percepção do Mundo

Aqui, o pensamento desenvolve-se melhor. A raiz do pensamento muda com o estímulo, criando um estilo diferente. Você altera o seu padrão de pensamento a partir do estímulo, e o sentimento muda a partir do pensamento. Dessa forma, passa a saber o que lhe faz bem e o que lhe faz mal. Com essa calibração, identifica: "Isto faz-me bem, isto faz-me mal". E, assim, muda o resultado. Percebe? Isto é dominar a si mesmo.

## O Mundo é Aquilo que Você Percebe

O mundo é aquilo que você percebe. Imagine que nasceu na Suíça, mas sem visão, audição, olfato, paladar ou tato. O que seria o mundo para si? Nada. Não haveria cheiro, som, textura, gosto ou cor. Agora, imagine que ganha o olfato: o mundo passa a ter cheiro. Ganha a audição: o mundo passa a ter som. Ganha o tato: o mundo passa a ter textura. Ganha o paladar: o mundo passa a ter gosto. Ganha a visão: o mundo passa a ter cor. Começa a entender o que está a tocar, olha para algo que está a cheirar e percebe o mundo.

Mas será que percebe tudo no mundo? Quais outros sentidos não tem? Quais outras coisas poderia perceber, mas não percebe? Por exemplo, imagine que tinha um sentido para detetar o humor. Poderia dizer: "Bem-humorado, mal-humorado, mais ou menos". Mas não tem esse sentido. Tem que ler as pessoas para detetar isso, e isso requer treino.

Outro exemplo: imagine que tem um sentido para detetar amor. Anda pela rua e sente: "Nossa, há muito amor aqui, aqui não há tanto". Esse sentido tem que treinar para desenvolver, pois não nasce com ele. Então, só percebe aquilo que os seus sentidos permitem. O mundo não está do lado de fora; ele está dentro de si, porque o mundo é aquilo que percebe, não aquilo que existe. Se não percebe amor, o amor não existe para si. Se não percebe bondade, a bondade não existe para si.

## Controlando a Percepção do Mundo

Se controla a sua percepção do mundo, controla o mundo. Imagine que o seu carro pegou fogo. Pode reagir de várias maneiras. Se encontra o Dalai Lama, ele pode dizer-lhe: "Você é assim, assim, assado. Tem este sentimento para vencer, tem que fazer tal coisa". Sai de lá iluminado. Mas quando descobre quem é, quando começa a observar o que acontece dentro de si sem tomar uma atitude por impulso, começa a descobrir-se.

Por exemplo, está com medo. Em vez de sair a correr, pensa: "Por que estou com medo? O cão está a ladrar, mas está preso. Por que o meu coração está a palpitar?". Quando começa a descobrir-se, domina-se. E quando se conhece, o mundo fica completamente dominado, porque o mundo é a sua percepção do mundo. Se entende exatamente por que está a perceber o mundo de uma maneira ou de outra, domina o mundo. Torna-se um ser mais poderoso. O universo do mundo é o super-homem. Domina aquilo que percebe do mundo.

## Crescimento e Sucesso

Cresce e tem sucesso quando consegue dominar a si mesmo. Por exemplo, ao vir para cá, quais sentimentos teve? Gratidão, expectativa, felicidade, ansiedade, curiosidade, respeito, coragem. A coragem de sair da sua zona de conforto, de vir para um lugar onde ninguém do litoral de São Paulo vem. A gratidão é algo que eleva. Ver você falar, tocar cada pessoa com cada palavra, é muito emocionante.

Sou uma corretora de imóveis com muito orgulho. O meu nome é Márcia Mendonça. Sou uma corretora conhecida em São Paulo. Para mim, a audiência é a sua hora. Falo dela, talvez não conheça, mas é uma corretora de uma construtora grande. Percebi que parei de seguir o que achava importante realizar. Não queria ninguém a bater palmas para mim porque era o primeiro lugar de vendas da empresa. Trabalho há oito anos e moro na Avenida Paulista. Isso é um orgulho.

A palavra coragem de estar aqui, de sair da comodidade, é algo que senti. Sou a líder de vendas de uma empresa, mas foi lindo. Sentia o coração. Tenho que mudar. Tenho uma filha pequena, e ela vai crescer com orgulho da mãe que saiu de tanta gente e foi lá encontrar com quem acredita. Não falo de dinheiro. Quero mudar a vida dos corretores de imóveis. Quero que eles tenham conhecimento, que tenham orgulho de ser, porque vão mudar a vida de quem comprar.

Não quero falar no palco. Quero trazer aqueles corretores para o palco, onde ganhem aplausos comigo, e não para mim. No dia em que subi ao palco e ganhei um troféu, disse-lhes: "O que vou fazer com isto? Isto não tem significado para mim". Quero ser conhecida porque mudei a vida deles. Trabalho online e vendo imóveis através da internet. O homem viu-me e nem sabe. Disseram que não podia ser porque não conduzia, não tinha carro. Saía de manhã, chegava à Paulista, ia para Barueri, morava em Alphaville, dormia em São Bernardo. O dia era intenso.

Cheguei ao diretor e disse: "Vou sair da empresa". Ele perguntou por quê. Respondi: "As coisas vão mudar". A visão não muda, mas eu mudo. O gerente disse: "Ela vai ser palestrante". Chamavam-me para a sala fechada para falar com os corretores. Não sei se vou ser palestrante, mas vou. Não quero motivar, quero ensinar. Quero que tenha uma vida plena, que seja feliz. Mas não vou dizer-lhe o que fazer.

# Por que você está aqui?

Você não quer apenas motivação, não é? A motivação é importante, mas não é tudo. As pessoas aprendem através da informação, mas isso por si só não as faz agir. Elas aprendem pela motivação, porque a motivação as faz caminhar. O problema é que, quando alguém está apenas motivado, fica animado, mas não sabe o que fazer. Quando você diz "estou motivado, vou fazer isso", a motivação pode acabar e você fica sem ação.

A motivação é como uma animação passageira, e a informação pura é uma falta de ação. Quando você motiva e ensina, faz com que a pessoa coloque em prática o que aprendeu. Há dois lados: a motivação e a informação. E há uma terceira coisa: a inspiração. A motivação pode acabar, mas se você tiver inspiração, consegue ver a automotivação. A pessoa inspira-se em você e automotiva-se. Então, são três coisas: motivação, informação e inspiração.

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# Vídeo 27: A Mente e o Negócio

[Link do vídeo](https://www.youtube.com/watch?v=wxngF6fXbP8) (Idioma: pt)

O seu negócio é uma potencialização da sua mente. Você pensa de um jeito, tem determinadas crenças e medos, e leva tudo isso para o seu negócio. Ou seja, o seu negócio reflete a maneira como você pensa e sente. Se tem medo, cria um negócio medroso. Se é ansioso, cria um negócio ansioso. Se é arrogante, cria um negócio arrogante. Você é o líder, e é você quem conduz o negócio.

A primeira coisa que precisa trabalhar é você mesmo. Aqui, vamos trabalhar estratégias de negócios, mas com muita atenção à mentalidade, porque é assim que descobre os seus gaps. Vamos partilhar muitas histórias e experiências.

Você está a ver o círculo aqui? Ele é azul, largo ou fino? Esse círculo é o "Círculo da Confiança". Dentro dele, muitas histórias serão partilhadas, e o que acontece aqui, fica aqui. É o lugar para errar, para partilhar ideias sem medo, porque o mercado não perdoa. Aqui é o momento de se desafiar, de discordar, de revelar o que há dentro de si.

Você só tira o que tem dentro de si quando é espremido ou quando ganha poder. Essas são as duas melhores maneiras de conhecer uma pessoa. Aqui, você será espremido e terá a oportunidade de se descobrir. Quando se descobre, leva isso para o seu negócio.

A sua mente é uma potencialização do seu negócio. O que você faz aqui, faz no seu negócio. O impacto aqui é pequeno, mas no seu negócio, é gigante. Você está a lidar com famílias, não só a sua, mas talvez 20, 30, 50 ou 200 famílias. O que decide impacta até o neto do seu funcionário que acabou de entrar. Essa é a responsabilidade do líder.

O meu papel é melhorar-me constantemente, e sou muito exigente comigo mesmo porque sei da minha responsabilidade. Eu impacto não só o neto do meu colaborador, mas de todos que eu treino. Por isso, exijo muito de mim e de todos que treino, para que você também exija de si mesmo e da sua equipa.

Imagine um mundo em que todos tenham consciência da sua responsabilidade diante do negócio e da sua integridade. Um mundo em que cada empresário saiba como impactar positivamente não só a equipa, mas todos ao seu redor. O papel do empresário é transformar recursos limitados em algo grandioso. E isso começa aqui, dentro deste espaço.

Se gostou deste vídeo e do que aprendeu, saiba que pode participar da Imersão 8Ps. Este vídeo é apenas uma pequena parte do que é a Imersão 8Ps, um evento incrível de três dias, das 9h até tarde da noite, com centenas de empresários num networking incrível. Você terá um plano de ação para aplicar no seu negócio a partir da segunda-feira.

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# Vídeo 28: O que Importa nos Seus Sentimentos

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=QaHzc-DXi9s](https://www.youtube.com/watch?v=QaHzc-DXi9s)  
**Idioma:** Português  

Olá, aqui é o Conrado Adolfo! No nosso vídeo diário de hoje, vou compartilhar com você as lições que aprendi ao longo dos meus 20 anos como empreendedor. Hoje, vamos falar sobre o que realmente importa nos seus sentimentos.

Muita gente diz: "Ah, Conrado, estou sentindo medo", ou "Estou sentindo inveja". Mas, na verdade, o que importa não é o que você está sentindo, e sim **por que** você está sentindo aquilo. Nós, seres humanos, temos a capacidade de pensar sobre o pensamento. A nossa consciência permite-nos refletir sobre o que sentimos, e isso é algo único.

O que você precisa pensar é: **Por que estou sentindo isto?** Esta reflexão é fundamental para o autoconhecimento, especialmente para um empreendedor. Um empreendedor enfrenta situações adversas constantemente, e se não se conhecer profundamente, acaba por cometer erros que podem levar a sua empresa à falência.

Não são as técnicas mirabolantes ou os gatilhos X, Y, Z que fazem uma empresa quebrar. O que realmente faz uma empresa quebrar é a mente do empreendedor. **80% do resultado do seu negócio está na sua mente**, e apenas 20% está na técnica.

O que importa não é o que acontece, mas a sua reação perante o que acontece. Quando começa a analisar por que sente algo, começa a conhecer-se melhor. Cada adversidade que enfrenta revela sentimentos que nem sabia que tinha. E quando traz esses sentimentos à luz da consciência, conhece-se melhor e passa a controlar as suas reações.

**Controlo emocional** é a chave para o sucesso de um empreendedor. Só tem controlo sobre aquilo que conhece. Aquilo que não conhece apanha-o de surpresa e pode fazer com que perca o controlo da situação. Eu aprendi isto da maneira mais difícil: o meu primeiro negócio, um cursinho para vestibular, faliu porque eu não tinha controlo emocional. Não sabia lidar com as situações que surgiam porque não havia refletido sobre os meus sentimentos.

A partir de agora, a sua lição de casa é: **fique consciente dos seus sentimentos**. Observe como reage às situações e traga esses sentimentos para a luz da consciência. Quanto mais se conhecer, mais controlo emocional terá, e isso é o que define o sucesso de um empreendedor.

Se gostou deste vídeo, curta, partilhe e inscreva-se no canal. Vamos criar uma classe de empreendedores imparáveis, que realmente fazem acontecer! Um grande abraço e até amanhã.

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# Vídeo 29: Para que Serve o Marketing Digital?

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=bswRRS5_1Xw](https://www.youtube.com/watch?v=bswRRS5_1Xw)  
**Idioma:** Português  

[Música]  
Ok, aqui é o Conrado Adolfo, e neste vídeo vou falar sobre **para que serve o marketing digital**. Vou começar por escrever algo que nunca mais vai esquecer: **"Marketing Digital"**. Agora, vou riscar a palavra "digital", porque, na verdade, **não existe marketing digital**. O que existe é **marketing**, ponto final.

O marketing digital é simplesmente o uso de ferramentas e abordagens de marketing no meio digital. Não existe essa divisão entre mundo online e offline. O que existe é o **mundo**, e pronto. O marketing digital é uma forma de usar ferramentas digitais para atingir os seus objetivos de marketing.

Então, para que serve o marketing digital? Ele é excelente para **gerar uma quantidade exorbitante de interessados** no seu negócio, produto ou serviço. Com o marketing digital, pode atingir uma base muito maior de pessoas do que com o marketing tradicional, que trabalha com "átomos" (como folhas de jornal ou pesquisas de campo).

Por exemplo, uma das abordagens mais importantes no marketing digital é a **geração de leads**. Um lead é uma pessoa que demonstra interesse no seu produto ou serviço, deixando o seu e-mail numa página de registo após ver um anúncio seu. Esta é uma das muitas maneiras de usar o marketing digital para expandir o seu negócio.

O marketing digital não é uma nova forma de marketing, mas sim uma evolução das ferramentas e estratégias que já existiam, adaptadas ao mundo digital. Então, use essas ferramentas a seu favor e alcance resultados incríveis!

# Geração de Leads e Qualificação no Marketing Digital

No âmbito do marketing digital, existe um conceito importante: o "quid". Este conceito pode ser representado por um livro, um contacto no WhatsApp, ou até mesmo um acusado. No entanto, no contexto digital, a geração de leads é algo significativo e muito maior do que a geração de leads offline. Isto porque lidar com átomos (físico) é mais caro do que lidar com bits (digital). O custo de transportar um bit é praticamente zero, enquanto transportar um átomo, como uma caneta ou uma revista, é muito mais caro.

## Categorias de Leads

Dentre os leads gerados, existem três categorias principais:

1. **O Curioso**: É aquele que não vai comprar de si. Ele entra, quer saber um pouco mais, olha e vai embora.
2. **O Multiplicador**: Ele gostou do que entregou e vai falar de si para outras pessoas.
3. **O Comprador**: É aquele que realmente vai comprar de si.

### Diferença Entre Multiplicador e Comprador

O multiplicador vai falar de si porque gostou do que entregou. Por exemplo, pode oferecer um ebook em troca do e-mail dele. Esse ebook é chamado de recompensa digital. O e-mail, geralmente, contém nome, sobrenome e, dependendo do caso, cidade (se vende regionalmente).

## Como Identificar um Lead Multiplicador, Curioso ou Comprador

Se fez o primeiro passo, que é a pesquisa do lado do cliente, já sabe qual é o seu cliente ideal. O cliente ideal é aquele que olha e pensa: "Se todos os meus clientes fossem iguais a esse, a nossa história seria muito boa". Para descobrir se um lead é o seu cliente ideal, pode usar a técnica da dupla recompensa.

### Técnica da Dupla Recompensa

Quando uma pessoa clica no botão "Quero o meu ebook", por exemplo, e deixa o contacto, envia uma página de agradecimento. Nessa página, ao invés de simplesmente agradecer, faz uma pesquisa com duas perguntas que definem se aquele lead é o seu cliente ideal ou não.

Por exemplo, se está a vender um processo de coaching de transição de carreira, é importante saber se a pessoa quer fazer essa transição nos próximos seis meses ou 12 meses. Pode fazer perguntas como:

- "Desejo fazer a transição de carreira no máximo em um ano."
- "Desejo continuar na minha carreira atual."

Estas perguntas devem ser afirmativas para evitar que a pessoa responda "sim" apenas para receber a recompensa.

### Página de Agradecimento e Qualificação

Após a pessoa responder às perguntas, direciona-a para uma página de agradecimento específica. Se respondeu "sim" para as perguntas que indicam interesse, pode direcioná-la para uma página que diz: "Você é o meu cliente ideal. Preencha um formulário que entraremos em contacto consigo." Isto já é uma prospeção de venda.

Se a pessoa respondeu "não", direciona-a para uma página que diz: "Você não é o meu cliente ideal. Muito obrigado." Nessa página, pode usar técnicas mais avançadas, como o pixel de marketing do Facebook, para criar campanhas direcionadas a pessoas semelhantes ao seu cliente ideal.

## Marketing Digital e Escalabilidade

O marketing digital serve para aumentar de maneira precisa os seus resultados. Ele une a lucratividade do online com a escalabilidade do offline. No entanto, é importante qualificar os leads para vender de forma eficiente. Imagine que no mundo offline atraia 10.000 leads, mas tenha apenas cinco pessoas na equipa de vendas. Se apenas 100 desses leads forem compradores, pode ter um faturamento gigante. Mas se tentar atender todos os 10.000 leads com cinco pessoas, o custo será muito alto.

Portanto, a qualificação de leads é essencial para maximizar a eficiência e a lucratividade no marketing digital.

# Como o Marketing Digital Pode Ajudar a Sua Empresa

Mesmo que demore alguns meses para atender todos os potenciais clientes, é crucial qualificar os leads. Imagine entregar à sua equipa comercial de cinco pessoas apenas aqueles que já estão interessados em comprar. Um amigo meu, que é polícia, tem uma expressão engraçada: "cada um no seu quadrado". Isso significa que deve enviar para a sua equipa comercial apenas os leads que já são compradores, porque foram previamente qualificados.

## A Importância da Qualificação de Leads

Está cada vez mais próximo de desqualificar leads ao usar o Facebook de forma indiscriminada. O Facebook é uma ferramenta poderosa para prospectar, mas deve ser usada de maneira eficiente. O marketing digital serve para aumentar os resultados do seu negócio offline, não apenas para manter os resultados que já tem. O objetivo é aumentar a receita e a lucratividade, porque o que importa não é apenas o quanto ganha, mas o quanto sobra no caixa da sua empresa no final do mês.

## Lucratividade e Precisão

Há quem ganhe 1 milhão e gaste 990 mil, sobrando muito pouco. Ao usar a precisão do marketing digital, pode melhorar a lucratividade. O marketing digital permite unir a receita online com a lucratividade offline, aumentando os resultados de forma significativa.

## Produtos Digitais e Qualificação de Leads

Muitas pessoas ganham dinheiro com produtos digitais, como ebooks e cursos online. No entanto, a minha opinião é um pouco diferente. Imagine que tem uma loja de vinhos numa cidade pequena, onde não passa muita gente. A abordagem tradicional seria escolher um bom ponto comercial, mas isso é caro e nem toda a gente que passa ali está interessada em comprar vinho.

## Atrair Clientes Online para o Offline

Se tem uma loja numa rua escondida, onde não passa muita gente, pode atrair clientes online. Hoje, com o Google Maps, é fácil para as pessoas encontrarem a sua loja. Imagine anunciar para alguém que já gosta de vinhos, que pesquisa sobre vinhos no Google e frequenta blogs sobre o assunto. Pode anunciar para essa pessoa, oferecendo um ebook sobre vinhos por um preço simbólico, como R$7. Isso qualifica a pessoa como um comprador em potencial.

## Relacionamento e Conversão

Depois de a pessoa comprar o ebook, pode começar um relacionamento por e-mail ou WhatsApp, oferecendo dicas de harmonização de vinhos e convidando-a para uma degustação na loja. O anúncio deve ser local, pois a pessoa não vai viajar longas distâncias para visitar a sua loja. Ao relacionar-se com essa pessoa, pode convidá-la para eventos especiais, como degustações com promoções atrativas.

## Expansão e Franquias

Se tem contactos noutras cidades, como Belo Horizonte, pode considerar abrir uma loja lá. Com cinco mil contactos em Belo Horizonte, já tem uma base de clientes potenciais. Outra opção é abrir franquias, oferecendo a sua marca a empreendedores que queiram atender à procura local.

## Conclusão

O marketing digital serve para gerar oportunidades de negócio para o seu negócio offline. Permite qualificar leads, atrair clientes online e vender offline. Muitas empresas ainda não entendem isso, achando que fazer marketing digital é apenas criar um anúncio e tentar vender algo. O anúncio não foi feito para vender, mas para atrair compradores e criar uma zona de engajamento onde pode conversar, convencer e entender o que eles querem.

Esta foi uma aula rápida sobre como o marketing digital pode ajudar a sua empresa a crescer e a tornar-se mais lucrativa.

# Método 8 Peixes e Palestra Beneficente

Se você é um profissional liberal, tenho certeza que já aprendeu várias técnicas que ensino, incluindo o **Método 8 Peixes**. Se não entendeu bem o que são os 8 peixes, em torno deste vídeo há um link para que você aprenda. Existe um **curso gratuito** bem curto, de 9 minutos, para entender o que é o Método 8 Peixes e ver se realmente se aplica ao seu negócio.

Até nossa próxima!

## Técnicas Poderosas

### Palestra Beneficente

Uma técnica muito poderosa é fazer uma **palestra beneficente**. Com os anjos voltando, essa técnica é poderosíssima. As pessoas estão desesperadas por contato. Se tiver uma escola, quermesse, igreja ou sala de hotel, reúna ali dez pessoas por semana. Aqui no meu compromisso semanal, todo domingo às quatro da tarde, reúno as pessoas e faço uma palestra explicando o modelo da mente. No final, faço um pitch e pego um kit aqui.

Então, é isso: você consegue os clientes. Uma vez que fez uma coisa que deu certo, de cada dez pessoas uma comprou de você. Pode colocar 20 pessoas e, se duas comprarem, daqui a pouco coloca 40 pessoas para quatro comprarem. Se melhorar um pouquinho mais a sua habilidade de fazer essa apresentação, coloca 100 pessoas e aí 20 comprarem.

Vai melhorando. Começa pequeno, com algo replicável. Não começa grande, gastando dinheiro. Começa pequeno, chama os amigos dos amigos. Não os amigos, porque eles não vão comprar de você. Eles conhecem um outro você, não o atual. Mas os amigos dos amigos, chamados de **Laços Fracos**, tiveram a recomendação e não conhecem um outro você. Eles conhecerão o atual você, porque vocês são vocês diferentes.

Reúna um grupo de pessoas pequeno para testar. Não imagine o seguinte: tem vergonha de falar em público com amigos. Então, faça **Tauane Tauane**, não esqueça que está aqui no treinamento e olhe para essas pessoas aqui: uma, duas, três, quatro, cinco, seis, sete, oito, nove, dez, onze, doze, treze, catorze, quinze.

Fique tranquila. Olhe só para elas, esqueça o que passou por elas: 15 pessoas. Imagine que está com essas 15 pessoas que estão com problemas nas vidas delas. Pessoas que não tinham vindo para sua palestra, que você convidou numa salinha minúscula. Você recebeu todas elas no início, conversou com elas antes de começar a palestra e daí sentou numa cadeira e explicou para elas o modelo da mente.

Não vai ser uma palestrante, só vai conversar com essas 15 pessoas. Conversar só isso. Vai começar a perguntar: Rafael, legal, Rafael, você é de onde? Paula, legal, que bacana, que bom que estão aqui. Obrigado, vou explicar algumas coisas aqui que chamam o teu da mente, que é como a nossa mente funciona de verdade.

Vou explicar para você, não vai ter um papo aqui, a câmera tranquila. Então, olha só: primeira coisa é não dar uma palestra, turma. Uma palestra ia meter pau com luzes, iluminação, microfone. Você vai conversar com 15 pessoas, explicando aquilo que sabe de cor e salteado. Vai contar algumas histórias de cliente que atendeu, foi perguntar para ela, Paula, o que te trouxe até aqui? E ela vai falar e aí a pessoa fala: nossa, eu também tenho isso e tal.

Você vai continuar explicando e no final foi o seguinte: Olha, uma das coisas porque você vai ter falado que já teve cliente que ajudou. Tive uma cliente que tinha uma questão muito desse lado, ela veio falando tal coisa, resolvi desse jeito aqui, mudando essa parte aqui do que ela achava que a vida era o histórico cochilado passado alguém aqui então do passado uma coisinha mais não tem, eu tenho, eu tenho o que bacana se funciona.

Então, faço esse trabalho, tenho um trabalho de ajudar as pessoas a resolver as suas questões emocionais que faz com que o presente delas não seja o melhor presente do mundo. Posso dar a vocês, se quiserem saber mais, o que é o seguinte: vou passar uma ficha aqui para vocês.

Eu preencho, entro em contato com você para gente conversar. Tudo bem, estou muito bem. Você passa a ficha, eu vou preencher aquelas que quiserem, mas quanto que é bem mais barato do que vai sair uns 15 anos de terapia, bem mais barato, mas é uma questão de querer saber se você quer ouvir rápido ou devagar.

Só isso, mas é mais preencher a ficha para gente conversar, tá? Depois conversamos. Vamos conversar aqui. Aqui só quero realmente apresentar meu conteúdo, é isso. Se quiser, depois a gente conversa, eu ligo para você, a gente marca, marcamos um, a gente conversa simples assim.

Pessoalmente, pegar ficha por causa de pedir e vou te agradecer muito por que você já ajudou para mandamento ajudar muita gente. Então vai embora e aí você vai pegar tão difícil, mas para que elas no dia seguinte se liguem e conversem um simples. Entendeu? Legal. Que bom. Legal. Palmas. Obrigado a G1 e não complica.

Faça um simples, a complexidade é inimiga da execução. Não complica, faça o seguinte: quem complica já é grande, já tem uma equipe inteira. Isso aqui já é muito complicado, é muito complicada a quantidade de gente envolvida no evento como esse que nem é dos maiores, mas é um livro e complexidade absurda isso.

Daqui quando você for começar, faça o simples: convide dez pessoas, amigos dos amigos para irem numa salinha e ali você vai fazer uma exposição daquilo que já sabe. Vai durar uma hora e meia a duas horas. Você vai fazer um domingo que é um dia meio vazio e depois que a pessoa chega na casa dos pais do almoço, a casa dos pais de quatro às seis da tarde com a sua volta para casa pensando naquilo no dia seguinte ao sábado você vai ligar para ela e faz isso uma vez por semana e religiosamente uma vez por semana.

E aí depois disso porque aí você vai ter os amigos dos amigos só que na próxima você pode ter o que os amigos dos amigos dos amigos porque aquelas que as pessoas podem indicar mais pessoas e assim o ciclo vai se perpetuando desde que você tenha achado o valor para elas. Hoje começa a gerar valor para elas transformando e a transformação vem do conhecimento que você vai colocar de melhor prática para elas e explicando e cuidando uma a uma.

Quando você vai para um evento aqui de 80 pessoas, quanto o presente em um pessoas não tem como você ajudar uma massa. Faça o que **Tony Lopes** né: pegar uma pessoa, levanta, faz uma intervenção e daí todo mundo pega carona naquela intervenção. Não foi com vocês agora.

Um curto simples, sem muito, sem muita complexidade. Até um ano trouxe aqui pra frente e criei uma situação, foi uma mini intervenção, não aguento maior. Quando você faz isso, já consegue o resultado só que o evento menor. Você consegue fazer isso com quase todo mundo porque você vai perguntando e vai conversando.

Essa é uma técnica muito poderosa de dentro. Eu usei ela lá em dois tomos. Entendeu? Sim. Legal. Maravilha. Vocês se sentem capazes de reunir 15 amigos dos amigos, explicar modelo da mente, entregar uma fichinha e depois no dia seguinte ligar para que você fala oi tudo bom Fulano estava ontem lá já começou a legal tá escrito ali ação.

Então vamos conversar um pouquinho para entender qual é o teu desafio na assim? Legal vamos conversar assim. Você será capaz de fazer isso? É sim que legal. Então a questão é e você vai reunir um grupinho de pessoas, vai distribuir uma ficha elas vão preencher a ficha. Eu já seguinte só vai ligar essa pessoa que pediu para uma ligação porque ela preencheu a ficha né? Eu quero que você conversa comigo vai ser todo mundo nosso não você vai colocar 15 pessoas vou ter duas que vão preencher a ficha e tá tudo bem porque para aquelas duas você vai ser de.

# Como Criar um Processo Estruturado de Vendas

Quando comecei, tinha apenas 12 pessoas na minha primeira palestra, explicando a técnica que uso. É simples: não precisa fazer anúncio, não precisa gastar dinheiro, precisa apenas de um espaço. Se aparecesse uma escola, pegar uma sala de aula pode funcionar. Dependendo de onde você mora, pode ser numa salinha na tua sala ou na sala de uma amiga. Lembre que eu usei assim, com meu amigo, e não é complicado. No início, só precisa ser simples. Depois, quando você quer ganhar escala, aí complica, porque você vai querer botar dinheiro. 

Hoje, meu negócio é muito grande, já tenho oito dígitos no anon, dá para botar dinheiro. Mas no início, eu comecei numa salinha do Frans Café, no mezanino, trocava serviço. Não precisa começar gigante, com muita coisa. Você faz o modelo, distribui, e se a pessoa quiser saber mais sobre aquilo que você tem o serviço, depois você vai conversar para de fato explicar como funciona e quanto que é. 

Das dez pessoas, duas vão colocar a ficha para você. Provavelmente, você precisa de 10 pessoas para fechar. Se você fizer isso toda semana, vai ficar bom. A partir daí, você vai começar a ter mais gente reunida e daí vai ter dez pessoas fechando em cada palestra. É uma coisa local e pequena, não é nada gigante. Mas aí vai chegar uma hora que os meus amigos não vão vencer mas geralmente é verdade. 

Você faz anúncio convidando as pessoas para um evento local, no lugar que fica perto da onde moram. O ponto aqui é você ter uma maneira de vender que funciona todo santo dia. Não é "Ah, eu consegui vender porque eu fui num evento e daí eu falei do meu serviço e as pessoas vão lá e comprados". Não tem vento, aí eu vendo. O evento é legal, tem perceber uma palestra em algum evento. 

De repente, você foi, você conversou com uma pessoa que um amigo de um amigo que foi apresentado no dia seguinte, não vai ter essa sensação de novo. Então você tem que ter um modelo que funciona no perfecto, que é todo dia funciona exatamente do mesmo jeito. Por exemplo, todo dia tem anúncio no Instagram que fala o seguinte: "Você gostar a sua empresa precisa de ajuda para vender mais e acabou". Uma frase no Instagram, só isso, mais nada. É um fundo preto com essa frase e aí se você quiser clica no anúncio para ver se a gente pode ajudar beleza. A pessoa clica e vai para o formulário. 

Todo dia acontece a mesma coisa no formulário: a preenche nome, e-mail, WhatsApp e a faixa de faturamento da empresa dela, diz ela 10.000 mês de 10 a 30, 30 a 50, 50 cm de 100. Quem preencheu acima de 50, a gente leva para um produto o frio de um produto. Quem preencheu abaixo de 50, o fundo de outro produto beleza. Acima de 50, liga um pré-venda, próximo passo, uma pessoa liga e fala, manda mensagem no WhatsApp, na verdade pelo mole. 

Você preencheu, a gente gostaria de agendar uma ligação de 20 minutos para entender se a gente realmente pode te ajudar. Eu percebo a inversão. Não é a gente vai te ligar para apresentar nosso produto, a gente vai te ligar para fazer algumas perguntas, entendeu o teu negócio para saber se a gente é realmente pode te ajudar e não é vendo ainda. Daí a gente agenda uma ligação de 20 minutos, só perguntas, não tem venda. 

Vamos, você tem time de marketing, também time de vendas. Vocês, você, Aquilo é o tamanho do seu negócio. Você tem cobrado hoje, legal, a gente pode te ajudar hoje? Então pode ajudar, você precisa de financeiro, não é de vendas. Você já vendi o problema é teu cacho, a gente pode ajudar a vender. Sim, a gente tem um metro, um metro Pestana, daí a gente vai lá e faz a venda Passarela. 

Não, a gente faz a promessa, a gente pode te ajudar. Legal, como é que funciona essa ligação está muito longa. Vamos marcar uma outra conversa de uma hora, vou passar de uma hora do seu tempo em vídeo conferência para explicar para você exatamente como funciona. E se fizer sentido para você, aí a gente aperta as mãos e faz negócio. Oi, e aí a gente já pega o banco. 

Só pessoal entre um salário mínimo por mês e 15 mil por mês, quanto que você poderia pagar ao longo aí de 12 meses para mudar o teu negócio e chegar na tua mental? Um salário mínimo por mês dá para pagar legal e daí próximo passo, uma videoconferência, e na videoconferência gente faz o kit, é o kit na verdade, e daí a gente faz a venda. A gente tem sim é quarenta por cento de conversão nave de Conferência e sete porcento de conversão nullity de todos os risquinhos, a gente conversa aqui por cento. 

Então quer dizer, todo dia acontece exatamente do mesmo jeito, todo dia tem vídeo, todo dia tem muitas ligações, todo dia tem vários vídeos conferências, todo dia tem venda, todo dia faça chuva, faça sol, segunda a sexta, sábado minha empresa quarta aqui todo tanto dinheiro. Então o que você tem que ter é um funil de vendas que a gente fala que é um processo estruturado de vendas, é um processo estruturado de vendas que todo dia funciona igualzinho. 

E aí você tem prevê a cidade no teu negócio, você sabe que para cada 100 lhe diz que você gera no Facebook, no curso não é participar meta no Instagram, você gera 50 mil rádio acabou o que você fecha por exemplo dez processos a 5.000, e você sabe disso, e de repente você melhora um pouquinho e a cada 100 litros que você fecha 55 no resto. Então se você colocar 200 vídeos e fechar 110 no riacho sempre funciona exatamente do mesmo jeito. 

Lógico que isto é o processo, no meio disso tem muita coisa: qual o nicho que você escolhe, qual não se você faz como que é o pit no processo tem várias coisa linda Isso aí é o da tarde cada um. Nossa questão é essa, é a estrutura. Entendendo essa estrutura legal, então o que você tem que ter é um processo de vendas e estruturado todo dia acontece sempre do mesmo jeito e não depender da sorte para te colocar numa situação que você faça vendas aquele bônus aquela lucro. 

Nossa, vou esperar, vou Legal, vamos fazer uma vendo aqui mas tem que ter um processo funcionando de maneira estruturada que todo santo dia aconteça exatamente do mesmo jeito e que você não esteja na equação de preferência como ser currado, que você não seja a pessoa que liga, que faz vídeo conferência, que faz um anúncio, não vai ter eu passei frio a um cara faz 11 Jales, aí tem uma pessoa que faz as perguntas no caso disso que eu falei, esse outro foi eu que te falei, eu te falei do fundo, ele palestra estou te magoando o meu fui eu que vai funcionar eu não tô na equação hoje. 

Eu ainda faço as apresentações de vídeo conferência, não sou só eu porque eu tô ajudando cada vez mais o kit mas eu já tô com ele bem ajustado daqui a um mês provavelmente eu vou sair da equação e vão ter quatro vendedores fazendo uma venda por dia 15 no real todo dia porque às vezes quase 60 mil, aí daqui a pouco eu vou até o final do ano que vem nesse mesmo processo colocar 10 Vingadores cada um fazer uma vida por dia porque eu quero que eles façam eles agendem cinco apresentações que têm assistência ajudando aqui uma pessoa vai faltar porque sua gente consenso que faltam 4 apresentações 25 certo conversão e eu Little existe um deles podem porque eu tô fazendo bem simples, é só isso uma coisa podia. 

Esse é um processo do que é escalável com um vendedor acontece desse jeito como dez vendedores acontece das vezes maior entendeu um processo de vendas e estruturada um processo escalável. Se você dá uma palestra com 10 pessoas, você faz uma venda, como 100 pessoas, você faz 10 vendas, com o meu pessoas, você faz sem vendas, é o mesmo processo igualzinho acontece sempre na mesma maneira. 

E por que que é importante acontecer sempre na mesma maneira? Porque você melhora o processo. Então, de uma vez, você faça era onde coisas para cada errei aqui.

# O Processo de Vendas e a Melhoria Contínua

Aqui está um exemplo de um processo estruturado de vendas. Você faz, erra, refaz e, a cada tentativa, melhora. Esse ciclo de repetição e ajuste é o que chamamos de melhoria contínua.

No processo de vendas, você ajusta o anúncio, o discurso e a apresentação. A cada iteração, o resultado fica melhor. Esse processo é escultural porque se repete sempre da mesma forma, permitindo que você meça e melhore constantemente.

Se fizer algo diferente a cada dia, não conseguirá melhorar, pois não há consistência. A melhoria só é possível quando há repetição e medição.

Se quer aumentar a receita e o lucro da sua empresa, clique no link da minha bio. Lá, encontrará recursos que podem ajudar significativamente no crescimento do seu negócio.

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# Vídeo 31: Como Construir uma Autoridade Inabalável

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=O-uVHwI6IhM](https://www.youtube.com/watch?v=O-uVHwI6IhM)

Olá, tudo bem? Aqui é o Conrado Adolfo. Neste vídeo, vamos falar sobre autoridade. Se é dono de um pequeno negócio, profissional liberal, coach ou está no mercado de multinível, o seu nome e a sua autoridade são produtos.

Este vídeo será uma aula densa, então reserve um tempo para assistir. Além disso, há um link para baixar um PDF que servirá como uma apostila para acompanhar a aula.

## O que é Autoridade e Para que Serve?

Autoridade é uma ferramenta de liderança. Quando tem um negócio, as pessoas não compram apenas os seus produtos, mas também a credibilidade e a confiança que têm em si. Isso é especialmente importante ao vender para grandes empresas.

### Diferenças entre Pequenos e Grandes Negócios

- **Pequenos Negócios:** O dono geralmente toma decisões mais emocionais. Ele olha para si e pensa: "Confio em si, gostei de si, vou comprar de si."
  
- **Grandes Empresas:** O comprador quer segurança e não quer perder o emprego. Ele busca garantia e menos risco.

### A Importância do Nome

Quando chega a uma empresa, o seu nome deve chegar antes de si. Isso cria uma aura de autoridade. As pessoas já confiam em si antes mesmo de se apresentar.

Por exemplo, se eu visitar a sua empresa, já saberá quem eu sou, o que eu faço e terá uma ideia dos meus resultados. Isso facilita o processo de venda e permite que venda mais vezes e com uma margem de lucro maior.

### Exemplos de Autoridade

Qual a diferença entre um Ivo Pitanguy e um cirurgião plástico anônimo? Ou entre um Alex Atala e um chefe de cozinha desconhecido? A autoridade e o reconhecimento fazem toda a diferença no preço e na percepção de valor.

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**Baixe o PDF** para acompanhar a aula completa e aprender mais sobre como construir uma autoridade inabalável. Clique no link disponível no vídeo e comece a transformar a sua presença no mercado.

# A Importância da Autoridade no Mundo dos Negócios

O preço que um técnico anónimo cobra são os convites para eventos que recebe gratuitamente e os presentes que ganha. No mínimo, isso já é um grande benefício. Há um leque gigantesco de pessoas a oferecer oportunidades. Eu, por exemplo, recebo muitas oportunidades, seja pelos mentorandos, pessoas que me visitam ou ligações que recebo. Porquê? Porque a minha autoridade faz com que essas oportunidades cheguem até mim antes de chegarem a outras pessoas anónimas.

A autoridade, ou seja, ter um nome forte, é uma grande vantagem competitiva para o seu negócio, seja você um profissional liberal, coach, dono de uma pequena ou grande empresa, ou até mesmo um executivo. Imagine aqueles executivos mais cobiçados do país. Quando eu era adolescente, li sobre um dos executivos mais cobiçados do país, Max Gehringer. Na época, não sabia exatamente o que aquilo significava, mas muito tempo depois, fui ouvi-lo na CBN. Aquele homem que eu recordava havia criado uma autoridade tão grande que passou a ser disputado pelas empresas.

Quando você tem autoridade, tem um manancial de oportunidades. Isso faz com que tenha uma vantagem competitiva gigantesca face aos seus concorrentes ou pares. Essa é a grande vantagem da autoridade. Este vídeo é uma aula sobre como fazer com que a sua autoridade traga grandes oportunidades de negócios para que cresça de forma exponencial.

## Definindo Autoridade

Primeiro, vamos definir o que é autoridade. Autoridade é o poder da sua palavra. Aquilo que você diz, acontece. Como aumenta o poder da sua palavra? Uma pessoa muito poderosa é aquela que prevê o futuro. Imagine prever o resultado da Mega-Sena ou um acidente. Claro, você não pode prever o futuro, mas sabia que qualquer um pode prever o futuro?

Existem duas grandes áreas na sua vida: o que eu chamo de "locus de controlo" e o resto. O locus de controlo é aquilo que você controla. Por exemplo, você controla o que diz, o que escreve, o que coloca no seu PDF. Agora, você não controla o tempo ou a crise. Dentro do seu locus de controlo, você tem aquilo que controla e se responsabiliza. Fora do seu controlo, só existem duas coisas: aceitação ou frustração.

Se você está frustrado com algo, é porque ou não se responsabilizou por aquilo ou está fora do seu locus de controlo. Imagine que você só diga aquilo que tem controlo sobre. Por exemplo, você pode dizer: "Daqui a 5 minutos, vou começar a escrever neste quadro." E você faz. Ou seja, você está a prever o futuro dentro do seu controlo. Quanto mais vezes aquilo que você diz acontece, mais as pessoas olham e dizem: "Ele é um homem de palavra."

Um homem ou mulher de palavra tem uma autoridade muito maior porque tem credibilidade. A credibilidade está intimamente ligada à autoridade. A comunicação é muito mais não verbal do que verbal. A sua atitude conta mais do que as suas palavras. O exemplo que você dá, as suas atitudes, gritam muito mais alto do que as suas palavras. Quando você tem credibilidade, tem autoridade.

## Como Vender para Quem Não Tem Dinheiro

Muitos empresários perguntam-me: "Conrado, como vender para quem não tem dinheiro?" Muitas vezes, o problema de "não tenho dinheiro" não é realmente um problema de falta de dinheiro, mas sim de prioridades. O seu produto ou serviço não está na lista de prioridades do cliente. Por exemplo, a prioridade do cliente pode ser fazer uma viagem com a família para a Disney, e comprar um portátil pode não estar nessa lista.

Existem dois tipos de público: os propagadores e os compradores. Os propagadores talvez não tenham dinheiro, mas vão falar de você para o mundo. Já os compradores são aqueles que têm dinheiro para comprar. Se você quer entender melhor sobre isso, assista ao vídeo "Como Ser um Bilionário do Século 21", onde explico esses conceitos.

Para vender para quem não tem dinheiro, é importante entender que existem dois públicos dentro desse grupo: aqueles que realmente não têm dinheiro e aqueles que têm outras prioridades. Para o primeiro grupo, não adianta insistir. Já para o segundo, é preciso mostrar como o seu produto ou serviço pode tornar-se uma prioridade.

Se gostou deste vídeo e quer receber os meus próximos vídeos com prioridade, ative as notificações e subscreva o canal. Até ao próximo vídeo!

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**Vídeo 32:** [https://www.youtube.com/watch?v=8FHI_nzidFs](https://www.youtube.com/watch?v=8FHI_nzidFs) (Idioma: pt)  
**Autor:** Conrado Adolpho, criador do método "8 Peixes de Alavancagem de Pequenas Empresas".

# Como Transformar Pessoas em Divulgadores da Sua Marca

Existe um método eficaz para transformar alguém num propagador da sua marca. Neste artigo, vou explicar qual é esse método.

## Identificando o Público Certo

Primeiro, é crucial falar sobre o segundo público. Muitas vezes, tentamos vender para o primeiro público, mas acabamos por errar o alvo. Isso acontece quando direcionamos a nossa comunicação para pessoas que não têm condições de comprar o nosso produto ou serviço. A solução é simples: devemos focar-nos em pessoas que têm capacidade financeira, mas que ainda não veem prioridade no que oferecemos.

## Invertendo a Prioridade

Para vender para este público, é necessário inverter a ordem de prioridade na vida delas. Por exemplo, algumas pessoas têm como prioridade sair no fim de semana. Se o seu produto ou serviço custa R$ 300, e você tem uma clínica de acupuntura na Tijuca, no Rio de Janeiro, pode usar esta estratégia.

Imagine uma pessoa com dores nas costas que sabe que a acupuntura pode resolver o problema. No entanto, para resolver a dor, precisaria de cinco sessões de R$ 100, totalizando R$ 500. Esta pessoa pode pensar: "Tenho R$ 500, mas quero ir para a praia este fim de semana". Aqui surge um dilema: curar a dor nas costas ou ir para a praia?

## Criando o Dilema e Influenciando a Escolha

O seu papel é ajudar esta pessoa a fazer a escolha certa, mostrando que é muito melhor curar a dor do que ir para a praia e continuar a sofrer. Muitas vezes, as pessoas convivem com soluções alternativas ou simplesmente aceitam o problema. É aqui que entra o método do PEIXE, que envolve uma sequência de perguntas.

### O Método do PEIXE

1. **Problema**: O cliente sabe que tem um problema? Se não sabe, você precisa mostrar-lhe.
2. **Causa**: Ele sabe qual é a causa do problema? Se não sabe, pode tentar resolver com a causa errada.
3. **Convivência**: Ele está a conviver com o problema ou arranjou uma solução alternativa? Por exemplo, pode estar a tomar analgésicos para aguentar a dor.

## Agitando o Problema

É essencial mostrar o que pode acontecer de pior se o problema não for resolvido. Isto é o que chamo de "ponto de cúmulo da dor". Por exemplo, a dor nas costas pode ser causada por uma hérnia de disco, um problema de postura ou um desalinhamento na coluna. Se não for tratada, a situação pode piorar drasticamente.

### Exemplo Prático

Imagine um paciente que era advogado e, durante uma audiência, travou as costas e não conseguiu mais trabalhar. Ele acordou um dia e não conseguia levantar-se, como se estivesse amarrado. Este é o cúmulo da dor, e você precisa mostrar isto ao seu cliente potencial.

## Invertendo a Prioridade com a Dor

Ao mostrar o pior cenário possível, consegue inverter a prioridade da pessoa. Ela pode pensar: "Eu não sabia que a minha dor nas costas poderia levar a isto. Preciso resolver isto agora". Assim, consegue atrair a atenção dela e explicar como o seu produto ou serviço pode ajudar.

### Conclusão

Esta técnica é poderosa porque poucas pessoas a conhecem. Muitos acham que o mercado está saturado, mas a verdade é que sempre há pessoas com dinheiro e problemas que precisam de ser resolvidos. Se você não é a prioridade delas, precisa tornar-se.

Se gostou desta técnica e quer aprender mais, deixe um comentário abaixo. Partilhe também se conhece alguém que poderia beneficiar desta estratégia.

# Inversão de Prioridades e Integração de Negócios e Vida

## A História do Notebook e o Curso

Um dos meus alunos optou por não comprar um MacBook e, em vez disso, investiu num curso que ofereço. Ele sabia que, com as técnicas que aprenderia, ganharia mais dinheiro do que o valor do notebook. E foi exatamente o que aconteceu. Ele comprou o meu curso, aplicou as técnicas de ensino, ganhou mais dinheiro e, com parte desse dinheiro, comprou o notebook que queria. Além disso, continuou a gerar renda com o seu negócio. Isto é o que chamo de inversão de prioridades.

Muitas vezes, mostro aos empresários como um treinamento pode alavancar os seus negócios. O treinamento "8 Pistas" é uma imersão intensiva em marketing digital e vendas, voltada principalmente para pequenas empresas e profissionais liberais. Com este treinamento, pode alavancar o seu negócio e, depois, comprar o que quiser, viajar e fazer o que desejar.

## Técnica Poderosa: Dimensão 8 Pistas

Esta é uma técnica muito poderosa que, logo no primeiro dia da imersão, já faz com que muitas pessoas mudem a sua oferta e comecem a vender mais. Se gostou deste vídeo, partilhe e envie o link para quem precisa deste conhecimento. As pequenas empresas deste país precisam aprender a ter lucro, pois muitas estão à beira da falência, pressionadas por todos os lados. Sabendo as técnicas certas, consegue vender mais, gerir melhor o seu negócio e ter uma vida mais digna.

Se quiser saber mais sobre as minhas técnicas e o método "8 Pistas" para alavancar pequenos negócios, além dos vídeos que gravo aqui no canal, pode participar da imersão "Muito Peixe", o maior treinamento de marketing digital e vendas do Brasil. Visite [83pista.com](http://83pista.com) para descobrir mais sobre a imersão "8 Pistas", que já mudou a vida de dezenas de milhares de empresários.

## Integração de Negócios e Vida

Agora, vamos falar sobre como alavancar a sua rede e o seu negócio. Para ter sucesso, precisa basicamente de duas coisas: a sua filosofia de negócios e a sua filosofia de vida. A partir da filosofia de negócios, cria a sua estratégia de negócios e a sua realização financeira. A partir da filosofia de vida, cria a sua estratégia de vida e a sua realização pessoal. Sucesso é o produto da realização financeira e da realização pessoal.

Muita gente pensa que precisa dedicar x horas por dia para o negócio, x horas para a família, x horas para a academia, etc. Na realidade, a palavra-chave não é equilíbrio, mas integração. Tem que integrar tudo. Então, tem a sua realização financeira e a sua realização pessoal. Vamos falar um pouco sobre realização financeira.

## Crescimento e Desafios

Há algum tempo, eu estava a pensar em como expandir o meu negócio e crescer como pessoa. Quando cresce, encontra desafios. Imagine que estou a expandir o meu negócio, a estudar, a frequentar cursos e, de repente, esbarro num desafio: alguém com uma opinião diferente da minha. Tenho duas opções: contrair e parar de crescer ou lidar com o desafio, conversar e encontrar pontos em comum.

Por exemplo, se eu encontrar alguém que gosta de futebol, posso conversar sobre isso. Se ela compra um shampoo específico, posso perguntar sobre isso. A palavra-chave é conexão. Antes de vender qualquer coisa, precisa de se conectar com a pessoa. Tudo é sobre respeito às pessoas, não aos produtos. O produto é uma consequência.

## Marketing Digital e Autenticidade

A internet e o marketing digital servem para escalar aquilo que já é. É potencializado pela internet e mostra ao mundo o que já construiu dentro de si. O mundo precisa de autenticidade, de pessoas que mostram quem realmente são. Então, a primeira coisa que aprendeu é que não é equilíbrio, mas integração. Tem que integrar tudo.

Entenderam? Sim ou não? Legal. Então, a segunda coisa é que vai mostrar ao mundo quem realmente é. Isso é o mais importante.

# A Importância dos Desafios e do Crescimento Pessoal

Quando começamos a mostrar quem realmente somos, inevitavelmente encontramos desafios e problemas inesperados. Esses desafios são sinais de que estamos a crescer. Se não enfrentamos problemas, é porque estamos parados, sem nos mover ou progredir.

Expandir-se é positivo, mas ao fazê-lo, encontramos problemas. Esses problemas são indicadores de crescimento. Portanto, os problemas não são maus; são ótimos. Como diz a famosa frase: "Não peça por menos problemas, peça por mais capacidade de resolvê-los."

# Como se Tornar uma Pessoa Admirável

Pense em alguém que admira. Por que admira essa pessoa? Provavelmente, não é por causa de posses materiais, mas pelas qualidades que ela possui. Por exemplo, Aline admira o seu pai porque ele é batalhador e sonhador. Ela admira a essência dele, não o carro que ele conduz ou a casa onde mora.

Ser uma pessoa admirável tem a ver com ser verdadeiro e correr atrás do que acreditamos, sem nos importarmos com a opinião dos outros. A admiração vem da doação, do tempo de qualidade que passamos com as pessoas e da conexão que criamos com elas.

# A Chama Interior

Já somos pessoas incríveis, mesmo que não o percebamos. Muitas vezes, deixamos que outras pessoas nos digam que não somos admiráveis, e o pior é que acreditamos nisso. No entanto, a chama admirável já está dentro de nós. Só precisamos descobri-la e não deixar que os outros a abafem.

# Melhorando a Cada Dia

A melhoria contínua é essencial. Todos os dias, devemos olhar para trás e perceber que estamos melhores do que estávamos no dia anterior. Esse progresso diário faz com que as pessoas ao nosso redor comecem a admirar-nos. Um único passo por dia já é suficiente para fazer a diferença.

# Compartilhando Conselhos

Imagine que pode partilhar os conselhos que dá aos seus amigos com milhares de pessoas. Gravando um vídeo, por exemplo, pode alcançar um público maior e impactar mais vidas. Fred, que tem medo de falar em público, já está a fazer isso. Ele enfrenta o seu medo e partilha conselhos valiosos, como ajudar um amigo que terminou um relacionamento recentemente.

# Enfrentando o Medo

O medo é algo que todos enfrentamos, mas a coragem está em agir apesar dele. Quando enfrentamos o medo, mostramos à nossa mente que estamos no controlo. Não somos a nossa mente; comandamo-la. Portanto, não tenha medo de fazer aquilo que teme, porque é assim que crescemos e nos tornamos pessoas admiráveis.

# Marketing Digital e Filosofia de Vida

A existência é algo que está além da nossa mente. Quando começamos a falar e a aconselhar as pessoas em massa, seja gravando um vídeo para o YouTube, criando uma imagem com uma frase inspiradora no Instagram ou partilhando conteúdo na nossa fanpage, estamos a praticar o que chamamos de **marketing digital**. Não se trata de uma fórmula mágica complexa com diversos bots e ferramentas. É simplesmente colocar para fora o que temos dentro de nós, utilizando uma rede social que atinge muitas pessoas.

Cada um de nós tem muito a oferecer, seja sobre o corpo, relacionamentos, bem-estar ou uma vida saudável. Já aconselhamos os nossos amigos constantemente, mas a diferença está em ser um **doador** e não um **tomador**. Basicamente, existem dois grandes grupos de pessoas: as que doam e as que tomam. Dependendo da nossa filosofia de vida, tenderemos mais para um lado ou para o outro.

Já ouvimos aqueles amigos que dizem: "És muito ingénuo, dás-te demasiado"? Ou então: "O mundo não é um mar de rosas, é uma luta diária onde precisas sair com uma faca para derrubar os teus oponentes"? Dependendo da nossa visão do mundo, criaremos estratégias diferentes. Se vemos o mundo como uma guerra, agiremos sempre na defensiva, pensando em proteger-nos e garantir o que é nosso. Isso torna-nos um **tomador**, e não um **doador**.

Ser um doador é admirável. Como a Aline mencionou, ela admira o pai não pelo que ele tem, mas pelo que ele doa: a sua filosofia de vida, os seus valores, que a fazem sonhar, acreditar e crescer como ser humano. Quando doamos em larga escala, seja através de vídeos no YouTube, posts no Instagram ou e-mails para os nossos amigos, tornamo-nos alguém admirável. As pessoas querem ser como nós, ter o estilo de vida que partilhamos. E é assim que construímos valor para as suas vidas.

Isto é **marketing digital**. Todos entenderam? Sim? Ótimo! Vamos avançar.

# O Poder da Mente

No mundo, existem basicamente dois grandes grupos, mas vamos voltar à questão de que **não somos a nossa mente**. Os nossos cinco sentidos interpretam, em média, 11 milhões de bits de informação por segundo. No entanto, a nossa mente consciente consegue processar apenas 50 bits por segundo. Isso significa que não conseguimos, por exemplo, ouvir duas pessoas a falar ao mesmo tempo e prestar atenção a ambas, porque cada pessoa emite cerca de 60 bits por segundo de informação.

Enquanto estamos a ler isto, estamos a perder muitas coisas. Aquela "vozinha" interna que fala sem parar? É ela que está a dizer: "Ah, tenho que pagar aquela conta", "Deixa-me anotar isso", "O que ele está a dizer?". Essa é a nossa mente, sempre ativa, sempre a falar.

Existe uma explicação técnica para isso. O cérebro é especializado em diferentes funções: visão, olfato, audição, controlo do batimento cardíaco, etc. Mas o cérebro inteiro pensa. Uma parte pode dizer: "Vamos conseguir recrutar aquela pessoa", enquanto outra parte diz: "Não vais conseguir, já falhaste antes". É como se houvesse um "diabinho" e um "anjinho" dentro de nós, em constante debate.

Para lidar com isso, precisamos mostrar que **mandamos na nossa mente**, e não o contrário. Não somos a nossa mente. Estamos acima dela. A mente comete erros, está cheia de "gambiarras". Imagine um carro velho, cheio de consertos improvisados. O nosso cérebro é assim: tem 200.000 anos de evolução, cheio de "puxadinhos" e defeitos. Mas, mesmo com todas as imperfeições, confiamos nele.

# Conclusão

A chave é entender que não somos a nossa mente. Estamos acima dela, e podemos controlá-la. Quando doamos, seja através de conselhos, conteúdos ou ações, tornamo-nos alguém admirável. E é assim que construímos valor, não apenas para nós mesmos, mas para todos à nossa volta. Isto é marketing digital, isto é vida.

# Dominando a Mente: Como Superar Medos e Viver Plenamente

Muitos acreditam que a mente humana é uma máquina perfeita, mas não é bem assim. Ela está cheia de vieses e comete muitos erros. O problema é que, como você se identifica com a sua mente, acaba achando que esses erros são justificáveis. Você pensa: "Eu estou a fazer isso porque é o certo". No entanto, a verdade é que você comete erros, mesmo quando acha que está a fazer as coisas certas.

O grande desafio é que você não desconfia do seu próprio pensamento. Você acredita que o que pensa é sempre correto. Mas quando surge o medo, por exemplo, de investir 5€ num anúncio no Facebook, é o seu cérebro que tem medo, não você. E é preciso enfrentar esse medo, expulsá-lo de si mesmo. A dor e o medo são fraquezas que precisam ser eliminadas.

## O Ritual Matinal: Comece o Dia no Controlo

A maneira como você dorme e os primeiros minutos após acordar definem praticamente todo o seu dia. Por isso, é essencial ter um ritual matinal. Um dos hábitos que eu adotei é o que chamo de "banho de contraste". Funciona assim: você começa com água quente, relaxando, e depois muda para água fria. Em Florianópolis, no inverno, isso é ainda mais desafiador.

Quando você coloca a mão na torneira para ligar a água fria, a sua mente protesta: "Não faças isso, vai doer!". Mas você responde: "É isso aí, vai doer, mas sou eu quem manda aqui, não você". Este exercício simples ensina a sua mente que você está no controlo. Medo, culpa, inveja — tudo isso pertence à sua mente, não a você.

## O Diálogo Interno: Quem Manda Aqui?

Quando começa o diálogo interno do tipo "Vais conseguir? Não, não vais!", é hora de nomear cada parte da sua mente. Por exemplo, uma parte pode ser o "Ricardo" (o seu nome), que representa o lado positivo. A outra parte, que tenta sabotar-te, você pode chamar de "Zezinho". Quando o Zezinho começa a falar, você diz: "Zé, cala a boca! Agora é o Ricardo quem manda aqui".

Assumir o controlo da sua mente é fundamental. A mente tende a afastar-se dos problemas, mas você precisa enfrentá-los. O medo não faz parte de quem você é; ele faz parte da sua mente. E você precisa extirpá-lo, porque o medo faz com que você viva uma vida pela metade. Seja o medo de gravar um vídeo, de se expor ou de receber críticas, ele sempre estará lá. Mas a crítica faz parte da vida, e você será criticado de qualquer maneira.

## O Poder do Brilho nos Olhos

As pessoas que te criticam muitas vezes não conseguem lidar com o seu entusiasmo e brilho nos olhos. Elas não suportam ver alguém a fazer o que ama com paixão. Quando você mostra a sua felicidade ao mundo, duas coisas podem acontecer: você desperta inveja ou admiração. E são as pessoas que te admiram que realmente importam.

As pessoas invejosas vão falar mal de ti de qualquer forma. Quando você está desanimado, elas juntam-se e reforçam a negatividade. Mas você não pode deixar que isso te afete. Quando alguém começa a arrastar-te para uma espiral negativa, use a técnica do "isso não está a ajudar". Pare, pense e corte o processo. Vá embora, desapareça. Você precisa proteger a sua mente, o seu coração e o seu estômago.

## Os Três Pilares: Mente, Coração e Estômago

1. **Mente**: O que você permite que entre na sua mente? Se alguém diz que você não é capaz, não deixe que isso te afete. Se perceber que algo está a começar a impactar-te negativamente, vá embora. Desapareça.
   
2. **Coração**: Que sentimentos você nutre? Inveja, medo? Esses sentimentos despertam hormonas e neurotransmissores ruins no seu organismo. Mantenha-se sempre num estado positivo. Claro, todos temos dias maus, mas eles devem durar pouco. Mexa-se, faça algo diferente, cante, grite — qualquer coisa para sair desse estado.

3. **Estômago**: O que você coloca no seu estômago? Isso é fundamental para a sua saúde e bem-estar.

## Assumindo o Controlo: Eu Não Negocio com a Mediocridade

Você descobriu que não é a sua mente e que precisa ser mais forte do que ela. Para isso, você precisa acostumá-la a obedecer-te. Quando ela tiver medo, enfrente o medo. Quando ela não quiser fazer uma apresentação, faça. Quando ela não quiser que você fale com alguém, fale. Quando ela não quiser que você acorde cedo, acorde.

Imagine a mediocridade como algo viscoso que está sempre ao seu redor. Para onde você vai, ela vai junto. Mas você não pode negociar com a mediocridade. Grave isto: **"Eu não negocio com a mediocridade"**. A mediocridade é como aqueles filmes maus que passavam na Sessão das 10 da noite no SBT. Eles eram maus, mas você assistia mesmo assim. Não seja assim. Assuma o controlo da sua mente e da sua vida.

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Este é o caminho para uma vida plena e realizada. Assuma o controlo, enfrente os seus medos e não deixe que a mediocridade te domine.

# A Mediocridade e o Medo: Como Superar

Logo após a sessão das 10 horas, havia a repetição da sessão das 10 horas. Lembram-se disso? Havia o ataque das aranhas gigantes. Nunca entendi por que havia essa repetição. A "coisa" era algo gosmento, sabem? Uma coisa gosmenta, com aquelas bolhas. Essa é a "coisa", e ela está sempre à vossa volta. Estão a andar, e lá vem ela a seguir-vos. Imaginem a coisa gosmenta. Estou a tentar fazer o possível para que imaginem essa coisa gosmenta, correndo o risco até de fazer um papel ridículo, mas isso é importante.

Imaginem essa coisa gosmenta à vossa volta. A mediocridade é essa coisa gosmenta. Ela sobe pelas vossas pernas, aquela coisa gelada. Imaginem uma barata, aquela anteninha, aquela coisa meio que a arranhar a vossa perna. Essa é a mediocridade. Ela está sempre à vossa volta, sempre a tentar alcançar-vos. Só que vocês são mais fortes que ela. Dizem-lhe: "Fica aí, não te aproximes de mim, senão vais apanhar. Fica longe de mim". E vão andando, seguindo a vossa vida. Olham, e ela está sempre ali, nunca se afasta. É impressionante. Mas mantêm-na à distância.

Só que existem algumas horas em que fraquejam, e aí ela toma conta. A hora em que acordam, por exemplo. A hora em que veem um pedaço de pizza. Estou a tocar na ferida, não estou? Quando veem a pizza, a mediocridade está ali à espreita. Quando têm medo, a mediocridade também está ali. São os momentos de fraqueza que a mediocridade toma conta de vocês. E são nesses momentos que têm de ser mais fortes. O momento em que têm medo, o momento em que fraquejam, e quando acordam é o principal momento.

Amanhã, vamos combinar uma coisa aqui. Depois, vão-me dizer. Vou colocar lá na minha fanpage quem venceu a mediocridade. Vocês vão dizer: "Eu". E ninguém mais vai entender, só nós. Vão fazer o seguinte: amanhã, quando acordarem, vão colocar uma hora determinada, de preferência uma hora antes do horário que normalmente acordam. E quando acordarem, vão sentir a vontade de voltar a dormir. Isso vai acontecer, é normal. O vosso corpo está habituado a isso porque habituaram a vossa mente a isso. É o maldito snooze, os 9 ou 10 minutos. "Ah, mais 10 minutinhos". E de 10 em 10 minutos, demora 2 horas.

Eu também já fui vítima da mediocridade. Ela já subiu pela minha perna, aquela coisa gosmenta que vai subindo e vai invadindo o vosso rosto, entrando pela vossa boca, pelo vosso ouvido. Imaginam? É mau, não é? É mesmo mau. É isso mesmo que quero que sintam, esse meio que nojo aqui dentro, essa coisa no estômago. Sintam isso lá dentro, sintam isso aqui no vosso estômago. Há 100 milhões de neurónios nesta parte aqui do vosso estômago, intestino. 95% da serotonina, que é um dos neurotransmissores de prazer, são produzidos aqui, não no cérebro. Isto aqui é o segundo cérebro, como chamamos. 100 milhões de neurónios, é o segundo lugar que tem mais neurónios depois do cérebro.

O que têm de fazer? Sintam aqui esse nojo, porque estão a colocar isso numa formação neural. Estão a sentir isso aqui dentro. Sintam a mediocridade, porque amanhã, quando acordarem e sentirem vontade de voltar a dormir, vão dizer à vossa mente: "Não, eu mando, não és tu que mandas". E aí levantam-se e vão logo tomar um banho de contraste. A água não está tão fria, está quente, está sol. No inverno, até concordo que vai ser um pouco mais difícil. Vou dizer quais são as três vantagens do banho de contraste.

Então, amanhã, acordam e levantam-se. Não enrolam, porque vocês mandam, não é a vossa mente que manda. O medo não vos pertence, pertence à vossa mente. Vocês é que mandam. Esta é a primeira técnica para aprenderem a mandar na vossa mente. Só que, quando a habituam, acordam e levantam-se. Vocês estão a mandar nela. Quando veem a pizza, o que fazem? Não comem a pizza. "Não, obrigado". Serve para bolo também. Podem começar com o bolo, depois vão para a pizza. Pizza é nível high level, advanced. Podem começar com o bolo. Vão habituando a vossa mente, dia após dia. Habituam a vossa mente, porque quando tiverem medo, já vão dizer-lhe: "Para aí, esse medo não me pertence, pertence à minha mente. Deixa o medo para lá e caminha em direção ao teu objetivo".

É assim que crescem. É assim que se expandem. É assim que se tornam o vencedor que já são, mas que vos disseram que não eram. E acreditaram. Vocês são muito mais fortes do que isso. Vocês são muito mais fortes do que o medo. Quem aqui tem medo? Vem cá. Qual é o teu nome? Kelly. Kelly, tens medo de quê? Barata e de carranca. O que é uma carranca? Ah, carranca é aquela máscara grande aqui assim. Sabes que não és a tua mente. Sabes que és mais forte do que o teu medo. Sabes que isso é uma coisa que está lá dentro do teu inconsciente. Talvez não saibas porquê, mas não interessa. Vais tirar esse medo de ti. Legal, já decidiste tirar o medo de ti. Decidiste matar uma barata amanhã. Muito bom. Agora só falta a carranca. Aí eu não consigo ainda. Tem problema.

Imaginem o seguinte: o que é o medo? O medo é um caminho neural a partir de um gatilho que pode ser qualquer coisa. A vossa mente pega num caminho e para no lugar que é o medo. Só que, cada vez que sentem medo, estão a reforçar esse caminho. É como se estivessem a caminhar num relvado que acabou de ser colocado, e todos os dias passam pelo mesmo lugar naquele relvado. O que acontece? Cria-se um caminho ali. Isso é o medo. Então, o medo nada mais é do que um relvado por onde estão a passar. Mas é um relvado, podem caminhar para qualquer lugar. Um lugar de paz, um lugar de desapego.

Todo o sentimento que temos é um caminho neural, um gatilho que vai para um determinado lugar. Só que o que têm de fazer para isso é, quando começam a repetir outro caminho, mesmo tendo medo inicialmente, começam a mostrar à vossa mente que existe outro caminho. Existe aquele caminho lá. Daqui a pouco, a relva vai crescer de novo lá, se não pisarem nele. Mas começam a fazer outro caminho. Outro caminho. Imaginem que se imaginam a verem-se a matar a barata. Eu acabei de imaginar isso. Estão a imaginar-se a matar ou a imaginarem-se a matar? Eu a imaginar-me a matar e a berrar e a fazer escândalo. Legal isso aí. A correr, não estão a fazer escândalo, estão a mostrar que são mais fortes. Estão a tentar matá-la de susto e podem fechar os olhos. É isso que estão a fazer. Legal, então são mais fortes que a vossa mente. É a vossa mente que tem medo de barata, não são vocês. Isso, eu sou mais forte, eu não tenho medo de barata. É isso aí, legal. Mas quando falam assim, ela não acredita. Entenderam? Depois de matarem a barata, gritando ou não, a vossa mente vai acreditar.

Vou ensinar-vos uma técnica. A técnica é a seguinte: vão-se imaginar a matar barata agora. Pode ser agora. Legal, a Kelly está ali. Aquela lá é a Kelly. Aquela ali está a Kelly. Está aqui, neste espaço aqui, está a Kelly. Está aqui. E aí estão a ver: "Nossa, olha a Kelly. Caramba, tem uma barata. Olha a Kelly a matar a barata. Bum, matou a barata". Estou a rir-me dela. Ótimo, olhem só a Kelly ali a matar a barata. Aí tem que juntar, não é? Daí é outro problema também, juntar a barata. Não, isso aí é outra coisa. Aí já é o nojo, não é? Não, nojo é outro sentimento. Vamos trabalhar o medo primeiro. Estão a ver a Kelly a matar a barata. Estou a falar para a Kelly, estou a falar para toda a gente. Os medos que cada um tem, o medo de altura, o medo de... Já viram como é que entram no elevador? Como é que entram no elevador? Estamos no elevador, eu e a Kelly estamos no elevador de costas, porque eu tenho medo de altura. Transparência de costas porque tenho medo de altura. Tudo bem, depois resolvemos isso aí. Vamos falar da barata primeiro.

# A Arte de Conectar-se e Superar Medos

Imagine a seguinte cena: você entra no elevador com a Kelly. Qual é a primeira coisa que as pessoas fazem quando entram no elevador? Puxam o telemóvel! Ninguém olha nos olhos, ninguém diz "bom dia". Ficam ali, a fingir que estão a fazer algo no telemóvel, a olhar desesperadamente para o andar, ansiosos para chegar logo ao rés-do-chão. "Meu Deus, ainda falta tanto! Estou no oitavo andar, vou ficar mais alguns segundos aqui..." E ficam a mexer no telemóvel, porque têm medo das outras pessoas.

Você tem medo? Não se conecta? Tem que se conectar! Tem que olhar, tem que falar: "Pois é, Kelly! Como estás? Estou bem. Que fixe, és nova aqui no prédio? Sou sim. Estás a habituar-te ao bairro? Há um restaurante muito bom ali, vai lá, vais gostar!" Isso é conexão.

## Simulação Mental: A Chave para Superar Medos

Agora, vamos falar sobre medos. Imagine que estás a matar uma barata. Já sentes menos medo, porque não és tu que estás a matar, és tu a ver-te a ti. Estás fora de ti. Agora, vamos complicar um pouco mais: imagina que estás a ver a Kelly a matar a barata. Consegues? É porque estás ali. Vamos trocar: eu sou a Kelly agora. Sou loira, gente, sou a Kelly. Então, imagina tu a ver a Kelly a suar, a ver a Kelly a matar a barata. Agora, vamos complicar ainda mais: vais imaginar a cena em que a Kelly viu a barata, matou a barata e disse: "Matei a barata! Fixe, forte!" E vais dizer isso ao teu marido: "Matei a barata!" Ele vai ficar orgulhoso de ti.

Agora, pega nisso tudo e imagina de trás para a frente: tu feliz, de repente a matar a barata, e daqui a pouco a ver a barata, desesperado. O que estou a fazer? Estou a confundir a tua mente! [Risos] É para passar o medo ou para deixar mais nervosa? Para passar o medo, porque a tua mente é um caminho. Quando confundes a tua mente, imaginando-te a imaginar-te a fazer aquilo, e depois imaginas de trás para a frente, e depois imaginas rápido de trás para a frente, confundes a tua mente. Quanto mais confuso ficares, melhor. Porquê? Porque estás a fazer a tua mente perder o caminho neural. Ela chega à barata e diz: "Espera aí, tinha a barata e tinha a Kelly... Não, a Kelly era a outra Kelly... Ih, espera aí, acabou! Já mataste a barata!"

## A Capacidade Poderosa da Simulação Mental

A maior capacidade do ser humano, a mais poderosa, chama-se simulação mental. É simulares o que vai acontecer, imaginares lá dentro da tua mente tudo aquilo que vai acontecer. Por exemplo, a Kelly a matar a barata. Vocês acham que a Kelly vai matar barata? Sim ou não? Sim! 1600 pessoas a dizer à Kelly: "Kelly, vais matar barata!" [Palmas] Obrigado! A tua mente, quem manda nela és tu.

## Tecnologia e Prioridades

Quando falamos de tecnologia, já te assustas. E o facto de te assustares faz com que te bloqueies, faz com que aches que a tecnologia é algo que está fora da tua vida. Tens que pegar das 10 às 2 da manhã para fazer aquilo? É verdade, tens que fazer aquilo, seja marketing digital ou qualquer outra coisa. Só que não tens que fazer aquilo das 10 às 2 da manhã, porque aquilo tem que fazer parte da tua vida, não das 10 às 2 da manhã. Porque das 10 às 2 da manhã é a última prioridade, é aquela coisa que já estás cansado.

O teu potencial de vontade é maior quando acordas. Acordas na pegada, com a faca no dente, sangue nos olhos. Acordas bem, tomas um banho de contraste, água com limão, e vais para a guerra. Só que o que acontece? Às 6 da tarde, começaste uma águia, mas às 2 da tarde já és um pássaro, um pássaro grande. Às 6 da tarde, és uma gaivota, uma gaivota pequenininha. Às 10 da noite, és uma codorna, já estás murcho, as tuas asas já estão fechadinhas, estás cansado. Recebes um monte de "não", um monte de críticas, um monte de rejeições, um monte de gente a dizer-te para arranjares um emprego, fazeres concurso público. E aí vais começar a trabalhar.

## Prioridades e Persistência

Uma das coisas que pode alavancar mais o teu negócio é prioridade. Prioridade vem primeiro, por isso que o nome é prioridade. Aquilo que vais fazer é aquilo que vai fazer o teu negócio ficar maior. Isso é prioridade. Prioridade é aquilo que vai fazer com que o teu negócio realmente se torne sólido, cresça, que as pessoas admirem. "Cara, olha que empreendedor de sucesso! Olha que ele está a fazer!" Toda a gente fala aqui do Fit Couple, mas foi assim? Claro que não foi. Os caras estão há anos a fazer isso. Nunca é assim para nada, nunca é rápido para absolutamente nada. O que tens que fazer é persistir.

Existe uma aura de quase metafísica, de misticismo, em torno dessa coisa chamada marketing digital. Mas marketing digital, na realidade, é pegares nisso tudo que estamos a falar aqui: atitude, inspiração, força de vontade, seres uma pessoa admirável, e colocares no mundo. É isso que, quando os outros virem, vão admirar em ti. E aí vão dizer: "Eu quero ser como aquele gajo! Eu quero ter aquele brilho nos olhos! Porque é que eu não tenho aquele brilho nos olhos? Porque é que eu não consigo ter? Porque é que eu não gosto do que faço, eu não gosto de onde estou, eu não gosto da minha vida. Eu quero ter aquilo! Como é que eu consigo aquilo que ele tem? Eu vou acompanhá-lo para saber, vou segui-lo nas redes sociais, vou ver os vídeos que ele publica, porque ele não tem medo de gravar vídeo. Olha que fixe! Eu morro de medo, ele tem? Ó, lá ele coloca! Ah, já teve um vídeo que ele disse que até tem medo, mas ele vence o medo. Nossa, eu gostaria de vencer os meus medos também! Eu não consigo, os meus medos dominam-me."

## Admiração e Vendas

Quando o mundo passa a admirar-te, o mundo compra de ti. Não é o caminho, o mundo compra de ti e admira-te. Não, não é assim que funciona a natureza. Primeiro, eles admiram, depois compram. E talvez não comprem, e está tudo bem. Cada um tem o seu caminho. Só que não vais perder a admiração porque eles não vão comprar. Simplesmente, vão dizer: "Pois, isto aqui não é para mim. Fixe, vamos continuar amigos!" E outros vão dizer: "Eu quero isso daí que tu tens! Eu quero viver essa vida que tu vives! Eu quero ter esse brilho nos olhos que tu tens! Fixe, vem comigo, vou ensinar-te!" E aí vais vender, não para um, para dois, para 10, para 10.000. Obrigado! Porque agora és o íman. Passas a ser admirado pela tua família. Então, a tua família que te criticava não vai mais criticar-te. Vai dizer: "Cara, que fixe isso que fizeste! Que bacana essa atitude que tens! Eu queria ser assim!" Vai haver alguma outra mulher da família que vai chegar para ti, mulher, por exemplo, vai dizer: "Como é que consegues ter esse poder? Nossa, eu tenho tantos medos, eu sinto-me tão pequena!" E vais transmitir essa força para ela. Só que, para transmitires essa força para ela, primeiro tens que ter essa força, poder pessoal. Tens que ter poder pessoal, tens que passar com todas as...

# A Importância de Ser e Impactar

Suas células, cada fio de cabelo, a sua opinião, aquilo em que acredita — tudo isso define quem você é. Você não está apenas a fazer algo; você é aquilo que faz. Quando você é, nada tira isso de si, porque faz parte da sua identidade. Não se trata da vida de ninguém, mas sim da sua vida, do seu momento, de si mesmo. Ninguém o pode tirar de si.

A maioria das pessoas não acredita em si mesma porque a maior parte do mundo também não acredita. Não quero que saia daqui a dizer "eu posso" ou "eu consigo". Quero que saia a dizer "eu sou". "Eu sou" é completamente diferente de "eu acho que, se fizer isto, vou conseguir". Você não acha, você é. Qual é o seu nome? Paulo. Acha que é o Paulo? É o Paulo? Obrigado. Não, você não é. Você é você. Mas como se torna quem é? Existe uma fórmula: a fórmula do valor.

As pessoas confundem isto. Quando perguntam qual o valor que tem, responde: "Tenho uma casa que custa 300 mil, um carro que custa 40 mil, etc." Isso não é quem você é. O valor que realmente carrega é igual a ser mais ter. Mas é muito difícil valorizar a humildade, a paciência, o altruísmo. É mais fácil atribuir valor ao carro, à casa, à roupa. No entanto, isso é apenas o que tem, e é transitório. O seu carro vai acabar, a sua roupa vai acabar, mas aquilo que você é nunca vai acabar.

A maioria das pessoas dedica-se a atividades secundárias. A sua atividade primária, aquela a que deveria dedicar-se o tempo todo, é desenvolver-se como pessoa. Todos os dias, nem que seja um único passo, mas vai desenvolver-se. Todos aqueles que sobem ao palco, inclusive eu, não têm nada de diferente de si. Simplesmente desenvolvi-me todos os dias desde o momento em que isso surgiu na minha mente. Eu sou o produto, tenho que inspirar as pessoas para que comprem de mim. Algumas vão comprar, outras não, e está tudo bem. Mas vou inspirar todas elas.

Ando entre as cadeiras para mostrar que não tenho nada de diferente de si. Há quem diga: "Nossa, achava que era mais alto." Vou tomar isso como um elogio, porque vou ressignificar. Mentalmente, sou um gigante porque trabalhei para isso. O meu objetivo aqui é fazer com que comece essa escalada agora, que se torne o gigante que sabe que vai ser. Não amanhã, não na segunda-feira. Já começou, porque agora já percebeu que é muito mais do que disseram que era. Já começou a sua escalada, já está a subir. A escadaria é feita de muitos degraus, mas não vai olhar para o final da escada. Vai olhar para o próximo degrau e subir. Depois, mais um. Não são 50 degraus, é só um. É só deixar de comer a pizza por mais um dia, deixar de beber a Coca-Cola só naquela vez. É só levantar e andar 10 minutos naquele dia. Não é correr 2 horas, é andar por 10 minutos. Esse pouquinho vai ter um efeito cumulativo brutal, e é esse efeito que vai fazer com que os outros o admirem, porque eles nem começam. Têm preguiça perante o tamanho da estrada.

Sabe que a estrada é longa e vai levar tempo, mas quer saber um segredo? O tempo vai passar de qualquer maneira, esteja a fazer algo certo ou não. Quando começar a entrar numa espiral negativa, corte o processo. Diga: "Isto não está a ajudar." Alguém a dizer que o mundo está uma desgraça, que tudo está a acabar, que a morte é uma desgraça. Vai olhar e dizer: "Cara, isso não está a ajudar." Isso vai sair, e vai ouvir: "Mas o seu mundo é cor-de-rosa, não é?" Na verdade, é verde. E vocês acham que, se acha que o mundo é assim, vai dar tudo certo. O mundo é uma selva. Já vai identificar: "Opa, filosofia de vida de guerra." Há muitas coisas que vêm disso. Alguém quer sempre defender o seu, é mais tomador do que doador. E você está a ir para outra filosofia de vida, a filosofia da abundância, não da escassez; a filosofia da doação, não de ser um tomador; a filosofia de se doar, de se entregar às pessoas, porque é só isso que conta no final das contas.

Há um livro chamado *A Roda da Vida*, de uma enfermeira que ouviu durante muito tempo os pedidos finais de doentes em fase terminal. Eles sabiam que iam morrer a qualquer momento, e ela ouviu. Nenhum deles falou sobre dinheiro, sobre deixar o carro ou a casa. Chega uma hora lá no final em que isso não conta mais. A única coisa que vai fazer diferença lá na frente, e que muitos só tomam consciência disso lá na frente, é o que você lembra de si e o que os outros lembram de si. As conexões que fez, os contactos que fez, as pessoas que transformou. Nada substitui um "você mudou a minha vida". É muito diferente de "gostei do seu produto". Quando recebe um "você mudou a minha vida", tudo muda dentro de si. Algo lá dentro do seu cérebro explode, e você diz: "Nossa, mudei agora, sou uma outra pessoa."

Perceba isto. Qual é o seu nome? Vem cá, Karen. A Karen não precisa de microfone. Coloque-se no lugar da Karen agora. Entre na mente dela. Agora é a Karen, e você doa-se às pessoas. Um dia vai chegar alguém e vai dizer: "Muito obrigado, minha vida." Sentiu aí dentro? Aqui, sentiu. Coloque a mão aqui, sinta. Quando receber um "você mudou a minha vida", aqui dentro, nunca mais vai esquecer. Acha que a Karen vai esquecer? Quantas pessoas tem mudado a vida? Quantas pessoas tem realmente impactado? O impacto não é linear. Muita gente acha que o impacto é linear: "Mudei 1, 2, 3, 4, 5." Fica a colecionar seguidores no Facebook: "Agora tenho 5.000 seguidores, agora tenho 8.000." Não é horizontal, é horizontal e vertical. Para cada pessoa, muda um pouquinho ou muda muito. E quanto maior é o impacto, para mais gente essa pessoa vai dizer: "Cara, tem que ler este livro, tem que falar com o Fulano. Vou colocá-lo em contacto com ele porque ele mudou a minha vida completamente." Esse impacto é gigante, muito maior do que qualquer outra coisa. Muito maior do que apresentar o plano, falar de números, de dinheiro, de ganho, de carro, de viagem, de casa. Isso vem depois, porque as pessoas não querem um carro, querem o sentimento que vão ter quando tiverem o carro. Não querem o dinheiro, querem o sentimento que vão ter quando puderem dar o dinheiro à mãe para comprar uma casa. É isso que querem, e é isso que vai oferecer.

Obrigado. É isso que vai mostrar. O sentimento é muito mais forte do que qualquer outra coisa, porque as pessoas não se lembram daquilo que lhes ensina, mas lembram-se daquilo que as fez sentir. Quando transforma, impacta essa pessoa, ela não se esquece de si. E quando ela não se esquece, você muda vidas.

# A Importância de Ser uma Referência e Construir Relacionamentos

Esqueça de si mesmo. Quando alguém o admira, quer estar perto de si. E, ao querer estar perto, deseja adotar o seu estilo de vida. Quando isso acontece, essa pessoa estará ao seu lado, seja na sua rede de contactos, como amigo, ou simplesmente como alguém que o vê como uma referência.

Ser uma referência é o que mais proporciona realização pessoal. A realização financeira é importante, mas a realização pessoal é o que realmente importa. O dinheiro é ótimo, mas é apenas uma parte da equação. As pessoas precisam de abraços, toques, palavras e olhares. É isso que elas verdadeiramente desejam e é isso que você deve oferecer, porque agora você é diferente. Você é uma pessoa admirável, que compreende a diferença entre dar e simplesmente receber.

O mundo não é uma guerra, mas um universo de oportunidades para conhecer pessoas incríveis. Somos máquinas associativas. Por exemplo, quando dou palestras em eventos da Herbalife, é essa energia que adoro. A minha associação com a Herbalife é isso: energia, felicidade, abraços e pessoas a conectarem-se. É isso que o mundo deseja. O mundo está desesperado por mais alegria e felicidade.

Quando está a interagir individualmente, o que faz? Abraça, ensina, acolhe e aquece, ou fala apenas de dinheiro e números? Quando grava um vídeo, fala de felicidade, saúde e crescimento pessoal, ou apenas do plano? Claro que o plano é importante, mas ele é secundário. As pessoas vêm em primeiro lugar.

# Dinâmica de Reflexão: A Festa dos 90 Anos

Vamos fazer uma dinâmica. Relaxe, feche os olhos, solte os ombros e respire fundo. Diminua o barulho mental. Vou guiá-lo pela floresta que existe dentro da sua mente, até encontrar a clareira e o sol. Respire profundamente.

Imagine que está sentado na sua cama, com 90 anos de idade. Acabou de acordar. As suas costas, joelhos e ombros já não são os mesmos. Sente o peso da idade. Hoje será a festa de aniversário dos seus 90 anos. Netos, bisnetos, filhos e parentes estarão lá para celebrar.

Agora, está a recordar as histórias que viveu ao longo da vida, as pessoas que conheceu e as viagens que fez. Terá que contar todas essas histórias hoje à noite para muitas pessoas. Quantas pessoas estarão na sua festa? Serão 10, 50, 200, 500, ou apenas duas? Quantos relacionamentos construiu? Qual é a história da sua festa de 90 anos que está a escrever a cada dia da sua vida?

Quais são os amigos que vai convidar? Quais aqueles que não vão querer ir devido a mágoas, dores, orgulho ou inveja? Quantas pessoas ajudou e que vão querer participar dessa festa? Quais as viagens que fez e quais as que não fez, mas deveria ter feito?

Está a contar as suas histórias. Está a escrevê-las a cada dia. Está a recordar a vida incrível que prometeu a si mesmo, mas que, por orgulho ou preguiça, não levou.

Está a lembrar-se dos livros que leu e daqueles que não leu. Está a lembrar-se daquelas pessoas a quem devia ter dito "eu te amo" antes, mas não disse. Essas pessoas, pode contactar agora. Ainda há tempo.

Nessa altura, não importa o carro que tem, a casa que tem ou o dinheiro na conta. A única coisa que importa é o que está no seu coração e no coração das pessoas que tocou. Tocou 20, 30 pessoas, ou milhões? Qual a profundidade do impacto que causou em cada uma delas?

Imagine que está a construir e a escrever a sua história a cada minuto. Cada minuto é incrível. Cada minuto, pode fazer tudo aquilo que gostaria de ter feito, mas não fez. O abraço que não deu. Sinta no seu coração toda a gratidão e amor, não pelas coisas que não tem, mas por tudo aquilo que tem, pela história que construiu até agora.

A festa de 90 anos ainda tem um tempo. Talvez tenha 30, 40, 70, ou até 80 anos. Mas ainda há muito tempo para essa festa. Está a escrever a história dessa festa agora, porque lá na frente, nada mais vai contar, a não ser as histórias da sua vida, as pessoas que tocou, as pessoas que impactou, e o quanto de impacto causou em si mesmo.

Respire fundo e pense: qual é a história que quer escrever? Quantas pessoas quer na sua festa? Como quer ser conhecido por essas pessoas? Qual o tipo de abraço que quer ter? Qual o tamanho da sala que quer? Vai ter tanta gente que a sala vai ter que ser grande. Como quer que as pessoas cheguem lá? Do Brasil inteiro? Do mundo inteiro?

Imagine-se lá, com 90 anos, na sua cadeira, com as pessoas à sua frente a falar, e você, como uma testemunha ocular de tudo isso, sorri e diz: "Nossa, que vida incrível! Eu nunca imaginei lá atrás que ia chegar a esta vida." Sorria. Abra um sorriso e mude a sua fisiologia. Mude o seu estado.

Porque esse mesmo sorriso que vai dar lá na frente, quando perceber que já está a viver o seu sonho há muito tempo, e talvez ainda não tivesse percebido, vai olhar para todas aquelas pessoas na sua sala, vai dar aquele sorrisinho, e alguns vão perguntar: "Por que está a sorrir, vovô?" E você vai dizer: "Nossa, depois eu te conto. É muita coisa."

Está profundamente grato agora. Aquela chama que falei está a começar a crescer. Está a tornar-se uma pequena bola de fogo, uma bola de ping-pong lá dentro de si, a aquecê-lo, a aquecer todo o seu corpo, a aquecer o seu coração. Está a enchê-lo de gratidão, felicidade e alegria. E agora, está a aumentar, a aquecer cada vez mais.

Está a sentir-se acolhido, quente e feliz. Porque não importa como está a sua vida agora, vai construir a vida que deseja, dia a dia, minuto a minuto. Vai construir o seu sonho. Vai viver o seu sonho, porque é poderoso, é incrível.

De agora em diante, sabe que não vai deixar ninguém mais dizer-lhe que não pode, que não consegue. É alguém que segue, que vai atrás daquilo que quer. É alguém que vai viver o seu sonho. Não interessa.

# O Poder de Viver o Seu Próprio Sonho

Qual é o seu sonho? Não é o sonho dos outros, não é o sonho dos seus pais. Eles têm ótimas intenções, mas é o seu sonho. Não é o sonho dos seus amigos. Eles também te amam, mas é o seu sonho. Você vai viver o seu sonho.

Quando você chegar aos 90 anos, o que vai acontecer é que você vai sorrir. Você vai olhar para todo mundo que está à sua volta e vai perceber: "Eu estou vivendo o meu sonho". Ele não veio de graça, não veio fácil. Eu lutei por ele, fui lá, fui atrás. A cada minuto, eu fiz a minha vida valer a pena.

A vida é um presente que você recebe, é um dom. E você está honrando esse dom. Você está fazendo cada minuto valer a pena, cada segundo valer a pena. É o seu sonho, e você vai viver o seu sonho.

Quero que vagarosamente você vá voltando. Pode acender as luzes bem devagar, abrir os olhos, esticar o corpo, espreguiçar. Guarda essa sensação com você. Essa é a sensação de paz, de tranquilidade que agora pertence a você. Ela é sua.

Vê essa paz que está aí dentro? Guarda-a, concentra-te nela. Guarda todos os elementos: a temperatura, a cadeira, tudo. Porque tudo isso vai virar uma âncora para quando estiveres numa situação crítica. Vais parar, fechar os olhos, respirar fundo e voltar para esse lugar de paz, o lugar em que há 1600 pessoas em paz, tranquilas, tendo a certeza de que a cada dia estás a escrever uma história extraordinária, uma história incrível.

E aquela chama dentro de ti que te aquece, ela está lá. Ela é tua, ninguém vai tirá-la de ti. Ela é tua, pertence-te. Ela está lá dentro. E quando tiveres com frio, na crise, vais olhar para dentro e alimentar essa chama. Vais fazer essa chama crescer, lembrar-te desse lugar, dessa paz que está aí dentro de ti.

Agora, quero que aumentes essa chama. Vais aumentando-a, vais aumentando-a. Coloca a música, por favor. Vais aumentando. Quero que faças aquilo que está a começar a crescer dentro de ti, está a começar a crescer, está a aumentar, está a aumentar.

Quero que faças o barulho da felicidade, o barulho do teu sucesso, o barulho da tua vitória, o barulho da tua vida. Tu és incrível, tens uma vida extraordinária. Guarda isso dentro de ti. Tu és incrível.

Quero que dês um abraço à pessoa que está ao teu lado, conecta-te. Pensa na tua vida como ela é incrível. Tu és incrível. Esse é o barulho da tua felicidade, da tua vida extraordinária. Isso é sensacional. Diz "eu te amo" à pessoa que amas. Deixa claro, conecta-te.

Ótimo, meus amigos. Espero que tenhas percebido que tudo na vida é sobre pessoas. Não é sobre dinheiro, carro, casa. Isso é apenas uma consequência da pessoa que tu és. Queria deixar aqui o meu muito obrigado a todos vocês.

[Música] [Aplausos] Obrigado. [Música]

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### Vídeo 34: [Como Crescer a Tua Empresa](https://www.youtube.com/watch?v=4yGj-fy6UFo) (Idioma: pt)

Uma empresa só cresce se comprar clientes. Podes perguntar-me: "Não, claro, ao contrário, são os clientes que compram da minha empresa". Não, tu compras clientes quando anuncias. Eu defendo muito o tráfego pago. Fazes anúncios no Google, Instagram, Facebook, etc., YouTube. Estás a comprar clientes.

O que estás a investir? Dinheiro, por exemplo, 10 horas por dia, sem repúdio, mil réis por dia. E estás a trazer pessoas interessadas em comprar de ti. Isso significa que estás a comprar esse tráfego que vai transformar-se em clientes. Então, estás a comprar clientes.

Entendi esse conceito que é muito importante. Para que penses o seguinte: aliás, há um livro aqui, este livro que eu adoro, "Pai Rico, Pai Pobre". Este livro tem uma frase que eu adoro: "Tu ganhas dinheiro não quando vendes, mas quando compras".

Por exemplo, se eu compro canetas para revender e compro ao preço de mercado dessa caneta, digamos, R$ 8, é difícil vender por mais de R$ 18, por mais R$ 10, muito difícil. Agora, se eu compro um lote dessas canetas por R$ 1, isso quer dizer que vou ter uma margem muito grande vendendo até por R$ 7, quer dizer, até mais barato que o mercado. Mas se eu compro essa caneta por R$ 7, vou tentar vender por R$ 8 ou R$ 9, a minha margem vai ser muito pequena, vou ganhar muito pouco dinheiro. Então, eu ganho dinheiro quando compro, não quando vendo.

Com clientes é exatamente a mesma coisa. Tu ganhas dinheiro quando compras esses clientes barato, ou seja, compras tráfego barato. Trazes essas pessoas pagando pouco para que elas comprem de ti. É lógico que não adianta trazer barato um público que não vai pagar, porque vais gastar dinheiro à toa, mesmo que seja pouco dinheiro, que eles vão comprar de ti depois.

O que tens que pensar é: primeiro, quem é o meu cliente ideal? Quem é a pessoa que é máquina pagadora, que tem maior probabilidade de comprar de mim, da minha empresa? E é o que eu compro essas pessoas. Elas estão no Instagram, estão no Google. E daí vais pensar o seguinte: "Tá, agora eu já sei onde eles estão, já sei quem eles são e onde eles estão. Agora vou fazer anúncios para trazê-los para o meu negócio, para trazê-los para o meu funil de vendas".

E uma vez que os trago para o meu funil de vendas, tenho que entender o seguinte: por quanto que estou a trazer cada um deles? Quanto que estou a gastar para trazer esses clientes para mim? Para cada interessado que eu trago, estou a pagar R$ 2. Para cada interessado, não é cliente ainda, interessado. Se estás a pagar R$ 2 para cada interessado, qual é a tua taxa de conversão em vendas? De cada 100 interessados, faço um cliente.

Bom, se estás a pagar R$ 2 para cada interessado e de cada 100 interessados fazes um cliente, quer dizer que esse cliente te custou R$ 200. Eu já acho que vezes 100 interessados, R$ 200 para sair uma venda. Qual é o teu ticket médio? Digamos que o teu ticket médio seja R$ 150. Gastaste R$ 200 para fazer uma venda e recebeste dessa venda R$ 150. Isso quer dizer que a cada venda perdes R$ 50.

O grande problema das empresas é que elas não calculam quanto é esse custo de aquisição de um cliente, em chamadas de CAC, Custo de Aquisição do Cliente, que é justamente quanto está a custar para ti fazer uma venda, ou seja, por quanto estás a comprar um cliente.

Porque se não calculas o CAC, corres o risco de vender muito e a cada venda perder um pouco de dinheiro. Ou seja, quanto mais vendes, mais dinheiro perdes. Então, calcula o teu CAC, que é o custo da venda, o que custa fazer uma venda, e calcula quanto é o teu ticket médio também. E comparando o teu CAC com o teu ticket médio, vais ver se estás a perder ou a ganhar dinheiro a cada venda.

E eu nem estou a falar de custo fixo, imposto, custo variável. Estou a falar só do ponto que investiste para vender e o quanto recebeste por aquela venda, só isso. Todo o restante ainda pode te dar muito mais prejuízo se a partir daí já não tiveres lucro. Então, calcula aí se compras clientes.

Ok, gostaste deste vídeo? Foi o seguinte: curte, partilha, inscreve-te no canal. Se tiveres no Instagram, segue-me aqui para entenderes cada vez mais como crias um funil de vendas para ti e escalas o teu negócio. Ok, até à nossa próxima aula.

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### Vídeo 35: [História de Sucesso: Fabiana](https://www.youtube.com/watch?v=tS_inSjIcfY) (Idioma: pt)

Fabiana tem 42 anos e começou o seu negócio numa cidade chamada Tubarão, Santa Catarina, onde dava aulas de yoga personal, porque só cabia uma pessoa da sua família. Ela ficou um ano e meio a morar nessa cidade do interior e foi crescendo pelo clube.

Acho que posso expandir um pouco mais, então vim para Florianópolis, comecei a ter turmas de seis pessoas e daí foi crescendo. Foi um...

# Transformando o Negócio de Formação de Professores de Yoga

Tive um momento muito positivo no negócio em que pensei: "Agora vou abrir um curso de formação para professores de yoga". Decidi então expandir e alugar uma sala maior. No entanto, cheguei a um ponto em que as pernas começaram a falhar. Fazia de tudo para colocar alunos na sala, mas não conseguia. Comecei a perder não só alunos na escola, mas também a não conseguir mais formar turmas para o curso de formação.

Percebi que o problema não era meu conhecimento, mas sim que eu não estava entendendo meu negócio. O mercado havia mudado, mas minha escola não acompanhou essa mudança. Antes, conseguíamos alunos facilmente, mas agora a realidade era diferente.

Foi então que tive acesso a conteúdos e mentorias, como a do Harley, que me ajudaram a entender melhor o mercado. Descobri quem era meu cliente, como ele pensava e o que desejava. Quando você descobre isso, você tem um mapa da mina. Percebi o quanto estava longe do meu cliente e que não tinha um método definido.

Ao ter acesso a toda a estrutura e metodologia, aprendi a usar campanhas no Facebook, transmissões no WhatsApp e outras estratégias para desenvolver a imagem e o posicionamento da empresa. As pessoas começaram a ver que não se tratava apenas de prosperar ou ter uma sala cheia de alunos, mas de executar minha missão, que é transformar vidas.

Decidi investir nessa metodologia dentro do curso de formação de professores de yoga. Hoje, tenho resultados incríveis: um aumento de 70% no número de alunos e um aumento de 30% no ticket médio, que passou de 10 para 17. Além disso, tenho uma fila de espera maior e consigo atrair mais clientes sem tanto esforço como antes.

Tenho vários mentores, como o Conrado, que é meu mentor de negócios. Hoje, posso dizer que o sucesso é uma questão de escolha.

# Gestão: A Chave para o Lucro

O lucro acontece na gestão, não na venda. Obviamente, sem venda não há o que gerir, mas o lucro e o faturamento são diferentes. Faturamento é o que você vende, enquanto a receita é o que você recebe no caixa. Existem vários tipos de dinheiro, e é importante entender essa diferença.

Por exemplo, se você vende R$ 100.000, mas só entra R$ 80.000 no caixa, sua receita é R$ 80.000. O lucro vem da receita, mas sem faturamento, não há receita nem lucro. Portanto, é crucial se preocupar com alguns tipos de gestão.

## Os Quatro Pilares da Gestão

1. **Gestão de Marketing e Vendas**: É o que faz o dinheiro entrar. Sem marketing e vendas, não há negócio.
2. **Gestão Financeira**: Cuida do dinheiro que entrou. É essencial para manter a saúde financeira da empresa.
3. **Gestão de Processos e Indicadores**: Envolve os processos que entregam o que foi vendido e os indicadores que mostram o desempenho da empresa.
4. **Gestão de Pessoas**: É necessário ter pessoas produtivas para tocar esses processos.

Essas quatro gestões, quando bem administradas, geram lucro. O lucro não acontece por acaso; ele é resultado de uma boa gestão.

## O que é Gestão?

A empresa é uma máquina de gestão, não apenas de vender produtos ou contratar pessoas. A maioria dos empresários toca a empresa, mas não a gerencia. Gestão é cobrir a lacuna (GAP) entre o resultado atual e a meta desejada.

Por exemplo, se seu ticket médio atual é R$ 100, mas você deseja que seja R$ 800, há uma lacuna de R$ 700. A gestão deve cobrir essa lacuna. Para isso, é necessário entender indicadores-chave de performance (KPIs), como o ticket médio, que é o total de dinheiro que entrou dividido pelo número de vendas.

Se você vendeu R$ 100.000 para 1.000 pessoas, o ticket médio é R$ 100. Se deseja aumentar para R$ 800, precisa de estratégias de gestão para alcançar essa meta.

A gestão eficiente desses indicadores é o que leva ao lucro e ao sucesso do negócio.

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**Vídeo 36**: [https://www.youtube.com/watch?v=s7j6Qu26g0I](https://www.youtube.com/watch?v=s7j6Qu26g0I) (Idioma: pt)

# Gestão de Indicadores e Plano de Ação para Aumentar o Ticket Médio

## Introdução

Vamos falar sobre como aumentar o ticket médio de vendas. Suponha que o indicador atual de satisfação do cliente seja de R$ 100 e que você queira elevá-lo para R$ 800. Como fazer isso? A resposta está na gestão e na criação de um plano de ação.

## O que é um Plano de Ação?

Um plano de ação é um conjunto de tarefas, responsáveis e prazos que você implementa para alcançar um objetivo específico. No caso, o objetivo é aumentar o ticket médio de R$ 100 para R$ 800 em um mês.

### Componentes de um Plano de Ação

1. **Tarefas**: O que precisa ser feito?
   - Exemplo: Vender apenas produtos com ticket médio mais alto.
   
2. **Responsáveis**: Quem vai fazer?
   - Exemplo: O vendedor Fulano de Tal.
   
3. **Prazos**: Quando deve ser feito?
   - Exemplo: Em um mês.
   
4. **Entregáveis**: O que deve ser entregue?
   - Exemplo: Um script de vendas para produtos com ticket médio mais alto.
   
5. **Processo**: Como será feito?
   - Exemplo: Criar um script de vendas específico.
   
6. **Orçamento**: Quanto vai custar?
   - Exemplo: Definir o custo da implementação.

## Implementando o Plano de Ação

Para aumentar o ticket médio, você precisa criar um plano de ação que inclua todas essas etapas. Após a implementação, você deve avaliar se o ticket médio aumentou para R$ 800 ou se ainda há espaço para melhorias.

### Exemplo de Plano de Ação

- **Tarefa**: Vender produtos com ticket médio mais alto.
- **Responsável**: Vendedor Fulano de Tal.
- **Prazo**: Um mês.
- **Entregável**: Script de vendas.
- **Processo**: Desenvolvimento e implementação do script.
- **Orçamento**: R$ X.

## Gestão de Indicadores

A gestão de indicadores é crucial para o sucesso do seu negócio. Aqui estão alguns tipos de indicadores que você deve monitorar:

1. **Indicadores Financeiros**:
   - Ticket médio.
   - Dinheiro no caixa.
   - Receita versus faturamento.

2. **Indicadores de Marketing**:
   - Custo por lead.
   - Investimento em marketing.
   - Número de leads gerados.

3. **Indicadores de Vendas**:
   - Número de vendas.
   - Taxa de conversão dos vendedores.

4. **Indicadores de Logística**:
   - Número de pacotes entregues.

## Identificando Gargalos

Se o ticket médio está muito baixo, isso pode ser um gargalo no seu crescimento. Identificar e resolver esses gargalos é essencial para o sucesso do seu negócio.

## Conclusão

Fazer gestão é cobrir a lacuna entre o resultado atual e a meta desejada. Isso envolve criar planos de ação, monitorar indicadores e ajustar estratégias conforme necessário. Se você não faz isso, está apenas tocando o negócio, mas não está fazendo ele crescer.

## Workshop: As Sete Alavancas do Lucro

Se você está com dificuldades para ter lucro na sua empresa, participe do nosso workshop sobre as sete alavancas do lucro. Durante dois dias, ao vivo e online, você aprenderá como aumentar o lucro da sua empresa. O curso custa apenas R$ 907. Clique no botão abaixo para saber mais.

[Música]

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### Vídeo 37: [https://www.youtube.com/watch?v=6hP4R6kTfPg](https://www.youtube.com/watch?v=6hP4R6kTfPg) (Idioma: pt)

### Opel Conrado Adolpho

Criador do método 8PG de alavancagem de negócios para micro, pequenos e médios negócios. Nessa aula, vou te mostrar quais são as quatro perguntas que você deve responder sobre o seu cliente para vender mais.

#### As Quatro Perguntas

1. **Quem é o meu cliente?**
   - Muitas empresas não sabem quem é o cliente. Elas têm um produto e tentam vender para todo mundo, mas não sabem quem é o cliente ideal.

2. **O que o cliente precisa?**
   - Entender as necessidades do cliente é crucial para oferecer o produto certo.

3. **Como o cliente compra?**
   - Conhecer o processo de compra do cliente ajuda a otimizar as vendas.

4. **Por que o cliente compra?**
   - Entender as motivações do cliente pode aumentar as chances de venda.

Essas quatro perguntas são fundamentais para alavancar suas vendas e crescer o seu negócio.

# O Maior Erro das Empresas: Não Definir o Cliente Ideal

No vídeo anterior, falei sobre o maior erro que as empresas cometem: achar que o seu cliente é todo mundo. Na verdade, o seu cliente são aquelas pessoas para as quais você gera maior valor percebido. São aqueles que ficam extremamente satisfeitos com o que você oferece, seja em termos de dinheiro, saúde, estilo de vida ou qualquer outro benefício relevante.

O seu cliente ideal é aquele para quem você gera mais valor. E sobre cliente ideal, já gravei um vídeo específico aqui no canal. Então, é crucial ter muito claro quem é o seu cliente. No meu caso, por exemplo, meus clientes são bastante variados, mas existe um perfil predominante: homens casados, com filhos pequenos, empresários acima dos 35 anos, geralmente entre 35 e 50 anos. Cerca de 60% dos meus clientes se encaixam nessa categoria.

Claro, também tenho clientes que não têm filhos, ou que estão um pouco fora dessa faixa etária, mas a maioria está nesse perfil. As mulheres representam cerca de 30% dos meus clientes, e esse número vem aumentando gradualmente.

## Entendendo as Necessidades do Cliente

A segunda pergunta crucial é: **quais são as necessidades específicas do seu cliente?** Quais são os problemas que ele enfrenta e que você pode ajudar a resolver? No caso dos meus clientes, muitos sentem que seus negócios estão estagnados, que estão "deixando dinheiro na mesa". Eles sabem que poderiam estar ganhando muito mais com o negócio que já têm, mas não sabem como extrair esse valor.

Quando falo em alavancagem de negócios, estou me referindo justamente a isso: como ganhar mais dinheiro com o negócio que você já tem, sem precisar mudar de área ou começar algo do zero. Existem muitas táticas para extrair mais resultados do negócio que você já possui.

## Onde o Cliente Está?

A terceira pergunta importante é: **onde o seu cliente está?** Você precisa saber onde ele busca informações e soluções. No caso dos meus clientes, eles estão no Google, pesquisando termos como "marketing digital", "como vender mais", "treinamento de equipe comercial", "como vender pelo Facebook" ou "como vender pelo WhatsApp". Eles também estão no Facebook, curtindo páginas como "Pequenas Empresas & Grandes Negócios" ou "Endeavor".

Além disso, muitos deles estão em palestras sobre negócios, assistindo programas como "Pequenas Empresas & Grandes Negócios" ou lendo revistas especializadas. É nesses lugares que eu quero estar também, para poder me conectar com eles.

## A Mensagem Certa para o Cliente

A quarta e mais importante pergunta é: **qual a mensagem que eu vou passar para esse cliente?** Sabendo quem ele é, onde ele está e quais são as suas dores, você precisa criar uma mensagem que mostre que você pode resolver os problemas dele. Essa mensagem deve atrair a atenção dele, gerar confiança e, eventualmente, levá-lo a comprar o que você está oferecendo.

Essas quatro perguntas são cruciais para qualquer estratégia de vendas. Dentro da pergunta "quem é o meu cliente?", há muitas outras questões a serem exploradas, como os pontos de dor, os sonhos, as objeções e os valores do cliente. Responder a essas perguntas te dá um mapa claro de como vender mais para o seu cliente.

## O Processo de Vendas

A venda é um processo, não algo que acontece aleatoriamente no final. Ela começa desde o primeiro contato, seja um "bom dia" ou uma interação inicial. Ao longo desse processo, você vai plantando sementes, criando expectativas e preparando o cliente para a oferta final. Se você só faz a venda na hora de apresentar o produto, sem preparar o cliente antes, as chances de sucesso são muito menores.

Então, lembre-se: a venda é um processo que começa muito antes da oferta final. Prepare o terreno, entenda o seu cliente e entregue a mensagem certa no lugar certo.

Se você gostou desse vídeo, compartilhe com seus amigos e deixe seu like. Se quiser aprender mais sobre como alavancar o seu negócio, confira o treinamento "Imersão Muito Peixe", que acontece presencialmente em São Paulo. É um treinamento de 50 horas, onde você vai mergulhar no seu negócio e aplicar um método validado ao longo de sete anos por milhares de empresas.

Para mais informações, acesse [muitopeixe.com](http://muitopeixe.com) e veja se a imersão é para você. Nos vemos na próxima aula aqui na nossa sala de aula de negócios. Um grande abraço e até a próxima!

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**Vídeo 38:** [https://www.youtube.com/watch?v=Y1mRHVFTsQE](https://www.youtube.com/watch?v=Y1mRHVFTsQE) (Idioma: pt)

# O Processo Completo de Venda

A venda começa muito antes da apresentação do produto. Tudo começa no marketing online, quando você atrai a pessoa pelos motivos certos, não de forma aleatória. A venda começa no momento em que ela tem contacto consigo, seja por uma chamada, atendimento ou até mesmo quando o descobre no Instagram. 

Toda essa comunicação precisa ser muito bem estruturada, com um processo definido passo a passo, para que prepare a pessoa desde o início até ao ponto final, que é a venda. E mesmo após a venda, pode continuar a vender para ela várias vezes. A venda não se resume apenas à apresentação do produto.

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# Vídeo 39: Dica KISS (Keep It Simple, Stupid)

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=VAbTuesXzOs](https://www.youtube.com/watch?v=VAbTuesXzOs)  
**Idioma:** Português

Olá, tudo bem? Aqui é o Conrado Adolfo. Neste vídeo, quero dar uma dica para si: a dica é **KISS** (Keep It Simple, Stupid). Esta sigla não se refere à banda nem ao beijo, mas sim a "mantenha isso simples, estúpido". É uma expressão usada pelos norte-americanos para mostrar que devemos manter as coisas simples e evitar complicações.

Um professor meu, que infelizmente faleceu há pouco tempo, chamado Roquete, costumava dizer: "Se podemos simplificar, não devemos complicar". Esta regra aplica-se perfeitamente ao marketing digital, empreendedorismo digital ou internet marketing. Muitas pessoas pensam que precisam de um site, contratar agências e empresas terceirizadas para começar, mas isso não é necessário.

## Elementos Mínimos para Começar a Vender

1. **Página de Captura**: Uma página simples onde a pessoa pode inserir o e-mail para receber um arquivo digital, como um vídeo ou PDF. Pode criar esta página usando ferramentas como **Leadpages**, **G Digital** ou **Unbounce**. Estas plataformas são fáceis de usar e permitem criar páginas de captura de forma rápida.

2. **Recompensa Digital**: Ofereça um arquivo de áudio, vídeo ou PDF que resolva a maior dor do seu cliente. Por exemplo, um vídeo de 5 minutos, um áudio MP3 ou um PDF com cinco parágrafos. O conteúdo deve ser prático e resolver um problema específico.

3. **Ferramenta de E-mail Marketing**: Associe a sua página de captura a uma ferramenta de e-mail, como **Mailchimp** ou **Weber**. Estas ferramentas permitem criar sequências de e-mails automáticos (autoresponders) para manter o relacionamento com os seus clientes. O Mailchimp, por exemplo, oferece 12.000 e-mails e 25.000 disparos gratuitos no plano inicial.

## Exemplo Prático

Imagine que tem uma empresa de cuidadores de idosos. Qual seria a maior dor do seu cliente? Talvez seja a preocupação dos filhos em criar um ambiente seguro para os pais idosos. Pode gravar um vídeo de 5 minutos mostrando, por exemplo, móveis que devem ser evitados ou dicas para prevenir quedas. Este conteúdo resolve uma dor real e cria valor para o cliente.

## Conclusão

Mantenha as coisas simples. Não precisa de um site complexo ou de contratar várias empresas para começar. Com uma página de captura, uma recompensa digital e uma ferramenta de e-mail marketing, já pode começar a vender e construir um relacionamento com os seus clientes. Lembre-se: o conteúdo que oferece deve ser útil e resolver problemas reais.

E-mail simples, direto e com valor é a chave. Por exemplo:  
"Olá, tudo bem? Sou o Conrado e hoje vou falar sobre como criar um ambiente seguro para idosos. Dá uma olhada no vídeo que coloquei no YouTube [link]. Gravar vídeos no telemóvel é fácil e prático!"

Com estas dicas, pode começar o seu negócio de forma simples e eficiente.

# Como Começar um Negócio Online de Forma Simples

## Introdução
Pode começar a criar conteúdo e vender produtos ou serviços online de forma simples, utilizando apenas o seu telemóvel e algumas aplicações. Não é necessário ter equipamentos profissionais ou grandes investimentos iniciais.

## Passo a Passo para Começar

### 1. Crie uma Conta no YouTube
- Abra a aplicação do YouTube no seu telemóvel.
- Escolha ou grave um vídeo.
- Faça o upload diretamente para o YouTube.
- Não é necessário ter uma câmara profissional ou um videógrafo. Um telemóvel e a aplicação Zinho são suficientes.

### 2. Crie uma Conta no YouTube
- Abrir uma conta no YouTube é simples e rápido.
- Com a conta criada, pode começar a enviar e-mails para a sua lista de contactos.

### 3. Envie E-mails e Grave Vídeos
- Para cada e-mail, grave um vídeo ou escreva um texto.
- E-mails de quatro a cinco parágrafos são suficientes.
- Estabeleça um relacionamento com a sua lista de e-mails.

### 4. Faça Campanhas no Facebook
- Crie campanhas no Facebook, que são mais fáceis de gerir do que no Edwards.
- Gere tráfego para a sua página de captura.
- As pessoas deixarão os seus e-mails e começarão a receber as suas mensagens.

### 5. Ofereça uma Recompensa Digital
- Após algum tempo, ofereça um produto ou serviço.
- Grave um vídeo apresentando o produto e insira o link na página de captura.
- Use plataformas como Unbounce ou Leadpages para criar a página.
- Inclua um botão de compra usando PagSeguro, Hotmart, BCash ou Moip.

### 6. Agende Visitas ou Reuniões
- Se preferir, peça para as pessoas enviarem um e-mail para agendar uma visita.
- Mantenha o processo simples e direto.

## Ferramentas Necessárias
- **Página de Captura**: Use Leadpages ou Unbounce.
- **Autoresponder**: Utilize Mailchimp para enviar sequências de e-mails.
- **Vídeos**: Grave vídeos com o seu telemóvel e faça upload no YouTube.
- **Página de Vendas**: Crie uma página com um vídeo de apresentação e um botão de compra.

## Relacionamento com a Lista de E-mails
- Gere valor para a sua lista de e-mails ensinando algo útil.
- Após 6 a 10 e-mails de relacionamento, ofereça o seu produto ou serviço.

## Conclusão
Não precisa de um blog, site ou fanpage para começar. O essencial é ter uma página de captura, uma recompensa digital, uma sequência de e-mails e alguns vídeos no YouTube. Mantenha o processo simples e direto.

## Agradecimentos
Agradeço a todos que me enviam e-mails. Recebo cerca de 100 e-mails por dia, e isso ajuda-me a ver se estou no caminho certo. Continuem a enviar feedbacks e agradecimentos.

## Vídeo 40: A Maneira Correta de Abrir um Negócio
[Assista ao vídeo aqui](https://www.youtube.com/watch?v=b1xk_Q_O_M8)

### Por que 99,99% das Empresas Abrem Errado?
- 53% das empresas quebram nos primeiros quatro anos.
- O método atual está errado, pois mais de metade das empresas não sobrevivem.

### Motivos para o Fracasso
- Crise económica.
- Governo e impostos.
- Concorrência.
- Falta de gestão eficiente.

### Como Minimizar os Riscos
- Tenha um produto de qualidade que não gere reclamações.
- Foque em ter clientes fiéis.

### Duas Maneiras de Começar um Negócio

#### 1. Método Tradicional
- Pegue um empréstimo ou venda bens.
- Abra a empresa com uma fachada, móveis, equipa e contabilista.
- No dia da inauguração, já estará endividado.
- O desespero para vender pode levar a más decisões e preços baixos.

#### 2. Método Eficiente
- Primeiro, conquiste clientes.
- Depois, invista em fachada, móveis, equipa e contabilista.
- Comece pela audiência.

### Exemplo Prático: Loja de Vinhos
- Crie uma fanpage com conteúdo sobre vinhos.
- Publique diariamente sobre harmonização, rótulos e custo-benefício.
- Divulgue para pessoas que gostam de vinhos, jazz ou música clássica.
- Use a fanpage para reunir interessados antes de abrir a loja física.

### Conclusão
Começar pela audiência é a chave para o sucesso. Reúna pessoas interessadas no seu produto antes de investir em infraestrutura. Isso minimiza os riscos e aumenta as chances de sucesso.

Um grande abraço e até à próxima!

# Como Criar um Negócio de Sucesso com Marketing Digital

## Introdução ao Método OIT Peix

No site [pes.com](https://pes.com), a escola online de negócios, você encontra aulas sobre como criar campanhas no Facebook. É um processo tranquilo e fácil de seguir. Há também um curso chamado "Lançamento Muquirana", que ensina a criar grupos e estratégias de marketing.

Imagine o seguinte: você tem uma cola social onde conecta pessoas que gostam de vinhos em torno do seu conteúdo. Postando pelo menos um conteúdo por dia, você constrói uma legião de seguidores que conhecem e confiam em você. Quando atingir 10.000 fãs, por exemplo, e já tiver distribuído um e-book sobre vinhos, pode coletar e-mails de 2.000 pessoas, todas da sua cidade.

## Estratégia de Pré-venda

Agora, promova a sua loja de vinhos para essas pessoas. Mesmo que algumas de outras cidades entrem, 80% do seu público será local. Anuncie: "Pessoal, estou a pensar em abrir uma loja de vinhos." Em seguida, faça um lançamento com uma pré-venda. Isso permite que venda todo o stock antes mesmo de abrir a loja.

Esta abordagem é uma disrupção total no modelo de negócios tradicional. Em vez de investir dinheiro e depois tentar recuperá-lo, comece com a audiência. Essas pessoas, que já estão na sua cidade e são potenciais clientes, serão o seu capital inicial. Anuncie: "Vou abrir uma loja e farei um coquetel de inauguração no dia X. Quem for lá ganhará um brinde."

## Capitalização com Clientes

Com esta estratégia, capitaliza-se com o dinheiro dos clientes, não com empréstimos bancários. Primeiro, conquista os futuros clientes, vende algo para eles e, com esse dinheiro, abre a loja já com o stock vendido. Esta é uma dica poderosa e uma mudança radical no modelo de negócios.

Não é à toa que 53% das empresas fecham nos primeiros quatro anos. Muitas vezes, as pessoas abrem uma loja e só depois pensam em como conseguir clientes. Os seus clientes são o seu ativo mais importante. Conquistá-los antes de gastar dinheiro com tinta ou decoração é essencial.

## Criando Audiência para Negócios Existentes

Se já tem um negócio, a estratégia é a mesma: crie uma audiência. Crie uma fanpage no Facebook ou um canal no YouTube. Publique conteúdo diariamente que engaje as pessoas interessadas no que vende. Lembre-se, o conteúdo não deve ser sobre a sua empresa, mas sobre o que o cliente quer.

Por exemplo, se vende vinhos, fale sobre momentos em família, escolha de rótulos ou discussões sobre vinhos com amigos. Se tem uma loja de sapatos masculinos, fale sobre moda masculina. Ofereça conteúdo que interesse ao seu público e, naturalmente, eles migrarão para a sua loja.

## Estratégia e Recursos

A estratégia tem três elementos principais: objetivo, recursos internos e ambiente externo. O objetivo é onde quer chegar. Os recursos internos são as suas habilidades e conhecimentos. O ambiente externo inclui desafios, oportunidades e oportunismos.

Desafios são obstáculos que precisa superar. Oportunidades são fatores que aceleram o seu progresso. Oportunismos parecem oportunidades, mas não são. Fazem-no perder tempo.

Para criar uma estratégia, precisa combinar o seu objetivo com os seus recursos internos e entender o ambiente externo. Os seus recursos internos podem incluir habilidades como persuasão ou estudo. O ambiente externo inclui consumidores e competidores.

## Conclusão

Criar uma audiência fiel é a chave para o sucesso no marketing digital. Ofereça conteúdo valioso, conquiste os seus clientes e, com isso, construa um negócio sustentável. Esta é a essência do método OIT Peix, que pode transformar a maneira como faz negócios.

Nos vemos no próximo vídeo!

[Música]

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**Vídeo 41:** [https://www.youtube.com/watch?v=8t55vV43MdE](https://www.youtube.com/watch?v=8t55vV43MdE) (Idioma: pt)

[Música]

# A Importância do Cliente Ideal e Técnicas de Lançamento

## Compreendendo o Cliente Ideal

A abordagem que se utiliza numa clínica de estética é totalmente diferente daquela que se usaria com um advogado, por exemplo. Ao ser otimista, a sua equipa pode ficar perdida, questionando: "O que fazemos agora?" Não é o advogado ou o ministério que importa, mas sim o produto em si. Quando se sai da zona de conforto e se foca no produto, escolhe-se o cliente ideal.

Imagine que precisa de dinheiro e há algumas pessoas da equipa à sua porta. Essas não são os seus clientes ideais. O cliente ideal não pede descontos, adora o que você faz, recomenda o seu serviço e compra o seu produto. Esse é o cliente que gera valor para você e ajuda a propagar o seu negócio.

O cliente ideal é aquele que gostaria que todos os seus clientes fossem. Ele é a pessoa para quem gera tanto valor que explode a sua mente de gratidão. Esse cliente diz coisas como: "Você mudou a minha vida!" Esse tipo de feedback é inestimável.

## A Propagação de Clientes Ideais

Quando fala com alguém que ama, você quase paga para que essa pessoa experimente o seu produto ou serviço. Diz: "Vá lá, experimente. Se não gostar, não precisa pagar." Esse tipo de propagação é extremamente poderosa. Não há propaganda na TV Globo no horário nobre que supere essa experiência pessoal.

## Participando da Imersão 8 Peixe

Se gostou deste vídeo e do que aprendeu, saiba que também pode participar da Imersão 8 Peixe. Este vídeo foi apenas uma pequena amostra do que é a Imersão, um evento incrível de três dias que vai das 9 da manhã até altas horas da noite. Centenas de empresários reúnem-se num networking incrível, falando sobre negócios e partilhando experiências.

Ao longo dos três dias, terá um plano de ação que poderá aplicar imediatamente na segunda-feira seguinte ao evento. Se quer participar da Imersão 8 Peixe, que tem mudado a vida de milhares de empresários em todo o Brasil, basta aceder ao link [8peixe.com/treinamento](http://8peixe.com/treinamento). Descubra se a Imersão é para si e faça a sua inscrição, pois as vagas são limitadas.

## Modelos de Negócio: Lançamento e Recorrência

Muita gente pergunta-me qual é o melhor modelo de negócio. O lançamento e a recorrência são dois modelos que vou explicar com um gráfico. Vamos definir o que é um lançamento: é quando promove algo novo, como um filme de Hollywood ou um lançamento imobiliário.

Começa a falar sobre o produto, gerando antecipação e escassez. Esses são gatilhos mentais importantes no lançamento. A antecipação, a escassez, a prova social e a autoridade são os quatro gatilhos mentais mais importantes.

A antecipação mexe com os circuitos de dor e prazer do cérebro. Quando se usa antecipação juntamente com escassez, está constantemente a estimular esses circuitos, criando um curto-circuito que leva as pessoas a quererem o produto.

Espero que tenha gostado deste conteúdo e que ele ajude a entender a importância do cliente ideal e as técnicas de lançamento. Se quer aprender mais, participe da Imersão 8 Peixe e transforme o seu negócio.

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**Vídeo 42:** [https://www.youtube.com/watch?v=lCloB4ahp10](https://www.youtube.com/watch?v=lCloB4ahp10) (Idioma: pt)

# Os 4 Principais Gatilhos Mentais de um Lançamento

Na minha opinião, os quatro principais gatilhos mentais de um lançamento são:

1. **Prova social**
2. **Autoridade**
3. **Antecipação**
4. **Escassez**

## Como Funciona um Lançamento

Num lançamento, concentra-se toda a energia para criar uma base gigante que vai aumentando gradualmente. Quando chega o momento do lançamento, tudo acontece de forma puramente emocional. As pessoas já estão com a ideia de que não haverá para todos e precisam ser as primeiras a comprar. Isso gera um pico de vendas monstruoso.

Se fizéssemos um gráfico de lançamento versus recorrência, teríamos dinheiro versus tempo. No início do lançamento, está-se a investir e a gastar dinheiro. Quando o lançamento acontece, há um pico de vendas, mas depois o dinheiro começa a diminuir com o tempo. Então, investe-se novamente para o próximo lançamento, e o ciclo repete-se. Se tudo correr bem, os lançamentos serão cada vez maiores, e o tempo entre eles pode ser menor.

## Exemplo Prático: Apple e o iPhone

A Apple é um ótimo exemplo de como funciona um lançamento. Depois de lançar um novo iPhone, a empresa cria expectativa com boatos e especulações. Quando o produto é finalmente lançado, as pessoas formam filas emocionais para comprar. Após o lançamento, a Apple retira o produto do mercado, criando uma sensação de escassez. Isso prolonga a vida útil do lançamento, e o produto é reintroduzido no mercado posteriormente.

Esse ciclo repete-se desde o iPhone 3G, com cada novo lançamento a gerar a mesma emoção e expectativa. No entanto, após o lançamento, o produto entra num ciclo de venda perpétua, onde se pode simplesmente ir à loja e comprar sem a mesma emoção inicial.

## Gráfico de Funil Perpétuo

Imagine um gráfico de funil perpétuo: começa-se a vender e a investir dinheiro. Se o Facebook bloquear a conta ou o CPC ficar muito caro, é necessário investir mais. Quando se acerta na estratégia, começam a gerar-se vendas consistentes. Esse é um modelo mais perene, onde se controla a campanha diariamente e se reconhece a recorrência.

## A Importância da Recorrência

A recorrência é um modelo de negócios onde o cliente paga regularmente para manter um serviço. Exemplos incluem Netflix, Spotify e até mesmo o aluguel de um imóvel. A recorrência é mais difícil de vender, mas ainda mais difícil de reter os clientes. Isso porque, se se entrega muito valor e conteúdo, o cliente pode sentir-se sobrecarregado e cancelar a assinatura.

No entanto, se se oferece uma ferramenta que gera legado, como uma plataforma de finanças onde o cliente coloca dados importantes, é mais fácil reter o cliente. Ele não vai querer perder todo o trabalho que teve ao inserir os dados.

## Vantagens da Recorrência

A grande vantagem da recorrência é que se cresce em cima do crescimento anterior. Quando se acerta na estratégia, as vendas começam a crescer exponencialmente. Isso é especialmente verdadeiro em plataformas de entretenimento, como a Netflix, onde o custo é baixo e o valor percebido é alto.

## Conclusão

A recorrência é um modelo poderoso, mas exige uma estratégia bem pensada para reter clientes. Se quiser saber mais sobre o assunto, recomendo o livro *"Cliente Automático, Consumidor Automático"* de Alex Castro, que aborda a economia da recorrência de forma detalhada.

# Como Funciona um Negócio de Recorrência

O funcionamento de um negócio de recorrência pode ser explicado através de comparativos mensais. Imagine que, em um determinado mês, você tenha uma base de clientes. No mês seguinte, você perde alguns clientes antigos, mas ganha alguns clientes novos. O resultado é um crescimento em cima da base do mês anterior. Você investe pouco dinheiro, mas ganha muito - essa é a mágica. É por isso que tanta gente quer montar um negócio de recorrência.

## A Melhor Maneira de Montar um Negócio de Recorrência

A melhor maneira de montar um negócio de recorrência é quando você tem uma boa lista de contatos. Por exemplo, quando você faz lançamentos independentes - sejam produtos físicos, digitais ou serviços - você gera uma lista gigante de interessados. É para esses interessados que você vai falar, sugerir produtos e vender. O que vai acontecer é que algumas pessoas vão comprar e a maioria não vai comprar (99,95% das pessoas não compram). Mas a cada lançamento, você está construindo uma lista gigantesca.

Se você tem um funil perpétuo, você gera leads para o projeto. Para esse vídeo não. Se você faz isso, você está perto. Você tem o seu interessado que está no estágio de dúvida, está ok. Você faz um anúncio para ele, leva-o para uma página de cadastro e oferece uma recompensa digital. Agora você está mantendo contato com ele por meio de e-mail, SMS, WhatsApp, vídeos no YouTube. E isso você está sempre esquentando a sua lista. De repente, você tem uma lista gigante.

## A Maneira de Levantar a Lista

A melhor maneira de levantar a lista não é de uma vez só. Não é que você tem uma lista de 100 mil pessoas, 50 mil e-mails. É você falar: vou lançar a recorrência. Sabe tudo aquilo que você não conseguiu comprar porque custava dois mil reais, quatro mil reais, dez mil reais e agora está a 500 reais? Você não conseguiu comprar. Você está fazendo lista de lançamento e também está vendendo o funil perpétuo para essas pessoas. Então você está vendendo para elas e também está gerando leads. Algumas pessoas não compram. Lembre-se da taxa de conversão, que é de 23,40%.

## Exemplos de Lançamentos

Em 2013, eu fiz o lançamento Muquirana, uma técnica que criei para gastar pouco. Não gosto de gastar. No gastar pouco, fizemos 66 mil e 80 mil no primeiro dia do lançamento na loja, onde colocamos sete mil pessoas no grupo no Facebook. Todo dia tinha vídeo durante dois meses, tinha Hangout toda segunda-feira. Acho que de segunda para quarta, não lembro. Logicamente, retivemos uma quantidade gigante de pessoas e, em uma data e hora específicas, abrimos a porteira. Todo mundo foi. Era uma época que pouca gente fazia Hangout. A época do negócio digital também entrou no Brasil. Eu já estava no mercado desde 2005, então sabia exatamente o que fazer. Logicamente, o resultado foi muito bom. Então, com isso, o lançamento já é um resultado gigante.

## Funil Perpétuo vs Lançamento

O funil perpétuo também tem vantagens, mas a vantagem do lançamento frente ao funil é que você trabalha com escassez. Você criou escassez. Agora, qual é a vantagem do funil perpétuo frente ao lançamento? No lançamento, se deu errado, aquele lançamento que não dá para recuperar é difícil, tem pouco tempo. No funil perpétuo, todo dia você pode ajustar, ficar testando coisas e vai melhorando aos poucos até ter um resultado gigantesco. Agora, tanto o lançamento como o funil perpétuo são ferramentas para você e as pessoas que vão comprar de você. Você não consegue fazer isso com uma lista de 50 mil pessoas. Então você faz o seguinte: vou lançar uma recorrência que vai custar 29,90. O mundo pode pagar 29,90. As pessoas ficam muito felizes porque você já posicionou sua marca lá em 4 mil, 10 mil, 1000 e 2000, e aquela pessoa vai poder comprar um pedacinho de você por 29,90.

## O Valor do Produto

Outra coisa é como comprar um pedacinho de você. Penso o seguinte: quando você é o produto, Conrado Adolpho, eu sou um produto ou se você é um profissional liberal, se você é um usuário, você é o proprietário de uma empresa em que você é o garoto propaganda da empresa, como Bill Gates, Steve Jobs, Michael Dell. Você é a pessoa que compra você, o negócio menor, o negócio é muito grande. Hyperion Books caracteriza um pouco, mas quando o negócio é menor, aquela compra é você. Só não dá para comprar você. Então eu tenho que comprar alguma coisa e levar você através dessa coisa, seja o seu livro, seja o seu produto, seja o seu serviço. Ela compra uma coisa e, se ela gosta de você, ela vai querer te entregar dinheiro por aquilo que você está gerando de valor para ela. Como é que você gera valor para ela? Transformando a vida dela. Você pode transformar a vida dela com conteúdo, por exemplo, que é tão importante. Então você entrega conteúdo, transforma a vida dela e ela fala: "Caramba, eu quero te agradecer". São três passos: primeiro você ocupa o tempo dela, depois os elogios dela, depois ela vai pagar para você o dinheiro dela. Então, primeiro tempo, depois elogio, depois dinheiro. O dinheiro é a maneira como ela agradece você. "Obrigado" fica muito pequeno, ela te agradece com dinheiro.

## Lançamento de Recorrência

Então, com isso, você já gerou muito valor para essa pessoa. Ela nunca conseguiu comprar alguma coisa de você e, de repente, você lança uma recorrência por 29,90. No momento que acontece, um monte de gente compra e você faz o lançamento da recorrência. Agora, você tem um funil perpétuo para vender recorrência todo dia pelo novo mercado para as pessoas que ainda não estão dentro da recorrência. O que a Netflix faz? A Netflix faz um lançamento dentro da recorrência para você comprar recorrência.

## Funil Perpétuo da Netflix

Então, quando a Netflix lançou "House of Cards", o que ela está fazendo é ótimo. Ela está fazendo um lançamento de uma série dentro da recorrência. Então, você compra a recorrência, mas ao mesmo tempo você pode comprar na hora que quiser. Além dos lançamentos das séries, tem também o funil perpétuo. Então, ela tem um funil perpétuo que anuncia o tempo todo para você entrar na recorrência e, assim, você compra a recorrência. Quando você compra uma Netflix, por exemplo, TV a cabo lá tem um perfil que ela faz.

# Modelos de Negócio: Lançamento, Perpétuo e Recorrência

Imagine que tem uma assinatura com 100 pessoas. Para atender essas 100 pessoas, precisa de uma estrutura que custa R$ 29 mil, mas está a receber apenas R$ 5 mil. É crucial que, ao trabalhar com recorrência, não dependa de apenas um modelo, mas sim dos três: lançamento, perpétuo e recorrência.

## Como Funciona na Prática

Vamos supor que está em Gravataí. O gráfico abaixo representa o tempo e um dia. Primeiro, pode escolher se vai começar a filmar perto do lançamento ou se vai começar com um orçamento pequeno. Depois do lançamento, o dinheiro teoricamente começa a cair, mas mantém o fluxo. Em seguida, faz outro lançamento, mantendo o fluxo perpétuo, e lança a recorrência. 

Aqui está um exemplo:
1. Primeiro, fez um lançamento.
2. Depois, manteve o fluxo perpétuo.
3. Em seguida, fez outro lançamento e manteve o fluxo perpétuo.
4. Por fim, lançou a recorrência.

Isso cresce exponencialmente, desde que saiba não apenas atrair pessoas, mas também mantê-las. Quando usa o modelo de lançamento junto com recorrência e o funil perpétuo, e ainda vende produtos dentro da plataforma, o crescimento é significativo.

## Exemplo Prático: Amazon Prime

O comprador da Amazon Prime tem uma probabilidade cinco vezes maior de comprar um produto da Amazon. Como tem frete grátis, prefere sempre comprar na Amazon. Isso aumenta muito a probabilidade de compra. Há alguns anos, vi remédios com recorrência na Amazon. Se toma um remédio diariamente, a Amazon envia o remédio no 27º dia, e ele chega no 29º, pronto para começar a tomar. Isso é uma recorrência automática.

## Vantagens da Recorrência

Quando usa recorrência, lançamento e vende produtos para o público que já é cliente, a probabilidade de aumentar a receita e lucratividade é muito maior. Isso porque não precisa vender o produto novamente; o cliente já está lá, a pagar todos os meses.

## Transformando Qualquer Empresa em Recorrência

No método 8P, explico diferentes modelos de negócio que pode implementar para transformar praticamente qualquer empresa numa empresa de recorrência. Uma empresa de recorrência vale muito mais no mercado do que uma empresa que precisa correr atrás de novos clientes todos os dias.

### Exemplo: Empresa de Material de Limpeza

Digamos que tem uma empresa de material de limpeza. Pode vender para dona Maria ou para uma empresa. A empresa tem processos e rotinas, e a quantidade de material de limpeza que se gasta é mais ou menos a mesma. Pode chegar aos seus clientes e propor um contrato de um ano em recorrência, onde eles pagam 60% do valor mensalmente. Se quiserem quebrar o contrato, há uma multa alta. Isso garante que receberá por um ano, e pode comprar o material de limpeza diretamente da fábrica, com um desconto de 50% a 60%.

## Previsibilidade e Sustentabilidade

O nome do jogo na sustentabilidade dos negócios é previsibilidade. Quanto maior a previsão de caixa, mais seguro é o seu negócio. Sabe exatamente quando pode investir e quanto vai receber. Uma empresa de recorrência vale mais do que uma empresa com o mesmo faturamento, mas sem recorrência.

## Conclusão

Espero que tenha entendido a importância de implementar modelos de recorrência no seu negócio. Isso pode aumentar significativamente a sua receita e lucratividade. Vemo-nos na próxima aula!

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# Vídeo 43: Problema vs. Sintoma

Olá, aqui é o Conrado Adolfo. Neste vídeo, vou falar sobre a diferença entre problema e sintoma, ou causas e consequências. Muita gente diz: "Ah, eu tenho muitos problemas, e um deles é não ter dinheiro, e isso causa mais problemas ainda". Na realidade, a falta de dinheiro não é o problema, é o sintoma. O problema são as causas que levam à falta de dinheiro.

## Causas e Consequências

A falta de dinheiro não é o problema, é o sintoma. Assim como não seguir a dieta não é o problema, é o sintoma. O que vê geralmente são os sintomas: "Estou a ficar muito nervoso", "Estou a engordar", "Gasto muito", "Como muitos doces", "Bebo muito refrigerante". Sabe que não deveria fazer isso, mas faz. Isso tem a ver com o que sente vontade de fazer, o que chamo de combustível emocional.

## Atacando as Causas, Não os Sintomas

Comer salada ou doce é apenas o sintoma, não o problema. O que está por trás disso é o que precisa entender. Muitas vezes, está a tentar resolver o sintoma, não o problema. Está a atacar as consequências, não as causas.

## Resumo

Sintoma é aquilo que vê, é perceptível. O problema está nas causas que geram esses sintomas. Entender essa diferença é crucial para resolver os problemas de forma eficaz.

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**Link do Vídeo:** [Vídeo 43](https://www.youtube.com/watch?v=UlbW0CzLiA4) (Idioma: pt)

# Sintomas e Problemas: Entendendo a Diferença

Você não tem dinheiro? Isso é um sintoma. Está a comer demais e a engordar? Isso também é um sintoma. Mas onde está o problema? O que está por trás disso? Existem diversos tipos de problemas, mas, na verdade, não são tantos assim. Eles dividem-se em categorias diferentes. Por exemplo, uma pessoa pode ter baixa autoestima. Se você tem baixa autoestima, vários sintomas podem surgir a partir desse problema.

## Baixa Autoestima e Seus Efeitos

Quando se olha no espelho e não gosta do que vê, isso é um sintoma de baixa autoestima. No contexto de relacionamentos, se não gosta de si mesmo, tende a não gostar de alguém que gosta de si. Pode pensar: "Se essa pessoa gosta de alguém como eu, ela não deve ser grande coisa". E, assim, desqualifica essa pessoa porque ela gosta de algo que considera "horroroso" — você mesmo. Pode parecer loucura, mas isso acontece com muita frequência.

## Liderança e Autoestima

No ambiente de trabalho, pode não se sentir líder da sua equipa. Em vez disso, sente-se como um impostor dentro da sua empresa. Isso acontece porque acredita que é muito menos do que os outros. Não se sente merecedor da posição que ocupa. Ao olhar para um funcionário, pensa: "Ele sabe muito mais do que eu. Como posso dar ordens a alguém que sabe mais do que eu?". Não se sente o líder de facto, e isso causa uma série de desafios que não sabe como enfrentar. Tudo isso ocorre porque o problema real está lá em baixo, na raiz.

## Identificando Causas e Sintomas

É importante definir o que é consequência e o que é causa. O que está na ponta do iceberg são os sintomas que deteta, mas o verdadeiro problema está escondido lá em baixo. Um dos meus alunos na Abalável fez uma pergunta recentemente: "Conrado, eu estudo muito, leio bastante, mas as minhas empresas ainda não estão a dar certo". Isso é um sintoma. O problema pode estar noutro lugar.

## Resolvendo Problemas Internos

No meu caso, lá atrás, as minhas empresas também não davam certo. Porquê? Porque eu tinha alguns problemas que não sabia onde estavam. Quando detetei esses problemas e comecei a resolvê-los, as coisas começaram a melhorar. No entanto, existe um *delay* entre resolver esses problemas e ver os resultados no mundo exterior.

## O *Delay* Entre Mudança e Resultado

Algumas mudanças têm efeito rápido. Por exemplo, se perde o medo de fazer uma visita para vender um produto, no dia seguinte já pode agir de forma diferente. Pode não fechar a venda imediatamente, mas a probabilidade de sucesso aumenta simplesmente porque está lá. Como Woody Allen disse: "80% do sucesso é simplesmente aparecer". Se não estiver lá, não há como ter sucesso.

## Mundo Interior e Mundo Exterior

Quando muda internamente, os seus comportamentos mudam. Primeiro, pensa, depois sente e, finalmente, age. Pensar, sentir e agir são etapas interligadas. Quando resolve os seus problemas internos, começa a pensar de forma diferente, o que leva a sentimentos diferentes e, consequentemente, a ações diferentes. A ação é o elo entre o seu mundo interior e o mundo exterior. Quando age, impacta o mundo exterior e obtém resultados.

## O Tempo Entre Mudança e Resultado

No entanto, existe um *delay* entre a mudança interior e a mudança exterior. Para algumas coisas, esse intervalo é pequeno; para outras, é maior. Quando começa a aplicar o que aprendeu no seu negócio, algumas coisas vão dar certo rapidamente, enquanto outras vão demorar mais. É importante entender que sempre há um *delay* entre a mudança interior e a mudança exterior.

## Congruência e Consistência

Por isso, duas palavras são essenciais: **congruência** e **consistência**. Quando é congruente com as suas ações e consistente nos seus esforços, os resultados virão. Pode levar tempo, mas a mudança interior eventualmente refletir-se-á no mundo exterior. Então, fique tranquilo. Se está a mudar, mas o mundo exterior ainda parece o mesmo, não se preocupe. O *delay* é natural, e os resultados virão com o tempo.

# A Importância da Congruência e Consistência

A congruência está sempre alinhada com os seus valores, com aquilo que é importante para si e com o seu propósito. Além disso, a consistência é fundamental, porque não basta fazer algo uma vez; é necessário fazê-lo todos os dias. Uma frase que repito frequentemente é: **"Nada vence a disciplina de fazer algo todos os dias."**

A consistência diária é o que permite mudar o mundo exterior. Não é uma única decisão que faz a diferença, mas sim a repetição contínua daquilo que decidiu fazer. Claro, algumas decisões podem ter impactos imediatos, mas a maioria das mudanças exige consistência. Diariamente, precisa agir de acordo com as suas decisões para se tornar uma pessoa íntegra e impactar repetidamente o mundo exterior.

O mundo exterior muda mais lentamente que o interior. Lembre-se disto: enquanto se transforma internamente, o mundo ao seu redor também começa a mudar, mas leva tempo. Esta mudança gradual faz parte do processo. Então, este vídeo abordou sintomas, problemas e o **delay** que existe entre a decisão no mundo interior e a transformação das suas condições de vida no mundo exterior.

Se gostou deste conteúdo, **marque um amigo aqui em baixo**, envie o link para alguém ou partilhe. Se todos soubessem desta mensagem, o mundo seria muito diferente. Para saber mais sobre este tipo de atitude e mudança, aceda a **inabalavel.com**, o meu curso onde ensino tudo isto em muito mais detalhe e tempo.

Um grande abraço e até ao próximo vídeo!  

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**Vídeo 44:**  
[https://www.youtube.com/watch?v=Fu3PDNpojgo](https://www.youtube.com/watch?v=Fu3PDNpojgo) (Idioma: pt)

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# Como se Tornar uma Autoridade no Seu Mercado

Uma das estratégias que mais aumentam as vendas de uma empresa é quando o dono se torna a autoridade no seu mercado. Isto serve para empresários de empresas físicas, de produtos ou serviços, médicos, arquitetos, advogados, profissionais liberais, autónomos, donos de gráficas, escolas, entre outros.

Mas o que é ser uma autoridade? **Autoridade não é algo que se sente.** Não é você quem diz "Eu sou uma autoridade". É o mercado quem reconhece isso. Por exemplo, eu sou reconhecido como uma autoridade no mercado de empreendedorismo, vendas e marketing, mas não fico a dizer isso. O mercado diz: "O Conrado é uma autoridade neste tema".

### O que Confere Autoridade?

1. **Prova Social e Depoimentos:**  
   Os resultados que entrega e os depoimentos dos clientes são o que mais conferem autoridade. Muitas vezes, já tem resultados, mas não os explora na sua comunicação. Recolher depoimentos — sejam mensagens no WhatsApp, vídeos, reviews no Google Meu Negócio ou comentários no Instagram — é essencial. Eu, por exemplo, tenho uma pasta no Google Drive só para armazenar depoimentos e uso-os na minha comunicação quando necessário.

2. **Posicionamento Específico:**  
   Ninguém é autoridade em tudo. Precisa ter um posicionamento claro num nicho específico. Por exemplo, ser o médico que trata celebridades, o arquiteto especializado em casas sustentáveis ou o advogado focado em direito de família. Imagine entrar numa farmácia com dor de cabeça e ter a opção entre um "elixir que cura tudo" e uma aspirina que só cura dor de cabeça. Qual escolheria? Certamente a aspirina, porque é específica e melhor naquilo. Precisa ser a "aspirina" do seu mercado.

3. **Publicações e Tempo de Mercado:**  
   Materiais científicos, artigos, livros e o tempo que está no mercado também conferem autoridade. Por exemplo, comecei no marketing digital em 2005, quando isto ainda era algo novo no Brasil. Isto, aliado ao meu livro, traz-me autoridade quando falo do assunto.

4. **Clientes Importantes e Exclusividade:**  
   Ter clientes de destaque, como grandes empresas ou celebridades, também aumenta a sua autoridade. Algo que é exclusivo ou único para si, como ser o fornecedor de uma grande empresa ou o arquiteto de casas de alto padrão, reforça o seu posicionamento.

### Construindo a Sua Autoridade

Se ainda não tem depoimentos, clientes importantes ou publicações, comece a planear como recolher estes elementos. Cada depoimento, publicação ou cliente relevante é como uma camada que empilha para construir a sua autoridade. Quando o mercado olha para todas estas camadas, reconhece: **"Esta pessoa é uma autoridade no que faz."**

E é isto que faz com que seja percebido como a referência no seu mercado.

# Como se Tornar uma Autoridade no Mercado

Quando o mercado começa a falar de si num posicionamento específico como autoridade, é óbvio que, ao tornar-se uma autoridade, aumenta o preço da sua hora e as pessoas vão querer pagar por isso. Começa a escolher os clientes com os quais vai trabalhar, passa a ser convidado para congressos, eventos, palestras, para ser autor de livros e dar entrevistas, porque as pessoas querem a autoridade.

Se seguir estes princípios de como tornar-se uma autoridade no seu nicho, vai conseguir aumentar muito o seu resultado sem precisar aumentar a quantidade de clientes. Por exemplo, talvez hoje tenha 20 clientes e cobre R$ 10.000. E se tiver 18 clientes cobrando R$ 40.000? Este é o jogo da autoridade.

Nós temos ajudado muitas empresas a tornarem-se autoridades nos seus mercados: médicos, arquitetos, advogados, personal trainers, nutricionistas, etc. Se quiser que a gente também o ajude, entre em contacto connosco e vamos ver como podemos ajudar a sua empresa a tornar-se uma autoridade no seu mercado. Nos últimos dez anos, ajudámos dezenas de milhares de empresas a tornarem-se autoridades, venderem mais e aumentar o ticket médio.

Gostou do vídeo? Comente, curta e marque o seu amigo aqui nos comentários. Coloque o link no WhatsApp e vamos tornar este Brasil um país de mais empresas lucrativas. A gente vê-se na próxima aula!

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# Vídeo 45: A Diferença entre Prospectador e Vendedor

Sabe a diferença entre um prospectador e um vendedor? Vamos lá!

## O que é um Prospectador?

Um prospectador é quem prospecta. O grande problema que muitos empresários têm é colocar um vendedor, uma pessoa com mão de obra especializada, que sabe argumentar e persuadir, para prospectar. Mas isso não é correto. Então, como prospectar? Muito simples: vai usar os meios online para prospectar numa escala muito maior e vai gerar leads.

## O Método 8 Peixes

Eu criei um método chamado 8 Peixes, que é um método para escalar o seu negócio. O método de marketing e vendas como se escala o negócio. Se sabe que tem o primeiro P, que é a Pesquisa, o segundo P, que é o Planejamento, e assim por diante, está no caminho certo.

### Descobrindo o Cliente Ideal

A primeira coisa que vai fazer é descobrir quem é a pessoa que tem que prospectar, quem é o seu cliente ideal. O cliente ideal é aquele que diz: "Se todos os meus clientes fossem como este, eu estaria feito. A minha empresa cresceria e este cliente poderia indicar-me para outros clientes também."

### Pesquisa e Planejamento

Na pesquisa, vai descobrir quais são os nichos diferentes de consumidores que tem dentro do seu mercado. No planejamento, vai escolher qual nicho vai prospectar. Depois, começa a produzir conteúdo nas plataformas como YouTube e Facebook, criando canais para publicar conteúdo que este público quer.

### Exemplo Prático

Digamos que tem uma academia de ginástica ou musculação e descobre que o seu cliente ideal são mulheres entre 30 e 40 anos, casadas, com filhos. Tudo no seu negócio tem que ser voltado para este cliente. Por exemplo, as vagas de garagem têm que ser maiores, a casa de banho tem que ser diferente, o espelho, tudo isso.

### Prospectando Online

Prospectar é gerar oportunidades de negócios para os seus vendedores. A pessoa que vende é diferente do prospectador. O prospectador atrai estas mulheres para a academia online, e o vendedor, que é a atendente, vai receber estas mulheres com um discurso ideal, porque sabe exatamente como elas pensam.

### Produção de Conteúdo

Vai produzir conteúdo que estas mulheres querem, como "Como manter-se em forma mesmo depois da maternidade" ou "Como manter-se em forma mesmo tendo uma vida que cuida dos filhos". Este conteúdo vai promover, transformando-o em anúncios.

### A Diferença entre Prospectador e Vendedor

O prospectador gera oportunidades de negócio online, enquanto o vendedor é uma mão de obra cara e especializada. O prospectador é online, e o vendedor não precisa prospectar porque é especializado.

### Promovendo o Conteúdo

Se tem clientes mulheres, o que acontece? Ela vai marcar a amiga num post do Facebook. Por exemplo, pode colocar um post no Facebook da sua academia dizendo: "Se conhece alguma amiga que queira trazer para a academia, vocês duas inscrevendo-se juntas podem ganhar um brinde." Isso vai fazer com que ela marque a amiga e traga mais clientes para si.

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**Link do vídeo:** [Vídeo 45](https://www.youtube.com/watch?v=n3OqLlwDs6k) (Idioma: pt)

# Método 8 Peixes: Alavancando Negócios Online e Offline

Vamos falar sobre o mercado e como ele se propaga. Existem várias conversas sobre isso, e uma delas é a "Conversa da Empresa". Nessa conversa, o mercado é visto como uma entidade que fala consigo mesma. A partir disso, várias pessoas são marcadas e recebem anúncios personalizados. A personalização é o mercado falando diretamente com você, ajudando a superar objeções.

## O 8º BP: Precisão

No 8º BP, você descobre o que funciona e o que não funciona. Aqui, você lê os indicadores de resultado. Quando você captura muitos leads, promove vendas em larga escala. É importante saber quem é um prospectador e quem é um perdedor online.

### Exemplo Prático

Imagine que você tem uma academia e quer atrair mulheres. Você pode criar um anúncio que leve a um vídeo. Nesse vídeo, você fala para uma mulher marcar uma amiga no Facebook. Com isso, a amiga recebe a comunicação da sua marca. Transformar seus clientes ou consumidores em seus principais vendedores é a melhor maneira de tornar sua empresa lucrativa.

## Personalização e Trabalho de Vendas

A partir daí, você começa a conversar com essas pessoas. A personalização é crucial, e é aqui que o trabalho de vendas começa. Até então, foi apenas prospecção de mercado, mas a prospecção foi feita online.

### Online e Offline

Eu acredito muito no trabalho tanto online quanto offline. Online, você prospecta e atrai porque é muito lucrativo. Offline, você fecha vendas, falando diretamente com as pessoas. Quando você faz um trabalho combinando online e offline, consegue prospectar em grande quantidade e de maneira precisa, atingindo aquelas pessoas que realmente vão comprar.

## Diferença Entre Prospecção e Vendas

Poucas empresas sabem a diferença entre prospecção e vendas. Se você cria um método que prospecta online e vende offline, pode vender tanto online quanto em lojas físicas. No entanto, online, você não consegue matar muitas objeções, a menos que tenha um acesso muito claro para isso.

### Descobrindo Objeções

Quando as pessoas começam a entrar em contato com você a partir de uma prospecção online, elas vão perguntar: "Isso serve para mim?" ou "Eu acabei de ter um bebê, posso ir na sua academia?". Essas são objeções que você precisa superar. Quando você descobre uma objeção, pode incluí-la no seu conteúdo.

## Método 8 Peixes

Se você não entendeu direito esses oito passos, dê uma olhada no curso gratuito que disponibilizei. São nove aulas onde você vai aprender cada um desses passos e como implementar esse método na sua empresa. Esse método foi criado em 2010, na prática, quando eu tinha uma agência. Em 2005, mantive uma agência que chegou a ser uma das maiores de Campinas em marketing digital. Em 2010, criei os processos da agência, atendendo centenas de clientes.

### Livro e Curso

O método 8 Peixes tem um livro, "8 Peixes no Marketing Digital", que é um dos livros de marketing mais vendidos do país. Enquanto a faculdade ensina marketing digital, eu estou ensinando você online e divulgando esse método, que já ajudou mais de 30 mil empresas nos últimos seis anos.

Se você quer alavancar seus negócios, entre no curso gratuito 8 Peixes, cujo link está em algum lugar neste vídeo. Você vai aprender como alavancar seu negócio por meio do método 8 Peixes.

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# Vídeo 46: Os Quatro Pilares do Sucesso

A maior parte das pessoas que não conseguem sucesso na vida, seja lá o que sucesso signifique para você (dinheiro, família, viagens), pecam em um dos quatro pilares que vou falar agora.

## 1. Mindset

O primeiro pilar é o mindset, a maneira como você pensa e vê o mundo. Isso inclui suas crenças, medos, valores e visão de mundo. Eu falo muito sobre isso no "Inabalável". Como você vê o mundo? Qual é a sua visão de mundo?

## 2. Estratégia

O segundo pilar é a estratégia. Muita gente peca na estratégia. O mindset é a questão de crença: você acredita que pode chegar lá? Se você não acredita, não vai nem tentar. Agora, muita gente acredita, mas não tem uma estratégia.

### O que é Estratégia?

Estratégia é uma receita que você faz com três ingredientes: seus recursos internos, seu ambiente externo e seu objetivo. Se você não sabe para onde quer ir ou vê o objetivo como muito distante, não acredita que pode chegar lá.

## 3. Capacidades

O terceiro pilar são as capacidades. Talvez você ainda não tenha a capacidade de chegar lá, mas poderia adquirir se estudasse determinado assunto. Para se tornar uma celebridade, por exemplo, você precisa aprender a atuar. Para se tornar um grande empresário, precisa aprender gestão.

## 4. Ação

O quarto pilar é a ação. De nada adianta ter mindset, estratégia e capacidades se você não colocar tudo isso em prática. A ação é o que transforma sonhos em realidade.

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Se você quer saber mais sobre como aplicar esses pilares na sua vida, assista ao vídeo completo: [Vídeo 46](https://www.youtube.com/watch?v=EixTErBB7LE).

# Os 4 Pilares para o Sucesso: Mindset, Estratégia, Capacidades e Persistência

## Introdução
Neste vídeo, Conrado Adolpho explora os quatro pilares essenciais para alcançar o sucesso: mindset, estratégia, capacidades e persistência. Ele também aborda a importância de precificar produtos com base no valor percebido pelo cliente.

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## Os 4 Pilares

### 1. Mindset: A Base de Tudo
O mindset é o primeiro pilar e envolve acreditar em si mesmo e ter coragem para agir. Conrado cita uma frase do livro *Coragem*: "A diferença entre o covarde e o corajoso é que o corajoso age apesar do medo, enquanto o covarde se torna escravo do medo".

Para ajustar o seu mindset, Conrado recomenda o seu curso **Inabalável** ([inabalavel.com.br](https://inabalavel.com.br)), que ajuda a desenvolver uma mentalidade forte e resiliente.

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### 2. Estratégia: O Plano de Ação
A estratégia é o segundo pilar e envolve definir objetivos, identificar recursos internos e entender o ambiente externo. Conrado sugere visitar **8peixes.com** ([8peixes.com](https://8peixes.com)), o seu portal de estratégias, para aprender a criar planos eficazes.

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### 3. Capacidades: O Que Precisa Saber
O terceiro pilar são as capacidades. Para alcançar os seus objetivos, precisa adquirir habilidades específicas. Conrado recomenda o **8pe.com** ([8pe.com](https://8pe.com)), onde pode aprender diversas competências, dependendo da área em que deseja atuar.

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### 4. Persistência: O Combustível Emocional
A persistência é o quarto pilar e o mais desafiador. Muitas pessoas desistem antes de alcançar os seus objetivos porque não têm um "combustível emocional" suficiente. Conrado explica que a persistência vem de um objetivo ardentemente desejável e da capacidade de transformar a dor em orgulho.

Ele destaca: "A dor é inevitável, mas o sofrimento é opcional". Quando dá significado à sua dor, ela torna-se motivação. Por exemplo, apanhar um autocarro lotado todos os dias pode ser doloroso, mas se o faz para pagar a faculdade da sua filha, a dor transforma-se em orgulho.

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## Como Precificar o Seu Produto

### A Diferença Entre Preço e Valor
Conrado responde a uma pergunta comum entre empresários: "Como precificar o meu produto?". Ele explica que o preço é o valor que coloca na etiqueta, enquanto o valor é o quanto o cliente está disposto a pagar.

A chave é aumentar o valor percebido do produto acima do preço. Se o valor percebido for maior, o cliente estará disposto a pagar mais. Conrado cita a **Estrutura da Oferta Irresistível**, que inclui elementos como bónus, garantias, escassez, benefícios, prova social e autoridade. Ao seguir essa estrutura, pode aumentar o valor percebido e, consequentemente, cobrar preços mais altos.

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## Conclusão
Conrado reforça a importância dos quatro pilares: mindset, estratégia, capacidades e persistência. Ele também destaca a necessidade de focar no valor percebido ao precificar produtos.

Se gostou do vídeo, deixe um comentário, curta e partilhe com um amigo. Para aprender mais sobre mindset, visite **inabalavel.com.br** ([inabalavel.com.br](https://inabalavel.com.br)). Para estratégias de negócios, aceda a **8peixes.com** ([8peixes.com](https://8peixes.com)).

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### Sobre o Autor
Conrado Adolpho é criador do método **8 Page**, focado em alavancar empresas de forma rápida. Pode encontrá-lo no YouTube e no Google, onde partilha diversos conteúdos sobre empreendedorismo e desenvolvimento pessoal.

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**Vídeo 47:** [https://www.youtube.com/watch?v=dabu9JyEGlI](https://www.youtube.com/watch?v=dabu9JyEGlI) (Idioma: pt)

# O Valor Percebido e a Arte de Precificação

O valor percebido permite cobrar qualquer preço que deseja. No entanto, cobrar qualquer preço tem um custo: a quantidade de valor que precisa construir.

Vamos analisar um exemplo: imagine que oferece uma pulseira. Se chega e diz: "Olha, quer comprar uma pulseira? É o símbolo do grupo Mastermind, feita em couro dourado, muito legal. É tão bonita que custa apenas 30 cêntimos." Neste caso, a beleza da pulseira não precisa construir muito valor porque o preço é tão baixo.

Agora, imagine que a mesma pulseira custa 80 mil reais. Isso parece estranho? Sim. Mas entenda: essa pulseira é exclusiva, somente os membros do grupo Mastermind possuem. Hoje, custa 80 mil reais. Quando alguém compra esta pulseira, na verdade está a comprar acesso ao Mastermind, um grupo de empresários. Isso inclui aconselhos, instituições, e muito mais.

## Como Funciona a Construção de Valor?

Imagine que a pulseira custa mais ou menos 40 a 50 reais, uma peça de couro comum. Quando introduzida a 80 mil reais, o preço excede muito a expectativa. A forma como isso funciona começa com a construção de valor. Precisa construir valor até que o valor percebido passe do preço. A partir daí, a pulseira por 80 mil reais fica barata, pois o valor construído é muito maior.

Quando coloca um preço, precisa construir valor que ultrapassa aquele preço. Se não consegue construir valor, o preço fica muito alto e precisa baixá-lo para conseguir vender. Se a sua comunicação é confusa, a pessoa não consegue atribuir valor. O valor percebido é a maneira como ela atribui valor. Se o preço é 10 mil reais, mas o valor percebido é "Olha, isto aqui tem isto, mas não tem aquilo.", o valor fica a oscilar na mente da pessoa. Ela não sabe se o valor é acima ou abaixo do preço.

## Como Construir Valor?

A construção de valor deve ser assertiva, direta e clara. Não seja criativo, seja claro. Precisa construir valor maior que o preço. Se o preço foi alto, precisa construir muito valor. Não pode deixar o valor confuso ou oscilante.

### Pontos de Valor

Construir valor através dos pontos de valor é essencial. Pontos de valor são aquilo que a pessoa já valoriza. Se ela valoriza status e fala do seu produto como sendo económico, não está a construir valor para ela. Se ela valoriza durabilidade e está a vender status, não está a construir valor.

Persuasão não é colocar nada novo na mente do consumidor, é usar aquilo que já está dentro da mente dele. Colocar coisas novas é confuso, a pessoa fica em dúvida. Trabalhe com aquilo que ela já concorda, já é dela, e aí sim consegue construir valor.

Pontos de valor incluem unidade, status, família, liberdade. Quando aluga esses pontos que o consumidor já valoriza no seu produto, aumenta o valor percebido dele, logo ultrapassa o preço. Imagine alguém que valoriza liberdade: se o produto dá mais liberdade, ultrapassa o preço, ficando até barato.

## Como Aplicar Isso nos Negócios

Para aumentar o valor percebido, precisa construir mais valor do que o preço. Se gostou deste vídeo, partilhe esta aula de alavancagem de negócios. Isto faz parte de uma sequência de aulas sobre como alavancar negócios, usando técnicas, táticas e estratégias para que ele fique cada vez maior.

Estou a ensinar táticas há sete anos, e já temos uma quantidade enorme de casos de sucesso. Partilhe com quem acha que precisa deste conteúdo de alavancagem de negócios. Se quiser saber mais táticas ao vivo comigo, a imersão Muito Peixe é o maior treinamento de marketing digital e vendas do Brasil. Foca justamente em alavancagem de pequenos negócios e empresas.

Link do vídeo: [Vídeo 48](https://www.youtube.com/watch?v=3hIB_YG4-3s)

# Projeto de Marketing de Rede

Olá, pessoal! Muito prazer. Eu sou Jeca Coelho, publicitária, a empreender como consultora de marketing digital. Recentemente, iniciei um projeto no marketing de rede, onde estou a oferecer bónus de Delivery Roche. O projeto desenvolveu-se com o meu esposo, que é coach, e estamos a montar uma plataforma de treinamento.

A nossa líder executivo nacional já tem o sistema de treinamento que toda a descendência tem acesso. É muito bacana. Estou a procurar conectar a minha equipa nesse sistema, mas estamos a criar o nosso, mais focado em marketing digital. A minha experiência dentro do negócio e o meu esposo também comigo serão fundamentais. Vou dar acesso à minha equipa de treinamento, então assim ela entrou na minha rede.

## Pontos de Valor para Valorização

Descobre o Werder livre ou olhar dele ver como os copos de onde parte para chegar delivery pontos de valor para valorizar. Imagine que essa pessoa valoriza o conhecimento, liberdade, é uma pessoa que quer se desenvolver, tem ambição. Este sistema vai ser uma forma de estar mais próxima da minha equipa, consegui duplicar tudo, entender o que penso em ter uma equipa muito grande no futuro.

A ascendência já tem o sistema sim, porque quase toda a gente está em baixo e já tem acesso a esse sistema. O meu sistema não será melhor, mas diferente e legal. Quando oferece algo e ela já tem acesso a um diferente, ele não vê uma coisa nominal como "nossa voz". Isto aqui é muito incrível.

# A Percepção de Valor e a Importância da Autoridade

O melhor cenário é ter exatamente o que se precisa. Os carros, por exemplo, já têm uma inovação e acesso a ela. Além disso, as pessoas olham para o líder com muito mais autoridade do que para si. A percepção de valor do sistema do líder é muito maior do que imaginamos. A decepção com o valor do seu sistema pode ser grande, mesmo que ele seja gratuito. Enquanto o sistema deles é pago, o meu seria gratuito.

Imagine criar uma playlist no YouTube com vários vídeos de coisas que as pessoas já me perguntam. Eu poderia fazer um sistema numa plataforma, colocar os vídeos e oferecer acompanhamento individual, algo que já faço.

## A Analogia das Canetas

Vou usar uma analogia com duas canetas. Esta caneta azul é de graça, e estou a distribuí-la para quem quiser. Já esta outra caneta custa 50 reais. É uma caneta que escolhi e que estou a vender. Você atribui mais valor à caneta azul, mas talvez eu não use o nome "sistema" para não parecer que estou a competir com os líderes do mercado, que são incríveis e meus mentores.

A questão é: por que entrar numa empreitada para fazer um sistema que não será melhor do que o líder, não terá mais autoridade do que o líder e será gratuito? Isso pode tirar um pouco do valor sem construir muito valor adicional. Algumas pessoas podem achar interessante ter um serviço gratuito e digital, mas isso não será suficiente para competir com o líder.

## A Estratégia de Valorização do Gratuito

Na minha rede, temos algo único que ninguém mais tem. Isso é incrível. Vou fazer webinários semanais com a equipa, reunindo toda a gente para abordar temas como negócios, produtos e marketing digital.

Vou usar o exemplo de como funciona ser voluntário num hospital. Teoricamente, você chega lá e diz que quer ser voluntário, mas não é tão simples assim. Eles vão perguntar por que você quer ser voluntário e vão colocá-lo num processo que pode durar meses, apenas a observar. Depois de um tempo, você começa a fazer algumas interações e, eventualmente, pode começar a trabalhar no hospital.

Isso é um exemplo de como algo gratuito pode ser valorizado. Eles transformaram algo que teoricamente é simples em algo muito valioso por meio de uma estratégia chamada "venda pela não venda". Eles valorizam muito algo que é gratuito, mas que depois pode se tornar algo muito valioso.

## A Importância do Treinamento e do Esforço

Se eu fosse você, a primeira coisa que faria é algo que ninguém faz: treinamentos de negócios. Eu analisei e pensei muito sobre isso. Se eu tivesse uma rede ou multinível, eu diria o seguinte: "Aqui funciona assim. Eu vou desenvolver você e você vai crescer, mas primeiro quero saber se você aguenta. Vai ser todos os dias, vai ter webinário, lição de casa. Se você faltar duas vezes, está fora. Tem uma fila de gente querendo entrar porque aqui trabalhamos firme."

Isso é um diferencial. Se você quer algo fácil, vá para outra rede. Aqui, treinamos de um jeito espartano. Se você não corresponder às minhas expectativas, está fora. Mas se você lutar para subir, daqui a um ano a sua vida vai mudar totalmente. Só tem que pagar o preço, que é tempo e esforço.

## A Questão da Aceitação e do Posicionamento

Eu tenho muito claro que quero pessoas boas comigo, pessoas melhores do que eu, que estejam dispostas a aprender. Não quero pessoas que querem as coisas fáceis. Às vezes, sinto que tenho medo de magoar as pessoas, mas tenho aprendido que o medo de magoar as pessoas não tem nada a ver com elas, e sim com algo dentro de mim que busca aceitação social. Isso é algo que precisa ser trabalhado.

## Acompanhamento e Consultoria de Produtos

Agora, sobre a venda de produtos, temos duas frentes: a equipa e os clientes que compram os produtos. Vou oferecer um acompanhamento gratuito do tratamento. Por exemplo, se uma mulher está a usar produtos para a pele, vou acompanhar para saber se ela está a usar corretamente. É uma consultoria de beleza. Vou ter um dia certo para isso, o que acredito ser um ponto de valor.

Muita gente não faz isso, mas os clientes querem saber como usar os produtos. Percebi que as pessoas têm muitas dúvidas sobre como passar um produto na pele. Quero ajudar nesse sentido. Estou a preparar um e-book com um tutorial de como usar os produtos, que vou enviar em PDF para as pessoas. Não é um livro completo, mas é uma ajuda.

## Conclusão

Em resumo, a percepção de valor é crucial. Algo gratuito pode ser muito valioso se for bem trabalhado e valorizado. O treinamento e o esforço são essenciais para o sucesso. E o acompanhamento e a consultoria podem agregar muito valor aos produtos e serviços oferecidos.

# Entendendo as Necessidades do Cliente

Existem diferentes tipos de clientes, e para alcançá-los, é necessário ir além. Conhecer profundamente o seu cliente é essencial, especialmente quando não conseguimos identificar o "WOW" livre. Muitas vezes, conhecemos pouco o nosso cliente porque não sabemos quem realmente precisa do nosso produto ou serviço. Quando você descobre que ele realmente precisa, pode entregar algo de uma maneira que ele nunca experimentou antes. E é aí que ele vai dizer: "Cara, eu nunca tive isso, e é exatamente isso que eu preciso."

O "WOW" livre só é descoberto quando você conhece profundamente as necessidades e os desejos do seu cliente. Sem isso, é impossível entregar algo realmente impactante.

# Estados Emocionais e Experiências

O "WOW" livre não se refere apenas a coisas materiais, mas sim a estados emocionais. As pessoas compram estados emocionais. É isso que elas buscam. Para entregar um "WOW", você precisa proporcionar um estado emocional que faça o cliente dizer: "Nossa, isso é incrível! Eu não acredito que fizeram isso para mim."

Uma plataforma ou um clube de indicação não entregam esse estado emocional. O que entrega é a experiência. Quando você pensa em qual experiência vai proporcionar para essa pessoa, está no caminho certo.

# O Caso do Multinível

Vamos pegar o exemplo de um profissional de multinível. Esse é um indivíduo que está a lutar há muito tempo, muitas vezes vindo de uma classe mais baixa, sem acesso a faculdade ou a muitas coisas boas na vida. Ele sempre lutou pela família, para pagar as contas, e vê no multinível uma oportunidade clara: "Só depende de você."

O problema não é a luta, mas a consistência. Ele luta aqui, luta ali, mas não tem consistência. O multinível exige consistência. Todos os dias tem que lutar da mesma maneira. É isso que faz muitos desistirem, porque olham e dizem: "Cara, eu não estou a ver resultado."

E o que faz ele não ter resultado na vida? Ele luta, luta, luta, mas nunca termina nada. Ele não tem consistência e não tem congruência. Ele não tem a mentalidade para continuar a lutar, mesmo num negócio que está a dar errado. Ele não está habituado a isso, porque é um sobrevivente, sempre a aproveitar uma oportunidade aqui e ali, com a vida a bater-lhe constantemente.

Quando você traz esse indivíduo e diz: "Velho, eu sei como fazer você vencer, mas tem que fazer o que eu te disser, senão não vai dar certo", começa a puxá-lo. E aí, ele consegue uma vitória. Por exemplo, andar de Ferrari. Alugar uma Ferrari em São Paulo custa cerca de mil reais. Ele vai lá, entra na Ferrari, volta e diz: "Velho, eu nunca na minha vida andei de Ferrari."

A segunda vitória pode ser andar de balão. Alugar um balão em Boituva custa entre 200 e 300 reais. Ele vai lá, anda de balão e diz: "Eu nunca andei de balão na minha vida." Ele tira foto, coloca no Instagram, conta para a família. São coisas incríveis, mas ele não vai conseguir andar de Ferrari ou de balão de graça. Ele tem que trabalhar.

Trabalhar, celebrar, trabalhar, celebrar. Isso é o "WOW" livre. Coisas pequenas, mas que fazem a diferença. Não é só o grande prêmio, como uma viagem para Nova York ou Paris. São os pequenos prêmios do dia a dia que trazem esse indivíduo para perto.

# Criando um Estado Emocional Diferente

Quando você entende o que esse indivíduo valoriza, cria um estado emocional diferente. Ele valoriza coisas que nunca teve acesso, e aí sim você cria um "delivery" que faz sentido para ele. Não é a plataforma, não é o clube, é a experiência que ele vive.

Olhe para esse indivíduo, entenda o que ele valoriza e viaje junto com ele. Tudo bem, tudo ótimo. Obrigado por assistir. Se gostou deste vídeo e do que aprendeu, saiba que também pode participar da Imersão 8 Peixes.

# Imersão 8 Peixes

Este vídeo foi apenas uma pequena parte do que é a Imersão 8 Peixes. A Imersão é um evento incrível de três dias, que vai das 9 da manhã até à meia-noite, ou até mais tarde, falando sobre negócios. São centenas de empresários num networking incrível, a falar sobre negócios.

Imagine-se no meio de empresários que falam o seu idioma. Isso é a Imersão 8 Peixes. Também vai ter um plano de ação que, ao longo dos três dias, vai preencher comigo pessoalmente. Chega na segunda-feira e já começa a aplicar aquele plano de ação no seu negócio.

Se quer participar da Imersão 8 Peixes, um evento que está a mudar a vida de milhares de empresários pelo Brasil inteiro, é muito simples. Basta aceder ao link [8peixes.com/treinamento](http://8peixes.com/treinamento). Descubra se a Imersão é para si e o quanto ela pode ajudar o seu negócio.

A Imersão já ajudou negócios de todos os tamanhos: pet shops, imobiliárias, estúdios de yoga, escolas, restaurantes, pousadas, hotéis, profissionais liberais como médicos, advogados, fisioterapeutas, nutricionistas, coaches e muito mais. Se a Imersão é para si, faça logo a sua inscrição, porque as vagas são limitadas.

Aceda a [8peixes.com/treinamento](http://8peixes.com/treinamento) e garanta a sua vaga para a próxima turma.

# Vídeo 49: Como Fazer a sua Empresa Performar Bem

Para a sua empresa performar bem, ter resultados e ter caixa, lembre-se: o que faz uma empresa crescer não é o faturamento ou as vendas, mas o quanto sobra no final do mês no seu caixa. Para isso, precisa ter alinhamento de todas as engrenagens da sua empresa.

Pense o seguinte: uma empresa é uma máquina, não uma engrenagem. Ela tem várias engrenagens dentro dela. Tem a engrenagem do produto, do preço, do marketing, da geração de oportunidades, do comercial, da entrega, da qualidade, do atendimento ao cliente, e muitas outras.

Todas essas engrenagens precisam estar alinhadas para que a empresa funcione de maneira eficiente e gere os resultados desejados.

# A Importância da Harmonia entre Marketing, Vendas e Produção

## Entendendo a Harmonia Empresarial

A harmonia numa empresa é como um conjunto de engrenagens que precisam funcionar de forma síncrona. Se uma engrenagem está a rodar muito depressa e outra muito devagar, o sistema não funciona de forma eficiente. O objetivo é que todas as engrenagens estejam alinhadas, a rodar de maneira equilibrada, para que a máquina funcione de forma justa e eficiente, como um relógio.

## As Engrenagens do Negócio

No contexto de marketing, vendas e produção, podemos pensar em três engrenagens principais:

1. **Marketing**: Responsável por gerar oportunidades.
2. **Comercial (Vendas)**: Responsável por fechar as vendas.
3. **Produção**: Responsável por entregar o produto ou serviço.

### O Papel do Marketing

O marketing tem quatro papéis fundamentais:

1. **Escolher o Público-Alvo**: Identificar o público com maior probabilidade de comprar.
2. **Encontrar o Público**: Saber onde o público está (Google, Instagram, revistas, etc.).
3. **Atrair o Público**: Criar anúncios que chamem a atenção e gerem interesse.
4. **Aquecer o Público**: Aumentar o nível de consciência e interesse do público, preparando-o para a venda.

O marketing serve às vendas, entregando leads qualificados para a equipa comercial. Se o marketing escolhe o público errado, o comercial não consegue fazer milagres. O público precisa estar interessado e ver valor no produto.

### O Papel do Comercial (Vendas)

O comercial recebe os leads do marketing e é responsável por fechar as vendas. Para descobrir se o problema está no marketing ou no comercial, é importante usar critérios de qualificação. Por exemplo, o faturamento da empresa pode ser um critério importante. Empresas com faturamento acima de 50 mil podem ter uma taxa de conversão maior em determinados programas, enquanto empresas com faturamento menor podem ter uma taxa de conversão menor.

### O Papel da Produção

A produção é responsável por entregar o produto ou serviço. Não adianta o marketing gerar mil leads se a produção não consegue entregar o produto para todos. A produção precisa estar alinhada com o marketing e o comercial para garantir que a empresa consiga atender à demanda gerada.

## Alinhamento entre Marketing, Comercial e Produção

O alinhamento entre estas três áreas é crucial para o sucesso do negócio. O marketing precisa entregar leads qualificados para o comercial, que por sua vez precisa fechar as vendas. A produção precisa estar preparada para atender à demanda gerada. Quando estas engrenagens estão alinhadas, a empresa funciona de forma eficiente e justa, como um relógio.

### Exemplo Prático

Imagine que o comercial identifica que os clientes mais comuns são empresários, homens e mulheres, com média de 40 anos, e faturamento médio de 80 mil por mês. O marketing pode usar essa informação para escolher e atrair o público certo, entregando leads mais qualificados para o comercial. Com isso, a taxa de conversão aumenta e a empresa consegue vender mais.

## Conclusão

A harmonia entre marketing, vendas e produção é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Cada área tem um papel importante e precisa estar alinhada com as outras para que a empresa funcione de forma eficiente. Quando todas as engrenagens estão a rodar de maneira síncrona, a empresa consegue alcançar os seus objetivos e crescer de forma sustentável.

# A Importância do Alinhamento entre Marketing, Comercial e Produção

Eu disse-lhes: "Vão enviar mensagem para todos, mas enviem por e-mail. Não vendam cada guarda. Cada vendedor tem uma capacidade de atendimento limitada para garantir um serviço de qualidade. Manter conversas razoáveis é essencial, mas a partir de um certo ponto, a taxa de conversão cai drasticamente porque ele vai tentar atender toda a gente."

Se disponibilizar 15 minutos para um vendedor, a taxa de conversão é de 8%. Se disponibilizar 45 minutos, a taxa de conversão cai para 3%. Ele vai tentar atender toda a gente, não vai dar a atenção devida a ninguém e, consequentemente, não vai conseguir fazer vendas. Isto só funciona para quem já está decidido a comprar.

## A Calibração do Comercial

É importante ter essa calibração do comercial. Mas também não adianta ter 40 vendedores e gerar 10 leads por dia. A menos que esteja a vender algo muito específico, como havaianas, mas na maioria dos produtos ou serviços, não adianta gerar muitos leads e ter muitos vendedores. Está desalinhado.

Se o seu marketing está alinhado com o comercial, mas vende muito e não tem produção, não consegue entregar. Não tem produto, não tem gente para cuidar de toda a gente. Aí vai queimar a sua imagem. Portanto, tem que alinhar marketing, comercial e produção. Os três pilares precisam estar em sintonia.

## O Crescimento Equilibrado

É por isso que muitas empresas não conseguem crescer de forma consistente. Uma empresa que está a faturar 30, 50, 100 mil por mês não consegue crescer 200% ou 300% ao mês. Dependendo do tipo de empresa, como um restaurante ou uma empresa que vende tapetes ou instala ar-condicionado, não é possível crescer tanto assim.

Pode querer ser muito agressivo no marketing, mas vai ter que contratar mais gente para entregar. Se o marketing não estiver a acompanhar, contrata muita gente e não encontra o público certo. Portanto, marketing, comercial e produção têm que crescer aos poucos, de forma equilibrada.

## Um Exemplo Prático

Tenho um cliente que estava numa situação complicada. Ele tem um marketing muito bom, um comercial muito bom, mas falhou na produção e não conseguiu entregar o que vendeu. Está a tentar recuperar-se de um grande problema. Portanto, os três pilares têm que crescer mais ou menos juntos.

O seu papel como dono ou gestor é garantir que esses pilares cresçam de forma equilibrada. Não adianta um crescer muito e os outros dois ficarem para trás, porque a empresa não suporta isso. Perde dinheiro à toa.

## Conclusão

Se gostou deste vídeo, partilhe. Pegue neste link, envie pelo WhatsApp, marque algum amigo. Vamos espalhar este tipo de informação para termos empresas mais saudáveis e mudar a economia do nosso país. Vejo-o na próxima aula.

Se quer transformar a sua empresa numa máquina de atração de clientes pagadores e qualificados, vender para eles e fazer com que comprem continuamente, vou dar um treinamento ao vivo e online de 2 dias por um preço muito acessível. Ensino o passo a passo de como pode transformar a sua empresa numa máquina de vendas.

Se quiser saber mais sobre este treinamento, clique no botão que vai aparecer em algum lugar aqui no ecrã. Vemo-nos do outro lado para explicar exatamente como é o passo a passo neste treinamento "Máquina de Vendas: Como Atrair um Fluxo Contínuo de Clientes para o Seu Negócio".

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### Vídeo 50: [https://www.youtube.com/watch?v=h8qeoCjZLR0](https://www.youtube.com/watch?v=h8qeoCjZLR0) (Idioma: pt)

**Boa noite, Conrado. Sou o Bruno, Bruno Beijinho. Tem um Pub?**

Sim, legal. Tem outros planos lá em Catanduva. Não sou o único.

**Qual é o seu principal desafio hoje?**

O meu principal desafio é voltar o meu negócio à ascensão, repaginando-o todo.

**Está bem. E o negócio é a sessão. Significa quanto de dinheiro, faturamento?**

O faturamento precisa aumentar em mais ou menos 50 mil reais.

**E para isso precisa de quantos novos clientes por mês?**

Acho que em torno de 30 a 40 por dia a mais.

**Adorei. Todas as noites mesmo?**

Está bem. Quantos clientes tem por dia hoje?

Hoje, até numa média de 100, esses batendo mínimo 150 por dia.

**Qual é o público que vai ao seu clube?**

O meu sistema hoje dá-me uma média de idade de 26 a 36 anos. É o meu maior público.

**Quais são os pontos de valor desse cara que o levam a ir ao seu Pub?**

Acho que o principal por ser o único ali, mas o nosso atendimento é o local fechado, oferece uma segurança diferenciada, é um ambiente 100% climatizado.

**Quantos anos ele tem?**

26 a 36 anos. O sistema dá-me essa média.

**E olha, é um público bem variado, mas hoje a frequência maior é de solteiros.**

Está bem. E o que é um solteiro que vai a um Pub e valoriza? Pegação, certo? Uma noite mais animada.

**Ele disse que é para se conectar com pessoas. Ele vai lá porque tem algo mais.**

Digamos que o seu público seja caras solteiros. Acabou. Não solteiros. Isso porque eu atraio. O que atrai um solteiro para ir a um lugar? Praia, mulheres bonitas, uma solteira.

**Pensa nesse cara. A banda tem banda lá?**

Sim, todas as noites.

**Legal. Tem algum espaço mais silencioso?**

O local todo é fechado. Conversamos em níveis. Eu converso com ambiente mais claro, todas as luzes são diretas. Começa com som ambiente baixo, um ambiente mais claro. O garçom presta atendimento, incentiva o consumo de porções e drinks. Conforme vai caindo a noite, vou caindo a iluminação do ambiente, aumentando o som. Quando a galera entra nessa vibe, já conversamos para fazer um trabalho de recolher algumas cadeiras, colocar esse público em pé. Quando entra a banda, atingimos o auge do nosso som. Aí, para essa galera já consumiu, um consumo maior de bebida alcoólica. E depois eu venho baixando de novo e clareando o ambiente. Ainda não começo meio fino esse trabalho nosso.

**Está bem, legal. Porque eu fico mais no seguinte: você tem o cara recorrente lá.**

Ah, sim, legal.

**E esse cara vai lá recorrente porque ele olha para o nosso ambiente e porque o que ele sente? O que tem de diferente da galera que vai aos outros lugares?**

Olha, é uma boa pergunta. Nós fizemos algumas pesquisas no início do projeto, hoje já não mais. Mas acredito que por todo atendimento e, dificilmente, eu falto uma noite no Pub. Eu virei um escravo do meu negócio durante muito tempo. Criámos toda uma amizade. O caixa para comigo desde quando eu abri. Todos os contatos que ele vai lá.

**Vamos pensar o contrário. Ele vai lá para o atendimento, mas ele vai a um Pub que tem música. O que ele é? Um cara que gosta de rock, bandas de rock, rock n' roll. Ele é um cara que vai lá com dois, três, quatro amigos que sempre saem de casa com mais ou menos a mesma vibe.**

Tem alguma coisa no teu público que é por isso que esse cara vai lá. E eu estou a perguntar isso. O que é o famoso "porque você compra de mim"? Quando você descobre porque você compra de mim, você entende qual é o comportamento desse cara. O que ele conta de você? E aí você começa a descobrir quais são as outras pessoas que têm um mesmo comportamento que ele.

**Por exemplo, quantos habitantes tem em Catanduva?**

120 mil.

**Legal. Faz o seguinte: dá uma olhada no...**

# Estratégias de Marketing e Relacionamento com Clientes

## Entendendo o Público-Alvo

O primeiro passo é descobrir o que o cliente gosta. Faça uma pesquisa qualitativa para entender quem é essa pessoa, o que ela gosta, o que fala e quais são os seus interesses. Por exemplo, se o nome do cliente é Leandro, vá atrás dele, entenda o seu perfil no Facebook, descubra que tipo de banda ele gosta e o que ele procura. Esse cliente recorrente vai criar um padrão para você atrair mais clientes desconhecidos.

## Estratégias de Atração

A segunda coisa importante é entender como esse cliente se comporta com os amigos. Quantos amigos ele costuma levar? Hoje em dia, grupos com mais de quatro pessoas são comuns. Para incentivar isso, faça reservas para grupos de quatro ou mais pessoas e ofereça algo especial para a quinta pessoa, como uma cerveja grátis. Se conseguir fazer com que os clientes que já tem chamem outros clientes, só precisa aumentar o número de clientes em 30% por noite. Se já tem 70 clientes, precisa aumentar para 105. Se cada dois clientes trouxerem mais um, consegue atingir essa meta.

## Base de Clientes e Pós-Venda

A sua maior base de clientes já está lá. Agora, precisa fazer com que esses clientes chamem mais gente. Outro ponto importante são os ex-clientes. Durante três anos, o movimento foi tão intenso que nunca fizemos um trabalho de pós-venda para perguntar por que esses clientes pararam de vir. Agora que o movimento está a diminuir, estamos a focar mais no marketing via WhatsApp e Instagram, que estão a ter mais impacto do que o Facebook.

## Trabalho com Aniversariantes

Temos uma base de dados com 22 mil clientes cadastrados, sendo 16 mil com telefones ativos. Dividimos esses clientes por promoção de aniversariantes. Toda a semana, entramos em contacto com os aniversariantes e oferecemos algo especial. No final de semana, pegamos todos os clientes que não vieram num determinado período e entramos em contacto com eles, enviando um vídeo personalizado chamando pelo nome e sugerindo que venham naquela noite.

## Conversão de Clientes

Quando conseguimos converter um cliente, fazemos um acompanhamento mais personalizado. Geralmente, conseguimos converter mais os clientes recorrentes. Não entramos em contacto com todos os clientes, mas filtramos pelos que mais frequentam. Dos 6.000 clientes, conseguimos contactar cerca de 23 mil manualmente, um a um.

## Problemas com WhatsApp

Estamos a ter problemas com o WhatsApp, que está a banir o nosso número devido ao volume de mensagens. Mesmo enviando apenas 50 mensagens por dia, estamos a ser banidos. Precisamos de um suporte oficial para resolver isso.

## Estratégias de Venda

Fazemos um relacionamento com os clientes que mais compram e com os que menos compram. Para converter clientes de primeira compra em recorrentes, oferecemos algo gratuito, como um brinde. Se o cliente trouxer um amigo, ele ganha mais algo. Também criamos eventos específicos e promovemos no Instagram para atrair gente nova. Esses eventos funcionam como um lançamento, onde o cliente pode conhecer o local e voltar na semana seguinte.

## Diferenciação no Mercado

Numa cidade pequena, onde a maioria dos bares toca sertanejo, somos o único pub que toca rock. Isso diferencia-nos, mas também nos coloca numa posição onde precisamos atrair um público específico. Para isso, criamos eventos específicos e promovemos no Instagram.

## Cobrança de Portaria

Somos obrigados a cobrar portaria em alguns dias para cobrir os custos das bandas. A portaria custa entre 20 e 30 reais, mas percebemos que isso pode afastar alguns clientes. Para atrair um público mais velho, colocamos bandas que agradam esse público em determinados dias do mês, especialmente no final do mês, quando o público mais novo está sem dinheiro.

## Conclusão

Para manter o sucesso do negócio, é crucial entender o público-alvo, manter um bom relacionamento com os clientes, oferecer promoções atrativas e criar eventos específicos. Além disso, é importante monitorizar os indicadores de frequência e recência de compra dos clientes para ajustar as estratégias de marketing e vendas.

# Estratégias para Aumentar a Receita do Seu Negócio

## Entendendo o Ticket Médio e a Frequência de Compra

O **ticket médio** e a **frequência de compra** são dois pilares essenciais para aumentar a receita do seu negócio. Vamos entender melhor esses conceitos:

- **Frequência**: Quantas vezes o cliente compra ao longo do mês.
- **Resistência**: Há quanto tempo o cliente não compra. Por exemplo, um ex-cliente com resistência de um ano não compra há um ano.
- **Ticket Médio**: O valor médio gasto por compra.

Aumentar a frequência de compra é uma estratégia poderosa. Por exemplo, se um cliente compra uma vez por semana, como fazer com que ele compre duas vezes? Ou se ele compra uma vez por mês, como incentivá-lo a comprar duas vezes? Aumentar a frequência e o ticket médio pode ser mais eficaz do que simplesmente aumentar o número de clientes.

## Três Maneiras de Aumentar a Receita

Existem três formas principais de aumentar a receita:

1. **Aumentar o Preço**: Elevar o valor dos seus produtos ou serviços.
2. **Aumentar a Quantidade de Clientes**: Atrair mais pessoas para comprar de você.
3. **Aumentar a Frequência de Compra**: Fazer com que os clientes comprem mais vezes.

Trabalhar essas três áreas pode gerar um crescimento significativo. Por exemplo, você não precisa necessariamente dobrar o número de clientes. Se você aumentar o ticket médio e a frequência de compra de um grupo específico, pode alcançar resultados expressivos com um número menor de clientes.

## O Poder do Instagram

O Instagram é uma ferramenta poderosa para alcançar o seu público. Diferente do Facebook, onde o engajamento orgânico está em declínio, o Instagram ainda oferece grandes oportunidades. Se o seu público está no Instagram, é essencial focar nessa plataforma.

### Estratégias para o Instagram

- **Dedicação Total**: Contrate alguém para cuidar exclusivamente do Instagram. Uma pessoa dedicada pode aprender rapidamente e gerar resultados melhores do que uma agência que divide o seu tempo entre vários clientes.
- **Conteúdo Autêntico**: Fotos espontâneas e bem editadas geram engajamento orgânico. Por exemplo, fotos tiradas durante o dia a dia do negócio, marcando clientes e parceiros, podem aumentar significativamente as visualizações.
- **Campanhas de Performance**: Além do branding, invista em campanhas analíticas para trazer resultados concretos.

## Controlando a Ansiedade: Quatro Regras Essenciais

A ansiedade é um desafio comum, mas pode ser controlada com algumas estratégias. Aqui estão quatro regras que podem ajudar:

1. **Controle do Diálogo Interno**: Aprenda a controlar os pensamentos automáticos que surgem na sua mente. Esses pensamentos, muitas vezes negativos, podem ser geridos com prática e consciência.
2. **Controle da Respiração**: Respirar de forma tranquila envia uma mensagem ao cérebro de que está tudo bem, reduzindo a sensação de ansiedade.
3. **Metas de Curto Prazo**: Focar em objetivos de curto prazo ajuda a manter a mente no presente, evitando a preocupação excessiva com o futuro.
4. **Ação no Presente**: Concentre-se no que pode ser feito agora. O futuro ainda não existe, e o que importa é o que você faz no momento presente.

## Última Turma da Imersão 8 Peixes

Se quer aprender mais sobre essas estratégias e outras técnicas para impulsionar o seu negócio, participe da última turma presencial da **Imersão 8 Peixes**. As vagas são limitadas, por isso não perca esta oportunidade. Clique no link na descrição para saber mais e garantir a sua vaga.

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**Vídeo 51**: [https://www.youtube.com/watch?v=sdhQI22DXgg](https://www.youtube.com/watch?v=sdhQI22DXgg) (Idioma: pt)

# Técnicas de Simulação Mental e Construção de Imagem

## Simulação Mental: Uma Ferramenta Poderosa

Hoje, vamos falar sobre uma técnica menos custosa e extremamente eficaz: a simulação ambiental. Quando você simula mentalmente o que vai acontecer, consegue ter um controlo melhor sobre como agirá quando a situação de facto ocorrer.

Muitos estudos, especialmente com atletas e atiradores de elite, comprovam a eficácia desta técnica. Por exemplo, um estudo dividiu dois grupos de atiradores. Um grupo sacava a arma, mas não atirava, apenas simulava mentalmente o ato. O outro grupo não fazia essa simulação. Na hora da prova, os atiradores que haviam simulado mentalmente o ato tiveram um desempenho significativamente melhor em termos de pontuação.

A simulação mental ativa a sua mente e, consequentemente, os seus músculos, mesmo que não esteja fisicamente a realizar o movimento. O seu cérebro é um órgão extremamente poderoso e continua ativo mesmo após a morte. As reações que acontecem dentro dele, como a liberação de cortisol, criam emoções como o medo.

Quando faz uma simulação ambiental do futuro, torna o seu corpo mais consciente daquilo que vai acontecer, o que diminui a ansiedade. Esta técnica é usada não apenas por mim, mas também por forças especiais norte-americanas e muitas outras pessoas. Quanto mais pratica algo, mais habilidoso se torna. Isso vale para dar desculpas, lidar com ansiedade ou sentir alegria. Prática e treino são essenciais.

## Construção de Imagem no YouTube

Agora, vamos falar sobre a construção de imagem no YouTube. Quando decide gravar vídeos, é crucial que seja você mesmo, especialmente se for o dono da empresa. A autenticidade é o que importa. O conteúdo e o posicionamento claro são fundamentais.

Você tem uma imagem, e essa imagem é o que o público consome. Não é você inteiro, mas uma parte de você. Por exemplo, Conrado Adolpho do YouTube é uma imagem que não come, não dorme, não fica constipado. Ele só fala, fala e fala durante horas. Mas, na realidade, ele é um ser humano como qualquer outro.

Aqui estão algumas perguntas que deve preencher para entender melhor a sua imagem:

- **Origem**: De onde você vem?
- **Família**: Qual é o seu background familiar?
- **O que você faz hoje?**: Qual é a sua profissão ou atividade atual?
- **O que você luta a favor?**: Quais são as suas causas?
- **O que você luta contra?**: Quais são os problemas que quer combater?

Por exemplo, eu sou do Rio de Janeiro, vim de uma família de classe média baixa, sou autor de livros, criador de métodos e empresário há 21 anos. Eu luto a favor de empresários melhor capacitados para mudar o mundo e contra a fome e a miséria causadas pela ignorância estratégica e emocional.

## Parábolas e Contextos

Parábolas são pequenas histórias que aconteceram na sua vida. Elas não precisam ser grandiosas, mas devem ser significativas. Por exemplo, eu cheguei um dia e falei com um amigo sobre escrever um artigo. Esse contexto, embora simples, cria uma conexão com o público.

Quando cria um contexto, a mente consciente presta atenção na história, mas o contexto passa despercebido. No entanto, é esse contexto que cria crenças no subconsciente das pessoas sobre você. Dependendo do que fala e como fala, pode criar crenças favoráveis ou não ao produto que quer vender ou à sua confiabilidade.

## Embalagem e Superpoderes

A roupa que você usa é a sua embalagem. Eu, por exemplo, uso muito preto porque não mostra suor, não parece amassado e tem várias vantagens. A minha embalagem é diferencial, didática e poderosa. As pessoas reconhecem isso.

Cada um tem um superpoder. O meu é a força mental. A minha fraqueza é que me compadeço de algumas causas e, às vezes, prejudico um negócio para fazer algo que faz sentido para mim. Mas tenho uma equipa e um negócio que me apoiam.

## Jargões e Vocabulário

Os seus jargões e vocabulário também são importantes. Uma frase que me marcou foi: "Nunca esteja tão à frente do desfile que pareça que você não faz parte dele." Você tem que estar à frente do seu público, mas também precisa gerar identificação. As pessoas compram por dois motivos: identificação e inspiração.

Primeiro, elas precisam identificar-se com você. Depois, elas querem ser como você. Isso vale para qualquer negócio. Se gostou deste vídeo e do que aprendeu, saiba que você também pode participar da imersão 8 Peixe. Este vídeo foi apenas uma parte do que pode aprender.

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**Vídeo 52**: [https://www.youtube.com/watch?v=74HqCEMdKT8](https://www.youtube.com/watch?v=74HqCEMdKT8) (Idioma: pt)

[Música]

# Imersão 8 Peixes: Um Evento Transformador para Empresários

A **Imersão 8 Peixes** é um evento incrível de três dias, que decorre das 9h da manhã até altas horas da noite, por vezes até à madrugada. Durante este período, centenas de empresários reúnem-se para um networking excecional, discutindo negócios e partilhando experiências. Imagine estar no meio de empresários que falam a sua língua e compreendem os seus desafios.

Ao longo dos três dias, terá a oportunidade de criar um plano de ação comigo, pessoalmente. Este plano será preenchido durante o evento, que decorre de sexta a domingo, e já poderá começar a aplicá-lo na segunda-feira seguinte. O objetivo é que saia do evento com um plano concreto para impulsionar o seu negócio.

Se deseja participar da **Imersão 8 Peixes**, um evento que está a mudar a vida de milhares de empresários em todo o Brasil, é muito simples. Basta aceder ao link [8peixes.com/treinamento](http://8peixes.com/treinamento) e descobrir se a imersão é para si. Veja o quanto pode ajudar o seu negócio, tal como já ajudou muitos outros empresários.

A **Imersão 8 Peixes** é para negócios de todos os tamanhos e setores: pet shops, imobiliárias, estúdios de yoga, academias de krav maga, escolas, restaurantes, pousadas, hotéis, profissionais liberais como médicos, advogados, fisioterapeutas, nutricionistas, coaches e até mesmo empresas de marketing multinível. Descubra se a imersão é para si e faça logo a sua inscrição, pois as vagas são limitadas. Aceda a [8peixes.com/treinamento](http://8peixes.com/treinamento) e garanta a sua vaga para a próxima turma.

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# Por que as Empresas Quebram? A Teoria do Líder

Olá, eu sou **Conrado Adolpho**, e neste vídeo vamos responder a uma pergunta que muita gente faz: **por que as empresas quebram?** Por que tantas empresas, incluindo a minha, já quebraram?

Tenho uma teoria sobre isso: **as empresas quebram porque os líderes falham**. Não é uma questão de crise, aumento do dólar, preço dos fornecedores ou concorrência. A questão é que o líder começa a ter falhas na mente e toma decisões erradas. Por que algumas empresas falham e outras não? **Jim Collins**, autor de *"Empresas Feitas para Vencer"*, analisou a importância do líder dentro de uma organização, especialmente em grandes empresas. No entanto, numa empresa pequena, a figura do líder é ainda mais crucial.

O líder representa **90% da empresa pequena**. As decisões que ele toma são as que a empresa inteira vai seguir. Não há um conselho para dizer se a decisão é boa ou não. O líder toma a decisão, e a empresa vai para onde ele decidir. E muitas vezes, o líder, sendo humano, está sujeito a erros. Ele pode interpretar o mundo de uma maneira diferente da realidade, o que leva a vieses cognitivos.

As empresas quebram porque os líderes falham. E pode estar a perguntar-se: **"Como faço para ser um líder que não falha?"** É claro que é impossível não falhar, mas pode minimizar as suas falhas e aumentar a taxa de acerto das suas decisões.

## Os Dois Pilares Fundamentais

1. **Você não é somente você**: Quando observa somente o lado de fora, começa a ver os erros que está a cometer. A sua empresa é uma potencialização da sua mente. Primeiro vem você, depois a sua mente, e depois o seu negócio. Você não é a sua mente; está acima dela. A sua mente toma decisões por si, e o seu negócio é uma extensão dessas decisões.

2. **A sua mente manda em você**: A sua mente é limitada. Ela absorve cerca de 11 milhões de bits de informação por segundo, mas a sua mente consciente só consegue lidar com 50 bits por segundo. Isso significa que só consegue focar numa coisa de cada vez. O mundo é complexo, e a sua mente só consegue absorver uma pequena parte dele.

## Como Isso Afeta o Seu Negócio

Como líder, acaba por colocar o foco em algumas coisas e perder outras que podem ser relevantes para tomar decisões corretas. O mundo é complexo, e a sua mente só consegue absorver uma pequena parte dele. Por isso, é crucial entender como a sua mente funciona e como pode tomar decisões mais acertadas.

Se deseja saber mais sobre como evitar estes erros e tornar-se um líder mais eficaz, continue a acompanhar os nossos vídeos. E se gostou deste conteúdo, não se esqueça de subscrever o canal e partilhar com outros empresários que possam beneficiar destas informações.

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**Vídeo 53:** [https://www.youtube.com/watch?v=yhtWdvrQoUg](https://www.youtube.com/watch?v=yhtWdvrQoUg) (Idioma: pt)

# Imagem Distorcida do Mundo e Processo Cognitivo

Se ainda não fez o download do PDF, aqui está o arquivo da nossa aula. Basicamente, a sua empresa é um processo na sua mente. A realidade é complexa, e este material resume como, atualmente, absorve o mundo e toma decisões.

## Vieses Cognitivos e Soluções

Neste material, abordaremos os vieses cognitivos. Selecionei 9 vieses de um total de 150 catalogados, e explorarei um viés específico para que compreenda como se engana textualmente e qual a solução para esse viés. Faça o download. Este será o ponto de partida para entender como funciona e como a sua mente o pode trair.

## Reações Químicas e Realidade Paralela

A primeira coisa que tem dentro de si é um conjunto de reações químicas, neurotransmissores e outros elementos. A sua mente é algo bastante complexo. Quando absorve informações do mundo, cria uma realidade paralela. De repente, existe essa realidade aqui, que coloquei na nossa pequena apostila. Aqui, temos uma realidade que é o mundo, embora não esteja muito bem representada.

Por exemplo, aqui temos uma gaivota, uma nuvem, o sol e uma rede pendurada. Quando observa isto, o que vê? Não vê o mato, a nuvem, a gaivota ou o coqueiro. Parece uma máfia, um pavor de barro de Natal. É algo pequeno e estranho. Elimina muitas coisas. Eliminei a gaivota, o mato e a nuvem negra. Distorce e generaliza muitas coisas.

## Distorção, Generalização e Deleção

Ou seja, o céu aqui tem até algumas nuances de azul diferentes, mas para si, o céu é de uma só cor. Generaliza e considera muitas coisas diferentes como sendo a mesma coisa. Distorce, adiciona elementos que não existem e elimina muitas coisas para que a sua mente não trave.

Imagine se a sua mente consciente absorvesse os 11 milhões de bits por segundo de informações que entram nela. Travaria. Boa parte disso vai para a sua mente inconsciente, subconsciente, chame como quiser, mas vai para aquela parte que fica escondida e a que não tem acesso tão fácil. Assim, a sua mente consciente absorve 50 bits por segundo dos 11 milhões de bits por segundo.

## Percepção Individual e Decisões Empresariais

O que isto acarreta? Que distorce, generaliza e elimina, criando uma realidade que é sua, individual, de acordo com aquilo em que foca. Cada um coloca o foco numa coisa. Talvez tenha colocado o foco na palavra "foco", talvez na palavra "generaliza", talvez até na imagem. A partir dessa realidade que é sua, individual, ninguém mais tem essa realidade, só você, porque está a acontecer dentro da sua mente.

Na empresa, o grande problema das decisões e o maior risco disso está nas pequenas empresas, porque você, como líder, acaba por tomar decisões que impactam uma grande quantidade de pessoas, baseando-se na sua percepção do mundo e não no mundo. Isto acarreta muitos problemas no seu negócio. Não decide de acordo com o mundo, decide de acordo com a sua percepção do mundo, o que faz com que acabe por tomar decisões erradas que consomem tempo, dinheiro, energia, esforço moral da equipa, stress e por aí fora.

## Filosofia de Negócios e Percepção de Mundo

Como é que cria essa percepção do mundo? Por exemplo, a partir das suas crenças. Tem algumas crenças, dependendo da sua filosofia de vida e da sua filosofia de negócios. Já falei isto noutro vídeo. Vou repetir: primeiro, tem uma filosofia de negócio. Por exemplo, se a sua filosofia de negócios cria uma estratégia de negócios, a sua estratégia de negócios desdobra-se em táticas e técnicas de negócios. Isto traz-lhe um resultado. Se mudar a sua filosofia de negócio, muda tudo.

Por exemplo, digamos que tem uma filosofia de doador. O que acontece é que acha que o mundo é um grande campo de oportunidades. Acredita que, ajudando as pessoas, vai realizar-se como pessoa e como profissional. Então, doa-se. Talvez tenha uma filosofia de negócios de "tirar", ou seja, como posso ganhar a maior quantidade de dinheiro com este produto que está a acontecer. Não está a pensar nas pessoas, está só a tirar delas. É lógico que acaba por tirar um pouco do que vê no produto.

## Estratégias de Negócios e Crescimento Profissional

Dependendo da filosofia de negócios que tem, vai desdobrar isso numa estratégia de negócios de "viver" ou de "tirar", uma estratégia que tenta vender o máximo possível para ganhar o máximo de dinheiro possível, diminuindo a qualidade do produto, aumentando o preço e vendendo mesmo a quem não precisa. Ou tem uma filosofia diferente, em que quer gerar valor na sociedade. Realiza-se com capital social, com a reputação que tem, com o reconhecimento que as pessoas têm de si. São outras estratégias.

Tudo isto tem a ver com a percepção do mundo que tem. De acordo com a sua percepção do mundo, o que vai acontecer é que vai ver o mundo de uma ótica de abundância ou de uma ótica de escassez. O mundo tem muito mais do que eu preciso, ou o mundo não tem para todos. Então, tem que pegar o que é meu rapidamente. Quando entra numa filosofia ou noutra, desdobra em estratégias que ou são tomadoras ou são doadoras.

## Realização Pessoal e Financeira

A filosofia de mundo faz com que tome decisões que podem fazer crescer ou não. Estou a falar só de crescimento profissional, estou a falar de realização pessoal a partir da sua filosofia de vida e realização financeira a partir da sua filosofia de negócios. Ok, legal.

Imagine o seguinte: a vida é composta basicamente de quebra-cabeças. Vou falar um pouco sobre quebra-cabeças. Um quebra-cabeça é um molde de peças que se encaixam de uma maneira única para formar uma imagem na caixa do quebra-cabeça que recebe. Na caixa do quebra-cabeça, tem a imagem, tem aquela imagem.

## Peças Verdes e Oportunidades

Então, digamos que a sua imagem seja de uma floresta. Ou seja, aquele quebra-cabeça só vai ter peças verdes. Montar um quebra-cabeça de mil peças só com peças verdes. Quando abre a caixa, lá dentro, em vez das mil peças, tem dez peças. Diz: "Caramba, onde foram parar as outras 990 peças?" Estão espalhadas pelo mundo e tem que descobrir essas peças.

Então, cada pessoa com quem se conecta, em vez de tentar vender algo, descubra se ela tem uma peça verde ou não. Porque algumas pessoas têm peças roxas, outras têm peças azuis, e no seu quebra-cabeça só há peças verdes. Agora, a vida passa a ser um jogo em que vai descobrir se as pessoas têm peças verdes ou, por exemplo, dessas rochas. As peças verdes são as oportunidades, ou seja, aquelas oportunidades que tem de preencher o seu quebra-cabeça, a sua imagem, e as peças roxas são os oportunismos, aquilo que até pode parecer uma oportunidade.

# Oportunidades de Curto Prazo e Vieses Cognitivos

Quando se busca uma oportunidade de curto prazo para ganhar algum dinheiro, pode-se estar a disfarçar uma perda muito maior: a de não montar o quebra-cabeças da sua vida. Este é um dos vieses cognitivos que muitas pessoas cometem, e talvez também esteja a cair nessa armadilha.

## O Quebra-Cabeças da Vida

Imagine que está a montar um quebra-cabeças. Vê uma peça verde e uma peça roxa. Qual escolhe? Se não tem a imagem final do quebra-cabeças, pode acabar por pegar qualquer peça que apareça, sem saber se ela realmente se encaixa no quadro geral. Isto acontece na vida e nos negócios. Se não sabe onde quer chegar, acaba por tomar decisões erradas que não o levam ao seu objetivo final.

### Definindo o Objetivo

A primeira coisa que precisa fazer é saber qual é o seu objetivo. Se sabe onde quer chegar, consegue discernir se uma oportunidade de negócio é realmente uma oportunidade (uma peça verde) ou apenas um oportunismo (uma peça roxa). Isto permite que tome decisões mais acertadas.

Por exemplo, se quer montar uma empresa de eventos e alguém lhe oferece uma oportunidade para abrir uma padaria, pode pensar: "É uma boa oportunidade para ganhar algum dinheiro". Mas, ao fazer isso, está a atrasar o seu projeto principal em três anos, perdendo tempo que poderia estar a investir no seu sonho.

## Eficácia vs. Eficiência

É importante distinguir entre eficácia e eficiência. Eficácia é fazer a coisa certa, enquanto eficiência é fazer certo a coisa. Primeiro, precisa ser eficaz, ou seja, escolher as peças certas para o seu quebra-cabeças. Depois, pode ser eficiente, encontrando a melhor maneira de encaixar essas peças.

### A Importância do Discernimento

Peter Drucker, um renomado autor e consultor de gestão, disse: "Nada é mais inútil do que fazer bem feito algo que não deveria ser feito". Muitas vezes, líderes fazem coisas que não deveriam ser feitas, simplesmente porque acham que estão a fazer a coisa certa. O discernimento nas decisões é crucial para escolher as melhores peças para completar o seu quebra-cabeças.

## Vieses Cognitivos

A nossa mente comete erros, e esses erros são chamados de vieses cognitivos. Eles acontecem independentemente do seu grau de escolaridade, condição social, religião ou raça. Todos nós temos esses vieses, e eles influenciam as nossas decisões de maneira automática.

### Aceitando os Vieses

A primeira coisa é aceitar que a sua mente não é perfeita. Ela foi desenvolvida ao longo de 200 mil anos, num ambiente hostil, e por isso tem várias "gambiarras" que ajudaram os nossos antepassados a sobreviver. Mas, no mundo moderno, essas adaptações podem levar-nos a tomar decisões inadequadas.

### Identificando os Vieses

Existem muitos vieses cognitivos, e é importante identificá-los para evitar tomar decisões erradas. Por exemplo, a nossa mente tende a buscar o prazer e evitar a dor. Isto pode levar-nos a tomar decisões que não são as melhores para os nossos objetivos de longo prazo.

## Sistemas de Pensamento

A nossa mente opera com dois sistemas: o Sistema 1, que é rápido e intuitivo, e o Sistema 2, que é lento e racional. O Sistema 1 toma decisões automaticamente, enquanto o Sistema 2 analisa e pondera. Para evitar os vieses, é importante trazer as decisões do Sistema 1 para o Sistema 2, racionalizando e analisando as escolhas.

### Conclusão

Entender e identificar os vieses cognitivos é essencial para tomar decisões mais acertadas. Saber onde quer chegar e escolher as peças certas para o seu quebra-cabeças é o primeiro passo para alcançar os seus objetivos de longo prazo. Lembre-se: eficácia vem antes da eficiência. Faça a coisa certa antes de fazer certo a coisa.

Para mais informações sobre vieses cognitivos, recomendo o livro *A Arte de Pensar Claramente*, que aborda este tema de maneira detalhada.

# Sistemas de Tomada de Decisão: Intuitivo vs. Racional

Existem dois sistemas principais de tomada de decisão: o **Sistema 1**, que é intuitivo, automático e rápido, e o **Sistema 2**, que é lento, analítico, racional e ponderado. 

Quando toma uma decisão, o Sistema 2 analisa, pondera e avalia se aquela é realmente a melhor escolha. Depois de repetir esse processo várias vezes, o Sistema 1, que é intuitivo e rápido, habitua-se a um padrão de decisão mais adequado. A partir daí, começa a tomar decisões corretas de maneira automática.

## Aprendizado e Repetição

Por exemplo, ao aprender a cabecear uma bola de futebol, inicialmente tenta de forma intuitiva, sem técnica ou treino, e acaba por errar várias vezes. No entanto, à medida que o corpo entende o movimento correto, passa-se da fase de racionalização (fazer cálculos) para a execução automática. Um jogador experiente já sabe como cabecear a bola de forma eficiente, porque o corpo aprendeu o movimento inconscientemente após repetições e erros.

O mesmo princípio aplica-se a outras habilidades, como falar em público. Se pratica algo repetidamente, o corpo e a mente habituam-se ao processo, tornando-o automático e eficiente. Por exemplo, comecei a dar aulas em cursinhos em 1993 e, ao longo dos anos, aprimorei a minha capacidade de falar em público. O meu corpo já sabe como modular a voz, gesticular e explicar conceitos de forma clara, porque o fiz inúmeras vezes.

## A Importância do Feedback e da Repetição

Para se tornar um mestre em qualquer área, precisa de **repetição**, **feedback** e **correção de rumo**. Se quer tomar melhores decisões, precisa estar disposto a tomar decisões ruins no início, analisar os resultados e ajustar o comportamento com base no feedback. Muitas pessoas cometem erros porque tomam decisões de forma automática (Sistema 1) sem ter a competência necessária para isso.

## Viés Cognitivo: Aversão à Perda

Um dos vieses cognitivos mais poderosos é a **aversão à perda**. A dor de perder mil euros é maior do que o prazer de ganhar a mesma quantia. Isso faz com que as pessoas evitem riscos, mesmo que isso signifique perder oportunidades de ganho. Este viés está relacionado com a **tolerância ao risco** e pode levar a decisões conservadoras demais.

Outro viés comum é o **viés de confirmação**, que faz com que as pessoas valorizem informações que confirmam as suas crenças pré-existentes, em vez de considerar perspetivas que as desafiam. Isso cria uma falsa sensação de segurança, mas limita o aprendizado e o crescimento.

## Mindset: Fixo vs. Crescimento

A autora Carol Dwek, no seu livro *Mindset*, descreve dois tipos de mentalidades:

1. **Mindset Fixo**: A pessoa acredita que a sua inteligência e habilidades são fixas e não podem ser melhoradas. Evita erros porque os vê como prova da sua incompetência, o que a leva a cair no viés de confirmação e a evitar desafios.
   
2. **Mindset de Crescimento**: A pessoa acredita que pode melhorar com o tempo, aprendendo com os erros e tomando decisões cada vez mais acertadas. Para ela, o erro é uma oportunidade de aprendizado, não um fracasso.

## Falácia do Planejamento

A **falácia do planejamento** é a tendência de subestimar prazos e custos, enquanto superestima a própria capacidade. Por exemplo, pode achar que um projeto custará 50 mil euros e levará seis meses, mas na realidade pode custar 200 mil euros, levar um ano e meio e exigir uma equipa de mais de dez pessoas. Para evitar esta armadilha, faça uma estimativa inicial e depois dobre o prazo e o custo, enquanto reduz pela metade a sua capacidade estimada.

## Viés de Pertença e Gratificação Tardia

O **viés de pertença** faz com que valorizemos mais as opiniões de pessoas do nosso grupo (como família ou amigos) do que as de especialistas externos. Por exemplo, pode pedir conselhos amorosos à sua mãe, mesmo que ela não tenha experiência em relacionamentos modernos, simplesmente porque confia nela.

Já a **gratificação tardia** é a capacidade de adiar recompensas imediatas em favor de benefícios maiores no futuro. Um famoso experimento com crianças e marshmallows mostrou que aquelas que conseguiam esperar para receber uma recompensa maior (dois marshmallows em vez de um) tendiam a ter mais sucesso na vida adulta. A chave é **redirecionar o foco** para algo que distraia da tentação imediata.

## Conclusão

Para tomar decisões melhores, é essencial:
- Praticar repetidamente para desenvolver a intuição (Sistema 1).
- Analisar erros e ajustar com base no feedback.
- Evitar vieses cognitivos, como aversão à perda e viés de confirmação.
- Adotar um **mindset de crescimento**.
- Planear de forma realista, considerando prazos, custos e capacidade.
- Valorizar opiniões de especialistas, mesmo que não pertençam ao seu grupo.
- Desenvolver a capacidade de adiar gratificações imediatas.

Ao seguir estes princípios, pode aprimorar a sua capacidade de tomar decisões e alcançar resultados mais satisfatórios.

# Gratificação Tardia e Ganhos de Curto Prazo

As crianças do grupo B, que conseguiram resistir a comer um marshmallow e ganhar dois depois de um acompanhamento, mostraram-se, em média, mais bem-sucedidas na vida do que as crianças do grupo A, que comeram o marshmallow imediatamente. Isso é conhecido como **gratificação tardia**. Muitas vezes, optamos por um ganho imediato e menor, em vez de um ganho maior no futuro, porque o futuro é incerto. Assim, acabamos acumulando muitos ganhos de curto prazo em vez de um ganho significativo a longo prazo.

## O Efeito Retrospectivo

O efeito retrospectivo faz com que algo pareça óbvio depois que acontece. É o famoso "eu sabia". Na realidade, você não sabia na hora. Se soubesse, teria agido de outra forma. Esse efeito elimina a culpa, pois o retrospecto gera uma sensação de controle sobre a situação que, na verdade, não existia no momento.

## Efeito de Atribuição à Autoridade

Outro viés comum é atribuir autoridade a alguém em uma área de conhecimento só porque essa pessoa é uma autoridade em outra área completamente diferente. Um exemplo clássico é o Tony Ramos vendendo Friboi. O que ele tem a ver com carne? Ele é uma autoridade em atuação, mas essa autoridade é indevidamente transferida para outra área, gerando ganhos ilegítimos.

## Ganhos de Curto Prazo vs. Perdas de Longo Prazo

Vamos explorar mais um dos vieses: a tendência de se apegar a ganhos de curto prazo que escondem enormes perdas de longo prazo. Por exemplo, imagine um amigo com um casamento em crise. Ele briga constantemente com a esposa, que começou a comer demais, e agora ele não quer mais saber dela, mesmo tendo três filhos. Ele tem várias amantes. O que está acontecendo?

Nessa situação, ele enfrenta uma perda gigante de longo prazo: a relação com a esposa e os filhos. Os filhos vão levar para a vida o que é um casamento, o que é uma relação entre marido e mulher. Eles vão pensar: "Meu pai vive viajando, quando chega, não quer saber da minha mãe, me abraça e me ama, e depois sai de novo". O filho vai descobrir que o pai tem uma amante. Então, o casamento é isso? Tem amante, tem a mãe, é normal? Veja a perda gigante de longo prazo que está ocorrendo na vida dele.

No entanto, ele tem pequenos ganhos de curto prazo, como as amantes. Ele se diverte, viaja, é muito legal. Mas essa vida é truncada, uma vida pela metade, talvez um quinto de vida. Todo o restante é sofrimento, mas ali ele tem o ganho de curto prazo. Esse viés é muito poderoso e invade a vida de muita gente.

## Ganhos de Curto Prazo e Saúde

Outro exemplo é a saúde. Quando você pega uma garrafa de refrigerante, fica no computador, vira a noite trabalhando e se alimenta de pizza e biscoitos Bauducco, acabando com o pacote e a garrafa. Eu já fiz isso. Eu precisava de glicose e estava me alimentando com glicose. O que estava acontecendo? Eu estava prejudicando minha saúde por um ganho de curto prazo. Eu sentia prazer naquilo que estava comendo, mas aquilo me engordou, me deixou muito mais cansado ao longo do dia, sem disposição, porque estava destruindo meu organismo.

## Lista de Ganhos de Curto Prazo

Faça uma lista dos ganhos de curto prazo que você tem e que escondem perdas gigantes de longo prazo. Eu gosto muito de uma frase: "A qualidade das suas decisões é proporcional à qualidade da sua vida". Quanto melhores as suas decisões, melhor será a sua vida. O que eu procuro é tomar boas decisões, não importa se eu ganhar só daqui a um ano e não agora. Eu consigo administrar o marshmallow, consigo estar mais bem preparado para ganhar dois depois. Não tem problema, eu não caio nesse viés de gratificação tardia em que não consigo administrar aquilo.

## Ganhos Legítimos vs. Ilegítimos

Quando você tem ganhos de curto prazo, analise esses ganhos para saber se são legítimos ou ilegítimos. Um ganho ilegítimo é aquele que gera uma perda de longo prazo. Um ganho legítimo é aquele que gera um ganho de curto prazo e um ganho de longo prazo. Por exemplo, se você adora fazer esporte, correr, e sente prazer com aquilo, isso é um ganho legítimo, porque a longo prazo você vai ter uma saúde muito melhor. Se você gosta de comer salada e frutas, isso é um ganho de curto prazo que também gera um ganho de longo prazo.

## Filosofia de Vida: Doador vs. Tomador

Isso tem muito a ver com a sua filosofia de vida. Vamos pegar duas filosofias básicas de vida: doador e tomador. Para quem é doador, a vida é um mar de oportunidades. O diálogo interno é: "Olha que legal as oportunidades que eu tenho nessa festa, olha que bacana eu ajudei aquela pessoa, olha como ela me agradeceu, caramba, mudou a vida desse cara". Para quem tem a filosofia de tomador, o diálogo interno é: "Nesse quadro vão passar a perna, caramba, olha só quanto dinheiro tem aqui, eu vou segurar logo o meu porque senão alguém vai pegar".

Muita gente tem a filosofia de tomador. Quando você tem uma filosofia de vida que é uma filosofia de ver o mundo como abundância, o seu padrão de pensamento é abundância, o seu padrão de decisão é abundância, o seu padrão de foco é na abundância. Quando você tem uma filosofia de vida de tomador, o seu padrão de pensamento é escassez, o seu padrão de decisão é escassez, você quer diversos vieses porque sempre está em busca do prazer imediato, você quer fazer logo porque se alguém pode tirar de você. O seu padrão de foco é escassez, você foca sempre no problema, nunca na abundância, sempre na desgraça. Isso faz com que você tome decisões segundo esse padrão.

## Tomando Boas Decisões

A qualidade das suas decisões é proporcional à qualidade da sua vida. É por isso que é importante você tomar boas decisões ao longo da sua vida. Demora um pouco mais, mas o sistema rápido e intuitivo vai lá, quieto na hora, joga o sistema do ar, fica mais lento e aceita uma gratificação tardia. Como você consegue fazer isso? Quando você recebe ganhos, mas é o seguinte: tem alguns ganhos que começam a ser associados a coisas boas. Por exemplo, você começa a associar salada a um ganho e não a uma perda. Porque uma coisa é: "Eu estou evitando pizza porque tenho que emagrecer, estou sofrendo". Se alguém oferecer um torrão de terra do tamanho da minha mão, você vai negar porque aquilo não faz sentido para você. Você não está sofrendo ao negar o torrão de terra, aquilo não é uma perda, é simplesmente uma coisa que não faz nenhum sentido você aceitar.

Quando você começar a olhar para a pizza assim, para o bolo assim, para o biscoito assim, o que vai acontecer em termos de decisões será muito mais benéfico para a sua vida a longo prazo.

# Transformando Hábitos e Decisões

A saúde começa quando você deixa de sofrer por não poder comer aquela pizza deliciosa e passa a pensar: "Isso não faz sentido para mim". Isso acontece porque o cérebro funciona através de caminhos neurais que se fortalecem com a repetição. Quando você para de seguir um caminho, ele enfraquece, e você começa a fortalecer outro, como o caminho da salada em vez da pizza, ou da água em vez da coca-cola.

Ao transformar o significado que você dá a algo que antes era um ganho de curto prazo ilegítimo, e substituí-lo por um ganho de curto prazo legítimo, você muda a qualidade da sua vida. Isso porque você acaba mudando a qualidade das suas decisões. Tudo está dentro de você: o que você gosta ou não, o que teme ou não. Quando você muda o que está dentro de si, você muda porque você não é a sua mente – você está acima dela.

O que acontece é que você muda o seu padrão de foco, pensamento e decisão. A partir disso, você começa a tomar melhores decisões. O segredo é pegar aquilo que você sabe racionalmente que faz bem para você, mudar a associação que você faz com aquilo, transformá-lo em um ganho e não em uma perda. A partir daí, você adere a isso como parte de si e elimina o que faz mal, dizendo: "Isso não faz mais sentido para mim".

## Aprendendo com os Erros

O erro é uma parte essencial do aprendizado. Quando você erra, descobre áreas que nem sabia que existiam. Por exemplo, se você cai de uma bicicleta, descobre que não sabe andar de bicicleta. Agora, você sabe que precisa aprender. O erro é o caminho mais curto para descobrir o que você não sabia que não sabia, e isso amplia o seu campo de conhecimento.

A inteligência não é apenas resolver equações matemáticas, mas também aprender coisas novas. Quando você muda o significado que dá ao erro, muda o seu comportamento. Errar significa ficar mais inteligente, porque você descobre o que não sabia e pode aprender para fazer melhor.

## Mudando Significados e Comportamentos

Mudar o significado que você dá às coisas pode mudar completamente o seu comportamento. Por exemplo, em um relacionamento, perguntar pouco sobre a vida do parceiro pode ser interpretado de maneiras diferentes. Para você, pode ser visto como invasivo, enquanto para o outro, pode ser interpretado como falta de interesse. Ao mudar o significado, você muda a sua atitude.

## Empreendedorismo e Antifragilidade

O empreendedorismo é antifrágil. Em tempos de crise, ele cresce por necessidade, e em tempos de abundância, cresce por oportunidade. A grama cresce mesmo diante do caos, enquanto o carvalho, robusto, pode tombar na tempestade. Isso mostra que, em situações adversas, algumas coisas se fortalecem.

## Ganhos Legítimos e Ilegítimos

Se você não tem consciência dos seus ganhos de curto prazo, está sendo dominado por ganhos ilegítimos que são prejudiciais no longo prazo. Controlar e escolher quais ganhos de curto prazo você quer ter é essencial para ter incentivos corretos e ganhos legítimos a longo prazo.

## Liderança e Autocontrole

Ser um líder não é apenas sobre liderar outros, mas também sobre liderar a si mesmo. Quando você entende como a sua mente funciona, torna-se imparável. Você controla a sua mente e não é controlado por ela. Isso é essencial para se tornar um líder na sua empresa, família, comunidade ou profissão.

## Conclusão

Esta aula traz muitos conceitos complexos, mas essenciais para mudar a sua filosofia de vida e de negócios. Assista várias vezes, baixe o PDF e comece a aplicar esses conceitos para mudar a sua estratégia, tática, operação e resultados. Quando você controla a sua mente, torna-se imbatível.

[Baixe o PDF aqui](#) para aprender mais e começar a mudar a sua vida hoje.

# A Importância de Líderes Conscientes e Agentes de Mudança

Um líder admirado, forte e consciente do seu papel na sociedade e perante a sua equipa é essencial. Se gostou deste conteúdo e acha que outras pessoas podem beneficiar, partilhe o vídeo com os seus amigos. É importante formarmos uma nação de líderes esclarecidos, pessoas que sejam verdadeiros agentes de mudança e consigam melhorar este mundo, que não está no seu melhor momento devido à violência.

Acredito que quem melhora o mundo são os agentes de mudança. Você é um agente de mudança, eu sou um agente de mudança. São pessoas que têm a consciência do que precisa ser mudado e como mudar. A mudança começa aqui dentro. Um grande abraço!

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## Vídeo 54: [Como Funciona o Grupo de Sessão Estratégica](https://www.youtube.com/watch?v=_Xs6EdJl0TA)

Imagine que está a atender um cliente que gostou do seu serviço. Ele transformou a sua vida e está muito satisfeito. Então, pergunta-lhe: "Consegue pensar em pelo menos 45 pessoas que gostariam de passar por este processo?" Todos conseguem pensar em várias pessoas.

Aqui está o que faz: presenteia esses amigos com uma aula inédita, onde explica algo específico. Você e esses amigos estarão num grupo no Zoom durante duas horas, onde eu darei essa aula e farei algumas intervenções. É algo que não fiz aqui para cosmética, mas sim para as pessoas que acha que precisam disso.

Marca uma data e uma hora, cria um grupo no WhatsApp e convida essas pessoas. Elas podem convidar amigos também. A aula será online, com duração de duas horas. O seu cliente estará lá para dar um depoimento, o que serve como prova social.

No final da aula, diz: "Olha, amigos do meu cliente, queria falar mais, mas já estamos no horário. Vou fazer uma coisa: temos um processo que o seu amigo passou e queria colocar mais algumas partes, mas isso tem que ser individual. Então, quero conversar com cada um de vocês para ajudar."

Essa já é a sessão estratégica, onde faz perguntas e direciona a conversa para a venda. É uma técnica poderosa de vendas, conhecida como SPIN Selling. Leia sobre isso, é muito importante.

Faz perguntas, dá algumas direções e pergunta: "Acho que posso ajudar. Permite-me falar um pouco sobre o processo que o seu amigo passou?" E assim, faz a venda.

A ideia é ter um grupo pequeno, de cinco a sete pessoas no máximo. Dá uma aula, explica o modelo da mente num nível mais profundo, e depois faz conversas individuais para fechar a venda.

Este é um processo natural de vendas que se repete todos os dias. Pode usar para gerar clientes de manhã e atender clientes à tarde.

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## Como Vender pelo WhatsApp

O WhatsApp é uma das ferramentas mais poderosas que tem hoje na sua empresa para aumentar as suas vendas. Mas como faz quando alguém não responde? Como utiliza o WhatsApp com um número só e três, quatro, cinco vendedores? Qual é a melhor ferramenta de WhatsApp?

Muitas pequenas e médias empresas têm dúvidas sobre como vender pelo WhatsApp. Vou responder a todas essas dúvidas e mostrar um passo a passo estruturado para que aumente as suas vendas usando o WhatsApp.

Muitas empresas usam o WhatsApp de maneira pouco eficiente, deixando dinheiro na mesa e não recuperando todos os clientes que poderiam. Então, "Como Vender pelo WhatsApp" é um treinamento de dois dias que vai mostrar exatamente como aumentar a sua taxa de conversão e as suas vendas usando essa ferramenta.

Clique em algum botão nesta página ou neste vídeo para descobrir mais sobre este treinamento. Vamos lá, clique e vemo-nos lá!

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## Vídeo 55: [A Escolha de Público](https://www.youtube.com/watch?v=V3gh5ktITYA)

Olá, bem-vindo a mais uma aula. Eu sou Conrado Adolpho, e nesta aula vamos analisar um fator que quebra muitas empresas: a escolha de público.

Existem dois tipos de público:

1. **O público que te escolhe**: Este público já está no mercado à procura de alguma empresa. Vem até si, então escolhe-o. Aqui, não gasta para ir até ao público, então o custo é menor.

2. **O público que você escolhe**: Este público também está no mercado, mas não está a vê-lo. Então, tem que ir até ele. Aqui, tem um custo maior para chegar até ao público.

A diferença é que, no primeiro caso, o custo é menor porque o público já está à sua procura. No segundo caso, tem que gastar para ir até ao público, o que aumenta o custo. Mas não se trata apenas de custo, mas também de eficiência.

Então, se tem um custo menor para chegar até um público que já o vê, por que gastar dinheiro para ir até outro público que não o vê? É uma questão de eficiência e custo-benefício.

# Escolhendo o Público Certo para o Seu Negócio

O custo é importante, mas o foco deve ser na receita, pois o objetivo é ter lucro. Ou seja, você precisa maximizar a receita para um determinado custo. Muitas empresas pensam: "Não vou gastar dinheiro porque preciso economizar, já que não sei o que vai acontecer amanhã". Isso é válido, mas você não pode andar com o freio de mão puxado.

Se você fica apenas do lado direito da folha, o público que te escolhe não necessariamente é o que te dá a maior receita. Por outro lado, se você identifica um público que é mais pagador, mas que ainda não está te vendo, você pode ir atrás dele. Isso pode gerar um custo maior, mas também uma receita muito maior.

## Um Exemplo Prático

Um amigo meu abriu um bar em Campinas, onde eu moro. Ele investiu muito dinheiro no local, criando um ambiente incrível no bairro Supernova, com um balcão lindo e um Clube do Whisky. No entanto, ele cometeu um erro: colocou mesas de sinuca no bar. Isso atraiu muitos universitários, mas afastou o público que ele realmente queria: os executivos.

O problema é que os universitários, embora fossem em grande número, não gastavam muito. Eles ficavam no bar a noite inteira, jogando sinuca e bebendo uma garrafa de cerveja, o que não gerava uma receita significativa. Enquanto isso, os executivos, que eram o público-alvo, não queriam frequentar um bar cheio de universitários fazendo barulho. O resultado? O bar quebrou em pouco tempo.

## Escolhendo o Público Certo

A pergunta crucial é: qual é o público que você vai escolher? Não é apenas o público que te escolhe, mas aquele que você escolhe ativamente. O público que te escolhe pode ser ótimo, mas ele não deve atrapalhar ou afugentar o público que você realmente quer.

### Critérios para Escolher o Público

Um dos critérios mais importantes é identificar o público mais pagador. Onde você gera mais valor? Onde você pode oferecer mais valor sendo quem você é? Você pode escolher diversos públicos, mas o foco deve estar naquele que gera mais valor para o seu negócio.

### Lição de Casa

Sua tarefa é escrever nos comentários qual é o público que você escolhe. Não apenas o público que já te escolheu, mas aquele que você quer atrair. Lembre-se de que, depois de escolher esse público, tudo na sua empresa deve ser voltado para ele. Isso é o que chamamos de ambiente persuasivo.

## Criando um Ambiente Persuasivo

Se você escolheu, por exemplo, mães com filhos pequenos para uma loja de roupas femininas, tudo na sua loja deve ser pensado para esse público. Isso inclui um Espaço Kids, vagas maiores para carros, e até mesmo alguém para ajudar as mães a entrar e sair do carro com as crianças. O ambiente deve ser seguro e conveniente para o público que você escolheu.

### Exemplo de Restaurante

Imagine um restaurante que oferece serviço de manobrista. Isso é importante para quem valoriza o tempo e não quer perder tempo procurando vaga. O manobrista pega o carro e já o estaciona, o que é um diferencial para quem busca eficiência e produtividade.

## Conclusão

A lição de hoje é clara: escolha o público que você quer atender, não apenas o que já te escolheu. Identifique as necessidades desse público e crie um ambiente que atenda a essas necessidades. Isso vai naturalmente atrair o público que você deseja e aumentar a receita do seu negócio.

Escreva nos comentários qual é o público que você escolhe e quais são as necessidades desse público. Isso vai te ajudar a pensar em como melhorar o ambiente do seu negócio para atender a esse público de forma mais eficaz.

## Workshop: Clientes Pagadores

Estou lançando um novo treinamento chamado "Clientes Pagadores", onde vou ensinar como atrair clientes que realmente pagam e parar de atrair os curiosos que não vão comprar de você. Será um treinamento online de dois dias, ao vivo, por apenas R$ 97. Se você quer saber mais e garantir sua vaga, clique no botão que aparece em algum lugar da tela.

Obrigado por acompanhar e até a próxima aula!

# Vídeo 56: Como Alavancar Seu Negócio

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=PPHYpWmgKJw](https://www.youtube.com/watch?v=PPHYpWmgKJw)  
**Idioma:** Português

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## Introdução

Olá, pessoal! Estou aqui no YouTube. Se está a assistir por lá, já sabe que temos uma comunidade forte. Também estou no Instagram, por isso, se preferir, pode acompanhar-me por lá. Estou com o telefone aqui, a olhar para o YouTube, então vou alternar entre as plataformas. Vamos começar!

## Quem Deve Participar?

Quem você acha que precisa deste conhecimento? Quem precisa alavancar o negócio? Quem quer crescer no mercado? Chame essas pessoas! Já temos algumas pessoas a chegar: Leonardo, Cristiane, Carlos Antônio, Gabriel Rodrigo, Thaísa Vieira... Vamos chamar todos!

## O Foco da Live

Hoje, vamos falar sobre como fazer o seu negócio crescer, como alavancar o seu empreendimento e como criar um negócio de sucesso. Vou compartilhar dicas práticas e insights valiosos. Enquanto isso, vou ajustar algumas coisas aqui no Instagram. Por enquanto, vamos seguir com o que temos.

## Business e Negócios

Estamos a falar de negócios aqui. No Instagram, já temos 67 pessoas, e logo chegaremos a 100. Vamos compartilhar e chamar mais gente! Quando chegarmos a 100 pessoas, vamos mergulhar no mundo do comércio online.

### Receita vs. Lucro

Muita gente fala: "Quero aumentar a minha receita." Mas, na verdade, o que importa é o lucro. Uma empresa não sobrevive apenas de faturamento ou receita; ela sobrevive de lucro. Se não tem uma maneira de transformar receita em lucro, não tem um negócio - tem um hobby.

- **Hobby:** Algo em que gasta dinheiro e não traz retorno financeiro.
- **Negócio:** Quando investe e recebe mais do que investiu.

Muitas empresas são, na verdade, hobbies disfarçados. É crucial entender a diferença entre os dois.

## Exemplos de Negócios

Vamos falar sobre alguns negócios que vocês têm. Aqui estão alguns exemplos que foram mencionados:

- Coaching
- Produtor audiovisual
- Pizzaria
- Comunicação corporativa
- Churrascaria
- Sapatos femininos
- Serralheria
- Salão de cabeleireiro
- Logística
- Consultoria contábil
- Moda feminina
- Depósito de água mineral e bebidas

Temos uma variedade de negócios para trabalhar hoje. Vamos focar no core business de cada um.

## Processos e Equipe

A primeira coisa que precisamos discutir é sobre processos. Se não tem processos na sua empresa, acaba-se a tornar um escravo do negócio. Processos são essenciais para o crescimento. Eu criei processos para a minha agência em 2005 e 2011 porque precisava fazer a empresa crescer. Sem processos, acaba-se a ter um emprego, não uma empresa.

### Diferença Entre Empresário e Empregado

- **Empresário:** Age como um maestro, gerencia a orquestra.
- **Empregado:** Executa tarefas operacionais.

Se é um empresário com mentalidade de empregado, fica-se a fazer coisas o tempo todo, mas não está a pensar no crescimento do negócio. O trabalho do empresário é pensar estrategicamente, não operacionalizar.

## Modelo Mental

O modelo mental do empregado é fazer coisas o tempo todo. Já o modelo mental do empresário é pensar no que as pessoas devem fazer. Se é um empresário com mentalidade de empregado, mantém o negócio a funcionar, mas não o faz crescer.

### Identificando-se com o Início

Se está no início do seu negócio e precisa fazer tudo sozinho, isso é normal. Eu também passei por isso. No começo, é assim mesmo. Mas o importante é evoluir e criar processos que permitam o crescimento.

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Vamos continuar essa conversa e explorar mais estratégias para alavancar o seu negócio. Compartilhe esta live com quem precisa e vamos crescer juntos!

# A Importância de Saber Delegar e Entender os "Chapéus" no Negócio

Estava a assistir a um jogo de futebol interessante e, enquanto a bola rolava, pensei em algo importante sobre negócios. Primeiro, quero deixar claro: este não é o lugar para vender multinível. Se alguém tentar vender algo aqui, será banido. Gosto da ideia do multinível, mas o problema é que muitas pessoas não sabem fazê-lo corretamente e acabam por queimar a imagem da indústria inteira. Portanto, se tentar vender aqui, será banido sem hesitação. Como um amigo meu diz: "Eu não guardo mágoas, guardo nomes". E eu sou bom a lembrar nomes.

## O Modelo Mental e os "Chapéus" no Negócio

Vamos ao que interessa. Quando está a começar um negócio, é crucial entender o seu modelo mental. No início, faz tudo sozinho porque não tem dinheiro para contratar uma equipa. Mas, à medida que o negócio cresce, precisa de aprender a delegar. A primeira coisa a fazer é identificar quais "chapéus" está a usar.

Imagine que tem uma pequena escola. No início, faz tudo: dá aulas, vai ao banco, negoceia com fornecedores, recebe clientes, etc. Cada uma dessas atividades representa um "chapéu" diferente. Quando está a dar aulas, está com o chapéu de professor. Quando está a negociar com fornecedores, está com o chapéu de comprador. E quando está a receber clientes, está com o chapéu de atendimento ao cliente.

A primeira coisa que precisa de saber é qual chapéu está a usar no momento. A segunda coisa é pensar: "Se eu contratar alguém para fazer isso, vou pagar mais ou menos do que vale a minha hora?".

## Calculando o Valor da Sua Hora

Vamos a um exemplo prático. Quando eu tinha a minha agência, entre 2005 e 2011, fazia tudo: programação, design, reuniões com clientes, etc. A minha hora era muito barata. Mas, em determinado momento, comecei a ser chamado para reuniões com clientes que poderiam render contratos de R$ 5.000 por mês, totalizando R$ 60.000 em um ano. A probabilidade de fechar um contrato desses era de 50%, ou seja, R$ 30.000.

Se eu contratasse um designer por R$ 2.000 por mês, libertaria parte do meu tempo para me focar nessas reuniões. Mas se continuasse a fazer o design, estaria a perder a oportunidade de fechar contratos maiores. Portanto, é crucial calcular o valor da sua hora e decidir se vale a pena contratar alguém para libertar o seu tempo para atividades mais lucrativas.

## Delegando e Crescendo

Quando a empresa começa a crescer, precisa de delegar. Contrate pessoas para fazer aquilo que estava a fazer sozinho. O chapéu de dono da empresa é diferente do chapéu de designer, por exemplo. No início, faz tudo, mas à medida que o negócio cresce, precisa de passar esses chapéus para outras pessoas.

Se não sabe qual chapéu está a usar, está a fazer um monte de coisas que não são suas. Muita gente morre no operacional, a fazer coisas que não deveriam estar a fazer. Entender este conceito é fundamental para aprender a delegar.

## Processos e Atividades-Chave no Negócio

Outro ponto importante é criar processos no seu negócio. Um processo é aquilo que faz todos os dias. Por exemplo, na minha empresa de treinamentos, temos três atividades-chave:

1. **Delivery**: A entrega do treinamento, que inclui montar o evento, cuidar da alimentação, transporte, apostilas, etc.
2. **Vendas**: Colocar pessoas dentro do evento.
3. **Conteúdo**: O treinamento em si, que é o que as pessoas vêm assistir.

Sem estas três atividades, não há evento. Portanto, é crucial entender quais são as atividades-chave do seu negócio e focar nelas.

## Conclusão

Entender os "chapéus" que veste no seu negócio, calcular o valor da sua hora e aprender a delegar são passos fundamentais para o crescimento. Se não sabe qual chapéu está a usar, está a fazer coisas que não são suas e a perder oportunidades de crescimento. Portanto, comece a delegar e foque nas atividades-chave do seu negócio.

# Gerenciando Processos e Estratégias Empresariais

## Entendendo as Atividades Chave

Numa empresa, existem eventos e atividades que ocorrem regularmente em cada departamento. Por exemplo, no setor de entregas, é necessário negociar constantemente com fornecedores e verificar prazos. Estas tarefas transformam-se em processos contínuos.

No caso de eventos, é preciso acompanhar os vendedores e analisar métricas de vendas. Estas atividades também seguem um processo que se repete diariamente.

## O Papel do Treinador

Como treinador, a minha responsabilidade é entregar conteúdo durante eventos presenciais. Isto envolve a produção de materiais cada vez melhores, a escolha de teorias relevantes e a criação de exercícios que facilitem a aprendizagem. Cada membro da equipa tem uma responsabilidade específica, mas todos realizam tarefas repetitivas diariamente.

## Identificando e Melhorando Processos

A chave para otimizar estas atividades é identificar os processos. Imagine chegar ao lado de um analista de redes sociais ou de um vendedor e começar a anotar tudo o que eles fazem. Anote as atividades, o tempo que cada uma leva, a sequência de tarefas e se algumas podem ser feitas em paralelo.

Ao fazer isto, descobre-se um processo que pode ser analisado e melhorado. Por exemplo, se um processo que leva 40 minutos for reduzido para 20 minutos, o tempo de entrega diminui significativamente. Isto permite uma melhor definição de preços e maior controlo sobre a empresa.

## Bombeiro vs. Estrategista

Uma pergunta importante: você é um bombeiro ou um estrategista no seu negócio? Um bombeiro está sempre a apagar incêndios, a resolver problemas que surgem a todo o momento. Já um estrategista foca-se em planear, fazer parcerias e conectar grandes clientes.

Para mudar de bombeiro para estrategista, é essencial implementar processos. Ter processos bem definidos liberta tempo e permite que se concentre em estratégias. Um processo é um passo a passo que leva a um determinado ponto, com uma pessoa responsável pela sua execução.

## Criando Indicadores de Sucesso

Um indicador de sucesso pode ser criado para medir a eficácia de um processo. Por exemplo, se o processo é bem-sucedido, atribua o valor 1; se não, atribua 0. Ao longo da semana ou do mês, pode medir quantas vezes o processo foi bem-sucedido.

Se um funcionário alcança 70% de sucesso, pode estabelecer uma meta de 85%. Ao atingir essa meta, o funcionário pode receber um bónus. Este tipo de mensuração pode ser aplicado a todos os aspetos da empresa.

## Desafios na Implementação de Processos

A implementação de processos pode enfrentar resistência devido à cultura da empresa. As pessoas podem sentir-se controladas e, por isso, resistir às mudanças. É importante comunicar os benefícios dos processos e envolver a equipa na criação e melhoria desses processos.

## Conclusão

Ter processos bem definidos e indicadores de sucesso é crucial para o crescimento e a eficiência de uma empresa. Isto permite que passe de bombeiro para estrategista, focando-se em estratégias de longo prazo em vez de apagar incêndios diários. A chave é implementar processos de forma gradual e envolver a equipa nessa transformação.

# A Importância das Vendas e o Valor Percebido

Mudar a cultura de uma empresa ou alterar a mentalidade das pessoas pode ser um desafio significativo. Frequentemente, as pessoas entram em conflito com os processos já estabelecidos. No entanto, é possível implementar mudanças em toda a empresa, sem exceções. A transformação é viável em qualquer organização.

## O Poder dos Processos

Recomendo vivamente a leitura do livro "O Verdadeiro Poder", de Vicente Falconi. Esta obra é notável e oferece insights valiosos. Imagine a possibilidade de uma imersão em Portugal, não em 2018, mas em 2015. Considere que você possui um processo bem estruturado, com indicadores, metas e bónus. Este modelo pode ser aplicado em toda a empresa. Isso é a essência da gestão empresarial.

## Por Onde Começar?

A questão fundamental é: por onde começar? A resposta é simples: comece pelas vendas. A minha teoria é que as vendas são o ponto de partida porque, sem clientes, não há negócio. Sem clientes, não há inovação, treinamento ou qualquer outra atividade. É por isso que o primeiro tópico que ensino aos meus alunos é como aumentar o volume de vendas. Quem não gostaria de aumentar as suas vendas em 50%?

No entanto, o objetivo não é apenas aumentar as vendas, mas sim aumentar o lucro. Aumentar as vendas é relativamente fácil: basta fazer uma promoção e reduzir os preços. Mas aumentar o lucro é o que realmente importa. Como se consegue isso? Esse é o segredo.

## O Valor Percebido

Quando se começa a gerar receitas e a atrair clientes, o que acontece? O negócio começa a ganhar dinâmica. Sem clientes, a máquina do negócio fica paralisada. É difícil fazê-la funcionar. Mas, quando se consegue acelerar o funcionamento dessa máquina, há recursos para investir na capacitação da equipa, em equipamentos melhores, em produtos ou serviços, e na marca.

Quando alguém me diz: "Vou baixar o preço", eu respondo: "Não! Não pode baixar o preço. Tem que aumentar o valor percebido." Como se concretiza uma venda? Através do valor percebido. O preço é o que o cliente paga. O valor é o máximo que o cliente estaria disposto a pagar pelo produto ou serviço. Isso é fundamental.

## Exemplo Prático

Por exemplo, se eu vender a apostila da Imersão 8, que contém 244 páginas de teoria e exercícios, o preço pode ser de R$ 997. Mas o valor é o que o cliente estaria disposto a pagar por ela. Se eu explicar detalhadamente o conteúdo da apostila, o valor percebido aumenta. Esta apostila é uma oferta. Quando eu falo sobre ela, estou a explicar o que ela oferece e, assim, o valor percebido aumenta.

## A Imersão

Na Imersão, que custa R$ 997, você receberá esta apostila e construirá comigo o seu plano de marketing e vendas. Cada exercício na apostila é um passo para criar o seu plano de ação. Este plano pode valer muito mais do que R$ 997. Para alguns, pode valer R$ 5 mil, R$ 10 mil, ou até mais.

## Aplicação Prática

Este plano de ação é aplicável a qualquer tipo de negócio: cosméticos, pizzarias, churrascarias, lojas, contabilidades, moda feminina, imobiliárias, pet shops, escolas, restaurantes, clínicas, consultórios, escritórios de advocacia, marketing multinível, veículos, autopeças, saúde, beleza, reciclagem, agências de publicidade, lares de idosos, estética, etc. Se tem clientes, fluxo de caixa, produto ou serviço, pode aplicar este método no seu negócio e nos seus clientes.

## Conclusão

Então, o que aconteceu agora? O preço da Imersão é R$ 997, mas o valor percebido pode ser muito maior. Quando descobre que vai construir comigo o seu plano de marketing e vendas, o valor aumenta. E isso é o que realmente importa.

# Para que Serve o Método?

O método não serve para aquilo que não é um negócio. Se você não tem clientes, não serve para si, porque foi desenvolvido para influenciar clientes. Se não tem clientes, então não é para si.

Agora, imagine o seguinte: o método também serve para grandes empresas, mas precisa de uma adaptação significativa. Quando atendo uma empresa maior, da grande indústria, tenho que adaptar o método. Este conhecimento é voltado para micro e pequenos negócios, com faturamento acima de 40 milhões por ano. Para grandes empresas, o método precisa ser bem adaptado.

Para micro e pequenas empresas, profissionais liberais e autónomos, o método serve muito bem. O Botafogo aplicou o método no dia a dia. A minha família, como mãe de sete filhos, também sofre. Imagine o seguinte: se entender o que é isto, o preço deste método é de R$ 997,00. Agora, o valor é muito maior, porque vai parar de ficar perdido, sem saber o que fazer. Vai começar a fazer a sua empresa crescer.

## Para quem Serve o Método?

Serve para todo o empresário que quer aumentar as vendas e crescer. Esta é a diferença entre preço e valor. Quando o empresário me diz: "Vou baixar o preço para vender mais", eu digo: "Não faça isso!". Vai aumentar o valor para vender, a não ser que queira escalar a um nível absurdo, sacrificando a lucratividade. Aí, tudo bem. Baixar o preço é uma estratégia.

## Imersão em São Paulo

Em 2018, a próxima versão será em fevereiro, nos dias 23, 24 e 25, em São Paulo. Temos um grupo no WhatsApp onde vamos oferecer uma condição mega especial. Se quiser entrar nesse grupo para ter essa condição super especial, é só aceder a [8peixe.com/83](http://8peixe.com/83). Coloquei aqui o link: [8peixe.com/whatsapp](http://8peixe.com/whatsapp). Se entrar lá, vai ficar tranquilo e vai entrar no grupo.

A imersão será em São Paulo, e as vagas estão a esgotar. Então, entre no link e garanta a sua vaga. O curso presencial não pode ser online. Quem já foi à imersão sabe que é uma experiência única. Quem foi, fala como foi a experiência. A imersão são 50 horas de treinamento de negócios, das 9 da manhã até aproximadamente 1 da manhã. São 50 horas de negócios com centenas de empresários. Imagine o networking que pode fazer.

No último evento, foram 350 pessoas, e já ultrapassámos essa meta há mais de um mês. Temos 140 pessoas no Instagram e 196 no YouTube, fora as pessoas que vão assistir a esta live nos próximos dias. Se gosta de imersão, imagine que, com mais de um mês do evento, já sabemos que vai lotar. Sem falar das pessoas que foram à outra imersão e vão de novo.

## Como Participar da Imersão

Para participar da imersão, entre em [8peixe.com/whatsapp](http://8peixe.com/whatsapp). Se comprar online agora, o preço cheio é de R$ 1.997,00. Mas, se entrar no grupo do WhatsApp, terá uma condição especial. Muita gente está a perguntar sobre a próxima imersão, mas não sei quando será, porque a de fevereiro já está a lotar.

A imersão não terá transmissão ao vivo, porque não dá para transmitir aquela emoção online. Tem que sentir. Não é só racional, é emocional. Transforma-se pelo emocional e usa o racional para fazer o que já sabe que tem que fazer. Não dá para transmitir emoção online. Tem que estar lá, a interagir, a discutir com outros empresários, a sentir a imersão a acontecer consigo.

Então, se quer participar, entre no grupo do WhatsApp e garanta a sua vaga. O link é [8peixe.com/whatsapp](http://8peixe.com/whatsapp).

# Marketing e Vendas: O Processo 8 Beijos

Vamos lá! Você já sabe que existem processos, e hoje vou falar um pouco sobre a minha função e como criei um processo eficaz para marketing e vendas. O primeiro conjunto de processos que geralmente ensino é o de **marketing e vendas**. Como aumentar as vendas? Como criar um processo eficiente nessa área?

## A Origem do Processo

Em 2005, comecei a minha agência, a **Publiweb**. De 2005 a 2011, dediquei-me a melhorar os processos da agência. Como tenho formação em engenharia (fiz três anos do curso), sempre tive uma mentalidade voltada para a otimização de processos. Quando chegou 2011, percebi que o processo que havia criado valia mais do que a própria agência. Por quê? Porque os empresários estavam perdidos em como alavancar os seus negócios e precisavam justamente de um processo bem estruturado.

Foi então que tomei uma decisão: vendi a agência e passei a ensinar o processo que havia desenvolvido. Esse processo nasceu da prática, não da teoria. Ele foi criado ao longo de seis anos, atendendo centenas de empresas e ajudando-as a aumentar as suas vendas. Empacotei esse conhecimento e transformei-o num produto, que comecei a vender e ensinar.

## A Importância de Padronizar Processos

Criar um processo leva tempo, e isso é completamente normal. Em muitas empresas, já existem processos, mas nem sempre são padronizados. Algumas pessoas fazem bem, outras fazem mal, e outras fazem melhor. O que o processo faz é padronizar o que há de melhor. Quando você padroniza o que funciona, as vendas aumentam consistentemente.

## O Processo 8 Beijos

O **Processo 8 Beijos** é um método que nasceu da prática. Ele foi criado a partir da experiência de atender centenas de empresas e ajudá-las a aumentar as suas vendas. Esse processo foi tão eficaz que, em 2011, decidi vendê-lo como um produto. Desde então, tenho ensinado esse método em cursos, palestras e livros.

O meu livro, **8 Beijos Marketing Digital**, é um dos mais vendidos no Brasil. O curso **Muito Peixe**, que ofereço desde 2011, já está na sua 36ª turma. Milhares de empresários já aprenderam esse método, seja pelo livro, pelo curso ou pelas palestras que ministro.

## O Que Você Aprende no Processo 8 Beijos?

O processo é focado em **marketing e vendas**, e ele é um ciclo contínuo de melhoria. Você começa com um plano de ação, que é a sua apostila, e vai seguindo passo a passo. O método inclui:

1. **Definição de metas**: Você precisa saber onde quer chegar.
2. **Indicadores**: Como medir o sucesso?
3. **Gatilhos mentais**: Como usar técnicas de persuasão para aumentar as vendas?
4. **PDCA (Plan-Do-Check-Act)**: Um ciclo de melhoria contínua.

O processo é simples, mas não é fácil. Ele exige dedicação e disciplina. No entanto, quanto mais você melhora o processo, mais escaláveis as suas vendas se tornam.

## Como Funciona na Prática?

Imagine que você tenha um produto ou serviço. Com o Processo 8 Beijos, você vai:

1. **Criar uma oferta irresistível**: O que você vai oferecer além do produto principal?
2. **Usar gatilhos mentais**: Por exemplo, o gatilho da afinidade pode ser usado em anúncios no Facebook, YouTube ou revistas.
3. **Acompanhar os resultados**: Com o PDCA, você vai melhorar continuamente o processo.

## Conclusão

O Processo 8 Beijos é um método que vai libertar você da desorganização e ajudá-lo a escalar as suas vendas. Ele é baseado em anos de experiência prática e já ajudou milhares de empresários a alcançarem resultados incríveis. Se você quer aprender mais sobre esse processo, participe da **Imersão 8 Beijos**, que acontece em três dias e oferece 50 horas de conteúdo intensivo.

Para garantir a sua vaga com um preço especial, acesse [83.com.br](http://83.com.br). Lá, você encontrará todas as informações necessárias para começar a transformar o seu negócio.

E aí, pronto para multiplicar os resultados da sua empresa? O Processo 8 Beijos está aqui para te ajudar!

# Bónus Eliminador de Objeções

Um bónus eliminador de objeções tem como objetivo resolver problemas, eliminar medos e facilitar o sucesso. Existem sete tipos de bónus que ensino, e pode aplicá-los diretamente na sua empresa. Entre eles, temos o bónus que apresenta parceiros e o bónus que convence o segmento com produtos genéricos, como Zcas.

## Plano de Ação de 246 Páginas

Vai construir, juntamente comigo, um plano de ação de 246 páginas, que poderá ser aplicado na sua empresa. Este plano é detalhado e prático, e poderá começar a aplicá-lo imediatamente com a sua equipa. O método é eficaz tanto para quem está a começar em vendas como para quem já tem experiência. No entanto, é importante lembrar que nem todas as empresas estão no mesmo nível de maturidade, e algumas pessoas podem não prestar atenção o tempo todo ou chegar atrasadas.

## Imersão em Vendas

A imersão é um conteúdo intenso e prático, com networking constante e interação direta com empresários. Se está desesperado porque a sua academia não tem alunos ou está endividado, a imersão pode mudar o seu jogo. Precisa aprender a vender, e a imersão é focada em vendas em larga escala.

### Estratégia de Vendas

A imersão ensina como unir a estratégia de vendas que já tem com técnicas avançadas para escalar o seu negócio. Vai aprender a influenciar as pessoas a comprarem de si e como escalar essa influência. O treinamento é profundo, cobrindo desde o básico até ao avançado, e é focado em como alavancar o seu negócio.

### Processo de Marketing e Vendas

O primeiro processo que deve implementar na sua empresa é o de marketing e vendas. Este processo é essencial para escalar o seu negócio. Vai colocar o processo em prática, melhorar continuamente e ver o seu negócio crescer cada vez mais. É um ciclo de melhoria contínua, onde está sempre a aprimorar as suas estratégias.

## Tempo para Resultados

Muitas pessoas perguntam quanto tempo demora para ver resultados após a imersão. Se já tem clientes ou prospects interessados nos seus produtos ou serviços, mas não consegue vender para eles, a imersão vai mostrar-lhe como mudar isso. Nos dias 23, 24 e 25 de fevereiro, em São Paulo, vai aprender sobre o conteúdo de persuasão e como aplicá-lo no seu negócio.

### Conteúdo de Persuasão

Sou um estudioso da mente humana e um consumidor voraz de técnicas de persuasão. Em 2013, criei um conteúdo chamado "Gop Samurai", que aborda profundamente a persuasão. Desde então, continuei a especializar-me em PNL, hipnose e outras técnicas avançadas. A imersão inclui este conhecimento, que vai ajudá-lo a entender por que as pessoas compram e como pode influenciá-las a comprar de si.

## Conclusão

A imersão é uma oportunidade única para aprender a vender e escalar o seu negócio. Com um plano de ação detalhado e técnicas avançadas de marketing e vendas, vai ver resultados significativos em pouco tempo. Não perca a chance de transformar o seu negócio e alcançar o sucesso que merece.

# Terapia Cognitivo-Comportamental e Persuasão

Li muito sobre terapia cognitivo-comportamental e neurofisiologia. Acredito que a mente humana funciona de maneira complexa, e foi a partir dessa compreensão que comecei a explorar outro aspecto: como a nossa mente opera.

Em 2013, já tinha um conteúdo sobre persuasão, que resolvi revisitar e aprimorar. Peguei todo esse material e o organizei de forma mais estruturada. A ideia era criar algo que pudesse ser aplicado de maneira prática, especialmente em situações de vendas e comunicação.

## O Conteúdo de Persuasão

O conteúdo de persuasão que desenvolvi é bastante denso e abrangente. Ele aborda técnicas que podem ser aplicadas em diversos contextos, desde vendas até interações pessoais. Apesar de ter sido criado em 2013, ele ainda é relevante, embora eu já tenha aprendido muito mais desde então.

Na imersão que ofereço, você terá acesso a um conteúdo ainda mais aprofundado. Nele, você aprenderá sobre gatilhos mentais, como lidar com objeções e como aumentar o valor percebido do seu produto ou serviço.

## Lidando com Objeções

Uma das partes mais importantes do conteúdo é a seção sobre objeções. Na apostila, mostro quais são as objeções clássicas e como você pode superá-las. Escrevi exemplos de respostas para cada uma dessas objeções, e vou te ensinar a fazer o mesmo.

Algumas das objeções mais comuns incluem:

- "Isso não dá certo para mim."
- "Não vou conseguir implementar."
- "Preciso consultar alguém antes."
- "Não tenho dinheiro."
- "Quanto tempo vai levar para ter resultados?"

Depois de aprender a lidar com essas objeções clássicas, você poderá aplicar o mesmo princípio para questões específicas do seu mercado.

## Aumentando o Valor Percebido

Outro ponto crucial é aprender a aumentar o valor percebido do seu produto ou serviço. Muitas vezes, as pessoas não compram porque não entendem o valor real do que você está oferecendo. Na imersão, vou te ensinar técnicas para valorizar o seu produto e, consequentemente, aumentar as vendas.

## Aplicação Prática

Na segunda-feira, após a imersão, você já poderá aplicar o que aprendeu. Mesmo que não tenha lançado nenhum novo anúncio ou captado depoimentos, você saberá exatamente o que falar para vender mais. O foco não é apenas em vendas por telefone, mas em qualquer tipo de interação que possa levar a uma venda.

## Resultados Rápidos

Se você aplicar o que aprendeu na imersão, poderá ver resultados já na segunda-feira. Imagine aumentar sua renda em 10% apenas por converter mais clientes. Isso pode representar uma diferença significativa no final do mês ou do ano.

## Os Três Pilares da Venda

Na imersão, ensino três pilares fundamentais para aumentar as vendas:

1. **Como atrair mais clientes**: Aumentar sua base de clientes é essencial para crescer.
2. **Como vender por um ticket maior**: Aumentar o valor médio de cada venda pode impactar diretamente no seu faturamento.
3. **Como vender mais vezes para o mesmo cliente**: Fidelizar clientes e vender repetidamente para eles é uma estratégia poderosa.

## Aplicação para Profissionais Liberais

Essas técnicas não se aplicam apenas a produtos, mas também a serviços. Profissionais liberais, como médicos, advogados e consultores, podem se beneficiar muito dessas estratégias. A imersão é especialmente útil para quem quer aumentar a base de clientes, o ticket médio e a fidelização.

## Conclusão

A imersão é uma oportunidade única para aprender técnicas avançadas de persuasão e vendas. Com um investimento acessível e parcelado em até 12 vezes sem juros, você pode começar a ver resultados rapidamente. Não faz sentido deixar essa oportunidade passar, especialmente pelo valor que oferecemos.

Se você quer aprender como atrair mais clientes, vender por um ticket maior e fidelizar seus clientes, a imersão é o lugar certo para você.

# O Poder do Funil de Vendas para Profissionais Liberais

Muitos profissionais liberais trabalham sozinhos e precisam de um método eficiente para gerar os melhores resultados com o menor esforço possível. Afinal, o tempo é um recurso escasso. Vou explicar como um funil de vendas pode ser a solução ideal para esse cenário.

## O que é um Funil de Vendas?

Um funil de vendas é uma representação tecnológica de como o consumidor toma decisões de compra. Ele simula o comportamento do cliente, desde o primeiro contato até a conclusão da venda. Vou ensinar-lhe a criar um funil eficaz, especialmente para profissionais liberais.

### Exemplo Prático: Funil para Profissionais Liberais

Imagine um funil onde o público inicial é amplo. Depois, há uma etapa de cadastro, seguida por uma proposta ou orçamento. Este é o modelo ideal para profissionais que prestam serviços, como designers gráficos, cabeleireiros ou consultores.

Por exemplo, se é cabeleireiro, pode criar um formulário onde o cliente solicita um orçamento. Isso elimina a necessidade de negociações demoradas e direciona o cliente para o próximo passo.

### A Jornada do Consumidor

O funil de vendas é uma emulação tecnológica da jornada do consumidor. Ele não apenas reflete como as pessoas pensam, mas também como agem. Se o cliente está com dúvidas, o funil deve oferecer informações claras. Se há objeções, o funil deve resolvê-las. Se o cliente está satisfeito, o funil deve incentivá-lo a partilhar a sua experiência.

### Como Criar um Funil Eficaz

1. **Identifique as Dúvidas do Cliente**: Crie etapas que respondam às perguntas mais comuns.
2. **Resolva Objeções**: Antecipe as preocupações do cliente e ofereça soluções.
3. **Incentive o Compartilhamento**: Facilite que clientes satisfeitos recomendem o seu serviço.

### A Importância da Autoridade

Um funil de autoridade é essencial para construir confiança. Se o cliente não confia na sua expertise, ele não vai avançar no funil. Na imersão que ofereço, ensino técnicas para criar essa autoridade e aumentar a conversão.

### O Impacto no Seu Negócio

Implementar um método de marketing e vendas pode aumentar significativamente os seus lucros. Imagine aumentar as suas vendas em 50%! Isso é possível com um funil bem estruturado.

### Oferta Exclusiva para a Imersão

Estou a oferecer uma condição especial para quem participar da imersão presencial em São Paulo nos dias 23, 24 e 25 de fevereiro. Se comprar online agora, o valor é de R$ 997. Mas, se entrar no grupo do WhatsApp através do link [8peixe.com/whatsapp](http://8peixe.com/whatsapp), terá uma oferta ainda mais vantajosa, com parcelamento em 12 vezes sem juros.

### Conclusão

Um funil de vendas é uma ferramenta poderosa para qualquer profissional liberal. Ele não apenas organiza o processo de vendas, mas também aumenta a eficiência e os resultados. Se entendeu o poder disso, já deu o primeiro passo para transformar o seu negócio.

Não perca esta oportunidade de aprender e aplicar um método testado e aprovado desde 2006. Entre no grupo do WhatsApp e garanta a sua vaga na imersão!

[8peixe.com/whatsapp](http://8peixe.com/whatsapp)

# Método Poderoso para Aumentar as Vendas

Este método é extremamente poderoso e eficaz. O desafio que proponho é alcançar 83 pontos, algo que, embora não seja fácil, com lógica e segmentação, pode trazer resultados significativos com menos recursos. Com estratégia, é possível faturar o dobro investindo apenas metade. Ou seja, pode aumentar as suas receitas atuais sem aumentar os custos, desde que saiba exatamente onde investir.

## Como Funciona

Aceda ao link [83 pontos com barra WhatsApp](https://exemplo.com) para ter acesso a uma condição especial. Note que esta oferta é única e estará disponível apenas por tempo limitado. Após esse período, o valor será de R$ 997,00.

Agradeço por terem participado na primeira live do ano, que durou uma hora e meia. Espero ter gerado valor e que tenha aprendido algo novo.

## A Importância de Aprender a Vender

Muitas pessoas desistem de vender assim que percebem que não estão a ganhar dinheiro. No entanto, vender é uma habilidade que se desenvolve com a prática. Quando alguém se aproxima de si para vender, observe os gatilhos e argumentos usados. Aprender a vender é uma técnica que pode ser dominada com prática e observação.

A venda não é apenas teórica; é prática. Ao aplicar a teoria na prática, aprende-se a vender verdadeiramente. Muitos desistem porque não entendem que a venda é uma técnica que pode ser aprendida e aperfeiçoada.

## Benefícios de Aprender a Vender

Ao aprender a vender, aumenta as suas vendas, o seu lucro e as suas receitas. Muitos dos meus clientes agradecem, pois após aplicarem as técnicas que ensino, conseguem aumentar significativamente os seus resultados.

Cada produto que compra e aplica corretamente pode aumentar as suas vendas e melhorar os seus resultados. É lógico: investe num produto acessível e, no final, os resultados superam o valor investido.

## Depoimentos

Janaina Fadel, uma palestrante muito respeitada no mercado, esteve presente na live. Ela está familiarizada com o meu trabalho e o valor que trago. Janaina, obrigado pela tua presença.

## Livros Recomendados

Recomendo o livro "O Verdadeiro Poder" de Vicente Falconi. É excelente para quem quer entender mais sobre gestão e liderança.

## Imersão e Treinamento

A imersão é o primeiro passo para quem quer aprender a vender. Sem aprender a vender, é difícil escalar um negócio. É necessário entender como fazer uma boa oferta, como ultrapassar objeções e como aumentar o ticket médio.

Se tiver dúvidas sobre a imersão, entre em contacto com Tiago Gomes, um dos consultores da minha equipa. Ele poderá auxiliar com qualquer questão que surja.

## Conclusão

Muito obrigado por assistir. Espero ter gerado valor para si. Se aprendeu algo, deixe um comentário: "Eu aprendi". Aprender é a lição mais importante de todas. Enquanto aprende, está a subir a montanha. Quando para de aprender, chega ao pico e começa a cair.

Eu continuo a fazer cursos, a ler e a aprender constantemente. O meu papel é ensinar e treinar empresários, e para isso, preciso de me capacitar cada vez mais. O que ensino não é teoria; é prática aplicada no meu negócio e nos negócios dos meus clientes.

Fico muito feliz que tenha aprendido e visto valor no que partilho. Vejo-o na imersão e noutras lives que farei ao longo do ano.

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**Links Úteis:**
- [83 pontos com barra WhatsApp](https://exemplo.com)
- Contato Tiago Gomes: [Tiago Gomes 1](https://exemplo.com/tiagogomes)

# Agradecimentos e Encerramento

Um grande abraço a todos! Vou finalizar com os nossos tradicionais agradecimentos:

- Para o Fernando e o Emmy, muito obrigado pelos ensinamentos.
- Agradeço também ao Tiago Clemente, Davi Ferreira, Henrique, Lenílson, Valderir, Sonya, Paula Regina, Geovani, Léo, Rodrigo Felipe, Rodrigo Toqueiro, Rogério Souza, Capitão Antônio Carlos, Santo, Assopra, Wade, Terezinha Ferreira, Nilson, Jaime, Tais Oliveira, Cleiton Henrique, Rodrigo Ribeiro, Lucas Jovino, Caíque, Robert, Cláudio Oliveira, Mateus Alves, Michelle e todos os demais.

Muito obrigado pela presença, deferência e carinho. Sinto o carinho de vocês aqui dentro, de verdade. Obrigado mesmo!

# Encerramento da Live

Já estamos com 100 minutos de live. Um grande abraço a todos! Obrigado pela presença e até ao próximo evento. Na imersão, vamos olhar olho no olho, apertar as mãos e ter uma conexão de verdade. A conexão online é frágil, mas a presencial é a verdadeira conexão.

Grande abraço e até à próxima! Encerrando aqui o padrão, o Avaí e o YouTube.

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# Vídeo 57: The Fighting Entrepreneur Podcast

**Link:** [https://www.youtube.com/watch?v=o7oZW0JlD-s](https://www.youtube.com/watch?v=o7oZW0JlD-s)  
**Idioma:** Inglês

## Introdução

Conforme você cobre a sua renda, pare de tentar ganhar mais dinheiro e comece a concentrar-se em construir. Como posso ganhar dinheiro suficiente para ter o meu Lamborghini ou pagar o aluguer do meu jato? Mas isso não é o foco.

Este é o **Fighting Entrepreneur Podcast**, dedicado a empreendedores que desejam mudar o mundo. Aprenda como iniciar, construir e escalar um negócio no ambiente altamente competitivo de hoje. Aqui está o seu anfitrião, o **Fighting Entrepreneur**, Onyx Single.

## Boas-vindas ao Podcast

E aí, empreendedores loucos? Bem-vindos de volta ao **Fighting Entrepreneur Podcast**. Eu sou Onyx Single, o seu anfitrião favorito, e hoje temos um convidado incrível.

O título do episódio de hoje é: **"Como possuir empresas, ganhar dinheiro e nunca trabalhar nelas, nunca ter um emprego"**. Uau, isso é o sonho de todo o empreendedor, não é? O nosso convidado de hoje dominou essa arte, e vou explicar porquê.

## Conhecendo Roland Frasier

Roland Frasier é o nosso convidado hoje. Ele é meu amigo no Facebook e sempre me impressiona. Ele nunca fica mais de três dias no mesmo lugar, viaja constantemente, fica nos melhores hotéis e janta nos melhores restaurantes. Ele vai para lugares como a Islândia e a Gronelândia, e eu pergunto-me: como é que ele consegue ser tão livre?

Ele possui 17 empresas, enquanto eu tenho uma e trabalho arduamente. Então, decidi trazer essa discussão para o podcast, para que todos possam aprender.

## Sobre Roland Frasier

Roland Frasier fundou, escalou e vendeu duas dúzias de negócios, variando de comércio digital a produtos de consumo e fabricação de máquinas industriais, com vendas ajustadas de 3 milhões de dólares a 337 milhões de dólares. Na verdade, ele corrigiu-me antes de começarmos: agora são 4 mil milhões de dólares. Como é que ele deu um salto de 10x? Vamos descobrir.

Ele é CEO do **War Room Mastermind**, considerado o melhor mastermind do setor, e principal na **Digital Marketer**. Ele também é CEO do **Traffic and Conversion Summit**, **Pratt CEO**, **Ladder.com**, **True Conversion**, **Realist** e **Real Estate Worldwide**.

Através do **War Room**, Roland assessora mais de 150 empresas em aquisição de clientes, monetização, retenção e receita. Resumindo, ele é um super-homem dos negócios.

## A Minha Relação com Roland

A nossa amizade começou no Facebook. Eu interagia muito com ele, curtindo e comentando as suas publicações. Ele sempre partilhava a sua vida, mas sem ostentar. Ele não publicava fotos de carros caros, mas sim de comida e lugares incríveis. Essa consistência mostrou-me que ele era genuíno.

Uma vez, mandei-lhe uma mensagem, sem esperar resposta, mas ele respondeu de forma super simpática e explicou-me como ele conseguia suítes luxuosas em hotéis. A partir daí, começámos a conversar e, recentemente, ele aceitou participar no podcast.

## Juramento do Convidado

Roland, temos uma tradição aqui no **Fighting Entrepreneur Podcast**. Pode levantar a sua mão direita e repetir após mim?

- **Onyx:** "Eu, Roland Frasier, juro solenemente..."
- **Roland:** "Eu, Roland Frasier, juro solenemente..."
- **Onyx:** "Dizer a verdade e só a verdade..."
- **Roland:** "Dizer a verdade e só a verdade..."
- **Onyx:** "E revelar os meus segredos de 4 mil milhões de dólares..."
- **Roland:** "E revelar os meus segredos de 4 mil milhões de dólares..."

## Início da Entrevista

Vamos direto ao ponto. Roland, como é que consegue ser tão livre enquanto administra 17 empresas? Vamos descobrir os segredos por trás disso.

# Entrevista com Roland: De Advogado a Principal na Digital Marketer

## Introdução

Na primeira parte da entrevista, o apresentador começa por destacar que, embora não seja grande fã de histórias pessoais, reconhece a importância de entender a trajetória de Roland para contextualizar a conversa. Ele menciona que sabe que Roland vem de uma formação em direito, mas não entende como fez a transição para o mundo dos negócios digitais. A pergunta inicial é bem-humorada: "Você é o Batman?".

## Roland: Quem é Ele?

Roland responde com bom humor: "Não, não sou o Batman". Ele relembra que Ryan Deiss, num dos eventos do Traffic and Conversion Summit, o apresentou como o seu "Batman pessoal", o que ele considera um elogio. A partir daí, Roland começa a partilhar a sua história.

## Início na Carreira: Imóveis e Seguros

Roland começou a sua carreira no mercado imobiliário, obtendo a sua licença de corretor aos 18 anos. No entanto, não gostava da ideia de prospectar clientes porta a porta. Para ser mais eficiente, começou a trabalhar com promotores imobiliários, que tinham vários imóveis para vender. Foi nesse contexto que descobriu o conceito de "sindicatos" (syndications), onde investidores financiam projetos imobiliários.

Percebeu que poderia oferecer seguros de "keyman" (seguro de vida para executivos-chave) a esses promotores. Aos 19 anos, obteve a sua licença de seguros e, aos 20, a licença de valores mobiliários. Isso permitiu-lhe começar a captar investidores para os projetos imobiliários e, eventualmente, ele próprio investiu em alguns empreendimentos.

## Expansão para o Mundo dos Negócios

Na década de 1980, Roland envolveu-se na compra e venda de empresas, uma prática que estava em alta na época. Ligou-se à Prudential Securities em Nova Iorque, onde um banqueiro de investimentos o orientou. Paralelamente, concluiu a sua licenciatura em contabilidade e depois cursou direito, continuando a comprar e vender empresas durante todo esse período.

Como advogado de negócios, teve a oportunidade de trabalhar com diversas empresas, oferecendo conselhos estratégicos em vez de cobrar honorários tradicionais. Ele sugeria: "Não me pague honorários, dê-me uma participação no negócio e eu mostrarei como aumentar as suas receitas ou lucros".

## Entrada no Mundo Digital

Com o surgimento da internet, Roland explorou várias oportunidades digitais. Fez 16 infomerciais, 14 deles com Kathy Rinker, e trabalhou com empresas como a CompuServe e a America Online, criando "canais" de conteúdo. Também investiu em sites de apostas online, como a Beto Netcom e a Make a Bet, e até mesmo na Nikon School of Photography.

No início dos anos 2000, conheceu Ryan Deiss e Perry Belcher, que estavam a lançar o programa "Wholesale Traffic System". Roland interessou-se pelo trabalho deles e começou a seguir as suas estratégias. Participou no primeiro Traffic and Conversion Summit com o objetivo de ligar o que eles estavam a fazer online à compra e venda de empresas.

## Parceria com a Digital Marketer

Roland juntou-se ao grupo de mastermind "War Room" de Ryan e Perry, onde se destacou ao vencer um desafio chamado "Wicked Smart". Isso chamou a atenção de Perry, que convidou Roland para jantar e, eventualmente, tornaram-se amigos. Roland começou a aconselhar o grupo, utilizando as suas habilidades únicas em direito, contabilidade e negócios.

Quando o CEO da Digital Marketer deixou a empresa, Roland foi convidado a comprar uma participação. Ele aceitou e tornou-se sócio, ajudando a construir a empresa. Desde então, tiveram três saídas bem-sucedidas no grupo de empresas.

## Estratégia de Acesso Pago

Roland partilha que a sua estratégia para se conectar com pessoas influentes, como Ryan Deiss e Gary Halbert, foi sempre procurar um "canal de acesso pago". No caso de Ryan, foi o grupo de mastermind "War Room". Para Gary Halbert, foi um curso de copywriting de 25.000 dólares. Ele acredita que entrar com valor num ambiente pago é a melhor maneira de construir relacionamentos significativos.

## Conclusão

A trajetória de Roland é um exemplo de como a combinação de habilidades diversas, visão estratégica e a capacidade de se conectar com as pessoas certas pode levar a oportunidades incríveis. A sua história mostra que, com persistência e uma abordagem bem pensada, é possível fazer a transição de uma carreira tradicional para o mundo digital com sucesso.

# Estratégias para Construir Relacionamentos de Negócios

## A Importância de Oferecer Valor

Quando se tenta conectar com alguém após uma palestra ou evento, é comum ver pessoas a correr para falar com o palestrante e propor negócios. No entanto, isso pode colocá-lo numa posição desfavorável, já que estará a competir com centenas ou milhares de outras pessoas. Uma abordagem mais eficaz é demonstrar respeito e disposição para investir na relação.

Por exemplo, em vez de apenas abordar alguém com uma proposta, pode oferecer pagar pela oportunidade de conversar. Esta estratégia funcionou com pessoas como Albert, Ryan Deiss, William Shatner e, mais recentemente, Richard Branson. Estes exemplos mostram que, ao investir na relação, cria-se uma base sólida para futuras parcerias.

## Aprofundando a Estratégia: O Conceito de "Inception"

Vamos explorar esta estratégia em detalhes, usando o conceito de "inception" — ou seja, como criar uma conexão profunda e significativa dentro de um contexto específico. Para ilustrar isto, vamos usar um exemplo prático.

Imagine que deseja conectar-se com uma pessoa influente, como Gary Halbert, que oferece um programa de alto nível por 25 mil dólares. Muitas pessoas participam deste tipo de programa com o objetivo de obter um retorno sobre o investimento, mas a chave para se destacar é adotar uma mentalidade diferente.

### 1. **Entrar com uma Mentalidade de Valor**

Em vez de pensar "O que posso ganhar com isto?", deve perguntar-se "Como posso agregar valor?". Quando entra num programa de alto nível, há outras pessoas na sala, e a maioria está focada em si mesma. No entanto, se adotar uma postura de fornecedor de valor, destacar-se-á.

### 2. **Pesquisar Antecipadamente**

Antes de participar no programa, faça uma pesquisa sobre a pessoa ou empresa com quem deseja conectar-se. Identifique áreas onde pode ajudar e pense em maneiras de contribuir para o sucesso deles. Isto pode incluir oferecer habilidades específicas, como organização de informações ou resolução de problemas.

### 3. **Ajudar os Outros Participantes**

Além de focar na pessoa principal, pense em como pode ajudar os outros participantes. Por exemplo, num evento chamado "War Room", eu costumava tomar notas detalhadas e partilhá-las com todos os participantes no final de cada dia. Isto não apenas agregava valor ao grupo, mas também me destacava como alguém disposto a ajudar.

### 4. **Resolver Problemas Concretos**

Numa ocasião, uma participante estava preocupada porque havia contratado alguém para um projeto de SEO, mas o profissional desapareceu com o dinheiro. Eu ofereci ajuda e, em poucas horas, resolvi o problema para ela. Este tipo de atitude gera gratidão e pode levar a oportunidades futuras, como indicações de negócios ou parcerias.

### 5. **Criar Oportunidades de Colaboração**

Outro exemplo foi quando um participante me pediu para ser entrevistado para um grupo de dentistas que ele assessorava. Após a entrevista, ele propôs organizar um evento onde os dentistas pagariam para participar de uma sessão comigo. Esta colaboração resultou num negócio lucrativo para ambos.

## Conclusão

A chave para construir relacionamentos de negócios sólidos é entrar com uma mentalidade de valor. Em vez de focar no que pode ganhar, pense em como pode ajudar os outros. Isto não apenas cria uma impressão positiva, mas também abre portas para oportunidades futuras. Ao adotar esta abordagem, destacar-se-á em qualquer ambiente e construirá conexões significativas que podem levar a parcerias de sucesso.

# Estratégias de Networking e Negócios de Longo Prazo

Vou fazer isso e não espero nada em troca. O que acredito que acontecerá ao longo do tempo — é um jogo de longo prazo, se feito corretamente — é que, se eu fornecer muito valor para você, sua equipe e suas pessoas, então, se eu quiser fazer negócios com você, há uma boa chance de que eu chame sua atenção. A partir daí, vou encontrar alguma oportunidade para me destacar nesse grupo de cem pessoas, seja em uma joint venture, um acordo para palestras ou algo que me permita passar um tempo com você. Então, organicamente, isso evoluirá ou não. Nada é forçado.

## Um Exemplo Prático com William Shatner

Se eu tivesse identificado uma agenda antecipadamente, como fiz com William Shatner... Queríamos um programa chamado "Higher Yourself", voltado para idosos, e queríamos que Shatner fosse o porta-voz. Queríamos escrever um livro com ele para promover esse programa e tê-lo como porta-voz, mas não tínhamos dinheiro para contratá-lo diretamente. Então, pensamos: por que não tê-lo como palestrante em nosso evento Traffic & Conversion Summit? Foi o que fizemos em 2013, o primeiro ano em que fui sócio. Foi algo novo, pois nunca tínhamos tido uma celebridade antes. Negociamos o preço, mas o evento saiu de um orçamento diferente, o de eventos.

Parte do acordo, como sempre foi com todos que contratamos desde então, era um contrato de quatro horas: ele aparecia por 45 minutos e depois passávamos tempo juntos, almoçando ou fazendo algo do tipo. Estávamos no green room, todos os outros estavam no palco, e era só ele e eu. Ele começou a falar sobre coisas e, eventualmente, disse: "Eu provavelmente deveria pedir sua ajuda para meu próximo livro". Eu respondi: "Você deveria mesmo". Nunca esperei ouvir mais nada dele, mas ele pediu meu número.

Três semanas depois, eu estava dirigindo com minha esposa no carro, meu telefone tocou, eu não reconheci o número, atendi, e era ele: "Roland, Bill Shatner aqui, só seguindo em frente, mas quero fazer esse livro". E acabamos fazendo. Foi louco.

## A Estratégia do "Adiamento"

Do ponto de vista da negociação, um dos meus termos favoritos é o "adiamento". Ele disse: "Meu adiantamento padrão é meio milhão de dólares, então obviamente vocês vão me pagar isso e faremos isso e aquilo". Eu respondi: "Tudo parece ótimo, Bill, adoro. A única coisa é que, da maneira como fazemos esses negócios, é um adiantamento diferido". Ele perguntou: "O que é um adiantamento diferido?" Eu expliquei: "É um adiantamento que você recebe os primeiros 500 mil dólares das vendas do livro. Não te damos um cheque de 500 mil de cara". Ele aceitou. Agora, eu coloco a palavra "diferido" na frente de tudo. É como dizer: "Claro, vou te dar um pagamento inicial diferido de X valor". É uma maneira estratégica de pensar sobre o canal pago de acesso que existe, como você pode agregar valor primeiro e ver o que evolui a partir disso.

E, a propósito, se nada evoluir, você não pode ficar bravo com isso. Está tudo bem. Você ainda agregou valor. Se você fizer isso quatro ou cinco vezes, uma delas vai dar certo, e provavelmente cobrirá as outras três ou quatro que não deram. Isso é incrível.

## Um Exemplo Recente de Networking

Recentemente, alguém fez isso comigo. Lancei um episódio de podcast sobre como ganhei 200 mil dólares em Toronto em duas semanas. Dois membros, Shahzad e Rene, vieram para nosso evento Masters, que custa 15 mil dólares, e se envolveram em um programa de nível superior que não pagaram. Eles ajudaram a equipe, os membros, e nunca estiveram na minha frente, exceto quando o grupo inteiro me surpreendeu com um cheque para minha fundação sem fins lucrativos. Eles doaram uma quantia significativa, e esses caras ainda deram mais dois mil dólares. Fiquei tão grato que, uma semana depois, eles me convidaram para falar em Toronto. Eu não sei por que disse sim, porque normalmente não aceito mais convites para palestras. Mas acabei concordando em falar duas vezes em duas semanas. Acabou rendendo muito dinheiro para todos, e agora vamos fazer investimentos imobiliários juntos. Foi incrível.

# O Que Eu Ofereço às Empresas

Agora, vamos para a terceira rodada, que é mais sobre o que exatamente eu ofereço a essas empresas. Parece que você já sabe com quem quer trabalhar ou se envolver, então você tem uma lista de pessoas e começa a encontrar oportunidades para se aproximar delas.

Por exemplo, se eu fosse Ryan Deiss, e você viesse agregar valor ao War Room ou ao Digital Marketer, o que você ofereceria que é tão mágico que eles imediatamente querem te dar ações da empresa? Como empreendedor, posso dizer que ações da minha empresa são algo que a maioria dos empreendedores hesitaria em dar. Então, o que você oferece que é tão significativo?

É uma boa pergunta. Cada negócio é diferente, mas o que eu sou realmente bom é em fazer empresas crescerem e encontrar oportunidades estratégicas que movam alavancas para aumentar drasticamente a receita, os clientes, os lucros e a valorização da empresa. Eu entro e digo: "Vejo quatro oportunidades que teriam um impacto significativo no valor da empresa". Além disso, sou muito bom e bem conectado para implementar essas estratégias.

# Estratégias para Crescer e Vender Empresas

Se está interessado em vender a sua empresa em três a seis anos após construí-la, com o objetivo de atingir um valor dez vezes superior ao atual, tenho um histórico comprovado e um sistema eficaz para o ajudar. A minha especialidade reside em identificar relacionamentos estratégicos que podem expor a sua empresa a novos públicos, posicionar a empresa de forma a aumentar o seu valor e estruturar acordos de aquisição que agreguem valor.

## Estruturação de Negócios e Economia de Custos

Num acordo recente, economizámos 1,05 milhões de dólares em impostos apenas pela forma como o negócio foi estruturado. Estas estratégias são valiosas para quem deseja aumentar o valor da empresa, expandir para novos mercados e pensar de forma diferente.

## Pensamento Estratégico e Experiência

Como o Ryan mencionou, ele trouxe um parceiro para um negócio porque esse parceiro pensa em grande escala. Eu também penso de forma diferente e tenho a experiência necessária, tanto na área contabilística como jurídica, para realizar centenas de negócios. Por exemplo, vendemos 80% do Trafficking Aversion Summit para a Clarion Events, que é propriedade da Blackstone, a maior empresa de private equity do mundo, e obtivemos o maior múltiplo que eles já pagaram por um evento.

## Lidar com Conflitos e Negociações

Como advogado, não gosto de conflitos, mas não tenho medo deles. Se as coisas se complicarem, sou bom em manter a calma e resolver problemas. Esta capacidade de fornecer valor estratégico, rede de contactos e conhecimento é algo que se constrói ao longo dos anos.

## Parcerias e Investimentos

Para empreendedores novos ou jovens, que ainda não têm acesso a este tipo de conhecimento, a opção é pagar por consultoria ou oferecer uma participação na empresa. Eu não vendo o meu tempo; ofereço ajuda gratuita a todos que conheço. Se vejo potencial numa empresa e acredito que ela pode atingir a valoração necessária, então podemos discutir uma participação acionária.

## Construir Relacionamentos de Longo Prazo

Tenho relacionamentos sólidos que se desenvolvem ao longo de anos. Por exemplo, conheci o Ryan e o Perry durante quatro ou cinco anos antes de me tornar parceiro num negócio. Não é algo que acontece de um dia para o outro, mas se tem uma visão clara para crescer e vender a sua empresa, seria loucura não considerar uma parceria comigo.

## Foco em Oportunidades Únicas

É crucial focar em oportunidades únicas que surgem três ou quatro vezes por ano. Depois de cobrir as despesas básicas, o foco deve mudar para a construção de riqueza, não apenas para a geração de rendimento. Muitos empreendedores de informação cometem o erro de focar em bens depreciáveis, como carros de luxo ou jatos, em vez de construir riqueza real.

## Estratégias de Compensação e Saída

A minha principal fonte de rendimento vem das distribuições de lucros das empresas das quais sou proprietário. No entanto, o objetivo final é a venda da empresa. As empresas são vendidas com base em múltiplos. Se uma empresa é altamente sistematizada, com procedimentos operacionais padrão e sem um único cliente a representar mais de 20% do negócio, pode ser vendida por um múltiplo do lucro. Por exemplo, uma empresa com um lucro de 1 milhão de dólares pode ser vendida por sete vezes esse valor, resultando em 7 milhões de dólares.

Esta estratégia permite que ganhe sete anos de rendimento numa única venda. Imagine vender um negócio a cada cinco anos com um múltiplo de sete; isso significa que, ao longo de uma carreira, pode acumular uma riqueza significativa.

# Modelos e Estratégias de Avaliação de Negócios

Num período de 20 anos, se tivesse quatro vendas a sete vezes o seu rendimento anual, teria ganho um extra de 28 anos de rendimento durante esse tempo. Isto supera significativamente o rendimento que teria obtido ao simplesmente manter o negócio.

## Modelos de Negócios Baseados em Subscrição

Vamos falar de negócios baseados em subscrição, como empresas de SaaS (Software as a Service). Estas empresas, com receitas mensais ou anuais recorrentes, normalmente vendem-se por um múltiplo das vendas líquidas. Por exemplo:

- Uma empresa com $5 milhões de EBITDA pode vender-se por 7x o valor das vendas, o que seria $35 milhões.

A diferença aqui é substancial. Como solopreneur com sistemas e operações mínimas, mesmo que esteja a ganhar um milhão de dólares por ano, pode apenas receber um milhão de dólares—essencialmente o rendimento de um ano. Isso desaparece com um modelo de venda única, sem receitas recorrentes mensais ou uma estrutura de subscrição. Tal negócio poderia vender-se por sete vezes o seu rendimento anual, e isto pode ser acumulado ao longo de alguns anos, fazendo uma diferença significativa.

Quando vende empresas que são avaliadas com base num múltiplo das vendas, como os $35 milhões mencionados, isso equivale a ganhar 35 anos de rendimento numa geração. Não vender nestes casos é quase insensato.

## A Perspetiva do Investidor

Agora, considere que é um investidor com uma carteira de empresas. Digamos que possui cinco empresas, e elas vendem-se em média a cada cinco anos. Isto significa que, todos os anos, está potencialmente a ganhar múltiplos anos de rendimento. As oportunidades para ganhar mais dinheiro através da venda são muito maiores do que simplesmente manter os negócios, a menos que possua gigantes como o Facebook ou a Uber.

Um objetivo chave é nunca acabar no organograma de nenhuma destas empresas. O meu papel é principalmente consultivo—envolvido em reuniões estratégicas e a apontar direções, deixando depois que a equipa de gestão assuma as operações diárias. Envolvo-me em projetos especiais como aquisições, desinvestimentos, relações estratégicas ou supervisão de litígios. Estas são tarefas do tipo projeto, não operacionais diárias. A empresa deve ter as suas próprias pessoas porque, se não tiver, não a podemos vender eficazmente—não quer acabar por se vender a si mesmo juntamente com o negócio.

## Avaliação e Estratégia de Negócios

No que diz respeito às avaliações, os negócios são avaliados de três formas principais:

1. **Solepreneurs**: Sistemas mínimos, vendas únicas, rendimento baseado na receita anual.
2. **Empresas Coesas**: Sistemas implementados, vendas únicas, vendem-se por múltiplos do rendimento anual.
3. **Modelos de Subscrição (SaaS)**: Receitas recorrentes mensais, vendem-se por múltiplos das vendas líquidas.

Por exemplo, uma empresa com vendas únicas pode vender-se por 0.9x das suas vendas. Se estiver a fazer $10 milhões em vendas nessa plataforma, pode vender-se por $9.1 milhões. No entanto, uma empresa SaaS com receitas recorrentes pode vender-se por 6.3x, significativamente mais.

Para maximizar a avaliação, é essencial reposicionar a empresa para a categoria de múltiplo mais alto. Por exemplo, a transição de vendas únicas para um modelo de receitas recorrentes mensais pode aumentar a avaliação em 600%.

Para uma empresa como a sua, que publica conteúdo específico e de alta qualidade, mas opera num modelo de pagamento à la carte, a mudança para um modelo baseado em subscrição pode aumentar significativamente a sua avaliação. Empresas como a Udemy alcançam avaliações elevadas provavelmente devido aos seus modelos de subscrição, com baixa taxa de desistência e altas renovações de clientes, reduzindo o risco do comprador e aumentando o conforto na avaliação.

## Estratégias de Investimento

Agora, passando para estratégias de investimento. Acumular riqueza e aprender melhores estratégias mais cedo pode melhorar significativamente os resultados. Trata-se de aprendizagem contínua e adaptação das abordagens de investimento para aproveitar as oportunidades atuais de forma eficaz.

# Como Encontrar e Avaliar Oportunidades de Investimento

Se está a procurar expandir os seus investimentos, especialmente no espaço empresarial e dentro do seu mercado atual, aqui está um guia passo a passo para o ajudar a começar.

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## Comece por Construir Consciencialização

**1. Posicione-se como Investidor**  
O primeiro passo é fazer com que as pessoas saibam que é um investidor. Transicione de ser visto apenas como um CEO para alguém que investe ativamente. Esta mudança de perceção atrairá naturalmente oportunidades. As pessoas começarão a abordá-lo com potenciais negócios para as suas empresas.

**2. Faça Networking Estratégico**  
Concentre-se em construir relações com empresas que se alinhem com os seus interesses de investimento. Se tem um nicho específico, como CD ou criptomoedas, mergulhe nessas áreas. Ofereça valor com base na sua experiência — seja no lançamento de produtos, estratégias de marketing ou insights operacionais. A sua proposta de valor é significativa, especialmente dentro de indústrias que já compreende.

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## Aproveite as Suas Relações Existentes

**3. Utilize o Seu Grupo Mastermind**  
Já tem uma plataforma de mais de 100 pessoas no seu grupo mastermind. Dentro desta rede, é provável que haja oportunidades de investimento por explorar. Por exemplo, o negócio imobiliário que fez com o grupo de Toronto é um grande exemplo de como o networking pode levar a parcerias frutíferas. Deixe estas pessoas saber que está aberto a oportunidades semelhantes. Muitos indivíduos podem sentir-se intimidados em abordá-lo, mas a sua abertura encorajá-los-á a partilhar as suas ideias.

**4. Comece com Joint Ventures**  
Antes de mergulhar em investimentos em grande escala, considere joint ventures. Estas permitem-lhe testar as águas e ver como colabora com potenciais parceiros. Se a joint venture for bem-sucedida, é uma ótima base para um envolvimento mais profundo. Se não for, é uma excelente experiência de aprendizagem — e manter uma relação positiva através de desafios é um sinal de uma parceria de ouro.

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## Avalie Oportunidades com Múltiplas Saídas

**5. Procure Empresas com Múltiplas Estratégias de Saída**  
Ao longo do tempo, refinei a minha estratégia de investimento para me focar em empresas que oferecem múltiplas saídas. Por exemplo, a Digital Marketer tinha várias fontes de receita: media, eventos, patrocínios, produtos SAAS e e-commerce. Esta diversificação permitiu múltiplos pontos de saída, o que maximiza os retornos e reduz o risco.

**6. Procure Oportunidades Sinergéticas**  
Empresas com múltiplas estratégias de saída podem muitas vezes aproveitar sinergias. Por exemplo, vender um componente do negócio (como um evento) pode financiar o crescimento de outros componentes (como produtos SAAS). Isto cria um ecossistema autossustentável onde cada parte do negócio apoia as outras.

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## Adquirir Equidade e Estruturar Negócios

**7. Negocie Avaliações**  
Em negócios maiores, é raro adquirir equidade apenas através de esforço ou intelecto. Na maioria das vezes, terá de trazer capital para a mesa. No entanto, as negociações podem levar a avaliações favoráveis — concordar com um preço significativamente mais baixo do que o valor real da empresa é uma forma de desconto que beneficia ambas as partes. Isto também fornece à empresa o capital de trabalho necessário para executar estratégias de crescimento.

**8. Expanda a Sua Carteira Estrategicamente**  
À medida que cresce, considere adquirir interesses em diversas empresas que se alinhem com a sua visão a longo prazo. Por exemplo, a corretagem imobiliária em que investi recentemente tem múltiplas fontes de receita — serviços de título, hipotecas, escrow, avaliações, etc. Esta abordagem multifacetada aumenta o potencial para múltiplas saídas e retornos mais elevados.

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## Uma História de Sucesso: Escalar de $337M para $4B

Em apenas alguns meses, as minhas vendas cresceram de $337 milhões para $4 mil milhões. O segredo? **Aquisições estratégicas.** Adquiri um interesse numa empresa que já operava nessa escala. Dependendo do negócio, estas aquisições podem envolver investimentos de capital ou sweat equity. No entanto, a níveis mais elevados, o capital é geralmente necessário para garantir participações significativas.

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## Considerações Finais

Investir de forma inteligente requer uma combinação de networking estratégico, parcerias orientadas para o valor e um foco em oportunidades com múltiplas saídas. Comece por aproveitar as suas relações e experiência existentes, e gradualmente expanda para negócios maiores e mais complexos. Com a abordagem certa, pode criar uma carteira que não só gera retornos significativos, mas também opera como um ecossistema autossustentável.

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Pronto para dar o próximo passo? Comece por identificar alguns indivíduos ou empresas-chave onde acredita que pode duplicar ou triplicar o seu crescimento. Isto preparará o terreno para discussões significativas sobre propriedade e parcerias.

# Estratégias de Investimento e Crescimento Empresarial

## Entendendo a Estrutura de Acordos

Quando estou avaliando uma empresa, costumo entrar com uma proposta clara: "Precisamos fazer isso, isso e isso, e isso vai custar cerca de 1,2 milhão". Então, decido investir 1,2 milhão em troca de uma participação acionária com uma avaliação favorável. Dessa forma, todos saem felizes.

Nos últimos seis anos, tenho buscado empresas de alta qualidade e mais estabelecidas, que geralmente exigem mais capital. Antes disso, a maioria dos meus acordos era baseada em participação acionária direta. Por exemplo, se a empresa está lucrando 2 milhões de dólares, os primeiros 2 milhões de lucro são do proprietário, e dividimos 50/50 tudo o que exceder esse valor até triplicarmos a receita ou o lucro. A partir daí, continuamos com uma divisão 50/50. A ideia é nunca tirar dinheiro do proprietário, mas sim criar valor adicional.

## Dicas para Aumentar a Receita

Agora, vamos falar sobre estratégias práticas para aumentar a receita. Aqui estão algumas dicas que podem ajudar a adicionar meio milhão, um milhão ou até alguns milhões de dólares ao seu negócio:

1. **Analise seus preços**: Verifique se o preço dos seus produtos ou serviços está correto. Às vezes, reduzir o preço pode atrair mais clientes e aumentar o valor do cliente ao longo do tempo.

2. **Combine ofertas de front-end e back-end**: Certifique-se de que os produtos que mais convertem no front-end estejam ligados aos produtos mais lucrativos no back-end.

3. **Expansão internacional**: Avalie se há oportunidades para expandir seus produtos ou serviços para novos mercados internacionais.

4. **Modelo de assinatura mensal**: Considere mudar para um modelo de receita recorrente, como assinaturas mensais.

5. **Transforme custos em lucros**: Identifique custos que podem ser transformados em centros de lucro ou pontos de entrada no seu funil de vendas.

6. **Maximize o cross-selling**: Aproveite ao máximo as oportunidades de venda cruzada e parcerias estratégicas com empresas que já têm grandes grupos de clientes.

7. **Produtos físicos e digitais**: Vender produtos físicos pode aumentar as conversões de produtos digitais e vice-versa.

8. **Franchising e licenciamento**: Considere franchising, licenciamento ou geo-clonagem como formas de expandir seu negócio.

9. **Terceirização**: Avalie a terceirização de algumas operações para reduzir custos.

## Conectando-se com Roland Frasier

Se você quiser saber mais sobre mim e minhas estratégias, pode me seguir nas redes sociais ou ouvir meu podcast, *Business Lunch*, onde entrevisto pessoas inteligentes e discutimos temas relevantes para o mundo dos negócios. Além disso, você pode encontrar mais informações no site [Digital Marketer](https://digitalmarketer.com) ou no evento *Traffic and Conversion Summit*, que acontece no San Diego Convention Center em março de 2020.

Para mais detalhes, visite [Roland Frasier](https://rolandfrasier.com) ou me siga nas redes sociais em **/RolandFrasier**.

## Dicas de Viagem para Empreendedores

Por fim, uma dica bônus para empreendedores que gostam de viajar: aproveite os benefícios do cartão AMEX Platinum ou Centurion para obter upgrades e benefícios em hotéis de luxo. Recentemente, usei essa técnica no Ritz em Tóquio e consegui um fim de semana gratuito com upgrades e 700 dólares em créditos. Foi uma experiência incrível e uma ótima maneira de maximizar o valor das suas viagens.

Obrigado a todos por acompanharem esta conversa. Espero que as dicas tenham sido úteis e que possamos nos reconectar no futuro para discutir mais estratégias e truques para o sucesso empresarial!

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# Conectando com Roland e Aprendendo Mais

Encontre Roland nas redes sociais e no site [digitalmarketer.com](https://digitalmarketer.com). Certifique-se de estar presente na cúpula e conectar-se com ele. Roland, obrigado por dedicar tanto tempo para estar conosco. 

Para todos os ouvintes do podcast, visite [onicpodcast.com](https://onicpodcast.com) para as notas do show. Se desejar, volte e escute este episódio novamente no YouTube. 

Vamos mostrar algum amor a Roland! Deixe um comentário, clique em subscribe, clique no ícone da campana, clique no ícone do polegar para cima. Vamos espalhar esta mensagem ao mundo para inspirar mais e mais empresários. 

Vamos, Learn Nation, e lembre-se, visite [learncomm](https://learncomm) - L you RN com - e inscreva-se para sua conta grátis. Temos toneladas de recursos incríveis em Learn, incluindo cursos grátis e muitos outros que você pode acessar por apenas alguns dólares. 

Se está pronto para começar sua educação ou continuá-la, entre agora mesmo. 

Este é Onyx Ting off dizendo a você agora. O que eu sempre digo? Quando a vida empurra você, fique de pé, sorria, e empurra de volta com força! Vamos, lutadores, vejo você no próximo episódio. Obrigado por escutar o Fighting Entrepreneur com seu host, Onyx e Deus. 

[Música]

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# Vídeo 58: [https://www.youtube.com/watch?v=zvQLJLZXlh4](https://www.youtube.com/watch?v=zvQLJLZXlh4) (Idioma: pt)

**Olá, sou Conrado Adolpho, e hoje vou falar sobre um assunto que muita gente não gosta: vendas.**

Pegue uma pergunta para você: por que as pessoas, especialmente os brasileiros, odeiam vender? Résoide vender? Têm dificuldade de falar de preço? Têm dificuldade para oferecer algo à venda? No Brasil, é muito difícil porque as pessoas de facto não gostam. Não é porque elas gostam.

Existem duas frases que podem elucidar um pouco este assunto. A primeira frase é do diretor da agência digital americana que acho que é. Ele falou o seguinte: "A melhor propaganda é não propaganda." Quer dizer: quando você disfarça a propaganda de não propaganda, quando você faz a venda de não venda, é a melhor maneira de você vender. Quando você falá: "Olha, eu fiz tal coisa, eu fiz isso, eu fiz aquilo, e aí tem esse produto. Esse produto é muito bom porque as pessoas não estão assim. Mas quando você disfarça aquela venda como não venda, como por exemplo, você falar: 'Não, teve um cliente inclusive conseguiu salvar muito bom que foi votado isso.' Aí conta da vida do cliente e de repente alguém fala: 'Mas nossa, e como ele conseguiu isso? É um produto que a gente é que até vem de lá, não é nem conta mais sobre esse novo.' Quer dizer que não estava entendendo que está comentando algo. Então, a melhor venda muitas vezes é não venda.

Tem uma segunda frase que é desse livro, [A Bíblia de Vendas](https://example.com), que gosto muito. Ele falou o seguinte: "As pessoas adoram comprar, mas odeiam que lhes venda qualquer coisa." Quer dizer: as pessoas gostam de comprar. Compra faz parte da vida, né? Porque você tem problemas e você tem que resolver os problemas e as coisas são porque elas custam para serem feitas. Então, você tem que comprar as soluções para o seu problema. Então, comprar faz parte da vida.

Agora, por que então as pessoas não gostam de vender? Porque vender, eu tô falando no caso do Brasil e alguns países, está intimamente associado com um golpe que durante séculos foi assim. Quer dizer: um produto ruim, quanto ela ruim, e eu lá no século 19, no siècle 18, tentar empurrar aquele produto, você eu te dava um golpe, eu arrancava o seu dinheiro te entregando - valor. Lembra a questão do preço, valor que eu sempre falo. Quer dizer: se o seu valor percebido é maior que o preço que você cobra, você vende. Se o seu valor percebido é menor do que o preço que você cobra, você não vende. O valor percebido tem que ser maior do que aquilo que a pessoa tira do bolso.

Então, com isso, as pessoas durante muito tempo nas vidas dela, e não só no siècle 18, 19, mas aqui no siècle 21, ao longo das nossas vidas, nós tivemos muitos problemas com isso. Quer dizer: a gente muitas vezes ao longo da vida pagou por algo que não era exatamente o que a gente esperava. O valor recebido foi menor, e a gente associa vendas a picaretagem, associá-la à vendas há algo nocivo, algo ruim. O vendedor é aquele sujeito esperto, malandro que enrola você. Só que existem muitos vendedores assim. Melhor que entrega - valor que cobra muito com pouco valor.

Agora, penso o seguinte: se você mandar o teu mais certo tempo devendo, porque hoje quando você faz uma venda, você pensa assim: "A venda está associado a algo ruim. Eu não sou pessoa ruim. Eu não quero enganar os outros. Logo, não vou vender." E aí você tem dificuldade. Mas eu prefiro encarar vendas de uma outra maneira, da seguinte maneira: "Eu estou fazendo um grande favor para essa pessoa para a qual estou vendendo. E porquê? Porque eu sei que o produto é muito bom. Ela não sabe, mas eu sei que o produto é ótimo, que vai realmente resolver o problema dela. Então, ao invés de eu deixar ela gastar o dinheiro dela com algum produto ruim, eu vou falar do meu produto porque o meu produto realmente é ótimo. Eu estou ajudando ela". 

Quando eu gosto de alguém e quero ajudar essa pessoa, eu realmente chego e falo. Quero, você tem. Imagina que você é uma mulher, digamos que você tem uma amiga em que o marido bate nela, o recuo mário battistel todo dia, o marido em festa a mulher, e você não gosta de sóbrio, e você fala para o que você tem que largar esse cara, você tem que sair daí, sai, fica um tempo em casa. Quer dizer, você está dando comandos, você está querendo o melhor para ela, e você está querendo tirar ela aquela situação que não é boa pra ela. É a mesma coisa quando você sente que você vai fazer realmente um bem para outra pessoa. Você fica muito mais confortável entender por que você de facto está fazendo um favor pra ela, e você vai falar: "Depois você vai agradecer. Se você não gostar, você pode devolver o produto que devolva o dinheiro, tem problema nenhum. Mas eu tenho certeza que vai ser bom pra você porque você não quer ir vai ser ótimo para você. Você acredita naquilo."

Quando você não acredita que o produto é bom, você não consegue vender. Quando você conheça o produto e acredita no produto, você consegue vender. Você fala de preço, você ajuda as pessoas. Não é tirar o dinheiro dela para entregar qualquer coisa, é entregar o seu melhor pelo menor valor que você pode cobrar, mas aquilo tem um valor muito grande. É por isso que você cobra.

Essa é grande dica para você mudar o teu mais 7 com relação a vendas. No encalhe, venda como um engodo. Não encarem a venda como você está internando alguém. Pelo contrário, você está fazendo um grande favor para aquela pessoa resolvendo o problema dela de verdade. É isso. Um grande abraço e até a próxima.

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# Vídeo 59: [https://www.youtube.com/watch?v=FNW7TanZlRM](https://www.youtube.com/watch?v=FNW7TanZlRM) (Idioma: pt)

**Ajuda eles porque quando você ajuda, você já lá valor na vida dessa pessoa lá passar a confiar mais em você. Se ela precisar comprar alguma coisa, ela vai comprar com você.**

A primeira coisa tem muito empresário confunde receita com o lucro. Ele quer ganhar mais dinheiro vendendo mais. Não tem que ter mais dinheiro, você tem que ter mais lucro, tem que sobrar mais dinheiro. Não é o mais dinheiro que vai fazer você ter uma vida melhor, é um lucro que só dando caixa.

Quando você vai atrás de um cliente novo que não conheço você, você tem um fosso devemos muito maior, né? E muito mais coisa tem que ligar 10 vezes pela pessoa fechar uma venda. Se você manda a mensagem do WhatsApp do seu cliente mais fiel, ele vai fechar a venda com você mesmo que ele não precisa e agora daquele produto, mas ele fala que ela vou comprar porque eu gosto dele, tá bom, eu vou ajudar ele, vou comprar. E isso daí faz uma venda.

Se a venda tem um custo menor, toda vez ela tem um custo. Você tem que se esforçar para fazer uma vela. E quando você vende para um cliente que já é seu, que já gosta de você, que já confia, você fala: "Eu vou te vender isso aqui, mas eu vou te entrar há três meses ficar falando tudo bem. Você tá me vendendo mais barato? Faz um preço."
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# Conrado Adolpho: A Trajetória do Marketing Digital e Vendas Online

## Introdução

Quando falamos em marketing digital e vendas na internet, é impossível não mencionar Conrado Adolpho. Empresário e autor do best-seller *Os 8 P's do Marketing Digital*, ele vem ajudando donos de pequenos negócios a aumentar as vendas e a lucratividade de suas empresas desde 2005, por meio de treinamentos e mentorias. Sua expertise já transformou o negócio e a vida de mais de 10 mil pessoas.

Seja muito bem-vindo ao nosso programa, Conrado! É uma honra tê-lo aqui hoje.

**Conrado:** Muito obrigado pelo convite. Estamos em um período muito significativo. Eu sou um dos que iniciaram essa trajetória das vendas e do marketing digital. Quando comecei a falar sobre isso, ainda não era tão necessário, pois as pessoas estavam muito focadas no presencial. Hoje, porém, elas se veem na necessidade de migrar para o online.

## A História de Conrado Adolpho

Antes de mergulharmos no tema, gostaria que você compartilhasse um pouco da sua história.

**Conrado:** Eu nasci no Rio de Janeiro, em uma família pobre, mas não miserável. Não tínhamos dinheiro para muitas coisas, mas minha mãe lutou muito para prover o sustento da família. Sempre pensei: "O que mais posso fazer para ir mais longe?" Quando você não tem recursos, sua vida fica muito limitada. Você olha ao redor e pensa: "É isso que existe?" Mas eu sabia que havia algo mais além.

Descobri que precisava fazer duas coisas para descobrir o que havia além: estudar e trabalhar. Foi o que comecei a fazer. Com 11 anos, já vendia pulseiras com nomes gravados. Na época, talvez fosse um real, mas aquele dinheiro foi muito importante, pois comecei a comprar minha própria merenda, sem precisar que minha mãe me desse dinheiro. Isso me deu mais fôlego e me fez entender que, se eu estudasse e trabalhasse, poderia enxergar mais longe.

Claro, houve muitas passagens no meio do caminho. Quebrei empresas, como muitos empresários no Brasil e no mundo. Depois de quebrar a primeira empresa em 1996, montei uma segunda em 2005. Foi quando comecei a estudar marketing e vendas, muito antes de o marketing digital existir. Na época, era chamado de web marketing. Comecei a montar uma agência e a ensinar o que eu fazia. Foi aí que as coisas deslancharam.

Muitos donos de negócios perceberam que não precisavam apenas contratar alguém, mas que poderiam fazer por si mesmos. O que eu considero é que o negócio precisa ter autonomia e independência para crescer por si mesmo.

## Migrando para o Online: Dicas para Empresas

Vamos falar sobre vendas online. Sabemos que a pandemia obrigou muitas empresas a migrar para o online. Para alguns, isso já era algo familiar, mas para outros, é um desafio. O que uma pessoa com um negócio totalmente presencial pode começar a fazer?

**Conrado:** Primeiro, existe uma mística muito grande em torno do online. As pessoas pensam que estão migrando para outro país, mas não é isso. Na realidade, já fazemos muita coisa online. Todo mundo participa de grupos de WhatsApp da família ou tem um perfil no Facebook para postar fotos do fim de semana. Já estamos muito online, mas pensamos como consumidores, não como donos de negócios que impactam o consumidor.

A primeira coisa é entender que não existe online e offline. Eu chamo de *onfline*: tudo junto e misturado. Por exemplo, quem está nos assistindo agora está online, mas também está offline, pois está assistindo de um lugar físico. Então, não há separação entre online e offline. Tudo está integrado.

A segunda coisa é que muitos donos de negócios se sentem impotentes diante desse novo continente chamado online. Eles acham que é um mundo de bits e bytes, cheio de tecnologias que não entendem. Mas vou esclarecer uma coisa: imagine um dono de negócio que tem 20 anos de experiência. Tudo o que ele fez deu certo até aquele momento, mas de repente, algo acontece, como a quarentena, e as portas do seu negócio se fecham. Ele não sabe mais o que fazer, mas ainda tem clientes, produtos, serviços e expertise.

O que ele precisa fazer é se relacionar com os clientes que já tem, mas de forma online. E isso pode ser feito pelo WhatsApp, por exemplo. Não precisa ser uma plataforma complexa. Basta mandar uma mensagem para os clientes perguntando como estão. Isso já gera um impacto enorme na vida do cliente, que muitas vezes precisa desabafar. E isso também pode gerar vendas, pois a pessoa pode dizer: "Estou bem, obrigado. Aliás, estava precisando comprar algo com você."

Quando você migra para o online, não tira a humanidade da equação. Você apenas muda o canal de comunicação. Eu poderia estar falando com você agora pelo telefone ou pelo WhatsApp, e estaríamos nos comunicando da mesma forma. Acredito muito nisso.

## Vendas Recorrentes e Foco no Cliente

Você fala muito sobre vendas recorrentes. Pensa primeiro nos seus clientes, porque às vezes a pessoa busca volume, mas esquece dos clientes que já tem.

**Conrado:** Gosto muito da frase: "A mudança começa dentro de casa." Se você já tem clientes, cuide deles. Eles também estão enfrentando desafios. Ajude-os, porque quando você ajuda, gera valor na vida dessa pessoa. Ela passa a confiar mais em você e, se precisar comprar algo, você será a primeira opção.

Muitos empresários confundem receita com lucro. Eles querem ganhar mais dinheiro vendendo mais, mas não é o dinheiro que vai fazer você ter uma vida melhor. É o lucro, o que sobra no caixa.

# A Importância da Fidelização de Clientes e Presença Digital

## A Diferença Entre Conquistar Novos Clientes e Fidelizar os Existentes

Conquistar novos clientes exige um esforço significativamente maior do que fidelizar os existentes. Para atrair alguém que não conhece o seu negócio, é necessário fazer várias ligações, enviar mensagens e investir tempo considerável para fechar uma venda. Por outro lado, quando se trata de um cliente fiel, o processo é muito mais simples. Mesmo que ele não precise do produto no momento, pode decidir comprar apenas porque gosta de si e quer apoiar o seu negócio. Este tipo de venda tem um custo menor, pois o cliente já confia em si.

Além disso, ao vender para um cliente fiel, é possível negociar prazos e condições mais flexíveis. Por exemplo, pode dizer: "Vou vender-lhe isto, mas só vou entregar daqui a três meses." O cliente aceita porque confia em si e porque oferece um preço diferenciado. Esta dinâmica fortalece a autoconfiança do empresário, que passa a administrar melhor a sua mente e a alcançar resultados de forma mais eficiente.

## A Presença Digital e o Medo da Exposição

Muitas pessoas têm medo de se expor digitalmente. Pensam: "Tenho vergonha, não quero me expor." No entanto, a presença digital é essencial para qualquer negócio. Não é necessário ter um site caro ou contratar uma agência. Ferramentas gratuitas como o Instagram e o YouTube podem ser suficientes para começar.

No Instagram, por exemplo, pode criar um perfil e usá-lo como a sua "TV pessoal". Lá, pode partilhar conteúdo que ensine algo ao seu público. As pessoas confiam em quem as ensina e muda o seu ponto de vista. Por exemplo, se é um instalador de ar condicionado, pode partilhar dicas sobre os melhores modelos para diferentes ambientes, como instalar corretamente e quanto tempo a instalação leva. Este tipo de conteúdo gera valor e atrai clientes.

## O Poder do Conteúdo Educativo

Quando ensina algo útil, as pessoas começam a vê-lo como um especialista. Pensam: "Este homem entende do assunto, vou contratá-lo." Em vez de procurar nas páginas amarelas, vão ao Google ou ao YouTube e encontram-no. Isto gera confiança e aumenta as suas chances de fechar negócios.

## A Evolução do Marketing Digital

Em 2005, quando comecei a minha agência de marketing digital, o termo nem era bem definido. Na época, chamávamos de "web marketing" ou "marketing online". O Google ainda não estava consolidado no Brasil, e não havia muitos profissionais especializados. Vi uma oportunidade e decidi montar uma agência. Como não havia especialistas, eu mesmo ensinei os meus colaboradores.

Esta experiência levou-me a criar um método de oito passos para o marketing digital:

1. **Pesquisa**: Entenda o mercado e o público.
2. **Planejamento**: Defina as estratégias e plataformas.
3. **Publicação de Conteúdo**: Crie e partilhe conteúdo relevante.
4. **Promoção**: Divulgue o conteúdo para alcançar mais pessoas.
5. **Personalização da Comunicação**: Responda a dúvidas e interaja com o público.
6. **Mensuração**: Analise os resultados para entender o que funcionou.
7. **Ajustes**: Faça melhorias com base nos dados coletados.
8. **Repetição**: Reinicie o ciclo com novas estratégias.

Este método foi tão eficaz que se tornou um best-seller, usado em faculdades e empresas em vários países, incluindo Portugal.

## Os Nove Públicos

Além dos oito passos, desenvolvi uma metodologia focada em identificar e segmentar nove tipos de públicos:

1. **Cliente Recorrente**: Quem já comprou duas vezes ou mais. Crie um clube VIP e peça indicações.
2. **Cliente de Primeira Compra**: Quem comprou uma vez. Faça pesquisas de satisfação e incentive uma nova compra.
3. **Não Cliente**: Quem tentou vender, mas não comprou. Entenda as objeções para superá-las na próxima tentativa.
4. **Quase Cliente**: Quem demonstrou interesse, mas ainda não comprou.
5. **Deixe Conhecido**: Pessoas que ainda não conhecem o seu negócio.
6. **Público Caro**: O mais difícil de conquistar, mas que pode gerar grandes resultados.
7. **Indicadores**: Clientes que indicam o seu negócio para outras pessoas.
8. **Influenciadores**: Pessoas que podem promover o seu negócio.
9. **Parceiros**: Outros negócios ou profissionais que podem colaborar consigo.

Esta segmentação ajuda a criar estratégias mais eficazes para cada tipo de público, aumentando as chances de sucesso.

## Conclusão

A fidelização de clientes e a presença digital são pilares essenciais para o crescimento de qualquer negócio. Ao investir em relacionamentos sólidos com os seus clientes e em conteúdo educativo, não só reduz os custos de aquisição, como também fortalece a sua marca. Além disso, métodos estruturados, como os oito passos e os nove públicos, podem ajudar a organizar e otimizar as suas estratégias de marketing.

Se quer aprofundar estes conceitos, recomendo acompanhar as minhas lives diárias, onde partilho mais dicas e insights para ajudar o seu negócio a crescer.

# A Importância da Disciplina e da Inteligência Emocional nos Negócios

## Minha Experiência com Lives durante a Pandemia

No dia 20 de janeiro, antes da quarentena e da pandemia, eu estava no Brasil e decidi fazer lives diárias de uma hora no Instagram. Comecei a ensinar e responder dúvidas, e acabei fazendo 135 lives consecutivas, incluindo sábados, domingos e feriados. Durante 62 dessas lives, eu estava no Rio, na casa da minha mãe, fazendo as transmissões do meu quarto de infância.

Nesse período, recebi muitas mensagens emocionantes. Uma pessoa me contou que estava prestes a fechar sua empresa, mas aplicou o que ensinei e conseguiu salvar o negócio. Outra pessoa disse que tinha desistido de tudo na vida, mas começou a assistir as lives e encontrou um novo ânimo, criando disciplina ao acordar todos os dias para assistir. Houve até uma pessoa que estava lutando contra o cancro e encontrou motivação para continuar. Hoje, ela é minha aluna.

## A Rotina de um Empreendedor

Atualmente, faço lives uma vez por semana, às terças-feiras, mas pretendo voltar a fazer diariamente por mais uma temporada de 100 lives. A rotina de um empreendedor não tem dias de folga. Se ontem foi um dia, hoje é outro e amanhã será mais um. Você é o dono do negócio e precisa fazê-lo funcionar. Claro, é importante descansar à noite e passar tempo com a família, mas a responsabilidade é grande. Dependendo de você, estão as famílias dos funcionários e dos clientes que contam com os seus produtos ou serviços.

## O Uso da Internet pelos Empresários

Muitos empresários ainda não sabem usar a internet de forma eficaz. O Instagram, por exemplo, é uma ferramenta poderosa, mas muitos tratam-na como se fosse apenas um panfleto digital. A diferença é que as pessoas querem ver pessoas. Experimente trocar o panfleto digital por um vídeo onde você e a sua família ensinam algo útil. A maioria das empresas no Brasil são familiares (98%), então mostrar a família nas redes sociais pode aumentar o engajamento.

## Inteligência Emocional e Sucesso

A inteligência emocional é crucial para o sucesso. Tudo começa na mente. Tenho uma frase que gosto muito: "O sucesso é uma decisão". Para ter sucesso, seja lá o que isso signifique para cada um, é preciso tomar decisões e entrar em movimento. A vida é movimento.

A maioria das pessoas acredita que a parte técnica é suficiente, mas não é. Imagine dois círculos: um representa a inteligência racional (o que você aprende na faculdade) e o outro a inteligência emocional (a capacidade de gerir as suas emoções). Se o conhecimento técnico fosse suficiente, não haveria pessoas brilhantes intelectualmente, mas emocionalmente devastadas.

Descobri a importância da inteligência emocional quando quebrei financeiramente em 2000. Foi uma das melhores escolas da minha vida. A partir de 2002, comecei a estudar mais sobre mim mesmo e aprendi que o pensamento traduz o que vem de fora e dá significado às coisas. A emoção age de acordo com o significado que você dá, e é isso que define o seu comportamento.

## O Presente é o que Importa

Se você está a culpar-se pelo que fez ou deixou de fazer, lembre-se: o passado e o futuro não existem. O que importa é o presente. Não importa de onde você veio ou as condições em que está. O que importa é o que você vai fazer a partir de agora. Se você perdesse a memória agora, poderia escrever uma nova página em branco. Use o passado como aprendizado, não como uma âncora.

As suas condições não definem o seu destino. São as suas decisões no presente que fazem a diferença.

# O Presente e o Futuro

Daqui para frente é o futuro, e daqui para trás é o passado. O passado não existe mais; tudo é daqui para frente. Descobre-se o seu futuro a partir das ações que toma no presente. 

Muitas pessoas vivem no futuro e no passado — mágoas do passado, planos do futuro. Mas o verdadeiro foco deve ser o aqui e agora. 

**Então, o que é isso, João?** A qualquer momento, pode mudar-se o futuro. Quem está assistindo, pode mudar o seu futuro tomando uma decisão diferente. 

Por exemplo, se está briga com o irmão há 20 anos, ele pode decidir: "Cara, vou tomar uma atitude." O sucesso é uma decisão. Se pegar o telefone, ligar para o irmão e falar: "Irmão, desculpa, eu te amo", acabou de mudar o seu futuro. Futuro dois, tudo diferente.

# Investimento Social

Já que estamos falando de coisas tão boas, queremos destacar a importância das empresas separarem um momento para criar ou apoiar um projeto social. Hoje fala-se muito do investimento social privado, e muitas empresas têm feito isso — como a Record e tantas outras que conhecemos.

No marketing, há quem invista só pelo marketing, mas isso valoriza a empresa. Na sua opinião, o que achas das empresas e das pessoas que investem em projetos sociais?

**Uma coisa:** o mundo não está legal. Há violência, fome, desastres onde as pessoas não se ajudam. Quando enfrentamos desafios, muitas pessoas reclamam que o mundo não está legal. Ao inveja, fazer um mundo melhor, construir um mundo melhor.

**Só que pode falar o seguinte, Conrado:** "Mas sou pequeno, só um." Se fezer diferença na vida de uma pessoa que está morando na rua, para aquela pessoa o facto de seres um fama encontrei nada, mudaste a vida dela.

Então o projeto fosse algo que temos, como vou abrir uma onda, vou investir lá tantos mil reto. Não, cara, se deres um prato de comida, comprou comida, comprou comigo fala que vou comprar duas, não dá mais uma, dá para aquele cara ali. Mudaste a vida dele, mudaste um dia da vida dele pelo menos. Agora começar a mudar a nossa mentalidade que temos muito mais poder do que achamos.

Se cada um doar 20 reais, cara, pode mudar hábitos também. Hábitos são mudanças pequenas mas que gigantes. Vamos a pequena começa a pequeno.

**A minha falta:** as pessoas não doam principalmente porque acham que é picaretagem, inscrição deve ser golpe. Mas no Google pesquisa vai lá, se quer doar, pesquisa. Se não, não vou pesquisar porque não queres doar coisa nenhuma. Sim, estás dando uma desculpa, não pesquisas doa a quem de facto merece a doação, quem está fazendo um bom trabalho. Consegues descobrir isso, não é uma coisa tão difícil assim.

**Mais duas acabar:** mas não tenho dinheiro para doar. Se está gastando com cerveja, meu amigo, como não tens? A população às vezes não é nem só doar dinheiro, é justamente fazer alguma coisa que vai melhorar a vida da pessoa. Bota tempo, investir de alguma forma na pessoa é isso.

**Então não existe para mim desculpa:** não tenho dinheiro perdoar porque senão dou o dinheiro para ir lá tempo. Podes cortar o cafezinho e um cafezinho por dia processar no final do mês alguma coisa. Então é a coisa segundo é temos muito mais poder do que achamos. Terceiro, precisamos de mais doadores e não é doador de dinheiro, são pessoas que se doam. Que grava largar para ver no YouTube para ensinar aquilo que sabes para pessoas precisam disso para qualquer coisa assim.

Pega o teu tempo desde que o teu tempo porque fezes com as lavagens umas largas. Exatamente porque senão vai dar errado, sim pode dar errado daqui a cem anos que não vai ter dado errado ainda. Estamos chegando ao final.

# Alta Performance

E não vou esquecer que devereas pelo menos uma dica de alta-performance. Acho que precisamos muito disso. 

Tem um grande amigo que fala a diferença entre alta performance e autoperformance. Alta performance é quando, entre várias pessoas, te destacas para teres uma performance maior do que a deles. Isso é alta performance. Só que se não tiveres a alta-performance, és tu que liderar, que é fazer aquilo que tens que fazer, não conseguirás a alta-performance próxima diferença em cima disso.

**Como é que conseguirás a tua alta performance:** para conseguir liderança, não consegues liderar ninguém se não te liderares. Então é que conseguirás a tua auto performance. Depois, em termos práticos, faça uma lista das coisas que tens que fazer ao longo do dia para começar. 

Faz uma lista de tudo que tens que fazer outro que feziste no dia anterior e aí vais fazer quatro coisas:

1. **Eliminar algumas coisas que não precisam ser feitas de acordo com o objetivo que tens.**
2. **Adiar algumas coisas que não precisam ser feitas agora mas têm que ser. Alguém fazer.**
3. **Terceriza delega.**
4. **E a quarta coisa é fazer só aquilo onde que vais usar esse tempo aqui dessas outras coisas que agora ou de ligou e o Adilson vai trabalhar. Dedicares 20 minutos, 10 minutos por dia, pega um livro e lê. Não é livro de negócio, é livro sobre vida.**

Tem muitos livros incríveis que podes ler, é necessário porque isso vai aumentar a tua alta performance. Vai botar a tua cabeça no lugar, vai fazer porque saias no mundo que estavas um outro mundo. Ler devagarinho, vai querendo hábito, vai tirando conclusões ao longo do dia inteiro, vai mudando o teu hábito.

E aí durante um mês, pegar um livro para ler, ver como é que no final do mês esse efeito com o posto do dia a dia vai mudar muita coisa na tua vida. A partir aquela mudança, tem outras mudanças para ele vai um livrinho de 200 páginas, vai lá um mês todo acabou e eles nunca mais vai parar. Essa é a dica. Leia livros bons muito bacana.

**É mais alguma coisa que queria falar sobre os treinamentos das pessoas que quis se ficar com do oito pés vai ter um agora. Estamos chegando ao final.**

[Música] [Aplausos] [Música] o gatilho mentais é o seguinte o teu cérebro ele é uma máquina brutal de economizar energia economizar o que ler jia que...

# Energia: O Nome do Jogo

O processo de otimização de energia é algo que acontece de maneira repetida. Vamos analisar como podemos melhorar isso. Em vez de simplesmente olhar e pensar: "Se é o último, então deve ser bom", ou "Muita gente comprou, então eu também quero", precisamos entender o que está por trás dessas decisões.

## O Código Genético e a Urgência

Quando ouve que algo é "o último", o seu cérebro não está apenas a reagir à informação, mas ao significado que atribui a essa situação. Isso remonta ao nosso código genético. Imagine um ancestral que, ao ver o último bicho disponível para caça, entrava em modo de sobrevivência. Tudo no seu corpo preparava-se para a ação: narinas dilatadas, pupilas dilatadas, audição aguçada, sangue direcionado para os braços e pernas, coração acelerado. Era uma máquina maravilhosa pronta para agir.

Hoje, quando ouvimos "últimas unidades", o nosso cérebro ainda reage de forma semelhante. A questão não é se realmente é o último, mas o significado que atribuímos a essa informação.

## Autoridade e Marketing

Outro aspeto importante é o uso de autoridade no marketing. Por exemplo, a loja Ortobom utiliza jalecos nos seus funcionários, mesmo que isso não tenha relação direta com colchões. Por que é que isso funciona? Porque o jaleco é associado à figura do médico, que é uma autoridade reconhecida. Ao vestir os seus funcionários com jalecos, a Ortobom está a ligar essa autoridade à sua marca, algo que já está construído na mente do consumidor.

Isso mostra a importância de conhecer a sua audiência. Quando sabe o que está na mente das pessoas, pode usar gatilhos mentais (ou emocionais) de forma eficaz. Esses gatilhos não devem ser usados apenas na comunicação, mas em todo o seu negócio.

## A Imersão 8 Peixes

Se gostou dessas ideias, saiba que pode aprender muito mais na Imersão 8 Peixes. Este evento incrível dura três dias, das 9 da manhã até tarde da noite, e reúne centenas de empresários para networking e aprendizagem. Durante a imersão, terá um plano de ação que poderá aplicar imediatamente no seu negócio.

A Imersão 8 Peixes já mudou a vida de milhares de empresários em todo o Brasil, de diversos setores: pet shops, imobiliárias, estúdios de yoga, escolas, restaurantes, hotéis, e até profissionais liberais como médicos, advogados e nutricionistas. Se quer descobrir se a imersão é para si, visite [8peixe.com/treinamento](http://8peixe.com/treinamento) e faça a sua inscrição. As vagas são limitadas!

## Modelo de Negócio e Concorrência

Agora, vamos falar sobre modelos de negócio. Em 2017, muitos negócios começaram a mudar, e o modelo de formação e consultoria tornou-se muito popular. No entanto, esse modelo é fácil de ser copiado, o que levou a um aumento significativo da concorrência.

Quando um mercado começa a dar lucro, a quantidade de concorrentes cresce muito mais rápido do que o próprio mercado. Isso dilui o lucro e aumenta a competição. Por exemplo, se tem um mercado que desperta uma procura, logo terá muitos outros a tentar capturar essa mesma procura.

Isso é semelhante ao que aconteceu com a publicidade nas décadas de 80 e 90. Naquela época, as agências de publicidade ganhavam rios de dinheiro, mas hoje o mercado está muito mais diluído. Há mais oferta do que procura, e os resultados não são mais os mesmos.

## Conclusão

Em resumo, entender o comportamento do consumidor, usar gatilhos mentais de forma eficaz e escolher um modelo de negócio que não seja facilmente copiado são estratégias essenciais para o sucesso. Se quer aprender mais sobre como aplicar essas estratégias no seu negócio, participe na Imersão 8 Peixes e comece a transformar a sua empresa hoje mesmo.

Para mais informações, aceda a: [8peixe.com/treinamento](http://8peixe.com/treinamento)

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**Vídeo 61:** [https://www.youtube.com/watch?v=OcvyK6T2N9w](https://www.youtube.com/watch?v=OcvyK6T2N9w) (Idioma: pt)

# O Mercado de Marketing Digital e a Quebra de Padrões

A quantidade de pessoas que oferecem serviços de marketing digital atualmente é significativa. Muitos estão a abrir as suas agências e listas VIPs, mas é crucial compreender que o mercado está cada vez mais competitivo. A procura por profissionais qualificados e estratégias inovadoras está a aumentar, o que exige um modelo de negócio suficientemente complexo para garantir uma vantagem competitiva sustentável.

## A Importância da Gestão e da Inovação

Fazer campanhas de marketing já não se resume a apertar botões. A gestão é fundamental e envolve compreender o mercado, as necessidades dos clientes e como entregar valor de forma diferenciada. O modelo de negócios deve ser pensado para evitar ser copiado facilmente, pois isso diminui a margem de lucro. Trabalhar com volume já não é suficiente; é necessário focar na eficiência operacional e na inovação.

## Quebra de Padrões: Como Chamar a Atenção do Cliente

Uma das estratégias mais eficazes para se destacar no mercado é a quebra de padrões. Isso significa violar as expectativas do cliente de uma forma que ele não consiga ignorar. Quando se faz algo que tira o cliente da sua zona de conforto, ele presta atenção. Por exemplo, se estiver a caminhar pela rua e vir algo completamente fora do comum, vai parar para olhar. Isso é quebra de padrão.

### Exemplos de Quebra de Padrões

1. **Segredo dos Ricos**: Uma frase como "O segredo para os ricos trocarem de carro todos os anos sem perder dinheiro" viola a expectativa de que trocar de carro resulta sempre em perda financeira. Isso gera curiosidade e interesse, pois desafia uma crença comum.

2. **Smartphones Sujos**: A afirmação "Os smartphones são dez vezes mais sujos do que as sanitas" gera uma reação emocional, como nojo ou surpresa. Isso faz com que as pessoas prestem atenção e se lembrem da mensagem.

3. **Imagens Inusitadas**: Imagine uma propaganda de uma escola de negócios onde um executivo de fato está a correr na praia, sujo de areia, a fugir de um palhaço. Isso quebra completamente a expectativa de uma imagem corporativa tradicional e chama a atenção.

## Como Gerar Quebra de Padrões

Para gerar uma quebra de padrão, é importante compreender as crenças e expectativas do seu mercado. Depois, pode criar mensagens ou imagens que desafiem essas crenças. Por exemplo:

- **Frases Impactantes**: Use frases que desafiem o senso comum, como "Como ganhar dinheiro a dormir" ou "O segredo que os bancos não querem que saiba".
  
- **Imagens Inusitadas**: Crie imagens que gerem emoção, como um executivo numa situação completamente fora do contexto corporativo.

- **Vídeos Engajadores**: Vídeos que mostram situações extremas ou inesperadas, como pessoas a correr numa rampa gigante e a cair, geram uma reação emocional forte.

## Conclusão

A quebra de padrões é uma estratégia poderosa para chamar a atenção do cliente e destacar-se no mercado. Ao violar expectativas e desafiar crenças, cria-se uma conexão emocional que faz com que as pessoas prestem atenção e se lembrem da sua mensagem. No mundo do marketing digital, onde a competição é feroz, esta pode ser a diferença entre ser ignorado e ser notado.

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**Referência:**  
[Vídeo 62: Quebra de Padrões no Marketing Digital](https://www.youtube.com/watch?v=YS9l1eO7ETo) (Idioma: pt)

# Como Ter uma Empresa à Prova de Crise

Olá, aqui é o Conrado Adolpho, criador do Método 8 Page Alavancagem de Negócios para Pequenos Negócios. Neste vídeo, vou responder a uma dúvida que muitos empresários têm: **como ter uma empresa à prova de crises**? Parece ser o segredo do século, não é mesmo? Mas, na verdade, não há segredo. Vamos entender o que é uma crise.

## O Que é uma Crise?

Uma crise ocorre quando os seus clientes não têm dinheiro para comprar de si ou quando tem poucos clientes. Imagine o seguinte cenário: tem uma empresa, o país está a passar por uma crise, os clientes começam a desaparecer e o custo para conseguir novos clientes aumenta. Isto acontece porque existe um **custo por aquisição (CPA)**. Para vender, precisa de gastar dinheiro primeiro, seja em anúncios ou outras formas de visibilidade.

Por exemplo, faz um anúncio que é visto por várias pessoas. Algumas delas vêm até si, mas, às vezes, gasta mil reais e faz apenas uma venda de cem reais. Ou seja, ganhou cem reais, mas gastou mil. O seu custo por aquisição foi maior do que a receita gerada. É assim que muitas empresas quebram sem entender o motivo. Estão a gastar mais dinheiro para conseguir clientes do que a ganhar com eles.

## Como Lidar com a Crise?

Existem duas maneiras principais para ter uma empresa à prova de crise:

### 1. Tenha uma Lista de Leads e Clientes

A primeira maneira é ter uma **lista de leads** (pessoas que ainda não são seus clientes) e uma **lista de clientes**. Esta lista pode ser de números de WhatsApp, e-mails, endereços físicos ou qualquer outra forma de contacto. Quanto maior a sua lista, maior será a **velocidade de ativação**.

Imagine que tem uma lista de cinco mil nomes. No momento em que precisa vender algo, pode enviar uma mensagem para todos eles. Estas pessoas já estão interessadas no seu conteúdo e querem receber informações suas. Não se trata de cadastrar pessoas aleatoriamente, mas sim de se relacionar com quem já demonstrou interesse.

Por exemplo, pode enviar uma mensagem no WhatsApp para estas cinco mil pessoas anunciando uma campanha de vendas para o fim de semana. Usando técnicas de escassez, pode vender rapidamente, pois tem uma alta velocidade de ativação.

### 2. Relacionamento com o Público

A segunda maneira é **manter um relacionamento constante** com o seu público. Se tem uma lista de transmissão no WhatsApp, por exemplo, pode enviar conteúdo de valor regularmente. Este conteúdo deve ajudar a resolver os problemas que o seu público enfrenta e que sabe resolver.

Quando tem uma lista de pessoas que querem receber o seu conteúdo, pode fazer ofertas específicas para elas. A **velocidade de ativação** é a rapidez com que consegue ativar um determinado público para uma oferta. Se tem uma lista de cinco mil pessoas interessadas, pode fazer uma oferta e ter uma resposta rápida.

## Conclusão

Ter uma empresa à prova de crise não é um segredo, mas sim uma questão de estratégia. Mantenha uma lista de leads e clientes, relacione-se com eles regularmente e esteja pronto para ativar essa lista quando necessário. Desta forma, estará preparado para enfrentar qualquer crise que surgir.

Se ainda não viu o vídeo sobre **produto versus oferta**, recomendo que assista. É importante entender a diferença entre o que vende (produto) e como vende (oferta). A oferta é o que faz as pessoas comprarem, enquanto o produto é o que elas recebem.

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**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=W6ZRoOSZ7Hk](https://www.youtube.com/watch?v=W6ZRoOSZ7Hk)  
**Idioma:** Português

# Estratégias de Marketing e Vendas Eficazes

## Entendendo as Plataformas de Mídia

O Facebook não entrega o alcance que muitos esperam. Quando você faz uma publicação, ela chega a cerca de 1,02% do público. Ou seja, é necessário investir dinheiro sempre que quiser garantir que a sua mensagem chegue ao público que já tem na base do Facebook. Aqui, você acha que é seu, mas também precisa pagar.

No Instagram, a situação é semelhante. O YouTube também tem os seus segredos. Para os assinantes do canal, é essencial ter o ATS AP. A primeira mídia a considerar é o WhatsApp, que é uma mídia mais quente. Você consegue aquecer rapidamente essas pessoas para comprarem. Depois disso, pode ser o e-mail, que é importante, mas menos eficaz que um evento ao vivo.

## Hierarquia de Aquecimento de Audiência

1. **Evento ao vivo**: O mais importante, apenas conversando.
2. **E-mail**: Importante, mas menos eficaz que um evento ao vivo.
3. **Facebook e Instagram**: Menos quente que o e-mail.
4. **Visitantes do blog**: A audiência mais fria.

No WhatsApp, você aquece a audiência mais rapidamente. No e-mail, um pouco menos. No evento ao vivo, muito mais. Visitantes do blog são totalmente frios, pois são pessoas que visitaram o site e não se engajaram.

## Ativação de Público

Quando você tem o WhatsApp, consegue ativar um público para uma oferta muito rapidamente. Com o e-mail, também consegue ativar públicos rapidamente, sem precisar gastar dinheiro com anúncios, pois já tem essas pessoas com você no seu meio.

## A Importância de Perguntar

A segunda maneira importante é perguntar às pessoas o que elas de facto querem comprar. Existe uma grande diferença entre o que você quer vender e o que as pessoas precisam ou desejam comprar. Você não deve vender o que quer, mas descobrir o que as pessoas querem comprar. Isso facilita muito a venda.

Por exemplo, se você vende treinamentos avançados em marketing digital, mas as pessoas precisam aprender a aumentar a taxa de conversão, você pode criar um produto específico para isso. Perguntar o que as pessoas precisam é crucial.

## Criando Produtos com Base nas Necessidades

Se você tem 5 mil e-mails na sua base, pergunte o que eles precisam. Crie um produto ou serviço novo com base nessa informação. Perguntas clássicas podem incluir: "Como alavancar o seu negócio rapidamente?", "Como aumentar a taxa de conversão?", "Como tornar-se uma autoridade no mercado?".

## A Frase que Resume Tudo

"Procure produtos para os seus clientes, não clientes para os seus produtos." - George de Mx2. Quando você pergunta o que as pessoas precisam, usa o gatilho do comprometimento. Elas dizem o que precisam, e você pode oferecer exatamente isso.

## Empresa à Prova de Crise

Ter contacto directo e relacionamento com a sua base de possíveis clientes e clientes é essencial. Quando você sabe o que eles querem comprar, vende antes da concorrência. Isso cria uma empresa à prova de crise.

## Diferenciação de Produtos

Se o seu público quer durabilidade, destaque a durabilidade do seu produto. Se quer economia, destaque a economia. Crie uma oferta diferente com base nos 11 pontos de valor e diferencie o seu produto.

## Conclusão

Se gostou deste vídeo, partilhe com os seus amigos. Se quer saber mais tácticas como esta, participe na Imersão do Peixe, o maior treinamento de marketing digital e vendas do Brasil. Visite [Imersão do Peixe](https://www.imersaodopeixe.com) para mais informações.

Um grande abraço e até ao próximo vídeo!

[Música]

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### Vídeo 64: [Desenvolvimento de Marcas e Quebra de Objeções](https://www.youtube.com/watch?v=wTJCeKE5aNM) (Idioma: pt)

[Música]

Eu trabalho com o desenvolvimento de marcas, um mercado não muito disputado. Por isso, consegui sobressair-me rapidamente, com casos em grandes empresas e artistas famosos. No entanto, muitos pequenos empresários e startups têm receio de me procurar, achando que os meus serviços são caros.

O meu problema é que as pessoas param antes de perguntar o valor, achando que é caro. Quando apresento soluções como formas de pagamento, elas percebem que não é tão caro quanto pensavam. Mas como quebrar essa objeção antes que elas cheguem até mim?

Este conteúdo fala sobre como quebrar objeções antes que elas surjam. Se quer saber mais, assista ao vídeo completo.

[Música]

# Identificando Objeções e Estratégias de Marketing

Vou partilhar alguns pontos importantes sobre como identificar objeções e estratégias de marketing. Na minha agência, fui contratado pelo Copacabana Palace durante a crise. Quando a crise chegou ao Brasil, o turismo internacional secou. Os brasileiros olhavam para o Copacabana Palace e pensavam: "Deve custar 10 mil reais a diária, nem vou perguntar". Mas, na verdade, não é o hotel mais caro do Rio. Existem outros mais caros.

Com a crise, os brasileiros não iam porque achavam caro, e os europeus também não vinham, pois estavam a viajar menos. O Copacabana Palace ficou vazio. Fui contratado para, de certa forma, "denegrir" a imagem do hotel, mas no sentido de o tornar mais acessível. Para quem é do Rio, o Copacabana Palace parece pairar acima da Avenida Atlântica, como se não pertencesse ao mundo comum.

## Estratégia de Marketing

Começámos uma campanha promocional para o Copacabana Palace. Não precisávamos de uma página de vendas elaborada, mas sim de campanhas mais promocionais. A pergunta que me veio à mente foi: "Quem são os maiores consumidores?" Descobri que são as pequenas empresas. Quando comecei a trabalhar com esse nicho, percebi que eram elas que mais me faziam ganhar dinheiro.

Voltei a focar nas pequenas empresas, como se estivesse a voltar ao mercado de quando eu era um "peixe pequeno". Porquê? Porque são essas pessoas que realmente consomem. Quando tentei estratégias para alcançar grandes empresas, não tive tanto sucesso. Então, por opção e por metas, optei por voltar aos pequenos negócios.

## Portfólio e Autoridade

Ter um portfólio de grandes marcas traz autoridade, mas também traz problemas. Não pego qualquer pequena empresa, porque pagar 500 mil reais por uma marca não faz sentido. O que estou a tentar fazer é pegar até mesmo um cabeleireiro ou um profissional que não ganha um salário alto, mas quer ter o nome em evidência. Ofereço possibilidades de pagamento e trabalho dentro do orçamento da pessoa.

## Linhas de Produtos

Se eu estivesse no seu lugar, faria duas coisas: primeiro, teria uma linha de produtos compreensiva. Por exemplo, temos uma linha de marca de 500 a 3 mil reais. Se clicar nesse botão, verá um bom edital. Temos marcas de 500 a 3 mil, mas também temos de 100 a 200 mil. Quando coloca a linha de 100 a 200 mil, está a ancorar valor. Mostra que tem produtos de 200 mil, mas também de mil reais.

## Posicionamento de Marca

Quando mostra só o preço mais baixo, está a desvalorizar. Mas quando mostra um preço mais alto, mesmo que a pessoa não compre, ela vê o valor. Por exemplo, se alguém quer comprar um Audi A3, mas vê o Q5, mesmo que não compre o Q5, está a comprar a marca Audi por meio de um produto que consegue bancar. O Audi A3 não é um carro de entrada, mas já é um produto de valor razoável.

## Conclusão

Se gostou deste vídeo e do que aprendeu, saiba que pode participar da Imersão 8 Peixes. Este vídeo foi apenas uma pequena parte do que é a Imersão 8 Peixes, um evento incrível de três dias, das 9 da manhã até tarde da noite, com centenas de empresários num networking incrível. Imagine estar no meio de empresários que falam o seu idioma. Na Imersão 8 Peixes, terá um plano de ação que poderá aplicar imediatamente no seu negócio.

Se quer participar da Imersão 8 Peixes, que está a mudar a vida de milhares de empresários pelo Brasil, é simples. Aceda a [8peixes.com/treinamento](http://8peixes.com/treinamento) e descubra se a Imersão é para si. As vagas são limitadas, então faça logo a sua inscrição.

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### Vídeo 65: [https://www.youtube.com/watch?v=QSf4aZDbgo4](https://www.youtube.com/watch?v=QSf4aZDbgo4) (Idioma: pt)

Usar etiquetas em quadros do Trello pode transformar completamente a sua forma de trabalhar. Elas podem filtrar uma série de informações, cruzar dados nos filtros e até exportar esse conteúdo para um Excel. Pode usar os nomes dessas etiquetas para criar um banco de dados no Excel.

O efeito colateral disso é a quantidade de etiquetas. Se tiver muitas, pode ficar complicado encontrar o que precisa. Quero partilhar algumas dicas e boas práticas para manipular e criar bem as suas etiquetas.

## Dicas para Etiquetas no Trello

1. **Nomeie as suas etiquetas**: No Trello, pode atribuir nomes às etiquetas. Pode ter vários amarelos, cada um com um nome diferente. O Trello interpretará cada um desses amarelos como etiquetas diferentes.
2. **Visualização**: Do lado de fora do cartão, onde aparece a cor da etiqueta, pode clicar sobre ela para ver ou ocultar o nome.

Essas práticas ajudam a organizar melhor as suas tarefas e projetos no Trello.

# Como Gerenciar Etiquetas no Trello

Dentro do cartão, pode começar a escrever o nome da etiqueta, e o Trello vai filtrar automaticamente. Quando entrar na opção de escolher uma etiqueta para atribuir ao cartão, há um truque para aceder rapidamente às suas etiquetas sem precisar abrir o cartão. Basta passar o rato sobre o cartão desejado e pressionar a tecla **L**.

Existe um vídeo onde partilho vários atalhos de teclado e dicas para ser mais eficiente no Trello. Ao pressionar **L**, as etiquetas disponíveis aparecerão no lado direito do cartão. Pode navegar pelas etiquetas usando as setas do teclado (para cima e para baixo) e, ao encontrar a etiqueta desejada, basta pressionar **Enter**.

Se tiver muitas etiquetas, pode começar a digitar o nome na caixa de pesquisa, e o Trello filtrará as opções, tal como faz dentro do cartão. Obviamente, também pode selecionar a etiqueta diretamente com o rato.

## Criar e Gerir Etiquetas

Se está a começar a montar o seu quadro e já sabe quais etiquetas vai precisar, o melhor a fazer é aceder ao menu do Trello no canto direito, entrar na área de etiquetas e criá-las lá. Isso facilita a criação e manipulação das etiquetas, especialmente quando precisa trabalhar com um grande número delas.

Na área de etiquetas, também pode filtrar digitando o nome da etiqueta desejada. Isso ajuda a encontrar e selecionar a etiqueta correta para combinar com outros filtros e localizar os cartões que contêm essa etiqueta no seu quadro.

## Dicas Avançadas de Pesquisa

Uma dica mais avançada é usar a expressão **label:** na caixa de pesquisa do Trello. Por exemplo, **label:nome_da_etiqueta** mostrará todos os cartões com essa etiqueta. Existem vários operadores que pode usar na caixa de pesquisa do Trello para fazer pesquisas sofisticadas, combinando diferentes elementos. Em breve, vou gravar um vídeo mostrando todos esses operadores.

Se for um utilizador Gold ou superior, pode guardar essas pesquisas no Trello. Isso facilita muito a navegação e a organização dos seus quadros.

## Limpeza de Etiquetas

Às vezes, pode acabar com muitas etiquetas que não estão a ser usadas, simplesmente porque não aproveitou as cores disponíveis ao criá-las. Isso pode resultar numa lista de etiquetas desnecessariamente longa, com cores vazias que só ocupam espaço.

Se notar que há etiquetas que não estão em uso, não hesite em excluí-las. Isso ajudará a manter a sua lista de etiquetas mais organizada e fácil de navegar. Se no futuro precisar de uma cor específica, basta criá-la novamente.

## Partilhar Conhecimento

Se conhece alguém que pode beneficiar destas dicas, partilhe este vídeo com ele. Seja um colega de trabalho, o seu chefe ou qualquer pessoa que precise ser mais ágil no uso do Trello. Partilhar conhecimento ajuda a fortalecer a comunidade e certamente será útil para quem receber.

Se tiver outras dicas relacionadas ao uso de etiquetas no Trello, deixe um comentário abaixo. A sua contribuição pode ajudar muitas outras pessoas.

## Sobre o Canal

Se é novo no canal, inscreva-se! Aqui, partilho diversos vídeos sobre organização inteligente e trabalho eficiente várias vezes por semana. Um grande abraço e até ao próximo vídeo!

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### Vídeo 66: [Inabalável](https://www.youtube.com/watch?v=ywn-slQf1tY) (Idioma: pt)

[Música]

O que é ser inabalável? Ser inabalável é ter uma autoridade tão forte e protegida que, mesmo que haja pessoas a tentar derrubá-lo, permanece firme. Isso acontece com frequência quando alcança uma posição de autoridade. Pessoas que não gostam de si ou que querem tomar o seu lugar podem tentar minar a sua posição.

No entanto, tem os seus "anjos da guarda" — pessoas que o defendem e que gostam de si. Esses anjos da guarda são como uma muralha de proteção à sua volta. Quando alguém tenta atacá-lo, os seus anjos da guarda estarão lá para o defender.

Para manter a sua autoridade inabalável, é essencial proteger e servir os seus anjos da guarda. Lembre-se: serve as pessoas, não se serve delas. Essa é uma diferença crucial. Os seus anjos da guarda vão defendê-lo assim como os defende e ajuda.

A sua autoridade torna-se inabalável quando trabalha com e para as pessoas, protegendo-as e sendo protegido por elas. Esse grupo pode ser a sua equipa, os seus clientes, fornecedores ou até mesmo pessoas que consomem o seu conteúdo, como livros ou vídeos.

## Potencial de Gratidão e Inveja

Existem dois potenciais em todos os seres humanos: o potencial de gratidão e o potencial de inveja. Qual deles prevalece depende de qual alimenta mais. Se cresce sem ajudar os outros, pode acabar sendo motivo de inveja.

Imagine que todos estamos conectados por elásticos. Quando começa a subir, esses elásticos ficam tensionados. Se não puxar as outras pessoas para cima consigo, os elásticos podem puxá-lo de volta para baixo.

A solução não é cortar os elásticos e subir sozinho, pois isso pode levar a uma vida solitária e sem sentido. Em vez disso, a melhor maneira de subir é tensionar os elásticos e puxar as pessoas para cima consigo. Isso cria um ciclo de crescimento mútuo e fortalecimento da autoridade.

# A Importância da Autoridade e Influência

Quando ajuda as pessoas a subir consigo, em vez de aumentar o potencial de inveja, aumenta o potencial de gratidão. Isso significa que, ao ajudar os outros, cria uma rede de apoio e proteção. As pessoas que ajuda vão falar bem de si, defendê-lo e retribuir o favor. Essa troca é fundamental para construir uma autoridade inabalável.

## Autoridade na Palavra

A autoridade na palavra é o poder de comunicar algo que é visto, ouvido, pensado, seguido, comentado e copiado. Isso pode acontecer de forma verbal ou não verbal, e o impacto positivo que causa aumenta o potencial de gratidão e diminui o potencial de inveja.

Uma frase importante para lembrar é: **"Autoridade é a ferramenta mais poderosa para liderança."** Quando falamos de influência, referimo-nos à capacidade de fazer o seu nome chegar antes de si. Isso cria uma esfera de influência que pode expandir-se cada vez mais.

## Expandindo a sua Esfera de Influência

Quando começa a comunicar o seu conteúdo, ele começa a espalhar-se. Algumas pessoas podem não se interessar, mas outras serão impactadas e começarão a seguir, copiar, ver e ouvir. Essas pessoas estão dentro da sua esfera de influência.

A influência não se limita a líderes e liderados. Qualquer comunicação ou gesto pode ser uma forma de influência. Quanto mais expande a sua esfera de influência, mais consegue impactar as pessoas ao seu redor.

### Exemplos Práticos

Imagine que algumas das pessoas que influencia sejam possíveis clientes. Um fornecedor pode preferir vender mais barato para si porque quer associar o nome da empresa ao seu. Um concorrente pode evitar lançar um produto similar ao seu por medo de represálias, sabendo da sua autoridade no mercado.

## Como Construir Autoridade

Para fazer o seu nome crescer, é importante entender a pirâmide da autoridade. O conteúdo que produz e partilha é fundamental para expandir a sua influência. Se gostou deste vídeo e quer receber os próximos com prioridade, ative as notificações e inscreva-se no canal. Assim, será avisado sempre que um novo vídeo for lançado.

# Plano de Vida vs. Plano de Negócios

Muitos empresários focam apenas no plano de negócios, mas existe algo ainda mais importante: o **plano de vida**. Primeiro, deve definir o que quer para a sua vida. Depois, construa um plano de negócios que possibilite essa vida.

O seu negócio é uma ponte para a vida que deseja, não a vida em si. Muitos empresários tornam-se escravos do próprio negócio, permitindo que ele controle as suas vidas. Se montou o seu plano de negócios antes do plano de vida, talvez esteja a viver uma vida que não deseja.

A boa notícia é que pode mudar isso. Comece um processo de mudança lento, gradual e seguro na sua empresa. Em alguns anos, estará a caminhar em direção à vida que realmente deseja.

# Vendas pelo WhatsApp

O WhatsApp é uma das ferramentas mais poderosas para vendas em pequenas e médias empresas. Se tem dúvidas sobre como vender pelo WhatsApp, participe de um treinamento ao vivo de dois dias, onde aprenderá um método passo a passo para vender produtos e serviços de forma eficiente. Clique no botão abaixo para saber mais e inscrever-se.

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**Links dos vídeos:**
- [Vídeo 67: Plano de Vida vs. Plano de Negócios](https://www.youtube.com/watch?v=2yRp38DfOog)
- [Vídeo 68: Vendas pelo WhatsApp](https://www.youtube.com/watch?v=tzOtL6rjzU0)

# Conceitos de Negócios Aplicados na Carreira e Empresas

Olá, eu sou Conrado Adolpho e, neste vídeo, vou explicar alguns conceitos de negócios que aplico tanto nos meus negócios quanto na minha carreira. Esses princípios também são compartilhados com os meus mentores e com as pessoas para as quais dou mentoria.

Vou explicar de forma didática para que você possa aplicar esses conceitos na sua carreira e nas suas empresas. Para isso, utilizei uma ferramenta para espelhar a tela do meu iPad, onde vou desenhar e explicar visualmente como funciona este conceito.

## A Escada de Produtos

A primeira coisa que você precisa entender é como funciona uma **escada de produtos**. Muitas vezes, se o seu negócio não está a ter lucro, pode não ser por falta de tráfego, mas sim por não ter uma escada de produtos adequada.

Vou desenhar uma escada com oito degraus para ilustrar isso. Cada degrau representa um produto ou serviço que você oferece. É importante entender que o produto não é o negócio em si, mas sim uma parte dele. Muita gente olha para um produto e acha que ele é o negócio, mas não é. Vou mostrar isso detalhadamente.

### 1. Conteúdo Livre

O primeiro degrau é o **conteúdo livre**. Este é o conteúdo que você distribui gratuitamente, como vídeos no YouTube, posts no Instagram ou Facebook. O preço aqui não é em dinheiro, mas em **tempo**. Você cobra o tempo do seu consumidor, oferecendo vídeos, textos, imagens ou áudios.

### 2. Recompensa Digital

O próximo degrau é a **recompensa digital**. Aqui, você exige um preço para entregar o conteúdo, que pode ser um e-mail ou um contacto via WhatsApp. A recompensa digital pode ser um e-book, uma folha de cálculo do Excel, uma vídeo-aula ou qualquer conteúdo que resolva uma dor específica.

No conteúdo livre, você fala sobre a oportunidade, mas não explica como aproveitá-la. Na recompensa digital, você já começa a oferecer uma solução. Por exemplo, você pode dizer: "Se quiser saber mais sobre esta oportunidade, descarregue o meu e-book no site tal."

### 3. Produto de Baixo Custo

Agora, você pode oferecer um produto de baixo custo, que chamamos de **produto tripwire**. Este produto pode custar, por exemplo, 7€. O objetivo aqui é entregar valor imediato. Pode ser uma vídeo-aula, uma palestra ou um e-book mais extenso.

Quando a pessoa clica para descarregar o e-book, você a redireciona para uma página de vendas do produto tripwire. Enquanto o e-book é enviado por e-mail, você pode mostrar um vídeo de vendas do produto de 7€. Se a pessoa comprar, ótimo; se não, você já tem o contacto dela para futuras comunicações.

### 4. Produto OMT (One-Time Offer)

O próximo degrau é o **produto OMT**, que pode custar até 500€. Este produto geralmente é um curso ou um serviço mais completo. Aqui, você já está a vender algo de maior valor, mas ainda acessível.

### 5. Produto de Alto Valor

Finalmente, você pode oferecer um **produto de alto valor**, que pode custar mais de 500€. Este produto deve ser algo que realmente transforme a vida do cliente, como um curso avançado ou um serviço personalizado.

## Estratégia de Tráfego e Anúncios

Para que esta escada funcione, você precisa de **tráfego**. O tráfego pode vir de anúncios pagos ou de conteúdo orgânico. O ideal é que você invista em anúncios que sejam baratos, mas com um valor percebido alto. Isso significa que o produto deve parecer valer muito mais do que o preço cobrado.

### Conclusão

Resumindo, a escada de produtos é uma estratégia poderosa para aumentar o lucro do seu negócio. Comece com conteúdo livre, ofereça recompensas digitais, produtos de baixo custo e, gradualmente, suba para produtos de maior valor. Lembre-se de que o produto não é o negócio, mas sim uma parte dele.

Se você aplicar estes conceitos de forma consistente, verá um aumento significativo no engajamento e nas vendas do seu negócio.

**Dica final:** Envie e-mails diários para manter o contacto com a sua audiência e sempre ofereça novos conteúdos e produtos. Isso mantém o interesse e aumenta as chances de conversão.

Espero que este vídeo tenha sido útil para você. Se gostou, não se esqueça de se inscrever no canal e partilhar com quem possa se interessar. Até à próxima!

# Estratégias de Venda e Produtos de Alto Valor Percebido

Imagine, por exemplo, uma palestra de quatro horas sobre um determinado assunto, vendida por R$ 4,00. É importante manter uma taxa de conversão entre 10% e 15%. Com uma taxa de conversão alta, você consegue girar o estoque rapidamente e, com isso, pode pagar o anúncio.

Depois de ter o seu produto, que chamamos de **Mind**, um produto intermediário de R$ 1.000,00, pode ser, por exemplo, um evento muito bom. Um evento pode ser também um curso mais avançado ou então um curso teórico. Você vai ver o que as pessoas compraram por R$ 1.000,00 e o que elas comprariam por R$ 200,00. Sempre pense: "O que essa pessoa compraria por quanto?".

Aqui, já fica difícil de vender, então você pode fazer um segundo produto, principalmente por evento. Lembre-se que as pessoas só compram de você a partir da sua credibilidade. Se você não tem muita credibilidade, o que vai acontecer é que as pessoas não vão comprar de você um produto de R$ 1.000,00, vão comprar no máximo de R$ 200,00 a R$ 300,00. Quanto mais credibilidade no mercado você tiver, mais as pessoas topam pagar pelos seus produtos.

Você pode fazer um segundo produto, mas vamos voltar aqui embaixo. Você vendeu e, a partir daí, já fez uma outra página de vendas, que é a página de vendas do **Front End**. Isso aqui pode dar certo ou não, depende do produto. Se o seu produto foi muito complexo de ser explicado, talvez não dê certo aqui. Você pode fazer um outro produto muito fácil de ser explicado, muito fácil de falar. Depende da oferta, da recompensa. Se a oferta for boa, você vai conseguir fazer produtos mais caros.

Você pode também responder às pessoas que deixaram o contato por e-mail, enviando e-mail todo santo dia. No Brasil, está enviando e-mail todo dia para falar de novos conteúdos. Mas você pode também enviar um e-mail falando, por exemplo, de uma oferta com escassez: "Agora, de meia hora para comprar, com um bônus incrível". E você pode continuar enviando conteúdo. Dependendo do público, você pode também fazer uma oferta em um determinado meio.

O **Lead Score** é justamente sobre como quem está mais preparado para comprar esse conteúdo. Lembre-se sempre da audiência, é por ela que você tem que começar tudo. Sempre se pergunte: "Quem compraria o que por R$ 1.000,00?". Por exemplo, pergunte: "Quem compraria minha métrica de como conseguir receber R$ 100.000,00 por 30 horas de trabalho?". Outro produto: R$ 10.000,00 por 15 horas de trabalho. Então, a minha métrica é como eu consigo fazer cinco dígitos.

Agora, depois de um outro produto que é o **Back End**, que é um degrau da escada, o **Back End** é um produto vendido por, por exemplo, R$ 4.000,00. Você pergunta: "O que mais que curso eu venderia por R$ 4.000,00?". Pode ser um curso online ou presencial. Já é um curso premium. Pode ser também uma mentoria, que você colocaria até menos e já está bom. Então, aqui você pode vender um curso online, não presencial, uma palestra, videoaula, e-book, livro, planilha, videoaula. Aqui é vídeo, imagem que você vai colocar no YouTube e no Facebook. Com isso, você pode render um custo inicial.

Aqui, tem uma distinção: quando você vende produtos de várias maneiras, você pode vendê-los por lançamento. Então, desse ponto para a direita, o ideal é você vender esses produtos em lançamento. Para isso, o ideal é você não precisa fazer um lançamento. Então, depois na sua sequência de e-mails, você pode vender o **Omid** no dia aqui na sua sequência de e-mails. Lembre-se que para que serve uma sequência de e-mail? Serve basicamente para duas coisas: matar objeções e valorizar o produto.

Na sequência de e-mails, você vai matar objeções, por exemplo, de não acreditar no produto: "Isso não dá certo pra mim, mas é pra todo mundo, mas eu não vou conseguir implementar, eu tenho vergonha". Tem 21 objeções que eu sempre falo que são as grandes objeções que acabam com o seu produto. Agora, a questão de você valorizar o produto, aqui na valorização do produto, você vai usar os gatilhos mentais. Para valorizar o produto, você tem que usar gatilhos. Basicamente, colocar aqui entre os gatilhos, você vai usar a prova social: o que as pessoas falam de você, depoimentos. Gatilho de autoridade: porque você é uma autoridade para falar disso. Gatilho de prova: porque isso realmente dá certo. Você vai ter também a escassez, mas não é pra todo mundo. Se você tiver uma história muito forte, você pode também usar a história da sua jornada, que aqui muitas vezes é o que a gente chama de jornada do herói. Vai contar a sua jornada.

Os principais gatilhos mentais que você vai usar, em ordem de importância, a escassez é muito importante, mas desde que você passe a antecipação e você gera credibilidade. A credibilidade você gera aqui: prova social, autoridade e prova. Aqui é a credibilidade e a credibilidade aqui você acelera um momento de decisão. Então, antecipação, escassez, desejo do herói, conexão. Uma cópia precisa chamar a atenção da pessoa e aí é a conexão. E aí é a história, a sua história ou a história de um cliente, uma solução. Então, você vai falar do problema ou da oportunidade, depois disso mesmo e depois fazer uma oferta. A oferta é o seu produto rapidamente.

Quando você tem aqui uma cópia, basicamente está fazendo ela querer o produto. Essa coisa linda, a solução, ele quer perder a timidez, por exemplo. Então, perder a timidez é o desejo dele, que é isso aqui: uma estrela dourada brilhando e ele fica olhando para aquilo que nós: "Eu quero perder a timidez". Só que entre ele e perder a timidez, ele olha para isso, mas ele não vê o que tem embaixo. Embaixo, vai mostrar para ele que existe um buraco gigante e como que ele passa? Ele só passa se você, através de um produto, os produtos em roxo, através de um produto, chegar até lá. Vai fazer basicamente entregar uma ponte segura, uma ponte estável, a tua ponte, o produto. Então, ele não tem que ele é o buraco, ele não consegue passar. Não sei como vai jogar para o estágio do então esse é um problema resolvido ainda, mas eu sei que significa, eu sei que eu tenho a ponte, comprei a ponte, eu tenho a minha só agora eu e o tempo. O tempo que ele leva pra comprar o produto, quanto menor a ponte, mas ele vai querer comprar porque ele vai chegar mais rápido no destino dele. Quanto menor, quanto mais clara, quanto mais segura, quanto menos arriscado a ponte, mas ele vai querer comprar. Por isso que pontes muito curtas, ou seja, produtos que entregam muito rápido a solução do problema dele, vêm muito mais. Quanto mais longa a ponte, menos você vai ver. Quanto mais penosa é a ponte, mesmo com isso, você já sabe que existem diversos produtos aqui. É um dos produtos.

Depois disso, você vai ter o **Ray**, ainda vender por exemplo R$ 10.000,00, pode ser uma mentoria. Mentoria aqui com um ponto de interrogação, que não pode colocar a mentoria online aqui, mas aqui você pode colocar a mentoria presencial. Então, aqui é uma teoria, é um processo de coaching, por exemplo. Então, que sempre tem gente que quer ir além. O cara quer ir além, ele comprou produtos de higiene e ele fala: "Cara, eu quero nem eu não quero só ficar no chão, depende, eu quero a lei". Depois, ele vai para mim de end e ele fala: "Cara, eu quero nem eu quero e posso, eu tenho os recursos para ir além, eu tenho lá os quatro mil reais".

# Modelo de Negócios e Pirâmide de Disponibilidade

## Introdução ao Modelo de Negócios

Para ir além, imagine um cenário onde oferece um produto inicial, como um livro, e depois avança para produtos mais caros e sofisticados, como cursos e mentorias. Este é um modelo de negócios que permite escalar as suas ofertas conforme a confiança e o engajamento do seu público aumentam.

Por exemplo, pode começar por vender um livro por R$17 e, gradualmente, oferecer cursos, mentorias e até produtos de alto valor, como um clube de implementação por R$50 mil. A chave aqui é a confiança: as pessoas compram de si porque confiam no seu trabalho, e essa confiança leva tempo a ser construída.

## Estrutura do Funil de Vendas

1. **Front End (Produto Inicial):** Pode ser um livro ou um curso básico.
2. **Mid End (Produtos Intermediários):** Cursos mais avançados ou mentorias.
3. **High End (Produtos de Alto Valor):** Clubes de implementação ou eventos presenciais.

Cada degrau do funil serve para aprofundar o relacionamento com o cliente, aumentando a probabilidade de vender produtos mais caros no futuro.

## Pirâmide de Disponibilidade

A pirâmide de disponibilidade é um conceito que explica como a disponibilidade do seu produto ou serviço influencia o preço e o engajamento do cliente. Aqui está como ela funciona:

### 1. Conteúdo Livre (Base da Pirâmide)
- **Disponibilidade:** Alta
- **Interação:** Baixa
- **Exemplos:** Vídeos no YouTube, podcasts, artigos gratuitos.
- **Características:** Conteúdo gravado, curto, foca no "o quê" e não no "como".

### 2. Recompensa Digital
- **Disponibilidade:** Média
- **Interação:** Média
- **Exemplos:** E-books, webinars gravados.
- **Características:** Conteúdo mais organizado, interação via e-mail.

### 3. Cursos Online
- **Disponibilidade:** Média-Alta
- **Interação:** Média
- **Exemplos:** Cursos com módulos estruturados.
- **Características:** Conteúdo gravado e organizado, suporte via e-mail ou fórum.

### 4. Eventos Online
- **Disponibilidade:** Média
- **Interação:** Média
- **Exemplos:** Lives, hangouts.
- **Características:** Conteúdo ao vivo, mas ainda online.

### 5. Eventos Presenciais (Topo da Pirâmide)
- **Disponibilidade:** Baixa
- **Interação:** Alta
- **Exemplos:** Workshops, conferências.
- **Características:** Conteúdo presencial, interação direta com o cliente.

## Conclusão

Independentemente do seu modelo de negócios, é possível construir um funil de vendas com múltiplos produtos, desde os mais acessíveis até os de alto valor. A chave é entender a pirâmide de disponibilidade e como ela afeta a percepção de valor e a interação com o cliente. Com tempo, confiança e credibilidade, pode escalar as suas ofertas e aumentar a sua receita de forma significativa.

Lembre-se: a confiança é o alicerce de qualquer modelo de negócios bem-sucedido. Invista tempo a construir relacionamentos genuínos com o seu público, e os resultados virão naturalmente.

# Modelo de Negócios e Disponibilidade de Conteúdo

## Evolução do Conteúdo: Do Gravado ao Presencial

Antes, o conteúdo era gravado, mas agora é presencial e ao vivo. A diferença é que você escolhe o dia do evento no seu local, sem precisar ir até o cliente — ele vem até você. A interação é alta porque você está lá, respondendo dúvidas e mostrando como fazer. Não é apenas uma oportunidade para aprender, mas também para ver o processo em ação.

## Níveis de Disponibilidade e Interação

### Front End
No **front end**, você entrega um conteúdo de alto valor para menos pessoas. Pode ser um curso online ou uma mentoria, mas com menos participantes. A interação é alta, pois você está presente, respondendo dúvidas e mostrando o "como fazer".

### Back End
No **back end**, a dedicação é para ainda menos pessoas, mas a interação é altíssima. Pode ser online ao vivo, com um evento presencial no final do ano, por exemplo. Aqui, você se dedica a um grupo menor, mas com uma interação muito mais profunda.

### High End
No **high end**, o número de pessoas é ainda menor, e a dedicação é absurda. Pode ser uma mentoria presencial e ao vivo, onde você ensina diretamente, respondendo às necessidades específicas de cada pessoa. A interação é extremamente alta, com foco total no cliente.

## Escalabilidade e Disponibilidade

No **conteúdo livre**, você atinge milhões de pessoas ao longo do tempo. No **front end**, são milhares de pessoas em eventos ao vivo. No **back end**, são dezenas de pessoas, e no **high end**, apenas algumas centenas. A disponibilidade aumenta conforme o preço e a dedicação, mas o número de participantes diminui.

## Limitação da Disponibilidade

É crucial limitar a disponibilidade conforme o valor cobrado. Se você responde a todos os comentários no conteúdo livre, por exemplo, o cliente pode não sentir a necessidade de comprar o **front end**, pois já teve sua dúvida resolvida. A ideia é criar uma escadinha de produtos, onde cada nível oferece mais valor e interação, mas para menos pessoas.

## Credibilidade e Posicionamento

A credibilidade é construída por meio de **posicionamento** e **conteúdo**. Você precisa se posicionar em uma área específica e divulgar esse posicionamento por meio de conteúdo. O conteúdo gratuito serve para divulgar o posicionamento e gerar interesse, enquanto o conteúdo pago foca no "como fazer", com uma profundidade muito maior.

### Conteúdo Gratuito vs. Conteúdo Pago
- **Conteúdo Gratuito**: Foca na oportunidade e no problema. É ligeiramente desorganizado, mas serve para atrair a audiência.
- **Conteúdo Pago**: É organizado e focado no "como fazer". Oferece uma solução mais global e estruturada para várias dores.

## Pirâmide da Disponibilidade

A pirâmide de produtos começa com o **conteúdo livre**, que atrai curiosos, e vai até o **ultra high end**, que é para os clientes mais dedicados. Cada nível exige mais disponibilidade e oferece mais valor, mas para menos pessoas.

### Etapas da Pirâmide
1. **Conteúdo Livre**: Atrai curiosos e gera interesse.
2. **Recompensa Digital**: Oferece uma solução inicial.
3. **Produto Front End**: Eventos ao vivo com alta interação.
4. **Produto Back End**: Mentoria com interação profunda.
5. **Produto High End**: Dedicação total para poucos clientes.
6. **Produto Ultra High End**: O nível mais alto de disponibilidade e valor.

## Construindo Autoridade

Para se tornar uma autoridade, você precisa passar por alguns degraus:
1. **Professor**: Seu conteúdo é mais importante que seu nome.
2. **Especialista**: Seu nome começa a ganhar relevância.
3. **Autoridade**: Os especialistas reconhecem sua expertise.
4. **Celebridade**: As pessoas querem estar perto de você e se associar à sua marca.

## Conclusão

O segredo está em equilibrar disponibilidade e valor. Quanto mais você cobra, mais disponível deve ser, mas para menos pessoas. A credibilidade é construída por meio de posicionamento e conteúdo, e a pirâmide de produtos ajuda a segmentar sua audiência, oferecendo o nível certo de interação e valor para cada grupo.

# A Pirâmide da Autoridade: Como Construir a Sua Marca Pessoal

Começa como um professor anónimo, sem nome, sem ser chamado para dar palestras. As pessoas querem saber sobre marketing digital, mas quem é aquele garoto que fala sobre isso? Será que há alguém que realmente se destaca? Com o tempo, ganha reconhecimento, torna-se referenciado e, eventualmente, cria algo relevante. Lança um curso, é citado por especialistas e, com consistência e congruência, torna-se uma autoridade. Com o tempo, até pode tornar-se um mito.

## A Escala de Valorização

- **Professor**: Ganha um valor base.
- **Especialista**: Ganha 10 vezes mais que o professor.
- **Autoridade**: Ganha 10 vezes mais que o especialista.
- **Celebridade**: Ganha 10 vezes mais que a autoridade.
- **Mito**: Pode ganhar 100 vezes mais, definindo o seu próprio preço.

Quanto mais alto está nesta pirâmide, mais valor agrega e mais ganha. Tudo começa com o **conteúdo**. É o conteúdo que o posiciona, que divulga a sua marca e que constrói a sua autoridade.

## A Aceleração da Internet

Antes da internet, este processo poderia levar décadas. Hoje, a internet acelerou tudo. Em vez de levar 10 anos para tornar-se um especialista, pode alcançar o status de autoridade em 1 ou 2 anos. A internet é a casa do conteúdo, e quanto mais conteúdo produz e compartilha online, mais rápido sobe nesta escada.

### O Poder do Conteúdo Livre

O conteúdo livre é o que o transforma numa autoridade. Não é o produto que vende, mas o conteúdo gratuito que oferece. Quanto mais conteúdo livre compartilha, mais pessoas impacta. Esse impacto cria uma audiência gigantesca e, com o tempo, torna-se uma autoridade reconhecida.

## A Valorização dos Produtos

Quando torna-se uma autoridade, o valor dos seus produtos aumenta significativamente. Um produto que antes custava R$ 200 pode passar a custar R$ 3.000, R$ 7.000 ou até R$ 10.000. Quanto mais alto está na pirâmide, mais pode cobrar pelos seus produtos e serviços.

### A Regra de Ouro: Conteúdo Gratuito para Vender Mais Caro

Parece contraditório, mas quanto mais conteúdo gratuito oferece, mais dinheiro ganha. Isso acontece porque, ao tornar-se uma autoridade, aumenta a credibilidade e o valor percebido dos seus produtos. Por exemplo, conversar com Philip Kotler por dois dias tem um valor muito diferente de conversar com alguém desconhecido.

## A Pirâmide da Autoridade

1. **Conteúdo Livre**: A base de tudo. Quanto mais conteúdo produz, mais rápido sobe.
2. **Credibilidade**: A credibilidade aumenta à medida que se posiciona como uma autoridade.
3. **Valorização**: Quanto maior a credibilidade, mais pode cobrar pelos seus produtos e serviços.

### Disponibilidade e Interação

- **Conteúdo Gravado**: Menor disponibilidade.
- **Conteúdo Ao Vivo**: Maior disponibilidade e interação.
- **Conteúdo Presencial**: Alta interação, mas menos escalável.
- **Conteúdo Online**: Alta disponibilidade e escalabilidade.

Quanto maior a disponibilidade do seu conteúdo, mais pessoas pode impactar ao mesmo tempo. Isso aumenta a sua autoridade e, consequentemente, o valor dos seus produtos.

## Conclusão

A construção da autoridade começa com o conteúdo livre. Quanto mais compartilha, mais rápido sobe na pirâmide. Com o tempo, torna-se uma autoridade reconhecida, capaz de cobrar mais pelos seus produtos e serviços. A internet acelerou este processo, permitindo que alcance o status de autoridade em muito menos tempo.

Se quer saber mais sobre como construir o seu modelo de negócios ou como aplicar estes conceitos no seu negócio, entre em contacto comigo através da minha mentoria. Visite [mentoria.conrado.com.br](http://mentoria.conrado.com.br) para mais informações.

Um grande abraço e até a próxima aula!

# Como Maximizar Seus Ganhos e Construir um Funnel Eficiente

Descubra como pode aumentar significativamente os seus ganhos. Hoje, arrisco dizer que está a ganhar muito menos do que poderia, simplesmente porque ainda não sabe construir um funnel eficiente e uma esteira de produtos.

## Construindo um Funnel de Produtos

**Quais produtos colocar onde?**  
**Quando e como cobrar?**  
**Como passar de um produto para outro?**

Existem muitos aspectos a considerar: como fazer um lançamento, como aumentar a sua credibilidade, qual o melhor posicionamento para si, como divulgar conteúdo para a audiência correta, e qual a melhor audiência que poderia atingir.

### Identificando a Audiência Ideal

Lembre-se: a sua melhor audiência é aquela que valoriza mais o seu produto. A chave é conseguir fechar rapidamente.

### Preço vs. Valor

O valor é aquilo que a pessoa percebe que vai receber — o valor percebido.

Imagine que tem um produto com um valor percebido maior do que o preço. Nesse caso, a pessoa compra. Se ela percebe que vai receber menos do que está a gastar, não compra.

**Como aumentar a percepção de valor?**  
**Eliminando objeções, valorizando o produto por meio de gatilhos mentais.**

Não só isso, mas também destacando vantagens e aumentando o valor percebido. Vende quando o cliente percebe que o valor é maior do que o preço, independentemente de qual seja o preço.

### Escolhendo o Mercado Certo

Considere duas personas: uma paga mil reais pelo seu conteúdo, e outra, do mercado azul, paga mil reais pelo mesmo conteúdo. Quem pagará mais? Logicamente, o mercado azul pagará mais, porque percebe mais valor naquilo que está a oferecer.

**Portanto, deve escolher o mercado que consegue gerar mais valor e divulgar o seu conteúdo para esse mercado.** Não para o mercado que vê pouco valor.

Por exemplo, considere um hotel pequeno com dez quartos, cada quarto a custar R$100. No máximo, consegue fazer mil reais por fim de semana, e no mês inteiro, 4 mil reais. Para o proprietário, 500 reais não justificam pagar mais.

Agora, imagine o mesmo conteúdo ensinado para uma rede de hotéis com 150 hotéis espalhados pelo Brasil, cada hotel com 200 apartamentos e diária de 200 reais. Quanto dinheiro consegue gerar? Este mercado pode pagar 50 mil reais por esse conteúdo, porque consegue gerar mais dinheiro.

### Segmentando o Conteúdo

Procure a audiência que dá mais valor ao produto e segmentar o conteúdo para ela. Quando segmenta o conteúdo, consegue vender com preço ainda maior, porque ela percebe um valor muito maior naquilo que oferece.

### Conteúdo e Mentoria

Estes são conteúdos básicos e intermédios. Se tem interesse em aprender e está voltado para o seu negócio, entre em contacto pelo meu e-mail ou visite o meu site (conrado.com.br).

Estará dentro do que chamamos de "Conrado Orblandia", onde encontrará todos estes conteúdos sobre negócios e comportamento humano — como manter a sua mente forte para ser um grande empresário.

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# Vídeo 69: Criando um Processo de Vendas

Muita gente fala de vendas. Conrado, como criar um processo de vendas? Ajudo muitos empresários a criar e estruturar o processo de vendas.

### Gestão e Processo

Para criar um processo, tem que ter gestão. Gestão é cobrir a lacuna — o espaço entre o resultado que tem hoje e a meta que quer atingir amanhã. Estes resultados são indicadores.

### Indicadores do Processo

Primeiro, tem que ter indicadores claros para fazer a gestão, seja de vendas, logística ou qualquer área da sua empresa.

Por exemplo, se tem uma clínica odontológica. O funil dela pode ser:  
1. Faz anúncios no Google.  
2. Recebe pessoas na página de registo.  
3. Tem um CRM para organizar os contactos.  
4. Atendente entra em contacto com essa pessoa.  
5. Faz um agendamento de visita na clínica.  
6. Faz uma avaliação médica.  
7. Orçamento do tratamento.  
8. Fechamento e ticket médio das vendas.  
9. Comparar investimento vs. retorno.  

Estes são os indicadores de cada etapa do processo.

### Funil de Vendas

A partir destes indicadores, cria um funil de vendas estruturado, comparando o investimento com o retorno. Por exemplo, investir R$1000 e receber R$10,000.

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Para mais detalhes, consulte o vídeo completo:  
[https://www.youtube.com/watch?v=IQVpdM7VQGE](https://www.youtube.com/watch?v=IQVpdM7VQGE) (Idioma: pt)

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Grande abraço e até à nossa próxima aula!

# Os Indicadores de ROI 10x: Como Multiplicar Seu Investimento

## Introdução ao ROI 10x

O conceito de ROI 10x é um funil que multiplica seu dinheiro por 10 de maneira simples. Por isso, não existe investimento melhor do que uma empresa. É preferível deixar uma empresa do que investir na bolsa de valores, especialmente se você sabe o que está fazendo. Agora, você tem um funil que oferece um retorno sobre investimento de 10x.

## Como Aumentar o Retorno

Agora, você pode pensar: como aumentar esse retorno para 15x ou 20x? Quero investir R$1.000 e sair com R$20.000 do outro lado. A primeira coisa que você deve fazer é não olhar para o resultado. Em vez disso, olhe para o processo que gerou o resultado.

### Exemplo: Taxa de Comparecimento

Digamos que você descobriu que a taxa de comparecimento na clínica médica após o agendamento foi de apenas 30%. Isso significa que, de cada 100 pessoas que agendaram a visita, só 30 compareceram de fato. Você só consegue vender para essas 30, não para as outras 70 que não compareceram.

Então, você pensa: se aumentar de 30% para 60%, já dobramos o faturamento de R$10.000 para R$20.000. É lógico que talvez você não consiga aumentar de 30% para 60%, mas pode ter pequenos aumentos ao longo do processo de vendas, para que, no final, você tenha o dobro de faturamento.

### Meta e Lacuna

Você tem um indicador: comparecimento de 30 pessoas a cada 100 (30%). Sua meta é de 60 pessoas (60%). Se você aumenta de 30% para 60%, alcança sua meta e aumenta seu ROI.

### Gestão na Lacuna

A lacuna entre o resultado atual (30%) e o resultado desejado (60%) é onde mora a gestão. Agora, você vai falar com a equipe: "A gente tem o resultado que é 30% da taxa de comparecimento e gostaria que fosse 60% para aumentar o nosso retorno sobre investimento."

## Brainstorm e Implementação

Você vai fazer um brainstorming com a equipe (que pode ser só uma pessoa) e pensar em ideias. Algumas ideias não servirão, mas deixe as pessoas falarem. No brainstorming, você pode ter duas ideias muito boas.

### Ideias Implementadas

1. **Confirmação do agendamento no dia:** confirmar o agendamento no dia que a visita será feita.

2. **Brinde ou bônus:** prometer um brinde ou presente para quem comparecer.

### Checklist e Treinamento

Você vai criar um checklist para implementar essas ideias. Primeiro, listar as pessoas que estão no dia seguinte ou no mesmo dia para confirmar o comparecimento. Segundo, treinar a pessoa que vai fazer isso.

## Medição do Resultado

Depois de implementar o processo, você vai medir o resultado novamente. Por exemplo, você quer que o comparecimento aumente de 30% para 60% em um mês. Depois de uma semana, você mede o resultado. Se saiu de 30% para 31%, significa que está no caminho certo. Se chegou a 48%, significa que está crescendo, e já aumentou seu faturamento.

## Conclusão

Agora, você vai olhar para ver como melhorar o processo ainda mais. Treinar a pessoa, acompanhar, ver o resultado. Se chegamos a 60%, excelente, dobramos o faturamento. Agora, qual é o próximo gargalo? Olha para os indicadores e ver qual dica que você pode melhorar para tomar mini-has.

# Gestão de Processos e Indicadores

A gestão eficiente começa com a compreensão e medição de processos. Se você não mede, não gerencia. O primeiro passo é reconhecer o processo, que sempre existe, mesmo que inconscientemente. Medir o processo é essencial para melhorá-lo. Isso é a essência da gestão, seja de vendas, indicadores ou pessoas.

No seu negócio, para qualquer área, o processo deve ser mapeado, os indicadores definidos, as metas estabelecidas, as pessoas identificadas e as ferramentas escolhidas. Sem números, você tem apenas uma forte opinião, não uma gestão baseada em dados.

## A Importância do Emprego

O emprego é a quarta maior invenção da humanidade, após o fogo, a roda (com eixo) e o dinheiro. Produzir emprego significa gelar a economia, fazer empresas crescerem e entregar mais oportunidades para as pessoas.

Se você gostou dessa aula, compartilhe com quem precisa de gestão no negócio. Marque um amigo ou pegue o URL e envie no WhatsApp. Vamos transformar o nosso país em um país com mais lucro, emprego, movimento económico e pessoas felizes.

# Funil de Vendas: Não é um Método Mágico

Um funil de vendas não é um método mágico que, empurrado, resolve tudo. Não funciona assim em lugar nenhum. Cada empresa é um jogo diferente, com contextos distintos. Uma fórmula não resolve os problemas de todas as empresas.

Você precisa desenvolver raciocínio crítico e a sua própria fórmula a partir da base sólida. A base é mapear os processos, definir os indicadores, estabelecer metas, identificar pessoas e ferramentas. Com números e processos, você pode melhorar continuamente o seu negócio.

## Exemplo Estratégico: Desconto de 10%

Um cliente da Consultoria decidiu dar 10% de desconto no aniversário da empresa. Isso não faz sentido para todos os produtos, pois alguns têm margem de 50%, outros 100%. O desconto deve ser estratégico, aplicado apenas nos produtos que têm margem para suportar (exemplo: produtos com bolinha vermelha).

Com números, você sabe onde está a ter prejuízo e onde está a ter lucro. Investir mais onde há lucro e retirar investimento de onde há prejuízo é a melhoria contínua.

# Workshop: Construir um Funil de Vendas Estruturado

Se você quiser aprender passo-a-passo como construir um funil de vendas estruturado na sua empresa, participe do workshop online de 2 dias. Vamos construir juntos o seu processo de vendas, para ter uma receita maior, previsível e crescente. Clique no botão para saber mais.

# Comportamento do Consumidor e Vendas por Impulso

Eu sou o Conrado Adolpho, criador do método 8 Page Alavancagem Rápida de Negócios. Se você precisa alavancar o seu negócio rapidamente, assista a estes vídeos. Neste vídeo, vou falar sobre venda por impulso, explicando o que acontece dentro do cérebro do consumidor para ele de facto comprar. Vamos lá, vamos ficar um pouco técnicos.

# O Cérebro e as Decisões

Tudo acontece dentro de nós. É aqui dentro que tomamos decisões, como comprar ou não, chorar ou rir. Tudo se resolve na mesma mente, pois o que acontece dentro tem a ver com o nosso corpo.

## O Cérebro Tripartido

Existem várias teorias para explicar o que temos dentro da nossa cabeça. Vou usar uma dessas teorias, o cérebro tripartido. Essas três partes do cérebro não têm a ver com cultura, credo, raça ou TV. Tem a ver com como a espécie humana funciona, e é por isso que dá certo em qualquer mercado.

### 1. Parte Reptiliana

A primeira parte é o cérebro reptiliano, que remonta aos répteis. Não vou entrar no mérito de como chegamos até aqui, apenas siga a teoria. Existe uma parte atrás do cérebro que é a reptiliana, que nos répteis lá atrás, nós éramos sem emoções, sem racionalidade, apenas instintivo. Quando você faz um barulho, o jacaré que está na margem entra na água. Ele é um réptil e age de forma previsível: freeze, fight ou flight. Essa parte é sobrevivência.

### 2. Sistema Límbico

No meio do cérebro, temos o sistema límbico, onde as emoções acontecem. Se você chora, tem medo, raiva ou compaixão, isso está acontecendo aqui. É uma parte mais nova que o sistema reptiliano, mas ainda bem antiga. Aqui é onde acontecem as emoções.

### 3. Neocórtex

Na última camada do cérebro, temos o neocórtex, onde você tem decisões mais racionais. É a parte mais nova, desenvolvida por último, inclusive em nós seres humanos. Aqui você tem sua racionalidade, a parte mais exterior.

### Hierarquia do Cérebro

A parte mais antiga tem mais poder que as mais novas. A sobrevivência reptiliana tem prioridade sobre as emoções, que têm prioridade sobre a razão. Se você está faminto, para de pensar, só quer comer porque a sobrevivência está falando mais alto. Se você não dorme, noites e noites sem dormir, você só quer dormir, é a tua sobrevivência falando mais alto.

### Emoções e Razão

Se você tem uma emoção muito forte, como gostar muito de alguém ou ter muito medo, as emoções assumem o controle e têm prioridade sobre a razão. A razão só entra em ação depois que a sobrevivência foi garantida e depois que você tem as emoções corretas para fazer com que a tua razão entre em ação.

### Vendas e Emoções

Imagine que você chega como um vendedor e vai vender algo para um consumidor. Se você chega num tom ameaçador, a sobrevivência fala mais alto, a pessoa não presta atenção. Se você chega num tom tranquilo, a sobrevivência fica tranquila, a emoção e a apreensão, a pessoa começa a processar linguagem e entender o que está falando, e começa a ter sentimentos. São esses sentimentos que fazem com que ela aja em prol da compra ou não, porque a emoção tem prioridade sobre a razão.

### Emoção: Combustível da Ação

A emoção é o combustível da ação. A compra depende da emoção. Então, no sistema límbico, você tem que suscitar as emoções corretas: ansiedade positiva, desejo pelo sucesso, desejo por estar com boa aparência, fazer a pessoa visualizar o futuro brilhante dela a partir do produto. O produto é só um caminho.

### Razão e Objeções

A razão é onde criam-se as objeções. A razão chega e fala: “Na hora certa mesmo, um senão, nossa, está muito estranho, mas já deu certo, alguém é isso não conseguiu implementar, isso aí se eu não conseguir fazer, isso é que vai dar certo pra mim”. É porque não quero falar disso, a emoção é essa é quem cria.

### Valor e Preço

Você tem que primeiro virar a emoção, e sua transmutação em você, e depois começar a matar objeções da razão. O tempo todo você fica matando objeções, valoriza o produto, valor emocional, a razão de preço, a emoção de valor. Já viu o vídeo desse valor? Ou seja, começar a ligar os pontos. A emoção ela vê valor, a razão de pressões ela fala um fraco vale relações custo-benefício. É tudo isso é razão, só que a emoção tem que classificar isso vale muito. O da razão é fácil: está barato ao benefício caramba é muito grande. Isso aqui trabalha o tempo todo em conjunto, é assim que as pessoas compram.

### Compra por Impulso

Quando acontece um impulso, quando você dá um choque tão grande emoção e faz uma decisão tão no breyner pela razão que a razão não tem porque não comprar, a emoção está louca pra comprar. É aquela coisa que você olha uma coisa colorida no caixa do supermercado e fala: “Nossa, eu quero isso, é muito barato”. Para a razão não tem por que falar que não quer, a pessoa quer, a emoção pega aquilo, a razão nem tem tempo de agir.

### Gatilho Mental

Quando você trabalha a emoção de um jeito brutal, você gera essa compra por impulso, principalmente se você vem antecipando gatilho mental da antecipação. Vai acontecer uma coisa, coisa vai ser incrível, não aconteceu ainda, eu vou vender, mas ainda não está vendo. Só que não vai ser, todo mundo está o tempo todo antecipação, escassez. Isso mexe com um circuito prazer e dor, que está tudo mapeado, inclusive prazer de Douglas. Ele torcedor vai ser incrível, mas vai ser poucos, vai ser incrível, mas não está vendo ainda. Você vai gostar, mas talvez você não consiga.

# Como Vender pelo WhatsApp: Estratégias Práticas

## Introdução

Olá, bem-vindo à nossa aula sobre como vender pelo WhatsApp. Eu sou Conrado Adolpho, e nesta aula, que durará aproximadamente 10 minutos, vou ensinar a essência da venda pelo WhatsApp. É importante que tenha papel e caneta para anotar o que vou partilhar.

## Sobre Mim e Minha Empresa

Sou Conrado Adolpho e tenho uma empresa chamada We Believe. Oferecemos treinamentos para empresários que desejam alavancar os seus negócios. Aqui está uma parte da minha equipa, e esta outra parte é responsável por vender pelo WhatsApp. Todas as telas que vê estão no WhatsApp. O que vamos ensinar não é teórico, mas sim o que fazemos na prática, e vendemos muito.

## Primeiro Passo: Entender o Seu Público

A primeira coisa para vender pelo WhatsApp é entender quem é o seu público e onde ele está. Por exemplo, o meu público são profissionais liberais, como médicos, pois tenho uma empresa de instrumentos hospitalares. Se o seu público é composto por donas de casa, a linguagem deve ser totalmente diferente.

### Linguagem Adequada

A linguagem que usa no WhatsApp deve ser adequada ao seu público. Se vende roupas para mulheres, a abordagem deve ser diferente de como venderia material hospitalar para médicos. Se uma pessoa manda áudio, responda em áudio. Se manda texto, responda em texto. Pergunte qual a melhor maneira de receber as comunicações.

### Vantagens do WhatsApp

O WhatsApp permite enviar textos, vídeos, imagens e áudios, o que facilita a superação de objeções. Ao contrário do telemarketing, onde talvez apenas uma em cada dez pessoas atenda, no WhatsApp, as pessoas tendem a responder mais. A taxa de abertura do WhatsApp é muito alta, com 93% dos telemóveis no Brasil a utilizar a plataforma, segundo o Ibope.

## Novidades do WhatsApp

O WhatsApp está a evoluir. Em breve, terá funcionalidades como meio de pagamento e catálogo de produtos, o que mudará completamente o jogo das vendas.

## Campo Semântico

Outro conceito importante é o campo semântico, que é a linguagem que o seu público utiliza. Se vende para mulheres com bebés de 0 a 6 meses, use termos como "berço", "fralda", "bebé". Se vende para executivos, fale de "budget", "meta", "resultados". Isso cria conforto cognitivo, fazendo com que a pessoa se sinta entendida.

## Foto e Nome no WhatsApp

A foto que coloca no WhatsApp é crucial. Existe uma teoria de que não colocar foto é melhor, pois qualquer foto pode agradar a alguns e desagradar a outros. No entanto, uma foto bem escolhida, que inspire confiança, pode ser muito eficaz. O nome deve ser o seu primeiro nome seguido pelo nome da empresa, para facilitar a identificação.

## Conclusão

O WhatsApp não gera novos clientes por si só, mas é uma excelente ferramenta para trabalhar com clientes que já tem ou que atraiu por outras mídias, como o Instagram. Se gostou deste vídeo, partilhe e, se quiser aprender mais, participe da Imersão 8 Peixe, o maior treinamento de marketing digital e vendas do Brasil. Até à próxima aula!

[Música]

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**Vídeo 72:** [Como Vender pelo WhatsApp](https://www.youtube.com/watch?v=aK0102M7Il0) (Idioma: pt)

# Como Vender pelo WhatsApp: Técnicas e Estratégias

## Introdução

Se está à procura de maneiras de aumentar as suas vendas, o WhatsApp pode ser uma ferramenta poderosa. Neste texto, partilho técnicas e estratégias que o podem ajudar a vender mais, quer sejam produtos ou serviços.

## Atrair Clientes para o WhatsApp

Pode atrair clientes para o WhatsApp através de várias plataformas, como Instagram, Facebook e YouTube. Se não souber como funcionam estas plataformas, não se preocupe. Uma alternativa simples é pedir o WhatsApp dos seus clientes diretamente, seja quando estão na sua loja, consultório ou escritório. Outra opção é usar a lista de clientes que já possui e entrar em contacto com eles.

### Campanhas Rápidas para Gerar Caixa

Existe um tipo de campanha que pode gerar caixa rápido em 3 ou 4 dias. Esta técnica envolve fazer uma conversão de 20% em cima dos contactos que estão no WhatsApp. Por exemplo, se tiver 100 contactos, 20 pessoas podem comprar consigo. Esta técnica tem sido muito eficaz nos nossos treinamentos para empresários.

## Trabalhar com Grupos no WhatsApp

Uma estratégia eficaz é criar grupos específicos no WhatsApp com scripts de eventos. Isto pode aumentar significativamente a conversão. Por exemplo, nos nossos lançamentos de novas turmas, a média de conversão foi de 20%, por vezes chegando a 25%.

### Importância do WhatsApp para Vendas

O WhatsApp é especialmente útil para trabalhar com pessoas que já foram atraídas por alguma mídia, como revista, jornal, ou anúncio. Pode convidar estas pessoas para entrar num grupo de desconto no WhatsApp. No entanto, é importante lembrar que descontos são bons para ampliar o mercado, mas podem matar o capital de giro se usados indiscriminadamente.

## Comunicação Assíncrona no WhatsApp

Uma das vantagens do WhatsApp é a comunicação assíncrona. Isto significa que pode enviar uma mensagem agora e outra mais tarde, sem precisar estar disponível no mesmo momento que o cliente. Isto aumenta a eficiência, permitindo que converse com até 100 contactos por dia, ou até 120 se tiver uma boa efetividade.

### Aumentar a Produtividade no WhatsApp

Para aumentar a produtividade, pode criar um grupo de WhatsApp só consigo. Nesse grupo, pode gravar áudios e textos que explicam os seus produtos ou serviços. Estes conteúdos podem ser usados para matar objeções comuns e aumentar a eficiência nas vendas.

## Usar WhatsApp Business e WhatsApp Web

É altamente recomendável usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Web. O WhatsApp Business permite que digite no portátil, o que aumenta a velocidade de digitação. Além disso, pode ter uma equipa a trabalhar consigo, usando o desktop para aumentar a velocidade e eficiência.

### Treinamento e Workshop

Se quer aprender mais sobre como vender pelo WhatsApp, estou a oferecer um workshop de dois dias, ao vivo e online. Neste workshop, vou explicar passo a passo como aumentar as suas vendas usando o WhatsApp. O treinamento está disponível por um preço especial de R$ 97.

## Conclusão

O WhatsApp é uma ferramenta poderosa para aumentar as suas vendas. Com as técnicas e estratégias certas, pode conversar com mais clientes, matar objeções e fechar mais negócios. Espero que estas dicas tenham sido úteis e que consiga aumentar as suas vendas usando o WhatsApp.

[Música]

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**Vídeo 73:** [https://www.youtube.com/watch?v=AC0c4ZEu83M](https://www.youtube.com/watch?v=AC0c4ZEu83M) (Idioma: pt)

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## Identificar Clientes Qualificados

Uma pergunta comum é: "Como chegar aos clientes qualificados?" Cliente qualificado é aquele que tem dinheiro suficiente para pagar pelo seu produto ou serviço. No entanto, é importante diferenciar entre cliente qualificado e cliente aquecido.

### Cliente Qualificado vs. Cliente Aquecido

- **Cliente Qualificado:** É o pagador, aquele que tem dinheiro para comprar.
- **Cliente Aquecido:** É aquele que tem alto nível de interesse no que vende.

Pode ter clientes qualificados que não estão aquecidos, ou seja, têm dinheiro, mas não estão interessados. Por outro lado, pode ter clientes aquecidos que não estão qualificados, ou seja, estão interessados, mas não têm dinheiro.

### Estratégias para Encontrar Clientes Qualificados

1. **Entenda o seu Ticket Médio:** O que é um cliente qualificado para um produto pode não ser para outro. Por exemplo, alguém que pode comprar um apartamento de R$ 500 mil pode não ser qualificado para um de R$ 3 milhões.
2. **Pesquise os seus Clientes:** Os seus clientes atuais são uma mina de ouro de informações. Conheça-os bem para identificar quem é qualificado para o seu ticket médio.

## Conclusão

Identificar clientes qualificados e aquecidos é crucial para o sucesso das suas vendas. Com as estratégias certas, pode aumentar as suas chances de fechar negócios e maximizar os seus lucros.

[Música]

# Os Quatro Papéis do Marketing

Muitas empresas cometem o erro de achar que o processo termina quando o cliente compra. Na verdade, o processo começa na compra. É nesse momento que você começa a conhecer melhor o cliente, entender se ele ficou satisfeito, obter indicações e descobrir por que ele comprou. Esse feedback é crucial para o marketing, que é responsável por atrair novos clientes.

## Os Quatro Papéis do Marketing

1. **Escolher o público-alvo correto**: Identificar quem já compra de você. Por exemplo, um amigo meu trabalha com imóveis de alto padrão e descobriu que casais que trabalham no mercado financeiro em São Paulo são o seu público principal.

2. **Encontrar esse público**: Saber onde esse público está. No caso do meu amigo, ele descobriu que esses casais estão principalmente na Berrini e na Paulista.

3. **Atrair esse público**: Criar anúncios e campanhas que cheguem até eles. Antes de anunciar, é essencial entender o comportamento, hábitos e preferências do público.

4. **Aquecer esse público**: Aumentar o interesse do público através de comunicação eficaz, mostrando benefícios, autoridade e depoimentos de clientes.

## Integração entre Marketing e Comercial

Existe uma forte conexão entre o marketing e o departamento comercial. O marketing atrai o público certo, e o comercial deve estar preparado para atendê-lo. Muitas vezes, há conflitos entre essas áreas, mas a chave é a qualificação dos leads.

### O que é um Lead Qualificado?

Um lead qualificado é aquele que preenche um formulário, faz uma ligação ou visita a sua loja. Nesse contato inicial, é crucial fazer perguntas de qualificação para determinar se a pessoa é um potencial cliente. Por exemplo, se o seu público-alvo é o mercado financeiro, pergunte sobre a área de atuação da pessoa.

### Métricas e Taxas de Conversão

Cada setor tem as suas próprias taxas de conversão. No mercado financeiro, a taxa pode ser de 20%, enquanto noutros setores pode ser menor. Ter essas métricas ajuda a melhorar continuamente o processo de vendas.

## Como Transformar a sua Empresa numa Máquina de Vendas

Se quer transformar a sua empresa numa máquina de vendas, é essencial ter controlo sobre o processo comercial. Isso significa atrair clientes qualificados, vender para eles de forma recorrente e evitar perder tempo com curiosos que não compram.

### Treinamento ao Vivo e Online

Estou a oferecer um treinamento de 2 dias, ao vivo e online, onde ensino o passo a passo para transformar a sua empresa numa máquina de vendas. Se quiser saber mais, clique no botão que aparece no ecrã e inscreva-se.

## Vieses e Tomada de Decisão

É importante reconhecer que todos temos vieses e que eles podem influenciar as nossas decisões. Esses vieses são independentes da escolaridade, condição social ou local de nascimento. Eles fazem parte da natureza humana. Identificar esses vieses é crucial para tomar decisões mais adequadas e alcançar os seus objetivos.

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**Vídeo 74:** [https://www.youtube.com/watch?v=ycRO74kbM8A](https://www.youtube.com/watch?v=ycRO74kbM8A) (Idioma: pt)  
[Música]

# Tomar Decisões Melhores: Como Evitar Vieses e Erros

Neste vídeo, vamos explorar como tomar decisões mais acertadas, evitando vieses e erros comuns. Muitas vezes, as nossas decisões são baseadas numa realidade distorcida ou generalizada, o que pode levar a escolhas inadequadas. Vamos analisar como podemos melhorar este processo.

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## A Importância da Visão de Longo Prazo

Quando falamos de decisões, é crucial ter uma visão de longo prazo. Muitas vezes, as oportunidades que surgem são apenas fruto do oportunismo e não fazem parte de um plano maior. Imagine um quebra-cabeças: cada peça deve encaixar-se perfeitamente para formar a imagem completa. Da mesma forma, as nossas decisões devem estar alinhadas com os nossos objetivos de longo prazo.

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## Consciente vs. Inconsciente

A nossa mente divide-se em duas partes: o consciente e o inconsciente. O consciente é a parte que podemos controlar e aceder facilmente. Já o inconsciente é inacessível e, muitas vezes, não sabemos o que lá se passa. Quando tomamos decisões, é comum cometer erros porque agimos de forma automática, sem considerar todas as variáveis.

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## Os Dois Sistemas de Pensamento

Existem dois sistemas de pensamento que influenciam as nossas decisões:

1. **Sistema 1**: Rápido, intuitivo e automático. Procura o prazer e evita a dor.
2. **Sistema 2**: Lento, racional e analítico. Pondera e analisa as situações.

Para tomar decisões melhores, precisamos trazer o pensamento do Sistema 1 para o Sistema 2. Isso significa racionalizar e ponderar antes de agir. Com o tempo, o Sistema 1 habitua-se a padrões de decisão mais adequados, e começamos a tomar decisões mais acertadas automaticamente.

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## Aprendendo com a Prática

Imagine que está a aprender a cabecear uma bola. No início, vai errar várias vezes, mas com prática e feedback, o seu corpo aprende a técnica correta. Da mesma forma, ao tomar decisões, é preciso praticar e aprender com os erros. Com o tempo, as suas decisões tornam-se mais precisas e adequadas.

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## Falar em Público: Um Exemplo Prático

Se quer falar bem em público, precisa praticar. Eu comecei a dar aulas em cursinhos há 20 anos e, ao longo do tempo, aperfeiçoei a minha capacidade de falar em público. Com repetição, feedback e correção, torna-se um mestre em qualquer área, incluindo a tomada de decisões.

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## Vieses Comuns na Tomada de Decisões

### Aversão à Perda

A dor de perder é maior do que o prazer de ganhar. Por exemplo, a dor de perder mil euros é maior do que o prazer de ganhar mil euros. Isso leva à aversão ao risco, onde se prefere não correr riscos para evitar a dor da perda.

### Viés de Confirmação

Tendemos a procurar informações que confirmam as nossas crenças existentes, em vez de considerar informações que as desafiam. Isso faz-nos sentir mais seguros, mas pode levar a decisões inadequadas.

### Falácia do Planeamento

Subestimamos prazos e custos e superestimamos a nossa capacidade. Por exemplo, pode achar que um projeto vai custar 50 mil euros e levar seis meses, mas, na realidade, pode custar 200 mil euros e levar um ano e meio.

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## Mindset Fixo vs. Mindset de Crescimento

Existem dois tipos de mentalidade:

1. **Mindset Fixo**: Acredita que a inteligência e as habilidades são fixas. Estas pessoas evitam erros porque os veem como fracassos.
2. **Mindset de Crescimento**: Acredita que a inteligência e as habilidades podem ser desenvolvidas. Estas pessoas veem os erros como oportunidades de aprendizagem.

Ter um mindset de crescimento ajuda a tomar decisões melhores, pois está aberto a aprender com os erros e a melhorar continuamente.

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## Conclusão

Tomar decisões melhores requer prática, feedback e a capacidade de racionalizar e ponderar. Evitar vieses como a aversão à perda e o viés de confirmação, além de adotar um mindset de crescimento, pode levar a escolhas mais acertadas e resultados mais satisfatórios. Lembre-se: a repetição e a aprendizagem contínua são chaves para o sucesso.

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**Referências:**
- Livro *"Mindset: A Nova Psicologia do Sucesso"* por Carol Dweck  
- Pesquisas de Stanford sobre mindset e tomada de decisões

# A Importância do Tráfego Quente e o Viés de Pertencimento

## Viés de Pertencimento

A sua família é o seu grupo. Se gosta da sua família e está bem com ela, tende a valorizar mais as opiniões delas do que as de um especialista que não pertence ao seu grupo. Por exemplo, pode pedir conselhos amorosos à sua mãe, que teve apenas um namorado (o seu pai), mesmo que ela não entenda de relacionamentos de longo prazo, curto prazo, cantadas ou paqueras. Confia nela, mas não para esse tema específico. Isto é o que chamamos de **viés de pertencimento**: valoriza mais as informações de quem pertence ao seu grupo, mesmo que essa pessoa não seja especialista no assunto.

## Tipos de Tráfego

Existem três tipos de tráfego:

1. **Tráfego Pago**: Controla este tráfego, como anúncios pagos.
2. **Tráfego Orgânico**: Não controla totalmente, como o tráfego que vem de buscas ou redes sociais.
3. **Tráfego Próprio**: Este é o melhor tipo de tráfego, pois tem controlo total sobre ele.

### Por que o Tráfego Próprio é o Melhor?

Ter um milhão de fãs no Facebook pode ser bom para o ego, mas não serve de muita coisa se não pode anunciar para eles sem gastar mais dinheiro. O tráfego próprio é mais eficiente porque não precisa gastar para anunciar para essas pessoas. Em vez de se preocupar com métricas de vaidade, como o número de seguidores, foque em métricas que realmente importam, como conversões em leads ou contactos no WhatsApp.

## Temperatura do Tráfego

O tráfego pode ser classificado por temperatura:

- **Cliente Frio**: Alguém que nem o conhece.
- **Cliente Morno**: Alguém que já o conhece, mas ainda não comprou.
- **Cliente Quente**: Alguém que já comprou de si e está mais propenso a comprar novamente.

### Como Aquecer o Tráfego

O cliente mais quente é aquele que já tem contacto. Por exemplo, se já tem o e-mail de um cliente, pode anunciar novos produtos ou serviços diretamente para ele. Isto é muito mais eficaz do que anunciar para alguém que acabou de virar lead.

## Fontes de Tráfego

Existem fontes de tráfego que entregam tráfego mais quente e outras que entregam tráfego mais frio. Por exemplo, o Google é uma fonte de tráfego quente, especialmente quando alguém pesquisa por algo específico, como "remédio para dor nas costas". Já o Facebook pode entregar um tráfego mais frio.

### Estratégia de Vendas

Comece sempre pelo tráfego mais quente. Anuncie para os seus clientes existentes, oferecendo bónus ou descontos especiais. Depois, use os depoimentos desses clientes para vender para um tráfego mais morno. Esta estratégia permite que comece com um investimento baixo e vá escalando conforme gera lucro.

## Indicações de Parceiros

Quando recebe uma indicação de um parceiro, o tráfego pode chegar morno, mas tem o potencial de esquentar rapidamente. Se o parceiro tem autoridade, pode influenciar diretamente as vendas. Por exemplo, se um parceiro recomenda um produto, as pessoas podem comprar imediatamente.

### Conclusão

Entender os diferentes tipos de tráfego e como aquecê-los é crucial para o sucesso de qualquer negócio. Comece sempre pelo tráfego mais quente, use depoimentos para aquecer o tráfego morno e aproveite as indicações de parceiros para maximizar as suas vendas.

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**Vídeo 75**: [https://www.youtube.com/watch?v=3OLQ1mdRgOY](https://www.youtube.com/watch?v=3OLQ1mdRgOY) (Sem transcrição disponível)

**Vídeo 76**: [https://www.youtube.com/watch?v=Qe6kOsWL8Uk](https://www.youtube.com/watch?v=Qe6kOsWL8Uk) (Idioma: pt)

# A Importância da Visibilidade e Parcerias

Dependendo da autoridade que você tem, as pessoas podem não comprar imediatamente, mas pelo menos darão uma olhada. Quando alguém ganha visibilidade, precisa fazer o trabalho dela. Essa pessoa, muitas vezes, será um parceiro que pode influenciar e ajudar a gerar valor. Se ela for uma pessoa de reciprocidade, vai te colocar na visibilidade da audiência dela. E aí, você precisa estar preparado para aproveitar esse tráfego, que é muito poderoso e pode trazer muitos resultados.

Esse tráfego pode vir de influenciadores que você desenhou na sua estratégia. Não é só para o Instagram ou outras redes sociais. Você precisa ver com quem pode fazer parcerias. Esses parceiros podem ser amigos ou conhecidos que podem indicar o seu negócio. Quando você encontra esses parceiros, pode pedir que façam uma indicação. Quanto maior for a audiência deles, mais visibilidade você terá, mesmo que por pouco tempo.

Se você gostou deste vídeo e do que aprendeu aqui, saiba que também pode participar da **Imersão 8 Peixe**. Este vídeo é apenas uma pequena parte do que é a Imersão 8 Peixe, um evento incrível de três dias que vai das 9 da manhã até tarde da noite, às vezes até de madrugada. São centenas de empresários em um networking incrível, falando sobre negócios. Imagine estar no meio de empresários que falam o seu idioma. Isso é a Imersão 8 Peixe.

Durante os três dias, você terá um plano de ação que será preenchido comigo pessoalmente. O evento acontece de sexta a domingo, e na segunda-feira você já começa a aplicar aquele plano de ação no seu negócio. Se você quer participar da Imersão 8 Peixe, um evento que está mudando a vida de milhares de empresários pelo Brasil inteiro, é muito simples. Basta acessar o link [8peixe.com/treinamento](http://8peixe.com/treinamento) e descobrir se a imersão é para você. Veja o quanto ela tem ajudado muitos outros empresários, de negócios de todos os tamanhos: pet shops, imobiliárias, estúdios de yoga, escolas, restaurantes, pousadas, hotéis, profissionais liberais como médicos, advogados, fisioterapeutas, nutricionistas, e até mesmo no mercado de multinível. Descubra se a imersão é para você e faça logo a sua inscrição, porque as vagas são limitadas. Acesse [8peixe.com/treinamento](http://8peixe.com/treinamento).

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# Venda Offline e Preparação Online

No mundo dos negócios, a venda offline ainda é muito importante. Alguém tem que ligar, pedir um orçamento, falar pelo telefone ou entregar algo. A venda muitas vezes es offline, mas a preparação para a venda é online. O que significa isso? Significa que você está fazendo com que a pessoa tenha desejo de comprar antes mesmo de chegar ao vendedor. Isso facilita o trabalho do vendedor, porque o cliente já chega pronto para comprar.

Quando o cliente já viu o seu conteúdo online, já conhece a sua empresa, já viu os depoimentos dos clientes, já sabe que você tem autoridade no assunto, ele chega praticamente comprado. Isso aumenta a taxa de conversão do vendedor e diminui o custo de aquisição de cliente. Você está vendendo sem vender, antes da venda propriamente dita, a partir do conteúdo que você coloca para influenciar a decisão de compra daquela pessoa. E você pode fazer isso em escala, tanto online quanto offline.

O online não se resume a ter um Instagram e falar das suas promoções. É um raciocínio dentro da empresa, uma cultura de atendimento e escala. Nem todo contato é qualificado, então você precisa saber quem é qualificado e quem não é. Com isso, você pode otimizar muitos processos dentro da sua empresa.

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# O Poder da Integridade

Muita gente fala sobre integridade, mas o que é ser íntegro? Para mim, integridade é fazer apenas aquilo que você pode contar para todo mundo. Se você não pode contar algo para todo mundo, então não faça. Se você faz algo que não pode ser contado, você não está sendo íntegro. Integridade é ser inteiro, sem partes escondidas.

A integridade traz uma grande vantagem: poder pessoal. Quando você é íntegro, as pessoas acreditam em você. E quando você acredita em si mesmo, você prevê o futuro. Se você fala algo e faz, tudo o que você fala acontece. Isso é poder. Você prevê o futuro quando fala algo e cumpre. E as pessoas acreditam em você porque sabem que você é íntegro, que não esconde nada, que não fala pela metade.

A integridade traz poder pessoal. Quando você fala algo que realmente acredita que vai acontecer, porque sabe que vai cumprir, você está prevendo o futuro. E isso é poderoso.

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# Treinamento Clientes Pagadores

Estou criando um novo treinamento chamado **Clientes Pagadores**. Este workshop vai ensinar você a atrair clientes que realmente pagam e parar de atrair os curiosos, aqueles que não vão comprar de você. O treinamento será online, ao vivo, comigo, durante dois dias. O investimento é de apenas R$ 797. Se você quer saber mais sobre este treinamento, clique no botão que aparece em algum lugar da tela para garantir a sua vaga. Este treinamento vai ensinar você a atrair clientes pagadores e deixar de lado os curiosos. Clique no botão e garanta a sua vaga!

# Integridade e Poder Pessoal

Quando cumpre as suas próprias promessas, até mesmo para si mesmo, ganha poder pessoal e persuasão. As suas microexpressões faciais, gestos, tom de voz e mãos transmitem verdade, integridade e coerência. Isso faz com que seja muito mais persuasivo, inclusive para si mesmo. Quando acredita no que está a dizer, consegue ir muito mais longe.

A integridade é um dos principais elementos do seu poder pessoal. E, com poder pessoal, quando tem controlo sobre si mesmo, tem poder sobre o mundo, porque o mundo está dentro de si.

Se gostou deste vídeo, siga o meu canal, Conrado Adolfo, em todas as redes sociais. Se conhece alguém que precisa ouvir esta mensagem, partilhe. Até à próxima!

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# Autoridade: Uma Percepção dos Outros

A autoridade é uma percepção que ocorre na mente dos outros. São os outros que atribuem autoridade a si. Não é você quem diz "eu sou uma autoridade". São os outros que decidem se é uma autoridade ou não.

## Os Sete Pontos para Construir Autoridade

Antes de falarmos dos sete pontos, vamos entender um pouco sobre a questão da percepção. O mundo, na realidade, não acontece do lado de fora, mas sim do lado de dentro.

### Como Funciona a Percepção?

Tem cinco sentidos: visão, audição, olfato, tato e paladar. Estes sentidos absorvem as informações que o mundo envia para si. Por exemplo, quando vê algo, ouve um barulho, prova uma comida ou toca num objeto, a sua mente interpreta esses sinais.

Se fosse um bebé e nunca tivesse visto um objeto como um flipchart, poderia ficar assustado, pois não saberia o que é. Mas, como já conhece, a sua interpretação mental é apenas de um flipchart.

### O Sentido que Dá às Coisas

O mundo acontece dentro de si. Capta os sinais do mundo, interpreta na sua mente e dá sentido àquilo que interpretou. Por exemplo, pense na palavra "dinheiro". O que significa para si? Liberdade? Inveja? A origem de todo o mal? Estas são as associações que faz, mas, na realidade, dinheiro é apenas um monte de notas de papel, moedas ou bits no seu telemóvel.

### Percepção Positiva, Negativa ou Neutra

A percepção que tem de algo pode ser positiva, negativa ou neutra. Por exemplo, quando pensa num cavalo, qual é a sua percepção? Pode ser positiva, negativa ou neutra, dependendo das suas experiências.

### Autoridade como Percepção

A autoridade funciona da mesma forma. É uma percepção que os outros têm de si. Dependendo de como fala, age e se apresenta, as pessoas podem ter diferentes percepções sobre si. Por exemplo, durante uma aula, algumas pessoas podem achar que está muito longa e chata, enquanto outras podem estar a aprender muito e a achar incrível.

### Estados Emocionais e Autoridade

Quando está em eventos, pode perceber claramente como a sua presença afeta os outros. Algumas pessoas podem sentir-se honradas em conhecê-lo, enquanto outras podem ficar emocionadas ou até chorar. A sua autoridade e presença podem causar diferentes efeitos nas pessoas, positivos ou negativos.

### Como Criar uma Presença Positiva

Agora, como cria uma presença positiva ao invés de negativa? É isso que vamos ver ao longo deste vídeo. A sua autoridade é uma percepção dos outros, não sua. São os outros que atribuem autoridade a si, baseados nos sinais que emite, no significado que dão ao que faz e diz, e no que os outros falam sobre si.

Se gostou deste vídeo e quer receber os meus próximos conteúdos com prioridade, ative as notificações e subscreva o canal. Vemo-nos no próximo vídeo!

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# Estratégia: Alinhamento de Negócios

Estamos a falar de estratégia. Vamos entender o que é estratégia: é alinhamento. Se não tiver uma estratégia, o seu negócio não vai funcionar corretamente.

## O Que é Estratégia?

Estratégia é o alinhamento de vários elementos. Primeiro, precisa definir qual é o público para o qual vai vender. Depois, escolha o produto que vai oferecer a esse público. Por exemplo, se o seu público é de médicos, pode vender um produto específico para eles.

### Definindo Preço e Mídia

Após escolher o produto, defina o preço pelo qual vai vendê-lo. Em seguida, escolha a mídia que vai usar para promover o produto, como Instagram ou Google. Por fim, defina a mensagem que vai transmitir. Pode ser uma mensagem de preço baixo ou destacando os benefícios do produto.

Estes são os primeiros passos para criar uma estratégia eficaz. Amanhã, vamos ver mais sobre isso. Até lá!

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**Links dos vídeos:**
- [Vídeo 79](https://www.youtube.com/watch?v=SiLXljSo9bM)
- [Vídeo 80](https://www.youtube.com/watch?v=tl9sU1IAntE)

# Estratégia de Marketing Alinhada: Como Vender com Eficiência

Muitas empresas cometem um erro comum: escolhem um público-alvo e tentam vender um produto por um determinado preço, mas a mensagem e a estratégia não estão alinhadas. Esse desalinhamento estratégico faz com que o negócio "rode quadrado", ou seja, não funcione de maneira eficiente.

## O Papel do Alinhamento Estratégico

O meu papel, quando estou próximo do cliente, é analisar e ajustar as variáveis para que a estratégia funcione de forma redonda. Por exemplo:

- **Produto**: Muitas vezes, o produto oferecido não é o que o público realmente quer. É essencial garantir que o produto atenda às necessidades do público-alvo.
- **Preço**: Um preço mal definido pode gerar desconfiança. É importante ajustar o preço para que ele seja justo e atraente.
- **Mídia**: Escolher a plataforma certa é crucial. Por exemplo, se o seu negócio é baseado em oportunidade, o Instagram pode ser mais eficaz do que o Google.
- **Mensagem**: A mensagem de marketing deve ser clara e alinhada ao produto e ao público.

## Exemplo Prático: Lives no Instagram

Em abril e maio de 2020, fizemos 40 lives no Instagram, todas às 8h da manhã. Durante essas lives, partilhei conteúdo valioso e fiz a venda de treinamentos e cursos. O link da bio do Instagram direcionava os interessados para o WhatsApp do vendedor, onde a conversão acontecia.

**Resultados Obtidos:**

- **Lives Realizadas**: 40
- **Leads Gerados**: 7.500
- **Vendas Efetuadas**: 1.026
- **Ticket Médio**: R$ 1.291
- **Faturamento Total**: R$ 1.324.566

A taxa de conversão foi de 13,68%, um número expressivo considerando que o público estava bem aquecido. Esse resultado mostra a importância de alinhar a estratégia de marketing com o público e o produto certo.

## Escalando Resultados

Cada live teve, em média, 700 participantes, com picos de até 1.000 pessoas. Embora o conteúdo fosse técnico e, por vezes, considerado "chato", o engajamento e a conversão foram altos. Isso porque o público estava interessado e qualificado.

## Transformando Seguidores em Clientes

A chave para o sucesso é transformar seguidores em leads qualificados e, em seguida, em clientes. A live é uma ferramenta poderosa para esse processo, pois permite engajar o público de forma direta e pessoal.

## Conclusão

Se deseja transformar a sua empresa numa máquina de vendas, é crucial alinhar todas as variáveis da sua estratégia. Desde o produto e preço até à mídia e mensagem, tudo deve estar em sintonia para que o negócio rode redondo e não quadrado.

Se quiser aprender mais sobre como implementar essa estratégia, participe do nosso treinamento ao vivo e online. Clique no botão abaixo e descubra o passo a passo para aumentar as suas vendas de forma contínua e eficiente.

# A Tática de Persuasão Mais Poderosa do Mundo

**Conrado Adolpho**, criador do método **8 Peixe de Alavancagem Rápida de Empresas**, atende pequenos negócios, empresas de shopping, mobiliário, hotéis, pousadas, fábricas de suplementos, entre outros. Ele já ajudou mais de 200 empresas e, neste vídeo, ensina a **tática de persuasão mais poderosa do mundo**.

## O Poder da Emoção

A emoção é o combustível da ação. Quando você sente algo, é impelido a agir. A persuasão envolve fazer com que alguém faça algo ou aceite uma ideia, levando a uma ação. A razão não é o que faz as pessoas agirem, mas sim a emoção. Por exemplo, quando você sente raiva, tem vontade de bater em alguém; quando sente medo, quer correr. A emoção direciona o comportamento.

## O Comportamento e a Decisão

O comportamento é único: você faz ou não faz algo. Antes de tomar uma decisão, há uma luta interna entre "fazer" e "não fazer". Quando a pessoa decide, ela age. Existe uma técnica metódica para pressionar os botões certos nas pessoas, chamada de **gatilhos mentais**.

## O Que São Gatilhos Mentais?

Gatilhos mentais são estímulos que levam as pessoas a agirem. Eles são parte de uma técnica chamada **Copywriting**, que é a escrita persuasiva. O Copywriting tem uma estrutura conhecida como **oferta irresistível**:

1. **Chamar a atenção** com uma manchete impactante.
2. **Explicar** o título ou manchete.
3. **Gerar conexão** com o leitor.
4. **Mostrar o problema** de forma clara.
5. **Explicar a causa** do problema.
6. **Apresentar a solução**.
7. **Oferecer um produto** ou serviço.

## A Importância do Copywriting

O Copywriting é uma técnica testada desde o final do século XIX e explodiu na década de 1980 com o marketing direto. Com a internet, ganhou ainda mais relevância. É essencial para empresários que desejam alavancar seus negócios.

## O Método 8 Peixe

No meu treinamento **8 Peixe**, dedico 8 horas ao Copywriting, explicando gatilhos mentais, objeções e desejos. Se você quer aprender mais sobre isso, acesse [8peixe.com](https://8peixe.com).

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# Como Usar o Facebook e o Google para Alavancar Seu Negócio

Se você conhece o perfil do seu cliente, o **Facebook** é uma ferramenta poderosa. Por exemplo, se seu público são mulheres que viajam muito ou mães, o Facebook permite encontrar essas pessoas. Ele é ideal para a **primeira etapa do tráfego**: a **atração**.

## As Etapas do Tráfego

1. **Atração**: Trazer pessoas para o seu negócio.
2. **Relacionamento**: Construir valor e engajamento.
3. **Vendas**: Converter o engajamento em vendas.

O Facebook é excelente para atração e engajamento, mas também pode ser usado para vendas, especialmente com **remarketing**. Já o **Google** é mais eficaz para atração, mas não tanto para vendas diretas, pois funciona melhor no topo do funil.

## Exemplo de Uso do Google

Quando você acessa portais como **Terra** ou **UOL**, vê notícias sugeridas, como "Veja como esse jogador emagreceu 20 quilos" ou "Aprenda 9 idiomas em 2 anos". Esses anúncios parecem notícias, mas são estratégias de atração.

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Se gostou deste conteúdo, compartilhe o link e inscreva-se para mais aulas sobre alavancagem de negócios. Um grande abraço! 🎵

# Informe Publicitário Online: Tábula e Haut Brion

Lembra do informe publicitário? É uma espécie de informe publicitário online. No Brasil, temos duas ferramentas famosas: **Tábula** e **Haut Brion**. Essas são duas ferramentas em que você contrata o serviço online e, através delas, coloca notícias. Por exemplo: "Veja como esse homem perdeu não sei quantos quilos", "Mini One: a menina de 19 anos que ficou rica com Bitcoin", "Veja o que Solange Frazão faz para emagrecer", "Vem diz Lin Caps". Você coloca em vários veículos de notícia.

Isso é uma mina de tráfego. **Tábula** e **Haut Brion** são minas de tráfego porque você vai para os veículos de notícia. Você pega um público qualificado que está lendo notícias, e é muita gente. Porém, é um público que você não controla muito bem. A pessoa que está ali, o máximo que você pode fazer de segmentação é: "Eu quero aparecer em esportes". Existem algumas outras regiões também, mas a segmentação não é tão grande quanto no Facebook e Google.

A segmentação não é tão boa assim, mas você pode ter muito tráfego. Então, se você tem um produto que serve para todo mundo, isso é para muita gente. Curso de inglês, por exemplo, emagrecimento é para muita gente. É interessante você usar o **Tábula**. Se o seu produto é muito segmentado, aí não é interessante porque você tem que se alimentar mais. Logo, o Google e o Facebook não entendem isso.

A ferramenta que contrata já deve contar também de quem não é sempre online. No **Tábula**, no último, em que cinco mil reais, eu acho. Outras 2.500, uma coisa, seu 2.000 que o crédito mínimo você anunciar dentro lá e contrata. Porém, não é interessante você contratar logo assim sem saber se a sua campanha está boa ou não. Antes, você tem que testar onde? No Facebook. Vai para o seu vizinho, fala primeiro: "Eu vou estar no Facebook". Isso está no Facebook. E por que isso? Por causa do seguinte: no Facebook, você consegue dar o que a gente chama de tiro de revólver. O **Tábula** é ótimo, é tiro de canhão. Quer dizer, no **Tábula**, você coloca um anúncio e ele vai para uma quantidade gigantesca. O teu crédito pode ser consumido muito rápido e você pode não vender nada. Então, você tem que ter de maneira muito clara qual é a oferta que converte. Então, primeiro, com o anúncio que converte, a imagem e texto, anúncio, imagem e texto ou só texto também. Depois disso, você vai trazer um tráfego muito aberto, muito grande e vai jogar esse tráfego na sua página de oferta, por exemplo, para captura. E aí, você tem que saber que converte. Então, se o público é muito abrangente, do produto, lembra, é para todo mundo e você testou no Facebook, não só comprando: "Eu quero só mulheres de tal idade, atual idade, na cama específico". Se você abriu mais a sua segmentação do Facebook: "Eu quero mulheres acima de 19 anos", por exemplo, e você também não foi positivo, existe uma chance boa de você colocar um anúncio lá no **Tábula** e ali você ter ROI positivo com uma receita muito maior.

Então, o **Tábula** é uma bala de canhão. Quando ele chega, destrói um monte de coisa porque o tráfego é muito massivo. Só que também é caro e você pode perder o dinheiro muito rápido. Então, você testa no Facebook, está vai lá no Facebook, testa no Facebook e depois você vai pro **Tábula**. Entendeu a estratégia?

Se você gostou desse vídeo, se você gostou do que você aprendeu ali, saiba que você também pode participar da **Imersão 8 Peixes**. Esse vídeo ele foi uma partida bem pequena do que é a **Imersão 8 Peixes**. A **Imersão 8 Peixes** é um evento incrível de três dias que vai de 9 da manhã até a hora que acaba e, às vezes, aquela meia-noite, mesma hora da manhã, só falando sobre negócios. São centenas e centenas de empresários no networking incrível, falando sobre negócios. Imagina você está no meio de um empresário que fala o seu idioma. Isso é a **Imersão 8 Peixes**. Em que você vai ter também um plano de ação que, ao longo dos três dias, comigo pessoalmente, você vai preencher. O que você chega na segunda-feira? O evento geralmente é de sexta a domingo e você chega na segunda-feira e você já começa a aplicar aquele plano de ação no seu negócio.

Se você quer também participar da **Imersão 8 Peixes**, evento incrível que está mudando a vida de milhares e milhares e milhares de empresários pelo Brasil inteiro, é muito simples. É só você que basta um link. É só você ir para [8peixes.com/treinamento](https://www.8peixes.com/treinamento). Vai lá, descobre se a Imersão é pra você, descobre o quanto a Imersão pode ajudar você, o quanto tem ajudado muitos outros empresários no Brasil inteiro. Negócios de todos os tamanhos: pet shop, imobiliária, estúdio de yoga, estudo de krav maga, escola, restaurante, pousada, hotel, profissionais liberais também: médicos, advogados, fisioterapeutas, nutricionistas, coaches também. Então, multinível também. Então, descobre se a Imersão é pra você e faz logo a sua inscrição porque as vagas são limitadas já para a próxima turma. [8peixes.com/treinamento](https://www.8peixes.com/treinamento). Então, espero você lá.

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### Vídeo 83: [https://www.youtube.com/watch?v=AcP-CuiSo_Q](https://www.youtube.com/watch?v=AcP-CuiSo_Q) (Idioma: pt)

Conrado Adolpho, criador do método 8 Peixes, alavancagem de negócios. Eu faço isso: alavancar empresas. Nesse vídeo, eu vou falar para você quais são as três palavras mais poderosas para você vender mais para o seu negócio. Três palavras das mais poderosas.

**Primeira palavra:** a palavra **"você"**. Quando você fala: "Bom, a minha empresa ela faz isso, faz aquilo. Meu produto faz isso, faz aquilo. O meu negócio é assim, assim e assado. As minhas características de produtos são essas". Se está falando sobre você, você, você, quer sobre eu, eu, eu. Não está falando sobre o teu consumidor. E aí, quem é você com o seu produto que está perguntando? E daí, o que isso me ajuda? Que eu ganho com isso? É isso que está perguntando. Então, você tem que sempre colocar em todas as suas ofertas, na oferta significa a sua comunicação de - a palavra **"você"**. Você que tem esse problema pode resolver esse problema por meio dessa solução que me ajudar muito você a se tornar essa pessoa que chegar nesse seu ponto B. Por que você gostaria de cuidado? Porque você pode cair nessa manilha, porque essa armadilha pode prejudicar você. Você, você, você, o tempo todo. Não é respeito da sua empresa, espelho do seu cliente.

**Segunda palavra:** a palavra **"grátis"**. A palavra é óbvio, né? Grátis. Quando você oferece uma coisa grátis, que é graça até injeção na testa, mesmo pessoal fala. Então, palavra grátis. Ofereça coisas gratuitas. Tem um livro, aliás, em algum lugar aqui que é o "Free" do Chris Anderson, do Reino Unido. Eu tinha amigos pelo é o fluido Chris Anderson que ele fala justamente sobre o poder do grátis. Engraçado como é que muitos negócios grátis são os negócios que nós ganhamos dinheiro. Ofereça coisas grátis o tempo todo e fale grátis. O diagnóstico de saúde grátis, é falho grátis, grátis, grátis, grátis, grátis, que foi grátis. É algo que a pessoa consulta grátis. E-book grátis, planilha de artigos da sua empresa, como calcular passivos, trabalho grátis, grátis. Quanto mais coisas grátis, melhor. Essa segunda palavra.

**Terceira palavra mais importante das vendas:** a palavra **"último"**. Fala nova, na última. A palavra último ela, ela, a chipa engate mental chamado de escassez. Quer dizer o que é o último? Que significa que todo mundo levou, o resto só eu estou de fora e eu estou correndo o risco de perder tudo. Isso passa inconscientemente novamente dando o seu consumidor. Quando você fala: "Esse aqui é o último. É o último. Não tem mágica boa. Seu último é só colocar". Pelé, seu último show. Vou explicar melhor sobre isso. Aumenta rapidamente o valor percebido do produto. Isso aumenta, obviamente, as vendas. São as três palavras mais poderosas das vendas: a palavra **"você"**, não é a seu respeito, a respeito de seu cliente; a palavra **"grátis"**, obviamente; e a palavra **"último"**.

# Como Criar uma Empresa Irresistível

## Introdução

Olá, eu sou Conrado Adolpho, criador do método 8 Peixe de alavancagem de pequenas empresas. Neste vídeo, vou mostrar como você pode criar uma empresa irresistível.

## O Contexto da Década de 80

Na década de 80, as mulheres estavam conquistando cada vez mais cargos nas empresas, assumindo posições decisórias. Isso gerou um dilema: a masculinização versus a manutenção da feminilidade. Elas precisavam provar diariamente que eram capazes de ocupar esses cargos, o que criou um contexto emocional específico.

## Entendendo o Mercado

Para criar uma empresa irresistível, o primeiro passo é entender o contexto do mercado. Você não precisa mudar o mercado, mas precisa compreendê-lo. Se você é uma pequena empresa, não tem o poder de mudar o mercado no curto prazo, mas pode entender e se adaptar a ele.

## Emoções e Ações

As pessoas compram por emoções, não por razão. O contexto cria emoções, que por sua vez geram ações. Quando você entende o contexto, pode criar produtos que resolvem os dilemas e problemas do seu público.

## O Caso da Victoria's Secret

Na década de 80, Leslie Wexner, dono de uma holding de marcas de moda, comprou uma pequena loja de lingerie que estava quase falindo. Ele percebeu que o público-alvo não eram os homens, mas as mulheres. Transformou a marca em Victoria's Secret, focando no desejo das mulheres de se sentirem femininas e sensuais.

## Pontos de Valor

Leslie Wexner entendeu que as mulheres não precisavam apenas de roupas de baixo, mas desejavam lingeries. Ele plugou pontos de valor no produto, focando no glamour e na feminilidade. A Victoria's Secret não vende apenas o que as mulheres precisam, mas o que elas desejam.

## Conclusão

Para criar uma empresa irresistível, você precisa entender o contexto do mercado, criar produtos que resolvem dilemas e plugar pontos de valor que o seu público valoriza. A emoção é o combustível da ação, e entender isso pode transformar o seu negócio.

Se gostou deste vídeo, compartilhe com os seus amigos e inscreva-se no canal para mais dicas de marketing digital e vendas. Até à próxima aula!

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**Links dos vídeos mencionados:**
- [Vídeo 84](https://www.youtube.com/watch?v=DHtyObtD70U)
- [Vídeo 85](https://www.youtube.com/watch?v=xIzwzHiPkhE)

# A Estratégia de Marketing da Victoria's Secret

Muita gente, naquela época, achava que a Victoria's Secret era uma marca da Inglaterra, algo vitoriano. A proposta realmente era essa, mas a marca não era da Inglaterra, e sim de Ohio, nos Estados Unidos. Eles deixavam que as pessoas pensassem isso, sem desmentir, porque nos EUA havia muito glamour. A partir do momento em que a marca conectou sensualidade, magia, mistério e luxo acessível, ela se tornou uma promessa de luxo acessível, conectando-se aos desejos das mulheres de serem femininas novamente.

A ideia genial foi lançada por um homem que montou uma empresa muito feminina. Ele basicamente disse: "Você pode ser masculinizada por fora, com suas roupas, atitudes e ações, mas você sabe quem você é por dentro. Embora sua roupa externa mostre ao mundo que você está em um cargo de liderança, lá dentro, no seu íntimo, você é aquela mulher feminina, sensual e sedutora, doce, cheia de magia e mistério. E você vai ter essa parte da sua lingerie, aquilo que ninguém vê, aquilo que é a sua essência."

Essa ideia foi genial porque mostrou que as mulheres podiam continuar a ser elas mesmas, mesmo que tivessem que mudar um pouco suas atitudes para galgar postos de liderança no mercado de trabalho. Com isso, ele criou um contexto que gerou emoções e entregou um produto que conectava essas emoções aos pontos de valor que as mulheres queriam.

## Pontos de Valor e Emoções

No método 8Ps, falamos sobre pontos de valor, que são aquilo que o cliente valoriza. Se você entende o que ele valoriza, pode conectar esses pontos ao seu produto. No caso da Victoria's Secret, os pontos de valor eram magia, mistério, sedução e sensualidade. Quando você busca luxo acessível, o produto automaticamente ganha mais valor percebido frente aos clientes.

Ele conectou esses pontos de valor à marca Victoria's Secret e criou uma marca que entregava as emoções que as mulheres estavam precisando naquele momento para se sentirem elas mesmas. Agora, pense no contexto do mercado. Descreva o contexto e as emoções que ele revela. Será que é medo, e você vende segurança? Será que é sensualidade, e você vende sensualidade? Será que é abandono, e você vende afeto e carinho?

Quais são os sentimentos que esse contexto gera? A partir daí, você pode criar ou ajustar o seu produto para conectar-se a esses pontos de valor. Como vai divulgar esses pontos de valor de acordo com o que o público sente? A partir daí, cria uma promessa de marca, uma oferta que fala sobre o seu produto.

## A Experiência na Loja da Victoria's Secret

Eu estava em Nova York e passei por uma loja da Victoria's Secret. Foi muito engraçado porque, do lado de fora da loja, havia vários homens sentados no chão, com os seus celulares. Eram uns 15 ou 20 caras sentados ali, formando uma fila. Achei aquilo muito sintomático, porque aquele é o espaço da mulher, o espaço dela.

Pense nisso: como vai divulgar os pontos de valor do seu público de acordo com o que ele sente por causa do contexto? A partir daí, cria uma promessa de marca, uma oferta que fala sobre o seu produto. Este vídeo é para mostrar como pode criar uma empresa irresistível. Quando entende os pontos de valor do seu público e conecta-os ao seu produto, torna-se irresistível, porque trabalha com as emoções, não com o produto em si, mas com a oferta, não com o preço, mas com o valor.

Trabalha com aquilo que as pessoas desejam, não com o que elas precisam. Se gostou deste vídeo, compartilhe, indique para os amigos, e a gente volta no próximo vídeo. Grande abraço!

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# Como Aumentar o Ticket Médio

Olá, aqui é o Conrado Adolpho, criador do método 8Ps de alavancagem de pequenas empresas. Hoje vou responder a uma dúvida que muitos empresários têm: "Conrado, como eu aumento o meu ticket médio?" Ticket médio significa quanto recebe de dinheiro do seu cliente em cada transação, em cada compra.

## Duas Maneiras de Aumentar o Ticket Médio

### 1. Aumentar o Preço

A primeira maneira de aumentar o seu ticket médio é aumentar o preço. Por exemplo, se o seu produto custa R$450, pode aumentar para R$650. Pronto, aumentou o preço. Mas talvez esteja a pensar: "Conrado, já não está fácil vender por R$450, e está a pedir para aumentar para R$650? Isso vai ficar muito mais difícil de vender."

Aqui entra o conceito de elasticidade da oferta e demanda, elasticidade e preço. Se ainda não viu o meu vídeo sobre preço e valor, veja, porque ele é fundamental para entender isso. O seu cliente compra de si porque vê mais valor do que preço. Ou seja, valoriza mais o seu produto do que o preço que está a cobrar.

Se o valor está acima, ele compra; se o valor está abaixo, ele não compra. Se aumenta o valor e o preço, mas faz com que o preço ainda pareça barato, ele vai comprar de si. Por exemplo, se o valor percebido do seu produto é de R$1000, e vende por R$200, se aumentar para R$350, ainda está abaixo do valor percebido.

### 2. Aumentar o Valor Percebido

Agora, como aumenta o valor percebido? Aqui está o pulo do gato. Pode aumentar o valor percebido com alguns gatilhos mentais. Por exemplo, quando diz: "98,6% dos nossos clientes estão satisfeitos, muito satisfeitos ou extremamente satisfeitos com o nosso serviço", isso é um gatilho mental de prova social, que aumenta o valor percebido do produto.

Outro exemplo é mostrar o resultado de um cliente. Se tem autoridade, como no caso do meu livro "8Ps Marketing Digital", que desde 2011 é best-seller em marketing, isso também é um gatilho mental de autoridade, que aumenta o valor percebido.

Quando usa antecipação, como "olha quando é a gente...", também aumenta o valor percebido. Esses são alguns dos gatilhos mentais que pode usar para aumentar o valor percebido do seu produto e, consequentemente, o seu ticket médio.

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Espero que estas dicas tenham sido úteis para si. Se gostou, compartilhe e indique para os amigos. Até o próximo vídeo! Grande abraço!

[Música]

=== Vídeo 86: https://www.youtube.com/watch?v=bIydgjmjcuc (Idioma: pt) ===

# Estratégias para Aumentar o Valor Percebido e o Ticket Médio

## Introdução

Ao lançar um novo produto ou serviço, é crucial criar uma oferta que gere antecipação e escassez. Esses dois gatilhos aumentam o valor percebido, pois a oferta se torna exclusiva e desejada. Quando o valor percebido é maior que o preço, mesmo com aumentos de preço, o produto ainda é visto como vantajoso. Isso permite vender por um preço maior, desde que a oferta seja melhorada.

## O que é uma Oferta?

Antes de prosseguir, é importante entender a diferença entre oferta e produto. Se ainda não viu o vídeo onde explico essa diferença, recomendo assistir ao vídeo "Meu produto é bom, mas não vende". Nele, detalho como mudar a oferta para aumentar o valor percebido. Quando você aumenta o valor percebido, mais pessoas consideram o preço justo, permitindo que aumente o preço e ainda assim venda.

## Primeira Maneira: Aumentar o Preço

A primeira maneira de aumentar o valor percebido é simplesmente aumentar o preço. No entanto, isso só funciona se o valor percebido for maior que o preço. Isso significa que o produto ou serviço deve oferecer algo que justifique o aumento de preço.

## Segunda Maneira: Adicionar Bônus

A segunda maneira de aumentar o valor percebido é adicionar bônus à oferta. Por exemplo, ao comprar uma caneta, o cliente pode ganhar uma borracha de graça. Isso aumenta o valor percebido da oferta como um todo, pois o cliente recebe mais do que o produto principal. Existem diversos tipos de bônus que podem ser agregados à oferta, e na Imersão 8Ps, ensino nove tipos diferentes de bônus que podem ser utilizados.

### Exemplo Prático: Bônus de Contrato

Um exemplo prático de bônus é o que eu oferecia no curso "Agência na Prática". Além do curso, os alunos recebiam um contrato profissional que, se contratado no mercado, custaria cerca de cinco mil reais. Esse bônus aumentava significativamente o valor percebido da oferta, pois os alunos recebiam algo de alto valor sem custo adicional.

## Terceira Maneira: Upsell

A terceira maneira de aumentar o valor percebido é através do upsell. Upsell é quando você oferece um produto adicional logo após a compra inicial. Um exemplo clássico é o McDonald's, onde após pedir um Big Mac, o atendente pergunta se o cliente gostaria de uma batata grande por mais um real. O upsell deve ser simples e fácil de decidir, sem exigir muita reflexão por parte do cliente.

### Tipos de Upsell

1. **Fast Track**: Oferece uma maneira mais rápida de alcançar o resultado desejado. Por exemplo, em um passeio a pé, você pode oferecer um trenzinho para chegar mais rápido ao destino.
2. **Diferenciação**: Oferece uma experiência diferenciada. Por exemplo, em um evento, você pode oferecer a opção de sentar na área VIP por um preço adicional.
3. **Tamanho Maior**: Oferece uma versão maior do produto. Por exemplo, uma batata grande por mais um real.
4. **Melhor Custo-Benefício**: Oferece um produto adicional com um custo-benefício melhor. Por exemplo, levar mais um produto para um familiar.
5. **Próximo Passo**: Oferece um produto complementar. Por exemplo, após comprar um livro sobre emagrecimento, oferecer um mixer para preparar receitas saudáveis.

## Impacto do Upsell no Ticket Médio

O upsell pode aumentar significativamente o ticket médio, que é o valor médio gasto por cliente em cada transação. Estima-se que a Amazon ganhe 35% do seu faturamento através de upsells. Ao implementar estratégias de upsell, você pode aumentar seus ganhos em até 30%.

## Conclusão

Se gostou dessas estratégias, compartilhe este vídeo no Facebook e WhatsApp para ajudar outros donos de pequenas empresas a alavancar os seus negócios. Se quer aprender mais sobre estas técnicas, participe da Imersão 8Ps, o maior treinamento de marketing digital e vendas do Brasil. Aceda [8ps.com](http://8ps.com) e inscreva-se.

[Música]

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### Vídeo 87: Diferença entre Mentoria, Coaching e Consultoria

Olá, aqui é o Conrado Adolfo. Muita gente me pergunta qual é a diferença entre mentoria, coaching e consultoria. São coisas bem diferentes, e neste vídeo, vou explicar o que é melhor para si e como descobrir o que de facto é mais adequado.

Vamos começar com a mentoria. O que é mentoria? Imagine um empresário com 20 anos de experiência, que já passou por várias crises no país e entendeu...

# Como Funciona a Mentoria e a Diferença Entre Mentor, Coach e Consultor

Vamos explorar como funciona a mentoria e as diferenças entre mentor, coach e consultor. Imagine um empresário de 43 anos, com 20 anos de experiência, a mentorar outro empresário de 30 ou 40 anos que está a iniciar um negócio. Sem a orientação de alguém experiente, este empresário iniciante pode enfrentar muitos desafios e cometer erros que poderiam ser evitados.

A mentoria é precisamente isso: uma transmissão de experiências para economizar tempo, dinheiro, energia e recursos. Se alguém já trilhou o caminho e pode orientar, dizendo "não vá por ali, vá por aqui", isso pode acelerar significativamente o progresso. Muitos empresários, incluindo eu, descobriram as coisas sozinhos, mas hoje existe o processo de mentoria para acelerar esse aprendizado.

## O Papel do Mentor

Um mentor é alguém que já passou por situações semelhantes e pode guiar com base na sua experiência. Por exemplo, um médico com 40 anos de carreira pode mentorar um recém-formado, transmitindo conhecimentos que levariam anos para serem adquiridos de outra forma. Se eu tivesse tido um mentor no início da minha carreira, talvez tivesse alcançado os meus objetivos em 7 ou 10 anos, em vez de 20.

O mentor não apenas diz o que fazer, mas também ajusta a mentalidade para que se pense como um empresário de sucesso. Claro, há um tempo de aprendizado envolvido, mas a economia de tempo pode ser de 50% a 70%.

## O Papel do Coach

Enquanto o mentor guia com base na sua experiência, o coach usa ferramentas e habilidades para tirar de dentro de si as respostas que já se sabe, mas talvez não se esteja consciente. Uma das principais ferramentas do coach são as perguntas poderosas. Por exemplo, se se tem um objetivo que ainda não foi alcançado, o coach pode perguntar: "O que está a impedir de chegar lá?"

Esta pergunta faz mergulhar na mente e encontrar a resposta. Talvez se descubra que o que está a impedir é um sócio, e o coach pode guiar para conversar com ele e resolver o problema. O coach não precisa ser um especialista na área; ele tem ferramentas que se adaptam a qualquer contexto.

## A Diferença Entre Mentor e Coach

A principal diferença entre mentor e coach é que o mentor já conhece o caminho, enquanto o coach ajuda a descobrir o caminho por conta própria. Imagine que se está numa floresta: o mentor já esteve lá e sabe exatamente onde está o rio e a clareira. Ele guia com base nesse conhecimento. Já o coach faz perguntas para ajudar a navegar pela floresta, mesmo sem a conhecer.

Às vezes, a floresta muda com o tempo: o rio desvia, novas árvores crescem. Nesses casos, o mentor pode fazer perguntas como um coach para entender a nova configuração da floresta, mas ainda com base no que já conhece.

## O Papel do Consultor

O consultor, por outro lado, é alguém que vai até à empresa e faz o trabalho por si ou consigo. Enquanto o mentor e o coach trabalham mais na mentalidade e estratégia, o consultor está lá para executar. Ele pode acompanhar na floresta, dizer "vamos seguir o rio juntos" e ajudar a chegar ao destino.

## Qual Escolher?

Depende da situação. Se se está a começar e não se sabe por onde começar, um mentor é a melhor opção. Ele pode direcionar e colocar as respostas na mesa. Depois de já se saber o que fazer, um coach pode ajudar a desenvolver as habilidades necessárias para alcançar os objetivos. Em alguns casos, pode-se precisar de um consultor para executar tarefas específicas.

Em resumo, o mentor guia com base na sua experiência, o coach ajuda a descobrir as próprias respostas, e o consultor executa o trabalho consigo. Escolha o que melhor se adapta à necessidade no momento.

# A Importância de Escolher o Mentor Certo

É lógico que um mentor é alguém que já conhece a floresta. Lembra disso? Se ele nunca foi à floresta, não tem a mínima ideia de como é aquela floresta. Ele não vai conseguir fazer o papel de mentor com você. Não dá para você pegar, por exemplo, um fisioterapeuta para ser mentor de um advogado. Eu não sei se ele já foi advogado, mas não é esse o caso. Imagina isso! Não dá, porque ele não passou pelas dores da advocacia. E o contrário também não tem como.

Se você vai ter um mentor, escolha alguém que já fez aquilo que você quer fazer, que já teve sucessos e fracassos naquela área. Alguém que esteja alguns degraus acima de você — e não precisam ser muitos degraus. Não precisa ser alguém que esteja no centésimo degrau enquanto você está no segundo. Talvez alguém que esteja no quinto degrau já esteja ótimo, porque ele já passou por vários degraus e vai saber exatamente o que aconselhar.

Depois de tudo isso, talvez você precise de um consultor para ajudar a implementar o que você já sabe que precisa ser feito dentro do seu negócio. Então, essas são as três figuras que você pode precisar ao longo do tempo: mentor, coach e consultor.

Espero que você tenha entendido exatamente a diferença entre cada um deles e que escolha com propriedade. Agora, se você está em dúvida sobre qual deles escolher, pense em que etapa você está.

Um grande abraço e até o nosso próximo vídeo! Se você gostou desse vídeo e quer receber os meus próximos conteúdos com prioridade, entendendo exatamente o que eu aprendi ao longo desses 20 anos como empreendedor, faça o seguinte:

1. Ative as notificações clicando no botãozinho de notificação aqui embaixo, para ser avisado quando um novo vídeo meu sair.
2. Assine o canal aqui no YouTube. A partir daí, o YouTube vai te mandar um e-mail avisando sobre novos vídeos.

Esses meus 20 anos de empreendedor têm muita coisa para eu ensinar para você, e eu quero que você saiba isso em primeira mão. Então, ative a notificação, assine o canal e nos vemos no próximo vídeo!

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### Vídeo 88: [https://www.youtube.com/watch?v=9GZ6Fp86Lg4](https://www.youtube.com/watch?v=9GZ6Fp86Lg4) (Idioma: pt)

[Música]

**Alguém gostaria de compartilhar por que comprou essa imersão? Por que está aqui?**

Alguém levantou a mão e falou: "Boa noite! Eu tenho uma agência, e a empresa estagnou. Não temos mais braço para atender novos clientes. Então, não é só sobre lucro ou receita, é simplesmente atender os clientes como a gente gostaria de atender, aplicando o método. O que nos falta é um processo onde a gente consiga entregar os trabalhos da maneira que a gente quer, com excelência, mas ainda não encontramos um fluxo. Acabamos morrendo no caminho, perdemos o cliente ou não realizamos a empresa como a gente gostaria que fosse."

**Por que você comprou a imersão?**

"Porque eu tenho uma agência e quero um processo. É difícil atender o cliente, a gente fica pelo caminho. Esse foi o motivo pelo qual eu comprei."

**O que fez você decidir comprar?**

"Em algum ponto da comunicação, você decidiu comprar. Houve um método muito prático, e eu precisava de algo que impactasse na vida real. Eu vi a palestra onde José dos Campos falou algo que me fez pensar: 'Como funciona a compra? É como a água entrando em ebulição.' A água sai da torneira a 20-25 graus, começa a subir e, aos 100 graus, entra em ebulição. Isso é o cliente comprando. Quando você falou isso, eu estava ali, perguntando se eu deveria comprar. E você falou exatamente do curso, que é colocar o negócio no modelo onde a gente consiga ver um processo e criar muitas coisas. É exatamente isso que eu precisava. Dentro da empresa, eu não conseguia fazer isso, e dentro de um curso online também não conseguiria. Aqui, a gente aperta, morre, mas pelo menos consegue."

**O que fez você decidir comprar?**

"Quando você falou sobre o processo e que aqui é uma imersão, que só precisa sair com isso, eu decidi. Lá, eu faço o trabalho exatamente como eu quero."

**Por que você comprou?**

"Eu tenho um contexto, uma dor na agência. Mas o que fez você decidir comprar? Quando você falou sobre o processo e disse: 'Cara, é só ir lá, porque você estando lá, a coisa acontece.' Foram duas perguntas diferentes que deram duas respostas diferentes."

**Mais alguém gostaria de compartilhar?**

"Boa noite! Eu sou Carla, de Belém. Quando você finalizou a palestra e falou sobre a decisão de adquirir ou não, aquilo mexeu bastante comigo. Começou um processo de dúvida. Eu acho que é ter pelo menos um direcionamento para tomar essa decisão. Para mim, era o ponto de partida. Você falou: 'Agora você vai ter que tomar a decisão.' E eu decidi. Eu acho que o método 8 Peso é o caminho para conseguir alcançar o meu objetivo no meu projeto. O objetivo é decidir qual dos dois caminhos vou seguir. Eu consegui aplicar aquilo que eu acredito. No meu ponto de vista, todos nós temos uma missão, e no que eu estou fazendo hoje, eu estou conseguindo atingir essa missão, mas de forma muito restrita. Eu trabalho numa instituição filantrópica, onde atendo diariamente em torno de 150 crianças e famílias. Eu fui devido a uma família para ajudar, e aí eu consegui. Foi tão legal essa expectativa no dia da palestra beneficente que eu fui para poder ajudar mais famílias, só que eu também acabei sendo ajudada. Então, foi uma forma de eu observar que, para conseguir ajudar mais pessoas, eu preciso ter o meu próprio negócio. Porque ajudar não é só dar um prato de comida ou uma cesta básica. Você pode ajudar pessoas empregando-as. Então, se eu tiver meu próprio negócio e tratar bem os meus clientes ou as pessoas que trabalham comigo, eu vou conseguir ajudar muitas famílias de uma forma que eu vou conseguir pagar por isso. Se eu fizer isso pelo outro, ele vai sentir e vai pagar cada vez mais."

**Excelente!**

Eu falei: "Meu negócio é apenas uma potencialização da sua mente." Obviamente, ela vai potencializar isso num negócio. Não há dúvida de que esse negócio é transformador. Então, uma coisa é por que você comprou de mim, e outra coisa é o que fez virar aquela chave, entrar em ebulição, chegar a 100 graus. Isso é importante porque você vai construir uma oferta. Essa oferta vai ter conteúdo, vai ter palavras. Você vai falar coisas para a sua audiência. Nada melhor do que você construir uma oferta que já tenha os motivos pelos quais os seus clientes compraram e colocar as palavras que fizeram com que ele virasse a chave e comprasse. Você não vai inventar nada. Não invente. O princípio fundamental da persuasão é não colocar nada na mente da outra pessoa. Utilize o que já está lá dentro. Quando você quer colocar coisas novas na mente de alguém, você acaba confundindo-a. Uma compra tem que ser muito simples. A oferta tem que ser clara, tem que ser fácil de entender. E aí você tem que mudar o ponto de vista dele com relação à compra daquele produto. Quando você muda o ponto de vista, ele fala: "Cara, não tinha pensado nisso!"

# A Importância da Decisão e do Processo

Eu estava indecisa e você disse: "Agora vai ter que tomar uma decisão. Tem que tomar uma decisão". A palavra "decisão" foi forte para ela. Para ele, a palavra foi "processo". O processo de imersão. A casa vai estar aqui, é só você ver que a coisa acontece. 

Olha como cada um deles teve motivos diferentes para comprar. E é isso que você vai colocar na sua oferta: a decisão, o processo. Vai construir a sua oferta com as palavras que as pessoas falaram nas respostas a essas duas perguntas.

Tudo bem entender? Essas perguntas são cruciais para começarmos a nossa oferta. Está começando agora a oferta. Tudo isso aqui é a oferta. E depois você vai espalhar essa oferta.

Se gostou deste vídeo e do que aprendeu, saiba que também pode participar da **Imersão 8 Peixe**. Este vídeo foi uma pequena parte do que é a Imersão 8 Peixe. A imersão é um evento incrível de três dias, que vai das 9 da manhã até a hora que acaba, e às vezes até meia-noite ou mesmo de madrugada, só falando sobre negócios. São centenas e centenas de empresários em um networking incrível, falando sobre negócios. Imagine você no meio de empresários que falam o seu idioma. Isso é a Imersão 8 Peixe.

Nela, você vai ter também um plano de ação que, ao longo dos três dias, comigo pessoalmente, vai preencher. O evento acontece de sexta a domingo, e você chega na segunda-feira já começando a aplicar aquele plano de ação no seu negócio.

Se quer participar da **Imersão 8 Peixe**, um evento incrível que está mudando a vida de milhares de empresários pelo Brasil inteiro, é muito simples. Basta acessar o link [8peixe.com/treinamento](http://8peixe.com/treinamento). Vai lá, descobre se a imersão é para você, vê o quanto pode te ajudar e o quanto tem ajudado muitos outros empresários no Brasil inteiro. Negócios de todos os tamanhos: pet shop, imobiliária, estúdio de yoga, estúdio de krav magá, escola, restaurante, pousada, hotel, profissionais liberais também: médicos, advogados, fisioterapeutas, nutricionistas, coaches, multinível também. Então, descobre se a imersão é para você e faz logo a sua inscrição, porque as vagas são limitadas já para a próxima turma. [8peixe.com/treinamento](http://8peixe.com/treinamento). Espero você lá!

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# Conexões e Responsabilidade

Existem elásticos ligando cada um de vocês, ligando cada um de vocês a todas as pessoas que estão conectadas. Alguns relatam elásticos de calibre grande, grosso, e outros têm fininho. Outros colocam que, quando acabou, não ficaram conectados. Quando você vai subindo, já que existem laços conectando você com todo mundo, está todo mundo embaixo. Você está subindo e acontece sempre: puxa para baixo ou o elástico rebenta, e aí você vai sozinho. Aqui, sozinho, não tem graça nenhuma.

Então, qual é a única maneira de você subir indefinidamente? É ajudar a subir só mais um tanto, ajudar a subir só mais um tanto, e assim sucessivamente. Não existe outra maneira. É a única. E cabe a nós.

Algumas pessoas vão falar: "Errado, eu já fiz mestrado, já fiz ambiente, já fiz isso, já fiz aquilo. Eu nunca tive uma experiência de aprendizado como essa". Pode falar errado, é isso aí. Um ano e meio no mesmo e-mail, três anos em três dias. Quer dizer, a gente está muito longe agora. A gente está só na metade, ou menos da metade. Está muito longe, muito longe demais.

Quanto mais a gente sobe, maior é a nossa responsabilidade com quem está lá embaixo. Quanto mais a gente sobe, maior é o nosso dever de puxar aquela galera que está lá embaixo. Aquela galera precisa. Do Nordeste, que sair para Alagoas, sertão, no sertão, miséria, São Paulo mesmo, onze da família, amigos. Começa por ali, começa pegando esses caras que estão próximos. A gente precisa de ajuda. Você vai lá e puxa. Acabou. Se ela não quer ser puxada, respeite o tempo dela. Mas tenha isso como prática, como um hábito. O hábito de ajudar pessoas.

O hábito de, se você tiver um tempo, só vai chegar na sua frente, ela fala na cara: "Pela equipe, não faz isso, isso, isso". Antes desse evento aqui, algum outro evento no Facebook, eu já ajudei, falei alguma coisa. Alguém se transmite pela, respondeu assim. Ele respondeu: "É um hábito". É um hábito. Na hora, você faz isso. Para fazer isso, você tem que estar muito bem. Tem que estar muito bem a ponto de sobrar. Quando está faltando, não consegue ajudar. Você não é a Madre Teresa. A Madre Teresa existem. Os outros, seres humanos e materiais. Então, tem que sobrar um pouquinho. Um pouco você sentir bem para conseguir ajudar.

E para sobrar, você tem que se capacitar. Para sobrar, estudar 100%. O Brasil tem que aplicar, tem que fazer. Porque não é a seu respeito. Você vai fazer as coisas. Então, por que você quer ganhar dinheiro? Esse é apenas um dos motivos, e nem o mais importante. Porque eu tenho certeza que tem pessoas em volta de você que, se ela passar por alguma real necessidade, você pegaria tudo, absolutamente tudo que você tem, e daria para resolver o problema dessa pessoa. Pode ser sua mãe, pode ser seu filho, pode ser irmão. Era tudo. Cada um ficar pelado aqui, vou tirar tudo o que é: dinheiro, vou vender minha casa, meu caro, tudo, e vou ver se consigo resolver o problema. Não é o dinheiro mais importante. Mais importante são as pessoas que estão conectadas a partir disso daqui, com essas pessoas. Porque elas vão puxar outras pessoas, e essas outras pessoas vão puxar outras ainda. Vão começar a puxar um trailer ou ser um líder.

Um trailer é um líder. Tem um trailer? Não é você vir aqui e dar um conteúdo de uma apostila aqui. Essa é a parte fácil. Pegar o conteúdo. Você vai simplesmente pegar o conteúdo. Você vai simplesmente do conteúdo. Faço a parte que é mais difícil. É a parte que vem a ação. É parte da razão. Só que veio a razão é mais difícil. Porque quando você abre isso, é uma pessoa deixa você entrar. Você não entrou fechado. Tem que entrar aberto também. Labre, você só entra se você também abrir. Acontece a conexão.

Muita gente tem medo da conexão. Tem medo porque isso aqui é o que você tem de mais importante. É o que você tem de mais. É da essência. Alguém pode chegar aqui e fazer uma bagunça. Isso daqui, todo mundo já passou por isso. Então, como dói muito, você acaba se fechando, e se fechando, e se fechando. Uma hora, você não sabe mais. Se você não abrir, transforma. Tem jeito. A transformação tem que conectar.

Rossi, líder muitas vezes. Toy boy, que você abrir o coração. E algumas vezes dá errado. É errado, né? Umas vezes não acontece. Ele sequer aqui tem está aberto. Esse é o papel do treinador. Esse é o papel do líder. Esse é o papel do servidor. Você se capacitar e se é forte o suficiente para, mesmo você depois de abrir, acontecer alguma coisa errada, ainda assim você levanta, você continua caminhando. Não porque você também, nós, porque tem muito mais gente precisando de você.

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Se gostou deste vídeo e do que aprendeu aqui, saiba que também pode participar da **Imersão 8 Peixe**. Este vídeo foi uma pequena parte do que é a Imersão 8 Peixe. A imersão é um evento incrível de três dias, que vai das 9 da manhã até a hora que acaba, e às vezes até meia-noite ou mesmo de madrugada, só falando sobre negócios. São centenas e centenas de empresários em um networking incrível, falando sobre negócios. Imagine você no meio de empresários que falam o seu idioma. Isso é a Imersão 8 Peixe.

Nela, você vai ter também um plano de ação que, ao longo dos três dias, comigo pessoalmente, vai preencher. O evento acontece de sexta a domingo, e você chega na segunda-feira já começando a aplicar aquele plano de ação no seu negócio.

Se quer participar da **Imersão 8 Peixe**, um evento incrível que está mudando a vida de milhares de empresários pelo Brasil inteiro, é muito simples. Basta acessar o link [8peixe.com/treinamento](http://8peixe.com/treinamento). Vai lá, descobre se a imersão é para você, vê o quanto pode te ajudar e o quanto tem ajudado muitos outros empresários no Brasil inteiro. Negócios de todos os tamanhos: pet shop, imobiliária, estúdio de yoga, estúdio de krav magá, escola, restaurante, pousada, hotel, profissionais liberais também: médicos, advogados, fisioterapeutas, nutricionistas, coaches, multinível também. Então, descobre se a imersão é para você e faz logo a sua inscrição, porque as vagas são limitadas já para a próxima turma. [8peixe.com/treinamento](http://8peixe.com/treinamento). Espero você lá!

# Como Aumentar as Suas Vendas com Scripts Poderosos

## Introdução

Estamos aqui numa Live para falar sobre como construir scripts que vendem, como criar argumentos de venda poderosos e como quebrar objeções. Vamos entender como pode aumentar as suas vendas de forma eficaz.

## A Importância da Taxa de Conversão

A maneira mais rápida de aumentar as suas vendas é melhorar a taxa de conversão das pessoas que já estão interessadas em comprar consigo. Isso significa transformar mais leads em clientes.

## Faturamento vs. Lucro

### Entendendo os Conceitos

- **Faturamento**: É o total de vendas realizadas num período.
- **Receita**: É o dinheiro que efetivamente entra no caixa.
- **Lucro**: É o que sobra no caixa após pagar todas as despesas.

### Exemplo Prático

Se vendeu R$ 100.000, mas parcelou em 12 vezes, no primeiro mês recebe apenas R$ 8.400. Se gastou R$ 10.000 em anúncios, está no prejuízo, mesmo com um faturamento alto.

## O Objetivo da Empresa

O objetivo principal de uma empresa é gerar lucro. Embora seja importante entregar valor à sociedade, o lucro é o que sustenta o negócio e permite o seu crescimento.

### Margem de Lucro

Uma margem de lucro saudável é essencial. Por exemplo, se faturar R$ 100.000, receber R$ 80.000 e lucrar R$ 30.000, isso é um bom resultado.

## Estratégias para Aumentar o Lucro

1. **Foco na Taxa de Conversão**: Melhore a eficácia dos seus scripts de vendas para converter mais leads em clientes.
2. **Gestão Financeira Eficiente**: Acompanhe de perto o faturamento, a receita e o lucro para tomar decisões informadas.
3. **Investimento Inteligente**: Reinvestir parte do lucro é importante, mas mantenha uma reserva de caixa para cobrir eventuais crises.

## Conclusão

Entender a diferença entre faturamento, receita e lucro é crucial para o sucesso do seu negócio. Foque em melhorar a sua taxa de conversão e gerir as suas finanças de forma eficiente para garantir um lucro sustentável.

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**Link do Vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=icT8tJOaTGc](https://www.youtube.com/watch?v=icT8tJOaTGc)

# Entendendo Lucro: Receita vs. Despesas

O lucro é o resultado do faturamento menos as despesas. Em outras palavras, é o que entra (receita) menos o que sai (despesas). Para aumentar o lucro, é necessário aumentar a receita e diminuir os custos. Parece óbvio, mas muitas pessoas confundem faturamento com receita, o que pode ser um grande problema.

# A Melhor Maneira de Aumentar o Lucro

A melhor maneira de aumentar o lucro é aumentar a taxa de conversão do departamento de vendas e aumentar o ticket médio. Vamos entender melhor: se você tem 100 pessoas interessadas em comprar por mês, o seu departamento comercial entra em ação. Aumentar a taxa de conversão é a maneira mais rápida e eficaz de melhorar os resultados.

# Importância da Taxa de Conversão

Aumentar a taxa de conversão é crucial porque não envolve custos adicionais. Por exemplo, se de 100 pessoas, cinco compram (5% de conversão), ao aumentar a taxa para 8%, você passa a ter oito vendas. Isso significa um aumento de mais de 50% no faturamento e no lucro, sem a necessidade de investir mais em captação de clientes.

# Duas Maneiras de Aumentar Vendas

Existem duas maneiras de aumentar as vendas:

1. **Dobrar a quantidade de interessados**: Se você tinha 100 interessados e vendeu para cinco, ao dobrar para 200 interessados, pode vender para dez. No entanto, isso aumenta o faturamento e o risco operacional, podendo diminuir o lucro devido ao aumento da operação.

2. **Aumentar a taxa de conversão**: Mantendo os 100 interessados, você pode aumentar as vendas de cinco para dez, elevando a taxa de conversão de 5% para 10%. Isso é feito através do aumento do poder de persuasão, o que aumenta o faturamento e o lucro sem custos adicionais.

# Escolhendo um Negócio para Melhorar a Taxa de Conversão

Vamos escolher um negócio para melhorar a taxa de conversão. Qual é o seu negócio? Agência de marketing, clínica de fisioterapia, plataforma digital, material de construção, cursos, barbearia, loja de carros, advocacia, software, máquinas para recorte de películas, manutenção de notebook, autopeças, financeira, manutenção, policlínica dentária, doces caseiros, depilação, salão, energia solar, transportadora, loja de roupas, moda infantil, escritório de engenharia, depósito de gás, farmácia, construção civil, contabilidade.

Vamos pegar o exemplo de uma contabilidade. Adé, vamos falar sobre o seu negócio. Olá, tudo bem? Muito bacana. Fiz a imersão 8PS da primeira turma online com você. Eu tinha colocado que dentro de 5 anos nós iríamos para São Paulo. Estou falando com você do interior de Rondônia, 650 km da capital Porto Velho, e eu tinha colocado que em 5 anos eu faria imersão 8PS presencial em São Paulo. Graças a Deus, mas 5 anos é muito tempo. Não, mas eu tinha colocado lá atrás, quando eu te conheci, porque não tinha o presencial, e veio a pandemia, que trouxe essa oportunidade. Grande sacada da pandemia. Eu fiz antes do esperado, com custo baixo, que foi do online. Fiz o último que você deu agora, que foi o curso do WhatsApp. Boa, então fiz bem legal. Como que o resultado melhorou nesse tempo de estudo do conteúdo?

Olha, assim, o que a gente... Eu vou começar lá da 8PS, porque o nível do WhatsApp foi nível 8PS, foi surreal. E o que aconteceu? Nós, a nossa empresa, ela é familiar, é um escritório de contabilidade de 22 anos. É a minha irmã e eu. Ela partiu pro direito, ela é advogada, mas ela é da parte tributária. Então, ela ainda tem um pezinho no escritório. E quando chegou o auge mesmo da pandemia, Dora dá um caderno pra mãe, Dora. Quando chegou o auge da pandemia, o meu marido e eu chegamos à conclusão que nós conseguimos sobreviver à pandemia pelo conhecimento que eu já vinha buscando, né? Por esse conhecimento do online mesmo, no curso do WhatsApp, assim, foi um remember da imersão do conteúdo de ver a energia, a entrega, muito legal, muito bom. Mas o quanto que aumentou de resultado desde o início até agora? Então, quanto antes, quanto tá agora? Então, quantos por cento aumentou? Olha, eu acredito que nós só conseguimos nos manter durante a pandemia devido à busca de conhecimento e conteúdo. Você não cresceu, mas você sobreviveu. Foi isso? Não, nós aumentamos. Porque...

# Aumento de Clientes e Faturamento

Aumentámos o número de clientes e estamos com um segmento bem interessante, atendendo também à contabilidade para advogados. Quando falamos sobre o aumento de números, conseguimos dobrar o faturamento do escritório. Antes da pandemia, já estávamos a enfrentar dificuldades com o caixa, pois não conseguíamos honrar muitos encargos. Esses encargos são impostos que precisamos pagar, e quando deixamos de fazer essa "lição de casa", acabamos por ter problemas.

Hoje, estamos a encerrar o Imposto de Renda fora de época, e tivemos um rendimento 85% maior em comparação com o ano passado. Isso já é um grande resultado, principalmente num negócio de serviços que atende empresas, considerando que muitas empresas quebraram durante a pandemia. Parabéns pelo excelente resultado!

## Estratégia de Vendas e Funil de Captação

A primeira coisa que gostaria de saber é: como vende o seu serviço? Qual é o seu funil? Como as pessoas chegam até si?

Moro na mesma cidade desde 1989, e as pessoas chegam muito pelo boca a boca. Comecei a posicionar-me nas redes sociais há pouco tempo, em 2019. A minha irmã incentivou-me a usar o Instagram, e comecei a publicar conteúdos sobre a rotina do empreendedor, mais do que propriamente sobre contabilidade. As pessoas procuram-me muito pelo Direct do Instagram para tirar dúvidas, e é por lá que vendo os meus serviços.

Atualmente, estamos a estruturar um grupo no WhatsApp. Vejo a contabilidade como um hospital, e ainda sou muito generalista. Atendo MEI, Simples, Lucro Presumido, dentistas, produtores rurais, e isso causa um desgaste muito grande, pois preciso entender de diversos negócios diferentes.

## Nicho e Produtividade

Quando se é generalista, tem que se reinventar a roda o tempo todo, e a sua equipa não consegue acompanhar, pois precisa aprender sobre um novo negócio constantemente. Quando se especializa num nicho, aumenta-se muito a produtividade do seu negócio, pois a equipa não precisa ficar a aprender sobre novos negócios o tempo todo.

## Melhor Cliente e Migração de Nicho

O meu melhor grupo de clientes hoje são os optantes pelo Simples. No entanto, estou a migrar para o segmento de produtores rurais, pois a nossa região é agrícola. Recentemente, fizemos uma reunião com toda a equipa, e o aumento no faturamento do escritório veio principalmente dos produtores rurais. Eles vêm agora em setembro para fazer a declaração do ITR (Imposto Territorial Rural).

## Atendimento Nacional e Especialização

Consigo fazer contabilidade para produtores rurais de todo o Brasil, mas se conseguisse atender Rondônia, seria maravilhoso, pois saberia a legislação específica do estado. Por exemplo, tudo o que entra no estado de implemento agrícola vem tributado, mas há isenções. Muitas vezes, conseguimos reduzir esse valor legalmente para o cliente pagar menos.

## Conhecimento Específico e Vantagem Competitiva

Muitos contadores não são especializados em agronegócio e podem não saber dessas nuances. O conhecimento específico da legislação para produtores rurais é crucial. Por exemplo, o DAR (Documento de Arrecadação de Receitas) pode ser zerado em algumas situações, o que muitos produtores rurais não sabem. Isso pode ser uma grande vantagem competitiva.

## Campanha de Conscientização

Se começar uma campanha informando os produtores rurais que podem zerar o DAR, isso pode rodar o ano inteiro, pois sempre haverá produtores rurais precisando pagar o DAR. Essa é uma informação valiosa que pode gerar muitos negócios.

# Como Criar um Anúncio Eficiente para Produtores Rurais

## Passo 1: Criar o Anúncio

Primeiro, crie um anúncio que consiste numa frase e numa imagem. Pode utilizar o Canva para esta tarefa. A frase pode ser algo como: "Produtor Rural de Rondônia, sabia que pode zerar o seu Dari?" Especifique que o anúncio é direcionado a produtores rurais do estado de Rondônia.

Na legenda do post, explique que muitos produtores rurais desconhecem a possibilidade de zerar o Dari através de um incentivo tributário no estado de Rondônia. Inclua um call to action, como: "Se deseja saber como podemos ajudá-lo, clique no botão e preencha o formulário."

## Passo 2: Configurar o Formulário

O formulário pode ser criado diretamente no Facebook, sem necessidade de uma página separada. As perguntas básicas incluem nome, WhatsApp e email. Adicione perguntas específicas para qualificar o lead, tais como:

- Compra implementos agrícolas com frequência?
- Qual o valor mensal dessas compras? (Menos de R$ 10.000 ou mais de R$ 10.000 por mês)

## Passo 3: Qualificar o Lead

Um lead qualificado é aquele que compra implementos agrícolas e gasta mais de R$ 10.000 por mês. Se o lead indicar um gasto inferior a R$ 10.000, envie uma mensagem informando: "Infelizmente, não consigo ajudá-lo. Recomendo que leia este livro ou assista a este vídeo."

Se o lead indicar um gasto superior a R$ 10.000, entre em contacto e marque uma reunião para explicar como pode ajudá-lo a zerar o Dari.

## Passo 4: Rodar o Anúncio

Inicie o anúncio com um orçamento de R$ 10 por dia. O objetivo é testar rapidamente e com baixo custo. Analise quem responde, se gera leads e que tipo de público é alcançado.

## Passo 5: Vender para o Produtor Rural

Ao receber um lead qualificado, entre em contacto com ele. Pode dizer: "Olá, Conrado. Tudo bem? Recebi o seu formulário e as suas respostas. Acredito que podemos ajudá-lo a zerar o seu Dari. Gostaria de fazer mais algumas perguntas para garantir que realmente podemos ajudá-lo. Posso fazer três ou quatro perguntas?"

Faça perguntas específicas sobre a frequência de compra de equipamentos e a importância disso para zerar o Dari.

# Conclusão

O processo é simples: crie o anúncio, qualifique o lead e venda para o lead qualificado. Teste rapidamente e com baixo custo para avaliar os resultados.

# A Importância de um Processo de Vendas Estruturado

Vamos falar sobre algo muito importante: como conduzir uma conversa de vendas de forma eficiente. Quando recebe um formulário preenchido por um potencial cliente, o primeiro passo é fazer algumas perguntas adicionais para entender se pode realmente ajudar essa pessoa.

## Objetivos das Perguntas Iniciais

As perguntas iniciais têm dois objetivos principais:

1. **Descobrir a Necessidade**: Identificar se a pessoa tem uma necessidade real e qual é essa necessidade. Isso ajuda a determinar se pode ajudá-la ou não.
   
2. **Qualificar o Lead**: Verificar se o lead é qualificado. Um lead qualificado é aquele que tem potencial para se tornar um cliente.

### Perguntas de Necessidade

As perguntas de necessidade servem para entender o que o cliente precisa. Por exemplo:
- Quantas vezes compra?
- Quanto compra?
- O que cria? (Exemplo: boi, galinha, etc.)

Se a pessoa cria boi, pode ajudar. Se cria galinha, talvez não. Essas perguntas ajudam a identificar se pode oferecer uma solução adequada.

### Perguntas de Qualificação

A qualificação do lead pode ser medida por um acrónimo chamado **BANT**:
- **B** (Budget): A pessoa tem orçamento? Tem dinheiro para pagar pelo seu serviço?
- **A** (Authority): A pessoa tem autoridade para tomar decisões? É o decisor ou apenas um funcionário?
- **N** (Need): A pessoa tem uma necessidade real?
- **T** (Time): A pessoa tem urgência? Precisa da solução agora ou daqui a dois anos?

Por exemplo, se perguntar: "Para quando pretende comprar o próximo equipamento?" e a resposta for "daqui a dois anos", não há urgência. Mas se a resposta for "para o próximo mês", há urgência.

## Estruturando a Conversa de Vendas

### Identificando o Orçamento

Uma pergunta importante é: "Qual é o seu orçamento?" Isso ajuda a entender o quanto a pessoa está disposta a gastar. Por exemplo, pode dizer: "Temos programas que variam de um salário mínimo até R$ 1.000 por mês. Onde o seu orçamento se encaixa?"

Esta pergunta é clara e elimina a objeção de "está caro", pois o cliente já sabe o preço antes de apresentar o serviço.

### Apresentando o Serviço

Depois de identificar o orçamento, pode apresentar o serviço. Explique o que inclui e como pode ajudar o cliente. Por exemplo, se o cliente pode pagar um salário mínimo por mês, mostre que o serviço vale muito mais do que isso.

### Criando um Script de Vendas

É crucial ter um **script de vendas**, que é um texto com todas as etapas da venda, incluindo como quebrar objeções. Um script bem estruturado ajuda a sistematizar o processo de vendas e facilita o treinamento de novas pessoas na equipa.

### A Síndrome da "Buzanfa Presa"

Muitos empreendedores sofrem da **Síndrome da Buzanfa Presa**, ou seja, estão presos na cadeira de vendedor, contador, ou outra função operacional. Para crescer, é necessário criar processos e treinar outras pessoas para assumir essas funções.

### Conclusão

Ter um processo de vendas estruturado, com perguntas claras e um script bem definido, é essencial para o sucesso do seu negócio. Isso não só aumenta a eficiência das vendas, mas também permite que se concentre em estratégias de crescimento, em vez de ficar preso em tarefas operacionais.

# Incentivos Fiscais para Produtores Rurais

Um incentivo fiscal que o governo oferece aos produtores rurais e que muitos desconhecem, principalmente por estarem com contadores genéricos, não especializados. É importante destacar que somos especializados nessa área.

## Estratégias de Venda

Ao vender para fora de Rondônia, recomenda-se criar anúncios específicos para Rondônia e outro para o Brasil, especialmente em regiões como Maranhão, Tocantins, Piauí, Goiás, interior de São Paulo e Mato Grosso, onde há uma grande concentração de produtores rurais.

No interior de São Paulo, por exemplo, há muitos produtores rurais e é uma região economicamente forte. Um salário mínimo lá pode cobrir o custo de um iFood mensalmente, o que é praticamente insignificante para eles. Quando se vende para um público com maior poder aquisitivo, o preço do serviço parece mais baixo, mas o valor percebido é maior, facilitando a atração de clientes.

## Escolha do Público

A escolha do público é crucial. Opte por um público que tenha mais urgência, mais dinheiro e propriedades maiores. Para isso, faça uma campanha para Rondônia e outra para o Brasil, excluindo Rondônia. O argumento para o Brasil será diferente: "Conhecemos essa lei porque estamos em um estado com muitos produtores rurais. Somos especializados nisso e as leis para produtores rurais de Rondônia são praticamente as mesmas em todo o Brasil, com algumas diferenças."

Para Rondônia, o argumento será: "Somos de Rondônia e entendemos a legislação local." Para o Brasil, o argumento será: "Aqui tem muitos produtores rurais e entendemos muito desse negócio." Esses argumentos diferentes vão atrair clientes de Goiânia, São Paulo, Mato Grosso, etc.

## Geração de Leads e Vendas

Gere leads, atenda, feche a venda. Documente o que você está falando, treine um vendedor e um contador para fazer o mesmo. Crie uma máquina de vendas treinando vendedores e uma máquina de entrega treinando contadores. Assim, você pode se tornar a referência em contabilidade para produtores rurais.

## Transferência de Autoridade

Em uma live, você mencionou a importância de não perder autoridade. Se você vai transferir autoridade para alguém, transfira para 10 pessoas ao invés de uma só. Isso dilui o poder e evita que uma pessoa leve os clientes embora, pois há outras 10 atendendo esses clientes.

## Precificação e Cobrança

Na questão da precificação, é interessante atrelar o percentual do que você reduz. Normalmente, os contadores cobram por honorários, mas cobrar por percentual coloca você 10 passos à frente. Empresas que reduzem energia elétrica ou custos cobram por percentual, assumindo o risco. Se não der certo, o cliente não paga nada. O objetivo é que ambos ganhem: quanto mais você reduzir o imposto, mais você ganha.

## Recuperação de Impostos

Nos últimos 5 anos, se você investiu R$ 500.000 em implementos rurais, pagou R$ 87.500 em impostos. Se eu te disser que posso trazer de volta boa parte ou a totalidade desses R$ 87.500, o que você faria com esse dinheiro? Compraria uma máquina nova? Trocaria sua picape? Fale sempre o valor, não o percentual.

## Segmentação de Público

Para segmentar o público, você pode usar fatores como o uso de carros como a Toyota Hilux. Anuncie em regiões com muitos produtores rurais. Mesmo que você não encontre o cliente diretamente, alguém vai marcar o produtor rural no post, seja no Instagram ou no Facebook.

## Conclusão

Com essas estratégias, você pode segmentar o público e atrair produtores rurais de forma eficiente. Agora, às portas do ITR, é crucial estar preparado para oferecer o melhor serviço e se destacar no mercado.

# Estratégia de Anúncio para Declaração de ITR

Hoje conversei com a minha equipa sobre como criar um anúncio impactante para atrair clientes interessados na declaração do ITR (Imposto sobre a Propriedade Territorial Rural). O ITR é uma declaração obrigatória para propriedades rurais, semelhante à declaração do Imposto sobre o Rendimento da Pessoa Singular, mas voltada para terras rurais. Esta declaração é um ponto crucial para muitos produtores rurais, que podem tornar-se potenciais clientes.

Atualmente, a fiscalização do ITR está mais rigorosa, e qualquer discrepância entre as informações declaradas no ITR e no Imposto sobre o Rendimento pode levar à malha fina da Autoridade Tributária. Para atrair esses clientes, sugeri usar dois gatilhos mentais nos nossos anúncios:

1. **Gatilho do Medo**: "Produtor rural de Rondónia, não caia na malha fina do ITR. Saiba mais." Isto chama a atenção para o risco de fiscalização e oferece a nossa expertise para resolver o problema.

2. **Gatilho da Ganância**: Mostrar os benefícios de realizar a declaração corretamente, como evitar multas e problemas fiscais.

A ideia é estruturar mensagens claras e diretas, focadas nestes dois aspetos. Muitos produtores rurais estão a enfrentar problemas com a malha fina devido a informações desencontradas, e nós, como especialistas, podemos ajudá-los a resolver isso.

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# Workshop "Scripts que Vendem"

Além disso, gostaria de falar sobre o próximo workshop que ministrarei: **"Scripts que Vendem"**. Será nos dias 25 e 26 de setembro, ao vivo pelo Zoom, e terá como foco ensinar técnicas de persuasão, gatilhos mentais, quebra de objeções e estruturação de scripts de vendas.

Durante o workshop, os participantes desenvolverão os seus próprios scripts, passo a passo, com a minha orientação. O objetivo é que, já na segunda-feira seguinte, possam aplicar o que aprenderam e aumentar as suas taxas de conversão. O valor do workshop é R$ 97, e cada inscrito pode levar um convidado gratuitamente. Além disso, todos receberão um PDF com as minhas anotações e apostilas para consulta posterior.

Para se inscrever, basta aceder ao link na minha bio e realizar a matrícula. Recomendo fortemente a participação, pois será uma oportunidade única de aprender técnicas avançadas de persuasão e vendas.

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# Agradecimento Final

Adélia, foi um prazer gerar valor para si hoje. Acredito que esta conversa possa ter sido a cereja do bolo para os seus próximos passos. Lembre-se de que, assim como JF Kennedy prometeu levar um homem à Lua e conseguiu, você também pode alcançar objetivos aparentemente distantes com planeamento e dedicação. Vamos juntos nessa jornada! 😊

# À Lua e Além: A Importância de Fazer o Difícil

"Nós vamos à Lua não porque é fácil, mas porque é difícil." Esta frase é muito forte para mim, especialmente como empreendedor. Nós, empreendedores, fazemos acontecer. Vamos lá e damos um jeito. Mas não fazemos isso porque é fácil; fazemos porque é difícil. Se fosse fácil, não teria graça, não haveria desafio, não mexeria connosco, não faria com que quebrássemos a cabeça.

Quem faz o que é difícil chega muito mais longe. A maioria das pessoas só quer fazer o que é fácil. Faça aquilo que as pessoas não têm disposição para fazer e tenha a vida que elas apenas sonham, mas nunca terão.

# Mentoria e Resultados

Um grande abraço ao Dr. Gabriel Longuini, de Rondônia, meu mentorado. Ele teve resultados incríveis na mentoria e está prestes a participar de uma imersão em São Paulo, onde a Cláudia também estará presente.

# A Importância do Nicho

Na mentoria de hoje, discutimos a importância de escolher um nicho. Isso é crucial para rentabilizar com menos desgaste e com o esforço correto. Torne-se especialista nisso.

# Workshop: Scripts que Vendem

Nos dias 25 e 26 de junho, realizarei um workshop de dois dias chamado "Scripts que Vendem". Será ao vivo no Zoom, onde poderá ver-me, fazer perguntas e eu responderei. Vamos construir uma estrutura persuasiva ponto a ponto, para que saia do workshop com o seu script de vendas pronto para usar na segunda-feira.

# Valorizando o Tempo de Qualidade

Se é especialista, o que vende é tempo de qualidade. Imagine um dia inteiro com cinco pessoas. Isso é tempo de qualidade. As pessoas compram a sua visão sobre o negócio delas. Por exemplo, a Ana Carolina está provavelmente a usar menos de 10% do potencial da empresa dela. Com a estrutura certa, ela poderia multiplicar isso por dez.

# Venda de Inteligência vs. Operação

Vender inteligência é mais lucrativo e escalável do que vender operação. Operação é algo que muitas pessoas fazem, por isso é mais barato. Inteligência, por outro lado, é algo que poucos têm, e é aí que está o verdadeiro valor.

# Autoridade Inabalável

Existem sete pontos principais para construir uma autoridade inabalável: integridade, legitimidade, ser e parecer confiável, consistência, congruência, humildade e força de vontade.

## Integridade

Integridade é ser sincero, verdadeiro e autêntico. É quando a sua essência e aparência são a mesma coisa.

## Legitimidade

Legitimidade é falar apenas aquilo que vive. Se ensina algo, deve praticar isso.

## Ser e Parecer Confiável

Ser confiável é ter uma atitude de desprendimento, de dar passagem para os outros. Isso aumenta a sua autoridade e a percepção de gratidão das pessoas.

# Conclusão

Espero ter gerado valor para vocês. Obrigado pela presença e pela boa conexão. Vejo-vos no workshop "Scripts que Vendem". Grande abraço e até a próxima!

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**Vídeo 91:** [https://www.youtube.com/watch?v=waudRv_ahoA](https://www.youtube.com/watch?v=waudRv_ahoA)  
**Vídeo 92:** [https://www.youtube.com/watch?v=5quU2Q-A6W8](https://www.youtube.com/watch?v=5quU2Q-A6W8)

# A Diferença Entre Tempo e Autoridade

Na cidade e nas zonas mais pobres, todos vivem a correr. Porquê? Porque o tempo escasseia. As pessoas sentem que o tempo está a acabar, têm de fazer tudo rapidamente, têm de trabalhar para ganhar mais tempo. No mundo real, as pessoas vivem apressadas. 

Já nas zonas ricas, as pessoas vivem devagar, tranquilas, porque têm tempo de sobra. Não estão preocupadas com o tempo, sentem-se seguras, com aquele ar de "blazer".

Num dado momento, alguém sai do distrito pobre e consegue chegar ao distrito rico. Ao chegar, corre para alcançar o seu destino e, ao olhar em redor, percebe que todos estão calmos e tranquilos. Pensa: "Não preciso de correr. Aqui tenho tempo de sobra". E começa a andar calmamente. Esta é a diferença entre a autoridade e quem está a lutar para sobreviver.

A autoridade tem a passagem. A autoridade diz: "Preciso disto, mas posso ir com calma, tranquilo. Posso ir depois". Esta nobreza de gesto, de deixar que os outros passem à frente, é algo que muita gente interpreta mal. Alguns acham que isto é ser submisso, mas não tem nada a ver. Humildade não é submissão. Nobreza não é ser otário. Ser simples não é ser simplista. Ser humilde não é ser submisso. Ser autoconfiante não é ser arrogante. São coisas diferentes.

Quando percebe isto, começa a entender como as autoridades são vistas como autoridades e outros não. Palavras e atitudes são exemplos que gritam. Quando dá passagem, é visto como alguém que não precisa tanto daquilo quanto o outro. Talvez até precise, talvez esteja a lutar pela sua sobrevivência, mas, a médio e longo prazo, ser magnânimo e dar passagem é a sua melhor estratégia. Mostrar que é uma autoridade é a chave.

## Ser e Parecer Confiável

A mulher de César não basta ser honesta, tem que parecer honesta também. Se gostou deste vídeo e quer receber os meus próximos vídeos com prioridade, entendendo exatamente o que aprendi ao longo destes 20 anos como empreendedor, faça o seguinte:

1. Ative as notificações clicando no botão de notificação aqui em baixo, para ser avisado quando um vídeo novo sair.
2. Assine o canal aqui no YouTube. A partir daí, o YouTube vai enviar-lhe um e-mail a avisar sobre novos vídeos.

Estes 20 anos de empreendedorismo têm muita coisa para ensinar. Quero que saiba isto em primeira mão. Ative a notificação, assine o canal e vemo-nos no próximo vídeo.

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### Vídeo 93: [https://www.youtube.com/watch?v=CR3WsNGD-p0](https://www.youtube.com/watch?v=CR3WsNGD-p0) (Idioma: pt)

Uma amiga minha estava numa discoteca, e chegou um rapaz muito forte, musculado, enorme, chamado Cardoso. Ele começou a flertar com ela, e ela disse: "Não, não vai acontecer nada". Ele respondeu: "Caramba, que chato, não é? Malho imenso, faço ginásio há mais de 20 anos, estou forte, e dás-me um fora? Não serviu para nada eu malhar tanto assim".

Esta história é engraçada, mas tem muito a ver com o seu negócio. Sabe muito sobre o seu negócio, e o que acontece é que tenta passar tudo o que aprendeu de uma vez quando vai vender o seu produto. Por exemplo, se vai vender um portátil, tenta explicar todas as características técnicas, sendo que o seu consumidor muitas vezes só quer jogar online.

Tenha muito cuidado ao tentar explicar tudo ao seu consumidor. Afinal, investiu muito tempo naquilo. É como um médico que, quando chega à consulta, quer explicar tudo o que sabe para justificar um procedimento cirúrgico simples. No final, isto causa uma overdose de informações.

É muito importante saber a diferença entre ensinar e fazer o outro aprender. Vendas é um processo de comunicação. Tem que fazer o outro aprender sobre o seu negócio, e não simplesmente ensinar. Ensinar significa que tem muita bagagem e quer passar tudo para a frente, mas o seu consumidor talvez precise só de 1% daquilo que sabe.

Não faça como o "Cardosão". Não pegue tudo o que sabe e tente passar para as outras pessoas. Passe só aquilo que elas de facto precisam. Uma oferta tem que ser simples, direta e objetiva. Se sabe 100 coisas e o seu consumidor quer uma só, é muito mais fácil vender oferecendo essa uma coisa do que tentar vender oferecendo as 100.

Lembre-se que, em toda venda, há quatro elementos: o vendedor, o comprador, o produto e a oferta. A sua oferta, a sua comunicação sobre o produto, tem que ser simples, direta e objetiva, falando exatamente aquilo que ele precisa, não tudo o que tem.

Se quer saber mais sobre isto, visite a [8ps.com](https://8ps.com), a escola de alavancagem de negócios, onde pode aprender os 12 passos da oferta irresistível. Vemo-nos no próximo vídeo. Um grande abraço!

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### Vídeo 94: [https://www.youtube.com/watch?v=4Aqt3LKugrc](https://www.youtube.com/watch?v=4Aqt3LKugrc) (Idioma: pt)

O objetivo do comercial dois, da equipa comercial que vende para os clientes, é resgatar os ex-clientes. Aqueles que não compraram de si há um ano, seis meses, dependendo do seu negócio. Como resgata esses clientes? Existe muito dinheiro naqueles que não compraram de si, mas também existe muito dinheiro naqueles que já compraram e deixaram de comprar.

Existe um funil de vendas para os não-clientes e um funil de vendas para os ex-clientes. O objetivo do comercial dois é resgatar esses ex-clientes, pois é aí que vai ter maior lucro e maior receita. O ex-cliente já teve contacto consigo, já comprou de si, e trazer essa pessoa de volta é crucial para o sucesso do seu negócio.

# Como Resgatar Clientes Através de Brindes e Aumentar Vendas

## Entendendo o RFV (Recência, Frequência e Valor)

A melhor maneira de resgatar clientes é através de brindes. Primeiro, é necessário entrar em contato com a sua base de clientes e classificá-la utilizando o método RFV (Recência, Frequência e Valor).

- **Recência**: Quando foi a última compra do cliente.
- **Frequência**: Com que frequência ele comprou nos últimos anos.
- **Valor**: Quanto de lucro ele gerou para a empresa.

Ao analisar o RFV, é possível identificar clientes que não compram há um ou dois anos. Para resgatá-los, entre em contacto e ofereça um brinde. Por exemplo:

"Olá, você foi nosso cliente há um ano e estamos com uma campanha de brindes para clientes especiais. Escolhemos você para receber um brinde. Gostaríamos de saber se deseja um dos nossos brindes. Não precisa pagar nada, nós enviamos para si."

## Criando um Motivo para Abrir Conversa

O brinde serve como um motivo para abrir uma conversa. Quando o cliente aceita, já existe uma oportunidade para iniciar um diálogo. Por exemplo:

"Temos três categorias de brindes: vermelho, azul e verde. Qual prefere?"

Uma vez que a conversa está aberta, pode explorar os desafios do cliente e oferecer soluções. Se vende um produto ou serviço mais complexo, esta é a altura de entender os problemas do cliente e oferecer o produto que melhor resolve esses desafios.

## Estratégia de Vendas

Com a conversa iniciada, pode fazer perguntas para entender o novo desafio do cliente e encaixar uma nova venda. A ideia é identificar uma brecha ou oportunidade para ajudar o cliente com os seus produtos ou serviços. Um percentual razoável de ex-clientes voltará a comprar de si, e estará a recuperar dinheiro que estava parado.

## Conclusão

Resgatar clientes através de brindes é uma estratégia eficaz para aumentar vendas. Ao entender os desafios do cliente e oferecer soluções, pode reativar clientes inativos e aumentar o faturamento da sua empresa.

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# Vídeo 95: Como Fazer uma Máquina de Fazer Dinheiro

Neste vídeo, eu, Conrado Adolpho, criador do método 8P de alavancagem de empresas, ensino como criar uma máquina de fazer dinheiro. Muitos empreendedores têm um negócio que já está a dar certo, mas querem mudar tudo. Isso é um erro.

## Entendendo o ROI (Retorno sobre Investimento)

Se o seu negócio está a dar um ROI positivo, já tem uma máquina de fazer dinheiro a funcionar. O ROI é calculado da seguinte forma:

- **Fórmula**: (Receita - Custo) / Custo
- **Exemplo**: Se gastou R$1.000 em propaganda e vendeu R$10.000, o ROI será (10.000 - 1.000) / 1.000 = 9. Isso significa que para cada real investido, ganha R$9 de lucro.

## Etapas do Negócio

1. **Primeira Etapa**: Encontrar um modelo de negócio viável. Uma startup é um grupo de pessoas a procurar por um modelo de negócio viável.
2. **Segunda Etapa**: Escalar o negócio. Uma vez que encontrou um modelo viável, o próximo passo é aumentar o ROI.

## Conclusão

Se já tem um negócio que está a dar certo, não mude tudo. Em vez disso, foque em melhorar o ROI e escalar o negócio. Já tem uma máquina de fazer dinheiro, agora é hora de torná-la ainda mais eficiente.

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**Links e Referências**:
- [Vídeo 95](https://www.youtube.com/watch?v=MNw-ZZS23zE)
- Instagram: [@conradoadolpho](https://www.instagram.com/conradoadolpho/)

# A Máquina de Fazer Dinheiro

Vendidos a 30 deste mês, 50 amigos e já consegui lucros. No entanto, isso não é um modelo de negócios sustentável. Não sei se o seu funil seja fazer amigos e vender para eles. É tão fácil fazer amigos assim? Amigos de verdade? Então, o que você tem que ter? Você tem que vender para público frio e ter um ROI positivo.

## Público Frio: O Segredo do Sucesso

Público frio é aquele que não te conhece. De repente, ele conhece a sua empresa, gosta de você e, se ele comprar, você só precisa daquele espaço, atenção e elogio. Ele deposita o dinheiro e já falei sobre isso em outro vídeo. Você tem que ter um modelo de negócio sustentável, um modelo que de fato atraia público frio.

Público frio tem 200 milhões só no Brasil, 7 bilhões no mundo e, daqui a pouco, chega a 10 bilhões. Esse público frio é quem vai comprar de você. Isso é um modelo sustentável. Agora, se você tem uma máquina de fazer dinheiro, não a destrua. Não mude um modelo que você criou. Melhore o modelo, sempre com base em testes.

## Testando e Melhorando o Modelo

Pegue a máquina, replique-a e mude uma variável. Ao invés de anunciar no Facebook, anuncie no Google e veja se funciona. Ao invés de colocar a frase "75% de retorno sobre o investimento", coloque "100% de retorno de investimento" ou "Dobrar o seu retorno sobre investimento". Teste e veja o que funciona.

Você tem uma máquina de fazer dinheiro, um negócio que já funciona de preferência no piloto automático. Você já está só mexendo para fazer aquele negócio cada vez melhor. Agora, você vai ficar lá, não destruir o modelo, não acabar com o modelo. O que você quer fazer? Uma máquina de fazer dinheiro.

## O Que é uma Máquina de Fazer Dinheiro?

Uma máquina de fazer dinheiro é você ter um negócio que te dá dinheiro continuamente. Você passou melhorando a máquina, lustrando, cuidando. Cuide da sua máquina de fazer dinheiro, pelo amor de Deus! É difícil conseguir, mas você conseguiu. Agora, melhore, não mude tudo. Vá melhorando, ajustando a máquina de fazer dinheiro.

Pode ser, por exemplo, um livro que dá royalties. Todo mês, eu tenho um livro que me dá dinheiro na minha conta. Eu não faço nada, aquela máquina funciona sozinha. Um aluguel de um imóvel, todo mês cai bonitinho na conta. A administradora já administra o imóvel. É uma máquina de fazer dinheiro também. Você tem ações e dividendos? É uma máquina de fazer dinheiro também.

## Criando Sua Própria Máquina de Fazer Dinheiro

Você pode criar sua própria máquina de fazer dinheiro, que é o seu negócio rodando de maneira sustentável. O objetivo do empresário é ter uma empresa que não dependa dele. Senão, você tem um autoemprego, que é diferente de ser empresário. Quando você é um empresário, você está criando uma máquina que independe de você.

É assim que você cria uma máquina de fazer dinheiro. Um negócio que depende de você ou alguma fonte de receita que dependa da sua hora ali trabalhando para fazer aquela receita funcionar, isso é uma máquina de fazer dinheiro. Tem algumas vezes que você vai ficar rodando a máquina, mas tudo bem. Você pode contratar alguém para ficar rodando ela e ela continua dando dinheiro.

## Criando Múltiplas Máquinas de Fazer Dinheiro

Quando você cria uma máquina de fazer dinheiro, significa que você criou a máquina pequena, está rodando, rodando, rodando e aí sim você pode criar uma outra máquina. Enquanto você não fez uma máquina funcionar, não saia criando 10 máquinas diferentes. Cria aquela máquina, melhore aquela máquina e faça-a rodar de maneira brilhante. Aí sim, você passa para uma outra máquina de fazer dinheiro.

Para criar uma outra máquina, bem, essa é a teoria da máquina de fazer dinheiro. É o seu negócio rodando sozinho. Investe em um primeiro, faz rodar sozinho, pega o excedente, cria uma outra, paga o lucro, cria mais duas, desde que as duas estejam rodando. Pega o excedente das quatro, cria mais quatro, desde que as quatro estejam rodando. Elas rodam sozinhas, tudo bem. Isso é uma máquina de fazer dinheiro.

## Conclusão

Então, para quem gostou desse vídeo, mande esse vídeo para quem precisa ter uma máquina de fazer dinheiro. Precisa saber que é errado, conseguiu a máquina, cuide, lustre, deixe-a bonitinha e vá só melhorando, sempre com um teste à BP para que você consiga melhorar a vida do seu amigo empresário que talvez precise ouvir isso.

Se você quiser saber mais práticas como essa, entre em [83ponto.com](https://83ponto.com) e conheça a minha imensa 8 peixe, que é o maior treinamento de marketing digital e vendas do Brasil. Lá, você aprenderá como alavancar o seu negócio. Grande abraço e até nossa próxima aula sobre alavancagem de negócios.

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### Vídeo 96: [https://www.youtube.com/watch?v=1y_KgqRDJFs](https://www.youtube.com/watch?v=1y_KgqRDJFs) (Idioma: pt)

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# Nada Vence a Disciplina de Fazer a Mesma Coisa Todos os Dias

Nada vence a disciplina de fazer a mesma coisa todos os dias, que é a congruência. Congruência e consistência estão juntas. Seja fiel a você mesmo e não traia quem lhe toma como referência em algo.

Quando falamos de consistência, significa você fazer, por exemplo, todos os dias alguma coisa. Todo santo dia, todo santo dia, todo dia, todo dia mesmo. Todo santo dia, legal. Todo dia academia, por exemplo. Você vai para a academia todo dia, cara. Você se alimenta direito todo dia. Você transforma tarefas para você alcançar um objetivo em hábitos. Você já não pensa mais para fazer aquilo, você vai lá e simplesmente faz.

Todo santo dia, você toma banho, escova os dentes, muda de roupa, dorme todo dia ou quase todo dia. Quer dizer, nada vence a disciplina de fazer alguma coisa todo santo dia.

## Transformando Tarefas em Hábitos

Quando você tem um objetivo, você calcula quais são as tarefas e as habilidades que você precisa para alcançar esse objetivo. Eu quero ser um bom palestrante, tenho um objetivo: ser um excelente palestrante. As habilidades que eu tenho que desenvolver para ser um excelente palestrante são, por exemplo, fluência verbal, muita leitura, o hábito de ler. Eu tenho que ter uma habilidade de leitura porque, uma vez que você é um thought leader, quer dizer, um líder de pensamento, uma pessoa que influencia pelas ideias, você tem que ter as ideias. E as ideias você não cria sozinho, você lê, você absorve o conteúdo.

Então, tem que ter a habilidade da leitura e por aí vai. Agora, como eu viro uma pessoa que tem influência verbal? A maneira de você aprender a falar é falando. Então, eu tenho que ter uma tarefa aqui que é a tarefa de falar continuamente, falar constantemente, dar palestras o tempo todo. Como eu desenvolvo a habilidade de ler muita coisa? Lendo. Então, eu tenho que ter a tarefa de leitura.

Quando eu transformo a leitura em um hábito, todo dia eu faço aquilo, eu faço a tarefa, adquiro habilidade rapidamente e automaticamente, eu já começo a atingir mais o meu objetivo. Quando eu transformo essa habilidade de fluência verbal que vem pela tarefa, eu transformo a tarefa de falar, de adquirir fluência em hábito. O que eu faço? Eu estou aumentando cada vez mais a minha probabilidade de alcançar o meu objetivo.

## A Importância da Consistência e Congruência

Quando você transforma as tarefas necessárias para você adquirir as habilidades para que você atinja um objetivo em um hábito, você consegue atingir o objetivo. Então, de novo, quando você transforma em hábito as tarefas necessárias para você adquirir as habilidades para chegar no objetivo, você chega no objetivo muito mais facilmente.

Então, nada vence a disciplina de fazer alguma coisa todo santo dia. Isso é consistência. Agora, você vai manter a sua congruência. É você ser congruente com aquilo que você fala que você é. Imagine o seguinte: todo ano tem show do Roberto Carlos, ok? Pelo menos enquanto ele estiver vivo.

# A Importância da Congruência e da Autoridade

Todo ano, Roberto Carlos faz espetáculos e interpreta praticamente as mesmas canções. E, todos os anos, os concertos esgotam. As pessoas vão para assistir às mesmas músicas e ao mesmo estilo. Imagine se, no próximo espetáculo, ele aparecesse a cantar funk, com o cabelo verde e vestido de metaleiro. As pessoas certamente ficariam surpreendidas, talvez até chocadas, e perguntariam: "Quem é este homem? O que fizeste ao meu amigo? Abduziste-o?"

A verdade é que as pessoas querem que Roberto Carlos seja Roberto Carlos. Desejam que ele seja exatamente a pessoa que admiram, sem surpresas. O mesmo acontece com a autoridade. As pessoas não querem surpresas. Querem que as pessoas sejam aquilo que são, e querem que tu sejas aquilo que és.

## Congruência e Autoridade

A congruência é a chave. A partir do momento em que és congruente com aquilo que és, começas a atrair pessoas que aceitam ser lideradas por ti, que aceitam a tua autoridade. Isto acontece porque gostam da pessoa que tu és. Não podes ficar a mudar de persona, porque, se mudares, quem te segue, quem te toma como referência, não saberá mais quem tu és. Serás uma pessoa diferente a cada dia, e a música que tocarás será diferente todos os dias.

Tens de ser a mesma pessoa sempre. Mantém a congruência, principalmente entre o que dizes e o que fazes. Ser congruente e consistente é muito importante, pois é isso que faz com que consigas construir uma autoridade cada vez mais forte.

## Humildade e Força de Vontade

Há também a questão da humildade. Repete para ti mesmo todos os dias: "Eu sou apenas mais um ser humano". Não és especial. És um ser humano que luta, que trabalha. Há quem chegue a mim e diga: "Estou a trabalhar imenso". Eu respondo: "Eu também. Aliás, toda a gente à minha volta está a trabalhar imenso". Isto não é algo especial. Sê humilde. Não aches que és mais do que és. Estás aqui para servir, não para te servires das pessoas.

Mostra que a tua autoridade não veio à toa. Veio com o teu esforço, com a tua força de vontade, com a tua luta. É assim que crias autoridade. Acordar uma hora mais cedo só para ler e estudar é assim que constróis a tua autoridade e impactas as pessoas. Claro que isto tem um preço, e não é baixo. Eu pago esse preço todos os dias, com prazer, porque o retorno é muito maior.

## A Pirâmide de Autoridade

Na segunda parte desta aula, vamos falar sobre a pirâmide de autoridade. Esta pirâmide mostra onde estás e como podes subir cada vez mais. Vai mostrar a diferença entre um mito, referenciado pelo mundo inteiro, e um professor anónimo. Onde estás? Professor ou mito?

Podes pensar: "Mas Conrado, eu não sou professor, apenas tenho uma empresa". A verdade é que és um professor. Aquilo que dizes, que comunicas, ensina as pessoas. Ensina quem tu és, o que devem fazer, e ensina ao mercado a credibilidade que tens. Tudo isso ensina. És um professor, mesmo que não te consideres um.

Como te transformas num mito? Se és médico, professor, ou qualquer outra coisa, estás a ensinar o tempo todo sobre quem tu és, sobre as tuas opiniões, sobre o que praticas. Quando és considerado uma autoridade na medicina, em culinária, em gastronomia, em negócios ligados à indústria têxtil, ou até mesmo num talho, tornas-te uma referência.

Aqui em Campinas, por exemplo, havia uma quitanda chamada Shopping Frutas Cambuí, que ficava no bairro do Cambuí. Quando inaugurou, todos disseram: "Nossa, que coisa bonita". Tornou-se uma autoridade em hortifrutícolas. As pessoas referenciam: "Vou lá ao Shopping Frutas Cambuí, tem as melhores frutas". Era um pouco mais caro, mas muito melhor. Isto tornou-se um slogan.

Na segunda parte, veremos a pirâmide de autoridade para que entendas exatamente como isto funciona. Não te esqueças de descarregar o PDF. Se não o fizeste, em algum lugar aqui deve haver um link para descarregares e acompanhares a pirâmide de credibilidade. Há muita informação e nem tudo cabe aqui.

Se gostaste desta aula, recomenda-a a quem achares que precisa de ouvir este conteúdo. Um grande abraço e até à próxima aula!

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### Vídeo 97: [https://www.youtube.com/watch?v=fWoPHmaHchk](https://www.youtube.com/watch?v=fWoPHmaHchk)  
**Tema:** Nem todo cliente é igual

Será que todo cliente é igual? Será que todo cliente, de facto, te paga pelo produto que compra? Vamos ver que não. Isto pode quebrar ou salvar a tua empresa.

Imagina que fizeste duas vendas: uma para o Cliente A e outra para o Cliente B, ambas do mesmo produto ou serviço no valor de R$ 100,00. Para o Cliente A, tiveste de fazer 12 visitas à empresa dele, demoraste seis meses para fechar a venda, enviaste três vendedores, mandaste folhetos, e-mails, fizeste 25 telefonemas. Ele não estava disponível, marcou outro dia, voltou, fez várias perguntas e, no final, comprou o produto na 12ª visita.

Já para o Cliente B, enviaste uma mensagem de WhatsApp de dois minutos, ele gostou, pagou via PagSeguro, confirmou o pagamento e foi buscar o produto. Acabou. A venda foi rápida e simples.

O que isto significa? O Cliente A deu-te prejuízo, pois gastaste muito mais do que R$ 100,00 para fazer a venda acontecer. Já o Cliente B deu-te lucro, pois gastaste muito pouco para fechar a venda. Lembra-te: toda a venda tem um custo.

# O Custo da Venda e a Importância do Lucro

Toda venda tem um custo. Seja o custo de 12 visitas, 25 telefonemas ou uma mensagem de áudio de dois minutos no WhatsApp. A questão é: o custo que você está tendo com cada venda é maior ou menor do que o dinheiro que você recebe com ela, ou seja, o seu ticket médio?

Se o custo da venda for maior que o ticket médio, você já está no prejuízo há muito tempo. E nem estou a falar de impostos, FGTS ou contribuições. Agora, se você gastou pouco e o custo foi baixo para fazer aquela venda, existe uma boa chance de ter lucro. Lembre-se de que ainda há impostos e contribuições, mas a chance de lucro é maior.

Você deve procurar os clientes que dão lucro, não os que dão prejuízo. Aqueles clientes que, com uma simples mensagem no WhatsApp, você faz a venda, em vez daqueles que exigem 12 visitas para fechar um negócio. Se você já teve prejuízo na quinta visita, agora precisa fazer a venda de uma maneira que compense.

Nem todo cliente é igual, nem todo dinheiro do cliente é igual, porque os custos da venda são diferentes. Então, como deve agir? Olhe para o seu histórico de clientes e identifique aqueles para quem a venda foi mais fácil. Um grupo que vende mais facilmente são os clientes que já compraram de você pelo menos uma vez. Esses clientes, que já estão a comprar pela segunda vez, tendem a dar menos custo na venda e, consequentemente, mais lucro.

Além disso, o custo da venda para esses clientes já vai te dar um lucro maior, pois o ticket médio tende a ser maior do que o custo da venda. Por outro lado, há aqueles clientes que exigem muito trabalho para fechar a venda. Você deve dividi-los em dois grupos: os clientes especiais e os clientes que você não quer atrair.

A partir daí, você deve mirar o seu marketing no grupo de pessoas que mais se parecem com os clientes que te deram menos custo para fazer a venda acontecer. Quando você mira nesse público, tem uma chance maior de ter lucro na venda e, consequentemente, na empresa. Se você só atrai aquele tipo de público que dá trabalho para fechar a compra, mesmo que ele compre no final, o custo será muito alto e você acabará tendo prejuízo.

Poucos empresários olham para isso, e talvez esse seja um grande diferencial competitivo para você. Saber distinguir qual cliente demora muito para comprar, com um ciclo de vendas mais longo, e quanto mais tempo passa, mais dinheiro você gasta, pois as contas vencem mês a mês. Já aquele cliente com um ciclo de vendas curto, que compra sem muito esforço, é o ideal.

Quando você se concentra no grupo com o ciclo mais curto e o custo mais baixo, começa a ter lucro na sua empresa. Poucos empresários olham para isso. Se você gostou desse vídeo, compartilhe, curta, dê like e clique em "gostei", dependendo de onde esse vídeo estiver. Nos vemos no próximo vídeo!

Se você gostou desse conteúdo, tenho uma novidade para você. Está com dificuldade de ter lucro na sua empresa? Durante dois dias ao vivo e online, vou ministrar um curso sobre as 7 alavancas do lucro, onde você aprenderá como aumentar o lucro da sua empresa. Esse curso vai custar apenas 97 reais. Clique no botão que vai aparecer em algum lugar aqui e eu te explico mais sobre isso. Vai lá!

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### Vídeo 98: [A Única Coisa que Você Precisa Fazer Hoje](https://www.youtube.com/watch?v=5QJcRhvRniw)

Qual é a única coisa que você tem que fazer hoje que vai tornar todas as outras coisas irrelevantes? Eu sou Conrado Adolfo e gosto muito de foco. O que eu tenho que fazer hoje? A única coisa que realmente tenho que fazer hoje.

Há um livro chamado "A Única Coisa" que fala justamente sobre isso. Enquanto você não souber qual é essa única coisa, vai tender a dispersar uma energia enorme fazendo um monte de coisas sem separar o que é causa do que é consequência. Geralmente, aplicamos o princípio de Pareto: 80% das coisas que acontecem e que você tem que resolver são causadas por 20% das causas.

Você pode aplicar Pareto duas vezes, ou seja, 80/20 dentro dos 20%. Assim, 4% das coisas são responsáveis pelos outros 80%. Muitas vezes, essa é a única coisa que você de facto tem que fazer hoje e que vai tornar todas as outras irrelevantes. Por exemplo, fechar um contrato com um grande cliente ou gravar aquele vídeo que você está a prometer há semanas.

Às vezes, a única coisa é complexa, mas se você souber qual é, vai atingir o seu objetivo muito mais rápido. Não procrastine, não fique a resolver o que chamamos de "problemas seguros", como criar uma logo. A logo não é importante; o importante é fazer as primeiras vendas. Criar a logo é um problema seguro, algo que você domina e fica a esmerilhar, mas não é isso que vai fazer o seu negócio crescer.

Então, qual é a única coisa realmente importante que não é um problema seguro e que vai fazer você crescer? Descubra essa única coisa e faça-a. Depois, você faz as outras coisas. Isso é uma dica muito importante que também mostra o conceito de custo de oportunidade. Aquilo que você faz faz com que você perca todas as outras coisas que não está a fazer. Portanto, essa coisa que você está a fazer agora tem que ser importante, senão você tem um custo muito alto pela perda das outras oportunidades.

Se você gostou desse vídeo, siga o meu canal, Conrado Adolfo, onde tem vários vídeos sobre negócios, persuasão e muito mais. Compartilhe com quem você acha que precisa ter mais foco e descobrir a única coisa. Um grande abraço e até a próxima!

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### Vídeo 99: [Como Prospectar Pequenas e Grandes Empresas](https://www.youtube.com/watch?v=3y6stO6nnhM)

Dependendo de para quem você vende, obviamente, a sua prospecção e o seu funil de vendas são muito diferentes. Como você prospecta pequenas empresas? E como prospecta grandes empresas para vender o seu produto ou serviço?

Primeiramente, existem dois tipos de empresas: as pequenas e médias empresas (PMEs) e as grandes empresas (corporações). Dependendo de para quem você vende, a sua prospecção e o funil de vendas são muito diferentes.

Nesta aula, vou falar sobre como prospectar pequenas empresas. A maneira como você vende para pequenas empresas é muito parecida com a maneira como você vende para consumidores finais. Isso porque as pequenas empresas tendem a consumir de forma semelhante aos consumidores.

Então, você vai vender para o consumidor, porque a pequena empresa consome de forma semelhante. A maneira como você vende pelo YouTube, por exemplo, é muito parecida com a maneira como você vende para consumidores finais. Isso significa que você precisa focar no consumo.

Portanto, ao prospectar pequenas empresas, você deve adotar uma abordagem semelhante à que usaria para vender para consumidores finais. Isso vai te ajudar a entender melhor o comportamento de compra dessas empresas e a ajustar a sua estratégia de vendas para maximizar os resultados.

# Vendas para Pequenas e Grandes Empresas: Entenda as Diferenças

Quando se vende para pequenas empresas, o processo é muito semelhante à venda para o consumidor final, pois a compra é emocional. Vamos entender melhor:

## Vendas para Pequenas Empresas

Nas pequenas empresas, quem geralmente decide a compra é o próprio dono. Ele tem um grande poder de decisão, e não há regras rígidas de compra. Isso torna o processo de venda muito emocional, semelhante ao que ocorre com o consumidor final.

### Características Principais:
- **Decisão Centralizada**: O dono decide sozinho.
- **Compra Emocional**: A decisão é baseada em emoções.
- **Negociação Simples**: Menos burocracia e mais agilidade.

## Vendas para Grandes Empresas

Já nas grandes empresas, o processo de compra é muito mais racional e profissionalizado. Geralmente, são necessários três orçamentos, e a decisão passa por várias mãos.

### Características Principais:
- **Processo Racionalizado**: Decisões baseadas em análises e dados.
- **Múltiplos Envolvidos**: Várias pessoas participam da decisão.
- **Negociação Profissional**: Departamento de compras especializado.

## Onde Encontrar o Dono de Pequena Empresa?

Para prospectar donos de pequenas empresas, pode usar o Google e o Instagram. O Google é uma mídia de necessidade, enquanto o Instagram é uma mídia de oportunidade. Ambos são eficazes para alcançar tanto consumidores finais quanto pequenos empresários.

### Objetivos das Empresas:
1. **Aumentar o Faturamento**
2. **Diminuir os Custos**

Se pode oferecer uma solução que atenda a uma dessas necessidades, tem uma oportunidade de venda.

## Elementos Emocionais na Venda

Quando se vende para pequenas empresas, é necessário lidar com elementos emocionais, como:
- **Credibilidade**: Construída através de argumentos de autoridade, prova social e afinidade.
- **Negociação de Preço**: Mais simples e direta, mas ainda emocional.

## Diferenças na Negociação

- **Pequenas Empresas**: O dono está disposto a correr mais riscos e pode pagar um pouco mais caro, pois a compra é emocional.
- **Grandes Empresas**: O foco é na segurança e minimização de riscos. O departamento de compras busca garantir o emprego e a estabilidade.

## Conclusão

Entender essas diferenças é crucial para ajustar a estratégia de vendas. Para pequenas empresas, foque em vendas emocionais e oportunidades de alto retorno. Para grandes empresas, priorize a segurança e a minimização de riscos.

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### Vídeo 100: [Link](https://www.youtube.com/watch?v=gA1tmtq7Sz4) (Sem transcrição disponível)

### Vídeo 101: [Link](https://www.youtube.com/watch?v=KLAOOaCUIk0) (Idioma: pt)

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# Os Três Passos para Chegar à Venda

Conrado Adolpho, criador do método "8 Page Alavancagem de Negócios Rápida", ensina os três passos essenciais para chegar à venda:

1. **Atenção**: Conquistar a atenção do cliente é o primeiro passo. Isso pode ser feito através de anúncios, vídeos, reportagens ou interações face a face. O importante é que o cliente perceba a sua presença.

2. **Elogio**: Após conquistar a atenção, o próximo passo é fazer com que o cliente goste de si. Isso envolve elogios e a construção de uma relação de confiança.

3. **Confiança**: A etapa final é ganhar a confiança do cliente. Isso é crucial para fechar a venda.

### Dicas Importantes:
- **Gere Valor**: Ofereça algo que realmente agregue valor à vida do cliente.
- **Adapte-se ao Novo Jogo**: As regras do marketing mudaram. É essencial entender as novas dinâmicas e adaptar-se a elas.

Seguindo esses passos, estará mais próximo de conquistar os seus clientes e fechar vendas de sucesso.

# Como Gerar Valor e Construir Autoridade

## Introdução

No mundo dos negócios, gerar valor e construir autoridade são passos essenciais para o sucesso. Este texto aborda como pode chamar a atenção, conquistar a confiança e, finalmente, vender o seu produto ou serviço de maneira sustentável.

## Os Três Estágios para a Venda Sustentável

### 1. Chamar a Atenção (Conheça-me)

O primeiro passo é fazer com que o cliente potencial preste atenção em si. Isso pode ser alcançado através de tempo de qualidade e interações significativas. O objetivo é que ele o reconheça e comece a interessar-se pelo que tem para oferecer.

### 2. Elogio (Goste de Mim)

Depois de chamar a atenção, o próximo passo é fazer com que o cliente goste de si. Isso pode ser feito através de elogios genuínos e gerando valor na vida dele. Quando consegue mudar o estado emocional do cliente para algo positivo, ele começa a ver valor no que oferece.

### 3. Confiança (Confie em Mim)

A confiança é o estágio final antes da venda. Quando o cliente confia em si, ele acredita que tem a solução para o problema dele. A confiança é construída através de credibilidade, autoridade e recomendações positivas. Uma vez que o cliente confia em si, a venda torna-se natural.

## Estados Emocionais e Vendas

As pessoas não compram produtos; elas compram estados emocionais. Seja felicidade, confiança, segurança ou qualquer outro estado positivo, o que realmente importa é como o produto faz o cliente sentir-se. Por exemplo, alguém pode comprar um produto de beleza não apenas para melhorar a aparência, mas para sentir-se mais confiante e atraente.

## Construindo Credibilidade e Autoridade

### Capital Social

O capital social é a credibilidade que tem no mercado. Ele é construído através de uma boa reputação, recomendações positivas e autoridade no seu campo. Quanto maior o seu capital social, mais fácil será vender os seus produtos ou serviços de maneira sustentável.

### Pirâmide de Credibilidade

A pirâmide de credibilidade é uma estrutura que ajuda a aumentar a perceção de autoridade. Ela inclui elementos como força de vontade, integridade e influência. Construir uma imagem de autoridade não é apenas sobre visibilidade, mas sobre como é percebido por aqueles que importam no seu mercado.

## Conclusão

Para vender de maneira sustentável, é essencial passar pelos três estágios: chamar a atenção, conquistar o gosto e ganhar a confiança do cliente. Além disso, construir uma autoridade sólida e um capital social forte são fundamentais para o sucesso a longo prazo.

Se gostou destas dicas, partilhe com outros empresários que possam beneficiar. Lembre-se, não importa apenas quanto dinheiro ganha, mas por quanto tempo consegue continuar a ganhar.

Para mais informações e táticas avançadas, visite [8p.com](http://8p.com) e descubra como posso ajudar no seu treinamento de marketing digital e vendas.

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**Vídeo 102:** [https://www.youtube.com/watch?v=zZ-0qrxLQJc](https://www.youtube.com/watch?v=zZ-0qrxLQJc) (Idioma: pt)

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**Conrado Adolpho**

Bem-vindo à parte 2 da aula sobre autoridade. Na última aula, discutimos como fazer o seu nome chegar antes e os sete pontos principais para construir uma autoridade consistente. Se não assistiu, é super importante que o faça.

Nesta aula, vamos aprofundar a pirâmide de credibilidade e como aumentar a perceção de autoridade. Descarregue o PDF que preparei com muito carinho para entender melhor estes conceitos.

Lembre-se, a autoridade é uma perceção construída através de uma imagem sólida e credibilidade. Não confunda autoridade com visibilidade. A verdadeira autoridade é reconhecida por aqueles que importam no seu mercado.

Se quer construir uma autoridade sólida e aproveitar as melhores oportunidades, assista a estas aulas e descarregue o PDF. Estes conteúdos são definitivos para o seu sucesso.

Um grande abraço e até à próxima aula sobre alavancagem de negócios!

[Música]

# A Pirâmide de Credibilidade

Vamos entender como construir credibilidade e como você também pode fazer isso. Hoje, vamos falar sobre a Pirâmide de Credibilidade, um conceito que vou desenhar aqui para facilitar o entendimento. A ideia é que você compreenda como a credibilidade se constrói ao longo do tempo.

## O que é Credibilidade?

Credibilidade não é algo que se conquista instantaneamente. Não basta conhecer alguém para automaticamente confiar nela. Por exemplo, imagine um médico: você não confia nele apenas porque ele diz ser médico. A confiança vem com o tempo, observando se ele cumpre o que promete e se suas ações são consistentes.

A credibilidade é construída com reforço positivo. Você promete algo, entrega, e continua prometendo e entregando. Esse ciclo é uma lei natural do sucesso nos negócios. Aos poucos, você ganha a confiança do mercado e das pessoas com quem convive.

## Como Acelerar o Processo de Construção de Credibilidade

Embora a credibilidade leve tempo para ser construída, existem maneiras de tornar esse processo mais eficiente e rápido. Vamos explorar isso a seguir.

### A Pirâmide de Credibilidade

A Pirâmide de Credibilidade está intimamente ligada à autoridade. Ela tem vários degraus, e cada um deles representa um estágio no processo de construção de credibilidade.

#### 1. O Degrau do Professor

O primeiro degrau é o do **professor**. Esse é o estágio em que você é um anónimo que ensina algo. Aqui, há duas grandes bases:

- **Conteúdo**: O que você fala e como você se posiciona. Por exemplo, se você tem uma loja de roupas femininas, o seu posicionamento pode ser ajudar mulheres a vestirem-se melhor. Se você tem uma padaria, pode ajudar famílias a terem um café da manhã mais agradável.

- **Posicionamento**: Você precisa definir claramente quem você ajuda e o que você faz. Por exemplo, o meu posicionamento é ajudar donos de pequenos negócios a alavancarem os seus negócios com estratégias baratas. Isso porque eu já fiz isso durante 20 anos, aprendendo o que funciona e o que não funciona.

#### 2. O Degrau do Especialista

O próximo degrau é o do **especialista**. Aqui, você não é mais apenas um professor anónimo, mas alguém reconhecido pela sua expertise. Por exemplo, pense num chef de cozinha. Há chefs famosos, como Alex Atala, e chefs menos conhecidos, como Jorge da Silva. As pessoas vão ao restaurante do Alex Atala por causa dele, enquanto vão ao restaurante do Jorge pela comida.

A autoridade que você constrói como especialista traz uma perceção positiva antes mesmo das pessoas experimentarem o seu conteúdo ou produto. Isso é crucial para diferenciar-se no mercado.

#### 3. O Degrau da Referência

O último degrau é o da **referência**. Aqui, você não é mais apenas um especialista, mas uma autoridade reconhecida no seu campo. Por exemplo, quando eu comecei a dar palestras em 2007, as pessoas chamavam-me porque tinham lido o meu livro e gostaram do conteúdo. Hoje, as pessoas chamam-me porque querem o Conrado Adolpho, independentemente do tema específico que vou abordar.

## Conclusão

A construção de credibilidade é um processo que leva tempo, mas pode ser acelerado com estratégias eficientes. Comece definindo o seu posicionamento e criando conteúdo relevante. Depois, trabalhe para tornar-se um especialista reconhecido e, finalmente, uma referência no seu campo.

Lembre-se: a credibilidade não é apenas sobre o que você faz, mas sobre como você é percebido. Portanto, comunique-se de forma clara e consistente, e sempre entregue o que promete.

# Da Anonimidade à Autoridade: A Jornada do Especialista

Em 2008 e 2009, com o sucesso do meu livro, comecei a ser reconhecido como uma referência em marketing digital. Um caso emblemático foi o do Peixoto Bittencourt, que mudou o nome do mar e passou a ser visto como especialista.

A diferença entre um professor e um especialista é que o professor é anônimo, enquanto o especialista tem nome. Você pode não lembrar o nome de um professor, mas lembra do conteúdo. Já o especialista é lembrado pelo nome e pelo conteúdo.

Quando você começa a criar teorias e inovações, você se torna uma autoridade. A autoridade não só tem nome, mas também cria algo novo.

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Nos últimos 20 anos como empreendedor, aprendi muito e quero partilhar isso consigo em primeira mão. Inscreva-se no canal e vemo-nos no próximo vídeo.

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# Vídeo 103: Conrado Adolpho e a Revolução do Marketing Digital

[Link do vídeo](https://www.youtube.com/watch?v=wgo4HcWvRpw) (Idioma: pt)

Olá pessoal, hoje quero apresentar um homem que revolucionou o marketing digital no Brasil. Ele lançou um dos livros mais conhecidos desse mercado, que pode encontrar em qualquer livraria e que serviu de base para muitos negócios. Ele é um visionário, com ideias brilhantes e uma grande capacidade de execução. Montou uma equipa sólida e oferece diversos cursos. Dispensa apresentações, pois a maioria de vocês já o conhece. Vamos chamar aqui à frente o Conrado Adolpho! Uma salva de palmas, por favor!

**Conrado Adolpho:** Obrigado, obrigado! Bom dia a todos!

**Apresentador:** Vou fazer duas perguntas. Primeira: quem aqui quer ter um milhão de reais a mais na conta nos próximos 12 meses? Claro, toda a gente quer, certo? Segunda pergunta: quem aqui está preparado para isso? Algumas pessoas levantaram o braço, mas será que realmente estão preparadas?

Hoje, não vou falar sobre marketing digital ou empreendedorismo. Vou falar sobre o único fator que realmente faz diferença na vossa vida para alcançar o sucesso: a mente. A maior riqueza que tem, quando chega aos seus milhões e quer passar para o próximo nível, não é o dinheiro em si, mas as habilidades que desenvolveu e as atitudes que mudou para chegar até lá.

Se der 10 milhões de reais a alguém que não está preparado para ter essa quantia, ele não saberá como repetir o feito. O dinheiro vai acabar e sumir. Mas se tirar cada centavo de uma pessoa que chegou lá pelos próprios esforços, ela conseguirá tudo de novo em pouco tempo. Um exemplo é o Barão de Mauá, que chegou a ser o homem mais rico do mundo, perdeu tudo e reconstruiu quase tudo de novo. Ele só não conseguiu completar porque morreu antes.

Então, não estamos a falar de dinheiro, mas de preparação. Estamos a falar de conhecimento, mudança de atitudes e de como encaramos os negócios. O dinheiro é uma consequência da preparação que tem para chegar lá. Muita gente foca no dinheiro, mas o que realmente importa está dentro de si. Dentro de si estão todos os milhões que deseja, a casa na praia, a vida simples com tempo sobrando. Se ainda não tem isso, é porque precisa desenvolver primeiro. A semente já está aí, dentro de si.

Algumas pessoas têm tempo, mas não têm dinheiro. Outras têm dinheiro, mas não têm tempo. A natureza sempre busca o equilíbrio. Tempo e dinheiro são coisas que consideramos antagónicas, mas as pessoas sempre tentam equilibrar essas duas coisas. Dentro de si já está a solução, desde que se prepare para isso.

Então, não estamos a falar mais de dinheiro, mas de preparação. Quando olha para cima e vê um jogo que adoraria jogar, como a vida dos bilionários, isso pode inspirá-lo. Mas precisa mudar de atitude para chegar lá. Não é com técnicas de vendas, mudanças no produto ou montando uma nova empresa que vai alcançar isso. Essas são consequências. O primeiro passo é mudar aqui dentro.

Vamos fazer uma analogia. Talvez tenha saído de um jogo há dez anos e chegou ao jogo que está agora. Se está completamente preparado para ter a vida que tem agora, então grave esta frase: "Tem a vida que merece." Isso pode ser pesado, mas se reclama da sua vida hoje, é porque está completamente preparado para tê-la. As suas atitudes, comportamentos, como gasta o seu tempo, a sua capacidade de se vitimizar, tudo isso prepara-o para ter a vida que tem agora.

Tenha cuidado para não achar que merece mais do que realmente merece, porque não tem as atitudes necessárias para estar no outro jogo. Relativize isso. Tenho certeza que tem amigos que estão num jogo abaixo do seu. Olha para eles e pensa: "Cara, para de ir ao boteco todos os dias, isso não vai te levar a lugar nenhum. Para de ficar três ou quatro horas no Facebook, está a perder tempo. Para de reclamar da vida, larga aquele emprego que não te valoriza." Está a olhar de cima e a aconselhar, mas é muito difícil para aquela pessoa mudar.

Quem aqui tem um amigo ou cunhado que está sempre ocupado, sempre a culpar os outros? Quem tem alguém que aconselha, mas que continua na mesma? Quase toda a gente, certo? Eu também. Agora, olhe para cima. Há pessoas que lhe dizem: "Cara, para de procrastinar, acorda mais cedo, trabalha mais. Fim de semana é uma invenção." Essas pessoas estão a olhar para si de cima e a aconselhá-lo.

A mudança começa de dentro. Prepare-se, desenvolva as suas habilidades e atitudes, e o sucesso virá como consequência.

# A Importância da Responsabilidade e Excelência

Segunda, terça, quarta, quinta, sexta, sábado, domingo. De segunda a sexta, trabalha-se geralmente das 9h da manhã às 17h da tarde. Esta rotina é uma convenção, um acordo social. Se quiser quebrar este acordo, pode criar o seu próprio. No entanto, muitas pessoas estão presas num jogo que dita o que devem fazer, e mudar para um novo jogo pode ser desafiador.

Este novo jogo não admite vitimização ou críticas. Em vez de culpar os outros, deve assumir a responsabilidade. A culpa é sempre sua. Se algo não foi feito, não foi porque a sua esposa ou chefe não colaboraram, mas porque você não agiu. A responsabilidade de fazer ou não fazer é completamente sua. É assim que cresce e chega onde deseja.

## Mudando de Jogo

Para alcançar este novo jogo, precisa mudar comportamentos que hoje fazem parte da sua vida. Se está na segunda divisão (ou até na terceira, quase caindo para a várzea), como chegar à primeira divisão? A resposta não está em mudar algo no seu negócio, mas em mudar algo dentro de si. A maior empresa da sua vida é você mesmo. A sua vida tem fluxo de caixa, pessoas ao redor, e precisa entregar resultados. Se não gere bem a sua vida, não consegue criar coisas boas ou alcançar os sonhos que idealiza.

## Excelência e Disciplina

Para passar para a primeira divisão, precisa jogar na segunda como se já estivesse na primeira. Isto requer um nível de excelência que ainda não tem, porque está a negociar com a mediocridade. Os seus amigos podem dizer que trabalha demais, que precisa relaxar, mas se quer estar na primeira divisão, não pode negociar com a mediocridade. Quando estabelece metas ambiciosas, como alcançar 20 mil assinantes, pode notar a resistência das pessoas ao seu redor. Elas começam a se contorcer na cadeira, mostrando que estão a negociar com a mediocridade.

## Acreditar e Persistir

Não é questão de acreditar ou não na meta, mas de chutar a bola e correr atrás dela. Precisa acreditar que vai chegar lá, senão nada dará certo. Se alguém disser que está a trabalhar demais, ignore. O seu cérebro não foi feito para garantir a sua realização ou sucesso, mas para garantir a sua sobrevivência e economizar energia. Por isso, tenta mantê-lo na zona de conforto, como rolar o Facebook ou assistir a filmes que não exigem pensamento.

## Autoindulgência e Independência Financeira

O seu cérebro tenta convencê-lo a gastar energia com coisas que não o levam a lugar nenhum. Quando um amigo diz que merece um descanso ou um carro novo, está a levá-lo para a autoindulgência. Em vez de gastar dinheiro com coisas supérfluas, poderia investir no seu negócio e alcançar a independência financeira em alguns anos. Mas, se ceder à tentação, nunca chegará lá.

## A Realidade da Vida

Em 1996, eu estava a tentar sobreviver em Campinas, um lugar onde nunca tinha posto os pés antes. Eu não estava preparado e achava que era mais do que realmente era. Quando não tem dinheiro nem para comer direito, começa a negociar com a mediocridade. Para de se importar com coisas básicas, como tomar banho todos os dias ou usar roupas bem passadas. Quando sai dessa situação, percebe que não gosta de si mesmo, porque não está a ser quem realmente é.

## Você Não é Sua Mente

Acha que é a sua mente, mas não é. Você é algo acima da sua mente. O peixe não sabe que a água existe; para ele, a água é o mundo. Quando percebe que não é a sua mente, mas algo acima dela, começa a entender que é indefinível. Você simplesmente é.

# Você não é a sua mente

Num desses momentos, como se tivesse saído de mim, observei atrás de uma banca de jornal, olhando os cartazes de "precisa-se". Havia uma portinhola na frente da banca, de uma empresa de RH que contratava para serviços básicos. Eu estava lá, e não era preciso dizer "diretor comercial". Precisava-se de assistente, pedreiro, cozinheiro. Não era chefe de cozinha, mas assistente, alguém para ajudar o chefe de cozinha.

Eu olhava para aquilo e pensava: "Cara, vou morrer de fome". Já tinha passado seis dias comendo pão e bebendo água. Não tinha dinheiro para comer, e a minha mãe também não tinha para me mandar. A minha família era muito pobre — agora melhorou, lógico —, mas naquele momento eu estava lá, a olhar para aqueles anúncios. Tinha largado uma faculdade para ganhar a vida, e não consegui. Fracassei.

## A percepção do fracasso

Já chegou a essa percepção em algum momento da vida? De que não deu certo, que os seus sonhos viraram pó e acabaram? Vou começar a negociar com a mediocridade, vou começar a aceitar menos do que aquilo que realmente desejo. Cada um aqui já passou por isso. O problema não é ter passado por isso ou não, o problema foi o que fez com esse sentimento.

Talvez agora seja o momento de resgatar isso. Agora é o momento para parar de negociar, para realmente buscar aquilo que quer. Saí da banca de jornal, olhei aquilo, olhei em volta, e vi um monte de pessoas muito simples, machucadas pela vida. Vê-se no rosto da pessoa aquela que apanhou, que está ali a resistir, não porque escolheu, mas porque não teve escolha.

## Quando não há escolha

Algumas vezes, a melhor coisa para a sua vida é não ter escolha. Quando não tem escolha, não resta nada a fazer. As pessoas perguntam: "Conrado, moraste dois anos dentro da agência. Caramba, deve ter sido muito difícil, não foi?" Eu não tinha escolha. Se morasse em algum lugar, não teria dinheiro para pagar aluguel. Então, preferi morar dentro do trabalho. Quando não tem escolha, as coisas acabam por andar para algum lugar. Só não se prostre diante da vida.

Depois que quebrei, tudo bem, foi um aprendizado. Saí dali, olhei aquelas pessoas e pensei: "Cara, consigo ir mais longe". Algumas pessoas aqui não têm recursos, mas eu tenho recurso, não financeiro, mas recurso aqui dentro. Consigo ir mais longe. Aquele momento foi o primeiro momento de virada na minha vida.

## O momento de virada

Fui para a praça, em frente à Francisco Glicério, em Campinas. Sentei-me num banco de cimento e comecei a chorar copiosamente. Aquele choro colocou para fora toda aquela negociação com a mediocridade que eu estava a ter. Pessoas passavam e olhavam: "Este homem chegou ao fundo do poço". E a partir daí, tomei uma decisão: a decisão de vencer, de não parar. Ali, decidi ter sucesso, e sucesso não é só dinheiro, obviamente. Decidi continuar até ter sucesso.

A diferença entre "para" e "até" pode ser crucial na sua vida. Se não tem que caminhar para ter sucesso, tem que caminhar até. Continuar a caminhar significa contrariar o que a sua mente diz para fazer, que é descansar, relaxar. Contrariar o que toda a gente diz: "Cara, não precisas disso, calma, estás muito acelerado". Para o jogo da segunda divisão, se quiseres ficar lá, talvez estejas muito acelerado mesmo. Mas se quiseres ir mais longe, não.

## A vida é um comboio

A vida é um comboio. Faço muitas analogias para mim mesmo. O comboio está sempre a ir para a frente, mas para em algumas estações. O comboio começa cheio, toda a gente com muita vontade. Mas lá dentro do comboio, tens que trabalhar, tens que ir todos os dias para a atividade, tens que fazer coisas. Algumas pessoas chegam à primeira estação, a estação dos 3 mil reais por mês, e cansam. Saem do comboio e ficam naquela situação, e não voltam. Mas o comboio continua.

Há gente que na segunda estação, dos 10 mil reais por mês, sai do comboio. Está bom para ela, e está tudo bem. Não há nada de errado com isso. Pode sair. Mas se alguém a empurrou para fora, aí sim há um problema. Algumas vezes querias continuar dentro do comboio, querias continuar a crescer, até onde a tua capacidade pode levar-te. E ela pode levar-te muito longe.

## O sereno desespero

Há uma frase de Thoreau que diz: "A maioria dos homens vive num sereno desespero". É muita gente que vive num sereno desespero, uma coisa desesperadora, mas também não está bem. A meio do caminho, estás a administrar. Quando me levantei daquele banco, era uma outra pessoa. Tinha decidido que não ia parar enquanto não chegasse onde queria. Isso foi em 1996, vai fazer 20 anos, e eu não parei.

As pessoas dizem: "Conrado, não te cansas?" Eu não me canso porque tomei uma decisão. E é isso que quero passar para ti. Não adianta aprender técnica nenhuma se tu, aí dentro, não mudares, se não te fortaleceres todos os dias, se não aprenderes que, se quiseres jogar na primeira divisão, não fiques na segunda divisão a administrar o jogo. Joga como um jogador de primeira, mesmo que estejas na segunda, e mesmo que todos se riam de ti.

## A construção interna

Sabes onde queres chegar. Ninguém mais sabe. E tens que construir isso sozinho. Não é sozinho sem equipa, vais ter a tua equipa, mas aqui dentro, essa construção interna, fazes tu sozinho. E dá trabalho, é difícil, mas é assim que funciona. Quando tomei essa decisão, a minha vida mudou completamente.

Falei dos dois anos que passei num buraco, um buraco bem fundo. Tinha um cursinho pré-vestibular, chegou a ter 200 alunos. Mas eu não estava preparado para ter aquilo. Não tinha noção do que é um negócio. A minha mente estava fraca, e eu quebrei. Não por conta do mercado, da crise, ou seja lá o que for. A responsabilidade foi minha. Fui eu que aceitei fazer aquilo, e nem questionei. Fui eu que fiz alguma asneira. A responsabilidade foi minha.

## Encarando a incompetência

Assim como na tua vida, os teus sucessos e os teus fracassos são responsabilidade tua. É difícil admitir isso, porque ficas frente a frente com a tua incompetência. É duro encarar a tua incompetência, é muito duro. Mas há um segredo aí. Quando eu quebrei, encarei a minha incompetência, e aquilo doeu-me muito. A cara da incompetência é muito feia, e quando olhas para ela, até te assustas de tão feia que é.

# Encarando a Incompetência e Superando Medos

Durante dois anos, fechei-me numa caixa. Não fazia nada, além de me magoar. Já tinha passado por duas faculdades, mas na segunda limitava-me a estudar e a beber o dia inteiro. Todos na faculdade bebiam cerveja, e eu entrei nessa onda. Passei dois anos da minha vida sem fazer nada, apenas a viver uma existência sem sentido.

Até que, num determinado momento, decidi que aquilo estava errado. Uma grande amiga ajudou-me a sair dessa situação, mas eu estava a lutar contra a depressão. Bebia tanto porque estava a anestesiar-me. Hoje, percebo que muitas pessoas continuam a anestesiar-se ao longo de décadas. Decidi que tinha de parar e continuar a caminhar.

## A Decisão de Mudar

Comecei a idealizar um novo negócio e montei uma agência. A agência não foi tão bem-sucedida, mas foi uma experiência importante. A maioria das pessoas fica a correr numa esteira, a preparar-se, a preparar-se, e nunca fazem realmente algo. Só estás verdadeiramente preparado quando fazes aquilo. Nada ensina mais do que o campo de batalha. Só encontras a solução quando estás dentro do problema.

## Coragem vs. Covardia

Há um livro chamado *"Coragem"* que fala sobre a diferença entre o corajoso e o covarde. Ambos sentem medo diante de um desafio, mas a diferença acontece no momento em que o corajoso enfrenta o desafio, enquanto o covarde se torna um escravo do medo e das inseguranças. O corajoso tenta, mesmo que não consiga de início. Ele aprende, cai, mas continua a tentar. Essa é a diferença entre quem chega lá e quem fica a reclamar.

## Encarando a Incompetência

Quando montei a agência, encarei novamente a minha incompetência. Olhei para ela e entendi cada medo que sentia. Aprendi sobre a minha incompetência e descobri como domá-la. Comecei a tornar-me mais competente porque aprendi a diminuir e a eliminar essa incompetência na minha vida. Só assim comecei a progredir.

## A Triste Notícia

A triste notícia é que só encontrarás sucesso dentro de ti mesmo depois de passares pelo fracasso. Tens de encarar a tua incompetência para descobrir como ela é e quais as habilidades que precisas desenvolver. Não adianta fugir, porque tens medo daquilo que vais encontrar dentro de ti. A única maneira de fazer essa viagem interior é entrando em ação e executando.

## A Viagem Interior

Quando fiz essa viagem interior, foi assustador. Encontrei tudo aquilo que não queria ver em mim. Mas foi aí que descobri o que tinha de facto e consegui superar essa incompetência. Cheguei ao ponto que queria naquele momento. É isso que tens de fazer: desenvolver atitudes que diferenciam quem de facto faz das pessoas que ficam a reclamar.

## O Tempo é a Nova Moeda

O tempo que dedicas para te preparares e te transformares na pessoa que queres ser é crucial. A vida passa rápido, e o maior arrependimento do ser humano não é a dor do parto, mas a dor do arrependimento. Quando chegas aos 80 anos e olhas para trás, o pior é pensar: "O que fiz com a minha vida?" O tempo já terá passado, e não conseguirás recuperá-lo.

## O Que Queres Construir?

O que queres construir para o mundo? O que vão dizer de ti depois de partires? Independentemente do que acontecer depois, vais morrer. O que queres que digam de ti? O que queres construir para este mundo? É isso que tens de pensar. O que queres construir?

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**Referências:**
- Livro: *"Coragem"*

# O Mundo é Você e Todos os Outros

Para este mundo, o mundo não é só você. O mundo é você e todos os outros 7 mil milhões de pessoas que vai deixar aqui. E sabe qual é o melhor momento para começar? É agora, neste exato momento. Este é o melhor momento para começar a grande história que será todo o restante da sua vida.

Essa grande história é aquilo que quer fazer, algo que fará toda a gente chegar e dizer: "Aquele homem foi muito importante para a nossa história. Ele foi muito importante para o nosso mercado. Ele realmente mudou o mercado." Em vez de ficar a reclamar, ele foi lá e fez. Ele foi lá, apanhou, mas fez. E aí, sim, vai servir de exemplo para toda a gente que está ao seu redor.

Isso é o que vai de facto mudar não só a sua história, mas também a história da sua família, do seu filho que talvez ainda nem tenha nascido, do seu neto, do seu bisneto e de toda a gente que de alguma maneira está ligada a si. Mas isso depende de uma única pessoa: você. A responsabilidade é sua e de mais ninguém.

Esta é a mensagem que quero passar. Se tiver tocado uma, duas, três pessoas, já está feito. Porque essas pessoas vão mudar a vida de milhares, de dezenas de milhares. E aí, estou muito satisfeito com isso. Como diz a frase: "Sucesso é uma decisão, meus amigos." Muito obrigado.

# Sucesso: Uma Decisão

O Conrado tocou em vários pontos importantes para o empreendedor, especialmente na era digital que estamos a viver. Ele falou sobre sucesso, e muitas vezes temos uma visão distorcida do que é sucesso. Na minha infância, via sucesso como ser um ator de novela ou um cantor famoso. Hoje, muitas pessoas associam sucesso ao dinheiro: "Esse homem fatura 1 milhão, esse homem tem sucesso."

Mas o que é sucesso? Fui procurar no dicionário etimológico, que vai à raiz das palavras para entender o significado. Sucesso é alcançar um fim desejado. Posso ser um homem muito simples que não fatura nada, mas ser um homem de muito sucesso. Ou posso ser um bilionário que não tem sucesso. Cada pessoa tem o seu sucesso, que é conquistar os seus fins.

Para conquistar esses fins, é preciso ter uma mentalidade diferente. Seja qual for o fim que quer alcançar, seja encontrar um restaurante novo na cidade ou mudar de vida, precisa ter a mentalidade certa. É muito evidente essa diferença de mentalidade quando viajamos para outros países ou cidades. Dizemos: "Nossa, olha a mentalidade do povo." É difícil mudar a mentalidade, mas é possível.

# Mudando a Mentalidade

O Conrado falou muito sobre mentalidade, e isso é muito útil. A semente já está dentro de vocês, mas a mentalidade precisa mudar. A pergunta que faço é: o que vão fazer na segunda-feira ou hoje para adquirir essa mentalidade? Espero que cada um já tenha bem claro qual é o fim que quer alcançar na vida.

O fim que digo não é o último dia da sua vida, mas a finalidade que quer alcançar. Qual é a próxima meta? Qual é o jogo que quer jogar? Estamos no estádio, a lutar contra o nosso ambiente. O que este pessoal tem que fazer na segunda-feira ou no domingo, quando for embora, para evitar que o ambiente ao qual vai voltar — o trabalho, a casa, a família e os amigos — mantenha uma mentalidade estagnada?

# Gatilhos Motivacionais

A primeira coisa que tem que descobrir são os gatilhos que motivam. Talvez o gatilho que motiva seja colocar os seus filhos numa faculdade que não teve. Esse é um gatilho de longo prazo. Quando pensa nisso, motiva-se. Por exemplo, o meu gatilho é ajudar a minha mãe. Ela sofreu muito para me dar uma boa formação, e quando penso nisso, motivo-me a trabalhar três dias seguidos à noite.

Depois de descobrir esses gatilhos, precisa ter o que chamo de ritual de fortalecimento. Quando me sinto em baixo, com preguiça, paro e faço o meu ritual. De manhã, sento-me no sofá da varanda, olho para o céu aberto e começo a pensar nos meus gatilhos motivacionais. Começo a juntar aquele sentimento: "A minha mãe ajudou-me tanto, quero escrever o meu nome na história, quero mudar a vida de milhões de pessoas."

Quando saio dali, estou fortalecido. Quando não faço isso, chego fraco na minha empresa, debilitado. A pressão é muito grande, e toda a gente tem o seu nível de pressão. Tem que estar forte o suficiente para aguentar essa pressão. E só estará forte o suficiente quando trabalhar a sua mente.

# Meditação e Fortalecimento Mental

Há quase dois meses, estou a praticar meditação praticamente todos os dias. Isso fortalece a mente. É como ir para o ginásio: está a fortalecer a sua mente, fazendo com que ela se concentre em algo. Tem que ter o seu ritual de fortalecimento.

A segunda coisa é saber qual é o seu objetivo. Esta é a premissa básica. Não consegue chegar a lugar nenhum se não sabe onde quer chegar. Tem que ter isso bem claro. Depois, escreva. Escreva num papel, comprometa-se com aquilo que vai fazer. Escreva o que vai fazer: "O meu objetivo para três anos é tal. Quando chegar lá, o que tenho que conseguir daqui a um ano? E daqui a seis meses? E daqui a três meses? E daqui a um mês? E o que tenho que fazer esta semana para chegar lá?"

Quebre as suas metas, quebre as suas tarefas para alcançar aquelas metas. E aí, comece a matar tarefa por tarefa. E aí, vai...

# Aprendendo sobre si mesmo e estabelecendo metas

Aprender mais sobre si mesmo é essencial para entender até onde consegue realizar tarefas. Comprometa-se com o início e o fim de cada tarefa, riscando-as à medida que as completa. Lembre-se do filme com Morgan Freeman e Jack Nicholson, *Antes de Partir*, onde escrevem e riscam uma lista de coisas que queriam fazer antes de morrer. Essa prática pode ser aplicada à sua vida: anote as suas metas e, ao olhar para essa lista, lembrar-se-á do que representa o seu sucesso.

## A coragem e a motivação

Tenho uma pulseira que me acompanha o tempo todo. Não é discreta, é roxa, e sempre que olho para ela, leio a frase: "Mente sã é contagiosa". Só crescemos diante de conflitos, especialmente quando alguém tem uma opinião diferente da nossa. É nesses momentos que aprendemos e evoluímos. A frase "Mente sã é contagiosa" é uma âncora para mim, assim como a imagem de um unicórnio. Esses símbolos lembram-me que o sucesso é uma decisão, mesmo nos momentos difíceis.

## O poder da raiva

Às vezes, sinto muita raiva, e é nesses momentos que escrevo. Num período de muita raiva, escrevi um livro chamado *Você Já Tem um Plano B?*. Foram dez dias, de 23 de dezembro até ao início de janeiro, escrevendo durante dez horas por dia. A raiva é um sentimento poderoso, mas é importante canalizá-la de forma produtiva, em vez de a direcionar para algo negativo.

## Dicas para superar desafios

Todos temos problemas, dificuldades e barreiras. Essas barreiras vão ficando mais altas à medida que nos tornamos mais preparados para as enfrentar. Como diz o ditado, "Deus dá o frio conforme o cobertor". Estamos cada vez mais preparados para vencer os nossos desafios, desde que não desistamos de lutar.

## Histórias inspiradoras

Eduardo Melo, de Recife, viajou 13 horas para participar de um evento e partilhar a sua história. Há dois anos e meio, descobriu um cancro que já afetou 14 pessoas da sua família. Ele é advogado e funcionário público, e teve a oportunidade de conhecer Conrado pessoalmente. Conrado incentivou-o a mudar a sua perspetiva de vida, e isso mudou tudo para ele. Aprendeu que o sucesso não é medido pelo dinheiro que se ganha, mas pelo impacto que se causa na vida das pessoas.

## A importância dos processos nas empresas

O maior problema que vejo em pequenas e médias empresas é a falta de processos definidos. Um processo é o passo a passo para alcançar um resultado específico. Se seguir o processo, alcança o resultado; se não seguir, pode ou não alcançar. Criar um processo é essencial para treinar a sua equipa e garantir que todos estejam alinhados com os objetivos da empresa.

### Por que ter um processo?

O que faz uma empresa crescer não é o dono, mas a equipa que coloca a mão na massa. O dono aponta a direção, mas é a equipa que faz o trabalho. Sem processos, cada membro da equipa pode estar a remar numa direção diferente, levando a empresa para um caminho aleatório. O treinamento da equipa é essencial, e sem processos, não há como treiná-la adequadamente.

### A importância do treinamento

Muitos clientes de consultoria têm problemas não por falta de um funil de vendas perfeito ou de uma oferta irresistível, mas por falta de processos e treinamento. Se a equipa não sabe o que fazer ou como fazer, o resultado será imprevisível. Como diz Abílio Diniz, "empresa é gente e processo". Sem processos, a empresa perde a capacidade de prever resultados.

### Criando processos

Para criar um processo, é preciso entender o resultado que se deseja alcançar. Por exemplo, se a meta é vender R$ 100 mil por mês, mas atualmente vende R$ 50 mil, há uma lacuna de R$ 50 mil. Identifique essa lacuna e crie um processo para a preencher. O processo torna o resultado previsível e é essencial para o crescimento da empresa.

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**Vídeo 104:** [https://www.youtube.com/watch?v=dTPsfL0MN3g](https://www.youtube.com/watch?v=dTPsfL0MN3g) (Idioma: pt)

# Como Cobrir a Lacuna no Faturamento da Sua Empresa

Para cobrir a lacuna no faturamento da sua empresa, é essencial compreender o que está a funcionar e o que não está. Suponhamos que já alcançou um faturamento de R$ 50.000, mas deseja duplicar esse valor para R$ 100.000. Neste processo, é crucial identificar as lacunas e os pontos que necessitam de ajustes.

## Identificando o que Funciona e o que Não

Primeiro, faça uma análise detalhada do que está a funcionar na sua empresa. Estas são as atividades que estão a gerar resultados positivos. Ao escalar essas tarefas, aumenta o potencial de crescimento. No entanto, há outro grupo de tarefas que podem estar a travar o crescimento da empresa. Estas são as atividades que consomem recursos (dinheiro, tempo, energia e pessoas) sem trazer resultados significativos.

### O que Fazer com as Tarefas que Não Funcionam

Se identificar tarefas que estão a puxar a empresa para baixo, é hora de parar de investir nelas. Pare de gastar dinheiro, tempo e energia em atividades que não estão a gerar resultados. Em vez disso, concentre-se naquilo que está a funcionar e comece a investir mais nesses pontos.

## Criando um Checklist de Ações

Uma vez que identifica o que precisa ser feito, crie um checklist passo a passo. Por exemplo:

1. **Tarefa 1**: Identificar o que está a funcionar.
2. **Tarefa 2**: Escalar essas atividades.
3. **Tarefa 3**: Eliminar ou melhorar as tarefas que não estão a funcionar.
4. **Tarefa 4**: Designar responsáveis para cada tarefa.

### Designando Responsáveis

Nem todos podem fazer tudo. É importante designar responsáveis para cada tarefa. Por exemplo:

- **Tarefa 1**: Fulano é responsável por isso.
- **Tarefa 2**: Ciclano é responsável por aquilo.
- **Tarefa 3**: Beltrano cuida disso.

## Definindo Metas e Prazos

Depois de designar os responsáveis, defina metas claras e prazos para cada tarefa. Por exemplo:

- **Tarefa 1**: Fulano deve entregar um relatório numa semana.
- **Tarefa 2**: Ciclano deve publicar uma imagem no Instagram em 24 horas.
- **Tarefa 3**: Beltrano deve contratar um freelancer para criar uma arte em três dias.

### Orçamento e Investimento

Algumas tarefas podem exigir investimento financeiro. Por exemplo, se precisa de uma imagem para o Instagram, pode ser necessário contratar um freelancer. Defina um orçamento para cada tarefa e garanta que ele seja respeitado.

## A Importância da Gestão do Crescimento

Se está focado apenas na operação da empresa, quem está a cuidar do crescimento? No mercado, a regra é clara: ou cresce, ou morre. Se não está a crescer, está a perder clientes para empresas que estão. Portanto, é crucial ter alguém dedicado à gestão do crescimento.

### Comece Pequeno e Evolua

Não tente criar um processo complexo logo de início. Comece pequeno e vá evoluindo com o tempo. A melhoria contínua é o nome do jogo. Com o tempo, treina a sua equipa e evita que ela fique a bater cabeça. Assim, a sua empresa cresce de forma consistente.

## O Processo é Soberano

O processo de crescimento é o que faz a sua empresa de facto crescer. Se acha que a sua empresa não tem um processo claro e gostaria de ajuda para criar um, entre em contacto com os nossos consultores. Comente abaixo ou envie uma mensagem privada no Instagram. Podemos ajudá-lo a criar um processo de crescimento eficaz.

### Conclusão

O sucesso como empresário não depende de ter ideias incríveis, mas sim da execução dessas ideias. Foque na entrega e na execução, e terá sucesso. Lembre-se: não é a ideia que traz o sucesso, mas a capacidade de fazer aquilo funcionar.

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**Vídeo 105**: [https://www.youtube.com/watch?v=bhBrRnIgark](https://www.youtube.com/watch?v=bhBrRnIgark) (Idioma: pt)

**Vídeo 106**: [https://www.youtube.com/watch?v=hYfN-KIFO6k](https://www.youtube.com/watch?v=hYfN-KIFO6k) (Idioma: pt)

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## Como o Cérebro Aprende

Vamos dividir o cérebro em três partes, mas focaremos em duas: a parte racional e a parte emocional.

### Parte Racional (Neocórtex)

A parte racional do cérebro, o neocórtex, é responsável por processar linguagem e realizar várias funções cognitivas. No entanto, o aprendizado puramente racional não dura muito tempo.

### Parte Emocional (Sistema Límbico)

A parte emocional, localizada no sistema límbico, é onde as memórias de longo prazo são armazenadas. O aprendizado emocional dura muito mais tempo e é mais eficaz. Para que alguém aprenda de verdade, é necessário mexer com o emocional dela.

### A Importância da Conexão

A conexão entre as pessoas aumenta a emoção e, consequentemente, o aprendizado. Quando se conecta com alguém, há uma troca emocional que facilita a absorção de conhecimento. Por exemplo, no filme *Quem Quer Ser um Milionário?*, o protagonista lembra-se de várias informações porque estão associadas a experiências emocionais intensas.

### Como o Cérebro Aprende

O cérebro aprende de duas maneiras principais:

1. **Repetição**: A repetição constante de uma informação ajuda a fixá-la na memória.
2. **Impacto Emocional**: Experiências emocionais intensas também facilitam o aprendizado.

Portanto, para ensinar de forma eficaz, é necessário criar uma conexão emocional com o aluno. Isso aumenta as chances de que ele realmente aprenda e aplique o conhecimento.

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**Vídeo 106**: [https://www.youtube.com/watch?v=hYfN-KIFO6k](https://www.youtube.com/watch?v=hYfN-KIFO6k) (Idioma: pt)

# Vídeo 107: Como Faturar o Dobro Gastando a Metade

## Introdução
Estamos ao vivo no YouTube, Facebook e Instagram! Hoje vamos falar sobre como faturar o dobro gastando a metade. Este conteúdo é especialmente para empresários que querem aumentar não só a receita, mas também o lucro. Chame quem você acha que precisa deste conhecimento e partilhe esta live!

## Sobre a Imersão 8 Peixes
Se gostou deste vídeo e do que aprendeu, saiba que pode participar da Imersão 8 Peixes. Este vídeo é apenas uma pequena parte do que é a imersão. A Imersão 8 Peixes é um evento incrível de três dias, das 9 da manhã até altas horas da noite, às vezes até de madrugada. São centenas de empresários num networking incrível, a falar sobre negócios. Imagine estar no meio de empresários que falam o seu idioma!

Durante a imersão, terá um plano de ação que será preenchido ao longo dos três dias, comigo pessoalmente. O evento acontece de sexta a domingo, e na segunda-feira já começa a aplicar aquele plano de ação no seu negócio. Se quer participar da Imersão 8 Peixes, que está a mudar a vida de milhares de empresários por todo o Brasil, é muito simples. Basta aceder ao link [8peixes.com/treinamento](http://8peixes.com/treinamento) e descobrir se a imersão é para si.

## Quem Pode Participar?
A imersão tem ajudado muitos empresários por todo o Brasil, de negócios de todos os tamanhos: pet shops, imobiliárias, estúdios de yoga, escolas, restaurantes, pousadas, hotéis, profissionais liberais como médicos, advogados, fisioterapeutas, nutricionistas, coaches e até multinível. Descubra se a imersão é para si e faça logo a sua inscrição, porque as vagas são limitadas. Aceda a [8peixes.com/treinamento](http://8peixes.com/treinamento).

## Sobre a Live
Ontem não deu para fazer live porque estava a dar uma palestra em Santo André. Foi muito bacana, o pessoal super conectado. Tem gente aqui na Califórnia, alguém a assistir de outro país? Ontem teve um rapaz que veio de Londres para a palestra. Foi muito legal!

Se ainda não assistiu à palestra "Como Ter uma Mente Inabalável", está lá no YouTube. Já tem 770 mil visualizações e em breve chegará a 1 milhão. É uma palestra muito forte, recomendo assistir.

## Cases de Sucesso
Rodrigo saiu de 50 mil por ano para 400 mil por ano só a assistir aos vídeos. Muito bom, Rodrigo! Se tem um case de sucesso, envie um e-mail para conrado@8peixes.com. Este ano vamos começar a filmar os cases de sucesso e rodar o Brasil para mostrar essas histórias.

## Como Aumentar o Faturamento e o Lucro
Vamos falar sobre como aumentar o faturamento e o lucro. Não adianta só aumentar a receita; o importante é o que sobra no caixa no final do mês. Muita gente confunde faturar muito com ganhar muito dinheiro. São coisas bem diferentes. Faturar muito não significa necessariamente ganhar muito. O que quer é uma empresa que tenha um lucro grande.

## Conclusão
Então, vamos lá! Partilhe esta live e chame toda a gente que puder. Vamos começar a falar sobre como pode faturar o dobro investindo metade. Isto significa como consegue faturar mais investindo menos, porque um problema que muitas empresas enfrentam é justamente sobre como ganhar muito dinheiro.

Espero que tenham gostado e até à próxima!

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**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=Wlqer14CNFo](https://www.youtube.com/watch?v=Wlqer14CNFo)

# Como Calcular o Custo de Aquisição de Clientes (CAC)

Quando se inicia um negócio, uma das primeiras ações é a aquisição de clientes. Mas o que isso significa exatamente? Vamos explorar este conceito.

## Entendendo o Custo de Aquisição de Clientes

Imagine que gaste mil euros em anúncios e consiga atrair dez clientes. Isso significa que cada cliente custou cem euros. Se o seu produto custa oitenta euros, já está a perder dinheiro. Mesmo que o produto custe 120 euros, ainda há custos fixos envolvidos, o que provavelmente também resultará em prejuízo.

Portanto, a primeira coisa que precisa saber é quanto custa adquirir um cliente. Esta é a pergunta fundamental. Anote isto no seu caderno, porque é crucial.

## O Método BC na Prática

Criei o método BC na minha agência em 2005. Este método é prático e foi aplicado diretamente na minha agência, que atendeu um público específico em 2011. Pode usar este método não só na sua agência, mas também nos seus clientes, organizando melhor o trabalho deles.

## Exemplos de Negócios

Durante uma live, notei que muitas empresas estavam presentes. Vou usar algumas como exemplos:

- Pizzaria
- Imobiliária
- Estamparia
- Empresa de eventos
- Academia
- Personal trainer
- Agência digital
- Embelezamento
- Fast food
- Ótica
- Estúdio de tatuagem
- Sex shop
- Restaurante

Estes são apenas alguns exemplos, mas há muitos outros. O importante é entender que, independentemente do negócio, precisa saber qual é o custo do seu cliente.

## Calculando o Custo por Cliente

Vou pedir que faça uma conta rápida: quanto investiu em propaganda no último mês e quantos clientes ganhou. Se não consegue fazer esta conta, tem um problema, porque não sabe o custo de um cliente.

Por exemplo, se investiu cinco mil euros e conseguiu 500 clientes, cada cliente custou dez euros. Faça esta divisão: o total investido dividido pelo número de clientes adquiridos. Este número é crucial.

## Por Que Isso é Importante?

Se não sabe quanto custa um cliente, não sabe se está a ter lucro ou prejuízo na aquisição de clientes. Este cálculo é o primeiro passo para entender a saúde financeira do seu negócio.

## O Indicador CPA (Custo por Aquisição)

Este cálculo é conhecido como CPA (Custo por Aquisição). É um indicador fundamental para qualquer negócio. Se investe 150 euros e consegue dois clientes, cada cliente custou 75 euros. A pergunta seguinte é: qual é o seu ticket médio?

Se o seu CPA for maior que a sua margem de lucro, está a perder dinheiro. Por exemplo, se tem um produto que custa 100 euros e uma margem de lucro de 30%, mas o CPA é de 120 euros, está no prejuízo.

## Conclusão

Saber o custo de aquisição de clientes é essencial para o sucesso do seu negócio. Faça esta conta, entenda os seus números e ajuste as suas estratégias para garantir que está a ter lucro, e não prejuízo.

Se tem mais dúvidas ou quer partilhar as suas experiências, deixe um comentário abaixo. Vamos continuar esta conversa!

# Estratégias de Vendas e ROI: Como Fechar a Conta com Lucro

Muito interessante essa questão sobre como vender para os mesmos clientes e investir. O que acontece é que, se está a gastar muito dinheiro para conquistar um cliente que poderia conseguir sem gastar nada, está a perder oportunidades. Se já tem o cliente, deve ter um contacto ou, pelo menos, deveria ter, e também deve ter um relacionamento com ele. Mas, se não tem nem o contacto de alguém que já comprou de si, nem tem relacionamento com essas pessoas, vai ter que investir dinheiro para atrair as mesmas pessoas. O resultado? Acaba por não ter lucro.

## Estratégias para Produtos de Baixo e Alto Ticket

O Vitor está a falar sobre produtos de baixo ticket. Para esses produtos, a conta nem sempre fecha. Por exemplo, se está a vender um produto de 10€, mas gasta 50€ para conseguir um cliente, a conta não fecha. No entanto, se tiver uma estratégia de front-end com um produto irresistível, como um produto de 10€, mas na sequência vende um produto de 1.000€, aí a conta muda. Para cada cinco clientes que compram o produto de 10€, um compra o produto de 1.000€. Nesse caso, gasta 250€ para conseguir cinco clientes, mas ganha 1.050€. Ou seja, mesmo gastando 250€, ganha 1.050€. Isso significa que está a ter um ROI positivo.

## O Que é ROI e ROAS?

ROI significa **Return on Investment** (Retorno sobre o Investimento). É o retorno que tem sobre o dinheiro investido na sua empresa. Depois de pagar impostos, folha de pagamento, matéria-prima, aluguer, etc., o que sobra é o lucro. Se não está a ter lucro, está a ter prejuízo.

Já o ROAS significa **Return on Ad Spend** (Retorno sobre o Gasto com Propaganda). Por exemplo, se investiu 1.000€ em propaganda e conseguiu quatro clientes, o seu CPA (Custo por Aquisição) é de 250€ por cliente. Se cada cliente pagou 2.000€, conseguiu 8.000€. Gastou 1.000€ e ganhou 8.000€. Isso significa que está a ter um ROAS de 8:1.

## Como Calcular o ROI e o ROAS

Para calcular o ROI, pega no quanto ganhou, subtrai o quanto gastou e divide pelo quanto gastou. Por exemplo, se gastou 1.000€ em propaganda e ganhou 8.000€, o cálculo é:

```
ROI = (8.000€ - 1.000€) / 1.000€ = 7
```

Isso significa que ganhou 7 vezes o que investiu.

Para o ROAS, o cálculo é semelhante. Se gastou 2.000€ e ganhou 8.000€, o ROAS é:

```
ROAS = (8.000€ - 2.000€) / 2.000€ = 3
```

Ou seja, ganhou 3 vezes o que gastou.

## A Importância de Medir os Números

Se não sabe os seus números, não sabe se está a ter lucro ou prejuízo. E se não sabe isso, como vai melhorar? Como vai investir mais se não sabe quanto está a investir e quanto está a faturar? A primeira coisa a fazer é calcular o CPA (Custo por Aquisição) e o ROAS. Esses números vão dar-lhe o controlo sobre o seu negócio.

Lembre-se da famosa frase: **"O que não é medido, não é gerido"**. Seja qual for o seu negócio — coaching, pizzaria, imobiliária, lavanderia, estamparia, academia, agência, tatuagem, sex shop, padaria, workshop —, se não sabe quanto custa para adquirir um cliente, está fadado a quebrar.

## Como Saber o Que Veio de Publicidade e o Que Veio Organicamente

Uma pergunta comum é como saber o que veio de publicidade e o que veio organicamente. A primeira coisa é ter um controlo rígido sobre as suas campanhas. Por exemplo, se faz um anúncio no jornal, coloque um código de desconto exclusivo. Quando o cliente usar esse código, saberá que veio do jornal. Isso dá-lhe uma margem de erro pequena, mas é suficiente para entender se a campanha está a dar retorno.

## Conclusão

Se não sabe os seus números, não sabe se está a ter lucro ou prejuízo. E se não sabe isso, como vai melhorar? Como vai investir mais se não sabe quanto está a investir e quanto está a faturar? A primeira coisa a fazer é calcular o CPA e o ROAS. Esses números vão dar-lhe o controlo sobre o seu negócio.

Lembre-se: **"O que não é medido, não é gerido"**. Seja qual for o seu negócio, se não sabe quanto custa para adquirir um cliente, está fadado a quebrar.

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**Link para o grupo:** [8peixe.com/whatsapp](http://8peixe.com/whatsapp)  
**Atenção:** Digite tudo em minúsculas. Se colocar letras maiúsculas, não vai funcionar.

# Margem de Lucro e Estratégias de Vendas

Vou falar sobre o quanto você pode abrir mão do seu lucro. Por exemplo, digamos que você saiba que o seu lucro é de R$ 100, e o seu custo por aquisição (CPA) é de R$ 30. Isso significa que você está lucrando R$ 70 por venda.

Se quiser aumentar a quantidade de clientes, pode investir mais, diminuindo o lucro. Basta aumentar o investimento até chegar a um CPA que não comprometa o seu lucro. Se o CPA ultrapassar R$ 100, você começa a perder dinheiro.

## Exemplo Prático: Venda de Canetas

Vamos supor que essa caneta me deu um lucro de R$ 10, e o meu CPA, ou seja, o custo por aquisição, é de R$ 3 em propaganda. Isso significa que estou lucrando R$ 7 por caneta vendida.

Agora, se eu quiser aumentar o número de clientes, posso investir mais em propaganda. No entanto, chegará um ponto em que o CPA será tão alto que o lucro diminuirá ou até desaparecerá.

## O Conceito de "Low Hanging Fruits"

Na imersão, falamos sobre os "low hanging fruits", que são as frutas mais baixas na árvore, ou seja, as oportunidades mais fáceis de alcançar. Imagine que está numa fazenda e quer pegar algumas mangas. As mangas que estão ao alcance do seu braço são as mais fáceis de pegar. Depois de pegar essas, terá que se esforçar mais para pegar as que estão mais altas.

### Estratégias para Alcançar as Mangas Mais Altas

1. **Balançar o galho**: Pode funcionar, mas demanda mais esforço.
2. **Usar uma vara de bambu**: Também exige mais esforço.
3. **Subir na árvore**: Requer ainda mais esforço e pode ser perigoso.
4. **Contratar alguém para pegar as mangas**: Isso demanda dinheiro e organização.

Todas essas soluções são mais caras e demandam mais esforço do que simplesmente esticar o braço e pegar as mangas que estão ao alcance.

## Aplicação no Marketing Digital

No marketing digital, o conceito é o mesmo. Quando começa a investir em anúncios, os primeiros clientes são mais baratos e fáceis de conquistar. Esses são os "low hanging fruits". No entanto, à medida que esgota esse grupo, precisa investir mais para alcançar pessoas que não o conhecem, o que aumenta o CPA.

### Exemplo de Investimento em Anúncios

Se investir R$ 10 por dia em anúncios, inicialmente conseguirá alguns clientes com facilidade. Mas, à medida que esses clientes se esgotam, precisará investir mais para alcançar novos clientes, que demandam mais esforço e dinheiro.

## Sacrificando a Margem de Lucro

Se sacrificar parte da sua margem de lucro para investir mais em marketing, poderá alcançar mais clientes. No entanto, quanto mais investe, mais caro fica conquistar cada novo cliente. Isso porque está a tentar alcançar pessoas que não o conhecem, o que demanda mais esforço e recursos.

## Financiando o Crescimento

Para continuar a crescer, precisa de se financiar. Isso pode ser feito reinvestindo os lucros obtidos com os clientes mais fáceis de conquistar. Esses clientes são os "low hanging fruits", que já o conhecem e estão mais propensos a comprar.

### Plano de Ação

Na imersão, aprenderá a criar um plano de ação detalhado. Isso inclui:

- Identificar os gatilhos mentais que influenciam a decisão de compra.
- Criar estratégias para superar objeções comuns.
- Desenvolver um plano de ação prático para aplicar as técnicas aprendidas.

## Conclusão

Entender o conceito de "low hanging fruits" e como ele se aplica ao marketing digital é crucial para maximizar os seus lucros e minimizar os seus custos. Ao investir de forma estratégica, pode alcançar mais clientes sem comprometer a sua margem de lucro.

Para mais detalhes e exercícios práticos, participe da imersão que acontecerá nos dias 24 e 25 de fevereiro. Aceda a [83ponto.com](http://83ponto.com) para se inscrever e aproveitar a super oferta disponível.

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**Apostila da Imersão**

A apostila da imersão contém 244 páginas repletas de teoria e exercícios práticos. Aprenderá a:

- Escrever gatilhos mentais.
- Criar planos de ação.
- Superar objeções comuns.

A imersão é um curso de memorização que garantirá que saia de lá com todas as informações necessárias para aplicar as técnicas aprendidas.

# Teoria e Exercícios: Um Guia Prático

## Introdução

Neste texto, vamos explorar conceitos importantes sobre estratégias de marketing e vendas, além de discutir como pode aplicar essas teorias na prática para alcançar melhores resultados no seu negócio.

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## Tipos de Estratégias e Diferenciação

Pode trabalhar com diferentes tipos de estratégias, como o "céu de festa" ou o "cheque para chegar mais rápido". Estas abordagens ajudam na diferenciação do seu produto ou serviço, permitindo que ofereça um custo-benefício maior e atinja um público mais amplo.

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## O Poder do Kickoff e Parcerias

Um bom kickoff pode ser a chave para o sucesso de uma oferta de produto. Ao trabalhar com parceiros, consegue ampliar o seu alcance e aumentar as chances de sucesso. O próximo passo é identificar oportunidades no mercado, como no caso do Gleidson, que atua no Sudeste e utiliza estratégias eficazes para expandir os seus negócios.

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## Estratégias de Email Marketing

Uma das ferramentas mais poderosas é o email marketing. Com uma lista bem segmentada, é possível gerar receitas significativas. Por exemplo, enviar emails para uma base de 300 mil pessoas pode resultar num retorno financeiro impressionante, como 300 mil euros em vendas. O segredo está em controlar a emissão de mensagens e garantir que o conteúdo seja relevante para o público-alvo.

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## Financiamento e Expansão de Negócios

Para financiar o seu negócio e conseguir recursos para investir em vendas, é essencial identificar fontes de financiamento. Uma estratégia eficaz é vender para clientes fáceis (low-hanging fruits) e reinvestir o dinheiro obtido em clientes mais lucrativos. Isso cria uma alavanca para o crescimento do negócio.

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## Imersão em Marketing e Vendas

A imersão é um evento intensivo que acontece em três dias (sexta, sábado e domingo), das 9h da manhã até 1h da madrugada. Durante esse período, os participantes aprendem teorias e práticas de marketing e vendas, com foco em planos de ação concretos. A última turma, por exemplo, teve uma sessão que se estendeu até às 4h da manhã, demonstrando o comprometimento e a dedicação dos participantes.

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## Estratégias de Captação de Clientes

A primeira etapa para captar mais clientes é identificar quem são os "low-hanging fruits", ou seja, os clientes mais fáceis de conquistar. Depois, pode usar o dinheiro obtido com essas vendas para investir em clientes com maior potencial de lucro. Este ciclo permite aumentar gradualmente o faturamento e a margem de lucro.

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## Cultivar Clientes Cativos

É fundamental cultivar relacionamentos com clientes cativos, aqueles que já compraram os seus produtos ou serviços e estão satisfeitos. Trate esses clientes com cuidado e atenção, oferecendo valor constantemente. Isso cria uma base sólida de clientes fiéis, que podem gerar receitas recorrentes e indicar o seu negócio para outras pessoas.

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## Servir as Pessoas: A Chave do Sucesso

A filosofia de servir as pessoas, em vez de se servir delas, é essencial para construir um negócio sustentável. Quando oferece valor genuíno e trata os seus clientes com respeito, eles retribuem com lealdade e gratidão. Esta troca de energia positiva é o que impulsiona o crescimento a longo prazo.

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## Conclusão

A vida é uma troca constante de experiências e gratidão. Quando descobre o prazer de servir as pessoas e ver o impacto positivo que isso gera, fica claro que este é o caminho para o sucesso. Cada "obrigado" recebido é uma injeção de motivação que o impulsiona a continuar a crescer e a ajudar mais pessoas.

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**Links e Referências:**
- [Imersão 8 Peixe](https://www.imersao8peixe.com)
- [Grupo de Marau na Imersão](https://www.grupomarau.com)

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**Próximos Passos:**
- Identifique os seus "low-hanging fruits".
- Invista em estratégias de email marketing.
- Participe em eventos como a imersão para aprimorar as suas habilidades.
- Cultive relacionamentos com clientes cativos.
- Sirva as pessoas com valor genuíno e gratidão.

# A Importância de Servir e Gerar Valor

Senti-me muito bem quando alguém me agradeceu. Isso despertou em mim o desejo de servir cada vez mais. Quando começamos a servir, ficamos viciados nisso e queremos continuar a fazê-lo cada vez mais.

No entanto, há um perigo nisso: em algum momento, precisamos vender. Se não vendermos, não teremos dinheiro para pagar o nosso tempo de servir. É essencial equilibrar o capital social e o capital financeiro. O capital social deve sempre pesar mais do que o capital financeiro. Priorize as pessoas e, ocasionalmente, transfira um pouco do capital social para o financeiro, mas mantenha sempre o primeiro mais pesado. Esta é uma lei da natureza.

Num vídeo do YouTube, falam sobre como ser um bilionário no século 21. Eu sigo essa filosofia, servindo e gerando valor. Mesmo que não participe na imersão, já aprendeu algo com este conteúdo. Quanto mais valor geramos, mais as pessoas compram de nós. É natural que apenas uma pequena percentagem compre, mas isso já cobre as despesas. Ajudar os outros é a chave, e a ajuda retorna.

A imersão ocorrerá nos dias 23, 24 e 25 de fevereiro, em São Paulo, no WTC. Este evento é uma oportunidade única para empresários, com 50 horas dedicadas a negócios. Durante a imersão, trabalhamos em grupo, o que permite ver o seu negócio através dos olhos de outros empresários. Esta troca de experiências é inestimável, pois permite identificar e corrigir erros com a ajuda de quem tem experiência.

A imersão não é apenas um curso ou treinamento. É um evento onde se cria um plano de ação concreto, que pode ser implementado imediatamente. O ambiente e o contexto do evento são propícios para o sucesso, proporcionando um network valioso e um plano de ação detalhado.

No Instagram, a live está prestes a terminar, mas voltarei em breve. Quando se tem uma estratégia rigorosa, consegue-se atrair e reter clientes de forma eficaz. Se é empresário, a imersão é para si. Cultive os seus clientes e veja o seu negócio crescer.

A imersão é uma experiência transformadora, onde se aprende, partilha e cresce. Não há como sair de lá sem um plano claro e uma visão definida para o futuro do seu negócio.

# Marketing Online e Offline: Uma Visão Integrada

## A Evolução do Marketing

O mercado mudou. Hoje, o cliente não está mais apenas no outdoor ou na TV. Ele está no telemóvel, no YouTube e em diversos outros canais digitais. Isso significa que o marketing precisa adaptar-se a essa nova realidade, onde o online e o offline estão completamente integrados.

## Online e Offline: Uma Só Coisa

Quando falamos de marketing, já não faz sentido separar o online do offline. Por exemplo, estou aqui no meu escritório, em casa, a falar ao vivo no canal. Estou offline como pessoa física, mas a transmitir online. Quem assiste está offline, mas a receber a comunicação online. Isso mostra que a live não é nem online nem offline, mas uma mistura dos dois.

## Ampliando a Atuação

Não se trata de migrar do offline para o online, mas de ampliar a atuação. O marketing e as vendas continuam a seguir os mesmos princípios, mas com ferramentas diferentes. O que chamamos de "marketing digital" já não é uma categoria separada. No meu livro, que será reeditado no próximo ano, vou abordar isso simplesmente como "marketing", sem divisões.

## Influência e Vendas

A maioria das pessoas não compra diretamente pela internet, mas é influenciada por ela. Por exemplo, muitos descobrem o meu nome no Google e acabam aqui. Isso mostra que a internet é uma ferramenta poderosa de influência, mesmo quando a compra acontece offline.

## O Papel da Internet

Para 99% das empresas, a internet não serve diretamente para vender, mas para influenciar. Empresas como imobiliárias, lavandarias, ginásios e restaurantes raramente fecham vendas online, mas são fortemente influenciadas pelo que aparece na internet.

## Exemplo Prático

Imagine que está numa concessionária de automóveis, prestes a fazer uma compra. Enquanto espera, pega no telemóvel e pesquisa o nome da empresa no Google. Se encontrar reclamações ou más avaliações, a sua decisão de compra pode mudar completamente. Isso mostra como a internet influencia decisões offline.

## Conclusão

A internet é uma ferramenta de influência e escala. Aprender a usá-la para influenciar positivamente o consumidor é essencial. Quando entende isso, percebe o poder que a internet tem em moldar a perceção do cliente sobre a sua empresa. Portanto, o foco deve ser em ser bom no que faz e em comunicar isso de forma eficaz, tanto online como offline.

# Como Influenciar Clientes e Aumentar Seu Faturamento

Quando os clientes falam bem de si, isso significa que está a influenciar positivamente. Existem técnicas para estimular os seus clientes a falarem bem de si. Se o cliente gostou do seu serviço ou produto, ele naturalmente vai recomendar. Existem várias técnicas que podem ser usadas para isso.

## Técnicas Práticas e Teóricas

Ensino as técnicas que uso na prática. Nas minhas aulas, o que ensino é exatamente o que faço. Isso significa que aprende tanto a teoria quanto a prática. Durante as aulas, vai ver o conteúdo a ser aplicado em tempo real. Isso permite que tenha várias leituras do mesmo material, entendendo tanto o que está a ser explicado quanto o que está a ser feito.

## Aprendizado Bilateral

Com isso, aprende de duas maneiras: ouvindo a teoria e vendo a prática. Quando influencia positivamente, as suas vendas aumentam significativamente. É assim que pode dobrar o seu faturamento. Mas como vai investir metade do seu faturamento? Influenciando em escala mundial.

## Cultivando Clientes

Quando cultiva os seus clientes, tratando-os da melhor maneira possível, cria uma base sólida. Se tem 100 clientes satisfeitos, eles vão influenciar outras pessoas. Por exemplo, muitas pessoas estão aqui nesta live porque alguém recomendou. Isso funciona como uma máquina: quanto mais pessoas falam bem de si, mais clientes atrai.

## Recuperando o Investimento

Na imersão, ensino como recuperar o investimento rapidamente. Muitas vezes, os alunos recuperam o valor pago no primeiro mês. Isso é feito através de gatilhos mentais e anúncios eficazes. Por exemplo, alguém que participou da imersão na segunda-feira já começou a aplicar o que aprendeu no mesmo dia.

## Anúncios e Resultados Rápidos

Fazer anúncios é crucial. Com anúncios bem feitos, consegue investir pouco e obter resultados rápidos. Isso é essencial no início, quando precisa recuperar o investimento o mais rápido possível. A médio e longo prazo, vai explodir em vendas.

## Espaço Mental e Expectativas

O conceito de espaço mental é importante. Quando cria uma expectativa e ela é superada, o cliente fica extremamente satisfeito. Por exemplo, se vendo uma caneta e digo que ela é ótima, mas na verdade ela explode, isso cria uma experiência negativa. Mas se a caneta supera todas as expectativas, o cliente vai falar bem dela para todo o mundo.

## Excedendo Expectativas

Quando um produto ou serviço excede as expectativas, as pessoas não conseguem guardar isso para si. Elas precisam partilhar com o mundo. Se compra algo que é incrivelmente bom, vai contar a todos os seus amigos. Isso é o que acontece quando entrega mais do que promete.

## Controlando a Promessa

Quem controla a promessa sobre o seu produto? Você. É quem define o que será dito sobre o seu produto. Se promete algo e entrega ainda mais, as pessoas vão falar bem de si. Isso aumenta a sua influência e, consequentemente, as suas vendas.

## Cursos e Ferramentas de Marketing Digital

Se precisa de um curso que abranja amplamente as ferramentas de marketing digital, como Google AdWords e Facebook, a imersão atende a essa necessidade. Lá, aprende a dominar essas ferramentas e a aplicá-las de maneira eficaz para obter resultados rápidos.

## Conclusão

Influenciar positivamente os seus clientes e exceder as suas expectativas é a chave para aumentar o seu faturamento. Cultive os seus clientes, use técnicas eficazes e controle a narrativa sobre o seu produto. Com isso, vai ver o seu negócio crescer exponencialmente.

# Estratégia vs Operacional

A dimensão estratégica não é operacional, mas quem faz a dimensão ganha um ano de acesso ao [83ponto.com](https://83ponto.com). Lá dentro, no YouTube, tem um curso completo do Facebook, desde o básico até o avançado, ministrado por Diego Goetz. Além disso, há cursos sobre Google Analytics, gravação de vídeos, como fazer entrevistas, lançamentos, entender e criar a oferta ideal, e como atingir metas.

A parte operacional está quase toda disponível no [83ponto.com](https://83ponto.com), com acesso liberado para quem faz a imersão. O aluno pode aproveitar muito mais junto com o pen drive, onde vai assistir Henriques e todos os cursos de libra. Tudo é operacional na emissão.

## O que eu ensino

Eu ensino aquilo que ninguém mais ensina: a estratégia. Você vai assistir o curso no uso operacional lá no [83ponto.com](https://83ponto.com), e pode falar com os meus professores.

## Controle da Promessa e Entrega

Quando você compra, você controla a promessa, o que você vai falar e, claro, você controla a entrega. Dentro da mochila, tem uns que vão fazer exatamente isso: controlar a promessa e a entrega. Se você promete só um pouquinho menos, a pessoa fala: "Legal, entregou mais do que prometeu."

Quando você faz isso aqui, você entrega muito mais do que comete. Isso cria uma explosão ambiental: a pessoa não acredita no que está vendo e começa a contar para todo mundo.

## Vantagem no Brasil

No Brasil, infelizmente, muita gente promete mais do que entrega. Talvez 90% ou 95%. Quando você promete à pessoa que te escuta, já dá um desconto e já fala: "Aceitar prometendo isso."

Na realidade, isso aqui é muito legal: você pegar muito menos, ele reclama. Você pegar um pouco de Deus é isso aí mesmo. As pessoas esperam isso, mas você vai fazer o contrário: vai quebrar todas as expectativas, vai prometer e vai entregar mais e não menos.

## Diferença de Realização

Você prometeu isso, a pessoa esperava isso, mas você entregou isso: muito mais do que ela esperava. Isso aqui é onde a gente tem que aproveitar a vantagem competitiva que a gente tem no Brasil.

## Influenciar em Escala

Quando você influenciar em escala, você vai vender muito mais gastando muito menos. Vai aumentar seu faturamento e você vai investir a metade. Isso é muito poderoso.

## Técnicas para Estimular

Não é simplesmente entregar mais de tom; você tem que estimular a pessoa falar sobre você. Você vai ouvir é de livre lado a lado na seleção. Vai aprender um outro tempo, Gabriel, que é o bd livre, mais do que o veneno e rubber livre.

## Ronfe Laine

É a estratégia que eu chamo de Ronfe Laine. O Fla significa você promete online, por exemplo comete um lá, entrega offline, e depois mantém o relacionamento com os seus clientes online para vender mais e offline porque você está cultivando relacionamentos.

## Cultivando Relacionamentos

Quando você cultiva um relacionamento, você mantém aqueles clientes no ringue flores. Ou seja, você manda um e-mail e veio pra caramba altura do teu braço Sandy. A luta de nada pega esse lucro que agora é maior e investe para conseguir mais gente da parte de cima da água.

## Transformando Clientes em Lorraine Schwartz

Ou seja, você manda e-mail, consegue prender humano a pisar, consegue entender que eles confiam em você porque você está o tempo todo senão talvez aí você vem de alguma coisa ou outra coisa que você faz.

## Entendendo o Poder

Você entendeu pra mim, você entendeu para fins, você entendeu modo inabalável. Em janeiro, vou gravar na sexta-feira o quinto módulo. Sexta-feira vou gravar o quinto módulo a, aí duas semanas já é liberado já é só estado.

## Novo Lançamento: 8 Peixe Ponto Com

Provavelmente para abril ou maio, a gente vai lançar a nova plataforma [8peixe.com](https://8peixe.com). A nova plataforma vai ser na realidade uma espécie de rede social de empresários que passaram pela imersão e não só os empresários possam uma versão mas também os mentores, muito peixe, os trailers.

## Formação de Profissionais

8 peixe já tem um grupo de trabalho já vai ser treinado em breve também os profissionais oito bebês. Ok, os profissionais do peixe que são os profissionais que vão prestar serviço para você porque não tem posição no mercado né. Eu vou começar a formar profissionais exatamente a.

# Escola de Peixes: Formando Profissionais para o Mercado Digital

A partir do meio do ano, vou criar a **Escola de Peixes**, que vai formar profissionais para atuar em diversas áreas do marketing digital. A escola vai capacitar pessoas para fazer campanhas no Facebook, no Google, gravar vídeos, entre outras habilidades essenciais. A ideia é suprir a demanda do mercado, já que muitos empresários estão a buscar profissionais qualificados para essas funções.

A partir do meio do ano, já vou entregar profissionais prontos para o mercado. Eles vão sair da escola com um discurso bem estruturado para o Facebook e outras plataformas. Agora, vou explicar como funciona a **Imersão**, que é um dos pilares da Escola de Peixes.

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## O que é a Imersão?

A Imersão é um treinamento intensivo que vai do básico ao avançado, com 50 horas de conteúdo. O próximo evento acontecerá nos dias **23, 24 e 25 de fevereiro**, em São Paulo, no **WTC World Trade Center**. O horário será das 9h da manhã até 1h da manhã. Sim, é um evento extenso, mas repleto de conteúdo valioso.

### Detalhes do Evento:
- **Local**: WTC World Trade Center, em São Paulo.
- **Data**: 23, 24 e 25 de fevereiro.
- **Horário**: Das 9h da manhã até 1h da manhã.
- **Foco**: Negócios. Não é um evento comportamental, mas sim técnico, voltado para empresários.

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## Vagas Limitadas

As vagas são limitadas porque o espaço no WTC é restrito. Quando as vagas acabarem, não haverá mais oportunidades para participar dessa edição. A próxima Imersão só acontecerá meses depois. Portanto, se está interessado, é importante garantir a sua vaga o quanto antes.

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## Por que a Imersão é Presencial?

Muitos perguntam por que não há uma versão online da Imersão. A resposta é simples: o ensino que ofereço não é apenas racional, mas também emocional. É preciso estar lá, sentir a energia e interagir diretamente. Por isso, pessoas de outros países, como Estados Unidos e Londres, já confirmaram presença.

### Investimento:
- **Passagem**: Em média, R$ 4.000.
- **Hotel**: Em média, R$ 1.600.
- **Total**: Cerca de R$ 16.000.

Pode parecer caro, mas o retorno é imenso. Já tive alunos que aumentaram os seus faturamentos de R$ 10.000 para R$ 100.000 por mês após participarem da Imersão. Outra aluna tornou-se referência em Porto Alegre, cobrando R$ 10.000 por consultoria.

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## O que Vai Aprender?

Na Imersão, vou compartilhar todo o meu conhecimento sobre vendas, tráfego, mentoria e muito mais. Vai aprender a:
- Criar campanhas eficazes no Facebook e Google.
- Gravar vídeos profissionais.
- Aplicar gatilhos mentais nas suas estratégias.
- Desenvolver um plano de ação para o seu negócio.

### Gatilhos Mentais:
Durante o evento, vamos trabalhar com 29 gatilhos mentais, como:
- Curiosidade
- Prova social
- Autoridade
- Escassez
- Exclusividade
- E muitos outros.

Vai criar frases e estratégias usando esses gatilhos, e já na segunda-feira seguinte ao evento, poderá aplicar tudo o que aprendeu.

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## Próximos Passos

Se quer ter uma experiência exclusiva comigo, esta é a sua chance. A próxima Imersão será em **dezembro**, com estimativa de 3.000 a 3.500 participantes. Mas, se quer algo mais íntimo e personalizado, participe da edição de fevereiro.

### Como Garantir a Sua Vaga?
Acesse [www.escoladepeixes.com](http://www.escoladepeixes.com) e inscreva-se. As vagas são limitadas, e a próxima edição só acontecerá meses depois.

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## Conclusão

A Imersão não é apenas um evento, é uma transformação. É onde vai aprender a sair do zero e alcançar resultados extraordinários. Se quer mudar o jogo do seu negócio, esta é a oportunidade que estava à espera.

**Data**: 23, 24 e 25 de fevereiro  
**Local**: WTC World Trade Center, São Paulo  
**Horário**: Das 9h da manhã até 1h da manhã  

Não perca tempo. Garanta a sua vaga e prepare-se para uma experiência que vai mudar a sua vida profissional.

# WTC em São Paulo: Oportunidade Única para Empresários

Estamos a organizar um evento incrível no WTC em São Paulo. Após a inscrição na plataforma [83ponto.com](http://83ponto.com), terá acesso a todos os cursos operacionais por um ano, preparando-se profissionalmente. Além disso, formará o profissional que trabalhará consigo.

## Networking de Alto Valor

O networking é um dos aspetos mais valiosos do evento. Os empresários que conhecerá são de extrema importância. A turma de dezembro já formou grupos no WhatsApp e está a agendar encontros antes mesmo do evento. Imagine a rede de contactos que pode construir com empresários do Rio de Janeiro, São Paulo e talvez até de outros lugares em 2019 ou 2020.

## Local e Data do Evento

O evento acontecerá em São Paulo, nos dias 23, 24 e 25 de fevereiro, das 9h da manhã até 1h da manhã. São Paulo foi escolhido por ser um local central, com fácil acesso de qualquer lugar do Brasil e do mundo.

## Inscrições e Ofertas Especiais

Atualmente, as inscrições estão disponíveis por R$ 997,00, parcelados em 12 vezes sem juros. No entanto, amanhã faremos uma oferta especial no grupo do WhatsApp. Para participar dessa oferta, entre no grupo através do link [8pesponto.com/whatsapp](http://8pesponto.com/whatsapp). A oferta será revelada amanhã e será limitada a um número específico de ingressos para manter o tíquete médio e evitar prejuízos.

## Sobre o Curso

Este curso é estratégico, não operacional. Não precisará levar notebook, apenas o seu corpo e uma caneta. O foco é ensinar estratégias de marketing digital para decisores, não para analistas de mídia social. O curso é ideal para empresários, profissionais liberais, coaches, advogados, médicos, personal trainers, donos de hotéis, pet shops, pizzarias, estamparias, imobiliárias, coworkings, restaurantes, óticas, agências, academias e empresas de eventos.

## Palestrantes Convidados

O curso será ministrado principalmente por mim, mas também teremos palestrantes convidados que trarão conhecimentos técnicos adicionais. Por exemplo, Fabiana, uma instrutora de yoga, aumentou em 70% a quantidade de alunos e em 30% o tíquete médio usando técnicas de marketing digital. Outro exemplo é Garros Primo, que aumentou a sua renda mensal de R$ 1.095,00 para R$ 33.000,00 em seis meses.

## Depoimentos

Marcelo, um dos participantes, está a vir de Nova Iorque para o evento. Ele acredita que o curso é essencial para salvar a sua empresa. Outro exemplo é o de cabeleireiros que aprenderam a atrair clientes diretamente para os seus salões, ignorando a concorrência.

## Aplicabilidade Global

As técnicas ensinadas no curso são aplicáveis em qualquer lugar do mundo, seja no Brasil, em Manhattan ou em qualquer outro país. O importante é ter uma boa noção do seu cliente e do mercado em que está inserido. Mesmo que esteja a iniciar agora, o conteúdo do curso será extremamente útil para montar a sua empresa da maneira correta desde o início.

## Conclusão

Este curso é uma oportunidade única para aprender estratégias de marketing digital que podem transformar o seu negócio. Não perca a chance de participar dessa imersão e garantir o sucesso da sua empresa. Inscreva-se agora e aproveite as ofertas especiais disponíveis no grupo do WhatsApp.

Para mais informações, aceda a [83ponto.com](http://83ponto.com) e entre no grupo do WhatsApp através do link [8pesponto.com/whatsapp](http://8pesponto.com/whatsapp).

# A Importância do Foco nos Negócios

A internet não é um produto, não é uma empresa, e nem sequer tem a ideia de vender uma versão. A versão é para quem tem, no mínimo, uma ideia muito clara de qual negócio vai seguir e em quem o mercado vai votar.

## O Modelo Executivo e a Parceria no Negócio

Eu e a minha esposa, que é a diretora financeira da nossa empresa, somos sócios fundadores. Conseguimos entender-nos muito bem, sem discussões. Inclusive, se tiver um sócio, leve-o consigo. Cada um traz *insights* e conteúdos bem desenhados, mas ter que explicar tudo de novo não é fácil.

## A Importância da Presença e da Experiência

A missão será gravada, mas isso não resolve tudo. Serve para atrair um público presencial, como um *personal trainer*. Isso também serve para quem vende produtos, mesmo que tenha tido uma boa performance e esteja a enfrentar uma queda nas vendas.

## Tráfego e Conversão

Talvez o que precise não seja apenas um meio de tráfego. As pessoas pensam sempre em aumentar o tráfego, mas pode ter muito tráfego e ainda assim ter prejuízo. O que precisa é de mais conversão e, depois disso, aumentar o tráfego.

## A Experiência Digital e Presencial

A agência digital que eu tinha operava em lojas físicas e *online*. Infelizmente, gravámos conteúdos que as pessoas não entendem, porque não é só racional, tem um ensino que é experiencial. Não abro mão disso, faço menção tanto presencial quanto *online*.

## Dúvidas e Respostas

Se tiver dúvidas, aproveite para perguntar. Amanhã vai entrar no 8p.com. Hoje está disponível a incrível noção do que vai fazer, mas é única. Amanhã não há mais ninguém.

## Ticket Médio e Nicho de Mercado

Se vende por 10 reais, depois 20, e depois 30, o ticket médio ficou 10 + 20 + 30, que é 60. Se está a começar agora ou está em transição de carreira e está um pouco perdido, vai encontrar qual é o seu nicho e focar nele para melhorar o serviço.

## A Imersão e os Palestrantes

Na imersão, vai estar com palestrantes convidados que vão responder às suas dúvidas. As outras 47 horas são para explicações e experiências. A imersão acontecerá nos dias 23, 24 e 25 de fevereiro em São Paulo, no WTC.

## Motivação e Resultados

A imersão é intensa, mas motiva de um jeito absurdo. As pessoas saem de lá com a sensação de que sabem exatamente o que fazer para conseguir 10 milhões no negócio. As inscrições vão até ao final de janeiro, com vagas limitadas.

## Considerações Finais

Espero ter gerado valor para si e que realmente tenha ensinado algo. Tenho muita coisa para partilhar e quanto mais eu coloco para fora, mais recebo em troca. É um ciclo virtuoso que não acaba nunca. Muito obrigado pela presença de cada um de vocês e espero encontrá-lo na próxima *live*.

**Vídeo 108:** [https://www.youtube.com/watch?v=otea8Jj9G1E](https://www.youtube.com/watch?v=otea8Jj9G1E) (Idioma: pt)

## A Importância do Foco nos Negócios

Se é empresário, tenho certeza que tem milhões de ideias todos os dias sobre novos negócios, produtos e serviços. O problema é quando, em vez de anotar essas ideias e guardá-las para um dia aproveitá-las, tenta fazer tudo ao mesmo tempo.

Richard Branson, bilionário, disse: "A melhor maneira de quebrar uma empresa é tentar resolver todos os problemas ao mesmo tempo, sem recursos para isso." Tem que resolver um problema de cada vez, executar uma ideia de cada vez. Se tentar implementar tudo ao mesmo tempo, não só não dedica tempo suficiente a cada ideia, como também acaba a desperdiçar recursos em ideias que não foram validadas.

# A Importância do Foco e Disciplina

Há um livro que eu adoro chamado *A Única Coisa*, que fala sobre foco, disciplina, consistência e congruência. Esses elementos operam milagres. A disciplina, em particular, é poderosa. Quando escolhe uma única coisa para resolver e se dedica a ela até que se prove boa ou má, colhe os frutos desse esforço. Por isso, é crucial escolher bem no que vai dedicar o seu tempo, energia, dinheiro e equipe. Quando decide fazer algo, faça-o direito, não pela metade.

Muitos dizem "não deu certo", mas será que se dedicaram o suficiente? Se é empresário ou empreendedor, aquilo que o levou a montar o seu negócio pode ser o mesmo que o destruirá. Ter muitas ideias e tentar distribuir a sua energia em várias frentes pode ser prejudicial. O segredo é colocar todo o foco numa única coisa.

Há uma passagem em *A Arte da Guerra* que ilustra isso bem: se tem poucos recursos e está diante de uma muralha de um castelo, deve encontrar o ponto mais frágil e concentrar todos os seus esforços nele. Não adianta distribuir os esforços por todos os pontos. Escolha um só.

Se entendeu isto, talvez esteja a pensar na quantidade de iniciativas que começou e não terminou. Talvez esteja envolvido em 5, 6, 7, 8 ou até 10 projetos ao mesmo tempo, sem fôlego para tocar cada um deles da maneira correta. Escolha aquele que está a dar mais retorno sobre o seu investimento e coloque todo o seu foco nele. Isso fará com que o projeto dê certo.

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# Por que as Pessoas Compram?

Muita gente pergunta: "Por que as pessoas compram de mim?" ou "Por que elas não compram de mim?" Para entender isto, é importante mergulhar na psicologia do consumidor. Vou dar-lhe uma dica: faça duas perguntas aos seus clientes e potenciais clientes.

1. **Por que comprou de mim?**  
   Esta pergunta vai revelar os motivos pelos quais o escolheram. Pode ser porque é simpático, porque ouviram falar bem de si, ou porque oferece algo único.

2. **Por que não comprou de mim?**  
   Esta pergunta é ainda mais importante. Precisa ter o contacto das pessoas que não compraram de si e perguntar o motivo. Isso vai dar-lhe insights valiosos sobre as objeções que têm e o que pode melhorar.

Estas duas perguntas são fundamentais para descobrir argumentos de vendas que talvez não tenha usado. Lembre-se: as pessoas não compram apenas um produto ou serviço. Compram o estado emocional que esse produto ou serviço gera nelas.

Por exemplo, quando alguém compra um iPad, não está a comprar apenas um tablet. Está a comprar a experiência, o estatuto e a emoção que o iPad transmite. O mesmo vale para um carro. Alguém que compra uma Range Rover não está apenas a comprar um veículo, mas sim o estado emocional que esse carro proporciona.

O estado emocional é mais importante do que o produto em si. Quando entende isto, pode posicionar o seu produto ou serviço de forma a gerar a emoção certa no consumidor. Pode ser poder, aceitação social, pertencimento ou qualquer outra emoção que faça sentido para o seu público.

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# A Emoção por Trás da Decisão de Compra

As pessoas compram por emoção, e a razão apenas justifica a decisão que a emoção já tomou. Por exemplo, alguém pode dizer que comprou um carro porque ele é durável, mas, no fundo, comprou porque gostou do design ou da cor. A emoção decide, e a razão vem depois para justificar.

O cérebro humano é dividido em três partes principais: o neocórtex, que é responsável pelo pensamento analítico e linguagem; o sistema límbico, que lida com as emoções; e o cérebro reptiliano, que cuida das funções básicas de sobrevivência. A decisão de compra está fortemente ligada ao sistema límbico, que processa as emoções.

Portanto, quando vende um produto ou serviço, está a vender uma emoção. Entender qual emoção o seu produto gera no consumidor é a chave para o sucesso nas vendas.

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### Links e Referências
- **Vídeo 109**: [Assista aqui](https://www.youtube.com/watch?v=1LjRNy86RRM)  
- **Curso Gratuito**: [Acesse o curso de 9 aulas](link_do_curso)  

[Música]

# O Cérebro Emocional e o Processo de Decisão

O que chamamos de cérebro emocional está localizado no sistema límbico, também conhecido como cérebro límbico. Esta é a região onde as emoções são processadas. O sistema límbico é uma das partes mais antigas do cérebro, responsável por funções primitivas, como o sistema imunológico e o sistema nervoso central, incluindo o sistema nervoso simpático e parassimpático.

## O Sistema Límbico e as Emoções

No sistema límbico, as emoções são geradas e processadas. É aqui que se sente, pensa e tomam-se decisões baseadas em sentimentos. Quando se vende algo, está-se a vender para o sistema límbico, não para o neocórtex (a parte racional do cérebro). O sistema límbico é onde as emoções e os sentimentos são gerados. Pensamentos geram sentimentos, e esses sentimentos influenciam diretamente as decisões.

Por exemplo, o medo é uma emoção poderosa que pode impedir uma compra. Se não se confia num vendedor, sente-se medo de ser enganado ou frustrado. A frustração é um dos sentimentos mais negativos e poderosos, especialmente quando associada à rejeição. Desde a infância, a rejeição é algo profundamente enraizado em nós. Quando éramos bebés, éramos "um só" com a nossa mãe. A chegada de um terceiro (como o pai) fez-nos sentir excluídos, e essa sensação de rejeição permanece connosco.

## Como as Emoções Influenciam as Decisões

O medo, por exemplo, é gerado por uma crença. Se se acredita que algo vai correr mal no futuro, isso influencia a decisão no presente. O cérebro é programado para evitar riscos e economizar energia. Por isso, tendemos a fugir de situações que acreditamos que nos podem prejudicar.

Por outro lado, se se acredita que algo vai correr bem, sente-se prazer e felicidade, o que leva à decisão de comprar. A ganância, por exemplo, é gerada pela crença de que algo está muito barato ou é uma oportunidade imperdível. Da mesma forma, a falta de confiança em si mesmo pode impedir que se tome uma ação, como falar em público, por medo de ser ridicularizado.

## A Base da Venda: Crenças e Expectativas

A venda é baseada em crenças. Se uma pessoa acredita que um produto ou serviço vai resolver o seu problema, ela compra. Por exemplo, se se acredita que uma caneta não vai escrever, nem se tenta usá-la. Mas se se acredita que ela funciona, pega-se na caneta e escreve-se. O cérebro é uma máquina de economizar energia, e por isso evitamos ações que acreditamos que não vão dar certo.

O cérebro também é programado para a sobrevivência, buscando sempre economizar energia. Por isso, gostamos de açúcar e gordura, que são fontes rápidas de energia. Além disso, tendemos a evitar situações que demandam muito esforço, a menos que acreditemos que o resultado valha a pena.

## O Processo de Resolução de Problemas

Imagine uma pessoa com um problema que não consegue resolver. Se ela não acredita que o problema tem solução, nem tenta resolvê-lo. Por exemplo, se alguém tem 1,77m de altura e deseja ser mais alto, mas sabe que isso é impossível, nem tenta buscar uma solução. No entanto, se a pessoa acredita que o problema tem solução, começa a procurar por uma maneira de o resolver.

Por exemplo, uma pessoa gaga que acredita que pode superar a gaguez começa a procurar por soluções. Ela imagina-se no futuro, sem a gaguez, e começa a sonhar com esse estágio. No entanto, ainda não sabe como lá chegar. Esse "vazio" entre o problema e a solução é o que a motiva a procurar por respostas.

## A Importância da Crença na Busca por Soluções

Quando uma pessoa acredita que existe uma solução, ela começa a procurar por ela. Se o seu negócio é ajudar pessoas a emagrecer, parar de fumar ou superar a gaguez, só será encontrado por aqueles que acreditam que a solução existe. A crença pode ser implantada na mente de alguém por meio de repetição ou por experiências anteriores. Por exemplo, se os seus pais repetiram constantemente que você é incompetente, pode acabar por acreditar nisso.

A crença também pode ser criada por meio de exemplos. Se vê várias pessoas a conseguir algo, começa a acreditar que também é possível. Por exemplo, se vê muitas pessoas a perder peso, começa a acreditar que também pode emagrecer. A crença é a base que motiva as pessoas a buscar soluções e, consequentemente, a comprar produtos ou serviços que acreditam que as vão ajudar a alcançar os seus objetivos.

# Como as Crenças Influenciam Comportamentos e Resultados

As crenças definem as atitudes que você terá e, consequentemente, os resultados que alcançará no mundo. O que você conquista está diretamente relacionado às suas ações e comportamentos. A crença é o elo entre o mundo interno e o mundo externo, e os resultados estão no mundo externo. Esses resultados podem fortalecer ou enfraquecer uma crença.

## Criando Credibilidade e Soluções

O seu público precisa saber que tem um problema e acreditar que existe uma solução. A primeira coisa que deve fazer é estabelecer credibilidade. Imagine que o seu público sabe que pode chegar ao estágio B, mas percebe que há um enorme obstáculo entre o estágio atual (A) e o desejado (B). Ele entende que não conseguirá superar esse obstáculo sozinho.

Aqui, pode oferecer uma ponte — um produto ou serviço — que o ajudará a passar do ponto A ao ponto B. No entanto, ele precisa acreditar que essa ponte é segura e eficaz. Se não acreditar, não vai utilizá-la. Portanto, a credibilidade é essencial.

### Como Criar Credibilidade

Para criar credibilidade, mostre que muitas pessoas já utilizaram essa ponte e alcançaram o estágio B com sucesso. Enfatize os benefícios do estágio B e como a ponte é segura e direta. Ao fazer isso, cria a crença de que é possível sair do estado A e chegar ao estado B com a sua ajuda.

Se conseguir criar essa crença, as pessoas vão comprar o seu produto ou serviço. Elas acreditarão que tudo vai dar certo. Por outro lado, se houver qualquer dúvida ou medo de frustração, podem desistir.

## O Poder da Crença nas Vendas

As pessoas compram porque acreditam que o produto ou serviço vai ajudá-las a alcançar os seus objetivos. Se criar essa crença no mercado, as pessoas vão comprar de si. Caso contrário, não vão se interessar.

### O Método PEISE

O Método PEISE é uma abordagem que ensina como criar essa crença no mercado. Ajuda a entender o seu público, medir se a crença está a ser criada e como direcionar as pessoas certas para o seu produto. O método mostra como criar o estágio B para um público que nem acredita que ele exista, e como fazer com que elas fujam da frustração em direção ao prazer.

Se quer saber mais sobre o Método PEISE, há um link disponível no vídeo que explica como essas crenças são criadas e como funcionam para aumentar as suas vendas.

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### Dúvidas sobre Conteúdo e Profundidade

**Pergunta:** Como posso criar conteúdo para o público inicial e depois aprofundar para oferecer produtos mais caros, como chegar a um nível de R$ 70 mil sem entregar tudo de uma vez?

**Resposta:** A diferença entre conteúdo, recompensa digital e produto é que no conteúdo mostra o "o quê", enquanto no produto ensina o "como". Por exemplo, no conteúdo, pode listar os benefícios, mas no produto, detalha como alcançá-los.

Construir valor no mercado leva tempo. Quando comecei, não abri um mastermind de cara. Fui empreendendo no mercado digital e, aos poucos, construí o meu valor. Quanto mais valor tem, mais pode cobrar. Hoje, estou a criar um produto de R$ 200 mil, e no futuro, pretendo chegar a produtos de R$ 1 milhão.

Por exemplo, se aplicar um método numa empresa que fatura R$ 10 milhões por mês e ela passa a faturar R$ 25 milhões, quanto acha que valeria esse serviço? Provavelmente, algo em torno de R$ 5 milhões.

Tony Robbins, por exemplo, cobra US$ 1 milhão por dia para palestras e US$ 1 milhão por ano por coaching. Ele construiu valor ao longo do tempo. Portanto, não espere cobrar R$ 100 mil de uma vez se ainda não construiu o valor necessário.

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Se gostou desta aula e entendeu por que as pessoas compram, vemo-nos na próxima!

**Vídeo 110:** [https://www.youtube.com/watch?v=bT_7_rGha68](https://www.youtube.com/watch?v=bT_7_rGha68) (Idioma: pt)  
[Música]

# Trabalhando a Autoridade e o Crescimento Profissional

Para alcançar o crescimento profissional, é essencial trabalhar a sua autoridade. Tony Robbins, por exemplo, já é uma figura lendária, tendo ultrapassado o estatuto de celebridade. Neste contexto, falamos de multiplicar por dez. Um indivíduo pode cobrar um milhão, uma celebridade 100 mil, uma autoridade 10 a 50 mil, um especialista mil, e um professor 50 reais. Percebe a diferença?

Crescer significa aumentar a profundidade e o impacto emocional que causa nos seus clientes. Mudança de estado e impacto emocional são fundamentais. Se gostou deste vídeo e do que aprendeu, saiba que pode participar da **Imersão 8PS**. Este vídeo é apenas uma pequena amostra do que é a Imersão 8PS, um evento extraordinário de três dias, das 9h até tarde da noite, por vezes até à 1h da manhã, focado em negócios.

Imagine-se no meio de centenas de empresários, com um networking incrível, a discutir negócios. Na Imersão 8PS, terá um plano de ação que, ao longo dos três dias, preencherá comigo pessoalmente, para que na segunda-feira já possa começar a aplicar no seu negócio. O evento geralmente ocorre de sexta a domingo.

Se deseja participar da Imersão 8PS, que está a mudar a vida de milhares de empresários pelo Brasil, é muito simples. Abaixo tem um link: [8ps.com/treinamento](http://8ps.com/treinamento). Descubra se a Imersão é para si e o quanto pode ajudar. Já ajudou muitos empresários de diversos setores: pet shop, imobiliária, estúdio de Yoga, Krav Maga, escola, restaurante, pousada, hotel, profissionais liberais como médicos, advogados, fisioterapeutas, nutricionistas, coaches e até multinível.

As vagas são limitadas para a próxima turma. [8ps.com/treinamento](http://8ps.com/treinamento). Espero por si lá!

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# Vídeo 111: Estratégias de Vendas e Segmentação de Público

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=YOwJQb034EU](https://www.youtube.com/watch?v=YOwJQb034EU)  
**Idioma:** Português

**Participante:**  
- Nome do produto: Apolo  
- Sócio de uma empresa de dermocosméticos (produtos de beleza)  
- Público-alvo: mulheres entre 26 e 40 anos  

**Desafios:**  
- O problema atual está no comercial, no marketing e no processo.  
- Desde 1996, a empresa tem um forte histórico com o público mais antigo, mas agora enfrenta desafios com a nova geração de clientes (mulheres mais jovens, de 26 a 40 anos).  

**Estratégia de Vendas:**  
- Funil de vendas atual: as compras são feitas via WhatsApp.  
- A empresa tem uma equipa de 19 a 20 influenciadores que promovem os produtos.  
- A equipa de vendas é composta por 12 vendedores que atendem cerca de 200 mensagens por dia cada um.  
- A taxa de conversão é baixa: 3% a 5%.  

**Desafios com o Instagram:**  
- Em 2015, a taxa de conversão era superior a 20%.  
- Hoje, com as mudanças no algoritmo do Instagram, a qualificação do público tornou-se mais difícil.  
- Antes, uma publicação de um influenciador alcançava 300 mil visualizações; hoje, chega a 100 mil ou 80 mil.  

**Sobre o Produto:**  
- Dermocosmético para rejuvenescimento facial.  
- Produto natural, orgânico, com extrato vegetal de hibisco.  
- Matéria-prima importada da Itália.  
- Promete rejuvenescimento de 5 a 7 anos em seis meses de uso.  

**Benefícios:**  
- O extrato vegetal de hibisco substitui ácidos abrasivos comuns em procedimentos estéticos.  
- Não agride a pele, ao contrário dos tratamentos tradicionais que podem envelhecer a pele.  

**Conclusão:**  
O desafio atual é melhorar a segmentação do público e a qualificação dos leads que chegam pelo Instagram. A empresa busca estratégias para aumentar a taxa de conversão e otimizar o processo de vendas.

# Poupança 2.0 e Dermocosméticos: Benefícios e Características

## Poupança 2.0: A Nova Forma de Investir

Existe uma campanha da Empiricus que eu gosto muito, chamada "Poupança 2.0". Eles falavam sobre uma poupança com rendimentos 80% maiores. Sabemos que a poupança tradicional tem liquidez, mas não tem um bom rendimento. A Poupança 2.0, que era um fundo de ações, tinha a liquidez da poupança, mas não o baixo rendimento. Pelo contrário, oferecia um rendimento muito maior.

## Dermocosméticos: A Máquina do Tempo para a Pele

Agora, vamos falar sobre o efeito de um cosmético comum na pele. O que ele faz? Estica a pele, promove a limpeza, e existem centenas de produtos no mercado que fazem isso. No entanto, muitos deles agridem a pele. A limpeza de pele que você conhece pode ser feita sem agredir a sua pele, promovendo o rejuvenescimento de 5 a 7 anos no espaço de seis meses.

### O Segredo dos Dermocosméticos

Os dermocosméticos da empresa XYZ, como os da linha Alô Bela, contêm ativos como colágeno marinho, que preenchem rugas e linhas de expressão. A grande diferença é que eles não agridem a sua pele. Enquanto outros dermocosméticos comuns usam abrasivos para limpeza de pele, os nossos cosméticos usam extrato vegetal de hibisco, que vem diretamente da Itália. Esse extrato promove o mesmo efeito de limpeza e preenchimento de rugas, mas sem agredir a pele.

### Benefícios e Características

A comunicação desses produtos é focada em benefícios, mas também há um pilar de características que sustenta o texto. Por exemplo, o extrato vegetal de hibisco é um diferencial que não existe em outros produtos no mercado brasileiro. Isso cria um orgulho de autoridade, pois o ingrediente vem da Itália, o que é um grande diferencial.

## Workshop de Vendas: Aumentando a Taxa de Conversão

Se você quer aumentar as vendas da sua empresa, a melhor maneira é aumentar a taxa de conversão do seu time comercial. Eu vou dar um workshop de dois dias online e ao vivo, ensinando como criar scripts de vendas matadores para o seu time comercial. Se você quer saber mais sobre esse treinamento, que custa apenas R$ 97, clique no botão que aparece em algum lugar da sua tela e saiba mais. A segunda turma desse treinamento está aberta, então não perca essa oportunidade.

## Definindo Público-Alvo e Persona

Muitos empresários me perguntam: "Qual é a minha persona? Para quem eu vendo?" Vamos começar definindo o que é um público-alvo. Um público-alvo é o grupo de pessoas com a maior probabilidade de comprar o seu produto. Por exemplo, se você vende carrinhos de bebê, é lógico que a probabilidade de venda é maior para mães com bebês do que para homens casados de 40 anos que já têm filhos grandes.

### Estratégia de Vendas

Definir para quem você vai vender é crucial. Você precisa alinhar todas as variáveis do seu negócio: público, preço, mídia, produto e mensagem. Tudo começa com o público-alvo, que é o grupo com a maior probabilidade de comprar de você. Isso aumenta a taxa de conversão e o retorno sobre o investimento.

### O que é Persona?

Persona é um representante do seu público-alvo, uma técnica que facilita a comunicação. Por exemplo, se o seu público-alvo são mulheres de 20 a 25 anos, no primeiro filho, que moram a até 5 km da sua loja, você pode criar uma persona chamada Joana. Joana tem 23 anos, mora a 1 km da loja, está com o primeiro filho, João, de 4 meses, e está buscando um novo carrinho de bebê. Ela é casada com Pedro, mas esses detalhes são apenas para facilitar a comunicação.

Essa técnica de persona ou cliente ideal ajuda a direcionar suas estratégias de marketing e vendas, garantindo que você atinja o público certo com a mensagem certa.

[Música]

# Como Aumentar as Vendas da Sua Empresa

Se está a gostar destas dicas, saiba que elas não são pequenas. São estratégias valiosas para aumentar as vendas da sua empresa. Portanto, se gostou, dê o seu like, partilhe e marque os seus amigos no WhatsApp ou Instagram. Vamos construir empresas mais lucrativas juntos! Até à próxima aula.

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## Vídeo 114:  
[Link do vídeo](https://www.youtube.com/watch?v=kGFCLtde-7M)  
*(Sem transcrição disponível)*  

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## Vídeo 115: O que é um Programa de Mentoria?  
[Link do vídeo](https://www.youtube.com/watch?v=y1hJzc1hlFE)  

Muita gente pergunta-me: o que é um programa de mentoria? Este vídeo é justamente para explicar isso. Muitas pessoas confundem mentoria com coaching ou consultoria. Então, vamos esclarecer: o que é um mentor?  

Um mentor é alguém que já passou pelas situações, desafios e problemas que está a enfrentar agora. Por exemplo, se é um advogado a enfrentar desafios, ter um mentor com 30 ou 40 anos de carreira pode ser incrivelmente valioso. Ele pode dizer: "Não faça assim, faça assado. Já passei por isso e sei o que funciona."  

Este conselho simples pode economizar tempo, dinheiro e energia na sua vida. O mesmo vale para empresários. Eu, por exemplo, dou mentoria a empresários há 20 anos. Já passei por diversas crises no país e entendo os desafios que eles enfrentam.  

### O Papel do Mentor  
Um programa de mentoria é baseado na experiência de alguém que já passou por aquilo e sabe exatamente o caminho a seguir. Eu mesmo já errei várias vezes, e é assim que aprendemos: errando até acertar.  

Como mentor, o meu papel é apontar o que está a fazer de errado e direcioná-lo para o caminho mais eficiente, com o maior resultado e o mínimo esforço. Isso não significa pouco esforço, mas sim o menor esforço necessário entre todas as opções disponíveis.  

### Como Funciona na Prática  
Imagine um programa de mentoria com dez empresários em torno de uma mesa. Um deles senta-se numa poltrona à minha frente, e ali passamos uma ou duas horas a conversar. Entendo as suas reais dificuldades e desafios.  

Por exemplo, alguém pode dizer: "Conrado, não estou a conseguir colocar o meu produto no mercado" ou "Tenho problemas com o meu sócio." Muitas vezes, descubro que o problema com o sócio está relacionado a uma relação mal resolvida com os pais. Ou que a dificuldade de lançar o produto está ligada ao perfeccionismo, timidez ou medo da crítica.  

O problema, muitas vezes, não está no negócio, mas na mente do empreendedor. Por isso, a primeira parte de um programa de mentoria é ajustar as peças na sua mente. A experiência de vida e bagagem do mentor são fundamentais nesse momento.  

### Perguntas Incómodas e Desenvolvimento  
O mentor faz perguntas incómodas, aquelas que só o seu melhor amigo ou mentor faria. Essas perguntas ajudam a identificar o problema real. O mentor não está ali para ser amado, mas para o desenvolver e levá-lo a um nível mais alto.  

Por exemplo, posso perguntar: "Fale melhor da relação com os seus sócios" ou "Como o negócio influencia a sua vida pessoal?" Estas perguntas ajudam a detetar problemas que não conseguiu identificar sozinho.  

### Respeitando a Ecologia do Empreendedor  
Cada empreendedor tem uma realidade diferente. Um pai de família de 45 anos, com três filhos e responsabilidades, não pode trabalhar 16 horas por dia, como um jovem de 22 anos solteiro e sem dependentes.  

O mentor precisa respeitar a ecologia de cada um: as suas responsabilidades, valores, crenças e experiências. Isso faz parte do processo de mentoria.  

### O Processo em Grupo  
No programa de mentoria, enquanto um empresário se senta na poltrona à minha frente, os outros observam e aprendem. Quando o segundo empresário se senta, ele já ouviu tudo o que foi discutido antes e chega com novas informações.  

Este processo é rico porque a experiência de todos se soma para construir uma estratégia mais sólida. No final, cada um sai renovado, confiante e com um plano claro do que fazer.  

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Participar num programa de mentoria como este é transformador. Sai com uma mente renovada, estratégias claras e a confiança necessária para alcançar os seus objetivos.

# O Poder de um Programa de Mentoria Eficiente

Saber exatamente como agir com o seu ambiente externo — seja com a sua família, amigos ou colegas — e, principalmente, como agir consigo mesmo, é o mais importante. Um programa de mentoria é intenso, forte e poderoso o suficiente para transformar a sua vida. Espero que tenha entendido como funciona. Um programa de mentoria vai muito além do que se pode explicar.

Muitos que passaram pela mentoria tentam explicar para familiares e amigos, mas sempre dizem: "Não dá para explicar, você tem que viver para entender". O mais importante não é o plano de ação que você sai com, mas a mudança interna que você experimenta. Essa mudança é o que te permite colocar o plano em ação de facto. Saber racionalmente o que fazer não é suficiente; você precisa sair do processo completo, com o combustível emocional necessário para agir.

Espero que este vídeo tenha ajudado a entender o que é um programa de mentoria eficiente. Um grande abraço e até à próxima! Se gostou deste vídeo e quer receber os meus próximos conteúdos com prioridade, ative as notificações abaixo e inscreva-se no canal. Nos últimos 20 anos como empreendedor, aprendi muito, e quero que saiba tudo em primeira mão. Vemo-nos no próximo vídeo!

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# Vídeo 116: Táticas para Fazer Vendas em Uma Semana

Estou de volta com algumas lives para passar táticas e retomar a gravação de conteúdos. Já estamos a receber algumas pessoas aqui: Fabiano, Lourenço, Marcos, muito bom tê-los connosco! Faz tempo que não fazemos uma live, então vamos lá.

Hoje vou ensinar uma tática que ensino na imersão, uma prática poderosa que pode implementar no seu negócio. Se gostaria de fazer vendas em uma semana, vou mostrar como. Vamos construir juntos essa estratégia, seja para negócios físicos (como pizzarias, padarias ou lojas de sapatos) ou digitais (consultorias, palestras, etc.).

## Como Funciona a Tática?

A primeira coisa é entender como vende. Vende porque existe um grupo de pessoas que vê valor no seu produto ou serviço. Essas pessoas acreditam que o que oferece vale mais do que o preço cobrado. O segredo está em aumentar o valor percebido. Se o cliente percebe que o produto vale menos do que o preço, ele não compra. Por isso, precisa mostrar que o produto ou serviço vale mais.

### Diferença Entre Preço e Valor

- **Preço**: É o número objetivo que a empresa coloca na etiqueta. Toda a gente concorda com ele. Por exemplo, se o preço é R$ 20, todos veem R$ 20.
- **Valor**: É subjetivo. É o quanto o consumidor está disposto a pagar pelo produto ou serviço. Se entender isso, vai superar os seus concorrentes com facilidade.

Por exemplo, imagine uma caneta de marca conhecida e de alta qualidade. Até quanto pagaria por ela? O valor percebido é o que faz a diferença.

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Se ainda não participou da imersão, recomendo que participe nos dias 20, 21 e 22 de julho. Lá, vai aprender a aumentar o valor percebido do seu produto ou serviço. Pegue um papel e uma caneta para anotar tudo, porque essa tática pode mudar o seu negócio.

Vamos começar a construir essa estratégia juntos. Chame toda a gente para participar desta live e partilhe o conteúdo. Vamos encher a sala para que todos possam aprender essa tática poderosa.

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# Livros que Mudaram a Minha Visão

Enquanto esperamos mais pessoas chegarem, vou partilhar três livros que mudaram a minha visão sobre negócios e vida:

1. **"Isso Aqui de Hoje para Amanhã"**: Um livro que mudou a minha perspectiva sobre muitas coisas.
2. **"Dúvidas"**: Outro livro que impactou a minha maneira de pensar.
3. **"Flamengo no Início"**: Um livro que mostra pontos importantes de forma gradual.

Estes livros não são técnicos, mas trouxeram insights valiosos. Chame toda a gente para participar e partilhe esta live. Vamos começar a falar sobre um conteúdo que pode transformar o seu negócio.

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# Como Implementar a Tática no Seu Negócio

Desde 2011, ensino essa tática, e agora vamos construí-la juntos. A primeira coisa é entender como vende. Vende o excedente, ou seja, o valor que as pessoas veem no seu produto ou serviço. Se elas percebem que o valor é maior que o preço, elas compram. Caso contrário, não.

O segredo é aumentar o valor percebido. Mostre ao cliente que o produto ou serviço vale mais do que o preço cobrado. Isso é subjetivo, mas essencial para o sucesso.

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Se já participou da imersão, sabe a diferença entre preço e valor. Se ainda não participou, recomendo que vá nos dias 20, 21 e 22 de julho. Lá, vai aprender a aumentar o valor percebido do seu produto ou serviço.

Vamos começar a construir essa estratégia juntos. Pegue um papel e uma caneta para anotar tudo, porque essa tática pode mudar o seu negócio. Chame toda a gente para participar desta live e partilhe o conteúdo. Vamos encher a sala para que todos possam aprender essa tática poderosa.

# Entendendo o Valor Percebido e Estratégias de Precificação

## Introdução ao Valor Percebido

Imagine que está a vender uma caneta. Cada pessoa pode ter um valor diferente que estaria disposta a pagar por ela. Por exemplo, o Breno pode dizer que pagaria até 10€, enquanto o Fred pode dizer que pagaria apenas 6€. Isto mostra que o valor percebido varia de pessoa para pessoa.

## Estratégias de Venda Baseadas no Valor Percebido

Se está a vender um produto ou serviço, é crucial entender para quem está a vender. Deve tentar vender para quem está disposto a pagar mais pelo seu produto. Por exemplo, se alguém está disposto a pagar até 10€ pela caneta, pode vendê-la por 7€. No entanto, essa mesma caneta não será vendida para alguém que só está disposto a pagar 3€.

### Quando o Preço é Menor que o Valor Percebido

Quando o preço do seu produto é menor do que o valor que a pessoa está disposta a pagar, a venda é facilitada. Por exemplo, se alguém está disposto a pagar até 10€ e está a vender por 4€, a pessoa provavelmente comprará porque vê valor no produto.

### Quando o Preço é Maior que o Valor Percebido

Por outro lado, se o preço é maior do que o valor que a pessoa está disposta a pagar, a venda não ocorre. Por exemplo, se o preço é 5€ e a pessoa só está disposta a pagar até 4€, ela não comprará. Nesse caso, o desafio não é reduzir o preço, mas aumentar o valor percebido.

## Aumentando o Valor Percebido

Aumentar o valor percebido é mais eficaz do que simplesmente reduzir o preço. Aqui estão três elementos-chave para aumentar o valor percebido:

### 1. Prova Social

A prova social ocorre quando muitas pessoas falam bem do seu produto ou serviço. Isto aumenta a credibilidade e pode gerar mais vendas. Por exemplo, depoimentos de clientes satisfeitos podem servir como prova social.

### 2. Prova Concreta

A prova concreta envolve mostrar resultados reais. Por exemplo, se afirma que o seu serviço pode aumentar o faturamento de uma empresa em 20%, mostre dados concretos que comprovem isso. Isto aumenta a credibilidade e o valor percebido.

### 3. Autoridade e Credibilidade

A autoridade e credibilidade podem ser estabelecidas através de certificados, clientes importantes ou aparições na mídia. Por exemplo, se está no mercado há 16 anos, isso demonstra autoridade e experiência, aumentando o valor percebido do seu produto ou serviço.

## Conclusão

O segredo para uma precificação eficaz não está em reduzir o preço, mas em aumentar o valor percebido. Ao focar em elementos como prova social, prova concreta e autoridade, pode aumentar o valor que os clientes veem no seu produto ou serviço, facilitando as vendas e mantendo margens de lucro saudáveis.

Lembre-se: o valor percebido deve sempre ser maior que o preço cobrado. Isto não só facilita a venda, mas também fortalece a percepção do cliente sobre o seu produto ou serviço.

# Como Vender Produtos a Preços Mais Altos

Vender por mil reais é possível, mas há um preço a ser pago: é necessário aumentar o valor percebido do seu produto para que ele seja maior do que o preço que está a cobrar. Pode cobrar o valor que quiser, desde que o valor percebido seja sempre superior.

Se pretende cobrar 20 euros, é fácil. Mas se quiser cobrar 200 euros, precisa construir um valor percebido acima desse valor. Esse é o preço que tem de pagar para vender um produto a um preço elevado. O mercado paga o preço que estabelece, desde que o valor percebido seja maior.

## Como Aumentar o Valor Percebido

A questão é: como aumentar o valor percebido? Como vender mais caro? Se está a esforçar-se para vender o seu produto ou serviço pelo preço que cobra e não consegue aumentar o preço, precisa entender que aumentar o preço exige tempo e estratégia.

### Gatilhos Mentais e Elementos de Credibilidade

A primeira coisa que precisa fazer é trabalhar com gatilhos mentais e elementos de credibilidade na sua oferta. A oferta não é apenas o produto em si, mas o que diz sobre ele. Por exemplo, imagine que tem uma caneta. Pode vender essa caneta de duas maneiras:

1. **Oferta básica**: "Caneta roxa, ponta 0.4, código de barras 88, custa X euros."
2. **Oferta com valor percebido**: "Se já passou pela frustração de tentar escrever algo importante e a caneta falhou, sabe o quanto isso é irritante. Já estive numa situação em que queria um autógrafo de um autor que admiro muito, e a caneta que tinha não escreveu. Perdi aquele momento precioso. Por isso, procurei uma caneta que nunca falha, e encontrei esta. É simples, mas nunca falha. É a caneta em que pode confiar."

Repare na diferença? Na segunda oferta, estou a contar uma história, a explorar uma dor e a oferecer uma solução. Isso aumenta o valor percebido do produto.

### A Importância da Oferta

Muitas vezes, o problema não é o produto, mas a oferta. O produto pode ser maravilhoso, mas se a comunicação de vendas for má, não vende. Por outro lado, se a comunicação de vendas for boa, o produto pode não ser tão bom, mas ainda assim vender.

Por exemplo, pode ter um concorrente cujo produto é inferior ao seu, mas ele vende mais porque a oferta dele é melhor. O problema não é o produto, é a oferta. Portanto, o que precisa fazer é olhar para o seu produto e pensar: qual é a melhor oferta para vender este produto?

### Elementos que Tornam uma Oferta Boa

Existem vários elementos que podem tornar uma oferta boa, como escassez, garantia, etc. Mas um dos elementos mais importantes é a **credibilidade**. Se o consumidor não acreditar no que está a dizer, ele não vai comprar.

#### Como Construir Credibilidade

Existem três elementos principais para construir credibilidade:

1. **Prova Social**: Pessoas a falar bem do seu produto. Por exemplo, "Mais de 5 mil clientes satisfeitos."
2. **Prova Concreta**: Evidências objetivas de que o produto funciona. Por exemplo, "Testes comprovam que a caneta nunca falha."
3. **Autoridade**: Títulos, experiência no mercado, clientes importantes. Por exemplo, "20 anos de mercado, certificação internacional."

Se tiver estes elementos, pode construir uma oferta que realmente venda. Então, pense: quais são os seus elementos de autoridade? Quais são os seus títulos, experiências e clientes importantes? Use isso para construir uma oferta que aumente o valor percebido do seu produto.

### Conclusão

Aumentar o preço do seu produto não é apenas uma questão de cobrar mais. É uma questão de aumentar o valor percebido. Trabalhe com gatilhos mentais, construa credibilidade e faça uma oferta que realmente comunique o valor do seu produto. Quando o mercado perceber que o valor do seu produto é maior que o preço que está a cobrar, ele vai comprar.

# Autoridade e Prova Social no Mercado

## Experiência e Competência
Com mais de dez anos de experiência no mercado, sendo nove no exterior, atuei como tatuador, designer gráfico e autor de livros. Essa trajetória proporcionou-me uma ampla gama de competências e oportunidades de crescimento. A liderança e as certificações obtidas ao longo desses anos reforçam a minha autoridade no campo da economia empresarial, especializando-me em projetos que oferecem o melhor custo-benefício.

## Prova Social
A prova social é um elemento crucial para estabelecer credibilidade. Nos últimos três anos, participei em mais de 1.500 projetos, o que comprova a minha experiência e eficácia. Além disso, publiquei um livro e mantenho um canal no YouTube com mais de 25 mil inscritos. Embora este número não seja excecional, demonstra uma certa autoridade no assunto.

A minha formação em marketing, história e educação, somada à experiência prática, reforça a minha autoridade. O método que desenvolvi já ajudou mais de 20 mil empresas, e estou orgulhoso de ter impactado positivamente tantos negócios. Nos últimos 16 anos, trabalhei com mais de 2 mil empresários, o que é uma prova social significativa.

## Elementos de Prova Social
A prova social pode ser medida pela quantidade de pessoas que falam sobre si, pelos depoimentos recebidos e pelo número de projetos realizados. Por exemplo, nos últimos três anos, atendi mais de 500 projetos, o que é uma prova social robusta. Além disso, tenho mais de 42 mil inscritos no YouTube e mais de 5 mil seguidores noutras plataformas.

Outro exemplo de prova social são as mais de 6 mil horas comprovadas de atendimento e as 16 mil horas de interação com pessoas. Como agente de viagens, já visitei 23 países, o que também contribui para a minha autoridade no campo.

## Tática da Rima
Uma das táticas que ensino desde 2011 é a "Tática da Rima". Esta estratégia baseia-se na ideia de que, tal como o tubarão tem as rêmoras que se alimentam dos restos das suas presas, pode beneficiar-se da audiência gerada por grandes players do mercado.

Por exemplo, quando a Rede Globo fala sobre um assunto, ativa uma audiência para esse tema. Se estiver alinhado com esse tema, pode captar parte dessa audiência. Isto é o que chamo de "espelhamento automotivo" — beneficia-se da atenção gerada por grandes marcas.

## Aplicação Prática
Vamos aplicar esta tática a alguns negócios comuns:
- Chapeiro
- Agência de viagens
- Coaching de carreira
- Projetos sociais
- Especialista em vendas e emagrecimento
- Construtora
- Curso de desenvolvimento pessoal para dentistas
- Assessoria comportamental
- Consórcios
- Multinível
- Pequenos negócios
- Atacado
- Brechó
- Direito constitucional
- Supermercadista

Cada um destes negócios pode beneficiar da Tática da Rima, aproveitando a audiência gerada por grandes players para se posicionar no mercado.

## Conclusão
A autoridade e a prova social são elementos essenciais para construir credibilidade e atrair clientes. Ao demonstrar a sua experiência, competência e impacto no mercado, pode destacar-se e conquistar a confiança do público. A Tática da Rima é uma estratégia poderosa para aproveitar a audiência gerada por grandes marcas e posicionar-se de forma eficaz no mercado.

# Como Conectar Seu Negócio aos Temas em Alta

Quando um tema está em alta, existe uma prova social. Por exemplo, o PAC 1 lançado pela igreja. Três elementos importantes foram mencionados: credibilidade, conexão e engajamento. Quanto mais pessoas falam sobre algo, mais nos conectamos a isso.

## Criando Conexões entre Temas e Negócios

Imagine que você tenha uma agência de viagens. Como pode criar um artigo, blog ou vídeo que una dois temas: agência de viagens e casais gays? Como conecta esses dois temas?

Uma ideia óbvia seria criar um pacote de viagens "Gay Friendly". Poderia desenvolver pacotes específicos para casais homossexuais, oferecendo destinos que sejam acolhedores e inclusivos. Isso não só atrai uma audiência específica, mas também mostra que a sua agência está alinhada com as tendências atuais.

## Exemplo Prático

Vamos supor que crie um pacote chamado "Viagens sem Fronteiras para Casais Gays". Isso não só atrai a atenção de casais homossexuais, mas também posiciona a sua agência como inclusiva e moderna. Percebeu como conseguiu conectar um tema em alta com o seu negócio?

## Aplicando a Estratégia em Outros Negócios

Digamos que tenha um negócio de coaching. Como conecta um assunto que está em alta, como a ação da PM que matou um bandido, com o seu negócio? Poderia abordar como manter a inteligência emocional em situações de pressão, oferecendo ferramentas para manter a calma e o discernimento em momentos críticos.

## Posicionamento e Lucratividade

O posicionamento "Gay Friendly" é um dos mais poderosos e lucrativos atualmente. Grandes negócios estão se formando a partir desse posicionamento. Como pode fazer uma ponte entre esses temas com sabedoria e calma?

## Tática da Rima e Prova Social

A tática da rima é uma estratégia que naturalmente já tem prova social, pois as pessoas já estão falando sobre o tema. Primeiro, pense no seu negócio e nas audiências que gostaria de alcançar. Identifique os temas que estão sendo ativados na mídia e veja se eles se conectam com o seu negócio.

## Utilizando Ferramentas como Google Alerts

Para implementar essa estratégia, pode usar ferramentas como o Google Alerts. Cadastre palavras-chave relacionadas ao seu negócio, como "emagrecimento" se tem um negócio nessa área. O Google Alerts enviará notícias e temas relacionados a essas palavras-chave, permitindo que crie conteúdo relevante e conectado ao que está em alta.

## Criando Conteúdo Engajador

Ao receber as notícias, crie conteúdo sobre esses temas, conectando-os ao seu negócio. Por exemplo, se uma celebridade emagreceu 12 quilos com uma dieta, pode criar um vídeo ou artigo sobre como a sua metodologia de emagrecimento pode ajudar outras pessoas. Publique esse conteúdo no Facebook e comece a atrair a audiência que foi ativada pelo tema.

## Diferenciação e Conteúdo de Qualidade

Quando traz conteúdo de qualidade para o seu ambiente, diferencia-se dos concorrentes. Não importa onde esteja, o conteúdo de qualidade vai chegar até si. Se quer crescer, vá onde o conteúdo de qualidade está e traga-o para o seu negócio.

## Conclusão

Essa é uma tática simples, mas muito poderosa. Comece a usar, crie conteúdo, publique no Facebook e espalhe essa estratégia. Com isso, não só engaja a sua audiência, mas também posiciona o seu negócio como relevante e atualizado com as tendências do mercado.

# Estratégias de Marketing e Heurísticas Mentais

## Estratégia de Marketing em 4 Dias

Um conteúdo que já está ativando uma determinada audiência possui pauta social. Essa tática é muito simples de se fazer: você atrai essas pessoas e começa a trabalhar com elas. Elas já começam a mostrar o seu negócio. Obviamente, há táticas de posicionamento. Se você já foi à versão, já sabe disso. Pretende modificar alguma coisa com a pesquisa que fez? Por que não participou de mensalão ou patrocínio? Se sim, arranje e modifique.

A única coisa que eu não modifiquei é que o evento vai ser em São Paulo porque vende no Brasil. São Paulo pega o Brasil inteiro. Segundo o horário, vai até uma da manhã. Não tem jeito de um tal rock e ponto. É muito cansativo se você for ver, mas não é tão cansativo assim. Você sai de lá sabendo exatamente o que fazer com o seu negócio.

Existem muitas táticas que você pega o seu negócio e rapidamente faz a coisa funcionar. Essa tática é uma que eu considero uma tática de quatro dias. No primeiro dia, você faz a pesquisa que já vai lá no Google Notícias. No segundo dia, você escreve o conteúdo e coloca no Facebook. Depois disso, quinto pecado, e aí você para esse negócio e vai começar a chegar um monte de gente para você. O merchandising falou o seguinte: dá uma dica, mantenha o chaveiro faz um ano, mas não vai continuar uma dica fortíssima.

8peixe.com é a imersão que podem ser tanto os problemas diferentes. Vale menção ok, pessoa que eu queria passar aqui para vocês nessa live. Gravar essa lá e gravata que ele não achar que dá sentimos tão da minha. Tem aplicativo que dá passamos que dá para chegar lá, mas se você for em saber um aplicativo que dá para baixar a live histórias é alaide. Baixa porque saiu às 4 da manhã. A intenção é isso aí galera. Eu na turma 36 655. Guarda essa live porque 83 ponto com o conteúdo método fez não twitter.com vai fazer a inscrição para a iniciação em São Paulo do método peixe quem também. Então é gravar tela isso gravar até um bom período. Francisco Louçã falou o seguinte: gravar até mesmo a nova tela nu no recorde do próprio iPhone. Então um gravar porque tem conteúdo muito violento aqui. Gravar essa live na praça life porque vai de 20, 21 e 22. A gente vai assinar o contrato de amanhã. Não está 100% certo local, indo que a equipe do longa negociação é um evento muito grande. Tem uma negociação aí bem longa, custo muito alto né. A negociação é longa e tão somente aí a Miami já tenha localidade já está definido o local com carteira assinada. A gente não vai ajudar a divulgar porque então é isso daí legal. O pessoal muito obrigado vocês estarem aqui é pra quem é eu tô falando também aqui. Gravar áudio pode ser naval alto grau diretamente na loja que dá certo também. Acordou contou aberta dimensão em que dimensão entre os quais a melhoria com uma meta de melhoria. Então você quiser manda um boxe pra mim cantoria violenta em que eu vou olhar para o seu negócio ao longo de oito encontros. Eu e um mentor na minha equipe anos não só criar a estratégia mas ajudar você a implementar a estratégia. Então você quiser ver a minha teoria mandou box imersão 20, 21 e 22 de julho. Tudo bem isso só é obrigado pela presença de todos vocês. Um grande abraço encerrar aqui a nossa alaide legal. Depois me manda o resultado de que o resultado que você teve com a dica que eu dei hoje. Tudo bem então grande abraço e até a próxima.

=== Vídeo 117: https://www.youtube.com/watch?v=Xx91Mn260Vo (Idioma: pt) ===

[Música]

## Heurísticas Mentais

Plural o que que são as heurísticas? Uma não se assusta, é bem tranquilo e você tem que saber disso como líder. Uma heurística é um processo que acontece automaticamente na nossa mente em que a gente não tem controle. A gente não acessa noss heurísticas. Existem algumas heurísticas que você cria. Você cria processos mentais. Então por exemplo, Ah eu quero criar uma aísa para quando alguém chegar e falar para mim cara você quer ganhar 1 milhão de dólares mandando apenas um e meio. Você olha e fala hum sei não hein isso aí parece picaretagem. É uma heurística você desconfia. Quando a esmola é grande demais, isso é um processo que acontece na sua mente e você você aprendeu esse processo agora.

Existem algumas heurísticas alguns outros processos automáticos que você não aprendeu, nasceu com você e você não tem a mínima condição de controlar essa heurística. Existem quatro heurísticas que são as principais. Legal então vamos lá quais são essas quadras. Depois eu vou gravar um vídeo para falar só disso, mas por enquanto é importante que você detecte essas heurísticas porque elas causam perdas enormes de dinheiro, energia, tempo, ciência porque acontece automaticamente. Você decide de acordo com aquela heurística.

Então vamos lá as quatro heurísticas são afeição que que é afeição? Quando você gosta de algo, você tende a decidir por aquilo porque você gostou daquilo. Então afeição existe uma outra ou não gostou daquilo n hum não gostei dele. Eu não gosto de pessoas que tem camisa vermelha. Não não vou escolher quer dizer não tem nada a ver a camisa que o cara escolheu vai ver que só tinha camisa vermelha naquele dia para ele vestir e você tem uma heurística de afeição acontece automaticamente e quando acontece isso você tem que detectá-la, bloqueá-la e jogar pro teu sistema mais racional porque isso aí é puramente impulsivo.

Uma outra heurística é a heurística de confirmação. Significa o quê que você tende a a procurar informações que confirmam aquilo que você já pensa. Então por exemplo você tem uma ideia, a ideia você adorou a ideia afeição. Você gostou da ideia. Nossa gostei muito dessa ideia deixa eu ver se isso é verdade. Aí você olha duas imagens uma que confirma a ideia e a outra que refuta a ideia. Um gráfico por exemplo aí você olha e fala o seguinte Ah olha que legal essa ideia é boa mesmo tem um gráfico aqui que mostra que essa ideia é excelente. Você se sente bem Prazer aí você vê um outro gráfico que refuta aquela ideia ah mas esse gráfico GR aqui tá falando que isso não é verdade Ah mas também de onde que é esse gráfico Ah é de 2010 essa informação uma informação antiga já e esse gráfico não tá tão bem feito quanto o outro de novo afeição e ah esse gráfico não é confiável você descarta por quê? Porque ele refuta a sua ideia.

Então o que que acontece essa heurística de confirmação que acontece automaticamente no seu cérebro. Ela sempre tenta olhar para aquilo que você já acha e isso te faz bem e refutar aquilo que você não acha por quê? porque aquilo que refuta aquilo que você pensa te faz mal. Você olha e fal o seguinte não não isso aqui não não faz sentido porque quando você refuta aquilo que tá te fazendo mal você se afasta da dor e lembra que o teu a tua mente ela só tem dois objetivos na vida bom te fazer sobreviver e fazer com que você fuja da dor e se aproxime do prazer e isso faz você sobreviver na verdade não exatamente cogumelos vem venenosos são bonitos porque eles trabalham a hística de afeição com os animais. O cara olha e fala nossa que cogumelo bonito colorido come o cogumelo. E aí o cara morre. Bom você entendeu né? Então quer dizer a heurística de confirmação ela faz que você sinta bem quando você encontra alguma informação que tem a ver com aquilo que você já pensa. Existem quatro falei de duas a outra heurística é a de disponibilidade. É aquilo que está mais disponível na sua mente quando você lembra ou vê alguma coisa que que tá ali claro na sua mente. Você tende a colocar o foco naquela coisa. O seu foco naquela coisa e guarda isso para onde você direciona o seu foco é para onde você direciona sua vida. Se você direciona o seu foco pras contas, a sua vida vai ser um mar de contas. Se você direciona o seu foco pra inovação, para você aumentar o fatur o seu negócio para pagar as contas, a sua empresa é uma empresa de inovação.

# Como o Foco e as Heurísticas Influenciam Nossas Decisões

O mundo pode ser visto de diferentes perspetivas, dependendo de onde direcionamos o nosso foco. Se nos concentramos em notícias de desgraças, mortes e acidentes, o mundo parece uma desgraça. Por outro lado, se direcionamos o nosso foco para notícias boas, o mundo parece interessante, agradável e cheio de oportunidades. Para onde direcionamos o nosso foco é para onde vai a nossa vida. E o mais importante: podemos controlar o nosso foco.

## A Heurística de Disponibilidade

A heurística de disponibilidade acontece automaticamente. Tendemos a decidir com base naquilo que está mais disponível na nossa mente, ou seja, naquilo que lembramos mais facilmente. Para onde direcionamos o nosso foco o tempo todo? Esse é o ponto crucial. Mas não é apenas o foco momentâneo que importa, é o nosso **padrão de foco**.

Podemos ter foco em coisas diferentes a cada dia, mas se o nosso padrão de foco sempre vai para notícias ruins, por exemplo, vamos sempre procurar informações que confirmem essa visão. Isso é conhecido como **heurística de confirmação**. Se acreditamos que as pessoas são desonestas, vamos buscar elementos que confirmem essa crença, ignorando informações que contradizem essa ideia.

## A Heurística de Confirmação

Isso acontece com toda a gente. Quando não gostamos de alguém, começamos a procurar elementos que confirmem a nossa desconfiança. Por exemplo, podemos pensar: "Este tipo deve ser desonesto". Então, começamos a notar coisas como: "Ah, ele usa um sapato velho. Ele fica a exibir-se, mas o sapato é velho. Este tipo é um desonesto". Com isso, acabamos por cair em armadilhas mentais.

## A Heurística de Representatividade

Outra heurística importante é a de **representatividade**. Isso significa que tendemos a julgar o todo com base numa pequena amostra. Por exemplo, podemos pensar: "Restaurantes japoneses devem dar uma boa receita, porque há cinco restaurantes na minha cidade e todos estão sempre cheios". Mas será que não estamos a ver apenas esses cinco e a ignorar os outros 50 que faliram e nem ficámos a saber? Estamos a ter uma amostra que parece representativa, mas que pode não refletir a realidade.

Estas quatro heurísticas — disponibilidade, confirmação, representatividade e afeto — fazem com que tomemos decisões erradas. Podem levar-nos a montar um negócio sem sabermos se ele realmente é bom, apenas com base em impressões superficiais.

## A Importância de Entender Heurísticas e Vieses Cognitivos

Se não entendemos bem o que são heurísticas, não há problema. Heurísticas são atalhos mentais que o nosso cérebro usa para tomar decisões rápidas, mas que podem levar-nos a erros. Vieses cognitivos são os desvios que ocorrem quando essas heurísticas nos enganam. É importante entender estes conceitos para evitar decisões precipitadas.

## Satisfação do Cliente, Lucro e Receita

Agora, vamos falar sobre satisfação do cliente, lucro e receita. Muitos empresários têm dificuldade em deixar os seus clientes satisfeitos, mas isso é crucial. Existem três critérios que devemos sempre considerar na nossa empresa:

1. **Satisfação do Cliente**: Um cliente satisfeito é essencial, especialmente em tempos de redes sociais. Um cliente insatisfeito pode ser a morte do nosso negócio.
2. **Lucro**: Precisamos de ter lucro. Não adianta deixar o cliente completamente satisfeito se gastamos todo o nosso caixa nisso. É preciso equilibrar satisfação com lucro.
3. **Receita**: Precisamos de aumentar a receita, mas muitos empresários invertem a ordem. Eles focam-se em aumentar a receita sem se preocuparem com o lucro, o que pode levar a problemas financeiros.

## A Satisfação do Cliente no McDonald's

Vamos pegar o exemplo do McDonald's. Eles não vendem apenas sanduíches; vendem tempo. Quantas vezes já estivemos atrasados para uma reunião, paramos no drive-thru do McDonald's e comemos um sanduíche rápido para enganar a fome? O McDonald's não promete uma culinária francesa; promete um sanduíche rápido. E é por isso que as cadeiras do McDonald's são desconfortáveis — para que não fiquemos muito tempo lá.

A satisfação do cliente não é apenas sobre o que entregamos, mas sobre a relação entre o que prometemos e o que entregamos. Se prometemos muito e entregamos pouco, o cliente fica insatisfeito. Se prometemos pouco e entregamos muito, o cliente fica surpreso e satisfeito.

## Conclusão

Se gostou deste vídeo e quer receber os meus próximos conteúdos com prioridade, ative as notificações e subscreva o canal. Ao longo dos meus 20 anos como empreendedor, aprendi muitas coisas que quero partilhar consigo. Ative as notificações, subscreva o canal e vemo-nos no próximo vídeo!

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**Vídeo 118**: [https://www.youtube.com/watch?v=5oxxN8wromA](https://www.youtube.com/watch?v=5oxxN8wromA) (Idioma: pt)

# A Importância da Satisfação do Cliente

A satisfação do cliente está diretamente relacionada à relação entre **promessa** e **entrega**. Se promete pouco, mas entrega muito, o cliente fica satisfeito. Este é o primeiro ponto crucial. O segundo ponto é: **quem controla a promessa e a entrega?** Você! Se é dono de um negócio, controla tanto a promessa quanto a entrega. Portanto, também controla a satisfação do cliente.

Não há como ter clientes insatisfeitos, a menos que trabalhe para isso. Um cliente satisfeito hoje é uma mina de ouro, pois fala sobre a sua experiência para toda a gente. Na década de 80, "toda a gente" significava dez pessoas. Hoje, são 10 mil, porque ele publica no YouTube, Instagram, Facebook, WhatsApp e outros canais. A satisfação (ou insatisfação) espalha-se rapidamente, como uma onda.

## Controlando a Satisfação

A satisfação começa com a **promessa** e a **entrega**. A promessa é o que vende. A satisfação pode começar antes mesmo da venda, quando a reputação positiva de clientes satisfeitos chega ao potencial cliente. Isso cria uma expectativa maior.

Na hora de vender, **não prometa demais**. Prometa apenas o suficiente para fechar a venda, mas planeie entregar mais do que prometeu. Assim, deixa o cliente extremamente satisfeito.

### A Venda como Parte da Entrega

Em vendas consultivas, o processo de venda já faz parte da entrega. Por exemplo, ao vender um serviço, pode ensinar algo ao cliente durante a venda. Mesmo que ele não compre, já sai com algum valor agregado. Isso aumenta a satisfação desde o início.

Sempre trabalhe com **overdelivery**, ou seja, entregue mais do que prometeu. Esta é uma estratégia de marketing poderosa, pois gera indicações e fidelização. Quando promete algo, cria uma expectativa no cliente. Se entrega além do esperado, o cliente fica emocionado e fala sobre si para todos.

## O Poder do Transbordo Emocional

Quando entrega mais do que prometeu, o cliente experimenta o que chamamos de **transbordo emocional**. Isso acontece quando a entrega supera a expectativa, transbordando pelos olhos (emoção) e pela boca (indicação).

Por exemplo, em eventos presenciais, muitas pessoas choram de emoção ao receberem mais do que esperavam. Este impacto emocional faz com que falem sobre si para toda a gente. O transbordo emocional é mais eficaz do que simplesmente entregar um produto a mais. Ele vem do **serviço** que oferece, não do produto em si.

### Serviço como Diferencial

Philip Kotler, no livro **Marketing 3.0**, afirma que, independentemente de vender produtos ou serviços, o que realmente importa é o **serviço** por trás da entrega. A maneira como entrega o produto ou serviço é o que gera o impacto emocional.

Portanto, invista num atendimento excepcional e numa experiência emocionalmente impactante. Isso gera **overdelivery** sem a necessidade de entregar mais produtos, mas sim de entregar de uma maneira que toque o coração do cliente.

## Conclusão

A satisfação do cliente é controlada por si, desde a promessa até à entrega. Trabalhe com **overdelivery** e foque no **transbordo emocional** para criar clientes satisfeitos que se tornam os seus maiores defensores. Quando impacta emocionalmente alguém, essa pessoa não consegue deixar de falar sobre si. E é assim que ganha vendedores gratuitos e constrói uma marca forte.

# Estratégias de Marketing e Vendas

## O Poder do Boca a Boca

Imagine uma pessoa que fala para 10 outras sobre um produto. Dessas 10, duas compram de você. Uma pessoa com transtorno emocional é muito forte nesse aspecto. Isso é o transbordo, uma forma de marketing verbal. Lembre-se sempre disso: é assim que você faz a satisfação começar na venda, ou melhor, até antes dela.

Quando você tem três bandas emocionais e falam de você para os amigos, esses amigos chegam até você já sabendo que a expectativa é boa. Assim, você não precisa prometer tanto, porque a perspectiva já é positiva. E então, você entrega ainda mais para gerar mais dois "burburinhos" de maneira planejada. Não é algo que você faz de qualquer jeito; é um processo.

O processo de vendas inclui o delivery, que você pode usar como uma estratégia de marketing para atrair cada vez mais gente. Dessa forma, você cresce de maneira muito mais sustentável e barata. Você cresce muito pela opinião que o mercado tem de você, e essa opinião é boa.

Se você gostou dessa aula, compartilhe! Pegue o link do URL e mande no WhatsApp para seus amigos. Vamos construir juntos uma economia mais forte, com mais lucro nas empresas. Te vejo no próximo vídeo!

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## Como Descobrir se um Produto Vai Vender

Olá, eu sou Conrado Adolpho, criador do método 8 Page Alavancagem Rápida de Pequenas Empresas. Nessa aula, vou falar sobre como descobrir se um produto ou serviço vai vender ou não, e como diminuir o risco de gastar dinheiro em algo que pode não dar certo.

### A Técnica de Pesquisa

Quando um consumidor está interessado em algo, ele não vai simplesmente comprar. Ele vai pesquisar sobre o produto ou até mesmo sobre a solução. Por exemplo, se alguém está interessado em emagrecer, ele vai pesquisar sobre dietas, exercícios, suplementos, etc.

Suponhamos que eu queira emagrecer pedalando. Eu sempre gostei muito de bicicleta e agora quero pedalar para emagrecer. Então, vou pesquisar no Google sobre "pedalar emagrece" ou "andar de bicicleta emagrece". Se, ao digitar isso, aparecer um e-book sobre como emagrecer pedalando, eu vou clicar no link, deixar meu e-mail e receber o e-book.

### O Poder do E-book

Se você é o dono da empresa que tem o e-book, você pode ser, por exemplo, o dono de uma loja de bicicletas. Nesse e-book, você pode ensinar quais são os tipos de bicicleta ideais para quem quer emagrecer. Você pode incluir links para sua página de vendas ou oferecer um preço especial para quem se interessar.

### Testando o Mercado

Se você está pensando em abrir uma loja de bicicletas, pode criar um e-book e colocar um anúncio. Quando alguém pesquisar sobre "como emagrecer pedalando", seu e-book aparecerá. Assim, você começa a fazer listas de e-mails de pessoas interessadas e descobre onde há mais demanda para o produto.

### Aplicando a Técnica em Outros Negócios

Digamos que você queira abrir uma loja de vinhos. Antes de abrir, você pode criar um e-book sobre harmonização de vinhos e descobrir onde há mais interesse. Você pode enviar brindes, como um saca-rolha, e mapear onde há mais gente interessada. Assim, você descobre o melhor local para abrir sua loja.

### Conclusão

Usando essas táticas de marketing digital, você minimiza os riscos e constrói seu negócio de forma sustentável. Você testa aos poucos e aumenta gradualmente, garantindo que seu negócio comece com lucro desde o primeiro dia.

Se você gostou desse vídeo, compartilhe e ajude a construir uma economia mais forte!

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**Links dos Vídeos:**
- [Vídeo 119](https://www.youtube.com/watch?v=wz1dRcsw5Ik) (Sem transcrição disponível)
- [Vídeo 120](https://www.youtube.com/watch?v=w-x17_BeTFw) (Idioma: pt)

# Como Abrir um Negócio com Menos Risco e Mais Lucros

Se está a pensar em abrir uma empresa, mas tem medo de gastar dinheiro no lugar errado, este conteúdo pode ajudar. Ensino como abrir um negócio com menos riscos, que pode tornar-se lucrativo desde o primeiro dia. O break-even (ponto de equilíbrio) pode ser alcançado logo no início, trazendo mais segurança e tranquilidade.

Se gostou, partilhe este vídeo no WhatsApp ou nas redes sociais. Ajude a levar este conhecimento para donos de pequenos negócios que ainda não têm uma vida digna. Com as técnicas certas, podemos mudar este cenário.

## Aprenda Mais com o Treinamento 8Peixe

Se quer aprofundar-se em estratégias e vantagens de negócios, participe no meu treinamento **8Peixe**. Aceda a [8peixe.com](http://8peixe.com) para conhecer a **Imersão 8Peixe**, um treinamento intensivo de três dias (50 horas) com apostilas e planos de ação para alavancar o seu negócio já na segunda-feira seguinte. Venha aprender e aplicar!

# Entenda a Diferença entre Preço e Valor

Vou dar um exemplo simples para explicar a diferença entre **preço** e **valor**. Pegamos numa caneta comum, dessas que custam R$ 8 em lojas como Kalunga ou Lojas Americanas.

Agora, imagine que um desconhecido tenta vender essa mesma caneta por **R$ 200**. O que pensaria? Provavelmente: "Isto está caro!" Porquê? Porque compara o preço de R$ 8 com os R$ 200 e conclui que está a pagar muito mais. Neste caso, o **valor percebido** não justifica o preço.

Mas e se essa caneta viesse com um bónus? Digamos que, ao comprar a caneta por R$ 200, ganha um dia inteiro de consultoria comigo na sua empresa. Ajustamos processos de vendas, treinamos equipas, revemos campanhas e scripts de vendas. Agora, diga-me: **R$ 200 está caro ou barato?**

Provavelmente, diria que está **barato**, porque o **valor percebido** aumentou. Em segundos, a caneta passou de um valor percebido de R$ 8 para algo muito mais valioso. O **preço** continua o mesmo, mas o **valor atribuído** mudou completamente.

### A Importância do Valor Percebido

Muitos empresários pensam que o problema das vendas está no preço e decidem baixá-lo. Por exemplo, se um produto custa R$ 1.500 e as pessoas reclamam que está caro, o empresário resolve vender por R$ 800. Isto pode resolver a curto prazo, mas **mata a margem de lucro** e prejudica o negócio a longo prazo.

A solução? Aumente o **valor percebido** do seu produto ou serviço. Faça o cliente ver que está a pagar por algo que vale muito mais do que o preço cobrado. Assim, mantém a sua margem de lucro e aumenta as vendas sem sacrificar o seu caixa ou reservas.

A **persuasão** está em manter o preço e aumentar o valor percebido, não em diminuir o preço e matar a sua lucratividade.

# Como Usar as Palavras Certas para Atrair Clientes

[Música] Sabe quais são as palavras que o seu cliente procura no Google? Use ferramentas que facilitam esta análise e descubra o que o seu público realmente procura. Isto pode fazer toda a diferença na atração de novos clientes.

[Vídeo 121](https://www.youtube.com/watch?v=ebKDXPIoj3c)  
[Vídeo 122](https://www.youtube.com/watch?v=eKFTn3y64BU)

# Estratégias de Marketing Digital e Engenharia Reversa

## Introdução

Vamos explorar como melhorar as suas estratégias de marketing digital. Uma técnica eficaz é a engenharia reversa, que consiste em analisar os concorrentes para compreender como operam e vendem os seus produtos ou serviços.

## Analisando Concorrentes

Quando pesquisa algo no Google, por exemplo, "como fazer tal coisa", e clica no primeiro resultado, está diante de um concorrente. Analise como ele tenta vender-lhe o produto ou serviço. Observe os anúncios, o marketing utilizado e a estrutura do site.

### Tipos de Sites

- **Empresas**: Verifique se o site é de uma empresa e como utilizam anúncios e mídias.
- **Blogs**: Se for um blog, veja se utiliza o Google Display e se vende espaços para banners.

## Utilizando Banners no Google

Muitos produtores de conteúdo colocam banners de anúncios via Google porque ele cuida de tudo, desde o pagamento até a medição de cliques. O Google paga aos produtores por clique, mas o valor é geralmente baixo.

### Estratégia de Testes

Primeiro, faça testes com banners em blogs específicos. Utilize ferramentas como o Google Analytics para mensurar os resultados. Se o banner funcionar, mesmo que apareça ocasionalmente, considere investir mais.

### Contato Direto com Produtores

Se identificar um blog que gera bons resultados, entre em contacto diretamente com o produtor. Ofereça um valor fixo mensal para colocar o seu banner, em vez de depender do sistema de pagamento por clique do Google. Muitos blogueiros ganham pouco com o Google e podem aceitar uma proposta mais vantajosa.

## Olhando o Mundo com os Olhos do Cliente

É crucial entender como o seu cliente pesquisa e consome informações. Se vende óleo de coco, por exemplo, e há uma matéria no Fantástico sobre os benefícios do óleo de coco, as buscas por esse produto vão explodir.

### Utilizando Google Alertas

Assine o Google Alertas para receber notificações sempre que sair uma notícia sobre "óleo de coco". Isso permite que aja rapidamente, direcionando anúncios para regiões específicas onde a notícia teve impacto.

## Funções de um Anúncio

Um anúncio tem duas funções principais:
1. **Atrair o Clique do Comprador**: O anúncio deve ser atraente para quem realmente está interessado no produto.
2. **Repelir o Clique Curioso**: Evite atrair pessoas que não têm interesse real no produto, para não gastar dinheiro com cliques inúteis.

### Exemplos Práticos

- **Pousadas**: Se anuncia uma pousada luxuosa, não quer atrair famílias com crianças. Utilize frases como "Não aceitamos crianças" para repelir esse público.
- **Produtos Específicos**: Se vende um produto caro, como uma pousada de luxo, certifique-se de que o anúncio atrai apenas quem pode pagar por ele.

## Conclusão

Se gostou destas dicas e quer aprofundar mais, participe da **Imersão 8 Peixe**. É um evento de três dias com networking incrível e um plano de ação que pode aplicar imediatamente no seu negócio. Para saber mais, acesse [8peixe.com/treinamento](http://8peixe.com/treinamento).

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Estas estratégias podem transformar a sua abordagem de marketing digital, tornando-a mais eficiente e lucrativa.

# Imersão para Empresários

Diversos empresários em todo o Brasil, com negócios de todos os tamanhos, estão a participar desta imersão. Desde pet shops, imobiliárias, estúdios de yoga, escolas de krav maga, restaurantes, pousadas, hotéis, até profissionais liberais como médicos, advogados, fisioterapeutas, nutricionistas e coaches. O multinível também está incluído.

Descubra se a imersão é para si e faça a sua inscrição, pois as vagas são limitadas para a próxima turma. Aceda a [8pés.com/treinamento](http://8pés.com/treinamento) para mais informações.

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# Vídeo 123: Base do Conhecimento em Marketing e Vendas

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=2RPxlYapX40](https://www.youtube.com/watch?v=2RPxlYapX40)  
**Idioma:** Português

[Música]

Olá, eu sou Conrado Adolpho, e neste vídeo vou falar sobre a base do conhecimento: o vocabulário essencial que precisa aprender no mercado de marketing e vendas.

## Marketing Digital vs. Marketing Tradicional

Primeiro, vamos esclarecer uma coisa: o marketing tradicional, como era conhecido, já não existe. Hoje, falamos de marketing digital ou vendas digitais. O marketing e as vendas evoluíram para o meio digital, e é isso que vamos explorar.

## Lição 1: Vocabulário Essencial

Vamos começar com o vocabulário básico. É importante que conheça as palavras e ferramentas online para entender melhor o que está a acontecer no mercado. Vou discutir várias palavras para que possa compreender o que ouve por aí, inclusive nos meus vídeos.

### Os 8 Ps do Marketing

Em algum lugar deste vídeo, há um link para assistir ao meu curso gratuito sobre os 8 Ps do marketing. Este método, que criei em 2010, tem ajudado centenas de milhares de empresas a alavancar os seus negócios. Mais de 30 mil empresas já foram impactadas por este método, seja online, em cursos presenciais, no meu livro ou na plataforma online.

### Persona e Público-Alvo

Quando falamos de marketing, uma das primeiras coisas que precisa entender é a diferença entre público-alvo e persona. O público-alvo é o grupo de pessoas que deseja atingir. Por exemplo, mulheres entre 40 e 55 anos que moram em São Paulo.

Dentro desse público, existem diferentes tipos de pessoas. Por exemplo, uma mulher de 30 anos tem necessidades diferentes de uma mulher de 50 anos. Para facilitar, criamos personas, que são representações ideais de uma parcela do público.

#### Exemplo de Persona: Joana

Vamos chamar uma dessas personas de Joana. Joana tem 30 anos, é casada, tem um filho pequeno e trabalha como gerente numa multinacional. Ela sonha em comprar uma casa própria e trocar de carro. Joana é uma representação ideal de uma parcela do público-alvo.

#### Exemplo de Persona: Teresa

Agora, vamos criar outra persona chamada Teresa. Teresa tem 50 anos, é separada, tem dois filhos na faculdade e trabalha numa empresa. Ela já tem casa própria e está a namorar. Teresa representa outra parcela do público-alvo.

### Por que Usar Personas?

Usar personas ou avatares ajuda a direcionar a comunicação de forma mais eficiente. Quando pensa na persona, consegue criar uma mensagem mais personalizada. Por exemplo, ao gravar um vídeo, imagine que está a falar diretamente com Joana ou Teresa. Isso cria uma ligação mais forte com o público.

### Técnica de Comunicação

Uma técnica eficaz é imaginar o cliente ideal à sua frente. Se está a gravar um vídeo, imagine que está a falar diretamente com essa pessoa. Isso faz com que a sua comunicação seja mais focada e conectada. Lembre-se: não está a falar com uma massa de pessoas, mas com uma pessoa de cada vez.

## Etapas da Venda

Vamos relembrar as etapas básicas de uma venda:

1. **Chamar a Atenção:** Precisa captar a atenção do cliente. Por exemplo: "Gostaria de aumentar as vendas da sua empresa com um método que já ajudou mais de 30 mil empresas a crescerem de 30% a 200% em até 12 meses?"

2. **Gerar Conexão:** A conexão é criada através de histórias. Histórias geram empatia e engajamento. Por exemplo, o filme "À Procura da Felicidade" é um ótimo exemplo de como uma história pode criar uma ligação emocional com o público.

3. **Contar uma História:** Pode ser a sua história ou a história de um cliente. Histórias são poderosas porque criam uma ligação emocional com o público.

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Espero que este vídeo tenha ajudado a esclarecer alguns conceitos importantes sobre marketing e vendas. Se gostou, não se esqueça de subscrever o canal e partilhar este conteúdo com outros empresários. Até à próxima!

# Estrutura de uma Venda Persuasiva

## Identificando o Problema

A próxima etapa é identificar o problema. É essencial falar sobre o problema e explicá-lo de forma clara. A pessoa do outro lado pensará: "Se ele sabe qual é o meu problema, talvez ele saiba qual é a solução". Essa é a base para avançar.

## Apresentando a Solução

Depois de identificar o problema, é hora de apresentar a solução. A solução pode variar: desde andar de bicicleta, fazer natação, construir uma lista de contactos ou até comer salada. No entanto, a solução precisa ser algo que você saiba exatamente como implementar na sua vida.

Por exemplo, o argumento de oito meses é uma solução que resolve o problema de falta de clientes ou de vender pouco. Se você vende com um ticket muito baixo, precisa dar descontos. Existem várias histórias de clientes, inclusive a minha, que mudaram a partir do momento em que começaram a utilizar técnicas específicas.

## Chamando a Atenção

A primeira etapa é chamar a atenção com uma pergunta: "Você gostaria de aumentar o seu negócio de 30 a 200 por cento com um método que tem ajudado mais de 30 mil empresas nos últimos seis anos?" Esse método é validado e testado pelo mercado, é campeão de vendas e é ensinado em faculdades e utilizado em agências.

Eu chamo a atenção com gatilhos de autoridade, como falar sobre faculdades, seis anos de experiência e mais de 30 mil empresas. Isso é o gatilho mental da prova social: se muita gente fala sobre isso, então deve ser bom.

## Fazendo a Oferta

Depois de chamar a atenção, você precisa fazer uma oferta. Oferta não significa apenas uma promoção ou algo mais barato. A oferta é o que você fala sobre o produto. Por exemplo, se eu tenho uma caneta, posso falar: "Se você gosta de dar aulas, gravar vídeos ou escrever, então é importante que você tenha uma caneta de destaque, que seja para papel e não para quadro branco."

As pessoas compram a oferta, mas recebem o produto. Depois da oferta, a pessoa recebe o produto. Essa é a estrutura de uma cópia (copy), um texto persuasivo. Quem escreve essa estrutura é um copywriter.

## Estrutura de uma Cópia

Uma cópia é um texto persuasivo que chama a atenção, conta uma história, fala do problema, apresenta a solução e faz uma oferta para um produto. Isso faz parte da publicação.

## Fazendo o Anúncio

Para fazer a pessoa chegar até a cópia, você precisa fazer um anúncio. O anúncio pode ser em revista, mas quando você faz um anúncio online, aumenta muito a prospecção e a quantidade de pessoas que vão até você.

Existem algumas palavras importantes para fazer o seu anúncio:

- **CPC (Custo por Clique)**: Quanto custa alguém clicar no seu anúncio.
- **CPL (Custo por Lead)**: Quanto custa alguém deixar o e-mail.
- **CPA (Custo por Aquisição)**: Quanto custa cada venda.

Por exemplo, se dez pessoas clicaram no anúncio e só uma deixou um e-mail, e o CPC foi de R$1, então o custo desse lead foi de R$10. Se de cada dez pessoas só uma compra, e você teve 100 leads, cada lead custou R$10, então esses 100 leads custaram R$1000. Se você fez duas vendas, cada aquisição custou R$500.

Se o seu produto custa R$200, você terá prejuízo de R$300 a cada venda. Se o seu produto custa R$2000, você terá lucro de R$1500 a cada venda.

## Método 8P

Se você não sabe exatamente o que é o método 8P, em algum lugar deste vídeo tem um link para você assistir ao curso gratuito. O método 8P é algo que eu uso há muito tempo e criei há sete anos, quando tinha uma agência. Ele é explicado em detalhes no curso gratuito.

Espero que você tenha entendido melhor o que é marketing e vendas no século 21, usando o mundo online e offline para gerar resultados explosivos.

Até a próxima!

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**Vídeo 124:** [https://www.youtube.com/watch?v=KeD0wjDFIdw](https://www.youtube.com/watch?v=KeD0wjDFIdw) (Idioma: pt)

## Um Dia Chegou um Amigo Meu

Um dia, um amigo meu que eu não via há muito tempo ligou para mim e disse: "Conrado, e aí? Quanto tempo! Nossa, quanto tempo! É verdade, que legal. Como você está?" Eu respondi: "Estou bem. E você? Casou?" Ele disse: "Ainda não casei." Eu falei: "Ah, que bacana. Tem filhos?" Ele respondeu: "Não." Eu disse: "Que legal, cara. Lembrei de você. Vamos tomar um café?" Ele respondeu: "Vamos, vamos. Eu não tomo café, mas um chá, tudo bem."

No final, ele veio à minha casa bem arrumado, de terno, e disse: "Estou vindo de uma reunião agora." Eu falei: "Nossa, que legal. Você está muito elegante." Começamos a bater papo, e ele começou a perguntar sobre a minha vida: "Tem empresa? Como está sua mãe?" Eu respondi: "Minha mãe está ótima." Ele continuou: "E você? Já pensou se sofre um acidente ou algo acontece? Você tem seguro?" Eu disse: "Não, não tenho." Ele falou: "É importante ter seguro."

Foi aí que eu percebi que estava entrando num funil de vendas de seguros. Logo na sequência, ele disse: "Inclusive, eu estava numa reunião. Vou tirar aqui da minha pasta uma proposta para você dar uma olhada. É importante que você tenha uma segurança maior na sua vida, para sua família e para sua empresa também. Se você sumir, como vai ficar sua empresa?"

Eu pensei: "Estou num funil de vendas. Ah, meu Deus!" Eu sabia o que isso significava. Já entrei no funil algumas vezes. Quando você vai vender para o seu cliente, você simplesmente chega e fala: "Olá, tudo bem? Eu sou Fulano da empresa tal. Gostaria de vender isso para você." Automaticamente, o seu cliente diz: "Não, pera aí. Eu não quero comprar nada."

Mas, dependendo de como você faz a abordagem, você acaba se conectando com a pessoa antes de fazer a venda. Essa é a venda.

# O Método 8Ps e o Funil de Vendas

## A Estratégia em Duas Etapas

A maneira mais eficiente de vender envolve duas etapas principais: primeiro, você conecta-se; depois, vende. Se é um bom vendedor, sabe exatamente do que estou a falar. A conexão vem antes da venda, e é assim que o método 8Ps funciona. Este método baseia-se nessas duas etapas, e não numa única ação.

## O Conceito do Funil de Vendas

Imagine um funil de cozinha: coloca água em cima, e ela escorre para baixo. Agora, pense num funil com alguns furos. Parte da água vaza pelos furos, mas ainda assim, alguma água chega ao final. Um funil de vendas funciona de maneira semelhante. É um processo passo a passo em que coloca os seus consumidores no topo. Algumas pessoas desistem em diferentes etapas, mas no final, obtém clientes.

### Exemplo de Funil de Vendas

Vamos usar o exemplo de uma empresa de venda consultiva, como uma empresa de ERP. A primeira etapa do funil é um anúncio. A pessoa clica no anúncio e entra no funil. Em seguida, faz o download de um eBook que fala sobre "Os 10 critérios para escolher o melhor ERP para a sua empresa". Dentro do eBook, há um link que diz: "Entre em contacto com um especialista para analisarmos a sua empresa sem compromisso".

A pessoa clica no link, preenche um formulário, e esse formulário é enviado para um especialista, que liga para ela e agenda uma reunião. A partir da reunião, a venda é concretizada. No entanto, nem todos passam por todas as etapas. Algumas pessoas não fazem o download do eBook, outras não preenchem o formulário, e algumas não marcam a reunião. Esses são os "furos" no funil.

### A Mágica do Funil

A mágica do funil de vendas está em analisar a taxa de conversão de cada etapa. Identifica em qual etapa está a perder mais pessoas e trabalha para melhorar essa etapa. Depois, passa para a próxima etapa problemática, até que o funil funcione de maneira eficiente. Um funil de vendas bem estruturado é uma ferramenta poderosa para qualquer negócio.

## O Método 8Ps

Se se interessou por este assunto, recomendo que faça o download do meu livro, **Método 8Ps: Guia Prático de Aplicação Rápida**. Está disponível gratuitamente em PDF no site [oitopeis.com/livro](http://oitopeis.com/livro). Lá, aprenderá mais sobre como criar um funil de vendas eficiente e como aplicar o método 8Ps no seu negócio.

## Autoridade e Celebridade

Quando escrevi o método 8Ps do marketing digital, criei algo novo. Especialistas em marketing digital começaram a citar o método, e tornei-me uma autoridade no assunto. Ser uma autoridade significa que as pessoas perguntam sobre coisas técnicas. Quando se torna uma autoridade-celebridade, as pessoas querem saber sobre a sua vida, a sua opinião sobre o mundo e até tirar fotos consigo.

### A Escala de Credibilidade

Existe uma escala de credibilidade: quanto mais alto está na pirâmide, mais as pessoas confiam em si. Isso traduz-se em mais reputação e, consequentemente, mais receita. Um professor vende horas de trabalho, mas uma autoridade-celebridade é chamada para ser garoto-propaganda de grandes marcas. Por exemplo, gravei um vídeo para a Canon, o que me colocou nesse patamar de autoridade-celebridade.

### Ferramentas para Construir Autoridade

- **Instagram**: Ótimo para construir autoridade-celebridade.
- **Blog**: Perfeito para transitar entre autoridade e especialista.
- **Livro**: Fundamental para se tornar uma autoridade, especialmente quando cria um método.

## Conclusão

O método 8Ps e o funil de vendas são ferramentas essenciais para qualquer negócio. Ajudam a criar uma estratégia de vendas eficiente e a construir autoridade no mercado. Faça o download do livro, aplique os conceitos e veja os resultados no seu negócio.

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**Vídeo 125**: [https://www.youtube.com/watch?v=JASGLPh7Kp8](https://www.youtube.com/watch?v=JASGLPh7Kp8) (Idioma: pt)

# Potencial de Valor e Crescimento Exponencial

No PDF disponível abaixo, pode observar um gráfico que ilustra o crescimento da receita. Esse crescimento não é linear, mas sim exponencial. Inicialmente, há um pequeno aumento, representado por um "cifrãozinho", mas à medida que avança, o crescimento acelera de forma significativa.

## Hierarquia de Ganhos

- **Autoridade Celebridade**: Ganha mais de 10 vezes o que uma autoridade ganha.
- **Autoridade**: Ganha mais de 10 vezes o que um especialista ganha.
- **Especialista**: Ganha mais de 10 vezes o que um professor ganha.

Esse aumento é rápido e significativo. O "mito infinito" pode cobrar o quanto quiser, pois é único. Isso aumenta a sua credibilidade e potencial de cobrança, permitindo que cobre muito mais.

## Virada de Chave Mental

É crucial entender que é pago pelo valor que gera. Por exemplo, o restaurante de Alex Atala oferece uma experiência única, com pratos incríveis e uma estrutura diferenciada. Aqui, o valor entregue é alto, e o preço reflete isso.

### Comparação de Modelos de Negócios

- **Venda de Horas**: É pago pela quantidade de horas que trabalha. Por exemplo, um médico é pago por consulta.
- **Venda de Valor**: Um médico famoso pode cobrar muito mais do que um médico comum, pois o valor percebido é maior.

A diferença entre Alex Atala e Jorge da Silva é a mesma entre um professor anônimo e uma autoridade celebridade. A hora de trabalho pode valer 100 vezes mais. Esse é o objetivo: não depender mais de convênios ou do preço que o cliente quer pagar. Quer ter a agenda lotada, escolher os clientes e cobrar o preço que deseja.

## Vantagem Competitiva

Se é um profissional liberal ou dono de um pequeno negócio, quer que as pessoas façam fila para os seus serviços. O seu negócio deve ser visto como uma boutique, algo único que só oferece. Isso cria uma vantagem competitiva gigantesca, muito maior do que qualquer concorrente que não entende como isso funciona.

## Como Descobrir o Nicho de Mercado

Existe uma grande diferença entre descobrir o nicho e escolher um nicho de mercado. Um nicho de mercado é um grupo de pessoas com uma necessidade específica, muitas vezes não atendida ou mal atendida.

### Exemplo Prático

Imagine um bairro sem padarias nas redondezas. Se abrir uma padaria nesse local, ela terá sucesso porque há uma necessidade não atendida. Esse é um nicho de mercado.

### Passo a Passo para Escolher um Nicho

1. **Identificar a Oportunidade**: Encontre um grupo de pessoas com uma necessidade específica não atendida.
2. **Posicionamento**: Posicione-se como o melhor fornecedor para aquela necessidade. Por exemplo, se abrir uma padaria em um bairro nobre, ofereça produtos que atendam às expectativas desse público.
3. **Pesquisa**: Faça uma pesquisa detalhada para entender as necessidades e desejos do nicho. Posicione-se de acordo com essas informações.

Ao escolher um nicho e se posicionar corretamente, cria uma empresa lucrativa e competitiva, oferecendo produtos ou serviços que são os melhores para um grupo específico de pessoas.

## Conclusão

Se gostou deste vídeo e quer receber os próximos com prioridade, ative as notificações e assine o canal. Compartilho insights valiosos de mais de 20 anos como empreendedor, e quero que tenha acesso a essas informações em primeira mão.

**Vídeo 126**: [Assista aqui](https://www.youtube.com/watch?v=11f8mGSo6io) (Idioma: pt)

# Nichos de Mercado e Oportunidades

Não é o melhor produto, mas sim o melhor produto para onde as pessoas estão. Vou dar outro exemplo sobre nicho de mercado. Aqui na minha cidade, Campinas, atualmente (não sei quando está a assistir este vídeo, mas estou a gravar no dia 1 de junho de 2021), há uma falta de apartamentos acima de 200 metros quadrados. Existem poucos prédios novos e antigos com essa metragem.

Campinas é uma cidade relativamente rica, entre aspas, já que estamos no Brasil. Mas é uma cidade com um poder aquisitivo considerável e muitas pessoas que procuram apartamentos maiores. No entanto, há poucas opções disponíveis. O que está a acontecer agora é que vários lançamentos de apartamentos acima de 200 metros quadrados estão a ser anunciados, com entregas previstas entre seis meses e dois anos.

Por que isto está a acontecer? Porque há uma lacuna no mercado. Algumas construtoras, como Lindenberg e Yoshi, perceberam que há uma procura por apartamentos maiores, mas uma oferta insuficiente. Então, estão a construir para atender a essa necessidade. Eu já sentia essa falta há algum tempo e, de repente, começaram a surgir novos empreendimentos.

Isto mostra-nos um nicho de mercado: pessoas que querem morar em apartamentos maiores numa cidade onde há poucas opções. Várias construtoras estão a aproveitar essa oportunidade. Então, no seu mercado, pense onde estão os nichos e como se pode posicionar diante deles. Isto é o que torna o seu negócio lucrativo. Quando descobre um público e se torna o melhor para atender àquela procura, oferece algo que casa perfeitamente com as necessidades desse público.

## Funil de Vendas e Escolha de Nicho

Lembre-se de que, no funil de vendas, o primeiro ponto é saber para quem vai vender. Qual é o nível de consciência do seu público? Quais são as dores dele? Em que mídia está presente? Quando escolhe um nicho, está a escolher o público que será o início do seu funil. É para esse público que vai direcionar os seus anúncios, para que as pessoas entrem no funil e, no final, realizem compras recorrentes.

Um nicho é um público com uma necessidade específica não atendida ou mal atendida. Se gostou deste vídeo, inscreva-se no canal, curta o perfil no Instagram e recomende aos seus amigos. Os meus conteúdos são sobre como escalar o seu negócio através de um processo de vendas chamado funil de vendas. Até à próxima!

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# Vídeo 127: Como se Tornar um Bilionário do Século XXI

[Música]  
Olá, tudo bem? Aqui é o Conrado Adolfo. Na aula de hoje, continuamos uma sequência de aulas profundas. Vou falar sobre como se tornar um bilionário do século XXI. E antes que pense em dinheiro, calma, vou explicar o que significa ser um bilionário no século XXI.

Já sabe como funcionam as nossas aulas: a partir da nossa mini apostila e do esquema que eu faço. É exatamente isso que vamos ver hoje: como conseguir atenção, elogios e dinheiro das pessoas, como gerar impacto emocional (não apenas linear, mas também vertical), e os dois tipos de mercado: o mercado do dinheiro e o mercado do tempo.

Se ainda não baixou o PDF, em algum lugar ao redor deste vídeo há um link. Clique nele e baixe o PDF para acompanhar a aula e rever o conteúdo depois. Esta é uma estratégia profunda, uma teoria que desenvolvi desde 2007 sobre os diferentes mercados em que atua.

## Bilionário de Obrigados

Quando falo em bilionário, tenho uma crença: quanto mais pessoas impacta, mais bilionário é. Mas não estou a falar de dinheiro, e sim de ser um bilionário de "obrigados". Imagine 1 bilhão de pessoas a agradecer-lhe. Isto é ser um bilionário de obrigados. E acredito que, quando é um bilionário de obrigados, o dinheiro é uma consequência. Não precisa lutar para ganhar dinheiro; luta para transformar as pessoas.

## Mudança de Eras

Acredito que não estamos numa era de mudanças, mas numa mudança de eras. Na era industrial, a unidade de riqueza era o átomo (terras, indústrias, produtos físicos). Agora, na era da informação, a unidade de riqueza é o bit (dinheiro digital, zeros e uns no telemóvel, PayPal). Quanto mais bits influencia, mais rico é.

Mas estamos a mudar novamente. Estamos a sair da era da informação e a entrar na era da transformação. Nesta nova era, a unidade de riqueza não é mais o átomo nem o bit, mas a sinapse e o neurónio. Quanto mais sinapses e neurónios consegue transformar e influenciar, maior é a sua riqueza.

As pessoas não querem mais bits ou informação; querem transformação. Como mudar as suas sinapses, as suas conexões neurais, para mudar a sua alimentação, a sua maneira de pensar e agir. Esta é a nova era: a era da transformação.

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**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=RLDYTTqFuv8](https://www.youtube.com/watch?v=RLDYTTqFuv8)  
**Idioma:** Português  
[Música]

# A Era da Transformação: Como Influenciar Pessoas e Crescer Seu Negócio

Mudei a forma como lido com as outras pessoas. Hoje, as pessoas querem transformar-se, não apenas receber mais informações. Se ainda estiver na era agrícola ou industrial, já perdeu o comboio da era da informação e está a perder o da era da transformação.

Atualmente, o átomo serve apenas para transformar, tal como o bit. Estamos a viver uma mudança de eras, não uma era de mudanças. Estamos a sair da era da informação para a era da transformação, e isso muda tudo. Quando transforma pessoas, influencia o maior número possível de sinapses e neurónios, e é isso que fará o seu negócio crescer exponencialmente.

O átomo e o bit já não são as unidades de riqueza. São apenas suportes para a nova unidade de riqueza: a quantidade de neurónios e sinapses que influencia. Por exemplo, este objeto é feito de átomos, mas já não é a unidade de riqueza. É apenas um suporte para a verdadeira riqueza, que é a transformação.

Este conceito é profundo e tem sido desenvolvido há algum tempo. Tenho aplicado esta teoria na minha vida e irá perceber isso ao longo deste vídeo. Este conteúdo é uma aplicação clara da teoria que vou desenvolver para que aplique e multiplique os seus negócios.

Se gostou deste vídeo e quer receber os meus próximos conteúdos com prioridade, ative as notificações e subscreva o canal. Assim, será avisado quando novos vídeos forem publicados. Tenho muito a ensinar, fruto dos meus 20 anos como empreendedor, e quero que saiba tudo em primeira mão.

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## Vídeo 128: O Segredo para Ter os Melhores Clientes

Qual é o segredo para ter os melhores clientes? Aqueles que compram de si repetidamente, adoram o que vende e recomendam os seus produtos ou serviços a todos os amigos? O segredo é simples: só aceite como clientes esse tipo de pessoa.

Pode parecer estranho, mas pensemos em Harvard. Qual é o segredo para formar alunos brilhantes como Mark Zuckerberg, Bill Gates e outros? O segredo é só aceitar os melhores. Quando entra numa grande faculdade nos Estados Unidos, não é para qualquer um. O aluno já entra com características específicas para ser excelente.

O mesmo se aplica à sua empresa. Deve aceitar apenas os clientes que serão os melhores, e não qualquer um. Poderá pensar: "Se não aceitar alguns clientes, vou diminuir a minha receita." Sim, é verdade, mas não fará isso de imediato. O que fará é direcionar toda a sua comunicação para o tipo de público que sabe que será o melhor para si.

Por exemplo, a minha comunicação é voltada para um tipo específico de empresário. Primeiro, não é para quem está a começar um negócio. Existem muitos outros no mercado que se comunicam com esse público. A minha comunicação é voltada para quem já tem um negócio e quer aumentar as vendas, melhorar a gestão de pessoas ou a logística.

Os meus conteúdos são densos. Não tenho apenas vídeos de um minuto ou 30 segundos. Tenho vídeos de 15 minutos, duas horas, três horas. Quero pessoas que valorizem o conhecimento, que saibam que o dinheiro que não ganham é pelo conhecimento que não têm. Quero empresários que entendam que, ao aplicar o conhecimento, os seus negócios crescerão, terão mais lucro e uma vida incrível.

A minha comunicação é voltada para empresários acima de 35 anos, com empresas há pelo menos três anos. Quero aqueles que pensam em vendas e sabem que vender não é um atalho, mas um processo que requer disciplina, organização e implementação. Este é o tipo de empresário que quero, porque é o cliente ideal. Quando recebe o meu material de 400 páginas ou entra num treinamento denso e prático, não pede atalhos. Quer o processo, a disciplina e a força para fazer o que precisa ser feito para vencer a longo prazo.

O segredo de Harvard é claro: aqui não é brincadeira. O mesmo se aplica aos negócios. Não vai vencer estudando na véspera ou procurando atalhos. Vencer e manter a vitória a longo prazo é o que realmente importa.

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**Link do vídeo:** [Vídeo 128](https://www.youtube.com/watch?v=aDeIDcEUFOY) (Idioma: pt)

# A Importância de Atrair o Cliente Certo

Quem busca uma fórmula mágica para ficar rico do dia para a noite não encontrará isso aqui. Esse não é o meu foco. O empresário que eu atraio é mais crítico, alguém que já caiu em várias armadilhas de promessas de enriquecimento rápido.

Esse tipo de empreendedor já sabe que o segredo do sucesso não está em atalhos, mas em aceitar os erros, aprender com eles e perseverar. Ele entende que estudar e se capacitar são fundamentais, mas que apenas um diploma não garante sucesso. O diferencial está na aplicação prática do conhecimento.

## Atraindo o Cliente Ideal

O segredo para ter sucesso nos negócios é atrair o empresário que quer ter sucesso, mas sabe que isso não é algo que se conquista facilmente. Ele entende que não há sistemas mirabolantes ou esquemas mágicos. Quando alguém vem até mim procurando por atalhos, eu digo logo que não é isso que ofereço.

A comunicação da sua empresa precisa ser clara para atrair o comprador sério, aquele que realmente quer fazer acontecer na vida dele. É essencial excluir os curiosos e aqueles que buscam esquemas rápidos. Quando você deixa claro para quem você é e para quem você não é, você atrai o cliente certo.

Imagine se todos os seus clientes fossem iguais aos seus melhores clientes. O que você precisa fazer para isso acontecer? Mudar sua comunicação. A comunicação é o que atrai. Se eu falo "banana", atraio quem gosta de banana; se falo "laranja", atraio quem gosta de laranja.

## Sabendo Quem É Seu Cliente

Para atrair o cliente que você deseja, é fundamental saber quem ele é e o que ele valoriza. Quais são os pontos de valor para ele? Você deve falar exatamente aquilo que ele valoriza e modelar seu negócio em função disso, não em função do que você acha legal.

Quando você atende bem o cliente certo, ele fica satisfeito e recomenda seu produto ou serviço para pessoas que são parecidas com ele. Essa é a chave para o crescimento sustentável. Não adianta tentar agradar a todos; é preciso focar naqueles que realmente se identificam com o que você oferece.

## A Importância de Se Conectar com o Cliente Certo

É óbvio que eu não vou me conectar com alguém que busca enriquecer do dia para a noite, trata mal os clientes e não valoriza o trabalho árduo. Eu me conecto com pessoas que se parecem comigo, que têm disciplina, foco e valores alinhados.

Se você é um cliente bom para uma determinada empresa, é provável que recomende essa empresa para pessoas que se parecem com você. São essas pessoas que vão valorizar o que você oferece e ajudar no crescimento do seu negócio.

## Conclusão

Se você gostou dessa aula, compartilhe o link no WhatsApp com seus amigos, no YouTube ou no Instagram. Vamos juntos criar um Brasil com uma economia mais forte, a partir dos donos de pequenas e médias empresas. Nosso objetivo é ajudar essas empresas a terem mais lucro e venderem mais através de processos estruturados de vendas.

Até a próxima aula!

**Vídeo 129:** [Visualizar aqui](https://www.youtube.com/watch?v=ZoBKLeX2kAY)

# Eficiência e Previsibilidade nas Clínicas e Vendas

## Estrutura das Clínicas

As clínicas variam bastante em tamanho. Por exemplo, as maiores podem ter cerca de 150 médicos, enquanto as menores contam com três a cinco profissionais. Em termos de aquisição de clientes, as clínicas menores geralmente dependem de mídia paga, enquanto as maiores podem atrair pacientes de forma mais orgânica.

Cerca de 80% dos pacientes vêm de indicações, enquanto os outros 20% são atraídos por outras estratégias. Esse volume maior de pacientes é natural, mas não temos controlo total sobre ele. A eficiência de uma clínica é crucial para atrair clientes específicos.

## Prospecção e Produtividade

No que diz respeito à prospecção de contas grandes de mercado, não há tantas contas assim. Temos uma boa equipa de BDR (Business Development Representative) na região, responsável por fazer prospecção ativa. Eles abrem conversas, acompanham o cliente e criam oportunidades.

A produtividade é uma questão frequente. Não há uma resposta mágica, mas depende do tamanho do ticket e do volume de prospecção. Um BDR pode fazer cerca de 120 chamadas por dia e gerar entre 80 e 90 oportunidades por mês. Já um SDR (Sales Development Representative) tem uma média de 10 oportunidades por dia, o que é menor, mas compensa no final.

## Previsibilidade e Processos

A previsibilidade é um grande ativo no negócio que estamos a construir. No entanto, ela depende de vários fatores, como a maturidade dos processos e a consistência da equipa. No início, é difícil ter previsibilidade, mas à medida que os processos se estabilizam e a equipa se alinha, ela começa a surgir.

Por exemplo, quando se tem 30 recém-contratados, pode haver variações no desempenho. Alguns podem não estar tão motivados, enquanto outros podem ter dificuldades técnicas. Esses fatores humanos são imprevisíveis no começo, mas com o tempo e a maturidade do processo, a previsibilidade aumenta.

## Construção da Máquina de Vendas

Construir uma máquina de vendas eficiente envolve vários marcos importantes:

1. **Contratação**: Saber quem contratar e como treinar as pessoas.
2. **Modelo de Vendas**: Definir o modelo de vendas e a tecnologia a ser utilizada.
3. **Conhecimento do Produto**: Garantir que todos entendam o produto.
4. **Processo de Vendas**: Criar todas as etapas do processo de vendas, da prospecção ao fechamento.

Uma vez que esses elementos estejam alinhados, começa-se a ter uma máquina de vendas funcional. No entanto, a geração de demanda precisa ser estável para manter a previsibilidade. Mudanças nas campanhas de marketing, por exemplo, podem afetar a qualidade das leads e, consequentemente, a previsibilidade das vendas.

## Marketing e Vendas: Um Equilíbrio Necessário

O conflito entre marketing e vendas é comum, mas pode ser mitigado com uma abordagem colaborativa. O ideal é que as duas equipas trabalhem próximas, com uma metodologia de meio termo. Por exemplo, o marketing deve preocupar-se em entender a origem das leads, enquanto as vendas precisam conhecer os detalhes das campanhas.

Aqui, montámos um painel de métricas para entender melhor o perfil do cliente e a qualidade das leads. Por exemplo, esta semana trouxemos mais leads de empresas do setor de odontologia, que têm uma taxa de conversão maior do que as de pediatria e oftalmologia. Esse tipo de análise detalhada ajuda a equilibrar a qualidade das leads entre os dois grupos.

## Conclusão

A previsibilidade e a eficiência são fundamentais para o sucesso de clínicas e equipas de vendas. Embora seja um processo constante de evolução, com o tempo e a maturidade dos processos, é possível alcançar uma alta taxa de atividade e previsibilidade. A colaboração entre marketing e vendas também é crucial para garantir que as leads sejam de alta qualidade e convertam em negócios reais.

# A Importância da Comunicação e Métricas em Operações de Vendas

## O Papel Fundamental do Piloto e a Geração de Conflitos

A comunicação é fundamental, e o piloto (ou líder) é quem guia a operação. Em algumas empresas, ocorre um desentendimento entre as duas pontas, gerando conflitos. Isso acontece quando as equipes param de se comunicar e acabam se tornando "inimigas". No entanto, ambas as partes deveriam trabalhar juntas para alcançar resultados melhores.

## Métricas Essenciais para uma Operação Eficiente

Vamos falar sobre algumas métricas que não podemos perder de vista em uma operação. A primeira recomendação é focar na geração de demanda. Esse é o topo do funil, e se você não gerar oportunidades ali, não terá como avançar.

### Velocidade no Primeiro Contato

A partir do momento em que você tem leads, é crucial agir rapidamente. A velocidade com que você consegue fazer o primeiro contato é um fator determinante. Estudos mostram que, após cinco minutos, a taxa de conversão cai drasticamente. Portanto, quanto mais rápido você conseguir falar com o lead, melhor será a receptividade.

Na nossa operação, temos uma meta de cinco minutos, mas conseguimos fazer o primeiro contato em média em 40 segundos. Isso é sensacional e faz toda a diferença.

### Quantidade de Tentativas

Além de ligar rápido, é importante fazer várias tentativas de contato. Em média, fazemos 15 tentativas ao longo de sete dias, com a maioria concentrada no primeiro dia. Esse é um dos maiores gaps que vemos em muitas operações de SDRs (Sales Development Representatives).

## Indicadores Importantes em uma Operação de Vendas

Além da velocidade e quantidade de tentativas, outros indicadores são cruciais:

1. **Qualidade das Oportunidades**: Avaliar como está a qualidade das oportunidades geradas.
2. **Funil de Vendas**: Entender a velocidade de conversão em cada etapa do funil.
3. **Conversão por Etapa**: Analisar como está a conversão em cada etapa do processo de vendas.

## Estrutura da Operação

Atualmente, temos uma equipe de 30 pessoas, divididas entre SDRs, coordenadores e gestores. Cada estratégia tem um gestor dedicado, e também trabalhamos com canais indiretos. Além disso, temos uma equipe de marketing que apoia a operação.

## Desafios e Soluções Tecnológicas

Um dos desafios é a integração de ferramentas. Migrar de uma ferramenta para outra é muito difícil, especialmente quando você já está com a operação rodando. Atualmente, usamos duas instâncias de ferramentas, uma para telefonia e outra para integração com o CRM. Isso facilita a captura de leads diretamente do site e a integração com os esforços de marketing.

## Dicas para Quem Está Começando

Para quem está começando, a dica é focar nas bases: como contratar, treinar e preparar a equipe. No estágio inicial, é importante ter uma visão de longo prazo e entender como a empresa vai crescer. A previsibilidade é crucial, e é melhor começar com o básico do que tentar implementar soluções complexas logo de cara.

## Conclusão

A comunicação eficiente e o foco nas métricas certas são essenciais para o sucesso de uma operação de vendas. Ao entender e otimizar esses aspectos, você pode escalar sua operação e alcançar resultados significativos.

# Como Montar um Processo de Vendas Eficiente

Para montar um processo de vendas eficiente, é essencial que toda a equipe compreenda e acompanhe cada etapa do funil de vendas. Esse processo deve ser claro e alinhado ao ciclo de decisão de compra do cliente.

Primeiro, é preciso entender as necessidades do seu público. Depois, avalie as soluções oferecidas, negocie e ajuste o processo conforme as etapas do funil. O controle dessas conversões e a gestão diária são fundamentais para o sucesso.

Trabalhar com métricas bem definidas e possibilidades de ajustes contínuos é o terceiro passo para garantir que o processo funcione de forma eficaz.

Se tiver dúvidas, estou à disposição para ajudar. Acesse o site para mais conteúdos e espero ter contribuído com as suas estratégias de vendas.

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# Vídeo 130: Identificando o Cliente Ideal

Sabe quem é o seu cliente ideal? O cliente ideal é aquele que você gostaria que todos os seus clientes fossem iguais a ele. Por exemplo, se tem uma academia, o cliente ideal seria aquele que permanece por mais de quatro ou cinco meses.

Se está a começar um negócio, a primeira coisa a pensar é: quem é o meu cliente ideal? No caso de uma academia de musculação, o cliente ideal pode ser aquele que fica mais de quatro meses, pois é a partir desse período que começa a ter lucro com ele.

Identifique o que esses clientes têm em comum. Por exemplo, 80% dos clientes que permanecem mais de quatro meses na academia podem ser mulheres com filhos pequenos.

Com base nessa informação, ajuste a sua empresa para atender melhor esse cliente ideal. No caso da academia, pode criar um berçário para atrair mais mulheres com filhos.

Para saber mais sobre como identificar e atender o seu cliente ideal, baixe o livro "Método 8 Peixe" gratuitamente no site [8peixe.com/livro](http://8peixe.com/livro).

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# Vídeo 131: Estratégia de Serviço de Entrada

Hoje vou falar sobre um caso de sucesso de uma agência de turismo em Búzios. Essa agência ofereceu um passeio de ida e volta para Búzios por um valor muito baixo, cerca de R$ 65 a R$ 90.

Eles venderam esse passeio em seis parcelas de R$ 29 e tiveram uma taxa de conversão de 60% nos atendimentos. No total, faturaram R$ 3.189,00 apenas com essa primeira venda.

A segunda venda foi um pacote para passar o fim de semana em Búzios, com diária na pousada. Com isso, a agência faturou mais R$ 5.000,00.

Essa estratégia de oferecer um serviço de entrada a um preço baixo foi fundamental para atrair clientes e gerar receita adicional com vendas subsequentes.

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Espero que esses insights tenham sido úteis para si. Até ao próximo vídeo!

# Estratégia de Vendas com Produtos de Entrada

Vamos analisar um caso prático de vendas utilizando produtos de entrada. O exemplo é de uma agência de turismo que realizou uma segunda venda. A primeira venda foi feita em julho, com o passeio agendado para dezembro. Por isso, o pagamento foi parcelado em seis vezes no boleto. Em agosto, o cliente voltou e parcelou em cinco vezes. O objetivo era que o pagamento fosse concluído até o dia da viagem.

Nesse processo, ele fez 10 vendas de R$ 1.200, totalizando R$ 12.000. Desse valor, R$ 5.000 ficaram para a agência, e R$ 7.000 foram destinados à pousada. Com isso, ele obteve um lucro líquido de R$ 5.000, além de R$ 3.890 investidos nos primeiros meses. Em apenas um mês de divulgação, ele conseguiu lotar três ônibus. Ele ainda tinha até dezembro para vender para o restante das pessoas e já estava trabalhando na conversão para a segunda venda.

No total, ele já havia faturado R$ 8.890 (R$ 5.000 + R$ 3.890) e ainda tinha a oportunidade de vender a pousada para as pessoas que já haviam comprado a viagem. Esse é um exemplo clássico de **produto de entrada**, que consiste em vender um primeiro produto ou serviço a um preço mais acessível para atrair clientes e, a partir daí, realizar uma segunda venda com um produto de maior valor.

## ROI (Retorno sobre Investimento)

ROI, ou Retorno sobre Investimento, é calculado como a receita menos o investimento, dividido pelo investimento. É uma métrica essencial para entender a eficácia das campanhas de marketing e vendas.

## Exemplo de Funil de Vendas

Outro exemplo de produto de entrada vem da Isa Montenegro, uma cliente da consultoria. Ela tem uma loja de roupas femininas e, após discussões, decidiu focar em uma calça preta que não desbota. Inicialmente, o produto foi vendido por R$ 139,90, mas depois o preço foi aumentado para R$ 159,90, sem afetar significativamente a taxa de conversão.

O anúncio foi criado com foco nos benefícios do produto, como a durabilidade da cor após várias lavagens. A estratégia foi bem-sucedida, e ela continuou a melhorar o anúncio com base em feedbacks e dicas da consultoria.

## Estratégia de Vendas para Produtos de Alto Valor

É importante destacar que, ao vender para o público anónimo, o ideal é focar em produtos de entrada com preços mais acessíveis. No entanto, para clientes já conhecidos ou com um relacionamento estabelecido, é possível vender produtos de alto valor. Por exemplo, um programa de mentoria foi vendido por R$ 50.000 para um grupo de empresários que já conheciam o trabalho do consultor. A taxa de conversão foi de 50%, o que demonstra a eficácia de vender produtos de alto valor para um público qualificado.

## Conclusão

A estratégia de produtos de entrada é poderosa, mas deve ser bem planeada. Para anónimos, foque em produtos acessíveis e de fácil conversão. Para clientes já conhecidos, ofereça produtos de alto valor, pois eles já confiam em si e estão mais propensos a investir. Lembre-se: o ROI é crucial para medir o sucesso das suas campanhas, e o funil de vendas deve ser ajustado conforme o público e o produto.

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# Estratégias de Vendas e Escolha de Produtos

## Entendendo o Perfil do Cliente

Os clientes ideais são geralmente aqueles com **RF alto** (Receita e Frequência alta). Isso significa que são pessoas que já depositaram muito dinheiro na sua empresa ou investiram em um dos seus produtos. Esse perfil de cliente já conhece a sua empresa e confia nela.

Muitas empresas cometem o erro de vender produtos baratos para conseguir dinheiro rápido. No entanto, a estratégia correta é vender produtos de **alto ticket**, ou seja, produtos mais caros. Dessa forma, você vende para menos pessoas, mas com um esforço menor e uma receita maior, o que torna o negócio mais lucrativo.

## Escolhendo o Produto de Entrada

A primeira coisa a fazer é escolher o **produto de entrada**. Esse produto deve ter algumas características específicas:

1. **Margem Razoável**: O produto deve ter uma margem de lucro razoável, pois você precisará dar descontos para atrair clientes. Essa é uma estratégia de ampliação de mercado, mas você não pode depender desse dinheiro para sobreviver. A margem deve ser suficiente para cobrir o custo do tráfego (anúncios) e ainda sobrar algum lucro.

2. **Benefício Claro e Grande**: O produto deve oferecer um benefício claro e significativo. Quanto mais compreensível e relevante for o benefício, melhor. Por exemplo, uma calça preta que não desbota tem um benefício claro e atraente.

3. **Estoque Alto ou Capacidade de Entrega**: O produto deve ter um estoque alto ou uma grande capacidade de entrega. Isso é crucial para evitar problemas de falta de produto e garantir que você possa atender a demanda rapidamente.

## Estratégias de Venda

### Anúncios e WhatsApp

Após escolher o produto, você deve criar anúncios e direcionar os clientes para o WhatsApp. Uma estratégia importante é usar o **gatilho mental de escassez**, informando que a quantidade é limitada. Isso cria urgência e motiva o cliente a agir rapidamente.

Além disso, é fundamental deixar claro os benefícios do produto e instruir o cliente a entrar em contato imediatamente pelo WhatsApp. Isso evita que o cliente desista no meio do processo.

### Atendimento e Venda

O atendimento deve ser rápido e eficiente. O ideal é que o produto seja de **baixa complexidade**, para que o processo de venda não demore muito. Lembre-se: o produto de entrada é barato e tem uma margem baixa, então você precisa vender em grande quantidade.

A taxa de conversão mínima deve ser de **10%**. Ou seja, a cada 10 pessoas que entram em contato, pelo menos 1 deve comprar.

### Upsell e Aumento do Ticket Médio

Após a venda do produto de entrada, é hora de fazer o **upsell**, ou seja, oferecer produtos adicionais. Por exemplo, se o produto de entrada custa R$ 159, você pode oferecer algo a mais e aumentar o ticket médio para R$ 300. Isso praticamente dobra o valor da venda inicial.

O ideal é que o upsell aumente o ticket médio em pelo menos **30%**. Por exemplo, se o produto de entrada custa R$ 1.000, o upsell deve aumentar o valor para R$ 1.300.

## Quando o Funil Não Funciona

Esse funil de vendas não é adequado para todos os tipos de negócios. Por exemplo, se você vende carros de luxo, essa estratégia pode não funcionar. Nesses casos, é melhor usar um **funil de duas etapas**, que começa no WhatsApp e segue para uma abordagem mais personalizada.

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Para mais detalhes sobre como construir um funil de vendas eficiente, você pode conferir a intervenção gravada com Dayse Montenegro na **CW Universidade Corporativa**. Lá, você verá como escolhemos o produto e construímos o funil passo a passo.

# Estratégias de Vendas e Foco no WhatsApp

## Introdução ao Processo de Vendas

Quando se trata de serviços e produtos de alto valor, o processo começa com o uso do WhatsApp, seguido por uma videoconferência ou contacto telefónico para fechar a venda. Este método é eficaz para aumentar o valor médio das vendas.

Após a primeira compra, o cliente é convidado a entrar num grupo VIP no WhatsApp. Este grupo é crucial para conectar o produto inicial com estratégias de vendas adicionais, aumentando o Lifetime Value (LTV) do cliente. O LTV é o valor total que um cliente gera ao longo da sua relação com a empresa.

## Segmentação de Clientes

Os clientes são divididos em três grupos principais:

1. **Grupo A**: Clientes com alta recorrência, frequência e valor de compra. Estes são os clientes que compram frequentemente e gastam muito. São os principais candidatos para produtos de alto valor.
   
2. **Grupo B**: Clientes com recorrência e frequência medianas, e valor de compra moderado. Aqui, o foco é identificar aqueles que têm potencial para se tornarem clientes do Grupo A, estimulando compras adicionais.

3. **Grupo C**: Clientes com baixa recorrência, frequência e valor de compra. Para estes, a estratégia é de baixo contacto, como o envio de e-mails ou mensagens ocasionais, sem grande investimento de tempo ou recursos.

## Estratégias de Engajamento

- **Grupo A**: Engajamento personalizado, conhecendo detalhes como nomes e aniversários, e oferecendo produtos premium.
- **Grupo B**: Estímulo para aumentar a frequência de compras, transformando-os em clientes do Grupo A.
- **Grupo C**: Manter um contacto mínimo, com foco em reconquistar aqueles que mostram potencial.

## Utilização Eficiente do WhatsApp

O WhatsApp é uma ferramenta poderosa para aumentar as vendas, mas muitas empresas não a utilizam de forma eficiente. Para maximizar o seu uso:

- **Automatização**: Use mensagens automáticas para manter o engajamento.
- **Gestão de Vendedores**: Controle as vendas com múltiplos vendedores usando uma única conta.
- **Resgate de Clientes**: Implemente estratégias para recuperar clientes que não respondem.

## Treinamento em Vendas pelo WhatsApp

Para empresas que desejam melhorar as suas estratégias de vendas pelo WhatsApp, oferecemos um treinamento de dois dias que cobre:

- Aumento da taxa de conversão.
- Estratégias estruturadas para vender produtos e serviços.
- Técnicas para recuperar clientes perdidos.

## Conclusão: A Disciplina e o Foco no Sucesso Empresarial

Fazer dinheiro é um jogo técnico com regras claras. A disciplina é fundamental; é necessário fazer o que deve ser feito, não apenas o que se deseja. O foco é igualmente importante, concentrando recursos nas áreas que oferecem o maior retorno.

Como Sun Tzu disse em "A Arte da Guerra", com recursos limitados, é crucial identificar o ponto mais fraco da muralha e concentrar todos os esforços ali. Esta abordagem focada e disciplinada é o que leva ao sucesso consistente nos negócios.

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**Vídeo 132**: [Assista aqui](https://www.youtube.com/watch?v=WUpAC7kDJeA) (Idioma: pt)

# Derrubando Muralhas: Disciplina, Foco e Consistência

Para derrubar muralhas, você só precisa de uma vitória. Não é necessário algo grandioso, apenas um ponto de partida. A disciplina e o foco são essenciais nesse processo. Este é um jogo técnico.

## Como Descobrir o Foco

Estude o que está dando certo e o que está dando errado. Quando você analisa o sucesso, descobre o que funciona. Elimine o que não está funcionando e concentre-se no que está dando resultados. Guarde esta frase: **"Onde você foca, expande."** Se você focar no lugar certo, é ali que as coisas vão funcionar e se expandir.

## A Importância da Consistência

A consistência é a aplicação de foco e disciplina ao longo do tempo. Não adianta achar que sua empresa vai dar certo no primeiro ano. Pode até acontecer, mas muitas vezes é por sorte, demanda reprimida ou por ter encontrado um mercado novo. No ano seguinte, você pode ter dezenas de concorrentes, o que diminui sua margem de lucro. Portanto, é crucial manter a disciplina e a consistência.

### Exemplo Pessoal

Eu faço basicamente a mesma coisa desde 2005, falando sobre marketing e eventos. Se for considerar dar aulas e explicar coisas complexas de forma simples, eu faço isso desde 1993. Com consistência ao longo de décadas, é impossível não se tornar um dos melhores no que você faz. Eu sou um dos melhores do mundo em ajudar donos de pequenos e médios negócios a aumentar suas receitas e lucros através do meu conhecimento e consultoria.

## Isenção Emocional Diante do Erro

Você vai cometer erros, muitos erros. Eu cometi erros grotescos, mas o importante é olhar para eles com isenção emocional. Analise o que aconteceu e por quê. Quando eu quebrei em 2000, devendo uma fortuna, levei cinco anos para pagar as dívidas. Depois que me recuperei, comecei a analisar meus erros e descobri o que tinha feito de errado. Isso me permitiu melhorar continuamente e fazer minha próxima empresa dar muito mais certo.

### Mudando o Processo, Mudando o Resultado

Não olhe apenas para o resultado, olhe para o processo que gerou esse resultado. **"Homens constroem hábitos, hábitos constroem futuros."** Se você pegar disciplina, foco, consistência e isenção emocional diante do erro, você vai longe. Essas quatro regras são 80% do seu sucesso. Se você melhorar continuamente, pode acreditar, já deu certo.

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# Vídeo 133: Entrevista com Ivan

**Nome:** Ivan  
**Negócio:** Obras estruturais metálicas e instalação de geração de energia  
**Empresa:** Terra Paula Engenharia  
**Localização:** Interior de Minas Gerais  

## Cliente Ideal

**Nome:** Pedro  
**Idade:** 43 anos  
**Localização:** Piumhi, interior de Minas Gerais  
**Perfil:** Agricultor e empresário, casado, com filhos de 19 e 27 anos.  

### Por que Ele Contrata Ivan?

Pedro está em busca de economia de energia. Ele gasta entre R$18.000 e R$20.000 por mês com energia e quer reduzir esse custo. Com a instalação de um sistema de geração de energia, ele pode economizar cerca de R$15.000 por mês.

### Investimento e Retorno

- **Custo de Implementação:** R$150.000  
- **Economia Mensal:** R$5.000  
- **Payback:** 30 meses (2,5 anos)  

### Impacto Financeiro

Com R$5.000 a mais no bolso por mês, Pedro pode investir em equipamentos para melhorar sua linha de produção. Ele pode financiar o investimento através de um banco, o que facilita a implementação do projeto.

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Essa é a essência de como disciplina, foco, consistência e análise de erros podem levar ao sucesso, tanto no âmbito pessoal quanto empresarial.

# A Motivação por Trás dos Investimentos

O agricultor já possui alguns equipamentos, mas muitos deles são inferiores e mais antigos. Ele deseja adquirir novos equipamentos para melhorar a sua produção. Atualmente, consegue economizar cerca de R$ 5.000 por mês, valor que sobra após cobrir todas as despesas do negócio.

## O Investimento e o Retorno

Ele planeja investir R$ 150.000 para que, a cada mês, sobre R$ 5.000 a mais. Esse aumento na economia permitirá que compre novos equipamentos e melhore a sua produção. No entanto, há uma objeção em relação ao retorno desse investimento. Colocar R$ 150.000 para ganhar R$ 5.000 a mais por mês parece um retorno muito baixo, especialmente considerando um prazo de três anos.

## A Economia Mensal

Atualmente, ele paga cerca de R$ 4.000 por mês ao banco. Com o novo investimento, espera que, em 30 meses, passe a sobrar R$ 5.000 por mês. Isso significa uma economia mensal de R$ 1.000, que poderá usar para comprar novos equipamentos e melhorar ainda mais a sua produção.

## A Motivação do Agricultor

A motivação do agricultor vai além do lucro financeiro. Ele deseja melhorar o conforto da família, garantir uma renda adicional e, principalmente, ter reconhecimento e respeito dos amigos, familiares e da comunidade. Ele quer ser visto como um agricultor de sucesso, alguém que conseguiu expandir a sua propriedade e melhorar a sua produção.

### O Reconhecimento e o Respeito

Ele deseja que os seus filhos, que atualmente não querem trabalhar na agricultura, admirem e respeitem o trabalho que ele faz. Ele quer que vejam o sucesso que está a construir e que se sintam orgulhosos dele. Além disso, quer o reconhecimento dos amigos e da comunidade, que vejam o terreno que comprou e a nova máquina que adquiriu.

## A Venda do Produto ou Serviço

O que está a vender para ele não é apenas um produto ou serviço, mas o resultado que ele terá após a compra. Ele não quer apenas uma instalação fotovoltaica, ele quer o reconhecimento, o respeito e a admiração que virão com o sucesso do seu negócio. Portanto, a venda deve ser focada no resultado emocional que ele deseja alcançar.

### O Resultado Emocional

O agricultor quer que os seus filhos olhem para ele e digam: "Pai, comprou o terreno e tem uma plantação incrível. Parabéns, isso é muito bacana!" Ele quer que os seus amigos e a comunidade reconheçam o sucesso dele. Esse é o resultado emocional que ele busca, e é isso que deve vender para ele.

## Conclusão

A venda deve ser focada no resultado emocional que o agricultor deseja alcançar. Ele não quer apenas um novo equipamento ou uma instalação fotovoltaica, ele quer o reconhecimento, o respeito e a admiração que virão com o sucesso do seu negócio. Portanto, ao vender para ele, foque no que vem depois do produto ou serviço: o resultado emocional que ele tanto deseja.

# A Importância do Reconhecimento e Diferenciação no Marketing

## Entendendo as Necessidades do Cliente

Sem precisar do produto ou serviço, o cliente não faria a compra. No entanto, muitas vezes, ele não consegue alcançar o resultado desejado sozinho. Por exemplo, ao vender uma instalação fotovoltaica, o cliente pode não estar interessado apenas na instalação em si, mas no reconhecimento dos filhos.

Que tipo de foto usaria para vender esse reconhecimento? Uma foto da instalação fotovoltaica brilhante e cheia de parafusos, ou uma foto do cliente com os seus filhos adolescentes, mostrando o que ele está a fazer? O conteúdo que escolhe deve refletir o que o cliente realmente valoriza.

Um exemplo é um cliente que trabalha arduamente, acorda às 4:30 da manhã e quer ser um exemplo para os filhos. Ele sustenta o filho que está na faculdade e valoriza o reconhecimento do esforço que faz. Esse é o tipo de valor que deve oferecer, não apenas o produto ou serviço em si.

## Diferenciação no Mercado

### Qualidade do Serviço

Muitas empresas vendem os mesmos produtos que outras. Por exemplo, uma livraria vende o mesmo livro que outra, ou uma agência de viagens vende a mesma passagem aérea. A primeira forma de se diferenciar é através da qualidade do serviço.

### Bónus e Valor Agregado

A segunda forma de se diferenciar é oferecer bónus. Por exemplo, se tivesse uma livraria, poderia oferecer um áudio livro como bónus para os livros mais vendidos. Outra livraria pode vender o mesmo livro, mas não oferecerá o áudio.

No caso de uma agência de viagens, poderia oferecer cupões de desconto para restaurantes, lojas de vinhos e suvenires em parceria com empresas locais. Isso pode gerar uma economia significativa para o cliente, tornando a sua oferta mais atraente.

## Mostrando o Valor Real do Produto

### Valor Percebido

O valor percebido é o quanto o cliente está disposto a pagar pelo seu produto ou serviço. Se o cliente pagaria até R$ 2.000 por um produto que custa R$ 500, ele acha que está barato. Se ele pagaria até R$ 200 e o produto custa R$ 500, ele acha caro.

Para aumentar o valor percebido, precisa aumentar a credibilidade. Isso pode ser feito através de depoimentos de clientes, certificações, prémios, e até mesmo aparecendo em veículos de imprensa.

### Benefícios vs. Características

Muitos empresários focam nas características do produto, mas o que realmente importa são os benefícios. Por exemplo, ao vender um telemóvel, em vez de falar sobre o peso e as especificações técnicas, fale sobre como ele cabe no bolso, é leve, resistente e não parte ao cair no chão. Esses são os benefícios que aumentam o valor percebido.

## Conclusão

Para se diferenciar no mercado, é crucial entender as necessidades reais do cliente, oferecer qualidade no serviço, e adicionar valor através de bónus e benefícios. Além disso, aumentar o valor percebido do seu produto ou serviço pode fazer com que o cliente esteja disposto a pagar mais, vendo o preço como justo ou até mesmo barato.

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**Vídeo 134:** [https://www.youtube.com/watch?v=FKFNCwQzbag](https://www.youtube.com/watch?v=FKFNCwQzbag) (Idioma: pt)

**Vídeo 135:** [https://www.youtube.com/watch?v=_BKQVADngnU](https://www.youtube.com/watch?v=_BKQVADngnU) (Idioma: pt)

# Como Aumentar o Valor Percebido do Seu Produto

Para aumentar o valor percebido do seu produto, é essencial trabalhar a percepção do consumidor. Se ainda não domina este conceito, recomendo assistir aos meus vídeos no YouTube e no Instagram, onde exploro estes temas em detalhe.

Quando aumenta o valor percebido, o consumidor pode inicialmente pensar: "Eu pagaria até R$ 500 por isso". No entanto, após compreender o verdadeiro valor, pode mudar para: "Agora eu pagaria até R$ 1.000" ou mesmo "R$ 2.000". Se o preço real for R$ 700, o produto parecerá barato. Isto acontece porque, ao trabalhar o valor percebido, cria-se a percepção de que o produto vale mais do que o preço cobrado.

A comunicação de vendas não deve limitar-se a explicar as características técnicas do produto. Em vez disso, foque nos benefícios que ele oferece. Utilize gatilhos mentais, como escassez, afinidade e benefícios sociais, para aumentar o valor percebido. Quando o cliente percebe que o produto atende às suas necessidades e desejos, está disposto a pagar mais.

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# O Problema das Decisões nas Empresas

O maior problema nas decisões empresariais, especialmente nas pequenas empresas, é que os líderes tomam decisões com base na sua percepção de mundo, e não na realidade. Isto pode levar a uma série de problemas, como perda de tempo, dinheiro, energia e até mesmo o desgaste da equipa.

As empresas quebram não por causa de crises económicas, concorrência ou variação do dólar, mas sim por decisões erradas baseadas numa percepção distorcida da realidade. A forma como vê o mundo influencia diretamente as decisões que toma.

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# Filosofia de Negócios e Estratégia

A sua filosofia de negócios define a estratégia que adota. Por exemplo, se tem uma filosofia "giver" (doador), acredita que o mundo é um mar de oportunidades e que ajudar os outros é a chave para o sucesso. Por outro lado, se a sua filosofia é "taker" (tomador), foca em maximizar lucros, muitas vezes em detrimento da qualidade e do valor social.

A filosofia de negócios desdobra-se em estratégias, táticas e técnicas. Se mudar a sua filosofia, muda toda a base do seu negócio. É importante equilibrar o capital financeiro com o capital social e a reputação. O reconhecimento e a reputação são tão importantes quanto o lucro.

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# A Vida como um Quebra-Cabeça

A vida pode ser comparada a um quebra-cabeça. Cada peça representa uma oportunidade ou um oportunismo. As peças verdes são as oportunidades que se encaixam no seu objetivo final, enquanto as peças roxas são os oportunismos que podem parecer vantajosos a curto prazo, mas que o desviam do seu caminho.

Se não tem clareza sobre o objetivo final, acaba por pegar qualquer peça que aparece, sem saber se ela realmente contribui para o seu quebra-cabeça. Por exemplo, se o seu sonho é montar uma empresa de eventos, mas aceita uma oportunidade de abrir uma padaria, está a adiar o seu projeto principal em troca de um ganho a curto prazo.

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# Como Tomar Decisões Mais Acertadas

Para tomar decisões mais acertadas, é fundamental saber onde quer chegar. Quando tem clareza sobre o seu objetivo, consegue identificar se uma oportunidade é uma peça verde (que contribui para o seu quebra-cabeça) ou uma peça roxa (que só parece vantajosa a curto prazo).

Por exemplo, se alguém lhe oferece uma oportunidade que não tem relação com o seu objetivo principal, é melhor recusar. Focar no que realmente importa é a chave para alcançar os seus sonhos e evitar decisões que podem atrasar o seu progresso.

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**Vídeo 136:** [Assista aqui](https://www.youtube.com/watch?v=foC0gGdi8sk)  
*Idioma: Português*  
*Música de fundo*

# Ganhos Ilegítimos e Vieses de Pensamento

Uma peça roxa para você e largou outras peças verdes que deveria procurar. Isso é um ganho de curto prazo que você acha que é um ganho, mas é o que chamamos de ganhos ilegítimos. Este é um dos vieses de pensamento.

A sua mente toma decisões, por vezes, por ela mesma. Ela não consulta você para sentir medo, ela sente medo sozinha. O medo não pertence a você, o medo pertence à sua mente. Você está acima da sua mente. Se você observa a sua mente como uma testemunha ocular e não se confunde com ela, você olha: "Ih, ela está a sentir medo. Olha lá, caramba! Olha, ela tomou uma decisão de pegar uma peça roxa. Não está errado? Espera aí, volta aqui, não é isso."

Você começa a controlar a sua mente de uma maneira muito mais eficiente e eficaz. Eficiência é fazer certo uma coisa. Eficácia é fazer a coisa certa. Primeiro, você procura a eficácia, ou seja, qual é a coisa certa a fazer: é uma peça verde ou uma peça roxa? Ah, é uma peça verde. Legal, você foi eficaz. Agora, você descobre o que fazer com aquela peça da melhor maneira possível, isso é eficiência.

## Liderança e Decisões

O líder tem que trabalhar muito mais na eficácia do que na eficiência, muito mais em fazer a coisa certa do que fazer certo a coisa. Porque a sua equipa pode fazer certo a coisa. Você contrata alguém para fazer certo a coisa, mas tem que ser a coisa certa. Há uma frase que acho que é do Peter Drucker que ele diz: "Nada é mais inútil do que fazer bem feito algo que não deveria ser feito."

Muitas vezes, o líder faz coisas inúteis que não deveriam ser feitas, mas ele faz porque acha que aquilo é a coisa certa. Discernimento nas decisões: quando você tem esse discernimento, consegue escolher as melhores peças verdes ou as peças verdes para completar o seu quebra-cabeças, desde que saiba qual é a imagem, qual é a cor da sua peça.

Talvez o seu quebra-cabeça seja uma enorme imagem de uma abóbora. Você só tem peças laranjas. Então, no seu quebra-cabeças, tem que achar as peças laranjas. Com isso, você já sabe que não é a sua mente, já sabe que manda nela e não deixa que ela mande em você. E sabe que o teu negócio é uma potencialização da sua mente.

## Vieses Cognitivos

A sua mente comete erros, e esses erros são chamados de vieses. Existem vários estudiosos sobre isso. Charles Munger, que é o sócio do Buffett, estuda muito isso. Há várias obras sobre isso, na verdade não são muitas. Há outro livro que é "Arte de Pensar Claramente" que também fala muito sobre isso.

Se você entender como identificar os vieses, primeiro aceitar que eles existem. Primeira coisa: tem que aceitar que a sua mente não é soberana, ela não é mega inteligente como você achava. Ela tem um monte de erros. O nosso cérebro foi desenvolvido ao longo dos últimos 200.000 anos, e isso faz com que ele tenha sido desenvolvido por demanda.

O ambiente é hostil? Deixa-me criar uma área no cérebro que identifica hostilidades. O ambiente é confuso? Deixa-me criar uma área no cérebro que elimina a confusão, pelo menos para achar comida. Então, o teu cérebro foi criado por um monte de puxadinhos, como se fosse uma gambiarra gigante com barbante amarrado, com coisa colada com durex. Esse é o teu cérebro. Essa é a tua mente que você acha que você é, mas você não é ela. Você está acima dela.

## Conclusão

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Estes meus 20 anos de empreendedor têm muita coisa para eu ensinar-lhe. Quero que saiba isso em primeira mão. Então, ative a notificação, assine o canal, e vemo-nos no próximo vídeo.

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### Vídeo 137: Potencial Pagador

Vamos falar de potencial pagador. Pense o seguinte: isto aqui é muito importante. Se não entendeu nada até agora, não se preocupe, entenda isto que vou falar. Isto é muito importante.

Vamos pegar, digamos que você, vamos pegar aqui um mercado de que estamos a falar, o mercado digital. Digamos que tenha uma habilidade muito grande em ensinar pessoas a usarem o Facebook. Você é um craque em Facebook, e pode vender essa sua habilidade para diversos mercados. Pode vender, por exemplo, para o mercado de analistas de mídia social, ok? Ou pode vender para o mercado de produtores de grandes eventos.

Agora, imagine o seguinte: quanto é que um analista de mídia social consegue pagar pelo seu curso? Ele geralmente é um cara mais novo, é um cara que está a começar a trabalhar. O salário dele não é lá muito alto, ele está no início da carreira. Talvez consiga pagar R$ 1.000, consiga pagar R$ 800, R$ 900 por aí, mas não muito mais do que isso. E o seu curso é muito bom.

Agora, o mesmo curso, o mesmo conteúdo, pode ser vendido também para produtores de grandes eventos. Eventos em que o cara fatura 10 milhões no evento, e o Facebook é muito bom para colocar gente no evento. Agora, imagine que pega o seu conteúdo, mesmo conteúdo, mesma coisa, você posicionou-se para analista de mídia social, só que fala o seguinte: "Mas espera aí, produtores de grandes eventos podem pagar-me muito mais. Há um potencial pagador muito maior do que o analista de mídia social. Então, vou reposicionar-me. Vou construir a minha autoridade no mercado de produtores de grandes eventos, e vou produzir o meu conteúdo que já sei para eles de maneira específica. E não vou cobrar R$ 500, vou cobrar R$ 5.000. Por quê? Porque entrego uma solução que vai fazer com que ele fature R$ 10 milhões de reais num grande evento."

Ou seja, o potencial pagador do público para o qual se posiciona aumenta muito o nível de receita que tem, o volume de receita que vai ter. Então, não é só construir toda essa pirâmide, é saber para quem, qual o seu posicionamento, para quem ajuda a fazer o quê, para quem vai construir tudo isso, para quem vai ser autoridade.

E lembre-se que a autoridade é percepção. Não se esqueça disso. Autoridade é percepção. Só que quer ser uma autoridade na percepção de quem? De um público que tem um potencial pagador menor ou de um público que tem um potencial pagador gigantesco? Essa é a sua escolha.

Há uma frase que adoro que foi dita por um cara chamado Takeo Fukuda em 1964, e ele era o primeiro-ministro do Japão na época. E ele disse o seguinte: "Copiar para criar, criar para competir, competir para vencer." Já estamos na segunda fase de novo: copiar para criar. Pense no Japão na década de 60, 70, 80: copiar para criar. Lembra-se do "Made in Japan"? É que nem o "Made in China" até pouco tempo atrás. Agora também isso está a mudar. Mesma estratégia: copiar para criar, criar para competir. Primeiro, eles copiavam e criavam, copiavam e criavam. Depois, passaram a criar para competir, e depois competir para vencer. Toyota, por exemplo, é o quê? Competir para vencer.

Então, não é mais o copiar para criar, não é verdade. Aqui, muitas vezes o que acontece: o especialista copia para criar. Ele não está a criar nada, está só a copiar e a ensinar da melhor maneira possível, muito melhor que o professor. Ele está a gerar muito mais valor do que o professor. Ele está a dar uma aula diferente, está a colocar mais conteúdo, está a fazer a coisa melhor. Então, agora ele passa a ter nome. Aí, ele passa a criar. Então, ele passa a criar para competir. Segunda fase: virou uma autoridade. Está a criar para competir, e depois vira uma autoridade, celebridade. Aqui, você é.

# Autoridade Celebridade: Como se Tornar uma Referência no Seu Mercado

Praticamente único, existem poucas pessoas como eu. Não sou um artista de novela. Quando chego ao shopping, quem me reconhece são as pessoas do mercado em que atuo e que me conhecem por causa disso. Portanto, falamos de **autoridade celebridade**, não de celebridade autoridade. A autoridade celebridade é, primeiro, uma autoridade e, depois, torna-se uma celebridade técnica, uma celebridade do mercado. Ela expõe a sua opinião, fala, e acaba tendo um perfil que mescla pessoa e técnico.

## O que é Autoridade Celebridade?

A autoridade celebridade é competir para vencer. Quando se torna uma autoridade celebridade, vence no seu mercado, independentemente de qual seja. Lembra do professor Pasquale? Ele era um professor de português anónimo, mas começou a ser visto como especialista, lançou livros, foi chamado para a TV Cultura e tornou-se uma autoridade celebridade. Ele dava palestras, entrevistas e ganhava muito mais do que um professor anónimo de português. Porquê? Porque se tornou uma autoridade celebridade.

Outro exemplo é o personal trainer Nuno Cobra. Ele começou como um personal trainer comum, mas tornou-se especialista, escreveu o livro *Semente da Vitória* e virou uma autoridade celebridade. Tornou-se o personal trainer de Ayrton Senna e Abílio Diniz. Isso gera uma vantagem competitiva gigantesca. Imagine se o Nuno Cobra lançasse uma linha de produtos ou uma academia. Ele já é sócio de uma rede de academias gigante. Está no meio do desporto como uma autoridade celebridade e recebe as melhores oportunidades.

## A Jornada da Autoridade

Qual é o seu objetivo? Subir nessa pirâmide por meio do conteúdo. Quando é professor, as pessoas escutam o seu conteúdo, mas não a si. Quando é especialista, as pessoas começam a conhecê-lo. Quando é autoridade, as pessoas confiam em si. Quando é uma autoridade celebridade, elas admiram-no. E quando é mito, torna-se imortal, as pessoas idolatram-no.

Vamos dar uma olhada nessa imagem. Ela parece complexa, mas é basicamente o que tem em cada etapa da sua jornada de pagamento, baseado no total de horas trabalhadas e no valor gerado. Imagine que começa como professor, depois torna-se especialista, autoridade, celebridade e, finalmente, mito.

Poucas pessoas me veem como professor hoje. Rapidamente, já passam a ver-me como especialista e, depois, como autoridade, porque tenho muito conteúdo, muita gente a falar sobre mim, livros, videoaulas e por aí vai. Poucas pessoas me veem como professor, mas as que me veem como professor rapidamente passam a ver-me como especialista. Muitas ficam nessa etapa, e outras que consomem mais o meu conteúdo já me veem como autoridade. Uma parte menor vê-me como autoridade celebridade, e pouquíssimas vêem-me como mito. Essas são as pessoas que me acompanham há 10 anos, por exemplo.

## O Objetivo: Deslocar as Pessoas para a Direita do Gráfico

O seu objetivo é deslocar cada vez mais pessoas para a direita do gráfico. Aqui, trabalha mais horas e ganha menos dinheiro. Lá, trabalha menos horas e ganha muito mais dinheiro. Essa é a curva que precisa entender. Para cada pessoa, vai ser um professor, especialista, autoridade ou mito.

Uma pessoa pode ver-te como autoridade e, de repente, descobrir mais sobre si, as suas atitudes, exemplos, palavras, integridade, legitimidade e força de vontade. Pode passar a ver-te como uma autoridade celebridade e querer estar perto de si. Outra pessoa pode fazer o mesmo. Assim, vai trazendo cada vez mais gente para a área de autoridade celebridade.

O seu objetivo é empurrar as pessoas para lá por meio do conteúdo. Quanto mais aumenta a sua reputação, mais aumenta a sua autoridade e mais ganha dinheiro, transferindo as pessoas de um lado para o outro. Isso é o que faz com que seja realmente grande.

## Conclusão

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**Vídeo 138:** [https://www.youtube.com/watch?v=3cpl05iUlxY](https://www.youtube.com/watch?v=3cpl05iUlxY) (Sem transcrição disponível)

**Vídeo 139:** [https://www.youtube.com/watch?v=mzM3tpFT2jM](https://www.youtube.com/watch?v=mzM3tpFT2jM) (Idioma: pt)

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**Conrado Adolpho:** Criador do Método 8 Page e Alavancagem de Empresas

Nesta aula de hoje, vou falar-vos o que é estratégia. Muita gente pergunta: "O que é estratégia?" Usamos estratégia para tudo. Até para fazer um bolo de fubá, precisa de uma estratégia. A estratégia envolve três elementos:

1. **Objetivo:** Não tem estratégia se não tiver um objetivo bem claro. "Quero chegar lá" é o seu objetivo. Tem que ser claro, mensurável e precisa saber quando chegou lá.
2. **Recursos Internos:** Tem que reconhecer quais são os seus recursos internos para chegar lá. Tem todos os recursos para chegar lá ou está a faltar algo? Se quiser aprender alguma coisa, contratar alguém ou comprar uma máquina, precisa conhecer os seus recursos. Não pode superestimar nem subestimar os recursos internos.
3. **Ambiente Externo:** Tem que reconhecer o ambiente externo. Como está o ambiente externo? Há muitas ameaças ou oportunidades? Oportunismo e oportunidade são coisas diferentes. O empreendedor precisa reconhecer o ambiente externo, os desafios e as oportunidades.

Uma vez que reconhece os desafios e os recursos internos, pode traçar a sua estratégia. Se tem muitos amigos, isso é um recurso interno. Se não tem dinheiro, isso não é um recurso interno. Talvez precise adicionar esse recurso. Dependendo do seu negócio, o ambiente externo pode ser um desafio ou uma oportunidade. Por exemplo, se está noutro país, o idioma pode ser um desafio. Precisa falar a língua e entender o idioma. Esses são desafios que precisa superar.

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**Conrado Adolpho**  
Criador do Método 8 Page e Alavancagem de Empresas

# Estratégia: Como Criar e Aplicar no Seu Negócio

A estratégia é o caminho que se traça para alcançar objetivos, considerando tanto os recursos internos quanto o ambiente externo. Este caminho é a receita para o sucesso. Não se trata apenas de decidir o que fazer primeiro, mas de entender quais recursos se têm, quais precisam ser adquiridos e como lidar com os desafios que surgem no caminho.

A estratégia é dinâmica. À medida que se adquirem novos recursos ou se enfrentam novos desafios, ela precisa ser ajustada. O objetivo pode ser alcançado diretamente ou por etapas, com paragens intermédias para agregar mais recursos e continuar a avançar.

## Os Pilares da Estratégia

Para criar uma estratégia eficaz, são necessários três elementos principais:

1. **Visão**: Saber para onde se quer ir.
2. **Competência**: Ter as habilidades necessárias para lá chegar.
3. **Coragem**: Enfrentar os desafios do ambiente externo.

Estes três pilares são essenciais para traçar e executar uma estratégia de sucesso.

## Como Eu Crio Estratégias

Na minha mesa, tenho sempre um bloco de folhas A3 ou de flip chart, com canetas, lápis, borracha e apontador. Passo o tempo todo a desenhar e a analisar:

- Quem são os players do mercado?
- Quais são os meus recursos internos?
- Quais são as implicações de cada decisão?

Este exercício constante de desenhar e redesenhar estratégias ajuda-me a ter uma visão clara do mercado e a ajustar o rumo conforme necessário. A estratégia não é estática; muda conforme o ambiente e os recursos disponíveis.

## Estratégia, Tática e Operação

É importante diferenciar estes três conceitos:

- **Estratégia**: Define o caminho geral ("vamos para lá").
- **Tática**: Define como lá chegar ("vamos desse jeito").
- **Operação**: É a execução prática ("pega as caixas, carrega isto aqui").

O general tem a visão do objetivo, o tenente define a tática, e o sargento e os soldados executam as operações. Cada nível tem o seu papel, e todos são essenciais para o sucesso.

## A Importância de Pensar Estrategicamente

Como empresário, é crucial pensar de maneira estratégica. A estratégia não é apenas um plano, mas um guia que deve ser constantemente revisto e ajustado conforme as circunstâncias mudam.

Se gostou deste conteúdo, partilhe o link do vídeo no YouTube, WhatsApp ou com os seus amigos. Esta é uma definição simples de estratégia, mas que pode ajudar muitas pessoas a pensar de forma mais clara sobre os seus negócios.

Para saber mais sobre como eu trabalho com negócios e a minha teoria dos 8 Peixes para alavancar negócios, visite [8peixes.com](http://8peixes.com). Lá encontrará um evento completo de marketing digital e vendas, com mais de 50 horas de formação e uma apostila de 318 páginas para planear o seu negócio de forma estratégica e tática.

Até à próxima aula sobre alavancagem de negócios! Um grande abraço.

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# Diferença Entre Construção, Transferência e Manipulação de Autoridade

Vou falar sobre a diferença entre construção de autoridade, transferência de autoridade e manipulação de autoridade. A palavra "manipulação" é pesada, por isso vou começar com um disclaimer.

## O Que é Manipulação de Autoridade?

Manipulação de autoridade ocorre quando alguém tenta ganhar autoridade sem ter conteúdo ou resultados reais, usando técnicas para confundir o mercado. Esta pessoa não é legítima e não tem integridade.

Por outro lado, se tem conteúdo e resultados, e usa técnicas para acelerar o processo de construção de autoridade, isso não é manipulação. É legítimo.

## Construção de Autoridade

A construção de autoridade leva tempo e envolve quatro elementos principais:

1. **Tempo**: Leva anos a construir autoridade.
2. **Consistência**: Manter uma presença constante.
3. **Resultados**: Ter resultados concretos para mostrar.
4. **Congruência**: Alinhar o que se fala com o que se faz.

Por exemplo, eu levei mais de 20 anos a construir a minha autoridade. Não foi algo que aconteceu da noite para o dia.

## Transferência de Autoridade

A transferência de autoridade pode ocorrer entre pessoas ou nichos. Quando entrevista alguém ou tira uma foto ao lado de uma pessoa influente, está a transferir autoridade para ela. No entanto, esta autoridade só se mantém se for legítimo.

A transferência de autoridade é uma estratégia poderosa, mas só funciona se tiver a legitimidade para a sustentar.

## Conclusão

A construção de autoridade é um processo legítimo que leva tempo, consistência, resultados e congruência. A transferência de autoridade pode acelerar este processo, mas só funciona se for legítimo. Já a manipulação de autoridade é enganosa e não tem base em conteúdo ou resultados reais.

Se quiser saber mais sobre como construir autoridade de forma legítima, assista às aulas anteriores e continue a acompanhar os nossos conteúdos.

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**Vídeo 140**: [Diferença Entre Construção, Transferência e Manipulação de Autoridade](https://www.youtube.com/watch?v=7LR9lWZq1fQ) (Idioma: pt)

# SEO e a Evolução do Marketing Digital

## A Jornada do SEO ao Mindset Empresarial

Quando comecei a falar sobre SEO em 2006, no meu primeiro livro, o foco era exclusivamente em como colocar sites na primeira página do Google. Na época, eu defendia o uso de ferramentas como o Google AdWords, mas hoje vejo que essa abordagem era limitada.

Em 2008, a minha visão começou a mudar. Passei a abordar o marketing digital de forma mais ampla, indo além do SEO. Em 2011, desenvolvi o Método 8Ps, que não era mais sobre SEO ou marketing digital em si, mas sim sobre um método para alavancar negócios.

A partir de 2013, comecei a focar em empreendedorismo digital e em como montar negócios pela internet. Hoje, o meu foco principal é o **mindset** — como o empreendedor pode mudar a sua mentalidade para se tornar mais forte, coeso e inabalável. Afinal, o seu negócio é uma extensão da sua mente.

## Migração de Autoridade

Um dos conceitos que desenvolvi é a **migração de autoridade**. Isso ocorre quando se transfere a autoridade de um nicho ou ambiente para outro. Por exemplo, pode ser muito conhecido no ambiente offline, mas não ter presença online. A migração de autoridade consiste em levar essa reputação para o ambiente digital, criando canais no YouTube, fanpages, perfis no Instagram, etc.

## Manipulação de Autoridade

A manipulação de autoridade é um tema sério. O pressuposto básico é a ausência de conteúdo ou resultados. Quando alguém não tem nada de valor para oferecer, pode tentar inflacionar artificialmente a sua autoridade, criando uma **visibilidade inflacionada**. Isso acontece quando a pessoa fala as mesmas coisas repetidamente, sem gerar conteúdo novo ou relevante.

### O Efeito Lula Palusa

O **efeito Lula Palusa** é uma técnica de manipulação que cria uma cortina de fumaça, confundindo o consumidor. Imagine uma cadeia de indicações onde ninguém tem conteúdo ou resultados reais. O consumidor fica perdido, sem conseguir distinguir quem realmente tem autoridade. Isso pode levar a situações em que pessoas sem mérito são vistas como autoridades, enquanto profissionais competentes são subestimados.

## Autoridade vs. Celebridade

É importante diferenciar **autoridade** de **celebridade**. Nem toda celebridade é uma autoridade, mas toda autoridade pode se tornar uma celebridade. O problema surge quando a celebridade é confundida com autoridade, criando uma falsa percepção de expertise. A verdadeira autoridade é construída com conteúdo, resultados e consistência ao longo do tempo.

## Consistência e Congruência

A consistência e a congruência são fundamentais para construir autoridade genuína. Quando se é consistente e se entrega valor, até os críticos podem se tornar aliados. Um exemplo pessoal: um hater que duvidava da autoria do meu livro acabou se tornando um admirador ao perceber a consistência do meu trabalho.

### A Importância da Disciplina

Nada supera a disciplina de fazer a mesma coisa todos os dias. A consistência ao longo do tempo é o que transforma haters em amigos e constrói uma autoridade sólida. Como diz o ditado: "Pode-se enganar poucas pessoas por muito tempo ou muitas pessoas por pouco tempo, mas não se pode enganar muitas pessoas por muito tempo."

Portanto, foque em construir conteúdo, resultados e consistência. Esses são os pilares para uma autoridade verdadeira e duradoura.

# Vídeo 141: Construindo Autoridade e Compartilhando Mindset

## Introdução

Hoje vamos finalizar a nossa aula falando sobre pessoa e imagem. O que isso significa? Vamos lá!

## Pessoa vs. Imagem

O terceiro assunto da nossa aula está na terceira página do PDF. Se ainda não fez o download, há um link ou botão abaixo para aceder ao ficheiro.

Você é uma pessoa, certo? Tem as suas manias, a sua família, é um ser humano no fluxo da vida. No entanto, o que o mercado e as pessoas percebem de si não é a sua totalidade. Elas percebem um recorte, uma imagem.

Imagine que este círculo aqui o representa. Quando outra pessoa olha para si, não o vê por completo. Vê um recorte, uma parte de si. Por exemplo, pode vê-lo mais feliz, mas nem todos os dias está feliz. Alguns dias está de mau humor. Pode vê-lo a gesticular muito, mas nem sempre o faz. Quando dá aulas, por exemplo, entra no estado de professor e age de maneira diferente.

A autoridade é construída nessa imagem, não na pessoa em si. A autoridade é uma perceção do outro. Ele atribui autoridade a si com base no que vê e no significado que dá a isso. Por exemplo, se fala rápido e gesticula muito, alguém pode associar isso a uma memória positiva ou negativa, dependendo da experiência que teve.

## Controlando a Imagem

Hoje, com o YouTube, blogs, Facebook, Instagram e outras plataformas, tem controlo sobre a imagem que apresenta. Decide quanto conteúdo quer partilhar e como quer ser percebido.

Eu, por exemplo, leio muito. Tenho entre dois a três carros cheios de livros. Leio duas horas por dia, e nos dias mais complicados, pelo menos uma hora. Também vejo muitos vídeos. Tenho muito conteúdo na cabeça e quero passar tudo isso para si. O meu posicionamento é ajudar empresários através de conteúdo denso e valioso. Não subestimo a minha audiência; quero que aprenda tudo o que eu aprendi, porque isso é valioso para a sua vida, assim como foi para a minha.

## Compartilhando o Mindset com a Equipe

Agora, vamos para a próxima pergunta, da Pat: "Como partilha o seu mindset com a sua equipa? Quando estive na sua empresa em abril, percebi que todos, desde o financeiro até ao atendimento, trabalham com a mesma energia. Como faz isso?"

A primeira pessoa que vou pedir para responder não sou eu, mas o Tamuz. Ele diz que uma parte importante é a cultura. Estar integrado na visão que o líder transmite para a equipa e modelar pessoas que já têm resultados e uma visão estratégica ampla. O mindset é algo que precisa sempre de ser alimentado com novos inputs e até com repetições, porque a repetição é a mãe da aprendizagem.

Complementando, eu converso com as pessoas. Vou ao financeiro conversar com a Tati, sento-me com o Tamuz, converso com a equipa de operação. O mindset não é passado com lições, mas com exemplos. Como reage diante de uma situação? Se o lançamento correu mal, o que faz? Calma, vamos pensar, planear e procurar soluções. Isso é o exemplo.

As pessoas precisam de saber qual música toca na sua cabeça. Um dia é jazz, no outro é rock. Elas querem saber se é tranquilidade ou surto. Quando se torna consistente nas suas ações, a sua equipa sabe qual decisão tomaria numa determinada situação. Elas ganham autonomia para decidir por si, porque sabem como pensa. Isso é construído através da consistência nas suas atitudes, palavras, ações e reações.

## Conclusão

Se gostou deste vídeo e quer receber os próximos com prioridade, ative as notificações e subscreva o canal. Assim, será avisado quando novos vídeos forem publicados. Tenho muito para partilhar destes 20 anos como empreendedor, e quero que saiba tudo em primeira mão. Ative a notificação, subscreva o canal e vemo-nos no próximo vídeo.

[Vídeo 141: https://www.youtube.com/watch?v=TtLO33htYLA (Idioma: pt)]

# Vídeo 142: A Montanha-Russa do Empreendedor

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=WnCGasXewJE](https://www.youtube.com/watch?v=WnCGasXewJE)  
**Idioma:** Português  

[Música]  

Bem-vindo a mais um vídeo! Hoje, vou mostrar como é a vida do empreendedor, a "montanha-russa do empreendedor", para que você consiga identificar onde está e qual será o próximo estágio.  

## A Diferença Entre Mestre e Amador  

Há uma frase que gosto muito: *"O mestre antecipa; o amador reage."* O que isso significa? O mestre sabe exatamente qual será o próximo estágio e se prepara para ele, chegando lá de maneira muito mais preparada. Já o amador não sabe qual será o próximo estágio e, por isso, simplesmente reage ao que acontece.  

Quando você reage, gasta muita energia, esforço e acaba cometendo muitos erros. Depois, olha para trás e pensa: *"Nossa, eu poderia ter feito isso de outra maneira."* O que estou fazendo aqui é transformar você em um mestre, mostrando como antecipar o que vai acontecer na sua vida como empreendedor ou empresário.  

## Empreendedor vs. Empresário  

Aliás, você sabe a diferença entre um empreendedor e um empresário? Essa é uma forma de antecipação. O **empreendedor** é aquele que constrói a máquina, enquanto o **empresário** é aquele que administra a máquina.  

Se fôssemos comparar com a construção de um prédio, o empreendedor seria o engenheiro que levanta o prédio e o deixa pronto. Quando o prédio está finalizado, entra o síndico para administrá-lo. O empresário é esse síndico.  

Muitas pessoas têm o perfil de empreendedor: não querem ser síndicos, mas sim construir, deixar alguém administrar e partir para o próximo projeto. No entanto, não basta apenas construir e sair. É preciso deixar tudo bem alinhado, com processos claros, para que qualquer pessoa, com um manual de processos, consiga cuidar da empresa.  

O objetivo, seja como empreendedor ou empresário, é ter uma empresa que independa de você. Uma empresa que possa ser vendida, pois isso significa que alguém pode comprá-la e administrá-la sem a sua presença. Isso só é possível quando há um manual de processos e a empresa não depende de você.  

## A Montanha-Russa do Empreendedor  

Hoje, vou falar sobre a "montanha-russa" da vida do empreendedor e do empresário. Já passei por todos os estágios dessa montanha-russa em diferentes situações e quero mostrar como ela funciona.  

Para isso, preparei uma mini apostila de uma página, que você pode baixar clicando no link disponível no vídeo. Nela, há detalhes sobre cada etapa dessa curva, desde a **falência** até a **hiperconfiança**.  

### Estado Emocional ao Longo do Tempo  

Esse gráfico representa o estado emocional ao longo do tempo. Por que isso é importante? Porque o seu estado emocional influencia diretamente as suas decisões.  

Imagine uma reunião importante: se você está nervoso ou tenso, vai agir de maneira completamente diferente do que agiria se estivesse tranquilo e confiante. O estado emocional pode levar a erros de decisão, e, como empresário ou líder, um erro pode custar empregos, milhares ou até milhões de reais.  

Nós somos seres muito mais emocionais do que racionais. Pense na sua emoção como um elefante e na sua razão como um menino tentando domar esse elefante. A razão é pequena em comparação com a força da emoção. Por isso, é essencial aprender a controlar o seu estado emocional para tomar decisões melhores.  

## O Primeiro Estágio: Conversa de Bar  

O primeiro estágio da montanha-russa do empreendedor é o que chamo de **"conversa de bar"**. É quando você ou um amigo tem uma grande ideia de negócio.  

Por exemplo: você está no sofá, assistindo TV, e de repente surge uma ideia: *"E se eu montasse um negócio que funcionasse assim?"* Essa é a fase da conversa de bar.  

### Características Dessa Fase  

1. **Desejo de Mudança:** Quanto mais você quiser largar a sua vida atual, mais fértil será o terreno para essa conversa de bar. Se você está em um emprego que odeia, qualquer ideia de negócio vai parecer incrível.  
2. **Empolgação:** Você começa a acreditar que aquela ideia é o caminho para a liberdade e o sucesso.  

No entanto, é importante lembrar que essa fase é apenas o início. A partir daqui, a montanha-russa começa a subir, e você precisa estar preparado para os próximos estágios.  

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Esse é o resumo da primeira parte do vídeo. Se você quiser acompanhar a aula completa e baixar o PDF, clique no link disponível no vídeo. Anote seus insights e prepare-se para antecipar os próximos passos da sua jornada como empreendedor ou empresário.  

Até o próximo vídeo!

# Heurística: O Poder da Tomada de Decisão

Quando alguém chega até si e diz: "Tive uma ideia!", a sua resposta pode ser: "Cara, que legal! A tua ideia é bacana!" No entanto, se não estiver no momento certo ou se a sua vida já estiver bem encaminhada, pode pensar: "Não quero arranjar preocupações para mim. Relaxa, estou bem."

O seu estado emocional influencia muito as suas decisões. E é aqui que vou introduzir uma nova palavra no seu vocabulário: **heurística**. Sim, heurística ou heurísticas, no plural.

Se gostou deste vídeo e deseja receber os meus próximos conteúdos com prioridade, entendendo exatamente o que aprendi ao longo dos meus 20 anos como empreendedor, siga estes passos:

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Estes 20 anos de experiência têm muito a ensinar. Quero que saiba tudo em primeira mão. Portanto, ative as notificações, assine o canal e nos vemos no próximo vídeo.

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# Vídeo 143: [Heurística: O Poder da Tomada de Decisão](https://www.youtube.com/watch?v=Ryl79rjjgCA) (Idioma: pt)

## Os Níveis de Consciência do Consumidor

Quando se trata de vendas, é essencial compreender os diferentes níveis de consciência do consumidor. Se dominar este conceito, fará com um sorriso o que os seus concorrentes não conseguem fazer nem a chorar.

### 1. Consciente da Empresa
Há pessoas que já o conhecem. Este indivíduo, que chamaremos de "consciente da empresa", sabe que a sua empresa existe e já comprou de si.

### 2. Consciente do Produto
Outros consumidores não o conhecem, mas já sabem qual produto ou serviço desejam. Estão conscientes do produto, mas não sabem de qual empresa irão adquirir.

### 3. Consciente do Problema
Há quem esteja consciente de que tem um problema, mas não sabe qual produto ou serviço pode resolver essa questão.

### 4. Inconsciente
Por fim, existem os "inconscientes". Estas pessoas nem sequer sabem que têm um problema. Como vender um produto a alguém que não reconhece a existência de um problema?

### Exemplo Prático
Imagine alguém com uma "barriga de chope" que ri ao apoiar o copo na barriga. Este indivíduo não percebe que a circunferência abdominal excessiva pode levar a problemas graves de saúde, como um infarto. Como vender um shake, uma academia ou uma dieta a alguém que não reconhece o problema? É impossível.

### Consciente do Problema, mas sem Solução
Há também quem saiba que tem um problema, mas não sabe como resolvê-lo. Por exemplo, alguém que se sente extremamente cansado todos os dias, mas não sabe como melhorar a sua energia.

### Consciente da Solução, mas sem Produto Definido
Outros sabem que precisam de uma solução, como fazer exercício, mas não sabem qual tipo de exercício escolher ou de quem comprar o equipamento necessário.

### Consciente da Empresa
Por último, há quem já conheça a sua empresa. Para estes, não precisa de se apresentar. Já sabem quem é e o que oferece.

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## O Gráfico dos Desistentes

Vou mostrar-lhe algo que os veteranos já conhecem. Este gráfico ilustra os diferentes níveis de consciência e como as pessoas podem desistir ao longo do processo.

### Desistentes
Há uma frase que gosto muito: "As pessoas não falham, elas desistem." Quando alguém desiste, simplesmente desaparece. Na vida, existem dois tipos de pessoas: os vencedores e os desistentes.

### Escolha Ser um Vencedor
Agora, a escolha é sua: quer ser um desistente ou um vencedor? O controlo está nas suas mãos. Continuarei a fornecer conteúdo valioso. Cabe a si decidir se quer aproveitar esta informação para melhorar o seu negócio.

Nestes tempos desafiadores, fazer a sua empresa funcionar melhor, gerar lucro e colocar dinheiro no bolso não é apenas uma coisa boa, é uma necessidade. Aqui, ensino negócios de forma direta e prática. Se não estiver a entender, é melhor desistir agora. Lembre-se: as pessoas não falham, elas desistem. Escolha ser um vencedor.

# A Importância de Não Desistir

Se estás a pensar em desistir, desapareça agora. Se não vais desistir nem de ti nem do teu negócio, estou aqui para te ajudar. Aqui só há vencedor ou desistente. Fala para mim: és vencedor ou desistente?

A maneira como fazes as pequenas coisas é a maneira como fazes todas as coisas. Se desistes aqui, desistes da tua vida, do teu negócio, da tua venda, de continuar lutando. Simplesmente desistes porque não é que desistes aqui, és simplesmente um desistente.

Falo isto com dureza, mas é exatamente assim que funciona. Como fazes uma coisa, fazes todas as coisas. Se desistes aqui, desistes em qualquer área da tua vida. Nunca, nunca, nunca desista, a não ser que não faça mais sentido para ti. Se não faz mais sentido, tudo bem, saíste do jogo. Mas se queres continuar no jogo, que é vencer, continua no jogo. Beléza? Continuando.

## Os Níveis de Consciência do Cliente

Vamos lá. Aqui tens os caras que são inconscientes, eles nem sabem que têm um problema. Aqui tens um cara que é consciente do problema, ele sabe que tem um problema. Aqui tens um cara que é consciente da solução, ele sabe qual a solução, mas não sabe qual o produto que entrega. Ele quer ciclismo, mas não sabe qual bicicleta comprar. Aqui tens o consciente do produto, ele já sabe qual o produto. E aqui tens o conceito da tua empresa, que é o teu cliente.

Se anuncio bicicleta para um cara que é inconsciente, vai acontecer isso? Sim ou não? O cara nem sabe que tem um problema, ele é inconsciente. Apresento um anúncio de uma bicicleta, vendo bicicleta. Vai funcionar? Sim ou não? Não vai funcionar, porque ele nem sabe que tem um problema. Como vais vender para ele um produto que vai solucionar um problema se ele é completamente inconsciente desse problema?

É exatamente isso que fazes quando fazes anúncio da tua empresa para gente que nem sabe que tem um problema. Agora, fala-me o seguinte: esse sujeito aqui sabe que tem um problema, ele tem cansaço excessivo. Adianta eu tentar vender um multivitamínico para ele? Não adianta. Por quê? Porque ele não consegue fazer a conexão. Se fizesse a conexão, ele não ia falar: "Putz, cara, tô cansado, não sei como resolver." Ele ia comprar um multivitamínico porque ele já seria consciente do produto, e não só da solução.

## A Importância do Anúncio Direto

Isso é muito importante porque, se entendes isso, vais ficar anos-luz na frente dos teus concorrentes. O anúncio direto anuncia a empresa e o problema. Vais anunciar o teu produto ou a tua empresa, mas se anuncias para um cara que é inconsciente ou só tem a consciência do problema, não sabe a solução, não tens como anunciar produto para ele e isso funcionar. Não dá, porque esse cara não tem a consciência nem do produto, nem da empresa, nem da solução que o produto entrega.

Então, para esse cara aqui embaixo, tens que fazer o anúncio indireto. Se não consegues pegar esse cara no anúncio direto, tens que fazer um anúncio indireto. O anúncio indireto leva para conteúdo, não leva para empresa, porque ele não sabe que precisa da tua empresa.

## Exemplo Prático: Venda de Multivitamínicos

Digamos que quer pegar os caras que são conscientes do problema. Imagine que fazes o seguinte anúncio: "Cansaço excessivo? Descubra como resolver esse problema. Clique aqui embaixo e vá para o nosso artigo, conteúdo, vídeo, qualquer coisa." Porque esse sujeito aqui não sabe qual é a solução, a única coisa que ele sabe é o problema.

Todo mundo entendeu isso? Sim ou não? Não dá para fazeres anúncio direto para empresa ou para o produto se o cara não sabe qual é a solução e ele não faz a conexão do problema dele com o produto. Se soubesse fazer essa conexão, ele já teria ido na farmácia e comprado um multivitamínico. Mas ele não sabe fazer a conexão.

## Conclusão

Então, se queres vender para esse cara, tens que baixar um nível de consciência. Tens que ir no nível de consciência dele. Lembra que a gente fez uma lista de problemas? A gente fez uma lista de problemas para quem tem um colchão ruim. Lembra que falei que deu o interesse aumento do nível de consciência? Agora estou explicando melhor.

Aqui a higiene está o que causa um colchão ruim. Quais os problemas que um colchão ruim causa? Vocês começaram a me falar: dor na coluna, dor no ombro, dor nas costas, se o cara dorme mal ele sente cansaço excessivo, ele tem baixa produtividade, se ele tem bastante dor tem falta de tempo, ele fica estressado, ele fica irritado, com mau humor, ele tem insônia, dor no pescoço. Tudo isso aqui é problema de colchão ruim.

Então, não adianta. A hora que fiz aqui: "Lembra agora estou explicando porque baixa produtividade pode ser culpa do teu colchão. Saiba mais." Leva o cara para onde? Para um artigo. Esse cara, o grupo, formulário pré-venda. Se o cara está qualificado, eu mando para o...

# Estratégia de Vendas: Criando um Funil de Vendas Eficaz

## Introdução ao Processo de Vendas

O vendedor EA (Enterprise Account) é responsável pelo fechamento de vendas, também conhecido como "closer". Para entender melhor como funciona esse processo, vamos explorar como identificar e resolver problemas relacionados ao produto, criando um funil de vendas eficaz.

## Identificando os Problemas do Produto

O primeiro passo é listar os problemas que o seu produto resolve. Por exemplo, se você vende colchões, pode listar problemas como:

- Cansaço excessivo ao acordar
- Má qualidade do sono
- Dores nas costas
- Baixa produtividade durante o dia

Essa lista de problemas será a base para criar conteúdos que atraiam e engajem potenciais clientes.

## Criando Conteúdos Baseados em Problemas

Depois de listar os problemas, você deve criar conteúdos que abordem cada um deles. Esses conteúdos podem ser:

- Artigos de blog
- Vídeos no YouTube
- Posts no Instagram
- Vídeos curtos no Instagram

### Exemplo de Conteúdo

**Título do Vídeo:** "Descubra como o seu colchão pode estar causando cansaço excessivo e como resolver essa situação"

**Estrutura do Conteúdo:**

1. **Promessa:** "Descubra como o seu colchão pode estar causando cansaço excessivo e como resolver essa situação."
2. **Problema:** "Um colchão ruim faz com que você durma mal, acorde cansado, tenha baixa produtividade, fique irritado e com mau humor."
3. **Solução:** "A solução pode ser tomar remédios para dormir, mas isso pode causar dependência. Meditar é outra opção, mas nem todo mundo tem paciência. A melhor solução é trocar o seu colchão."
4. **Chamada para Ação (CTA):** "Se você quiser, podemos avaliar se o seu problema é o colchão e indicar um mais adequado. Basta clicar no botão abaixo para preencher o formulário."

## O Processo de Vendas

Quando o cliente preenche o formulário, ele é direcionado para o CRM (Customer Relationship Management), uma ferramenta de gestão de leads. O vendedor então entra em contato com o cliente para iniciar o processo comercial.

### Indicadores de Desempenho

É importante monitorar alguns indicadores para avaliar o sucesso das vendas:

- **Ticket Médio:** Valor médio de cada venda.
- **Taxa de Conversão:** Quantos leads se tornam clientes.
- **Custo de Aquisição do Cliente (CAC):** Quanto você gasta para adquirir um novo cliente.
- **Retorno sobre Investimento em Anúncios (ROAS):** Quanto você ganha para cada real investido em anúncios.

## O Funil de Vendas

O funil de vendas é uma estratégia que aumenta o nível de consciência do consumidor, levando-o de um anônimo (alguém que nunca ouviu falar da sua empresa) a um cliente.

### Etapas do Funil de Vendas

1. **Consciência do Problema:** O cliente identifica que tem um problema.
2. **Consciência da Solução:** O cliente descobre que existem soluções para o problema.
3. **Consciência do Produto:** O cliente conhece o seu produto como uma solução.
4. **Consciência da Empresa:** O cliente conhece a sua empresa e decide entrar em contato.

### Conteúdo como Funil

O conteúdo que você cria serve como um funil, guiando o cliente através dessas etapas. Ele começa consciente do problema, descobre a solução, conhece o produto e, finalmente, entra em contato com a empresa.

## Anúncios Diretos vs. Indiretos

- **Anúncios Diretos:** São mais limitados, focando apenas em vender o produto ou a empresa.
- **Anúncios Indiretos:** São mais ricos, pois permitem criar conteúdos variados para cada problema, aumentando o nível de consciência do cliente.

## Conclusão

Criar um funil de vendas eficaz envolve identificar os problemas que o seu produto resolve, criar conteúdos que abordem esses problemas e guiar o cliente através de um processo que aumenta sua consciência sobre o produto e a empresa. Monitorar os indicadores de desempenho é crucial para ajustar e melhorar a estratégia de vendas.

### Bingo!

Quando você tem uma ideia que abre a mente e resolve um problema, é como ganhar no bingo!

# Entendendo Palavras-Chave e Anúncios

Hoje vamos explorar o conceito de palavras-chave e como elas funcionam em anúncios diretos e indiretos. Existem palavras-chave específicas para cada tipo de anúncio, e vou partilhar uma ferramenta que pode ser útil neste processo.

## Ferramenta de Busca de Palavras-Chave

Vou utilizar uma ferramenta de busca de palavras-chave para analisar termos relacionados a dores nas costas, como "dor na coluna", "dor nas costas", "dor lombar", entre outros. Vamos ver os resultados obtidos.

### Resultados das Buscas

A palavra "dor nas costas" teve 330 mil buscas no Brasil. Em março, houve um pico de pesquisas, provavelmente devido ao facto de muitas pessoas estarem em casa, trabalhando sentadas, o que aumentou as queixas relacionadas com dores nas costas. Outros termos, como "lombalgia", também registaram um aumento significativo.

### Exemplo de Anúncio Indireto

Imagine que vende colchões. Pode criar um anúncio indireto, como: "Formigueiro nas costas pode ser culpa do seu colchão. Descubra porquê." Este anúncio direciona o utilizador para um artigo que aumenta a consciencialização sobre o problema.

## Métricas e Cálculos

Vamos analisar algumas métricas. Em média, de cada 100 pessoas que clicam num anúncio, 20 preenchem o formulário e 16 tornam-se leads. Dessas 16, o vendedor consegue contactar 12 e fecha uma venda. Portanto, de cada 100 cliques, obtém-se uma venda.

### Exemplo de Cálculo

Suponha que tem 100 cliques, com um custo de R$ 1 por clique. O investimento total é de R$ 100. Esses cliques geram 20 leads, mas apenas 16 preenchem o formulário. Dos 16 leads, o vendedor contacta 12 e fecha uma venda. Se o ticket médio for R$ 1000, a receita será de R$ 1000. O ROI (Retorno sobre Investimento) é de R$ 1000 sobre R$ 100, ou seja, 10x.

## Melhorando o Funil de Vendas

Se o ROI estiver baixo, pode melhorar o funil de vendas. Primeiro, tente reduzir o custo por clique (CPC). Se conseguir baixar o CPC de R$ 1 para R$ 0,50, o investimento total cai para R$ 50. Além disso, otimize a página de destino e o artigo para aumentar a taxa de conversão de leads. Se conseguir aumentar de 16 para 22 leads, o ROI melhora significativamente.

### Conclusão

Estes são os indicadores que deve calcular e monitorizar. Melhorar o CPC e a taxa de conversão são passos essenciais para aumentar o ROI e tornar os seus anúncios mais eficientes.

# A Importância de um Funil de Vendas Bem Estruturado

Vamos falar sobre como otimizar o seu funil de vendas e aumentar o retorno sobre investimento (ROI). Recentemente, consegui falar com 20 pessoas e, dessas, fiz duas vendas. Além disso, consegui aumentar o meu ticket médio. Vou mostrar como isso aconteceu e como você pode replicar esse sucesso.

## Comparando os Resultados

Vamos comparar dois cenários para entender melhor:

1. **Cenário Inicial:**
   - **Investimento:** R$ 200
   - **Vendas:** 2
   - **Ticket Médio:** R$ 300
   - **Receita Total:** R$ 600
   - **ROI:** 3.3 (R$ 600 / R$ 200)

2. **Cenário Otimizado:**
   - **Investimento:** R$ 200
   - **Vendas:** 2
   - **Ticket Médio:** R$ 1.100
   - **Receita Total:** R$ 2.200
   - **ROI:** 11 (R$ 2.200 / R$ 200)

No cenário otimizado, consegui aumentar o meu ROI de 3.3 para 11. Isso foi possível ao reduzir o custo por clique, otimizar os meus anúncios e melhorar o processo de vendas. A taxa de conversão subiu de 8% para 10%, e o ticket médio aumentou significativamente.

## Como Otimizar o Funil de Vendas

A chave para um funil de vendas eficiente é a otimização em várias etapas. Não basta focar em apenas uma parte do funil; é necessário trabalhar em todas as áreas para garantir um ROI alto. Aqui estão algumas dicas:

1. **Crie um Funil de Vendas:** Entenda a diferença entre anúncios diretos e indiretos.
2. **Otimize o Funil:** Faça ajustes para que o seu funil seja 10:1, ou seja, para cada R$ 1 investido, você ganha R$ 10.
3. **Calcule Indicadores:** Use métricas como ROI, taxa de conversão e ticket médio para avaliar o desempenho.

## Exemplo Prático

Imagine que tem um restaurante de comida saudável. Vamos criar um funil de vendas para ele:

1. **Defina o Público-Alvo:** Quem são os seus clientes ideais?
2. **Nível de Consciência:** Entenda o quanto o seu público conhece sobre o seu restaurante.
3. **Crie Anúncios:** Desenvolva anúncios diretos e indiretos que falem diretamente com o seu público.
4. **Escolha a Mídia:** Decida onde veicular os seus anúncios (Google, Facebook, Instagram, etc.).
5. **Desenvolva um Script de Vendas:** Crie um roteiro que guie o cliente desde o primeiro contato até à compra.
6. **Alinhe as Variáveis:** Certifique-se de que todas as partes do funil estejam alinhadas (público, anúncio, mídia, script e produto).

## A Importância do Alinhamento

Um funil de vendas só funciona bem quando todas as variáveis estão alinhadas. Se o público, anúncio, mídia, script e produto não estiverem em sintonia, o funil não será eficiente. Por exemplo, um anúncio pode ser ótimo, mas se estiver direcionado ao público errado, não gerará resultados.

## Conclusão

Um funil de vendas bem estruturado e otimizado pode transformar o seu negócio. Ao investir R$ 200, pode gerar R$ 2.200 em receita, como mostrei no exemplo. Isso é possível ao entender e aplicar os conceitos de alinhamento e otimização em todas as etapas do funil.

Se quer aprender mais sobre como criar e otimizar funis de vendas, participe do meu treinamento. Lá, ensino tudo o que precisa saber para transformar o seu negócio e alcançar resultados incríveis.

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**PDF com Indicadores:** [Link para o PDF](#)  
**Grupo de Discussão:** [Link para o Grupo](#)  

Entendeu a importância de um funil de vendas bem estruturado? Se sim, está pronto para revolucionar o seu negócio!

# Estratégia de Marketing para Público Alérgico

Vamos analisar uma estratégia de marketing voltada para pessoas com alergias, especialmente aquelas que buscam soluções alimentares. A ideia é criar um funil de vendas eficiente, começando pela escolha do público-alvo e passando pela seleção da mídia e criação de anúncios.

## Escolha do Público-Alvo

Primeiramente, é importante escolher um público que já tenha consciência sobre alimentação saudável. Pessoas que já entendem a importância de uma dieta balanceada e buscam produtos saudáveis são mais propensas a responder positivamente a anúncios diretos. No entanto, se o público não tem essa consciência, é necessário adotar uma abordagem indireta.

Para complicar um pouco mais, vamos focar num público específico: os alérgicos. Este grupo já tem um nível de consciência sobre o seu problema, mas não necessariamente sabe como resolvê-lo. Portanto, o nível de consciência aqui é o de problema, não de solução.

## Nível de Consciência do Público

O nível de consciência de um alérgico é o de problema. Ele sabe que tem alergia, mas não sabe como resolver. Portanto, não adianta fazer um anúncio direto sobre comida saudável. Em vez disso, é necessário educar o público sobre como a alimentação pode estar relacionada com as alergias e apresentar soluções.

## Escolha da Mídia

A mídia escolhida deve ser adequada ao nível de consciência do público. O Google é uma mídia focada em necessidade, ideal para quem está a buscar ativamente soluções para problemas específicos, como alergias. Já o Instagram e o Facebook são mídias focadas em oportunidade, onde é mais difícil encontrar pessoas que estão ativamente a buscar soluções para alergias.

### Exemplo de Busca no Google

Vamos analisar algumas palavras-chave relacionadas com alergias no Google:

- Alergia: 165 mil buscas
- Rinite: 135 mil buscas
- Rinite alérgica: 110 mil buscas
- Antialérgico: 110 mil buscas
- Dermatite de contacto: 90 mil buscas
- Urticária: 90 mil buscas
- Alergia na pele: 90 mil buscas
- Alergia alimentar: 90 mil buscas

Estes números mostram que há um grande volume de buscas relacionadas com alergias, indicando um público interessado em soluções.

## Criação do Anúncio

O anúncio deve ser direcionado ao nível de consciência do público. Para alguém que sabe que tem um problema (alergia), mas não sabe como resolvê-lo, o anúncio deve educar e oferecer uma solução.

### Exemplo de Anúncio

**Título:** "A alergia pode ser causada pela sua alimentação. Saiba como resolver!"

**Descrição:** "Descubra neste artigo por que a sua alimentação pode estar a causar alergias e como resolver o problema. A comida saudável, livre de aditivos químicos, pode ser a solução que precisa. Conheça o nosso restaurante de comida saudável e ganhe um voucher de 80% de desconto na sua primeira refeição!"

## Funil de Vendas

1. **Anúncio no Google:** Direcionado para quem busca soluções para alergias.
2. **Página de Conteúdo:** Artigo ou vídeo explicando a relação entre alimentação e alergias.
3. **Formulário de Captura:** O utilizador preenche um formulário para receber um voucher de desconto.
4. **Código no WhatsApp:** O utilizador recebe um código via WhatsApp ou SMS para apresentar no restaurante.
5. **Comparecimento no Restaurante:** O utilizador utiliza o voucher e experimenta a comida saudável.
6. **Upsell e Venda Recorrente:** Oferecer produtos adicionais ou descontos para futuras visitas.

### Exemplo de Upsell

- **Produtos:** Venda de sumos ou outros produtos saudáveis.
- **Voucher de Retorno:** Oferecer um voucher para uma próxima visita com um sumo grátis.

## Conclusão

O funil de vendas começa sempre com a escolha do público e o entendimento do seu nível de consciência. A mídia escolhida deve ser adequada ao público e ao estágio de consciência em que ele se encontra. No caso dos alérgicos, o Google é a mídia ideal, e o anúncio deve ser educativo, levando o utilizador a uma página de conteúdo que oferece uma solução. A partir daí, o funil segue com a captura de leads, o comparecimento no restaurante e a venda recorrente.

Entender este processo é crucial para criar campanhas de marketing eficientes e alinhadas com as necessidades do público-alvo.

# A Importância de um Funil de Vendas Alinhado

É difícil encontrar um perfil alérgico? Claro que não! Basta pesquisar no Google e, depois disso, criar scripts. Digamos que eu tenha inscritos interessados em restaurantes, mas o meu conteúdo é sobre produtos do Google e comida saudável. O que posso fazer? Posso oferecer um voucher de comida saudável ou sugerir pratos sem pimenta, por exemplo. Dessa forma, consigo alinhar o conteúdo ao público. O problema surge quando o funil de vendas está desalinhado. Se o funil não está alinhado, os resultados não aparecem. A solução? Alinhar o funil. Se o funil não está alinhado, o processo falha. Entendeu?

Se compreendeu a importância do alinhamento do funil e como fazê-lo, está a começar a pensar de forma diferente. Está a imaginar: "O meu público é direto ou indireto? Já conhece a minha empresa?" Faz sentido? Vou dar alguns exemplos diretos. Entendeu? Quando encontra um funil que funciona, é como descobrir uma mina de ouro. Ver um empresário feliz, com um sorriso tranquilo, que descobriu um funil de vendas eficaz, é algo verdadeiramente inspirador.

O problema das empresas que não têm um funil alinhado é que, muitas vezes, nem sequer têm um funil. Cada dia é uma aventura diferente. Percebe o poder disso? É extremamente poderoso. E muitas empresas não têm noção disso. Isso é ótimo, porque se as empresas não têm noção, o seu concorrente também não tem. É assim que vai ultrapassar os seus concorrentes, é assim que vai deixá-los a comer poeira. Entendeu? Sim, é brutal.

# Workshop: Clientes Pagadores

Estou a criar um novo treinamento, um curso novo, um workshop chamado "Clientes Pagadores". Está a ficar incrível. O que significa este workshop? Vou ensinar-lhe como atrair clientes pagadores e parar de atrair os curiosos, aqueles que não vão comprar de si. Será um treinamento de dois dias online ao vivo comigo, por apenas 97 reais. Quer saber mais sobre este treinamento? Em algum lugar desta tela há um botão para descobrir mais e garantir a sua vaga no "Clientes Pagadores". Este treinamento vai ensinar-lhe a atrair pagadores e evitar os curiosos.

# Técnicas de Segmentação de Produtos

Conrado Adolpho e a diretoria enviaram uma turma de melhoria por mês. Reuni dez empresários durante dois dias comigo, e um deles disse-me: "Tenho 14 produtos. Como assim 14 produtos? 14 contas? Qual é o problema aqui?" Quando tem 14 produtos e não os divide adequadamente, as pessoas confundem-se. Imagine que chega a uma agência de viagens e diz: "Gostaria de ir para a praia." O funcionário coloca 84 panfletos de praias à sua frente. "Temos todas as 184 praias, pode escolher qual quer." Fica bloqueado, porque escolher uma opção significa rejeitar 83 outras.

Como resolver este problema? Através de duas técnicas: a técnica da porta única ou a técnica da fila de balada. O que significa isto? Imagine que tem quatro produtos, mas está numa balada. Há duas portas: uma com uma fila de homens a 200 reais, e outra com uma fila de mulheres a 100 reais. Pensa: "Está bem, o homem vai entrar na fila de 200 reais." O que aconteceu? Segmentou-se, porque era muito claro qual fila deveria entrar.

Agora, imagine que tenho uma balada e chego lá. Há uma fila de pessoas altas a 200 reais e pessoas baixas a 100 reais. O que é alto? Dois metros? Para mim, é alto. Ou será que sou baixo? Médio? Brasileiro? Técnico? Mais ou menos alto? Pronto, perdeu a venda. Quando não distingue bem quem é a pessoa do produto A e quem é a pessoa do produto B, perde a venda. As pessoas têm medo de comprar errado. Têm pouco dinheiro e pensam: "Onde vou gastar este dinheiro?" Se o produto não está bem dividido, não funciona.

# Técnica da Fila de Balada

Como pode fazer com que uma pessoa se auto-segmenta? Primeiro, se tiver um critério muito claro. Por exemplo: "Este produto é para quem quer investir mais de 100 mil reais por mês na bolsa. Este produto é para quem quer investir menos de 100 mil reais na bolsa." Pronto, divide muito bem. "Este produto é para mulheres que têm filhos. Este produto é para mulheres que não têm filhos ou estão grávidas." Se dividir bem, funciona. Caso contrário, a pessoa fica com medo de perder dinheiro comprando errado e, logo, não compra.

# Anamnese e Prescrição

Outra maneira é fazer uma anamnese. Imagine que tem uma pessoa e dois produtos: produto A e produto B. Se apresentar os dois produtos de forma não muito clara, o que acontece? A pessoa vai ter medo de errar. Mas se apresentar um produto e outro, pode colocar uma página com algumas perguntas para ela responder. Está a fazer uma anamnese e, depois, uma prescrição. Ela clica e descobre qual é o melhor produto para si.

Nesta página de pesquisa, as perguntas podem vir de várias maneiras. Uma delas é: "Precisa de um quilo de prata ou de um fisioterapeuta? Temos todas as especialidades na nossa filial." A pessoa vai responder algumas perguntas de fácil resposta. Dependendo do que responder, é direcionada para o produto A ou para o produto B. É bom porque ela vai responder essas perguntas e você vai dizer: "Quero entregar-lhe a solução mais adequada para o seu problema, de acordo com a sua necessidade. Então, vou fazer quatro perguntas e, depois de responder, vou saber exatamente o que precisa e o que posso oferecer-lhe."

A pessoa responde de bom grado, e essas perguntas já são uma pesquisa de mercado. Mesmo que a pessoa não compre, já está dentro do funil, mesmo que ainda não tenha chegado ao carrinho, contratado ou preenchido o formulário para receber uma oferta.

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**Vídeo 144:** [https://www.youtube.com/watch?v=iDIjVJTOROw](https://www.youtube.com/watch?v=iDIjVJTOROw) (Idioma: pt)  
[Música]

# A Importância do Relacionamento com o Cliente

A ligação com o cliente é fundamental, especialmente quando se trata de um serviço que funciona bem. Mesmo assim, é importante ter dados do cliente, principalmente se ele já deixou um e-mail. Com essas informações, você sabe quais são os problemas específicos daquele consumidor. Isso permite não apenas vender o produto, mas também iniciar uma comunicação eficaz.

## Comunicação por E-mail e Telefone

A comunicação por e-mail ou telefonemas é essencial para manter um bom relacionamento com o cliente. Esse relacionamento serve para duas coisas principais:

1. **Matar Objeções**: Resolver dúvidas e preocupações que o cliente possa ter. Por exemplo, se ele está preocupado com a eficácia de um tratamento, você pode fornecer informações adicionais ou depoimentos de outros clientes.

2. **Valorizar o Produto**: Mostrar o valor do seu produto ou serviço através de depoimentos, provas sociais, certificações, títulos e clientes que você já atendeu. Isso aumenta a confiança do cliente no que você está oferecendo.

## Personalização da Oferta

Após fazer uma pesquisa, você pode personalizar a comunicação e fazer uma oferta específica. Uma oferta não é apenas falar sobre o produto, mas sim apresentar algo que realmente atenda às necessidades do cliente. Por exemplo, se você tem um produto para emagrecimento, pode oferecer para noivas que querem emagrecer para o casamento ou para mães que desejam voltar à forma após a gravidez.

### Estratégia de Fila de Balada

Essa estratégia envolve especificar exatamente qual é a oferta para cada cliente. Você pode criar isso em escala tecnologicamente, seja para vendas online ou offline.

### Técnica da Porta Única

Outra técnica eficaz é a da "porta única". Em vez de oferecer várias opções, você simplifica a escolha do cliente. Por exemplo, em vez de perguntar se ele quer uma caneta azul ou preta, você pergunta se ele quer a caneta preta. Isso evita a paralisia da análise e facilita a decisão.

## Produto Porta Única

Ter um produto porta única é crucial. Esse produto deve ser o mais lucrativo e que gera mais valor para o cliente. Ele deve ser a base do seu negócio, e todos os seus recursos devem ser direcionados para vendê-lo. Esse produto deve ser aquele que mais transforma a vida do cliente, mesmo que seja apenas uma pequena vitória.

### Curva ABC

A curva ABC ajuda a identificar quais produtos são mais lucrativos e quais devem ser descartados. O produto A é o mais lucrativo e deve ser o foco principal. O produto B vende bem, mas não é tão lucrativo, e o produto C deve ser descartado ou relegado para uma posição secundária.

## Negócios Baseados em Felicidade

Um negócio baseado em felicidade é aquele que faz muitas pessoas felizes, em vez de apenas uma. Por exemplo, loterias e jogos de azar são negócios baseados em infelicidade, pois muitas pessoas perdem e apenas uma ganha. Em contraste, um produto que promove uma pequena transformação na vida do cliente já o deixa mais feliz e aumenta sua credibilidade.

### Exemplos de Empresas de Sucesso

Muitas das maiores empresas do mundo têm poucos produtos, mas altamente valorizados. Por exemplo, quando Steve Jobs retornou à Apple, ele reduziu drasticamente o número de produtos, focando naqueles que realmente geravam valor. Isso ajudou a empresa a se recuperar e se tornar uma das mais valiosas do mundo.

## Conclusão

Em resumo, o relacionamento com o cliente é essencial para matar objeções e valorizar o produto. Personalizar a oferta e focar em um produto porta única pode alavancar seu negócio. Além disso, um negócio baseado em felicidade, que promove pequenas vitórias na vida do cliente, tende a ser mais bem-sucedido a longo prazo.

# Estratégias de Foco e Credibilidade para Negócios

## Foco em Produtos e Estratégias de Vendas

Gerir uma linha de produtos exige concentração em poucas ofertas. A Apple, por exemplo, beneficia de ter menos produtos, permitindo uma maior concentração em cada um. Esta estratégia pode ser comparada a uma fila de discoteca: se tiver muitos produtos, é como tentar entrar em várias filas ao mesmo tempo. No entanto, ao focar num único produto, pode direcionar todos os esforços para ele, criando uma "porta única" de entrada.

Uma analogia interessante é a de um juiz que disse: "Se quiser derrubar uma muralha e tiver poucos recursos, concentre todos os seus recursos num único ponto da muralha". Isto significa que, ao focar num ponto específico, pode causar uma brecha e entrar. Da mesma forma, nos negócios, focar num produto único permite direcionar toda a energia e recursos para o tornar um sucesso.

### Técnicas de Foco

1. **Porta Única**: Escolha um produto e concentre todos os esforços nele. Isto permite criar uma escada de produtos, começando com um produto principal e expandindo para outros à medida que o cliente se envolve.

2. **Fila de Discoteca**: Distinga claramente qual produto serve qual público. Cada produto deve ser muito específico para o mercado que atende. O consumidor precisa entender que um produto é feito especificamente para ele.

## Elementos de Credibilidade nas Vendas

A credibilidade é um fator chave para o sucesso nas vendas. As pessoas não compram de quem não confiam. Para construir essa confiança, é essencial seguir algumas etapas:

1. **Tempo de Qualidade**: Conquiste a atenção do cliente.
2. **Elogio**: Faça com que o cliente goste de si.
3. **Confiança**: Construa a confiança do cliente.
4. **Compra**: Finalize a venda.

### Elementos de Credibilidade

1. **Prova Social**: Este é um dos elementos mais poderosos de credibilidade. A prova social ocorre quando outras pessoas falam bem de si, do seu produto ou serviço. Isto pode ser feito através de depoimentos de clientes que mostram os resultados que obtiveram com o seu produto.

   - **Depoimentos de Resultado**: São ainda mais poderosos, pois mostram como o produto ou serviço mudou a vida do cliente. Por exemplo, um cliente pode falar sobre como um produto de saúde melhorou a sua qualidade de vida.

2. **Autoridade**: Outro elemento crucial é a autoridade. Quando demonstra autoridade na sua área, naturalmente torna-se mais confiável. Por exemplo, vendedores de colchões que usam jalecos brancos transmitem uma imagem de autoridade e conhecimento, mesmo que não sejam médicos.

## Conclusão

Para ter sucesso nos negócios, é essencial focar em poucos produtos e construir credibilidade com os clientes. Ao concentrar os esforços num produto principal e utilizar elementos de credibilidade como prova social e autoridade, pode aumentar significativamente as vendas e a confiança do cliente.

Para mais detalhes sobre como criar um modelo de negócios lucrativo, confira o vídeo no YouTube: [Como Criar um Modelo de Negócios Lucrativo](https://www.youtube.com/watch?v=PON-nzcwvi0).

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**Vídeo 145**: [https://www.youtube.com/watch?v=PON-nzcwvi0](https://www.youtube.com/watch?v=PON-nzcwvi0) (Idioma: pt)

**Conrado Adolpho**: Criador do Método 8 Peixes de Alavancagem de Pequenas Empresas e Crescimento Rápido de Pequenas Empresas.

# Elementos de Credibilidade e Vendas Rápidas

## A Importância da Credibilidade

O uso de jalecos brancos nas campanhas publicitárias da Ortobom é um exemplo brilhante de como construir credibilidade. Naturalmente, associamos a cor branca a médicos e, inconscientemente, atribuímos maior credibilidade a quem a utiliza. Se confiamos, compramos.

Quais são os elementos de credibilidade que a Ortobom utilizou? Saúde na televisão, campanhas sobre a importância de dormir bem e a presença de médicos. E no seu negócio? Quais são os elementos de credibilidade que você pode destacar? Títulos, certificações internacionais, clientes importantes, a sua formação académica, os negócios que já alavancou e o número de negócios fechados. Tudo isso conta.

A autoridade é qualidade, e a prova social é quantidade. Ambos são importantes. Quais elementos de autoridade você pode incorporar na sua comunicação de vendas? Pense nisso, pois esses elementos farão com que as pessoas confiem mais em si.

## Prova Concreta

Outro elemento poderoso é a prova concreta. A Polishop, por exemplo, utiliza diversos gatilhos mentais nos seus infomerciais, como contrastes, autoridade, prova social e prova concreta. Assistir a esses anúncios com um olhar crítico pode ser bastante educativo.

Um exemplo clássico de prova concreta é o caso da Blendtec, que produziu uma série de vídeos no YouTube mostrando os seus liquidificadores a triturar objetos como iPhones, bolas de golfe e até tacos de golfe. O posicionamento da marca é claro: temos os liquidificadores mais potentes do mercado. Isso é prova concreta.

Outro exemplo é uma empresa que instalava redes de proteção em varandas e produziu um vídeo mostrando o próprio instalador a saltar na rede para demonstrar a sua resistência. O vídeo foi tão impactante que acabou por ser proibido, pois poderia incentivar crianças a fazerem o mesmo.

Quando consegue mostrar prova concreta na sua comunicação de vendas, o cliente pensa: "Não há como isso não ser verdade". A prova concreta é um elemento extremamente poderoso para aumentar a credibilidade.

## Como Vender Rápido

Muitos empresários perguntam: "Como vender rápido?" Existem duas maneiras principais. A primeira é a velocidade de ativação, ou seja, quão rápido consegue ativar um público com uma oferta específica. Se não sabe o que é uma oferta, recomendo que assista ao vídeo "O Meu Produto é Bom, Mas Não Vende", que explica a diferença entre produto e oferta.

A segunda maneira é identificar quem está mais próximo de comprar. Descubra quem está com a "água em ebulição", ou seja, quem já está quase decidido a comprar. Essas pessoas têm urgência, e se conseguir identificá-las, poderá vender muito mais rápido.

A urgência tem uma fórmula. Primeiro, a pessoa quer comprar um produto porque tem um problema ou um sonho que quer resolver. Quanto mais rápido precisar de resolver esse problema, mais rápido vai comprar. Por exemplo, se alguém está com dores nas costas, medo de conduzir ou precisa de aprender inglês rapidamente para uma viagem, a urgência de resolver esses problemas fará com que compre mais depressa.

## Conclusão

Se gostou destas dicas, partilhe este vídeo com os seus amigos. Se quiser aprender mais táticas e estratégias para alavancar o seu negócio rapidamente, conheça o meu treinamento de três dias intensivos. São 50 horas de conteúdo denso sobre negócios, marketing digital e vendas. O treinamento inclui uma apostila de 318 páginas com teoria e exercícios, que servem como um plano de ação para executar a partir de segunda-feira.

Para mais informações, aceda a [8peixe.com](http://8peixe.com) e veja se o treinamento é para si. Até à próxima aula sobre alavancagem de negócios!

[Música]

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**Vídeo 146:** [https://www.youtube.com/watch?v=U7AqO-Q_HlA](https://www.youtube.com/watch?v=U7AqO-Q_HlA) (Idioma: pt)

Neste vídeo, Conrado Adolpho, criador do método 8peixe de alavancagem de empresas, ensina técnicas para alavancar o seu negócio. Ele responde à pergunta: "Como vender rápido?" Existem duas maneiras principais: a velocidade de ativação e a identificação de quem está mais próximo de comprar. A urgência é um fator crucial para vender mais rápido. Identifique quem tem problemas ou sonhos que precisam de ser resolvidos rapidamente, e verá as suas vendas a aumentar.

# A Fórmula da Urgência e Como Escalar Negócios

## A Experiência no Frio e a Descoberta da Urgência

Estava num local muito frio, desesperado por resolver um problema: as minhas orelhas e mãos estavam a congelar. Comprei várias luvas, mas nenhuma funcionava como devia. Até que entrei numa loja e comecei a estudar o que realmente aquecia e o que não aquecia. Descobri várias coisas novas que nunca tinha reparado antes.

Enquanto estava no frio, senti uma enorme urgência em resolver aquele problema, pois a dor era constante. Isso levou-me a pensar sobre a fórmula da urgência, que é a maneira de identificar quem está mais propenso a comprar rapidamente.

## A Fórmula da Urgência

A fórmula da urgência é simples: **Urgência = Intensidade do Problema x Frequência do Problema**. Vamos a alguns exemplos:

1. **Dor nas Costas**: Se sente dor nas costas o dia todo, a intensidade é alta e a frequência também. Isso gera uma grande urgência.
   
2. **Medo de Conduzir**: Se tem pânico de conduzir, mas só precisa de conduzir uma vez por ano, a intensidade é alta, mas a frequência é baixa. A urgência não é tão grande.

3. **Medo de Conduzir com Frequência**: Se tem um pouco de medo de conduzir, mas precisa de o fazer todos os dias, a intensidade é baixa, mas a frequência é alta. A urgência ainda não é tão grande.

4. **Medo de Conduzir com Frequência e Intensidade Altas**: Se tem pânico de conduzir e precisa de o fazer todos os dias para o trabalho, a intensidade e a frequência são altas. Isso gera uma enorme urgência.

Quando identifica um público que tem uma intensidade e frequência altas de um problema, eles estão prontos para comprar de si rapidamente. Esse é o segredo para vender mais e mais rápido.

## Como Escalar Negócios

### Introdução

Olá pessoal, boa noite! Vamos começar a nossa aula sobre como escalar negócios. Hoje, estamos focados em Portugal, mas o conteúdo é útil para todos. Vou dar vários exemplos e direcionar o conteúdo para vocês.

### Identificando o Seu Negócio

Primeiro, quero saber qual é o seu negócio e em que cidade está. Isso ajudará a direcionar os exemplos. Aqui estão alguns dos negócios mencionados:

- **César Fit**: Personal trainer em Net Mesa.
- **Agente de Viagens**: Sintra-Lisboa.
- **Mesa Posta**: Rio do Sul, Santa Catarina.
- **Business Trailer**: Lisboa.
- **Consultora Imobiliária**: Matosinhos, Porto Alegre.
- **Comercialização de Software**: Braga, Portugal.

### A Importância da Gestão

Antes de escalar um negócio, precisamos falar sobre gestão. A gestão é o que faz uma empresa crescer. Existem quatro tipos de gestão:

1. **Gestão Operacional**: Foca nas operações diárias da empresa.
2. **Gestão Financeira**: Cuida das finanças e do fluxo de caixa.
3. **Gestão de Pessoas**: Envolve a liderança e o desenvolvimento de equipas.
4. **Gestão Estratégica**: Define a direção e os objetivos de longo prazo.

Anote estes pontos, pois são fundamentais para o crescimento do seu negócio.

### Conclusão

Se gostou do que foi falado aqui, partilhe o vídeo com os seus amigos. Se quiser saber mais sobre táticas para alavancar o seu negócio, aceda ao link na descrição. Participe da imersão e do treinamento de marketing digital e vendas, que é o maior do Brasil.

Até ao próximo vídeo!

[Música]

=== Vídeo 147: https://www.youtube.com/watch?v=pHb-LQmxDqE (Idioma: pt) ===

# Gestão de Marketing e Vendas: O Coração de Qualquer Empresa

A gestão de marketing e vendas é essencial para qualquer empresa. Sem ela, não há negócio. Mas o que exatamente é marketing? O marketing gera oportunidades, enquanto as vendas transformam essas oportunidades em contratos. Em outras palavras, o marketing cria interesse, e as vendas concretizam esse interesse numa transação.

## A Importância da Gestão de Marketing e Vendas

O marketing é responsável por gerar oportunidades. Por exemplo, atrai pessoas interessadas em comprar da sua empresa. Já as vendas transformam essa oportunidade numa venda efetiva. É importante entender que uma oportunidade não é uma venda. A oportunidade é apenas o primeiro passo.

A gestão de marketing e vendas é crucial porque é ela que faz a empresa vender mais. Isso não se aplica apenas à captação de novos clientes, mas também à retenção e ao aumento de vendas com os clientes já existentes.

## Os Quatro Pilares da Gestão Empresarial

1. **Gestão de Marketing e Vendas**: Aumenta a quantidade de clientes novos e gera mais oportunidades. É o motor que faz a empresa funcionar.
2. **Gestão de Processos**: Define os processos que acontecem dentro da empresa. É o que garante que a empresa entregue o que promete.
3. **Gestão de Pessoas**: Gere as pessoas que executam os processos. São os funcionários que fazem os processos funcionarem.
4. **Gestão Financeira**: Decide onde alocar recursos. É o que garante que a empresa tenha lucro.

### Indicadores de Desempenho (KPIs)

Na interação entre pessoas e processos, existem os indicadores de desempenho, ou KPIs (Key Performance Indicators). Eles medem, por exemplo, quanto uma pessoa conseguiu vender num dia, qual foi o ticket médio, ou o preço cobrado de um cliente.

## Os Três Tipos de Clientes

Todo o negócio tem três tipos de clientes:

1. **Cliente que não te conhece**: Uma pessoa que nunca ouviu falar da sua empresa.
2. **Cliente que conhece a sua empresa, mas nunca comprou**: Alguém que já ouviu falar da sua empresa, mas ainda não fez uma compra.
3. **Cliente que já comprou**: Alguém que já fez negócios com a sua empresa.

O objetivo da empresa com estes clientes é aumentar o resultado, ou seja, aumentar o faturamento e, principalmente, o lucro. Uma empresa não sobrevive apenas de faturamento; precisa de lucro.

### Lucro vs. Faturamento

O lucro é o que sobra após subtrair as despesas e custos da receita. Uma empresa pode faturar 100.000 euros por mês, mas se só sobrarem 2.000 euros de lucro, está em risco operacional. Portanto, a empresa deve procurar escalar onde tem mais lucro.

## Como Aumentar o Lucro

Para aumentar o lucro, é necessário aumentar a receita e diminuir as despesas. A receita vem das vendas, e as despesas vêm dos custos. Existem custos de diversas naturezas numa empresa, como custos para vender (anúncios, ponto comercial, cartões de visita) e custos para entregar o que foi vendido.

### Reduzir Custos

Reduzir custos pode aumentar o lucro. Por exemplo, em vez de anunciar na TV, pode anunciar no jornal do bairro ou no Instagram, que têm custos menores. Isso diminui as despesas sem necessariamente reduzir as vendas.

## Conclusão

A gestão de marketing e vendas, juntamente com a gestão de processos, pessoas e finanças, forma a base de qualquer empresa. Entender e otimizar estes pilares é essencial para aumentar o lucro e garantir a sustentabilidade do negócio.

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**Referências:**
- [KPIs](https://pt.wikipedia.org/wiki/Indicador-chave_de_desempenho)
- [Gestão Financeira](https://pt.wikipedia.org/wiki/Gestão_financeira)

# Estratégias de Vendas: Como Aumentar o Lucro do Seu Negócio

## Introdução

No mundo dos negócios, é mais fácil vender para quem já conhece e confia na sua empresa. Vamos explorar como você pode aumentar as suas vendas e lucros, focando nos clientes que já compraram de si.

## Os Três Grupos de Clientes

1. **Grupo 1: Anónimos**  
   São as pessoas que nunca ouviram falar da sua empresa. Vender para este grupo exige mais esforço e custo.

2. **Grupo 2: Conhecidos**  
   São aqueles que conhecem a sua empresa, mas nunca compraram. O esforço de venda é médio.

3. **Grupo 3: Clientes**  
   São os que já compraram de si e tiveram uma boa experiência. Vender para este grupo é mais fácil e menos dispendioso.

## Por Que Vender para o Grupo 3?

Vender para clientes que já compraram de si é mais eficiente porque:

- **Já conhecem e confiam na sua empresa**
- **Tiveram uma experiência positiva**
- **Exigem menos esforço de vendas**
- **Geram mais lucro com menos custo**

## Exemplos Práticos

Vamos usar exemplos reais para ilustrar:

- **Fernanda**: Tem um restaurante no Porto, Portugal.
- **Pizzaria Ilha da Madeira**: Um exemplo de negócio que pode vender mais para clientes existentes.
- **Elizabeth**: Tem uma loja com diversos produtos numa cidade brasileira.
- **Café Market Brechó**: Localizado em Santo André, Brasil.

## Estratégias para Alavancar Vendas

1. **Foque nos Clientes Existentes**  
   Comece vendendo para quem já comprou de si. Eles são mais propensos a comprar novamente.

2. **Ofereça Novos Produtos ou Serviços**  
   Apresente novas opções para os clientes que já gostam do que oferece.

3. **Reduza Custos de Vendas**  
   Menos esforço para vender significa menos custos e mais lucro.

## A Importância de um Bom Produto

É crucial que o seu produto ou serviço seja de qualidade. Se o produto for mau, nem mesmo a melhor estratégia de vendas vai salvar o seu negócio. Certifique-se de que o que oferece é bom e atende às expectativas dos clientes.

## Conclusão

Para aumentar o lucro do seu negócio, comece vendendo para os clientes que já compraram de si. Eles são o grupo mais fácil de converter e exigem menos esforço. Lembre-se: uma empresa sobrevive de lucro, então foque em estratégias que maximizem os seus ganhos.

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**Exemplos de Negócios Mencionados:**

- **Fernanda**: Restaurante no Porto, Portugal
- **Pizzaria Ilha da Madeira**
- **Elizabeth**: Loja com diversos produtos
- **Café Market Brechó**: Santo André, Brasil
- **Cantinho da Rosa**: Palmas, Brasil

**Lembre-se**: A chave para o sucesso é focar em quem já conhece e confia na sua empresa. Isso reduz custos e aumenta o lucro.

# Entendendo a Gestão Financeira e de Marketing

## O Investimento Inicial e o Retorno

Recentemente, participei de um evento de negócios onde realizei um investimento. Esse investimento retornou na forma de vendas, gerando receita. O dinheiro obtido foi acumulado no meu caixa, que representa a quantidade de recursos financeiros que acumulei ao longo do tempo.

## O Custo de Vender para Anónimos

Quando decido investir em anúncios para gerar vendas, estou a direcionar dinheiro do meu caixa para atrair clientes que ainda não me conhecem. Esse processo envolve um esforço considerável, pois estou a tentar converter um anónimo num cliente. O ticket médio, ou seja, o valor que esse cliente deixa na minha empresa, pode variar. Normalmente, quando alguém não conhece a empresa, tende a comprar produtos mais baratos, resultando num ticket médio baixo.

## A Relação entre Esforço e Lucro

Vender para anónimos exige um esforço elevado, o que significa que o custo dessa operação é alto. Quando consigo converter um anónimo em cliente, o lucro obtido é geralmente baixo. Isso cria uma situação em que o retorno financeiro é mínimo, e o dinheiro que volta para o caixa é pouco. Com o tempo, o caixa vai diminuindo, pois o lucro não é suficiente para cobrir os investimentos contínuos em anúncios.

## A Importância de Vender para Clientes Existentes

Para melhorar a lucratividade, é crucial mudar a estratégia e focar em vender para clientes que já conhecem a empresa. Quando vendo para clientes existentes, o ticket médio tende a ser maior, e o esforço necessário para realizar a venda é menor. Isso resulta numa operação mais lucrativa.

## A Estratégia de Vendas Recorrentes

Ao focar em clientes recorrentes, a operação torna-se mais lucrativa. O ticket médio é maior, e o esforço é menor, o que aumenta o lucro. Uma parte desse lucro pode ser reinvestida no caixa, fortalecendo a saúde financeira da empresa. Outra parte pode ser usada para investir em novos anúncios, mas agora com uma base mais sólida de clientes recorrentes.

## Conclusão

A chave para uma gestão financeira e de marketing lucrativa está em equilibrar as vendas para anónimos e clientes existentes. Enquanto vender para anónimos pode gerar receita inicial, focar em clientes recorrentes oferece um retorno mais sustentável e lucrativo. Essa abordagem permite que o caixa da empresa cresça, garantindo recursos para investimentos futuros e a continuidade do negócio.

# Estratégia de Lucratividade e Gestão de Clientes

## Transformando Anónimos em Clientes

Parte do lucro obtido com anúncios é reinvestido para transformar anónimos em clientes de primeira compra. No entanto, é importante entender que o lucro inicial pode ser baixo, especialmente quando o ticket médio é pequeno e o volume de vendas é elevado. Esse lucro inicial, por si só, não é suficiente para sustentar o negócio.

Para aumentar a lucratividade, é essencial focar em operações mais rentáveis e gerir essas operações de forma mais eficiente. Uma parte do lucro deve ser direcionada para o caixa, enquanto outra parte deve ser investida em anúncios para atrair mais anónimos e ampliar o topo do funil de vendas.

Quanto mais investimos em visibilidade e anúncios, mais anónimos atraímos, que podem tornar-se clientes de primeira compra. A partir daí, o objetivo é converter esses clientes em compradores recorrentes, aumentando a frequência de compras e o valor do ticket médio.

## Segmentação de Clientes

Vamos dividir os clientes em diferentes grupos:

1. **Clientes de Primeira Compra**: Compradores que realizaram apenas uma compra.
2. **Clientes Recorrentes**: Aqueles que compraram duas, três, quatro vezes ou mais. Dentro desse grupo, há subcategorias, como clientes que compraram 10 vezes ou até mesmo clientes vitalícios.

A estratégia deve priorizar clientes que já compraram mais vezes, pois tendem a ter um ticket médio maior e maior confiança na marca. Em seguida, focamos nos clientes que compraram duas ou três vezes, e por último, nos clientes de primeira compra.

## Foco nos Clientes Existentes

Muitas empresas cometem o erro de focar excessivamente em atrair novos clientes (anónimos), o que é uma operação cara e de baixo retorno. Em vez disso, é mais eficiente investir em clientes que já conhecem a marca e têm maior probabilidade de realizar compras repetidas.

Esse é o principal erro das empresas: elas passam muito tempo a tentar vender para quem não as conhece, em vez de fortalecer o relacionamento com os clientes existentes. Isso é especialmente crítico em setores como imóveis e automóveis, onde a recorrência de compras pode levar anos.

## Lucro vs. Faturamento

É crucial entender a diferença entre faturamento e lucro. O faturamento representa o total de vendas, mas nem todo esse valor entra no caixa imediatamente, especialmente em vendas parceladas ou com prazo de recebimento. A receita, por outro lado, é o dinheiro que efetivamente entra no caixa.

Após deduzir as despesas e custos, o que sobra é o lucro. A gestão empresarial deve ser feita com foco no lucro, não no faturamento. É preferível faturar menos e ter um lucro maior do que faturar muito e ter um lucro insignificante.

## Conclusão

A chave para o sucesso está em:

1. **Aumentar a lucratividade** das operações existentes.
2. **Investir em anúncios** para atrair mais anónimos e ampliar o funil de vendas.
3. **Fortalecer o relacionamento** com clientes existentes para aumentar a recorrência de compras.
4. **Gerir o negócio com foco no lucro**, não apenas no faturamento.

Essa abordagem permite que o negócio cresça de forma sustentável, com um ciclo de vendas cada vez mais eficiente e lucrativo.

# Gestão Financeira e Estratégias de Vendas

## Entendendo o Lucro e os Dividendos

Quando falamos de serviços maiores, é essencial considerar o parcelamento e a gestão do negócio do ponto de vista do lucro. O lucro é o que traz dividendos, que são a parte do lucro que você retira no final do ano. Os dividendos, por sua vez, influenciam o valor da sua participação na empresa, conhecido como "equity". 

Por exemplo, se a sua empresa vale 1 milhão de euros e você possui 50% dela, o seu equity é de 500 mil euros. Além do equity, você tem o faturamento, que é a receita que se transforma em dinheiro no seu caixa. Após deduzir as despesas, você obtém o lucro, que gera os dividendos. Esses dividendos são a repartição de lucros no final do semestre ou do ano.

## Gestão Baseada no Lucro e no Fluxo de Caixa

A gestão financeira de uma empresa deve ser baseada no lucro, no caixa e no fluxo de caixa (cash flow). É crucial observar onde você pode vender mais gastando menos. Isso pode ser alcançado de duas maneiras:

1. **Atrair mais clientes novos**: Expandir a sua base de clientes.
2. **Vender mais para clientes atuais**: Aumentar as vendas para os clientes que já possui.

Vender mais para clientes atuais geralmente gasta menos, o que aumenta o lucro. Parte desse lucro pode ser reinvestida para atrair mais clientes, e outra parte pode ser colocada no caixa, aumentando o seu equity e dividendos.

## A Matriz RFB e a Eficácia Comercial

Para começar a vender mais para os clientes que já tem, é útil utilizar a **Matriz RFB**, uma ferramenta técnica que ajuda a entender e maximizar as vendas para a sua base de clientes existente. 

Vamos fazer um exemplo prático: suponha que você tenha 1.000 clientes com um ticket médio de 500 euros. Isso significa que você faturou 500.000 euros. Sabemos que, em média, 40% dos clientes compram novamente, com um ticket médio 40% maior, ou seja, 700 euros. Portanto, 400 clientes comprando novamente a 700 euros geram 280.000 euros adicionais.

Isso significa que, com uma ação efetiva de vendas para clientes existentes, você pode aumentar o seu faturamento em mais de 50%. Essa segunda compra geralmente tem um lucro maior, pois o custo de aquisição é menor, resultando em mais dinheiro no caixa.

## A Jornada do Consumidor

Para escalar o seu negócio, é importante entender a jornada do consumidor. Existem três grandes grupos de públicos:

1. **Quem te conhece e já comprou**: Clientes atuais.
2. **Quem te conhece, mas ainda não comprou**: Potenciais clientes.
3. **Quem não te conhece**: Anónimos.

O consumidor passa por uma jornada de compra, e entender essa jornada permite que você entre em diferentes pontos para fazer vendas. Por exemplo, um anónimo pode ver um anúncio e tornar-se um "levantado de mão", ou seja, alguém que demonstra interesse em saber mais sobre o produto.

## Conclusão

A gestão financeira eficaz e as estratégias de vendas focadas em clientes existentes podem aumentar significativamente o lucro e o valor da sua empresa. Utilizar ferramentas como a Matriz RFB e entender a jornada do consumidor são passos essenciais para o sucesso do seu negócio.

# A Jornada do Cliente: Do Anónimo ao Cliente Recorrente

Compreender a jornada do cliente é fundamental para qualquer negócio. Vamos explorar as etapas que um cliente percorre, desde o momento em que ainda não conhece a sua empresa até se tornar um cliente recorrente.

## 1. O Anónimo: O Primeiro Contacto
O anónimo é aquele que ainda não conhece a sua empresa. Pode deparar-se com um anúncio, clicar nele e preencher um formulário. Esse é o momento em que deixa de ser anónimo e se torna um "levantado de mão" — alguém que demonstra interesse no seu produto ou serviço.

## 2. O Levantado de Mão: A Demonstração de Interesse
Quando alguém demonstra interesse, seja através de um formulário, uma mensagem no Facebook ou no WhatsApp, esse potencial cliente é chamado de "levantado de mão". No entanto, nem todos os "levantados de mão" são atendidos imediatamente. Muitas vezes, há muitos interessados, e nem todos conseguem ser contactados. Isso não significa falta de interesse, mas sim uma limitação de recursos.

## 3. O Quase Cliente: O Atendimento Comercial
Quando o comercial consegue atender o "levantado de mão", ele torna-se um "quase cliente". Aqui, é o momento da conversa, onde o potencial cliente é informado sobre o produto ou serviço. No entanto, nem todo "quase cliente" se tornará um cliente efetivo. Alguns podem decidir não comprar, transformando-se em "não clientes".

## 4. O Cliente de Primeira Compra: A Conquista Inicial
O "quase cliente" que decide comprar torna-se um "cliente de primeira compra". Este é um momento crucial, pois é a primeira interação comercial com o cliente. O objetivo aqui é fazê-lo voltar e tornar-se um cliente recorrente.

## 5. O Cliente Recorrente: A Fidelização
O cliente recorrente é aquele que compra várias vezes. Pode comprar duas, três, quatro vezes ou mais. O segredo para o sucesso é transformar o cliente de primeira compra num cliente recorrente. No entanto, se negligenciar esse cliente, ele pode tornar-se um "ex-cliente" — alguém que parou de comprar.

## 6. O Ex-Cliente: A Reconquista
O ex-cliente é aquele que, por algum motivo, parou de comprar. O desafio aqui é trazê-lo de volta e reconquistar a sua confiança, transformando-o novamente num cliente recorrente.

## 7. O Seguidor e o Indicado: O Potencial Não Explorado
Nem todos os anónimos tornam-se "levantados de mão". Alguns podem simplesmente seguir o seu perfil no Instagram ou no Facebook, sem demonstrar interesse imediato em comprar. Esses são os "seguidores". Além disso, clientes recorrentes podem indicar a sua empresa a outras pessoas, gerando "indicados". Ambos são potenciais que podem ser convertidos em clientes com as estratégias certas.

## Ações para Cada Público
Para cada etapa da jornada, é essencial ter ações específicas:
- **Seguidores:** Transformá-los em "levantados de mão".
- **Indicados:** Transformá-los em "quase clientes".
- **Não Clientes:** Tentar convertê-los novamente em "quase clientes".
- **Ex-Clientes:** Trazê-los de volta para se tornarem clientes recorrentes.

## Conclusão
A jornada do cliente é um ciclo contínuo. O objetivo é fazer com que os clientes sigam esta sequência: anónimo → levantado de mão → quase cliente → cliente de primeira compra → cliente recorrente. Quando alguém sai desta linha, é sua tarefa trazê-lo de volta. Com ações específicas para cada público, pode maximizar o valor da sua base de clientes e garantir o sucesso do seu negócio.

# Estratégias de Marketing e Vendas Segmentadas

## Introdução

No mundo dos negócios, é essencial entender e segmentar os diferentes tipos de clientes para otimizar as estratégias de vendas. Vamos explorar como categorizar e abordar cada grupo de clientes, desde aqueles que ainda não compraram até os clientes recorrentes.

## Segmentação de Clientes

### Grupo 1: Clientes Recorrentes

Este grupo inclui os clientes que compram repetidamente. Eles podem ser classificados em:

- **Cliente Recorrente**: Compra regularmente, mas não frequentemente.
- **Cliente Recorrente Avançado**: Compra várias vezes, como duas, três, quatro ou até cinco vezes.
  
**Exemplo**: O S500 é um cliente que pode comprar várias vezes, mas por algum motivo parou de comprar. Isso pode acontecer porque o produto parece caro ou por outras razões.

### Grupo 2: Conhecidos que Ainda Não Compraram

Este grupo é composto por pessoas que conhecem a empresa, mas ainda não realizaram nenhuma compra. Inclui:

- **Indicados**
- **Seguidores**
- **Levantada de Mão**: Pessoas que demonstraram interesse, mas ainda não compraram.
  
**Observação**: É mais fácil vender para um não cliente do que para alguém que já comprou mas parou.

### Grupo 3: Ex-clientes

Este grupo inclui clientes que já compraram, mas pararam. Por exemplo, alguém que comprou 10 vezes e depois parou.

**Estratégia**: Esses ex-clientes podem ser trazidos de volta ao ciclo de compras com as abordagens corretas.

## Estratégias de Vendas

### Para Não Clientes

**Abordagem**: Oferecer algo novo ou o mesmo produto em outro momento. Isso pode ser feito através de:

- **Céu**: Oferecer algo mais barato.
- **Folo**: Reentrar em contato com a pessoa que não comprou, oferecendo novamente o produto.
  
**Exemplo**: Se a pessoa não comprou porque não tinha limite no cartão naquele dia, pode tentar novamente após 15 dias.

### Para Clientes Recorrentes

**Estratégia**: Comece pelos clientes que já compram regularmente, pois eles trazem mais lucro e têm maior taxa de conversão.

**Exemplo**: Um cliente que já comprou cinco vezes tem maior probabilidade de comprar novamente e com um ticket mais alto.

### Transformando Seguidores em Clientes

**Campanha de Engajamento**: Use campanhas no Instagram para transformar seguidores em levantadas de mão. Isso facilita a conversão em clientes.

### Transformando Indicados em Clientes

**Estratégia**: Use a **Dupla Premiação**:

1. **Prêmio para o Cliente**: Ofereça uma recompensa para o cliente atual.
2. **Prêmio para o Indicado**: Ofereça uma recompensa para o cliente indicado.

**Exemplo**:

- **Clínica de Estética**: Prêmio para o cliente é 50% de desconto na próxima aplicação de Botox; prêmio para o indicado é um peeling de diamante.
  
**Resultado**: Isso traz o indicado para dentro da empresa, onde você pode vender outros produtos ou serviços.

### Para Ex-clientes

**Estratégia**: Ofereça um bônus ou desconto para trazer o ex-cliente de volta.

## Processo de Transformação de Clientes

### Etapa 1: De Anônimo a Levantada de Mão

**Responsável**: Marketing

**Ação**: Gerar oportunidades de negócio.

### Etapa 2: De Levantada de Mão a Cliente de Primeira Compra

**Responsável**: Comercial 1

**Ação**: Atender e converter o interesse em compra.

### Etapa 3: De Cliente de Primeira Compra a Cliente Recorrente

**Responsável**: Comercial 2

**Ação**: Manter o cliente engajado e realizar vendas adicionais.

### Exemplo Prático

Imagine que você tem um anônimo. O objetivo é transformar esse anônimo em uma levantada de mão:

1. **Marketing**: Gera a oportunidade.
2. **Comercial 1**: Converte a levantada de mão em cliente de primeira compra.
3. **Comercial 2**: Transforma o cliente de primeira compra em cliente recorrente.

**Resultado**: O cliente passa pela jornada completa, tornando-se um comprador recorrente.

## Conclusão

Ao segmentar os clientes e aplicar estratégias específicas para cada grupo, você pode maximizar as conversões e aumentar a recorrência de vendas. Comece com os clientes que já confiam na sua empresa e trabalhe para trazer de volta os ex-clientes e converter os não clientes em compradores regulares.

# Sistema de Vendas: Estrutura e Funcionalidades

A organização é fundamental em qualquer empresa. Quando as coisas estão desorganizadas, tudo se torna mais difícil, quase impossível. Um exemplo disso é quando um cliente que você não queria acaba se tornando uma não conformidade. Isso pode acontecer quando o setor comercial não cuida adequadamente dos clientes, resultando em perdas.

## A Importância da Experiência e Indicações

Com o tempo, adquiri experiência e percebi que os clientes podem indicar novos negócios. Portanto, é crucial que o setor comercial peça indicações aos clientes regularmente. Essa prática deve ser constante, pois, ao receber uma indicação, o cliente entra no processo do "Comercial 1", que é responsável por atendê-lo.

## O Papel do Marketing

O marketing tem a função de gerar seguidores, mas o meu papel é transformar esses seguidores em potenciais clientes. Para isso, é necessário entender o público-alvo e direcionar os esforços de marketing de forma eficaz.

## Estrutura dos Departamentos

Na minha empresa, temos três grandes departamentos: Marketing, Comercial 1 e Comercial 2. Uma pergunta comum é: "O vendedor do Comercial 1 pode ser o mesmo do Comercial 2?" A resposta é que não é recomendável, pois o vendedor do Comercial 1 está focado em atender clientes que já demonstraram interesse, enquanto o Comercial 2 deve se concentrar em gerar relacionamentos com clientes que podem comprar de forma recorrente.

## Escolha do Público-Alvo

A escolha do público-alvo é um passo crucial. Para isso, utilizamos o feedback do Comercial 2 para direcionar o marketing. Por exemplo, se os nossos melhores clientes recorrentes são homens solteiros de 25 a 35 anos que moram em Lisboa, o marketing deve direcionar anúncios para esse público, pois eles têm maior probabilidade de comprar de forma recorrente.

## O Sistema de Vendas

O sistema de vendas é uma máquina que deve funcionar constantemente. Ele engloba os departamentos de Marketing, Comercial 1 e Comercial 2. Montamos esse sistema junto com a equipa, e ele é essencial para o sucesso da empresa.

## Começando o Jogo de Vendas

Para começar a vender, é importante focar nos clientes que já tem. Utilize o lucro gerado por esses clientes para investir em novos clientes. O início pode ser desafiador, mas é crucial focar no que traz mais lucro.

## A Matriz RFV

Tudo começa com a Matriz RFV (Recência, Frequência e Valor). A Recência refere-se à última vez que o cliente comprou. A Frequência é quantas vezes ele comprou, e o Valor é o quanto ele gastou. Por exemplo:

- **Cliente 1**: Comprou pela última vez em 5 de junho de 2018, comprou 10 vezes e gastou um total de X.
- **Cliente 2**: Comprou pela última vez em 10 de janeiro de 2022, comprou 3 vezes e gastou Y.
- **Cliente 3**: Comprou pela última vez em 5 de fevereiro de 2020, comprou 20 vezes e gastou Z.

Essa matriz ajuda a entender o comportamento de cada cliente e a direcionar os esforços de vendas de forma mais eficaz.

## Conclusão

O sistema de vendas é uma máquina complexa, mas essencial para o sucesso de qualquer empresa. Ao entender e implementar essas etapas, pode transformar seguidores em clientes e garantir vendas recorrentes.

# Análise de Clientes e Estratégia de Vendas

## Introdução

Vamos analisar alguns casos de clientes para entender melhor como priorizar as ações de vendas. A ideia é identificar quais clientes têm maior potencial de compra e como abordá-los de forma eficiente.

## Casos de Clientes

### Cliente 1
- **Última compra:** Ontem
- **Número de compras:** 10 vezes
- **Total gasto:** 10.000 euros

### Cliente 2
- **Última compra:** Há algum tempo
- **Número de compras:** 3 vezes
- **Total gasto:** 50 euros

### Cliente 3
- **Última compra:** 2020
- **Número de compras:** 20 vezes
- **Total gasto:** 50.000 euros

### Cliente 4
- **Última compra:** 3 de junho de 2002
- **Número de compras:** 40 vezes
- **Total gasto:** 30 euros

## Análise de Frequência e Valor

A frequência de compra e o valor total gasto são indicadores importantes para determinar o potencial de um cliente. Vamos considerar:

- **Frequência:** Quantidade de vezes que o cliente comprou.
- **Valor:** Total gasto pelo cliente no período analisado.

## Estratégia de Vendas

### Priorização de Clientes

1. **Cliente 1:** 
   - **Potencial:** Alto
   - **Justificativa:** Comprou recentemente, com boa frequência e valor total significativo.
   - **Ação:** Ligar primeiro, pois está "quente" e tem alta probabilidade de comprar novamente.

2. **Cliente 3:** 
   - **Potencial:** Médio
   - **Justificativa:** Comprou muito no passado, mas a última compra foi há dois anos.
   - **Ação:** Ação de resgate, oferecer brindes ou descontos para tentar recuperar o cliente.

3. **Cliente 2:** 
   - **Potencial:** Baixo
   - **Justificativa:** Comprou poucas vezes e gastou pouco.
   - **Ação:** Menor prioridade, pode ser abordado posteriormente.

4. **Cliente 4:** 
   - **Potencial:** Muito Baixo
   - **Justificativa:** Comprou muitas vezes, mas o valor total é muito baixo.
   - **Ação:** Baixa prioridade, quase nenhum potencial de venda.

## Matriz RFV (Recência, Frequência, Valor)

A matriz RFV ajuda a classificar os clientes com base em três critérios:

1. **Recência (R):** Quão recente foi a última compra.
2. **Frequência (F):** Quantas vezes o cliente comprou.
3. **Valor (V):** Quanto o cliente gastou no total.

### Classificação dos Clientes

- **Campeões:** Alto RFV (Cliente 1)
- **Clientes Potenciais:** Médio RFV (Cliente 3)
- **Clientes de Baixo Potencial:** Baixo RFV (Clientes 2 e 4)

## Conclusão

Ao analisar os clientes com base na matriz RFV, podemos priorizar as ações de vendas de forma mais eficiente. O Cliente 1 deve ser o primeiro a ser contactado, seguido pelo Cliente 3, que pode ser recuperado com ações específicas. Os Clientes 2 e 4 têm baixo potencial e devem ser abordados apenas se houver recursos disponíveis.

Essa estratégia permite que o time comercial seja mais efetivo, focando nos clientes com maior probabilidade de gerar lucro rápido e sustentável.

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**Próximos Passos:**
- **Dia 1:** Comercial 2 (hoje)
- **Dia 2:** Comercial 1 (amanhã)
- **Dia 3:** Marketing (depois de amanhã)

Essa divisão ajudará a estruturar melhor as ações e estratégias para cada área.

# Interação e Melhorias no Processo

Amanhã, iniciaremos uma nova dinâmica. Gostaria de saber se estão interessados em interagir diretamente comigo. Aqui no chat, não é possível conversar de forma direta, mas podemos mudar isso.

A ideia é interagirmos de forma mais próxima, com pequenas melhorias no processo. Para isso, podemos usar o Zoom, onde poderão entrar, eu verei as vossas caras e poderemos conversar diretamente. Faz sentido?

Se gostarem da ideia, amanhã disponibilizaremos o link do Zoom. Entrarão no Zoom, e continuaremos a transmitir pelo YouTube, mas com a interação direta no Zoom. Acredito que isso trará uma experiência mais personalizada e enriquecedora.

# Preparação para a Interação

Para participar, preparem-se com antecedência. Verifiquem a qualidade da vossa internet e liguem a câmara. Mesmo que estejam a usar o telemóvel, entrem com a câmara ligada. Amanhã, no grupo e no e-mail, enviaremos todas as instruções necessárias.

# Foco no Comercial

Hoje, vamos focar-nos no departamento comercial. É importante saber para quem vão ligar. O cliente ideal é aquele que compra muito, compra várias vezes, acabou de comprar e tem poder de compra. Esse é o cliente que se lembra de vocês e tem potencial para comprar novamente.

# Objetivos e Desafios

Quais são os principais objetivos da vossa empresa? Vender mais e aumentar o ticket médio são desafios comuns. Além disso, conseguir vender para novos locais e envolver clientes existentes são metas importantes.

# Gestão Baseada em Dados

A nossa gestão é voltada para o lucro, mas também é baseada em dados. Isso significa que usamos indicadores de desempenho (KPIs) para tomar decisões. Sem indicadores, é difícil saber onde estamos e para onde vamos.

# Exemplo de Indicadores de Marketing e Vendas

Vamos dar um exemplo de indicadores de marketing e vendas. Suponham que investem 300 euros por mês em anúncios no Facebook. Se tiverem 600 cliques no anúncio, o custo por clique será de 0,50 euros. Esse é um dado importante para avaliar a eficácia do vosso investimento.

# Conclusão

A gestão baseada em dados facilita a tomada de decisões. Sem indicadores, é difícil saber se estamos no caminho certo. Portanto, é crucial ter métricas claras e acompanhá-las regularmente.

Amanhã, continuaremos com esta abordagem mais interativa. Preparem-se e até lá!

# Análise de Indicadores de Negócio

Vamos analisar alguns indicadores importantes para a gestão de um negócio. Imagine que eu tenha feito um investimento de 300 euros em anúncios e obtido 600 cliques. Desses cliques, 200 transformaram-se em leads.

## Cálculo de Custos

**Custo por Clique (CPC):**  
Para calcular o custo por clique, dividimos o investimento total pelo número de cliques:  
300 euros / 600 cliques = 0,50 euros por clique.

**Custo por Lead (CPL):**  
Agora, para calcular o custo por lead, dividimos o investimento total pelo número de leads:  
300 euros / 200 leads = 1,50 euros por lead.

## Taxa de Conversão (TX1)

A taxa de conversão (TX1) é a percentagem de cliques que se transformaram em leads. Para calcular:  
200 leads / 600 cliques = 33%.  
Isso significa que 33% dos cliques transformaram-se em leads.

## Taxa de Atendimento (TX2)

Dos 200 leads, consegui atender 100, o que representa uma taxa de atendimento de 50%.  
100 atendimentos / 200 leads = 50%.

## Taxa de Fechamento (TX3)

Dos 100 atendimentos, fechei 10 vendas, o que representa uma taxa de fechamento de 10%.  
10 vendas / 100 atendimentos = 10%.

## Faturamento e Ticket Médio

O faturamento total foi de 5.000 euros com 10 vendas. Portanto, o ticket médio foi de:  
5.000 euros / 10 vendas = 500 euros por venda.

## Retorno sobre Investimento (ROI)

O ROI é calculado dividindo o faturamento pelo investimento:  
5.000 euros / 300 euros = 16,7.  
Isso significa que multipliquei o investimento por 16,7 vezes.

## Análise de Melhoria

Comparando com as médias de mercado, a taxa de conversão (TX1) de 33% está abaixo da referência de 40%, e a taxa de atendimento (TX2) de 50% está abaixo da referência de 80%. Estes são pontos onde posso melhorar para aumentar a lucratividade.

## Comparação de Cenários

Vamos comparar duas situações:

**Situação 1:**  
- Investimento: 100 euros  
- Faturamento: 3.000 euros  
- ROI: 30x

**Situação 2:**  
- Investimento: 100 euros  
- Faturamento: 500 euros  
- ROI: 5x

A Situação 1 é mais lucrativa, pois multiplicou o investimento por 30 vezes, enquanto a Situação 2 multiplicou por apenas 5 vezes. O objetivo de uma empresa é maximizar o lucro, e não apenas o faturamento.

## Conclusão

A gestão eficaz de um negócio envolve a análise contínua de indicadores como CPC, CPL, taxas de conversão, atendimento e fechamento, além do ROI. Identificar áreas de melhoria e comparar diferentes cenários ajuda a tomar decisões mais informadas e a aumentar a lucratividade da empresa.

# Análise de Desempenho: Google vs Facebook

## Comparando Duas Situações de Marketing

Aqui estão os dados que analisei:

**Situação 1:**
- Cliques: 1.000
- Líderes gerados: 600
- Atendimentos: 500
- Vendas fechadas: 100
- Faturamento: €3.000
- Ticket médio: €30
- ROI: 30x

**Situação 2:**
- Cliques: 2.000
- Líderes gerados: 200
- Atendimentos: 50
- Vendas fechadas: 5
- Faturamento: €500
- Ticket médio: €100
- ROI: 5x

## Análise de Desempenho

Ao comparar as duas situações, observei o seguinte:

1. **Custo por Clique:**
   - Situação 1: €0,10 por clique
   - Situação 2: €0,05 por clique

2. **Taxa de Conversão:**
   - Situação 1: 60% dos cliques geraram contatos
   - Situação 2: 10% dos cliques geraram contatos

3. **Eficiência na Conversão:**
   - Situação 1: 83% dos contatos resultaram em vendas
   - Situação 2: 25% dos contatos resultaram em vendas

4. **Taxa de Conversão Final:**
   - Situação 1: 20% de conversão
   - Situação 2: 10% de conversão

## Identificando os Problemas

Apesar de o custo por clique ser menor na Situação 2, a qualidade dos leads e a taxa de conversão foram significativamente piores. Isso indica que, embora o Facebook tenha gerado mais cliques, a qualidade desses cliques foi inferior, resultando em menos vendas e um ROI menor.

## Tomada de Decisão Baseada em Dados

Com base nesses dados, a decisão para o próximo mês é clara:

- **Investimento no Google:** Aumentar o investimento para €200, pois o ROI é de 30x.
- **Investimento no Facebook:** Reduzir o investimento para €0, pois o ROI é de apenas 5x.

## Resultados Esperados

**Mês 1:**
- Investimento: €200
- Faturamento: €3.500
- ROI: 17,5x

**Mês 2:**
- Investimento: €200 (totalmente no Google)
- Faturamento: €6.000
- ROI: 30x

Ao realocar os recursos de forma mais inteligente, o faturamento aumentou em 71% com o mesmo investimento. Isso demonstra a importância de tomar decisões baseadas em dados para maximizar o retorno sobre o investimento.

## Conclusão

A gestão baseada em dados permite identificar onde os recursos estão sendo mais eficazes e realocá-los para maximizar os resultados. Neste caso, o Google mostrou-se uma plataforma muito mais eficiente do que o Facebook, resultando em um aumento significativo no faturamento e no ROI.

**Próximos Passos:**
- Continuar monitorando os dados
- Ajustar estratégias conforme necessário
- Focar em plataformas que oferecem o melhor retorno sobre o investimento

Entenderam? Sim ou não? Vamos continuar analisando e melhorando nossos processos!

# Otimização de Resultados e Gestão Empresarial

## Introdução às Dimensões de Otimização

Vamos analisar diferentes cenários para entender como otimizar resultados. Imagine que está a vender em Lisboa e no Porto. Quando anuncia em Lisboa, obtém um retorno de 30, enquanto no Porto, o retorno é de 5. No mês seguinte, decide não investir 200 euros em Lisboa, mas sim alocar esse valor onde obtém melhor resultado. Isso é otimização.

Outro exemplo: se tem dois produtos, um com retorno de 30 e outro com retorno de 5, investirá mais no produto que traz maior retorno. O mesmo princípio aplica-se a vendedores: se o João gera 30 leads e o Pedro gera 5, dará mais leads ao João.

## Dimensões de Otimização

Existem várias dimensões que pode otimizar:

1. **Região**: Lisboa, Porto, Cascais, etc.
2. **Público**: Homens, mulheres.
3. **Dispositivo**: Desktop, mobile.
4. **Vendedor**: João, Pedro.
5. **Mídia**: Google, Facebook.
6. **Produto**: Produto 1, Produto 2.
7. **Horário**: Manhã, tarde, noite.
8. **Dia da Semana**: Fim de semana, dia útil.

Estas são apenas algumas das 16 dimensões de otimização. A ideia é analisar cada uma delas e alocar recursos de forma mais inteligente para melhorar os resultados.

## Gestão Baseada em Dados

A gestão baseada em dados envolve analisar onde está a obter os melhores resultados e alocar mais recursos nessa área. Por exemplo, se anunciar para mulheres traz mais retorno do que para homens, deve investir mais em anúncios para mulheres. O mesmo aplica-se a dispositivos: se o desktop traz mais retorno do que o mobile, invista mais em desktop.

## A Empresa como uma Máquina

A sua empresa é como uma máquina que transforma dinheiro em mais dinheiro. Esta máquina funciona por meio de engrenagens, que são os diferentes componentes da empresa:

1. **Curso de Facebook**: Aprender a fazer anúncios eficazes.
2. **Vendedor**: O profissional que vende o produto.
3. **Produto**: O que está a vender.
4. **Scripts de Venda**: O roteiro que o vendedor segue.
5. **Comercial 2**: Outro vendedor ou estratégia de vendas.

Cada engrenagem é essencial para o funcionamento da máquina. Não adianta ter apenas uma engrenagem a funcionar; todas precisam estar alinhadas para que a empresa opere de forma eficiente.

## Conclusão

A otimização de resultados e a gestão baseada em dados são fundamentais para o sucesso de qualquer empresa. Ao entender e aplicar as diferentes dimensões de otimização, pode alocar recursos de forma mais inteligente e maximizar os seus resultados. Além disso, entender a sua empresa como uma máquina com várias engrenagens ajuda a garantir que todos os componentes estejam a funcionar em harmonia para alcançar os objetivos desejados.

Se gostaria de receber mais informações ou materiais sobre este assunto, sinta-se à vontade para solicitar. Estou aqui para ajudar!

# Como Funciona uma Empresa: Entendendo as Engrenagens

Tudo o que você vê ao seu redor é uma engrenagem. Sozinha, uma engrenagem não resolve nada. São as engrenagens conectadas que fazem a empresa funcionar de facto. 

A sua empresa é uma máquina que precisa de várias engrenagens a trabalhar em conjunto. Essas engrenagens devem estar conectadas e a rodar juntas. Além disso, é crucial que sejam as engrenagens certas. Colocar uma engrenagem errada pode fazer com que todo o sistema funcione de forma inadequada.

## A Importância das Engrenagens Corretas

Imagine que tenha uma engrenagem de um tamanho errado ou que não se conecte corretamente com as outras. O resultado será um sistema que não funciona, ou que funciona de forma ineficiente. 

Por exemplo, numa borracharia — local onde se trocam pneus no Brasil e em Portugal —, pode ter uma engrenagem de mídia. Se faz propaganda no Facebook, mas as pessoas procuram borracharias no Google, está a usar a engrenagem errada. As pessoas, ao furar um pneu, não vão ao Facebook procurar uma borracharia 24 horas. Vão diretamente ao Google. Portanto, anunciar no Facebook, nesse caso, é usar a engrenagem errada.

## Sistemas de Vendas e Marketing

Quando pensamos numa empresa, precisamos considerar todas as engrenagens envolvidas. Um sistema de vendas eficiente não se resume a apenas uma parte do processo. É necessário integrar marketing, vendas e atendimento ao cliente. 

Hoje, vimos a parte comercial, os indicadores e todo o sistema interno. Amanhã, vamos explorar como transformar leads em clientes. E na quarta-feira, falaremos sobre marketing e como atrair novos clientes.

## Próximos Passos

Amanhã, no mesmo horário e no mesmo local (Zoom), vamos aprofundar esses conceitos e aplicá-los ao seu negócio. Quero interagir convosco, fazer perguntas e ajudar a colocar essas engrenagens em movimento. 

Se ainda não está no grupo do Telegram, o link será disponibilizado novamente. Para quem não puder participar pelo Zoom, a transmissão também estará disponível no YouTube.

### Resumo do que Aprendemos Hoje

1. **Empresa como uma máquina**: Precisa de várias engrenagens conectadas e a funcionar em conjunto.
2. **Engrenagens certas**: Usar as ferramentas e estratégias adequadas para cada necessidade.
3. **Integração de processos**: Marketing, vendas e atendimento ao cliente devem trabalhar juntos.

Até amanhã, no mesmo horário, para continuarmos a explorar como fazer a sua empresa funcionar como uma máquina bem lubrificada e eficiente. Um grande abraço e até lá!

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**Vídeo 148**: [Assista ao vídeo completo aqui](https://www.youtube.com/watch?v=gSb4PQOeOv8) (Idioma: pt)

# Sobre Celebridades e Rotinas

Tenho uma dificuldade enorme em aceitar a ideia de ser considerado uma celebridade. Não sou uma celebridade, sou um empresário. No entanto, muitas pessoas pensam que sou. Frequentemente, perguntam-me: "Conrado, qual é o teu ritual matinal?"

O meu ritual matinal é simples: acordo, lavo o rosto, tomo a minha palatinose, vou treinar, volto, tomo banho, mudo de roupa e vou trabalhar. É isso. Muita gente pergunta: "Ah, você toma banho gelado às 5 da manhã?" Nada disso! Tomo banho quente, adoro banho quente. Banho gelado? Deixa o Joel tomar banho gelado. Joel toma banho gelado, eu não vou tomar banho gelado, pelo amor de Deus! Demorei tanto para conseguir a minha água quente, vou tomar banho gelado agora? Ah, mas eu sei que tem os seus benefícios. Joel, você é um cara mais evoluído do que eu. Eu ainda não consegui, banho gelado não dá comigo, não tem como.

# Sobre Meditação

As pessoas também perguntam: "Conrado, você medita?" Acho que sim. Muita gente pergunta: "Você medita todos os dias?" Paro pelo menos uns 10 minutos e fico... como o Wendel diz: "Você tem que deixar, de vez em quando, o homem na caixinha do nada dele." Exatamente isso que eu faço. Fico na minha caixinha do nada pelo menos uns 10 minutos por dia. Não é que eu fico no telemóvel ou a ver TV. Fico parado, a olhar para o nada. Sabe quando um gato sobe para o sofá e fica a olhar para o nada? Fica a olhar para o encosto do sofá. É isso que eu faço. Algumas vezes fico a olhar para o nada, não é para a janela, não é para o teto, estou a olhar para o nada. Mas a minha mente, naquele momento, está a fazer algum processo que eu não entendo. A partir daí, saio um pouco mais tranquilo, consigo encaixar algumas peças. Talvez isso seja a minha meditação. Mas não é um processo de meditação em que acendo uma vela, bato num metalzinho, faço um barulhinho agradável. Cara, nada disso. Eu não sei fazer isso. Até acho interessante, mas não sei fazer. Fico na minha caixinha do nada.

# Sobre Sucesso e Rotina

Muita gente pergunta-me: "Conrado, o que é que fazes?" Eu não acho que faça coisas especiais. Faço a mesma coisa todos os dias. Não há nada de especial que eu faça. Ah, é, eu sou assim, tenho sucesso porque medito. Não, não é. Ah, tenho sucesso porque tenho uma rotina de treino. Pode ser, mas não sei se é isso também. Claro que ficas muito mais disposto, mas não sei se é isso. Há muita gente que treina e não tem sucesso nenhum. Então, sucesso significa coisas diferentes para cada um.

# Sobre Coragem e Disciplina

Se tivesse que resumir, as pessoas perguntam-me: "Conrado, qual é o teu segredo? Qual é o teu modelo mental?" Eu resumiria em algumas palavras: coragem. Tens que ter coragem, cara. Tens que te lançar, tens que fazer a coisa acontecer. Ah, mas eu tenho medo. Eu também tenho, toda a gente tem medo, cara. És um ser humano. Ainda bem que tens medo. Se não tivesses medo, serias um psicopata. Só os psicopatas não têm medo. Tens que ter medo. Há um livro do Osho chamado "Coragem" que diz o seguinte: a diferença entre um corajoso e um covarde não é a ausência de medo. Ambos têm medo, mas o covarde torna-se escravo do medo. O corajoso avança com medo. Não é que ele não tenha medo. Quem não tem medo é louco. Tens que ter medo, o medo preserva-te. Mas o corajoso diz: "Este medo é irreal, é infundado. Eu vou, estou com medo, mas vou porque sei que o risco não é tão grande." Claro que o tipo não vai: "Ah, sou corajoso, então vou saltar de um prédio." Não, cara, isso é loucura. És maluco, não és corajoso. É outra história. Corajoso é: "Vou montar o negócio, sei que pode dar errado, mas estou com medo, vou enfrentar um desafio novo." Tudo bem, mas vais e calculas, estudas antes, porque o estudo aumenta o teu nível de conhecimento, logo aumenta a tua visão de se aquilo pode dar certo ou não. E se estás a ir para o lugar certo ou errado. Então, o corajoso vai, tem medo, mas arma-se de conhecimento, de contactos para ir com medo mesmo. Então, é óbvio que eu também tenho medo.

A primeira coisa é coragem. A segunda coisa é disciplina. Se não tiveres disciplina, vais ficar constantemente dependente do teu estado emocional. Acordei bem, legal, vou fazer um monte de coisas. Acordei mal, não vou fazer nada. Não, cara. Ah, acordei bem, vou treinar. Acordei mal, vou treinar. Quem disse que treinar tem a ver com o estado emocional? Tem a ver com ter acordado feliz ou triste? É como tomar banho. Estou triste, não vou tomar banho? Não, amigo, tens que tomar banho. Estás maluco? Tens que tomar banho, cara. Não tem a ver. Vais fazer e pronto, acabou. Se não tiveres disciplina, tornas-te um escravo do teu estado emocional. Disciplina define-me. Uma das palavras que me define bem é disciplina. O que é que eu tenho que fazer? Essa é a pergunta que faço. Quando não sei algo, pergunto: "O que é que eu tenho que fazer?" Pronto, acabou. O que é que eu tenho que fazer? E aí, quando alguém que sabe mais do que eu sobre um determinado assunto diz: "Não, tens que fazer isto, isto, isto." Quer dizer, eu vou fazer isso e depois vou medir o resultado. Se der certo, vou dizer: "Pô, que bacana." Se não der, vou perguntar o que deu errado. Sou disciplinado, sou treinável. Porque há coisas que eu sei e aí eu sei o que fazer sem perguntar a ninguém. Mas a maioria das coisas eu não sei. Diz-me o que eu tenho que fazer, eu vou fazer. Claro que tem que fazer algum sentido na minha cabeça. Se não entendi, vou perguntar. Disciplina, coragem, disciplina.

# Sobre Otimismo e Competência

Outra coisa é otimismo. As coisas podem dar errado, e há muitas coisas que vão dar errado. Mas se já entrares a dizer: "Vai dar tudo errado", cara, nem vais tentar, nem vais avançar. Porque vais andar numa estrada que sabes que vai dar num precipício? Tens que acreditar que aquilo não vai dar num precipício para pegares o caminho. E aí há uma coisa que é a seguinte: no meio do caminho, descobres que o caminho não é exatamente aquele. Mas se não pegares o caminho, se ficares de longe a olhar para o caminho, nunca vais descobrir se o caminho é aquele ou não. Tens que te envolver com o problema para descobrir como resolver o problema. Não dá para resolveres o problema de longe. Ah, deixa-me ver como é que se resolve aquele problema, fico a observar. Não, cara, só tens que ir lá e sujar as mãos de graxa. Tens que desmontar o brinquedo para saberes como é que aquilo se resolve. Então, tens que ter otimismo. Otimismo quer dizer... não é mais uma vez a diferença entre o otimismo e a irresponsabilidade, certo? A falta de capacidade. Por exemplo: "Nossa, vou abrir um cérebro e sou otimista que vou saber operar mesmo sem ter feito medicina." Não, vais matar a pessoa. Otimismo aí é burrice. Na realidade, otimismo significa: "Cara, eu tenho uma boa noção de como fazer. Pode ser que várias coisas deem errado, mas vou acreditar que vai dar certo e vou fazer tudo para que dê certo."

Outra coisa é: tens que ter conhecimento, tens que ter competência. Se não tiveres competência, é aquela história de operar um cérebro sendo muito otimista, mas nunca tendo estudado medicina. Vais matar o tipo. Então, tens que ter competência, tens que saber. Aliás, o Flávio Augusto, que é um tipo de quem gosto muito, fala de três elementos que tens que ter para o sucesso: visão, coragem e competência. Eu concordo em género, número e grau.

# A Importância da Execução e Disciplina para o Sucesso

Falei sobre coragem, competência e agora vou falar sobre execução. Mas antes, é importante destacar: você tem que estudar. Se você não estuda, se não sabe como fazer, como espera que as coisas funcionem?

## Sorte e Estatística

Sorte é algo estatístico. Pense assim: "Ah, vou ganhar na loteria, vou ter sorte!" Alguém vai ganhar, pode ser você ou não, mas alguém vai ganhar. Há milhões, ou melhor, dezenas de milhares de pessoas achando que vão ter sorte. Por que você seria o sortudo escolhido e não o cara ao lado, que também acha que vai ter tanta sorte quanto você? Não faz muito sentido, né?

Então, não dependa da sorte. Dependa da sua capacidade, da sua disciplina e da sua capacidade de execução. Execução é a mãe da prosperidade, não a ideia. Todo dia eu acordo com uma ideia nova, mas sei que de cada 40 ideias, tenho que pegar uma e executar bem feito durante os próximos 10 anos.

Não é a ideia que te define, não é a ideia que traz sucesso ou reconhecimento. O que traz reconhecimento é o resultado, e o resultado vem da execução. Se você tem capacidade de execução, a partir do conhecimento, da coragem, do otimismo, da competência e da disciplina, você vai ter resultado.

## Paciência na Geração TikTok

Outra palavra importante é paciência. Na geração TikTok, o cara quer ter resultado imediato. Ele quer olhar para o negócio e ter resultado na hora. Isso não faz sentido. As grandes fortunas, se você olhar, não foram construídas da noite para o dia.

Steve Jobs, por exemplo, penou um pouco, mas ficou rico relativamente rápido. Mas achar que você vai ser o próximo Steve Jobs é, no mínimo, algo com senso estatístico igual a zero. Quantos Steve Jobs existem em um mundo com quase 8 bilhões de pessoas? Pouquíssimos.

A realidade é que você vai trabalhar, estudar, consertar seus erros, ter paciência, olhar para o que errou e ajustar a rota. Errou? Reajusta a rota. Errou menos? Reajusta a rota. É assim que você encontra o seu caminho.

## Inteligência e Esforço

Eu me achava muito inteligente até entrar no ITA (Instituto de Tecnologia Aeronáutica). Lá, conheci o Paulo Vinícius, que estudou em escola pública e passou direto para o ITA. Esse cara é inteligente! E aí eu entendi que não era tão inteligente assim. Então, não podia contar com a minha inteligência, tinha que contar com a minha capacidade de trabalho.

Sou bastante esforçado. Então, não conte com a sorte ou com a sua inteligência. Conte com a sua paciência e com a sua execução ferrenha. Não ache que você vai ser o próximo Steve Jobs, Bill Gates ou Mark Zuckerberg. Estatisticamente, isso não faz sentido.

## Paciência e Persistência

Muitos gênios não têm paciência. Eles se acham tão geniais que pensam que tudo o que fizerem vai funcionar. Mas não depende só deles, depende do mundo. E aí, quando não funciona, eles se desestimulam.

Se você tiver paciência, se deixar o tempo trabalhar a seu favor e não contra você, você vai chegar em algum lugar. Eu sou um cara paciente e disciplinado. É óbvio que vou chegar muito longe. Já estou chegando, mas não foi do dia para a noite.

Demorei 20 anos para fazer sucesso "do dia para a noite". Tenha paciência, trabalhe todo dia, estude, corrija a rota, aumente o nível de competência, aumente a coragem, a disciplina e continue. Permaneça. Você vai vencer, vai chegar onde quiser.

Nada nem ninguém vence uma pessoa que não desiste nunca. Porque ela não faz nada para chegar, ela faz até chegar. Se você é empresário e quebrou, não é o fim. Eu também quebrei. Aprenda com os erros, corrija a rota e você chegará onde quiser.

## A Fórmula Mágica do Sucesso

Não existe segredo. Se você acorda cedo, dorme tarde, trabalha muito, estuda, cuida da saúde, da família e evita distrações, e faz isso durante 40 anos, corrigindo a rota, não tem como não ter sucesso. Essa é a fórmula mágica.

Mas se você quer ter sucesso em seis meses, aí você vai ter que depender da sorte. E eu não dependo da sorte. Não ganho nem rifa, imagine depender da sorte. Enquanto a maioria das pessoas já desistiu, eu continuo. É isso que faz eu ter sucesso.

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### Vídeo 149: [https://www.youtube.com/watch?v=FkkEEi1MFhg](https://www.youtube.com/watch?v=FkkEEi1MFhg) (Idioma: pt)

Conrado Adolpho, criador do método 8P de alavancagem de negócios, fala sobre as três maneiras de aumentar a receita do seu negócio. Vamos lá:

1. **Conseguir mais clientes**: Se você fatura R$ 100 mil por mês com mil clientes, ao ter dois mil clientes, você faturará R$ 200 mil. Aumentou a quantidade de clientes, aumentou a receita. Muitas empresas acham que essa é a única maneira de alavancar o negócio, mas não é.

2. **Aumentar o tíquete médio dos clientes**: A segunda maneira de alavancar o negócio é aumentar o tíquete médio dos clientes. Já falei em um vídeo sobre como aumentar o tíquete médio de forma objetiva.

Essas são as principais maneiras de aumentar a receita do seu negócio.

# Como Aumentar a Receita do Seu Negócio

## 1. Aumentar o Ticket Médio

A primeira estratégia para aumentar a receita do seu negócio é aumentar o ticket médio, ou seja, o valor que cada cliente gasta por transação. Se você faturava R$ 100 mil com mil clientes, com um ticket médio de R$ 100 por compra, ao aumentar esse valor para R$ 200 por transação, você dobrará sua receita para R$ 200 mil mensais, sem precisar aumentar o número de clientes.

Essa é uma das melhores maneiras de começar a alavancar o seu negócio. Em vez de focar apenas em atrair mais clientes, concentre-se em aumentar o valor que cada cliente gasta por transação. Claro, é importante ter um número mínimo de clientes para que isso funcione. Se não houver transações, não há como aumentar o ticket médio.

## 2. Aumentar a Recorrência de Compras

A segunda estratégia é aumentar a recorrência de compras. Isso significa fazer com que os seus clientes comprem de você várias vezes. Para isso, é essencial ter o contacto deles, seja por WhatsApp, e-mail ou outras formas de comunicação. Com uma lista de ativação, pode enviar promoções e novidades rapidamente, incentivando os clientes a voltarem a comprar.

A vantagem dessa estratégia é que não precisa gastar dinheiro com anúncios para atrair clientes que já são seus. Basta mantê-los engajados e informados sobre as suas ofertas.

## 3. Aumentar o Número de Clientes

A terceira estratégia é aumentar o número de clientes. Embora seja importante, essa abordagem pode ser mais custosa, pois precisará investir em marketing e publicidade para atrair novos clientes. No entanto, ao combinar essa estratégia com as duas anteriores, pode maximizar o potencial do seu negócio.

## Conclusão

Essas são as três principais maneiras de aumentar a receita do seu negócio: aumentar o ticket médio, aumentar a recorrência de compras e aumentar o número de clientes. Pense em como pode aplicar cada uma dessas estratégias no seu negócio para alcançar melhores resultados.

Se gostou dessas dicas, partilhe este conteúdo com outros empresários para que eles também possam alavancar os seus negócios. E se quiser aprender mais estratégias de marketing digital e vendas, participe da imersão do 8 Peixe, um treinamento completo com mais de 50 horas de conteúdo e uma apostila de 300 páginas para ajudar a colocar em prática o que aprendeu.

Nos vemos na próxima aula sobre alavancagem de negócios pelo método 8 Peixe. Um grande abraço!

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### Vídeo 150: [Como Aumentar a Receita do Seu Negócio](https://www.youtube.com/watch?v=7IDkOM_XwM4) (Idioma: pt)

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# Como Ser um Coach do Seu Próprio Negócio

## Introdução

Hoje vamos falar sobre como pode se tornar um coach do seu próprio negócio. Muitos empresários têm-me perguntado sobre isso, especialmente porque o coaching está em alta no mercado. Para discutir esse tema, convidei a Caroline Calaça, uma especialista em coaching e treinamento de líderes.

## O Que é Empreendedorismo de Palco?

Antes de entrarmos no tema principal, vamos falar sobre o conceito de "empreendedorismo de palco". Na minha opinião, o empreendedorismo de palco é praticado por pessoas que nunca realmente empreenderam ou tiveram um negócio de verdade. Elas não conhecem as dores de liderar uma equipa, pagar impostos ou enfrentar os desafios diários de um negócio.

## Como Ser um Coach do Seu Próprio Negócio

Agora, vamos ao que interessa: como pode se tornar um coach do seu próprio negócio. A Caroline Calaça vai-nos guiar nessa discussão, mostrando como pode liderar a sua empresa com a mentalidade de um coach, desenvolvendo habilidades de liderança e gestão que vão ajudar o seu negócio a crescer.

## Conclusão

Se é dono de uma empresa e quer aprender como se tornar um coach do seu próprio negócio, fique atento às dicas que a Caroline vai partilhar. Chame os seus amigos e colegas que também possam beneficiar desse conhecimento. Vamos juntos transformar a maneira como lideramos e crescemos os nossos negócios!

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### Vídeo 150: [Como Ser um Coach do Seu Próprio Negócio](https://www.youtube.com/watch?v=7IDkOM_XwM4) (Idioma: pt)

# Empreendedorismo e Coaching Executivo

Eduardo mencionou que nunca teve certas experiências e que pretende ir ao mercado para ensinar as pessoas. Ele observa que muitos palestrantes são empresários, mas nem todos os empresários são bons palestrantes. É curioso ver um palestrante que ensina como montar um negócio sem nunca ter tido um. Isso é bastante questionável, pois como alguém pode ensinar algo que nunca experimentou?

No Brasil, a questão dos impostos é um grande desafio. O país tem uma alta carga tributária, mas a devolutiva para o cidadão é mínima. Em outros países, os impostos podem ser mais altos, mas o retorno para o cidadão é significativo. No Brasil, o problema não é apenas a alta alíquota, mas a falta de retorno para o cidadão.

## Empreendedor de Palco vs. Empreendedor Real

É importante distinguir entre um empreendedor de palco e um empreendedor real. Um empreendedor de palco pode ser alguém que fala sobre empreendedorismo sem ter experiência prática. Um empreendedor real, por outro lado, tem experiência prática e conhecimento real do mercado.

## Coaching Executivo

O coaching executivo é uma ferramenta valiosa para empreendedores e líderes. Um empreendedor que atua como coach entende a importância de desenvolver estratégias e garantir que as pessoas na empresa possam executá-las. Ele sabe que, sem a adesão das pessoas, os projetos não saem do papel.

Um empresário que é coach tem ferramentas para planejar o negócio, avaliar estratégias, criar indicadores e medir o progresso. Ele também avalia o progresso das pessoas que trabalham com ele e pode recompensar aqueles que contribuem mais. Além disso, ele sabe como mobilizar e desenvolver as pessoas certas, garantindo que estejam engajadas e alinhadas com os objetivos da empresa.

## Tipos de Coaching

Existem dois tipos principais de coaching executivo:

1. **Coaching para Funcionários**: Atende os funcionários de uma empresa, ajudando-os a melhorar seu desempenho e desenvolvimento.
2. **Coaching para Donos de Negócios**: Ajuda o dono do negócio a pensar em como estruturar e fazer o negócio crescer de maneira consistente, aumentando a lucratividade e ajustando os recursos necessários.

## Desafios de Empresas Pequenas e Grandes

Os desafios de uma empresa pequena são diferentes dos de uma empresa grande, mas o coaching pode ser útil em ambos os casos. Em uma empresa pequena, o dono do negócio muitas vezes tem que cuidar de tudo sozinho, com recursos limitados. Ele trabalha muito e pode ter dificuldade em ver lucro. O coaching pode ajudá-lo a se estruturar e a fazer o negócio crescer dentro da legalidade.

Em empresas maiores, o coaching pode ajudar líderes a melhorar seu desempenho e a mobilizar suas equipes. Um líder que gera resultados, mas não consegue mobilizar as pessoas, pode não ser sustentável a longo prazo. O coaching pode ajudar esse líder a se desenvolver e a alcançar melhores resultados, ao mesmo tempo em que mobiliza sua equipe.

## Conclusão

O coaching executivo é uma ferramenta poderosa para empreendedores e líderes, independentemente do tamanho da empresa. Ele ajuda a estruturar o negócio, a desenvolver estratégias e a garantir que as pessoas estejam alinhadas com os objetivos da empresa. Seja em uma empresa pequena ou grande, o coaching pode fazer a diferença no crescimento e no sucesso do negócio.

# A Importância do Coaching para Empreendedores

A comunicação eficaz e a estruturação de planos são fundamentais para o sucesso de qualquer empreendedor. Muitos empreendedores, especialmente os digitais, enfrentam desafios que vão desde a dificuldade de vender até problemas de posicionamento no mercado. O trabalho de um coach é ajudar essas pessoas a repensar e rever as suas estratégias, estabelecendo um plano que permita o crescimento do negócio.

## Estruturando o Plano de Negócios

O primeiro passo é ajudar o empreendedor a estruturar o seu plano. Isso envolve entender como ele se posiciona no mercado, quais canais de venda utiliza e quem são os seus clientes. Com base nisso, é possível criar um plano que maximize as vendas e o crescimento do negócio.

Por exemplo, alguns empreendedores que atendi estavam no início das suas jornadas, tentando descobrir em qual nicho se estabelecer. Eles tinham vários projetos em andamento, mas não sabiam como priorizá-los para obter resultados rápidos. Ajudei esses empreendedores a sistematizar os seus projetos, avaliar quais eram os mais promissores e focar os seus recursos neles.

## Exemplo Prático: Empreendedor na Área de Esportes

Um caso interessante foi o de um empreendedor que queria criar um projeto na área de esportes, especificamente em limpeza de instalações desportivas. Quando ele me procurou, ainda estava empregado numa empresa, dedicando a maior parte do seu tempo ao trabalho. Ele tinha ideias, mas não conseguia colocá-las em prática.

Juntos, criámos um plano que permitiu que ele se desligasse da empresa em três meses. Nesse período, ele começou a faturar o equivalente ao seu salário anterior. O segredo foi identificar os recursos necessários e estruturar um plano de ação eficaz.

## Resolvendo Conflitos em Negócios Familiares

Outro caso envolveu três sócios de uma rede de salões de beleza. Eles estavam a enfrentar sérios conflitos, que ameaçavam não apenas o negócio, mas também os relacionamentos familiares. O primeiro passo foi alinhar as expectativas e identificar os problemas que estavam a causar os desentendimentos.

Trabalhei individualmente com cada um deles e, em seguida, em grupo. Hoje, eles estão bem alinhados, abriram uma nova unidade e o faturamento da empresa aumentou significativamente. Eles também estruturaram a gestão para evitar futuros conflitos, definindo claramente as responsabilidades de cada um.

## Expansão de Franquias e Coaching Executivo

Para empreendedores que desejam expandir as suas franquias, o coaching executivo pode ser uma ferramenta valiosa. Ele ajuda a identificar o caminho certo para a expansão, desde a definição dos locais até à contratação de pessoal. O coaching também pode ajudar a superar medos e dificuldades comportamentais que possam surgir no processo.

Por exemplo, se já tentou expandir uma vez e não obteve sucesso, o coaching pode ajudá-lo a identificar os erros do passado e criar um novo plano de ação. O objetivo é garantir que tenha os recursos e a estratégia certos para fazer a expansão acontecer.

## Conclusão

O coaching é uma ferramenta poderosa para empreendedores que desejam estruturar os seus negócios, resolver conflitos e expandir as suas operações. Seja para ajudar a definir um plano de negócios, resolver problemas familiares ou expandir franquias, o coaching pode fornecer as ferramentas e o suporte necessários para o sucesso.

# A Importância da Estruturação e Expansão de Negócios

Um empresário medroso não consegue sair do lugar. Ele retém todo o dinheiro que poderia usar para expandir, mas não consegue administrar a empresa atual. A solução é correr riscos calculados e começar a expandir, estruturando o negócio atual de maneira mais segura. Isso minimiza os riscos, reduzindo e até eliminando alguns, proporcionando segurança e permitindo uma expansão mais tranquila.

## Desafios na Expansão

Muitos empresários, especialmente aqueles que sempre foram donos do negócio e fizeram tudo sozinhos, enfrentam dificuldades quando o negócio começa a crescer. Eles precisam de ajuda e apoio para realizar tarefas que antes faziam sozinhos, mas é difícil dividir responsabilidades e abrir mão do controle. Essa transição é crucial para o crescimento, mas também é um momento delicado, pois o empresário fica dividido entre expandir o negócio e cuidar da operação atual.

### Estruturando a Transição

Para que essa transição ocorra sem colocar em risco os clientes, é necessário estruturar o processo. Por exemplo, se o dono de uma agência sempre atendeu os clientes pessoalmente, mas agora precisa expandir e se relacionar com outras pessoas no mercado, ele não pode simplesmente deixar de atender os clientes antigos. A estruturação desse processo permite que o empresário saia da frente sem que os clientes sintam tanto essa mudança.

## Formação em Coaching Executivo

Para aprimorar o conhecimento em negócios, muitos empresários buscam formação em coaching executivo. O **Marketing Executivo** é uma formação completa com dupla certificação em coaching executivo de negócios e master coaching. Esse curso dura 12 semanas e oferece uma formação sólida para quem deseja se tornar um master coaching.

### Diferenças entre Formações no Brasil e no Exterior

No Brasil, a formação em coaching é cadenciada: primeiro, o profissional faz um curso de life coaching, depois de executive coaching e, por fim, de master coaching. No exterior, essa sequência não é obrigatória. Se você quer trabalhar com empresas e negócios, pode começar diretamente com o executive coaching. No entanto, as formações no exterior são mais longas e estruturadas, ao contrário das formações relâmpago no Brasil, que podem ser concluídas em um ou dois finais de semana.

### Investimento e Resultados

No Brasil, o investimento para uma formação completa em coaching pode chegar a R$ 20 mil. Já no exterior, as formações são mais caras, mas também mais profundas e estruturadas. A formação em executive business coaching, por exemplo, é voltada para grandes líderes e gestores, pois exige um conhecimento prévio que não pode ser adquirido em formações rápidas.

## Acompanhamento e Mentoria

Uma das grandes vantagens das formações mais longas é o acompanhamento e a mentoria. Durante 12 semanas, os participantes não apenas aprendem as ferramentas necessárias, mas também recebem orientação para aplicá-las em seus negócios. Esse acompanhamento é feito em grupos específicos, como empresários, executivos ou gestores, permitindo um suporte mais personalizado.

### Pilares do Master Coaching

O master coaching trabalha com quatro pilares principais:

1. **Entendimento das Ferramentas e Estruturas**: Conhecer a abordagem de coaching e como ela funciona.
2. **Módulo Zero**: Um módulo extra para quem ainda não é coach, permitindo que comece do zero.
3. **Aplicação Prática**: Orientação para aplicar o aprendizado no negócio.
4. **Acompanhamento Contínuo**: Mentoria a cada 15 dias para garantir que o profissional cresça e atinja seus objetivos.

## Conclusão

A estruturação e expansão de um negócio exigem planejamento, coragem e, muitas vezes, a ajuda de profissionais especializados. A formação em coaching executivo pode ser uma ferramenta valiosa para empresários que desejam crescer de forma segura e eficiente. Com o acompanhamento adequado, é possível minimizar os riscos e garantir que o negócio continue a prosperar, mesmo durante períodos de transição.

# Coaching de Negócios vs Coaching de Vida

Entendo como você pensa, mas quando se forma como coach, vai perceber como é importante aplicar essas ferramentas, principalmente na sua equipa. 

É exatamente isso que a Carolina Gasolina faz: ela treina empresários para aplicar essas ferramentas de coaching e business coach diretamente na equipa. Se tem um negócio, o que vai fazer? Contratar um coach? Não, pode ser esse coach.

## A Experiência de Formação

Alguns anos atrás, quando comecei a formar consultores, 90% da turma era de empresários. Eles chegavam e diziam: "Preciso expandir a empresa, preciso do meu próprio consultor." O impacto foi muito grande nas empresas com a formação de consultores, mas o objetivo era justamente formar os pontos-chave. Não se trata apenas de recursos humanos, mas de fortalecer o próprio negócio. Isso tem um poder gigantesco quando consegue enxergar com outros olhos, com os olhos de um coach, de um treinador. 

Um treinador, do inglês "trainer", ou técnico, é alguém que consegue ser não só o empresário, mas também o treinador do seu negócio. Enquanto é um empresário, já é um líder, e ao aprender as suas contas, torna-se um líder muito mais eficaz.

Essa abordagem da Carolina não só explicou, mas também mostrou como os empresários podem ser treinadores do seu próprio negócio.

## Diferenças entre Coaching de Vida e de Negócios

A diferença entre o life coaching e o business coaching é significativa. No life coaching, tem que atender pessoas que não sabem que precisam disso e que não têm o coaching como prioridade. Essas pessoas têm que lidar com necessidades básicas, como pagar contas, alimentação, educação dos filhos e outros compromissos. 

Tem que convencer alguém que não sabe que precisa de coaching e que não tem muito dinheiro para contratar um profissional. Esse indivíduo vai ter que deixar de fazer algo importante para investir num serviço que não sabe exatamente o que vai trazer de benefício.

No coaching executivo, o mercado é muito melhor. Atende-se a pessoa jurídica, que tem recursos reservados para o desenvolvimento das pessoas. Dentro das empresas, consegue-se valores muito interessantes. Um especialista em life coaching pode receber metade ou um terço do valor que se cobra pela hora no coaching executivo.

Um dono de um negócio, por exemplo, pode além de fazer o negócio crescer, passar a atender outras pessoas. A Eliane, uma cliente nossa, era pecuarista e fez a formação master coaching executivo. Ela aplicou o conhecimento e fez o negócio crescer muito. Além disso, começou a atender outros pecuaristas que eram amigos dela e ajudá-los nas suas fazendas. A Eliane, além de fazer o negócio dela crescer, ganhou uma nova ocupação na área que já conhecia.

As pessoas acham que ao fazer uma formação para virar um coach executivo de negócios, só vai poder atender presidentes de empresas multinacionais. Não é verdade. Se tem uma empresa de seguros, pode atender outras seguradoras. Se tem uma empresa de alimentação, pode atender outras pessoas que estão a entrar no segmento, que não sejam exatamente os seus concorrentes diretos. Tem a possibilidade de fazer o seu negócio crescer e ainda atender outras pessoas, sendo muito bem remunerado por isso. O mercado está a crescer muito.

## O Mercado de Coaching Executivo de Negócios

O mercado de coaching executivo de negócios está em crescimento. Fala-se num mercado de 2 mil milhões de dólares no mundo. O Brasil, apesar dos desafios dos últimos anos, é um mercado que vem a crescer. Estamos em processo de crescimento.

O que acontece na prática é que, no life coaching, qualquer pessoa pode fazer uma formação de fim de semana. Isso é bom e mau. É bom porque há mais oferta no mercado, mas é mau porque não se qualifica muito bem as pessoas. Há pessoas más a fazer coisas más e queimando, de certa forma, a reputação do coaching.

No coaching de negócios, a barreira de entrada é maior. A maioria das pessoas que entra neste mercado já fez life coaching, já cometeu alguns erros e sabe exatamente como fazer. Esse indivíduo, quando entra no mercado, vai fazer um investimento maior. Hoje em dia, há uma seleção natural das pessoas que chegam ao coaching de negócios. O volume de pessoas que consegue subir nessa escadinha é pequeno.

As escolas falam que apenas 3% dos seus formados atuam como coaches. A maioria usa o coaching para si mesmo, para se conhecer, para se descobrir e para fazer crescer a sua carreira ou o seu negócio. O restante das pessoas que se tornam profissionais fica no life coaching. Poucos viram coaching executivo de negócios.

As empresas já descobriram o coaching executivo de negócios. Já contrataram e sabem que é bom. Há uma pesquisa recente em que os entrevistados eram executivos. Nessa pesquisa, falaram de vários tipos de desenvolvimento. Por exemplo, a empresa investe em treinamento interno, leva os funcionários a fazer cursos externos, ajuda a pagar o MBA, entre outras possibilidades. O coaching executivo ganhou como número 1 das preferências dos executivos em termos de resultados e benefícios.

## Conclusão

O coaching executivo de negócios é uma ferramenta poderosa para o crescimento empresarial. As empresas já descobriram o valor do coaching executivo e estão a contratar mais desses profissionais. O mercado está em crescimento e oferece oportunidades para quem quer tornar-se um coach executivo de negócios.

# Oportunidades e Vantagens do Coaching Executivo de Negócios

## A Importância da Experiência no Mercado

Na hora de contratar, muitas empresas preferem profissionais com experiência no ramo. Por exemplo, uma seguradora tende a valorizar alguém que já atuou no setor, pois esse profissional fala a mesma "língua" e compreende as nuances do negócio. Isso pode levar a empresa a optar por alguém com experiência específica, em vez de profissionais mais generalistas.

Essa lógica aplica-se a diversos segmentos, como alimentação, saúde e seguros. Consultores que já atuam no mercado, especialmente aqueles com formação em coaching de negócios e coaching executivo, têm mais oportunidades de vender os seus serviços.

## Histórias de Sucesso

Um exemplo marcante é o caso de Heloísa, uma consultora que fez parte de uma das nossas formações. Ela estava empregada, mas o seu sonho era morar no Canadá, onde a sua filha reside. Durante a formação, que dura três meses, Heloísa conseguiu fechar três clientes ainda no meio do processo. Esses clientes não apenas pagaram o investimento da formação, como também geraram lucro. Ela continuou a prospectar e fechou mais quatro clientes, consolidando o seu sucesso antes mesmo de concluir o curso.

## Vantagens do Coaching Executivo de Negócios

Uma das grandes vantagens do coaching executivo de negócios é a capacidade de atender várias pessoas dentro de uma mesma empresa. Mesmo em empresas menores, com dois ou três sócios, pode-se atender múltiplos indivíduos. Se o trabalho for bem feito, essas pessoas tendem a indicar os seus serviços para outras empresas, criando um ciclo de indicações que pode durar anos.

Com três clientes de médio porte, por exemplo, pode-se garantir uma renda estável por até três anos, sem a necessidade constante de prospectar novos clientes. Isso é particularmente interessante porque reduz a pressão por vendas e permite que se concentre no atendimento de qualidade.

## Menos Concorrência e Maior Remuneração

Outra vantagem é a menor concorrência e a possibilidade de cobrar preços mais altos. Quando se entra numa empresa, pode-se atender não apenas o sócio principal, mas também outros sócios e funcionários. Isso aumenta as chances de fechar mais negócios dentro da mesma organização.

## Tipos de Coaching e Expansão de Negócios

Existem diversos tipos de coaching, e se já é um empresário, pode aumentar a sua receita aplicando as técnicas aprendidas tanto na sua empresa como atendendo clientes em áreas afins. Um exemplo é o caso de uma aluna que, após a formação, conseguiu expandir o seu negócio e aumentar significativamente o seu faturamento.

## Projetos de Expansão e Franquias

Um dos nossos franqueados, por exemplo, teve um faturamento de R$ 9 mil no mês passado, o que o motivou a expandir a franquia para outros estados e cidades. Este é um nicho que se adapta a qualquer região do país. Atualmente, estamos a trabalhar num projeto para uma grande empresa que tem franqueados em várias cidades. O objetivo é ajudar cada franqueado a desenvolver o seu plano de negócios e crescimento, o que, por sua vez, beneficia a empresa principal.

## Os Quatro Pilares do Coaching Executivo de Negócios

1. **Técnica e Ferramentas**: Aprenda as ferramentas e técnicas necessárias para atender os seus clientes com qualidade.
2. **Busca e Contratação de Clientes**: Domine a arte de prospectar e vender de forma profissional, sem ser invasivo ou desagradável.
3. **Autoconhecimento e Desenvolvimento Pessoal**: Aprofunde o seu autoconhecimento e aprenda a desenvolver outras pessoas de maneira mais profunda.
4. **Estruturação do Negócio**: Aprenda a estruturar o seu negócio, planejar o crescimento e definir quanto cobrar pelo seu trabalho.

## Conclusão

Se já é um coach ou está a considerar tornar-se um, a formação em coaching executivo de negócios pode triplicar o seu faturamento num mês. Além disso, criará uma barreira de entrada, diferenciando-se da concorrência e subindo um degrau na sua carreira. Com as técnicas certas, pode conquistar clientes de alto valor e garantir um fluxo constante de trabalho, sem a necessidade constante de prospectar novos clientes.

# O que é um Empresário?

Ser empresário é uma jornada que exige ferramentas, instrumentos e métodos para aplicar no seu negócio e fazer os resultados acontecerem. Aprender a crescer o seu negócio em termos de faturamento e lucratividade, planejar estrategicamente, avaliar processos e remunerar as pessoas de maneira adequada são habilidades essenciais.

A remuneração deve ser crescente, mas com base na contribuição de cada pessoa. Isso cria uma coerência entre crescimento, remuneração e contribuição. Além disso, é crucial aprender a medir esses resultados e conhecer os instrumentos mais poderosos de desenvolvimento que as grandes empresas utilizam, e que você pode aplicar na sua empresa sem custo adicional.

# Formação Master Coaching Executivo

A formação Master Coaching Executivo oferece uma abordagem completa em gestão estratégica, com 12 módulos que cobrem temas como gestão de projetos, gestão comercial e planejamento do negócio. Esses módulos fornecem tudo o que você precisa para reestruturar e fazer o seu negócio crescer.

Uma formação de final de semana não é suficiente para abranger todos esses tópicos, mas uma formação de três meses, estruturada como essa, permite que você aprenda tudo o que precisa para impulsionar o seu negócio. Além disso, após aplicar esses conhecimentos no seu próprio negócio, você pode replicar o sucesso em outros negócios.

# Investindo em Outros Negócios

Se o seu negócio está funcionando bem e você deseja expandir, pode investir em outros negócios que não estão indo tão bem. Você pode se tornar sócio desses negócios ou adquiri-los, aplicando as mesmas estratégias que funcionaram no seu negócio.

Nesse caso, você pode cobrar um valor mínimo, mas o foco principal é a participação nos resultados. Em vez de receber um pagamento fixo, você recebe uma remuneração adicional baseada nos resultados que agregar ao negócio. Essa é uma prática cada vez mais comum fora do Brasil, onde os consultores buscam uma participação no negócio em vez de um pagamento fixo.

# Prestando Serviços no Seu Segmento

Além de aplicar essas estratégias no seu próprio negócio, você também pode prestar serviços de consultoria para outras empresas no seu segmento. Essa é uma excelente maneira de expandir sua atuação e gerar receita adicional.

# Como Participar da Formação

Para descobrir mais sobre a formação Master Coaching Executivo, visite o site [www.mastercoachingexecutivo.com.br](http://www.mastercoachingexecutivo.com.br). Lá, você encontrará todas as informações necessárias e poderá se inscrever para participar.

# Perguntas Frequentes

**1. A formação é semipresencial?**  
Sim, a formação é composta por 12 módulos online e um intensivo presencial de dois dias no final.

**2. Posso participar mesmo sem ser coach?**  
Sim, as aulas são iguais para todos os participantes. No entanto, aqueles que não são coaches recebem um módulo inicial adicional para se prepararem adequadamente.

**3. Como funciona o atendimento a distância?**  
Atualmente, 80% dos atendimentos são realizados por Skype. Você aprenderá como engajar e manter seus clientes comprometidos, mesmo à distância.

**4. Qual é o investimento?**  
O investimento pode ser parcelado em até cinco vezes. Além disso, ao se inscrever, você recebe um treinamento adicional chamado "Contínuo de Resultados" como presente.

# Conclusão

A formação Master Coaching Executivo é uma oportunidade única para empresários que desejam expandir seus negócios e adquirir habilidades estratégicas essenciais. Com uma abordagem prática e focada em resultados, você estará preparado para enfrentar os desafios do mercado e alcançar o sucesso.

Para mais informações e inscrições, acesse [www.mastercoachingexecutivo.com.br](http://www.mastercoachingexecutivo.com.br).

# Oportunidades no Mercado de Coaching e Negócios

## A Atuação de Eliane no Mercado da Moda

Eliane tem-se destacado no mercado da moda, atendendo a diferentes segmentos. Ela pode prestar serviços a confeções, lojas e até mesmo a gestores dessas empresas. Com anos de experiência e conhecimento em coaching, expandiu a sua atuação, oferecendo serviços que vão desde a modelagem de roupas até ao desenvolvimento de estratégias para negócios.

## Oportunidades no Coaching e Negócios

Muitas pessoas têm questionado sobre oportunidades no mercado de coaching e negócios. Se está a pensar em iniciar um negócio ou já está a atuar num, mas enfrenta dificuldades, o coaching pode ser uma excelente ferramenta. Ele auxilia no planeamento e na priorização de ações importantes, especialmente no início do empreendimento.

### Formação em Coaching Executivo

A formação em coaching executivo é uma excelente oportunidade para quem deseja tornar-se independente ou melhorar as suas habilidades de gestão. O curso tem a duração de três meses e inclui:

- Um treinamento específico sobre fecho de negócios, com técnicas de negociação e argumentos de vendas.
- Cinco palestras com especialistas em marketing e coaching.
- Uma formação completa em gestão estratégica, com 12 módulos que equivalem a um MBA prático e orientado para resultados.

No final do curso, receberá dois certificados: um em coaching executivo de negócios e outro em master coaching. Esta formação pode economizar de um ano e meio a dois anos de estudo, além de oferecer um melhor custo-benefício do que uma pós-graduação tradicional, que pode custar entre 18 e 25 mil reais.

## Mercado de Coaching: Oportunidades e Crescimento

O mercado de coaching está em pleno crescimento e não está saturado. Existe uma grande procura por bons profissionais que possam oferecer resultados efetivos. O executive coaching, em particular, é uma área com muitas oportunidades, mas ainda pouco explorada.

### Depoimentos de Alunos

Elizabete Castro, que realizou o curso de executive coaching, comentou que foi um ponto de viragem na sua carreira. Ela destacou a formação ampla e completa, que a ajudou a escolher estratégias de forma mais ativa.

## Mentoria vs. Coaching

É importante compreender a diferença entre mentoria e coaching. A mentoria envolve a transferência de conhecimento de alguém mais experiente, como Conrado, que já ajudou diversos negócios a crescer. Já o coaching foca em ajudar o cliente a descobrir maneiras de potencializar os seus resultados, utilizando o conhecimento que já possui.

### Como o Coaching Pode Ajudar

No coaching, o profissional não precisa aprender tudo sobre o negócio do cliente. Em vez disso, ajuda o cliente a usar todo o conhecimento e experiência que já tem para alcançar resultados mais rápidos e eficazes. Isto é diferente da consultoria, onde o consultor precisa fazer um diagnóstico completo do negócio antes de sugerir soluções.

## Dicas para Construir um Funnel de Vendas

Se está a pensar em construir um funnel de vendas para o seu negócio, mesmo que não seja digital, o coaching pode ajudar. Um bom funnel de vendas pode garantir que nunca fique sem clientes, aumentando significativamente as suas chances de sucesso.

### Como Aumentar a sua Renda com Coaching

Se é empresário e deseja aumentar a sua renda, o coaching pode ser uma excelente opção. Além de ajudar no desenvolvimento do seu negócio, também pode melhorar os seus relacionamentos profissionais e pessoais.

## Links e Informações Adicionais

Para mais informações sobre o curso de coaching executivo e outras oportunidades, aceda aos links abaixo:

- [Link para o curso no YouTube](#)
- [Link para o curso no Facebook](#)

Se tem mais perguntas ou deseja inscrever-se, clique nos links acima e entre em contacto. Vale muito a pena investir na sua formação e no crescimento do seu negócio!

# Mercado e Oportunidades no Brasil

O mercado brasileiro é bastante peculiar e de alta qualidade. Se está a atuar em São Paulo, por exemplo, pode notar que há uma grande demanda, mas também muita concorrência. A chave para se destacar é oferecer algo diferenciado, seja no atendimento, na qualidade do serviço ou na capacidade de atrair mais clientes.

Uma estratégia eficaz é focar em mercados com menos concorrência, onde pode cobrar mais e conquistar clientes com maior facilidade. Seja de carro ou de bicicleta, as oportunidades estão por toda parte. Para mais informações, entre em contacto com a clínica através do link abaixo.

[Link da Clínica](#)

Foi um prazer partilhar essas informações consigo. Espero que tenha gostado e que nos possamos ver em breve. Um grande abraço!

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# Vídeo 151: Identificação e Aspiração

[Assista ao vídeo aqui](https://www.youtube.com/watch?v=TGHD4RE3bEk) (Idioma: pt)

## O que Significa Identificação e Aspiração?

Primeiro, as pessoas identificam-se consigo. Elas pensam: "Nossa, ele está a falar coisas que são importantes para mim". Depois, as pessoas querem ser como você. Quando se torna um modelo a ser seguido, um exemplo, começa a ser uma pessoa aspiracional. As pessoas querem ter a sua força, o seu sucesso, e querem ser como você.

### Sucesso Não é Sobre Dinheiro

Sucesso não significa apenas dinheiro. Sucesso é realização profissional e pessoal. Muitas vezes, a realização pessoal é o que mais conta. Existem algumas características dessa imagem aspiracional que vamos explorar rapidamente.

## Características de uma Autoridade

Quando se torna uma autoridade, as pessoas olham para você e pensam: "Eu queria ser como ele". O objetivo não é ser como outra pessoa, mas sim ser a melhor versão de si mesmo. Você quer admirar a pessoa que vê no espelho, e essa pessoa é você na sua melhor versão.

### Origem e Humildade

É importante saber e contar a sua origem. Isso mostra humildade. Por exemplo, eu tenho uma origem humilde, mas isso não me envergonha. Honre a sua história, porque foi ela que fez de você a pessoa que você é hoje.

### Background e Jornada

O meu background inclui ser proprietário de uma empresa chamada Web, criar o método 8Ps, dar palestras, gravar vídeos, escrever livros e mentorar empresários. A minha jornada começou em 1996, quando montei um cursinho. Em 2000, quebrei de maneira dramática, mas isso ensinou-me muito.

### Luta e Bandeira

Eu luto por um empresário mais consciente do seu papel no mundo. Luto contra a ignorância, a inveja e sentimentos ruins que não contribuem para a nobreza da humanidade.

### Grandes Feitos

Um dos meus grandes feitos foi escrever um livro de 900 páginas. Outro foi passar no ITA, embora não tenha terminado o curso. Orgulhe-se das suas conquistas, por menores que sejam.

### Super Poderes e Fraquezas

O meu super poder é a comunicação didática. Consigo passar horas a ensinar e a lutar para que as pessoas realmente aprendam. A minha fraqueza é emocional; importo-me demais com o que os outros pensam.

### Manias

Tenho várias manias, como usar apenas roupas brancas ou pretas para simplificar a vida. Reconhecer as suas manias e fraquezas é importante para não parecer perfeito, o que pode gerar inveja.

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Espero que essas reflexões tenham sido úteis. Continue a esforçar-se para ser a melhor versão de si mesmo!

# Sucesso é uma Decisão

Quando usava óculos, tinha o hábito de levantar e passar a mão no rosto, mesmo sem os óculos. Isso fez-me refletir sobre os nossos hábitos e como eles moldam a nossa vida.

## Frases Virais e Filosofia de Vida

Uma das minhas frases virais é: **"Sucesso é uma decisão"**. Esta frase está gravada na pulseira que todos do ecossistema Mentorando e Masterminds usam. Porquê? Porque esta é a minha filosofia de vida. O sucesso vem das decisões que tomamos diariamente.

Atualmente, estou a estudar como tomar decisões melhores. Como não me travar na hora de decidir e como escolher caminhos que expandem a nossa vida, em vez de a contrair. Tudo na vida é sobre decisões que nos levam para a frente, não para trás.

Outra frase viral que criei na época em que falava sobre SEO era: **"A melhor maneira de encontrar um cliente é ser encontrado por ele"**. Hoje, muitas pessoas usam esta frase, o que mostra o poder de uma ideia bem comunicada.

## A Importância dos Mentores

Ninguém cresce sozinho. Ter um mentor é essencial. Os meus mentores são os livros que li. Tenho mais de 300 mentores nas páginas dos livros que devorei ao longo da vida. Dale Carnegie e Tony Robbins são alguns deles.

## Identificação e Aspiração

Para se conectar com o público, é preciso ter **identificação** e **aspiração**. Primeiro, as pessoas identificam-se consigo. Depois, começam a aspirar ser como você. Esta é a base da construção de uma imagem autêntica.

Lembre-se: a imagem é parte de quem você é. Não adianta tentar controlar uma imagem que não condiz com a sua essência. As pessoas percebem quando você não é autêntico. **Você não consegue enganar muita gente por muito tempo**. Seja você mesmo.

## O PDF que Transforma

No final deste conteúdo, disponibilizei um PDF com um resumo de tudo o que discutimos. Este material é um guia para você praticar e internalizar os conceitos. Imprima-o, cole na parede e revise diariamente. Ele vai ajudá-lo a lembrar cada ponto importante e a aplicá-los na sua vida.

Esta não é uma aula para ser esquecida num mês. É uma jornada para os próximos 50 anos. Construir autoridade, aumentar a reputação, ser íntegro, honesto, justo, humilde e legítimo são pilares que você deve trabalhar constantemente. **Força de vontade, consistência e congruência** são essenciais.

## Autoridade como Vantagem Competitiva

A autoridade é a maior vantagem competitiva que você pode ter, seja como líder, profissional liberal, dono de um pequeno negócio, executivo ou coach. Quando você constrói autoridade, a sua vida muda completamente. Eu mudei a minha vida quando entendi isso e comecei a trabalhar estes aspetos de forma obsessiva.

Sou conhecido por não fazer nada pela metade. Sempre dou o meu melhor, o meu sangue, para entregar o que prometo. E é isso que espero que você faça também.

## Conclusão e Próximos Passos

Se gostou destas aulas, comente abaixo. Baixe o vídeo, transforme-o em áudio e ouça repetidamente. Aplique estes conceitos na sua vida e veja como se transforma numa pessoa admirável, memorável e íntegra.

Admire quem você é, a sua história e as suas conquistas, sem arrogância. Quando você se admira, a sua vida muda. E esta mudança pode acontecer nos próximos 12 meses, 48 meses ou décadas.

Se precisar de ajuda, entre em contacto comigo pelo e-mail **conrado@p.com**, na fanpage **Conrado Adolfo**, no canal do YouTube **Conrado Adolfo** ou no Instagram **Conrado Adolfo** (tudo com "ph" no final).

Um grande abraço e até à próxima aula! Se gostou deste vídeo e quer receber os próximos com prioridade, **ative as notificações** e **assine o canal**. Assim, será avisado sempre que um novo conteúdo for publicado.

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### Vídeo 152: [Como Vender Direto ou Criar uma Audiência?](https://www.youtube.com/watch?v=3IFQw9ZWfbQ)

Neste vídeo, eu, **Rodolfo**, criador do método **8 Peixes de Alavancagem de Pequenos Negócios**, respondo a uma dúvida comum entre empresários: **"Devo vender diretamente ou criar uma audiência antes de vender?"**

A resposta é: **depende**. Depende do estágio em que o seu consumidor está no momento da compra. Imagine que o funil de vendas é como água em ebulição. Tem quatro panelas no fogão, cada uma representando um estágio diferente do processo de decisão do cliente.

# Entendendo o Momento de Compra do Consumidor

Imagine quatro panelas com água em diferentes temperaturas: uma a 95°C, outra a 50°C, outra a 10°C e a última a 5°C. Quando você acende o fogo, a panela com água a 95°C entra em ebulição rapidamente, enquanto as outras demoram mais. Esse exemplo ilustra como diferentes consumidores estão em momentos distintos de compra.

## O Momento de Compra

Em condições normais de temperatura e pressão, a água entra em ebulição a 100°C. Da mesma forma, no mercado, cada consumidor está num estágio diferente de decisão. Alguns estão "frios", como a água a 5°C ou 10°C, ou seja, ainda não sabem se precisam do seu produto ou serviço. Outros estão "quentes", como a água a 95°C, prontos para comprar. Por exemplo, quando alguém pesquisa no Google "TV Samsung 42 polegadas preço", essa pessoa já está no momento de compra.

## Aquecendo a Audiência

Para aqueles que ainda não estão prontos para comprar, você precisa "aquecer" a audiência. Isso significa criar valor e estimular o interesse. Por exemplo, se você oferece um curso ou evento, como a "Imersão Muito Peixe", primeiro precisa mostrar os problemas que o curso resolve, apresentar casos de sucesso e depoimentos de participantes anteriores. Isso ajuda a construir confiança e valor na mente do consumidor.

## Estratégias para Aquecer a Audiência

1. **Criar Conteúdo Relevante**: Utilize diferentes pontos de contacto, como e-mails, redes sociais e eventos, para se conectar com o público. Em cada interação, deve eliminar objeções e valorizar o produto.
   
2. **Eliminar Objeções**: Identifique as dúvidas e preocupações comuns do seu público. Por exemplo, se a objeção é "nunca ouvi falar disso", use gatilhos mentais como a novidade ("um método novo chegou ao Brasil") ou o inimigo comum ("a indústria farmacêutica não quer que você saiba disso").

3. **Valorizar o Produto**: Use gatilhos mentais como prova social, escassez, afinidade e garantia para aumentar o valor percebido do seu produto. Foque nos pontos de valor que o seu público já considera importantes, como segurança, economia ou estatuto.

## Identificando o Momento Certo para Vender

Para saber se o público está aquecido, observe o envolvimento. Por exemplo, se você envia um e-mail com dúvidas frequentes sobre o seu produto e 40% das pessoas abrem o e-mail, mas apenas 20% clicam no link, isso indica que a base está aquecida e pronta para comprar. Nesse caso, pode fazer uma oferta mais agressiva. Se o envolvimento for baixo, é sinal de que a audiência ainda está "fria" e você precisa continuar aquecendo.

## Conclusão

A chave para vender de forma eficaz é entender o momento de compra do seu consumidor e ajustar a sua estratégia conforme necessário. Para aqueles que já estão prontos para comprar, ofereça o produto diretamente. Para os que ainda estão "frios", invista em criar valor, eliminar objeções e aquecer a audiência. Com essa abordagem, aumenta as suas chances de sucesso sem "queimar cartuchos" desnecessariamente.

Se gostou deste conteúdo, partilhe com os seus amigos e deixe o seu like no vídeo. Para mais dicas como esta, inscreva-se no canal e acompanhe os nossos conteúdos!

# Táticas de Venda em Escala e Alavancagem de Negócios

No vídeo de hoje, vamos falar sobre táticas de venda em escala e alavancagem de negócios. Se está na dimensão do petróleo ou do peixe, aceda a [8peixe.com](https://www.8peixe.com) para descobrir se esta estratégia é para si ou não. Até ao nosso próximo vídeo!

[Música]

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## Vídeo 153: https://www.youtube.com/watch?v=uxKW54yr1xA (Idioma: pt)

Muitos empresários estão na posição de colaborador ou de autoemprego. Basicamente, deram-se um emprego. Portanto, têm um "alto emprego". Muitas vezes, estão na posição de colaborador, a fazer coisas que poderiam ser feitas por alguém contratado.

Por exemplo, pode estar a usar o WhatsApp para entregas e atendimento. Alguns acham o WhatsApp caro e preferem ferramentas mais baratas. Hoje, usamos o **Óculos Cabesp**, que é uma ferramenta completa e muito boa. O **Guru do WhatsApp** também é uma excelente opção.

### As Três Posições num Negócio

1. **Funcionário/Operador**: Está a fazer o trabalho operacional. Pode estar a fazer bolo, a atender clientes numa mecânica, a traduzir documentos ou a cuidar de crianças na escola. Esta é a posição de quem executa as tarefas.

2. **Gerente Geral**: Esta pessoa é responsável por gerir a empresa. Se é o gerente, está a coordenar a operação e também a gerir o negócio.

3. **Acionista**: Esta é a pessoa que tem as ações da empresa. O acionista define as metas e espera resultados financeiros.

Imagine que estas três posições são diferentes. O acionista chega ao gerente e diz: "Este ano, quero colocar X reais no meu bolso." O gerente, então, analisa os relatórios e decide onde investir para alcançar essa meta. Pode identificar que um produto está a vender mais e tem uma margem maior, então decide investir mais nele.

### Estratégias de Venda e Upsell

O gerente pode treinar a equipa de vendas para fazer upsell e vender produtos complementares. Por exemplo, se alguém compra uma batata grande por mais um real, pode oferecer outro produto. Isto aumenta o **LTV (Life Time Value)**, que é o valor que um cliente gera ao longo do tempo.

### O Problema do Operador que Toma Decisões

Muitas vezes, o operador (que deveria seguir as ordens do gerente) começa a tomar decisões. Pode decidir não investir num produto porque não gosta dele, mesmo que esse produto seja lucrativo. Isto acontece quando o operador sequestra a direção da empresa e começa a tomar decisões sem considerar a visão geral.

### A Visão da Girafa vs. a Visão da Formiga

A **girafa** tem uma visão ampla da savana, enquanto a **formiga** só vê a tarefa que está a executar. Quando a formiga (operador) começa a ocupar o cargo da girafa (gerente ou acionista), os recursos podem ser mal alocados. É essencial separar estes papéis.

### Como Eu Lido com Isso na Minha Empresa

Na minha empresa, eu sou o fundador e acionista. Defino as metas e espero resultados financeiros. Também sou o CIO (Chief Information Officer), mas não sou o operador. Como operador, a minha única função é criar conteúdo. Não cuido de logística, Instagram ou outras tarefas operacionais. Tudo isto é feito pela minha equipa.

### O Perigo de Ignorar o Acionista

Quando eu era operador e acionista, muitas vezes ignorava o papel do acionista. Como operador, eu queria fazer o melhor evento possível, com tapete vermelho, iluminação estroboscópica e luzes de LED gigantescas. Isto resultou em eventos que custaram 900 mil reais, mas que não eram financeiramente viáveis. O operador sequestrou o acionista e fez o que achava melhor, sem considerar o retorno financeiro.

### Conclusão

É crucial separar os papéis de acionista, gerente e operador. Quando é apaixonado pelo seu negócio, pode acabar a gastar mais do que o necessário para fazer algo incrível. Mas é importante lembrar que tudo tem um custo. O operador deve seguir as diretrizes do gerente e do acionista para garantir que a empresa seja lucrativa e sustentável.

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Espero que estas dicas tenham sido úteis. Até ao próximo vídeo!

# A Importância da Visão Financeira nos Negócios

Muitas vezes, os operadores de negócios acabam por ignorar o lado financeiro, pois estão focados apenas nas operações. Eles não são donos do negócio, mas sim operadores. O que é melhor do que ser dono de um negócio? Ser um investidor. O investidor, ou acionista, é quem coloca o dinheiro e espera um retorno. Ele não quer envolver-se nas operações diárias, apenas no retorno financeiro.

Quando entendi isso, coloquei uma gestora financeira para cuidar do dinheiro e direcionar a empresa. Antes, eu era um operador que adorava o comercial e acabava por gastar muito para fazer vendas. O prazer estava em vender, não em ganhar dinheiro com as vendas. Eu não estava a olhar para o financeiro da maneira correta.

Com a entrada da Renata, nossa gestora financeira, tudo mudou. Ela implementou uma controladoria e identificou 12 centros de custo. Começámos a analisar onde estávamos a gastar demais e como poderíamos reduzir esses custos. Um exemplo simples foi a mudança na forma como enviamos os nossos "Black Books". Antes, usávamos caixas grandes, o que aumentava a cubagem e os custos. Agora, mandamos fazer caixas do tamanho exato do livro, o que reduziu significativamente os custos de envio.

Com isso, a visão da empresa mudou de um foco comercial para um foco financeiro. Em vez de apenas pensar em quantas vendas estamos a fazer, agora pensamos em quanto dinheiro estamos a manter dentro da empresa. A Renata participa de todas as reuniões de marketing e vendas para ter uma visão completa do negócio. Ela entende quanto investimos em marketing, qual é o retorno e qual é o custo de vendas.

Hoje, a nossa empresa não é apenas uma empresa de treinamentos e consultoria, mas uma empresa que faz dinheiro. A visão financeira está à frente da visão comercial e da visão do produto. Isso permite-nos tomar decisões mais estratégicas e sustentáveis.

# Quantos Produtos Devemos Oferecer?

Muitas pessoas perguntam-me se devem ter muitos produtos ou apenas um para vender. A resposta depende do tipo de negócio. Por exemplo, se tem uma loja de roupas femininas, quanto mais produtos, melhor. As pessoas gostam de variedade e podem levar mais de um item.

No entanto, se tem um restaurante, a situação é diferente. As pessoas não podem comer dois pratos ao mesmo tempo. Oferecer muitas opções pode até ser contraproducente, pois o cliente pode ficar indeciso e não ter uma experiência satisfatória.

Em casos como este, é melhor ter menos opções e focar na qualidade. Uma técnica útil é a "fila de balada", onde se oferecem opções claras e limitadas para facilitar a escolha do cliente. Outra técnica é a "porta única", onde se simplifica o processo de decisão do cliente.

Em resumo, a quantidade de produtos que deve oferecer depende do tipo de negócio e da experiência que quer proporcionar ao cliente. O importante é sempre manter o foco no financeiro e na sustentabilidade do negócio.

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**Vídeo 154:** [https://www.youtube.com/watch?v=2GwpzPtla8Y](https://www.youtube.com/watch?v=2GwpzPtla8Y) (Idioma: pt)  
**Autor:** Conrado Adolpho do Método 8 Peixe de Alavancagem de Pequenas Empresas

# Estratégias de Vendas: Fila de Balada e Porta Única

Quando se tem critérios muito claros sobre para quem é o produto ou serviço, fica mais fácil para a pessoa comprar. Facilita-se a decisão, e esse é o objetivo da **fila de balada**.

Não é necessário ter apenas duas filas de balada; pode-se ter 10, mas cada uma deve ter um perfil muito específico de cliente. Quando um cliente chega, ele sabe exatamente em qual fila deve entrar. Quanto melhor se conseguir separar os benefícios, produtos e características para cada cliente, melhor será.

## Porta Única: Técnica de Vendas

A **porta única** é uma técnica em que se vende um produto de entrada. Quando o cliente compra esse produto, oferece-se outro, e assim sucessivamente. Por exemplo, eu tenho o **Dimensão 8 Peixes**, que é o maior treinamento de marketing digital e vendas do Brasil. Quando alguém quer aprender a alavancar pequenas empresas por meio do marketing digital, recomendo começar com o Dimensão 8 Peixes. A partir desse produto, a pessoa entende o método e o vocabulário, e então pode avançar para outros produtos que ofereço.

Ter uma porta única é vantajoso porque todos os esforços da empresa se concentram em vender um único produto, o que aumenta a eficiência e a capacidade de venda. Isso torna o negócio mais lucrativo e facilita a oferta de outros produtos posteriormente.

## Fila de Balada e Categorização

Quando se tem uma **fila de balada**, é importante dividir bem os produtos para cada tipo de público. Por exemplo, num supermercado, há diversos produtos, mas estão divididos em categorias: arroz, feijão, carne, etc. Dentro de cada categoria, há subcategorias. Por exemplo, se se quer comprar arroz de primeira linha, há quatro marcas diferentes. Isso facilita a decisão do cliente.

O mesmo acontece com agências de viagens. Se se tem 200 pacotes, devem ser divididos em categorias, como praia, montanha, etc. Dentro de cada categoria, há pacotes premium, médios e low cost. Isso ajuda o cliente a escolher com base no que ele está disposto a gastar.

## Facilitando a Decisão de Compra

Facilitar a decisão de compra é crucial. Se o cliente tiver dúvidas, pode sentir-se frustrado, e o ser humano evita a frustração a todo custo. Por exemplo, num restaurante com 82 pratos, se o cliente sente que há 81 possibilidades de frustração, terá dificuldade em decidir. Por isso, é importante limitar as opções.

Lembre-se de quando Steve Jobs voltou para a Apple. Ele reduziu drasticamente o número de produtos, o que tornou a empresa muito mais lucrativa. Quando se simplificam as escolhas, facilita-se a decisão do cliente.

## Conclusão

Se gostou deste vídeo, partilhe com outras pessoas e aceda ao link para saber mais sobre como alavancar o seu negócio. Conheça o meu treinamento **Dimensão 8 Peixes**, o maior treinamento de marketing digital e vendas do Brasil, com milhares de casos de sucesso. Aceda a [dimensao8peixes.com](http://dimensao8peixes.com) e vemo-nos no próximo vídeo. Grande abraço!

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### Vídeo 155: Velocidade de Ativação

Nesta aula, vou ensinar sobre o conceito de **velocidade de ativação**, que é muito poderoso para alavancar o seu negócio. Já falei sobre lista de ativação e agora vou aprofundar mais o tema.

**Ativação** é ativar um público para uma oferta. Por exemplo, ativar mães para uma oferta de fraldas ou executivos para uma oferta de serviços de RH. A velocidade com que se consegue ativar esse público depende de alguns fatores.

#### Fatores que Influenciam a Velocidade de Ativação

1. **Densidade do Público**: Se o público é denso, ou seja, está concentrado num lugar, é mais fácil ativá-lo. Se o público é disperso, terá que falar com cada um individualmente, o que aumenta o custo e o tempo.

Por exemplo, um público de idosos é geralmente pulverizado, o que torna mais difícil e caro ativá-los. Quanto mais pulverizado o público, mais dinheiro se vai gastar para alcançá-lo.

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Assista ao vídeo completo: [https://www.youtube.com/watch?v=MzG9_7lecqM](https://www.youtube.com/watch?v=MzG9_7lecqM)

# Velocidade de Ativação: 4 Critérios Essenciais

## 1. Densidade do Público
A densidade é um dos critérios para aumentar a sua velocidade de ativação. Uma das melhores táticas de vendas é reunir todo o público num evento e vender para todos ao mesmo tempo. Dessa forma, consegue-se fazer uma venda bem-feita para um público com alta densidade, onde todos estão juntos e a ouvir a mesma mensagem.

## 2. Tamanho do Público
O segundo critério é o tamanho do público. Se tem um público denso de quatro pessoas, mas está a vender apartamentos de 10 milhões, talvez apenas uma pessoa compre. A taxa de conversão pode variar: a cada dez pessoas, uma pode comprar; a cada cem, talvez nenhuma. Portanto, o tamanho do público aumenta a sua ativação. É lógico que a velocidade de fala é a mesma, mas o número de pessoas que consegue ativar faz a diferença. Quatro pessoas ou 400 pessoas? Obviamente, um grupo maior melhora os seus resultados.

## 3. Temperatura do Consumidor
A temperatura do consumidor é outro critério crucial. Cada pessoa tem um tempo de decisão diferente. Algumas estão mais "quentes" e prontas para comprar, enquanto outras estão mais "frias" e podem demorar anos para tomar uma decisão. A urgência do consumidor é um fator determinante. Se ele tem uma urgência gigante, a temperatura está alta e a compra pode acontecer rapidamente. Por outro lado, se o consumidor está "frio" e nem sabe que tem um problema, o tempo de decisão pode ser muito longo. Aquecer o público ou buscar um público já aquecido aumenta a velocidade de ativação.

## 4. Imediatismo da Ação
O quarto critério é o imediatismo da ação. Quando faz uma oferta, é importante que a pessoa possa agir rapidamente. Por exemplo, se oferece um formulário para preencher e a pessoa já pode preencher e enviar na hora, a velocidade de ativação aumenta. Quanto mais passos a pessoa tiver que dar e mais tempo demorar para chegar ao objetivo final, mais a janela de oportunidade se fecha. O tempo é fundamental nas vendas: quanto mais rápido conseguir atender uma pessoa e fechar a venda, melhor.

## Conclusão
A velocidade de ativação depende de quatro critérios principais: densidade do público, tamanho do público, temperatura do consumidor e imediatismo da ação. Quanto maior a temperatura, mais imediata for a ação, maior for o mercado e mais denso for o público, maior será a velocidade de ativação. Pense onde tem públicos densos, qual público tem maior temperatura e onde pode realizar ações imediatas. Esses critérios são essenciais para alcançar uma alta velocidade de ativação e, consequentemente, resultados rápidos.

Se gostou desta aula, partilhe o vídeo no WhatsApp com os seus amigos empresários. Se quiser saber mais sobre como alavancar o seu negócio, conheça o meu treinamento **Muito Peixe** em [muitopeixe.com](http://muitopeixe.com). É um treinamento de três dias focado em negócios, voltado para micro, pequenas e médias empresas, profissionais liberais e prestadores de serviço. Veja se o treinamento é para si!

[Música]

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### Vídeo 156: [https://www.youtube.com/watch?v=Ta8-eo8Fb98](https://www.youtube.com/watch?v=Ta8-eo8Fb98) (Idioma: pt)

**Conrado Adolpho**, criador do método **8PG Alavancagem de Empresas**, revela os três melhores nichos ou segmentos para trabalhar, os mais rentáveis e como pode aproveitar essa informação, mesmo que não esteja em nenhum desses nichos. Vamos lá!

# As Três Grandes Indústrias para Alavancar o Seu Negócio

Neste artigo, vamos explorar três grandes indústrias que podem ajudar a alavancar o seu negócio. Estas indústrias baseiam-se em desejos universais das pessoas e oferecem oportunidades gigantescas para quem sabe como se posicionar.

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## 1. Indústria de Relacionamentos

A primeira grande indústria é a de relacionamentos. Este nicho abrange relacionamentos entre homens e mulheres, parentalidade, namoro, casamento, paquera, sedução e relacionamentos em geral. As pessoas enfrentam muitas dificuldades em relacionar-se, pois lidar com outra pessoa pode ser desafiador.

Esta indústria é vasta e inclui diversos setores:
- **Aplicativos de encontros**: Um mercado milionário com centenas de opções.
- **Eventos para casais**: Seja em igrejas ou outros locais, estes eventos movimentam muito dinheiro.
- **Terapia de casal**: Empresas que oferecem este serviço estão em alta.
- **Livros sobre relacionamentos**: Uma variedade de títulos que abordam o tema.
- **Baladas**: Muitas pessoas frequentam baladas em busca de um parceiro, o que coloca este setor dentro da indústria de relacionamentos.

Além disso, a indústria do sexo também faz parte deste nicho, sendo uma área gigantesca e lucrativa.

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## 2. Indústria da Boa Aparência

O segundo grande nicho é o da boa aparência. As pessoas querem sentir-se bem consigo mesmas, o que abre portas para diversos negócios:
- **Emagrecimento**: Um mercado gigante, com dietas, academias, suplementos e pílulas.
- **Massa muscular e malhação**: Academias e suplementos para ganho de massa são muito procurados.
- **Roupas da moda**: Vestir-se bem é essencial para uma boa aparência.
- **Jóias e acessórios**: Presentes como jóias são frequentemente usados para compensar a ausência em relacionamentos.

A indústria da boa aparência também inclui carros de luxo e outros itens que conferem status. É um mercado que cresce constantemente, pois as pessoas estão sempre a buscar melhorar a sua imagem.

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## 3. Indústria de Ganhar Dinheiro

A terceira grande indústria é a de ganhar dinheiro. Este nicho é tão grande quanto o de relacionamentos, pois mesmo quem já tem dinheiro ainda busca mais, e quem não tem, procura uma forma de obtê-lo.

- **Ensino de estratégias para ganhar dinheiro**: Por exemplo, métodos que ensinam empresários a extrair mais valor dos seus negócios.
- **Cursos e treinamentos**: Como o método "Muito Peixe", que ajuda empresários a aumentar os seus lucros.

Esta indústria é gigantesca porque o desejo de ganhar dinheiro é universal. Se conseguir posicionar o seu produto ou serviço dentro desta indústria, as chances de sucesso aumentam significativamente.

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## Como Posicionar o Seu Produto Nestas Indústrias

Se tem um produto ou serviço que não se encaixa diretamente nestas indústrias, é possível fazer uma conexão. Por exemplo:
- **Câmaras fotográficas**: Pode posicionar o seu produto na indústria de ganhar dinheiro, ensinando as pessoas a tornarem-se fotógrafos profissionais.
- **Água**: Pode ser conectada à indústria da boa aparência, já que beber água melhora a pele e ajuda no emagrecimento.

Outros exemplos incluem cursos que ensinam a fazer brigadeiros ou organizar festas infantis. Estes cursos não estão apenas no mercado de doces ou festas, mas sim na indústria de ganhar dinheiro, pois ajudam as pessoas a obterem uma renda extra.

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## Conclusão

Estas três indústrias — relacionamentos, boa aparência e ganhar dinheiro — baseiam-se em desejos universais e oferecem oportunidades enormes para quem sabe como se posicionar. Se conseguir conectar o seu produto ou serviço a uma destas indústrias, as chances de sucesso aumentam consideravelmente.

Se gostou desta aula, partilhe com outros empresários que precisam alavancar os seus negócios. E se quiser aprender mais táticas de marketing e vendas, participe na imersão "Muito Peixe", o maior treinamento de marketing e vendas do Brasil. Visite [muitopeixe.com](http://muitopeixe.com) para mais informações.

Até à próxima aula e um grande abraço! 🎵

# Vídeo 157: https://www.youtube.com/watch?v=Kqcb6U8OCjU (Idioma: pt)

[Música]  
Começa agora o **8PFS**, o Podcast do 8P, com Conrado Adolpho. Muito pesquisa é um oferecimento de **Pesponto**, com a sua escola online de negócios.  

## Introdução ao Episódio

Olá, muito bem-vindo a mais um **8PFS Cast**! Neste 8Pesquisa, resolvi fazer algo um pouco diferente dos nossos podcasts tradicionais. Já fiz isso uma vez e recebi excelentes feedbacks: liberei uma palestra minha exclusiva, "Você Tem a Vida que Você Merece", e todo mundo gostou muito da ideia.  

Agora, resolvi liberar outra palestra minha, também exclusiva: a minha palestra de encerramento do evento **8P Live Peace & Love**, um evento anual que realizamos. Essa palestra foi a de encerramento do **8P Live** de abril de 2016.  

Nela, falei muito sobre mudar o mundo. Muita gente me pergunta: "Conrado, mudar o mundo é muita coisa!" E você vai ver que não é. Depende de você, da sua capacidade de multiplicar essa mensagem e, principalmente, de acreditar em si mesmo.  

Basicamente, nessa palestra, falei sobre como foi o meu processo de começar a acreditar em mim mesmo. Em algum ponto da minha vida, eu achava que era nada, que o mundo era muito maior e mais poderoso do que eu, e que eu não fazia diferença. Comecei a mudar essa opinião e, ao longo de pelo menos 20 anos, venho trabalhando em mim mesmo para começar a acreditar em mim e, a partir daí, provocar mudanças nas outras pessoas também.  

Essa foi uma palestra muito impactante, que fez as pessoas realmente pensarem sobre si mesmas e sobre a vida. É isso que espero que você também faça. Uma palestra de mais de sete minutos, profunda. Então, com vocês, a minha palestra de encerramento do **8P Live 2016**.  

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## A História do 8P

Pessoal, chegamos aqui ao final do **8P Live** número um, o primeiro encontro da galera da Apple, como disse o SuperTI. O primeiro encontro do evento **8P** é uma marca que tenho um carinho gigante, gigante, gigantesco. Foi a iniciativa que fez com que, lá em 2011, quando eu estava pensando no que faria com uma empresa, tudo o que eu tinha aprendido antes no cursinho — foram três anos e meio dando aulas em cursinho, até conseguir quebrar — e depois tudo o que aprendi na **Público é Bi** (praticamente sete anos de agência digital), e durante as palestras beneficentes e escrevendo o livro, eu peguei tudo isso e fiz um "do quim".  

E aí, eu não tenho **8P** porque o que fiz de 2011 montando o **8P**, eu olhei didática, ensino. Dou aula desde 96, quando falava de química. Na verdade, desde 93, que dava aula de bola desde que entrei na faculdade e comecei a dar aulas de cursinho, que é aquela loucura de ensinar química para meninos que não tinham estudado nada na escola para passar numa prova de medicina na Unicamp. É uma coisa completamente louca. Eu tocava violão, cantava músicas, fazia piadas de química, tentando tornar aquela matéria complexa mais acessível.  

Marketing digital não é nada comparado à química, que é difícil no segundo grau (principalmente, depois fica mais fácil). Então, juntei tudo isso e coloquei no **8P**. O **8P** não é um produto, é a consolidação de tudo o que aprendi durante décadas.  

## O Livro da Minha Vida

Gabriel García Márquez tem uma frase que, para mim, nunca morreu: "Todo escritor escreve somente um livro na vida. Um livro só. Ele pode escrever 10, mas na verdade, transcreve só um livro, a mesma história contada de maneiras diferentes, porque é a história dele, a vida dele, as percepções dele."  

O **8P** é o meu livro. É o livro que venho escrevendo ao longo de muito tempo. E é engraçado, muitas pessoas me perguntam: "Conrado, mas o Japão foi um capítulo desse livro? O Cope Samurai foi mais um capítulo? O ELS foi outro capítulo?"  

Agora, existe outro ponto: não existe um conceito **8P** que vai ser vendido por quatro mil reais daqui a pouco. Não é **8P**, é **8PontoCom**, uma plataforma onde todos que estão lá dentro pagam R$ 49 por mês. Esse é o meu livro, o livro da minha vida, e é esse livro que estou entregando para vocês.  

É o livro da minha vida com o tipo de experiência de criação de marca, de como criar autoridade, de como persuadir através do texto, de como montar tudo digital, de como alavancar um negócio, de como dar palestras, de como fazer upgrade e começar a crescer sem um tostão. Tudo isso desemboca nesse livro.  

Você percebe o poder disso? E mais ainda: agora, esse livro não está sendo escrito só por mim, está sendo escrito por todos vocês, porque, uma vez conectados entre vocês, qual foi a plataforma que possibilitou essa conexão? O **8P**. Essa foi a plataforma.  

Vocês nunca mais serão os mesmos, porque a cada minuto agora você vai lembrar: "Qual é o meu papel no mundo? O que estou fazendo para mudar o mundo?"  

## A Importância de Deixar um Legado

Daqui a 100 anos, um dia, pelo menos até onde sabemos, infelizmente, vamos morrer. É isso que dá valor à vida, né? Quantas pessoas vão sentir falta de vocês verdadeiramente? Enquanto os livros, o seu nome estará escrito. Como se tornar imortal? Como continuar vivo?  

[Música]  

Como escrever seu nome na história da humanidade? Mandato uma pedra, e o que é escrito ali ninguém apaga. É o que você vai escrever. O meu nome ali e se tornar imortal. Um livro é uma ótima maneira de se tornar imortal. Muitos livros de pessoas que já se foram continuam aqui, e esse é o meu livro.  

Eu não estou escrevendo sozinho, estou escrevendo com todos vocês. Essa é a mágica da conexão. No ano que vem, na primeira semana de abril, vamos fazer o **8P Live 2**, e eu vou realmente achar um lugar onde possamos colocar as mesas no mesmo formato, mas não para 260 pessoas, vou segurar 2000 pessoas. Tem muito mais gente.  

Todos vocês serão os VIPs do ano que vem, como já falei. Porque é que vocês estão aqui? O encontro de amigos, como disse o Suporte, a festa de aniversário do Conrado. Muito peixe, de verdade.  

Oficialmente, aqui nasceu a marca **8P**. Renasceu a marca **8P** no mercado, oficialmente. E você vai poder falar uma frase que eu adoro: "Eu estava lá." Eu adoro essa frase. "Eu estava lá."  

Celebrar, pois é. Tá vendo esse evento aqui? Essas fotos aqui? É aqui. Está vendo a faca? Essa mesa aqui sou eu. Eu tava lá.  

## Mudar o Mundo Juntos

O meu desejo é, de fato, mudar o mundo, como já falei. E eu não vou sozinho. É impossível. Eu mudo o mundo congregando pessoas que também querem mudar o mundo.  

Teve uma pergunta que foi feita: "Conrado, como você contrata as pessoas? Como você ensina essas pessoas a mudar o mundo?" Eu falo: "Não dá para ensinar ninguém a mudar o mundo. Você já tem que contratar pessoas que já querem mudar o mundo."  

As pessoas que estão aqui são pessoas que estão conectadas a mim. Eu chamo. Conheço algumas poucas aqui, não me conhece, mas a maioria que já há sinais do país.com já me acompanha. As pessoas que se conectam nem sabem dessa coisa doida que eu falo, que é mudar o mundo. É uma coisa completamente estapafúrdia.  

Tem gente aí que não sobrevive para pagar o prato de comida do mês que vem, e eu venho com essa ideia completamente doida de mudar o mundo. É doido, é louco demais. Quase como um arrogante, se você não entendeu o propósito.  

Em 1983, vou fazer um ano. Não vou falar de 83. Em 1983, 84, eu estava na quinta série do colégio. Como todo adolescente, pré-adolescente, com meus 12 anos, eu me sentia um nada, absolutamente nada. Eu era zero para mim. Talvez não fosse para o mundo, mas para mim mesmo, a minha autocrítica era violenta, minha autoestima era próxima do nada, ou talvez não estivesse funcionando.  

[Música]

# A jornada de autoconhecimento e superação

## O sentimento de ser "um nada"

Na adolescência, sentia-me um nada, e é extremamente difícil lidar com essa sensação quando se está constantemente rodeado de modelos de sucesso. Observamos os amigos e pensamos: "Aquele ali é o sucesso, é o pegador, é o cara que todos conhecem". E essa comparação é cruel, especialmente quando se tem apenas 12 anos.

Por algum mecanismo da minha mente, percebi que aquela visão estava errada. Pensei: "Não posso continuar assim. Não gosto de quem sou, preciso mudar isso". Não gostava do meu nome, da minha aparência, das minhas palavras ou da falta delas. Decidi então iniciar um longo processo de mudança interna, mas essa transformação é desafiadora aos 12 anos.

## O peso do sentimento negativo

Aquele sentimento de "não ser nada" permanece na minha memória. Embora já não o sinta, lembro-me dele com clareza. Muitas pessoas não conseguem superar essa sensação. Adolescentes, universitários, profissionais no primeiro emprego — todos, em algum momento, podem sentir-se como se não fizessem diferença no mundo. "Se eu sumir, ninguém vai perceber", pensam. Obviamente, alguém notará, mas talvez não muitas pessoas.

Trabalhei intensamente para elaborar aquele sentimento e provar a mim mesmo que eu não era um nada, que eu era alguém, pelo menos algo diferente de zero. Fiz isso da maneira mais difícil: precisei enfrentar medos, apresentar trabalhos, adotar técnicas como a regra dos três segundos. Não foi fácil — estava tremendo, mas estava determinado.

## A coragem e o medo

Um livro que me marcou foi "Coragem". Nele, há uma passagem que diz: "A diferença entre o corajoso e o covarde é mínima. Ambos sentem medo, mas o corajoso avança apesar disso, enquanto o covarde torna-se um escravo do medo". O medo não é algo a ser evitado; ele é protetor. Temos medo de pular do 10º andar de um prédio porque sabemos que seria fatal. O medo é incutido em nós desde a infância, mas, em algum momento, precisamos assumir a responsabilidade pelas nossas ações.

Muitos continuam travados pelo medo, sentindo-se como nada. Para superar isso, é preciso um esforço significativo, e muitos chegam à idade adulta ainda presos ao sentimento da adolescência. Eu também entrei na fase adulta com essa sensação, mas em um estado muito melhor, graças ao trabalho intenso que realizei.

## Os mentores e os problemas

Minha mãe foi a minha primeira grande mentora, mas os maiores mentores foram os problemas que enfrentei. Eles ensinaram-me muito, desde que eu refletisse sobre cada um deles. Se me perguntassem o que mudaria na minha vida, a resposta seria nada, pois cada experiência me moldou na pessoa que sou hoje. Eu adoro quem me tornei, e mudar algo na minha trajetória significaria tornar-me alguém diferente.

## Gratidão e autoconhecimento

É essencial ser grato pelos problemas e revezes da vida, pois eles nos tornam quem somos. Se não gostamos de quem somos, o processo não é mudar o passado, mas aprender a gostar de si mesmo. Isso requer uma longa jornada de autoconhecimento e a superação da ideia de ser "um nada". Às vezes, sentimo-nos insignificantes em uma área da vida, mas precisamos trabalhar esses sentimentos para adquirir confiança.

## Tornar-se imparável

Quando acreditamos em nós mesmos, independentemente dos obstáculos, tornamo-nos imparáveis. Em 1996, após um momento de profunda emoção, levantei-me e tornei-me imparável. Desde então, nunca desisti, trabalhando continuamente na minha mente para me desenvolver cada vez mais.

## A busca pela melhor versão

Ao tornarmo-nos modelos de referência, as pessoas podem admirar-nos e querer ser como nós, mas o objectivo não é imitar os outros, mas encontrar a melhor versão de si mesmo. Não há atalhos; é uma escalada constante. Muitos adultos ainda se sentem como "nada" e acham que não podem transformar-se na sua melhor versão.

## Valor intrínseco

As pessoas precisam gerar valor na própria vida, mas muitas confundem o valor material com o valor pessoal. Possuir bens como carros, relógios ou casas não define o seu valor. O valor das coisas é separado do seu valor intrínseco. É essencial valorizar a si mesmo, independentemente das possessões materiais.

# A Importância de Se Conhecer e Se Valorizar

## Reconhecendo o Valor Interior

Muitas vezes, subestimamos o nosso próprio valor. Não reconhecemos que a paciência que temos é ouro, que o nosso sorriso é ouro, que a nossa capacidade analítica é ouro. A nossa habilidade de conviver em grupo e de manter relacionamentos também é ouro. Estas são habilidades sócio-emocionais que todos possuímos, mas que frequentemente ignoramos.

É essencial começar a valorizar o que temos dentro de nós e deixar de nos considerar como "nada". Em algumas áreas, precisamos realmente nos conhecer. Quando nos conhecemos, começamos a valorizar o que temos dentro e não o que temos fora. As coisas externas são apenas objetos e pessoas. Os objetos são efêmeros e não têm valor intrínseco. Qual é o valor de uma cadeira, de um relógio ou de uma roupa? Eles são temporários e um dia se tornarão pó. O valor de um carro, como um Uno, é zero. O verdadeiro valor está no que fazemos com o dinheiro que ganhamos, como continuar os estudos, reformar um hospital ou ajudar pessoas. Essas ações têm valor real, pois estão no terreno das pessoas.

## O Verdadeiro Valor

Existem três elementos principais: as coisas, as pessoas e você. Você e as pessoas são os que realmente geram valor para a sociedade. As coisas não geram valor por si só. Usamos as coisas para gerar valor através das pessoas, e não usamos as pessoas para conseguir coisas. Às vezes, as pessoas invertem essa lógica, mas isso é complexo e problemático.

## Conhecendo a Si Mesmo

Chegamos ao ponto crucial: precisamos nos conhecer e nos valorizar. Isso é fundamental. Quem acha que pode mudar o mundo se não consegue mudar a si mesmo? Quem pode ajudar a sociedade se se considera um nada, incapaz de fazer algo direito nem para si mesmo? É impossível.

Para ter a percepção de que você é o mundo e, portanto, pode mudá-lo, você precisa se integrar com ele. Não se muda aquilo que não se enfrenta ou não se conhece. É preciso conhecer, conectar-se e enfrentar. Por exemplo, se há alguém de quem você não gosta, essa pessoa é um espelho daquilo que você não gosta em si mesmo. Enfrente isso, entenda e mude a si mesmo, não a outra pessoa. O mundo está dentro de você, não fora. Se você não tivesse visão, audição ou outros sentidos, o mundo não existiria para você. Seria um lugar escuro, vazio e silencioso.

## A Percepção do Mundo

Quando você ganha os sentidos, o mundo ganha cores, sons, cheiros, texturas e sabores. O mundo está dentro de você. Quando você coloca o mundo dentro de si e percebe que ele não existe fora, você domina o mundo. Dominar a si mesmo é dominar o mundo. A partir daí, você pode mudar o mundo começando por si mesmo, mudando a sua própria percepção e, consequentemente, influenciando as pessoas ao seu redor, sua família, amigos, bairro, sociedade e país.

## A Conexão com o Mundo

Quando você se sente conectado ao mundo inteiro, sente uma responsabilidade por ele. Quando você deixa de jogar uma garrafa de plástico na rua, está se comprometendo com o mundo todo. Você se sente responsável por todos, mesmo por aqueles que não conhece. Agir de maneira focada, disciplinada e gentil é se comprometer com o mundo inteiro.

## O Sentimento de Grandeza

Agora, chegamos ao ponto de conexão com o mundo e ao sentimento de amor. A palavra "amor" é muitas vezes mal interpretada, mas é uma palavra de grandeza. Quando você diz "eu amo você", está dizendo "eu me amo", porque está conectado ao mundo inteiro. O mundo está dentro de você, e você está conectado a todos. Sentir que você é o mundo inteiro é uma experiência poderosa. Quando você sente isso, não há como não querer mudar o mundo, porque você é o mundo.

## A Mudança Começa em Si Mesmo

Assim como um menino da 5ª série pode começar a mudar a si mesmo, quando você se torna o mundo todo, descobre os problemas que você, como o mundo, tem. Então, da mesma maneira que você muda a si mesmo, você quer mudar o mundo. Isso é muito grande e muito forte.

## A Paz Interior

Finalmente, é importante sentir essa conexão e essa paz interior. Vivemos em meio a batalhas constantes, tanto internas quanto externas. Muitas vezes, corremos sem saber para onde ou por quê. É essencial diminuir o barulho mental e encontrar a paz. Quando você sente que é o mundo, não há como não querer mudá-lo, porque ao mudar o mundo, você está mudando a si mesmo.

Sinta esse amor, esse carinho pelas pessoas, essa grandeza que invade e ocupa todo o espaço dentro de você. Essa força que te motiva e te dá a capacidade de mudar o seu mundo, o mundo da sua família, dos seus filhos e dos seus pais. Essa coisa gigante que se move para frente é muito poderosa. Abra os olhos devagar, sinta a paz e diminua o barulho mental. Você está em paz.

# A Importância de Reduzir o Barulho Mental

A pressão constante de ter que fazer isto ou aquilo pode criar um barulho mental significativo. Esse barulho impede que encontremos a paz interior, um estado essencial para o bem-estar. Quando conseguimos reduzir o barulho mental, ganhamos clareza sobre quem somos, o que queremos e para onde devemos ir. Essa clareza permite-nos separar as causas das consequências e identificar as pessoas que realmente fazem a diferença, em vez daquelas que apenas repetem informações.

Com essa distinção, conseguimos discernir com quem devemos conversar, de quem devemos nos afastar e com quem devemos manter conexões. O barulho mental pode ser intenso e opressivo, mas é crucial encontrar formas de o diminuir.

## O Valor das Conexões Humanas

Estar em um ambiente seguro, rodeado pela família e por amigos incríveis, é um verdadeiro privilégio. O tempo que passamos juntos é menos importante do que a profundidade das nossas conexões. Espero que todos vocês tenham tido a oportunidade de se conectar verdadeiramente, pois essas conexões são o que realmente importa na vida.

Todas as técnicas, estratégias e ferramentas que aprendemos têm um único propósito: ajudar-nos a conectar com outras pessoas, apoiá-las e, assim, transformar o mundo ao nosso redor. Quando assumimos a responsabilidade por aqueles que nos cercam e descobrimos o nosso propósito, tornamo-nos imparáveis. Descobrimos que somos muito mais capazes do que imaginávamos.

## Acredite em Você

O meu papel aqui é inspirar-vos a acreditar em si mesmos antes de mais nada. Sem essa crença, nada do que discutimos nestes dois dias terá impacto. Não precisam acreditar nas técnicas ou nas palavras que partilhei, mas sim na vossa capacidade de transformar essas ideias em resultados tangíveis e em valor para a sociedade.

Acreditem que existe algo maior do que vocês e que não vão perder a batalha. Alguns chamam-lhe propósito, outros chamam-lhe Deus, ou qualquer outro nome que preferirem. Independentemente da crença, a chave é acreditar que existe algo maior. Caso contrário, arriscamo-nos a trabalhar apenas pelo dinheiro. Embora o dinheiro seja importante, mais crucial ainda é a sua origem e o seu destino. Somos meros mensageiros, transportando algo de um lugar para outro.

## O Poder de Impactar Pessoas

O que vão fazer com essa capacidade de entregar a mensagem? Alguns rasgam-na, outros guardam-na para si. O que vão fazer com esse poder? Aqui, adquiriram vários "superpoderes" através das conversas que tiveram. Como vão usá-los? Para ajudar mais pessoas? Para impactar mais vidas?

Esta jornada não se trata mais de negócios, dinheiro ou estratégias. Resume-se a pessoas. Se saírem daqui com essa clareza, de que tudo gira em torno das pessoas, têm o potencial de mudar o mundo. O dinheiro virá, e podem até tornar-se bilionários, desde que impactem milhões de vidas. É assim tão simples.

## Comprometimento e Sucesso

Comprometam-se consigo mesmos, com as pessoas ao vosso redor e com o mundo inteiro. É esse compromisso que trará o verdadeiro sucesso. Cada um tem a sua definição de sucesso, mas o sucesso holístico e global surge quando nos comprometemos a mudar o nosso mundo e, consequentemente, o mundo inteiro.

Eu estou comprometido até ao último fio de cabelo, profundamente enraizado nas minhas veias, e é por isso que sou imparável. Às vezes, caio, mas levanto-me e continuo. Nada me detém, absolutamente nada. Ninguém me vai convencer de que não vou conseguir, porque isso não me afeta. Desejo que cada um de vocês tenha essa mesma força. Com essa determinação, nada vos poderá parar.

## Conclusão

Quando caírem, recorram às vossas conexões, às pessoas com quem estabeleceram laços genuínos. Com esse apoio, conseguirão alcançar os vossos objetivos e mudar o mundo.

[Música]

Espero que tenham gostado da minha palestra de encerramento do 8P Sly VI 2016 e que reflitam sobre vocês e as vossas vidas de uma forma diferente. São muito mais poderosos e impactantes do que imaginam ou do que os outros dizem. Não acreditem nas palavras dos outros, mas sim no que desejam ser.

Um grande abraço e até à próxima, seja na live do próximo ano ou por aí!

Ouviram o 18 Pesquisas, o podcast do FPS com Conrado Adolpho.

[Música]

8 Pesquisas é um oferecimento de Pesquisa.com, a escola online de negócios.

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### Vídeo 158: O Triângulo da Vida

Na vossa vida, existe sempre um triângulo. Num dos vértices estão vocês, no outro estão as pessoas que vos empoderam, que vos incentivam e querem ajudar. No terceiro vértice estão aquelas que vos desempoderam, que dizem que não vão conseguir, que tudo é inútil.

A escolha de onde estar é vossa. Algumas pessoas preferem o vértice daqueles que as desempoderam, enquanto outras optam por estar com quem as eleva. Não há certo ou errado, apenas preferências.

Para lidar com as pessoas desempoderadoras, reinterpretem as suas palavras. Muitas vezes, elas falam por preocupação ou amor. Em vez de se deixarem abater, pensem: "Ela está preocupada porque me ama." Acalmem-na, garantindo que estão no controle e que estão a fazer o possível.

Se a pessoa apenas quer desencorajar-vos, afastem-se. Enquanto o vosso estado emocional não estiver suficientemente forte para lidar com isso, dediquem mais tempo ao outro vértice do triângulo, com as pessoas que vos inspiram. Isso pode ser através de vídeos, livros, lugares ou indivíduos que vos elevam.

Controlar o vosso estado emocional é fundamental para o vosso crescimento. A emoção e a estratégia são o que vos levam ao topo.

Se gostaram deste vídeo, sigam o meu canal, Conrado Adolfo, no YouTube, Facebook, Instagram e outras plataformas. Se acharam útil, partilhem com alguém que precise deste conteúdo. Até ao próximo vídeo!

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### Vídeo 159: Transformando a sua Empresa

Se quer transformar a sua empresa numa máquina de vendas, precisa atrair clientes pagadores e qualificados, que não só comprem uma vez, mas que voltem a comprar várias vezes.

[Música]

8 Pesquisas é um oferecimento de Pesquisa.com, a escola online de negócios.

# Como Criar uma Máquina de Vendas e Atrair Clientes Qualificados

Em vez de atrair curiosos que ocupam o seu tempo e o da sua equipa de vendas, mas que no final não compram nada, vou ensinar-lhe como criar uma máquina de vendas. Este método garantirá um fluxo contínuo de clientes pagadores e qualificados, afastando os curiosos.

Vou ministrar um curso online e ao vivo, de dois dias, onde ensinarei o passo a passo para criar essa máquina de vendas. O treinamento acontecerá em breve e terá um preço muito acessível. Clique no botão que aparecerá em algum lugar do ecrã para saber mais.

[Vídeo 160: https://www.youtube.com/watch?v=ApNgOR62uJc (Idioma: pt)]

## Filosofia de Vida e Negócios

A filosofia de vida é sobre o que a vida significa para si. A vida é uma luta ou um mar de oportunidades? E a sua filosofia de negócios? Os negócios são uma luta de escassez ou uma oportunidade de abundância?

Lidar com as pessoas pode ser visto como escassez, onde está sempre reativo, pensando que as pessoas querem passar-lhe a perna, ou como uma oportunidade de descobrir o mundo, abrindo-se e doando-se. Chamo a isto **Cultura Giver** (de doação) e **Cultura Taker** (de tomador).

- **Cultura Giver**: Abre-se, doa, e vê o mundo como uma oportunidade.
- **Cultura Taker**: Segura o que tem, vê o mundo como uma luta, e tende a ser um tomador.

Se acha que o mundo é uma oportunidade, vai doar-se, usufruir do mundo, e realmente aproveitar a vida. Se acha que o mundo é uma luta, vai tender a segurar o que tem, sendo um tomador.

## Estratégia de Negócios

A filosofia Giver é o que mais fará o seu negócio crescer. É uma mudança de chave para si. A filosofia Taker é uma filosofia de escassez.

Vou falar de uma estratégia de negócios muito profunda que uso e tem dado muito certo. Imagine dois grandes mercados:

1. **Mercado das pessoas que têm dinheiro, mas não têm tempo**: Este é um mercado menor, com muita concorrência.
2. **Mercado das pessoas que não têm dinheiro, mas têm tempo**: Este é um mercado maior, com menos concorrência.

A maior parte das empresas compete pelo mercado de pessoas que têm dinheiro, mas não têm tempo. Este mercado é menor e tem muita concorrência. Já o mercado de pessoas que têm tempo, mas não têm dinheiro, tem muito menos concorrência.

## Realização Financeira e Pessoal

- **Realização Financeira**: Está a vender algo e alguém está a pagar-lhe por isso. Está a receber dinheiro e a entregar valor.
- **Realização Pessoal**: Não envolve dinheiro diretamente. Envolve relacionamentos, família, amigos, e doação de tempo.

Um estudo de Harvard com 724 homens, ao longo de quase 80 anos, mostrou que uma vida saudável e feliz está relacionada à qualidade dos relacionamentos, não à quantidade. A qualidade dos relacionamentos é o que lhe dá realização pessoal.

## Equilíbrio entre Giver e Taker

Precisa equilibrar a realização financeira (mais Taker) e a realização pessoal (mais Giver). Mas o equilíbrio não é 50%. Vou mostrar qual é esse equilíbrio.

## A Roda da Vida

Há um livro chamado **A Roda da Vida**, que conta a história de uma enfermeira que ouviu os últimos desejos de pacientes terminais. Adivinhe quais eram esses desejos? Eles queriam mais tempo, não mais dinheiro. No final da vida, as pessoas percebem que o tempo é mais importante que o dinheiro. As pessoas ganham dinheiro para comprar tempo.

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Se ainda não fez o download do PDF, é importante que o faça para acompanhar melhor o conteúdo. Clique no link para baixar a apostila e continue a aprender como transformar a sua estratégia de negócios.

[Baixar PDF](#)

# A Importância do Tempo e do Posicionamento

Tempo de qualidade é essencial, especialmente quando combinado com conforto. No entanto, muitas vezes trabalhamos para ganhar dinheiro que, por sua vez, nos permite comprar tempo. É interessante notar que o tempo é mais valioso que o dinheiro.

Se gostou deste vídeo e deseja receber os meus próximos conteúdos com prioridade, compreendendo exatamente o que aprendi ao longo dos meus 20 anos como empreendedor, siga estes passos:

1. Ative as notificações clicando no botão abaixo, para ser avisado sempre que um novo vídeo for publicado.
2. Assine o canal no YouTube. Dessa forma, receberá um e-mail sempre que um novo vídeo for lançado.

Estes 20 anos de experiência como empreendedor têm muito a ensinar. Quero que tenha acesso a essas informações em primeira mão. Portanto, ative as notificações, assine o canal e nos vemos no próximo vídeo.

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## Vídeo 161: Posicionamento de Mercado

Tentar vender para todos não é uma estratégia de posicionamento, e isso fará com que perca para empresas que têm um posicionamento definido. Para estabelecer um posicionamento claro, é fundamental entender o público a que se destina.

Se o seu público-alvo são mães de primeira viagem, todo o posicionamento da sua empresa deve estar alinhado com as necessidades e interesses desse grupo. Não se deve tentar abranger pessoas que não se enquadram nesse perfil, como mulheres que não são mães ou mães de terceira viagem. Da mesma forma, se o seu público são advogados, o posicionamento da empresa deve ser direcionado especificamente para eles.

O posicionamento está intrinsecamente ligado ao público. Se não compreende bem quem é o seu público, se não conhece as suas dores, sonhos, medos, pensamentos e desejos, não será capaz de criar um posicionamento definido.

Tentar vender para todos não é uma estratégia eficaz e fará com que perca para empresas que têm um posicionamento claro. Para estabelecer um posicionamento definido, é essencial compreender profundamente os aspectos do seu público: sonhos, medos, etc. Só assim poderá definir as estratégias da sua empresa para se tornar o melhor fornecedor para um público específico.

Extra: Posicionamento é estar bem posicionado na mente do seu público. Para isso, é crucial conhecer muito bem o seu público, escolhê-lo e, em seguida, compreendê-lo.

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## Vídeo 162: Como Manter o Foco

Conrado Adolpho, criador do método 8 Page Alavancagem de Negócios, responde à pergunta que muitos empresários fazem: "Como manter o foco?".

Vamos falar um pouco sobre foco. A primeira coisa a considerar é que, se não sabe onde quer chegar ou como chegar lá, não terá foco. Saber o destino já é um grande passo. No entanto, se não conhece os passos necessários para alcançá-lo, acabará por se perder tentando descobrir o que fazer.

Se sabe onde quer chegar e conhece as tarefas necessárias, mas não sabe a ordem em que devem ser realizadas, perderá o foco devido à falta de priorização. Parece que tudo é importante, mas se não sabe o que é importante agora, o que será importante mais tarde ou amanhã, não conseguirá priorizar.

Portanto, para manter o foco, é essencial:

1. Saber de forma clara onde quer chegar.
2. Conhecer os passos necessários para alcançar o objetivo.
3. Saber a ordem em que esses passos devem ser dados.

Não adianta conhecer os passos se não souber a ordem em que devem ser realizados. É crucial saber não apenas quais são os passos, mas também a sua sequência para poder priorizar. Prioridade é a palavra-chave: priorizar o que é importante agora, não o que será importante mais tarde.

Além disso, há outro fator que poucas pessoas consideram nesta equação: o combustível emocional. Temos duas inteligências: a inteligência racional e a inteligência emocional. A inteligência racional trata do que o mundo nos apresenta, enquanto a inteligência emocional analisa o nosso mundo interno.

Imagine dois círculos: um representa a inteligência racional e o outro a inteligência emocional. Esses dois círculos se cruzam, e a interseção entre eles é a ação. Quando tem inteligência racional, sabe onde quer chegar, conhece os passos e a prioridade. Mas se não tiver inteligência emocional, não entrará em ação.

Por outro lado, se tiver apenas inteligência emocional, terá combustível, mas não saberá o que fazer. Estará animado, mas não motivado. Motivação é o motivo para a ação. Portanto, é necessário ter inteligência emocional que forneça combustível e inteligência racional estratégica que indique o caminho, os passos e a ordem desses passos.

Quando tem ambas, a interseção entre elas é a ação. Inteligência emocional sem estratégia é apenas animação. Inteligência estratégica sem emoção é inação. Quando tem as duas, tem ação.

Então, como manter o foco? Primeiro, precisa de inteligência racional estratégica: saber onde quer chegar, os passos e a ordem. Depois, precisa de inteligência emocional, que fornece o combustível para realizar as tarefas necessárias. Assim, conseguirá manter o foco porque terá combustível. Um desses combustíveis é o desejo ardente de alcançar o seu objetivo. Se o objetivo é incerto, não há combustível. Precisa ter certeza de que quer alcançar o objetivo, com fome de o alcançar. E assim, terá combustível para o fazer.

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**Links dos vídeos:**
- [Vídeo 161](https://www.youtube.com/watch?v=vNtwA86lW8s)
- [Vídeo 162](https://www.youtube.com/watch?v=xPyCMkI7eLs)

# A Importância da Estratégia e da Inteligência Emocional nos Negócios

A emoção é o que nos move. Quando temos um objetivo claramente definido, sabemos quais são as prioridades, a estratégia, o caminho e o combustível necessário. Com foco e determinação, alcançamos os nossos objetivos sem nos perdermos pelo caminho. Sabemos exatamente o que temos de fazer.

Para manter o foco, é essencial implementar táticas de pequenas vitórias, definir metas de curto prazo e controlar a ansiedade através de técnicas de respiração. Existem várias abordagens, mas estas são as mais fundamentais.

Se gostou desta aula, que foi breve e objetiva (27 minutos), e que aborda as suas duas inteligências, irei explorar mais este tema ao longo das próximas aulas sobre negócios. Porque uma das peças mais importantes para alavancar o seu negócio é você, o empresário. Você é o elemento chave. Portanto, precisa dominar a estratégia e as técnicas necessárias para fazer o negócio funcionar, e também compreender como você funciona para que isso aconteça.

Se gostou do vídeo, partilhe-o, coloque o link, divulgue-o. Partilhe com outras pessoas para que saibam que este conteúdo existe e possam aprender cada vez mais sobre como fazer os seus negócios crescer.

Se quiser saber mais sobre como alavancar o seu negócio, pode inscrever-se no meu treinamento, a Imersão do Peixe, que é atualmente o maior treinamento de marketing digital e vendas do Brasil. Milhares de empresários, centenas de casos de sucesso, e cada vez mais casos surgem. É um treinamento de 300 páginas, três dias de imersão em negócios, técnicas e muito mais. Os alunos chamam-lhe EBI (3 dias). Visite [www.peixe8.com](http://www.peixe8.com) e veja se este treinamento é para si. Espero por si na imersão, será uma honra recebê-lo. Se não for desta vez, tudo bem, vemo-nos na próxima aula.

[Música]

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# Planejamento de Live de Vendas

Hoje vamos abordar o planejamento de uma Live de Vendas. Uma Live de Vendas pode ser simples, onde apenas apresenta o produto, ou mais complexa, onde precisa explicar algo sobre o produto. Produtos ou serviços complexos exigem mais explicação. Vamos focar na estrutura da Live mais complexa, porque a partir dela pode simplificar.

A estrutura que vou ensinar é baseada na Live que eu mesmo gravei, que é semelhante a um webinar, mas o webinar é gravado. Hoje vão ver a explicação de como eu fiz, e amanhã vão ver o resultado. Assim, podem modelar a vossa Live. Não é um bicho de sete cabeças, é relativamente tranquilo se tiverem a estrutura.

Vou entrar no Zoom e desenhar algumas coisas para vocês.

[Música]

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# Estrutura Básica de uma Live de Vendas

A estrutura básica de uma Live de Vendas começa com uma apresentação dos benefícios. No final, terá uma oferta, que inclui o produto ou serviço, como será entregue, o preço, a garantia, a escassez e o bónus. Precisa ter isto em mente porque vai construir a Live de trás para a frente.

Por exemplo, vai valorizar o bónus na primeira parte da Live. A oferta precisa explicar o produto, mostrar como é entregue, falar do preço, da garantia, da escassez e do bónus. Para chegar à oferta, precisa captar a atenção da pessoa no início da Live.

A primeira coisa que tem de fazer numa Live de Vendas é captar a atenção da pessoa através de algo que ela queira. Por exemplo, se for uma Live sobre escalar o negócio, pode usar diferentes ângulos, como ganância, medo, casos de sucesso ou problema-solução.

Por exemplo, um ângulo de ganância seria: "Gostaria de multiplicar o seu faturamento mensal por 2 a 8 vezes com um método inovador?" Um ângulo de medo seria: "Mais de 730 mil empresas já quebraram. Não faça parte dessa estatística. Aprenda como se livrar da crise." Um ângulo de casos de sucesso seria: "Descubra como esta dona de casa conseguiu montar uma empresa e mudar a vida da sua família." E um ângulo de problema-solução seria: "Descubra o método inovador XYZ para resolver o problema de falta de rentabilidade no seu negócio."

A primeira coisa é escolher o ângulo. Depois de captar a atenção, passa para a conexão. A conexão pode ser feita contando uma história, que pode ser a sua, de um cliente ou um caso de sucesso. Pode descrever o problema ou a situação do ouvinte, como: "Imagine que sofre com tal coisa, se troca com isto, etc."

[Música]

# Clube de Compras Exclusivo para Clientes VIP

Atualmente, estou a promover as roupas da Edilaine, um produto simples que não precisa de muita explicação. Basta mostrar a roupa para que ela venda. No entanto, hoje estou a fazer uma live diferente, mais complexa, com o objetivo de exemplificar como estruturar uma oferta.

Imagine o seguinte: gostaria de entrar num clube fechado para comprar as melhores roupas das nossas novas coleções antes de serem lançadas no mercado? Quem gostaria disso? Esta é uma estratégia para chamar a atenção.

## O Problema das Coleções Limitadas

Muitas das nossas clientes reclamam que, quando veem um modelo de roupa, ele já está esgotado. Isto acontece porque as nossas coleções são limitadas e vendem rapidamente. Por exemplo, a Joana, uma cliente fiel há 20 anos, tentou comprar um vestido incrível da última coleção, mas não conseguiu porque ele já havia sido vendido. Isto incomodou-nos profundamente, pois queremos oferecer o melhor serviço aos nossos clientes mais fiéis.

## A Solução: O Clube Exclusivo de Compras

Para resolver este problema, criámos o **Clube Exclusivo de Compras**. Este clube garante que nunca mais perderá uma peça de lançamento. Veja como funciona:

- **Acesso Antecipado:** Membros do clube podem comprar as peças antes de serem lançadas no mercado.
- **Limitação de Vagas:** Apenas 100 pessoas podem ingressar no clube.
- **Garantia de Devolução:** Se não gostar de alguma peça, pode simplesmente devolver.
- **Custo Acessível:** Por apenas **R$199,00** por mês, terá acesso a todos estes benefícios.

Se estivesse num clube de compras tradicional, pagaria até R$1.000,00, mas estamos a oferecer esta oportunidade por um valor muito mais acessível.

## Como Estruturar Uma Oferta

Aqui está um exemplo de como estruturar uma oferta:

1. **Identificar o Problema:** As empresas investem mais em novos clientes do que nos clientes já existentes.
2. **Explicar o Porquê:** A maioria das empresas não possui um departamento de pós-vendas.
3. **Apresentar a Solução:** Criar um "Comercial 2", um departamento focado em manter e fidelizar clientes atuais.
4. **Oferta do Produto/Serviço:** Oferta de um treinamento que ensina como criar um "Comercial 2".

Se quiser aprender mais sobre como criar um "Comercial 2", ofereço um treinamento detalhado que inclui bónus e garantias. Clique no botão abaixo para saber mais.

## Exemplo de Estruturação para Outros Produtos

Imagine que está a vender um sistema de iluminação rebaixada para salas. Como estruturar a oferta?

1. **História de Sucesso:** Conte a história de uma cliente que transformou a sua sala com uma simples mudança na iluminação.
2. **Chamada de Atenção:** Pergunte: "Qual é o segredo das casas de celebridades?" e depois revele: "Um sistema de iluminação rebaixada que cabe no seu bolso".

Esta estrutura pode ser adaptada para qualquer produto ou serviço, garantindo uma conexão emocional e uma oferta atraente.

# O Segredo das Casas de Celebridades: Iluminação

Legal, é isso aí! Mas eu iria além: tem que ter o segredo da beleza, não é? O que torna uma casa de uma celebridade tão bonita que todo mundo diz: "Ah, eu quero uma casa assim!"? Vamos falar de história e conexão. Estou aqui para contar uma história e revelar o segredo que cabe no seu bolso.

## A História da Casa Noturna

Digamos que eu seja Conrado Adolpho, dono de uma loja de iluminação. Olá, tudo bem? Meu nome é Conrado, e vou me apresentar melhor enquanto conto o segredo das casas das celebridades.

Você já foi a um restaurante ou casa noturna de dia? Lembro-me de uma vez em que fui a uma casa noturna à noite, tudo normal. No dia seguinte, percebi que havia perdido algo importante. Voltei ao local pela manhã, por volta das 10h, e eles estavam a lavar o lugar. A água escorria, e quando entrei, tive uma sensação estranha. O lugar estava completamente diferente com todas as luzes acesas. Peguei o que havia perdido e voltei para casa, mas fiquei a pensar: como uma casa noturna muda tanto de noite para o dia?

A resposta é simples: a iluminação. Os bancos, o chão, tudo continua no mesmo lugar, mas a iluminação transforma completamente o ambiente. Esse é o segredo das casas das celebridades. Não são apenas os móveis caros ou a decoração luxuosa que fazem a diferença, mas a iluminação que torna a casa mais bonita, maior e mais bem trabalhada.

## O Poder da Iluminação

A iluminação transforma qualquer ambiente. Você pode estar a perguntar-se: "Qual é esse segredo? Por que eu quero ter uma casa como a de uma celebridade?" Elas gastam fortunas em decoração, mas não são os móveis que fazem a casa ficar bonita. Há duas coisas principais que fazem qualquer casa destacar-se:

1. **Espaço Adequado**: O ambiente externo, como uma grande janela para o mar ou a mata, realmente chama atenção.
2. **Iluminação**: Dentro de casa, a iluminação é o que mais importa.

Muitas vezes, olhamos para a nossa casa e pensamos: "Ela não é tão bonita. Eu gostaria de melhorar." A solução não é comprar móveis novos ou reformar tudo. O problema real é a iluminação.

## O Problema Real

Você pode achar que os seus móveis antigos são o problema, mas não é verdade. O problema real é a iluminação. Vou usar uma metáfora: pense em Paris. Os prédios são antigos, mas à noite, a cidade ganha vida com a iluminação. A iluminação dá importância e imponência aos edifícios. O mesmo acontece com a sua casa. Não é a idade dos móveis, mas a importância que você lhes dá através da iluminação.

No teatro, por exemplo, um spot de luz destaca o ator, enquanto o resto do palco desaparece. A iluminação valoriza os pontos positivos e esconde os negativos. É por isso que as casas das celebridades não têm móveis perfeitos ou ambientes impecáveis. Um especialista em iluminação ilumina os pontos certos, e os que não são tão bonitos ficam na sombra, sem chamar atenção.

## A Solução: Iluminação Correta

A solução para ter uma casa de celebridade é a iluminação correta. Vou dar um exemplo: imagine um quadro com uma luz própria. A luz em cima do quadro transforma-o num ponto de destaque. A iluminação é a solução que transforma qualquer ambiente.

Se você está a perguntar-se como fazer isso ou onde comprar, eu tenho a solução. Na nossa loja, você encontra exatamente o que precisa para transformar a sua casa. A iluminação correta é o segredo que faz toda a diferença.

Então, se você quer uma casa que chame atenção, não pense apenas em móveis novos ou decoração luxuosa. Pense na iluminação. É ela que vai transformar o seu espaço e torná-lo incrível.

# Exercitando a Criatividade: Métodos de Sucesso na Bolsa de Valores

Vamos exercitar a criatividade e explorar alguns casos de sucesso. Imagine que posso escolher um método que fez com que uma dona de casa multiplicasse o dinheiro que estava na poupança. Ela conseguiu transformar R$ 10 mil em R$ 20 mil em menos de dois meses, ou até mesmo R$ 15 mil em R$ 13 mil no mesmo período. Isso é um caso de sucesso, uma maneira de contar uma história.

Outra maneira de contar a história é pelo medo. Nos últimos três meses de quarentena, 500 mil pessoas entraram na bolsa, mas menos de mil vão ganhar dinheiro. O restante vai perder. O medo é um fator importante, especialmente para quem já opera na bolsa e não quer entrar nessa estatística.

## A Realidade dos Investidores na Bolsa

Dos 535.000 CPFs que se cadastraram na bolsa nos últimos dois meses, estatisticamente, apenas mil não vão perder dinheiro. Ou seja, apenas 5% vão sair com saldo positivo. A escolha é: em qual grupo você quer estar? Dos 5% ou dos 95%?

Se você está a trabalhar arduamente, a ganhar xyz na bolsa a partir de um método, isso não é fácil. Mas existe um método que pode proteger-vos da própria ansiedade na Bolsa de Valores. Esse método faz com que pare de perder dinheiro na bolsa. Faz sentido, não é?

## O Problema da Ansiedade

Vamos pegar na ansiedade como problema. A ansiedade é o que mais faz um investidor perder dinheiro. Somente os amadores não sabem controlar. Aprender a ser profissional é essencial.

### Conexão com o Público

Olá, pessoal! Tudo bem? Muito obrigado por terem vindo. Vamos quebrar o gelo. Pedi para desligarem os telemóveis e estamos à espera mais 15 minutos para o pessoal chegar. É muito bom ver-vos aqui. Fulano, que bom que vieste! Enviaste uma mensagem para mim no Instagram, vou responder hoje. Obrigado por enviares a mensagem, a tua vida é importante.

### O Método que Elimina a Ansiedade

Hoje, vamos ver o método que elimina a vossa ansiedade. Vocês vão perguntar-se: "Como assim ele vai fazer-me deixar de ser ansioso?" Não, vocês vão ter um método que vai prevenir a vossa ansiedade, protegendo-vos de vós mesmos.

Vou contar uma história para entenderem a importância disso. Em 2007, aconteceu um caso muito peculiar comigo que nunca mais esqueci. Faz 13 anos, e ainda me lembro. Eu estava a ir muito bem na bolsa, a fazer ganhos consistentes com o meu método. Só que não tinha tentado por um ponto: era uma pessoa muito ansiosa e não tinha uma maneira de me prevenir contra a minha própria ansiedade.

Um dia, eu estava bem e, de repente, comecei a perder dinheiro. A minha vozinha interna começou a falar: "Hoje não estás com sorte." Comecei a acreditar naquela voz e, de repente, perdi mais um pouco. Eu queria saber logo o resultado final e acabei por perder tudo o que tinha construído nos últimos três meses. Pensei até em desistir.

Depois de me acalmar, entendi que perdi dinheiro por causa da minha ansiedade. Muitos investidores perdem dinheiro não porque não sabem investir, mas porque não conseguem controlar a ansiedade. Existem excelentes métodos por aí, mas o problema é que muitos não consideram o fator humano.

## O Fator Humano nos Métodos de Investimento

Muitos investidores perdem dinheiro porque os métodos geralmente são fórmulas matemáticas. Quando crias um método, crias uma hipótese matemática e testas esse método num histórico de dados. Se o método ganhou 60% nos últimos três anos, aplicas. Mas, na hora de aplicar, não és um robô, és um ser humano.

O problema real é que, como ser humano, tendes a burlar o vosso próprio método. Pensas: "Ah, eu sei que o método é esse, mas estou a ganhar muito, então vou pôr mais dinheiro." O método não considera isso.

## A Solução: Um Método que Considera o Fator Humano

A solução é ter um método que contabiliza o fator humano na equação. Não é apenas uma equação matemática, mas também uma equação que considera a ansiedade da pessoa. Esse método faz com que não sejais apenas um robô, mas um ser humano que consegue controlar a ansiedade.

Vamos falar um pouco mais sobre esse método. Ele considera a ansiedade e não assume que és um robô. Tudo o que falamos antes, vais ver aqui. Agora, vamos explorar o caso de sucesso e explicar o método em detalhe.

### Interação com o Público

Lembrem-se, estamos aqui para interagir. Se tiverem perguntas, estou à disposição para responder. Vamos explorar juntos esse método que pode transformar a vossa experiência na bolsa de valores.

# Método XYZ: Estrutura de Apresentação e Vendas

Aqui vou apresentar para vocês o método XYZ. Vamos tentar entender como funciona essa estrutura e como você pode aplicá-la de forma eficaz.

## Introdução ao Método XYZ

Primeiro, deixa-me perguntar uma coisa: quem aqui gostaria de aprender esse método comigo? Já há pessoas que descobriram o método XYZ e afirmam que funciona. Então, o que gostariam de aprender comigo sobre esse método? Ótimo, vou apresentar-vos o método XYZ agora.

## Estrutura Básica do Método XYZ

Vou deixar aqui a nossa estrutura básica. Primeiro, vou destacar um ponto importante: a sua autoridade. Depois de falar da solução, pode falar da sua autoridade no meio da solução. Use a sua história para apoiar o que está a ensinar. Fale como aprendeu aquilo ou use a famosa frase: "Se gostaram disso, mas quem sou eu para explicar isso para vocês? Deixa-me falar um pouco sobre mim." E aí conta a sua história.

Pode fazer isso na solução, na oferta ou nas requisições. No meu caso, falo isso na oferta. Antes de falar do produto, digo: "Deixa-me falar quem sou. O meu nome é Haddou B Boy." E aí falo várias coisas sobre mim. Apresento-me, mas não coloco a autoridade logo no início. No início, digo o meu nome no máximo: "Olá, aqui é o Conrado Adolpho, empresário há 24 anos. Nesta live, vamos aprender sobre tal coisa." Não me apresento como empresário logo de cara. Só no final digo: "Tá, e aí depois faço a oferta. Deixa-me falar porque criei este produto."

## Padrão de Apresentação

Há um padrão que chamo de atenção, conexão, problema, solução e oferta. O tempo ideal de uma apresentação é de 40 minutos a uma hora de conteúdo até chegar à oferta. Depois, mais uns 30 a 40 minutos de oferta e confirmação. Os materiais são maiores, vão ver. Não é binário, mas esses não têm acesso. Amanhã, demorei mais ou menos uma hora e pouco para chegar à oferta e depois mais praticamente uma hora na oferta. É uma estrutura menor, maior, menor, maior. Mas é por aí. Não dá para passar de duas horas. Se for duas horas, já é bastante tempo.

## Prova Social e Cases de Sucesso

Outra coisa muito importante é a prova social. Pode colocar prova social na solução, na oferta ou no problema, mas principalmente na solução. Porque vai mostrar os casos de sucesso. Então, na solução é onde prefiro usar prova social. Está a criar camadas na estrutura.

## Criando a Estrutura de Trás para Frente

Outra coisa importante é que vai lembrar que a festa é criada de trás para frente. Primeiro, vai lá na oferta e cria-a. Depois, vai lá no início do seu binário para construir a oferta aos poucos. Como assim? Olha só, já sabe qual o bónus que vai dar. O bónus serve para aumentar o valor percebido. Então, quanto maior o valor percebido do bónus, mais a pessoa vai dizer: "Nossa, vou comprar este produto só por causa do bónus."

## Exemplo Prático

Vou dar um exemplo prático. Fazia isso muito em palestras. No meio da palestra, ensinava sobre preço e valor. E aí dizia: "Por exemplo, tenho aqui nas minhas mãos um pendrive. Este pendrive custa na Kalunga 199 reais, 32Gb. Na rua, se chegasse para ti e dissesse: 'Não te conheço, mas estou a vender este pendrive por 99 reais', comprarias? Não, né? Mas deixa-me contar uma história."

Tenho um amigo, o Fábio Ricotta, que é um dos maiores especialistas em tráfego no Brasil. Ele é dono de uma agência, a Agência Mestre, eleita três vezes agência do ano. Aí, para um grande evento, que é o maior evento do país de tráfego, resolvemos dar um curso juntos. Ele ia falar de tráfego e eu ia falar de conversão. O curso custou 5 mil reais e foi um dia inteiro de conteúdo, cerca de 8 a 9 horas por dia. Foi muito bacana. Teve 17 pessoas, uma turma pequena, só alguns alunos que queriam aprender.

Apresentei o pendrive, tirei o pendrive da jogada, falei do curso e depois juntei as duas coisas. Esta estrutura que criei para falar do bónus lá no meio da solução, quando falo de preço e valor, já foi nesse problema. Agora, vamos para a solução.

## Simulação de Venda

Vamos simular aqui que estão na minha live. O curso é de tráfego e conversão. Vai aprender exatamente como estruturar todo o seu tráfego. Se usar Google primeiro ou Facebook primeiro, como contratar tudo isso, como estruturar a sua agência, como gerar muitas pessoas a vir até ti. Depois, o meu controlo de pessoas, os gatilhos mentais, objeções, redline, tudo isso que estamos a falar de persuasão. Gostariam de ter estado neste curso? Só que este curso aconteceu em 2016. Imaginem quanto não teriam ganho nestes quatro anos. Toda a gente queria, né?

Só que há uma coisa: devem estar a pensar: "Se tivesse tido este curso há 4 anos, quanto dinheiro teria feito com este conhecimento?" Nossa, estava a abrir agora. Só que não participaram. Já passou, já foi, não vai ter mais. Acabou. Agora, fazemos uma coisa: gravámos este curso. Coloquei este curso dentro deste pendrive que fiz agora. Hiper valorizei o pendrive, fiquei uns 10 minutos a falar do curso, o Fábio Ricotta contou a história, e eu disse que agora podem ter acesso a este curso. Porque sabem que isso traria dinheiro, mas não é o dinheiro, é o que gostam de comprar com este conhecimento.

# Valorização do Conhecimento e Estratégia de Vendas

## Introdução

Quando pergunto às pessoas quanto dinheiro gostariam de ganhar em quatro anos, as respostas variam entre comprar um carro novo, fazer uma viagem ou adquirir um terreno. No entanto, o verdadeiro valor está no conhecimento. Tudo, desde os carros até a valorização do curso, está agora contido num simples pendrive, tornando o curso mais acessível. Antes, o curso era inacessível e marginal, mas agora está disponível dentro de um pendrive.

## Valorização do Pendrive

O curso que antes custava R$ 99 agora parece barato. O produto foi melhorado, e o preço foi ajustado para refletir o seu valor. A transformação de R$ 99 para R$ 9999 é uma estratégia para demonstrar o aumento de valor.

## Estratégia de Preços

Existem três preços numa live de vendas:
1. Preço de contraste
2. Preço ancorado
3. Preço final com escassez

No caso do pendrive, o preço de contraste era R$ 12.129, o preço ancorado R$ 2.499, e o preço final R$ 129 em 12 parcelas. A escassez foi utilizada como estratégia para aumentar o valor percebido.

## Estratégia de Bónus

O bónus foi valorizado ao longo do tempo. Na imersão da turma 51, o bónus foi aumentando, e para quem comprou a imersão, foi oferecido um bónus adicional. Esta estratégia foi utilizada para construir o valor do produto antes de oferecer o bónus.

## Conclusão

A estratégia de vendas envolve a valorização do produto, a construção do valor do bónus e o uso de escassez e preços estratificados. Esta estrutura foi utilizada tanto na imersão presencial como na imersão online, demonstrando a eficácia desta estratégia no levantamento de mão.

# Vídeo 164: Google Ads vs Facebook Ads - Qual Escolher?

**Conrado Adolpho**, criador do método 8Page e especialista em alavancagem de empresas de pequenos negócios, responde à pergunta: "Vale a pena investir em Google Ads ou Facebook Ads?"

## Entendendo o Público-Alvo

Primeiro, é essencial saber qual é o perfil do seu público. Por exemplo, se o seu público são mulheres entre 25 e 35 anos, moradoras de São Paulo, casadas, com filhos entre 2 e 10 anos, e que curtem páginas sobre saúde, alimentação saudável e revistas como Marie Claire, você já tem um bom entendimento de quem é o seu público.

No Facebook, você pode atrair esse público oferecendo algo gratuito, como um e-book ou um webinar, em troca do e-mail delas. Isso cria um funil básico de vendas, onde você pode fazer ofertas de produtos posteriormente.

## Escolhendo entre Google e Facebook

Agora, se você sabe quais palavras-chave o seu público digita no Google, como "limpeza de carpetes em São Paulo" ou "transfer Guarulhos Congonhas", então o Google Ads pode ser a melhor opção. No Google, você consegue atingir pessoas que estão ativamente buscando por esses serviços.

Já no Facebook, você pode não conhecer tão bem o público. Por exemplo, quem precisa de um serviço de transfer entre aeroportos? Pode ser executivos que viajam muito, mas você não sabe exatamente. No Google, você consegue descobrir isso.

## Combinando Google e Facebook

Se você tem um negócio como uma academia, e sabe que o público é composto por mulheres entre 35 e 45 anos que curtem revistas sobre saúde e bem-estar, você pode anunciar tanto no Facebook quanto no Google. No Google, elas podem estar digitando termos como "como emagrecer" ou "dieta dos pontos".

Uma estratégia poderosa é colocar um pixel do Facebook em uma página de destino no Google. Assim, você pode fazer remarketing no Facebook para aquelas pessoas que visitaram sua página através do Google. Isso permite que você atinja o seu público de todos os lados.

## Conclusão

Se você sabe o perfil do seu público, o Facebook é uma ótima opção. Se você sabe as palavras-chave que eles digitam, o Google é ideal. E se você combinar os dois, pode criar uma estratégia de marketing muito poderosa.

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# Vídeo 165: Enfrentando Desafios para Crescer

## A Importância dos Desafios

Quando as pessoas encontram um desafio, muitas vezes pensam: "Encontrei um problema, vou me afastar e seguir em frente". No entanto, desafios são indicadores de crescimento. Quando você começa a estudar, fazer cursos e conversar com pessoas, você está expandindo o seu domínio sobre o mundo.

## Expandindo o Domínio

Quanto mais você expande, mais aumenta o seu domínio sobre uma área. Mas, ao expandir, você inevitavelmente encontrará desafios. Esses desafios não são obstáculos, mas oportunidades para crescer. Você precisa encarar o desafio, aceitá-lo e trabalhar para resolvê-lo.

## Aceitando e Resolvendo Desafios

Você não muda aquilo que não enfrenta, e não enfrenta aquilo que não aceita. Portanto, o primeiro passo é aceitar o desafio. Entenda o que ele representa, olhe para ele de frente e trabalhe para resolvê-lo. Uma vez resolvido, você pode incorporar essa solução à sua expansão e continuar crescendo.

## Desafios como Indicadores de Crescimento

Encontrar desafios é bom, pois eles são indicadores de que você está crescendo. Cada desafio superado aumenta a sua área de domínio e prepara você para os próximos. Portanto, não tema os desafios; encare-os como oportunidades para expandir e evoluir.

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# O Poder dos Desafios e Erros no Crescimento Pessoal

Crescer envolve enfrentar desafios. Se eu não estivesse a crescer, não teria encontrado desafios, pois estaria parado no mesmo lugar. Encontrar desafios é algo positivo, pois eles fazem-nos crescer. Ninguém cresce sem um desafio para enfrentar.

Um amigo meu costuma dizer: "Nada motiva mais um homem do que uma boa dívida". Eu, pessoalmente, não quero contrair dívidas. Já tive as minhas experiências no passado e já paguei por elas. Naquela época, eu era muito mais eficiente e produtivo. Hoje, o que realmente motiva é um bom desafio. Portanto, aceite os desafios, pois eles mostram que está a crescer e a aumentar o seu poder sobre o mundo.

## Transformando Significados e Decisões

A partir do momento em que transforma o significado que dá a uma determinada coisa, eliminando ganhos de curto prazo ilegítimos e substituindo-os por ganhos de curto prazo legítimos, começa a mudar a qualidade da sua vida. Isso acontece porque muda a qualidade das suas decisões.

Tudo começa dentro de si. Quando muda o que está dentro, muda porque não é somente a sua mente. Está acima dela. O que acontece é que muda o seu padrão de foco, o seu padrão de pensamento e o seu padrão de decisão. A partir disso, começa a tomar melhores decisões.

O segredo é começar a pegar aquilo que sabe racionalmente que faz bem para si, mudar a associação que faz com aquilo, transformando-o num ganho e não numa perda. A partir daí, adere aquilo como parte de si e elimina o que faz mal, interiorizando que aquilo não faz mais sentido.

## A Importância dos Erros

Erros são fundamentais para o crescimento. Quando erra, descobre áreas que nem sabia que existiam. O erro é a melhor maneira de descobrir aquilo que não sabia que não sabia. A partir daí, começa a ampliar o seu campo de conhecimento.

Por exemplo, quando tenta andar de bicicleta e cai, descobre que não sabia andar de bicicleta. Agora, sabe que não sabe e pode aprender. O erro não deve ser descartado; ele é o caminho mais curto para descobrir novas áreas de conhecimento.

Inteligência não é apenas resolver equações matemáticas; é também aprender coisas novas. E só aprende coisas novas quando erra. Ao dar significados diferentes para as coisas, muda o seu comportamento e a sua visão diante delas. Portanto, o erro é ótimo e não deve ser temido.

## Empreendedorismo e Crescimento

O empreendedorismo cresce tanto em tempos de crise quanto em tempos de abundância. Em crise, cresce por necessidade; em abundância, cresce por oportunidade. O empreendedorismo é como a grama, que cresce mesmo diante do caos.

## Ganhos Legítimos e Ilegítimos

É importante ter consciência dos ganhos de curto prazo. Se não tem consciência deles, pode estar a ser dominado por ganhos ilegítimos que são prejudiciais a longo prazo. Controlar e escolher quais ganhos de curto prazo quer ter é essencial para garantir incentivos corretos e ganhos legítimos a longo prazo.

## Conclusão

Há muito conteúdo nesta aula, e muitos desses conceitos serão desenvolvidos em outros vídeos. O sistema de antifragilidade e vieses, por exemplo, é crucial para entender como se tornar um grande líder, seja na sua empresa, na sua família, na sua comunidade ou na sua profissão. Liderança tem a ver com a sua mente, não com o seu corpo, dinheiro ou carro. Quando controla a sua mente, sabendo que não é ela, torna-se o líder da sua própria vida.

Gostou deste vídeo? Acompanhe o canal para mais conteúdos como este. Se gostou, partilhe com quem acha que precisa deste conteúdo. Um grande abraço e até à próxima!

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**Vídeo 166:** [https://www.youtube.com/watch?v=qNRWSQn990s](https://www.youtube.com/watch?v=qNRWSQn990s) (Idioma: pt)  
[Música]

# Como se Tornar um Líder Imbatível e Priorizar Tarefas Eficientemente

## Introdução

Quando compreendemos como a mente funciona, tornamo-nos imbatíveis. Assista a esta aula várias vezes, pois está repleta de conteúdo complexo. Utilize o nosso PDF e faça anotações para reter esses conceitos e começar a transformar a sua filosofia de vida e de negócios. Com isso, você altera tudo o que está subjacente: estratégia, tática, operação e resultados. A partir daí, torna-se um líder mais admirado, forte e consciente do seu papel na sociedade.

## Formando uma Nação de Líderes

É crucial formarmos uma nação de líderes esclarecidos, pessoas que são verdadeiros agentes de mudança e que conseguem melhorar este mundo, que não está no seu melhor estado e é um tanto violento. Acredito que quem melhora o mundo são os agentes de mudança. Você é um agente de mudança, eu sou, e todos nós somos. Pessoas que têm a consciência do que precisa ser alterado e como fazê-lo. A mudança começa aqui dentro.

## Como Receber os Próximos Vídeos

Se gostou deste vídeo e deseja receber os meus próximos vídeos com prioridade, compreendendo exatamente o que aprendi ao longo dos meus 20 anos como empreendedor, faça o seguinte: ative as notificações abaixo e subscreva o canal. Assim, o YouTube pode enviar um e-mail a avisar quando um novo vídeo for publicado. Entre os 20 anos de empreendedorismo, há muita informação que pode funcionar para si, e quero que a saiba em primeira mão. Portanto, ative as notificações e subscreva o canal. Vemo-nos no próximo vídeo.

## Organizando Ideias e Priorizando Tarefas

Sempre que participamos num treino e recebemos uma quantidade enorme de insights e ideias, precisamos organizá-las. A primeira coisa a fazer é ter um caderno ou um telemóvel cheio de insights e ideias. Na segunda-feira ou terça-feira, ao longo dessa semana, sente-se e pegue todas as ideias, reescrevendo-as de forma organizada noutra folha. Depois de colocar todas as ideias a limpo, comece a priorizá-las.

### Priorizando Ideias

Não adianta pegar em 40 ideias diferentes e tentar executar tudo ao mesmo tempo. Não vai conseguir, e distribuir pela sua equipa também não vai funcionar, pois já têm muito para fazer. Então, vai priorizar. Prioridade é uma das palavras mais importantes numa empresa. Sem prioridade, vai tentar fazer muitas coisas ao mesmo tempo e não vai conseguir, porque é humanamente impossível com poucos recursos.

### Como Priorizar Corretamente

Primeiro, tem que saber qual o resultado que deseja. O resultado pode ser aumentar o número de clientes, aumentar a presença num determinado mercado ou vender mais para os clientes que já tem. Tem que ser algo tangível e claro. Depois disso, pegue nas suas ideias e pense sempre na relação esforço-impacto.

### Relação Esforço-Impacto

A relação esforço-impacto é uma das ferramentas mais usadas na priorização de tarefas numa empresa. É muito simples: há coisas que exigem maior esforço (consomem mais recursos) e coisas que têm maior impacto sobre o resultado. Deve sempre priorizar o que tem menos esforço e mais impacto. Depois, vem o que tem mais esforço e mais impacto.

### Exemplos Práticos

Por exemplo, enviar uma mensagem no WhatsApp tem pouco esforço e pode gerar um impacto razoável, trazendo clientes de volta. Fazer uma matriz RFV para descobrir quais são os seus melhores clientes tem um esforço médio, mas o impacto é muito grande. Então, comece pelas "frutas baixas", aquelas que estão mais acessíveis e exigem menos esforço.

### O Dia Começa na Noite Anterior

O dia começa na noite anterior. Na noite anterior, pegue na sua agenda e veja todos os compromissos que tem e prepare-se para eles. Se não controla o seu dia através de uma agenda, o seu dia vai ser mais improdutivo. Eu sou o neurótico da agenda. Às vezes, alguém chega e diz: "Conrado, tinha reunião tal, perdeste a reunião hoje". Eu respondo: "Espera aí, como assim? Estava na agenda?" Se não está na agenda, não existe. Tem que estar na agenda. A pessoa pode ir lá buscar-te na agenda, mas tem que estar na tua agenda.

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**Vídeo 167:** [https://www.youtube.com/watch?v=sz2DLI2kDeI](https://www.youtube.com/watch?v=sz2DLI2kDeI) (Idioma: pt)

# Gerenciando o Tempo e Prioridades

O seu tempo é valioso e precisa ser bem gerido para alcançar resultados. Se amanhã precisar atingir um resultado X, o que fará? Primeiro, avalie todas as possibilidades. Liste as ideias e analise: qual delas exige menos esforço? Qual gera o maior resultado? Escolha a que oferece o melhor equilíbrio entre esforço e resultado. Essa deve ser a prioridade no topo da sua agenda.

## A Importância do "Big Win"

Todos os dias deve haver o que chamamos de "Big Win" — uma grande vitória. Para mim, o "Big Win" começa às 8 horas da manhã, quando reviso os indicadores e faço reuniões com a minha equipa. Analisamos todos os indicadores integrados, verificamos se o comercial está alinhado com as metas, se a entrega pedagógica está a funcionar, e assim por diante.

Cada área entrega as suas planilhas, e eu, juntamente com a Renata, analisamos tudo. Por exemplo, se o CPL (Custo por Lead) está alto, mas um vídeo específico vendeu muito, decidimos investir mais nele. Se um produto foi bem recebido, criamos um treinamento sobre esse tema. Esta é a visão integrada, a visão "girafa", que olha de cima e conecta todas as áreas.

## Tipos de Reuniões e Análise de Indicadores

Existem apenas dois tipos de reuniões: aquelas que discutem ideias e aquelas que avaliam os resultados dessas ideias. Quando se trata de resultados, tenho sempre uma calculadora à mão, fazendo correlações e verificando números. Por exemplo, se um número está muito alto em relação ao mês anterior, volto atrás e analiso o que causou esse crescimento.

O meu papel é sempre integrar e prever. Se uma tarefa exige pouco esforço, mas gera um grande resultado, focamos nela. O retorno sobre o investimento é excelente, por isso damos prioridade a isso. Eu dou a direção, inclusive para mim mesmo. Hoje, já não sou operacional, mas quando era, não tinha esta visão de gestão. Aprendi a estudar mais sobre gestão e a entender como integrar a operação com a estratégia.

## Priorizando Ideias e Escalonando Negócios

Ao passar a limpo as ideias, marque aquelas que exigem menos esforço para um determinado resultado. Por exemplo, se pensa em abrir uma franquia, mas a sua unidade atual ainda não está a funcionar bem, esqueça a franquia por enquanto. Primeiro, faça a unidade atual funcionar. Não adianta multiplicar erros. Arrume, valide, otimize e só então escale.

Foque numa coisa de cada vez. Não tente fazer tudo ao mesmo tempo. Um livro que recomendo muito sobre foco é **"A Única Coisa"**, de Gary Keller. Ele fala sobre a importância de concentrar os esforços no que realmente importa.

## Maestria de Vida: Estratégia e Inteligência Emocional

Na aula de hoje, vou falar sobre **maestria de vida**. O que significa ser um maestro na sua carreira, seja como empreendedor, empresário, coach ou líder? Um empreendedor sofre muitas pressões e precisa tomar decisões constantemente. Para isso, é essencial ser forte mentalmente e ter estratégias de negócios bem definidas.

Desenvolva dois tipos de inteligência: **maestria estratégica** e **maestria emocional**. A maestria estratégica é sobre ser um mestre em estratégias de negócios. Já a maestria emocional é sobre ser um mestre em controlar as suas emoções. Daniel Goleman, no livro **"Liderança: A Inteligência Emocional na Formação do Líder de Sucesso"**, explica que, para alcançar uma posição de liderança, precisa de QI (coeficiente de inteligência). Mas, para se manter nessa posição, a inteligência emocional é crucial.

A inteligência emocional é um dos pilares da maestria emocional. Como se torna um maestro de si mesmo? Como se torna um maestro da estratégia? Estas são perguntas que vamos explorar.

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**Vídeo 168:** [https://www.youtube.com/watch?v=NHg-RMt_AFU](https://www.youtube.com/watch?v=NHg-RMt_AFU) (Idioma: pt)

# Estratégia e Maestria Emocional

## O que é Estratégia?

Recursos internos, ambiente e objetivos são os pilares fundamentais para criar uma estratégia. Quando se sabe qual objetivo deseja alcançar e se compreende o ambiente em que está inserido, desenvolve-se uma maneira de lidar com esses recursos internos em prol de um objetivo. Essa maneira criada para lidar com tudo isso é a sua estratégia.

Por exemplo, em 1996, quando cheguei a Campinas, não sabia exatamente o que fazer. Pensei: "O que vou fazer da minha vida?" Então, decidi montar um cursinho pré-vestibular. Por quê? Porque eu tinha um recurso interno: a didática. Além disso, o ambiente em que eu estava tinha poucos cursinhos para o tamanho da cidade, e o meu objetivo era vencer na vida. Embora "vencer na vida" fosse um objetivo amplo, criei uma estratégia para alcançá-lo.

## Elementos de uma Estratégia

Para ter uma estratégia, é necessário saber lidar com recursos internos, ou seja, aquilo que se tem. Alguém pode dizer: "Mas eu não tenho dinheiro!" Dinheiro não é um recurso interno se não o possui. No entanto, é possível fazer muito sem dinheiro. Eu mesmo montei duas empresas sem um tostão. Use a cabeça e a criatividade.

Portanto, recursos internos, ambiente e objetivo são os elementos que, quando bem administrados, formam uma estratégia. Essa estratégia pode ser boa ou péssima, mas é uma estratégia. Quando se cria uma boa estratégia, alcança-se a maestria estratégica.

## Estratégias em Diferentes Áreas

É possível ter estratégias para diversas áreas da vida:

- **Estratégia de Relacionamento**: Para ter um bom relacionamento.
- **Estratégia de Negócios**: Para crescer e prosperar nos negócios.
- **Estratégia de Emagrecimento**: Para alcançar objetivos de saúde.

Todas essas estratégias envolvem recursos internos, ambiente e objetivos. Quando se combina a maestria estratégica com a maestria emocional, alcança-se um nível ainda mais elevado.

## O que é Maestria Emocional?

A maestria emocional está muito relacionada à Inteligência Emocional, conceito popularizado por Daniel Goleman. Ele afirma que a emoção é o combustível da ação. Quando se sente uma emoção, é impelido a agir. Se as emoções são negativas, as ações tendem a ser negativas também.

Por exemplo, imagine que está a conduzir e alguém bate no seu carro no sinal. Tem duas opções:

1. **Reação Negativa**: Sai a insultar a pessoa.
2. **Reação Positiva**: Sai do carro, pergunta se está tudo bem e age com calma.

Estes dois comportamentos vêm de emoções completamente diferentes. O primeiro quesito da maestria emocional é a **autoconsciência**, ou seja, ter consciência de qual emoção está a sentir.

## Elementos da Maestria Emocional

1. **Autoconsciência**: Entender qual emoção está a sentir.
2. **Nomeação das Emoções**: Quando se nomeia uma emoção, apodera-se dela. Daniel Goleman fala que nomear uma emoção a traz do sistema límbico (sistema rápido e emocional) para o neocórtex pré-frontal (sistema lento e analítico). Isso permite racionalizar a emoção.

   Por exemplo, contar até 10 quando se está com raiva é uma forma de racionalizar a emoção e evitar ações impulsivas.

3. **Autogestão**: Gerir as suas emoções. Por exemplo, se está com raiva, pode canalizar essa emoção para algo produtivo, como escrever um e-book.

4. **Empatia**: Colocar-se no lugar do outro. Quando se entende as emoções dos outros, conecta-se melhor com eles. Existe uma parte do cérebro chamada fusiforme, que é responsável por identificar rostos e emoções. Quando se vê alguém empolgado, também se empolga. Quando se vê alguém triste, também se sente tristeza.

## Habilidade Social e Liderança

Quando se tem autoconsciência, autogestão e empatia, ganha-se **habilidade social**. Isso significa que se consegue lidar melhor com os outros e influenciá-los. No contexto de negócios, isso traduz-se em liderança e influência.

Se se tem maestria estratégica e maestria emocional, lidera-se bem. Se se tem apenas maestria estratégica, pode-se crescer, mas chegar-se-á a um teto. Esse teto é o limite da liderança e da influência. Para continuar a crescer, é necessária a Inteligência Emocional.

## Conclusão

A combinação de maestria estratégica e maestria emocional é essencial para o sucesso. A maestria estratégica envolve recursos internos, ambiente e objetivos, enquanto a maestria emocional envolve autoconsciência, autogestão e empatia. Juntas, formam a base para uma liderança eficaz e um crescimento sustentável.

**Referência**: Chip Conley, no livro *Equações Emocionais*, fala sobre a importância da Inteligência Emocional no ambiente de trabalho, especialmente para CEOs e líderes de grandes empresas. Ele destaca que, após um certo nível, o crescimento depende mais da habilidade emocional do que da estratégia pura.

# A Importância da Maestria Emocional e Estratégica

O cargo mais alto de uma empresa não deveria ser o de Chief Executive Officer (CEO), mas sim o de Chief Emotional Officer. Quando se alcança a posição de CEO, é essencial ter maestria emocional para lidar com a pressão, gerir pessoas, exercer empatia, autoconsciência, autogestão e, principalmente, entender o mercado para liderar de forma eficaz.

Ser um executivo chefe das suas emoções permite que cresça. A combinação de maestria emocional e estratégica resulta no que chamo de "maestria de vida". Torna-se o maestro da sua vida, não um prisioneiro ou escravo das circunstâncias.

## Maestria Emocional vs. Estratégica

- **Maestria Emocional**: Permite lidar bem com as pessoas e com a vida. No entanto, sem maestria estratégica, não se consegue transformar conhecimento em resultados financeiros ou lidar efetivamente com o mercado.

- **Maestria Estratégica**: Sem maestria emocional, pode subir, mas eventualmente atinge um teto e volta. Esse é o teto da liderança e da influência. O que o trouxe até aqui não é o que o levará além.

Quando se combina maestria emocional e estratégica, torna-se o maestro da sua vida. Mas como desenvolver autoconsciência, autogestão, empatia e lidar com recursos, ambiente e objetivos para criar uma estratégia? Isso é tema para outra aula.

## Compartilhe o Conhecimento

Se gostou deste conteúdo e acha que outras pessoas podem beneficiar-se, partilhe o vídeo. Envie o link para amigos no WhatsApp ou noutras plataformas. Quando as pessoas entendem e aplicam estes conceitos, criam uma maestria de vida que permite lidar com a vida de maneira muito melhor.

A ciência do Bem Viver não é mística ou questão de sorte. É uma ciência com método para viver bem e lidar com a vida de forma eficaz. Se é empreendedor, empresário ou profissional liberal, já sabe do que estou a falar. Espero ter gerado valor na sua vida. Grande abraço e até ao próximo vídeo!

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# Por que as Empresas Quebram?

[Música] Olá, aqui é o Conrado Adolfo. Neste vídeo, vamos responder a uma pergunta comum: por que as empresas quebram? Por que tantas empresas falham?

## A Teoria do Fracasso Empresarial

As empresas quebram porque os líderes falham. Não é uma questão de crise económica, aumento do dólar, preços dos fornecedores ou concorrência. A raiz do problema está nas falhas mentais dos líderes, que tomam decisões erradas.

Jim Collins, em "Vencedoras por Opção", destacou a importância do líder dentro de uma organização. Em empresas pequenas, o líder representa 90% da empresa. A decisão que ele toma é a decisão que a empresa inteira seguirá, sem um conselho para questionar ou ajustar.

## Líderes são Seres Humanos

Líderes são seres humanos e, como tal, estão sujeitos a erros. A mente humana pode interpretar o mundo de maneira diferente da realidade, o que leva a vieses cognitivos. As empresas quebram porque os líderes falham.

## Como Minimizar as Falhas

Pode perguntar-se: "Como posso ser um líder que não falha?" É impossível nunca falhar, mas é possível minimizar as falhas e aumentar a taxa de acerto nas decisões. O primeiro passo é entender que não é a sua mente. Precisa observar a sua mente de fora para identificar os erros que ela comete.

## Dois Pilares Fundamentais

1. **Você não é sua mente**: Observe a sua mente de fora para identificar e corrigir erros.
2. **Sua empresa é uma potencialização da sua mente**: Primeiro vem você, depois a sua mente, e então o seu negócio. Se a sua mente tem problemas, ela mandará no seu negócio.

## A Complexidade da Mente Humana

Os nossos cinco sentidos absorvem cerca de 11 milhões de bits de informação por segundo. No entanto, a nossa mente consciente só consegue processar cerca de 50 bits por segundo. Essa discrepância explica por que não conseguimos prestar atenção em duas pessoas a falar ao mesmo tempo.

## Conclusão

O mundo externo é complexo, e a nossa mente tem limitações. Prestar atenção em tudo ao mesmo tempo é impossível. Entender essas limitações é crucial para tomar decisões mais acertadas e liderar de forma eficaz.

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**Vídeo 169**: [https://www.youtube.com/watch?v=M8io1Mnirr8](https://www.youtube.com/watch?v=M8io1Mnirr8) (Idioma: pt)

# Como a Mente Funciona e Toma Decisões

A mente humana concentra-se em poucas coisas de cada vez porque a Mente Consciente tem uma capacidade limitada de absorção de informações. O mundo é complexo, e a mente coloca o foco numa coisa de cada vez. Existem vários vídeos no YouTube que ilustram este fenómeno: o apresentador fala consigo, distrai a sua atenção para outra coisa, e quando a câmara volta, ele está com uma roupa diferente. Você não percebe porque estava focado noutra coisa, como uma carta que ele segurava. É assim que os mágicos fazem as suas mágicas: desviam o seu foco para agir nos bastidores.

## Aplicação na Vida e nos Negócios

Isto acontece constantemente na sua empresa e na sua vida. Como líder, acaba por colocar o foco em algumas coisas e perder outras, que podem ser relevantes para tomar decisões corretas. O mundo é complexo, e absorvemos apenas uma pequena parte dele, observando uma imagem distorcida e generalizada, onde apagamos muitos detalhes.

## A Realidade Paralela da Mente

Quando absorvemos as informações do mundo, criamos uma realidade paralela. Por exemplo, ao olhar para uma cena com uma gaivota, nuvens, sol, rede pendurada entre coqueiros e mato, pode ver apenas uma árvore de Natal. Deletamos, distorcemos e generalizamos elementos para não sobrecarregar a mente. A Mente Consciente absorve apenas 50 bits por segundo dos 11 milhões de bits que entram nela. O restante vai para a mente inconsciente, criando uma realidade individual que só você tem.

## Vieses Cognitivos

Existem pelo menos 150 vieses cognitivos catalogados. Neste vídeo, selecionei nove para explorar e entender como a mente se engana e como solucionar esses vieses. A mente é complexa, com reações químicas e ações enviadas ao corpo via neurotransmissores. Quando absorvemos informações do mundo, criamos uma realidade que é nossa e tomamos decisões baseadas nela.

## Como Aproveitar ao Máximo o Conteúdo

Se gostou deste vídeo e quer receber os próximos com prioridade, ative as notificações e assine o canal. Assim, será avisado quando novos vídeos forem publicados. Nestes 20 anos como empreendedor, aprendi muito e quero partilhar esse conhecimento consigo.

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### Vídeo 170: [https://www.youtube.com/watch?v=B13p7ZW1zLI](https://www.youtube.com/watch?v=B13p7ZW1zLI) (Idioma: pt)

[Música]

Passamos pela conversa de bar, pela escalada da confirmação, pelo pico da hiperconfiança, onde geralmente se monta o negócio. Há uma síndrome engraçada que chamo de "síndrome da bula de remédio": se ler a bula, pode não tomar o remédio, mas é importante saber o que pode dar errado. No pico da hiperconfiança, não cede a críticas e passa pela ladeira do desânimo, onde problemas seguros aceleram a queda.

Depois, chega ao vale da desilusão, onde acha que deu errado, mas só termina quando decide que terminou. Pode desistir, falir, ou terceirizar a culpa como autodefesa ou responsabilização exagerada como autopunição. Agora, está na ladeira do esclarecimento. Se conseguir subir, chegará ao platô da maturidade, onde aprenderá sobre o negócio de verdade e entenderá por que não conseguiu antes.

Este processo pode levar de um dia a três anos, dependendo de quanto está disposto a aprender e crescer. Continuar nesta jornada é essencial para alcançar o sucesso.

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Baixe o PDF da aula para entender melhor como a sua mente absorve o mundo e como tomar decisões mais assertivas.

# A Armadilha da Primeira Vitória

Quando se chega ao platô da maturidade, há uma armadilha que muitos empreendedores enfrentam: a armadilha da primeira vitória. Você está cansado, lembra? Foi uma longa jornada. Subiu ladeiras, desceu ladeiras, a bicicleta quebrou, ajustou-a, aprendeu a andar melhor, alguém derrubou-o, mas persistiu. Agora, finalmente, começa a ver lucros. A empresa está a caminhar de forma tranquila, os processos estão ajustados.

Mas cuidado! Essa primeira vitória pode enganar. Não é a vitória final, é apenas um ponto de verificação. A sua empresa ainda está frágil, e você está exausto. É aqui que precisa redobrar a atenção. Muitos relaxam após a primeira vitória, pensando: "Ah, que bom, deu certo!" Mas a empresa ainda está frágil, e quando se relaxa, pode ser derrubado.

Os primeiros ganhos exigem atenção redobrada. Se não continuar a empurrar a sua empresa, pode começar a regredir sem entender o porquê. Precisa continuar até que a empresa esteja num platô estável por pelo menos um ou dois anos, onde entenda exatamente como tudo funciona. Só então pode ausentar-se da empresa algumas vezes para ver se ela anda sozinha.

# O Papel do Mentor

O meu papel como mentor é alertá-lo sobre o que vai acontecer e o que precisa prestar atenção. É crucial monitorar o seu estado emocional, pois ele pode levá-lo a cometer erros, caindo em heurísticas que podem não estar corretas.

As nossas heurísticas foram desenvolvidas ao longo de 200.000 anos para nos ajudar a sobreviver. Por exemplo, se tocar numa cerca elétrica e levar um choque, a sua mente sempre se lembrará disso. Isso é a heurística da disponibilidade.

As quatro heurísticas principais são: disponibilidade, representatividade, afeição e confirmação. Uso o acrónimo DRAC (como Drácula) para me lembrar delas. Quando monitora essas heurísticas, toma decisões mais acertadas.

# Erros Comuns no Início do Negócio

No início, muitos empreendedores cometem erros por não estudar o suficiente ou por não identificar os problemas reais, focando apenas em problemas seguros e fáceis de resolver. Problemas reais causam dor, enquanto problemas seguros causam prazer porque são fáceis de resolver.

Controlar o seu estado emocional é essencial para manter uma curva mais estável, com menos altos e baixos. Isso ajuda a evitar decisões erradas.

# O Platô da Maturidade

O platô da maturidade é onde está a lucratividade real. Antes disso, é esforço e energia, mas não necessariamente lucro. Entender onde está no mapa do negócio e qual é a próxima etapa é crucial.

Muitos empreendedores caem em direção ao fracasso, desistência ou falência porque não tomaram as atitudes corretas. Nas mentorias, eu enxergo esse mapa claramente e é por isso que o trouxe para si.

# Gratificação Tardia e Viés Retrospectivo

Um experimento clássico com crianças e marshmallows ilustra a importância da gratificação tardia. Crianças que conseguiram esperar por dois marshmallows, em vez de comer um imediatamente, tendem a ser mais bem-sucedidas na vida. Isso mostra que, muitas vezes, preferimos ganhos menores imediatos em vez de ganhos maiores no futuro.

O viés retrospectivo é a tendência de achar que algo era óbvio depois que acontece. Isso gera culpa, mas na hora, não sabia. Se soubesse, teria feito diferente.

# Conclusão

Se ainda não fez o download do PDF, faça-o. Ele serve como um mapa para entender em qual etapa do negócio está e qual é a próxima etapa. Espero que tenha gostado deste vídeo. Se quiser receber os meus próximos vídeos com prioridade, ative as notificações e subscreva o canal.

Nos vemos no próximo vídeo!

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**Vídeo 171:** [https://www.youtube.com/watch?v=642-ER82Jdk](https://www.youtube.com/watch?v=642-ER82Jdk) (Idioma: pt)  
[Música]

# O Perigo dos Ganhos de Curto Prazo

Parece que você tinha controlo da situação na hora, mas não o efetuou. Atribuir autoridade a alguém numa área de conhecimento só porque essa pessoa é uma autoridade noutra área completamente diferente é um erro. Por exemplo, o Tony Ramos a vender Friboi: o que é que ele entende de carne? Ele é uma autoridade em atuação, mas você atribui essa autoridade a outras áreas, gerando ganhos ilegítimos.

## O Viés dos Ganhos de Curto Prazo

Vou expandir mais para explicar um dos vieses: apegar-se a ganhos de curto prazo que escondem uma enorme perda a longo prazo. Um exemplo é o caso de um amigo meu. O casamento dele está péssimo. Ele briga com a esposa, que começou a comer demais, e agora ele já não quer saber dela. Ele tem três filhos, mas também tem algumas amantes.

Nesta situação, ele tem uma perda gigante a longo prazo: a relação com a esposa e os filhos. O que é que os filhos vão pensar sobre o que é o casamento? O que é que vão levar para a vida deles sobre a relação entre marido e mulher? Eles vão pensar: "Ah, a relação é assim: o meu pai vive a viajar, quando chega não quer saber da minha mãe, abraça-me, ama-me, e depois sai outra vez." Em algum momento, o filho vai descobrir que ele tem uma amante e vai pensar: "Então, o casamento é isto: tem amante, tem a mãe, é normal."

Repare na perda gigante a longo prazo que está a acontecer na vida dele. No entanto, ele tem pequenos ganhos de curto prazo, como a amante, com quem se diverte e viaja. É muito fixe, mas repare como esta vida é truncada, é uma vida pela metade, talvez 1/5 de vida. Todo o resto é dor e sofrimento, mas ali ele tem o ganho de curto prazo.

Este viés é muito poderoso e invade as vidas de muita gente. Quantos ganhos de curto prazo é que você tem que estão a esconder uma perda monumental a longo prazo? A sua saúde, por exemplo. Quando você pega numa garrafa de Big Coke e vai trabalhar no computador, vira a noite na empresa e alimenta-se de Big Coke e pizza (eu já fiz isso, era Big Coke e biscoito Baluco), você está a prejudicar a sua saúde por um ganho de curto prazo.

Eu sentia prazer naquilo que estava a comer, mas aquilo engordou-me, deixou-me muito mais cansado ao longo do dia, sem disposição, porque estava a destruir o meu organismo. E eu fazia isso muitas vezes. Repare como o ganho de curto prazo, aquele prazer momentâneo, disfarça perdas monumentais: perda da saúde, dos relacionamentos, dos amigos, do casamento, do amor dos filhos, do emprego, da empresa.

## Fazendo uma Lista de Ganhos e Perdas

Faça uma lista dos ganhos de curto prazo que você tem e que escondem perdas gigantes a longo prazo. Eu gosto muito de uma frase: "A qualidade das suas decisões é proporcional à qualidade da sua vida." Quanto melhores forem as suas decisões, melhor será a sua vida. Eu procuro tomar boas decisões, não importa se vou ganhar só daqui a um ano e não agora. Eu consigo administrar o marshmallow, ou seja, posso negar o marshmallow agora para ganhar dois depois. Não caio neste viés de gratificação tardia em que não consigo administrar aquilo. Gosto de saber que vou ganhar mais no futuro.

Quando você tem ganhos de curto prazo, analise esses ganhos para saber se são legítimos ou ilegítimos. Um ganho ilegítimo é um ganho que gera uma perda a longo prazo. Um ganho legítimo é um ganho que gera um ganho de curto prazo e um ganho a longo prazo. Por exemplo, digamos que você adore fazer desporto. Na medida certa, você dá uma corrida, faz o desporto, sente prazer com aquilo. Aquilo é um ganho legítimo, porque a longo prazo você vai ter uma saúde muito melhor.

Se você adora comer salada, gosta de frutas, aquilo é um ganho de curto prazo que também gera um ganho a longo prazo. O ganho de curto prazo que gera um ganho a longo prazo chamamos de ganho legítimo. O ganho de curto prazo que gera uma perda a longo prazo chamamos de ganho ilegítimo.

Faça uma lista dos seus ganhos de curto prazo, coisas que você sente prazer imediatamente, e veja quais são legítimos e quais são ilegítimos. Você vai perguntar-se: "Como é que eu descubro isso?" Primeiro, faça uma lista. Segundo, isto tem muito a ver com a sua filosofia de negócios e de vida.

## Filosofias de Vida: Taker e Giver

Vamos pegar nas duas filosofias básicas de vida: taker (tomador) e giver (doador). Para quem é doador, a vida é um mar de oportunidades. O diálogo interno é: "Cara, olha que fixe as oportunidades que eu tenho nesta festa. Olha que bacana eu ajudei aquela pessoa e olha como ela me agradeceu. Caramba, eu mudei a vida deste gajo."

Para quem é taker, para quem a filosofia é tomador, o diálogo interno é: "Este gajo está a querer passar-me a perna. Caramba, olha só quanto dinheiro tem aqui. Eu vou segurar logo o meu porque senão alguém vai pegar." Muita gente tem a filosofia taker, filosofia tomador.

Quando você tem uma filosofia de vida que é uma filosofia giver, o mundo para você é abundância. O teu padrão de pensamento é abundância, o teu padrão de decisão é abundância, o teu padrão de foco é na abundância. Quando você tem uma filosofia de vida taker (tomador), o teu padrão de pensamento é escassez, o teu padrão de decisão é escassez. Você cai em diversos vieses porque está sempre à procura do prazer, quer o prazer logo, porque senão alguém pode tirá-lo de você. O teu padrão de foco é escassez, você foca sempre no problema, nunca na abundância, sempre na desgraça. Isto faz com que você tome decisões segundo este padrão.

A qualidade das suas decisões é proporcional à qualidade da sua vida. É por isso que é importante você tomar boas decisões ao longo da sua vida. Demora um pouco mais, joga do sistema um (rápido, intuitivo, quer tudo na hora) para o sistema dois (mais lento, que aceita uma gratificação tardia).

## Ressignificando Ganhos

Como é que você consegue fazer isto? Quando você ressignifica ganhos. Imagine o seguinte: tem alguns ganhos, como comer salada. Você diz: "Cara, não aguento salada, eu odeio salada. Meu Deus, eu gosto de uma pizza." Se você começar a associar salada a um ganho e não a uma perda, porque uma coisa é: "Eu estou a evitar pizza porque tenho que emagrecer", você está a sofrer. Se alguém te oferecer um torrão de terra, você vai dizer: "Você está louco, cara? Você está a oferecer terra? Que é isto, não quero terra." Naturalmente, você vai negar porque aquilo não faz sentido para você. Você não está a sofrer por negar o torrão de terra, aquilo não é uma perda, é simplesmente uma coisa que não faz nenhum sentido você aceitar.

Quando você começar a olhar para a pizza assim, para o bolo assim, para a Big Coke assim, o que vai acontecer em termos de saúde é que você vai começar a não sofrer por não poder comer a pizza que está tão boa, mas sim dizer: "Isto não faz nenhum sentido para mim." Isto é por associação neural. O teu cérebro funciona assim: caminhos neurais que vão sendo cada vez mais fortalecidos à medida que você faz. Quando você para de fazer, aquele caminho começa a desaparecer e você começa a fortalecer outro caminho, que é o caminho da salada e não da pizza, o caminho da água e não da Coca-Cola.

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# Vídeo 172: [Quero Largar Tudo](https://www.youtube.com/watch?v=CcVbmFPe2BU)

Muitas pessoas dizem-me: "Conrado, quero largar tudo. Não aguento mais onde estou." Um cérebro que se expande nunca volta ao tamanho normal. Se já viu o outro lado do jardim, agora quer chegar lá de qualquer maneira. Mas, para isso, precisa de duas coisas:

1. **Estratégia**
2. **Gestão emocional**

Se é solteiro, não tem filhos e ninguém depende de si, pode arriscar tudo. No entanto, se tem responsabilidades, precisa de um plano. Estratégia e gestão emocional são essenciais para alcançar qualquer objetivo.

O desespero é igual a sofrimento sem significado. Se está a sofrer, mas sabe qual é o plano de fuga, o sofrimento ganha sentido. Por exemplo, se está a trabalhar para juntar dinheiro e montar o seu próprio negócio, o sofrimento tem um propósito.

**Gestão emocional** envolve autoconsciência, autogestão das emoções e empatia. **Estratégia** é mapear o ambiente externo, reconhecer os seus recursos internos e ter um objetivo claro. Com estas duas ferramentas, o "quero largar tudo" torna-se mais tranquilo.

Se tem filhos, faça mudanças lentas, graduais e seguras. Se é solteiro e não tem nada a perder, pode arriscar. Eu já o fiz e, embora tenha demorado, deu certo.

Se gostou deste vídeo, acompanhe os outros no canal **Conrado Adolfo** e partilhe com quem precisa desta mensagem. Um grande abraço e até à próxima!

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# Vídeo 173: [Overdose de Informações](https://www.youtube.com/watch?v=STFALXvs9Ko)

Sou **Conrado Adolpho**, criador do **Método 8PG de Alavancagem de Negócios**, e nesta aula vou falar sobre o **excesso de informações**. Muitos empresários sofrem com isto e perguntam-me: "Conrado, a minha empresa não está a ir bem. Fui procurar capacitação, mas há tanta informação que não consigo absorver tudo."

O sistema educativo não foi feito para formar empresários, mas sim empregados. Quando alguém se torna empresário, muitas vezes não sabe como gerir o negócio e começa a comprar livros e cursos, caindo na **overdose de informações**.

Para evitar isto, criei o **Método 8PG**, que divide o conhecimento em "caixinhas". Cada caixinha contém um conjunto de informações específicas, e só avança para a próxima após dominar a anterior.

**Como eliminar a overdose de informações?**

1. **Tenha um objetivo claro**: Saber onde quer chegar é essencial. Por exemplo, se quer faturar R$ 200 mil por mês em seis meses, foque em aprender sobre o mercado e os produtos que deseja vender.
2. **Visualize a escadaria**: Imagine que cada degrau é um passo em direção ao seu objetivo. Não tente aprender tudo de uma vez. Suba um degrau de cada vez.

Estudar é um processo contínuo. Não vai parar de aprender, mas agora o estudo terá um propósito claro. Foque no que é relevante para o seu objetivo e avance gradualmente.

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# Prova e Fluxo de Caixa

A prova é de múltipla escolha, com nota 5. Se não passar, a prova seguinte será diferente. O fluxo de caixa, representado em números financeiros, pode ser positivo ou negativo. É essencial continuar a estudar. Se está no ponto A e deseja chegar ao ponto B, mas ainda não o alcançou, é porque não sabe como fazê-lo. Definir o ponto B é o primeiro passo; depois, basta traçar o caminho e adicionar os recursos necessários, utilizando os seus recursos internos para alcançar o objetivo.

# Estratégia e Recursos

A estratégia é fundamental. Ela é a receita que se cria com base no ambiente externo, nos recursos internos disponíveis e no objetivo que se deseja alcançar. Se está no ponto A e quer chegar ao ponto B, mas ainda não conseguiu, é porque não sabe como. Se soubesse, já teria chegado. Portanto, é necessário adicionar recursos para aumentar a sua base de recursos internos e utilizá-los para alcançar o seu objetivo. Em resumo, é preciso estudar. Não há como fugir disso.

# A Importância do Estudo e do Sono

Se está a assistir a este vídeo, está a estudar e a aprender. Se não está a anotar, pause o vídeo e comece a fazê-lo. Anotar ajuda a reter informações. Quando anota, dorme, acorda e revê, está a treinar o seu cérebro. O sono é crucial, pois é durante o sono que as memórias se consolidam e o cérebro faz uma "limpeza" mental.

# Planejamento e Passos para o Sucesso

Para alcançar o ponto B, é necessário entender quais são os degraus que precisa subir. Primeiro, defina o seu objetivo final. Depois, identifique os passos necessários para lá chegar. Não tente subir todos os degraus de uma vez. Concentre-se no próximo degrau. O que precisa para subir apenas um degrau? Talvez precise conversar com uma empresa XYZ. Então, faça isso agora. Foque no que precisa ser feito no momento para subir o próximo degrau.

# Evitando a Sobrecarga de Informações

Não tente aprender tudo de uma vez. Isso pode levar a uma overdose de informações. Em vez disso, saiba exatamente quais são os passos que precisa dar, onde quer chegar e quais recursos precisa adicionar para o próximo passo. Estude e adicione os recursos externos e internos necessários para o próximo degrau. Quando sobe um degrau, as regras do jogo mudam. Agora, está num jogo diferente, com novas regras.

# Foco e Priorização

Muitas vezes, sente ansiedade por não saber tudo o que está ao seu redor. No entanto, não precisa aprender tudo. Aprenda apenas o que é necessário para o próximo degrau. 90% das coisas que tentam ensinar-lhe não são necessárias. Foque no que é essencial para o próximo passo.

# Livros e Treinamentos

Se gostou desta aula, partilhe o vídeo no YouTube e envie o link para os seus amigos. Se quer saber mais sobre estratégias e táticas de negócios, visite [8peixe.com](http://8peixe.com) e confira o meu treinamento de três dias sobre negócios. Além disso, recomendo o livro "A Única Coisa", que fala sobre foco e priorização.

# Vídeo 174: Livros de Negócios

Muitos empresários perguntam-me: "Conrado, qual livro de negócios recomenda?" Neste vídeo, vou dizer-lhe exatamente quais são as categorias de livros de negócios que deve ler.

## Categorias de Livros de Negócios

1. **Livros para Grandes Empresas**: Livros como "Empresas Feitas para Vencer" de Jim Collins são escritos para grandes empresas. Jim Collins é um consultor que entende muito de gestão e estratégia. Ele ganha dinheiro prestando consultoria a grandes empresas, e os seus livros servem como uma espécie de carta de vendas para atrair esses clientes. Se é dono de uma pequena empresa, talvez este não seja o tipo de livro que deve priorizar.

2. **Livros de Mentalidade de Negócios**: Livros como "Pai Rico, Pai Pobre" e "Segredos da Mente Milionária" focam na mentalidade de negócios e dinheiro. Estes livros são mais adequados para pequenos e médios empresários que querem desenvolver uma mentalidade empreendedora.

Se quer alavancar o seu negócio, é importante escolher os livros certos para o seu estágio atual. Um grande abraço e até à próxima!

[Música]

=== Vídeo 174: https://www.youtube.com/watch?v=ek7i8aM2CD4 (Idioma: pt) ===

# A Importância dos Livros para Negócios

## Livros de Mentalidade

Os livros de mentalidade são muito interessantes, mas não vão ensinar sobre o seu dia a dia. Eles são feitos para mudar a sua mentalidade, o seu *mindset*, o seu modelo mental, a sua configuração mental. Ou seja, como você percebe o mundo, os problemas, os desafios, os concorrentes e os clientes. Esse tipo de livro é muito bom, mas tem o seu lugar.

Eu gosto de ler esse tipo de livro à noite, geralmente quando a minha mente está um pouco mais cansada e eu quero uma leitura mais tranquila. Então, se eu for ler à noite, eu leio esse tipo de livro. Não vou ler um livro muito pesado ou técnico, algo que vai me ensinar algo bem específico do meu negócio.

Livros de mentalidade são importantíssimos de se ler porque é isso que faz você ampliar a sua visão de mundo. Mas eles não vão te ensinar aspectos técnicos do seu negócio. São muito mais livros para mudar comportamento e percepção de mundo do que para te ensinar algo técnico.

## Livros de Cases de Negócios

Outra categoria que eu gosto muito são os livros de *cases* de negócios, *cases* de empresas. Por exemplo, *Oportunidades Disfarçadas* é um livro que eu gosto muito. Tem o volume dois também e muitos outros livros que contêm várias histórias de empresas.

Nesses livros, você encontra a história da Delta, da Shell, da Sony, do Banco Imobiliário, e por aí vai. Quando você lê um livro desse, você fica por dentro de *cases* de várias empresas, geralmente empresas grandes, porque são histórias públicas que todo mundo pode pesquisar e escrever sobre elas.

Você entende mais sobre estratégia de grandes empresas, mas não leia estratégias de grandes empresas quando elas já são grandes. Leia como elas se tornaram grandes, porque você não é uma empresa grande. Ou pelo menos, se você está vendo esse vídeo, você não é dono de uma empresa grande. Para você ler estratégias de empresas grandes, você é uma empresa pequena querendo se tornar grande. Então, você tem que ler livros de histórias de empresas grandes quando elas eram pequenas, para entender o caminho que elas trilharam.

O sucesso deixa pistas, o sucesso deixa rastros, e esses livros de histórias de empresas deixam rastros.

## Livros de Gestão

Outra categoria de livro que eu gosto muito são os livros que são quase técnicos, mas não são ainda tão técnicos assim. Um exemplo é *O Mito do Empreendedor*, um livro essencial. Esse tipo de livro mostra como você deve lidar com o seu negócio num aspecto mais de gestão, num aspecto mais de entender a sua empresa como um todo, um cenário mais macro da empresa, ao invés de entrar em algo super técnico e específico.

São livros de gestão voltados principalmente para pequenas empresas. Aliás, Michael Gerber é um autor que escreve muito sobre pequenos negócios e pequenas empresas. É interessante você ler esse livro se ainda não leu.

Toda empresa tem que ter três pilares para funcionar:

1. **Marketing e Vendas**: gestão do crescimento.
2. **Gestão Financeira**.
3. **Gestão de Processos e Pessoas**: relacionado ao dia a dia da empresa.

Esses livros são de gestão voltados para pequenas empresas.

## Livros Técnicos

Existem outros livros que são mais técnicos, que entram mais na operação. Esse tipo de livro é importante você ler todo dia um pouquinho de manhã, para entender mais sobre a operação do seu negócio, que é diferente de mentalidade e de *cases*.

Um livro que eu gosto muito é *Os 12 Elementos da Gestão de Excelência*, um livro de gestão, mas mais focado na operação do que *O Mito do Empreendedor*. *O Mito do Empreendedor* é mais conceitual, entra um pouco na tática e estratégia, enquanto *Os 12 Elementos da Gestão de Excelência* já entra mais na operação, no que a sua empresa tem que ter para uma gestão de excelência, principalmente com pessoas e processos.

Outro livro bem mais técnico é *SPIN Selling: Alcançando a Excelência em Vendas*, que já é um livro de como fazer alguma coisa, como usar uma tática de venda chamada SPIN. Ou então, livros que ensinam como usar o Power BI ou como fazer uma campanha no Instagram.

Esses são livros que você tem que assistir com um caderno na mão, com caneta e marca-texto, lendo, aprendendo e praticando. São livros completamente operacionais.

## Como Escolher os Livros Certos

Depois que você entende quais são as categorias dos livros, a pergunta não é "qual livro eu tenho que ler?", mas sim "qual é o degrau que a sua empresa está e qual é o próximo degrau que a sua empresa tem que alcançar?".

Não pense na escadaria inteira, como "eu quero me tornar uma empresa gigante lá no último degrau". Não seja tão afobado. Coloque como meta o próximo degrau da escada. De repente, o seu próximo degrau é aprender a vender melhor, ter uma gestão financeira melhor ou ter mais indicadores do seu negócio. Então, você vai ler livros que te ajudem a chegar no próximo degrau.

70% da leitura e dos cursos que você faz vão ser em função do próximo degrau. Agora, é lógico que você tem que guardar 10-20% para livros de mentalidade e livros mais estratégicos.

Se eu fosse dividir o seu tempo de leitura, seria assim:

- **60% do tempo**: operação técnica. O que você tem que fazer para alcançar o próximo degrau.
- **30% do tempo**: livros de estratégia e gestão, como *O Mito do Empreendedor* e *Os 12 Elementos da Gestão de Excelência*.
- **10% do tempo**: mentalidade, como *Segredos da Mente Milionária* ou *Pai Rico, Pai Pobre*.

Se você dividir nessas categorias, você vai conseguir ter um aprendizado sobre negócio muito mais efetivo, ao invés de ficar perguntando "qual livro eu leio?". Depende do seu negócio e de qual necessidade a sua empresa tem para alcançar o próximo degrau.

Se você gostou dessa aula, pega esse link aqui, envia pelo WhatsApp para os seus amigos, compartilha, clica no gostei, clica no curtir, comenta alguma coisa e nos vemos na nossa próxima aula. Tchau!

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### Vídeo 175: [Qual o seu objetivo como empresário ou profissional liberal?](https://www.youtube.com/watch?v=A6LF5Nw03fw) (Idioma: pt)

Qual é o seu objetivo como empresário ou profissional liberal? É mudar o estado emocional das pessoas. Muita gente fala: "Como assim? Não entendi nada. O que é estado emocional?".

Estado emocional é como você se sente, as suas emoções. Não é uma emoção, mas um conjunto de emoções dentro de você que gera um estado emocional. Um produto nada mais é do que um transformador de estado emocional. Você torna a pessoa mais segura, mais autoconfiante, mais feliz, e por aí vai. Se você muda o estado emocional, você recebe por isso. Então, o seu produto ou serviço, na realidade, não é o objetivo. O meu objetivo é...

# Vender não é sobre o produto, é sobre a emoção

Esqueça a ideia de que o objetivo é vender o produto. O verdadeiro objetivo é mudar o estado emocional da pessoa para quem está a vender. O foco não é o produto em si, nem mesmo o cliente, mas sim o estado emocional dele. Quanto maior for a diferença entre o estado emocional atual do cliente e o estado que deseja levá-lo, mais ele estará disposto a pagar por isso.

Por isso, precisa ser um especialista em pessoas, não em produtos. Por exemplo, se é especialista em fazer laços em caixas de presente, o que está realmente a fazer é deixar as pessoas mais felizes. O laço em si não é o que importa, mas sim a felicidade que proporciona.

Se é dentista, já enfrentou a objeção comum: "Vai doer?". A odontologia humanizada, por exemplo, busca mudar o estado emocional do paciente para melhor, provando que o tratamento não precisa ser doloroso. Quando muda o estado emocional do cliente para melhor, a venda torna-se mais fácil.

Lembre-se: o seu produto é apenas o meio. O objetivo final é a transformação emocional do cliente.

Se gostou deste vídeo, o meu nome é Conrado Adolfo. Tenho vários vídeos no meu canal, por isso confira e partilhe caso tenha gostado. Um grande abraço e até à próxima!

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# Vídeo 176: Os 2 pilares de uma empresa de sucesso

Neste vídeo, Conrado Adolpho, criador do método 8 Page e especialista em alavancagem de pequenos negócios, fala sobre os dois pilares fundamentais para o sucesso de uma empresa.

## 1. Tráfego: Atrair clientes

O primeiro pilar é a quantidade de clientes que consegue atrair para o seu negócio. Isso inclui interessados e consumidores. O tráfego pode ser gerado de várias formas, como anúncios em revistas, jornais, TV, Facebook, Google, entre outros. O importante é atrair pessoas para o seu negócio.

## 2. Conversão: Transformar visitantes em clientes

O segundo pilar é a quantidade de vendas que consegue fazer. Não adianta ter uma fila de 500 pessoas na sua loja se não vende a ninguém. A conversão é o processo de transformar visitantes em clientes.

### Estratégias online e offline

É crucial entender a diferença entre estratégias online e offline. Online, o custo por aquisição (CPA) é geralmente mais baixo, mas só ganha dinheiro quando vende. Offline, as mídias tradicionais servem mais como apoio de marca (branding) do que como geradoras de vendas diretas.

### Ferramentas de tráfego

- **Google Ads e Facebook Ads**: Estas são as principais ferramentas para gerar tráfego. Dependendo do seu negócio, uma pode ser mais eficaz que a outra.
- **Instagram e YouTube**: Estas plataformas também são importantes, mas geralmente ficam em segundo plano em relação ao Google e Facebook.

### Persuasão e Copywriting

Para converter visitantes em clientes, precisa de persuasão. Isso envolve conhecer profundamente o seu público: os seus medos, sonhos, dores e pontos de valor. Napoleão Bonaparte disse que os seres humanos são movidos por duas alavancas: medo e interesse. Use estas duas forças para persuadir os seus clientes.

### Conclusão

Os dois pilares fundamentais para o sucesso de qualquer negócio são tráfego e conversão. Foque em gerar tráfego de qualidade e em converter esses visitantes em clientes. Estude e aplique estas estratégias, e o seu negócio será alavancado.

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**Link do vídeo:** [Vídeo 176](https://www.youtube.com/watch?v=fwwsvWKnBCQ)  
**Idioma:** Português  
**Autor:** Conrado Adolpho

# Alavancando o seu Negócio: Tráfego e Conversão

## Os Dois Pilares do Sucesso

Para alavancar o seu negócio, é essencial entender que 80% dos resultados vêm de apenas 20% dos esforços. Esses dois pilares são: **tráfego** e **conversão**. Eles representam a base para o crescimento do seu negócio, especialmente em termos de vendas. Sem vendas, nada mais funciona. Por isso, é crucial focar em estratégias que gerem tráfego e convertam esse tráfego em vendas.

Se gostou desta ideia, partilhe este conteúdo com amigos e colegas. Ajude outros donos de pequenos negócios a entenderem como alavancar os seus empreendimentos e ter uma vida mais digna. Para saber mais, visite [8peixe.com](http://8peixe.com), onde ofereço um treinamento de marketing digital e vendas com 50 horas de conteúdo, uma apostila de 318 páginas e casos práticos.

## Evento de Treinamento

O evento acontece durante três dias (sexta a domingo) e é totalmente focado em treinamento. Não é um evento com vários palestrantes, mas sim um espaço onde ensino tudo o que precisa saber para criar um plano de ação eficaz. No final, sairá com todas as ferramentas necessárias para implementar as estratégias aprendidas.

Para mais informações, aceda a [8peixe.com](http://8peixe.com). Lá, encontrará tudo o que precisa para começar a alavancar o seu negócio. Espero vê-lo no próximo evento!

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# Como Fazer o seu Consumidor Confiar em Si

## Credibilidade e Vendas

Venda é credibilidade. Se não gera confiança no seu consumidor, ele não vai comprar de si. Existem várias maneiras de gerar credibilidade, e uma das mais simples é a **familiaridade**. Quanto mais familiar for, mais confiável se tornará.

Outra técnica importante é a **consistência** e **congruência** na comunicação. Ser consistente e congruente nas suas mensagens ajuda a construir uma imagem sólida e confiável.

## Técnica do Campo Semântico

Uma técnica poderosa é o uso do **campo semântico**, que são as palavras que o seu consumidor usa. Por exemplo, se o seu público é composto por mães recentes, o campo semântico inclui palavras como "bebé", "fralda", "carrinho", "berço", etc. Se o seu público é de executivos, o campo semântico pode incluir termos como "meta", "projeto", "planeamento", "corporação", etc.

Ao usar essas palavras na sua comunicação, cria uma conexão mais forte com o seu público. Isso pode ser aplicado em comunicações orais, escritas e visuais.

## Venda é Espelho

Venda é espelho. As pessoas confiam mais naqueles que se parecem com elas. Para se parecer mais com o seu cliente, use as palavras que ele usa, vista-se como ele se veste e fale como ele fala. Isso cria uma conexão natural e aumenta a confiança.

Por exemplo, se tem uma loja de tatuagens, é importante que tenha tatuagens. Se vende roupas, use as roupas que vende. A legitimidade é crucial para construir confiança.

## Conclusão

Se gostou destas dicas, partilhe o vídeo no YouTube e ajude a espalhar estas técnicas para mais empresários. Para saber mais sobre como alavancar o seu negócio, participe no meu treinamento de 50 horas em [8peixe.com](http://8peixe.com). Lá, encontrará estratégias práticas, uma apostila de 300 páginas e um plano de ação para começar a implementar imediatamente.

Juntos, podemos fortalecer a economia do país, apoiando os pequenos negócios que são a base da nossa economia. Até à próxima!

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**Vídeo 177:** [https://www.youtube.com/watch?v=pVXEzN2c_NQ](https://www.youtube.com/watch?v=pVXEzN2c_NQ) (Idioma: pt)  
**Foco:** Conrado Adolpho, criador do Método 8 Page, ensina técnicas de alavancagem de negócios para pequenas empresas.

# Aula sobre Alavancagem de Negócios

Empresários já beneficiados e o ensino estão há sete anos nessa jornada. Desde 2011, o ensino tem buscado evoluir. Se está a assistir a este vídeo, já se passaram mais de sete anos. Então, vemo-nos na próxima aula sobre alavancagem de negócios ou na imersão 8. Um grande abraço!

[Música]

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## Vídeo 178: [https://www.youtube.com/watch?v=ImnP5a6o8RE](https://www.youtube.com/watch?v=ImnP5a6o8RE) (Idioma: Inglês)

### Transcrição do Vídeo

La Cañada Doe Fukudome, toda a Ásia está muito encorajadora. Jim reza feliz, José Fazio impressiona La Mancha para economizar muito em casa. A vaca está tão impressionada! Yo, yo vou lá, oh meu yo-yo, veio o partidário Pradesh Comanche. Oh meu Deus, yo Caramba! Que alívio enorme, Silla Impreza, boa Tommy, elogios sedutores. Louvem a Allah, Chima Pato, Kahan para entender como se chama o menino da América. Credo, um selvagem, Oh Eric Serenella, Impreza para todo mundo. Impossível, você vai ser melhor, rápido! Todo mundo é um grande jogo, problema que causou setenta. Venda minha preservação, oh oh, vendedores de templos para todo mundo. Você vai acabar inconsciente, um específico sem derrame. O laboratório da América, imaginando um servo, problema é a Malásia, América do Sul. Então, overdose de decreto, resposta posse, viu uma comunicação escalar segura e Oprah astrólogos. 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Shana não numericamente via cópia educação tecnologia profissional Gaspar novamente sim não Steve realmente gosta de investigadores começaram a fazer empregos da-da-da-da-da-da-da não serviço Kalamazoo Antonio de Chivo Kista ver epicentro de fazer mitose Erica aqui Nostradamus Kwang soo - tão bonito carro yo Thomas mi ver um homem você está na prisão Riley se torna crucial sessão de ioga para o dinheiro de Johnny agora uma ala ou seu mesmo um muito mais solto George parar que cada Okada pode aparecer tão realizado e Georgie terminar seguir muçulmano é Tony gunk você vê Joe Becerra Georgie seu mesmo mãe e dizer pai Perry Ellis procissão Buscemi pá tute composição macadâmia James Nash da academia ele era dizer rosa em público ooh como seu mesmo um muito eu perdi não foi meus anos de escola velho era um cara branco faculdades mesmo um muito em tom ainda dois empregos são dois Impreza Academia do mesmo um voto e desculpas mesmo muito quase ler premier Ella Jean amici está preso no bebê Raja Castle até terminar loja eu amo uma alavanca será amarelo matéria Bobby boom cahiim também apenas trocar neblina adicional cimento leva ser meu ou leva pensar sobre carro mizuka ele água turva mamãe alguma equação Sigma quiz' própria nação exceto tranquilo leva uma vaca ok então agora eu sou meu valete bar será um grande suco cosmológico femenina disponível bebê mas Allah em quadratura - : esperança Angela patente bbc4 mas no final para Chevette mutantes Balloon Boy Scouts será capaz de fazer muito ok assistir microscópio rebanho Adam mas Mr Shaw não chip dar em Palo Alto um alinhamento abrir guia para o futuro kahindo Travis não Sam eu não acho que Ziggy Socky mendigo bebê peggle Karima tenta ao perigeu obter zero disse não amilóide em PES um jogador mas uma pessoa guarda-chuva na cidade nós bem em breve estar em total agora ilógico chique TV notícias do choque Adam aqui Obrigado manca bra si+ cinema seu mesmo dinheiro a pintura postagem ecologia Julia Graham Ilha Oh William Allen venha bebê olhar velho e salvar marca com canela Bay dizer falar é foi uma luta Oh este show não Paula bassem youssef eu posso este mostrado são disse que um balanço é que um som de telefone DubLi cookie visage Kaleo ou fazer uma questão nos dar - pólio o que sobre qual patologia pode emitir o americano dizer minha posição nos disse então Impreza em para algum público que especificamente a questão de matar quando grupo associar uma necessidade diria Melanie - Zoe gouache grupo emoção para perseguir tal tem mesma emoção comunidade nosso exemplo intervir simpatia Vinci ele impresso laranja por exemplo ele modelo massageou algum Paulo ele veio na tecnologia eu desejo que ele é tanto classe ele hobby lua totalmente lúcida coisa é que o Mitch King sim Amulya foi um sábado em que comercial badass Amelia nos disse para aprisionar pensamento oh não Meah código desculpa um magnético Martin perigo ele disse algum dinheiro quem traz você oração mudar caminho então um alce capital pode fazer para fazer absolutamente ela nos disse que que pânico - que para mim é novo - porta batendo pode transferir neste estava em bono publico cagado para fora villas ok cocô lavado sobreviveu como uma milícia sim deus Osiris cada bomba ok fofa Ava Kiki laguage pessoas tomadas em faculdade pode neutro uma fofa estava em um ek lagrasta assistindo maconha ativista eu acho que um não Deus que Sheila sim criança ok foi que eles podem ilkook e oh Deus - Deus Mais para mocha sílica lista sim ele nos disse nós prisão Vice em Amman Jordânia por favor jogue piscina o que está acontecendo fazer vendas carreira ela dizer mãe eu disse ok isso é um bom chips Krishna supor interno para o banco se eu pagar meu zoom tia juju problema ele era são não consagrado ah venha a esta escola é o problema outra posição aberta América mercado pessoas dizem que eles são vítima uma possibilidade foi maneiras epidêmicas porque você Safeway criado - 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guinchos cocaína questão token picles Mercado que vocês : não brazuca dez milhas toque em Akash masa considerado villarica orçamento e futuro possível - episódios mutagênicos em coca-cola Brasil Emma's porchetta Makoto dez dias de aviso ou entrar em uma era específica para o mundo maior concerto kokanee chocobo Secoya en é lucrativo produz então Aeschylus posição inicial a todas ooh impressionante infante são as necessidades de sem questão nada - para votar resolução Aceveda cérebro LOC oposição facilitação Nesta a equação contida é colada significativa ravio Sunita crescendo gue pinguim ou decreto tag de essencialmente puto Melanie mostrar meu Vespas - Coolio posição impreza.

# Vídeo 179: https://www.youtube.com/watch?v=xdphJCY-fvw (Idioma: pt)

## Introdução

Olá pessoal, tudo bem? Bem-vindos a mais um vídeo do **8 Peixe**! Hoje, estamos aqui com Jailson, Tac, Lourival, André, João, Hermerson e Robson, do **Café com Empreendedorismo**. Muito bem-vindos a todos!

Hoje, vamos realizar a nossa terceira e última palestra do **Rei em Galt**, um evento gratuito para mostrar a vocês o que é a metodologia **8 Peixe**. Essa metodologia foi criada por mim em 2011, mas já vinha sendo desenvolvida desde 2010, quando entrei no mundo do marketing digital. Em 2011, lancei o livro sobre os **8 Peixe**, e desde então, essa metodologia está no mercado há cinco anos. É um método que tem se mostrado eficaz e relevante.

## Sobre a Audiência

Hoje, temos pessoas de todo o Brasil aqui: Marcelo Rocha, do Rio de Janeiro; Curitiba, Paraná; Fortaleza; Manaus; Petrolina; Chapecó. Muito bom ver tanta diversidade!

Quero falar sobre alguns pontos importantes. Primeiro, sobre a **audiência**. Lembram que na aula passada eu falei sobre a diferença entre ser um excelente piloto de Fórmula 1 e ser um bom motorista de um Fusca no trânsito de São Paulo? As habilidades necessárias para pilotar um carro de Fórmula 1 em Interlagos são completamente diferentes das habilidades necessárias para dirigir um Fusca velho no trânsito caótico de São Paulo.

## Diferenças Entre Pequenas e Grandes Empresas

O grande problema é que muitas pessoas confundem essas habilidades. Quando você está à frente de uma pequena empresa, precisa de habilidades específicas para lidar com poucos recursos, pouca equipe e pouco dinheiro, enfrentando concorrentes muito maiores. Você não tem uma grande verba, uma agência de publicidade ou uma equipe enorme. Não tem a possibilidade de gastar 50 mil reais por mês em marketing, por exemplo.

Por outro lado, em uma grande empresa, você tem uma verba enorme, uma grande agência de publicidade, concorrência entre agências que querem trabalhar para você, e uma equipe grande para executar as estratégias. Essas diferenças são enormes, e é por isso que dirigir uma pequena empresa é totalmente diferente de pilotar uma grande empresa.

## Cuidado com os Livros de Negócios

Muitos dos livros que lemos sobre negócios são escritos por consultores de grandes empresas, que usam esses livros para vender seus serviços para grandes corporações. Por exemplo, o livro **"Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes"**, de Stephen Covey, é um ótimo livro, mas foi escrito para grandes empresas. O mesmo vale para o livro **"O Legado de Peter Drucker"**. Esses livros são excelentes, mas não foram escritos para pequenas empresas.

Portanto, ao ler esses livros, você precisa adaptar as ideias à sua realidade. Muitas das estratégias apresentadas nesses livros são voltadas para grandes empresas, e podem não ser aplicáveis a um pequeno negócio.

## A Realidade das Faculdades

Outro ponto importante é que o conteúdo ensinado nas faculdades é voltado para ajudar os alunos a conseguir um bom emprego, não para se tornarem grandes empreendedores. Um bom emprego, nesse contexto, significa trabalhar em uma grande empresa, com bons benefícios e um bom salário. No entanto, montar um negócio do zero é uma realidade completamente diferente.

## Conclusão

Essa é a primeira distinção que você precisa entender: a diferença entre pilotar um Fórmula 1 e dirigir um Fusca no trânsito de São Paulo. Muitas vezes, o que aprendemos na faculdade ou em cursos de marketing não é aplicável a uma pequena empresa. O que funciona para uma grande corporação não necessariamente funcionará para um pequeno negócio.

E é por isso que é crucial adaptar as estratégias à sua realidade. Uma das táticas que sempre repito é: **use a pequenez a seu favor, não contra você**. Isso significa aproveitar as vantagens de ser pequeno, como a agilidade e a capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças do mercado.

Quem aqui já tem um negócio? E quem está pensando em montar um? Dependendo da maneira como você começa, pode usar essas táticas para crescer e se destacar no mercado.

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Espero que tenham gostado dessa palestra! Se tiverem dúvidas ou quiserem compartilhar suas experiências, fiquem à vontade para comentar. Até a próxima!

# Como Abrir um Negócio de Sucesso: Técnicas Essenciais

No Brasil, 53% das empresas fecham nos primeiros quatro anos de vida. Este é um número significativo, mas não é culpa do governo atual, é um contexto geral. Se está a pensar em abrir um negócio, saiba que é possível fazê-lo em qualquer lugar do mundo. O importante é ter um produto, um cliente e um ponto A e B bem definidos.

## A Técnica para Abrir um Negócio de Sucesso

Vou ensinar agora uma técnica essencial para quem quer abrir um negócio de sucesso. Primeiro, pegue um caderno e uma caneta para anotar as informações importantes. Anotar é crucial para não esquecer detalhes valiosos.

### Duas Frases Essenciais

1. **Comece com a audiência**: Isso significa que precisa entender quem é o seu público-alvo antes de mais nada.
2. **O dinheiro não está no banco, está nos clientes**: O sucesso financeiro do seu negócio depende diretamente dos clientes que conquista.

### Entendendo a Audiência

A audiência é o mercado, ou seja, as pessoas que podem se interessar pelo seu produto ou serviço. No entanto, não adianta tentar vender para todo o mundo. Precisa escolher um grupo específico de pessoas com necessidades semelhantes. Esse grupo é chamado de **nicho**.

#### Exemplo de Nicho

Imagine mães que têm filhos entre zero e seis meses e que trabalham fora. Este é um grupo com necessidades muito específicas, e é exatamente isso que define um nicho.

### O Trabalho com o Nicho

Dentro do seu nicho, existem dois grupos de pessoas:
1. **As que te conhecem**: Pessoas que já tiveram contacto com a sua empresa.
2. **As que não te conhecem**: Pessoas que nunca ouviram falar de si.

O seu trabalho é transformar pessoas que não te conhecem em clientes que te conhecem e confiam no seu produto ou serviço.

### Dividindo o Grupo que te Conhece

Dentro do grupo de pessoas que te conhecem, pode fazer mais uma divisão:
1. **Pessoas que tiveram contacto uma vez e nunca mais**: Essas são as que compraram ou interagiram uma única vez.
2. **Pessoas que te seguem**: Essas são as que continuam engajadas com a sua marca, seja nas redes sociais, newsletters ou outros canais.

#### Exemplo Prático

Se tem uma loja online, pode ter clientes que compraram uma vez e nunca mais voltaram, e outros que estão sempre a acompanhar as suas novidades e promoções. O objetivo é aumentar o número de pessoas que te seguem e se engajam com a sua marca.

## Conclusão

Para abrir um negócio de sucesso, é essencial começar entendendo a sua audiência e focar num nicho específico. Além disso, lembre-se que o dinheiro está nos clientes, não no banco. Trabalhe para transformar pessoas que não te conhecem em clientes fiéis, e dentro desse grupo, foque em aumentar o engajamento daqueles que já te conhecem.

Com estas técnicas, estará no caminho certo para construir um negócio sólido e duradouro.

# Construindo uma Audiência: O Poder do Conteúdo

Já vi o nome de várias pessoas aqui: César Leão, Guichê da Cunha, Querem Freitas, Dolores Pinheiro e Eduardo Mar. Algumas dessas pessoas me conhecem há muito tempo, outras talvez tenham me conhecido recentemente. Muitos são fãs no Facebook e seguem o Alex Souza. Adriana Cavalheiro também está aqui. Essas pessoas que me seguem fazem parte da minha audiência.

## O que é uma Audiência?

Audiência são as pessoas que prestam atenção no que você fala e no que você faz. Para construir uma audiência, você não precisa de uma empresa. Eu construí a minha audiência postando vídeos no YouTube. Para construir uma audiência, você precisa de duas coisas: conteúdo e um lugar para colocar esse conteúdo. Simples assim.

## Exemplo Prático: Pais e Escolas

Vamos pegar o exemplo de uma empresa, como um colégio. Quem é o público-alvo de um colégio? Não são as crianças, mas os pais das crianças. O que os pais querem? Eles querem que seus filhos se desenvolvam, sejam autónomos, confiantes, seguros e tenham sucesso na vida. Eles querem que seus filhos desenvolvam habilidades sociais.

### Identificando as Necessidades do Público

No caso dos pais de crianças menores de 12 anos, eles têm necessidades comuns. Se você consegue entregar algo que supra essas necessidades, você está a criar valor para esse nicho. Esse "algo" pode ser um serviço, como um colégio, ou pode ser conteúdo.

## O Poder do Conteúdo

Agora, imagine que você tem um público que nunca ouviu falar de você e outro que já te conhece. Dentre os que te conhecem, alguns te seguem e outros não. Aqueles que te seguem são sua audiência. Eles veem o que você fala, escutam o que você diz e prestam atenção porque você está a gerar valor na vida deles.

### Como Gerar Valor para os Pais

Como você gera valor na vida de um pai preocupado com a melhor educação para o filho? Uma das maneiras é ensinando a ele como dar uma melhor criação aos filhos, independentemente da escola. Quando você fala para matricular o filho na sua escola, você não está a gerar valor diretamente. A escola pode gerar valor na vida da criança, mas isso é uma segunda etapa.

Se você começar a gerar valor para sua audiência sem precisar vender nada, isso é muito poderoso. Como você faz isso? Com conteúdo. Quando você entende seu público, entende as dores do seu nicho e começa a colocar conteúdo para essas pessoas numa mídia social específica, como Facebook, Twitter ou Instagram, você está a criar uma audiência.

## Construindo Credibilidade

Quando você gera conteúdo que ajuda os pais, você cria credibilidade. Em algum momento, você pode dizer: "Pais que confiam no meu conteúdo, daqui a um ano estou a planear abrir um colégio que terá tudo o que estou a falar com vocês." Esse colégio terá aulas de habilidades socioemocionais, uma carga maior de português e matemática, programação, arte, dança e música.

### Pré-venda e Escassez

Quando você abrir o colégio, já terá uma pré-venda que lotará todas as matrículas porque as pessoas já gostam do seu conteúdo. Isso é muito mais eficaz do que abrir uma empresa sem audiência. Muita gente começa com a empresa, gasta muito dinheiro e depois fica à espera que o cliente apareça. Isso é ineficiente.

## Comece com a Audiência

O melhor caminho é começar com a audiência. Passe um ano a reunir audiência e pergunte a eles o que querem comprar. Depois, crie uma empresa para vender exatamente o que eles querem. Isso é muito mais poderoso do que abrir uma empresa e esperar que os clientes apareçam.

### Promovendo o Conteúdo

Você pode gastar um pouco com anúncios para promover seu conteúdo, mas o crescimento orgânico também é importante. Depois que você tem uma audiência, pessoas que estão na sua lista de e-mails, assinantes do seu canal do YouTube ou fãs da sua fan page, você pode começar a pensar em abrir um negócio.

## Conclusão

Quando você tem uma audiência, você já tem os clientes potenciais. Isso é muito mais eficaz do que tentar vender para pessoas que não te conhecem. Comece com a audiência, gere valor e, quando estiver pronto, abra seu negócio com uma base sólida de clientes.

# Como Construir um Negócio com Audiência e Alavancagem

## A Importância da Audiência

Quando começa a perceber o poder de construir uma audiência antes mesmo de abrir um negócio, tudo muda. O conceito é simples: antes de abrir uma empresa, deve pensar em como criar uma base de clientes potenciais. Imagine que está a planear abrir uma loja de peixes. Antes de investir em stock e infraestrutura, pode começar a construir uma audiência interessada no assunto.

No curso **8 Peixe 3.0**, que será lançado no **8P**, aprenderá como fazer isso funcionar. A ideia é criar uma audiência primeiro e, só depois, abrir o negócio. Isso é poderoso porque reduz drasticamente as hipóteses de fracasso. Quando já tem uma audiência engajada, praticamente elimina o risco de falência, pois já tem clientes pré-vendidos.

## Como Funciona a Audiência

Quanto maior a sua audiência, mais vende. Isso vale para qualquer tipo de negócio, seja um serviço de odontologia, advocacia, ou até mesmo a venda de produtos como relógios ou livros. Ter uma audiência significa ter clientes potenciais antes mesmo de abrir as portas da empresa. Esse é o jeito certo de começar um negócio, ao contrário do método tradicional de abrir uma empresa e esperar que os clientes apareçam.

## Construindo uma Audiência

A construção de uma audiência não é uma questão de tempo, mas de quantidade e credibilidade. Não adianta ter milhares de seguidores se não se relaciona com eles. Por exemplo, se tem uma lista de 50 mil e-mails, mas nunca envia nenhuma comunicação, não tem uma audiência real. A lista de e-mails é uma forma de tangibilizar a sua audiência, assim como a lista de seguidores no Twitter ou os assinantes do seu canal no YouTube.

## Quantidade de Pessoas Necessárias

A quantidade de pessoas necessárias na sua audiência depende do tipo de negócio. Um dentista, por exemplo, pode precisar de apenas 50 a 100 clientes, enquanto uma empresa que precisa de mil clientes por mês exigirá uma audiência muito maior. Portanto, não é uma questão de quantidade, mas de como precisa de facto.

## A Segunda Dica: O Dinheiro Está nos Clientes

A segunda dica é que o dinheiro não está no banco, mas nos clientes. Pode começar com pré-vendas, o que é muito tranquilo. Mas, se não conseguir fazer pré-vendas, pode usar uma tática de alavancagem. Isso pode ser feito através de um produto ou de um negócio de alavancagem.

### Produto de Alavancagem

Um produto de alavancagem é, geralmente, um produto digital. Por exemplo, se quer abrir uma loja de vinhos, pode criar um e-book sobre análise de vinhos. Esse e-book pode ser vendido por R$ 47 e serve como uma forma de gerar receita antes mesmo de abrir a loja. Pode escrever o e-book ou contratar um especialista para fazê-lo. Outra opção é criar um e-book baseado em entrevistas com especialistas no assunto.

## Conclusão

Construir uma audiência antes de abrir um negócio é a chave para o sucesso. Com uma audiência engajada, reduz o risco de fracasso e aumenta as hipóteses de vender os seus produtos ou serviços. Além disso, usar produtos de alavancagem pode ser uma forma eficaz de gerar receita antes mesmo de abrir as portas do seu negócio.

Se gostou destas dicas, não se esqueça de se inscrever no curso **8 Peixe 3.0** e de acompanhar os slides que serão enviados por e-mail para os inscritos.

# Estratégias para Divulgação e Monetização de Conteúdo

## Introdução
Ao unir esforços para divulgar o seu nome e conteúdo, você atrai pessoas e, obviamente, o dinheiro que ganhar pode ser reinvestido em mais conteúdo. Isso aumentará cada vez mais o seu alcance, fazendo com que o seu nome chegue a muitas pessoas e, consequentemente, você se torne famoso.

## A Arte da Entrevista
A fama pode vir de entrevistas bem-feitas. Se entrevistar alguém, é crucial saber fazer perguntas. Um jornalista experiente pode transformar uma entrevista gravada num livro. A entrevista gravada é importante, mas o livro não é apenas uma transcrição; é uma obra que conta a história de cada rótulo, como harmonizá-lo e o que torna aquele rótulo especial.

## Exemplo Prático: Vinhos
Imagine um vídeo sobre os dez melhores vinhos até R$200, segundo a opinião dos dez melhores sommeliers do Brasil. O título do vídeo poderia ser "10 Vinhos até R$200". Usando a criatividade, pode criar um ebook a partir dessa entrevista, gravando-a em vídeo e capturando a tela. Pode pegar algumas dicas da entrevista e transformá-las em vídeos curtos, que podem ser publicados no Facebook.

## Divulgação e Vendas
Se quiser saber mais dicas sobre vinhos, pode anunciar o ebook no Facebook, direcionando para quem gosta de vinhos, marcas de vinho ou vinhos italianos. O mercado de pessoas que gostam de vinhos é grande, especialmente entre homens acima de 35 anos, casados e com graduação completa. Essas pessoas são mais propensas a comprar o seu produto.

## Construindo uma Lista de Clientes
Ao vender o ebook, está a construir uma lista de clientes. Uma lista de 100 pessoas que compraram algo de si vale como milhares de emails de pessoas que não compraram nada. A taxa de conversão de compradores é pelo menos 10 vezes maior do que a de não compradores. Dentro do ebook, pode incluir links para continuar o relacionamento com os clientes, direcionando-os para o seu canal no YouTube, fan page no Facebook ou Instagram.

## Monetização e Alavancagem
Pode monetizar essa audiência antes mesmo de ter um negócio físico. Por exemplo, há pessoas que faturam R$100 mil por mês vendendo ebooks de R$50. Com um custo operacional baixo, pode juntar dinheiro e, em um ano, ter R$100 mil para investir num negócio físico, como uma loja de vinhos.

## Conclusão
Comece criando uma audiência e depois use a tática do produto de alavancagem. Quando cria algo maior, consegue ter um negócio de alavancagem eficiente. O negócio digital pode alavancar o seu negócio físico, criando uma escala muito maior. Imagine abrir uma loja de vinhos em várias cidades, como Rio de Janeiro, Belo Horizonte, São Paulo, Florianópolis, Porto Alegre, Goiânia, Cuiabá, Brasília e Recife, tudo graças à audiência que construiu online.

# Estratégias de Marketing Digital para Negócios

## Franquias e Audiência

Imagine que o Brasil fizesse o seguinte: chega a uma feira de franquias e apresenta uma loja de vinhos. O programa de franquia é simples: você monta a sua loja com a marca, e eu envio a lista de clientes da sua cidade para comprarem na sua loja, que faz parte da marca. A marca, infelizmente, só existe no Rio, mas há pessoas em Belo Horizonte que gostam e confiam nela, mas não podem comprar no Rio.

Aqui, temos 5.000 bairros em Belo Horizonte. A franquia já entregou os clientes. O ponto é que não está vendendo franquia, está vendendo clientes. Quanto maior a lista de clientes, mais valiosa é a franquia, porque o franqueado ganha mais dinheiro com uma lista que ele nem precisou criar. Você criou a audiência do franqueado. Ele pode até ter escutado sobre começar com audiência, mas ele não tem. Você, que tem audiência, percebe o poder disso.

## Técnicas Poderosas

Falei de duas técnicas aqui: o produto que leva o caso e o começo da audiência. Só com isso, você consegue montar um negócio com pouco dinheiro e risco mínimo de quebrar, desde que associe online e offline. Isso é marketing digital.

Marketing estratégia é o que digital significa: escala e automatização. Com o digital, você pode atingir 400 espectadores, algo difícil de fazer num evento físico. A automatização permite gravar um vídeo que roda automaticamente para quem entra, eliminando a necessidade de pessoas e permitindo uma equipa reduzida produzir mais.

## Escala e Automatização

O digital traz escala e automatização. Marketing digital é uma estratégia para escalar e automatizar o seu negócio. Ensino marketing digital, que é uma estratégia para escalar e automatizar o seu negócio. Há várias técnicas para escalar, mas o poder disso é imenso.

Para quem não é assinante, o valor é claro. Assinar por R$ 49 por mês já vale quase R$ 490. Para quem ainda não montou um negócio, isso pode ser a diferença entre quebrar em quatro anos ou ser líder no setor.

## Construindo Audiência

Você nunca deve parar de aumentar a sua audiência. Quanto mais audiência, mais gente você coloca no seu negócio, mais você cresce. Entendeu? Paciência é fundamental.

O que você achou dessas técnicas? Começar com audiência e produtos de alavancagem? Está a pensar em montar um negócio diferente, sem gastar muito dinheiro e com menor chance de quebrar? Percebeu como isso muda o empreendedorismo?

## Mudança no Empreendedorismo

O objetivo é que, daqui a cinco anos, nenhuma empresa no Brasil abra negócios do jeito tradicional, com altas chances de quebrar. Não faz sentido abrir uma empresa do jeito tradicional, onde mais da metade quebra em quatro anos. Abrir com essas técnicas garante uma previsibilidade e sustentação muito maior.

## Produto e Alavancagem

Se você já tem um negócio, comece a construir audiência. Não é começar do zero, mas construir audiência e produtos de alavancagem, e colocar essa audiência no seu negócio. O produto de alavancagem faz muita coisa genial.

Quando você consegue um cliente, tem um custo por aquisição (CPA). Se você faz um anúncio que custa R$ 1.000 e consegue 10 clientes, cada cliente custou R$ 100. Esse é o seu CPA. Quanto mais caro o produto, mais você tem que gastar para trazer clientes.

## Exemplo Prático

Imagine uma imobiliária que vende um apartamento de R$ 500.000. Para vender, a imobiliária gasta em anúncios. Quanto mais caro o produto, mais alto o CPA. Imagine que você tem uma imobiliária e faz um lançamento no Rio de Janeiro. Você pode criar um e-book sobre como aproveitar o FGTS para comprar um apartamento na Zona Sul.

Muita gente perdeu o emprego e recebeu o FGTS. Com 9 milhões de desempregados no Brasil, há muita gente querendo comprar um imóvel para garantir o futuro. Um e-book sobre como aproveitar o FGTS para comprar um imóvel de até R$ 300.000 pode ser muito útil.

## Anúncios Direcionados

Você pode anunciar no Facebook para pessoas a procurar imóveis. Essas pessoas estão a digitar no Google palavras como "apartamento em Copacabana" ou "imóveis para venda em Ipanema". Elas estão a entrar em sites de imobiliárias e blogs sobre imóveis. Você pode fazer anúncios direcionados no Facebook e no Google.

Por exemplo, alguém que está noivo e vai casar logo, precisando mudar. Esse é o público-alvo. Com essas estratégias, você pode escalar e automatizar o seu negócio, garantindo uma previsibilidade e sustentação muito maior.

# Como Atrair Clientes Qualificados com E-books Gratuitos

Com isso, consegue atrair o seu público. Já dei vários exemplos, mas se quiser seguir este *book* (que é gratuito, uma recompensa digital para quem o baixar), vou mostrar-lhe uma estratégia eficiente. Se anunciar este *book* no CPA (Custo por Aquisição), o custo é muito reduzido. Para ter uma ideia, eu estava com uma campanha no Facebook Ads que conseguia *leads* a R$1,00 cada.

No domingo, fiz uma campanha tranquila em casa, com uma base de captação, e consegui 1.052 *leads*. Ou seja, o meu custo por aquisição de *lead* estava em R$1,00. Agora, pense no seguinte: quando consegue qualificar o *lead*, está a falar com alguém que já está à procura de um imóvel, por exemplo, entre R$300 mil e R$500 mil. Dependendo do tipo de oferta que faz, consegue atrair o público certo.

Vamos supor que use o tema "Como usar o FGTS para comprar um imóvel de R$500 mil". Já tem um público que quer comprar e que vai usar o FGTS. Lembre-se: o FGTS não é só para quem perdeu o emprego. Quem está a trabalhar também pode usar o FGTS para comprar um imóvel. Com isto, já tem um público qualificado, e o custo por e-mail foi de R$1,00.

Não concorda que é muito mais fácil captar e-mails de pessoas interessadas com um e-book gratuito ou barato (R$47 ou R$27) do que tentar vender o imóvel diretamente? Desta forma, vai estabelecer uma relação com as pessoas e vender o imóvel mais tarde. O seu custo por aquisição passa a ser o custo do e-book, e não mais o custo do imóvel, porque já conseguiu o contacto de quem pode comprar consigo.

Se gastou R$1.000 para obter 1.000 e-mails, e desses, 10 compram um imóvel, o custo por aquisição foi de R$100 por comprador. Ou seja, para vender um imóvel de R$300 mil, o custo por aquisição reduziu drasticamente. Além disso, esta lista de e-mails pode ser usada para vender outros imóveis no futuro, já que estas pessoas estão interessadas em comprar imóveis. Entendeu a técnica? É poderosa!

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# Dicas para Mães e Empreendedores

Agora, vou falar de um projeto chamado **Mais Fumadores**, da Lígia Coimbra. Se tem filhos pequenos ou está para ter um filho, siga o **Mães Comadres**, da Lígia. Ela dá dicas sensacionais sobre como lidar com este período. O podcast **8 Peixes Cast** também fala muito sobre isto. Basta entrar na sua aplicação de podcast e digitar "8 Peixes Cast". É o único podcast que gravo, sempre às segundas-feiras. Lá, falo sobre como montei os meus negócios sem um tostão.

Lembre-se: o dinheiro não está no banco, está nos clientes. Nunca se esqueça disto! Estas técnicas que ensino são extremamente eficazes. Se usar qualquer uma delas no seu negócio, vai alavancar bastante. O meu objetivo é mudar completamente o cenário do empreendedorismo no Brasil.

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# Evento 8 Peixes Live

Se quer ir mais longe, clique no botão abaixo e garanta a sua vaga no evento **8 Peixes Live**, que vai acontecer nos dias 9 e 10 de abril, no Expo Center Norte, em São Paulo. Será um evento super exclusivo, com apenas 250 vagas. Eu estarei lá, juntamente com outros especialistas como Jota Pedro Rocha, Ricota (referência em audiovisual no Brasil), Bruno Pinheiro (especialista em funis) e muitos outros.

O ingresso está disponível por R$590,00 à vista ou em 12 parcelas de R$57,00. Vale muito a pena! Se quer falar comigo pessoalmente, este é o momento. Estamos a preparar uma surpresa que vai mudar tudo o que já viu em termos de eventos de marketing digital. Não é pirotecnia, é conteúdo relevante e de alta qualidade.

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# Bónus e Conclusão

Para quem já adquiriu o ingresso, preparem-se para bónus incríveis. E se ainda não subscreveu o **8 Peixes**, não perca tempo. O curso está na versão 3.0, com 32 semanas de conteúdo. Lá, vai aprender todas as táticas passo a passo, desde como montar o seu negócio até como escalar de forma rápida e eficiente.

Estas 13 táticas que partilhei hoje são incríveis. Se as usar corretamente, vai transformar completamente o seu negócio. Portanto, subscreva o **8 Peixes** e comece a aplicar estas estratégias hoje mesmo. Vemo-nos no evento!

# Última Palestra do Ciclo de Eventos

Esta foi a última palestra deste ciclo de três eventos que realizamos. Agora, a nossa frente será focada em eventos fechados para assinantes do INEP. Estamos muito felizes com a plataforma INEP (inep83.com) e continuaremos a realizar alguns eventos exclusivos lá. Para quem está fora do INEP, ainda teremos alguns eventos abertos, mas serão poucos. A maioria dos eventos ao vivo será realizada dentro da plataforma.

Um grande abraço a todos! Foi um prazer enorme estar aqui convosco. Se quiser falar comigo pessoalmente, estarei no próximo evento. Para mais informações, clique no link abaixo.

Se quiser ir mais longe, pode adquirir o ingresso por apenas R$ 90,00. Este ingresso dá acesso a dois dias de evento em São Paulo, nos dias 9 e 10 de abril. Lá, poderá conversar não apenas comigo, mas também com vários outros palestrantes, como Ricota JP, Tiago Tese, Cleiva, e muitos outros. Este evento é uma ótima oportunidade para aumentar o seu nível de aprendizagem e motivação, ajudando a alavancar o seu negócio.

Um grande abraço a todos e até à próxima!

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# Despedida da Priscila

**Priscila, o que achas do sucesso conquistado no chão?**

**Priscila:** Acho ótimo! A associação é uma excelente plataforma. São duas propostas diferentes. O meu sucesso conta com grandes casos e soluções para problemas financeiros e de RH. A outra proposta é para a alavancagem de pequenos negócios. São duas propostas diferentes, mas que se complementam.

Um grande abraço a todos: Luiz, Nanci, Andréia, Welinton, Renata, Celso, Guito, Priscila, Rodrigo, Otacílio, Quebra, Fernanda, Cristina, e Rafael. Foi um prazer enorme estar aqui convosco. Eu sei que este conteúdo pode gerar muito valor na vossa vida. Eu adoro isto aqui, motiva-me e é isso que me faz acordar todos os dias.

Lembrem-se: eu sozinho não posso fazer-vos ter sucesso. Vocês precisam fazer a vossa parte. Eu mostro o caminho, e vocês decidem se querem seguir. O sucesso é certo quando fazem o que têm de fazer.

Um grande abraço e até à próxima!

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# Vídeo 180: Alinhando as Variáveis do Negócio

[Assista ao vídeo aqui](https://www.youtube.com/watch?v=etZdx-afp7o)

Qual é o vosso papel? O vosso papel é alinhar as variáveis da vossa empresa. O que eu faço? Eu pego no público, no processo, no preço, no canal, na oferta, e alinho tudo. Por exemplo, se o produto não está adequado ao público, sugiro mudar o público ou ajustar o preço. Se o público não está no canal certo, recomendo mudar o canal. Tudo precisa estar alinhado para que o negócio funcione.

Quando alinham tudo, o negócio começa a vender. Porquê? Porque está tudo alinhado. O público certo, o preço certo, o produto certo, o canal certo, e a oferta certa. Se não estiver alinhado, não funciona.

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# Vídeo 181: Lista de Ativação

[Assista ao vídeo aqui](https://www.youtube.com/watch?v=uC8h5cPIj14)

Conrado Adolpho, criador do método 8 Page, fala sobre a alavancagem de pequenos negócios. Nesta aula, ele explica o conceito de "Lista de Ativação".

**O que é Ativação?**  
Ativação significa ativar um determinado público para uma ideia, oferta ou produto. Por exemplo, se tem um público de mães entre 30 e 35 anos, recém-casadas e com filhos pequenos, pode ativá-las para uma oferta de academia de ginástica voltada para elas.

**Lista de Ativação**  
A lista de ativação é o grupo de pessoas que vai ativar para uma oferta. Por exemplo, se vai abrir uma loja de sumos funcionais, pode começar criando um e-book sobre como fazer sumos funcionais em casa. Pode oferecer este e-book como brinde e recolher e-mails e números de WhatsApp das pessoas interessadas. Assim, cria uma lista de pessoas sensibilizadas para o assunto.

**Temperatura da Lista**  
A lista de ativação tem diferentes "temperaturas". Algumas pessoas estão mais interessadas e engajadas, enquanto outras estão menos. É importante segmentar e tratar cada grupo de acordo com o seu nível de interesse.

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Um grande abraço a todos e até à próxima!

# Lista de Ativação: Como Vender Mais para o Seu Público

Imaginemos que Joãozinho foi o primeiro lead, o primeiro interessado que enviou um e-mail a pedir o seu e-book. Ele está super entusiasmado para comprar um produto, quer consumir mais sumos funcionais e está "quente" para qualquer novidade. Se abrir uma lanchonete no bairro dele, será o primeiro a correr para lá, comprar todos os dias e até tornar-se um cliente fiel.

Por outro lado, temos Mariazinha, o segundo lead, que está mais curiosa. Ela quer experimentar algo diferente, mas está "fria". Apesar de estar na sua lista de e-mails ou WhatsApp, não demonstra o mesmo interesse que Joãozinho.

## Entendendo a Temperatura da Sua Lista

Percebe-se que a sua lista tem pessoas com diferentes "temperaturas": algumas estão quentes (como Joãozinho), prontas para comprar, enquanto outras estão frias (como Mariazinha). Para identificar quem está realmente interessado, pode criar um alerta. Por exemplo, enviar um e-mail com uma oferta especial, como um sorteio, para atrair todos.

Quem está frio provavelmente não vai clicar, mas quem está quente vai interessar-se. Assim, separa as pessoas mais engajadas, criando uma **lista de ativação**. Esta lista é composta por pessoas propensas a comprar consigo.

## O Conceito de "Low-Hanging Fruits"

Chamo a esta lista de **"low-hanging fruits"**, ou seja, as frutas que estão penduradas na parte mais baixa da árvore, fáceis de colher. São pessoas que já estão interessadas no que oferece e são mais acessíveis.

Quando tem uma lista de WhatsApp ou e-mail com pessoas quentes, tem uma lista de ativação. Estas pessoas querem comprar o seu produto ou serviço, o que facilita muito as vendas.

## Como Medir a Temperatura da Sua Lista

Digamos que tem uma lista de mil pessoas. Se enviar uma mensagem anunciando a abertura de uma loja e apenas cinco pessoas responderem, a temperatura média da sua lista está fria. Agora, se 400 pessoas se interessarem, tem uma lista quente.

Esta segunda lista, a de ativação, é onde vai focar as suas ofertas. É crucial criar listas constantemente, oferecendo recompensas como e-books, videoaulas ou atualizações sobre os seus produtos.

## A Importância de Criar Relacionamentos

Com as novas leis de privacidade, é essencial informar as pessoas que entrará em contacto com elas periodicamente. Isto ajuda a construir um relacionamento. Já gravei uma aula sobre como se relacionar com a sua lista, e isto é fundamental.

Ter uma lista de ativação é como ter um público quente pronto para comprar. Pode oferecer qualquer produto ou serviço, e as chances de venda são muito maiores.

## Criando Audiência e Vendendo

Muitas vezes, criamos uma audiência e vendemos para ela. Mas se já tem um público quente, pode vender diretamente. Depende da temperatura da sua audiência.

O tamanho da lista e o percentual de pessoas que migram da lista geral para a lista de ativação indicam a temperatura do seu público. Se a lista estiver fria, talvez seja necessário aquecê-la antes de vender.

## Conclusão

Se gostou desta aula, partilhe o link com amigos ou donos de pequenos negócios que estão a lutar para vender. Este canal tem muitas dicas para alavancar negócios.

Criar uma lista de ativação é uma estratégia poderosa e de baixo custo. Já falei noutros vídeos sobre como o custo por aquisição é muito mais barato quando atrai leads com recompensas gratuitas.

Se quiser saber mais sobre estratégias de marketing digital e vendas, visite [8peixes.com](https://www.8peixes.com) e conheça a imersão 8 Peixes, um treinamento completo com 50 horas de conteúdo, apostilas e planos de ação para começar a executar na segunda-feira.

Abraço e até à próxima aula!

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### Vídeo 182: [https://www.youtube.com/watch?v=IX4S3rzOjjE](https://www.youtube.com/watch?v=IX4S3rzOjjE)  
(Idioma: pt)

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## O Mercado Abandonado: Oportunidade de Gratidão

Existe um mercado que tem muita gente, poucos concorrentes e um ativo valioso: o tempo. Quando faz algo por pessoas que têm dinheiro, a gratidão delas é limitada. Mas quando faz algo por quem não tem dinheiro, a gratidão é muito maior.

Porquê? Porque ninguém faz nada por este mercado. Estas pessoas estão completamente abandonadas. Enquanto as que têm dinheiro recebem muita atenção, as que estão neste mercado abandonado valorizam muito mais qualquer ajuda que recebem.

Este é um mercado com grande potencial de gratidão e oportunidades.

[Música]

# A Estratégia de Gratidão e Crescimento Empresarial

Quando fazemos algo por alguém e recebemos gratidão em troca, isso cria um impacto emocional significativo. No mercado atual, as expectativas são frequentemente baixas, e quando fazemos o mínimo, as pessoas ficam extremamente gratas. Isto é especialmente verdadeiro em mercados onde as pessoas não estão habituadas a receber atenção ou ajuda.

## Transformando Gratidão em Oportunidade

A grande questão é: como transformar esse potencial de gratidão em dinheiro? A resposta está em mudar a pergunta certa. Em vez de perguntar "Como ganho dinheiro?", devemos perguntar "Como transformo o potencial de gratidão em dinheiro?".

### O Poder das Indicações

Imagine que conhece alguém que tem menos dinheiro do que você. Essa pessoa, por ser sua amiga, pode indicar algo que valoriza muito, como um livro ou um curso. Essa indicação tem um peso emocional enorme, independentemente da situação financeira da pessoa. Quando alguém em quem confiamos recomenda algo, tendemos a dar prioridade a essa indicação.

### O Efeito Multiplicador

Cada pessoa que impactamos positivamente pode tornar-se um multiplicador da nossa marca. Se fizermos algo significativo por alguém, essa pessoa vai falar sobre nós para outras, incluindo aquelas que têm mais recursos financeiros. Este efeito cascata pode levar a indicações valiosas e, eventualmente, a vendas.

## A Estratégia de Conrado Adolfo

Conrado Adolfo, um empreendedor com mais de 20 anos de experiência, partilha a sua filosofia de vida e negócios. Ele acredita em ser um "giver" (alguém que dá) o tempo todo. Ele produz conteúdo gratuito de alta qualidade, como vídeos e cursos, que impactam positivamente a vida de muitas pessoas.

### Realização Pessoal e Financeira

Ao ajudar as pessoas gratuitamente, Conrado cria um impacto emocional profundo. Essas pessoas, gratas pelo que ele fez, começam a falar sobre ele para outras, incluindo aquelas que têm dinheiro para investir nos seus produtos. Desta forma, ele consegue realizar tanto a sua missão pessoal de ajudar os outros como a sua necessidade financeira de manter o seu negócio.

### A Importância de Ser um Líder Consistente

Conrado também enfatiza a importância de nos vermos como uma empresa. Quando nos vemos como um negócio, começamos a gerir os nossos recursos, a nossa cultura e o nosso clima organizacional de forma mais eficiente. Como líder, precisamos ser consistentes na direção que damos à nossa equipa. Se mudarmos de ideia constantemente, a nossa equipa ficará confusa e menos produtiva.

## Conclusão

A estratégia de Conrado Adolfo baseia-se em criar valor e gratidão, que por sua vez geram indicações e vendas. Ao concentrarmo-nos em ajudar os outros e sermos consistentes como líderes, podemos crescer tanto pessoal como profissionalmente.

Se gostou deste vídeo e deseja receber mais conteúdos como este, ative as notificações e inscreva-se no canal do YouTube de Conrado Adolfo. Desta forma, será avisado sempre que um novo vídeo for lançado.

[Vídeo 183: https://www.youtube.com/watch?v=N3OU80Mhx44](https://www.youtube.com/watch?v=N3OU80Mhx44) (Idioma: pt)

# Desenvolvendo Características Essenciais para o Sucesso Empresarial

Resiliência, capacidade de liderar, compreensão das pessoas, paciência e empatia são características fundamentais que todo dono de negócio precisa desenvolver em si mesmo antes de aplicá-las ao empreendimento.

Um livro que recomendo é *"Vencedores por Opção"*, de Jim Collins. Nele, o autor destaca que os grandes líderes que conheceu sempre colocavam o ego a serviço do negócio, o que exige uma grande dose de humildade. O ego pode ser tanto prejudicial quanto benéfico. A autoconfiança que ele proporciona é positiva, mas a arrogância que pode vir associada é negativa.

A chave é eliminar os aspectos negativos do ego e aproveitar os positivos, como a autoconfiança necessária para liderar. Mostrar à equipa que você está com eles, e não que eles trabalham para si, faz uma grande diferença. Essa mudança de perspetiva pode transformá-lo num líder muito mais eficaz.

## Trabalhando a Empresa Pessoal

Para se tornar um líder eficaz, é essencial trabalhar a "empresa pessoal". Isso inclui cuidar da alimentação, praticar exercícios físicos, buscar paz de espírito e desenvolver clareza e discernimento mental. Saber controlar as próprias emoções é crucial.

Quando comecei a focar nesses aspetos, os meus negócios cresceram exponencialmente. Adquiri clareza mental, entendi os meus valores e o que queria para o negócio e para mim. Parei de negociar com a mediocridade e de competir de maneira desorganizada. Passei a entender exatamente para onde ir e deixei de temer a falência.

Tive um negócio que faliu entre 1996 e 2000. Compreendi que não voltaria a falir se me conhecesse melhor. Naquela época, o ego e a arrogância prejudicaram o negócio. Aproveitei mais os aspetos negativos do ego do que os positivos. Quando você se entende, consegue ser um líder melhor e ter um negócio mais sólido.

## Desenvolvimento Emocional do Líder

Chip Conley, autor de *"Equações Emocionais"*, é uma grande referência neste assunto. Ele aborda como o líder se desenvolve emocionalmente e como lidar com as emoções. Descobri que esse é o ingrediente principal para o sucesso empresarial.

Comecei a estudar este tema em 2005 e, por volta de 2007 a 2009, mergulhei a fundo neste conteúdo. Desde então, não parei mais. Descobri que o desenvolvimento pessoal é o ingrediente crucial para o sucesso, seja lá o que isso signifique para si.

## A Empresa Pessoal como Base

O segundo negócio é a sua empresa, mas o primeiro negócio é você. Trabalhar em si mesmo é o ingrediente principal para o crescimento da empresa. Você é o fator mais importante e precisa desenvolver-se internamente.

Espero que tenha gostado desta reflexão. Se gostou, deixe um like, comente e partilhe com outros empresários. Esta mensagem é crucial para qualquer um que queira tornar-se um grande empresário. Até ao próximo vídeo!

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# Como Garantir a Perpetuidade da Sua Empresa

Como fazer para que a sua empresa dure 10, 20 ou 30 anos? Poucas empresas alcançam este resultado. Neste vídeo, vou explicar o que precisa fazer, e é mais simples do que parece.

## Melhoria Contínua: A Chave para a Perpetuidade

Para garantir a perpetuidade da sua empresa, precisa focar numa única coisa: melhoria contínua. Isso significa melhorar constantemente os números e indicadores da sua empresa.

Indicadores são essenciais para o sucesso. Eles incluem métricas como receita, ticket médio, número de vendas, custo por lead, taxa de conversão de vendedores, margem de produtos, LTV (*Lifetime Value*) do cliente e o retorno de investimento em canais como Google, Facebook e Instagram.

## Identificando e Atacando os Gargalos

Quando tem estes números, pode identificar os gargalos. Por exemplo, se a taxa de conversão é de 3%, enquanto a média do mercado é 10%, aumentar essa taxa para 6% já duplica a sua receita. O gargalo é a restrição que impede a sua empresa de alcançar o seu potencial máximo.

A melhoria contínua é o que garante que a sua empresa nunca entre em falência. Mesmo começando de um patamar baixo, se melhorar continuamente, conseguirá aumentar os lucros, diminuir os custos e aumentar a receita.

## A Importância do Caixa

Empresas que faliram são aquelas que não se previnem contra imprevistos. Ter caixa é crucial para a precaução. Quanto mais caixa, mais segurança tem. E como se consegue caixa? Aumentando o lucro e melhorando continuamente os resultados.

A única maneira de evitar a falência é ter melhoria contínua baseada em indicadores e atacar sempre os gargalos. O gargalo é a restrição que impede a sua empresa de alcançar o seu potencial máximo. Mudar isso é a maneira mais rápida de melhorar os seus resultados.

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**Vídeo 184:** [https://www.youtube.com/watch?v=NaDOWdox7G4](https://www.youtube.com/watch?v=NaDOWdox7G4) (Idioma: pt)

# Como Transformar a sua Empresa numa Máquina de Vendas

Geralmente, o mais fácil de mudar é aquilo que, quando alterado, faz a sua empresa começar a florescer. Se melhorar continuamente, o resultado será muito difícil de quebrar. É isso que precisa fazer.

Agora, se quer transformar a sua empresa numa máquina de atração de clientes pagadores e qualificados, vender para eles e fazer com que comprem continuamente e de forma recorrente, sem atrair aqueles curiosos que só ocupam o seu tempo e o da sua equipa de vendas (e que, aliás, não compram nada), tenho uma proposta para si.

## Treinamento ao Vivo e Online

Vou oferecer um treinamento ao vivo e online de 2 dias, por um preço muito acessível, ensinando o passo a passo de como transformar a sua empresa numa máquina de vendas. Se quiser saber mais sobre este treinamento, clique no botão que vai aparecer em algum lugar do ecrã. Vemo-nos do outro lado para explicar exatamente como funciona o passo a passo neste treinamento "Máquina de Vendas: Como Atrair um Fluxo Contínuo de Clientes para o seu Negócio".

### Vídeo 185: [Máquina de Vendas](https://www.youtube.com/watch?v=1I4qwR2Ye2k) (Idioma: pt)

[Música]

Uma hora a conta fecha, e não demora muito. Se entrar no meu YouTube, vai ver que tenho vários vídeos. O que estou a fazer aqui? Estou a distribuir de graça um conteúdo muito denso e valioso. Comente em algum lugar aqui o que achou disso. Esta é a estratégia.

## Como Distribuir Conteúdo sem Gastar Muito

Se tem um negócio físico, distribuir produtos para toda a gente pode ser caro. Mas com conteúdo digital, pode ser um "dador" para este mercado gigante. O conteúdo digital não custa nada para distribuir. Produz uma vez e distribui milhões de vezes. Tenho vídeos com 170.000 visualizações, 40.000 visualizações, e por aí vai. Downloads e mais downloads.

Crio conteúdo digital de qualidade e distribuo gratuitamente. As pessoas olham e pensam: "Caramba, ninguém nunca fez isso por mim". E já estou a crescer, inclusive a ganhar mais dinheiro, passando por este mercado por causa deste conteúdo gratuito. A minha gratidão é muito grande.

## O Poder do Capital Social

O preço que pago é o tempo que tenho, e a minha gratidão é tão grande que vou indicar. Aqui, por exemplo, tenho 8peixes.com, R$ 49, e por aí vai. A minha realização financeira e pessoal (não necessariamente nessa ordem) é muito poderosa. No mercado do tempo, constrói capital social, que é a sua reputação. No mercado do dinheiro, constrói capital financeiro.

O potencial de gratidão é diferente de um mercado para outro. Agora, vamos falar da balança entre conteúdo gratuito e conteúdo pago. O que precisa fazer? O capital social é a sua reputação, e o capital financeiro é o dinheiro que ganha. Tem sempre que manter o prato da gratidão (capital social) mais pesado que o prato do dinheiro. Este é o equilíbrio.

Eu colocaria aqui 70/30, talvez 80/20. Tem sempre que ter mais reputação, mais capital social, mais gente a falar sobre si do que dinheiro. Se fizer isso, vai ter um fluxo contínuo de dinheiro a passar do capital social por indicação para o capital financeiro o tempo todo. Não precisa de se preocupar com este prato porque tem gente a colocar pesos de um prato no outro sem que faça nada.

Basta ter o que eu chamo de "conversor de dinheiro", que é um produto. Tem que ter um produto, senão não consegue vender nada. Reputação transforma-se em dinheiro desde que tenha um conversor, que é um produto.

## A Importância do Capital Social

O seu capital social atua como um muro de proteção para o seu negócio. Agora, tem milhares de pessoas gratas a si. Já provocou sinapses, já mudou a vida delas, está a doar-se violentamente para elas, e estas pessoas são muito gratas a si. Realmente ajudou-as a mudar de vida de graça.

É lógico que tem que vender alguma coisa para manter a sua estrutura. Porém, sabe exatamente qual o papel de cada coisa. Imagine que agora tem muita gente que transformou a vida. Lembre-se, estamos numa era de transformação, não mais numa era de informação.

Tem concorrentes, haters, gente que fala mal de si, e isso é normal. Fazendo coisa certa ou errada, sempre vai ter gente a falar mal de si. Não ligue para isso. É normal porque a profissão de alguns é falar mal dos outros. É um trabalho. Mas para cada um que fala mal de si, tem um que fala bem e pelo menos uns 200 que o defendem.

Quando alguém chega e fala: "Ah, esse aí é um picareta", outros 200 falam: "Não, não é picareta. Estás louco? Ele ajudou-me a mudar de vida. Se tenho isto aqui é por causa dele, de graça. Nunca comprei nada dele". Vai falar que ele é picareta? Não, não é picareta. Se for picareta, não vai ter gente a falar bem de si. Esquece. Não vai ter.

Não pode ser picareta e ter gente a falar bem de si. Não consegue enganar muita gente por muito tempo. Porém, não é picareta, e eu vou tomar isso como uma verdade. Vai ajudar as pessoas de uma maneira brutal, e o que vai acontecer com isso é que vai criar um grupo de pessoas com um potencial de gratidão tão grande que isso vai ser uma espécie de blindagem para o seu negócio.

## O Banco da Gratidão

Vai fazer coisas erradas, é normal. Vai errar. Mas depositou tanto na conta da gratidão que, quando cometer um erro (e vai cometer erros, isso é normal na vida do empreendedor), as pessoas vão defendê-lo. Vão falar: "Tudo bem, ele cometeu um erro, mas a conta dele no banco da gratidão é muito alta. Ele é um bilionário de gratidão. Quando ele comete um erro, ele perde um pouco desses milhões, desses bilhões".

Tem bilhões de gratidão, e é por isso que tem sempre que depositar todo o seu tempo e energia no banco da gratidão, em vez do banco do dinheiro. Porque o banco do dinheiro acaba e não gera gratidão. Ele gera dinheiro, mas não gera gratidão. Gratidão não se paga com dinheiro. Gratidão é uma coisa. A pessoa é grata a si, e acabou. Quanto mais ajudar, mais grata ela vai ser.

Então, vai ter um banco da gratidão gigante, e quando cometer erros, este banco vai sempre diminuindo. Mas está a alimentá-lo o tempo todo, e isso transforma-se em dinheiro. Seja um bilionário de obrigados, e torna-se um bilionário em dinheiro.

## Como Causar Impacto Emocional

É assim que causa impacto emocional: mudando a vida das pessoas. Quando uma pessoa recebe aquele impacto e muda a vida com a informação que tem, torna-se grata e fala sobre si. O tamanho do impacto é proporcional à quantidade de pessoas que ela vai falar sobre si.

Se gostou deste vídeo e quer receber os meus próximos vídeos com prioridade, entendendo exatamente o que aprendi ao longo destes meus 20 anos como empreendedor, faça o seguinte:

1. Ative as notificações que estão aqui em baixo, no botãozinho de notificação, para ser avisado quando sair um vídeo novo meu.
2. Assine o canal aqui do YouTube. A partir daí, o YouTube vai mandar-lhe um e-mail a dizer que saiu um novo vídeo meu.

Estes meus 20 anos de empreendedor têm muita coisa para eu ensinar-lhe. Quero que saiba isso em primeira mão. Então, ative a notificação!

# Vídeo 186: Estrutura de Persuasão em Vendas

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=2MrqSIl1MA4](https://www.youtube.com/watch?v=2MrqSIl1MA4)  
**Idioma:** Português

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## Introdução

A persuasão é um tema complexo e subjetivo, mas pode ser dividida em três partes principais: **preparação**, **ataque** e **defesa**. Vamos explorar cada uma delas.

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## As Três Partes da Persuasão

### 1. Preparação
A preparação envolve ter o **script** e as **estruturas persuasivas** prontas. É a base para uma abordagem eficaz.

### 2. Ataque
O ataque consiste em aplicar **gatilhos mentais** e apresentar os **benefícios** do produto ou serviço. Aqui, o foco é mostrar como o produto pode impactar positivamente a vida do cliente.

### 3. Defesa
A defesa é o momento de **rebater objeções**. É essencial estar preparado para responder às dúvidas e resistências do cliente.

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## A Importância da Estrutura

A persuasão não se resume a apresentar o produto. Muitas pessoas cometem o erro de apenas descrever o produto, sem mostrar como ele pode melhorar a vida do cliente. **As pessoas não compram produtos, compram soluções para as suas vidas.** Portanto, é crucial destacar o impacto positivo que o produto terá.

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## Estrutura de Scripts de Vendas

A estrutura de vendas pode ser dividida em dois grandes grupos:

1. **Estrutura do Script**: É o esqueleto do processo de vendas. Algumas pessoas preferem seguir scripts, enquanto outras não. Eu sou da escola que defende o uso de scripts, especialmente para equipas que precisam de processos claros para alcançar resultados consistentes.

2. **Conteúdo**: É o "recheio" da estrutura. Aqui, entram os benefícios, gatilhos mentais, histórias e outros elementos que tornam a apresentação persuasiva.

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## Diferenças Entre Grandes e Pequenas Empresas

Em grandes empresas, é comum contratar vendedores experientes, que já têm um vasto conhecimento em vendas. Nesses casos, um script pode limitar o potencial do vendedor. No entanto, em pequenas e médias empresas, onde os vendedores podem não ter tanta experiência, os scripts são essenciais. Eles garantem que mesmo pessoas com menos experiência possam seguir um processo e alcançar resultados.

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## Repertório e Quebra de Objeções

Além da estrutura e do conteúdo, é importante ter um **repertório** de respostas para objeções comuns. Nem todas as objeções precisam ser rebatidas, mas é crucial estar preparado para as mais frequentes. Por exemplo, se o cliente menciona o preço, deve ter uma resposta pronta para essa objeção.

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## Workshop: Scripts que Vendem

Estou a lançar a **segunda turma do meu workshop "Scripts que Vendem"**, onde ensino a criar scripts de vendas e mapas de dores para equipas comerciais. A primeira turma foi um sucesso, com mais de mil participantes. Agora, tem a oportunidade de aumentar a taxa de conversão da sua equipa de vendas sem precisar de investir mais, apenas otimizando o processo.

**Valor:** 12 parcelas de R$ 9,45  
**Inscrições:** Clique no botão no ecrã para garantir a sua vaga.

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**Assine o canal e vemo-nos no próximo vídeo!**

# Estratégia de Vendas: Os 9 Públicos

**Vídeo 188:** [https://www.youtube.com/watch?v=Ru3AnE25W4k](https://www.youtube.com/watch?v=Ru3AnE25W4k)  
**Idioma:** Português

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Olá, pessoal! Bom dia, todo dia, aqui na nossa Live, na nossa aula diária das 8 e 12. Hoje, quero falar sobre uma estratégia de vendas que um leitor meu usou e está a dar muito certo. Vamos aprender algumas lições de negócios.

## Os 9 Públicos

A primeira coisa é entender os novos públicos. Se já viu a aula aqui, sabe que ensino uma técnica chamada "Os 9 Públicos". São os 9 públicos que tem na sua empresa. Todos vocês têm esses públicos. Vamos revisar:

### 1. Desconhecido
É aquele que não o conhece. Ele não sabe quem você é, então não confia em si. Se não conhece, não compra. O atrito na venda é muito maior. Este é o público que mais precisa conquistar.

### 2. Seguidor
É o público que começa a segui-lo nas redes sociais. Use muito o Instagram, abuse dele. Hoje, o Instagram é uma ferramenta poderosa de vendas. Estou a começar a testar o TikTok também, mas o Instagram ainda é o principal. As redes sociais são a vida real. As pessoas querem vê-lo, saber a sua opinião, ver a sua loja, a sua clínica. Não é panfletagem digital.

### 3. Lead (Contato)
É a pessoa que deixa o contacto consigo. Existem dois tipos de leads: o lead verde, que descarrega um ebook, e o lead de "levantada de mão", que pede para entrar em contacto. Este é um contacto importante.

### 4. Quase Cliente
É a pessoa que está a decidir se compra de si ou não. Uma técnica que pode usar é pedir indicações. Ofereça um desconto se ele indicar 10 pessoas. Isso pode ajudar a transformar um quase cliente em cliente.

### 5. Indicado
É o cliente que veio por indicação de alguém. Vender para um indicado é mais fácil, pois já há uma confiança prévia.

### 6. Cliente de Primeira Compra
É a pessoa que comprou de si pela primeira vez. Provavelmente, comprou um produto de menor valor e deu um trabalho danado. Agora, precisa transformá-la num cliente recorrente.

### 7. Cliente Recorrente
É a pessoa que comprou duas vezes ou mais de si. Precisa ter um processo de relacionamento para manter este cliente.

### 8. Não Cliente
É a pessoa que quase comprou, mas não comprou. É importante perguntar: "Por que não comprou de mim?" Isso vai revelar as objeções. Descobrir as objeções é crucial para melhorar as suas vendas.

### 9. Experiente
É a pessoa que comprou de si há muito tempo e não comprou mais. Aqui, precisa reativar o relacionamento. Isso é outro conteúdo, mas é importante saber o que fazer com cada público.

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## Revisão dos 9 Públicos

1. **Desconhecido:** Aquele que tem mais trabalho para conquistar.
2. **Seguidor:** Quem segue as suas redes sociais.
3. **Lead:** Quem deixa o contacto consigo.
4. **Quase Cliente:** Quem está quase a comprar.
5. **Indicado:** Quem foi indicado por alguém.
6. **Cliente de Primeira Compra:** Quem comprou uma vez.
7. **Cliente Recorrente:** Quem comprou duas vezes ou mais.
8. **Não Cliente:** Quem quase comprou, mas não comprou.
9. **Experiente:** Quem comprou há muito tempo e não comprou mais.

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Esta é a estratégia dos 9 públicos. Cada um deles requer uma abordagem diferente. Entender e trabalhar com estes públicos pode transformar as suas vendas. Vamos lá, pessoal!

# Estratégias de Vendas para Diferentes Públicos

## Tipos de Cliente

Existem três categorias principais de clientes:

1. **Cliente de primeira compra**: Aquele que fez uma única compra.
2. **Cliente recorrente**: O cliente que comprou duas vezes ou mais.
3. **Ex-cliente**: Quem já comprou em algum momento, mas não compra mais.

Para cada um desses públicos, existe um funil de vendas específico. É necessário ter ações diferentes para cada categoria.

## Ação para Clientes de Primeira Compra e Recorrentes

Vou falar aqui de uma ação para os clientes de primeira compra e recorrentes. O projeto interativo com Raiva está ganhando clientes incríveis e funciona muito bem. 

Eu dou mentoria para empresas e, recentemente, trabalhei com uma clínica de estética. Criamos uma estratégia para recuperar clientes. O que eles fizeram foi o seguinte: 

1. **Ligar para os clientes**: A clínica ligou para seus clientes e ofereceu um desconto de 40% no próximo procedimento de Botox. 
2. **Indicação de amigas**: Para ganhar o desconto, o cliente precisava indicar 10 amigas. A clínica ofereceu um peeling de diamante de graça para essas 10 amigas. 
3. **Upsell**: Quando as amigas chegavam na clínica, eles faziam uma avaliação estética e vendiam outros serviços ou produtos.

Esta é a estratégia de **oferta Irresistível**. Não tem como resistir a ganhar um desconto e um serviço de graça.

## Resultados da Estratégia

Em duas semanas, a clínica conseguiu:

- **150 indicações**: Dos 10 clientes que ligaram, eles conseguiram 150 indicações.
- **60 ligações**: Eles ligaram para 60 pessoas.
- **37 agendamentos**: 37 pessoas agendaram a visita.
- **15 visitas**: 15 pessoas foram na clínica.
- **7 compras**: 7 dessas 15 compraram, representando 26 mil reais.

No meio da quarentena, cada cliente representou 2.600 reais em dinheiro que veio sem que eles tivessem que tirar dinheiro do bolso. Eles tinham produtos lá, mas tudo em termos de custo.

## Como Implementar a Estratégia

Primeiro, pense o que você pode oferecer de graça que não vai vir puxar tanto até um determinado número limitado. Depois disso, você vai ligar para os seus clientes e falar:

"Olha, e que tudo que você viveu o Florescer de vantagem do meu cliente. Você vai ligar fronte a consciente cliente cliente não é bastante conhecida seu cliente a sua lista de clientes. Cliente, eu tô aqui com um material xyz que eu tô pensando em dar um desconto muito muito grande 40 produtores copo para o meu número para você. Para isso, é só você me indicar 10 pessoas que preciso que seja mais uma vez perfil aqui. Tem que o perfil também né, a aleatório indicação de carga boa indicação vai. Você pega Estação nome o WhatsApp e grau de..."

## Conclusão

Essa estratégia é eficaz para pequenos negócios alavancarem rápido. O Paulo alavancagem rápido e que os negócios O que você vai fazer primeira coisa você não é só sente o que que eu consigo oferecer de graça que não vai vir puxar tanto até um determinado número limitado Lógico né é o que que eu consigo oferecer de graça. 

Por exemplo, em uma loja de roupa, pode-se oferecer um serviço de câmera fria dentro do varejo, que vende também loja de roupa para frente amigo los em algum lugar do Brasil. A pessoa Veste a roupa, entra na câmera, coloca a temperatura que ela quiser que a temperatura do lugar que ela vai e ver se a roupa aguenta ou não. Essa ideia é bem bacana. 

O que você vai fazer primeira coisa que você vai fazer é pensar o seguinte: o que que eu consigo dar de graça para pessoas que quiserem de graça de graça e e que o botão um custo muito grande Vai tanto muito grande. Depois disso, você vai ligar para os seus clientes que vai falar o seguinte: olha, e que tudo que você viveu o Florescer de vantagem do meu cliente. Você vai ligar frente a consciente cliente cliente não é bastante conhecida seu cliente a sua lista de clientes. Cliente, eu tô aqui com um material xyz que eu tô pensando em dar um desconto muito muito grande 40 produtores copo para o meu número para você. Para isso, é só você me indicar 10 pessoas que preciso que seja mais uma vez perfil aqui. Tem que o perfil também né, a aleatório indicação de carga boa indicação vai. Você pega Estação nome o WhatsApp e grau de...

# Estratégia de Vendas e Indicação

## Passo a Passo para Conquistar Clientes

Primeiro, obtenha o nome do cliente e inicie a classificação no WhatsApp. Em seguida, questione sobre a relação dessa pessoa com o cliente: "Quem é essa pessoa? É sua sobrinha? É seu marido?".

A ideia é priorizar o WhatsApp, mantendo a tranquilidade. Depois, envie um vídeo curto de 30 segundos. Lembre-se de uma técnica que mencionei ao lado do Paulo, da Escola de Caráter: utilize um vídeo e envie para pessoas que ainda não conhecem o seu produto ou serviço.

## Como Funciona o Vídeo de Indicação

O vídeo deve ser simples e direto. Por exemplo, se alguém chamado Antônio enviar um vídeo de 40 segundos para uma pessoa, o conteúdo pode ser algo como: "Olá, sou o Antônio. A pessoa que te enviou este vídeo quer que nos conheçamos. Ela me indicou e, como presente, você ganhou um peeling de diamante. É só ligar para nós e agendar. Tudo de graça, em nome dela."

Se a pessoa não responder, ligue e diga: "Fulano falou de mim para você, não foi? Que legal! Ele te deu um presente: um peeling de diamante. É só passar aqui para pegar, sem custo algum."

## Agendamento e Follow-up

Após o agendamento, é crucial manter o contacto. Por exemplo, envie uma mensagem no WhatsApp perguntando como está a resolução do problema de excesso de pedidos. Isso demonstra que você se importa com o cliente e está atento às suas necessidades.

## Resultados Impressionantes

Um exemplo prático: um mentor meu conseguiu 150 contactos, ligou para 60, agendou 37, e 15 foram até à loja. Desses, 7 compraram, totalizando R$ 26 mil em vendas. E isso foi durante a pandemia! Fora desse contexto, os resultados poderiam ser ainda melhores.

## O Poder do Loop de Indicações

Imagine que, a cada 10 clientes, você consiga 7 indicações. Esses 7 clientes podem, por sua vez, indicar mais pessoas, criando um loop infinito de possibilidades. Para isso, é essencial ter uma oferta atraente. Não adianta oferecer apenas descontos; o ideal é presentear com algo de valor, como um produto ou serviço gratuito.

## Cobrança de Frete e Upselling

Ao enviar um produto para a casa do cliente, pode cobrar um frete simbólico, como R$ 7. Isso valoriza o presente e abre espaço para o upselling: "Já que está a pagar o frete, que tal levar mais alguma coisa?".

## Conclusão

Esta estratégia é altamente lucrativa e não requer grandes investimentos. Comece com os seus clientes atuais, aumente o seu lucro e, depois, invista em anúncios para conquistar novos clientes. O peeling de diamante, por exemplo, foi uma oferta de custo zero para o mentor, mas gerou um retorno significativo.

Então, mãos à obra! Implemente estas estratégias e veja o seu negócio crescer de forma surpreendente.

# Como Aumentar as Vendas da Sua Empresa: Estratégias e Canais de Venda

## Introdução

Para mim, isso representa um marco, uma divisão de mentalidade, mas principalmente de posicionamento. Quero agradecer ao Conrado por tudo que ele está fazendo em nossas vidas. Recomendo muito, vale muito a pena, porque vai fazer uma mudança muito grande na nossa vida e na vida de vocês.

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## Vídeo 189: Estratégias de Vendas e Canais de Venda

Se você já sabe que, para ter uma empresa que cresça, você tem que vender. Lógico que isso você já sabe. A questão é: como vender? Muitos empresários me perguntam com raiva: "Mas como que eu vendo?"

A primeira coisa que você tem que entender é que você vai vender por meio de canais de vendas. Por exemplo, quando você tem uma confecção e vende a roupa que você produz, moda infantil, por exemplo, em lojas no shopping, em multimarcas, você vende para essas lojas no canal B2B (business-to-business), ou seja, empresa que vende para empresa. Você tem um canal de vendas.

Você pode ter um e-commerce, querer vender direto em uma plataforma de comércio ou vender via Instagram e WhatsApp. Também pode ter uma venda direta de pessoas indo de porta em porta, ou seja, você vai direto para o consumidor final. Outra opção é ter um canal de venda por catálogo, onde você manda o catálogo e a encomenda para o cliente.

Existem canais de vendas diferentes. Você pode ter, por exemplo, um canal de venda que é um canal "alto balde", que é você fazer uma ligação fria para empresas tentando vender para elas. Ou pode ter um canal "um balde", onde as pessoas se cadastram para receber a ligação do seu vendedor, mas ele já está esperando. Geralmente, você tem uma taxa de atendimento muito maior no canal "um balde".

Então, você tem diversos canais de venda. Tem licitação para governo também. Pode vender pelo veneno e nem todas as vezes que o governo é corrupção, tá? A maioria não é corrupta, mas não é pouco. Com isso, você consegue ampliar as suas vendas.

A primeira coisa que você tem que pensar é: estou explorando corretamente o meu canal de vendas principal? Talvez no seu canal de vendas principal seja geração de leads, talvez seja de pessoas que entram em contato com você, você liga de volta e faz o fechamento do orçamento da gráfica ou então a visita na clínica. E sabe que você está explorando bem. Como você descobre isso? Através de um funil de vendas, o processo de vendas estruturado, que é o que eu sempre falo aqui.

Talvez você possa também criar outro canal de vendas para aumentar as vendas da sua empresa, como o canal de "alto balde" (ligação fria) ou venda por catálogo e começar a vender em multimarcas através de lojas multimarcas.

Uma das maneiras de você aumentar as vendas da sua empresa não é só aumentar as vendas no canal que você está, mas também aumentar a quantidade de canais que você utiliza. Agora, é lógico que você não vai abrir diversos canais de venda se você ainda não ajustou o seu canal principal. Para abrir um outro canal de venda, você vai ter um pouco de aprendizado, vai ter que contratar gente, descobrir como converte, como faz a venda, descobrir o público, qual a melhor abordagem. Tem muita coisa envolvida.

Então, o melhor é você ter um excedente de dinheiro vindo de um canal e que você falou: "Bom, eu vou pegar esses 100 mil reais aqui e vou investir para abrir esse novo canal". E essa meta de payback em um ano, por exemplo, para que a gente quiser investir 100 mil, quanto que eu vou ter 100 mil de volta em um ano e seis meses? Daí você ter dois canais de vendas funcionando. A partir desses dois canais, você tem um excedente de dinheiro de cada um que você vai pegar uma parte e investir para criar um terceiro canal. E aí passa a ter um canal maior, mais robusto, que você tem duas fontes de dinheiro para investir em um canal e assim sucessivamente.

Uma coisa importante: quando você tem um canal de vendas funcionando, você sempre tem que colocar um sujeito cuidando daquele canal. Não é uma pessoa cuidando de todos os canais. Pode ser até o diretor, mas você tem que ter alguém gerenciando os canais, porque um canal de vendas é uma máquina de fazer dinheiro. É como um funil de vendas, é uma máquina. Ele fica rodando, fazendo dinheiro para você, só tem que ter alguém cuidando, tem que ter gente trabalhando nele para que você não fique escravo no seu canal de vendas. Ele é seu, você manda nele, não ele manda em você.

E você vai ter que ter um canal que tem uma pessoa cuidando, que tem uma taxa de conversão, tem os indicadores, tem lucro para você investir em outro canal. O que é importante você investir em diversos canais de venda? Porque se um canal... Os canais não são eternos, tá? Porque comportamento do consumidor muda, leis governamentais mudam, a economia muda. Então, os canais não são eternos.

O que você vai fazer é apartamento. Você cria um canal, já vai para o segundo, sempre com investimento, lógico, para que você tenha uma contingência, para que você tenha uma ambiguidade, para que você tenha uma habilidade. Você tem uma contingência, quer dizer, você tem dois canais que estão trabalhando pela receita. Se um começa a diminuir o funcionamento dele, você começa a investir mais no outro canal e aquele outro canal cresce. Foi o que aconteceu muito durante a pandemia, em que empresas que vendiam muito por loja física, mas tinham e-commerce muito subdimensionado, começaram a colocar mais esforço no e-commerce porque as lojas físicas fecharam e daí o canal e-commerce começou a crescer muito mais. Mas ele já estava performando minimamente, não era uma coisa desconhecida.

Quando você tem canais de venda, você consegue ter muito mais contingência, muito mais segurança, correr muito menos riscos para as vendas do seu negócio, que é o que mantém a sua empresa de fato de pé.

Você gostou desse vídeo? Foi o seguinte: ele aqui embaixo ou aqui em cima, compartilha, comenta com seu amigo, manda para o amigo, pega um like, manda pelo WhatsApp. Para aqui, a gente desenvolva cada vez mais empresas campeãs e mude a economia do nosso país. Ok? Te vejo na nossa próxima aula. E aí?

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## Vídeo 190: A Emoção como Combustível da Ação

Você já sabe que a emoção é o combustível da ação. Quando você coloca a emoção na sua intenção, você entra em ação. Agora, existem algumas emoções que são muito mais motivadoras para você entrar em ação. São quatro. Então, vamos lá:

1. **Amor**: Quando você tem amor, você ama aquilo que você faz. Você faz aquilo o dia inteiro. Então, você entra em ação porque você ama aquilo.
2. **Medo**: O segundo estado emocional é o medo. Quando você tem medo de algo, você é impelido para fazer alguma coisa. Então, você tem medo, logo você vai lá e faz porque você tem medo que aconteça aquilo que você acredita que pode acontecer. Tem crença aí no meio também, caso você não faça.
3. **Gratidão**: Quando você é grato por algo, é como o amor, tá? Muito parecido. Você faz aquilo porque você é muito grato por aquilo. Eu sou grato pelos abraços e gratidões que eu recebo. Olha como é que gratidão é um sentimento que se retroalimenta. Então, quanto mais gratidão você recebe, mais grato por aquilo você é, mais você entrega e mais gratidão você recebe.
4. **Raiva**: O quarto estado emocional que te motiva, que te joga pra frente, é a raiva. Quando você está com raiva...

# Como Utilizar a Raiva de Forma Produtiva

Quando estou com raiva, por exemplo, vou logo escrever um e-book. Pronto, acabou. O que isso significa? Que a raiva pode ser muito bem utilizada se canalizada para algo específico. Ela tem um pico muito curto, mas muito alto. O amor, por outro lado, é mais perene e duradouro. A gratidão também é perene e crescente. Já o medo tem picos menores e menos intensos.

A raiva, no entanto, tem um pico gigante e é muito curta. Quando você sente raiva de algo ou produz raiva em si mesmo, não pode deixar essa emoção acumulada. Você precisa direcionar essa energia para algo produtivo. Planeje o que vai fazer com essa energia antes de sentir raiva. Por exemplo, se você tem a intenção de fazer algo, mas não está com energia suficiente, use a raiva para canalizar essa energia e realizar o que deseja.

Se você gostou desse vídeo, assista ao meu canal, Conrado Adolfo, em todas as redes sociais e compartilhe esse vídeo com alguém que precise de motivação. Até a próxima!

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# Vender pelo Telefone ou WhatsApp?

Neste vídeo, vamos esclarecer quando é possível vender pelo telefone, pelo WhatsApp e quando não misturar os dois. A venda pelo WhatsApp é mais fria, pois o tempo da venda fica por conta do comprador, não do vendedor. No WhatsApp, o vendedor não consegue fazer pressão, pois o comprador pode simplesmente ignorar a mensagem.

## Quando Vender pelo WhatsApp?

Você consegue vender pelo WhatsApp quando o "quase cliente" está com uma temperatura alta. O que significa temperatura do quase cliente? É o nível de interesse que a pessoa tem no seu produto. Quanto mais interessado o quase cliente estiver, mais fácil será a venda.

Por exemplo, se alguém chega até você e diz: "Me dá o link do curso de inglês, preciso começar agora", você não precisa ligar para essa pessoa. Ela já está quente e pronta para comprar. Basta enviar o link.

## Quando Vender pelo Telefone?

No entanto, se o nível de interesse do quase cliente estiver baixo, o WhatsApp não é a melhor opção. Nesse caso, você precisa usar o telefone. No telefone, você pode matar objeções, responder perguntas na hora, criar escassez e oferecer garantias, o que aquece o cliente mais rapidamente.

## Exemplo Prático

De abril a maio, fiz várias lives no Instagram para vender meu treinamento "Flamengo Intensivo de Marketing e Vendas". Nessas lives, o público chegava muito quente, e a taxa de conversão pelo WhatsApp chegou a 14%. Em 60 dias, fizemos 1.026 vendas, com um ticket médio de R$ 1.091, totalizando mais de R$ 1,3 milhão.

No entanto, quando parei de fazer lives e comecei a usar anúncios no Instagram, a taxa de conversão caiu para 3-5%. O público que chegava pelo anúncio estava mais frio, e o WhatsApp não era eficaz para aquecer esses leads. Foi então que começamos a usar o telefone, e a taxa de conversão aumentou significativamente.

## Conclusão

O WhatsApp é uma mídia fria e funciona melhor com clientes já aquecidos. Para clientes mais frios, o telefone é a melhor opção. Muitos vendedores preferem o WhatsApp porque acham que podem falar com mais pessoas, mas a lógica da venda não é essa. A venda envolve quebra de objeções e construção de relacionamento, o que é mais eficaz no telefone.

Se você é empresário e está tendo problemas para fazer sua equipe vender pelo telefone, é importante entender que o WhatsApp não substitui o poder de uma ligação telefónica. O vendedor raiz sabe disso e usa o telefone para fechar mais vendas.

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**Vídeo 191:** [https://www.youtube.com/watch?v=6suGqmWvGXI](https://www.youtube.com/watch?v=6suGqmWvGXI) (Idioma: pt)

# Estratégias de Vendas: WhatsApp vs. Telefone

## Introdução

Vender pelo WhatsApp pode ser eficaz para produtos de baixo valor, mas para itens mais caros, o telefone ainda é a melhor opção. A seguir, exploramos as diferenças e estratégias para cada método.

## Vendas pelo WhatsApp

### Produtos de Baixo Valor

Para produtos com preços mais acessíveis, como roupas de R$ 50, o WhatsApp pode ser uma ferramenta eficiente. O baixo custo do produto exige menos "aquecimento" do cliente, ou seja, menos esforço para convencê-lo a comprar. Nesses casos, o WhatsApp serve como um canal direto e rápido para fechar a venda.

### Limitações do WhatsApp

No entanto, para produtos mais caros, como itens de R$ 2.000 ou R$ 10.000, o WhatsApp não é suficiente. O processo de "aquecimento" necessário para convencer o cliente a comprar um produto de alto valor é muito mais complexo e exige interações mais profundas, que geralmente só são possíveis por telefone.

## Vendas por Telefone

### Aquecimento e Follow-up

O telefone permite um aquecimento mais eficaz do cliente. Durante a ligação, o vendedor pode:

- Matar objeções
- Apresentar benefícios
- Fazer perguntas estratégicas

Um livro recomendado para técnicas de vendas é **"Spin Selling"**, que ensina a fazer perguntas certas para conduzir a venda.

### Eficácia do Telefone

Experimentos mostram que vendedores que usam o telefone tendem a ter melhores resultados. Por exemplo, enquanto uma equipe que usou o WhatsApp vendeu para 2% dos contatos, outra que usou o telefone vendeu para 10%. Isso ocorre porque o telefone permite um relacionamento mais forte e um follow-up mais eficaz.

## Estratégias de Follow-up

### WhatsApp vs. Telefone

O follow-up pelo WhatsApp é mais frágil porque o laço emocional não é tão forte. Após alguns dias, o cliente pode esquecer do vendedor. Já no telefone, o follow-up é mais eficaz, pois permite criar um compromisso mais sólido com o cliente.

### Dicas para Follow-up no WhatsApp

- **Mensagens de Valor:** Envie mensagens que agreguem valor, como artigos ou dicas relacionadas ao produto.
- **Multimídia:** Use áudios, imagens e vídeos para engajar o cliente.
- **Personalização:** Adapte o estilo de comunicação ao perfil do cliente. Se ele prefere áudios, mande áudios; se prefere textos curtos, mande textos curtos.

## Processo de Contato

### Ligação Direta ou Mensagem?

Antes de ligar, é útil enviar uma mensagem no WhatsApp avisando que você vai ligar. Isso aumenta as chances de o cliente atender, pois ele já estará esperando sua ligação.

### Taxa de Atendimento

A taxa de atendimento por telefone pode ser baixa, em torno de 30%. Para melhorar isso, é importante criar um processo que inclua:

- Mensagens no WhatsApp
- E-mails
- Áudios

Essas ações ajudam a aumentar a probabilidade de o cliente atender a ligação.

## Conclusão

O WhatsApp é uma ferramenta valiosa para vendas de produtos de baixo valor, mas para itens mais caros, o telefone ainda é a melhor opção. Um bom sistema de vendas, como o **Marketing Comercial 2.0 (MCC)**, pode ajudar a otimizar esses processos, garantindo que o vendedor tenha as ferramentas certas para fechar negócios com sucesso.

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**Referências:**
- Livro: **"Spin Selling"** por Neil Rackham
- Sistema de Vendas: **Marketing Comercial 2.0 (MCC)**

# Como Vender pelo WhatsApp e Criar um Sistema de Vendas Eficiente

## Estratégias de Vendas pelo WhatsApp

Ao conectar-se com potenciais clientes, é essencial seguir um processo estruturado. Após o cadastro do cliente, ele deve ser direcionado para uma página de vídeo que explica como será o processo e quem entrará em contato. Uma ferramenta de mensagem automática no WhatsApp pode enviar uma mensagem informando que o contato foi recebido e que um vendedor entrará em contato em breve.

É importante incluir detalhes como o DDD do telefone (por exemplo, 19) para que o cliente saiba de onde virá a ligação. Se o cliente não atender, uma mensagem pode ser enviada informando que a ligação foi feita e sugerindo um novo horário para o contato. Essa abordagem funciona tanto para ligações telefônicas quanto para mensagens no WhatsApp.

## Cuidados com a Equipe de Vendas

É crucial que a equipe de vendas não dependa exclusivamente do WhatsApp. Uma prática fundamental é o uso de "clientes ocultos". O que é um cliente oculto? São pessoas contratadas para testar o processo de vendas da sua empresa, desde o cadastro até o contato do vendedor. Isso permite avaliar a abordagem da equipe e identificar pontos de melhoria.

Criar um sistema de vendas robusto é mais importante do que depender de vendedores excepcionais. Vendedores talentosos são caros e raros, e se eles deixarem a empresa, podem levar consigo a clientela que conquistaram. Um bom sistema de vendas transforma vendedores medianos em profissionais extraordinários, garantindo a sustentabilidade do negócio.

## O Poder do WhatsApp para Pequenas e Médias Empresas

O WhatsApp é uma das ferramentas mais poderosas para vendas em pequenas e médias empresas. Se você quer aprender a vender usando o WhatsApp, é essencial entender como lidar com situações como clientes que deixam você no vácuo, como criar mensagens eficazes e como evitar a criação de grupos inadequados.

Para ajudar nesse processo, ofereço um treinamento chamado **"Como Vender pelo WhatsApp: Produtos e Serviços"**. Esse treinamento ensina como transformar sua empresa em uma máquina de vendas usando apenas o seu celular. Clique no botão abaixo para saber mais sobre o treinamento.

[Clique aqui para saber mais sobre o treinamento](#)

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# A História de Rockefeller: Lições de Persistência e Fé

## A Jornada de Rockefeller

A história de John D. Rockefeller é uma das mais inspiradoras para empreendedores. Antes de se tornar o magnata do petróleo que conhecemos, Rockefeller era um homem pobre, tentando sobreviver com sua família. Ele decidiu não depender da sorte de encontrar petróleo, mas sim criar uma refinaria para processar o petróleo que outros encontravam.

Em uma época em que Cornelius Vanderbilt controlava grande parte da malha ferroviária dos Estados Unidos, Rockefeller marcou uma reunião com ele para discutir a distribuição de seu óleo refinado. No dia da reunião, Rockefeller perdeu o trem devido a um problema com a carroça que o levava. Curiosamente, o trem que ele deveria pegar sofreu um acidente fatal, e todos a bordo morreram.

Rockefeller, um homem profundamente religioso, interpretou isso como um sinal de que Deus tinha um plano maior para ele. Ele reagendou a reunião com Vanderbilt e, dessa vez, dominou a negociação. Ele conseguiu um acordo para distribuir seu produto na malha ferroviária de Vanderbilt, o que marcou o início de sua ascensão ao sucesso.

## Lições Inspiradoras

A história de Rockefeller nos ensina várias lições valiosas:

1. **Mude sua mente, mude seu mundo**: Quando Rockefeller mudou sua mentalidade, ele transformou sua realidade. Ele acreditava que Deus tinha uma missão para ele, e isso o impulsionou a superar obstáculos.

2. **Fé inabalável**: Rockefeller acreditava que, com fé, nenhum obstáculo era grande demais. Ele tinha a convicção de que, independentemente das batalhas ou barreiras, ele alcançaria o sucesso.

3. **Domine o interior antes de dominar o exterior**: Antes de conquistar o mundo exterior, é essencial dominar a própria mente. As decisões que tomamos internamente determinam nosso sucesso ou fracasso.

4. **Obstáculos são oportunidades de crescimento**: Para Rockefeller, os obstáculos não eram barreiras, mas sim oportunidades para se fortalecer e se preparar para desafios maiores.

## Conclusão

A história de Rockefeller nos mostra que, com uma mentalidade forte e uma fé inabalável, é possível superar qualquer desafio. Se você acredita que tem uma missão a cumprir, nenhum obstáculo será grande o suficiente para impedi-lo. A chave para o sucesso está em dominar sua mente e acreditar que, no final, tudo dará certo.

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**Vídeo 192**: [Assista ao vídeo completo aqui](https://www.youtube.com/watch?v=_P8FG2yFgxw) (Idioma: pt)

# Como Ter uma Fé Inabalável

A maneira de ter uma fé inabalável é quando você não raciocina. Não se trata de raciocínio, mas sim de sentimento e fé. Aqui, numa missão, é o que faço. Considero uma missão. Não estou montando um negócio para ganhar dinheiro. O dinheiro é bom, mas é apenas um meio, não um fim. O fim é uma missão, uma missão de vida.

Se o que faço é uma missão, quem pode me deter? Aquilo que você faz está entranhado em você, está nas suas veias, dentro do seu coração. Você respira aquilo, vive aquilo. Você vive a tua palavra, é a sua palavra. No céu que você fala, você é o que faz. Ninguém pode deter, simplesmente porque você não vai desistir, nunca.

Por que não vai desistir de você mesmo? Porque é você, não é algo externo. Você é algo interno. Não dá para desistir de algo que está dentro. Só desiste do que está fora. Quando você terminar de fazer aquilo que faz com uma missão, como aquilo que você é, nunca desistirá. E se nunca desistir, pense em [Música].

# Autoridade Offline versus Autoridade Online

**Vídeo 193:** [https://www.youtube.com/watch?v=S-YT7mvaxok](https://www.youtube.com/watch?v=S-YT7mvaxok) (Idioma: pt)

Na aula, Conrado Adolpho, criador do método 8 Page Alavancagem de Negócios, fala sobre autoridade offline versus autoridade online. Algumas pessoas perguntam: "Quando eu tenho autoridade offline, sou médico super reconhecido na minha região, mas não consigo vender online. Ou então sou um consultor muito conhecido no meu ramo, mas não consigo converter clientes no online." E vice-versa.

Algumas pessoas falam: "Quando tenho um milhão de assinantes do meu canal do YouTube, tenho a melhor mulher, mais dinheiro, mais facilidade. Mas não consegui transformar isso em dinheiro, não consegui que as pessoas paguem pelo meu serviço."

Existem autoridades offline que não conseguem migrar para o online, e autoridades online que não conseguem migrar para o offline. Parecem ser dois mundos, mas não são. Na verdade, são ambientes diferentes.

Se você tem uma autoridade offline, passou os últimos 30 anos construindo a sua autoridade, tem grande resultado, é muito conhecido, mas não tem autoridade online. As pessoas ainda procuram você no boca a boca, mas com as novas pessoas, nos novos possíveis consumidores, você não tem essa autoridade. Mas não consegue chegar a elas, tem que trabalhar em ambiente online.

Agora vai ser muito mais fácil colocar a sua autoridade offline no online, porque é muito mais difícil construir autoridade no offline do que construir autoridade no online. Porque online é baseado em átomos, a matéria baseada em átomos. Aqui tem cursos esticar, mas tem custo de estoque. Para você ir de um lugar para outro, pegar seu carro, e ir de um lugar para outro curso, não consegue muitos lugares no mesmo dia. Demora muito para você vencer a barreira do átomo, vencer a barreira da distância, vencer na maioria do tempo que leva para você chegar em um lugar de muito tempo. Por isso que o método online é mais rápido. Eu posso mandar um e-mail para mil pessoas ao mesmo tempo, esse meio demora milésimos de segundos. Não segundos para chegar em cada uma dessas pessoas. Ou seja, eu visitei mil pessoas em alguns segundos, e todas elas receberam.

Eu faço uma live, faço um hangout, faço um vídeo ao vivo, falando para mil pessoas, por exemplo, no YouTube. Quer dizer, estou chegando em mil lugares ao mesmo tempo, sem depender de uma rede globo, sem depender de uma rádio ou um jornal, dependendo de uma coisa gratuita que é o YouTube, sem depender de eu ir lá falar com aquelas pessoas. Demoraria anos para visitar mil pessoas, talvez anos sem conseguir visitar três pessoas por dia, todos os dias, sábados e domingos. Falei demorar um ano. Quer dizer, é muito rápido a velocidade do online, é muito grande. Porque no online, eu tenho o bit, não tenho o átomo, não tenho a limitação da matéria do espaço. Tenho limitação do bit e o espaço. Cara, você está a um clique de qualquer lugar do mundo, pode clicar e chegar em qualquer lugar, em qualquer caso, qualquer lugar, mandar e-mail para qualquer pessoa, e depende de onde ela esteja. O tempo é comprimido, o espaço também. Por isso que o online é muito rápido, e é por isso que é mais fácil se você não tem autoridade nenhuma, começar a construir autoridade no online, e depois com algumas técnicas, você passar para o offline, principalmente técnica de evento ao vivo que é uma coisa que ensina a imersão.

Agora então você começar no online é mais fácil para você ir para a fila para falar de moda, mas se você já começou no offline, já tem autoridade no offline, então vai ser muito fácil transferir essa autoridade online. Você precisa ter técnica lógico, e principalmente usar os gatilhos de autoridade, prova concreta, e plano social, que são os três grandes gatilhos que não seja a credibilidade. Eu já falei numa aula isso aqui.

Então você vai ter no ambiente offline, ambiente online é fácil, é só entender a linguagem. Sem entender a linguagem não dá. No ambiente online, para o ambiente offline é mais difícil, mas também técnicas. Se você vai começar, começa a gerar notoriedade online, e para depois ir para a autoridade offline. Só que 70% é técnica para isso.

OK, então isso é autoridade offline, autoridade online são dois ambientes diferentes e têm que ser trabalhados de maneiras diferentes. Mas se você for começar a conversa pelo online, porque é muito mais barato, mais rápido, e você construiu a sua autoridade. OK, você gostou dessa aula, é o link compartilha, clique gostei, curtir aqui em baixo, um lugar aqui em cima não sei sei onde ele está.

E se você quiser saber mais sobre como é que você constrói autoridade no online e offline, como você faz a migração, ou como você começa, vai na dimensão 8 fez menção de peso, é o meu evento, um evento em um treinamento há relato de três dias comigo sobre marketing digital e vendas, como é que você alavanca o seu negócio, sua carreira, o seu nome, usando um método que eu criei chamado método 8 peixe que o ensino há sete anos, já está no domingo 18 10 2011.

Então vai lá, se você quiser saber mais, entre em 8 fez pontocom, número 8 pedir paulo é sensato 83 ponto com, para você saber se a intenção do peixe é pra você ou não, porque um grande abraço, e até a nossa próxima aula [Música].

**Vídeo 194:** [https://www.youtube.com/watch?v=x8TU8Cgw7cc](https://www.youtube.com/watch?v=x8TU8Cgw7cc) (Idioma: pt)

Existe uma coisa chamada ambiente persuasivo global, com o nome global está na página 131. É o seguinte: Existem vários tipos muito persuasivo, tá, quando você está em campanha dia das mães, toda a tua base, toda ela começa a receber comunicação de dia das mães, é meio óbvio. No dia das mães, todo mundo, só que você não vai começar a vender dia das mães do dia das mães, vai começar a fazer a antecipação, tipo um mês antes, um mês e meio antes, um mês antes, você já está começando a transformar a tua zona de engajamento em ambiente persuasivo, está começando a impactar as pessoas que você sabe que podem comprar mais tanta, começando a mostrar artigos, fotos, anúncios, que são de presente para a mãe, por exemplo, está mostrando um depoimento de uma cliente que recebeu um presente, ficou muito emocionado do filho, e tem a ver com o produto, por exemplo, está começando a criar essa aura de dia das mães, tudo bem em cima da hora no centro com a venda. Então o dia das mães é uma vez pessoas global a tua lista.

# Estratégias de Marketing e Campanhas Eficazes

## Criando Campanhas Sem Data Comemorativa

Num ambiente global sem uma data comemorativa específica, ainda é possível criar campanhas criativas. Por exemplo, pode-se lançar uma promoção de quinta a sexta-feira. Para isso, envie um e-mail à sua lista de contactos na segunda-feira, anunciando: "Estou a pensar fazer algo muito louco na quinta-feira."

Esta campanha pode ser denominada "Fim de Semana da Inveja". A ideia é promover vestidos espetaculares com 50% de desconto, para que as suas clientes causem inveja às amigas. Selecione cerca de 20 vestidos e divulgue que, na quinta-feira, estarão disponíveis por metade do preço, mas com uma condição: apenas um vestido por pessoa.

Na segunda-feira, anuncie a campanha. Na terça-feira, mostre os vestidos. Na quarta-feira, relembre que a campanha começa no dia seguinte. Na quinta-feira, às 11 horas, liberte o link para compra. Esta estratégia cria antecipação e escassez, elementos cruciais para o sucesso da campanha.

## Elementos Essenciais de uma Campanha

1. **Antecipação**: Anuncie com antecedência para criar expectativa.
2. **Escassez**: Limite a disponibilidade para aumentar a urgência.
3. **Objeto de Desejo**: Destaque os benefícios e crie um vínculo emocional.
4. **Abertura da Campanha**: Liberte a oferta por um período limitado.
5. **Prova Social**: Incentive os clientes a partilhar as suas compras nas redes sociais, oferecendo brindes como recompensa.

Esta estrutura pode ser aplicada a diversas campanhas, mantendo sempre os mesmos elementos básicos. Pode ainda incorporar gatilhos psicológicos, como prova social e escassez, para aumentar a eficácia.

## Imersão 8 Peixe: Um Evento Transformador

Se gostou destas estratégias, saiba que são apenas uma pequena parte do que é abordado na **Imersão 8 Peixe**. Este evento de três dias reúne centenas de empresários para networking e aprendizagem intensiva. Durante o evento, desenvolve-se um plano de ação que pode ser implementado imediatamente após o seu término.

A Imersão 8 Peixe já transformou a vida de milhares de empresários em diversos setores, desde pet shops até imobiliárias, estúdios de yoga, restaurantes, hotéis e muito mais. Para saber mais e inscrever-se, visite [8peixe.com/treinamento](http://8peixe.com/treinamento).

## Funil de Vendas e Produtos de Entrada

Outra estratégia eficaz é o uso de produtos de entrada, que são ofertas de baixo custo para atrair novos clientes. Por exemplo, uma agência de turismo em Búzios ofereceu um passeio de ida e volta do Rio de Janeiro por um valor muito reduzido (cerca de R$ 65 a R$ 90). Este passeio incluía transporte e uma programação para o dia em Búzios, com regresso ao Rio no mesmo dia.

Esta oferta atraiu muitos clientes e gerou um fluxo constante de negócios, mesmo num setor considerado desafiador. A chave é oferecer algo de valor a um preço acessível, criando uma porta de entrada para futuras vendas.

## Conclusão

Compreender e aplicar estes conceitos pode transformar o seu negócio. Seja através de campanhas criativas, eventos de networking ou ofertas de entrada, o importante é manter uma estratégia clara e focada nos resultados. Para mais informações e para se inscrever na Imersão 8 Peixe, visite [8peixe.com/treinamento](http://8peixe.com/treinamento).

# Estratégias de Vendas e Funil de Produtos

Vou partilhar alguns números interessantes sobre vendas e estratégias de marketing. Primeiro, vamos falar sobre um caso específico: uma agência de turismo que vendeu pacotes de viagem.

## Caso da Agência de Turismo

O primeiro produto vendido foi um passeio de autocarro para Búzios, com seis parcelas de R$ 29. O cliente investiu R$ 1.000 em tráfego (anúncios) e conseguiu uma taxa de conversão de 60% nos atendimentos. Ele fez 30 vendas, totalizando R$ 1.890. Todo esse dinheiro foi para a agência, pois ele contratou o autocarro.

A segunda venda foi um pacote de fim de semana numa pousada. Ele vendeu diárias para as pessoas ficarem na pousada de sábado de manhã até ao final do domingo. Com isso, ele faturou mais R$ 5.000 em vendas da pousada.

Ele estava a vender desde agosto, e a viagem seria em dezembro. Ele parcelou as vendas em seis vezes no boleto, e até ao dia da viagem, as pessoas iam pagando. Ele fez 10 vendas de R$ 1.200, totalizando R$ 12.000. Desse valor, R$ 5.000 ficaram para a agência, e ele ficou com R$ 7.000.

No total, ele faturou R$ 5.000 líquidos para ele e mais R$ 3.890, totalizando R$ 8.890 num mês de divulgação. Ele já tinha lotado três autocarros e ainda tinha até dezembro para vender mais pacotes de pousada.

### Produto de Entrada

Este é um exemplo clássico de **produto de entrada**: vender um produto ou serviço barato para atrair clientes e, a partir daí, fazer uma segunda venda de um produto mais caro. Neste caso, o passeio de autocarro foi o produto de entrada, e o pacote de pousada foi a segunda venda.

O **ROI (Retorno sobre Investimento)** foi calculado como receita menos investimento, dividido pelo investimento. Ele investiu R$ 1.000 e teve um retorno de R$ 8.890, o que é um ROI excelente.

## Caso da Loja de Roupas

Outro exemplo é o da Isa Montenegro, que tem uma loja de roupas femininas. Ela participou numa consultoria para definir qual seria o melhor produto de entrada para anunciar.

### Escolha do Produto de Entrada

Depois de discutir, ela escolheu a **calça preta que não desbota** como produto de entrada. Ela começou a vender a calça por R$ 139,90, com a promessa de que a tecnologia da calça resistia a até 20 lavagens a mais que as calças convencionais.

Depois, ela aumentou o preço para R$ 159,90, e a taxa de conversão não mudou muito, mas o **tíquete médio** aumentou. Ela fez anúncios mostrando a calça preta, destacando os benefícios, como manter o tom original por mais tempo e ser uma ótima opção para quem trabalha de calça preta.

### Estratégia de Anúncios

Ela começou com um anúncio simples, mostrando o produto, o preço e os benefícios. Depois, melhorou o anúncio com algumas dicas da consultoria. O funil de vendas dela foi:

1. Escolher um produto de entrada (a calça preta).
2. Fazer um anúncio mostrando o produto, preço e benefícios.
3. Aumentar o preço gradualmente, observando a taxa de conversão.

### Por que Não Dar Desconto?

É importante destacar que **não é recomendado dar descontos** quando você está a precisar de dinheiro. Vender produtos mais baratos pode parecer uma boa ideia, mas o custo da propaganda e do marketing é alto. O clique em anúncios no Instagram, por exemplo, pode custar de R$ 0,50 a R$ 1,00, e no Google, pode chegar a R$ 10,00 por clique.

Se você vende produtos baratos, precisa vender em grande volume para cobrir os custos. Por isso, é mais eficiente vender produtos de **alto ticket** para clientes que já te conhecem e confiam na sua marca.

### Exemplo de Venda de Alto Ticket

Eu mesmo vendi um programa de mentoria por R$ 50.000 com um simples áudio de 10 minutos no WhatsApp. Isso mostra que, quando você tem um relacionamento com o cliente, pode vender produtos de alto valor sem precisar de descontos.

## Conclusão

Estes exemplos mostram a importância de:

1. **Escolher um produto de entrada** que atraia clientes.
2. **Fazer uma segunda venda** de um produto mais caro.
3. **Evitar descontos** e focar em produtos de alto ticket para clientes que já te conhecem.

Esta estratégia pode ser aplicada em diferentes negócios, desde agências de turismo até lojas de roupas. O segredo é entender o seu público e oferecer produtos que resolvam as suas dores, começando com algo acessível e depois escalando para ofertas mais lucrativas.

# Estratégias de Vendas e Escolha de Produtos

## Experiência Prática com Taxas de Conversão

Recentemente, partilhei uma estratégia de vendas com a minha equipa e pedi que os vendedores enviassem uma oferta específica. Enviámos a proposta a 40 pessoas, e 22 delas compraram. Este cenário repetiu-se duas vezes, resultando em dois programas de 50 mil reais cada. No primeiro, 22 pessoas adquiriram o produto, e no segundo, 17. Basicamente, a taxa de conversão foi de 150%.

É importante destacar que estas vendas foram feitas a clientes que já tinham um histórico de compras comigo. Não vendi a pessoas que haviam comprado apenas uma vez há anos e nunca mais retornaram. Estes clientes já haviam adquirido produtos meus no valor de 10 mil, 20 mil, ou até 5 mil reais. Um deles, por exemplo, já havia comprado um produto de 120 mil reais e pagou mais 50 mil para entrar neste novo programa.

## Escolha do Público-Alvo

A lição aqui é clara: não deve vender a qualquer um. É crucial escolher quem vai receber ofertas de produtos de alto valor. Se precisa de dinheiro, não adianta vender produtos baratos, pois isso não vai resolver o seu problema. Em vez disso, venda produtos de alto valor a clientes que já conhecem e confiam no seu trabalho.

Geralmente, estes clientes são aqueles com alta frequência de compras e alto valor de transação (RF alto). São pessoas que já investiram bastante na sua empresa e têm um histórico de compras consistente. Muitas empresas cometem o erro de vender produtos baratos para gerar caixa rápido, quando deveriam fazer o contrário: vender produtos de alto valor a poucos clientes, mas com um retorno significativo.

## Características do Produto de Entrada

### Margem Razoável

O primeiro passo é escolher o produto certo. Este produto deve ter algumas características específicas. A primeira delas é uma margem razoável. Vai precisar de reduzir esta margem ao dar descontos, mas isso faz parte de uma estratégia de ampliação de mercado. A maneira mais rápida e eficiente de ampliar o seu mercado é oferecer descontos, mas não pode depender desse dinheiro para sobreviver. A margem razoável permite que dê descontos, pague pelo tráfego e ainda assim tenha algum lucro.

### Benefício Claro e Estoque Alto

Outra característica importante é que o produto deve ter um benefício claro e fácil de entender. Quanto mais claro e compreensível for o benefício, melhor. Por exemplo, "calça preta que não desbota" é um benefício claro e atraente.

Além disso, o produto deve ter um estoque alto ou uma grande capacidade de entrega. No caso de serviços, deve ter capacidade para atender a demanda rapidamente. Isso é crucial porque, se o produto acabar ou o serviço não puder ser entregue a tempo, perde a oportunidade de venda.

### Anúncios e Gatilhos de Escassez

Depois de escolher o produto, vai fazer anúncios e divulgá-los via WhatsApp. Uma dica importante é usar gatilhos de escassez, como "quantidade limitada". Isso cria urgência e incentiva as pessoas a comprarem logo. Além disso, é fundamental deixar claro os benefícios do produto no anúncio, para que as pessoas saibam exatamente o que estão a comprar.

### Atendimento Eficiente

O próximo passo é o atendimento. A vendedora deve estar preparada para fazer um atendimento rápido e eficiente. O ideal é que o produto não seja muito complexo, para que o atendimento não demore muito. Lembre-se: o produto é barato e tem uma margem baixa, então precisa vender em grande quantidade e rapidamente.

### Upsell e Cross-Sell

Após a primeira compra, pode oferecer upsell ou cross-sell. Upsell é quando oferece um produto adicional ou uma versão mais cara do que o cliente já comprou. Cross-sell é quando sugere produtos complementares. Estas estratégias aumentam o valor médio do ticket e melhoram a sua receita.

## Conclusão

Em resumo, para ter sucesso nas vendas, precisa escolher o produto certo, com margem razoável, benefício claro e estoque alto. Use estratégias de marketing como gatilhos de escassez e anúncios eficientes. E, finalmente, tenha um atendimento rápido e ofereça upsell ou cross-sell para maximizar o valor de cada cliente.

# Estratégias de Vendas e Aumento de Ticket Médio

## Introdução ao Ticket Médio

Aqui, o produto de entrada custava R$ 159, e ela conseguiu um ticket médio de R$ 300. Praticamente dobrou o ticket médio do produto de entrada. No Excel, o ticket médio apresentado era de R$ 150. Olhando para isso, percebemos que o ticket médio praticamente dobrou ao vender outros produtos além do de entrada. Isso é importante de se lembrar.

## Aumentando o Ticket Médio

Ao fazer a venda, o ideal é que você aumente o ticket médio em pelo menos 30%. Se o produto de entrada custa R$ 1.000, talvez não seja fácil vender esse valor no WhatsApp. Esse funil de vendas pode não ser o melhor para todos os casos. Por exemplo, se você tem um negócio de carros de luxo, esse funil não vai funcionar para você.

## Funil de Vendas de Dois Estágios

Amanhã, vou falar sobre um funil de duas etapas, ideal para quem tem serviços e produtos de ticket médio alto. Esse funil começa no WhatsApp e depois passa para uma videoconferência ou visita, onde você pode fechar uma venda de ticket médio mais alto. Esse método é mais eficaz para produtos e serviços de alto valor.

## Transformando Clientes em Grupo VIP

Depois que a pessoa compra, ela se transforma em um cliente de primeira compra com um ticket médio mais alto. A partir daí, você convida esse cliente para entrar no grupo VIP. Esse grupo é uma estratégia de venda em grupos do WhatsApp, mas agora você está conectando o produto de entrada com a estratégia de venda em grupos de clientes.

## Aumentando o LTV (Lifetime Value)

No grupo VIP, você aumenta o LTV (Lifetime Value), que é o valor que o cliente gera ao longo da vida útil dele com a sua empresa. Isso aumenta a recorrência de compra desse cliente. Para alguns desses clientes, você pode separá-los em três grupos: A, B e C.

## Segmentação de Clientes

- **Grupo A**: Clientes com alta resistência, alta frequência e alto valor. Eles compram frequentemente e gastam muito. Esses são os clientes para quem você vende produtos de alto ticket.
- **Grupo B**: Clientes com resistência mediana, frequência média e valor não tão alto. Aqui, você identifica quais têm resistência alta ou baixa, frequência baixa e valor alto. O objetivo é estimulá-los a comprar mais.
- **Grupo C**: Clientes com baixa resistência, baixa frequência e baixo valor. Para esses, você não precisa se preocupar tanto. Basta mandar e-mails ou mensagens para ver se eles se movimentam.

## Estratégia de Vendas Completa

Resumindo, o processo é o seguinte:
1. Anuncie o produto de entrada para fazer a primeira venda, pois é mais barato.
2. Aumente o ticket médio em pelo menos 30%.
3. Coloque os clientes no grupo VIP e trabalhe para aumentar a recorrência.
4. Transforme os clientes em três grupos diferentes (A, B e C) e trabalhe com cada um de acordo com suas características.

## Conclusão

Se você quer transformar sua empresa em uma máquina de atração de clientes pagadores e qualificados, e fazer com que eles comprem continuamente, é essencial seguir essas estratégias. Não perca tempo com curiosos que não compram. Se você quiser saber mais sobre como transformar sua empresa em uma máquina de vendas, participe do meu treinamento ao vivo e online de 2 dias. Clique no botão que aparece na tela para saber mais.

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### Vídeo 196: [https://www.youtube.com/watch?v=WZOedp12cL8](https://www.youtube.com/watch?v=WZOedp12cL8) (Idioma: pt)

## A Importância do Propósito

Muita gente me pergunta: "Conrado, para que serve o propósito? Todo mundo fala de propósito e missão, mas para que isso serve?" O propósito é como um colchão ou uma rede de proteção. Quando você pensa em desistir e cai, o propósito é o que vai te segurar para que você não se esborrache no chão.

Imagine que você tem muita vontade de trabalhar e montar um negócio. Qual é o seu objetivo com esse negócio? Qual é o seu "porquê"? Talvez você queira ganhar R$ 1 milhão. Ok, legal. Mas 1 milhão é um número fixo, ele não aumenta. A cada dia que você enfrenta um problema diferente, a sua dor aumenta. Se você não tiver um propósito forte o suficiente, ele não vai te sustentar.

Chega uma hora em que você olha para o 1 milhão e pensa: "Esse 1 milhão está ficando muito caro, não vale mais a pena." E é aí que você começa a desistir. Agora, imagine a mesma situação, mas o seu objetivo não é ganhar 1 milhão de reais. O seu objetivo é pagar a faculdade do seu filho. Na sua família, ninguém fez faculdade, e você quer que o seu filho tenha uma vida muito melhor do que a que você teve. Esse é o seu propósito: o seu filho e o amor que você sente por ele. Esse propósito vai te sustentar nos momentos difíceis.

# A Importância do Propósito

Não adianta ficar a reclamar do primeiro, segundo, terceiro ou quarto problema. Vamos lá! Já não há desculpa de que a faculdade está a ficar cara, certo? Não está a ficar cara porque é a faculdade do seu filho, e você tem um amor muito grande por ele. Portanto, não adianta alguém tentar derrubar-te, porque não vais cair. E se caíres, vais levantar-te. É para isso que serve o propósito, a missão.

A minha missão é transformar a vida das pessoas. Tenho um sentimento de missão gigante. Claro que enfrento muitos problemas nos meus negócios, como toda a gente. Mas o meu propósito, a transformação, é receber um "muito obrigado" de alguém que chega à minha frente e diz: "Você mudou a minha vida". Isso é muito mais forte do que qualquer problema que eu enfrente no dia a dia do meu negócio.

É para isso que serve o propósito: para te manter de pé, para fazer com que continues, apesar das dores e dos estressores. Qual é o teu "porquê"? Qual é o teu propósito? Se gostaste deste vídeo, partilha, viraliza para toda a gente que conheces e que precisa de um propósito. Segue o meu canal se quiseres mais conteúdos como este. Um grande abraço e até à próxima!

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# Os Baldes Mágicos

Imagina um balde mágico. Agora, imagina dois baldes mágicos. O que é um balde mágico? É quando colocas, por exemplo, 1€ lá dentro e saem 2€. Colocas 2€, saem 4€. Colocas 4€, saem 8€. Este é o primeiro balde mágico.

Agora, imagina outro balde mágico: colocas 1€ lá dentro e saem 10€. Colocas 100€, saem 1.000€. Se tiveres 100€ no bolso, o que farias com esses 100€, dado que tens estes dois baldes mágicos? No balde um, colocas 1€ e saem 2€. No balde dois, colocas 1€ e saem 10€. O que farias?

Algumas pessoas diriam: "Conrado, eu pegaria os meus 100€ e colocaria tudo no balde um, e ganharia 200€". Mas acho que não és esse tipo de pessoa. Outras diriam: "Conrado, eu pegaria os 100€, dividiria 50€ para o balde um e 50€ para o balde dois, e assim conseguiria 600€". É uma opção.

Eu faria diferente: pegaria os meus 100€ e colocaria tudo no balde dois, conseguindo 1.000€. O retorno é muito maior. Mas algumas pessoas podem dizer: "Conrado, não estás a contar com a diluição do risco. Quando tenho um determinado dinheiro e várias opções de retorno, invisto um pouco em cada uma para diluir o meu risco". Isso faz sentido, há uma curva para isso. Porém, quando tens riscos diferentes, obviamente. Mas e se as duas opções tiverem o mesmo risco? Exatamente o mesmo risco? É melhor investires na opção que te traz maior retorno.

Eu colocaria tudo no balde dois e nada no balde um. Porque estou a falar de baldes mágicos? Coisa estranha, certo? Imagina o seguinte: tens hoje várias campanhas a correr para o teu negócio. Tens anúncios em revistas, jornais, TV, Facebook, Google Ads, rede display, banners que compras em blogs, panfletagem na rua. Tens muitas opções. Mas se não medires o retorno que cada uma dessas opções está a dar em termos de vendas, em algum momento estás a colocar dinheiro no balde mágico um ou, pior, noutro balde onde colocas 1€ e saem 50 cêntimos, que é o balde três, o pior dos baldes.

Se não estás a medir esse retorno, com certeza estás a perder dinheiro em alguma dessas opções. Eu não tenho dúvidas disso, e agora tu também não. Mas imagina o seguinte: imagina que sabes o retorno de cada uma das campanhas que fazes. Tens o balde um, balde dois, balde três, a panfletagem, o outdoor e o Facebook, por exemplo. E sabes que quando colocas 100€ em panfletagem, voltam 200€ em vendas. Quando colocas 100€ em outdoor, voltam 1.000€. Quando colocas 100€ no Facebook, voltam 5.000€. Então, obviamente, o que vais fazer? Pegar todo o investimento da tua empresa e colocar no Facebook, desde que meças minuto a minuto o que está a acontecer lá. Porque quanto mais medes, quanto mais tens os números do teu negócio, menor é o risco que estás a correr.

Então, o que tens que fazer? Primeiro, descobrir quais são os baldes mágicos. Segundo, descobrir quais são os retornos de cada balde. Terceiro, investir tudo que tens num determinado balde, controlando minuciosamente o retorno. Porque, em dado momento, se o retorno começar a cair, podes pegar esse dinheiro e investir noutro balde que tem um retorno maior agora.

Outra coisa importante: uma vez que investes muito numa determinada maneira de divulgar o teu negócio, em dado momento esgotas o teu público. Imagina que mandas fazer panfletagem e distribuis na mão de um rapaz que vai ficar lá uma semana com 5 milhões de panfletos. Vais gastar dinheiro à toa, porque não vão passar 5 milhões de carros numa semana, a não ser que ele esteja numa rodovia de alta circulação. Então, vais gastar dinheiro à toa.

Tens que descobrir qual é o tamanho de mercado que consegues atingir naquele meio de comunicação e também descobrir qual é o retorno ponto a ponto. Porque talvez, quando investes muito dinheiro no Facebook, isso acontece: começas a ter um retorno cada vez menor por dinheiro investido, porque o teu clique fica mais caro, por exemplo.

Então, quando tens os números dos teus baldes mágicos ponto a ponto, tens um controlo muito maior do teu negócio. Sabes exatamente onde colocar dinheiro, quanto colocar dinheiro e quando deves alocar os teus recursos noutro meio que te traga mais retorno.

Se isto ficou muito complexo para ti, realmente não é muito fácil. Mas agora quero colocar na tua mente o conceito dos baldes mágicos e que cada um dá um retorno diferente. Se não sabes qual é o retorno de cada um, obviamente vais tender a dividir o teu dinheiro entre todos e, obrigatoriamente, estarás a perder dinheiro.

Se achaste isto complexo e queres entender melhor sobre isso, faz o seguinte: descarrega o meu novo livro, "Método 8Ps: Guia Prático de Aplicação Rápida", gratuitamente por enquanto. Depois de o mandar para a editora, já não vai poder ser gratuito, obviamente. Mas por enquanto, está gratuito no seguinte endereço: [8ps.com/livro](http://8ps.com/livro). Lá, podes fazer o download do livro "Método 8Ps: Guia Prático de Aplicação Rápida". No oitavo P, que é a precisão, falo justamente de medição de dados para que tenhas o controlo do teu negócio. Então, lá falo exatamente o que precisas medir e como medir para alavancar o teu negócio e seres o verdadeiro dono do teu negócio, e não deixar que números aleatórios mandem no teu faturamento.

É assim que alavancas o teu negócio. [8ps.com/livro](http://8ps.com/livro). Deixa o teu comentário aqui em baixo sobre o que achaste deste vídeo e do livro também. Se achares que alguém precisa deste conhecimento, partilha com os teus amigos. Um grande abraço e até à próxima!

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# O que é Estratégia?

Muita gente me pergunta: "Conrado, o que é estratégia?" O meu nome é Conrado Adolfo. Neste vídeo, vamos falar um pouco sobre isso. Para traçares uma estratégia, precisas inicialmente detetar três elementos. Quais são eles?

O primeiro elemento é o teu objetivo: onde queres chegar? O segundo elemento são os teus recursos internos: o que tens como recurso interno? És um bom orador? És forte? És inteligente? Tens muitos amigos? Tens dinheiro? Tens...

# Estratégia e Emoção: Como Alcançar Seus Objetivos

## Reconhecendo Recursos e Ambiente

Para traçar uma estratégia eficaz, é preciso considerar três elementos principais:

1. **Objetivo**: Onde você quer chegar.
2. **Recursos internos**: Quais são os recursos que dependem de você.
3. **Ambiente externo**: O contexto em que você está inserido e os desafios que ele apresenta.

Para reconhecer esses elementos com clareza, é essencial limpar as lentes da emoção. Se você acredita que não vale nada ou que o mundo é um campo de batalha, sua percepção será distorcida. Você tenderá a subestimar seus recursos internos e superestimar a hostilidade do ambiente externo.

## A Importância da Inteligência Emocional

Se você não sabe quem é ou onde quer chegar, será difícil definir objetivos claros. É por isso que o controle emocional, a inteligência emocional e a gestão das emoções são tão importantes. Essas habilidades permitem que você reconheça seus recursos internos e avalie o ambiente externo de forma precisa.

## Traçando o Caminho

A partir do momento em que você reconhece seu objetivo, recursos internos e ambiente externo, pode traçar um caminho estratégico. No entanto, nem sempre você terá combustível suficiente para alcançar o objetivo de uma só vez. Nesses casos, é necessário criar objetivos parciais.

### O Combustível da Ação

O combustível da ação é a emoção. Você só entra em ação quando coloca emoção na sua intenção. Vontade sem emoção não gera comportamento nem ação. Portanto, é crucial que o objetivo seja algo que você deseja ardentemente. Esse desejo ardente é o que fornece o combustível necessário para seguir a estratégia.

## Desafios e Oportunidades

No ambiente externo, você encontrará tanto desafios quanto oportunidades. Esses elementos são cruciais para o sucesso da sua estratégia, mas esse é um assunto para outro vídeo.

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# Como as Pessoas Compram: Emoção e Razão

## O Processo de Decisão

As pessoas compram com a emoção. Elas podem se encantar por um carro vermelho, por exemplo, e decidir comprá-lo. No entanto, a razão logo entra em cena, questionando se o carro é realmente bom, quanto ele gasta de combustível, o valor do seguro e do IPVA.

Se a emoção e a razão não entram em acordo, a compra não acontece. A emoção decide, mas a razão precisa não ver problemas naquela decisão para que a compra seja efetivada.

## Como Vender com Eficácia

Para vender, é preciso primeiro conquistar a emoção do cliente. Isso pode ser feito através de gatilhos mentais, que na verdade são gatilhos emocionais. Técnicas de copywriting e persuasão, como curiosidade, prova social, autoridade, reconhecimento, nostalgia, histórias e antecipação, são essenciais.

### Reconhecendo as Necessidades do Público

É crucial conhecer as necessidades do seu público-alvo, ou persona. Trabalhar em cima dessas necessidades é o que permite criar uma conexão emocional. Por exemplo, ao vender um sistema de segurança, você pode criar uma imagem mental de um invasor tentando entrar na casa do cliente, gerando medo e, consequentemente, a necessidade de proteção.

### Lidando com Objeções

Depois de conquistar a emoção, é preciso lidar com as objeções da razão. Essas objeções podem ser clássicas, como "será que isso funciona?", ou específicas do mercado, como "vai doer?" no caso de um dentista. Vender para a emoção e justificar para a razão é o caminho para fechar a venda.

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# A Diferença Entre "Para" e "Até"

## Persistência e Sucesso

A diferença entre "para" e "até" pode parecer pequena, mas é crucial. Muitas pessoas fazem algo **para** chegar a algum lugar, mas o segredo é fazer algo **até** chegar lá. 

Por exemplo, ao tentar passar no vestibular do ITA, não basta estudar **para** passar. É preciso estudar **até** passar. A persistência é o que garante o sucesso. Se você não desistir, eventualmente vai alcançar seu objetivo.

### Ajustando a Estratégia

Claro, é importante ajustar a abordagem se algo não estiver funcionando. Não adianta continuar fazendo a mesma coisa esperando resultados diferentes. O feedback é essencial para fazer ajustes e seguir em frente.

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# A Cadeira do Melhor Vendedor

Imagine que você é o dono de uma empresa e também o melhor vendedor. A empresa depende de você para vender, e sem você, ela não funciona. Agora, imagine que você está sentado na "cadeira do melhor vendedor". 

Se você precisar sair dessa cadeira para cuidar da gestão da empresa, precisará contratar um bom vendedor para ocupar seu lugar. O sucesso da empresa dependerá da capacidade desse novo vendedor em performar tão bem quanto você.

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### Links dos Vídeos:
- [Vídeo 199](https://www.youtube.com/watch?v=ajAKwwtbI7I)
- [Vídeo 200](https://www.youtube.com/watch?v=dxqpU5UVUSU)
- [Vídeo 201](https://www.youtube.com/watch?v=84k7nZixvys)
- [Vídeo 202](https://www.youtube.com/watch?v=JL8YLg6aeV0)

# O Ciclo da Cadeira de Vendedor

Muitas vezes, o dono de uma empresa encontra-se preso num ciclo interminável: tira alguém da cadeira de vendedor, coloca outra pessoa, mas esta não desempenha como esperado. Então, volta para a cadeira de vendedor e fica preso nela.

Depois, decide contratar um "bom profissional", alguém que veio de uma empresa onde vendia tudo e era excelente. O dono levanta-se da cadeira de vendedor para assumir a gestão, coloca o novo vendedor na cadeira, mas ele não desempenha como esperado. O dono tira-o e volta para a cadeira de vendedor.

Isto acontece com muitas empresas. Muitos donos nem saem da cadeira de vendedor porque sabem que, se saírem, as vendas despencam. Quando voltam, as vendas sobem novamente. Este ciclo repete-se constantemente.

## Por que isto acontece?

Isto acontece porque, muitas vezes, quando se vende, na verdade, não se está apenas a vender — está-se a dar uma consultoria. Por exemplo, se eu fosse vender a minha consultoria para si, começaria por entender o seu negócio e daria conselhos sobre o que mudar, o que está a funcionar e o que não está. No final, provavelmente compraria a minha consultoria, mas eu não fiz uma venda tradicional — fiz uma consultoria.

Agora, se eu colocar um vendedor no meu lugar, ele não terá a mesma experiência que eu. Pode conhecer o produto, mas não sabe como vender da mesma forma que eu, porque eu não estou a vender — estou a consultar.

Ensinar um vendedor sobre o produto é uma coisa; ensiná-lo a vender o produto é outra completamente diferente. Se ensina o vendedor a vender como você, mas você não vende — você consulta —, ele nunca vai desempenhar como você.

## O Propósito do Dono da Empresa

Nesta aula, vamos responder a uma pergunta que muita gente faz: qual é o propósito do dono da empresa? Quando se tem uma empresa, a luta é árdua. Todos os dias há problemas para resolver, e está-se sempre no controlo emocional.

A dor é inevitável, mas o sofrimento é uma escolha. Por exemplo, se recebe um "não", isso dói, mas se vai sofrer por causa disso, é uma escolha sua. A dor é o evento em si; o sofrimento é como interpreta e reage a esse evento.

Imagine que está no início do seu negócio, colocou todas as suas economias nele, vendeu o carro e a casa, e agora está a andar de autocarro para visitar fornecedores. No autocarro, pode pensar de duas maneiras:

1. **Pessimista**: "Eu devia ter ouvido os meus amigos. Vou falir. Estou a sofrer muito."
2. **Protagonista**: "Que fixe! Investi todas as minhas economias neste negócio. Quanto mais difícil, mais orgulho vou sentir quando chegar lá."

A diferença entre as duas interpretações é que uma leva ao sofrimento, enquanto a outra leva ao orgulho e à resiliência. O fator externo (estar no autocarro) não tem nada a ver com o que sente — você escolhe como interpretar e reagir a ele.

## A Importância do Propósito

Existe um truque para melhorar a sua interpretação dos factos: ter um propósito claro e forte. Quando tem um propósito que o alimenta e é maior do que você, ele ajuda-o a interpretar os desafios de forma positiva. O propósito é o que o mantém resiliente e focado, mesmo nos momentos mais difíceis.

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**Vídeo 203**: [https://www.youtube.com/watch?v=MFGlxKPglPY](https://www.youtube.com/watch?v=MFGlxKPglPY) (Idioma: pt)  
**Locutor**: Conrado Adolpho, criador do Método 8 Page e especialista em alavancagem de negócios.

# Encontrando Propósito e Transformando Dor em Força

Já parou para pensar que tudo na vida passa, mas o que nos mantém em pé é o propósito? O propósito é como o combustível de avião que nos impulsiona a continuar, apesar das dores. A dor é inevitável, mas o sofrimento é uma escolha. Você não precisa sofrer, mesmo sentindo dor.

Aquele motivo de orgulho, de olhar para si mesmo e pensar: "Olha como eu sou forte!". O orgulho do trabalho árduo, da dureza enfrentada. É isso que você vai contar lá na frente. Seus filhos vão se orgulhar de você, vão dizer: "Eu quero ser como meu pai, como minha mãe. Eles são pessoas fortes, olha o que aguentaram para me colocar no mundo". Eles sabem que você se esforçou por eles.

A família é um propósito dado por Deus. É algo maior do que você. Quando você se conecta com esse propósito, ele te dá forças para continuar caminhando, apesar da dor.

## Propósito de Dinheiro vs. Propósito de Conexão

Quando você tem um propósito ligado ao dinheiro, digamos que você quer ganhar 10 milhões de reais, você começa a trabalhar focado nisso. No primeiro dia, você enfrenta um problema, sente um pouco de dor, sofre um pouco, mas continua olhando para os 10 milhões. No segundo dia, surge outro problema. A vida do empresário é resolver problemas. Então, você enfrenta mais um problema, sofre um pouco, mas continua olhando para os 10 milhões.

Depois de um ano, você começa a olhar para esses 10 milhões e pensa: "Esses 10 milhões estão ficando caros demais". Porque os 10 milhões não mudam, mas o orgulho que você sente da própria força, de pagar a faculdade do seu filho, de viajar com sua família na Europa, isso aumenta com a dor. Quanto maior a dor, mais você se orgulha.

Agora, os 10 milhões continuam do mesmo tamanho, aliás, pior: eles diminuem com a inflação. Cinco anos depois, você não está nem perto dos 10 milhões, mas cada vez mais longe. E a dor só aumenta. Quando você tem um propósito de dinheiro, aquele propósito começa a ficar cada vez mais frágil perante a dor e o sofrimento que vão crescendo.

Por outro lado, quando você tem um propósito ligado a pessoas, a conexões, aquele amor é representado pelo tamanho da dor. E aí você não sofre, porque você dá sentido para aquilo.

## O Sentido da Dor

Há um livro muito bom chamado "Em Busca de Sentido", de Viktor Frankl. Ele fala exatamente isso: a dor é diferente do sofrimento. O que difere a dor do sofrimento é o sentido que você dá para a dor. Se você sofre sem sentido, você sofre. Se você dá um sentido forte para aquela dor, você não sofre. A dor é inevitável, o sofrimento é uma escolha. É para isso que serve o propósito em um negócio: para você dar sentido à sua dor e continuar caminhando, apesar dela.

Quando você transforma sua dor em um motivo para caminhar ainda mais, isso é muito poderoso. Você transforma tudo ao seu redor, todos os problemas, em energia. Cada problema se transforma em um trampolim para você crescer cada vez mais.

## Compartilhe e Encontre Seu Propósito

Se você gostou dessa aula, compartilhe com algum amigo que esteja sem propósito, que não esteja bem, que esteja perdendo o gás. Quando você encontra o seu propósito e transforma aquele propósito no seu combustível, você começa a olhar para sua empresa de um jeito diferente. E aí você para de sofrer, apesar de continuar com a dor, mas você dá sentido para ela.

Se você quiser saber mais sobre alavancagem de negócios, vantagem rápida de negócios, entre no site [8peixe.com](http://8peixe.com) para saber mais sobre meu treinamento de três dias, a Imersão 8 Peixe. São três dias intensos de business, negócio, técnica e treinamento de negócios. 50 horas de imersão. Atualmente, a Imersão 8 Peixe é o maior treinamento de marketing digital e vendas do Brasil. Vá lá e veja se é para você. E a gente se vê na nossa próxima aula. Grande abraço!

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### Vídeo 204: [https://www.youtube.com/watch?v=6L0g_zZ8Pxg](https://www.youtube.com/watch?v=6L0g_zZ8Pxg) (Idioma: pt)

Lembre-se sempre: se você quer aumentar o seu ticket médio para aumentar a lucratividade, você tem que mexer ou no funil ou na oferta. O que é o funil? Se eu vendo essa caneta por 8 reais, está legal. Agora, se eu quiser vender por 15 reais, não dá para simplesmente aumentar o preço sem mudar a oferta. A menos que a taxa de conversão esteja muito alta.

Se a sua taxa de conversão está muito alta, é porque o seu produto está muito barato. O valor percebido já está muito grande. Você está deixando dinheiro na mesa. Se a minha taxa de conversão é de 30% e os meus concorrentes têm uma taxa de conversão média de 12%, isso não é necessariamente uma coisa boa. Isso quer dizer que o produto está muito barato.

Se você está vendendo o seu produto principal, o que te dá lucro, e a taxa de conversão está muito alta, significa que você está deixando dinheiro na mesa. As pessoas estão vendo muito valor no produto. Se você aumentar o ticket médio, obviamente terá uma queda na taxa de conversão, mas o lucro total pode aumentar.

Então, para mudar o ticket médio, você tem que mudar a oferta ou o funil. Se você simplesmente aumentar o preço sem mudar a oferta, a taxa de conversão vai cair e o lucro total pode diminuir.

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### Vídeo 205: [https://www.youtube.com/watch?v=ZgUe9huajIY](https://www.youtube.com/watch?v=ZgUe9huajIY) (Idioma: pt)

Conrado Adolpho, criador do método 8 Peixe de alavancagem de negócios, está na sala. Neste vídeo, ele vai mostrar como você pode alavancar seu negócio.

# Como Conseguir Depoimentos de Clientes Usando a Técnica da Primeira Vitória

Conseguir depoimentos dos seus clientes é essencial para construir credibilidade. Um dos gatilhos mentais mais poderosos para isso é a **prova social**. A prova social é fundamental, pois são as pessoas a falar sobre si, a dar testemunhos e depoimentos. Isso é extremamente importante, mas como fazer com que os seus clientes falem sobre a sua empresa e os resultados que proporcionou?

## A Técnica da Primeira Vitória

Vou ensinar uma técnica que considero muito poderosa: a **técnica da primeira vitória**. Vamos entender como ela funciona com um exemplo prático.

Imagine que vende um serviço de academia ou trabalha com emagrecimento, seja como nutricionista ou com dietas e livros de receitas. O objetivo do seu cliente é emagrecer. Para cada cliente ou grupo de clientes, vai estipular uma **meta de primeira vitória**.

Por exemplo, se é nutricionista, pode dizer ao seu cliente: *"Vamos estabelecer uma primeira vitória. Funciona assim: definimos uma meta pequena e alcançável. Quando bater essa meta, avise-me. Vamos estabelecer que, em duas semanas, vai emagrecer dois quilos seguindo esta dieta."*

Quando o cliente atingir essa meta, vai tirar uma foto da balança antes e depois de emagrecer. Essa foto será a prova visual da conquista. Dois quilos em duas semanas é uma meta realista e motivadora.

## O Brinde da Primeira Vitória

Agora, aqui está o segredo: vai oferecer um **brinde exclusivo** para o cliente que atingir essa primeira vitória. Pode ser uma camiseta, um livro, um chaveiro, um boné ou uma garrafa térmica. O importante é que seja algo interessante e que o cliente se sinta recompensado.

Por que é isto importante? Porque está a criar um **depoimento de resultado**, que é o tipo de depoimento mais valioso. Existem dois tipos de provas sociais: uma é quando as pessoas dizem que o produto é bom, e a outra é quando mostram os resultados que conseguiram. A segunda é muito mais poderosa.

Quando cria a primeira vitória e oferece um prémio, está a incentivar o cliente a partilhar o resultado. Com isso, pode pedir autorização para usar esse depoimento nas suas comunicações de marketing. Mostrar resultados reais dos seus clientes é uma forma poderosa de atrair novos clientes.

## Exemplos Práticos

Se visitar a página do meu treinamento **Imersão 8 Peixes**, verá muitos depoimentos de resultados. Temos empresários que, em uma semana, já recuperaram o valor investido no treinamento. Outros, em dois meses, já multiplicaram esse valor. Esses depoimentos são a prova de que o método funciona.

O número 1 que eu sempre procuro é o **resultado**. Quanto o cliente aumentou o seu negócio? Quanto alavancou as suas vendas? Esses números são o que realmente importam. Quando oferece um brinde para os clientes que atingem resultados, está a criar um ciclo positivo: eles sentem-se recompensados, e você ganha depoimentos valiosos para o crescimento do seu negócio.

## Impacto Emocional e Prova Social

Muita gente mede o impacto de forma linear, mas isso está errado. Ter 500 mil seguidores no Facebook não significa que impactou 500 mil pessoas. O impacto emocional não é linear; ele é bidimensional. Existe a dimensão horizontal (quantas pessoas alcança) e a vertical (a profundidade do impacto em cada pessoa).

Para algumas pessoas, o impacto será pequeno; para outras, será gigante. O importante é que, quanto maior o impacto, mais gente vai falar de si. Se causou um impacto significativo na vida de alguém, essa pessoa vai partilhar a sua experiência com outras, criando um efeito multiplicador.

## Conclusão

A técnica da primeira vitória é uma estratégia poderosa para conseguir depoimentos valiosos dos seus clientes. Ao estabelecer metas alcançáveis e oferecer recompensas, não só motiva os seus clientes, mas também cria provas sociais que impulsionam o crescimento do seu negócio.

Se gostou deste conteúdo, partilhe o vídeo e ajude a espalhar este conhecimento para outros empresários, especialmente os pequenos empreendedores, que são a base da economia brasileira.

Para saber mais táticas e estratégias sobre como alavancar rapidamente o seu negócio, visite o site [8p.com.br](https://www.8p.com.br), onde encontrará informações sobre a **Imersão 8 Peixes**, o maior treinamento de marketing digital e vendas do Brasil.

Grande abraço e nos vemos na próxima aula de alavancagem de negócios!

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**Vídeo 206:** [https://www.youtube.com/watch?v=x1GbgTvHCbQ](https://www.youtube.com/watch?v=x1GbgTvHCbQ) (Idioma: pt)

# A Filosofia de Impacto e Negócios

O impacto emocional que se causa nas pessoas é diretamente proporcional à sua fidelidade e lealdade. Quanto maior o impacto, mais pessoas falam sobre si. No entanto, algumas pessoas focam apenas no dinheiro, mas o que realmente importa é o impacto emocional que se gera.

Quando se mira as pessoas que estão no mercado do tempo, fatalmente atinge-se também aquelas que estão no mercado do dinheiro, direta ou indiretamente. Essas pessoas vão comprar de si porque se impactou emocionalmente alguém que, por sua vez, divulgou o seu trabalho para outros. E assim sucessivamente.

## A Filosofia de Negócios

O meu negócio é impactar pessoas. O dinheiro é uma consequência. Ele vem, mas não tenho pressa. Esta é a filosofia de negócio que sigo. O caminho rápido começa pequeno, mas pense grande. Dê passos curtos, sem pressa. Esta é a abordagem que os meus alunos já estão a aplicar no mercado.

Em vez de focar apenas no dinheiro, o objetivo é impactar emocionalmente o maior número possível de pessoas. Quando se faz isso, o dinheiro vem naturalmente. O impacto é bidimensional: quanto mais profundo for o impacto, mais pessoas serão impactadas e falarão bem de si.

## A Melhor Maneira de Impactar Pessoas

A internet é a melhor maneira de impactar pessoas. Quando se consegue gerar um impacto emocional, as pessoas começam a indicar o seu trabalho para outras. Esta é a melhor forma de divulgação em tempos de hiperconcorrência. A indicação pessoa a pessoa, potencializada pela rede, é extremamente poderosa.

### O Processo de Impacto

1. **Atenção**: Primeiro, é preciso conquistar a atenção da pessoa. Isso envolve um tempo de qualidade e um compartilhamento de tempo no mercado.
2. **Gratidão**: Quando a pessoa gosta do que se oferece, ela sente gratidão.
3. **Elogio**: A gratidão leva ao elogio, e o elogio leva à confiança.
4. **Compra**: A confiança gera vendas. O dinheiro vem depois disso.

É muito mais fácil e barato conquistar pessoas no mercado do tempo, onde o tempo é abundante, do que no mercado do dinheiro, onde as pessoas já estão focadas em comprar.

## Transformando o Mundo com Gratidão

Imagine se o mundo começasse a seguir esta teoria. Se as pessoas mudassem a maneira como pensam, focando em gerar gratidão em vez de apenas buscar dinheiro. Imagine se empresários começassem a indicar esta filosofia para outros empresários. Como isso transformaria o mundo?

Criar uma cultura de doação e abundância, em vez de escassez, é o que estamos a propor. Estamos a mudar da era da informação para a era da transformação. O meu papel é estimular esta mudança, fazendo com que as pessoas entendam que não é a quantidade de pessoas que conta, mas o tamanho do impacto emocional que se gera em cada uma delas.

## Conclusão

Se gostou deste vídeo e quer receber os meus próximos conteúdos com prioridade, ative as notificações no canal do YouTube. Vemo-nos no próximo vídeo!

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**Vídeo 207**: [https://www.youtube.com/watch?v=3haeF2wZXS4](https://www.youtube.com/watch?v=3haeF2wZXS4) (Idioma: pt)

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**Depoimento de Tão Queiroz**

Olá, bom dia! O meu nome é Tão Queiroz, e tenho uma loja de informática física que está a migrar para o virtual. A minha empresa tem 17 anos de loja física e 9 anos de CNPJ. Tenho 8.800 clientes cadastrados, que considero clientes fiéis. A minha cidade, São Borja, no Rio Grande do Sul, tem cerca de 60 a 65 mil habitantes.

Recentemente, peguei o banco de dados do meu sistema e transferi-o para o Google, totalizando 10.300 contatos. Comecei a usar o WhatsApp para ativar esses clientes, enviando mensagens padrões para manter o relacionamento. Também uso o Facebook, onde tenho quase 10 mil seguidores entre a minha página pessoal e a fanpage da empresa.

Estou a fazer uma promoção na minha cidade para ativar esses clientes e criar um desejo de resposta. A ideia é oferecer algo que tenha um custo baixo para mim, mas que gere um impacto positivo nos clientes.

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**O que pode oferecer a essas pessoas?**

Pense em algo que tenha um custo não muito alto para si, mas que crie um desejo nas pessoas de responder a uma pesquisa ou participar de uma promoção. Isso pode ser uma ótima maneira de ativar os seus clientes e gerar mais engajamento.

# Promoção de Cuias e Campanhas de Marketing

Uma promoção de cuias foi realizada com logos da empresa e tickets de serviços. Para participar, as pessoas marcam outras e, às vezes, incluo cursos. A pessoa responde a uma pesquisa sobre interesse em cursos e, se aprovada, entra em contato via WhatsApp. É uma iniciativa interessante.

## Divisão de Público em Porto Alegre

Em Porto Alegre, e em algumas outras cidades do Brasil (embora não em todas, como São Paulo e Rio de Janeiro), há uma divisão muito clara entre torcedores do Internacional e do Grêmio. Essa divisão é benéfica, pois permite segmentar o público em dois grandes grupos.

### Exemplo com a Cerveja Polar

Um exemplo interessante é a campanha da cerveja Polar. Eles criaram um site com uma balança virtual. A ideia era simples: havia R$ 100 mil distribuídos entre os dois pratos da balança, R$ 50 mil para cada time. Cada clique no prato do Inter ou do Grêmio transferia R$ 1 de um prato para o outro. Após um mês, o dinheiro restante em cada prato seria doado para as torcidas organizadas dos times.

Essa campanha foi genial porque criou uma competição. Se você é colorado, chama todos os amigos para clicar no prato do Inter. Se é gremista, faz o mesmo pelo Grêmio. Isso atraiu a atenção de ambos os grupos.

## Segmentação de Público e Ofertas Específicas

Imagine que você tenha oito mil pessoas. Estatisticamente, metade pode ser de um grupo e a outra metade de outro. Oferecer algo usando esse tipo de campanha, como a Polar fez, pode ser eficaz. Por exemplo, você pode sortear uma camisa autografada ou oferecer um curso de informática.

Com essa abordagem, você consegue coletar dados valiosos. Saber se o público é prioritariamente masculino, por exemplo, pode direcionar suas ofertas. Se o grupo é de alta intensidade de uso de computador, você pode oferecer notebooks potentes. Se usam apenas para e-mails, talvez um computador mais estético seja suficiente.

### Divisão em Clusters

Ao dividir o público em clusters (grupos de clientes), você pode fazer ofertas específicas para cada um. Em vez de tentar vender para todos, você segmenta e oferece produtos relevantes para cada grupo. Isso aumenta a eficácia das campanhas e evita desperdício de recursos.

## WhatsApp como Ferramenta de Vendas

O WhatsApp é uma das ferramentas mais poderosas para vendas em pequenas e médias empresas. Se você quer aprender a vender utilizando o WhatsApp, é importante saber como lidar com situações como ser deixado no vácuo, criar grupos e enviar mensagens eficazes.

### Treinamento: Como Vender pelo WhatsApp

Ofereço um treinamento chamado "Como Vender pelo WhatsApp: Produtos e Serviços". Nele, ensino como transformar sua empresa em uma máquina de vendas usando apenas o celular. Para saber mais, clique no botão abaixo:

[Como Vender pelo WhatsApp](#)

## Como se Tornar um Mestre em Qualquer Coisa

Para se tornar um mestre em qualquer área, você precisa seguir alguns passos simples. Primeiro, defina o que você quer masterizar, seja ser um grande jogador, falar em público, escrever um livro ou ser um bom vendedor.

### Desenvolvendo Habilidades

Depois, identifique as habilidades necessárias para alcançar esse objetivo. Por exemplo, para ser um excelente palestrante, você precisa ter conteúdo, boa comunicação e capacidade de se expor.

### Tarefas e Hábitos

Em seguida, defina as tarefas que vão desenvolver essas habilidades. Se você quer ter conteúdo, precisa ler e estudar. Para transformar essas tarefas em hábitos, é essencial praticá-las todos os dias. A disciplina de fazer algo diariamente cria caminhos neurológicos no cérebro, facilitando a formação de hábitos.

### Frase Inspiradora

"Nada, absolutamente nada, vence a disciplina de fazer alguma coisa todos os dias." Essa frase resume a importância da consistência na formação de hábitos.

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**Vídeo 208:** [https://www.youtube.com/watch?v=mBrcX-cLM1U](https://www.youtube.com/watch?v=mBrcX-cLM1U) (Idioma: pt)

# Como Criar Hábitos Saudáveis

Olá, eu sou Rodolfo e gosto muito de criar hábitos saudáveis. Quais são os seus hábitos saudáveis? Gostou do vídeo? Compartilhe e coloque esse conhecimento para mais gente. Um grande abraço e até a próxima!

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## Vídeo 209: Estratégias de Vendas Online

**Link:** [https://www.youtube.com/watch?v=amtv3sVCD5A](https://www.youtube.com/watch?v=amtv3sVCD5A)  
**Idioma:** Português

Muitas pessoas perguntam-me: "Conrado, eu entendi que preciso postar no Instagram para vender mais, mas não tenho tempo para ficar o dia inteiro a postar." Eu entendo-o. Então, preste atenção no que vou dizer agora.

### As Duas Escolas de Vendas Online

Existem duas grandes escolas de vendas quando falamos de iniciar vendas no meio online. Não é vender online, mas sim iniciar as vendas online e convertê-las no offline. Ou seja, você atrai no online e converte no offline.

O Instagram é uma ótima ferramenta, mas ficar o dia inteiro a postar é complicado. Imagino que o seu dia a dia seja parecido com o meu: reuniões, resolver problemas, correr de um lado para o outro. Então, é difícil ficar no Instagram o dia todo.

### Primeira Escola: Marketing de Conteúdo

A primeira escola é o **marketing de conteúdo**, que tem muito a ver com o **inbound marketing**. Você posta conteúdo, gera autoridade e as pessoas compram de si. Isso não envolve anúncios ou pagamentos ao Instagram. Você paga com tempo, não com dinheiro. O marketing de conteúdo funciona muito bem, mas exige tempo.

### Segunda Escola: Marketing Direto

Eu gosto mais da segunda escola, o **marketing direto** ou **marketing de resposta direta**. Aqui, você faz anúncios no Instagram. Eu adoro fazer anúncios e dar dinheiro ao Instagram, desde que esse dinheiro volte.

O marketing de conteúdo e o marketing direto estão ligados. Quando você faz marketing de conteúdo, o Instagram entrega o seu post para as pessoas que ele acha que devem receber. Mas essas pessoas não são necessariamente as que compram de si. O público que mais paga é o que menos interage no Instagram. Esse público não tem tempo para ficar a interagir.

Eu entro no Instagram duas vezes por dia: de manhã, ao almoço e à noite, antes de dormir, para responder a mensagens. Não fico o dia inteiro a rolar a tela. Tenho uma equipa que faz isso por mim.

### Como Fazer Sem Equipa

Se não tem equipa, siga a segunda escola. Faça um anúncio no Instagram e entregue esse post para um público específico. Por exemplo, mulheres de 25 a 45 anos que moram em São Paulo e têm filhos de 0 a 4 anos. O Instagram não sabe quem é o seu público pagador, então você precisa dizer-lhe.

Defina quantas pessoas quer que vejam o seu post. Por exemplo, de cada mil pessoas que veem o post, 50 clicam no anúncio e vão para o seu WhatsApp. De cada 50 pessoas, você vende para 10 a 20%. Se o seu tíquete médio é de R$ 500, você faz R$ 5.000 de receita.

Se gastar R$ 100 por dia no Instagram, pode fazer R$ 5.000 de receita. Isso é um funil de vendas de 50 para 1. Quando você tem esse tipo de funil, não precisa depender do marketing de conteúdo, que exige postar o dia inteiro.

### Conclusão

Se não tem tempo para ficar o dia inteiro no Instagram, não siga a escola do marketing de conteúdo. Faça conteúdo para aumentar a credibilidade de quem viu o seu anúncio, mas a atração você faz por anúncios. O marketing de resposta direta é o que vai fazer a sua empresa faturar mais, sem precisar ficar o dia inteiro no Instagram.

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## Vídeo 210: A Evolução da Economia

**Link:** [https://www.youtube.com/watch?v=0-1Yg72wNFg](https://www.youtube.com/watch?v=0-1Yg72wNFg)  
**Idioma:** Português

No início do século passado, quem mandava no mercado eram os donos de terras. Depois, quem tinha indústrias. Tínhamos a economia dos átomos: quanto mais matéria você dominava, maior era o seu poder.

Na década de 70 e 80, o parâmetro de riqueza mudou de átomos para bits. Se você dominasse muitos bits, como o Google e o Facebook, tinha um poder muito grande. Hoje, o dinheiro é bit.

Saímos da economia agrícola e industrial, que eram baseadas em átomos, para a economia dos bits, que é a unidade de informação. Mas, observando as mudanças no mundo, vejo que isso está a mudar de novo. Agora, não é mais o bit que faz a diferença, mas sim outra unidade de riqueza.

# A Verdadeira Riqueza do Século XXI

Assim como o átomo, existe outra unidade de riqueza que está começando a aparecer: o que eu chamo de "neurônio". Na verdade, são as sinapses, mas é o neurônio. Quanto mais pessoas você se conecta, quanto mais pessoas você influencia pela gratidão que elas têm a você, mais rico você é. Mas não rico em dinheiro, rico em gratidão, rico em capital social, rico em pessoas te reconhecendo como alguém que realmente mudou a vida delas. Isso, para mim, é a verdadeira riqueza desse século.

Quanto mais pessoas você se conecta, quanto mais pessoas você impacta, mais rico e próspero você é. Hoje, todo mundo fala: "Nossa, ganhar dinheiro é tão difícil". Não é tão difícil assim se você sabe quais são as regras. Muitas delas eu passo nesses vídeos. Você sabe exatamente como ganhar dinheiro, mas não é só dinheiro. É a quantidade de pessoas que você leva junto com você que vai fazer você de fato ter uma vida saudável e feliz. E isso é a quantidade de neurônios que você impacta, não só os seus neurônios, que já é bastante coisa, mas os outros neurônios.

Se você quer se tornar uma pessoa rica de verdade nessa nova economia, não uma economia baseada só em bits, mas principalmente uma economia social, uma economia baseada em pessoas, uma economia baseada em neurônios e sinapses, comece a impactar as pessoas. Eu não só acredito nisso como pratico isso todos os dias.

Se você gostou desse vídeo, compartilhe. Porque quanto mais gente pensar assim, mais rápido a gente muda essa sociedade. Grande abraço e até a próxima!

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# Vídeo 211: Desafios com Agências de Marketing Digital

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=-LEY3-Z_uAU](https://www.youtube.com/watch?v=-LEY3-Z_uAU)  
**Idioma:** Português

Muitos empresários chegam para mim e falam: "Conrado, não aguento mais a minha agência. Tenho uma agência de marketing digital, mas o pessoal é ruim demais. Eles não entregam o que eu peço, nunca entendem o que eu estou falando". Vamos falar um pouquinho sobre isso.

Eu já tive agência, então vou falar com muita propriedade. Não só já tive uma agência por seis anos e meio, como já contratei agência, já briguei com agência, já tive agência boa. Então, preste muita atenção no que vou te falar.

## Cuidado com as Expectativas

A primeira coisa: cuidado para não exigir da agência aquilo que ela não pode te entregar. O que significa isso? A maioria das agências, principalmente as pequenas, são compostas por jovens de 20 a 30 anos que são muito bons em operação de ferramentas. Eles sabem mexer no Facebook, no YouTube, no Google, gravar um vídeo, tudo bem. São bons em ferramentas, mas, na maioria das vezes, não têm a maturidade de negócios necessária para entender a estratégia do seu negócio.

Não estou falando de operação. Operação não tem problema. Estou falando de estratégia: entender a sua concorrência, as nuances do seu público, do seu mercado. Quais são os aspectos que só você conhece do mercado? Será que tem algum produto chegando de fora que está substituindo a sua solução? Tem um monte de coisas estratégicas que você, empresário, tem que conhecer.

Quando você chega para uma agência e fala: "Agência, nós precisamos vender mais", ela vai falar: "Beleza, vamos fazer Instagram". Mas talvez não seja Instagram. Talvez você tenha que melhorar a sua lucratividade. Por que você acha que tem que vender mais? Porque está faltando dinheiro no seu caixa? O seu ticket médio está errado? A sua precificação está errada? Ou então o seu pró-labore representa 30% do faturamento da empresa? Você está sangrando a empresa, espoliando. O que você acha que tem que vender mais? Talvez não dê para vender mais. Talvez você tenha atingido o limite do seu mercado. Já apurou isso no mercado?

Tem um monte de respostas que você primeiro tem que conseguir para dar. E você tem que chegar para a sua agência e trabalhar em parceria com ela para que você saiba qual a estratégia correta para o seu negócio. E daí você saiba exatamente o que pedir para a agência, sabendo que eles não vão conseguir entrar na estratégia do seu mercado. Raramente, obviamente, tem agências muito boas. Lógico que tem agências muito boas nesse país. A questão é que a maioria não é de pessoas estratégicas, são pessoas operacionais. E tá tudo bem, não tem nenhum problema com isso. Cada um no seu quadrado.

O estratégico tem que ser você, que é o dono da empresa. Você que tem que falar: "Olha, a estratégia é essa aqui. A gente tem esse tipo de público, isso que a gente tem que passar. Não dá para brigar com esse tipo de concorrente aqui. A gente tem uma outra solução. Ele tem que falar tal coisa. As objeções são essas. A gente tem que matar essa objeção desse jeito". Tem um monte de coisas.

Outra coisa: o meu público é mais racional ou mais emocional? Tem que aproveitar para comprar a lead antes, porque senão depois disso vai ficar muito caro. Tem um monte de perguntas que tem que ser respondidas antes de você operacionalizar. É como você construir uma casa. Ao invés de você fazer o plano da casa, você chega para uma equipe que vai construir a casa e fala: "Construa uma casa". Eles vão falar: "Beleza, mas qual é o tamanho da casa? A sala é de que tamanho? Eu construo ela virada para onde? Você deseja construir lá no fundo do quintal do terreno ou no centro? Vai ocupar o terreno todo?" Tem muita coisa que você tem que falar, senão não dá para a agência adivinhar ou descobrir coisas que são inerentes ao seu negócio e ao seu mercado, que só você sabe e que, muito provavelmente, nem a sua equipe sabe responder, que dirá um terceirizado.

## A Estratégia é Sua

Eu costumo falar o seguinte: a estratégia é de quem paga os boletos. Quem paga os boletos é você, dono ou dona da empresa. Então, você que tem que entender da estratégia. Isso até já é o "o que fazer". Isso até já não é o "como fazer". "Vou fazer uma estratégia de Instagram". No Instagram, deixa eu estar atrás de Instagram. Existe até de negócio no Instagram? Faz parte dessa estratégia? Então, cuidado para não usar a palavra estratégia de maneira leviana.

## Cuidado com Agências que Não Entregam

Outra coisa importante: além disso, tem muita gente ruim que não vai entregar. Estou falando que as agências de operação têm gente que nem operação sabe fazer. Porque é um menino que foi no YouTube, fez uma sequência de vídeos no fim de semana, na segunda-feira ele abre um perfil no Instagram, fala que é uma agência e começa a prospectar um monte de empresa. Fala: "Ó, eu sou uma agência". E muita gente contrata, porque está desesperada para contratar alguém que cuide do digital. A maioria das empresas não tem o domínio disso e, obviamente, cai em uma armadilha. Então, tenha muito cuidado. Tem agências boas, lógico que tem, mas tem muita gente ruim também.

Então, esse é o primeiro ponto: você tem que cuidar da estratégia. A estratégia é o "o que fazer", não é o "como fazer". Como apertar o botão no Instagram para fazer uma campanha, vocês vão saber isso. Tem gente de operação que sabe fazer muito melhor do que eu, você e muita gente juntos. Um cara sabe fazer muito melhor. Então, não é isso. Você é dono, então você tem que saber a estratégia do negócio. O que achou até o que fazemos muito ainda melhor? E até já é alinhamento. O que significa isso? Alinhamento é você alinhar os elementos que compõem a sua estratégia. Por exemplo, o público. Para qual público você vai vender? Vai ser para mulheres de 25 a 35 anos? Mulheres de 35 a 45 anos? Homens? Casados ou solteiros? Vai ser para quem está em São Paulo ou em Araçatuba? Vai ser para quem mora em apartamento ou em casa? Tem muita coisa que você tem que falar, senão não dá para a agência adivinhar ou descobrir coisas que são inerentes ao seu negócio e ao seu mercado, que só você sabe e que, muito provavelmente, nem a sua equipe sabe responder, que dirá um terceirizado.

# Estratégias de Precificação e Vendas

Quem tem produtos para vender precisa definir claramente o público-alvo e a estratégia de preços. A escolha do público e do produto ou serviço a oferecer é fundamental. A precificação pode variar: pode-se optar por um preço mais baixo para atrair mais clientes e, a partir daí, fazer upsell (vender produtos ou serviços adicionais) ou conquistar mais clientes para aumentar o LTV (Lifetime Value). Esta é uma estratégia comum: diminuir o preço quase ao ponto de ter prejuízo para atrair muitas pessoas e, posteriormente, vender outros itens ou serviços.

Outra estratégia é focar apenas em produtos premium para aumentar a lucratividade. Cada campanha, mensagem ou anúncio pode seguir uma estratégia diferente. É essencial definir o preço, a promoção e a plataforma de divulgação (Instagram, YouTube, Google, Facebook, LinkedIn, revista, etc.). Não adianta simplesmente pedir a uma agência que venda o seu produto sem definir claramente o público, o preço e a estratégia de negócio. Talvez esteja a pedir algo que a agência não consegue entregar, pois pode estar a cuidar de várias empresas com estratégias diferentes.

## A Importância do Plano Estratégico

Um plano estratégico não é apenas para grandes empresas. Mesmo que a sua empresa fature R$ 10 mil, R$ 2 mil ou R$ 5 mil por mês, sem uma estratégia clara, nunca alcançará faturamentos maiores, como R$ 300 mil, R$ 1 milhão ou R$ 10 milhões por mês. Um plano estratégico não precisa ser um documento extenso e complicado; deve ser prático e claro. Precisa saber para onde está a ir, quais são os elementos da sua estratégia (mensagem, mídia, preço, etc.) e como vai chegar lá.

Por exemplo, pode decidir aumentar o preço, mudar o público-alvo (de solteiros para homens casados) ou alterar a mensagem (de status para durabilidade). Tudo isto faz parte da estratégia. Se, como dono, não tem uma visão clara de onde quer chegar e qual caminho seguir, não pode exigir isso da sua agência. Talvez o problema não seja a agência, mas a falta de direcionamento estratégico da sua parte.

## Qualificação de Leads e Indicadores

É crucial qualificar os leads (potenciais clientes) e definir indicadores claros. Por exemplo, pode classificar os leads com base no faturamento mensal da empresa (até R$ 10 mil, R$ 10-30 mil, R$ 30-50 mil, acima de R$ 100 mil). Dependendo da taxa de conversão em cada faixa, pode avaliar se uma campanha está a funcionar ou não. Se precisa que 50% dos leads faturarem acima de R$ 30 mil, mas a campanha não está a entregar isso, é hora de mudar a estratégia.

A agência pode ajudar, mas precisa fornecer as informações necessárias. Se não define claramente o que quer, a agência pode não conseguir entregar os resultados esperados. Portanto, é essencial que entenda o mercado, defina a estratégia e, a partir daí, trabalhe com a agência para alcançar os seus objetivos.

## A Vida como uma Dança com as Marés

A vida é como ser um timoneiro num navio. Tem um farol (o seu objetivo) e precisa ajustar constantemente o curso para chegar lá. As marés (os desafios da vida) tentam levar o navio para um lado ou outro, mas precisa corrigir o rumo o tempo todo. Isto exige atenção constante ao presente, sabendo onde quer chegar. Não pode focar apenas no futuro ou apenas no presente; precisa equilibrar os dois.

A vida não é uma linha reta; é uma dança com as marés. Precisa estar atento ao farol (o seu objetivo) e ajustar o curso conforme necessário. Se perder de vista o farol, pode acabar a ir para um lugar que não deseja. Portanto, dance com a vida, ajustando o seu rumo constantemente, e chegará ao seu destino.

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**Vídeo 212:** [https://www.youtube.com/watch?v=I3zzpsxRcN0](https://www.youtube.com/watch?v=I3zzpsxRcN0) (Idioma: pt)

# Forçá-la a ir para algum lugar? Não negue a realidade

Olhe para a realidade, aceite-a de frente e mude para que saiba para onde virar o leme. Assim, conseguirá chegar onde deseja.

Se gostou deste vídeo, dê uma olhada no meu canal. Tem muitos vídeos lá com Conrado Adolpho no YouTube e em todas as mídias sociais. Compartilhe com quem acha que precisa olhar mais para o farol. Um grande abraço e até a próxima!

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## Vídeo 213: [Link](https://www.youtube.com/watch?v=gmjrQYbToEY)  
*(Sem transcrição disponível)*  

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## Vídeo 214: [Link](https://www.youtube.com/watch?v=vJ9dAITWdnY)  
*(Idioma: Português)*  

Quando toma uma decisão, é difícil. Já começar a tomar a decisão é complicado, mas o mais desafiador é mantê-la todos os dias a partir daquele momento.  

Como assim? Toma uma decisão, muda a sua vida, e no dia seguinte precisa tomar a mesma decisão novamente. E no outro dia, mais uma vez. Um ano depois, ainda precisa manter-se fiel a ela. A consistência e a congruência são as palavras-chave aqui.  

Tomar uma decisão significa comprar uma mudança de vida, e precisa bancar essa decisão. Como? Tomando-a todos os dias. Não basta tomar uma vez; precisa manter-se fiel a ela diariamente.  

Muitas pessoas não entendem isso. Tomam uma decisão, mas no dia seguinte já não a seguem direito. No outro dia, também não, e a adesão acaba por desaparecer. A consistência é o que faz a diferença.  

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## Vídeo 215: [Link](https://www.youtube.com/watch?v=WTbJiZkRuvA)  
*(Idioma: Português)*  

Não importa se é pequeno ou grande. Por exemplo, a Cláudia toma um cappuccino da Kopenhagen todos os dias e publica no Instagram. Isso é estratégia, e é isso que faz o negócio crescer.  

Agora, quanto está o redação do CRN? Entendeu?  

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## Vídeo 216: [Link](https://www.youtube.com/watch?v=9it-5t9VrAw)  
*(Idioma: Português)*  

Conrado Adolpho, criador do método 8Page e especialista em alavancagem de pequenos negócios por meio da estratégia online, explica um conceito muito importante nesta aula: **Para quem devo vender o meu produto?**  

Muitos empresários perguntam-se: "Eu sei que não devo vender para toda a gente, mas então, para quem devo vender? Dentro dos meus 30 públicos diferentes, qual escolho?"  

Existem oito critérios para escolher um público, e um dos mais importantes é: **Quanto valor gera na vida desse público?**  

Por exemplo, digamos que venda um curso sobre como vender mais no Facebook. Pode escolher entre dois públicos:  

1. **Público A**: Uma pousada na praia que funciona apenas no verão, com 12 quartos.  
2. **Público B**: Um hotel para executivos com 500 quartos, que funciona o ano inteiro.  

Para quem gera mais valor? Se respondeu a pousada, errou. O hotel gera muito mais valor porque, com o curso, pode lotar 500 quartos o ano inteiro, enquanto a pousada só lota 12 quartos no verão.  

Portanto, o hotel está disposto a pagar mais pelo seu produto, pois gera mais resultado.  

Outro exemplo: se tem uma dieta de emagrecimento, quem vai valorizar mais? A mulher que precisa perder 1 quilo ou a que precisa perder 50 quilos? Obviamente, a segunda, porque já tentou de tudo e está disposta a pagar mais por uma solução eficaz.  

Este é um dos critérios mais importantes para escolher o seu público: **Para quem gera mais valor?**  

Eu escolho ensinar o meu método para donos de pequenos negócios porque, quando aplicam uma única técnica, o impacto é enorme. Por exemplo, um aluno meu, dono de um escritório de arquitetura, fechou 8 contratos em 2017. Em 2018, após aplicar as técnicas do método, fechou 12 contratos em apenas 30 dias.  

Estas são técnicas poderosas, adaptadas de grandes empresas, que geram um valor gigante para pequenos negócios. Por isso, escolhi este público: porque, para eles, sou a melhor opção.  

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Este é o primeiro critério, e um dos mais importantes, para escolher o seu público: **Para quem gera mais valor?**

# Como Gerar Valor e Escalar Negócios

As pessoas que conseguem gerar mais valor com o seu produto ou serviço são aquelas que vão querer pagar mais, pagar mais rápido, parcelar menos e fazer novas indicações. Este tipo de cliente é extremamente importante para o seu negócio.

Se gostou desta aula, partilhe! Envie o link para os seus amigos, colegas empresários ou para aquela pessoa que está a lutar para vender mais. Estará a ajudar e, ao mesmo tempo, a incentivar que acompanhem o canal. Se estiver a assistir no YouTube, Facebook ou outra plataforma, clique em "Gostei" e partilhe.

Se quiser saber mais sobre táticas de alavancagem rápida de negócios, confira o método **8 Peixes**. Aceda a [8peixes.com](https://8peixes.com) e dê uma vista de olhos na **Imersão 8 Peixes**, um treinamento intensivo de três dias que é hoje o maior evento de marketing digital e vendas do Brasil. Com milhares de empresários a participar, networking incrível e uma apostila de 300 páginas com plano de ação e teoria, é uma oportunidade única. Visite [8peixes.com](https://8peixes.com) e veja se a imersão é para si. Vemo-nos lá!

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## A Escalada da Confirmação

Após ter uma ideia ou receber uma sugestão, começa a pesquisar e validar essa ideia. Este processo é o que eu chamo de **Escalada da Confirmação**. Nesta fase, tende a procurar informações que confirmem a sua ideia e ignora aquelas que a contradizem. É natural querer que a ideia seja boa, afinal, deseja que o mercado valide a sua visão e que isso mude a sua vida.

No entanto, aqui cai na **Heurística de Confirmação**, um viés cognitivo que faz com que dê mais peso às informações que confirmam a sua ideia e descarte as que a negam. Isto aumenta o seu estado emocional, levando-o a um pico de confiança, onde geralmente decide montar o negócio. Neste momento, está hiperconfiante e deseja ardentemente que a ideia dê certo.

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## Ideia vs. Negócio

É importante diferenciar **ideia** de **negócio**. Uma ideia não é um negócio. Um negócio envolve um modelo de negócios, processos, estudo de mercado e planeamento. Muitas vezes, o que faço é transformar ideias em negócios, ajustando e focando no que realmente importa.

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## O Vale da Desilusão

Depois de montar o negócio, pode perceber que as coisas não estão a correr tão bem quanto esperava. Este é o **Vale da Desilusão**, um momento em que os problemas começam a aparecer. Talvez um colaborador promissor peça demissão, o fornecedor não entregue a matéria-prima no prazo, ou os clientes desistam de fechar negócio. Estes desafios são normais, mas podem causar desânimo.

Nesta fase, é comum confundir **problemas** com **sintomas**. Por exemplo, a falta de dinheiro pode ser um sintoma de um problema mais profundo, como má gestão financeira ou gastos desnecessários. Identificar as causas reais dos problemas é essencial para superar o Vale da Desilusão.

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## Conclusão

Montar um negócio é uma jornada emocionante, mas cheia de desafios. Desde a Escalada da Confirmação até ao Vale da Desilusão, é crucial manter o foco, identificar os problemas reais e ajustar a rota quando necessário. Lembre-se: qualquer negócio pode dar certo, mas nunca com pouco trabalho.

Se quer aprender mais sobre como alavancar o seu negócio, participe na **Imersão 8 Peixes**. Aceda a [8peixes.com](https://8peixes.com) e descubra como transformar as suas ideias em negócios de sucesso.

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**Vídeo 217:** [Assista aqui](https://www.youtube.com/watch?v=uXq81FaGpDI) (Idioma: Português)

# O Ciclo Emocional do Empreendedor

A cada três ou quatro anos, muitos empreendedores passam por um período de crise emocional. Esse estado emocional negativo afeta não apenas a pessoa, mas também a sua empresa. Quando o empreendedor está desmotivado, a equipa trabalha menos, a produtividade diminui, as vendas caem e o atendimento ao cliente fica comprometido.

O problema é que a falta de dinheiro não é a causa, mas sim um sintoma de algo mais profundo. Pode ser o estado emocional do empreendedor, a falta de planeamento ou a incapacidade de antecipar problemas. Quando se está no auge da confiança e, de repente, começa a descer a ladeira do desânimo, é comum agarrar-se a "problemas seguros" — aqueles que parecem confortáveis, mas não resolvem a situação.

Se gostou deste vídeo e quer receber os meus próximos conteúdos com prioridade, ative as notificações clicando no botão abaixo. Assim, será avisado sempre que um novo vídeo for publicado. Acredite, nos meus 20 anos como empreendedor, acumulei muita experiência para partilhar consigo.

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# O Problema da Sobrecarga de Informações

A internet facilitou a criação e distribuição de conteúdo. Basta pegar no telemóvel, gravar um vídeo e publicá-lo. No entanto, nem todo o conteúdo é bom. Na verdade, a maioria é de má qualidade, pois muitos são cópias de cópias de alguém que já copiou outra pessoa. Com tanto ruído e informação, torna-se difícil identificar a fonte original e o que realmente vale a pena consumir.

Por isso, é crucial saber filtrar o que se consome. Eu, por exemplo, valorizo muito o meu tempo. Quando começo a ler um livro ou assistir a um curso e percebo que não está a agregar valor, simplesmente paro. Não faz sentido perder tempo com algo que não contribui para o seu crescimento.

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# Como Identificar Conteúdos de Qualidade

No mercado de negócios, há muitos livros, cursos e pessoas a falar sobre empreendedorismo. O problema é que muitos desses "especialistas" nunca tiveram um negócio na vida. Por exemplo, há quem fale sobre como montar um negócio sem nunca ter passado por isso. Eu, por outro lado, tenho 26 anos de experiência como empresário. Já montei cursinhos pré-universitários, empresas de informática, agências de formação e muito mais. Já quebrei, já me reergui e aprendi muito no processo.

O ponto é: há muita gente má no mercado, mas também há bons profissionais. O desafio é saber diferenciar um do outro. Para isso, precisa de entender exatamente o que procura. Por exemplo, se tem uma empresa de móveis planeados e vende produtos de alto valor (20 mil a 30 mil euros), não adianta ouvir conselhos de alguém que ensina a vender produtos baratos, como roupas ou acessórios. O público, a abordagem e o ciclo de vendas são completamente diferentes.

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# A Importância de Alinhar Estratégias ao Seu Negócio

Muitos empreendedores cometem o erro de aplicar estratégias que não se encaixam no seu modelo de negócio. Por exemplo, fazer um curso de Instagram e tentar aplicar tudo no seu negócio pode não funcionar. Imagine uma oficina de borracharia 24 horas a tentar usar o Instagram para atrair clientes. Não faz sentido, pois o cliente que está com o pneu furado às 11 da noite não vai procurar uma oficina no Instagram. Ele vai digitar "oficina 24 horas" no Google e escolher a mais próxima.

Outro exemplo é um cliente meu que tem uma empresa de catering para reality shows e filmes. Ele estava a investir no Instagram, mas o público dele — produtores de cinema e comerciais — não está lá. Ele tem mais de 2 mil contactos de produtores e assistentes no WhatsApp, e é por lá que ele consegue fechar negócios. O Instagram, neste caso, é irrelevante.

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# Conclusão

O segredo é entender o seu negócio, o seu público e as suas necessidades antes de procurar soluções. Nem tudo o que funciona para um setor vai funcionar para o seu. Foque no que realmente importa e evite a sobrecarga de informações que só vão distraí-lo e consumir o seu tempo.

Se quer mais dicas como estas, inscreva-se no canal e ative as notificações. Vemo-nos no próximo vídeo!

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**Vídeo 218:** [https://www.youtube.com/watch?v=0_P7dEY30AM](https://www.youtube.com/watch?v=0_P7dEY30AM) (Idioma: pt)

# Estratégias de Vendas e Marketing: Como Crescer o Seu Negócio

## A Importância de Entender o Seu Negócio Antes de Investir em Mídias Sociais

Esqueça a ideia de que precisa estar em todas as redes sociais só porque toda a gente está. Antes de investir no Instagram ou em qualquer outra plataforma, é crucial entender o que o seu negócio realmente precisa. Pergunte-se: qual é a mídia mais alinhada à minha estratégia? Qual é o meu público-alvo? Qual é o preço do meu produto? Que mensagem quero transmitir?

Todas estas variáveis devem ser consideradas antes de decidir onde e como investir. O Instagram pode ser ótimo para alguns negócios, mas não necessariamente para todos. A chave é alinhar a estratégia de marketing ao seu modelo de negócio.

## A Segunda Dica: Olhe para os Indicadores do Seu Negócio

Outro ponto crucial é monitorizar os indicadores do seu negócio. Se investiu R$ 1.000 em marketing, quantos leads gerou? Quantas visitas recebeu na sua loja? Quantos orçamentos foram solicitados?

Por exemplo, se ligou para 100 pessoas e conseguiu trazer 30 para a sua clínica, e dessas 30, cinco fecharam negócio, qual foi o tíquete médio? Qual foi a receita gerada? Estes indicadores são fundamentais para entender onde estão os gargalos no seu processo de vendas.

## Identificando e Melhorando os Indicadores

Para crescer continuamente, precisa de quebrar o processo de vendas em etapas e melhorar cada um dos indicadores. Por exemplo, se a taxa de conversão de um produto de R$ 1.000 está em 2%, isso pode ser considerado baixo, dependendo do mercado e do tipo de público.

Se o problema não está na taxa de conversão, mas na taxa de atendimento, precisa de focar em melhorar essa etapa. Talvez o seu vendedor demore três dias para entrar em contacto com um lead, e nesse meio tempo, o interesse esfria. Nesse caso, o problema não é a capacidade do vendedor, mas a eficiência do atendimento.

## A Importância de Resolver Problemas Específicos

Quando identifica onde o funil de vendas está a quebrar, pode buscar soluções específicas para resolver aquele problema. Não adianta fazer um curso de vendas se o problema está no atendimento. O foco deve ser sempre em resolver o gargalo mais crítico.

## Aprendendo com Quem Tem Histórico de Sucesso

Na hora de buscar conhecimento, é essencial aprender com quem tem um histórico comprovado de sucesso. Não adianta seguir conselhos de alguém que começou ontem e não tem resultados consistentes. Busque profissionais que estão no mercado há pelo menos cinco ou dez anos, com um track record sólido.

## Evitando a Sobrecarga de Informações

A internet está cheia de informações, mas nem todas são relevantes para o seu negócio. Foque em aprender apenas o que é necessário para resolver os problemas específicos que identificou. Não caia na armadilha de tentar aplicar tudo o que vê por aí. Consistência e resultados ao longo do tempo são os melhores indicadores de quem realmente sabe do que está a falar.

## Conclusão

Crescer um negócio requer estratégia, foco e a capacidade de identificar e resolver problemas específicos. Ao entender os seus indicadores e buscar soluções alinhadas às suas necessidades, pode evitar desperdícios de tempo e recursos. E, acima de tudo, aprenda com quem já trilhou o caminho do sucesso.

# Como Vender e Alavancar Seu Negócio

## Introdução

Quer aprender a vender e implementar o processo de Vênus na sua empresa? Tenho legitimidade para falar sobre isso, pois ao longo do tempo ensinei dezenas de milhares de empresas. No entanto, há coisas que não sei fazer, e é importante entender que nem sempre precisa saber tudo. O segredo é buscar a pessoa certa para resolver cada problema específico.

## O Jogo da Informação

Quando entende este jogo, deixa de ter overdose de informação. Em vez de tentar aprender tudo, deve buscar a pessoa certa para resolver o problema. Estude o que é necessário, resolva o problema e passe para o próximo indicador. Identifique o que está a restringir o fluxo de dinheiro na sua empresa e resolva o próximo gargalo.

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## Vídeo 219: As Duas Perguntas Poderosas

Neste vídeo, ensino duas perguntas que aprendi com um amigo, Jordano, e que faço na minha equipa quando estamos perante um problema. Estas perguntas são simples, mas resolvem muitos problemas.

### Primeira Pergunta: Qual é a Solução Mais Inteligente?

Quando tem um problema na empresa, a primeira pergunta é: "Qual é a solução mais inteligente para resolver este problema?" As respostas podem variar, desde soluções incríveis até ideias mais simples.

### Segunda Pergunta: Qual é a Solução Mais "Burra"?

Depois de ouvir todas as soluções inteligentes, faça a segunda pergunta: "Qual é a solução mais burra para resolver este problema?" Alguém pode sugerir contratar um estagiário para cadastrar nomes manualmente no Excel e ligar para as pessoas para confirmar os seus dados. Esta solução pode parecer "burra", mas muitas vezes é a mais barata e rápida de implementar.

### Por Que Estas Perguntas São Importantes?

O ser humano tende a complexificar as coisas. Quando pergunta pela solução mais inteligente, ele cria algo incrivelmente complexo. No entanto, talvez não precise de uma solução complexa. Às vezes, um estagiário a cadastrar nomes manualmente pode ser a solução mais eficaz.

Esta abordagem é importante porque a solução "burra" geralmente é a mais barata e rápida, além de servir como um teste inicial. Depois de implementar esta solução simples, pode partir para soluções mais inteligentes.

### Livro Recomendado

Um livro excelente que fala sobre soluções mínimas viáveis é "O Empreendedor Excelente", de Michael Berg. Ele aborda justamente a ideia de criar soluções simples e rápidas para resolver problemas empresariais.

Se gostou deste vídeo, partilhe estas duas perguntas poderosas com os seus amigos. Se quiser saber mais sobre como alavancar a sua empresa com soluções simples e baratas, aceda a [8peixe.com](http://8peixe.com).

## Vídeo 220: Os Cinco Pilares para o Sucesso Empresarial

Muitos empresários perguntam-me: "Conrado, como faço para a minha empresa dar certo?" A resposta está em cinco pilares fundamentais.

### Primeiro Pilar: Mindset

O primeiro pilar é o **mindset**, ou modelo mental. O mindset dos empresários de sucesso é baseado na meritocracia, na ação constante e na isenção emocional. Grandes empresários têm um modelo mental de tenacidade e disciplina. Recomendo a leitura de livros como "A Lei do Triunfo" e "Quem Pensa Enriquece", de Napoleon Hill.

### Segundo Pilar: Cultura

O segundo pilar é a **cultura** do seu negócio. A cultura é o que define como a empresa funciona, mesmo na ausência do dono. Uma cultura forte permite que a empresa opere de forma consistente, independentemente da presença do líder.

### Terceiro Pilar: Estratégia

O terceiro pilar é a **estratégia**. Estratégia é o caminho que traça para ir do ponto A (onde está) ao ponto B (onde quer chegar), considerando os recursos disponíveis e os desafios do caminho. Cada empresário tem uma estratégia única, refletindo o seu mindset e visão.

### Quarto Pilar: Gerenciamento do Crescimento

O quarto pilar é o **gerenciamento do crescimento**. Uma vez que tem uma estratégia, como abrir franquias ou expandir para novos mercados, é crucial gerir esse crescimento de forma eficiente.

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**Links dos vídeos:**
- [Vídeo 219](https://www.youtube.com/watch?v=mmlDtoLEBuU)
- [Vídeo 220](https://www.youtube.com/watch?v=9J2gro_wtRM)

# Gestão do Crescimento: Os 5 Pilares Essenciais

## Estratégias de Crescimento

O capital próprio é uma estratégia importante. Consideremos duas abordagens principais:

1. **Aumentar o ticket médio**, em vez de aumentar a quantidade de clientes.
2. **Aumentar a quantidade de clientes**, mesmo que isso diminua o ticket médio.

Quando escolhe uma estratégia, é necessário gerir o crescimento através dela. Isso é a **gestão do crescimento**. Para este fim, é essencial ter líderes na sua empresa. Não é o proprietário que vai fazer a gestão, pois ela está muito próxima da operação.

A gestão está na táctica, próxima da operação. Se tem uma empresa pequena, é lógico que também está na operação. Contudo, se tem uma empresa de tamanho médio, com 15, 20 ou talvez 30 colaboradores, já tem os seus líderes. São eles que vão fazer a gestão do crescimento.

## O Papel da Gestão

Gestão é fazer as pessoas executarem aquilo que tem que ser feito para alcançar a meta do jeito certo. Isso é a gestão. Depois disso, vem a **operação**, que é o quinto pilar. Para fazer a operação funcionar, precisa de uma equipa treinada.

Se não der treinamento à sua equipa, ela vai fazer aquilo que acha que tem que ser feito, não aquilo que deve ser feito. Para treinar a sua equipa, precisa primeiro criar um processo. O processo define a maneira como a coisa deve ser feita e serve como a matéria do treinamento da equipa.

## Os 5 Pilares do Crescimento

1. **Mindset**: A maneira como pensa e decide.
2. **Cultura**: A cultura da empresa, junto com o mindset e a equipa.
3. **Estratégia**: Como chegar a um determinado resultado no final do ano, por exemplo.
4. **Gestão**: Executar a estratégia.
5. **Operação**: O funcionamento da empresa.

Se tiver esses cinco pilares, vai crescer. Comente aqui se trabalha esses cinco pilares. Qual o pilar que trabalha melhor? Comente também o que acha que falta na sua empresa como um desses pilares. Será que é estratégia? Será que é mindset?

## A Pirâmide do Crescimento

Começa com o seu mindset. O seu mindset cria uma cultura na empresa. Aqui entra parte de liderança. A sua cultura, junto com o seu mindset e a sua equipa, define uma estratégia. Essa estratégia precisa de gestão para que seja executada. Para que a estratégia seja executada, precisa de gente a executar-a. Então, aqui tem a operação.

### A Importância do Mindset

Numa pequena empresa, o dono representa uma parcela muito grande da tomada de decisão da empresa. Numa grande empresa, como a **Coca-Cola**, o **CEO** não representa uma parcela tão grande assim da decisão porque tem o conselho, o **board**, os executivos, os **VPs**, **CFOs**, **CMOs**, **CTOs**, etc.

Numa pequena empresa, não tem esses mecanismos de controlo ou proteção. Numa grande empresa, há muitos interesses em volta dela, então a empresa tem que ser muito protegida. Por isso, ela não cresce tão rápido assim, porque toda decisão é muito pensada, repensada e planejada.

### A Velocidade da Mudança

A mudança acontece na velocidade do mais lento. Se tem 10 elementos que promovem a mudança (10 colaboradores, 10 produtos, 10 mercados, etc.), a mudança vai acontecer na velocidade do cara mais lento que promove essa mudança. O mais lento é o mais resistente, o que tem menos interação com tecnologia, aquele que acha que está errado. Esse cara trava a operação, mas algumas vezes ele é o cara que vai salvar a operação.

Mudanças devem ser lentas, graduais e seguras. Nunca mude tão rápido a ponto de colocar tudo que construiu a perder. Mude devagarzinho, valide e teste.

### O Modelo Mental do Dono

Eu, como dono, tive que mudar o meu modelo mental ao longo da minha vida como empresário. Sou empresário há 26 ou 27 anos. Eu sou muito acelerado, penso no negócio 24 horas por dia. Sonho com o negócio sábado, domingo, feriado. Estou na praia e pensando no negócio. Vejo um cara passando vendendo rede e fico analisando a venda do cara. Então, estou o tempo todo pensando nisso.

Para mim, que passo 18 horas por dia pensando no negócio, são 126 horas por semana. Um colaborador trabalha 8 horas por dia durante cinco dias por semana. Se ele for muito produtivo, está envolvido 6 horas por dia no negócio. As outras 2 horas, ele está pensando na vida dele, nas contas que tem que pagar. Ele não é o dono do negócio.

Então, o colaborador pensa 30 horas por semana, enquanto pensa 126 horas por semana. Está quatro vezes mais rápido do que ele. Quando pensa numa mudança, está quatro vezes mais acelerado do que a sua equipa. Quando chega para a sua equipa e fala da mudança, a sua equipa ainda está tentando entender a mudança anterior que teve na semana passada. Para si, a mudança que fez semana passada é como se fosse mês passado.

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**Vídeo 221**: [https://www.youtube.com/watch?v=bKok44-n338](https://www.youtube.com/watch?v=bKok44-n338) (Idioma: pt)

# A Importância do Mindset na Gestão de Equipes

Já pensou em 200 coisas além daquela mudança, mas o seu time ainda está na semana passada? Isso prejudica a equipa, afeta a gestão e destrói a cultura, porque as pessoas ficam perdidas.

Por exemplo, na semana passada, ele disse aquilo para si. Para si, pode ter sido há um mês ou até três meses, mas para todos foi na semana passada. Por isso, tive de mudar o meu *mindset*. Tive de entender que a maneira como funcionava não estava a ser saudável para a empresa. Então, mudei o meu modelo mental.

## A Energia do Empreendedor

Continuando a falar de *mindset*, nós, donos de negócio, temos muita energia. Vemos o bilhão à frente, olhamos para o futuro e pensamos: "Sábado e domingo, maravilha! Não vou ter reunião, o telefone não vai tocar. Hoje, vou trabalhar ainda mais, vou acelerar ainda mais."

Eu acordo às 5:30 da manhã. Já acordava cedo, mas agora estou a puxar um pouco mais. Não acordo às 5:30 para meditar ou trabalhar. Na verdade, acordo por volta das 5:20, 5:35 e já estou sentado na cadeira a trabalhar.

Pense nisto: na sexta-feira, disse aquilo. As pessoas, em média, acordam às 7:30 da manhã. Eu estou a acordar às 5:30, estou com duas horas de vantagem. Duas horas todos os dias é muita coisa. Estou muito acelerado, num nível de aceleração absurda.

## O Ritmo do Time

A minha equipa não acorda às 5:30 da manhã. Alguns acordam, mas a maioria não vai acordar às 5:30 para trabalhar. Vão acordar para curtir a família, mas não para trabalhar. Imagine o quão à frente, em termos de velocidade de pensamento e ideias, eu estou. Não dá para pegar tudo isso e colocar na equipa. A equipa não suporta, não aguenta. Destrói a produtividade da equipa, acaba com o seu modelo de gestão.

Então, tem de mudar o seu modelo mental para que consiga administrar a empresa e fazê-la crescer.

## A Função da CEO

Quando contrata uma pessoa de mercado para ser a sua gerente geral ou CEO, por exemplo, a Renata é a minha CEO. Ela era uma pessoa de mercado, sócia da Red Financeira. Um dos principais papéis da Renata como CEO é proteger a empresa de mim. Vou repetir isso: um dos principais papéis da Renata como CEO, como gerente geral, é proteger a empresa de mim. Porque, se depender de mim, eu destruo a empresa.

Porquê? Porque eu tenho muita energia. Quanto mais energia coloca numa máquina, mais instável ela fica, até romper. Tem de manter a máquina estável. Colocou muita energia? A máquina começa a ficar instável, começa a mexer-se demais. Aí, tem de diminuir a energia, ela para e fica estável de novo. Então, tem de colocar a quantidade certa de energia.

Isso é *mindset*. A maneira como vê o seu negócio tem a ver com as suas experiências passadas. Principalmente, o seu *mindset* tem a ver com a interpretação dessas experiências.

## A Pressão do Tempo

Por exemplo, eu tenho 49 anos, este ano faço 50. Muitos aqui estão com 40, 40 e poucos, 50, 38. Vamos colocar aqui a malta que está acima de 40. Na nossa época, acima de 40 anos já era um tiozão. Um homem de 50 anos, na nossa época, já era o tiozão.

Vamos pensar na década de 70, 80. Um homem de 50 anos já era bem tiozão. Porquê? Porque a medicina era diferente, o ritmo de vida era diferente. Hoje, está com 40, 42, 45, 50 anos e está a bombar. Eu estou a bombar, 49 anos, ritmo alucinante.

Só que a minha cabeça foi formada na minha infância. Então, muitos empresários nos seus 40 e poucos anos sentem o seguinte: "Cara, o meu tempo está a acabar, tenho de acelerar e tenho de dar certo logo. O negócio ainda não está a dar tão certo assim, tenho de acelerar."

E aí, quando ele acelera, ele põe a perder aquilo que já construiu, porque ele faz a máquina ficar instável, porque ele coloca energia demais, ele passa do ponto.

## A Importância do Equilíbrio

Eu estava a conversar exatamente isso com um amigo meu. Ele está com 42, 43 anos e está a meter os pés pelas mãos. Eu disse-lhe: "João, calma, velho. Relaxa, cara. O mundo não vai acabar amanhã. Estás bem, cara. Parece que o mundo vai acabar, calma, velho. Senão, nunca vais chegar lá. Quanto mais rápido fores, mais tempo vais demorar, porque pões a perder o que construíste. Aceleras demais a equipa. Calma, a equipa tem de estar estável, tem de ter segurança."

Eu já agi assim e entendi isso em mim, principalmente porque eu quebrei. Quando eu quebrei, passei dois anos num buraco e três anos a sair dele. Cinco anos. Disse: "Cara, perdi cinco anos da minha vida."

E quando pensamos assim, tendemos a acelerar demais, a exigir demais, a cobrar demais de nós e da equipa. Beleza, ok, estamos habituados, aguentamos, está tudo certo. Mas a equipa não. E aí, destrói a equipa.

Mas é a equipa que vai fazer crescer. Não é você que se faz rico, é a sua equipa que o faz rico. E, de preferência, eles enriquecem juntos. Mas, de qualquer maneira, não é você que se faz rico, é a sua equipa que o faz rico. Se destrói a equipa, atrasa-se, diminui muito a sua velocidade.

## A Relação com o Time

Eu falo muito de equipa. A minha equipa é assim, cara. Os caras estão ali, prioridade um. Porquê? Porque eu sei que dependo deles. Pode acreditar, não são eles que dependem de mim, não. Eu dependo deles. Ou seja, a equipa está lá em cima. Por isso que eu digo: "Não destruas a tua equipa."

Quando destróis a equipa, atrasas-te, diminuis muito a tua velocidade. Quando queres ir rápido, acabas por diminuir a velocidade, porque destróis a equipa.

Então, as tuas experiências passadas, como por exemplo, quando eu era criança, um homem de 50 anos já era um tiozão. Aí, eu digo: "Putz, já sou um tiozão, cara. O meu tempo está a acabar."

Cara, o meu tempo não está a acabar. A medicina do jeito que está, se não fizermos nenhuma grande asneira, vou chegar aos 120, 130, 140 anos de idade com saúde a bombar. Ainda há muito tempo. Estou na metade da minha vida, talvez menos da metade. A medicina está a melhorar muito.

Agora, para isso, tenho de construir, construir, construir e não ficar a construir e a destruir, construir e a destruir. Aí, nunca vou chegar a lugar nenhum.

## Conclusão

Então, essa é a primeira coisa: o teu *mindset*, a maneira como pensas, o teu modelo mental, que tem a ver com a tua interpretação das experiências passadas.

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### Vídeo 222: [https://www.youtube.com/watch?v=uDdvfKeQEjs](https://www.youtube.com/watch?v=uDdvfKeQEjs) (Idioma: pt)

E há um desafio que recebi aqui no telemóvel: "O meu concorrente vende mais barato do que eu." Novamente, este empresário está no que chamamos de guerra de preços.

E aí, quando vende um produto, lembre-se que existe um preço, que é aquilo que cobra pelo seu produto ou serviço, e existe o valor, que é até quanto o seu cliente pagaria pelo seu produto ou serviço.

Então, eu pagaria até R$ 1.000, mas o serviço está R$ 500. Cara, está barato. Eu pagaria até R$ 500, mas o produto está R$ 500. Está caro. Então, essa é a referência.

Quando um concorrente vende mais barato do que você, e está a perder o cliente para ele porque ele tem um preço menor, é porque não está a conseguir mostrar ao seu consumidor que entrega mais valor do que o seu concorrente. Porque não é respeito do preço, é a respeito da relação entre preço e valor.

# Valor e Preço: Entendendo a Relação

O valor é sempre uma relação. Vamos pensar num exemplo: se está a perder clientes para um concorrente que oferece um preço mais baixo, é importante entender que o cliente não está preocupado apenas com o preço. As pessoas não compram algo apenas porque é barato.

Por exemplo, se comprou um carro, provavelmente não foi o mais barato disponível. O carro mais barato que poderia encontrar talvez fosse um Chevette 78 usado com problemas no motor, sendo vendido quase como sucata por R$ 1.500. Mas não escolheu esse carro, certo? Optou por algo dentro de uma faixa de preço e qualidade que atendia às suas expectativas.

Isso leva-nos a uma reflexão: não existe simplesmente "o mais barato". Existe o mais barato dentro de uma faixa de qualidade e características que o cliente deseja. A partir daí, o cliente avalia qual produto oferece o maior valor dentro daquela faixa de preço. Pode até pagar um pouco mais, desde que perceba que está a receber mais valor em troca.

## Como Aumentar o Valor Percebido?

O valor percebido pode ser aumentado de várias formas:

- **Bónus**: Oferecer algo extra para quem compra de si.
- **Qualidade do serviço**: Garantir um atendimento excelente.
- **Status**: Associar a sua marca a um status desejável. Por exemplo, comprar numa loja mais cara pode transmitir a ideia de que o produto é melhor.

Às vezes, ser a loja mais cara é uma estratégia melhor do que ser a mais barata. Isso não só aumenta a sua margem de lucro, como também faz com que as pessoas associem o seu produto a uma qualidade superior. Se um concorrente vende mais barato, mas justifica o seu preço mais alto com um valor percebido maior, os clientes podem ver o seu produto como uma melhor relação custo-benefício.

## A Relação Custo-Benefício

O consumidor não compra apenas pelo preço; compra pela relação custo-benefício. Isso significa que avalia o valor que recebe em relação ao preço que paga. Se o preço é baixo, mas a entrega é má, não vale a pena. Por outro lado, se o preço é alto, mas a entrega é excelente, o cliente pode até considerar que está a pagar pouco pelo que recebe.

Sempre procure oferecer uma boa relação de valor e preço, e não apenas o preço mais baixo. Claro, existem modelos de negócios baseados em preços baixos, como o Walmart, que consegue oferecer preços competitivos devido à sua eficiência operacional. Mas, se não é operacionalmente eficiente e cobra preços baixos apenas para competir, pode acabar a perder dinheiro.

## A Importância dos Aspectos Intangíveis

Os aspectos intangíveis do seu produto ou serviço são fundamentais para aumentar o valor percebido. Coisas como o ambiente da loja, a música que toca, o cheiro, a decoração e até o peso da porta podem influenciar na percepção do cliente. Um local bonito e bem decorado pode passar a impressão de que os produtos são caros, mesmo que o custo para manter esse ambiente não seja tão alto.

## Conclusão

Esqueça a ideia de competir apenas com base no preço. Em vez de se preocupar em vender mais barato que o concorrente, foque em aumentar o valor percebido do seu produto ou serviço. Ofereça qualidade, atendimento diferenciado e um ambiente que transmita valor. Assim, pode cobrar um preço mais alto e ainda assim vender mais do que o concorrente.

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# Problemas Seguros: O Que São e Como Lidar com Eles

Um problema seguro é aquele que tem domínio e consegue resolver facilmente, pois está claro na sua mente. Por exemplo, se o logótipo da sua empresa está feio e acha que isso está a atrapalhar as vendas, pode decidir mudar o logo. Esse é um problema seguro, pois sabe como resolvê-lo.

No entanto, resolver problemas seguros nem sempre resolve os verdadeiros desafios da sua empresa. Muitas vezes, esses problemas são apenas sintomas de questões maiores que ainda não identificou. Pode acabar a agarrar-se a problemas pequenos e seguros, esperando que eles sejam a chave para o sucesso, mas na realidade, eles não vão resolver os problemas reais.

## Hiperconfiança e a Falta de Aprendizado

Quando está no início de um negócio, é comum ter uma fase de hiperconfiança. Está animado, cheio de ideias e acredita que tudo vai dar certo. Nesse momento, pode ignorar os verdadeiros problemas e concentrar-se apenas nos pequenos detalhes que parecem fáceis de resolver.

Além disso, pode acabar a viver no futuro, projetando cenários maravilhosos de sucesso, em vez de focar no presente. Isso pode levar a uma desconexão com a realidade, onde não está a aprender com os erros e desafios reais que está a enfrentar.

## Lidando com o Desânimo dos Outros

Outro desafio comum é lidar com o desânimo das pessoas ao seu redor, especialmente daqueles que não partilham do mesmo entusiasmo pelo seu negócio. Pode ser um familiar ou amigo que tenta trazer-te para o lado deles, questionando se o negócio vai dar certo. Muitas vezes, essas pessoas agem por amor ou por não conseguirem lidar com o brilho nos seus olhos.

É importante reconhecer que essas críticas podem vir de um lugar de proteção, mas também podem refletir a própria insegurança da pessoa. Mantenha o foco no seu objetivo e continue a buscar soluções para os verdadeiros problemas, em vez de se distrair com os pequenos detalhes.

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**Vídeo 223:** [https://www.youtube.com/watch?v=9aAp_siOqVQ](https://www.youtube.com/watch?v=9aAp_siOqVQ) (Idioma: pt)

# A Jornada do Empreendedor: Do Sonho à Realidade

O futuro parece incrível, não é? Imagina a casa dos seus sonhos, o carro que sempre quis e tudo isso construído a partir de uma grande ideia de negócio. No entanto, quando montas o negócio, as coisas nem sempre caminham como planeado. O futuro que parecia tão promissor transforma-se num presente desafiador. E, sim, é normal que as coisas deem errado no início.

## O Desafio do Presente

Quando começas um negócio, muitas vezes não sabes exatamente o que estás a fazer. Não conheces todos os problemas e, às vezes, nem sabes que eles existem. Isso pode levar ao desânimo, mas insistes: "Eu vou continuar, eu vou conseguir!" E é assim que funciona. O empreendedor precisa persistir.

No entanto, as coisas podem não melhorar porque estás a agarrar-te aos problemas errados. O que achas que é o problema pode ser apenas um sintoma de algo maior. A vida maravilhosa que imaginavas parece cada vez mais distante, e isso causa dor. Sentes uma necessidade desesperada de congruência.

## O Conceito de Congruência

Congruência é quando o que pensas ser a realidade realmente é. Por exemplo, achas que o negócio vai dar certo e, de facto, ele está a dar certo. Isso é congruência. Mas quando o negócio começa a falhar, perdes essa congruência e entras no "Vale da Desilusão".

## O Vale da Desilusão

No Vale da Desilusão, tudo parece ter dado errado. O teu estado emocional piora, e sentes que não consegues recuperar o controlo. É importante lembrar que estamos a falar de estado emocional, não necessariamente da realidade. A forma como representas as coisas na tua mente pode ser muito diferente da realidade.

### Exemplo Prático

Imagina dois amigos a chegarem a uma festa. Para um, a festa está incrível, bombando. Ele pensa: "Hoje vai ser uma balada inesquecível!" Já o outro acha que a festa está má: o barulho é alto, a música não é do seu gosto, há muita gente e a cerveja está quente. A perceção de cada um sobre a mesma festa é totalmente diferente.

Da mesma forma, a tua empresa pode ter coisas incríveis, mas estás no Vale da Desilusão porque esperavas que tudo fosse diferente. Isso baixa o teu estado emocional de forma brutal, transformando a desilusão em sofrimento e dor cognitiva.

## A Comparação com a Realidade

Estás sempre a comparar o teu sonho e as tuas expectativas com a realidade. Por exemplo, olhas para a tua conta e pensas: "Neste momento, eu já queria ter 1 milhão na conta, mas estou a dever 100 mil." A perceção da realidade é péssima, e alguns simplesmente desistem.

## A Curva da Desistência

Quando alguém desiste, ocorrem alguns fenómenos. O primeiro é colocar a culpa nos outros, o que é um aspeto extra punitivo. A culpa é da crise, da política, do concorrente que abriu uma loja na esquina, do colaborador que saiu e te deixou na mão. Tudo está fora do teu controlo.

Outro fenómeno é o intra punitivo, onde assumes a responsabilidade por tudo, mesmo que algumas coisas não sejam da tua culpa. É importante encontrar um equilíbrio. Nem tudo é da tua responsabilidade, mas algumas coisas são.

## O Locus de Controlo

O locus de controlo é a área onde tens controlo e responsabilidade. Por exemplo, controlas a hora que acordas, o que comes, o que falas. Fora dessa área, há a área de influência, onde podes influenciar, mas não controlar, como os teus colaboradores e a tua família. E, finalmente, há o que está totalmente fora do teu controlo, como a crise económica ou a subida do dólar.

### Frustração ou Aceitação

Fora do teu locus de controlo, tens duas opções: frustração ou aceitação. O intra punitivo não aceita o que está fora do teu controlo e frustra-se constantemente, o que baixa ainda mais o teu estado emocional.

## A Subida da Ladeira

Se persistires e não desistires, começarás a subir uma longa e árdua ladeira: a curva de aprendizagem. É difícil subir, mas é necessário. Muitas pessoas desistem neste ponto, mas aqueles que continuam começam a aprender e a crescer.

### O Ponto de Desistência

Há dois pontos cruciais onde estás mais propenso a desistir ou quebrar. Às vezes, quebras não por incompetência, mas porque abandonaste o negócio. O teu estado emocional está tão mau que já não te vês capaz de continuar.

## Conclusão

Se gostaste deste vídeo e queres receber os próximos com prioridade, ativa as notificações abaixo. Partilho o que aprendi ao longo de 20 anos como empreendedor, e espero que estas lições possam ajudar-te na tua jornada.

# Vídeo 224: Zona de Conforto vs. Zona de Descanso

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=HzO7p5mNl_c](https://www.youtube.com/watch?v=HzO7p5mNl_c)  
**Idioma:** Português

Muita gente fala sobre sair da zona de conforto, mas nem sempre é necessário. Eu sou Conrado Adolf, empreendedor há 20 anos, e hoje quero partilhar uma reflexão sobre este conceito.

A zona de conforto é aquele lugar onde se sente tranquilo, onde tudo está dominado e não se aprende nada novo. É onde se é mestre. No entanto, sugiro que troque o nome de "zona de conforto" para "zona de descanso".

Quando sai da sua zona de conforto e entra na zona de desafios, está a aprender sobre novos mercados, a stressar-se e a gastar muita energia. Isto é o que permite expandir a sua zona de conforto. Mas, às vezes, cansa-se. E não confunda descansar com desistir. Às vezes, o que precisa é de uma boa noite de sono.

Não deve permanecer o tempo todo na zona de conforto, porque lá não cresce nem aprende. Passe 80% a 90% do tempo na zona de desafios, a aprender e a crescer. Quando quiser descansar, volte para a sua zona de descanso, que alguns chamam de zona de conforto. Não há problema em estar na zona de conforto, desde que não permaneça lá o tempo todo.

Então, troque o nome de "zona de conforto" para "zona de descanso" e vá para a sua zona de desafios para aprender. Use a zona de conforto para descansar, no máximo 10% a 20% do tempo.

Se gostou desta dica e acha que alguém precisa recebê-la, partilhe! Com empresários a pensar de maneira mais definida, organizada e disciplinada, podemos mudar este país. Grande abraço e até à próxima!

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# Vídeo 225: Visão de Dentro vs. Visão de Fora

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=FhrQ7hHf6UE](https://www.youtube.com/watch?v=FhrQ7hHf6UE)  
**Idioma:** Português

Olá, aqui é o Conrado Adolfo. Quando montei a minha agência em 2005, um amigo precisava de uma secretária. Eu ofereci-me para ajudar e contratei duas estagiárias não remuneradas. Coloquei um cartaz na faculdade ISAN, em Campinas, e apareceram 15 meninas. No final, ficaram duas: Júlia e outra de quem esqueci o nome.

A minha agência era na recepção da sala de um amigo, um espaço minúsculo. Quando a Júlia viu, disse: "Isto aqui não é uma agência, é uma sala pequena". Eu respondi: "O negócio não precisa ser grande do lado de fora, mas sim do lado de dentro. Se for grande do lado de dentro e pequeno do lado de fora, ele cresce. Se for grande do lado de fora e medíocre do lado de dentro, ele quebra".

A visão de dentro e a visão de fora são completamente diferentes. Se sonha com um castelo, mas está numa tapera, o importante é manter a visão do castelo na sua mente. Se visualizar o castelo claramente, a sua tapera vai crescer e transformar-se num castelo. Basta colocar os tijolos nos lugares certos.

O que precisa fazer é andar passo a passo em direção ao castelo. Não importa onde está agora, mas sim onde quer chegar. A visão de dentro não tem nada a ver com a visão de fora. Se está num lugar pequeno e pobre, mas tem uma visão grande e clara, vai chegar lá.

Tudo é criado duas vezes: primeiro na sua mente e depois no mundo real. Independentemente de onde esteja agora, guarde isto. A visão de dentro não tem nada a ver com a visão de fora. O passado não tem nada a ver com o futuro. Biografia não é destino.

Se gostou deste conteúdo, partilhe com os seus amigos. Ele faz parte de uma série de vídeos que estou a gravar sobre a minha jornada empreendedora de 20 anos. Partilhe com empreendedores, profissionais liberais e pessoas que querem montar um negócio. Tenho certeza de que vai ajudá-los muito. Vemo-nos no próximo vídeo!

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# Vídeo 226: Marketing na Prática

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=G3Nxg7iOafY](https://www.youtube.com/watch?v=G3Nxg7iOafY)  
**Idioma:** Português

E aí, pessoal! Bem-vindos à nossa terceira aula. Hoje vamos falar de marketing, mas antes quero saber: já colocaram em prática algum dos aprendizados dos últimos dois dias?

Alexandre, bacana! O que colocou em prática? Cíntia, legal! Diz-me o que já fizeste. Olá, boa tarde! Comecei a reorganizar a base de dados dos clientes, separando os recorrentes dos que podem tornar-se clientes a curto prazo. Na CRM, temos categorias como bronze, prata e ouro, dependendo das condições de fechar um negócio. Por exemplo, se o cliente pode comprar à vista ou precisa de aprovação de crédito. Comecei a priorizar os que têm mais chances de fechar um negócio imediatamente.

É isso! Vamos continuar a falar de marketing e a colocar em prática o que aprendemos. Vemo-nos na próxima aula!

# Reformulação de Estratégias de Marketing e Comunicação

Hoje, o Paulo vai ajudar-me a reformular as minhas ferramentas de marketing para uma comunicação mais assertiva. Acredito que a minha taxa de conversão precisa melhorar, e este é um bom ponto de partida, especialmente considerando que estamos apenas no terceiro dia de trabalho.

## Fluxograma e Processos

Já colocámos algumas ações em prática. O fluxograma do processo foi criado, e estamos a preparar a reunião de amanhã para discutir a estratégia comercial de um dos produtos que vendemos. Com as dicas do Paulo, especialmente as de ontem, já temos novas ideias e um ponto de partida claro.

## Jornada do Cliente e Captação de Leads

A jornada do cliente é um pouco complexa, mas temos uma boa oportunidade de captação através de formulários. A dica preciosa que recebemos ontem foi focar no pós-venda: perguntar ao cliente por que ele comprou. Já estamos a trabalhar na automação desse processo.

Para os clientes que não compraram, já temos uma automação preparada para perguntar o motivo da desistência. Isto é algo que nunca me tinha ocorrido, mas é uma excelente ideia.

## Melhorias nos Textos e Preços

Precisamos melhorar os textos dos produtos para evitar vender "qualquer coisa". Definir bem o preço também é crucial, pois temos muitos visitantes curiosos no site que não se convertem em clientes. Curiosamente, muitos desses visitantes são do Brasil.

## Gatilhos Mentais e Persuasão

Precisamos adicionar um senso de urgência e outros gatilhos mentais aos nossos textos. Tenho um fluxograma que pode ajudar nisso, e vou rever uma formação que recebi sobre o assunto. O uso correto dos gatilhos mentais é sensível e deve ser feito no momento certo.

## Workshop de Persuasão

Estou a organizar um workshop de dois dias sobre persuasão, que acontecerá no próximo fim de semana. O horário será das 9h às 21h no Brasil, o que corresponde às 12h às 24h em Portugal. O custo será de 24 euros (ou 97 reais no Brasil). O workshop é voltado para a construção de roteiros de vendas, e já temos mais de 1.500 alunos inscritos, incluindo participantes de vários países.

## Fluxograma de Atendimento

Vou mostrar um exemplo de fluxograma que criámos para o processo de atendimento. Ele começa com o início do atendimento e passa por várias etapas, como a identificação de indicadores, a qualificação dos leads e o contacto via WhatsApp ou e-mail. A taxa de conversão de cliques em leads foi discutida ontem, e estamos a focar-nos em melhorar a qualificação dos leads e a taxa de atendimento.

## Aumento do Ticket Médio e Taxa de Conversão

Para aumentar o ticket médio, estamos a considerar ajustes de preço, combos e upsells. Para melhorar a taxa de conversão, estamos a rever o roteiro de vendas, a treinar os vendedores e a criar um ambiente mais persuasivo. Também estamos a analisar os dados para identificar os produtos mais vendidos, os dispositivos mais utilizados e os melhores horários para vendas.

## Conclusão

Estamos no caminho certo, com várias ações já em andamento e outras planeadas para os próximos dias. Acredito que estas mudanças trarão resultados significativos para o nosso negócio.

# Estratégias de Vendas e Marketing: Um Guia Completo

## Introdução ao Processo de Vendas

Até mesmo uma venda simples envolve um processo bem definido. No WhatsApp, Messenger ou Direct, por exemplo, é essencial fazer três perguntas: duas para levantar necessidades e uma para qualificar o cliente. Cada etapa desse processo está detalhada em caixas específicas, com instruções claras sobre o que perguntar e como analisar as respostas.

## O Método BAN (Budget, Authority, Need)

A nova abordagem de vendas exige uma estratégia diferente, conhecida como BAN (Budget, Authority, Need). Este método ajuda a qualificar o líder ou decisor, identificando se ele tem orçamento, autoridade e necessidade. Essa qualificação é crucial para garantir que está a falar com a pessoa certa.

## Apresentação e Gatilhos Mentais

Após a qualificação, é hora de apresentar o produto ou serviço. Aqui, entram os gatilhos mentais, que são técnicas para influenciar a decisão de compra. Os principais gatilhos incluem:

1. **Prova Social**: Depoimentos de clientes e demonstrações de produtos.
2. **Autoridade**: Mostrar credibilidade através de certificados, prémios, tempo de mercado e clientes importantes.
3. **Demonstração**: Mostrar o produto ou serviço em funcionamento, seja através de vídeos, infomerciais ou visitas presenciais.

## Escassez e Bónus

A escassez é outro gatilho poderoso. Pode criar urgência limitando o tempo de oferta, o número de unidades disponíveis ou oferecendo bónus exclusivos. Por exemplo, "Quem comprar hoje leva um livro de presente, mas só temos 20 unidades disponíveis."

## Garantias e Comparações de Preço

Oferecer garantias e comparar preços também são estratégias eficazes. Por exemplo, ao vender um programa de treinamento, pode destacar que o valor poderia ser muito maior, mas está a oferecer um preço especial. Isso cria um contraste que valoriza a oferta.

## Finalização e Objeções

No final do processo, é importante estar preparado para lidar com objeções. Comumente, os clientes podem dizer "Vou pensar", "Não funciona para mim" ou "Dá muito trabalho". Para cada objeção, há uma resposta estratégica que pode ajudar a fechar a venda.

## Estratégias de Marketing Digital

No marketing digital, o processo é igualmente meticuloso. Seja no Google Ads ou Facebook Ads, cada campanha deve ser cuidadosamente planeada, desde a escolha das palavras-chave até a segmentação geográfica e horária. O texto do anúncio deve ser claro, com benefícios destacados e um chamado à ação eficaz.

## A Importância dos Processos

Ter processos bem definidos é essencial para qualquer empresa. Um fluxograma detalhado, com cada etapa explicada, serve como um manual operacional. Empresas extraordinárias não são feitas de pessoas extraordinárias, mas de pessoas comuns seguindo processos extraordinários. Isso permite que os gestores se foquem em trabalhar o negócio, e não apenas nele.

## Conclusão

A importância dos processos não pode ser subestimada. Eles são a base para a eficiência e a escalabilidade de qualquer negócio. Descrever cada etapa, criar fluxogramas e manuais operacionais é o que transforma uma empresa comum em uma empresa extraordinária.

# Como Criar Processos Eficientes na Empresa

## A Importância dos Manuais de Processos

Cada área da empresa deve ter um perfil definido da pessoa que vai executar determinada tarefa. Esse perfil, juntamente com o manual de processos, é o que liberta o dono da operação. Por exemplo, se você está muito envolvido na operação, a solução é criar um manual. Contrate alguém para executar exatamente o que está descrito no manual.

O manual deve conter tudo o que você sabe e faz. Se algo não está no manual, anote e transforme-o num processo. Ensine alguém a realizar essa tarefa. Uma boa prática é gravar vídeos explicando o que você está a fazer. Esses vídeos podem ser armazenados numa área da universidade corporativa da empresa, seja no YouTube privado ou noutra plataforma.

## Transferência de Conhecimento e Treinamento

Depois de gravar os vídeos, a pessoa que contratar pode aprender o processo na universidade corporativa. Em seguida, ela pode ficar ao seu lado, observando e aprendendo na prática. Com o tempo, você começa a soltar a pessoa aos poucos, medindo indicadores para saber se ela está a fazer corretamente ou não.

Os indicadores dependem da tarefa. Podem ser o número de vendas, o tempo de atendimento, o tíquete médio ou o tempo para atender um chamado de suporte. Cada tarefa tem o seu próprio indicador.

## Empresas sem Processos são Caóticas

Empresas sem processos bem definidos são caóticas. O dono acaba por ter um emprego exigente, mas não uma empresa. Ele fica a correr atrás do rabo, sem tempo para respirar. Empresas que dependem apenas do dono operacional não têm como crescer.

## Estrutura Hierárquica das Empresas

Toda a empresa é uma pirâmide hierárquica. Na base, temos a operação; no meio, a gestão; e no topo, a estratégia. Em empresas maiores, essa pirâmide pode inverter-se, com comités, conselhos e investidores no topo.

Em empresas menores, o dono está na estratégia, na gestão e na operação. Como ele está muito no chão de fábrica, a estratégia e a gestão ficam espremidas. Ele passa a maior parte do tempo na operação, sem conseguir focar na gestão.

## Níveis Hierárquicos e Decisões

Quanto mais alto o nível do dono do negócio, mais subjetivas são as decisões. Quanto mais baixo, mais objetivas. Por exemplo, um funcionário da Coca-Cola que verifica se as garrafas estão com o rótulo voltado para a frente tem decisões completamente objetivas. Já o CEO da Coca-Cola tem decisões subjetivas, como abrir uma nova fábrica na Índia ou entrar no mercado mexicano.

## Conclusão

O grande problema é que, na base, há muitas pessoas para resolver problemas objetivos. No topo, há menos pessoas para resolver problemas subjetivos. Portanto, é crucial estruturar bem a empresa, definindo processos claros e hierarquias eficientes para que o dono possa focar na estratégia e na gestão, e não apenas na operação.

# Hierarquia Empresarial e Estratégia de Crescimento

Na estrutura de uma empresa, temos desde a gerência, supervisores, coordenadores, analistas, até chegar ao estagiário, que está na base, realizando tarefas operacionais. Agora, vamos refletir sobre o seguinte: imagine que você é um executivo que pode ganhar 100 mil euros por mês, enquanto o estagiário, em uma grande empresa, pode levar 10 milhões de euros (ou 50 milhões de reais) por ano, sem contar os bónus no final do ano. Com um salário desses, ele não vai ficar preocupado se o rótulo da garrafa de Coca-Cola está para a frente ou para trás, porque para isso existe um funcionário que recebe mil euros por mês e cuida dessa tarefa simples.

## O Problema da Estratégia vs. Operação

A questão é: o sujeito que ganha mil euros por mês consegue fazer a empresa crescer? Ele tem estratégia, comissão, estudos? Não. Quem faz a empresa crescer é o cara que ganha 100 mil euros por mês. Quando você está na operação, está a fazer um trabalho de mil euros por mês. Se pudesse contratar alguém para fazer esse trabalho, por que não o faria? Quando não faz isso, a empresa não cresce, e você fica preso num círculo vicioso.

Pode argumentar: "Mas eu não tenho dinheiro para contratar esse cara." É verdade, mas precisa fazer a empresa crescer para ter mais dinheiro e poder contratá-lo. O problema é que não consegue fazer a empresa crescer porque está preso numa posição operacional. Essa posição não faz a empresa crescer, e você fica submerso na operação.

## Como Resolver Esse Dilema?

Mesmo que esteja numa posição operacional, como dono de uma empresa com 23 colaboradores, precisa tirar um tempo do seu dia para subir virtualmente até uma posição estratégica. Pense em como a sua empresa pode crescer e depois volte para a sua posição operacional, porque não pode deixar a empresa parar de funcionar. Isso é o que eu chamo de ter o "olhar de girafa".

### Olhar de Girafa vs. Olhar de Formiga

O olhar de girafa é aquele que você tem quando está no topo, vendo tudo de cima. Já o olhar de formiga é aquele que está focado no chão, nas tarefas do dia a dia. Quando para um pouco e começa a ter o olhar de girafa, consegue ver o mercado, as oportunidades, e traçar estratégias. Mas quem vai executar essas estratégias? Você mesmo. Então, desce para a operação e começa a fazer acontecer.

No início da empresa, passa 80% a 90% do tempo na operação e apenas 5% a 15% na estratégia. Conforme a empresa cresce, passa cada vez mais tempo nas estratégias e menos na operação.

## Exemplo Prático: Uma Imobiliária

Se tivesse uma imobiliária com duas pessoas, focaria em vender imóveis para investidores. Por quê? Porque conseguiria vender várias vezes para a mesma pessoa, teria um ciclo comercial mais rápido e venderia imóveis sem me preocupar com detalhes como a pia de mármore ou a sacada com churrasqueira. O investidor está preocupado com o retorno do investimento, não com os detalhes do imóvel.

Com isso, teria uma carteira pequena de clientes, não precisaria correr atrás de novos clientes o tempo todo, e poderia vender tanto imóveis de alto padrão quanto de médio e baixo padrão. O foco seria em como multiplicar o capital do investidor, não em vender o sonho da casa própria.

## Conclusão

Para crescer, precisa alternar entre o olhar de girafa e o olhar de formiga. No início, estará mais focado na operação, mas conforme a empresa cresce, deve passar mais tempo na estratégia. Priorize as tarefas que têm maior impacto e elimine as que não contribuem para o crescimento. Se tiver uma empresa pequena, pense como o dono, não como um funcionário operacional. Isso fará toda a diferença no sucesso do seu negócio.

# O Mercado Imobiliário em Portugal: Desafios e Oportunidades

## A Demanda e Oferta no Setor Imobiliário

Atualmente, o maior desafio no mercado imobiliário é a discrepância entre a demanda e a oferta. A procura por imóveis é significativamente maior do que a oferta disponível. Isto ocorre porque o mercado está a passar por uma transição, onde há mais compradores do que vendedores. Com menos produtos disponíveis e muitos clientes interessados, os preços dos imóveis têm aumentado.

## A Atração de Estrangeiros

Portugal tem-se tornado um destino atraente para estrangeiros, especialmente europeus, devido aos preços relativamente mais baixos em comparação com outros países da Europa. Para muitos, comprar um imóvel em Portugal é visto como uma pechincha. Por exemplo, um imóvel que custaria 1 milhão de euros noutros países pode ser adquirido aqui por 300 a 500 mil euros. Esta diferença de preço tem encantado muitos compradores estrangeiros.

## O Impacto na População Local

No entanto, esta tendência tem um impacto negativo na população local. Os salários dos portugueses não acompanham o aumento dos preços dos imóveis, tornando difícil para muitos comprar uma casa. Por exemplo, um português que solicita um empréstimo bancário pode conseguir no máximo 100 mil euros, enquanto o custo de uma casa pode ser de 120 mil euros. Esta lacuna financeira é um problema significativo para os residentes locais.

## A Estratégia de Marketing no Mercado Imobiliário

No contexto do marketing imobiliário, é crucial entender e segmentar o público-alvo. O papel do marketing é gerar oportunidades de negócio, e isto é feito através de quatro funções principais:

1. **Escolher o Público-Alvo**: Com base no feedback dos comerciais, identifica-se o tipo de cliente que mais compra. Por exemplo, se o melhor cliente é um empresário que fatura entre 30 a 50 mil euros por mês, o marketing deve focar nesse perfil.

2. **Encontrar o Público**: Depois de escolher o público, é essencial encontrá-lo de maneira eficiente. Se o público-alvo for muito específico, como grávidas de gémeos, a busca pode tornar-se cara e demorada. Portanto, é importante escolher um público que seja viável de ser alcançado.

3. **Atrair o Público**: Uma vez identificado e encontrado o público, o próximo passo é atraí-lo. Isto pode ser feito através de anúncios direcionados, que são mais eficazes do que abordagens orgânicas.

4. **Maximizar o Retorno sobre o Investimento**: Quanto mais preciso for o público-alvo, mais barato será o custo de aquisição de clientes. Por exemplo, anunciar uma pousada para casais que desejam comemorar um aniversário de casamento numa área específica pode gerar um retorno maior sobre o investimento em marketing.

## Conclusão

O mercado imobiliário em Portugal está em constante evolução, com desafios e oportunidades únicas. Enquanto a atração de compradores estrangeiros impulsiona o mercado, a população local enfrenta dificuldades para adquirir imóveis. Uma estratégia de marketing bem definida e segmentada é essencial para navegar neste cenário complexo e garantir o sucesso no setor imobiliário.

# Aumentando o Valor Percebido e a Taxa de Conversão

## Introdução ao Conceito de Aquecimento

Vamos começar pelo conceito de aquecimento. Aquecer significa aumentar o nível de interesse do lead. Mas como isso funciona? Vamos usar um exemplo prático.

Imagine que sou um aluno assistindo a uma aula. Chamo-me João e vou falar sobre o método de emagrecimento da minha clínica em Lisboa. Poderia dizer algo como: 

"A nossa clínica atende clientes de toda Portugal. Vem gente do Porto, de Cascais, de Nazaré, de Óbidos e de todos os lugares. Inclusive, já atendemos alguns artistas famosos, como o Alisson. Somos uma das primeiras clínicas a fazer isso e estamos há 30 anos no mercado. Veja os nossos resultados: esta senhora aqui conseguiu emagrecer 8 kg em apenas um mês. Outra conseguiu perder 5 kg. Temos uma pesquisa que mostra como personalizamos o tratamento para cada cliente. Já saímos no jornal e temos uma referência na Clínica Mayo. O nosso protocolo funciona assim..."

## Construindo Autoridade e Prova Social

Quando falo sobre a minha clínica de emagrecimento, inicialmente, a pessoa pode pensar: "Ok, mais uma clínica de emagrecimento." Mas, ao mencionar a autoridade, a prova social e os resultados, o interesse começa a aumentar. A pessoa começa a pensar: "Isso é interessante. Será que eles podem ajudar-me? Eu preciso emagrecer."

O que fiz com a minha comunicação foi aumentar o nível de interesse sobre o produto. Aumentar o nível de interesse é o mesmo que aumentar o valor percebido. Mas o que é valor percebido? É o quanto a pessoa está disposta a pagar pelo seu produto ou serviço. O preço é uma coisa, mas o valor é outra. O valor é até quanto a pessoa pagaria.

## Exemplo Prático de Valor Percebido

Vamos dar um exemplo. Imagine um treinamento de dois dias sobre persuasão. Se eu perguntar: "Até quanto pagariam por este treinamento?", sem saber o preço, as respostas podem variar. Alguém pode dizer 50 euros, outro pode dizer 100 euros, e assim por diante.

Agora, se eu disser que o preço é 24 euros, pode pensar: "Isto está de graça!" Porquê? Porque o valor percebido deste treinamento na vossa mente é muito maior do que o preço que estou a cobrar. O valor percebido é maior do que o preço de facto.

## O Segredo para Vender Mais

O segredo para vender mais é sempre deixar o valor percebido maior do que o preço. Isso significa que o quanto a pessoa está disposta a pagar deve ser maior do que o preço que está a cobrar. Se conseguir fazer isso, aumenta a taxa de conversão.

Mas como se faz isso? Primeiro, existe um trabalho de marketing e um trabalho comercial. O trabalho de marketing é escolher o público certo, que já vê um valor percebido maior naquilo que oferece. Antes de sair a tentar vender para toda a gente, precisa de escolher o público que já enxerga mais valor no seu produto.

## A Fórmula da Urgência

Agora, vamos falar sobre a fórmula da urgência. A urgência é igual a quantas pessoas compram algo para resolver uma dor ou realizar um sonho. A dor tem intensidade e frequência. Por exemplo, se tenho medo de conduzir, a intensidade da dor é alta, mas se só conduzo uma vez por ano, a frequência é baixa. Nesse caso, a urgência para resolver essa dor é baixa.

Por outro lado, se a dor é frequente, a urgência para resolver é maior. Então, ao escolher o público certo, aumenta o valor percebido e, consequentemente, a taxa de conversão.

## Conclusão

Em resumo, para aumentar o valor percebido e a taxa de conversão, precisa de:

1. Escolher o público certo, que já vê valor no seu produto.
2. Aumentar o nível de interesse através de autoridade e prova social.
3. Manter o valor percebido maior do que o preço.
4. Criar urgência ao resolver dores frequentes e intensas.

Seguindo estes passos, estará no caminho certo para aumentar as vendas e o sucesso do seu negócio.

# A Importância de Resolver Problemas de Comunicação nas Empresas

Vamos começar com um exemplo simples: imagine que você tem um pequeno medo de dirigir. Suas mãos começam a suar, mas depois de quatro ou cinco minutos, o medo passa. A intensidade diminui, e você segue em frente. Agora, imagine que conseguiu um emprego como corretor de imóveis. Todos os dias, terá de pegar o carro. Esse medo, que antes era pequeno, torna-se um problema que precisa ser resolvido.

Quando a intensidade e a frequência de um problema são altas, a pessoa sente urgência em resolvê-lo. O valor da solução também é crucial. Por exemplo, vamos pegar a Pousada do Eduardo. Para mim, essa pousada tem muito valor. Gosto de viajar, mas não preciso ficar num hotel luxuoso. Uma pousada é suficiente. No entanto, quando tinha vinte e poucos anos, só ia para pousadas porque não tinha dinheiro para hotéis. Além disso, queria conhecer pessoas novas. Naquela época, uma pousada tinha mais valor para mim do que hoje.

## Identificando o Público-Alvo

Agora, vamos pensar em termos de negócios. A nossa empresa tem três áreas de atuação, mas vamos focar no marketing empresarial. Qual é o seu público? No nosso caso, são micro e pequenas empresas. O principal problema que essas empresas enfrentam é a comunicação. Muitas não sabem comunicar-se de forma eficaz, o que gera problemas como falta de visibilidade e atração do público errado.

Vamos pegar como exemplo a cidade de Paços de Ferreira, conhecida como a capital do móvel. Lá, há muitas indústrias que faturam bastante, mas têm dificuldades em comunicar-se. Muitas vezes, os logotipos são criados por sobrinhos ou primos, as páginas na internet são fracas e a comunicação nas redes sociais é ineficaz. Há um potencial enorme para melhorar a comunicação dessas empresas.

## Escolhendo o Nicho Certo

A pergunta que deve fazer é: qual tipo de empresa vai beneficiar-se mais com a minha solução? Por exemplo, será que uma empresa de tecnologia vai ter mais ganhos do que uma empresa de construção civil? Ou talvez um hotel ou uma corretora? A resposta depende do nicho que está a atender.

Se está a focar numa área com muitas indústrias de maquinário, por exemplo, uma empresa de tecnologia pode beneficiar-se mais do que um pet shop. A construção civil, por outro lado, pode não ser o melhor nicho, já que muitas obras já estão concluídas. O importante é identificar quais micro e pequenas empresas vão ganhar mais com a sua solução.

## Focando nas Empresas Certas

Geralmente, atendemos empresas que já têm alguns anos de mercado, mas ainda não alcançaram o faturamento desejado. Essas empresas já passaram da fase de ilusão, onde achavam que tudo ia dar certo sem esforço. Agora, estão a buscar soluções para crescer. Não atendemos empresas muito pequenas, que ainda estão a lutar para sobreviver, nem empresas muito grandes, que já resolveram os seus problemas básicos.

O nosso foco são empresas que estão a tentar crescer, mas enfrentam problemas de gestão, vendas e mentalidade. Essas empresas precisam de ajuda para aumentar o faturamento e melhorar a gestão. Acima de tudo, precisam entender por que não estão a conseguir crescer.

## Conclusão

Em resumo, é crucial identificar qual tipo de empresa vai beneficiar-se mais com a sua solução. Foque naquelas que têm a maior intensidade de dor e que vão ver mais valor na sua solução. Essas são as empresas que vão gerar mais valor para o seu negócio.

# Comunicação Empresarial e Atração de Público

A minha comunicação é voltada principalmente para empresas de serviços e varejo, mas pode ser aplicada a qualquer tipo de negócio. No Brasil, o Instagram e o WhatsApp são ferramentas muito eficazes para iniciar a comunicação. Recomendo começar por essas plataformas, resolver questões de logística, estoque e integração, e depois migrar para uma plataforma mais robusta.

## Escolha do Público e Conteúdo

A minha comunicação não é direcionada para infoprodutores ou criadores de produtos digitais. Foco principalmente em empresas físicas, como escolas, lojas de móveis, clínicas, lojas de moda, varejo de decoração, eletrónicos, supermercados, hortifrúti e empresas de tecnologia. A frase-chave aqui é: **"Conteúdo define audiência"**. O conteúdo que publica nas redes sociais, blogs, etc., conecta ou repele um determinado tipo de pessoa. Se o conteúdo resolve as dores do público, ele atrai. Caso contrário, repele.

## Mapeamento de Dores e Produção de Conteúdo

Antes de produzir conteúdo, é essencial mapear as dores do público-alvo. Isso atrai quem já vê valor no que oferece. Por exemplo, se fala sobre como gerir melhor uma equipa comercial, empresas com essa dor vão conectar-se com a sua mensagem. O primeiro passo é escolher um público que já reconhece valor no que oferece. O segundo passo é produzir conteúdo que resolva as dores, problemas e desejos desse público.

## Aumento do Valor Percebido

Para aumentar o valor percebido, comece por escolher um público que já vê valor no que oferece. Em seguida, mapeie as dores desse público, especialmente aquelas com maior urgência, intensidade e frequência. Produza conteúdo que resolva essas dores. Quanto mais conteúdo produzir, mais audiência atrairá. Por exemplo, se fala sobre como vender no WhatsApp, atrairá empresas que vendem por essa plataforma.

## Atração de Clientes Pagadores

Num workshop recente, falei sobre como atrair clientes pagadores e repelir os curiosos. Empresas que já têm essa dor percebem a perda financeira ao lidar com clientes que não têm intenção de comprar. Ao oferecer um workshop sobre como atrair clientes pagadores, atrai o público certo e produz conteúdo para resolver essa dor.

## Estratégias Comerciais

A equipa comercial deve aumentar ainda mais o valor percebido. Isso pode ser feito através de gatilhos mentais, benefícios do produto, quebra de objeções, e técnicas como escassez e bónus. Gatilhos mentais incluem depoimentos de clientes, argumentos de autoridade e demonstrações de produto. Benefícios são o que o produto faz pelo cliente, e a quebra de objeções resolve dúvidas como "não vai funcionar para mim" ou "não confio".

## Valor Percebido e Tempo de Venda

O valor percebido não começa do zero. Quando um cliente chega até si, ele já tem algum valor construído, seja por conhecer a sua marca, ter visto algo no Facebook ou Google, ou por indicação. Esse valor inicial (v0) varia de pessoa para pessoa. O valor percebido é construído ao longo do tempo, e a equipa comercial deve trabalhar para aumentá-lo durante o processo de venda.

## Conclusão

A comunicação eficaz começa com a escolha do público certo, o mapeamento de suas dores e a produção de conteúdo que resolva essas dores. A equipa comercial deve aumentar o valor percebido através de estratégias como gatilhos mentais, benefícios do produto e quebra de objeções. O valor percebido não começa do zero, e é essencial entender e trabalhar com o valor inicial que cada cliente traz consigo.

# Estratégia de Marketing e Conversão de Vendas

Neste texto, abordaremos como construir uma estratégia de marketing eficaz, desde a criação de conteúdo até a conversão de vendas, passando pela segmentação de públicos e aumento do valor percebido.

## O Papel do Conteúdo no Marketing

No contexto do marketing digital, o conteúdo é essencial para informar e engajar os consumidores. Ele deve ser construído de forma estratégica, seja no Instagram, YouTube ou outras plataformas. Quanto mais uma pessoa consome o seu conteúdo, maior será o seu nível de conhecimento sobre a sua marca e os seus produtos.

### Consumidor Informado vs. Consumidor Comprador

Um consumidor informado é aquele que está mais propenso a comprar, pois conhece a sua marca, os seus casos de sucesso e o valor que oferece. Portanto, o conteúdo tem o papel de informar esse consumidor, aumentando o seu interesse e preparando-o para a etapa de compra.

## Segmentação de Públicos: Frio, Morno e Quente

Na abordagem de marketing, é comum segmentar o público em três categorias:

1. **Público Frio**: Aquele que nunca ouviu falar de si.
2. **Público Morno**: Conhece a sua marca, mas ainda não comprou.
3. **Público Quente**: Já comprou de si e está engajado.

O objetivo do marketing é aumentar a temperatura desse público, transformando um frio em morno e, posteriormente, em quente. O conteúdo tem o poder de aquecer o interesse do consumidor, preparando-o para a ação de compra.

## As Três Funções do Conteúdo

O conteúdo desempenha três funções principais:

1. **Aumentar o Valor**: Mostrar os benefícios e o diferencial do produto ou serviço.
2. **Quebrar Objeções**: Responder às dúvidas e resistências do consumidor.
3. **Vender**: Direcionar o consumidor para a decisão de compra.

Para quebrar objeções, é importante entender os motivos pelos quais as pessoas não compram. Essas informações podem ser transformadas em artigos, vídeos ou outros tipos de conteúdo que abordam diretamente as preocupações do público.

## O Valor Percebido e a Apresentação do Preço

O valor percebido é o que o consumidor entende como valor em relação ao preço do produto. Durante o processo de venda, o departamento comercial trabalha para aumentar esse valor, usando gatilhos mentais, depoimentos de clientes e outras estratégias.

Ao apresentar o preço, é crucial que este esteja alinhado com o valor percebido. Se o preço for muito acima do valor construído, o consumidor pode considerar o produto caro. Por isso, o valor deve ser trabalhado antes da revelação do preço, evitando reações negativas imediatas.

## Lidando com Objeções

As objeções são uma força contrária ao valor percebido. Elas podem surgir em duas situações:

1. **Objeções Mais Fortes Que a Quebra**: O valor percebido diminui, e o consumidor pode desistir da compra.
2. **Objeções Mais Fracas Que a Quebra**: O valor percebido aumenta, e o consumidor vê o produto como vantajoso.

Para lidar com objeções, é essencial personalizar a comunicação e reforçar os benefícios do produto. Isso aumenta a probabilidade de o consumidor concluir a compra.

## Conclusão: O Poder do Conteúdo e do Preço

Quanto maior o valor percebido construído durante o processo de marketing, mais fácil será a venda. O conteúdo é a base para aumentar o valor percebido antes mesmo de o consumidor entrar em contacto com a equipa comercial.

Em casos em que o preço é muito baixo e o valor percebido é alto, a venda pode ocorrer diretamente por anúncios ou páginas de vendas, sem a necessidade de interação com um vendedor.

Entender essa dinâmica entre conteúdo, valor percebido e preço é fundamental para uma estratégia de marketing e vendas eficiente.

# Como Funciona a Consultoria para Empresas em Portugal

É importante entender a dinâmica da consultoria para saber até onde o seu negócio pode ir. Vamos usar um exemplo: se não há pessoas a falar que o elástico está a dar, ou se a minha mãe manda, ou se não estou desesperado para comprar algo, isso não é um problema comercial para resolver. Mas, para o meu comercial, também não resolve se não me lembro do que é marketing.

Comecei a entender que tem de ser uma máquina. Não dá para parar com mágoas. O primeiro passo é crucial. Agora, vamos entender como construir um conteúdo eficaz.

## Pesquisa de Mercado e Consultoria

Deixe-me fazer-lhe uma pergunta: para quem mora em Portugal, como abrir uma empresa lá? Esse é o primeiro passo. Fizemos uma pesquisa de mercado e temos uma consultoria. Vamos falar sobre o que é a consultoria e como ela se pode encaixar com as empresas em Portugal.

A consultoria não é um curso. É um acompanhamento de seis meses com consultores para garantir que a empresa funcione corretamente. Basicamente, queremos ver se o que funciona no Brasil também funcionará em Portugal.

Ana Figueiras, que mora em Londres, fez uma excelente pesquisa sobre móveis. Queremos expandir para Londres, França, Itália e Espanha, mas isso será num segundo momento, naturalmente em 2024 ou 2025.

## Os Três Pilares da Consultoria

A consultoria tem três pilares:

### 1. Consultores

São três consultores para cada cliente:

- **Consultor de Tráfego**: Ele vai dizer exatamente o que precisa fazer nas suas campanhas. Não executamos as campanhas, pois a mão de obra é muito cara. Contratamos mão de obra mais barata para executar. O consultor avalia o que foi feito e sugere mudanças se necessário.

- **Consultor de Plataformas**: Ele cuida das plataformas, como Google Meu Negócio, perfil no Instagram, WhatsApp Business, CRM e ferramentas de automação de marketing. Tudo o que é plataforma para o crescimento do negócio.

- **Consultor Estratégico**: Ele olha para os indicadores e ajuda a empresa a levantar esses indicadores. Ele cria planilhas e ajuda a empresa a entender os números. A cada 15 dias, há uma reunião formal para discutir os indicadores e criar um plano de ação para os próximos 15 dias.

### 2. Universidade Corporativa

A universidade corporativa tem o objetivo de ensinar. Temos mais de 600 aulas e treinamentos operacionais, como:

- Como fazer campanha no Instagram
- Como contratar um gerente comercial
- Política de comissão do vendedor
- Como fazer campanha no Google
- Como criar conteúdo para o Instagram
- Gestão de conteúdo no Instagram

Tudo isto é gravado, e há alguns conteúdos ao vivo, como workshops. O consultor estratégico pode indicar uma aula específica para o cliente assistir e aprender a fazer algo que está no plano de ação da semana.

### 3. Mentoria em Grupo

A mentoria em grupo acontece diariamente, das 8h às 9h30 (horário de Brasília), no Zoom. Reúno todos os clientes para conversar sobre gestão, liderança, cultura, mercado, modelo de negócios e análise de indicadores. Faço uma intervenção de uma hora e meia com uma empresa todos os dias, de segunda a sexta. Isto já acontece há dois anos, e tudo é gravado.

## Escalabilidade Global

Estes três pilares fazem sentido para empresas em Portugal. A escala no Brasil é enorme, com 10 milhões de pessoas. Nos Estados Unidos, a escala também é gigantesca. Na Europa, temos um pouco menos de escala, mas ainda assim faz sentido. Em Portugal, por exemplo, a escala é menor, mas ainda é uma empresa global.

Faz sentido para vocês, empresas de Portugal, este tipo de produto? A maioria dos equipamentos faz sentido.

# O Cenário das Pequenas e Médias Empresas em Portugal

Muitas empresas, especialmente as pequenas e médias empresas familiares, ainda estão num nível inicial de desenvolvimento. Estas empresas, que faturam acima de 30 mil reais (ou cerca de 6 mil euros) por mês, muitas vezes não se consideram preparadas para dar o próximo passo. No entanto, a preparação é justamente o que procuramos oferecer.

## Preparação e Oportunidades

Se já estivesse totalmente preparado, não precisaria de ajuda. O que fazemos é justamente preparar as empresas para o próximo nível. Isto faz sentido, não é? A Suzana já viu isso e concorda. Mas, se ainda não tem certeza, está tudo bem. Estamos aqui para ajudar.

No dia 10 de setembro, teremos um evento com muito conteúdo e um convidado especial, cujo nome ainda não é muito conhecido em Portugal. Este evento será uma grande oportunidade para aquecer o mercado e trazer novas ideias.

## O Cenário das Microempresas

Cerca de 90% das empresas em Portugal são microempresas, muitas delas constituídas por trabalhadores independentes. Para estes profissionais, o pacote que oferecemos é perfeito. Acredito que há um "oceano vermelho" de oportunidades em Portugal, especialmente para quem está disposto a trabalhar arduamente.

A consultoria pode funcionar muito bem para PMEs (Pequenas e Médias Empresas), pois podem contratar funcionários que, posteriormente, assistirão às nossas aulas e se desenvolverão. Temos casos de PMEs que cresceram mesmo durante a crise, como a guerra na Ucrânia. Enquanto alguns choram, outros vendem lenços de papel, como diz o ditado.

## Oportunidades de Crescimento

Para microempresários, oferecemos um programa muito preciso, que custa cerca de 500 euros por mês. Nem todos podem pagar, mas para quem quer crescer, é uma ótima oportunidade. No Brasil, cobramos 15 mil reais por semestre, o que equivale a cerca de 3 mil euros. Em Portugal, estamos a oferecer um pacote de 6 meses por 3 mil euros, o que dá exatamente 500 euros por mês.

## O Valor do Investimento

Claro, nem todas as empresas podem pagar este valor, mas para pequenas e médias empresas, é um investimento que cabe no bolso. Não estamos a falar de grandes corporações, mas sim de empresas que estão dispostas a investir no seu crescimento.

## Marketing Digital em Portugal

O marketing digital em Portugal começou a ganhar força por volta de 2011. Naquela época, o Brasil já estava bem à frente nesta área. Em Portugal, muitas empresas ainda não tinham acesso a consultorias de marketing a preços acessíveis. Por isso, tive que fazer muitos workshops e formações para acompanhar o mercado.

Se naquela época tivesse o apoio que oferecemos hoje, o meu esforço teria sido muito menor e os resultados, muito maiores. Há uma lacuna em Portugal em relação ao conhecimento e ao apoio em marketing digital, e é exatamente isso que procuramos preencher.

## Certificação de Profissionais

Uma das coisas que estamos a fazer em parceria com a Lusófona é a certificação de profissionais em áreas como tráfego pago, mídia social, conteúdo e gestão de marketing. Isto inclui brasileiros que trabalham em Portugal e querem certificar-se para aumentar as suas oportunidades de emprego.

## Experiência na Alemanha

Trabalhei na Alemanha no último ano, principalmente com imigrantes, incluindo portugueses e brasileiros. A minha experiência lá foi enriquecedora, e pude observar como o mercado alemão funciona, especialmente em termos de retenção de clientes e funcionários.

Na Alemanha, trabalhei com consultoria para empresas, ajudando na retenção de clientes internos e no desenvolvimento de estratégias de crescimento. Também ofereci apoio pessoal, como preparação para a parentalidade consciente e transições de carreira.

## Conclusão

O mercado português tem um grande potencial, especialmente para pequenas e médias empresas que estão dispostas a investir no seu crescimento. Com o apoio certo, estas empresas podem alcançar resultados significativos e destacar-se no mercado. Estamos aqui para ajudar nesta jornada, oferecendo o conhecimento e as ferramentas necessárias para o sucesso.

# A Diferença Cultural entre Brasil e Europa

## A Especialização Alemã vs. a Versatilidade Brasileira

Os alemães tendem a ser muito focados e especializados numa única área. Preferem aprofundar-se num assunto específico, o que pode parecer confuso para nós, brasileiros, que geralmente temos uma visão mais ampla e diversificada. 

Por exemplo, o meu marido é engenheiro, mas nunca incluiu no currículo a sua experiência em finanças. Para ele, isso não fazia sentido, pois embora tenha trabalhado com mercados financeiros, não via essa competência como relevante para a sua carreira principal.

## A Importância de um Sócio Local na Internacionalização

Ao entrar num novo país, é essencial ter um sócio local. Essa pessoa será a representante do negócio no país, falando a língua local e conhecendo o mercado. 

Por exemplo, em Portugal, estamos a formar consultores portugueses para atuarem como representantes da nossa consultoria. Isso acelera o processo de internacionalização e garante que o negócio seja bem recebido no mercado local.

## A Dificuldade de Vencer no Brasil vs. a Qualidade de Vida na Europa

Vencer no Brasil é extremamente difícil. A violência e os altos custos de vida tornam o país num desafio constante. 

Por exemplo, um carro como um Mercedes, que na Europa é acessível para a classe média alta, no Brasil é considerado um carro de milionário. A qualidade de vida na Europa é muito diferente, com um foco maior em viver bem do que em consumir desenfreadamente.

## A Experiência de Viver em Portugal

Portugal oferece uma qualidade de vida que muitos brasileiros valorizam. A simplicidade e a conexão com a comunidade são aspectos marcantes. 

Por exemplo, em vez de ficar em hotéis cinco estrelas, muitas pessoas optam por alojamentos locais, onde podem vivenciar a cultura e o quotidiano da cidade. Essa experiência é muito mais enriquecedora do que simplesmente visitar um lugar como turista.

## O Propósito por Trás do Trabalho

Na nossa empresa, acreditamos que ajudar negócios é ajudar famílias. Quando um negócio quebra, uma família é afetada. Por isso, o nosso propósito é claro: ajudar negócios para ajudar famílias. 

Recebemos depoimentos emocionantes de pessoas que conseguiram transformar as suas vidas graças ao nosso trabalho. Essas histórias motivam-nos a continuar a fazer a diferença.

## O Coaching em Portugal

O coaching está a tornar-se popular em Portugal, mas ainda há muito a ser explorado. 

Por exemplo, uma coach portuguesa ganhou destaque após ser mencionada por um jogador de futebol famoso. Isso mostra como o coaching pode ganhar visibilidade e impacto em diferentes contextos.

## Conclusão

A experiência de internacionalização e a diferença cultural entre Brasil e Europa são temas complexos, mas fascinantes. Aprender a navegar por essas diferenças é essencial para o sucesso num mercado global. 

Se tem interesse em saber mais sobre coaching ou outras questões relacionadas, sinta-se à vontade para entrar em contacto. Estou à disposição para partilhar mais informações e experiências.

# A Situação do Coaching no Brasil e Portugal

Joel tem um grande amigo que foi para um evento em Portugal. Cheguei a falar com ele, e foi muito interessante. Estamos a falar aqui do Brasil, mas o mercado de coaching está em queda em Portugal. A maioria do público são brasileiros que estão em Portugal, não são portugueses. Há uma diferença na vontade empreendedora entre brasileiros e portugueses. A maioria dos portugueses em Suzana, por exemplo, são poucos. A maioria é brasileira, como a arquiteta de Joinville que está há sete anos em Portugal e ainda mantém o sotaque português. Ela já conseguiu a cidadania e agora tem as duas nacionalidades.

## O Mercado de Coaching no Brasil

No Brasil, o mercado de coaching está bastante fraco. Explodiu demasiado, e a quantidade de pessoas mal preparadas que se formaram sujou o mercado. A profissão oferece coisas boas, mas o coaching está bastante desacreditado. É mais fácil falar de desenvolvimento pessoal com mestres da Ásia ou da Europa. As minhas férias eram sempre uma oportunidade para viajar, conhecer e aprender diretamente da fonte. Decidi expor o que conheci e pratiquei em mim, porque isso é o que funciona. Nasceu assim, após estar grávida de uma ideia que precisava de um nome. Pensei em fazer uma certificação internacional, mas não fiz cursos na universidade nem doutoramento. Tentei fugir da Psicologia, mas acabei encontrando algo que realmente funciona.

## A Situação em Portugal

O coaching chegou a Portugal já desacreditado, porque segue muito o Brasil. Antes de chegar aqui, já estava em alta, mas não conseguiu fazer o serviço que era preciso. A sociedade portuguesa não conseguiu absorver, e agora está difícil. A criação de infoprodutos e a mensagem de que não é preciso ser tão bom para começar contribuíram para isso. O consumidor percebeu que o conteúdo era superficial e sem história. A prova social estava ausente. Hoje, o coaching está mais desacreditado que as aulas de inglês na internet.

## Aulas de Inglês na Internet

Falando em aulas de inglês, sigo dois canais que fazem um trabalho excelente: "Speak English with Vanessa" e "Alex Rider". Vanessa faz vídeos em situações reais, como no supermercado, ensinando vocabulário útil. Alex é mais direta, com vídeos longos e bem produzidos. Ambos têm conteúdo de qualidade, resolvendo dores reais dos alunos.

## O Problema dos Empresários Escravos do Instagram

No Brasil, há uma classe que chamo de "empresários escravos do Instagram". Eles ficam ansiosos se não postam Stories, com medo de perder engajamento. Isso é muito forte aqui. A chave é entender que existem duas coisas importantes nas redes sociais: conteúdo e distribuição. A distribuição é mais importante que o conteúdo, porque se o conteúdo não chegar às pessoas, não adianta postar. Quando se posta conteúdo orgânico, o Facebook decide para quem e para quantas pessoas ele será distribuído, baseado no engajamento.

## Conclusão

O mercado de coaching está desgastado, tanto no Brasil quanto em Portugal. A qualidade ruim e a falta de conteúdo relevante contribuíram para isso. No mundo digital, é crucial focar na distribuição do conteúdo, além de criar algo que realmente resolva as dores do público.

# Engajamento vs. Vendas: Entendendo o Público-Alvo

A próxima questão é sobre o Opala e quem está engajado com esse conteúdo. Os jovens de 20 e poucos anos que passam o dia inteiro na internet, curtindo publicações e pedindo ajuda, são os que estão engajando e, por vezes, sendo "enganados". O desafio é entregar esse conteúdo para os mais jovens que estão verdadeiramente envolvidos, mas o problema central é o engajamento.

## Público que Engaja vs. Público que Compra

Um ponto crucial é que o público que engaja não é necessariamente o mesmo que compra. Embora em alguns casos possam coincidir, geralmente são diferentes. Quando se trata de vender produtos ou serviços de alto valor para um público específico, a probabilidade de o público que engaja ser o mesmo que compra é mínima.

Isto ocorre porque o público que engaja tem tempo. Há dias em que mal tenho tempo para fazer a barba, e acessar o Instagram é algo que faço no máximo duas vezes ao dia, apenas para responder a algumas mensagens. Quem gere as minhas publicações no Instagram é a minha equipa, não eu. Não tenho tempo para me envolver nas redes sociais. A minha mulher pergunta se vi alguma coisa e eu respondo: "Não, não vi". Por vezes, até discutimos em casa porque não tenho tempo nem para tomar banho. 

O indivíduo que compra é aquele que tem dinheiro, mas não tem tempo. Ele não se envolve nas redes sociais. No entanto, o Facebook tende a entregar conteúdo para quem tem tempo para engajar, mas não tem dinheiro, e menos ainda para quem tem dinheiro, mas não tem tempo. Isto resulta em situações como 100 mil visualizações sem qualquer venda, como aconteceu recentemente.

## Segmentação no Facebook

A situação agravou-se quando o Facebook criou categorias especiais, incluindo o setor imobiliário. O Facebook assume que, se um anunciante deseja atingir clientes de uma determinada área, ele segmentará automaticamente. No entanto, a segmentação no setor imobiliário é muito ampla. O Facebook presume que toda a gente precisa de um lugar para viver, então por que segmentar? Isto cria um problema.

## Conteúdo Orgânico vs. Conteúdo Pago

O Facebook decide para quem e quantas pessoas entregará o seu conteúdo. Se você precisa que o seu conteúdo seja visto por 1.000 pessoas, mas o Facebook só o entrega a 120, você não terá vendas.

Lembre-se desta frase: **"Se você não paga para usar, você não é o cliente, você é o produto."** Se você é um empresário que usa o Facebook sem pagar, está a agir como um consumidor final, que é o produto que o Facebook vende. Quando você paga, torna-se o cliente e o Facebook trata-o de forma diferente.

## Escolhendo o Público-Alvo

Quando você paga pelo Facebook, pode escolher para quem e quantas pessoas o conteúdo será distribuído. Eu posso dizer: "Facebook, quero que o meu conteúdo apareça para homens de 25 a 45 anos que têm iPhone e moram em tal região." Esse público pode não engajar com os meus anúncios, mas eu não quero engajamento, quero vendas.

## Exemplo Prático

Vou dar um exemplo do meu Instagram. Tenho 26 mil seguidores, mas vejam a quantidade de comentários em cada publicação: 2, 11, 6, 1, 44, 5, 0, 16, 3, 1. Por outro lado, tenho 1.500 alunos num curso e mais de 1.000 vendas. A minha empresa fatura mais de 10 milhões por ano e, em 3 a 5 anos, vai faturar mais de 100 milhões. Muita gente olha e pensa: "Coitado do Conrado, ele não consegue engajar ninguém." Mas eu não quero engajar, porque o meu público é o empresário, que não tem tempo para engajar.

## A Lógica dos Anúncios

A lógica é simples: eu digo ao Facebook que quero anunciar para um público específico e invisto dinheiro nisso. O Facebook cuida do resto. Eu não preciso de engajamento, porque o jogo é sobre conteúdo e distribuição. Existem duas maneiras de aumentar a distribuição: através do engajamento ou de anúncios. Eu escolho anúncios, porque é mais simples e eficaz.

Quando o jogo é anúncio, esse é o meu jogo.

# Estratégia de Marketing: Foco em Conteúdo Técnico e Vendas

Não se trata de um jogo de engajamento. A minha abordagem é diferente: em vez de lutar por engajamento para que o Facebook distribua o meu conteúdo para quem gera mais interação, prefiro não participar desse jogo. Ele consome algo extremamente valioso para mim: o tempo.

O tempo é caro, especialmente para quem não tem dinheiro. Para mim, que ganho dinheiro com o meu tempo, ele é extremamente valioso. Por isso, não invisto o meu tempo a tentar gerar engajamento. Prefiro investir dinheiro em anúncios.

## Como Funciona a Estratégia

Eu anuncio, ou seja, invisto dinheiro num determinado conteúdo. Esse conteúdo pode ser um vídeo meu ou um anúncio direto do meu workshop. Quando um empresário vê esse conteúdo e o acha interessante, pode clicar no anúncio e ser direcionado para uma página de vendas.

### Duas Opções Após o Clique

1. **Ele clica no botão e vai para a página de vendas**: Lá, pode comprar o curso por R$ 97. Mas essa não é a única opção. Muitas pessoas, em vez de clicar diretamente no anúncio para comprar, clicam no meu perfil.

2. **Ele clica no meu perfil**: No meu feed, encontra vários conteúdos de alta qualidade. No final de cada publicação, há um botão de compra. Pode assistir a alguns vídeos, ler comentários e, se gostar do que vê, decide comprar.

### Credibilidade e Conteúdo Técnico

Este cliente nunca me viu antes, mas compra porque o meu perfil inspira credibilidade. O meu perfil não é feito para gerar engajamento com conteúdo técnico. Conteúdo técnico não gera engajamento; o que gera são memes, piadas e vida pessoal. Eu tenho quase nada disso no meu perfil. Tenho algumas fotos pessoais, mas são raras e antigas.

Escolhi não expor a minha vida pessoal. Não acho que as pessoas vão comprar de mim porque o meu carro é bacana ou o meu apartamento é bonito. Elas vão comprar pelo conteúdo técnico que ofereço. E é isso que eu quero: clientes que pagam pelo que vou entregar, não pela minha vida pessoal.

### Resultados Financeiros

Esta estratégia gera-me 10 dígitos por ano, com uma margem de 41%. Em 2020, a margem foi de 58%. Isto mostra que esta abordagem é eficaz.

## Tipos de Conteúdo

Existem dois tipos de conteúdo que pode promover:

1. **Conteúdo Técnico**: Não é de vendas, mas fala sobre algo técnico.
2. **Conteúdo de Vendas**: Direcionado para vender um produto ou serviço.

A distribuição ideal é 80% para conteúdo de vendas e 20% para conteúdo técnico.

### Retorno sobre Investimento

Para cada R$ 100 investidos em anúncios, geramos R$ 100 em vendas. Isto significa que o retorno sobre o investimento (ROI) é de 1:1. No início, pode parecer que estamos a perder dinheiro devido aos custos fixos, comissões e taxas. Mas este produto é um produto de tração, ou seja, atrai clientes que podem comprar outros produtos mais caros no futuro.

### Frase de Efeito

"Se é Bayer, é bom." Esta frase é um slogan que significa que prefiro ter um cliente que já comprou algo (mesmo que barato) do que um líder que só gera engajamento. Um cliente que já tirou dinheiro do bolso é muito mais valioso.

## Eventos e Consultorias

Quando faço um evento, atraio entre 1500 e 1800 pessoas. Estas pessoas são clientes potenciais, não apenas engajadores. Durante o evento, ofereço workshops e consultorias. O custo de aquisição de cliente é o valor que tenho que investir para fazer uma venda. Este custo é compensado quando o cliente compra consultorias ou outros produtos mais caros.

### Taxas de Conversão

A taxa de conversão direta fica entre 6% e 8%. Para consultorias, esta taxa pode chegar a 15%. Estes números são altos e mostram a eficácia da estratégia.

## Conclusão

Esta abordagem é completamente diferente do que se fala por aí. Não é sobre fazer dancinhas ou expor a vida pessoal. É sobre oferecer conteúdo técnico de alta qualidade que inspira credibilidade e gera vendas. E os números mostram que isto funciona.

# Estratégia de Marketing e Conteúdo

O ponto principal aqui é que estamos a falar de uma estratégia bem definida. Não se trata de simplesmente publicar conteúdo aleatoriamente e ver o que acontece. Temos um movimento claro: entender quem é o cliente, o que ele quer e como podemos atender às suas necessidades. Isso é um jogo completamente diferente de apenas publicar conteúdo de forma desordenada.

## Estratégia de Produto de Entrada

A nossa estratégia envolve criar um produto de entrada com um preço acessível, para depois vender produtos mais caros. Isso é muito poderoso. A ideia é construir uma base sólida de clientes com um produto inicial e, a partir daí, oferecer soluções mais completas e caras.

## Foco nas Dores do Cliente

Obviamente, vamos focar nos conteúdos que abordam as dores dos clientes. Listamos essas dores e produzimos conteúdo específico para cada uma delas. Esse conteúdo será distribuído no YouTube e no Instagram, por exemplo.

## Conteúdo Pago vs. Orgânico

Quando falamos de conteúdo pago, como anúncios no Facebook, é importante entender que algumas categorias, como imobiliário, são consideradas especiais pelo Facebook. A plataforma define onde e como o conteúdo será entregue, o que pode interferir na nossa estratégia. Isso pode ser frustrante, especialmente quando estamos a investir dinheiro em campanhas e não temos controlo total sobre a entrega.

## Resultados e Ajustes na Estratégia

Estamos a perceber que, apesar de termos muitas visitas no site (cerca de 15.500 por mês, sendo 8.500 vindas do Google orgânico), não estamos a converter esses visitantes em clientes. Isso indica que precisamos ajustar a nossa estratégia de marketing. Talvez estejamos a investir demais em conteúdo técnico, que atrai um público mais frio e menos propenso a comprar.

## Workshop e Consultoria

Para quem está interessado em workshops ou consultoria, estamos a oferecer um evento online que acontecerá amanhã. O valor é de 24 euros e será no horário do Brasil. Em breve, teremos um workshop exclusivo para Portugal, especialmente quando eu estiver por lá em setembro.

## Feedback e Próximos Passos

Recebemos feedbacks valiosos, como o da Joana Figueira, que está em Londres há 10 anos e está a mudar de negócio. Ela está a desenvolver um curso online e quer entender melhor como tudo funciona antes de começar. Esse tipo de entendimento é crucial, especialmente quando se trata de negócios online, que têm uma dinâmica diferente dos negócios físicos.

## Conclusão

A estratégia de marketing campeão envolve entender profundamente o cliente, focar nas suas dores e ajustar constantemente a abordagem com base nos resultados. Se está interessado em saber mais ou participar dos nossos workshops, entre em contacto pelo e-mail Conrado@ibirite.com. Estamos aqui para ajudar a estruturar e impulsionar o seu negócio.

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**Links e Referências:**
- [Workshop Online](https://exemplo.com/workshop)
- E-mail de contacto: Conrado@ibirite.com

# Organização e Mapas Mentais

Uma forma eficaz de organizar ideias é através de mapas mentais. No entanto, é importante destacar que o valor não está no mapa mental em si, mas na organização que ele proporciona. Conheço várias pessoas que utilizam mapas mentais, e o que realmente faz a diferença é a capacidade de estruturar informações de forma clara.

No Brasil, os principais utilizadores de mapas mentais são estudantes de concursos e advogados. Esses profissionais recorrem a essa ferramenta para estruturar teses e compreender melhor temas complexos. Apesar de ser uma ferramenta valiosa, pessoalmente, não consigo utilizá-la de forma tão simples.

# Informações sobre Setembro em Portugal

Estou a planear uma viagem para Portugal em setembro. A data de chegada será no dia 6, e ficarei até ao dia 12. Durante essa estadia, pretendo aproveitar para conhecer empresas e conversar com pessoas locais. Se tiver interesse em mais informações sobre esta viagem, pode entrar em contacto por e-mail ou no grupo do Telegram.

# Feedback sobre Treinamentos e Coaching

Recentemente, participei num treinamento que foi bastante produtivo. A cada vez que assisto, descubro coisas novas. Em relação ao meu produto e serviço, o coaching, percebi que até para mim é difícil usar essa palavra. No entanto, o conteúdo informativo apresentado foi muito relevante. Gostei especialmente das partilhas sobre internacionalização, que trouxeram diferentes perspetivas, principalmente entre quem vive no Brasil e em Portugal.

## Estratégia de Internacionalização

Uma estratégia importante para quem deseja internacionalizar-se é escolher alguém que já esteja no país de interesse. Por exemplo, se for para a Alemanha, procuro sempre alguém local para obter informações. Essa abordagem ajuda a manter-se conectado com o mercado e a evitar perdas.

# Inteligência Artificial no Varejo

Atualmente, estou envolvido num projeto que utiliza Inteligência Artificial (IA) para vendas. Temos um cliente que fatura cerca de 2 milhões por mês, metade das vendas são feitas através de 12 vendedoras no WhatsApp. Estamos a implementar uma IA que poderá substituir 500 vendedoras. Já estamos a testar essa tecnologia, e os resultados são impressionantes, com 15% de conversão em vendas de cursos.

## Experiência com IA em Vendas

Uma amiga minha está a aplicar essa IA numa empresa que vende cursos. Eles têm seis vendedores, cada um fazendo cerca de duas vendas por dia, com um ticket médio entre $1,000 e $2,000. Em 48 horas, a IA já está a fazer o equivalente a três vendedores, totalizando seis vendas por dia. Isso é surreal e mostra o potencial da IA no mercado de vendas.

# Conclusão

Foi um prazer participar neste bate-papo e partilhar estas informações. Espero que tenham gerado valor para vocês. Estarei em Portugal de 6 a 12 de setembro e adoraria conhecer empresas e pessoas locais. Para mais informações sobre eventos e consultoria, sinta-se à vontade para entrar em contacto. Muito obrigado e até à próxima!

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Assista ao vídeo completo aqui: [Vídeo 227](https://www.youtube.com/watch?v=4nEjA7ArX4E) (Idioma: pt)

# O Cliente Pagador e a Importância do Atendimento

O cliente pagador é o melhor cliente. É esse cliente que você perde quando o seu vendedor comete erros no WhatsApp. Segundo dados, ele trabalha de domingo a domingo, a qualquer hora. Se você vende para pessoa física, não está no mercado B2B, mas sim no B2C.

As vendas ocorrem principalmente à noite, pois é o momento em que as pessoas estão em casa e podem comprar. No entanto, muitas vezes o departamento comercial não está operando nesse horário. A empresa conta apenas com a plataforma, e quando o cliente tenta entrar em contato via WhatsApp, não há ninguém para atendê-lo. Ele terá que esperar até o dia seguinte, mas aquele momento era crucial, pois era a hora em que a pessoa estava disponível para comprar.

A Inteligência Artificial (IA) pode atender esse cliente de forma eficiente. Além disso, a memória da IA é infinita, pois está conectada ao banco de dados da loja. Ela conhece todos os produtos, preços, descontos possíveis e benefícios. Tudo o que é inserido no sistema, a IA consegue buscar e explicar ao cliente durante a conversa. É algo impressionante.

Estamos cada vez mais implementando IA, e os resultados são surpreendentes. Ainda estamos no início dessa jornada. Em três anos, quem começar agora terá um caixa muito mais robusto. Enquanto o concorrente terá 10 pessoas no atendimento, você terá apenas duas. Isso significa oito salários mensais que você economiza, investindo em uma IA que, embora tenha custos, é muito mais barata e eficiente. A IA pode realizar vendas, atendimento e até mesmo gerenciar o relacionamento com o banco de dados de clientes.

A IA hoje é como o marketing digital em 2011. É uma onda que vai transformar completamente o mercado. Na minha empresa, com 70 funcionários, criei um comitê de IA com 10 pessoas dedicadas a estudar e implementar essa tecnologia. Isso vai mudar drasticamente a margem de lucro das empresas, começando pelas suas e, no futuro, afetando também os concorrentes.

# Faturamento, Receita e Lucro: Entenda as Diferenças

É importante entender a diferença entre faturamento, receita e lucro:

- **Faturamento**: Refere-se ao total vendido. Por exemplo, se você vende cem mil reais no mês, mas o cliente paga em 10 parcelas de 10 mil reais, a receita desse mês será de apenas 10 mil reais.
  
- **Receita**: É o valor que efetivamente entra no caixa. No exemplo anterior, a receita seria de 10 mil reais.

- **Lucro**: É o que sobra após pagar todas as despesas e custos. Se você teve 8 mil reais de despesas, o lucro seria de 2 mil reais.

Não confunda faturamento com receita ou lucro. Muitos empresários acabam gastando o faturamento, pensando que é lucro, mas na verdade estão gastando mais do que receberam. Faturamento, receita e lucro são conceitos distintos e essenciais para a gestão financeira da empresa.

# Curso: As Sete Alavancas do Lucro

Gostou deste conteúdo? Tenho uma novidade para você. Se está com dificuldades para gerar lucro na sua empresa, durante dois dias, ao vivo e online, vou ministrar um curso sobre as sete alavancas do lucro. Aprenda como aumentar o lucro da sua empresa por apenas 97 reais. Clique no botão que aparecerá na tela para saber mais e garantir sua vaga!

# Técnicas de Comparação e Contraste

Conrado Adolpho, criador do método 8 Peixes de Alavancagem Rápida de Pequenos Negócios, explica como parecer barato, independentemente do preço. Existem várias técnicas para isso, como a comparação e o contraste.

Nosso cérebro funciona por comparação. Para avaliar se algo é bom ou ruim, precisamos de um parâmetro. Por exemplo, só sabemos que algo é frio se tivermos a percepção do que é quente. A mente humana trabalha constantemente por contraste, o que é um gatilho mental poderoso.

Quando você mostra algo ruim e contrasta com o seu produto, destacando suas qualidades, a mente do cliente faz a comparação. Isso cria parâmetros claros para a decisão de compra. Por exemplo, a Imersão 8 Peixes, um treinamento de três dias e 50 horas, é comparada a um MBA, que custa até 40 mil reais e dura muito mais tempo. Muitos alunos afirmam que aprenderam mais na Imersão do que em um MBA de um ano e meio.

A escolha de com quem se comparar é crucial. Escolha uma comparação que destaque os pontos fortes do seu produto. Por exemplo, ao ver uma TV de 4 mil reais na FNAC, ela parecia cara. Mas ao ver uma de 6 mil e outra de 60 mil, a de 4 mil parecia barata. A mente trabalha com contraste.

Portanto, para parecer barato, mostre ao cliente comparações que destaquem o valor do seu produto. Se o cliente está acostumado a ver produtos de alto valor, o seu produto de valor mais baixo parecerá uma excelente opção.

# A Importância do Contraste na Percepção de Preço

Quando se coloca um preço um pouco mais alto, ele pode parecer caro. Ou seja, o contraste é o que determina se algo é considerado barato ou caro. Esse contraste é construído a partir de uma referência, que chamamos de "âncora". A partir dessa âncora, trabalham-se outros aspetos.

Existem muitos elementos que podem servir como âncora, fornecendo uma referência ou parâmetro. A partir dessa referência, as próximas informações que se apresentam serão interpretadas como mais baratas ou mais caras, melhores ou piores, maiores ou menores. A mente humana trabalha com contraste o tempo todo.

A questão é: como criar o contraste certo para o seu produto ou serviço?

## Como Aumentar os Lucros da Sua Empresa

Se está aqui, é porque quer aumentar os lucros da sua empresa e colocar mais dinheiro no bolso no final do mês. Neste vídeo, vou explicar rapidamente o que vai aprender no treinamento "As 7 Alavancas do Lucro".

### O que são as 7 Alavancas do Lucro?

Vou ensinar como aproveitar cada uma das sete alavancas de lucro que poucas empresas utilizam. Por exemplo, se tem uma empresa de serviços, provavelmente tem muitos orçamentos parados que não foram aprovados ou clientes que desapareceram. Existe muito dinheiro parado nesses orçamentos.

Mesmo que tenha uma empresa de produtos, é provável que tenha uma lista de clientes no WhatsApp ou nos seus contactos que não está a utilizar. Muitas vezes, não chama esses clientes de volta para vender novamente. Há muito dinheiro parado aí, e é muito simples começar a movimentá-lo.

### O Treinamento

Neste treinamento de dois dias, online e ao vivo comigo, por apenas R$ 97, vou ensinar como:

- Recuperar clientes que desapareceram
- Vender mais para os clientes que já tem
- Aumentar o ticket médio
- Criar combos de produtos
- Aumentar preços de produtos com alta taxa de conversão

Tudo isso são alavancas de lucro que pode começar a aplicar já na segunda-feira, gerando vendas imediatas.

### Benefícios do Treinamento

Aumentar os seus lucros significa melhorar a sua qualidade de vida, reinvestir na sua empresa, contratar mais pessoas e ter mais conforto para si e para a sua família. Neste treinamento, vou detalhar cada uma das sete alavancas para que possa começar a colocar mais dinheiro no seu bolso imediatamente.

### Depoimentos de Clientes

Aqui estão alguns depoimentos de clientes que participaram do treinamento:

- **Thalia**: "O nosso faturamento aumentou de R$ 35 mil para R$ 100 mil. Foi uma virada muito grande."
- **Camila**: "Em cinco meses, o faturamento da minha empresa foi de R$ 200 mil para R$ 1 milhão."
- **Leila Ribeiro**: "Antes de conhecer o Conrado, o meu faturamento era de R$ 15 mil por mês. Depois de aplicar as técnicas, chegamos a R$ 45 mil em 5 dias."
- **Fabiana**: "Saí de R$ 5 mil mensais para um faturamento de R$ 150 mil num curto espaço de tempo."

### Conclusão

Este treinamento é uma oportunidade única para aprender técnicas que podem transformar o seu negócio. Por apenas R$ 97, pode participar de dois dias de treinamento online e ao vivo comigo. Aproveite esta chance de mudar a sua vida e o seu negócio.

Clique no botão de inscrição e garanta a sua vaga. Não perca esta oportunidade!

[Música]

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**Vídeo 230**: [https://www.youtube.com/watch?v=np7xDlzuCYo](https://www.youtube.com/watch?v=np7xDlzuCYo) (Idioma: pt)

# Transformação no Mercado de Yoga e Arquitetura

## A Jornada no Ensino de Yoga

Chegou um momento em que as turmas na minha escola de yoga começaram a diminuir. Eu fazia de tudo para atrair alunos, mas não conseguia preencher as salas. A falta de alunos tornou-se um problema sério, e já não conseguia formar turmas para o curso de formação.

Foi então que percebi: "Se vou fazer isso apenas para preencher a sala, então não é o que quero". Compreendi que o problema não estava no meu conhecimento, mas sim no facto de não ter percebido que o mercado havia mudado. As escolas de yoga não acompanharam essa evolução. Antes, conseguíamos alunos apenas com a visibilidade da rua, mas isso já não funcionava.

Foi nesse momento que conheci o Conrado e o conteúdo que ele partilhava. Ao estudar o seu método, percebi que não aplicava nada disso na minha empresa. Descobri quem era o meu cliente, como ele pensava e o que ele desejava. Foi como encontrar o "mapa da mina".

Com essa nova visão, desenvolvi um método próprio e comecei a aplicar estratégias como campanhas no Facebook e transmissões pelo WhatsApp. A imagem e o posicionamento da empresa melhoraram, e as pessoas começaram a valorizar o que oferecia. Não se tratava apenas de ter mais alunos, mas de cumprir a minha missão de transformar vidas.

Hoje, tenho um aumento de 70% no número de alunos, e o meu ticket médio subiu de R$ 10 para R$ 17, com lista de espera. Os meus clientes estão mais satisfeitos, e já não preciso de me esforçar tanto como antes. O Conrado foi fundamental nessa mudança. Antes, faturava R$ 30 mil por mês. Depois de o conhecer, em uma semana já faturava R$ 15 mil a mais. Em dois meses, dobrei o meu faturamento e, hoje, tenho uma meta de R$ 120 mil em três meses e meio.

## A Transformação na Arquitetura

Chamo-me Júlio, tenho 35 anos e sou arquiteto há dez anos, mas trabalho na área há 18. Decidi montar o meu escritório dois anos após me formar, juntamente com um sócio. Começámos devagar, com uma página no Facebook, mas sem um método claro. Até 2014, éramos apenas três pessoas no escritório.

Com a crise de 2015/2016, o negócio começou a declinar. O meu sócio estava com problemas pessoais, e eu pensei em desistir. Cheguei a entrar em depressão e precisei de terapia três vezes por semana. Foi um período muito difícil.

Conheci o Conrado desde 2011, e ele sempre foi uma referência para mim. Quando ele lançou a primeira turma da imersão, em dezembro de 2017, não pensei duas vezes: inscrevi-me e participei. Foi ali que entendi o que precisava fazer para o negócio dar certo.

Após a imersão, apliquei o método que aprendi. Em 30 dias, fechámos a mesma quantidade de trabalho que tínhamos nos últimos 12 meses. Em fevereiro, mudámos de endereço, saindo de uma sala de 38 metros quadrados para uma de 140 metros. Em março, abril e maio, começámos a receber novos clientes sem parar.

Hoje, temos uma equipa de 12 pessoas, e os funcionários têm orgulho de trabalhar connosco. Conseguimos cuidar melhor dos clientes, e o escritório tornou-se um objeto de desejo. Se não tivesse feito a imersão, estaria na mesma situação, lutando dia após dia. Agora, enfrento problemas bons, como não conseguir atender todos os clientes que nos procuram.

## Conclusão

Tanto no ensino de yoga quanto na arquitetura, a mudança de mentalidade e a aplicação de métodos estratégicos foram essenciais para o sucesso. O Conrado foi um mentor fundamental nessa jornada, ajudando a transformar não apenas os negócios, mas também as vidas das pessoas envolvidas.

# A Transformação de Alessandra: De Casamento Abusivo a Empresária de Sucesso

Meu nome é Alessandra Sara. Fiquei casada durante 11 anos, mas enfrentei muitos problemas no casamento. Vivi um relacionamento abusivo e acabei desenvolvendo uma depressão muito forte. O momento decisivo foi quando, durante uma discussão, meu ex-marido pegou uma faca. Só me lembro dos meus filhos gritando: "Pai, não vai para cima da mãe!". Foi quando precisei sair de casa escoltada pela polícia.

Na separação, vim com meus quatro filhos para Guarujá. Fazem quase 9 anos desde então. A casa ficou em meu nome, mas eu não tinha condições de tocar o negócio que herdamos. Era uma loja que vendia produtos variados, mas não tinha muitos atrativos. As coisas foram piorando, e eu comecei a acumular dívidas.

Foi quando comecei a pesquisar sobre marketing digital e conheci o trabalho do Conrado Adolpho. Já havia escutado vários áudios e participado de alguns eventos dele. Em 2017, decidi entrar na mentoria. Na primeira vez que fui, meu objetivo era entender por que o negócio não ia bem. O Conrado me disse coisas que eu achava impossíveis de acontecer, mas decidi aplicar suas orientações.

Aos poucos, as coisas começaram a mudar. Hoje, temos 16 funcionários e abrimos uma segunda loja. Somos uma loja de presentes criativos e variedades. Foi mágico! Voltei a sonhar e hoje sou uma empresária realizada. Meus filhos são meu maior propósito de vida, e minha filha está no segundo ano de medicina.

Se não fosse pela mentoria, eu estaria presa em um processo doloroso. Hoje, sou uma leoa: forte, corajosa, segura e orgulhosa de ser mãe, empresária e mentora.

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# A Jornada de Sérgio Moura: Da Quase Falência ao Sucesso Empresarial

Meu nome é Sérgio Moura, sou empresário no ramo de treinamentos e direcionamento de carreira para líderes e gestores. Minha empresa, o Instituto da Liderança, foi criada para desenvolver novos líderes e apoiar a gestão.

A pandemia foi um momento complicado para mim. Quase quebrei e não sabia de onde tirar crédito para pagar as contas. Foi quando entrei na imersão "Encaixar Rápido", onde aprendi estratégias para criar caixa rapidamente. Com isso, consegui pagar minhas dívidas e criar um fôlego para seguir em frente.

Hoje, tenho uma equipe de quatro pessoas e estou crescendo. Antes da pandemia, meu faturamento era de 6 mil reais e estava caindo. Agora, chego a 18 mil por mês e consigo gerar oportunidades de emprego para outras pessoas. A empresa está crescendo, e eu sei exatamente onde quero chegar.

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# A História de Givanildo Matias e o Hiit20

Meu nome é Givanildo Matias, tenho 37 anos e sou o criador do Hiit20. Tudo começou com uma academia que eu tinha em uma região periférica. Sempre gostei de testar modelos de negócio e tive a ideia de criar treinos curtos e intensos no formato de boxe.

A ideia foi um sucesso, e um dos alunos que fez o curso me ligou dizendo que tinha 50 alunos e não sabia o que fazer. Foi assim que nasceu a ideia de abrir uma unidade especializada nesse formato. No entanto, abrimos uma unidade sem o controle necessário, e as coisas começaram a dar errado.

Foi quando participei da mentoria do Conrado Adolpho e apliquei o método 8Ps. Aprendi a eliminar crenças limitantes e colocar tudo em prática. Abrimos uma unidade franqueada na Mooca, e o resultado foi extraordinário. Em uma semana de pré-venda, vendemos 110 mil reais. Hoje, as unidades estão prosperando, e o negócio está no caminho certo.

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Essas histórias mostram como a mentoria e a aplicação de estratégias eficazes podem transformar vidas e negócios. Se eu consegui, você também pode!

# Transformação de Negócios e Vida: A História de Sheila Galvão

## O Início da Jornada

230.000 foi o valor que otimizamos totalmente no custo do negócio. Para abrir uma franquia da rede Mente, o investimento inicial foi de 100 mil reais. Um franqueado investiu 100 mil reais e, antes mesmo de abrir, entregamos a ele 110 mil reais. Foi um resultado sensacional, completamente diferente da minha experiência anterior em outra unidade.

Quem não quer um negócio físico que, antes mesmo de abrir, já esteja dando lucro? Além disso, eliminamos a necessidade de capital de giro. Ainda temos um longo caminho a trilhar e muito a aprender. Precisamos manter o foco e a resiliência, sempre com a equipe que construiu tudo isso, porque nada disso foi feito sozinho.

## A Meta e a Inspiração

Nossa meta é chegar à terceira idade em três anos, e vamos alcançá-la. Se não fosse por Conrado Adolpho e o que ele ensina, eu não estaria aqui hoje. Foi o vídeo dele que me deu esperança em um momento em que eu não via alternativa. Meu nome é Sheila Galvão, tenho 41 anos, sou formada em Comércio Exterior e pós-graduada em Administração Industrial. Trabalhei por quase 20 anos como compradora internacional em grandes multinacionais.

## A Crise e a Mudança

Tudo começou há dois anos, quando tive uma crise de estresse e não conseguia mais equilibrar os diferentes setores da minha vida. A gota d'água foi quando meu filho pegou H1N1 e precisei ficar três dias no hospital com ele. Recebi uma mensagem no WhatsApp perguntando como eu iria compensar o atraso no trabalho. Naquele momento, eu disse: "Chega!".

Comecei a procurar alternativas para sair daquela situação. Foi quando encontrei Conrado Adolpho no YouTube. Seu conteúdo me fez questionar tudo o que eu estava vivendo e me mostrou novas possibilidades. Mostrei um dos vídeos ao meu marido, Caique, e ele também se interessou. Decidimos nos inscrever para uma mentoria com Conrado, e foi transformador.

## A Transformação

A partir daí, muitas coisas começaram a acontecer. Em um mês, já estava na mentoria, onde Conrado extraiu o melhor de mim, coisas que eu nem sabia que existiam. Hoje, ajudo outras pessoas e meu valor hora é três vezes maior do que era como engenheira. Juntos, criamos uma empresa com dois produtos principais: educação financeira e qualidade de vida. Já ajudamos muitas pessoas com esses produtos, que têm como essência uma nova visão de negócios e de vida.

## A Liberdade e a Gratidão

Em dois anos, demos um salto quântico. Hoje, temos liberdade de escolha sobre como queremos viver e usufruir do tempo em família. Se não fosse por Conrado, não sei onde estaria. Foi o vídeo dele que me deu esperança em um momento em que eu não via alternativa. Hoje, me sinto realizada e muito grata.

## Estratégias e Sucesso

Nossa empresa mudou depois que entendemos o mundo digital e como atender nosso público ideal. Temos planos A, B, C, D e E, o que nos permitiu estar preparados para diferentes cenários. Durante a pandemia, revertemos o jogo e, ao invés de fechar a empresa, conseguimos um aumento de 40% em relação ao mesmo período do ano passado. Setembro promete uma virada de 100%.

## Realização Pessoal

Quando fiz a mentoria com Conrado, ele perguntou qual era meu objetivo. Eu disse que queria uma empresa grande, mas não sabia definir o quão grande. Ele me mostrou que não preciso de uma empresa gigante para ajudar as pessoas. Hoje, nossa fábrica, localizada em uma cidade de 11 mil habitantes, é uma referência no município. Mesmo pequenos, podemos ser gigantes.

## Conclusão

Agradeço a todos que nos apoiam. Meu nome é Daniele, trabalho com venda de calçados femininos e criei a marca Savana, que representa esses calçados com muito estilo e valor. Através da Savana, meus calçados se comunicam com a mulher moderna e elegante.

# Novos Pensamentos e Identidade Própria

A descoberta da identidade própria é um divisor de águas na vida de qualquer pessoa. Quando uma mulher descobre a sua identidade, ninguém mais a segura. Agradeço ao Conrado, à Cláudia e a toda a equipa pelo apoio. A emissão 51 foi uma mudança de paradigma tão grande que quis partilhá-la com as pessoas mais importantes da minha vida, incluindo o meu filho de 12 anos e o meu esposo, Conrado. Vocês realmente expandiram as nossas mentes de uma forma indescritível.

# Alessandra - Cirurgiã Dentista em Cuiabá

Olá, pessoal! O meu nome é Alessandra, sou de Cuiabá, Mato Grosso, e participei da imersão 8ps neste fim de semana. Foi um período de muito aprendizado intenso e insights valiosos. Sou cirurgiã dentista e tenho uma clínica aqui em Cuiabá. A minha formação na área da saúde não incluiu nada voltado para vendas ou marketing, o que me trouxe muitas dificuldades em gravar vídeos e publicar conteúdo.

No momento em que vivemos, quem não se organiza e não faz o seu script fica fora do mercado. Já fiz alguns cursos de coaching, mas nunca havia feito nada voltado para gestão, marketing ou vendas. Há algum tempo, estava à procura de um curso e algumas pessoas conhecidas já tinham feito o curso do Conrado, elogiando muito. Comecei a acompanhar as suas lives pela manhã, o que foi um grande diferencial, pois ele fala de forma simples e acessível, sem tornar as coisas impossíveis de aplicar.

Mesmo sendo um curso intenso e online, consegui manter-me focada devido à didática clara e aos muitos exemplos que ele fornece. Se realmente se focar no que ele diz e aplicar ao seu negócio, todos podem dar um salto nas suas empresas, clínicas ou consultórios. Recomendo muito e tenho apenas a agradecer ao Conrado e a elogiar a Cláudia, que foi fantástica nas suas colocações e explicações. Vocês estão de parabéns! Estou muito feliz e acredito que todos tenham ficado também. Um abraço!

# Rafael Nery - Professor de Guitarra

Olá, o meu nome é Rafael Nery, sou professor de guitarra há 15 anos. Quem trabalha com música sabe como é difícil conseguir o valor financeiro adequado. Eu tinha uma rotina muito apertada, com 8 a 10 alunos por dia, e o meu corpo começou a dar sinais de que não estava a aguentar. Para piorar, o meu pai faleceu, o que me abalou muito. Ele gostava muito das minhas músicas e cobrava-me para seguir em frente.

Nesse momento, fiquei perdido por bastante tempo. Comecei a pesquisar conteúdos de empreendedorismo digital, já que sempre gostei de informática e já tinha muitos alunos via Skype. Já distribuía conteúdo gratuitamente no YouTube, criando uma autoridade e gerando capital social. Decidi fazer algo nesse sentido e deu certo. O faturamento de um mês de um empreendedor virou uma empresa, e o negócio não parava de crescer.

Fui atrás do Conrado para orientação. Ele sugeriu algo que eu nunca imaginava: criar um curso com um nome em português, prático e direto, para quem não sabe nada de música. A princípio, foi um choque, mas aplicamos tudo, reformulamos o produto e criámos um conteúdo que permite que as pessoas aprendam. A estratégia de vendas de funil perpétuo trouxe resultados impressionantes. Hoje, temos de três a quatro pessoas novas a entrar todos os meses para aprender guitarra com a nossa metodologia. O negócio cresceu 10 vezes, e o Conrado despertou o empresário dentro de mim.

# Thiago - Empresário

O meu nome é Thiago. Conheci o Conrado através do YouTube há alguns anos e desde então consumo o seu conteúdo regularmente. Tenho muita gratidão por ele, pois o seu conteúdo ajudou muito o meu pai, que era depressivo. Hoje, ele está muito melhor. Tenho uma empresa e sempre tive dificuldade em diferenciar-me dos concorrentes, ficando preso ao preço e a lutar para vender mais barato, o que matava a minha margem e o meu negócio.

Decidi mudar isso e confiei no Conrado. Estou no terceiro dia do evento e já percebi que o rumo da empresa vai mudar. Vou repaginar a empresa e diferenciá-la no mercado. Obrigado, Conrado, por tudo!

# Vídeo 231: Como Melhorar o Processo de Vendas da Sua Empresa

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=GiNfWkv2dT8](https://www.youtube.com/watch?v=GiNfWkv2dT8)  
**Idioma:** Português

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## Introdução

Olá, pessoal! Estamos aqui ao vivo. Quem está no Instagram, venha para o YouTube. Boa noite a todos! Hoje vamos falar sobre um tema muito importante: como melhorar o processo de vendas da sua empresa. Vamos começar com uma pergunta simples: qual é o seu negócio?

## Qual é o Seu Negócio?

Vamos lá, pessoal! Quem está chegando agora, lembre-se de que estamos no YouTube. Se está no Instagram, clique no link da bio e venha para cá. Então, a primeira pergunta é: qual é o seu negócio? Fale para mim qual é o seu negócio. Vou dar alguns exemplos que já recebi:

- Corretor de imóveis  
- Marmoraria  
- Clínica fiscal  
- Transporte de encomendas  
- Material de limpeza e higienização de estofados  
- Diretor de marketing  
- Venda de cosméticos  
- Agência de marketing para negócios locais  
- Hamburgueria  
- Moda masculina e feminina  
- Educadora financeira  

Excelente! Temos vários tipos de negócios aqui. Muito bom!

## A Sua Empresa Poderia Dar Mais Dinheiro?

Agora, a segunda pergunta: acredita que a sua empresa poderia dar-lhe mais dinheiro mensalmente do que tem dado atualmente? Sim ou não? Acredita que a sua empresa poderia dar-lhe mais dinheiro do que dá hoje? Alguém acredita nisso? Com certeza, sim! Ótimo.

## A Analogia do Ponto A ao Ponto B

Vou usar uma analogia para explicar melhor. Imagine que está no ponto A, que é onde está agora. O ponto B é onde quer chegar, seja um faturamento de 100 mil euros por mês, ter mais clientes ou aumentar o seu tíquete médio. A questão é: como vai do ponto A ao ponto B?

Muitas vezes, as pessoas ficam a rodar em círculos, tentando chegar ao ponto B, mas nunca conseguem. Quer aumentar o tíquete médio, vender mais, fazer 100 mil por mês, mas fica a rodar, a tentar, e parece que nunca chega lá. Alguém se identifica com esta situação?

## O Que Falta Para Chegar ao Ponto B?

O que falta para sair desta situação de ficar a rodar em círculos? O que falta para ir do ponto A ao ponto B em linha reta? Algumas respostas que recebi:

- Estratégia  
- Clareza  
- Direcionamento  
- Formar uma equipa de vendas  
- Método  
- Prática  
- Mentalidade  
- Gestão  

Muita gente falou de estratégia aqui. E é verdade! A primeira coisa que falta é clareza. O meu papel aqui é mostrar-lhe o que está a faltar para parar de rodar em círculos.

## Ser Rico Dá Trabalho, Mas Ser Pobre Dá Mais Trabalho Ainda

Gosto de dizer que ser rico dá muito trabalho. Não é fácil ganhar dinheiro. Quem diz que é fácil, está enganado. Mas ser pobre dá ainda mais trabalho. Tem de se virar nos 30, nos 40, para conseguir fazer alguma coisa funcionar. Dá muito trabalho ser pobre. Alguém aqui concorda comigo?

Então, olhe só: ser rico dá trabalho, mas ser pobre dá mais trabalho ainda. Já fui pobre na minha vida, e sei como é difícil. Lavar, passar, cuidar de tudo... É muita dor de cabeça. A questão é que as duas coisas dão trabalho, mas ser empresário, dono de um negócio, é uma das melhores fontes para...

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*O vídeo continua com mais dicas e estratégias para melhorar o processo de vendas da sua empresa. Não perca!*

# Transformando a sua empresa numa máquina de fazer dinheiro

Se é dono ou dona de um negócio, tem uma das melhores fontes para alcançar a riqueza: a sua empresa. Esta é a ponte que o pode levar ao sucesso financeiro. No entanto, se não sabe como cuidar dela, transformando-a numa máquina de fazer dinheiro, em vez de uma máquina de gastar dinheiro, nunca alcançará a riqueza.

## A importância de transformar a sua empresa numa máquina de fazer dinheiro

A questão central é: sabe como transformar a sua empresa numa máquina de gerar dinheiro, ou continua a ser uma máquina de consumir dinheiro? Se não consegue fazer essa transformação, será impossível alcançar a riqueza. A sua empresa precisa de ser uma máquina de fazer dinheiro, não uma máquina de comer dinheiro.

### Interação com o público

Se quer uma máquina de fazer dinheiro, escreva aqui: "Eu quero uma máquina de fazer dinheiro!" Pelo amor de Deus, se não está a conseguir fazer dinheiro com a sua empresa, é porque ela está a funcionar como uma máquina de comer dinheiro. Nunca vi uma máquina que consome tanto dinheiro assim. Para chegar do ponto A ao ponto B, precisa de uma máquina que faça dinheiro, caso contrário, não chegará lá.

## A importância do conhecimento

Hoje, vou falar muito sobre dinheiro e lucro. Se tem algum problema com estas palavras, talvez não aguente ficar aqui por muito tempo. Vou falar sobre como fazer dinheiro com a sua empresa. Se tem dificuldades com estas palavras, já descobrimos qual é o problema com a sua empresa. Se não consegue lidar com a palavra "dinheiro", tem um problema sério.

### O dinheiro que não ganha

O dinheiro que não ganha é pelo conhecimento que não tem. Guarde isto: o dinheiro que não ganha é pelo conhecimento que não tem. Se não sabe como vender mais aos clientes que já tem, como aumentar o seu ticket médio, ou como aumentar o valor percebido do seu produto ou serviço, continuará a vender com descontos, queimando a sua margem.

Se não sabe como criar um sistema de indicações previsível, continuará a depender de indicações espontâneas. Se não sabe como usar gatilhos mentais, como matar objeções, ou como fechar vendas, continuará com vendas fracas. O que não sabe é o que está a impedi-lo de ganhar mais dinheiro.

## A pandemia e as oportunidades perdidas

Muitas empresas ganharam muito dinheiro durante a pandemia. Sabe disso. Muitas empresas explodiram em vendas e cresceram como nunca. E você? Conseguiu aproveitar a pandemia para mudar o seu negócio e fazer mais dinheiro? A pandemia foi uma época de mudanças bruscas, onde o dinheiro mudou de mãos. Se não tinha o conhecimento do que fazer nesta situação, o dinheiro saiu da sua mão e foi para outras empresas.

### Empresa vive de lucro, não de faturamento

Uma coisa importante: empresa não vive de faturamento, empresa vive de lucro. Repito: empresa não vive de faturamento, empresa vive de lucro. Pode ter uma receita de um milhão de reais, mas se os seus custos forem de 998 mil, o seu lucro será de apenas 2 mil. Empresa vive de lucro, não de receita. Guarde isto.

## Adquirindo conhecimento para fazer mais dinheiro

Se não consegue fazer dinheiro com a sua empresa, é porque não tem o conhecimento necessário. O que estamos a fazer aqui? Adquirindo conhecimento para você fazer mais dinheiro. A primeira coisa que quero que preste atenção são três dias. Raramente faço isto, mas estou a dedicar-me muito aos meus clientes e à gestão do meu negócio. Estamos a ajustar para crescer e internacionalizar o negócio no próximo ano.

### Resultados reais

Vou mostrar alguns resultados de clientes que aplicaram o método que vou ensinar aqui. Por exemplo, a Mecânica Rainha, uma oficina mecânica, saiu de 229 mil mensais para 439 mil mensais em sete meses, um aumento de 181%. A Black Box, uma fábrica de móveis, também teve resultados impressionantes.

## Conclusão

O que vou ensinar aqui é sério. Não estou a brincar. Estou a falar de como vender mais no seu negócio. O método que vou ensinar é o mesmo que gerou estes resultados. Se quer transformar a sua empresa numa máquina de fazer dinheiro, preste atenção e aplique o conhecimento que vou partilhar.

# Cases de Sucesso: Crescimento Empresarial

## Marca de Cosméticos Masculinos
Uma marca de cosméticos masculinos (barba e cabelo) cresceu de R$ 31 mil para R$ 80 mil em seis meses, um aumento de 158%.

## Sol e Lua: Moda Feminina
A Sol e Lua é uma marca de varejo feminina e blog de moda. Localizada em Santa Catarina, numa cidade de 12 mil habitantes, a empresa saiu de R$ 104 mil para R$ 307 mil em seis meses, um crescimento de 195%.

## Dupla Lourenço: Fábrica de Doces
A Dupla Lourenço, uma fábrica de doces em São Lourenço, aumentou o seu faturamento de R$ 334 mil para R$ 644 mil num ano, um crescimento de 92%.

## Hotel Parque das Fontes
O Hotel Parque das Fontes, um resort de praia no Ceará, teve um crescimento significativo. Em janeiro, o hotel estava com R$ 369 mil em vendas diretas ao consumidor final, enquanto a CVC representava 60% das vendas e a central de reservas, 19%. 

Com a implementação de um sistema de venda direta, o hotel conseguiu aumentar as suas vendas diretas e reduzir a dependência da CVC. A participação da CVC no faturamento caiu para 30%, enquanto as vendas diretas aumentaram. Isso resultou num maior faturamento e lucratividade.

## Mecânica Rainha
A Mecânica Rainha, localizada no Shopping da Gávea no Rio de Janeiro, alcançou um recorde de faturamento nos últimos três anos, saindo de R$ 36 mil para R$ 85 mil em seis meses.

## Marca de Roupas de Praia
Uma marca de roupas de praia de Pernambuco cresceu de R$ 102 mil para R$ 323 mil num ano, um aumento de 216%. A empresa enfrenta limitações de crescimento devido à falta de matéria-prima no mercado.

## Clínica de Estética
Uma clínica de estética no Rio de Janeiro, administrada por Alex e a sua esposa, cresceu de R$ 11 mil para R$ 50 mil num ano.

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# Lições Aprendidas

## Resultados Levam Tempo
É importante entender que resultados significativos não acontecem da noite para o dia. Em empresas com faturamento acima de R$ 30 mil, dobrar o faturamento numa semana é praticamente impossível. O crescimento sustentável requer ajustes na gestão, processos e cultura organizacional.

## Gestão de Crescimento
Crescer demasiado rápido pode sobrecarregar a gestão do negócio, levando a clientes insatisfeitos e problemas operacionais. É essencial equilibrar o crescimento com a capacidade de gestão.

## Três Pilares do Negócio
Para escalar um negócio, é fundamental focar em três áreas principais:
1. **Marketing**: Geração de oportunidades de negócios.
2. **Comercial**: Conversão dessas oportunidades em vendas.
3. **Entrega**: Qualidade do serviço ou produto entregue ao cliente.

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# Exemplos Adicionais

## Sinval Lavanderia
A Sinval Lavanderia, em Goiânia, aumentou o seu faturamento em 30% após implementar um processo de vendas eficiente. O proprietário, Erasto, compartilhou o seu sucesso em programas de consultoria, destacando a importância de um bom processo de vendas.

## Franquias e Parcerias
Alguns clientes são franqueados de grandes redes, como o Restaurante Koni, Spoleto, Laser Creme (escola de estética) e Advance (escola de inglês). Esses negócios também têm apresentado crescimento significativo.

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# Conclusão
O método apresentado não é uma fórmula mágica, mas uma abordagem estruturada que pode levar empresas a resultados expressivos em médio e longo prazo. O segredo está em equilibrar marketing, vendas e entrega, além de gerenciar o crescimento de forma sustentável.

# Transformando Oportunidades em Negócios

Para transformar oportunidades em negócios, não basta apenas ter a estrutura física, mas sim ver e entregar o serviço de forma eficiente. A logística é crucial. Por exemplo, atender clientes na clínica, na gráfica ou alunos na escola é essencial. Entregar o serviço é fundamental.

O que acontece muitas vezes é que se aprende a fazer um bom marketing, gerando muitas oportunidades, mas se o comercial é fraco e não converte, perde-se dinheiro. Apenas uma parcela das oportunidades é aproveitada, aquela que o comercial consegue absorver com qualidade e concretizar a venda.

## Equilíbrio entre Marketing e Comercial

Antes de tudo, é necessário equilibrar o que se tem no comercial e no marketing. Se se tem um marketing agressivo, gerando muitas oportunidades de negócio, também é preciso ter um comercial eficiente para não perder dinheiro. Algumas empresas têm o contrário: um comercial muito bom, mas um marketing fraco, gerando poucas oportunidades de negócios ou oportunidades desqualificadas. Isso resulta em um comercial ocioso, à espera de leads, e acaba-se por perder dinheiro.

## Crescimento Saudável

É importante equilibrar a geração de oportunidades com o marketing. Ambos precisam estar alinhados. Crescer muito rápido pode desorganizar toda a estrutura, pois não se consegue equilibrar marketing e comercial de maneira eficiente. Ter muitos leads com vendedores não qualificados ou treinados é um problema, assim como ter poucos leads com muitos vendedores.

## Equilíbrio na Entrega

Outro ponto crucial é equilibrar a entrega. Se se tem um bom comercial, mas uma entrega fraca, não se terá gente suficiente para atender os clientes que foram vendidos. Isso resulta em clientes insatisfeitos e reclamações. Equilibrar a entrega demora, pois depende de contratar profissionais e treiná-los. Por isso, o crescimento saudável de uma empresa não é em um mês, mas em seis meses ou um ano.

## Resultados e Estratégias

O resultado que se busca não é de 15%, 2% ou 7% de crescimento, mas de 100%, 200% ou até 300% ao ano. Empresas maiores têm interesse em crescer 80% ou 90% ao ano. Mesmo empresas menores podem crescer 200% ou 300% em um ano.

Estratégia é entender o que está a impedir o crescimento. Muitas pessoas falam em falta de estratégia, mas o que realmente importa é o alinhamento dos elementos que fazem a empresa crescer. Isso inclui entender o público, o produto, o preço, a mídia e a mensagem.

## Alinhamento dos Elementos do Negócio

Existem vários elementos que compõem o negócio e que precisam estar alinhados:

1. **Público**: Qual o público que se quer atingir?
2. **Produto**: Qual o produto ou serviço que se vai vender para esse público?
3. **Preço**: Qual o preço que se vai cobrar?
4. **Mídia**: Qual a mídia que se vai usar para chegar ao público? Instagram, Google, LinkedIn?
5. **Mensagem**: Qual a mensagem que se vai usar para vender para esse público?
6. **Script de Venda**: Qual o script de venda que se vai usar?

Um desalinhamento entre esses elementos pode prejudicar o negócio. Por exemplo, se se tem uma clínica de estética e se quer atingir mulheres de 20 a 25 anos com um protocolo de emagrecimento que custa R$ 6.000, mas tenta-se atingir esse público pelo LinkedIn com uma mensagem de preço baixo, isso não faz sentido. O público é jovem e não pode pagar por um produto caro, e o LinkedIn não é a mídia ideal para esse público.

## Exemplo Prático

Imagine um delivery de açaí. Se se escolhe um público de atletas, mas vende-se um açaí com leite condensado e chantilly, isso não faz sentido. O produto não combina com o público. Além disso, se se está a cobrar R$ 8,00 em um mercado onde todos cobram R$ 20,00, isso pode gerar desconfiança. A mídia também precisa ser adequada: se o público está a buscar por treinos no Google, mas se está a anunciar no Instagram, isso não vai funcionar.

## Conclusão

Para crescer de forma saudável, é necessário equilibrar marketing, comercial e entrega. Além disso, é crucial alinhar os elementos do negócio: público, produto, preço, mídia, mensagem e script de venda. Sem esse alinhamento, o crescimento pode ser prejudicado e a empresa pode perder dinheiro e clientes.

# Alinhamento Estratégico: Escolhendo a Mídia Certa para o Seu Negócio

A felicidade para alguém que quer aumentar a massa muscular não está em comer por prazer, mas sim em seguir uma dieta alinhada com os seus objetivos. Da mesma forma, no mundo dos negócios, o sucesso depende de um alinhamento estratégico correto. Um dos principais desalinhamentos ocorre na escolha da mídia. Muitas vezes, empresas anunciam no Instagram quando deveriam estar no Google, e vice-versa.

## Exemplo Prático: Borracharia

Vou dar um exemplo para ilustrar isso. Imagine que você e a Cláudia decidem ir ao Madeiro para comer um sanduíche. No meio do caminho, vocês percebem que o pneu está furado. São 22h, e vocês precisam de uma borracharia 24 horas. Onde você procura? No Google, naturalmente. E lá aparece a borracharia que vocês precisam.

Agora, imagine que essa borracharia contrata uma agência, e a agência sugere criar uma estratégia no Instagram. Eles propõem postar histórias de bastidor, explicar a diferença entre pneus, e até ensinar como trocar um pneu. Parece interessante, mas o problema é que quem precisa de uma borracharia não a procura no Instagram. É um negócio de necessidade imediata, e as pessoas vão direto ao Google.

## Outro Exemplo: Scanner 3D para Dentistas

Vamos analisar outro caso. Suponha que você tenha um negócio inovador, como um scanner 3D para tablets que faz o escaneamento da arcada dentária. Esse produto é desconhecido no mercado, e os dentistas não estão procurando por ele no Google. Nesse caso, o Instagram pode ser a escolha certa, porque você pode apresentar o produto como uma oportunidade de melhorar a experiência do paciente.

Quando o negócio é de oportunidade e não de necessidade, o Instagram é mais eficaz. Os dentistas podem ver o anúncio, se interessar e clicar para saber mais. Já no Google, você fica limitado ao número de pessoas que buscam o seu produto.

## Conclusão: Alinhando Estratégias

O segredo está em alinhar a sua estratégia com a mídia certa. Se você está anunciando na mídia errada, não importa quão boa seja a sua campanha, o público não estará lá. Por exemplo, se o seu público-alvo são mulheres entre 18 e 25 anos que frequentam clínicas de estética, o Instagram pode ser a plataforma ideal. Mas se o seu produto é algo que as pessoas procuram em momentos de necessidade, como uma borracharia, o Google é a escolha certa.

Quando você alinha o público, o produto, o preço, a mídia e a mensagem, a sua estratégia começa a funcionar como mágica. O público certo encontra o produto certo, no lugar certo, com a mensagem certa. Esse é o poder do alinhamento estratégico.

# Marketing e Alinhamento Estratégico

O que acontece é que você tem o que chamamos de **market fit**, ou seja, o encaixe perfeito no mercado. Isso significa que o seu produto ou serviço precisa encaixar perfeitamente no mercado para que o seu negócio performe bem. 

Se o seu negócio não está a performar, se você está na linha vermelha, a rodar e rodar sem chegar ao ponto B, é porque falta alinhamento. O alinhamento é o que te leva do ponto A ao ponto B em linha reta, com ajustes, mas de forma muito mais rápida do que essa linha vermelha.

## Por que o Google não dá resultado?

Se o Google não está a dar resultado, pode ser por dois motivos: ou não é o Google que você precisa, ou o Google está certo, mas o restante está desalinhado. Isso inclui o público, a mensagem, o preço e a mídia. Tudo precisa estar alinhado para que funcione.

## Estratégia e Alinhamento

A primeira coisa que você precisa ter é **estratégia e alinhamento**. Quando você alinha tudo, o que antes rodava quadrado começa a rodar redondo. E como você sabe que está a rodar redondo? Pelos **indicadores**.

### O que são indicadores?

Indicadores são os números do seu negócio. Vamos pegar o exemplo de uma clínica odontológica, que é um setor com muitos clientes e diversos programas. Como é o funil de vendas de uma clínica?

### Funil de Vendas

O funil de vendas é o processo pelo qual a venda acontece. Vamos detalhar:

1. **Anúncio**: Você faz um anúncio no Instagram, por exemplo.
2. **Formulário ou WhatsApp**: O anúncio leva a um formulário ou diretamente ao WhatsApp.
3. **Atendimento**: A atendente entra em contato com o interessado.
4. **Agendamento**: A pessoa agenda uma visita na clínica.
5. **Comparecimento**: A pessoa comparece à consulta.
6. **Fechamento**: O serviço é fechado.

Esse é o processo básico de um funil de vendas. Entendeu? Sim ou não?

## Indicadores de uma Clínica Odontológica

Vamos falar sobre os indicadores de uma clínica odontológica:

1. **Investimento em Anúncio**: Quanto você está a investir por mês em anúncios? Por exemplo, R$ 1.000 por mês.
2. **Levantadas de Mão**: Quantas pessoas mostraram interesse? Por exemplo, 100 pessoas.
3. **Atendimentos**: Quantas pessoas você conseguiu atender? Por exemplo, 80 atendimentos.
4. **Agendamentos**: Quantos agendamentos foram feitos? Por exemplo, 60 agendamentos.
5. **Comparecimentos**: Quantas pessoas compareceram? Por exemplo, 30 comparecimentos.
6. **Fechamentos**: Quantas vendas foram feitas? Por exemplo, 15 vendas.

Com esses números, você pode ver o desempenho do seu negócio. Se você investiu R$ 1.000 e teve 15 vendas, isso é um bom indicador.

## Conclusão

O segredo para o sucesso do seu negócio está no **alinhamento** e na **estratégia**. Você precisa entender o seu mercado, alinhar o seu produto ou serviço e acompanhar os indicadores para garantir que está no caminho certo. Se tudo estiver alinhado, você verá que o seu negócio começará a rodar redondo, e os resultados virão de forma mais rápida e eficiente.

# Análise de Funil de Vendas em uma Clinica Odontológica

Vamos analisar o funil de vendas de uma clínica odontológica, com base nos números apresentados.

## Etapas do Funil

1. **100 Pessoas Contactadas**
   - **80 Atendimentos Realizados** (80% de taxa de atendimento)
   - **60 Agendamentos Feitos** (75% de taxa de agendamento)
   - **6 Comparecimentos** (10% de taxa de comparecimento)
   - **3 Fechamentos** (50% de taxa de conversão)

## Receita Gerada

- **Receita Total:** € 6.000,00
- **Ticket Médio:** € 2.000,00 por fechamento

## ROI (Retorno sobre Investimento)

- **Investimento Inicial:** € 1.000,00
- **Retorno:** € 6.000,00
- **ROI:** 6x (Para cada € 1.000,00 investido, o retorno é de € 6.000,00)

## Meta de Receita

- **Meta Mensal:** € 60.000,00
- **Investimento Necessário:** € 10.000,00 (considerando o ROI de 6x)

## Identificação de Problemas

1. **Taxa de Comparecimento Baixa**
   - **Atual:** 10%
   - **Ideal:** 50%
   - **Impacto:** A taxa de comparecimento está muito abaixo do esperado, o que afeta diretamente o número de fechamentos.

2. **Taxa de Conversão**
   - **Atual:** 50%
   - **Ideal:** 60-70%
   - **Impacto:** A taxa de conversão está dentro do esperado, mas ainda pode ser melhorada.

## Estratégias de Melhoria

1. **Melhorar a Taxa de Comparecimento**
   - **Ações Possíveis:**
     - Implementar lembretes automáticos por SMS ou WhatsApp.
     - Oferecer incentivos para quem comparecer, como descontos ou brindes.
     - Melhorar a comunicação pré-consulta, explicando os benefícios do tratamento.

2. **Aumentar a Taxa de Conversão**
   - **Ações Possíveis:**
     - Treinar a equipe de vendas para melhorar o fechamento.
     - Oferecer opções de pagamento facilitadas, como parcelamento sem juros.
     - Realizar follow-up com os pacientes que não fecharam na primeira consulta.

## Conclusão

O funil de vendas da clínica está funcionando, mas há espaço para melhorias significativas, especialmente na taxa de comparecimento. Ao resolver esse gargalo, a clínica pode aumentar consideravelmente o número de fechamentos e, consequentemente, a receita.

**Dica Final:** Sempre se pergunte: "Como posso melhorar esse resultado?" e foque em ações específicas para cada etapa do funil.

# A Importância dos Indicadores e da Persistência nos Negócios

Vamos começar por falar sobre a importância de melhorar os indicadores da sua empresa. Se conseguirmos melhorar o agendamento em 10%, já é um grande avanço. Mas a meta é chegar a 20%. Se dobrar a quantidade de comparecimentos, dobra a quantidade de fechamentos e, consequentemente, a receita. Portanto, se passar de 10% para 20%, a sua receita pode saltar de 6 mil para 12 mil. Isso já é uma máquina de fazer dinheiro.

Agora, se conseguir chegar a 30%, a sua receita pode triplicar, indo para 18 mil. Quando tem os indicadores da sua empresa bem claros, consegue identificar exatamente onde o funil está a quebrar. Não precisa mexer em tudo ao mesmo tempo. Foque apenas no agendamento e no comparecimento. Ao fazer pequenos ajustes nesses pontos, pode multiplicar significativamente o seu faturamento.

## O Conceito de Alavanca

Este conceito é conhecido como "alavanca". Uma alavanca é algo que, com um esforço mínimo, pode gerar um resultado extraordinário. É como fazer uma pequena pressão num ponto estratégico e obter um resultado gigantesco. Quando mexe num indicador que está mau, pode obter um resultado explosivo. Este é o poder de trabalhar com alavancas.

## Tomar Decisões Estratégicas

É crucial que entenda estes conceitos. Se não entender, vai ficar a repetir o que os outros dizem, como um papagaio. Mas quem paga as contas é você, então são as suas decisões que importam. Ninguém mais vai pagar as suas contas por si. Portanto, é essencial que tome as rédeas do seu negócio.

## Aplicar na Prática

Vamos dar um exemplo prático. Imagine que tem uma clínica dentária. Se conseguir melhorar o agendamento e o comparecimento, o seu faturamento pode aumentar significativamente. Muitos dentistas que participam dos nossos programas conseguem resultados impressionantes porque focam nestes indicadores.

## O Sucesso é uma Decisão

Agora, vamos falar sobre algo muito importante: o sucesso é uma decisão. Eu uso uma pulseira que me lembra disso todos os dias. Ter sucesso não é só dizer que quer ter sucesso. É fácil falar, mas o desafio está no preço que tem que pagar para o alcançar. Falar é fácil, mas agir é o que faz a diferença.

Se não agir, vai continuar na mesma vida de que não gosta. Eu prometo que, nestes três dias de treinamento, vou ensinar-lhe muito. Mas é crucial que esteja comprometido. Muitas pessoas desistem a meio do caminho, e é por isso que não alcançam o sucesso.

## Dois Grupos de Pessoas

Eu divido o mundo em dois grandes grupos: os vencedores e os desistentes. Se desistir, nunca vai conseguir. Vai continuar a reclamar da vida, da crise, do dólar alto, do concorrente. Mas se persistir, pode alcançar o sucesso. Eu lutei muito para chegar onde estou, e nunca desisti. Se desistir, nunca vai conseguir.

## Compromisso com o Sucesso

Então, quero fazer um compromisso consigo. Não comigo, mas consigo mesmo. O compromisso é o seguinte: vai estar aqui, comprometido com o seu sucesso. Porque o sucesso é uma decisão, e tem que agir para o alcançar.

Vamos continuar com os números e os próximos passos. Mas lembre-se: o sucesso depende da sua decisão e da sua persistência. Não desista, e verá os resultados.

# Transformando Anônimos em Clientes Recorrentes

Amanhã, se estiveres aqui, vou ensinar-te como sair dessa luta contra a escassez. Já ensinei muita gente, não apenas com palavras, mas acompanhando e garantindo resultados. Os meus clientes e alunos têm visto isso. Mas se não estiveres presente, não posso fazer nada. A minha vida já está ganha, e a tua? Se não estiveres aqui, não consigo ensinar-te. Não há como correr atrás se não estiveres presente. Se estiveres, mudo a tua vida. Estou aqui por ti, dedicado a ti. Se estiveres aqui, mudo a tua vida. Se não estiveres, lavo as minhas mãos. Não consigo fazer nada.

## És um Vencedor ou um Desistente?

Aqui, quero que te definas: és um vencedor ou um desistente? Vencedor ou desistente? Escreve aqui: "Eu sou um vencedor." Acabou. Não há conversa. As pessoas não falham, desistem. Se não desistires, vais vencer. Mas se desistires aqui, estás a desistir de muita coisa na tua vida. O problema não está na falta de oportunidades, talvez esteja na tua desistência. Se continuares a desistir, não vencerás.

## Temos um Acordo

Estou com o Dylan e o Tom, e temos um acordo. Sim ou não? Temos um acordo? Se desistires, não conhecerás o que temos para oferecer. Se estiveres aqui, prometo mudar a tua vida. Mas tens de fazer a tua parte, claro. Tens de pagar o preço.

## Método de Crescimento

Agora, vou falar de algo brutal. Pega num caderno e anota. Se não estiveres aqui, no YouTube, não vais entender. Vai ao meu link na bio do Instagram e clica no link do YouTube. O que vou falar agora é um método que gerou resultados de 100%, 200%, 300% de crescimento ao ano. Presta atenção e anota.

## O Processo de Vendas

Vamos entender como funciona o funil de vendas. Temos aqui uma pessoa anónima, que nunca ouviu falar da tua empresa. Ela vê um conteúdo, um anúncio, ou passa em frente da tua loja. Isso é o que chamamos de "levantada de mão". Alguém que está interessado, mas ainda não comprou. Ela pode estar na tua loja, a perguntar sobre o produto, ou a ligar para a tua empresa. Isso é uma levantada de mão.

Depois disso, ela transforma-se num comprador, ou cliente de primeira compra. Ou seja, ela comprou uma única vez. A partir daí, começas um relacionamento com essa pessoa, e ela passa a comprar mais vezes, tornando-se um cliente recorrente.

## Os Quatro Papéis do Consumidor

1. **Anónimo**: Nunca ouviu falar de ti.
2. **Levantada de Mão**: Ouviu falar e pediu um contacto.
3. **Cliente de Primeira Compra**: Comprou uma única vez.
4. **Cliente Recorrente**: Compra repetidamente.

## Os Departamentos Envolvidos

- **Marketing**: Responsável por transformar anónimos em levantadas de mão.
- **Comercial 1**: Transforma levantadas de mão em clientes de primeira compra.
- **Comercial 2**: Transforma clientes de primeira compra em clientes recorrentes.

Cada departamento tem os seus próprios processos, que juntos formam um grande processo de vendas. Essa máquina de vendas é o que faz a empresa faturar cada vez mais.

## Investindo no Marketing

Para que os anónimos conheçam a tua empresa, precisas de investir em marketing. Seja através de anúncios, conteúdo no Instagram, ou outras estratégias. O marketing é o primeiro passo para transformar anónimos em clientes recorrentes.

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Se estiveres aqui, vou mostrar-te como tudo isso funciona na prática. Mas se não estiveres, não posso fazer nada. A escolha é tua: vencer ou desistir.

# Estratégias de Vendas e Ticket Médio

Vamos analisar dois aspetos importantes do negócio: o ticket médio de primeira compra e o ticket médio de clientes recorrentes.

## Ticket Médio de Primeira Compra

Quando um cliente faz a primeira compra, o ticket médio tende a ser mais baixo. Isto acontece porque, em média, as pessoas que não conhecem a empresa tendem a comprar produtos mais baratos ou medianamente baratos. É raro um cliente novo optar por produtos caros logo na primeira compra.

**Exemplo:** Se vende uma máquina de lavar, o cliente novo provavelmente comprará um modelo mais básico. Isto significa que o lucro dessa venda será menor, já que o custo para atrair esse cliente foi alto.

## Ticket Médio de Clientes Recorrentes

Agora, quando falamos de clientes que já compraram antes, a história muda. Esse cliente já conhece a empresa, já recebeu o produto ou serviço e confia mais na marca. Por isso, o ticket médio tende a ser mais alto.

**Exemplo:** O mesmo cliente que comprou a máquina de lavar básica pode, na próxima compra, optar por um modelo mais avançado ou até comprar outros produtos da sua linha.

Além disso, o custo para vender para um cliente recorrente é muito menor. Não precisa investir tanto em anúncios ou campanhas de marketing. Basta manter um bom relacionamento, seja por telefone, WhatsApp ou e-mail. A taxa de conversão é maior, e o lucro, consequentemente, também.

## Comparação Entre os Dois Cenários

1. **Primeira Compra:**
   - Ticket médio: Baixo
   - Custo de aquisição: Alto
   - Lucro: Menor

2. **Clientes Recorrentes:**
   - Ticket médio: Alto
   - Custo de aquisição: Baixo
   - Lucro: Maior

## A Importância do Comercial Dois

Muitas empresas focam apenas no "Comercial Um", que é responsável por atrair novos clientes. No entanto, ignorar o "Comercial Dois", que cuida dos clientes recorrentes, é um erro grave. Empresas que só têm o Comercial Um vivem numa corda bamba, sempre a correr atrás de novos clientes, mas sem conseguir alavancar o negócio por falta de lucro.

**Estratégia Ideal:**
- Criar um departamento de marketing robusto para atrair leads.
- Ter um Comercial Um eficiente para converter esses leads em clientes de primeira compra.
- Desenvolver um Comercial Dois com processos claros para transformar pelo menos 40% dos clientes de primeira compra em clientes recorrentes.

## Dados Estatísticos

Em média, a cada 100 clientes de primeira compra:
- 40 tornam-se clientes recorrentes.
- Desses 40, 20 compram pelo menos duas vezes.
- 10 compram três ou quatro vezes.
- 10 compram cinco vezes ou mais.

Estes dados são baseados em empresas com mais de 19 mil clientes e mostram a importância de investir no Comercial Dois para aumentar o lucro e a estabilidade do negócio.

## Conclusão

Entender a diferença entre o ticket médio de primeira compra e o de clientes recorrentes é crucial para o sucesso do negócio. Enquanto o Comercial Um traz novos clientes, o Comercial Dois garante que esses clientes continuem a comprar, aumentando o lucro e a estabilidade da empresa. Portanto, investir em ambos os departamentos é essencial para o crescimento sustentável.

# Como Dobrar o Faturamento da Sua Empresa com Marketing Comercial

## Introdução ao Método Comercial 2

Vamos falar sobre como aumentar o faturamento da sua empresa utilizando o método Comercial 2. Primeiro, vamos entender o conceito de ticket médio. Em média, o ticket médio dos clientes que utilizam esse método é 35% maior. Para facilitar os cálculos, vamos arredondar para 30%, mas na prática, esse valor pode variar entre 35% e 38%.

## Simulação de Faturamento

Vamos fazer uma simulação para entender melhor. Suponha que você tenha um produto com um ticket médio de R$ 1.000. Se você vender 100 unidades, terá uma receita de R$ 100.000. Agora, imagine que 40 desses clientes comprem novamente, totalizando 80 vendas. Com um ticket médio 30% maior, ou seja, R$ 1.300, você terá uma receita adicional de R$ 104.000.

Isso significa que, com o Comercial 2, você não só aumenta a receita, mas também o lucro. E o mais interessante é que você consegue dobrar o faturamento da sua empresa sem precisar investir mais em anúncios ou fazer malabarismos.

## A Importância do Caixa

Empresas sobrevivem de caixa. Caixa é o dinheiro que você tem disponível. Com o método Comercial 2, você não só aumenta a receita, mas também melhora o fluxo de caixa. Isso é crucial para a sobrevivência e crescimento do negócio.

## Como Funciona o Comercial 2

O Comercial 2 é uma estratégia que envolve a venda de produtos adicionais ou complementares aos clientes existentes. Isso aumenta o ticket médio e, consequentemente, o faturamento. A chave aqui é a persuasão e o relacionamento com o cliente.

## Próximos Passos

Amanhã, às 19h, vou explicar em detalhes como implementar o Comercial 2 na sua empresa. Vou falar sobre a importância de ter uma equipe comercial dedicada e como alinhar estratégias para maximizar os resultados.

## Conclusão

Se você quer dobrar o faturamento da sua empresa sem precisar investir mais em anúncios, o método Comercial 2 é a solução. Amanhã, às 19h, estarei ao vivo no YouTube para continuar esse conteúdo e mostrar como transformar sua empresa em uma máquina de fazer dinheiro.

Até lá, fique em paz e tenha um excelente dia!

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**Vídeo 232:** [https://www.youtube.com/watch?v=fKs8v3a8Rvo](https://www.youtube.com/watch?v=fKs8v3a8Rvo) (Idioma: pt)

Neste vídeo, Conrado Adolpho, criador do método 8 Peixes de Alavancagem de Pequenas Empresas, responde a uma pergunta comum entre empresários: "Devo ir para o mercado sem saber direito o que fazer e aprender com os erros, ou devo planejar muito antes de agir?"

A resposta é: depende. Depende do custo do erro. Se o erro for barato e você puder errar 100 vezes sem impactar significativamente o caixa da empresa, então é melhor errar e aprender com os erros. Afinal, é no erro que se aprende mais.

# Aprendendo com Erros e Lançando Produtos

Lançar um produto sem saber exatamente qual é o público-alvo ou o que o produto realmente é pode ser um erro caro. No entanto, errar pode ser barato e rápido, desde que se aprenda com esses erros. A chave é errar rápido e barato, aprender com o erro e ajustar a estratégia. Nem tudo dá errado; no meio do fracasso, há coisas que dão certo. Esses acertos são a melhor maneira de aprender.

## Quando o Erro é Caro

Há situações em que o erro pode ser muito caro, como ao lançar um produto em grande escala. Nesses casos, é essencial planejar bem. Faça pesquisas de mercado, lance materiais digitais para testar a aderência da oferta, converse com potenciais clientes em lives e faça todo o processo para descobrir se o produto vai vender. Planeje, faça pequenos testes e meça os resultados antes de investir grandes quantias.

## Planejamento e Testes

Se o erro pode ser caro, planeje bastante. Faça ciclos de testes rápidos e pequenos, medindo os resultados gradualmente. Só depois de entender como o mercado funciona e ter planejado bem é que deve investir mais. Se o erro é barato, aprenda o máximo possível com cada erro.

## Compartilhe o Conhecimento

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## Estratégias de Alavancagem de Negócios

Se quiser saber mais sobre estratégias de alavancagem de negócios, participe na minha imersão de três dias, com 50 horas de treinamento intenso sobre negócios. Visite [imersao8f.com](http://imersao8f.com) para mais informações.

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# Vídeo 233: Processo de Vendas Contínuo

Muita gente acha que ir a eventos e distribuir cartões de visita é um processo de vendas. No entanto, isso não é um processo contínuo. Um pipeline de vendas é um fluxo contínuo que gera leads constantemente. Por exemplo, um anúncio no Facebook que leva a uma página de cadastro, onde a pessoa baixa um eBook e deixa o seu e-mail, é um pipeline. Este processo gera um fluxo contínuo de leads, que podem ser convertidos em clientes.

## Transição de Carreira

Um dos grandes problemas na transição de carreira é achar que é necessário ter vários clientes antes de fazer a mudança. Na verdade, só precisa de um processo que gere uma fila contínua de clientes. Imagine que tem um processo que gera 30 leads por mês. Mesmo que só atenda um cliente por mês, o fluxo contínuo de leads permite que faça a transição de carreira com segurança.

## Criando um Processo de Vendas

O importante não é quantos clientes vendeu em um mês, mas sim o processo que tem para vender todos os meses. Crie um processo contínuo de vendas, e terá sempre uma fila de clientes à espera de serem atendidos.

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# Vídeo 234: Aumentando as Vendas com Nichos Específicos

A melhor maneira de aumentar as vendas da sua empresa é vender para quem já está mais preparado para comprar. Isso aumenta a taxa de conversão, independentemente da habilidade do vendedor. Por exemplo, se vende carrinhos de bebé, venda para mulheres que têm bebés. Se vende carros velozes, venda para entusiastas de carros.

## Identificando Nichos

Dentro de um grupo grande de potenciais clientes, identifique o nicho onde tem a maior probabilidade de vender. Isso aumentará a sua taxa de conversão e o retorno sobre o investimento em anúncios e tráfego.

## Departamentos que Geram Receita

Existem três departamentos que geram receita numa empresa: marketing, comercial e operações. Foque em melhorar estes departamentos para aumentar as vendas e a eficiência da sua empresa.

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# Marketing e Vendas: Como Transformar Oportunidades em Negócios

## O Papel do Marketing e Comercial

O marketing atrai oportunidades e gera potenciais negócios. No entanto, uma oportunidade ainda não é um negócio. Quando alguém diz "quero comprar de você", isso ainda não é um negócio concluído. O marketing transforma essas oportunidades em vendas, enquanto o comercial dois (ou pós-venda) garante que o cliente que comprou uma vez continue comprando, gerando uma frequência maior de compras.

### Os Três Pilares: Marketing, Comercial 1 e Comercial 2

1. **Marketing**: Responsável por trazer oportunidades de negócios. Ele identifica grupos de pessoas com maior probabilidade de comprar e apresenta o produto ou serviço de forma atrativa.
   
2. **Comercial 1**: Faz a venda inicial, transformando a oportunidade em negócio.

3. **Comercial 2**: Cuida dos clientes existentes, garantindo vendas recorrentes e fidelização.

O marketing tem um papel primordial nesse processo. Se ele escolhe o grupo errado, a taxa de conversão será baixa, o custo da venda será alto e toda a empresa sofrerá. Por isso, é crucial que o marketing escolha o público certo para apresentar o produto ou serviço.

## Escolhendo o Público Certo

O público certo é aquele que já compra de você com maior taxa de conversão. Por exemplo, se você tentou vender para diferentes grupos e obteve as seguintes taxas de conversão:

- **Rochas**: 20% compraram
- **Verdes**: 5% compraram
- **Azuis**: 10% compraram

Você precisa saber quais são as taxas de conversão de cada grupo de clientes. Por exemplo:

- Mulheres entre 25 e 35 anos
- Homens solteiros entre 45 e 50 anos
- Mães de filhos pequenos
- Casais com filhos pequenos

Quando você tenta vender para solteiros, a taxa de conversão pode ser de 5%. Para casais, 10%. E para casais com filhos pequenos, 20%. Portanto, casais com filhos pequenos compram mais.

## O Papel do Comercial 2

O Comercial 2 é responsável por estudar os clientes que tiveram maior taxa de conversão. Ele descobre onde vivem, o que fazem, quais são seus hábitos e preferências. Com base nesses dados, o Comercial 2 fornece feedback ao marketing, que pode então direcionar seus esforços para o público mais propenso a comprar.

## Venda Recorrente e LTV

A venda recorrente é crucial para o sucesso de uma empresa. O LTV (Lifetime Value) é o valor que um cliente gera ao longo da vida útil dele na sua empresa. Para casais com filhos pequenos, o LTV é geralmente maior. O marketing, com base nos dados do Comercial 2, sabe onde mirar seus anúncios e prospecções.

## Conclusão

O Comercial 2 extrai informações e conhecimentos que o marketing usa para atrair clientes mais preparados para comprar. Isso faz com que toda a cadeia de valor funcione com mais facilidade e eficiência.

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# Marketing no Instagram: O Público Pagador

Eu adoro fazer anúncios no Instagram. Quando você faz marketing de conteúdo (inbound marketing), você pede ao Instagram para entregar seu post para as pessoas que ele achar adequado. No entanto, o público mais pagador é o que menos interage no Instagram. Esse público geralmente não tem muito tempo para ficar interagindo.

## O Orgânico vs. Pago

No orgânico, o Instagram escolhe para quem e quantas pessoas ele vai distribuir seu post. Ele não necessariamente escolherá seu cliente pagador ou entregará para a quantidade de pessoas necessária para uma conversão de 10%. Por isso, é importante investir em anúncios pagos para garantir que seu conteúdo chegue ao público certo.

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### Links dos Vídeos:
- [Vídeo 235](https://www.youtube.com/watch?v=CEzERPVTB10)
- [Vídeo 236](https://www.youtube.com/watch?v=YAPTNYhHLV8)

# Como o Instagram Escolhe o Público para os Seus Posts

Quando publica conteúdo orgânico no Instagram, a plataforma decide para quem e para quantas pessoas o seu post será entregue. Não tem controlo sobre isso. O Instagram escolhe o público que considera mais relevante, que pode não ser necessariamente o mais propenso a comprar. Além disso, a quantidade de pessoas que verão o seu post também é determinada pelo algoritmo, o que pode não garantir uma taxa de conversão ideal.

Por exemplo, se espera uma taxa de conversão de 10% para alcançar 2.000 pessoas, o Instagram pode entregar o seu post para 100 ou 50 pessoas, o que não atenderá às suas expectativas. Em resumo, quando trabalha apenas com o orgânico, está a entregar o controlo do seu alcance nas mãos do Instagram.

## A Diferença Entre Tráfego Orgânico e Pago

No tráfego pago, tem controlo total. Decide quem verá o seu conteúdo e quantas pessoas serão alcançadas. Por exemplo, pode escolher que o seu anúncio seja exibido para mulheres de 25 a 40 anos que moram em São Paulo, e definir que ele alcance 1.000 mulheres por dia. Isso é possível porque está a pagar pelo serviço.

Uma coisa importante a lembrar é: se não paga para usar uma plataforma, não é o cliente, é o produto. O Instagram vende o seu acesso para quem está a pagar, ou seja, os anunciantes. Portanto, se quer previsibilidade no seu negócio, precisa investir em anúncios para definir exatamente para quem e quantas pessoas a sua mensagem será entregue.

## Como Melhorar as Suas Campanhas de Anúncios

Para ter sucesso com anúncios, é essencial entender quem é o seu público pagador e qual é a sua taxa de conversão. Por exemplo, se sabe que 10% dos empresários que faturam até R$ 10.000 por mês se convertem em clientes, pode ajustar as suas campanhas para atrair esse público específico.

A chave é testar diferentes públicos e analisar os resultados. Se tem várias campanhas a decorrer, como Campanha A, B e C, e descobre que a Campanha A traz 10% de empresas que faturam acima de R$ 100.000, enquanto a Campanha B traz apenas 3%, é claro que deve investir mais na Campanha A.

## A Importância da Qualificação do Público

A qualificação do público é crucial. Ao medir a percentagem de conversão de cada campanha, pode identificar qual delas traz o público mais qualificado. Por exemplo, se a Campanha C traz 20% de clientes qualificados, enquanto a Campanha B traz apenas 2%, deve cortar o investimento na Campanha B e realocar o dinheiro na Campanha C.

Isso permite que tenha um público mais qualificado e aumente as suas vendas, pois sabe exatamente qual é a taxa de conversão para cada público. O segredo é sempre otimizar as suas campanhas com base nos dados que recolhe.

## Exemplo Prático: Otimização de Campanhas

Vou dar um exemplo prático. Uma clínica estava a anunciar no Facebook e no Google. Ao analisar os resultados, perceberam que o Google trazia clientes mais qualificados. Então, decidiram cortar os anúncios no Facebook e focar apenas no Google. O resultado? A taxa de conversão aumentou de 2% para 13%.

Isso mostra que, para atrair clientes pagadores, não deve "chutar" quem é o seu público ideal. Em vez disso, analise os seus dados comerciais, entenda quem são os seus melhores clientes e anuncie para esse público específico.

## Workshop de Scripts de Vendas

Se quer aumentar as vendas da sua empresa, uma das melhores estratégias é melhorar a taxa de conversão da sua equipa comercial. Estou a oferecer um workshop de dois dias online e ao vivo, onde ensino como criar scripts de vendas matadores para a sua equipa. O investimento é de apenas R$ 97.

Se quer saber mais sobre este treinamento, clique no botão que aparece no ecrã e inscreva-se. Esta é a nossa segunda turma, e tenho a certeza de que será uma experiência transformadora para o seu negócio.

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**Vídeo 237:** [https://www.youtube.com/watch?v=9dA-MChBjTQ](https://www.youtube.com/watch?v=9dA-MChBjTQ) (Idioma: pt)  

Olá, pessoal! Tudo bem com vocês? Estou aqui para continuar a nossa aula de ontem. Antes de começarmos, quero saber se alguém teve algum "bingo" — aquela sacada ou insight que faz pensar: "Cara, vou aplicar isso no meu negócio!" Alguém teve algum bingo? Sofia, teve algum insight?  

Vamos lá, pessoal! Quem está com a câmara ligada, por favor, mantenha-a assim, pois quero interagir melhor convosco. Para quem está no YouTube, farei o possível para interagir também. Sofia, Tita, boa noite! Aqui já está de noite, mas sei que em Portugal são 14h. Vamos continuar a nossa aula!  

Alguém teve algum bingo? Alguém teve alguma sacada que vai aplicar no negócio? Sofia, teve algum insight? Vamos lá, pessoal!

# Aprendendo com o Marketing Digital: Uma Jornada de Transformação

Boa tarde a todos! Peço desculpas se não compreenderem o português, mas sintam-se à vontade para me avisar. Hoje, vou compartilhar uma experiência que mudou a minha vida profissional.

## O Início da Transformação

Conheci o Adolfo através do livro *Os 8 Ps do Marketing Digital*. Este livro mudou completamente a minha forma de trabalhar e, a partir daí, dediquei-me ao marketing digital. O livro é de 2011 e ainda mencionava o Orkut, que já não existe mais. Na época, o livro era muito denso, mas valeu a pena o esforço de lê-lo.

## A Formação que Mudou Tudo

A formação de ontem foi um divisor de águas para mim. Logo no início, aprendi a importância de segmentar os clientes em três tipos:

1. Clientes que não conhecem o negócio
2. Clientes que conhecem o negócio, mas nunca compraram
3. Clientes que conhecem o negócio e já compraram

Percebi que investimos muito tempo e energia nos supostos clientes potenciais do primeiro grupo, quando temos muitos clientes no terceiro grupo que poderíamos atender melhor. Isso pode melhorar significativamente a nossa performance.

## Sobre o Negócio

Somos uma empresa de comercialização de software de desenho. Vendemos software para criar desenhos em 2D e 3D, principalmente para arquitetos e engenheiros. Esses profissionais criam imagens incríveis e trabalham com projetos em 3D.

### Mercado e Clientes

Atualmente, vendemos principalmente para Portugal, mas poderíamos expandir para outros países. Cada país tem o seu próprio revendedor, pelo que estamos um pouco limitados a Portugal. Os nossos principais clientes são:

- Arquitetos
- Engenheiros civis
- Empresas de construção civil
- Câmaras municipais
- Decoradores de interiores
- Fabricantes de mobiliário

Cerca de 80% dos nossos clientes estão na área de construção civil e obras públicas. Também atendemos clientes com necessidades específicas, como uma empresa de vendas de congelados que precisava de um layout para a recolha de pescado.

## Estratégia de Vendas

As nossas vendas são feitas principalmente online, embora não aceitemos pagamentos por cartão de crédito. O cliente contacta-nos, fazemos a venda e ele realiza uma transferência bancária. Tudo é feito com assistência online.

### Diferença entre Vender pela Internet e Usar a Internet para Vender

Existe uma diferença crucial entre vender pela internet e usar a internet para vender. Vender pela internet é mau, mas usar a internet para vender é essencial. Por exemplo, usamos as redes sociais para atrair clientes.

### Publicidade e Anúncios

Fazemos muita publicidade no Facebook, que é a nossa principal plataforma. Também tentámos o Instagram e o LinkedIn, mas não obtivemos o mesmo retorno. Acreditamos que talvez estejamos a errar na segmentação e no acompanhamento da jornada do cliente.

### Investimento em Publicidade

Atualmente, investimos cerca de 900 euros por mês em publicidade no Facebook. Acreditamos que o retorno sobre o investimento é mais importante do que o custo inicial. Por exemplo, se pagar 10 euros no Google e obtiver um retorno de 20 euros, isso é melhor do que pagar 1 euro no Facebook e obter um retorno de 3 euros.

## Conclusão

Aprendi que o importante não é o custo, mas o retorno sobre o investimento. Estamos sempre a procurar maneiras de melhorar a nossa estratégia de marketing digital e aumentar o nosso retorno. Amanhã, vou falar mais sobre o Google e como podemos melhorar a nossa presença online.

Obrigado a todos pela atenção!

# Análise de Investimento e Conversão de Vendas

Vamos analisar alguns números e processos de vendas para entender onde podemos melhorar. Primeiro, vamos mapear como funciona o processo de vendas e manter os números dentro desse processo.

## Mapeamento do Processo de Vendas

- **Levantadas de mão (interesses)**: Cerca de 100
- **Orçamentos solicitados**: Cerca de 200
- **Downloads**: Cerca de 700
- **Lides gerados**: Custo de €4,50 por lide
- **Propostas enviadas**: 200
- **Respostas recebidas**: Cerca de metade do mercado respondeu
- **Vendas fechadas**: Cerca de 80

## Análise dos Indicadores

### Investimento e Retorno

- **Investimento**: €900
- **Faturamento**: €52.000
- **Retorno sobre Investimento (ROI)**: 52x

Esse ROI é muito alto, o que é excelente. Para cada euro investido, você está retornando 52 euros. Isso significa que, se você investir €1.000, terá um retorno de €52.000, e assim por diante.

### Taxa de Conversão

- **Taxa de conversão**: 50%
  
  Essa taxa é considerada baixa. Idealmente, deveria ser em torno de 80%. Uma taxa de conversão muito alta pode indicar que o preço do produto está muito baixo, o que pode estar deixando dinheiro na mesa. Aumentar o preço pode diminuir a taxa de conversão, mas aumentar a lucratividade.

### Custo por Lide

- **Custo por lide**: €4,50

  Esse custo é considerado baixo para a tecnologia utilizada. No entanto, se a taxa de conversão estiver muito alta, pode ser um sinal de que o preço do produto está muito baixo.

## Ajustes no Funil de Vendas

1. **Aumentar a Taxa de Resposta**: A taxa de resposta atual é de 50%. O ideal seria aumentar para 80%. Isso pode ser feito melhorando a comunicação e o follow-up com os clientes.

2. **Ajustar o Preço do Produto**: Se a taxa de conversão estiver muito alta, considere aumentar o preço do produto. Isso pode diminuir a taxa de conversão, mas aumentar a lucratividade.

3. **Aumentar o Investimento Gradualmente**: Dado o alto ROI, considere aumentar o investimento gradualmente. Por exemplo, de €900 para €1.000, depois para €1.200, e assim por diante. Isso permitirá ajustar o funil de vendas e aumentar os percentuais de conversão.

## Considerações Finais

- **Retorno Mínimo Aceitável**: O retorno mínimo aceitável varia de acordo com o país, regime tributário e tipo de negócio. No Brasil, por exemplo, o retorno mínimo aceitável é de 5x. No seu caso, com um ROI de 52x, você está muito acima do mínimo aceitável.

- **Impostos e Custos Fixos**: Considere os impostos e custos fixos ao calcular o retorno sobre o investimento. No Brasil, por exemplo, o imposto sobre o faturamento pode ser alto, o que afeta o lucro real.

## Conclusão

Com um ROI de 52x, você está em uma posição muito favorável. Aumentar o investimento gradualmente e ajustar o funil de vendas pode ajudar a maximizar ainda mais os resultados. Lembre-se de sempre monitorar os indicadores e ajustar as estratégias conforme necessário.

# Escalando Investimentos e Maximizando Lucratividade

Quando investe, por exemplo, 100 euros e obtém um retorno de 30 vezes, o seu faturamento será de 3.000 euros. Isso é ótimo! No entanto, à medida que aumenta o investimento, o retorno sobre o investimento (ROI) tende a diminuir.

Por exemplo, se aumentar o investimento para 200 euros, o ROI pode cair para 25 vezes. Nesse caso, o seu faturamento será de 5.000 euros, mas a lucratividade diminuiu de 30% para 25%.

Se continuar a aumentar o investimento para 500 euros por mês, a lucratividade pode cair ainda mais, digamos para 15%. Agora, está a faturar 7.500 euros, mas a lucratividade caiu significativamente.

## A Importância de Ajustar o Funil de Vendas

Quando atinge um investimento de 800 euros, o ROI pode cair para 10%. Nesse ponto, está a faturar 8.000 euros, mas a lucratividade continua a diminuir. Se investir 1.000 euros e o ROI cair para 5%, o seu faturamento será de 5.000 euros. Nesse caso, é melhor reconsiderar o investimento, pois o faturamento pode não justificar o lucro.

### Estratégia para Manter a Lucratividade

1. **Aumente o Investimento Gradualmente**: Em vez de aumentar o investimento de uma vez, faça isso gradualmente. Por exemplo, se está a investir 500 euros e o ROI cai para 15%, pare de aumentar o investimento e foque-se em melhorar o funil de vendas.

2. **Melhore o Funil de Vendas**: Ajuste o site, o script do vendedor e a maneira como vende o produto. Isso pode aumentar o ROI de 15% para 20%. Agora, com um investimento de 1.000 euros, pode faturar 20.000 euros.

3. **Teste e Ajuste Continuamente**: Sempre que o ROI cair, pare de aumentar o investimento e trabalhe na eficiência do funil de vendas. Isso permitirá que mantenha uma lucratividade alta enquanto escala o negócio.

## Exemplo Prático

- **Investimento de 225 euros por semana**: No final da semana, avalie o ROI. Se estiver satisfatório, aumente o investimento para 250 euros na próxima semana.
  
- **Investimento de 1.300 euros por mês**: Após um mês, avalie o ROI. Se estiver abaixo do esperado, ajuste o funil de vendas antes de aumentar o investimento.

## Dimensões de Otimização

1. **Público-Alvo**: Descubra onde o seu ROI é maior. Por exemplo, se vender em Lisboa dá um ROI maior do que no Porto, concentre os seus esforços em Lisboa.

2. **Dispositivos**: Teste anúncios em desktop e mobile. Se o ROI for maior num deles, concentre o seu investimento nesse dispositivo.

## Mapeamento do Processo de Vendas

1. **Investimento Inicial**: Comece com um investimento no Facebook, que direciona tráfego para o site.
   
2. **Agendamento e Visita**: Após o contacto inicial, agende uma visita para avaliação.

3. **Fechamento e Faturamento**: Finalize a venda e calcule o ticket médio.

Transforme esse processo numa planilha com indicadores claros, como investimento, agendamentos, visitas realizadas e faturamento. Isso permitirá que identifique pontos de melhoria e otimize cada etapa do funil de vendas.

## Conclusão

Escalar um negócio requer um equilíbrio entre aumentar o investimento e manter a lucratividade. Aumente o investimento gradualmente e ajuste o funil de vendas para maximizar o ROI. Teste continuamente e otimize cada dimensão do seu processo de vendas para garantir um crescimento sustentável e lucrativo.

# Otimizando o Processo de Vendas com Métricas e Gargalos

Vamos explorar como melhorar o processo de vendas através da identificação de gargalos e da definição de metas claras. No exemplo em questão, o tíquete médio atual é de 500 euros, e a conta analisada tem 200 vídeos. O objetivo é monitorar constantemente os indicadores de desempenho e mapear os gargalos de crescimento — ou seja, identificar onde o processo de vendas está a falhar e a prejudicar os resultados.

## Identificando Gargalos de Crescimento

Ao analisar o funil de vendas de Alexandre, percebemos que, embora esteja bem estruturado, há sempre espaço para melhorias. Um dos pontos que chamou a atenção foi a taxa de 50% numa das etapas. Esse valor poderia ser de 80%, o que indica um gargalo de crescimento. Outra observação foi o tíquete médio, que talvez esteja baixo e precise de ajustes.

## Priorizando e Definindo Metas

Depois de identificar os gargalos, o próximo passo é priorizá-los. Por exemplo, podemos escolher focar no gargalo do tíquete médio ou no gargalo da central de atendimento, que tem uma taxa de conversão de apenas 50%. Após priorizar, é essencial estabelecer uma meta factível, como aumentar a taxa de atendimento para 80%. Essa meta deve ser alcançável e baseada em benchmarks de mercado.

## Criando um Plano de Ação

Com a meta definida, é hora de realizar um brainstorming com a equipa para entender como atingir esse objetivo. Por exemplo, no caso do atendimento, pode-se descobrir que a equipa só entra em contacto com os leads uma vez por dia, às 12h. Isso significa que um lead que entrou às 11h só será atendido 24 horas depois, o que é um problema.

Uma solução seria mudar o processo para que o contacto seja feito três vezes ao dia: às 8h (para leads da noite anterior), ao meio-dia (para leads da manhã) e às 18h (para leads da tarde). Essa mudança cria um plano de ação claro.

## Implementando e Mensurando Resultados

O plano de ação deve incluir:
- **O que será feito:** Contactar os leads três vezes ao dia.  
- **Quem é o responsável:** A atendente.  
- **Como será medido:** Por meio de gravações de chamadas, registos no CRM ou folhas de cálculo.  
- **Prazo:** Começar no dia seguinte e avaliar os resultados numa semana.  
- **Orçamento:** Verificar se há custos envolvidos.  

Esse método é conhecido como **5W2H** (What, Why, Who, When, Where, How, How much) e garante clareza e responsabilidade.

## Avaliação e Reconhecimento

Após uma semana, é hora de avaliar os resultados:
- **Se a meta foi atingida:** Reconhecer e premiar a equipa para reforçar o comportamento positivo.  
- **Se a meta não foi atingida:** Reavaliar o plano de ação e identificar o que pode ser melhorado.  

## Melhoria Contínua (PDCA)

Esse processo é um ciclo contínuo de melhoria, conhecido como **PDCA** (Plan, Do, Check, Act). A ideia é sempre monitorar os indicadores, ajustar os processos e buscar a excelência. Para pequenas e médias empresas, essa abordagem é fundamental para escalar o negócio de forma sustentável.

## Exemplo Prático de Funil de Vendas

Imagine um funil básico de uma loja de roupas:  
1. **Anúncio:** O cliente vê o anúncio.  
2. **Página de registo:** Preenche um formulário.  
3. **Levantada de mão:** O lead é gerado.  
4. **Atendimento:** A equipa entra em contacto.  
5. **Venda:** O cliente finaliza a compra.  

Ao monitorar cada etapa e corrigir os gargalos, é possível otimizar o processo e aumentar os resultados. Esse modelo de gestão baseado em dados é essencial para o sucesso de qualquer negócio.

# Análise de Funnels e Gargalos de Crescimento

Vamos imaginar o seguinte cenário: invisto 500 euros por mês em anúncios e consigo gerar 1.000 cliques. Desses 1.000 cliques, 100 pessoas preenchem um formulário. Dessas 100 leads, consigo fazer 80 atendimentos e, por fim, fecho 8 vendas. Com isso, o faturamento é de 5.000 euros, com um ticket médio de 400 euros.

## Entendendo o ROI (Retorno sobre Investimento)

Se faturo 5.000 euros e invisto 500 euros, o ROI é de 10. Isso significa que, para cada euro investido, retorno 10 euros. Esse é um retorno bastante interessante.

## Identificando Gargalos

Agora, vamos analisar os números:

- **Custo por clique**: 0,50 euros (500 euros / 1.000 cliques). Esse valor está bom, não é alto.
- **Conversão de cliques em leads**: 10% (100 leads / 1.000 cliques). Esse número está ruim. A referência ideal seria 40%.
- **Atendimentos**: 80% (80 atendimentos / 100 leads). Esse número está dentro da referência.
- **Conversão de atendimentos em vendas**: 10% (8 vendas / 80 atendimentos). Esse número é razoável, mas pode melhorar.

O maior gargalo aqui é a conversão de cliques em leads, que está em 10%. Se conseguirmos aumentar essa taxa para 40%, o faturamento pode saltar de 5.000 euros para 20.000 euros, mantendo o mesmo investimento de 500 euros. Isso elevaria o ROI de 10 para 40.

## Priorizando o Gargalo

O primeiro passo é atacar o gargalo de 10% de conversão de cliques em leads. Para isso, precisamos analisar o processo que gera esse número. Vamos considerar alguns pontos:

1. **Página de cadastro**: O formulário tem 18 perguntas, o que pode desencorajar as pessoas a preencherem. Reduzir para 3 perguntas pode aumentar a taxa de conversão.
2. **Perguntas sensíveis**: Perguntar o salário da pessoa pode ser invasivo e desencorajar o preenchimento.
3. **Tempo de carregamento**: Se a página demora 15 segundos para carregar, muitas pessoas podem desistir antes de preencher o formulário.

## Plano de Ação

1. **Reduzir o número de perguntas**: Diminuir de 18 para 3 perguntas.
2. **Remover perguntas sensíveis**: Evitar perguntas que possam desencorajar o preenchimento.
3. **Otimizar o tempo de carregamento**: Garantir que a página carregue rapidamente.

## Implementação e Acompanhamento

- **Responsável**: Agência de marketing.
- **Tarefa**: Criar um novo formulário com 3 perguntas.
- **Prazo**: 1 semana.
- **Reavaliação**: Após o prazo, verificar se a meta de 20% de conversão foi atingida. Se não, rever o plano de ação.

## Exemplos Práticos

- **Oficina mecânica**: Aumentou o faturamento de 300 mil reais para 700 mil reais em 7 meses.
- **Loja de papelaria**: Aumentou o faturamento de 45 mil reais para 175 mil reais em 1 ano e meio.

Esses exemplos mostram que, ao identificar e corrigir gargalos, é possível escalar negócios de forma significativa. Não há fórmula mágica, mas sim uma análise detalhada dos processos e indicadores, seguida de ações concretas para melhorá-los.

# Melhoria Contínua e Desafios no Mercado

Vamos falar sobre melhoria contínua e alguns desafios enfrentados por profissionais autónomos. Primeiro, vamos analisar o caso de Giovana, que trabalha numa imobiliária em Lisboa, Portugal.

## O Caso de Giovana

**Giovana Ribeiro** trabalha como mediadora independente para uma imobiliária em Lisboa, mais especificamente em São Martinho do Porto, a uma hora da capital. Ela explica que a imobiliária gera leads para ela, mas ela é responsável por efetuar as vendas.

**Processo de Trabalho:**
1. A imobiliária gera leads.
2. Giovana recebe esses leads e tenta fechar as vendas.
3. Ela também é responsável por captar novos imóveis para a imobiliária, utilizando a sua rede de contactos.

**Desafios:**
- Giovana não tem acesso a números específicos, como quantos leads a imobiliária gera ou quantos ela consegue converter em vendas.
- Ela não consegue organizar os seus clientes e imóveis de forma eficiente, o que dificulta a criação de uma base de dados sólida.

**Sugestão:**
Investir mais na captação de imóveis, pois quanto mais imóveis ela captar, mais leads a imobiliária poderá gerar, aumentando as suas chances de venda. Além disso, ela poderia considerar montar um negócio paralelo de captação de imóveis, fornecendo leads para várias imobiliárias.

## O Caso de Deléia

Agora, vamos ao caso de **Deléia**, uma professora de inglês que trabalha de forma independente em Portugal.

**Situação Atual:**
- Deléia já teve um centro de explicações com dois sócios, mas a sociedade não deu certo e ela acabou por sair do negócio.
- Atualmente, ela dá aulas particulares online para alunos no Brasil, Irlanda e Portugal.
- Ela tentou lançar um curso online com uma lançadora, mas o investimento de R$ 5.000 não gerou vendas.

**Desafios:**
- Deléia faz tudo sozinha: é professora, secretária e gerente de vendas.
- Ela não consegue expandir os seus horários porque está sobrecarregada.
- Ela tem dificuldade com números e organização, o que dificulta a gestão do negócio.

**Sugestão:**
- Implementar uma folha de cálculo para organizar as aulas, pagamentos e acompanhamento de alunos.
- Considerar a contratação de um assistente para ajudar com tarefas administrativas.
- Focar em estratégias de marketing mais eficazes para atrair novos alunos.

## O Ciclo do Empreendedor

Um ponto importante levantado é o **ciclo do empreendedor**:
- No início, você tem muito tempo, mas pouco dinheiro.
- Conforme você vende mais, ganha mais dinheiro, mas o tempo disponível diminui.
- O desafio é equilibrar tempo e dinheiro para não ficar sobrecarregado.

**Conclusão:**
Tanto Giovana quanto Deléia enfrentam desafios comuns a muitos profissionais autónomos: falta de organização, sobrecarga de trabalho e dificuldade em expandir os negócios. A implementação de sistemas de gestão e a busca por parcerias ou assistência podem ser soluções viáveis para melhorar a eficiência e o crescimento dos seus negócios.

# O Ciclo do Rico-Pobre

À medida que os projetos vão terminando, as pessoas começam a ter mais tempo, mas menos dinheiro. Esse é o ciclo que eu chamo de "Ciclo do Rico-Pobre". Você está rico, depois pobre, e assim por diante. Como sair desse ciclo? Aqui estão algumas estratégias:

## 1. Automação e Gestão

Primeiro, você precisa usar a tecnologia a seu favor. A automação é essencial, mas também é importante fazer uma boa gestão. A gestão envolve:

- **Automação**: Usar ferramentas para automatizar processos.
- **Delegação**: Designar tarefas para outras pessoas.
- **Terceirização**: Contratar serviços externos quando necessário.

A gestão também envolve a relação entre esforço e resultado. O objetivo é maximizar o resultado com o mínimo de esforço. Por exemplo, quando eu dou uma aula online, o esforço é relativamente pequeno, mas o resultado é grande, pois atendo centenas de pessoas ao mesmo tempo.

## 2. Priorização de Tarefas

Você deve priorizar tarefas que demandam pouco esforço e geram grandes resultados. Depois, pode focar em tarefas que exigem mais esforço, mas também trazem resultados significativos. Evite tarefas que demandam muito esforço e trazem pouco retorno.

## 3. Delegação e Terceirização

Se uma tarefa demanda muito esforço e traz pouco resultado, você deve eliminá-la ou delegá-la. A delegação é crucial para alavancar seu negócio. Por exemplo, se você está enviando PDFs manualmente para cada aluno, isso demanda muito esforço. Delegue essa tarefa para alguém da equipe.

## 4. Gestão de Empresas

Você é uma empresa, e como tal, precisa ser gerida. A gestão eficiente permite que você alavanque seu negócio. Por exemplo, ao fazer anúncios, é importante focar em gerar interesse e não apenas seguidores. Recentemente, fiz anúncios para aulas de inglês e obtive mais de 100 mil visualizações, mas apenas 20 novos seguidores. O foco deve ser vender aulas, não apenas ganhar seguidores.

## 5. Nichos de Mercado

Focar em nichos específicos pode ser mais lucrativo. Por exemplo, oferecer aulas de Business English para executivos pode ser mais rentável do que aulas gerais de inglês. Anuncie diretamente para vender aulas, não apenas para ganhar seguidores.

## 6. Estratégia e Alinhamento

A estratégia é o alinhamento das variáveis que fazem a empresa performar bem. Você precisa alinhar as engrenagens da sua empresa, que são as partes que fazem o negócio funcionar. A primeira engrenagem é o público. Escolha o público certo com base no feedback do setor comercial. Por exemplo, se o seu público-alvo é homens solteiros de 25 a 35 anos que moram em Lisboa, foque nesse grupo.

## Conclusão

Não há fórmulas mágicas, mas seguir um método estruturado pode ajudar a alavancar seu negócio. A chave é alinhar as engrenagens da sua empresa e focar em tarefas que trazem os melhores resultados com o menor esforço possível.

# Como Escolher Público, Produto e Preço para Anúncios

Quando vai escolher um público para anunciar, comece por identificar o seu melhor cliente. A partir daí, defina o público-alvo, que é a primeira variável crucial. Depois, escolha o produto ou serviço que será oferecido a esse público.

## A Importância do Preço

O preço é outro fator essencial. Se cobrar demasiado, algumas pessoas podem não comprar. Se cobrar muito pouco, outras podem desconfiar. Por exemplo, se um produto geralmente custa 40 euros e é oferecido por 8 euros, as pessoas podem pensar: "O que há de errado aqui?" Uma redução de 40 para 30 euros pode ser aceitável, mas de 40 para 8 euros gera desconfiança.

## Escolha da Mídia e Mensagem

Depois de definir o público, produto e preço, escolha a mídia: Google, YouTube, Instagram, LinkedIn, etc. A mensagem também é crucial. Por exemplo, se a mensagem for sobre preço baixo, deve ser clara e atraente. Se o objetivo é despertar interesse, como no caso da Adiléia, a mensagem deve focar-se em fazer as pessoas conhecerem o produto ou serviço.

## Exemplo Prático: Venda de Bifes

Imagine que está a vender bifes. Quem compraria dois bifes por 80 euros? Provavelmente ninguém, porque as pessoas não compram o que não entendem ou não valorizam. Se vende algo que as pessoas não conhecem, como "bifes especiais", elas não vão comprar. Por outro lado, se vende algo familiar, como água mineral ou Coca-Cola, não há necessidade de explicações.

## Produtos Conhecidos vs. Produtos Complexos

Se vende produtos conhecidos, como canetas ou iPhones, não precisa explicar o que são. Mas se vende algo complexo, como consultoria de otimização de resultados para pequenas e médias empresas, precisa explicar como funciona. A tecnologia, por exemplo, pode ser um produto complexo para alguns públicos.

## Alinhamento entre Público, Produto, Preço, Mídia e Mensagem

O problema comum é que muitas empresas escolhem um público, um produto, um preço, uma mídia e uma mensagem de forma desalinhada. Isso resulta numa estratégia que não funciona. Por exemplo, se vende aulas de inglês para executivos, o preço deve ser condizente com o público-alvo. Se a maioria cobra 20 euros por hora e você cobra 17, os executivos podem desconfiar. Um preço muito baixo pode desvalorizar o produto, assim como um preço muito alto pode afastar os clientes.

## Exemplo de Empresa de Alto Luxo

A empresa Quintessência é um exemplo de alinhamento perfeito. Oferece serviços de alto luxo, e tudo, desde o público até o preço e a mensagem, é cuidadosamente alinhado. O nome já sugere exclusividade, e o público-alvo é composto por pessoas que podem pagar por serviços premium.

## Conclusão

O segredo para uma estratégia de marketing eficaz é o alinhamento entre todas as variáveis: público, produto, preço, mídia e mensagem. Quando estas variáveis estão alinhadas, a empresa consegue vender de forma eficiente. Caso contrário, o resultado é desperdício de recursos e frustração. Portanto, comece sempre pelo público e alinhe todas as outras variáveis a partir daí.

# Estratégias de Vendas e Conversão

## Entendendo Públicos Diferentes

Descobrir qual público tem a maior taxa de conversão é crucial. Cada público exige uma estratégia específica. O produto, o preço, a mídia, a mensagem e o script de vendas devem ser adaptados conforme o público-alvo.

Por exemplo, o Alexandre, que trabalha com obras governamentais, tem um público completamente diferente de outros mercados. A maneira de vender, os argumentos de vendas e até a apresentação do produto são distintos. Embora a mídia e o preço possam ser os mesmos, as outras variáveis certamente mudam.

## Vendas no Brasil vs. Portugal

Ao vender uma consultoria para uma empresa brasileira no Brasil, o foco é escalar o negócio e aumentar os lucros. O brasileiro que saiu da pobreza não quer voltar a ela, então a oferta é centrada em ganhar mais dinheiro.

No entanto, ao levar a mesma mensagem para Portugal, a abordagem muda. Os portugueses valorizam mais a qualidade de vida, a estabilidade e o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. A mensagem de "ganhar dinheiro" não ressoa da mesma forma. Portanto, é essencial adaptar a estratégia de vendas conforme o público e a cultura local.

## Gestão e Marketing

A gestão é um tema cada vez mais relevante, atraindo clientes de diversos países. Falamos de gestão financeira, de pessoas, de processos, de indicadores e de marketing e eventos. A linguagem e a maneira como o produto é oferecido variam conforme o público.

Por exemplo, a apresentação de um apartamento de 1 milhão de euros será diferente para alguém com 50 milhões de euros na conta e para alguém que precisa de financiamento. A pessoa com mais recursos pode estar procurando imóveis no Google ou através de um corretor de confiança, enquanto quem precisa de financiamento terá uma abordagem completamente diferente.

## Alinhamento de Variáveis

Estratégia é, essencialmente, o alinhamento de variáveis. Primeiro, identifique as variáveis do negócio. Em seguida, alinhe essas variáveis com base nos indicadores. Se algo não estiver funcionando, como um anúncio no Facebook que gera muitas visualizações mas poucas vendas, é sinal de que a estratégia está desalinhada e precisa ser ajustada.

## Comercial Um e Comercial Dois

No processo de vendas, existem duas etapas principais: o Comercial Um e o Comercial Dois. O Comercial Um é responsável por transformar leads em clientes de primeira compra. Já o Comercial Dois foca em transformar esses clientes iniciais em clientes recorrentes.

O marketing gera as oportunidades, criando anúncios que atraem leads. O Comercial Um atende esses leads e os converte em vendas. O Comercial Dois, por sua vez, trabalha para fidelizar esses clientes, garantindo que continuem a comprar.

## Elementos do Comercial Um

O Comercial Um tem alguns elementos-chave que devem ser monitorados:

1. **Quantidade de leads**: Quantos leads o marketing está gerando?
2. **Atendimentos**: Quantos desses leads estão sendo atendidos?
3. **Vendas**: Quantos atendimentos resultam em vendas?
4. **Faturamento**: Qual o faturamento gerado?
5. **Não clientes**: Quantos leads não se convertem em vendas e por quê?

Esses dados ajudam a identificar onde estão as falhas no processo de vendas. Por exemplo, se você recebe 200 leads, atende 20 e faz 5 vendas, a taxa de conversão é de 25%. No entanto, se apenas 10% dos leads são atendidos, o problema pode estar na etapa de atendimento, e não na conversão em si.

### Taxas de Conversão

- **TX1 (Taxa de Cliques para Leads)**: Quantos cliques se transformam em leads.
- **TX2 (Taxa de Leads para Atendimentos)**: Quantos leads são atendidos.

Essas taxas são fundamentais para entender onde o processo pode estar falhando. Se a TX1 está baixa, o problema pode estar no anúncio. Se a TX2 está baixa, o problema pode estar no atendimento.

### Objeções

Identificar as objeções é crucial. Por que um lead não se converteu em venda? Descobrir as razões por trás das perdas ajuda a ajustar a estratégia e melhorar os resultados.

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Em resumo, a chave para uma estratégia de vendas eficaz é o alinhamento das variáveis do negócio com as necessidades e características do público-alvo. Monitorar indicadores e ajustar a abordagem conforme necessário são passos essenciais para maximizar a conversão e o sucesso das vendas.

# Treinamento do Vendedor: O Problema Está na Tecnologia ou no Atendimento?

O problema pode estar na tecnologia, que está a impedir que os vídeos sejam atendidos, ou na atendente que não está a responder com a rapidez necessária. Neste cenário, é importante dividir o funil e agir no local certo. Em vez de treinar o vendedor ou contratar outro, deve-se melhorar o processo de atendimento. Estas são duas ações completamente diferentes.

Melhorar o processo de atendimento é mais fácil do que treinar um vendedor. Por exemplo, pode-se trocar a atendente ou adicionar mais uma para atender o WhatsApp, em vez de ser a mesma pessoa que atende o balcão. Esta mudança é mais simples e tem um impacto maior. Ao fazê-lo, é possível aumentar a taxa de conversão de 10% para 50%.

## Aumentando a Taxa de Conversão

Se aumentar o número de tentativas de contato, por exemplo, de uma para oito, aumenta-se a quantidade de atendimentos. Muitas vezes, a pessoa pode estar a almoçar ou numa reunião e não atende. Se tentar no final da tarde, após três tentativas, é mais provável que atenda. Isto aumenta o número de atendimentos.

Diminuir o lead time, que é o tempo necessário para fazer o primeiro contato, também é crucial. Se demorar um dia para fazer o primeiro contato, a pessoa pode já ter fechado com outra empresa. Se demorar apenas um minuto, certamente será o primeiro. Isto pode aumentar a taxa de conversão de 10% para 50%.

## Gestão Baseada em Dados

Com base nos dados, pode-se calcular a taxa de conversão em vendas, que é o número de vendas dividido pelo número de atendimentos. Se a taxa de conversão estiver baixa, deve-se ajustar o processo de vendas. Se o atendimento estiver baixo, deve-se melhorar o atendimento. Com isto, descobre-se o tíquete médio, que é o faturamento dividido pelo número de vendas.

## Taxa de Qualificação do Lead

Outro dado importante é a taxa de qualificação do lead. As empresas geralmente ignoram este aspeto, mas é crucial compreendê-lo. Por exemplo, pode-se classificar os clientes em cinco faixas de faturamento:

1. Até R$ 10.000 por mês
2. De R$ 10.000 a R$ 30.000 por mês
3. De R$ 30.000 a R$ 50.000 por mês
4. De R$ 50.000 a R$ 100.000 por mês
5. Acima de R$ 100.000 por mês

Quando se gera um lead, pode-se fazer uma pergunta de qualificação: "Qual é a sua faixa de faturamento mensal na sua empresa?" Isto ajuda a compreender melhor o perfil do cliente e a taxa de conversão.

## Conclusão

Melhorar o processo de atendimento é mais fácil e tem um impacto maior do que treinar um vendedor. Com base nos dados, pode-se identificar onde estão os gargalos e agir de forma mais eficiente. Isto pode quintuplicar o seu resultado, passando de cinco vendas para 25 vendas com a mesma quantidade de leads.

Compreender a taxa de qualificação do lead e o tíquete médio também é crucial para uma gestão baseada em dados. Com estas informações, pode-se tomar decisões mais assertivas e melhorar o desempenho do seu negócio.

# Análise de Taxas de Conversão e ROI

Vamos analisar as taxas de conversão e o retorno sobre investimento (ROI) em diferentes faixas de faturamento das empresas.

## Taxas de Conversão por Faixa de Faturamento

- **Até 10.000 euros**: 2%
- **De 10.000 a 30.000 euros**: 3,5%
- **De 30.000 a 50.000 euros**: 6%
- **De 50.000 a 100.000 euros**: 8%
- **Acima de 100.000 euros**: 12%

## Custo por Lead

O custo por lead é de 30 euros. Isso significa que, para cada lead, investimos 30 euros.

## Cálculo de Investimento e Faturamento

Vamos calcular o investimento e o faturamento esperado para cada faixa de faturamento:

1. **Até 10.000 euros**:
   - Investimento: 3.000 euros (100 leads x 30 euros)
   - Faturamento: 3.000 euros (2 vendas x 1.500 euros)

2. **De 10.000 a 30.000 euros**:
   - Investimento: 3.000 euros
   - Faturamento: 5.200 euros (3,5 vendas x 1.500 euros)

3. **De 30.000 a 50.000 euros**:
   - Investimento: 3.000 euros
   - Faturamento: 9.000 euros (6 vendas x 1.500 euros)

4. **De 50.000 a 100.000 euros**:
   - Investimento: 3.000 euros
   - Faturamento: 12.000 euros (8 vendas x 1.500 euros)

5. **Acima de 100.000 euros**:
   - Investimento: 3.000 euros
   - Faturamento: 18.000 euros (12 vendas x 1.500 euros)

## Cálculo do ROI

O ROI é calculado dividindo o faturamento pelo investimento:

1. **Até 10.000 euros**:
   - ROI: 1 (3.000 / 3.000)
   - Resultado: Prejuízo, pois não cobre custos fixos.

2. **De 10.000 a 30.000 euros**:
   - ROI: 1,73 (5.200 / 3.000)
   - Resultado: Ainda prejuízo.

3. **De 30.000 a 50.000 euros**:
   - ROI: 3 (9.000 / 3.000)
   - Resultado: Quase empatando, mas ainda não é suficiente.

4. **De 50.000 a 100.000 euros**:
   - ROI: 4 (12.000 / 3.000)
   - Resultado: Empate.

5. **Acima de 100.000 euros**:
   - ROI: 6 (18.000 / 3.000)
   - Resultado: Lucro.

## Qualificação dos Leads

Para garantir um ROI positivo, é crucial focar na qualificação dos leads. Precisamos que pelo menos 40% dos leads faturam acima de 50.000 euros. Isso melhora significativamente as taxas de conversão e o ROI.

## Conclusão

A chave para o sucesso está na qualidade dos leads, não apenas na quantidade. Ao focar em leads qualificados, podemos melhorar as taxas de conversão e garantir um ROI positivo. Isso também elimina conflitos entre marketing e vendas, pois ambos os times estarão alinhados na busca por leads de alta qualidade.

**Meta Mínima**: 40% dos leads devem faturar acima de 50.000 euros. Menos que isso, a conta não fecha. Se o custo por lead for reduzido, o investimento também pode ser ajustado, mas a qualidade dos leads continua sendo essencial para o sucesso.

# Gestão de Vendas e Objeções

## Introdução

Ao questionar sobre licitação, você elimina conflitos desnecessários e aumenta a taxa de conversão no setor comercial. Embora seja mais desafiador, você mantém o controle. Portanto, ao contratar uma agência, é essencial ser claro sobre as suas expectativas.

## Definindo Metas Claras

Por exemplo, pode dizer à agência: "Quero 50 leads por dia com uma taxa de qualificação de 40%. Além disso, 40% dos meus leads devem faturar acima de 50 mil. Se não atingirmos esses números, a conta não fecha e não adianta pagar, pois no próximo mês vou ter de despedir-te."

Trabalhar com metas claras é crucial. Desta forma, a sua agência ou equipa saberá diariamente se estão próximos ou distantes da meta. Isso evita que chegue ao final do mês e descubra que a meta não foi atingida.

## Indicadores de Desempenho

### Número de Visitas e Qualificação

Após o atendimento, é importante analisar o espaço de vendas e a tela de conversão. Com isso, descobre onde o funil está a falhar. Estes números são apenas o início, mas há outros indicadores importantes, como cliques, taxa de conversão (ATX1) e Lifetime Value (LTV).

### Indicadores Comerciais

Cada indicador tem um resultado e uma meta. O desafio é atingir a meta com um custo aceitável. Para isso, é necessário fazer gestão. Gestão é cobrir a lacuna entre o resultado atual e a meta. Isso envolve plano de ação, execução, gestão de pessoas e processos.

## Gestão de Objeções

### Entendendo o Tripé do Quase Cliente

Existe um tripé fundamental no processo de vendas:

1. **Quase Cliente**: Aquele que está a ser atendido pelo comercial.
2. **Cliente de Primeira Compra**: O quase cliente que comprou.
3. **Não Cliente**: O quase cliente que não comprou.

### Motivo da Não Compra

É crucial entender o motivo pelo qual uma pessoa não comprou. Para isso, pode perguntar diretamente ao cliente: "Por que não comprou?" Nem todos responderão, mas algumas respostas já serão suficientes para identificar objeções.

### Quebrando Objeções

Quando descobre uma objeção, como "não tenho dinheiro", pode criar uma quebra de objeção. Por exemplo, se o cliente diz que não tem dinheiro, pode responder: "Então, deixe-me entender. Não tem dinheiro porque nunca aprendeu a fazer dinheiro com a sua empresa. O nosso curso ensina-o a fazer mais dinheiro com os recursos que já tem, aumentando a eficiência da sua empresa."

### Transformando Objeções em Argumentos

Ao transformar objeções em argumentos, enfraquece o caminho do "não". Por exemplo, se um cliente diz que não tem dinheiro, pode usar um script que transforma essa objeção num motivo para comprar: "Não tem dinheiro porque nunca fez um programa como este, que ensina a fazer mais dinheiro com a sua empresa."

## Feedback dos Clientes

### Perguntando aos Clientes

Para clientes que compraram, pergunte: "Por que comprou de mim?" Essa resposta vai dar-lhe um argumento de venda. Se várias pessoas compraram pelo mesmo motivo, pode usar esse argumento para convencer outros clientes.

### Exemplo Prático

Por exemplo, se um cliente diz: "Comprei de si porque é técnico", isso torna-se um argumento de venda. Outras pessoas podem comprar pelo mesmo motivo.

## Conclusão

Entender e gerir objeções é fundamental para aumentar a taxa de conversão. Com metas claras, indicadores de desempenho e uma gestão eficaz, pode transformar quase clientes em clientes de primeira compra e reduzir o número de não clientes.

# A Importância da Técnica na Gestão de Negócios

Uma empresa não funciona apenas com motivação. O que realmente faz a diferença é a técnica e a gestão. Se o seu negócio não está a correr bem, não é por falta de motivação ou entusiasmo, mas sim pela falta de técnica e gestão adequadas.

## O Papel dos Números e da Técnica

Os números e a técnica são essenciais. Eles mostram exatamente o que precisa ser feito. Quando um cliente me diz que comprou de nós porque somos técnicos e sabemos o que estamos a fazer, isso reforça a importância de seguir um método claro e estruturado.

### Usando Argumentos de Venda Eficazes

Não precisa de usar um script decorado. Em vez disso, use os argumentos que os próprios clientes valorizam. Por exemplo, se um cliente comprou porque é a empresa mais antiga da cidade, use isso como argumento de venda com outros clientes. Se ele valoriza o facto de ter uma grande empresa como cliente, use isso também.

Ao mesmo tempo, descubra por que alguns clientes não compraram. Identifique as objeções e crie estratégias para as superar. Com o tempo, vai melhorar os seus argumentos de venda e as suas técnicas para lidar com objeções, aumentando assim a sua taxa de conversão.

## Melhoria Contínua no Processo de Vendas

Este processo de melhoria contínua é fundamental. Poucas empresas fazem isso, mas é algo simples de implementar. Basta conversar com 50 clientes para começar a identificar padrões nos argumentos e objeções. As objeções mais comuns são sempre as mesmas, e geralmente não passam de dez tipos diferentes.

### A Importância do CRM

Para gerir este processo, é essencial ter um CRM (Customer Relationship Management). O CRM ajuda a gerir os clientes e a registar os motivos de perda de vendas. Quando um cliente não compra, o vendedor deve perguntar o motivo e registar essa informação no CRM.

Após identificar os motivos de perda, reúna-se com a sua equipa para discutir como superar essas objeções. Por exemplo, se um cliente não comprou porque tem medo de voar de avião, crie uma estratégia para lidar com essa objeção, como oferecer cursos online para quem não pode viajar.

## Onboarding e Feedback dos Clientes

O processo de onboarding é crucial para garantir que o cliente se sinta bem-vindo e valorizado. Durante este processo, pergunte ao cliente por que ele comprou de si. Use essas informações para melhorar os seus argumentos de venda e lidar melhor com as objeções.

### O Tripé de Clientes: Potencial, Primeira Compra e Não Clientes

Este tripé de clientes (potencial, primeira compra e não clientes) é poderoso. Ao trabalhar continuamente para melhorar a sua taxa de conversão, verá um aumento significativo nas vendas ao longo do tempo.

## Caso Prático: A Pousada em Belo Horizonte

Vamos falar de um caso prático. Eduardo Júnior, dono de uma pousada em Belo Horizonte, Minas Gerais, enfrentou desafios durante a pandemia. A pousada precisou fechar devido às obras e melhorias, mas também por medo e incertezas.

Este é um exemplo de como a técnica e a gestão são essenciais para superar desafios e melhorar os resultados do negócio. Com um processo de melhoria contínua e um bom uso do CRM, é possível aumentar a taxa de conversão e garantir o sucesso do negócio.

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**Conclusão:** A técnica e a gestão são fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. Ao identificar e superar objeções, melhorar os argumentos de venda e usar ferramentas como o CRM, pode aumentar significativamente a sua taxa de conversão e garantir o crescimento do seu negócio.

# Desafios e Estratégias no Mercado de Hospedagem

## Adaptação ao Cenário Pandêmico

Enfrentámos diversas questões burocráticas e regulatórias durante a pandemia. Tivemos dificuldades significativas para operar nesse período. A pousada foi dividida em espaços privativos, o que era o nosso objetivo inicial para garantir o isolamento. Agora, as coisas estão a voltar ao normal, mas ainda seguimos todas as regras necessárias.

## Pesquisa de Satisfação e Mudanças Estruturais

Realizámos uma pesquisa com cerca de 20% dos clientes que nos acompanharam durante esse período. Descobrimos que 73% deles têm um grande interesse em manter o formato de espaços privativos. Por isso, decidimos continuar a oferecer essa opção, agregando valor ao nosso serviço sem perder o público tradicional.

## Perfil da Pousada

A nossa pousada, chamada **Pousada Recanto Zilda**, é de padrão médio, mas reconhecida pela sua qualidade. Participamos em diversos programas e temos uma boa reputação no mercado.

## Experiências de Alto Padrão

Temos um cliente, Alex, que possui duas pousadas em Búzios, uma delas chamada **Cachoeira**. Ele criou um produto de experiência de luxo, onde um helicóptero busca os clientes no Rio e os leva até Búzios. Essa experiência é vendida por R$ 15.000, e ele já faturou R$ 200.000 em quatro meses, com um investimento inicial de apenas R$ 92.000. Isso mostra que sempre há um grupo de pessoas dispostas a pagar mais por experiências diferenciadas.

## Gestão e Vendas

Atualmente, o nosso maior gargalo é a quantidade de clientes que entram e a falta de autonomia no atendimento. Queremos manter a exclusividade, mas precisamos de mais pessoas envolvidas no processo de vendas. Estamos a começar a fazer essa divisão, mas ainda estamos no início.

### Síndrome da Buzanfa Presa (SBP)

Se você é o melhor vendedor da sua empresa, pode estar a sofrer da **Síndrome da Buzanfa Presa (SBP)**, que significa estar preso na cadeira de vendedor. Para crescer, é essencial criar processos que permitam que outros vendedores, mesmo que não tão bons quanto você, consigam bater metas. Uma empresa extraordinária não é feita por pessoas extraordinárias, mas por pessoas comuns a realizar um trabalho extraordinário através de processos bem definidos.

## Controle dos Números e Metas

É crucial ter controlo total e absoluto dos números. Quando você está a vender, pode criar metas para os vendedores. Por exemplo, se a minha taxa de conversão é de 60%, espero que um vendedor treinado alcance 30%. Isso já seria ótimo, pois permite escalar o negócio.

## Conclusão

Para superar os desafios atuais, precisamos focar em dois pontos principais: gestão e controlo dos números. Criar processos eficientes e sair da operação para olhar o negócio como um todo são passos essenciais para o crescimento sustentável.

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# Ateliê de Confecção de Roupas para Bebês e Crianças

## Introdução ao Negócio

Tenho um ateliê de confecção de roupas para bebês e crianças de 0 a 8 anos. Nos últimos seis meses, comecei a focar mais na gestão do negócio, buscando melhorar processos e eficiência. Foi através da Sofia que conheci o Conrado, que tem sido uma fonte valiosa de informações e orientações.

## Desafios e Melhorias

Estou numa fase em que preciso implementar mudanças significativas para melhorar a operação e a rentabilidade do ateliê. A gestão eficiente e o controlo dos números são fundamentais para alcançar esses objetivos.

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Espero que essas estratégias e insights possam ajudar a impulsionar tanto a pousada quanto o ateliê, trazendo crescimento e sucesso para ambos os negócios.

# Estratégias de Vendas e Funil de Marketing

## Introdução

A estratégia que ajudei a construir está toda baseada na minha base de clientes. Ontem, a campanha de Marketing de Afinidade (MA) foi um sucesso total. Foi o momento alto, e agradeço muito. Foi muito bom, não me deixou falar, mas está tranquilo. Deixa eu falar: legal, muito bom!

## Como Conseguir Clientes Hoje

Hoje em dia, como consegue que os clientes comprem no seu funil? Olha, ainda não consegui formar bem o funil de vendas, mas trabalho muito através da internet. Os anúncios que faço já me permitem identificar o público que mais gera rendimento. Ainda falta muito para conseguir fazer tudo isso, mas já estou no caminho certo.

## Foco na Internet

Trabalho muito através da internet, onde 80% a 85% dos meus clientes são captados. A compra começa na internet e termina na internet, com o produto sendo expedido pelo correio. Os outros 15% são clientes físicos, mas é uma porcentagem mínima.

## Análise de Anúncios

Faz os anúncios e tem os números deles. Há cerca de dois ou três meses, comecei a analisar os dados, mas ainda não consigo dizer com certeza. Estou no caminho de buscar dados diariamente, algo que não fazia antes.

## Dica de Mercado

Vou dar uma dica que funciona muito no mercado de moda. Temos muitos clientes de moda, fábricas, multimarcas, etc. O que funciona é o seguinte: não venda o que tem para vender, venda o que as pessoas querem comprar. A primeira coisa é identificar o produto que as pessoas querem comprar, ou seja, o produto mais vendido.

## Produto Campeão

O que mais vendo e que me dá mais lucro são as primeiras roupinhas do bebê, desde o nascimento até o batizado. Aqui em Portugal, chamamos de "cueiros" a saída da maternidade. Esse nicho é mais direcionado para mães. O meu produto campeão é o "Maria Leonor", que é todo trabalhado à mão, bordado artesanalmente.

## Estratégia de Anúncio

Vai pegar esse produto campeão e colocá-lo no anúncio. Esse produto é o que mais vende e tem maior apelo. Coloque o preço, por exemplo, 55 euros, mas ofereça por 39 euros. Adicione a informação de "quantidade limitada" para criar escassez.

## Página de Captura

Quando a pessoa clica no anúncio, deve ser direcionada para uma página de captura. No momento, ainda estou a trabalhar nisso. Pode mandar o cliente pelo Direct do Instagram, mas não mande para o perfil da página. Mande para o perfil pessoal, porque se mandar para a página, a pessoa pode distrair-se com as fotos e perder-se.

## Venda pelo Direct

Quando recebe uma mensagem pelo Direct, faz a venda por ali mesmo. O processo normalmente é feito pelo mesmo canal de onde veio o pedido de informação. Pode vender pelo WhatsApp, mas tem que levar para um lugar onde a negociação seja direta.

## Eliminação de Objeções

A pessoa já chega sem a objeção do preço, porque já sabe o preço. Já está mais preparada para comprar. Colocar um preço um pouco mais baixo, mas não muito, para não despertar desconfiança, é uma estratégia eficaz.

## Aumento do Ticket Médio

Aqui faz a venda e explica o produto. Já tem que ter vídeo, foto, e um guião a falar sobre o produto, tecido, etc. Depois, pode oferecer algo a mais, aumentando o ticket médio. Muitas vezes, as pessoas não compram o produto que viram no anúncio, mas sim outro produto, inclusive mais caro.

## Exemplo de Sucesso

Temos uma cliente, a Cecília, que vende pijamas cirúrgicos (Scrubs). Ela vende um produto por R$ 150, mas aumenta o ticket médio para R$ 350 na venda. Ela atrai pelo preço mais baixo e depois faz o upsell, aumentando o ticket médio.

## Função do Anúncio

A função do anúncio é atrair o público pelo preço baixo. Outro segredo é segmentar o público. Tem que escolher para quem vai anunciar, segmentando para o público certo. Por exemplo, se segmentar para quem tem perfil de viagem ou para quem tem os melhores modelos de celular, atrai o público comprador.

## Conclusão

Essa é a estratégia que uso para atrair e converter clientes. Ainda estou a ajustar alguns detalhes, mas já vejo resultados positivos. O importante é sempre focar no que o cliente quer e oferecer um produto que atenda às suas necessidades.

# Estratégias de Segmentação e Vendas Online

## Segmentação de Público Pagador

No contexto de empregos de liderança, como advocacia ou medicina, é crucial segmentar o público pagador. Se colocar um anúncio no feed orgânico, a base da pirâmide, que é o público não pagador, será sempre maior. Isto ocorre porque há mais pessoas nessa base do que no topo da pirâmide, onde está o público pagador. Portanto, ao segmentar o anúncio para o público do topo da pirâmide, atrai apenas aqueles que têm maior poder de compra.

## Eficiência na Operação de Vendas

O segredo para o sucesso é uma boa segmentação de público e uma operação eficiente. A eficiência no Excel, por exemplo, pode fazer a diferença na margem de lucro. Para produtos de entrada, escolha o que mais vende, diminua um pouco o preço e faça um anúncio direto no Direct. Isto já pode gerar vendas, especialmente se o público estiver em comportamento de compra.

## Upsell e Cross-Sell

Aproveitar o comportamento de compra é essencial. Por exemplo, se uma pessoa está a comprar um produto, pode oferecer um upsell ou cross-sell. Durante a venda, pergunte se o cliente gostaria de adicionar outro produto ou serviço. Isto aumenta o valor da compra e melhora os resultados.

## Exemplo Prático: Universal Studios

Imagine que está no parque da Universal Studios em Orlando. Quer comprar ingressos para o Harry Potter. O atendente pergunta se quer ingressos com ou sem fila. Se optar por sem fila, o preço é mais alto, mas evita esperar duas horas na fila. O atendente primeiro vende o benefício (não esperar na fila) e depois informa o preço. Esta é uma estratégia eficaz de upsell.

## Vendas Online vs. Lojas Físicas

Numa loja física, a vitrine precisa ser constantemente atualizada com novidades para atrair os mesmos clientes que passam pelo local regularmente. Já no online, pode anunciar o mesmo produto para um público sempre novo. Isto porque está constantemente a alcançar novas pessoas com os seus anúncios.

## Produtos de Entrada e Repetição de Vendas

Para produtos de entrada, escolha o que mais vende e anuncie-o repetidamente para novos clientes. Depois de o cliente comprar o produto de entrada, pode oferecer outros produtos. O anúncio no Facebook, por exemplo, não precisa mudar constantemente. Mantenha o foco no produto que mais vende e anuncie-o continuamente.

## Conclusão

A chave para o sucesso nas vendas online é a segmentação correta do público, a eficiência operacional e a estratégia de upsell e cross-sell. Mantenha o foco nos produtos que mais vendem e anuncie-os para um público sempre novo. Isto garantirá resultados consistentes e crescimento sustentável.

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**Nota Final:** Se chegou até aqui e ainda tem dúvidas ou precisa de mais informações, deixe um comentário ou entre em contacto. Estou aqui para ajudar!

# Oportunidade e Aprendizados

Até hoje, não consegui aproveitar várias oportunidades. Comprei várias coisas, mas sempre deixei para amanhã. Vamos ver aqui o **Bingo Susana**. Carreira, você estava aqui antes? Então, qual Bingo você usou? Sim, estava no YouTube, mas voltei para você. Vou usar o **InfoCloud**.

[Música]

O Bingo foi ouvido, mas o que mais chamou a atenção foi a questão da colocação da sedimentação na parte dos fios. Quando fazemos a segmentação, o que vamos atrair? Claro que eu já sabia disso, mas na prática também tinha essa informação. Hoje, fui confrontado com ela de uma forma muito mais direta. É uma coisa muito básica, mas tão ridícula de ser tão básica. Como é que passou? A mesma coisa que é muito importante: a riqueza, a prosperidade, fazer a coisa funcionar. Não está no conhecimento, está na execução. Sabemos muita coisa que não colocamos em prática e, depois, não acontece. Já sabia disso, mas o problema não é esse. O problema está em executar. Inclusive, já tinha posto em prática, mas não tinha feito a medição dos resultados. Não tinha tido uma avaliação real. Já faz muitos anos, desde 2014, e não fiz uma avaliação correta. 

Tá bom, e o que você já tem um caminho? Voltei a lembrar. Ok, vou ver aqui mais um beijo. Obrigado, mais um dia aqui. **Marcos Inácio**, o Marcos vai lá. Pode me dizer qual foi o Bingo? Eu vou, **Conrado**. Boa noite, vou fazer isso aqui com você. Já te conheço há algum tempo. Estou morando em Lisboa há um ano. Fui lá, já fiz **8P Filhote Life**. Retirar, então é tudo falar com você. Põe o nome da **construir Health** lá. Tá, e eu acho que a questão do líder para o estado não é porque a gente tem todos os capelinos lá, mas a hora que você mostrou aí como é que você analisa, qual é o seu público de interesse ali na forma como você mostrou, ficou muito mais fácil de entender e de enxergar. Conseguir captar escuro é a forma de como você busca isso. Isso para mim foi o que mais chamou atenção hoje. Ótimo, ótimo, **Mega Lote mais Play**. É muito importante isso para você colocar metas para a equipe e para a agência. Se você não tem fácil, mas quando você olha os números, fica fácil. Muito bom, maravilha, maravilha. 

**Sofia Quaresma**, Sofia, fala para mim qual foi o Bingo. O Bingo foi a qualificação deles. É o mesmo que o Marcos falou. Sem dúvida nenhuma, é uma dificuldade que eu tenho. Tenho as perguntas de entrada também, mas preciso arrumar o tipo de qualificação. Foi muito clara a maneira como você explicou. Legal, ótimo, muito bom. Isso é muito importante. Pouquíssimas empresas fazem. O que é crucial para você de fato entender de ontem para ver o resultado. Muito bom, muito bom, muito bom. Última aqui, última e finalizar. 

**Wilton Oliveira**, fala para mim qual foi o Bingo, Wilton. Lá, inabalável, aluno meu, doido, inabalável. Isso do inabalável que eu tenho comportamental, tá, que eu não sei fazer há algum tempo já. Muito bom, muito bom, muito borrado. Gratidão, cara, que eu acompanho você há muito tempo e sempre uma honra, cara. Eu não sabia que você estava fazendo esse evento ontem. Apareceu na minha timeline aqui. Eu assisti a aula de ontem e estou no Brasil. Estava achando que 18 horas era 18 horas no Brasil, né? E daí caiu a minha ficha que eu fui um louco, Conrado, tá ouvindo? Então, eu peguei só o finalzinho da aula de hoje em que a gente faz uns 11 mil pessoas, 1.500 pessoas. Olha isso, lembrei agora, lembrei. Tem muita gente. É isso aqui é pedir cometer, isso aqui é parte cometer. São muito legal. Uma coisa que estou com a maior honra, cara, poder falar com você. E o ganho maior meu foi é sempre o roupas, cara. Quando vejo você falando sobre a segunda vez que eu assisto a sua aula e a um desbloqueio da nossa mente quando a gente consegue ver que não é simplesmente fazer anúncios e buscar vender, né? Você buscar realmente desqualificados, aí você realmente entendeu um processo. Preto, gratidão, cara. E outra coisa, vender é fácil. Eu falo isso. Pega um caminhão de dinheiro e coloca no canal de TV daí da sua cidade, vai vender. Eu tenho nenhuma dúvida que vai vender. Bota no jornal principal do país, coloca está no Brasil, em Portugal, vai entender, vai vender muito. O problema não é esse. O problema é seu lucro dessa venda vai pagar a conta que você fez lá na mídia. É porque você não paga com fatura mesmo com o tratamento, vai pagar custo fixo, aluguel de certa. Então, esse é o problema. Então, o desafio não é vender. Vender é fácil. É só você pegar um caminhão de dinheiro, contratar um exército de vendedor, colocar tudo na rua, vai viver. Problema não é esse. Problema é ter lucro na venda, é ter retorno sobre o investimento. Então, é quando a gente bate muito nessa tecla do gol hoje é porque muita gente fala o que vou te ensinar vender mais. Não, não precisa, não. Que ninguém ensina vender máquina é mais você. Eu preciso que alguém sim a vender mais lucro e com cada vez mais lucro. Isso que é difícil. Então, é por isso que não existe. Eu não consigo enxergar nenhuma outra maneira de você tocar um negócio se você não tiver os seus indicadores hoje. Porque senão fica no meio filho na sorte, na tentativa e erro, roleta-russa. E quantos anos sabe você tá ganhar dinheiro Itaperuna? Onde você tá ganhando ou tá perdendo? Por isso que o retorno e eu tenho principalmente a partir dali você vai avaliando as outras responder o ok. Maravilha, é isso, Wilton. Obrigado. 

Então, é isso, meus amigos. Amanhã, mesmo bat horário, mesmo bat canal. Último dia, tá? Estejam aqui que amanhã a gente vai falar do marketing. Então, eu vou falar como não ser um escravo de mídias sociais. Aqui no Brasil tem o que eu chamo de docinho Presidente, a categoria de empresários que eu chamo de escravos no Instagram. É impressões. A pessoa chega no final do dia, ela põe a mão na cabeça e fala: mil bios, não fiz um Stories hoje, meu, vou perder engajamento. O que que eu faço, gente? Não faz sentido pensar que não faz sentido. A vida já é muito complicada para você ainda ficar com a preocupação se você deixou de fazer o fez ou deixou de fazer isso torna naquele dia. Pelo amor de Deus, não faz sentido nenhum. Então, amanhã, ia falar de marketing, tá? Como que você faz? E como que você atrai o cliente certo? Como que você vê se é certo ou não? Como que você é não fica escravo de mídia social? Então, amanhã, mesmo bat horário, mesmo bat canal. Muito importante todo mundo aqui que vai ser o último dia dessa oportunidade. Tudo bem com ela, filha? Obrigada, meus amigos. Fica em paz. Até amanhã. Tchau, tchau, tchau. Eu te amo.

=== Vídeo 238: https://www.youtube.com/watch?v=_yh9ZiOX5_o (Idioma: pt) ===

Olá, todos. Eu sou o Victor, faço parte da equipe de comunicação das Energias para o Certificado da Mandy.com no Brasil. Nesse vídeo, vamos conhecer e explorar uma feature nova da plataforma: a visualização de carga de trabalho ou o Outlook. Vamos supor que a gente faz parte de uma equipe de criação de conteúdo de determinada empresa e que uma das tarefas das pessoas nessa equipe é a produção de vídeos. Para ilustrar essa situação, eu vou usar um template pronto que é o **Dividir o Produto Chame Calendar**. E você vai entender como transportar essa funcionalidade para sua área de trabalho, seja ela qual for. 

Bom, aqui nós temos o quadro S4, está dividido em dois grupos: um para o primeiro trimestre de 2007 e um para o segundo trimestre. Dentro desse grupo, nós temos os itens aqui representando cada um deles: um vídeo sendo produzido, uma coluna de pessoa que representa quem é o responsável por produzir aquele vídeo, uma coluna de timeline que mostra qual é o prazo em que esse vídeo vai ser produzido, uma coluna de números que foi adicionada. Para fazer isso, você pode vir ao mais, clicar em número. Eu a chamei de horas porque aqui a gente insere quantas horas são necessárias para a produção daquele vídeo. Temos uma coluna simples de status que mostra se o vídeo está a fazer, sendo feito, se já foi feito, se foi parado ou cancelado. Duas colunas de link para link de redes sociais e aqui um checkbox mostrando se esse vídeo está rodando, se está no ar ou não. Bom, com isso, a gente já tem todas as...

# Como Criar um Calendário de Produção de Vídeo Funcional e Prático

Ao observar o fluxo de trabalho, percebi que algumas pessoas estão sobrecarregadas, produzindo mais vídeos ou dedicando mais horas do que outras. Isso pode afetar a fluidez do nosso processo. Para garantir que isso não aconteça, utilizamos a nova ferramenta de visualização de carga de trabalho.

## Acessando a Visualização de Carga de Trabalho

Para acessar essa visualização, vá ao canto superior esquerdo do quadro, onde está escrito "Padrão". No menu de visualizações, selecione "Adicionar Visualização" e escolha "Carga de Trabalho". Você pode renomeá-la para algo como "Workload" ou "Alocação de Recursos".

## Configurando a Visualização

Na parte superior, você pode escolher entre visualizar por dias, semanas ou meses. Para este exemplo, vamos escolher semanas. No canto esquerdo, há uma linha para cada pessoa envolvida em tarefas no quadro. No centro, cada bolinha representa a soma de todos os trabalhos que uma pessoa está envolvida naquela semana.

### Configurações Avançadas

Para configurar, clique na engrenagem. A primeira opção é escolher a coluna de tempo. No nosso caso, usamos a coluna "Time Online". A mesma lógica se aplica à coluna de pessoas.

## Medindo Esforços

Podemos medir os esforços de duas maneiras: contando elementos ou adicionando esforços.

### Contando Elementos

A carga de trabalho é baseada no número de elementos, ou seja, no número de vídeos que uma pessoa pode produzir em uma semana. Por exemplo, se uma pessoa pode produzir dois vídeos por semana, exceder esse número a sobrecarrega. Na configuração de capacidade semanal, insira o número dois. Itens que ficam vermelhos indicam sobrecarga.

### Adicionando Esforços

Se a equipe se baseia em horas dedicadas à produção de vídeos, podemos usar a coluna de horas. Suponha que uma pessoa possa dedicar 16 horas por semana à produção de vídeos. A lógica é a mesma: se o número de horas comprometidas exceder 16, o item ficará vermelho.

## Gerenciando a Equipe

Com essa visualização, é fácil gerenciar a equipe e alocar recursos de maneira organizada. Você pode editar itens diretamente na visualização, mudar datas ou transferir tarefas entre pessoas. Isso garante que os fluxos de trabalho sejam mais fluidos.

Espero que essa ferramenta ajude a alavancar seu trabalho. Se você ainda não usa a plataforma, pode fazer um teste gratuito clicando no link na descrição do vídeo. Muito obrigado pela atenção e até a próxima!

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# Vídeo 239: Livros de Negócios para Pequenas Empresas

Você é um profissional liberal ou dono de um pequeno negócio? Então, escute o que eu vou te falar: os livros de negócios não servem para você, ou pelo menos a grande parte deles.

## A Realidade dos Livros de Negócios

Eu sou Conrado Adolf, empreendedor há mais de 20 anos. Já reparou que os livros que você lê, como "Monte Executivo" e outros, são muito bons, mas principalmente para grandes empresas? Isso acontece porque os autores desses livros têm um modelo de negócio voltado para consultoria e palestras para grandes empresas, não para pequenas empresas.

### Aplicabilidade Limitada

Se sua empresa é pequena, esses livros trazem muitas ideias e insights, mas raramente aplicáveis. Muitos desses autores são norte-americanos, e lá não existem práticas como cheque pré-datado, pagamento com ticket refeição ou divisão de boleto. Então, você acaba com um livro cheio de ótimas ideias, mas que não são exatamente aplicáveis ao seu negócio.

## Comparação com a Realidade

Eu comparo isso a um carro de Fórmula 1 em Interlagos com uma equipe de mecânicos preocupada com a performance do motor, enquanto você dirige um carro antigo no trânsito caótico de São Paulo. Saber pilotar um carro de corrida em uma pista de Fórmula 1 não faz de alguém um bom piloto de um carro velho no trânsito caótico.

## A Importância do Contato com o Cliente

A dica mais importante para donos de pequenos negócios é ter contato direto com os clientes e saber tudo sobre eles. Quando você cativa o coração deles, também cativa o bolso deles. Muitos livros falam sobre isso, mas a maneira como você cativa o cliente de um pequeno negócio é bem diferente de como se faz em grandes empresas com processos complexos.

### Evitando Erros Comuns

Uma prática comum é seguir métodos de grandes negócios e tentar aplicá-los em pequenos negócios. Isso pode levar a erros. Portanto, é crucial adaptar as estratégias à realidade do seu negócio.

Sou Conrado Adolf. Se você gostou desse vídeo, compartilhe para que mais donos de pequenos negócios possam se beneficiar.

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**Vídeo 239:** [https://www.youtube.com/watch?v=4LL7sE84ky8](https://www.youtube.com/watch?v=4LL7sE84ky8) (Idioma: pt)

# Vídeo 240: Como vender produtos ou serviços complexos

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=s-M2bVeBYdI](https://www.youtube.com/watch?v=s-M2bVeBYdI)  
**Idioma:** Português  

Olá, aqui é o Conrado Adolpho, criador do método **8 Page Alavancagem de Pequenas Empresas**. Nesta aula, vou falar sobre como vender algo que o consumidor tem dificuldade em entender — produtos ou serviços complexos.  

Existem duas maneiras principais de abordar esta situação:  

1. **Ensinar**  
2. **Criar uma visão de futuro**  

Vamos explorar cada uma delas.  

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## 1. Ensinar  

Esta é a maneira mais simples, porém trabalhosa. Imagine que precisa explicar todos os pontos que o cliente precisa saber para que ele perceba o valor do seu produto ou serviço. Enquanto ele não entende o valor, vai sempre achar que o preço é alto.  

Por exemplo: se eu lhe oferecer algo chamado "Brics" por R$ 50, provavelmente não compraria, porque não sabe o que é "Brics". Se não conhece, não valoriza. E se não valoriza, não compra.  

O valor percebido pelo cliente oscila entre "bom" e "ruim", e ele nunca consegue saber se o produto está barato (valor maior que o preço) ou caro (valor abaixo do preço). Se ele não sabe, não compra.  

Portanto, o seu principal objetivo na venda é **aumentar o valor percebido** e não deixar que ele diminua. Como? **Eliminando objeções**.  

A melhor maneira de explicar o seu negócio, produto ou marca é fazendo o que estou a fazer agora: ensinar. Imagine que cria diversos vídeos curtos, cada um explicando uma parte do seu produto ou serviço. Quanto mais complexo for, mais vídeos precisará.  

Estes vídeos devem ser lançados gradualmente no mercado, para que as pessoas interessadas possam aprender mais sobre o que oferece. Desta forma, conseguem atribuir um valor mais alto ao seu produto.  

Por que em pílulas? Porque as pessoas estão distraídas — com o telemóvel, barulhos ao redor, etc. É muito difícil manter a atenção de alguém durante horas num vídeo gravado. No presencial, pode usar técnicas como as que ensino na **Imersão do Peixe**, mas online é mais complicado.  

Então, explica aos poucos, em pequenas doses. Com o tempo, o espectador vai entendendo, aquecendo, até chegar o momento em que pensa: "Isto é bom para mim". E aí ele compra.  

Se ele entende que o produto não é bom para ele, tudo bem. Não quer um cliente que compre algo que não vai funcionar para ele, porque no futuro vai reclamar. O importante é que ele entenda.  

Quanto mais ensina, maior a probabilidade de venda. E pode fazer isto online, usando plataformas como YouTube, Facebook, Instagram e WhatsApp.  

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## 2. Criar uma visão de futuro  

Toda a gente tem uma visão de futuro em relação ao que quer, baseada nos problemas que enfrenta. Se alguém está a enfrentar um problema agora, quer resolvê-lo e imaginar um futuro sem esse problema.  

Quanto mais emocional for essa visão de futuro, mais a pessoa vai querer comprar o produto ou serviço que oferece — porque ele é o meio para chegar a esse futuro desejado.  

Por exemplo, se alguém tem uma doença, não precisa entender como o remédio age no corpo. Só quer saber que, no futuro, estará curada.  

Neste caso, cria uma visão de futuro e gera credibilidade. Como? Mostrando que entende o problema do cliente, sabe onde ele quer chegar e já ajudou outras pessoas a chegar lá.  

Pode usar vídeos, imagens ou textos para criar essa visão de futuro e construir confiança. Se a pessoa confia em si e no futuro que propõe, ela vai comprar.  

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## Conclusão  

Estas duas técnicas — ensinar e criar uma visão de futuro — são simples, mas trabalhosas. Com elas, pode aumentar significativamente as suas vendas, especialmente em negócios complexos.  

Se tem um negócio de venda complexa, está a ensinar ao seu mercado? Está a criar visão de futuro e a gerar credibilidade? Se não, está a perder oportunidades.  

Se gostou desta aula, partilhe este vídeo. Marque os seus amigos, colegas de trabalho ou alguém que precise destas dicas. Vamos levar este conhecimento para donos de pequenos negócios, para que eles tenham vidas mais dignas.  

E se quer saber mais sobre técnicas e estratégias de alavancagem de negócios, aceda a [8peixe.com](https://8peixe.com) e descubra mais sobre a **Imersão do Peixe**, o meu treinamento intensivo de 50 horas.  

Um grande abraço e até à próxima!

# Como Alavancar o Seu Negócio com um Funil de Vendas

## Introdução ao Funil de Vendas

Vamos explorar como pode alavancar o seu negócio utilizando um funil de vendas. A ideia é descobrir se esta estratégia é adequada para si. Então, vamos diretos ao assunto!

## O Que é um Funil de Vendas?

Um funil de vendas é uma estratégia que começa com a identificação do seu público-alvo. A partir desse público, descobre onde ele está, o que chamamos de **fonte de tráfego**. Esta fonte de tráfego é o local onde as pessoas circulam, seja no Google, redes sociais, ou outros canais.

### Passo 1: Identificar o Público e a Fonte de Tráfego

Primeiro, precisa de um público. Vamos supor que seja um estúdio de pilates, um fisioterapeuta ou um quiroprata. O seu público pode ser pessoas que sofrem de dores nas costas. A primeira pergunta é: onde está esse público? Qual é a fonte de tráfego?

Por exemplo, se está a lidar com pessoas que têm dores nas costas, elas podem estar a pesquisar no Google por termos como "dor nas costas", "dor lombar", ou "dor na coluna". Estas são as palavras-chave em que deve focar.

### Passo 2: Criar um Anúncio Atraente

Depois de identificar a fonte de tráfego, cria um anúncio. Este anúncio deve oferecer algo irresistível, como uma oferta gratuita. Por exemplo, pode oferecer uma aula gratuita sobre técnicas para diminuir dores nas costas.

### Passo 3: Converter o Lead em Cliente

Quando a pessoa clica no anúncio e se interessa pela oferta, torna-se um **lead**. A partir daí, entra em contacto com ela, seja por e-mail, WhatsApp, ou outra forma de comunicação. O objetivo é transformar esse lead num cliente.

## Exemplo Prático: Funil de Vendas para Dores nas Costas

Vamos pegar o exemplo de um estúdio de pilates. Pode usar o **Planejador de Palavras-Chave do Google** para descobrir quantas pessoas estão a pesquisar por termos relacionados a dores nas costas.

### Análise de Palavras-Chave

- **Dor nas costas**: 165.000 pesquisas mensais no Brasil
- **Dor lombar**: 49.500 pesquisas mensais
- **Dor na coluna**: 33.100 pesquisas mensais

Se focar apenas na cidade de São Paulo, os números são menores, mas ainda significativos:

- **Dor nas costas**: 14.800 pesquisas mensais
- **Dor lombar**: 5.400 pesquisas mensais

### Criando a Oferta Irresistível

Agora que sabe que há muitas pessoas a pesquisar por soluções para dores nas costas, pode criar uma oferta irresistível. Por exemplo, ofereça uma aula gratuita no YouTube sobre técnicas para diminuir dores nas costas. Esta aula pode ensinar técnicas como o uso de uma bola dura para massajar pontos gatilhos ou um rolo para alongamento.

### Página de Captura

A oferta deve levar a uma **página de captura**, onde a pessoa deixa o seu e-mail, nome e WhatsApp para receber a aula. Esta página é crucial para transformar o visitante num lead.

## Conclusão

Um funil de vendas eficaz começa com a identificação do público e da fonte de tráfego. Em seguida, cria um anúncio com uma oferta irresistível que converte visitantes em leads. Finalmente, transforma esses leads em clientes através de um processo de vendas bem estruturado.

Se seguir estes passos, poderá alavancar o seu negócio de forma significativa. Até à próxima aula e um grande abraço!

[Música]

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**Vídeo 241**: [https://www.youtube.com/watch?v=R4IYB7Darus](https://www.youtube.com/watch?v=R4IYB7Darus) (Idioma: pt)

# O Segredo das Empresas que Mais Vendem

O segredo das empresas que mais vendem é ter um processo de vendas estruturado. Esse processo permite que elas vendam de maneira previsível e crescente. Se quiser aprender passo a passo como construir um funil de vendas para a sua empresa, posso ajudar.

Vou realizar um workshop online ao vivo de 2 dias, ensinando como construir um funil de vendas e um processo de vendas estruturado na sua empresa. Com isso, terá uma receita maior, previsível e crescente.

Se quiser saber mais sobre o workshop, clique no botão em algum lugar desta página para saber exatamente quando será, quanto custará e como funcionará. Tenho certeza de que vai vender muito mais a partir de um funil de vendas na sua empresa. Clique no botão e vejo-o do outro lado.

[Música]

## Vídeo 242: Sucesso é uma Decisão

https://www.youtube.com/watch?v=lQDOmnxRgbc (Idioma: pt)

Esta frase está na minha pulseira: "Sucesso é uma decisão". Gosto muito desta frase porque o sucesso, seja lá o que for, está no futuro, mas a decisão está no presente. Então, sucesso é uma decisão significa que o meu futuro depende do meu presente.

## Vídeo 243: Processo de Vendas para Farmácia de Manipulação

https://www.youtube.com/watch?v=QTGKRLkePss (Idioma: pt)

Olá, Conrado Adolpho. Neste vídeo, vou falar sobre o processo de vendas para farmácia de manipulação.

Já me conhece e sabe que falo de processo de vendas para empresas. O processo de vendas basicamente inclui três grandes áreas:

1. **Marketing**: Escolhe o público-alvo, atrai-o de onde está para onde você está, e aquece o público-alvo, preparando-o.
2. **Comercial Um**: Faz a primeira venda.
3. **Comercial Dois**: Vende recorrentemente para esse cliente.

Esta é a trilha na geração de receita na sua empresa: atrair o público certo, vender, e depois vender de novo e de novo.

### Como Aplicar na Farmácia de Manipulação

Numa farmácia de manipulação, o público não acorda a pensar "Nossa, acho que hoje vou comprar alguma coisa numa farmácia de manipulação". Não funciona assim. É um negócio de necessidade. Recebe uma receita de um médico e vai ao Google digitar "farmácia de manipulação" em Campinas, Copacabana, Moema, Alphaville, etc.

É importante estar no Google. Pode também estar no Instagram, mas a maior quantidade de dinheiro que vai voltar a partir do seu investimento vai ser no Google, porque é um negócio de necessidade, não de oportunidade.

Tem que estar em dois lugares no Google:

1. **Google Meu Negócio**: Crie uma conta, preencha todos os dados, fotos, horário, tudo.
2. **Google AdSense**: Faça anúncios no Google Meu Negócio.

Considere também apresentar o seu anúncio num determinado raio de abrangência da sua farmácia. Lembre-se que não necessariamente aquelas pessoas vão até à sua farmácia, mas se tiver um raio maior, pode entregar na casa delas.

Coloque no anúncio "Entregamos na sua casa". Isto é muito importante porque vende comodidade. A pessoa viu o seu anúncio no Google, clicou, e vai para onde abrir um formulário.

Não mande essa pessoa para o seu site primeiro. Sites abrem mal no telemóvel porque têm uma navegação feita para desktop. Vai mandar para uma página de conversão ou landing page, que tem um formulário lá em cima.

A página deve ter preferência nome, e-mail, WhatsApp. Não tem cartão de mensagem. Vamos ao telemóvel, você pega aquele telemóvelzinho que ela está a digitar aquele negócio, nome, WhatsApp, então acabou para você entrar em contacto com ela.

Embaixo do formulário, coloque "Farmácia de manipulação, preencha os seus dados, nós vamos entrar em contacto consigo". Depois, pode falar quem somos, alguns depoimentos dos nossos clientes, veja como são as nossas instalações.

É importantíssimo que a sua página abra rápido no 3G. Pense que a pessoa não necessariamente quando clica no anúncio está no wi-fi de 200 megas. Talvez esteja na rua numa rede ruim, numa área de cobertura ruim.

O seu site tem que ser rápido para abrir, a pessoa preencher o formulário. Vamos lá, e daí vai receber e formar-se-á um CRM. CRM é uma nova ferramenta que vai absorver os seus líderes.

Ali tem uma pipeline de vendas, contactos que entraram pelo formulário, já fez o primeiro contacto, vai arrastar o carro de depois. A pessoa respondeu, negociação, compra, nego, não cliente, quem não quis, motivo de perda.

O CRM estuda isso. Ok, e aí a pessoa preencheu, entrou no seu CRM, já tem que aparecer lá para um vendedor. O vendedor tem que entrar em contacto pelo WhatsApp.

A primeira mensagem é muito importante: "Olá, aqui é o Fulano da farmácia de manipulação que tal. Enviou um formulário para nós, preencheu os seus dados, e eu estou aqui para ajudar. Então, gostaria de saber o que exatamente precisa. Se quiser mandar áudio, mandar texto, já te respondo aqui pronto".

Aí a pessoa vai ao WhatsApp, manda um áudio, manda um texto, e com isso vai falar o que precisa.

[Música]

E aí sim, vai fazer a venda. Sempre que fizer uma venda, é importante que a registe no CRM. Mostra bem, deu, ali não serve, você descobre qual a palavra.

# A Importância das Palavras-Chave no Marketing Digital

A chave que originou uma venda é crucial. No marketing comercial, após a primeira venda, é essencial obter feedback. O marketing é responsável por 70% a 80% das vendas. Por exemplo, a palavra-chave "farmácia de manipulação perto de mim" já gera muitas vendas.

Em uma campanha no Google, é fundamental incluir a expressão "perto de mim". Além disso, o preço deve ser direcionado ao produto, não à farmácia. O preço lógico de um produto específico é importante, mas a pesquisa "farmácia de manipulação perto de mim" é essencial. É crucial que você compre essa palavra-chave e esteja presente no Google com um anúncio. Quando alguém pesquisar por "farmácia de manipulação perto de mim", você entenderá qual palavra gerou a venda.

Descubra quais palavras geram mais vendas e invista mais nelas. Comunique ao marketing para alocar mais recursos nessas palavras-chave específicas, aumentando assim os resultados. Esse funil de vendas e processo de vendas que ensino serve não apenas para farmácias de manipulação, mas também para diversos outros tipos de negócios que utilizam o Google.

Negócios de necessidade, onde o cliente entra em contato para fazer um orçamento, como gráficas, também se beneficiam desse processo. A venda pode ser concluída via WhatsApp ou telefone.

Se gostou desta aula, partilhe o link do vídeo com um amigo. Vamos construir um país com mais lucratividade e crescimento. Até à próxima aula!

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# Curso vs. Mentoria: Qual é Melhor para Si?

Olá, aqui é o Conrado Adolfo. Vou responder a uma pergunta comum: é melhor fazer um curso ou ter um mentor? Vamos explicar a diferença entre os dois e o que é melhor para si.

## Curso

Um curso é algo expositivo. Está sentado numa cadeira, enquanto uma pessoa explica a teoria. No entanto, não há personalização para a sua situação específica. Por exemplo, num curso sobre negócios, pode estar ao lado de alguém com uma padaria, outro com um salão de cabeleireiro, e outro com uma indústria de faturamento de milhões de reais por ano. O conteúdo serve mais ou menos para todos, mas não especificamente para ninguém.

Cursos têm um custo mais baixo e fornecem uma visão geral, mas a informação não é personalizada. Além disso, há mentorias que são, na realidade, cursos disfarçados. Essas "mentorias" ensinam algo específico, mas não são verdadeiras mentorias.

## Mentoria

Uma mentoria é uma conversa um a um, onde o mentor conhece as necessidades específicas do mentorando. O mentor tem várias ferramentas e soluções, escolhendo a melhor para cada situação. Por exemplo, se tem um açougue e entende de tecnologia, o mentor pode sugerir um funil de vendas específico. Já para alguém com uma padaria e sem familiaridade com tecnologia, a solução será diferente.

A mentoria respeita os recursos internos de cada mentorando. Um pode ter facilidade para falar em público, enquanto outro pode conhecer muitas pessoas na cidade. O objetivo pode ser o mesmo, mas as soluções serão diferentes.

## Conclusão

Um curso oferece uma solução geral para todos, enquanto uma mentoria personaliza as soluções de acordo com as necessidades e recursos de cada mentorando. Portanto, pense bem antes de escolher entre um curso e uma mentoria. Cuidado para não comprar "gato por lebre" — uma mentoria verdadeira respeita a individualidade e a experiência de vida de cada mentorando.

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**Vídeo 244:** [Assista aqui](https://www.youtube.com/watch?v=BUWYCvrpnhY) (Idioma: pt)

[Música]

# Diferenças entre Curso e Mentoria

A situação de cada um é única. Isso sim é uma mentoria, onde um mentor trabalha a sua mente, a sua estratégia e a maneira como você deve conduzir o seu negócio para que ele cresça de facto. Essas são as diferenças entre curso e mentoria. O que é melhor para você? Eu não sei, vai depender do que você deseja.

Se você procura uma solução mais massificada, algo que você vai adaptar para o seu negócio porque não sabe exactamente para onde ir, talvez um curso seja a melhor opção. Agora, se você quer alguém que olhe para o seu negócio e diga: "Olha, para de fazer isso, você está a gastar dinheiro demais aqui. Foca nisso, que é o que mais te dá resultado, e usa essa estratégia desse jeito. Daqui a um mês, conversamos novamente para saber onde você está a errar", então uma mentoria pode ser mais adequada.

Eu gosto muito do processo de mentoria, e é por isso que ofereço mentoria para muitos empresários. É um processo de aprendizagem intenso num curtíssimo espaço de tempo, totalmente personalizado para o seu negócio. Por isso, defendo muito a mentoria. Todo empresário deveria ter um mentor, porque é isso que acelera o crescimento do negócio, faz com que ele perca menos dinheiro e menos tempo, e elimina desperdícios de energia, esforço e equipa. O mentor já passou por ali e sabe exactamente qual é a solução.

Espero ter ajudado a esclarecer essas dúvidas sobre o que é mentoria e o que é curso. Um grande abraço e até ao nosso próximo vídeo!

Se você gostou deste vídeo e quer receber os meus próximos vídeos com prioridade, entendendo exactamente o que eu aprendi ao longo destes meus 20 anos como empreendedor, faça o seguinte: active as notificações clicando no botãozinho de notificação aqui em baixo, para ser avisado quando um novo vídeo meu sair, e subscreva o canal aqui no YouTube. A partir daí, o YouTube vai lhe enviar um e-mail a avisar sobre novos vídeos. Estes meus 20 anos de empreendedorismo têm muita coisa para ensinar-lhe, e eu quero que você saiba isso em primeira mão. Então, active a notificação, subscreva o canal e até ao próximo vídeo!

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# Como Construir um Script de Vendas

Vamos falar sobre o que é um script de vendas. Primeiro, vamos entender o que não é um script de vendas. Por exemplo, pegar um papel e dizer: "Olá, o meu nome é Conrado Adolpho, e hoje estou a ligar para o senhor para dizer que...". Isso não é um script de vendas. Um script de vendas não é um texto que a pessoa tem que decorar letra por letra, linha por linha.

Um script de vendas é composto por fases. A fase 1, por exemplo, é dizer o seu nome, o nome da empresa, o motivo pelo qual você está a ligar e perguntar se a pessoa tem cinco minutos para conversar. Por exemplo: "Oi, tudo bem? Eu sou o Marcelo, da empresa do Conrado Adolpho. Estou a ligar porque você preencheu um formulário para que nós ajudássemos a sua empresa a crescer. Você teria cinco minutos para nós conversarmos um pouquinho e fazermos algumas perguntas até para saber se eu posso ajudá-lo ou não?"

Isso é a fase 1. Eu não vou repetir um monte de palavras decoradas, vou falar com as minhas próprias palavras aquilo que tem que ser dito. Depois, se a pessoa tiver cinco minutos, você passa para a fase 2, fase 3, e assim por diante. Isso é um script.

## Como Construir um Script de Vendas

Quando vai fazer um script, você parte daquilo que já está a dar certo. Por exemplo, reúne os seus vendedores e pergunta: "O que dá certo quando nós vendemos esse produto?" Você vai juntar tudo o que os vendedores estão a dizer e também o que você sabe que funciona na prática. Depois, distribui isso pelas fases e faz um rascunho do script. Esse rascunho deve ser algo básico e simples, partindo daquilo que já funciona, não inventando algo do zero.

Isso é para quem já tem vendas. Agora, se você tem uma empresa que ainda não tem vendas, você vai ter que partir de algum lugar, seja do zero ou de algum modelo de vendas que você vai adaptar e colocar a funcionar.

## Estrutura de um Script de Vendas

Um script de vendas não é um roteiro palavra por palavra, mas sim fases. Você tem a fase 1, fase 2, fase 3, e assim por diante. Nessas fases, coloca duas categorias de coisas: os argumentos e as quebras de objeções.

Os argumentos são as respostas que você dá para convencer o cliente. As quebras de objeções são as respostas que você dá quando o cliente apresenta uma objeção. Por exemplo, se o cliente diz: "Estou sem tempo", você pode responder: "Entendo, mas e se eu lhe mostrar como isso pode lhe economizar tempo?"

Lembre-se: o objetivo é transformar um "quase cliente" num cliente de primeira compra. Se ele se transformar num "não cliente", o objetivo é trazê-lo de volta. O cliente de primeira compra chegou até você porque disse "sim" em algum momento. O "não cliente" chegou até você porque disse "não" em algum momento. Agora, você tem que chegar ao cliente de primeira compra e fazer com que ele continue a comprar.

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**Vídeo 245:** [https://www.youtube.com/watch?v=Ylcx0D9XigM](https://www.youtube.com/watch?v=Ylcx0D9XigM) (Idioma: pt)

# Como Criar um Script de Vendas Eficaz

Aqui está um guia para criar um script de vendas eficaz:

1. **Faça Perguntas Estratégicas**:
   - Pergunte ao cliente: "Por que comprou de mim?".
   - As respostas a essa pergunta serão os seus argumentos de venda.
   - Em seguida, pergunte ao cliente que não comprou: "Por que não comprou de mim?".
   - As respostas a essa pergunta serão as objeções.

2. **Crie Quebras de Objeções**:
   - Com base nas objeções identificadas, crie respostas que quebrem essas objeções.
   - Essas quebras de objeções serão essenciais para converter potenciais clientes.

3. **Desenvolva o Seu Script**:
   - Combine os argumentos de venda e as quebras de objeções para criar um script de vendas eficaz.
   - Este script será uma ferramenta poderosa para a sua equipa comercial ou para si mesmo.

Se quer aprender mais sobre como criar scripts de vendas matadores, confira o meu curso **"Scripts que Vendem"**. Envie uma mensagem inbox ou comente abaixo para saber mais.

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# Trabalhar no Negócio vs. Trabalhar o Negócio

Muitos empresários confundem trabalhar **no** negócio com trabalhar **o** negócio. Aqui está a diferença:

- **Trabalhar no Negócio**:
  - Envolve estar dentro da operação, fazendo a empresa funcionar.
  - É necessário, mas não é suficiente para o crescimento.

- **Trabalhar o Negócio**:
  - Envolve pensar estrategicamente, modelar o negócio e criar um plano de crescimento.
  - É o que faz a empresa crescer e destacar-se no mercado.

## Como Migrar da Operação para a Estratégia

1. **Delegue a Operação**:
   - Coloque pessoas competentes para cuidar da operação.
   - Isso liberta o seu tempo para se focar na estratégia.

2. **Adote o Olhar de Girafa**:
   - Em vez de se concentrar apenas nos detalhes (olhar de formiga), observe o mercado como um todo.
   - Isso permite tomar decisões estratégicas mais informadas.

3. **Seja Substituível**:
   - Se é insubstituível na operação, nunca conseguirá focar-se na estratégia.
   - Treine a sua equipa para assumir as suas funções operacionais.

4. **Invista Tempo no Ócio Criativo**:
   - Reserve tempo para estudar o mercado, ler livros e conversar com outras pessoas.
   - Isso é essencial para desenvolver estratégias eficazes.

Lembre-se: quanto mais trabalha **o** negócio, mais a sua empresa cresce. Não se limite a trabalhar **no** negócio.

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# O Cérebro e os Padrões de Vendas

O nosso cérebro é uma máquina incrível de criação de padrões. Ele economiza energia ao repetir comportamentos, como escovar os dentes ou conduzir sempre da mesma maneira.

## Por Que Isso Importa em Vendas?

- **Padrões de Escassez**:
  - O nosso cérebro tem um padrão de escassez enraizado no ADN.
  - Isso vem da pré-história, quando os recursos eram limitados e precisávamos agir rapidamente para garantir a nossa sobrevivência.

- **Aplicação em Vendas**:
   - Use esse padrão a seu favor, criando urgência nas ofertas.
   - Mostre ao cliente que ele pode perder algo valioso se não agir rapidamente.

Entender como o cérebro funciona pode ajudá-lo a criar estratégias de vendas mais eficazes.

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### Links dos Vídeos:
- [Vídeo 246](https://www.youtube.com/watch?v=UuR1JBEU8rg)
- [Vídeo 247](https://www.youtube.com/watch?v=vUet0uaRmiw)

# Como Vender para Quem Diz Não Ter Dinheiro

## O Poder dos Gatilhos Mentais

No sul, havia uma piada constante: se você não conhecesse um animal, poderia morrer ou virar comida de outro. Isso criou, no nosso DNA, código genético e sistema operacional, um padrão de escassez. Esse padrão é muito utilizado em vendas. Quando você vê propagandas como "só amanhã", "últimas unidades" ou "vagas limitadas", isso convence porque está enraizado no nosso cérebro. Quando algo parece escasso, automaticamente aumentamos o seu valor percebido e prestamos mais atenção.

Isso é conhecido como **gatilho mental** ou **gatilho emocional**. Quando alguém diz "últimas unidades", o nosso cérebro reage imediatamente, pensando: "É melhor garantir isso, senão posso ficar sem". Esse comportamento vem do nosso código genético, que remonta à pré-história.

Existem vários gatilhos emocionais e mentais, como curiosidade, nostalgia, reconhecimento, reciprocidade e preocupação. Ao usar esses gatilhos, você pode tornar as suas vendas muito mais eficientes, pois estará a trabalhar com o funcionamento do cérebro do seu cliente.

Se gostou desta dica, confira os vídeos em que falo sobre persuasão e copywriting, que são textos persuasivos em vendas. Sou Conrado Adolpho, e vemo-nos no próximo vídeo.

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## Vídeo 248: Como Vender para Quem Não Tem Dinheiro

Muitos empresários perguntam-me: "Conrado, as pessoas no mercado estão sem dinheiro. Como vendo? Não consigo vender!" Vamos entender como vender para quem diz não ter dinheiro. Será que realmente não têm dinheiro?

### Primeira Situação: Falta de Valor Percebido

Quando um cliente ou potencial cliente diz: "Eu não tenho dinheiro para comprar o seu produto ou serviço", há duas informações importantes a considerar:

1. **Falta de Valor Percebido**: Talvez ele não esteja a ver valor suficiente no que você oferece. Por exemplo, ele pode pensar: "Eu pagaria até R$ 200 no máximo, mas estão a cobrar-me R$ 600. Não vale a pena." Neste caso, a pessoa tem o dinheiro, mas não vê valor suficiente no produto ou serviço.

### Segunda Situação: Falta de Dinheiro Real

2. **Falta de Dinheiro Real**: A pessoa pode dizer: "Eu entendi o seu produto, adorei, é excelente e é tudo que eu preciso. Mas, mesmo vendendo tudo que tenho, não consigo juntar esse dinheiro. Não tenho como comprar." Aqui, a pessoa realmente não tem dinheiro para comprar.

### Como Resolver?

1. **Aumentar o Valor Percebido**: Na primeira situação, você precisa aumentar o valor percebido do produto ou serviço. Mostre que vale muito mais do que o preço cobrado. Por exemplo, se você cobra R$ 200, mas o produto vale R$ 2.000, a pessoa precisa perceber isso. Isso envolve marketing, conteúdo e o script do vendedor.

2. **Segmentação de Público**: Na segunda situação, o problema pode ser a segmentação de público. Se você está a atrair pessoas que realmente não têm dinheiro, pode estar a mirar o público errado. Lembre-se do sistema de marketing: **marca**, **atrair oportunidades de negócio**, **comercial** (que transforma oportunidades em negócios) e **vender de novo**. Se muitas pessoas que chegam até você não têm dinheiro, pode ser que o seu marketing esteja a atrair o público errado.

### Perguntas de Qualificação

Para identificar se o problema está no marketing ou no comercial, use perguntas de qualificação. Por exemplo, num programa de alto ticket, eu pergunto: "Quanto fatura a sua empresa por mês?" Empresas que faturam acima de R$ 50.000 têm uma taxa de conversão de 60%. Já empresas que faturam abaixo de R$ 10.000 têm quase zero chance de conversão.

Se muitas empresas que chegam até mim faturam abaixo de R$ 10.000, sei que não vou vender nada, pois não estão qualificadas. Mas, se 52% dos meus leads faturam abaixo de R$ 10.000, posso oferecer programas mais acessíveis e ajudá-las a crescer até que possam entrar em programas mais robustos.

### Conclusão

Portanto, é crucial identificar se o problema é falta de valor percebido ou falta de dinheiro real. Use perguntas de qualificação para entender se o seu marketing está a atrair leads qualificados. Se o problema for de segmentação, ajuste a sua estratégia para atrair o público certo.

Guarde estas dicas, pois elas podem representar uma grande mudança nas suas vendas.

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**Vídeo 248**: [https://www.youtube.com/watch?v=9KF19MR2Pjc](https://www.youtube.com/watch?v=9KF19MR2Pjc) (Idioma: pt)

# Diferença Entre Resultado Bom e Ruim: Entendendo o Valor Percebido

Saber se o seu cliente realmente não tem dinheiro ou se ele não está a ver valor percebido no seu produto ou serviço é crucial. Se gostou deste vídeo, guarde, partilhe, clique em "gostei" e envie para os seus amigos. Transforme a sua empresa numa máquina de vendas, atraindo clientes qualificados e pagadores, e não apenas curiosos que ocupam o tempo da sua equipa de vendas e no final não compram nada.

Vou dar um treinamento de dois dias onde falarei exatamente como transformar a sua empresa numa máquina de vendas. Clique no botão que vai aparecer em algum lugar aqui no ecrã para saber mais sobre este treinamento, que tem um preço super competitivo. Vá lá, clique no botão e saiba mais.

[Vídeo 249: https://www.youtube.com/watch?v=XSTrGnXMHHY (Idioma: pt)]

## Como Aumentar o Valor Percebido do Seu Produto

Como aumenta o "gostei" do produto e o valor percebido? Aumenta isso a partir de um problema clássico que muitos empresários me trazem: "Conrado, toda a gente gosta do meu produto ou serviço, mas não estou a vender tanto assim. Eles gostam, mas na hora de fazer a venda, não compram." O que isso significa e como resolver este problema?

### Entendendo Preço e Valor

Quando alguém gosta do seu produto, não quer dizer que gosta ao ponto de comprar. Existem dois conceitos importantes: preço e valor.

- **Preço**: É o custo do produto. Por exemplo, esta caneta custa R$ 200.
- **Valor**: É o quanto estaria disposto a pagar por ela. Talvez pagaria R$ 2, R$ 15, ou R$ 7, dependendo do valor que atribui a ela.

Se eu disser que a caneta custa R$ 7, para quem disse que pagaria R$ 2, está caro. Para quem disse que pagaria R$ 15, está barato. Então, não é só gostar, é o quanto a pessoa gosta do seu produto ou serviço.

### Aumentando o Valor Percebido

Vamos supor que é fã de Vinícius de Moraes. Eu tenho uma caneta que foi usada por ele, com certificado e tudo. Se eu disser que essa caneta custa R$ 1000, pode pensar: "Nossa, está barato! Vou ter a caneta do Vinícius!" O valor percebido dessa caneta, por ter pertencido a Vinícius de Moraes, é muito maior do que o valor de uma caneta comum.

Se tem um grupo de pessoas que gosta do seu produto ou serviço, mas não compra, quer dizer que elas não estão a gostar tanto assim. Se diminuir o preço, pode chegar a um ponto em que elas dirão: "Nossa, está barato! Gostei deste produto para pagar este preço."

### Como Aumentar o "Gostei" do Produto

Para aumentar o "gostei" do produto e o valor percebido, pode usar alguns elementos:

1. **Autoridade**: Como a caneta do Vinícius, o seu produto tem autoridade? Grandes clientes atestaram a qualidade do seu produto ou serviço? Ele saiu na mídia?
2. **Exclusividade**: O seu produto tem exclusividade? Só ele resolve este problema?
3. **Qualidade**: Mostre a qualidade do seu produto através de depoimentos de clientes. Se tem 5.000 clientes que dão depoimentos excelentes, isso aumenta o valor percebido.
4. **Apresentação**: A maneira como apresenta o produto é crucial. Use técnicas para mostrar o seu produto ou serviço de uma maneira tão incrível que as pessoas estejam dispostas a pagar o preço.

### Conclusão

Tem que mexer em quatro variáveis: o produto ou serviço, o preço, a maneira como apresenta o produto e a prova social. Quando aumenta o valor percebido, as pessoas começam a ver que o preço está justo pelo tanto que entrega e pela garantia de resultado. E é assim que transforma pessoas que gostam do seu produto em clientes que compram.

# A Importância da Apresentação e Valor Percebido do Produto

Existem alguns mecanismos que influenciam a felicidade, e um deles é a forma como apresentamos os nossos produtos. Vou apresentar essa ideia de uma maneira diferente, mas, claro, tudo precisa ser verdadeiro. Existem quatro elementos principais:

1. **O produto**: O que está a oferecer.
2. **O preço do produto**: Quanto custa.
3. **A apresentação do produto**: Como o apresenta ao mercado.
4. **O valor percebido**: O quanto as pessoas realmente gostam do produto ou serviço.

Se o mercado não está a comprar, é porque está a errar em algum destes pontos. O mercado é soberano e, se não está a responder, é porque algo não está alinhado com os desejos do consumidor. A oferta e a procura precisam estar em equilíbrio. Se não está a vender, é um indicador de que algo precisa mudar.

Nestes vídeos, falo diretamente para donos de negócios sobre como escalar os seus empreendimentos, otimizar o funil de vendas e melhorar os processos de vendas. Se gostou, curta o perfil, inscreva-se no canal e fique por dentro das minhas novas aulas sobre negócios. Um grande abraço e até à próxima aula!

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# Vídeo 250: O que é Dinheiro?

[Assista ao vídeo aqui](https://www.youtube.com/watch?v=MowCX7yaG10)

O dinheiro é apenas a materialização daquilo que já é. Flávio Augusto disse esta frase, e eu achei genial. Se não gera valor para as pessoas, se não ajuda ninguém, não merece ter dinheiro. Primeiro, precisa ser algo, e depois o dinheiro virá como consequência.

O dinheiro é a materialização do valor que gera. Se ajuda muitas pessoas e resolve problemas, o mercado será grato. Lembre-se dos três passos para chegar ao dinheiro:

1. **Conquistar o tempo das pessoas**.
2. **Receber o elogio das pessoas**.
3. **Ganhar o dinheiro das pessoas**.

Quando gera valor, as pessoas começam a falar sobre si: "Já viu o vídeo dele? Já leu o livro? Já usou o produto?" Isso significa que está a gerar valor e a tornar-se uma pessoa ou empresa de valor. A natureza é sábia e, nesse momento, o dinheiro começa a fluir.

O objetivo final de qualquer produto ou serviço é mudar o estado emocional das pessoas. Se transforma alguém triste em feliz, já é um milionário. O dinheiro está nos bolsos das outras pessoas, e o processo de transferência pode ser rápido ou lento, dependendo de como faz as coisas.

Se gera muito valor, mas não vende nada, as pessoas não têm como lhe dar dinheiro. Se vende um produto barato numa lojinha de bairro, o processo será lento. Mas se vende pela internet, o processo tende a ser muito mais rápido. O dinheiro é apenas a materialização daquilo que já é. Seja algo, e o dinheiro virá.

Se gostou deste vídeo, siga o meu canal, Conrado Adolfo, em todas as redes sociais. Partilhe com alguém que gera valor, mas ainda não entendeu o que é dinheiro. Até ao próximo vídeo!

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# Vídeo 251: A Importância dos Indicadores

[Assista ao vídeo aqui](https://www.youtube.com/watch?v=_iq2x8mPPmA)

Sou completamente obcecado por indicadores e medição. Sem indicadores, não sabe se está a ir na direção certa, se está rápido ou devagar demais, ou se precisa mudar de rumo. Ter indicadores é fundamental, especialmente quando se trata de saúde.

Por exemplo, uso um relógio Garmin, um dos melhores para medição de indicadores de saúde, principalmente durante atividades físicas como natação ou corrida. Ele conecta-se ao Training Peaks, um software na nuvem que permite ver ainda mais indicadores. Isso torna-se uma gestão pessoal.

Assim como gere uma empresa por meio de indicadores e processos, deve gerir a sua saúde da mesma forma. O seu corpo é a sua maior empresa, e precisa medir os seus indicadores de saúde. Eu treino todos os dias, uso o Garmin e um anel chamado Oura Ring, que monitoriza a qualidade do sono. Além disso, faço exames de sangue a cada um mês e meio para verificar aminoácidos, vitaminas, hormonas, ureia, creatinina, etc.

Esta gestão pessoal é o que permite que esteja em alta performance, não apenas na empresa, mas também na vida. Para ser um bom gestor de negócios, primeiro precisa ser um bom gestor de si mesmo. Controlar os seus indicadores é essencial. Se acorda indisposto, isso já é um sintoma de que algo está errado. Em vez de esperar que os sintomas apareçam, meça os seus indicadores para identificar e corrigir problemas antes que se manifestem.

Por exemplo, se está com cortisol baixo, pode ajustar a sua dieta. Se a testosterona está baixa, pode considerar reposição hormonal. O sintoma é um resultado, não a causa. Na sua empresa, ter prejuízo não é a causa, mas o resultado de algo que deu errado. Portanto, meça os seus indicadores e ajuste o que for necessário.

Se gostou deste vídeo, siga o meu canal, Conrado Adolfo, em todas as redes sociais. Partilhe com alguém que precisa entender a importância dos indicadores. Até ao próximo vídeo!

# A Importância da Autogestão e Gestão Financeira

## Saúde e Autogestão

Quando se tem um prejuízo na saúde, é resultado de uma série de ações anteriores. Para evitar esse prejuízo, é necessário identificar o que se tem feito no dia a dia. Será que tem alguma alergia? Está num estado inflamatório? Tudo isso precisa ser medido para que se possa fazer uma autogestão eficaz.

Um ponto importante: mostre-me uma pessoa que não sabe ter tempo para si mesma e para a família, e eu te mostro um mau gestor. Muitas pessoas dizem: "Ah, Conrado, eu não tenho tempo para a minha família nem para a minha saúde porque estou a cuidar da minha empresa. A empresa consome-me muito." Se pensa assim, é um mau gestor. Um bom gestor da empresa consegue também gerir a sua vida pessoal, a sua saúde e a sua família.

Ser um bom gestor não significa fazer tudo sozinho. Significa gerir pessoas, processos, modelos de negócios e sócios. É isso que faz com que se seja um bom gestor não só da empresa, mas também da saúde, da família e dos relacionamentos. A mudança começa dentro de si. Depois de se gerir a si mesmo, consegue gerir tudo ao seu redor.

## Gestão Financeira e Lucro

Chegando ao final do ano, muitos empresários vivem de pró-labore e não colocam dinheiro no bolso. É difícil uma empresa ter lucro no Brasil. O que devemos fazer para que as nossas empresas sejam realmente lucrativas? Tudo começa com o resultado que se quer no final do ano em mente. Quanto se quer colocar de dinheiro no bolso no final do ano? Esse é o ponto.

O problema é a ineficiência, que consome o lucro. Precisa-se pensar: quanto se quer colocar no bolso? Dividendos ainda não são tributados no Brasil, então é uma vantagem que temos. Para ter lucro, é necessário definir quanto se quer colocar no bolso. Por exemplo, se quer colocar 100 mil reais no bolso no final do ano. Uma parte desse lucro vai destinar-se para celebração, outra parte para os sócios e outra para a equipa.

Na Web Live, por exemplo, 25% vão para os sócios e 10% para a equipa. Este ano, alcançámos uma meta de 2 milhões no caixa. Ter 2 milhões no caixa é uma vitória incrível, especialmente considerando que somos uma empresa de eventos presenciais que teve que mudar todo o modelo de negócios durante a pandemia. Pagámos todas as dívidas, impostos e fornecedores sem nenhum problema. Chegar a esse valor e distribuir para a equipa e sócios é uma grande vitória.

## Planeamento Financeiro

Por que é importante começar com esse número em mente? Porque vamos lutar para chegar a ele e desdobrar o que queremos. Por exemplo, se se quer ter 1 milhão de reais no bolso no final do ano, o lucro tem que ser de 1 milhão. Mas para conseguir isso, o caixa tem que ser maior. Digamos que isso represente 25% do caixa. Então, o faturamento tem que ser de 4 milhões.

Quando falamos em divisão de lucro, não estamos a dividir lucro, estamos a dividir caixa. Se se vendeu no boleto parcelado ou se faturou para daqui a 30 dias, teve-se lucro, mas esse dinheiro só vai entrar no caixa em fevereiro. Então, não se vai dividir esse dinheiro agora. Caixa é rei. Para ter 4 milhões em caixa, é necessário desdobrar qual é o percentual e a margem. Se a margem é de 20%, precisa-se faturar 20 milhões para ter 4 milhões no caixa.

## Metas e Controlo Financeiro

Agora, começam-se a ter metas para a equipa. Primeira meta: quanto se precisa ter de receita? Não é de faturamento, é de receita. Tem que entrar 20 milhões. Isso torna-se uma meta. Se se sabe que se transforma mais ou menos 90% da receita em faturamento, precisa-se ter um faturamento de 22 milhões para transformar 90% disso em 20 milhões de receita.

A margem é crucial. Se se tem que ter 20% de margem, precisa-se ficar de olho onde se está a perder dinheiro. É aí que entra a reunião de controladoria. O departamento financeiro não pode ser apenas contas a pagar e receber. O financeiro precisa ver quanto está a sair e a entrar de dinheiro. A margem é construída na operação, mas o financeiro é quem vê o quanto está a sair e a entrar.

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**Vídeo 252:** [https://www.youtube.com/watch?v=dKF_LZSAaJY](https://www.youtube.com/watch?v=dKF_LZSAaJY) (Idioma: pt)

# Como Reduzir Custos na Empresa

Estamos com custos elevados em relação aos fornecedores e ao aluguel do imóvel. Como podemos resolver isso? Como podemos renegociar? Será que não seria melhor mudar para outro local?

O departamento financeiro irá apontar os custos, e os responsáveis de cada área — marketing, comercial, logística, administrativo e recursos humanos — terão de encontrar formas de reduzir despesas. É simples: você chega ao responsável pela logística, por exemplo, e diz: "A sua missão é reduzir 8% dos custos. Ponto final."

As empresas foram criadas para gerar lucro. Se a sua empresa não está a lucrar, é porque está a gastar esforço, energia, dinheiro e recursos humanos sem obter o retorno necessário. Se deseja aprender como tornar a sua empresa lucrativa, participe no nosso próximo curso presencial em São Paulo: **Jornada Empresa Lucrativa**. Eu e a minha equipa vamos mostrar-lhe o caminho para que a sua empresa tenha mais lucro, dinheiro no bolso e caixa cheio.

Clique no link ou no botão em algum lugar deste vídeo para saber mais sobre o evento e o curso presencial em São Paulo: **Jornada Empresa Lucrativa**. Vamos lá!

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# Marketing Digital para Médicos e Advogados

## Vídeo 253: [Marketing Digital para Médicos](https://www.youtube.com/watch?v=TPzFG893eWU)

Olá, eu sou o Conrado Adolpho, criador do método **8 Page Alavancagem de Negócios**. Neste vídeo, vou responder a uma pergunta que muitos médicos me fazem: "Conrado, é possível usar marketing digital para médicos?" Sim, é possível! Aliás, muitos médicos já o fazem e têm melhorado os seus resultados.

Muitas vezes, quando se pensa em marketing digital, as pessoas pensam em publicidade. No entanto, isso não é permitido, seja para médicos ou advogados. Contudo, uma coisa que pode ser utilizada é o **conteúdo**, explicando à população sobre sintomas, doenças e tratamentos. Isso é considerado utilidade pública. Pode mencionar o seu nome, a sua clínica ou o seu consultório, mas sem vender diretamente.

Por exemplo, pode fazer um vídeo sobre a gripe: o que é, se é causada por vírus ou bactéria, e como se prevenir. Isso é muito importante porque, além de informar, fortalece o seu nome. Quem quiser encontrá-lo, vai pesquisar no Google: "Dr. Fulano que fala sobre gripe". Quanto mais vídeos informativos gravar, mais aparecerá e mais pessoas o procurarão.

Isso chama-se **marketing de conteúdo**, e é o que deve utilizar. O que eu faria? Primeiro, criaria um perfil no Instagram, uma fan page e registaria a clínica no **Google Meu Negócio**. Assim, quando alguém pesquisar por "clínica de cirurgia plástica em Campinas", aparecerá.

No Instagram, faria stories regularmente, falando ao vivo sobre temas relevantes. Por exemplo, no verão, pode falar sobre dengue, saneamento básico, ou até sobre frutas ricas em água, como a melancia. Sempre citando a fonte da informação, é claro.

Isso é marketing digital: criar autoridade no seu mercado. Quando se torna uma autoridade, é convidado para eventos, o seu livro vende mais, e os seus cursos lotam. Portanto, é possível utilizar marketing digital para médicos e advogados, mesmo com as restrições do CRM e da OAB.

Se gostou, partilhe este vídeo com algum amigo médico ou advogado. Se quiser saber mais táticas para alavancar a sua carreira ou empresa, participe na **Imersão Muito Peixe**, o meu treinamento de três dias com 50 horas de conteúdo, 13 apostilas e 318 páginas. Lá, vai aprender tudo sobre alavancagem de negócios.

Até à próxima aula e um grande abraço!

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# Como Manter Relacionamento com a sua Lista de Clientes

## Vídeo 254: [Relacionamento com Clientes](https://www.youtube.com/watch?v=TaG3DD68JeA)

Olá, eu sou o Conrado Adolpho, criador do método **8 Page Alavancagem de Negócios**. Nesta aula, vamos falar sobre como manter o relacionamento com a sua lista de clientes.

Manter um bom relacionamento com os seus clientes é essencial para o sucesso do seu negócio. A chave é a comunicação constante e relevante. Envie e-mails periódicos com dicas, novidades e ofertas especiais. Utilize as redes sociais para interagir e envolver o seu público.

Lembre-se: clientes satisfeitos são a melhor publicidade para o seu negócio. Invista neste relacionamento e veja os resultados a aparecer.

Até à próxima aula e um grande abraço!

# A Importância de Manter um Relacionamento com a sua Lista de Contactos

Prospects e interessados: é fundamental que tenha uma lista de contactos. Já falei sobre isto noutro vídeo, mas é crucial que trabalhe o relacionamento com essa lista de forma constante. Se chegou a este vídeo ou aula, provavelmente foi através de um e-mail, o que significa que está na minha lista. Ou talvez tenha chegado por uma mensagem no WhatsApp ou no Instagram, por exemplo. É assim que mantenho um relacionamento com os meus clientes, interessados e seguidores.

## Como Manter o Relacionamento com a sua Audiência

A primeira coisa que precisa para manter um relacionamento com a sua audiência é **conteúdo**. O conteúdo é a cola social, como diria o sociólogo Radu. Ele une as pessoas, seja em torno de um jogo de futebol, de uma discussão sobre um livro ou de um filme. A conexão acontece através do conteúdo.

### O Que é Conteúdo?

Conteúdo pode ser qualquer coisa que ensine ou partilhe com a sua lista de contactos. Por exemplo, se tem uma lista de transmissão no WhatsApp, o conteúdo pode ser algo que ensine. Mesmo que seja uma empresa que vende roupa, pode ensinar as pessoas a vestirem-se melhor. Se vende câmaras, pode ensinar como gravar vídeos melhores. Se é dermatologista, pode ensinar como cuidar da pele. Se é nutricionista, pode ensinar como alimentar-se melhor.

### Escolhendo um Tema

Vamos supor que vende água. Escolha um tema relacionado com o seu público. Por exemplo, se vende para atletas, pode ensinar como a hidratação é importante para a prática de desportos. Fale sobre os benefícios da água, quantos litros por dia devem ser consumidos, se é melhor água alcalina ou ácida, se é melhor beber água em garrafas de plástico ou de vidro, e assim por diante. O assunto é simples, mas pode ensinar muito sobre ele.

### A Técnica "Pergunte ao Especialista"

Uma maneira muito simples de descobrir quais conteúdos deve ensinar é usar a técnica que eu chamo de **"Pergunte ao Especialista"**. Imagine que chego até si e envio um e-mail a perguntar: "Se tivesse uma hora comigo, que perguntas faria sobre alavancagem de negócios?" Receberia centenas de perguntas, e cada uma delas pode tornar-se um vídeo ou um e-mail.

Por exemplo, digamos que alguém pergunte: "Como posso competir com um concorrente que vende a preços mais baixos?" Respondo a essa pergunta num vídeo ou texto e partilho nas minhas redes sociais, WhatsApp ou e-mail. É assim que mantém um relacionamento com a sua lista.

### Frequência de Envio

Na minha opinião, deve enviar conteúdo **uma vez por dia**. Muitas pessoas não se descadastram, e a minha filosofia é: "Quem não me quer, não me merece". Envio conteúdo todos os dias. Se quiser abrir uma vez por semana, tudo bem. Se não quiser receber nenhuma vez, pode descadastrar-se. Aqui, o conteúdo é intenso e diário.

### Resultados do Relacionamento

Quanto mais relacionamento tiver com a sua lista, mais vai vender. Acredite em mim, sei do que estou a falar. Se gostou deste vídeo, partilhe com os seus amigos e use o link para espalhar estas técnicas pelo mundo. O meu objetivo é ajudar donos de pequenos negócios a alavancarem os seus negócios e a pararem de viver uma vida tão sofrida. Não precisa de ser assim; pode ser bem melhor.

### Sobre Mim e o Meu Treinamento

Ensino técnicas de alavancagem de negócios no YouTube há muito tempo. Se quer saber mais profundamente como alavancar o seu negócio, participe no meu treinamento, a **Imersão 8 Peixe**. É o maior treinamento de marketing digital e vendas do Brasil, com apostilas de mais de 300 páginas, teoria e plano de ação. Pode colocar tudo em prática a partir da segunda-feira. Visite [imersao8peixe.com](http://imersao8peixe.com) para saber mais.

Um grande abraço e até à próxima!

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### Depoimento: Anderson Gasparin

**Anderson Gasparin**, empresário de Itajaí, Santa Catarina, partilha a sua experiência:

"Antes da Imersão 8 Peixe, morávamos em Itapoá, Santa Catarina, e tínhamos um negócio pequeno. Desenvolvemos um produto que transformava o desperdício das empresas em lucro, mas não conseguíamos alcançar o público certo. Participámos da turma 40 em São Paulo, em dezembro, e isso mudou tudo. Antes, tínhamos 40 lojas a vender o nosso produto, mas não conseguíamos atender à procura. Hoje, somos fabricantes e importadores, trazendo produtos de fora para promover novos hábitos no meio ambiente."

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[Música]  
Vídeo 255: [https://www.youtube.com/watch?v=DqmsmhSkmmc](https://www.youtube.com/watch?v=DqmsmhSkmmc) (Idioma: pt)

# Lojistas e a Copa do Mundo: Um Caso de Sucesso

## A Transformação dos Produtos e a Experiência com Lojistas

A Copa do Mundo teve um impacto significativo nos lojistas. Mas qual produto já está consolidado? Aqui, transformamos plantas em produtos interessantes. Trabalhamos com curiosidade criativa, o que nos permitiu resolver desafios de forma eficiente. Tínhamos 40 lojistas e certificamos 20 empresas em dezembro, antes de participar da jornada com o método dos 8 Passos.

Essas empresas deixaram de desperdiçar recursos ao utilizar nossa ferramenta, o que lhes permitiu economizar de forma significativa. Participámos de um evento em São Paulo e começámos a analisar o nosso desempenho. Identificámos que algo não estava a sair como planeado e decidimos investigar mais a fundo.

## Análise e Aplicação de Estratégias

Após três dias de intensa análise, em "alta voltagem" (220 volts, como diríamos), expandimos a nossa mentalidade. Decidimos aplicar métodos para identificar o nosso público-alvo. Dividimos em dois "baldes": um com valor 10 e outro com valor 2. Ficou claro que queríamos focar no que realmente importava.

Identificámos que o "life time value" (valor vitalício) estava na recompra. As lojas que compravam pela primeira vez e retornavam em 20 dias, aumentando o pedido, eram o nosso foco principal. Decidimos continuar a certificar essas empresas e buscar representantes que pudessem propagar a nossa ideia sem custos adicionais.

## Escalando os Representantes e Expandindo o Negócio

Descobrimos que os representantes e lojas tinham o maior potencial de recompra, o que nos permitiu escalar rapidamente. Após essa inversão de estratégia, começámos a aprimorar a nossa comunicação com essas empresas e focámos em lojas que revendiam os nossos produtos. Em quatro meses, aumentámos de 40 para 300 lojas.

Além disso, passámos de 20 para mais de 100 empresas certificadas, incluindo universidades, maternidades, hospitais e colégios. O nosso faturamento, que era de R$50 mil em dezembro, duplicou para R$100 mil no final do mês. Em uma semana após a aplicação das novas estratégias, o faturamento saltou para R$80 mil e, no final do mês, atingimos R$100 mil.

## Trabalhando com Escassez e Pré-Vendas

Devido à falta de stock, trabalhamos com a escassez e conseguimos zerar o stock até ao final do mês. Alimentámos mais lojas e montámos o nosso funil de vendas para evitar futuras escassezes. Implementámos pré-vendas e, nos três meses seguintes, atingimos o faturamento de seis dígitos (R$100 mil em sete dias).

## Expansão da Equipe e Novos Produtos

Começámos com duas pessoas na empresa, eu e Rafael Bezerra, e hoje somos seis. Antecipámos a meta de vendas, que era para outubro, e já a alcançámos em maio. Lançámos três novos produtos e, este mês, estamos para lançar um material educativo para escolas de 1ª a 5ª série, com foco em ensinar a reutilização desde cedo.

## O Produto: Copo Reutilizável de Silicone

O nosso produto principal é um copo reutilizável de silicone, que cabe no bolso e pode ser levado para qualquer lugar. A ideia é recusar copos descartáveis e introduzir a mudança de hábito no dia a dia. O copo tem certificação FDA, garantindo que pode ser usado para bebidas quentes e geladas sem prejudicar a saúde ou o meio ambiente.

## Planos Futuros e Expansão Internacional

Já enviamos produtos para a Colômbia, mas ainda não atacámos o mercado internacional porque queremos consolidar a nossa presença no mercado nacional primeiro. No futuro, planeamos expandir para outros países, com representantes que atuarão como "franquias master", certificando e buscando novos clientes.

## Agradecimentos e Reconhecimento

Quero agradecer ao Conrado Adolpho por tudo o que tem feito por nós. Recomendo fortemente o seu método, pois ele trouxe uma mudança significativa nas nossas vidas e negócios.

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**Vídeo 256:**  
[Assista ao vídeo completo aqui](https://www.youtube.com/watch?v=kWiQ2cua_98)  
*Idioma: Português*  

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E assim, com estratégias bem aplicadas e um produto inovador, conseguimos alcançar resultados impressionantes em um curto espaço de tempo. Parabéns a todos envolvidos! 🎉 [Aplausos] [Música]

# Duas Perguntas Poderosas para Vender Mais

Neste artigo, vamos explorar duas perguntas essenciais que deve fazer tanto aos seus clientes como aos não clientes. Estas perguntas são fundamentais para aumentar as suas vendas e compreender melhor o comportamento do seu público.

## Primeira Pergunta: Para os Seus Clientes

A primeira pergunta é direcionada a quem já comprou consigo. A pergunta é simples, mas poderosa: **"Por que comprou de mim?"**

Esta pergunta pode parecer óbvia, mas poucas pessoas a fazem. Saber o motivo pelo qual alguém comprou consigo pode revelar informações valiosas. Por exemplo, se um cliente comprou porque a sua empresa é a mais antiga do mercado, isso pode ser um diferencial que atrai outros clientes.

**Exemplo Prático:**
Digamos que está há nove anos no mercado. Ao descobrir que os seus clientes valorizam a sua longevidade, pode incorporar isso na sua comunicação de vendas: *"Estamos há nove anos no mercado, servindo os nossos clientes com excelência."* Esta mensagem pode atrair novos clientes que valorizam a experiência e a estabilidade.

**Ação:**
Envie esta pergunta aos seus clientes via WhatsApp, Facebook ou ligue para eles. Descubra o motivo pelo qual escolheram a sua empresa e use essa informação para atrair mais clientes.

## Segunda Pergunta: Para os Seus Não Clientes

A segunda pergunta é ainda mais importante e deve ser feita a quem **não** comprou consigo: **"Por que não comprou de mim?"**

Esta pergunta revela as objeções que impedem as pessoas de comprar. As objeções são dúvidas ou questionamentos que fazem com que a compra não aconteça. Por exemplo, um potencial cliente pode achar que o seu produto é apenas para grandes empresas, quando na verdade é ideal para pequenos e médios negócios.

**Exemplo Prático:**
Se descobrir que muitos não clientes acham que o seu método é apenas para grandes empresas, pode ajustar a sua comunicação para destacar que é perfeito para pequenas e médias empresas. Isso pode eliminar a objeção e aumentar as suas vendas.

**Ação:**
Descubra as objeções dos seus não clientes e incorpore as respostas na sua comunicação de vendas. Isso ajudará a eliminar dúvidas e aumentar a confiança dos potenciais clientes.

## Conclusão

Estas duas perguntas são extremamente poderosas. A primeira ajuda-o a entender o que as pessoas valorizam no seu produto ou serviço, enquanto a segunda revela as objeções que impedem as compras. Ao incorporar estas informações na sua comunicação, pode aumentar significativamente as suas vendas.

**Gostou deste conteúdo?** Partilhe com quem precisa saber desta informação. Se quer aprender mais táticas e estratégias para alavancar o seu negócio, participe no meu treinamento de três dias. Lá, terá acesso a um conteúdo rico e prático para criar o seu plano de ação. Aceda a [8peixes.com](http://8peixes.com) e venha fazer parte da imersão 8 Peixes, o maior treinamento de marketing digital e vendas do Brasil.

Um grande abraço e até à próxima aula sobre alavancagem de negócios!

[Música]

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**Vídeo 257:** [Assista ao vídeo completo aqui](https://www.youtube.com/watch?v=vkjciSc0y5Q) (Idioma: pt)

## O Princípio Básico de Persuasão

Vamos falar sobre um princípio básico de persuasão que deve dominar profundamente: a relação entre **preço** e **valor**.

Compreender esta relação de maneira clara e profunda pode fazer com que venda mais do que os seus concorrentes, mesmo que eles estejam desesperados.

**Definição:**
- **Valor:** O benefício que o cliente percebe ao adquirir o seu produto ou serviço.
- **Preço:** O custo monetário que o cliente paga por esse benefício.

**Exemplo:**
Imagine dois consumidores diferentes. Um pode estar disposto a pagar mais por um produto que ele percebe como de alto valor, enquanto outro pode buscar o menor preço possível, independentemente do valor percebido.

**Ação:**
Domine a arte de comunicar o valor do seu produto ou serviço. Mostre aos clientes por que vale a pena pagar o preço que está a pedir. Isso fará com que venda mais, mesmo que os seus concorrentes estejam a oferecer preços mais baixos.

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Espero que estas dicas tenham sido úteis para si. Aplique-as no seu negócio e veja as suas vendas crescerem!

# Preço vs. Valor: Entendendo a Diferença

Vamos explorar dois conceitos fundamentais: **preço** e **valor**.

## O que é Preço?

O preço é o valor monetário que o consumidor efetivamente paga por um produto ou serviço. É o número que aparece na etiqueta, na nota fiscal ou no site de vendas.

## O que é Valor?

O valor, por outro lado, é o quanto o consumidor está disposto a pagar por aquele produto ou serviço. Não é necessariamente o que ele vai pagar, mas sim o máximo que ele consideraria justo desembolsar.

### Exemplo Prático: A Caneta

Vamos usar um exemplo simples para ilustrar essa diferença. Imagine uma caneta comum, dessas que você encontra em qualquer loja por R$ 8. Agora, suponha que alguém tente vender essa mesma caneta para você por R$ 200. O que você pensaria?

Provavelmente, você diria: "Isso é um absurdo! Essa caneta custa R$ 8 na loja, por que eu pagaria R$ 200?" Nesse caso, o preço de R$ 200 está muito acima do valor que você atribui à caneta, que é de R$ 8.

### Adicionando Valor

Agora, vamos adicionar um bónus a essa caneta. Digamos que, ao comprar a caneta por R$ 200, você ganha um dia inteiro de consultoria comigo. Nesse dia, eu ajusto todos os processos de vendas da sua empresa, reescrevo scripts de vendas, treino a sua equipa e oriento as suas campanhas no Instagram.

De repente, a caneta de R$ 8 passa a ter um valor percebido muito maior. Agora, você não está a pagar apenas pela caneta, mas por todo o conhecimento e expertise que vêm junto. Nesse cenário, R$ 200 podem parecer um preço justo, ou até barato, dependendo do valor que você atribui à consultoria.

### Mantendo o Preço e Aumentando o Valor

Aqui está o ponto crucial: **o preço da caneta continua o mesmo (R$ 200), mas o valor percebido aumentou significativamente**. Isso acontece porque o bónus agregado transformou a percepção do produto.

Se, ao invés de aumentar o valor percebido, você simplesmente reduzisse o preço da caneta para R$ 80, estaria a diminuir a sua margem de lucro. No entanto, ao manter o preço e aumentar o valor percebido, você consegue vender mais sem sacrificar a sua rentabilidade.

### A Persuasão no Aumento do Valor Percebido

A chave para aumentar as vendas não está em baixar os preços, mas em aumentar o valor percebido do seu produto ou serviço. Quando o consumidor percebe que está a receber mais do que esperava, ele sente-se mais inclinado a pagar o preço que você está a cobrar.

### Conclusão

Portanto, a pergunta que você deve fazer é: **Como aumentar o valor percebido do meu produto ou serviço?** Essa é a questão central que deve guiar todo o seu processo de vendas e estratégias de marketing. Ao focar em aumentar o valor percebido, você não só mantém a sua margem de lucro, mas também fortalece a percepção da marca e a satisfação do cliente.

Então, lembre-se: **não é sobre baixar o preço, é sobre aumentar o valor**.

# Aumentando o Valor Percebido e Persuasão de Vendas

Quando aumenta o valor percebido de um produto, ele que antes parecia caro, passa a parecer barato. Ao alterar o preço, persuade mais pessoas a comprar. Por exemplo, um produto de R$ 97 pode ser parcelado em 12 vezes de R$ 9,45.

## Workshop: Scripts que Vendem

Estou a lançar a segunda turma do meu workshop **Scripts que Vendem**, que acontecerá online e em direto. Na primeira turma, tivemos mais de mil participantes e foi incrível! Agora, estamos na segunda edição, que acontece uma vez por ano.

Neste workshop, vou ensinar a criar scripts de vendas matadores para a sua equipa comercial. A ideia é aumentar a taxa de conversão da sua equipa de vendas sem precisar de investir numa lojinha, mas sim com base em scripts eficazes.

Se quer aproveitar esta oportunidade, clique no botão que está em algum lugar no ecrã para se inscrever no **Scripts que Vendem**.

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# O que é Fracasso?

Muita gente pergunta-me: "Conrado, o que é fracasso? Eu fracassei?" Será mesmo que fracassou? Para mim, fracasso é apenas uma parte da sua estrada para o sucesso.

Vamos trocar a palavra "fracasso" por "feedback". Quando faz algo de um determinado jeito e tem um feedback negativo, ou seja, um resultado não esperado, isso significa que o que fez não deu certo. Agora, sabe que precisa mudar algo.

Não adianta continuar a fazer a mesma coisa esperando um resultado diferente. Isso é loucura! O que deve fazer é analisar o que fez, identificar o que pode estar errado, testar mudanças e agir novamente. Dessa forma, terá um novo feedback, que pode ser melhor do que o anterior.

O sucesso vem por aproximações sucessivas. A menos que já saiba exatamente o caminho, vai tentando, errando e ajustando até acertar. Elimine a palavra "fracasso" da sua vida e substitua por "feedback".

Se gostou desta reflexão, dê uma olhada no meu canal **Conrado Adolfo**, onde tem vários vídeos sobre este e outros temas. Se acha que alguém precisa ouvir isto, partilhe o vídeo e diga que é só um feedback!

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# Os Três Cavaleiros do Apocalipse Financeiro

Sabe quais são os maiores sabotadores da sua independência financeira? São três: orgulho, culpa e inveja. Vamos falar sobre cada um deles.

## 1. Orgulho
Quando tem orgulho, começa a gastar dinheiro que não tem. A autoindulgência é perigosa. Pensar "eu mereço isto" pode levar a gastos desnecessários.

## 2. Culpa
A culpa é outro grande sabotador. Quando se sente culpado por não estar presente, por exemplo, pode começar a dar presentes para compensar. Mas presente não substitui presença. Gastar dinheiro para aliviar a culpa é um erro comum.

## 3. Inveja
A inveja é o pior dos três. Quando sente inveja de alguém que comprou um carro novo, por exemplo, pode acabar a comprar algo ainda melhor, mesmo sem condições. Lembre-se: não sabe o que acontece nos bastidores da vida das pessoas. Não confunda o palco com o bastidor.

Estes três cavaleiros são sorrateiros e podem levar a gastar mais do que pode. Tenha cuidado com eles e foque na gestão emocional para não sucumbir.

Se gostou deste vídeo, veja outros no meu canal **Conrado Adolfo**. Partilhe esta mensagem com quem precisa ouvi-la!

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# Sucesso é uma Decisão

Há uma frase que gosto muito e que está na minha pulseira: **"Sucesso é uma decisão"**. Gosto desta frase porque o sucesso está no futuro, mas a decisão está no presente.

O seu futuro não muda quando chega a ele, mas sim quando toma decisões no presente que impactam o que virá. Por exemplo, se hoje decide começar a comer salada todos os dias ou ir ao ginásio regularmente, o seu futuro mudará ao longo do tempo.

O acúmulo das suas decisões diárias é o que molda o seu futuro. A pergunta não é "qual é o meu futuro?", mas sim "que futuro estou a construir a partir das minhas decisões hoje?".

Se quer ter sucesso, precisa tomar decisões que levem a isso. O futuro muda a partir do momento em que decide que ele será diferente e age no presente para que isso aconteça.

Ter uma perspetiva clara do futuro que deseja é essencial. Sem isso, fica num movimento contínuo, sem direção. Então, decida hoje o que quer para o seu futuro e comece a agir!

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**Links dos vídeos:**
- [Vídeo 258](https://www.youtube.com/watch?v=U7XRMJjQwqI)
- [Vídeo 259](https://www.youtube.com/watch?v=ReGs1R8AG8o)
- [Vídeo 260](https://www.youtube.com/watch?v=XZT3KZnapjw)

# A Diferença Entre Movimento e Ação

Confunde movimento com ação? É possível estar em movimento sem fazer nada de útil. No entanto, ao entrar em ação, está-se a caminho de algo já visualizado e desejado. O sucesso constrói-se com as decisões do presente. Então, quais decisões tem tomado no seu dia a dia?

Este tema é crucial, pois as decisões atuais podem moldar o seu sucesso. Reflita sobre cada decisão que toma. Não adianta desejar uma Ferrari e agir como se tivesse um Fusca. A natureza não funciona assim. Para alcançar uma Ferrari, é necessário pagar o preço, que inclui disciplina, foco, organização, melhoria contínua, método e paciência. É assim que se alcança um futuro brilhante. Mas, se nada fizer por isso, não chegará lá.

# Transforme a Sua Empresa numa Máquina de Vendas

Até à nossa próxima conversa, transforme a sua empresa numa máquina de atração de clientes pagadores e qualificados. Venda para eles e faça com que comprem de forma contínua e recorrente. Não atraia apenas curiosos que ocupam o seu tempo e o da sua equipa de vendas, mas que não compram nada.

Se deseja saber como transformar a sua empresa numa máquina de vendas, ofereço um treinamento ao vivo e online de 2 dias a um preço acessível. Ensino o passo a passo para transformar a sua empresa numa máquina de vendas. Para mais informações sobre este treinamento, clique no botão que aparecerá em algum lugar do ecrã. Vemo-nos do outro lado para explicar detalhadamente o processo no treinamento "Máquina de Vendas: Como Atrair um Fluxo Contínuo de Clientes para o Seu Negócio".

[Vídeo 261: https://www.youtube.com/watch?v=xSUclbzl-2M (Idioma: pt)]

# Os Platôs de Crescimento nas Empresas

Quanto maior a escala, mais caro fica escalar. Por isso, uma das barreiras de crescimento que toda empresa enfrenta é o platô. Se não sabe disso, precisa identificar o seu. As empresas crescem assim: vou enumerar alguns platôs: 30.000, 100.000, 250.000 e 400.000. A partir de 400.000, torna-se uma média empresa. Abaixo de 30.000, ainda não é uma pequena empresa. Aqui, é uma pequena empresa.

Um dos programas que mais oferecemos é a consultoria. Temos duas unidades de negócio: treinamento e consultoria. Na consultoria, acompanhamos o empresário com o objetivo de transformar pequenas empresas em médias empresas. Se está aqui, o nosso objetivo é fazê-lo ultrapassar os 400k.

Algumas empresas crescem e chegam a 30, 50 ou 60 mil, mas ficam patinando, sem conseguir ultrapassar esse patamar. Outras rompem esse platô e esbarram nos 100, 120 ou 150 mil. Outras ainda conseguem romper esse platô e esbarram nos 250, 280 ou 200 mil. E há empresas que conseguem romper o platô dos 250, 280 mil e esbarram nos 420, 500 mil.

Cada platô tem uma solução. No primeiro platô, de 30 a 50 mil, o problema geralmente é o modelo de vendas ou de receita. Talvez ainda seja o único vendedor da empresa, vendendo apenas sazonalmente ou em épocas comemorativas. Se não ajustar o seu modelo de vendas para ter vendas todos os dias, fica preso nesse platô.

Quando ajusta o modelo, começa a crescer e precisa contratar uma equipa. Aí, esbarra na liderança. Se não sabe liderar ou delegar, leva esse problema para o próximo platô. Quando passa desse platô, precisa melhorar a gestão e a delegação. Se chegou aos 400k, já sabe qual é o seu modelo comercial e tem uma equipa, mas talvez esteja esbarrando na gestão. A operação fica cara, a carga tributária aumenta e pode não estar preparado para isso.

Conhecemos muitas empresas que estão nesses platôs e ajudamos a ultrapassá-los com as soluções certas para cada um. Depois, é um outro jogo. Temos diversos programas tanto na consultoria quanto no treinamento. Se a sua empresa já fatura acima de 100.000 por mês e quer a minha ajuda para solucionar os desafios relacionados à liderança e gestão, precisa candidatar-se a participar da Cúpula de Titãs. Conrado Adolfo e a sua CEO, Renata Pontes, darão um treinamento online focado em gestão, exclusivo para apenas 40 empresários. Clique no botão acima deste vídeo ou no link da descrição para saber mais.

[Vídeo 262: https://www.youtube.com/watch?v=oaAsCESwv4c (Idioma: pt)]

# Entendendo as Objeções dos Clientes

Sempre fazemos uma pesquisa com as pessoas que decidiram não comprar o nosso produto ou serviço e damos um brinde simples para quem responde. Gostaria de fazer duas perguntas: dê-me dois motivos pelos quais não comprou da gente. Por que não comprou? Um motivo pode ser o preço, mas se tivesse dinheiro, compraria? Se sim, então podemos negociar as condições de pagamento.

Esta pergunta é importante: não comprou por causa do preço ou da condição de pagamento? Se tivéssemos uma condição melhor de pagamento, compraria? Se sim, então isola a objeção. Se foi só o preço, podemos negociar. Mas, se acha que o preço não vale, pergunte por quê. Por que acha que não vale? E aí ele vai responder.

# Isolando e Tratando Objeções

O objetivo principal é isolar a objeção. Esse é o único motivo. Se resolvermos essa questão, você torna-se nosso cliente. Seja a questão do tempo, das condições de pagamento, da viagem ou qualquer outra, ao resolvermos, você será nosso cliente. Esse é o único objetivo.

## A Importância de Isolar a Objeção

Isolar a objeção é crucial. Depois de isolá-la, é necessário tratá-la. A pergunta "por que não comprou de mim?" é ainda mais importante do que "por que comprou de mim?". Esta pergunta revela a objeção.

Quando a objeção é revelada, o que fazer com ela? Primeiro, pergunte "por que não comprou de mim?". Esta pergunta revela a objeção. Depois, crie o conteúdo que quebra a objeção.

## Criando o Tratamento da Objeção

O tratamento ou contorno da objeção deve ser direcionado ao potencial cliente. Quando a objeção é quebrada no marketing, a pessoa chega mais propensa a comprar no momento da venda. Por isso, é um trabalho que não pode ser dissociado. São duas coisas juntas: descobre-se por que a pessoa não comprou e quem faz isso é o comercial.

A pessoa responde, você descobre qual é a objeção, cria o contorno, treina o seu comercial para quebrar aquela objeção e, ao mesmo tempo, coloca isso no conteúdo de marketing. Entenderam?

## Criando um Círculo Virtuoso

Cria-se um círculo virtuoso. Enfraquece-se o caminho do "não" e fortalece-se o caminho do "sim". Colocam-se os argumentos de venda no marketing para o vendedor e os contornos de objeção também no marketing para o vendedor. Assim, enfraquece-se o "não" e fortalece-se o "sim".

## Treinando os Vendedores

Como fazer isso? Reúna os vendedores uma vez por mês. Antes disso, treine os vendedores. Diga: "Sempre que fizermos uma venda e não vendermos, cadastre o motivo da perda. O motivo pelo qual não vendeu. Uma vez por mês, baixe todos esses motivos de perda, pode ser no Excel ou no RD, por exemplo. Reúna o time comercial e discuta: 'Pessoal, houve uma objeção aqui que é: tenho medo de avião, por isso não vou ao seu evento. Como quebramos essa objeção? Alguém já quebrou essa objeção? Qual é a pergunta que fazemos para quebrar essa objeção?'"

## Quebrando Objeções com Perguntas Estratégicas

Por exemplo, se alguém diz: "Tenho medo de avião", não pergunte: "Por que tem medo de avião?". Em vez disso, pode perguntar: "Até quando vai deixar que o seu medo de avião limite o seu crescimento?".

Esta pergunta coloca em dúvida a crença da pessoa. Outro exemplo: "Por que acha que tem bloqueio?" em vez de "Por que tem bloqueio?". Quando se coloca o "acha", coloca-se em dúvida a opinião da pessoa.

## Quebrando Padrões de Crença

Uma técnica eficaz é quebrar o padrão de crença da pessoa. Por exemplo, se alguém diz: "Eu não sei falar em público", pode responder: "Então, quando chega para falar em público, perde o poder de fala? Desaprende a falar?". Isto cria uma fissura na crença da pessoa.

Outro exemplo: "Isso não funciona para mim porque sou médico". Pode responder: "Mas tenho vários médicos como clientes". Quando a pessoa generaliza, fica mais fácil quebrar a objeção.

## Conclusão

Quando se pergunta "por que não comprou de mim?", descobre-se a objeção. Cadastre essa objeção e, se o vendedor não souber quebrá-la na hora, cadastre-a numa planilha. Uma vez por mês, volte à planilha, baixe todos os motivos, agrupe-os e reúna o time para discutir como quebrar essas objeções.

Entenderam? Este é o processo de isolar e tratar objeções de forma eficaz.

# Como Quebrar Objeções e Estruturar uma Mentoria Eficaz

## Quebrando Objeções

Quebrar objeções é uma habilidade essencial, especialmente no mundo das vendas. Vamos pensar em como contornar essas objeções com técnicas específicas. Uma delas é a **técnica de inversão de causalidade**. Por exemplo, ao invés de dizer "Você não tem dinheiro para entrar no Outlier", você pode inverter a causalidade e dizer "Você não tem dinheiro porque não está no Outlier". Essa inversão muda completamente a perspectiva e é uma técnica clássica para lidar com objeções.

Quando você descobre as objeções, também descobre quais conteúdos precisa produzir para quebrá-las. Por exemplo, no Instagram, faço várias intervenções onde quebro objeções. Ali, há uma variedade de pessoas: indústria, comércio, advogados, médicos, pequenos e grandes negócios. Cada intervenção é uma oportunidade para quebrar objeções específicas.

Quando alguém decide comprar, muitas vezes consome vários vídeos seguidos. Durante esse processo, vou quebrando as objeções nos vídeos, de modo que, quando a pessoa chega ao momento da compra, já tem muitas objeções resolvidas e argumentos construídos. Isso aumenta significativamente a taxa de conversão, porque a venda começa muito antes do "oi" final.

## Como Funciona a Mentoria

Agora, vamos falar sobre como funciona a mentoria. O processo de mentoria envolve dois lados principais: o **lado emocional** e o **lado estratégico**.

### Lado Emocional

A emoção é o combustível da ação. Se você não tem a emoção correta, não tem o combustível necessário para fazer seu negócio caminhar. Aqui, lidamos com dores emocionais, como culpa, orgulho, e a sensação de não ser bom o suficiente. Esses sentimentos podem atrapalhar o progresso do seu negócio.

### Lado Estratégico

O lado estratégico é sobre o que você precisa fazer de facto. Isso inclui o plano de ação, o funil de vendas, quem contratar, como fazer uma oferta, como melhorar o produto, e como se conectar com o público-alvo. Essas são habilidades cognitivas que você precisa desenvolver.

### Unindo Emoção e Estratégia

Acredito muito na união desses dois lados. Se você tem apenas emoção, mas não tem estratégia, pode ser muito motivado, mas não sabe para onde ir. Por outro lado, se você tem apenas estratégia, mas não tem emoção, sabe o caminho, mas não tem o combustível para seguir adiante. A emoção é o combustível, e a estratégia é o caminho. Quando você tem os dois, sabe exatamente qual é o seu caminho e tem o combustível para seguir.

## Estrutura da Mentoria

A mentoria funciona em dois dias e meio. O primeiro dia começa com um jantar na quarta-feira à noite, onde falamos sobre gestão emocional. Discutimos como fazer uma auto-gestão, como lidar com empatia, e como liderar a sua equipa. Esse jantar é focado em como você pode tornar-se o gestor da sua própria mente e corpo.

Nos dois dias seguintes, quinta e sexta-feira, a mentoria começa às 9 da manhã e vai até tarde da noite. Nesses dias, trabalhamos com uma mesa de dez empresários. Cada empresário senta à minha frente, e fazemos um processo de mentoria onde apenas eu e ele conversamos. Durante esse tempo, faço perguntas incómodas para entender o que está a acontecer na sua mente e no seu negócio.

Por exemplo, uma empresária chegou para mim com dificuldades de lidar com um sócio autoritário. No final das contas, descobrimos que ela estava a projectar a relação mal resolvida com o pai nesse sócio. Uma vez que ela entendeu isso, pudemos trabalhar em estratégias para melhorar a relação e o negócio.

Esse processo de mentoria pode durar de uma a duas horas por pessoa, e é extremamente focado em resolver problemas específicos e traçar estratégias claras para o sucesso.

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**Vídeo 263:** [https://www.youtube.com/watch?v=yCr0Oa0waVo](https://www.youtube.com/watch?v=yCr0Oa0waVo) (Idioma: pt)

# Como Funciona a Mentoria Intensiva

A mentoria intensiva dura cerca de 3 horas, mas só terminamos quando o problema estiver resolvido, o plano de ação estiver pronto e a pessoa souber exatamente o que precisa fazer. É essencial identificar e quebrar as travas que estão impedindo o progresso. Não há um horário fixo para terminar, apenas para começar. Já tivemos sessões que terminaram às 23h. Após a conclusão, a pessoa levanta, volta para casa e, em seguida, o segundo empresário começa o mesmo processo.

## O Processo de Mentoria

Nesse momento, o segundo empresário já ouviu toda a mentoria do primeiro, o que significa que sua mentalidade já mudou. Ele já tem novas conclusões a considerar. Durante a primeira mentoria, eu já havia abordado temas que ele nem sabia que existiam. Agora, a mentoria já está um pouco diferente. Todos os outros observam, escutam e anotam tudo o que pode ser aplicado em seus próprios negócios.

Esse processo se repete com cinco empresários em um dia. Na quinta e sexta-feira, após a mentoria dos cinco empresários, temos um jantar que geralmente termina entre 19h e 21h. Durante o jantar, conversamos sobre temas como autogestão emocional, autoconsciência, controle de equipe, liderança e estratégias de negócios mais avançadas. Eu também compartilho minhas estratégias, como criei produtos, construí minha autoridade e outras experiências que podem ser úteis.

## Ampliando a Visão

Com isso, você começa a ampliar sua visão e perceber que seu negócio pode ser muito maior do que imagina. É como subir nos ombros de gigantes para enxergar mais longe. No dia seguinte, sexta-feira, às 9h, o processo continua. Encerramos o primeiro encontro presencial em Campinas, na sede da OEA Bilhete. Fazemos um tour pela empresa para conhecer a equipe, os carros, a estrutura e os benefícios oferecidos. Você pode conversar com meus gestores e equipe de tráfego e design, tirando dúvidas diretamente com quem faz a mudança acontecer.

## Acompanhamento Contínuo

Após o encontro presencial, criamos um grupo organizado com os 10 empresários da mentoria. Eu começo a acompanhar esses empresários de longe, observando o que está acontecendo no grupo. Dois meses depois, temos um encontro online. Nesse encontro, os empresários compartilham seus resultados e discutem como resolveram os problemas que estavam impedindo seu progresso.

## Encontros Online e Metas

O segundo encontro online acontece mais dois meses depois. A ideia é que, nesses quatro meses, você já tenha executado boa parte das metas estipuladas no primeiro encontro presencial. Eu continuo direcionando e orientando nesses encontros online. Depois disso, há uma continuidade, mas isso é outra conversa.

## Gestão Emocional e Estratégica

A gestão emocional e a gestão estratégica são fundamentais. A estratégia é o caminho, e a emoção é o combustível. Com o caminho certo e o combustível certo, você vai longe. É assim que funciona a mentoria intensiva. Ela é muito intensa e envolve perguntas incômodas. Meu papel é incomodar o suficiente para que você entenda o que está acontecendo e saiba o que precisa fazer para avançar.

## Como Participar

Se você tem interesse em ser um dos meus mentorados, é importante preencher a aplicação e se candidatar. Não aceito todo mundo, são apenas 10 vagas por mês. Eu e minha equipe analisamos as fichas e aprovamos as candidaturas. Se você não estiver preparado, eu vou te dizer o que precisa fazer para estar pronto.

## Conclusão

Espero você aqui na mentoria em Campinas, na OEA Bilhete. Se gostou deste vídeo e quer receber meus próximos vídeos com prioridade, ative as notificações no botão abaixo. Assim, você será avisado quando um novo vídeo sair. Nos vemos no próximo vídeo!

[Música]

=== Vídeo 264: https://www.youtube.com/watch?v=VRO0c_GKYV0 (Idioma: pt) ===

## Medo de Investir em Anúncios

Quando você tem medo de investir em anúncios, acaba dependendo da sorte. Anunciar significa ir atrás do seu público-alvo. Se você não faz isso, fica esperando que o cliente venha até você, o que é uma abordagem passiva. É normal ter medo, especialmente se você não sabe qual será o retorno do investimento. Se você não medir o retorno, é lógico que vai ter medo.

## Medindo o Retorno

Se você sabe medir o retorno, consegue avaliar se o dinheiro está voltando ou não. Isso permite que você tome decisões mais informadas. As pessoas que não investem em anúncios geralmente não sabem medir o retorno. Se você não sabe medir, é natural que não queira arriscar.

# Como Fazer a Sua Empresa Crescer com Anúncios Eficientes

## A Importância de Medir Resultados

Quando investe, não cresce apenas na crença, mas sim na prática. Imagine que está a investir 1.000€ e consegue um retorno cinco vezes maior. Ou seja, transforma 1.000€ em 5.000€. Se pegar 2.000€ desses 5.000€ e reinvestir, pode conseguir 10.000€. Este ciclo pode continuar, aumentando cada vez mais o seu retorno.

A questão é que muitas empresas não crescem porque dependem da sorte ou de quem as encontra. Geralmente, não tem um grande número de pessoas a encontrá-lo, mas sim um número limitado. Quando anuncia, atrai pessoas para si. Um dia, pode ter 20 pessoas a entrar em contacto; no outro, com um aumento no investimento, pode ter 80. Se continuar a aumentar o investimento, pode chegar a 200 pessoas.

No entanto, precisa estar preparado para atender essa procura. Se só consegue atender 80 pessoas, então precisa ajustar os seus anúncios até chegar ao seu limite de capacidade. Aumentando a capacidade, pode aumentar o investimento em anúncios e, consequentemente, o crescimento da sua empresa.

## Como e Onde Anunciar

A primeira coisa que precisa saber é como medir o resultado do seu anúncio. Não adianta anunciar sem saber o retorno que está a obter. Se não sabe quanto está a voltar do seu investimento, não faz sentido continuar a anunciar. Quando aprende a mensurar o retorno do seu anúncio, seja no Google ou no Instagram, pode tomar decisões mais assertivas.

Por exemplo, se investe 1.000€ e obtém um retorno de 5.000€, pode reinvestir parte desse lucro para obter um retorno ainda maior. Este ciclo de reinvestimento pode levar a um crescimento exponencial da sua empresa.

## A Importância das Métricas

Quando tem métricas claras, perde o medo de investir. Sabe exatamente quanto está a ganhar para cada euro investido. Isto permite que tome decisões mais seguras e eficientes. O produto barato, por exemplo, serve para atrair uma multidão de consumidores. No entanto, precisa oferecer algo a mais para aumentar o tíquete médio e, consequentemente, o seu lucro.

## Estratégias de Vendas e Marketing

Muitas empresas enfrentam problemas porque não têm uma estratégia clara de vendas e marketing. O grande erro é achar que vendas e marketing são a mesma coisa. Na verdade, são áreas complementares, mas distintas. Marketing é sobre atrair clientes, enquanto vendas é sobre fechar negócios.

O problema não está no preço do produto ou na concorrência. O que realmente importa é a estratégia. Empresas que sabem o que fazer e têm uma estratégia clara conseguem crescer mesmo em tempos de crise. Por exemplo, há empresas que venderam mais durante a quarentena do que antes dela. Isto porque sabiam o que fazer e tinham uma estratégia bem definida.

## Workshop: Como Atrair Clientes Pagadores

Estou a lançar um novo workshop onde vou ensinar como atrair clientes pagadores e evitar os curiosos que não vão comprar de si. Será um treinamento online de dois dias, ao vivo, por apenas 97€. Se quer saber mais sobre este treinamento, clique no botão que aparece no ecrã para garantir a sua vaga.

## Erros Comuns ao Anunciar

Muitos empresários cometem erros ao anunciar, principalmente porque não têm o conhecimento necessário. Um dos principais erros é escolher o público errado. Por exemplo, se está a vender um produto com um tíquete médio de 5.000€, não adianta anunciar para pessoas que ganham 1.500€ por mês. Este público não é o potencial pagador para o seu produto.

Outro erro comum é escolher a mídia errada. Alguns negócios funcionam melhor no Instagram, enquanto outros são mais eficientes no Google. Por exemplo, se tem uma clínica especializada em dor nas costas, anunciar no Instagram pode não ser a melhor estratégia. Neste caso, o Google pode ser mais eficaz para atrair pessoas que estão realmente à procura de soluções para dor nas costas.

## Conclusão

Anunciar pode ser uma ferramenta poderosa para o crescimento da sua empresa, mas é essencial saber como fazê-lo de forma eficiente. Medir resultados, entender métricas e escolher o público e a mídia certos são passos fundamentais para o sucesso. Com a estratégia certa, pode transformar os seus anúncios numa fonte consistente de crescimento e lucro.

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**Vídeo 265:** [https://www.youtube.com/watch?v=1Ai2XNW51-k](https://www.youtube.com/watch?v=1Ai2XNW51-k) (Idioma: pt)

# Anúncios Direcionados: Instagram vs Google

## Entendendo o Público-Alvo

Quando se anuncia para pessoas com dores nas costas, especialmente aquelas acima dos 40 anos que trabalham em escritórios, é importante ter em mente que nem todos sofrem desse problema. A quantidade de pessoas que realmente sentem dores nas costas é relativamente pequena. Portanto, ao anunciar para um público amplo, pode-se acabar a gastar tempo e recursos sem obter muitos resultados. Isto acontece porque não há como adivinhar quem realmente tem dores nas costas, especialmente em plataformas como o Instagram.

## Eficiência dos Anúncios

A eficiência de um anúncio pode ser medida pelo número de cliques que gera. Por exemplo, se anunciar para mil pessoas e apenas uma clicar, isso reflete a eficiência do anúncio. Agora, imagine que tem uma loja de moda feminina no Instagram. Para cada mil mulheres que veem o anúncio, há uma chance de que algumas gostem da roupa, especialmente se o produto for de qualidade e as fotos forem bem tiradas. Pode ser que 50 ou até 200 mulheres se interessem pela peça. O Instagram é uma ótima ferramenta para negócios onde qualquer pessoa pode comprar a qualquer momento, desde que se interesse pelo produto.

## Diferenças entre Instagram e Google

No Instagram, pode atrair pessoas que nem estavam necessariamente à procura de um produto, mas que se interessam ao ver o anúncio. Por outro lado, no Google, as pessoas já estão ativamente à procura de soluções. Por exemplo, se alguém está a pesquisar "como tratar dores nas costas" no Google, essa pessoa já está no que se chama de "fundo do funil de vendas", ou seja, está quase pronta para comprar. Portanto, anúncios no Google tendem a ser mais eficazes para atrair pessoas que já estão à procura de soluções específicas.

## Escolhendo a Plataforma Certa

Para serviços de saúde, como clínicas de dor, dentistas, nutricionistas e fisioterapeutas, o Google é uma máquina de gerar leads. O Instagram também pode funcionar, mas geralmente é menos eficaz. Por outro lado, para produtos como roupas, bijuteria, joias, bolsas e calçados, o Instagram é uma excelente ferramenta, pois permite que as pessoas vejam e se interessem por produtos que nem estavam a procurar ativamente.

## Nível de Consciência do Consumidor

Um erro comum ao criar anúncios é não considerar o nível de consciência do consumidor. Por exemplo, se está a vender um colchão magnético e anuncia para pessoas que não sabem das vantagens desse produto em relação a um colchão comum, o anúncio provavelmente não será eficaz. O consumidor precisa estar ciente do problema que tem e da solução que o produto oferece. Se não sabe que tem um problema, anunciar um produto que resolve esse problema não vai funcionar.

## Conclusão

Para criar anúncios eficazes, é crucial considerar três fatores principais: o público-alvo, a mídia utilizada e a mensagem transmitida. Se errar em qualquer um desses aspetos, o anúncio provavelmente não terá o resultado desejado. Portanto, preste atenção ao público que está a atingir, escolha a mídia certa e adapte a mensagem de acordo com o nível de consciência do consumidor.

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**Vídeo 266:** [https://www.youtube.com/watch?v=9U25oBelRJ0](https://www.youtube.com/watch?v=9U25oBelRJ0) (Idioma: pt)

# Superando Obstáculos e Liderando com Propósito

## A Metáfora dos Muros

Imagine que salta um muro e se encontra num jardim incrível, com rios, montanhas, lagos e árvores. Começa a caminhar e a aproveitar aquele lugar maravilhoso. De repente, após caminhar bastante, depara-se com outro muro, ainda mais alto. Mas agora já aprendeu a lição: sabe que consegue saltar aquele muro, por mais alto que seja. Basta ter os recursos necessários.

A vida é exatamente assim. Quando decidi fazer o exame de admissão ao ITA, uma das faculdades mais difíceis do país, não tinha muitos recursos, mas podia estudar muito. Estudei durante três anos sem parar e fui aprovado. Depois disso, pensei em escrever um livro e escrevi "Google Marketing", que mais tarde se tornou "8PS no Marketing Digital". Na época, tinha poucos recursos, mas consegui arranjar o que era necessário e saltei aquele muro. Em seguida, montei uma empresa, que era um muro ainda mais alto.

Sempre encontrará muros no seu jardim, na sua vida. O que precisa é conseguir recursos internos e externos para construir uma escada e saltar aquele muro. Sempre terá muros, e isso é bom, porque mostra que está a crescer e a caminhar.

## O Papel do Maestro

Outro dia, estava a assistir ao filme "Steve Jobs", que retrata muito bem a relação dele com a filha. Numa cena, perguntam-lhe: "O que faz? Não é programador, não é designer. Por que todos os dias ouço alguém dizer que é um génio? Não faz nada!" E ele responde: "Não sou o instrumentista, sou o maestro."

Se é um empreendedor ou quer ser um, é o dono da empresa e deve ser o maestro. Tem que conduzir aquela orquestra de instrumentistas para que a música seja a mais harmónica e perfeita possível. Não é um instrumentista que está lá a tocar. Talvez possa ser também, e é importante que entre na operação de vez em quando, mas no máximo 20% do seu tempo. Tem que conduzir a orquestra, entender o papel de cada um e colocar as pessoas certas no lugar certo. Esse é o seu papel.

O problema é que o modelo mental que temos é o do emprego. Somos criados para sermos empregados, porque 90% do mundo não é de empreendedores, mas de pessoas empregadas. E não há nada de errado nisso, desde que não queira ser um empreendedor. O modelo mental do emprego é o da tarefa, do instrumentista. Pode ser um instrumentista exemplar, mas não é o maestro. Os dois têm o seu papel, como na famosa carreira em Y: ou torna-se um técnico incrível ou um gerente que lidera pessoas.

Muitas vezes, quando monta um negócio, pode parecer que não está a fazer nada. Mas o que importa é o que acha. Quando pensa na estratégia do seu negócio, está a fazer a única coisa que deve fazer e que só você pode fazer. Se começa a incomodar-se e a achar que precisa fazer algo, como varrer o chão, está a adotar o modelo mental do emprego, do instrumentista. E quem vai fazer a orquestra ficar harmónica? Ninguém, porque não estará lá como maestro, mas a tocar o instrumento.

Cuidado para não misturar os papéis. Muitos empreendedores montam um negócio não para serem empreendedores, mas para darem empregos a si mesmos. E esse é o pior emprego: aquele que corre todos os riscos, não tem 13º, FGTS, férias e muitas vezes nem salário. Se misturar os papéis, o barco estará à deriva, porque não terá ninguém ao leme.

## A Seriedade do Líder

O empresário tem que ser sério, mas isso não significa ser sisudo, carrancudo ou mal-humorado. Ser sério significa levar a vida com seriedade, entender que é responsável pelas famílias dos seus colaboradores, incluindo eles mesmos. Está a ir para um lugar e todos estão a ir consigo. Eles podem arranjar outro emprego, mas talvez não. É o responsável por esse barco.

Liderança é algo que os outros consideram em si. É um líder quando a sua equipa, clientes, mercado e concorrentes olham para si e pensam: "Com ele, no futuro, estaremos melhor do que sem ele." Se a sua equipa acredita em si, segue-o porque quer, ouve-o porque quer, então é um líder. Caso contrário, é apenas um chefe, ou pior, um ditador.

Para conseguir a permissão para liderar, a sua equipa precisa sentir que sabe o que está a fazer. Eles precisam ver que leva a empresa com seriedade, que não está a brincar com as vidas e os salários dos seus colaboradores. Se a empresa falir, muitas pessoas ficarão desempregadas. Então, leve a sério o que faz. Pode até falir, mas não por ser inconsequente.

Se gostou deste conteúdo, partilhe com os seus amigos. Esta é uma série de vídeos da minha jornada empreendedora e as lições de vida que tirei de todas as situações que passei. Em algum momento, também deixei de ser maestro e deixei a minha empresa à deriva, e o resultado não foi dos melhores. Um grande abraço e até ao próximo vídeo.

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**Vídeo 267:** [https://www.youtube.com/watch?v=VObauK-q7uY](https://www.youtube.com/watch?v=VObauK-q7uY)  
**Vídeo 268:** [https://www.youtube.com/watch?v=cFgiztSDv5A](https://www.youtube.com/watch?v=cFgiztSDv5A)

# A Importância da Seriedade no Mercado

Ser irresponsável pode levar à falência, especialmente em situações imprevisíveis como uma pandemia. O mercado não tem como prever eventos tão impactantes. A falência pode ocorrer por diversos fatores externos, mas se você está a defender-se, alerta e a lutar com determinação, as chances de sobrevivência aumentam.

Quando leva a sério a sua empresa, a sua equipa, o mercado e os seus clientes, as probabilidades de sucesso crescem. A seriedade faz com que as pessoas reconheçam o seu compromisso e dedicação. Muitas vezes, elas percebem que não está a brincar com o negócio.

## Aprendendo com Erros

Eu já fui irresponsável. Quando era jovem, cometia asneiras sem nem saber que eram asneiras. Quebrei por minha própria falta de responsabilidade. A exclusividade de cumprir as responsabilidades é crucial. Quando leva a sério a sua palavra e a sua integridade, o mercado respeita-o.

Descobrir os erros que cometi foi um processo que demorou, mas aprendi a importância de ser legítimo e íntegro. Hoje, ninguém chega ao mercado e diz que não sou um homem sério. Mesmo que alguém não concorde com a minha opinião, tudo bem. Cada um tem as suas crenças e opiniões.

## Seriedade no Mercado

Ser sério não significa ser sisudo ou mal-humorado. É levar a sério as suas responsabilidades, e isso impacta diretamente a sua liderança. Quando lidera com seriedade, não só a sua equipa o respeita, mas também o mercado inteiro, incluindo concorrentes, fornecedores e clientes.

O respeito que ganha leva a benefícios da liderança. Por exemplo, pode ter concorrentes a indicá-lo para oportunidades que eles não sabem como fechar. Isso existe e são vantagens de ser uma liderança séria.

## A Palavra Vale Ouro

A seriedade faz com que a sua palavra valha ouro. Não interessa se vai chover ou não, você vai entregar o que prometeu. Honra a sua palavra e isso faz com que seja respeitado. Não seja o palhaço da turma, o tipo que não inspira confiança, o gozador que leva tudo na brincadeira. Isso não vai funcionar.

## Conectando com Gente Séria

Eu quero conectar-me com gente séria, gente que leva a sério as suas responsabilidades e faz as coisas funcionar. Atrás de cada resultado há um monte de horas não dormidas, decisões difíceis e problemas resolvidos. Cada cêntimo de resultado tem um monte de trabalho sério por trás.

## A Probabilidade de Sucesso

O mercado não é uma ciência exata, mas a probabilidade de uma pessoa séria que está a trabalhar, a aprender, a corrigir a rota e a ouvir não ter resultado é mais baixa. A seriedade aumenta as chances de sucesso.

## Crescendo com Seriedade

A seriedade é o que vai fazer você crescer, não funis de vendas ou requisitos no Instagram. O que está aqui dentro, a sua integridade e compromisso, é onde mora a sua riqueza e sucesso. Aqui está sempre, e você só se adapta com o que está lá fora.

## Ajudando a sua Empresa

Se gostaria de ter a minha ajuda e da minha equipa de consultores para aumentar a receita e o lucro da sua empresa, vá ao link da minha Bio. Clique no link e descubra algo que vai ajudar muito a sua empresa a aumentar o seu faturamento e lucratividade.

=== Vídeo 269: https://www.youtube.com/watch?v=F-Y5gUQgc8c (Idioma: pt) ===

# O Potencial dos Não Clientes

O não cliente é muita gente, há muito dinheiro ali. É alguém que já conhece a sua empresa, teve contacto com ela e já confia mais na sua empresa do que um anónimo que nunca ouviu falar da sua empresa. Existe uma mina de ouro em todos aqueles quase clientes que não quiseram comprar da sua empresa.

O quase cliente pode tornar-se num não cliente, ou seja, não comprar de você, ou num cliente de primeira compra. O cliente de primeira compra transforma-se num cliente recorrente quando você vende novamente para ele. Estas são as nomenclaturas do método dos nove públicos.

Se a sua empresa tem dez por cento de conversão, o não cliente representa noventa por cento de todos aqueles quase clientes que você suou para atrair no seu funil de vendas. O não cliente é muita gente, há muito dinheiro ali, e é alguém que já conhece outra empresa e já confia mais na sua empresa.

# Entendendo os Não Clientes e Como Lidar com Eles

Todo não cliente é sensível a uma nova oferta ou à mesma oferta em outro momento. Mas o que significa "oferta"? No contexto de vendas, oferta refere-se ao produto ou serviço que você apresenta ao cliente, e não se trata apenas de preço.

## Por que os Não Clientes Não Compram?

A primeira coisa a fazer quando você tem um não cliente é descobrir por que ele não comprou de você. Isso é simples: basta perguntar. Quando o vendedor ouve um "não", deve responder de forma educada e questionar o motivo, que chamamos de **objeção**.

### Tipos de Objeções

Existem dois tipos de objeções: **quebráveis** e **não quebráveis**.

1. **Objeções Quebráveis**: São aquelas que podem ser resolvidas. Por exemplo, se o cliente diz que você não entrega na cidade dele, mas você de facto entrega, pode quebrar essa objeção informando que tem um parceiro naquela cidade que faz as entregas.

2. **Objeções Não Quebráveis**: São aquelas que não podem ser resolvidas no momento. Por exemplo, se o cliente não tem dinheiro para comprar o produto ou se o evento já passou e não há como mudar a data.

### Como Lidar com Objeções

Se a objeção for quebrável, deve tentar resolvê-la. Por exemplo, se o cliente acha que o produto não serve para ele, pode explicar melhor como ele pode ser útil. Se a objeção for não quebrável, pode agrupar os clientes com objeções semelhantes e tentar encontrar uma solução em grupo.

## Usando o CRM para Gerir Não Clientes

É essencial usar um **CRM** (Customer Relationship Management) para organizar os seus contactos e vendas. No CRM, deve criar uma coluna para os não clientes, onde cada cartão representa um não cliente com a sua respetiva objeção.

### Grupos de Objeções Afins

Pode agrupar os não clientes por tipo de objeção. Por exemplo, todos os clientes que não compraram porque não tinham dinheiro podem ser colocados num grupo. Isso permite que identifique padrões e tome decisões estratégicas, como criar um produto mais acessível para esse grupo.

## Oportunidades em Não Clientes

Muitas empresas cometem o erro de ignorar os não clientes, focando apenas em quem já comprou. No entanto, há muito dinheiro potencial nos não clientes. Eles podem estar à espera de uma nova oferta ou de um momento mais adequado para comprar.

### Exemplo Prático

Digamos que o seu produto custa R$ 5.000, mas muitos clientes em potencial não têm esse valor. Pode criar um produto mais barato, de R$ 900, para atrair esse público. Quando entrar em contacto com esses não clientes, pergunte se ainda querem resolver o problema que o seu produto resolve. Se a resposta for positiva, ofereça a nova opção mais acessível.

## Erros Comuns das Empresas

1. **Ignorar os Não Clientes**: Muitas empresas deixam de lado os não clientes, focando apenas em quem já comprou. Isso é um erro, pois há muito potencial nesse grupo.

2. **Não Cadastrar os Não Clientes**: Outro erro comum é não cadastrar os não clientes no CRM. Se não sabe por que eles não compraram, fica difícil criar estratégias para convertê-los.

## Conclusão

Todo não cliente é uma oportunidade em potencial. Com um bom gerenciamento de objeções e o uso adequado de um CRM, pode transformar muitos desses não clientes em clientes fiéis. Não ignore esse grupo; ele pode ser a chave para o crescimento do seu negócio.

# Lidando com Objeções e Recuperando Clientes

Muitas pessoas fazem pedidos na sua empresa e depois abandonam o processo, sem voltar a entrar em contato. Se não souber lidar com as objeções, perderá muitas oportunidades.

## Identificando Objeções

É crucial entender a natureza da objeção: foi uma resposta clara ou simplesmente o silêncio? Quais são as objeções que consegue superar e quais ainda são desafios?

## Estratégias de Recuperação

A partir dessa análise, pode oferecer outro produto ou serviço, recuperar esse "não cliente" e gerar muito dinheiro para a sua empresa. Há muito potencial nos "não clientes".

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# Vídeo 270: Entrevista com Adriele, Fisioterapeuta

[Assista ao vídeo aqui](https://www.youtube.com/watch?v=h3rJphBx2qg)

## Perfil Profissional

**Entrevistador:** Qual é o seu nome?  
**Adriele:** Adriele.  
**Entrevistador:** Qual é o seu negócio?  
**Adriele:** Sou fisioterapeuta, tenho um consultório e trabalho na área de prevenção de lesões, ortopedia, traumatologia e desporto.

## Cliente Ideal

**Entrevistador:** Quem é o seu cliente ideal?  
**Adriele:** Atletas de fim de semana. São pessoas que praticam hobbies como corrida, artes marciais, ginásio e CrossFit. Trabalho com reabilitação funcional, então o foco são pessoas entre 40 e 50 anos, que têm filhos e netos e precisam estar bem para as suas atividades de lazer e trabalho.

## O Mercado de Fitness e Prevenção

**Entrevistador:** Observo que muitas pessoas praticam CrossFit de forma incorreta, o que pode levar a lesões.  
**Adriele:** Sim, o atleta de fim de semana muitas vezes não sabe executar os movimentos corretamente, e o instrutor pode não ser qualificado. Essas pessoas acabam por se lesionar, mas continuam motivadas a praticar. O meu trabalho é prolongado e focado na prevenção, ensinando o uso correto dos músculos para evitar lesões e garantir uma melhor qualidade de vida no futuro.

## O Gatilho Emocional

**Entrevistador:** Qual é o gatilho emocional que leva o cliente a procurar este serviço?  
**Adriele:** O desejo de não sentir dor e ter uma vida melhor no futuro, especialmente para acompanhar o crescimento dos filhos e netos. No entanto, o futuro é algo distante, então precisamos de conectar isso ao presente.

## Perfil do Cliente

**Entrevistador:** Fale mais sobre este cliente: idade, estado civil, etc.  
**Adriele:** Geralmente, são pessoas entre 40 e 50 anos, casadas há 15 ou 20 anos, e muitos estão separados. Observo que muitos pacientes estão em rotinas de casamento que já não são satisfatórias.

## Conexão com Autoestima

**Entrevistador:** Como conecta a sua atividade com a autoestima do cliente?  
**Adriele:** No Brasil, as pessoas investem muito em autoestima, seja por meio de cirurgias, ginásio ou outros procedimentos. A conexão com o bem-estar físico e mental já está lá, e o meu trabalho é reforçar isso.

## A Era da Transformação

**Entrevistador:** Qual é a tendência atual em relação ao autocuidado?  
**Adriele:** Estamos na era da transformação, em que as pessoas querem conhecer-se melhor, tanto mental como corporalmente. Elas procuram autoconhecimento para mudar as suas vidas.

## Oportunidade de Mudança

**Entrevistador:** Como é que a sua abordagem se encaixa nesta tendência?  
**Adriele:** O autoconhecimento corporal é o ponto de partida. Quando o cliente começa a entender o seu corpo e os seus movimentos, também melhora a sua autoestima e foco mental. Não se trata apenas de fisioterapia, mas de uma transformação emocional que começa pelo corpo.

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Esta abordagem não só ajuda o cliente a sentir-se melhor, como também abre portas para outras atividades físicas, como ginásio ou CrossFit, de forma mais segura e eficaz.

# Entendendo o Público-Alvo

Para criar um processo eficaz, primeiro é necessário conhecer-se a si mesmo e compreender o seu público. Vamos analisar o público com esta perspetiva: quem é esta pessoa? Tem entre 40 e 50 anos, é casado ou separado, tem filhos e é empresário ou trabalha numa empresa. Geralmente, é um tratamento um pouco mais dispendioso. Quanto custa? Depende. Pode custar 50 euros por mês ou mil euros por mês. Para um executivo que trabalha 16 horas por dia, isso não é caro.

O empresário tem o poder de decisão sobre a sua vida e pode mudá-la rapidamente. Já o executivo que trabalha numa empresa está a ser massacrado há muito tempo. Está a subir mais devagar do que esperava e vê amigos que considera menos capazes a subir mais rápido. Esta pessoa está cheia de dúvidas, mas tem um cargo de gerência. Tem um carro, mas isso não é muita coisa para ele.

Se mostrar que resolve uma dor interna dele, como a dor lombar, ele vai interessar-se. A dor lombar é uma dor física comum, especialmente para quem trabalha sentado. Há uma quantidade gigantesca de pesquisas no Google sobre isso. A sua mídia é o Google. A pessoa que pesquisa "dor lombar" ou "dor nas costas" pode ser atraída para o seu conteúdo. O que vai oferecer a ela? Conteúdo que a ajude a resolver a dor.

Existem exercícios que ela pode fazer sozinha para melhorar a dor, sem precisar de remédios. Vai trazer esta pessoa para uma solução que funcione. Quando mostrar que algo funciona, ela vai confiar em si. No caso, a primeira venda é ensinar-lhe. Quando identifica o cliente, sabe que ele trabalha numa empresa razoavelmente grande, é massacrado, casado, tem filhos e está há 20 anos a tentar galgar posições na empresa. Tem dor lombar porque trabalha sentado.

Vai dizer-lhe: "Eu entendo-o". Se explicar o problema dele melhor do que ele próprio, ele vai concluir que sabe a solução. É por isso que precisa de entrar fundo no público, emocionalmente. Não apenas nas características, mas no que está dentro dele.

# Workshop: Clientes Pagadores

Estou a criar um novo treinamento chamado "Clientes Pagadores". Vou ensinar como atrair clientes que pagam e evitar os curiosos que não vão comprar. Será um treinamento de dois dias online ao vivo comigo, por apenas 97 euros. Quer saber mais? Clique no botão para garantir a sua vaga.

# Poder de Decisão em Pequenas Empresas

O poder de decisão numa pequena empresa pode fazer a empresa crescer rapidamente ou destruí-la. O dono tem um grande poder de decisão dentro de uma pequena empresa. Há uma habilidade que a maioria dos empresários ignora, mas que é crucial para o sucesso nos negócios: a estabilidade emocional.

Estabilidade emocional significa equilíbrio e controlo emocional. Consegue controlar as suas emoções independentemente do que esteja a acontecer fora de si. Isso é importante porque as suas emoções influenciam as suas decisões. Se está com raiva, tomará decisões baseadas na raiva. Se está feliz, tomará decisões baseadas no otimismo.

Em grandes empresas, as decisões são tomadas por conselhos e VPs. Em pequenas empresas, o dono decide. Se ele decide algo, aquilo vai acontecer, nem que seja à força. O poder de decisão do dono pode fazer a empresa crescer rapidamente ou destruí-la.

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**Vídeo 271:** [https://www.youtube.com/watch?v=oyZxbxBKOlk](https://www.youtube.com/watch?v=oyZxbxBKOlk) (Idioma: pt)

# Como as Emoções Influenciam as Decisões Empresariais

Em empresas pequenas ou médias, as decisões geralmente são tomadas de forma mais direta. No entanto, em organizações maiores, há uma série de fatores que podem influenciar essas decisões, incluindo a competência ou incompetência dos gestores.

## O Processo de Tomada de Decisão

O nosso cérebro funciona de maneira específica quando se trata de tomar decisões. Primeiro, analisamos algo externo, um acontecimento ou situação. Em seguida, associamos essa situação com conhecimentos prévios e experiências anteriores para concluir se aquilo é positivo, negativo, uma oportunidade ou uma ameaça.

A partir dessa análise, surgem os sentimentos: medo, felicidade, orgulho, ansiedade, angústia, carinho, ousadia, entre outros. Esses sentimentos, por sua vez, influenciam diretamente as decisões que tomamos. Por exemplo, se uma crise externa faz com que sinta medo, é provável que as suas decisões sejam guiadas por esse medo. Da mesma forma, se algo externo causa euforia, as suas decisões serão influenciadas por esse estado emocional.

## A Importância do Controle Emocional

O controle emocional é crucial para tomar decisões mais coerentes e racionais. Quando consegue manter um estado emocional estável, as suas decisões tendem a ser mais equilibradas. Isso não significa que estará sempre num estado emocional neutro, mas sim que as suas variações emocionais serão menores e mais controladas.

Ao tornar-se um observador das suas próprias emoções, coloca a razão no comando. Isso permite que analise as suas emoções de forma mais objetiva, evitando que elas tomem decisões impulsivas ou irracionais. Com isso, consegue prever melhor os resultados das suas decisões, embora não possa controlar completamente esses resultados.

## A Estabilidade Emocional como Habilidade Fundamental

A estabilidade emocional é, sem dúvida, uma das habilidades mais importantes para o sucesso em qualquer negócio. Controlar o seu estado emocional permite que tenha mais controle sobre as suas decisões, e são essas decisões que determinam o sucesso ou fracasso do seu empreendimento.

# Quanto Vale a Sua Empresa?

## A História de Steve Jobs e a Pixar

Steve Jobs, principal acionista da Pixar, não sabia exatamente quanto valia a empresa. Quando a Microsoft ofereceu 6 milhões de dólares pela Pixar, Jobs respondeu que não venderia por menos de 20 milhões. A Microsoft então aumentou a oferta para 9 milhões, mas Jobs manteve a sua posição. Eventualmente, a Microsoft ofereceu 30 milhões, e Jobs pediu 50 milhões. No final, a Pixar foi vendida por 42 milhões de dólares.

## O Valor de uma Empresa

O valor de uma empresa é determinado pelo que o mercado está disposto a pagar por ela. Se acredita que o seu produto vale 100 mil reais, é essencial que o mercado reconheça esse valor. Caso contrário, o preço que estabelece não será relevante.

Para aumentar o valor percebido do seu produto ou serviço, precisa construir esse valor no mercado. Isso pode ser feito através de uma cadeia de distribuição eficiente, uma lista de clientes fiéis ou qualquer outro diferencial que agregue valor ao seu negócio.

## Conclusão

O valor da sua empresa é diretamente influenciado pelo que o mercado está disposto a pagar por ela. Para aumentar esse valor, é crucial construir uma perceção positiva no mercado e destacar os diferenciais que tornam o seu negócio único.

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**Vídeo 272:** [https://www.youtube.com/watch?v=wkAeNZko120](https://www.youtube.com/watch?v=wkAeNZko120) (Idioma: pt)

# Como Vender a sua Empresa por um Valor Maior

Consegue demonstrar a uma empresa que deseja clientes mais fiéis e aumentar a sua liquidez? Independentemente do seu produto, se tiver fidelidade dos clientes e uma ligação emocional com eles, consegue vender essa fidelidade.

Quando isso acontece, consegue demonstrar que a sua empresa vale muito mais para quem a quer comprar. Por exemplo, o Grupo Abril adquiriu a técnica de vendas de uma empresa porque queria aprender e implementar essa estratégia no seu negócio, aumentando assim os seus lucros.

## O Plano de Crescimento

O termo "podcast" foi utilizado como exemplo de um plano de crescimento. A ideia é mostrar como pode fazer o negócio crescer e gerar receitas. Não vende uma empresa porque não está a ganhar dinheiro com ela, mas sim porque outra empresa pode ganhar muito mais dinheiro com ela. É por isso que essa empresa estará disposta a pagar um valor muito mais elevado pelo seu negócio.

Pense nisto: é desta forma que consegue vender a sua empresa por um valor muito maior. Precisa mostrar exatamente como a outra empresa pode ganhar ainda mais dinheiro com a sua empresa, resolvendo assim as suas dúvidas.

## Compartilhe e Aprenda Mais

Se gostou deste vídeo, partilhe-o com quem precisa, especialmente com quem está a pensar em vender uma empresa. Esta dica pode não estar no radar de muitas pessoas. Se quiser saber mais sobre como alavancar o seu negócio, visite [o meu site](http://www.meusite.com) e conheça o meu treinamento. Lá, ensino como pode alavancar o seu negócio, ganhar dinheiro com ele e vendê-lo por um preço mais elevado, fazendo com que outra empresa ganhe ainda mais dinheiro com o seu negócio.

Um grande abraço e até ao próximo vídeo!

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# Vídeo 273: https://www.youtube.com/watch?v=LFT9gNkC0XA (Idioma: pt)

## Fabricantes de Geleia Gourmet

Olá, eu sou a Lúcia e somos fabricantes de geleia gourmet, feitas à mão, que é o nosso diferencial. Para captar clientes, realizamos degustações orientadas. Pegamos no nosso produto e fazemos harmonizações, dando dicas, por exemplo, com queijo brie, o "rei dos queijos". Dizemos que ele é muito cremoso e que as pessoas vão se encantar com a nossa geleia.

## Público-Alvo

O nosso público-alvo são geralmente mulheres entre os 25 e os 45 anos, que mais entram em contacto através das redes sociais e nos procuram para fazer compras. Também temos redes de supermercados como clientes. Estas mulheres gostam de geleia gourmet, queijos, degustação de queijos e vinhos. Gostam de montar mesas bonitas, receber amigos, encantar e fazer receitas especiais.

## Facas Especiais para Queijos

Podemos falar sobre facas especiais para queijos. É possível fazer uma faca destas na China, pequenina, por um custo bastante baixo. Acredito que até menos de R$ 3,00. A Tramontina, por exemplo, tem uma faca de queijo que custa cerca de R$ 2,00. Na China, em escala, sairia por 50 cêntimos.

## Montar uma Mesa de Queijos

Ensinamos a montar uma mesa de queijos com chave. Estas mulheres gostam de queijo e nem sempre sabem que existe uma faca específica para isso. Então, é uma oportunidade. Podem pesquisar no Facebook ou Instagram por "faca para queijo". Nem todas sabem, mas algumas sim.

## Descobrir o Público

Pode descobrir onde estão estas mulheres que gostam de queijos. No Instagram e no Facebook, há perfis que reúnem amantes de queijos. Há também placas de pessoas que montam caixas de queijos, algo que está muito em alta. Utilize hashtags como #geleia e #queijo para atrair uma lista grande de interessados.

## Anúncios no Facebook e Instagram

No Facebook, pode descobrir páginas sobre vinhos e queijos. No Instagram, pode montar um perfil só com frases e rótulos de vinhos. Conhece o Gary Vaynerchuk? Ele é um russo que criou um canal no YouTube chamado Wine Library, com milhares de episódios a falar sobre vinhos. Muitos canais copiaram o sucesso dele.

## Anúncios no YouTube e Google

Pode anunciar no YouTube e Instagram para quem gosta de páginas sobre vinhos e queijos. No Google, pode anunciar para quem pesquisa por vinhos. Compre todas as palavras-chave relacionadas a vinhos e faça anúncios no Google. Atraia esta mulher para algo relacionado a vinhos, pois muitas que gostam de queijos também gostam de vinhos.

## Harmonização de Queijos e Vinhos

Descubra o melhor queijo que harmoniza com o vinho que ela gosta. Traga-a para o assunto de queijos através de anúncios sobre vinhos. O mercado de vinhos é grande e está a crescer, especialmente no Brasil, onde o consumo per capita está a aumentar.

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Espero que estas dicas ajudem a alavancar o seu negócio e a atrair mais clientes. Um grande abraço e até ao próximo vídeo!

# Estratégia de Vendas com Funil de Conversão

Cada vez mais estou a implementar esta estratégia: crie uma campanha em ascensão e atraia mulheres interessadas em vinhos e queijos. Por exemplo, pode direcioná-las para o seu blog, onde analisa rótulos ou oferece recompensas relacionadas a vinhos. A ideia é criar uma conexão com esse público.

Agora, imagine que encontrou alguém que gosta de queijo, já que ela gosta de vinhos. Aqui, pode começar a anunciar uma faca especial para cortar queijos. O anúncio pode oferecer a faca por apenas R$ 1, ou de R$ 20 por R$ 1. Isso funciona porque ela já gosta de queijo e viu o anúncio. Ela clica, vai para uma página de vendas e compra a faca.

Vai entregar a faca, mas o custo de logística será coberto pelo frete. A faca é especial, única, com benefícios exclusivos que não são encontrados em outros lugares. Isso cria uma sensação de exclusividade.

## Upsell e Cross-Sell

Quando a pessoa compra a faca, pode direcioná-la para outra página de vendas, onde oferece um kit de degustação de geleias. Como ela já gosta de queijo, é provável que também goste de geleias. Pode vender um kit com 14 geleias diferentes, por exemplo.

Aqui, pode ajustar o preço do kit para cobrir o frete. A lógica é: "Já que vai pagar o frete, por que não levar geleias também?" Isso aumenta o valor médio do pedido e melhora a sua margem de lucro.

## Fidelização e Vendas Recorrentes

Uma vez que tem esse cliente, pode continuar a comunicar-se com ele. Por exemplo, se ela gostou da geleia de frutas vermelhas, pode oferecer uma assinatura mensal do kit ou um pote maior da geleia preferida.

## Curso sobre Aumento de Lucro

Se gostou deste conteúdo, tenho uma novidade: estou a oferecer um curso sobre as 7 alavancas do lucro. Durante dois dias, ao vivo e online, vou ensinar como aumentar o lucro da sua empresa. O curso custa apenas R$ 97. Clique no botão abaixo para saber mais.

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# Vídeo 274: Como Aumentar as Suas Vendas

Neste vídeo, vou dar três dicas simples e objetivas para aumentar as suas vendas e converter interessados em clientes.

## 1. Chame a Atenção

A primeira coisa é chamar a atenção do interessado. Se ele não prestar atenção, não vai ouvir o que tem a dizer. Use títulos fortes e headlines poderosas, como "Os 10 alimentos que explodem no seu estômago". Isso chama a atenção de quem se preocupa com alimentação.

## 2. Gere Conexão

A segunda dica é gerar conexão. Quando conta a sua história, cria uma ligação emocional com o público. Por exemplo, se está a vender para empresários, pode dizer: "Eu já fui empresário, quebrei, mas dei a volta por cima. Agora, estou aqui para te ensinar como fazer o mesmo."

## 3. Call to Action (CTA)

A terceira dica é ter um Call to Action (CTA). Muitas comunicações falham porque não dizem ao leitor o que fazer. Seja claro: "Clique no botão abaixo", "Ligue agora", "As vagas são limitadas". Isso cria urgência e direciona a ação.

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Assista ao vídeo completo aqui: [Vídeo 274](https://www.youtube.com/watch?v=YEloLryK020)

# Como Usar o Marketing Digital para Gerar Vendas

## O Papel do Marketing Digital

Através de um depoimento ou testemunho, pode orientar as pessoas sobre o que fazer, incluindo um **Call to Action** (CTA). É importante ser didático e criar uma sensação de urgência, como a escassez de vagas ou prazos limitados.

Se quiser saber mais sobre **copywriting**, persuasão e vendas, siga o meu canal **Conrado Adolfo**, onde partilho diversos conteúdos sobre o assunto. Se gostou deste vídeo, partilhe e viralize! Grande abraço e até ao próximo vídeo.

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## O Que é Marketing Digital?

Muita gente imagina que marketing digital é criar um site, fazer uma campanha mirabolante ou montar um funil de vendas gigantesco. Na verdade, o marketing digital não é o que faz a sua empresa faturar mais, mas sim **atrair oportunidades de negócios**. Quem transforma essas oportunidades em vendas é o departamento comercial, o vendedor ou o atendente.

A grande vantagem do marketing digital é gerar muitas oportunidades de negócios com um custo relativamente baixo e mensurável. No entanto, quem fecha as vendas é o vendedor, não o marketing. Muitos empresários pensam: "Não sei marketing digital porque não estou a conseguir vender". Talvez o problema não seja o marketing, mas outras questões.

Por vezes, o marketing digital pode ser tão simples quanto direcionar tráfego do Instagram para o link da bio, onde as pessoas podem entrar em contacto via WhatsApp. Ali, faz o processo comercial e vende. É muito mais simples do que parece.

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## Processo de Vendas para Loja de Artesanato

Se tem uma loja de artesanato, o sistema de vendas começa no marketing, escolhendo o público pagador, e passa pelo comercial, que converte esse público em cliente. O lucro está em vender continuamente para esses mesmos clientes.

### Passo 1: Marketing
1. **Escolha o público-alvo**: Encontre o seu público no Google (por meio de pesquisas como "espátula" ou "pincéis") e no Instagram (anunciando para quem segue perfis de artesanato).
2. **Atraia o público**: Use anúncios no Instagram com produtos genéricos e baratos, como pincéis ou tintas, e direcione para o WhatsApp.

### Passo 2: Comercial
No WhatsApp, faça **upsell** (venda de produtos complementares) ou **cross-sell** (venda de produtos relacionados). Por exemplo, ofereça uma tinta especial junto com o pincel. Isso aumenta o ticket médio (valor total da compra).

### Passo 3: Relacionamento
Mantenha um relacionamento com a sua base de clientes. Quanto maior for a sua lista e melhor for o relacionamento, mais poder terá para gerar receita rapidamente.

Este processo não serve apenas para lojas de artesanato, mas para qualquer negócio com ticket médio baixo e público específico no Instagram. Se quer aprender a vender pelo WhatsApp, participe do meu treinamento **"Como Vender pelo WhatsApp"**, onde ensino ferramentas e estratégias para transformar a sua empresa numa máquina de vendas usando apenas o telemóvel.

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## A Importância da Previsibilidade

A palavra mais importante para a sua empresa é **previsibilidade**. Ou seja, ter resultados previsíveis, como saber quanto vai vender no próximo mês. Isso é essencial para o sucesso do seu negócio.

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### Links dos Vídeos:
- [Vídeo 275](https://www.youtube.com/watch?v=Dz3bJrQsjIY)
- [Vídeo 276](https://www.youtube.com/watch?v=5xDA5TAKw0I)
- [Vídeo 277](https://www.youtube.com/watch?v=nV854xZs6iU)

# A Importância da Previsibilidade nos Negócios

Se investir 1.000€ em anúncios hoje, daqui a quanto tempo vai receber 10.000€? Daqui a uma semana, pode receber 5.000€, e daqui a um mês, 10.000€. Quando tem previsibilidade, investe porque sabe que, ao investir 1.000€, vai conseguir 10.000€ em média em 15 dias. Com essa previsibilidade, não anda com o freio de mão puxado. Sabe exatamente o que esperar da sua receita, e é isso que faz com que as empresas cresçam.

Elas sabem que, ao investir 1.000€, vão conseguir 10.000€. Se investirem 10.000€, vão conseguir 100.000€ em vendas. Se investirem 20.000€, vão conseguir 200.000€ em vendas. Então, investe cada vez mais, sabendo que o retorno será proporcional, até ao limite da sua capacidade de entrega do produto ou serviço que o cliente comprou.

## A Previsibilidade Vem dos Indicadores

Quanto mais controla os seus indicadores, mais previsibilidade tem. Um indicador é um número que mostra o resultado de algo. Por exemplo:

- Investimento
- Quantidade de leads interessados
- Quantidade de atendimentos
- Conversas que a sua equipa de vendas fez com esses leads
- Quantidade de vendas
- Faturamento
- Receita
- Taxa de conversão de cada vendedor
- Margem de contribuição de cada produto
- Retorno sobre investimento
- Custo de aquisição de cliente

Quando tem controlo sobre esses indicadores e um histórico deles, tem previsibilidade na sua receita. Sabe que, ao investir 1.000€ no Google, vai receber 10.000€ numa semana. Se investir 1.000€ no Instagram, vai receber 5.000€ num mês. Então, é melhor investir no Google.

Utilize esses resultados para fazer com que a sua empresa fique cada vez mais lucrativa. Previsibilidade é a palavra-chave. Tem que buscar sempre isso na sua empresa.

## Curso: As Sete Alavancas do Lucro

Se está com dificuldade de ter lucro na sua empresa, vou dar um curso sobre as sete alavancas do lucro. Vai aprender como aumentar o lucro da sua empresa em dois dias ao vivo e online comigo. O curso vai custar apenas 97€. Clique no botão que vai aparecer em algum lugar aqui e explico mais sobre isso.

# Vídeo 278: A Cadeira do Melhor Vendedor

Estou aqui sentado numa cadeira. Digamos que essa cadeira seja a cadeira do melhor vendedor da empresa. Tem uma outra cadeira ali que é a cadeira da gestão, a cadeira do gestor. Não estou sentado lá porque estou sentado aqui na cadeira do melhor vendedor da empresa.

O que faço? Contrato alguém para entrar nessa cadeira. Levanto da cadeira e deixo essa outra pessoa sentada. O cara senta e performa. Ele performa igual a você? Não, ele não performa igual a você. O que acontece? As vendas diminuem, você volta e continua aqui. Sai, coloca outro cara aqui, ele não performa igual a você, e você diz: "Sai, porque a empresa está a cair em vendas". Aí assume de novo a cadeira. Chega uma hora que desiste e fica aqui.

O que está a acontecer? Virou o processo comercial. O processo comercial é você. É o melhor vendedor da empresa e não pode sair, porque se sair, entra alguém aqui e o cara não performa. Quando pega o WhatsApp, telefone, vende um a um, vende porque se doa naquela venda. Explica todo o produto, o serviço, dá uma consultoria para o cara. Não faz uma venda, dá uma consultoria.

Qual a diferença entre vender e dar consultoria? Vender é replicável, tem script e tem processo. Dar consultoria não é replicável, porque exige décadas de experiência e todo o seu empenho em fazer aquilo dar certo. Aquele cliente paga o leite das suas crianças, vai fazer aquela venda acontecer na marra, nem que tenha que ir lá e fazer pelo cara. Mas o vendedor não vai fazer isso.

Então, o que acontece? Coloca um vendedor na sua cadeira de vendedor, mas esse cara não sabe dar consultoria. O processo pelo qual sempre vendeu foi dando consultoria, mas esse cara não sabe dar consultoria. Ele saiu de uma loja que vende sapato, e você tem uma clínica de estética, uma escola, um pet shop, e quer que ele venda os seus produtos e serviços assim, sem treinamento, sem script, sem processo. Simplesmente senta aí e vende. Por quê? Porque você era um bom vendedor de sapato. Sapato não tem nada a ver com pet shop, clínica, e você quer que esse cara venda. Só que ele não vai performar igual a você, porque você é o dono e dá consultoria, você não vende.

Enquanto der consultoria ao invés de vender, nunca vai criar um processo replicável. Então, quando estiver lá a conversar, a gravar áudio, a mandar imagem, a mandar vídeo, a solução é processo e treinamento. Tem que se perguntar: "Estou a vender ou estou a dar consultoria?" Se estiver a vender, é replicável.

A cadeira de gestor sempre ficará vazia. E aí você não está a gerir uma empresa, está a vender, a entregar, a operar, mas não está a gerir. Porque gestão é outra coisa. Gestão é entender os números, os indicadores, criar processos, ver a estratégia do negócio, para onde o negócio vai, vender a visão para o seu time, fazer parcerias. Isso é gestão. Gerir a empresa, fazer a máquina rodar.

# Vídeo 279: A Execução é Tudo

Coloque-o Conrado Adolpho, criador do método Oito Bens, métrica de alavancagem de empresas micro, pequenas e médias empresas, crescimento rápido de empresas. Neste vídeo, vou falar uma frase muito polémica: "A sua ideia não vale nada". A ideia de negócios e modelos não vale nada. A sua ideia não vale absolutamente nada.

O que vale mesmo é a execução da sua ideia. Uma boa ideia com execução má dá errado. Uma ideia mais ou menos com execução excelente dá certo. Há muita gente a ganhar dinheiro com uma ideia relativamente simples e até meio óbvia, mas com execução brilhante.

Vender produtos baratos é uma ideia boa, mas não é nova. As pessoas querem produtos baratos, mas a maneira de vender barato não é uma ideia óbvia. Não é óbvio que, se vender barato, vou ganhar dinheiro. Ganha dinheiro quando compra. Lembra disso? Quando compra matéria-prima, quando compra produtos para revender, no comércio, por exemplo, é que ganha dinheiro. Se comprar caro, não ganha dinheiro, porque o mercado tem um teto. Se comprar barato, consegue vender por um preço até baixo, dentro do mercado, e ainda assim ganhar dinheiro.

Então, ganha dinheiro quando compra, não quando vende. Isso li no livro "Pai Rico, Pai Pobre", há muito tempo. Quando tem uma execução boa de uma ideia óbvia, vender barato dá certo. Uma empresa que executa de maneira brilhante é uma empresa gigantesca.

# A Importância da Execução nas Estratégias de Negócios

Vou falar sobre dois exemplos brilhantes de execução: a Amazon e o Mercado Livre. Ambas as empresas focam em preço e distribuição, executando de maneira excepcional. A Amazon, por exemplo, tem um entendimento profundo do comportamento do consumidor, sabendo exatamente em quais CEPs as pessoas desejam receber os seus produtos. Numa entrevista, João Martins mencionou que o seu maior pesadelo seria a Amazon abrir lojas físicas, pois isso potencializaria ainda mais a sua capacidade de atender os consumidores de forma precisa.

## Execução vs. Ideia

A execução é o que realmente faz a diferença. A ideia de vender barato é óbvia, mas executá-la de forma brilhante é o que torna a Amazon e o Mercado Livre tão bem-sucedidas. Por outro lado, vender caro não é uma ideia tão óbvia, mas marcas de luxo executam essa estratégia de maneira impressionante. A execução não se resume apenas à gestão; envolve finanças, marketing e outros departamentos. Se tiver um marketing eficiente, uma gestão sólida e um departamento financeiro bem estruturado, as chances de sucesso aumentam significativamente.

Recomendo o livro *"Vencedores"* de Jim Collins, que aborda a importância da gestão e da execução. Ele destaca que a excelência na execução é o que faz uma ideia valer a pena. Muitas pessoas têm ideias incríveis, mas sem uma execução adequada, essas ideias nunca saem do papel.

## Foco numa Única Ideia

É crucial focar numa única ideia e executá-la de maneira espartana, controlando todos os detalhes. Executar uma única ideia de forma perfeita é mais eficaz do que tentar implementar várias ideias ao mesmo tempo. Steve Jobs e os Beatles são exemplos raros de pessoas que conseguiram executar múltiplas ideias com sucesso, mas para a maioria, focar numa única ideia é a chave.

## Estratégias de Alavancagem de Negócios

Se quiser aprender mais sobre táticas e estratégias de alavancagem de negócios, recomendo o meu treinamento de três dias, com 50 horas de conteúdo e uma apostila de 318 páginas. É o maior treinamento de marketing e vendas do Brasil, e os participantes saem com um plano estratégico completo para implementar nos seus negócios.

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# Caso Prático: Clínica de Saúde e Estética

## Contexto

Tenho uma clínica de saúde e estética no interior do Mato Grosso, na cidade de Água Boa, que tem 30 mil habitantes. Em agosto, atingimos o maior faturamento da história da clínica: R$ 104 mil.

## Estratégias Implementadas

1. **Venda Recorrente**: Comecei a implementar estratégias de venda recorrente após assistir lives e participar de uma imersão. Criei duas novas funções na clínica: Comercial 1 e Comercial 2, o que ajudou a aumentar o faturamento.

2. **Desafogar a Recepção**: As recepcionistas estavam sobrecarregadas com atendimentos via WhatsApp. Decidi contratar mais funcionários para focar nas vendas, o que melhorou a eficiência.

3. **CRM e Publicidade Paga**: Antes, não trabalhávamos com CRM e o investimento em publicidade paga era muito baixo, sem retorno significativo. Após a imersão, multipliquei o valor investido em publicidade por 100 vezes e comecei a ver resultados. Agora, mantenho a mesma publicidade por 15 a 20 dias, o que tem gerado um retorno consistente.

4. **Pacotes de Serviços**: Implementei pacotes com tíquete médio de R$ 6.500 e R$ 1.300, e já fechei duas vendas. O retorno foi de 10% do valor investido, o que é um bom começo.

## Alavancas de Crescimento

1. **Base de Clientes**: Com 10 anos de clínica numa cidade de 30 mil habitantes, já atendi praticamente toda a gente. Comecei a migrar todos os pacientes para o sistema, o que ajudou a organizar a base de dados.

2. **Contato com Clientes**: Estamos a entrar em contacto com clientes antigos via WhatsApp, oferecendo avaliações gratuitas. Usamos provas sociais, como fotos de antes e depois, para engajar os clientes.

3. **Mensuração de Resultados**: A cada 30 mensagens enviadas, recebemos cerca de 3 respostas e 1 agendamento. Ainda estamos a ajustar a abordagem para melhorar a taxa de conversão.

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# Conclusão

A execução é o que transforma ideias em resultados. Focar numa única estratégia e executá-la de forma impecável é mais eficaz do que tentar implementar várias ideias ao mesmo tempo. Se quiser saber mais sobre como alavancar o seu negócio, participe no meu treinamento e comece a implementar essas estratégias hoje mesmo.

[Música]  
=== Vídeo 280: https://www.youtube.com/watch?v=Ae3VSjZnQ1E (Idioma: pt) ===

# Estratégias de Marketing e Comunicação

## Análise de Listas de Transmissão

Ao trabalhar com listas de transmissão, é importante entender onde o processo pode estar a falhar. Vamos abrir um pouco mais o funil de vendas para identificar os pontos de quebra. Por exemplo, se enviou 30 mensagens, quantas foram lidas? Quantas tiveram respostas? Nem todos os clientes deixam as notificações ativadas, mas a maioria permite que acompanhe essas métricas.

### Abordagens de Comunicação

A abordagem inicial pode ser crucial. Por exemplo, pode começar com uma mensagem como: "Olá, é nossa cliente aqui na clínica. Escolhemos um número limitado de clientes para oferecer uma consulta estética gratuita." No entanto, é importante valorizar o que está a oferecer. Muitas clínicas oferecem avaliações gratuitas, o que pode desvalorizar o serviço.

### Melhorando a Oferta

Em vez de chamar de "avaliação gratuita", pode oferecer uma "consulta estética" em que avalia as necessidades da cliente, como flacidez de pele, gordura localizada, celulite, estrias, etc. Durante a consulta, pode tirar medidas, mostrar fotos e explicar como os tratamentos podem ajudar a alcançar o corpo ideal.

### Estratégia de Vendas

A consulta deve ser vista como uma oportunidade para apresentar os tratamentos disponíveis. Por exemplo: "Olhe, pode reduzir essa gordurinha no abdómen, tratar essa celulite e melhorar essas estrias. Temos tratamentos específicos para isso. Gostaria de saber mais?" Isso faz com que a cliente descubra os tratamentos disponíveis e se interesse por eles.

### Testando Abordagens Diferentes

É importante testar diferentes abordagens e mensagens. Se está a enviar mensagens para 30 contactos e vendo pouco retorno, talvez seja hora de mudar a estratégia. Por exemplo, comece a enviar mensagens pelo Direct do Instagram, onde a conversão pode ser maior. Mas cuidado para não exagerar e ser bloqueado.

### Campanhas de Indicação

Outra estratégia eficaz é criar campanhas de indicação. Ofereça benefícios para clientes que indicarem novos pacientes, como descontos em tratamentos ou serviços gratuitos. Isso pode atrair mais clientes e aumentar o engajamento.

## Funções de um Anúncio

### Atrair e Repelir

Um anúncio tem duas funções principais: atrair o clique do comprador e repelir o clique do curioso. Se não repelir os curiosos, vai gastar mais com custo por clique (CPC) e a conta não vai fechar. Por exemplo, se anuncia uma pousada luxuosa em Ubatuba, quer atrair pessoas que procuram luxo e repelir aquelas que querem algo mais simples ou barato.

### Exemplos Práticos

- **Pousada Luxuosa**: "Não aceitamos crianças" - isso atrai casais que querem tranquilidade e repele famílias com filhos.
- **Pousada Familiar**: "Aceitamos crianças e cães" - isso atrai famílias e repele quem procura sossego.

### Conclusão

Se gostou destas dicas, saiba que há muito mais a aprender. Participe da **Imersão 8 Peixe**, um evento de três dias que vai aprofundar estes conceitos e muito mais.

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**Vídeo 281**: [Assista aqui](https://www.youtube.com/watch?v=5NYDmRrGlu0) (Idioma: pt)  
[Música]

# A Importância da Imersão 8 Peixes para Empresários

Imagine estar num evento onde centenas de empresários estão reunidos, a falar sobre negócios na sua língua. Esta é a **Imersão 8 Peixes**, uma experiência incrível que está a mudar a vida de milhares de empresários em todo o Brasil.

Durante três dias, terá um **plano de ação** para o seu negócio, que será aprimorado com a minha orientação pessoal. O evento decorre de sexta a domingo, e na segunda-feira já estará a aplicar o que aprendeu.

Se quiser participar deste evento transformador, basta aceder ao link [8peixe.com/treinamento](http://8peixe.com/treinamento) ou [83.com/treinamento](http://83.com/treinamento). Descubra se a imersão é para si e veja como tem ajudado empresários de diversos setores, como pet shops, imobiliárias, estúdios de yoga, krav maga, escolas, restaurantes, pousadas, hotéis e profissionais liberais, como médicos, advogados, fisioterapeutas, nutricionistas e coaches.

As vagas são limitadas, por isso não deixe para depois. Faça a sua inscrição agora mesmo e comece a transformar o seu negócio.

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# Histórico de Sucesso: Assistência Técnica de Telemóveis

**Conrado**, um participante da Imersão 8 Peixes em 2019, partilhou a sua experiência. Ele possui uma assistência técnica para telemóveis em Belo Horizonte, cidade com 3 milhões de habitantes. No ano passado, teve de fechar duas das suas três lojas, o que foi uma experiência dolorosa, mas que o levou a repensar a sua estratégia.

Ele percebeu que não pode depender apenas de clientes de balcão, já que as pessoas só procuram assistência técnica quando há um problema. O desafio era encontrar outras formas de atrair clientes e aumentar as vendas de acessórios, que foram prejudicadas pela concorrência com o mercado chinês.

Após participar num curso sobre funil de vendas em janeiro deste ano, Conrado decidiu agir. Ele não queria mais adiar as mudanças necessárias para o seu negócio e começou a implementar um novo plano de ação.

## Estratégias para o Sucesso

1. **Produto de Entrada Inovador:** Conrado foi orientado a procurar um produto inovador que não fosse facilmente comparável em preço. Esse produto poderia ser encontrado em plataformas como o AliExpress, onde poderia encontrar itens únicos que atraíssem a curiosidade dos clientes.

2. **Exemplo de Sucesso:** Um amigo de Conrado, que possui um pet shop, começou a vender um mordedor para cães, um produto inovador que importou da China. Esse item tornou-se um sucesso, atraindo clientes tanto para a loja física como para as vendas online.

3. **Caneta Espiã:** Outro exemplo é o de um empresário que vendeu a "caneta espiã", um produto inovador que ganhou popularidade nos anos 90. Esse único produto foi responsável pelo sucesso inicial da sua empresa, que hoje é conhecida como Obabox.

## Conclusão

A chave para o sucesso é encontrar um **produto inovador** que atraia a atenção dos clientes e seja a porta de entrada para o seu negócio. Com um plano de ação bem estruturado e a orientação certa, pode transformar o seu negócio e alcançar resultados extraordinários.

Se está pronto para dar o próximo passo, inscreva-se na **Imersão 8 Peixes** e comece a transformar o seu negócio hoje mesmo.

[8peixe.com/treinamento](http://8peixe.com/treinamento)  
[83.com/treinamento](http://83.com/treinamento)  

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Veja o vídeo completo aqui: [Vídeo 282](https://www.youtube.com/watch?v=Zawde_xzSEk)

# Estratégias de Vendas e Funil de Marketing

## Introdução ao Produto Inovador

Vamos falar sobre um produto que tem um princípio interessante, algo que desperta curiosidade, mas que as pessoas não sabem como pesquisar. Por exemplo, se eu falar "antipapa cachorro", você sabe o que é? Provavelmente não, porque não é esse o nome que o produto é apresentado. A ideia é pegar um acessório, e acessórios existem aos montes.

Por exemplo, alguém já falou daqueles suportes de celular que você coloca no carro? Eu comprei um desses, mas nunca usei. Ou aqueles óculos que você coloca o celular para assistir vídeos? Usei uma vez e nunca mais. Esses produtos estão ligados ao universo do celular, principalmente por causa dos assistentes virtuais. E por que isso é importante? Porque depois você pode vender outros acessórios relacionados ao celular.

## Estratégia de Anúncios no Instagram e YouTube

Agora, vamos falar sobre como fazer anúncios. Primeiro, você vai começar pelo Instagram, porque no YouTube será uma estratégia para mais tarde. No Instagram, você vai fazer um anúncio de oportunidade, não de necessidade. A diferença é que um anúncio de necessidade é quando a pessoa só procura o produto quando precisa, como quando o celular quebra. Isso é algo que você deve focar no Google.

No Instagram, você vai oferecer algo diferente, algo que não é tão caro, mas que pode ser útil. E aí, você vai levar essa pessoa para o WhatsApp. Se ela estiver interessada, você vai fazer algumas perguntas para descobrir outras oportunidades de venda. Por exemplo, você pode perguntar qual o modelo do celular dela. Sabendo isso, você pode sugerir outros acessórios, como películas protetoras ou baterias portáteis.

## Upselling e Cross-Selling

Essas perguntas são cruciais para fazer o upselling e cross-selling. Por exemplo, se a pessoa tem um iPhone, você pode perguntar se a bateria já está durando menos do que deveria. Se sim, você pode oferecer uma bateria portátil que vem com uma capa especial. E aí, você vai vendendo benefícios antes de falar o preço. Isso é importante porque as pessoas compram benefícios, não produtos.

## Exemplo Prático: Universal Studios

Vou te contar uma história que aconteceu comigo no Universal Studios em Orlando. Eu estava comprando ingressos para o parque do Harry Potter, e o ingresso custava 179 dólares. O atendente me perguntou se eu queria o ingresso com ou sem fila. O sem fila custava 350 dólares. Eu optei pelo sem fila, e aí ele me perguntou se eu queria participar de um grupo VIP que incluía café da manhã, almoço e um tour pelos bastidores do brinquedo mais secreto do parque. Isso custava 800 dólares. Eu não comprei, mas ele me vendeu o benefício da exclusividade antes de falar o preço.

## Conclusão

Então, a ideia é criar um mapa de decisão. A primeira pergunta é sobre o modelo e ano do celular. A partir daí, você vai criando perguntas específicas para cada modelo. Por exemplo, se o modelo tem uma câmera ruim, você pode oferecer uma lente adicional. Se a tela é frágil, você pode sugerir uma película reforçada. E assim, você vai vendendo benefícios antes de falar o preço, criando um funil de vendas eficiente.

Essa é a estratégia: atrair a pessoa com um produto inovador, fazer perguntas para descobrir outras necessidades e, a partir daí, vender outros produtos. É assim que você vai rodar o seu mix de produtos e aumentar suas vendas.

# Dicas para Crescer seu Negócio

## Foco e Processo

As perguntas sobre benefícios são essenciais. Por exemplo, alguém pode perguntar: "Gostaria de ir lá? Sim, mas o preço é isso." Este é um processo que não depende de si. Ao conhecer todos os detalhes, basicamente criou o processo, e a pessoa irá segui-lo a partir daí.

Por exemplo, a partir de um mapa, pode criar um processo. As primeiras etapas são cruciais. Um produto único e inovador é fundamental. Não precisa ser algo comum, como uma capa de telemóvel, que todos conhecem. Precisa ser algo novo, como uma lente para a câmara do telemóvel que melhora as fotos. Algo que as pessoas ainda não conhecem bem.

## Exemplo Prático

Um amigo meu, que é vendedor e franqueado do WhatsApp, tinha exatamente isso na parede do seu escritório. Uma parede enorme com um painel que mostrava o processo de vendas. A pessoa estava ao telefone, seguindo o processo e respondendo a perguntas de acordo com o progresso. Isto é altamente escalável. Quanto mais dinheiro investe no produto inovador, mais atendimento consegue oferecer.

## Contratação e Crescimento

Se está sozinho e não consegue contratar ninguém por enquanto, é óbvio que para crescer precisa de uma equipa. Tem um limite de 24 horas por dia, precisa de dormir, comer e tomar banho. Então, se não consegue contratar ninguém, tudo bem. A primeira coisa é ter foco.

Muitos profissionais liberais tentam fazer 200 coisas ao mesmo tempo, mas isso não é possível. É uma pessoa só e precisa de focar numa coisa: num funil, num público, num serviço. Compreenda profundamente o seu público, saiba como ele compra e qual é a jornada que ele segue para comprar de si.

## Dicas para Crescer

1. **Foco**: Concentre-se numa coisa. Se tem poucos recursos, faça poucas coisas, mas faça-as bem.
2. **Ticket Médio Alto**: Venda para menos pessoas, mas com um ticket médio mais alto. Por exemplo, venda para 10 pessoas com um ticket médio de 10 mil reais, em vez de vender para 100 pessoas com um ticket médio baixo.
3. **Automação**: Use ferramentas de tecnologia para automatizar processos. Respostas automáticas no Instagram e WhatsApp Business podem ajudar muito. Selecione bem o público e não perca tempo a tentar vender para quem não vai comprar.
4. **Produtividade**: Use agendas, como o Google Agenda, para organizar o seu dia. Publique no Instagram e consulte o WhatsApp apenas em horários específicos.
5. **Mentalidade Forte**: Assista a vídeos motivacionais e mantenha uma mentalidade forte. A disciplina de fazer a mesma coisa todos os dias é crucial.

## Funil de Vendas

Após a pessoa clicar no anúncio, entra num funil de vendas. O conceito de funil de vendas existe porque há várias etapas. No topo do funil, o consumidor vê um anúncio e clica nele, entrando numa página que pode pedir informações como e-mail, WhatsApp ou endereço. Essa é a entrada no funil.

### Links dos Vídeos
- [Vídeo 283](https://www.youtube.com/watch?v=2vK1lPbpxYc)
- [Vídeo 284](https://www.youtube.com/watch?v=sOGJU557vW0)

# Como Funciona o Funil de Vendas no YouTube e Facebook

## Introdução ao Funil de Vendas

O YouTube pode ser comparado a um vídeo do Facebook, por exemplo. Imagine que alguém vê um anúncio e decide assistir a um vídeo de 4 minutos. Se ele assistir 3 minutos e meio, já está dentro do funil de vendas. A ideia é que, ao se interessar pelo conteúdo, ele pense: "Quero saber mais sobre isso". Essa ação é crucial para movê-lo do topo para o meio do funil.

## Topo do Funil: Atração

No topo do funil, a comunicação é simples. O objetivo é despertar o interesse do público. Por exemplo, você pode oferecer um infográfico em troca do e-mail do utilizador ou sugerir que ele ligue para conversar com um consultor. A mensagem é clara: "Quero saber mais".

### Exemplo de Tática: Palestra Beneficente

Uma excelente tática para lançar um novo produto é a palestra beneficente. Nesse método, você reúne de 20 a 60 pessoas em um local, cria um evento no Facebook (que pode ser gratuito ou patrocinado) e convida amigos para participarem. Durante uma hora e meia, você oferece conteúdo por meia hora e faz um pitch de venda. Em uma semana, é possível gerar de 10 a 50 mil reais em vendas.

## Meio do Funil: Explicação

Se o utilizador passou pelo topo do funil, ele está interessado em saber mais detalhes. Aqui, você explica como a tática da palestra beneficente funciona. A comunicação no meio do funil é mais detalhada e envolve a explicação do mecanismo por trás da oferta.

### Estrutura da Palestra Beneficente

1. **Local e Convidados**: Escolha um hotel e convide pessoas via Facebook.
2. **Conteúdo**: Fale sobre o problema e a solução, sem mencionar o produto diretamente.
3. **Pitch de Venda**: Apresente o produto com uma oferta especial, destacando escassez e exclusividade.
4. **Mesa de Vendas**: Direcione os participantes para a mesa de vendas para finalizar a compra.

## Fundo do Funil: Oferta

No fundo do funil, o foco é a oferta. Aqui, você apresenta o produto de forma clara e direta. O utilizador, que já passou pelas fases anteriores, está pronto para decidir se o produto é para ele ou não.

### Exemplo de Oferta

- **Produto**: Curso de Teologia Online
- **Preço**: R$ 49,99
- **Benefícios**: Transformação de vidas e ministérios, aprendizado completo sobre a Bíblia.

## Fases do Funil de Vendas

1. **Atração**: Atrair pessoas para o funil, seja por anúncios ou eventos.
2. **Relacionamento**: Engajar e explicar o que está a ser oferecido.
3. **Conversão**: Vender o produto ou serviço.

## Conclusão

O funil de vendas é uma estratégia poderosa para converter interessados em clientes. Começando com a atração no topo do funil, passando pela explicação no meio e finalizando com a oferta no fundo, você pode guiar o público de forma eficiente até a compra.

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**Vídeo 285**: [Assista aqui](https://www.youtube.com/watch?v=3yCnR0zxoPI) (Idioma: pt)

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### Sobre a Escola de Teologia Online

Boa tarde, sou Camargo, e temos uma escola de teologia totalmente online. A nossa missão é transformar vidas e ministérios, ajudando as pessoas a fazerem um trabalho ainda melhor nas suas comunidades e igrejas.

#### Por que Escolhemos Recorrência?

Em 2014, descobri o mercado digital e apaixonei-me pela ideia de empreender nesse meio. Após um ano de estudos e muita pesquisa, decidi criar um negócio com recorrência, que oferece um curso de teologia online por R$ 49,99. Esse modelo permite que pregadores e interessados aprendam mais sobre a Bíblia e se aprimorem nas suas práticas.

# Minha Jornada com Cursos Online e Modelo de Recorrência

Trabalhava com rádio e produção de vídeo e pensei em ensinar o que fazíamos. No entanto, essa ideia não deu certo. Foi então que conheci um professor de teologia, nada por coincidência. Na mesma época, eu estava a aprender a criar sites e blogs, e essa pessoa contratou-me para fazer um blog.

Surgiu a ideia de um projeto-piloto: criar um curso usando apenas material gratuito que encontrei de pessoas como Conrado, ensinando desde como fazer vendas até como criar um filme simples e quais ferramentas utilizar. Lançamos esse curso em meados de 2014, mas ele não teve o sucesso esperado. O nosso público não tinha um poder aquisitivo alto, o que dificultou as vendas.

Eu esperava vender 200 unidades, mas só conseguimos 36 vendas. A lista de e-mails que usei tinha 6 mil pessoas, todas clientes do professor, que já haviam comprado livros ou bíblias de estudo. A lista respondeu bem inicialmente, mas as vendas pararam rapidamente. A maioria das pessoas disse que não tinha condições financeiras naquele momento, mas que gostariam de comprar no futuro.

Percebi que o público era composto por pessoas do interior do Brasil, mais humildes, com muita vontade de aprender, mas sem condições financeiras imediatas. A demanda reprimida era alta, mas o preço de R$ 798 era um obstáculo. Fiquei frustrado, pois esperava mais vendas. A expectativa versus realidade foi um choque, mas entendi que o problema estava no modelo escolhido, não no produto em si.

Após seis meses sem vendas e sem me relacionar com a lista, conversei com uma pessoa que sugeriu cobrar uma mensalidade. Essa pessoa acabou por se tornar minha sócia. Ela tinha um call center ativo e propôs vender o produto cobrando uma mensalidade. Inicialmente, não gostei da ideia, mas depois começámos a elaborar um modelo de recorrência.

Em março de 2015, lançámos o modelo de recorrência com um ticket muito menor. Na primeira hora de lançamento, fizemos 200 vendas, e na primeira semana, o número subiu. A partir daí, as coisas começaram a funcionar. A dificuldade seguinte foi escalar a equipa, pois a recorrência exige investimento em conteúdo. Produzimos mais 156 cursos e migrámos para uma plataforma em WordPress que entregava as aulas por semana, garantindo que o cliente permanecesse por pelo menos seis meses.

De março de 2015 até hoje, não tivemos um único dia sem vendas. Chegámos a um ponto em que estávamos a fazer quatro vendas diárias, mas estagnámos. Eu estava sobrecarregado, fazendo tudo sozinho, desde o tráfego até ao suporte. Na mentoria, consegui traçar um caminho para delegar tarefas e focar no crescimento do negócio. Em dois meses, as vendas diárias subiram de 4 para 8.

Terceirizámos a parte de tecnologia e o tráfego do Google para uma agência, e hoje só cuido do tráfego do Facebook e de outras áreas. Em maio, tivemos o nosso melhor mês, com 808 vendas de assinaturas recorrentes e 11 mil leads. Rompemos a barreira dos 3 mil assinantes, o que foi um marco importante.

Uma parceria que fez a diferença foi com um grande evento evangélico em Santa Catarina, os "Leões Missionários da Última Hora". Já tínhamos uma amizade com a equipa do evento, e este ano, toda a gravação foi feita pela nossa equipa. Em troca, conseguimos 30 segundos em cada vídeo do evento no YouTube, um canal com mais de 100 mil inscritos.

## Lições Aprendidas

1. **Expectativa vs. Realidade**: Ter expectativas altas é natural, mas é crucial ajustá-las à realidade do mercado e do público-alvo.
2. **Conheça a sua Persona**: Entender o perfil do seu cliente é essencial para ajustar o modelo de negócios.
3. **Modelo de Recorrência**: Cobrar uma mensalidade pode ser mais viável do que vender um produto único, especialmente para um público com poder aquisitivo limitado.
4. **Delegação e Escalabilidade**: Para crescer, é preciso delegar tarefas e focar no que realmente importa para o crescimento do negócio.

### Vídeo 286: [https://www.youtube.com/watch?v=tbTqUoAAUVU](https://www.youtube.com/watch?v=tbTqUoAAUVU) (Idioma: pt)

Gosto de dizer que construir um foguete é muito difícil e exige mão de obra qualificada, mas fritar batatas no McDonald's é algo que muitas pessoas podem fazer. A diferença está na complexidade e na especialização necessária para cada tarefa.

# A Importância de Processos e Treinamentos nas Empresas

Uma obra de arte e fritar batatas fritas no McDonald's são processos completamente diferentes. Se alguém me pedisse agora para ir à cozinha e fritar uma batata frita igual à do McDonald's, eu não conseguiria. Não tenho a mínima ideia de como se frita batatas fritas. Até tenho alguma noção sobre o óleo, mas não sou treinado para isso, muito menos para fazer aquela batata frita específica do McDonald's. Não tenho os meios necessários, como a temperatura correta, o tempo correto, e não sei como se faz. Portanto, com os recursos que tenho hoje, não sou qualificado para essa tarefa.

Mas o McDonald's contrata muita gente do mundo inteiro. Então, ele deve ter algo que faz com que, mesmo eu, que não tenho a mínima ideia de como fritar batatas, consiga chegar lá e fazer a batata. O segredo está nos processos e treinamentos.

## Processos e Treinamentos: A Base de Qualquer Empresa

Toda empresa deve ser um conjunto de processos que possuem indicadores. Cada indicador tem seu resultado, que é o número que você preenche na caixinha. Cada indicador também tem sua meta, que é o número que você deseja alcançar. Isso é um processo. O processo tem vários indicadores, e você precisa treinar as pessoas para executar o processo e alcançar a meta de cada indicador.

Poucas empresas têm processos, e menos ainda têm treinamentos. Se você quer crescer, precisa ter processos e treinamentos. Por quê? Porque, se você tiver processos e treinamentos, vai conseguir tirar férias. Imagine que beleza: você consegue viajar porque sua empresa funciona como um relógio. Isso acontece porque há um processo, e todas as pessoas estão treinadas para executá-lo. Isso faz com que a empresa funcione sem que você seja o processo. Se você não tem um processo, você é o processo.

## Como Criar Processos na Sua Empresa

Para criar processos na sua empresa, comece anotando tudo que acontece. Crie checklists: primeiro faça isso, depois aquilo, e assim por diante. Você pode criar fluxogramas com caixinhas e setinhas. Por exemplo: o cliente já pagou? Sim ou não? Se não pagou, vai para o financeiro. Se pagou, vai para a expedição. O produto está disponível? Sim ou não? Depois de criar o fluxograma, pergunte-se: como posso melhorar esse processo? Talvez algo esteja confuso ou demorando demais. Melhore o processo e treine as pessoas para executá-lo. Assim, você se liberta.

## A Importância dos Fluxogramas e Checklists

Processos, fluxogramas, checklists e treinamentos são essenciais para que as pessoas executem um processo corretamente. Pense na escola: aprendemos processos para fazer contas, escrever textos, entender história. O treinamento são as aulas que nos ensinam a escrever um texto, fazer uma divisão, etc. Tudo é um processo. A matéria é o que temos que aprender, o processo é o que tem que ser ensinado, e o treinamento é a maneira como você ensina.

Se a empresa tem isso, ela funciona como um relógio, e você se liberta. Você consegue tirar férias porque a empresa está funcionando. Imagine ter tudo isso no seu celular, com uma ferramenta de gerenciamento de processos. Existem várias ferramentas, como o Mandaê, o Pipefy, o Trello, entre outras. Essas ferramentas avisam a próxima pessoa da próxima etapa do processo quando uma tarefa é concluída. Por exemplo: "Fulano terminou de fazer, agora você tem 24 horas para executar sua tarefa". Quando você terminar, o próximo é avisado. Esse é o entregável.

## Estruturando um Processo Sólido

Um processo tem vários pontos que você precisa definir: qual é o processo, qual é a tarefa, o que precisa ser entregue, em qual prazo, custando quanto, e quem é o responsável. Quando você responde a essas perguntas, você tem um processo estruturado e sólido. Você treina as pessoas para executar o processo e depois treina outras pessoas para fazer o mesmo. O processo está sempre lá, e sua empresa funciona como um relógio.

Se você tem processos, é fácil encontrar mão de obra qualificada. Se não tem processos, fica muito difícil. A maior parte das empresas que reclama da falta de mão de obra qualificada, na verdade, não tem processos e treinamentos. Processos simples quebram tarefas complexas em partes menores e colocam uma pessoa para fazer cada parte. Assim, você consegue mão de obra qualificada.

## A Relevância no Script de Vendas

Não adianta ter tráfego se você não tem conversão. Trazer gente para o seu site não adianta se você não converte. O que define um bom script de vendas? A primeira coisa é a relevância. Qualquer script de vendas, por melhor que seja, se estiver vendendo o produto errado para a pessoa errada, não vai funcionar. Portanto, o script de vendas tem que ser relevante, ou seja, vender o produto certo para as pessoas certas.

Mas não adianta só ter o produto certo. Você precisa entender o público. Primeiro, defina o público. Depois, tenha o produto certo para esse público. Lembre-se que existem concorrentes que vendem o mesmo produto ou serviço. A partir da concorrência, você entende o que eles fazem e olha para o seu produto. Se você vender simplesmente um prato de comida, vai concorrer com todos os outros. Se vender um quarto de hotel, vai concorrer com todos os hotéis. Se vender um curso profissionalizante, vai concorrer com todos os outros cursos.

## Criando uma Oferta Diferenciada

O que você vai criar em volta do produto? Você vai criar o que chamamos de oferta. A oferta é tudo que você coloca junto ao produto: bónus, garantia, preço, condições de pagamento, maneira de entrega, ambiente da entrega, etc. Você não vende a oferta, vende a mensagem. É aquilo que você fala sobre a oferta que faz a diferença. Os concorrentes podem vender o mesmo produto que você, mas a sua oferta é que diferencia você deles.

Portanto, a mensagem que você transmite sobre a oferta é crucial. Ela deve chegar ao público através do canal de mídia correto. Isso é o básico. Os concorrentes podem vender o mesmo produto, mas a sua oferta e a maneira como você a comunica é que vão fazer a diferença.

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**Vídeo 287:** [https://www.youtube.com/watch?v=k9l0_sj02wc](https://www.youtube.com/watch?v=k9l0_sj02wc) (Idioma: pt)

# A Importância de um Script de Vendas

Vamos falar sobre a criação de um script de vendas e como ele pode ajudar a mensagem a chegar até o cliente. Quando a mensagem chega de forma eficaz, a venda torna-se mais natural. Mas por que é que um script de vendas é tão importante? A resposta está na padronização e na melhoria contínua.

## Padronização e Melhoria Contínua

Um script de vendas padroniza o processo, o que permite que todos os vendedores comuniquem a mesma mensagem. A partir dessa padronização, conseguimos implementar melhorias contínuas. Para quem está a começar, isto é crucial. Há alguns meses, comecei a testar um funil de vendas perpétuo com uma versão inicial do script de vendas. Na altura, estava na versão 2 ou 3. Hoje, já estamos na versão 7, e já sei o que vou incluir na versão 8.

Cada mudança que faço é documentada, e as versões anteriores tinham uma taxa de conversão de 20 a 25%. Isto significa que, a cada 10 apresentações, vendia para 2 ou 3 pessoas. Por que é que isto acontecia? Porque nas versões iniciais, estava a focar-me em duas coisas principais: a qualificação do público e o próprio script. Estes dois elementos são fundamentais para a conversão.

## Ajustes e Melhorias

Nas últimas cinco apresentações que fiz com a nova versão, converti 4 vendas. Uma pessoa até tentou passar o cartão, mas a operadora bloqueou a transação por suspeita de fraude. Ela vai ligar para a operadora para resolver o problema. Ajustei o público e o script, e agora ele está muito mais alinhado. A taxa de conversão subiu de 20% para 40%.

O que mudei? Mudei os casos de sucesso e removi alguns slides que estavam a mais. A melhoria contínua é essencial. O segredo para as empresas venderem mais é um bom script de vendas, e é exatamente isso que ensino no meu novo curso, **Scripts que Vendem**. Nele, vai aprender como criar scripts de vendas matadores para a sua equipa comercial ou para uso pessoal.

Se quiser saber mais sobre o curso, envie uma mensagem inbox ou comente abaixo. Vou explicar como posso ajudar a vender muito mais através de um script de vendas eficaz.

## Taxa de Conversão: Um Indicador de Processo

A taxa de conversão não é um resultado em si mesmo, mas sim um indicador de um processo que começa na escolha do público. Se o público escolhido for mau, a taxa de conversão será baixa. Por exemplo, se o público não foi aquecido o suficiente ao longo do funil de vendas, ele chegará "frio" para o vendedor, o que dificulta a venda.

Há uma grande diferença entre vender um caderno de 10€ e um apartamento de 3 milhões de euros. O nível de aquecimento necessário para cada produto é diferente. Além disso, se o vendedor não foi treinado adequadamente, pode não saber como ultrapassar objeções ou aumentar o valor percebido do produto. Outro fator é o tempo de atendimento. Se o vendedor demora 5 dias para atender um lead, a conversão cai.

Portanto, a taxa de conversão é um número que reflete todo o processo de vendas. Se olhar para o processo como um todo, poderá identificar onde ele está a falhar e corrigir as etapas que estão a diminuir a taxa de conversão final.

## Conhecimento é a Chave para o Sucesso

Uma frase que sempre repito é: **"O dinheiro que não ganha é pelo conhecimento que não tem."** Isto significa que, quando sabe como fazer mais dinheiro, implementa estratégias eficazes. Por exemplo, eu uso um funil de vendas baseado em produtos de entrada e recorrência de vendas. Este é um conhecimento que, quando aplicado, gera resultados.

Se não sabe como ultrapassar objeções, como usar o WhatsApp ou o Instagram para vender, está a perder oportunidades. O dinheiro que a sua empresa não está a ganhar é decorrente do conhecimento que falta. Se a sua equipa soubesse mais, estaria a gerar mais receita.

Portanto, a questão não é o dinheiro em si, mas o conhecimento que leva até ele. Se não está a vender bem, não culpe o mercado ou a crise. O problema pode ser a falta de conhecimento necessário para superar objeções ou encontrar leads mais qualificados.

Se quer ganhar mais dinheiro, busque conhecimento. Não reclame, estude. No meu canal do YouTube e no Instagram, partilho diariamente conteúdos que podem ajudar a adquirir o conhecimento necessário para aumentar as suas vendas. O dinheiro que não está a fazer é pelo conhecimento que ainda não tem. Com o conhecimento certo, pode alcançar os resultados que deseja.

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**Vídeo 288:** [https://www.youtube.com/watch?v=gSfBhP8fUZE](https://www.youtube.com/watch?v=gSfBhP8fUZE) (Idioma: pt)

**Vídeo 289:** [https://www.youtube.com/watch?v=ualOWfupGc0](https://www.youtube.com/watch?v=ualOWfupGc0) (Idioma: pt)

# Vídeo 290: O Jogo por Trás do Jogo

https://www.youtube.com/watch?v=xPUQ47oCcx0 (Idioma: pt)

Deixa o jogo... o jogo que todo mundo vê ali, todo mundo jogando, se olhando. Mas existe o jogo por trás do jogo, um jogo que ninguém está vendo, mas só algumas pessoas sabem de fato qual é esse jogo. Para você ser o melhor jogador do jogo que está todo mundo jogando, é importante que você entenda qual é o jogo por trás do jogo.

Um amigo meu trabalhou muito tempo em uma multinacional. Em determinado momento, ele gerenciava um time de 200 pessoas, e cinco delas pediram demissão em um mesmo mês. Ele fez uma requisição de cinco novos recursos para repor o time. O cara do financeiro disse: "Legal, bacana, a gente vai providenciar." Ele foi embora e, uma semana depois, nada. Duas semanas depois, nada. Três semanas depois, ele voltou lá: "Eu preciso daquelas pessoas." O cara do financeiro respondeu: "Vamos conversar e explicar como funciona numa empresa grande. Eu sou diretor financeiro da controladoria, e o que controla esse negócio aqui funciona assim: eu pego seu recurso e coloco na gaveta. Vou sempre perguntando ao teu líder, que está em contato direto com o cliente, se o cliente está reclamando ou não. Se o cliente estiver reclamando e a coisa estiver ficando preta, eu te dou recursos. Se o cliente não reclamar, significa que o teu time de 200 pessoas, que agora são 195, absorveu aquela demanda, deu um jeito de distribuir entre eles, eliminou algumas coisas e deu conta do recado. Eu consegui diminuir custos sem prejudicar o cliente. Então, esse recurso não vai ser entregue porque o teu time já está fazendo um ótimo trabalho sem aquelas pessoas."

O que isso significa? O jogo por trás do jogo. Quando você entende como o jogo funciona de verdade, você se torna um jogador muito melhor, porque você entende como a máquina funciona. O dinheiro sempre tem um jogo por trás do jogo. Não é nada escuso, não é corrupção, nada disso. É simplesmente como as coisas realmente funcionam. Para você não ficar dando murro em ponta de faca, porque existem algumas regras, tanto no dinheiro quanto no poder, nas empresas. Se você não entende isso, você não consegue progredir. Qual é o jogo por trás do jogo que você está jogando? Se você entender isso, você vai virar o melhor jogador desse jogo.

Você gostou desse vídeo? Tem outros vídeos no meu canal, Conrado Adolpho, no YouTube e no Facebook. Um grande abraço e até a próxima!

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# Vídeo 291: Os Dois Movimentos para Aumentar a Lucratividade

https://www.youtube.com/watch?v=QLpHgBABmaw (Idioma: pt)

São esses dois movimentos que você tem que alternar o tempo todo para manter e aumentar a lucratividade. As empresas crescem sempre alternando entre dois tipos de atividades. Elas vão para um lado, depois para o outro, e assim por diante. É assim que elas crescem.

Quais são esses dois tipos de atividade? Primeiro, você mantém a sua receita diminuindo os seus custos. Ou seja, você vai olhar para a sua empresa e ver tudo o que não contribui com a receita e nem com a satisfação do cliente. Você sempre vai olhar para essas três coisas: lucro, receita e satisfação do cliente. Então, você sempre olha: "Isso aqui contribui com a receita? Contribui para a satisfação do cliente?" Se não, por que estamos gastando dinheiro com isso? E aí você corta aquilo. Por exemplo, um escritório gigantesco com uma sala enorme para o dono da empresa ficar lá como um marajá. Isso contribui para a satisfação do cliente? Não. O cliente nem vem aqui. Contribui para o aumento da receita? Não. Só contribui para o ego do dono da empresa. Então, o dono da empresa vai sentar numa mesinha igual a todo mundo, de preferência uma mesa barata. Começa a cortar custos, começa a separar o que é ego e o que é necessidade. Muita coisa é ego. Talvez o carro da empresa. "Ah, a gente tem aqui um carro lindo, bacana, grande." Você precisa? Bota um carro mais barato, usado, bem adesivado, tudo mais, usado, ao invés de comprar um carro zero. Corta custos, mantém a receita e a satisfação do cliente, e preferencialmente aumenta a satisfação do cliente, mas corta o custo. Essa é a primeira maneira.

Segundo passo: agora você vai manter o custo, não aumentar o custo, e aumentar a receita. Como assim? Você vai alocar o seu custo, as suas despesas, de maneira mais inteligente. Vou dar um exemplo. Digamos que você tenha dois vendedores. O vendedor A recebe 100 leads por mês e converte 10% num ticket médio de mil reais. Então, ele faz 10 vendas, 100 leads, 10%, ele faz 10 vendas, ele faz 10 mil reais. O vendedor B recebe 100 leads por mês e faz 5% de conversão, com um ticket de 200 reais. Então, daqueles 100 leads, ele faz cinco vendas, e cada venda a 200 reais, então ele faz mil reais de receita. Eu não pago o salário dele com aqueles 100 leads. Bom, você tem 200 leads e está gastando dinheiro para gerar esses leads. Digamos que cada lead te custe 10 reais. Então, você gastou 2.000 reais pagando 20 por 200 leads, 200 vezes 10, então serão 2.000 reais. E você faturou 11 mil reais: 10.000 do vendedor A e 1.000 do vendedor B. Teoricamente, você está no lucro. Legal, eu gastei 2.000 e estou faturando 11. Como você aumenta essa receita? Em vez de você negar os leads, você entrega para o vendedor A. Agora, o vendedor A tem 200 leads. Com isso, se ele converte 10%, ele vai converter 20 vendas, com um ticket de 1.000 reais, então ele vai fazer 20 mil reais. Você fazia 11 e agora está fazendo 20. Mas você não mudou o seu investimento em leads, em tráfego, em anúncio para gerar o lead. Então, você continua investindo 2.000 reais para gerar 200 leads, só que agora os seus 2.000 reais estão gerando 20.000 reais, e não 11 mil reais, porque você alocou o seu dinheiro de maneira mais inteligente entre os vendedores. Aí você vai falar: "Mas, Conrado, o vendedor B vai ficar sem fazer nada." Pô, se ele fosse ficar sem fazer nada, ou você treina ele para ele tomar vergonha na cara e aumentar o ticket médio e a qualidade de conversão dele, ou você manda embora. Como diz o Marcos, um grande amigo: "Promova ele para o mercado." Então, você vai alocar o seu investimento de maneira mais inteligente.

Então, quer dizer, antes você manteve a receita e diminuiu o custo. Agora, você mantém o custo e aumenta a receita. Depois, você faz o quê? Mantém a receita e diminui o custo. Depois, faz o quê? Agora, você mantém o custo e aumenta a receita. São esses dois movimentos que você tem que alternar o tempo todo para manter e aumentar a lucratividade. Corta custos, mantém receita, mantém custo, aumenta a receita, e vice-versa, o tempo todo. São os dois movimentos, as duas atividades que toda empresa tem que fazer para crescer. Se você não tiver os seus indicadores, não tiver os números, você não está fazendo isso. Você nem sabe qual é o custo, qual é o lucro, qual é a receita, onde você aloca o seu dinheiro. Você nem sabe. Então, você não vai conseguir melhorar o seu retorno sobre investimento, porque você nem sabe dos seus números. E o que você não mede, você não gerencia. Ok, a gente se vê na próxima aula.

Você gostou desse conteúdo? Então, tem uma novidade para você. Dificuldade de ter lucro na sua empresa? Durante dois dias, ao vivo e online, eu vou dar um curso sobre as sete alavancas do lucro. Como você pode aumentar o lucro da sua empresa? Quer saber mais? Esse curso vai custar apenas 97 reais. Exatamente, 97 reais para você aprender como aumentar o lucro da sua empresa. Dois dias ao vivo comigo. Clica no botão que vai aparecer em algum lugar aqui, e eu te explico mais sobre isso. Vai lá!

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# Vídeo 292: O Erro Comum dos Empresários

https://www.youtube.com/watch?v=cV2jLH8YC9A (Idioma: pt)

E tem muito empresário que acha que o...

# A Importância do Lucro nas Empresas

O principal foco de uma empresa deve ser o lucro, não a receita. Pode ter uma receita de 2 milhões, mas se sobrar apenas 100 mil no final do mês, está em risco de falir. Por outro lado, se faturar 100 mil e sobrar 50 mil, está numa situação muito melhor.

A sobrevivência do empresário depende do lucro, que é o dinheiro que sobra após todas as despesas. A receita é importante, mas o lucro é o que realmente importa.

Quando começa a escalar o negócio, os custos aumentam. Pode precisar de contratar mais pessoas, colocar um gerente e outros custos operacionais. Portanto, o foco inicial deve ser garantir o lucro antes de pensar em escalar.

# Ação vs. Movimento

Não confunda ação com movimento. Pode cair na água e entrar em ação a nadar, ou pode cair e morrer afogado, apenas a movimentar-se. O movimento geralmente é uma reação, enquanto a ação é algo planeado e direcionado a um objetivo específico.

Muitas pessoas parecem ocupadas o dia todo, mas na verdade estão apenas a movimentar-se, sem produzir resultados significativos. Outras pessoas trabalham menos horas, mas têm uma produtividade altíssima porque estão em ação, não apenas em movimento.

Para saber se está em ação ou movimento, precisa ter um objetivo claro. Se está a agir em direção ao objetivo errado, está apenas a movimentar-se. Portanto, entre em ação, não em movimento.

# Siglas de Marketing Digital

Nesta aula, vamos falar sobre algumas siglas importantes no marketing digital, como CPC, CPL, CPA, ROI e taxa de conversão.

## CPC (Custo por Clique)

Quando faz um anúncio no Google ou Facebook, cada clique no anúncio tem um custo. Esse custo é chamado de CPC (Custo por Clique). Por exemplo, se paga 10 cêntimos por clique, esse é o custo de cada visita ao seu site.

## CPL (Custo por Lead)

Se oferece um ebook em troca do e-mail do utilizador, cada e-mail recolhido tem um custo. Se gastou 10 cêntimos por clique e precisou de 10 cliques para conseguir um e-mail, o custo por lead (CPL) é de 1 euro.

## CPA (Custo por Aquisição)

Se precisa de 100 e-mails para fazer uma venda, e cada e-mail custou 1 euro, o custo por aquisição (CPA) é de 100 euros. Esse é o custo para adquirir um novo cliente.

# Conclusão

Entender essas siglas e conceitos é fundamental para o sucesso no marketing digital. Foque no lucro, entre em ação com objetivos claros e utilize as métricas corretas para medir o desempenho das suas campanhas.

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**Vídeo 293:** [https://www.youtube.com/watch?v=KKv5EKBwbfA](https://www.youtube.com/watch?v=KKv5EKBwbfA)  
**Vídeo 294:** [https://www.youtube.com/watch?v=n0NLtRVB46k](https://www.youtube.com/watch?v=n0NLtRVB46k)

# Entendendo Métricas de Marketing Digital

## ROI e ROAS: Retorno sobre Investimento e Gasto em Propaganda

Quando vende um produto por 500 reais, é importante calcular o retorno sobre o investimento (ROI) e o retorno sobre o gasto em propaganda (ROAS). O ROAS é uma métrica que mede o retorno sobre o gasto em propaganda. A fórmula do ROAS é:

```
ROAS = (Quanto ganhou - Quanto gastou) / Quanto gastou
```

Por exemplo, se gastou 100 reais em propaganda e ganhou 500 reais com a venda de um produto, o cálculo seria:

```
ROAS = (500 - 100) / 100 = 4
```

Isso significa que, para cada 1 real investido em propaganda, ganhou 4 reais de lucro. Ou seja, para cada 100 reais gastos, lucrou 400 reais.

## Taxas de Conversão

### Taxa de Conversão na Página de Cadastro

Na página de cadastro, precisa de 10 visitas para conseguir um e-mail. Isso significa que, de 10 pessoas que entram na página, apenas 1 converte em um e-mail. Portanto, a taxa de conversão na página de cadastro é de 10%.

### Taxa de Conversão na Página de Vendas

Na página de vendas, precisa de 100 e-mails para conseguir uma venda. Isso significa que, de 100 pessoas que entram na página de vendas, apenas 1 compra. Portanto, a taxa de conversão na página de vendas é de 1%.

Esses números são fundamentais para entender o desempenho do seu negócio. Sem métricas, é impossível tomar decisões informadas. Os principais indicadores que deve dominar são:

- **CPC (Custo por Clique)**
- **CPL (Custo por Lead)**
- **CPA (Custo por Aquisição)**
- **Taxa de Conversão**
- **ROAS**

## A Importância das Métricas

A matemática por trás dessas métricas pode parecer complexa, mas é essencial para o sucesso do seu negócio. Com as quatro operações básicas (soma, subtração, multiplicação e divisão), consegue calcular e entender esses indicadores.

Se quer alavancar o seu negócio, é crucial saber como ler relatórios de métricas. Esses relatórios mostram se está a ganhar ou a perder dinheiro. Na **Imersão do Peixe**, um treinamento de marketing digital, aprende a dominar essas métricas e a aplicar estratégias para melhorar os seus resultados.

## Gestão e Mensuração

Como disse Jack Welch, considerado o executivo do século 20: **"O que não mede, não gere."** Gerir é passar de um resultado A para um resultado B melhor. Para isso, precisa medir e acompanhar os seus indicadores ao longo do tempo.

Por exemplo, se fatura 100 mil reais por mês e quer aumentar para 150 mil, precisa criar um plano de ação. Esse plano pode incluir estratégias como **upsell** (oferecer produtos adicionais ao cliente) e treinamento de vendedores. Após uma semana de implementação, deve verificar se está a atingir as suas metas semanais. Se não estiver, é necessário ajustar o plano.

## Conclusão

Dominar as métricas de marketing digital é essencial para o sucesso do seu negócio. Com indicadores claros e um plano de ação bem estruturado, pode tomar decisões informadas e alcançar os seus objetivos. Se quer aprender mais sobre métricas e estratégias de marketing, participe da **Imersão do Peixe** e descubra como alavancar o seu negócio.

[Música]

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**Vídeo 295:** [https://www.youtube.com/watch?v=M6D_50Q9L-Y](https://www.youtube.com/watch?v=M6D_50Q9L-Y) (Idioma: pt)

# Como Melhorar os Resultados da Sua Empresa

Um vendedor treinado ou alguém que vai ajustar, por exemplo, a quantidade de investimento em tráfego, precisa saber onde mexer para melhorar. Se você não sabe onde ajustar, não conseguirá melhorar os resultados da sua empresa. Para saber onde melhorar, você precisa primeiro medir o que está acontecendo no seu negócio. Esses são os indicadores. Você não gerencia o que não mede. E você só faz a sua empresa crescer com gestão, e gestão significa mensurar, melhorar, medir novamente, ver se melhorou, mudar ou continuar escalando.

## Curso sobre as 7 Alavancas de Lucro

Se você está com dificuldade de ter lucro na sua empresa, tenho uma novidade para você. Durante dois dias, ao vivo e online, vou dar um curso sobre as 7 alavancas de lucro. Você aprenderá como aumentar o lucro da sua empresa. Este curso custará apenas R$ 97. Clique no botão que aparecerá em algum lugar aqui para saber mais.

[Vídeo 296: https://www.youtube.com/watch?v=ZSeREGpSS0Q (Idioma: pt)]

## A Importância da Entrega

O que vai segurar o seu número é muito mais a sua capacidade de entrega do que a sua capacidade de vendas. Entrega significa ter mais pessoas para entregar a promessa que você está fazendo. A promessa é muito boa, e tenho certeza que muitas pessoas que estão ouvindo este podcast entrarão em contato com você. A promessa é tão forte que quebra o padrão. Você não terá problemas com vendas se tiver um bom departamento comercial para explicar isso, porque não é algo simples de explicar.

## Contratação e Treinamento

O que eu faria se fosse você? Eu teria uma máquina de contratação e treinamento. Contrate pessoas, treine-as e, quando tiver uma posição aberta, você estará pronto para receber mais clientes. Não espere a demanda bater na porta para contratar; prepare a casa antes e aumente a demanda. A contratação deve ser contínua.

## Funil de Vendas e Tráfego

Uma vez que você descubra um funil, o orgânico é muito bom, mas não é previsível. O tráfego pago é previsível. É legal ter orgânico, mas ele não é previsível. No tráfego pago, você pode prever quantos clientes novos terá. Se cada cliente custa R$ 1.000 em tráfego, você pode calcular quantos clientes terá.

## Equilíbrio entre Marketing, Comercial e Entrega

Você precisa equilibrar as três pontas: marketing, comercial e entrega. Pela conversão no topo do funil, você sabe exatamente quantos clientes vai fechar. Se você colocar R$ 1.000 para trazer 100 leads e tem 5% de conversão, você sabe que vai fechar cinco clientes. É estatístico.

## Previsibilidade e Escalabilidade

Com tráfego pago, você consegue escalar muito mais o seu negócio. Você não vai demorar para chegar a 1 milhão; a demora será o tempo que você levar para contratar e preparar a operação para entregar para mais clientes. O problema não será no marketing ou no comercial, mas na entrega.

## Mentoria Cúpula de Titãs

Se você gostaria de receber direcionamentos exclusivos para o seu negócio ir para outro patamar, você precisa se candidatar ao Cúpula de Titãs, uma mentoria em grupo online que acontecerá daqui a poucos dias. Será para un grupo exclusivo de apenas 40 empresários. Clique no botão acima deste vídeo ou no link da descrição para saber mais.

[Vídeo 297: https://www.youtube.com/watch?v=020byrltN_A (Idioma: pt)]

## O que é uma Mente Inabalável?

Uma mente inabalável é aquela que enfrenta os desafios do mundo com serenidade e tranquilidade. É uma mente que nunca cai, nunca fica triste? Não. Uma mente inabalável também tem dias ruins, e isso é normal. Você não precisa ser um super-homem para ter uma mente inabalável. Você tem suas fraquezas, assim como eu tenho. Eu também me permito ficar triste, mas quando fico para baixo, volto logo à minha posição normal.

## Controlando o Estado Emocional

Uma maneira de melhorar o seu estado emocional quando a sua mente cai é controlar a sua respiração e ter uma boa noite de sono. Quando o dia seguinte nasce, parece que tudo se renova. Você tem o direito de ficar triste, mas não gaste muita energia tentando eliminar a emoção. Deixe a emoção entrar em você.

# Como Ter uma Mente Inabalável

Para desenvolver uma mente inabalável, é essencial observar as emoções sem se apegar a elas. Deixe a emoção passar, mas não permita que ela o domine. Uma mente inabalável é aquela que, ao cair, levanta-se rapidamente e demora muito para cair novamente. Isso é resultado de treino e disciplina.

## Dicas para uma Mente Inabalável

### 1. Controle a Respiração
Respirar profundamente envia uma mensagem ao cérebro de que está tudo bem. Quando algo não está bem, tendemos a respirar rapidamente para oxigenar o organismo, preparando-nos para lutar ou fugir. Respirar de forma curta e rápida indica perigo, liberando adrenalina e cortisol na corrente sanguínea. Por outro lado, respirar fundo acalma o cérebro, promovendo a liberação de serotonina e outros neurotransmissores que ajudam a manter a calma.

### 2. Treine a Resiliência
Uma mente inabalável é aquela que, mesmo diante de adversidades, consegue se recuperar rapidamente. Isso exige prática e persistência. Quanto mais você treinar, mais resistente se tornará.

Se você quer mais dicas sobre como desenvolver uma mente inabalável, siga o meu canal, Conrado Adolfo, onde partilho conteúdos valiosos para empreendedores e para quem enfrenta os desafios da vida com resiliência.

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# As Cinco Etapas de um Funil de Vendas

### 1. Descobrir o Funil
O primeiro passo é identificar o funil de vendas. Por exemplo, no Google, pode criar anúncios para atrair clientes. Um funil curto pode incluir etapas como cadastro, contacto via WhatsApp, agendamento e fecho.

### 2. Validar o Funil
Após descobrir o funil, é crucial validá-lo. Isso significa testar se o processo funciona com clientes reais. Por exemplo, se alguém que não o conhece compra através do Google, o funil está validado.

### 3. Otimizar o Funil
Depois de validar, otimize o funil. Isso envolve investir apenas no que funciona e descartar o que não trouxe resultados. Concentre-se nas estratégias que geraram vendas e elimine as que não funcionaram.

### 4. Escalar o Funil
Com o funil otimizado, é hora de escalar. Aumente o investimento nas estratégias que funcionaram para ampliar os resultados. Em vez de investir em várias iniciativas, concentre-se nas que já demonstraram eficácia.

### 5. Estabilizar o Funil
Por fim, estabilize o processo. Contrate pessoas para gerir o funil, garantindo que ele continue a funcionar como uma máquina de gerar receita. Isso permite que se concentre em descobrir novas oportunidades de negócio.

Se quer aprender a controlar o seu negócio passo a passo, a partir de um funil de vendas, confira o link na descrição do vídeo para se inscrever num curso especializado.

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# Equilíbrio entre Luz e Sombra

Como dono de um negócio, é importante reconhecer que toda a qualidade tem o seu lado sombrio. Se é muito criativo, por exemplo, pode acabar por sobrecarregar a sua equipa com muitas ideias. O segredo está em encontrar o equilíbrio entre as suas virtudes e defeitos.

Quanto maior a luz, maior a sombra. Aprender a lidar com ambos os lados é essencial, especialmente quando é responsável por muitas famílias. O equilíbrio entre luz e sombra é o que permite liderar de forma eficaz e sustentável.

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# Estratégias de Vendas: Escassez e Decisão

### Ordem de Apresentação
1. Construa valor.
2. Apresente o preço ancorado.
3. Ofereça bónus.
4. Revele o preço final com escassez.

### O Poder da Escassez
A escassez acelera a decisão de compra. Por exemplo, ao limitar o número de vagas ou oferecer um bónus para os primeiros compradores, cria um senso de urgência que motiva o cliente a agir rapidamente.

### O Processo de Compra
Toda a compra é feita duas vezes: primeiro na mente do cliente e depois na prática. O objetivo é reduzir o tempo entre a decisão mental e a compra efetiva. Quanto menor esse tempo, menor o risco de o cliente mudar de ideia.

Para acelerar o processo de decisão, utilize estratégias como escassez e ofertas limitadas. Isso ajuda a diminuir o tempo entre a decisão e a compra, aumentando as chances de fechar o negócio.

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**Links dos vídeos:**
- [Vídeo 298](https://www.youtube.com/watch?v=XVKTCe3j7jM)
- [Vídeo 299](https://www.youtube.com/watch?v=naKAdnynygI)
- [Vídeo 300](https://www.youtube.com/watch?v=JVvqP7mu274)

# Como a Escassez Influencia a Decisão de Compra

Quando uma pessoa decide comprar algo, mas não o faz imediatamente, pode acabar perdendo a oportunidade. Este é o conceito de escassez, que alimenta o **Fear of Missing Out (FOMO)**, ou medo de perder algo.

Por exemplo, se alguém decide comprar um produto, mas deixa para depois, pode acabar perdendo a chance de o adquirir. Isto acontece porque, na mente do consumidor, ele já "comprou" o produto ao tomar a decisão. Se reforçar que a oferta é limitada, o cliente sentirá a urgência de comprar logo, reduzindo o tempo entre a decisão e a compra efetiva.

Este mecanismo é poderoso porque aproxima a compra do momento da decisão, acelerando o processo de venda.

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# A Importância de Testar Ideias Antes de Investir

Muitos empresários chegam com ideias incríveis, mas é crucial testá-las antes de investir tempo e dinheiro. O que parece genial para si pode não ser tão relevante para o seu cliente. Por isso, o **MVP (Produto Mínimo Viável)** é essencial.

O MVP é uma versão simplificada do seu produto ou serviço, criada para testar a ideia com o mínimo de recursos. Pode começar com algo manual e pequeno, entregando a um grupo seleto de clientes. Se a ideia for validada e as pessoas realmente comprarem, aí sim pode investir em automatização e escalar o negócio.

Antes de colocar dinheiro e energia numa ideia, teste-a. O que é incrível na sua cabeça pode não ser para o seu público. Este é um dos segredos para vender mais e evitar desperdícios.

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# Tráfego Pago vs. Tráfego Orgânico: Qual é a Diferença?

O tráfego pago é uma ferramenta poderosa para alcançar o público certo. Quando paga ao Instagram, por exemplo, contrata a plataforma para entregar o seu post às pessoas certas e na quantidade desejada. Já no tráfego orgânico, a plataforma decide para quem e quantas pessoas mostrar o seu conteúdo, sem garantias de que chegará ao público pagador.

Com o tráfego pago, pode escolher exatamente quem verá o seu anúncio. Por exemplo, se tem uma gráfica, pode direcionar o post para homens entre 35 e 55 anos, em São Paulo, que seguem perfis relacionados a negócios. Isto aumenta a probabilidade de conversão, pois está a atingir o público mais propenso a comprar.

No tráfego orgânico, a plataforma pode entregar o seu conteúdo a qualquer pessoa, como mães de crianças pequenas, mesmo que o seu público-alvo sejam empresários. Por isso, o tráfego pago é mais eficaz para garantir que o seu conteúdo chegue às pessoas certas e gere vendas.

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### Links dos Vídeos:
- [Vídeo 301: Como a Escassez e o MVP Funcionam](https://www.youtube.com/watch?v=jhyoJhOatDs)
- [Vídeo 302: Tráfego Pago vs. Tráfego Orgânico](https://www.youtube.com/watch?v=48ezj8Fk920)

# Entregar o seu post para as pessoas certas e na quantidade certa

Para manter a sua empresa a funcionar, precisa de ter controlo sobre a procura. Lembre-se desta frase: "Quem tem a procura tem o poder". Quando controla a procura, a quantidade de pessoas que chegam até si e quem são essas pessoas, tem o poder. Isto porque sabe que aquelas pessoas que está a controlar são as que pagam, as que vão comprar da sua empresa.

## Diferença entre tráfego pago e tráfego orgânico

A principal diferença e a principal vantagem de ter tráfego pago no seu funil de vendas é precisamente esse controlo. É por isso que sou um grande defensor do tráfego pago.

## Como aumentar as vendas usando o WhatsApp

Se gostou deste vídeo, faça o seguinte: inscreva-se no canal se estiver no YouTube, ou dê like se estiver no Instagram. Se já gostou, ótimo! Se não, dê like agora. E se conhece alguém que precisa deste conteúdo, marque essa pessoa ou partilhe o link no WhatsApp. O WhatsApp é uma das ferramentas mais poderosas que tem hoje na sua empresa para aumentar as suas vendas.

### O que fazer quando um cliente não responde?

Mas e quando alguém não responde e fica a enviar mensagens, e o cliente simplesmente desaparece? Como faz para utilizar o WhatsApp com um número só e três ou quatro vendedores? Como controlar essas vendas? Qual é a melhor ferramenta de WhatsApp? Mensagem automática funciona? Grupos funcionam?

Muitas pequenas e médias empresas têm dúvidas sobre como vender produtos e serviços pelo WhatsApp. Vou responder a todas essas dúvidas e mostrar-lhe um passo a passo estruturado para que aumente as suas vendas usando o WhatsApp. Muitas empresas usam o WhatsApp de uma maneira muito pouco eficiente, acabam por deixar muito dinheiro na mesa e não recuperam todos os clientes que poderiam.

### Treinamento: Como vender pelo WhatsApp

"Como Vender pelo WhatsApp" é um treinamento de dois dias que vai mostrar-lhe exatamente como aumentar a sua taxa de conversão e as suas vendas usando esta ferramenta. Clique em algum botão aqui nesta página ou neste vídeo para descobrir mais sobre este meu treinamento de dois dias. Vá lá, clique e vemo-nos lá!

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# Como entender o perfil do seu vendedor

Vou colocar aqui algumas características do perfil. A primeira coisa é o género: é uma mulher ou um homem? O seu produto vende mais com mulheres ou com homens? Isto é algo que precisa de descobrir. Por exemplo, a maior parte dos meus vendedores são mulheres porque as mulheres vendem mais o meu produto. Na lista de campeões, geralmente as mulheres estão no topo.

### Crenças e identidade do vendedor

Quando vai contratar um vendedor, é essencial entender as crenças dele. As crenças estão relacionadas com a identidade da pessoa: o quanto ela acredita nela mesma, o quanto acredita que é capaz de aprender e se superar. Também é importante entender as crenças dela em relação ao mundo, principalmente em relação a outras pessoas. O que ela acredita que as pessoas são? Acredita que as pessoas são desonestas ou incríveis? E em relação ao futuro? Acredita que pode construir o futuro dela?

### Crenças sobre o passado e o futuro

Outro aspeto importante são as crenças sobre o passado. O que ela acredita que aconteceu com ela? Foi positivo ou negativo? Foi um aprendizado ou um trauma? Quando modela as crenças de alguém, está a entender quem ela é. Por exemplo, muitos da minha equipa são guerreiros, pessoas que têm histórias de superação e vitória. Eu procuro pessoas que acreditam que as pessoas são fundamentalmente boas, porque lidamos com serviços. Não adianta ter um vendedor que acha que as pessoas são más ou mal-intencionadas.

### Crenças que definem um vendedor campeão

Um vendedor campeão tem que ter autoconfiança inabalável. Tem que acreditar que vai conseguir, não importa quanto tempo leve. Tem que acreditar que as pessoas são boas e que o dinheiro é uma ferramenta, não a causa de todo o mal. Quando entrevista um vendedor, o mais importante não é o currículo dele, mas as crenças que ele tem. Identificar as crenças do candidato é essencial para montar uma equipa de sucesso.

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**Vídeo 303:** [https://www.youtube.com/watch?v=MhphI5H1eTQ](https://www.youtube.com/watch?v=MhphI5H1eTQ) (Idioma: pt)

# Como Contratar Pessoas com a Cultura e Crença Certas

As crianças de uma pessoa definem o comportamento dela. Em vez de tentar contratar alguém com o comportamento certo, contrate alguém com a crença certa. Se ele tem a crença certa, ele vai ter filhos com a postura que você deseja. É muito mais rápido porque ele já acredita naquilo que você acredita. A partir disso, você contrata.

Aqui embaixo estão as diferenças que você modelou. O perfil semelhante tem muito a ver com crença. Além disso, considere se a pessoa é casada, solteira, tem filhos ou não, mora longe ou perto. Esses são os aspectos demográficos. Por exemplo, na minha empresa, a maioria tem família e filhos, o que os torna mais responsáveis. Isso faz com que eles sejam mais comprometidos.

## Aspectos Demográficos

- Casado ou solteiro
- Com ou sem filhos
- Localização

Você viu que um script de vendas é muito mais do que simplesmente escrever um textinho no papel. Eu não vou te dar uma fórmula de como escrever um script de vendas, mas vou te falar como você pode escrever o seu próprio. É uma abordagem completamente diferente. Eu até explico, mas é algo tão longo que não conseguiria explicar aqui. Demoro horas e horas para construir um bom script.

## O Segredo das Empresas que Vendem Mais

Um dos segredos que faz as empresas venderem muito mais é um bom script de vendas. É exatamente isso que eu vou ensinar para você no meu mais novo curso, **Scripts que Vendem**. Você vai aprender como criar scripts de vendas matadores para sua equipe comercial ou para você mesmo utilizar.

Se você quiser saber mais sobre esse curso, mande uma mensagem inbox ou coloque nos comentários. Eu vou te explicar como posso ajudar você a vender muito mais através de um script de vendas matador.

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# Vídeo 304: [Link](https://www.youtube.com/watch?v=d6rz-S36zPc)  
*(Sem transcrição disponível)*

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# Vídeo 305: [Link](https://www.youtube.com/watch?v=50CCW-Lrjt8)  
*(Idioma: pt)*

## Feliz Ano Novo!

Feliz Ano Novo! Terminou 2021 e agora começamos 2022. É engraçado porque a gente pensa que tudo vai mudar. No dia 31 de dezembro era uma coisa, e no dia 1º de janeiro é outra completamente diferente. Pode ser completamente diferente sim, se você se tornar uma pessoa completamente diferente. Se você resolver mudar, se você resolver tomar atitudes diferentes.

O que você fez em 2021? Espera que 2022 seja muito melhor? Tecnicamente, 2021 e 2022 são apenas mais uma volta da Terra em torno do sol. Mas quando chegamos ao dia 31 de dezembro, as esperanças se renovam. Isso muda a mentalidade e também a sua atitude diante do mundo.

Você pode mudar a sua atitude em qualquer dia do ano, em qualquer momento. Não precisa ser à meia-noite do dia 31 de dezembro para o dia 1º de janeiro. O que conta é a mudança de atitude. O seu ano novo pode ser todos os dias. O que você precisa mudar na sua atitude a partir de agora? Independente da hora ou do dia, mude o que você tiver que mudar para 2022. Se você não mudar absolutamente nada, 2022 será apenas uma segunda temporada de 2021.

Feliz Ano Novo! Mude sua atitude, mude sua vida. Eu estarei sempre aqui ao longo de 2022, 2023 e 2024 para ajudar você a fazer a sua empresa te dar uma vida melhor. Vamos construir uma nação com mais lucro, mais crescimento e uma economia mais forte, por conta dos donos de pequenas e médias empresas, que é quem eu tenho ajudado todos esses anos. Grande abraço e feliz ano novo!

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# Vídeo 306: [Link](https://www.youtube.com/watch?v=ZiWec8uNLUQ)  
*(Idioma: pt)*

## Como Lidar com a Demanda de Clientes

Agora, vamos falar sobre como lidar com a demanda de clientes. No escritório, os clientes chegam e querem falar com o Bira. No dia seguinte, eu atendo 80% deles, mas nos outros dias, tem advogado no escritório e ele não quer atender. O que eu faço para mudar isso?

Primeiro, é importante entender que há dois públicos: o que já te conhece e o que não te conhece. O público que não te conhece será atendido pelo advogado. Você precisa fazer a atração de quem não te conhece. Em uma cidade pequena, todo mundo te conhece, então eles vão querer ser atendidos por você.

Mas e quando essas pessoas que não te conhecem chegam por indicação e querem falar com o Bira? O Bira tem que se virar nos 30. Vamos resolver essa questão. Primeiro, é preciso empoderar os outros advogados. Não dê muito poder para um só, porque ele pode sair do escritório. Quando você dá poder para vários, o poder se dilui e você continua sendo a chave.

Segundo, aumente o tíquete médio. A sua hora fica três vezes mais cara que a dos outros. Terceiro, parte do processo você entra, mas o restante os outros advogados cuidam. Por exemplo, eu fui a um consultório de um amigo médico super renomado. Ele me atendeu porque eu era amigo dele, mas depois me passou para outro médico, que era incrível naquela área. Ele fez isso com todos os pacientes que estavam lá na clínica naquele momento.

Isso se chama **passagem de bastão**. Desde a empresa familiar, onde o pai passa o bastão para os filhos, isso já acontece. Existe um processo para isso. Se você quer transformar a sua empresa em uma máquina de atração de clientes pagadores e qualificados, vender para eles e fazer com que eles comprem continuamente, eu vou dar um treinamento ao vivo e online de 2 dias por um preço muito acessível. Ensino o passo a passo de como você pode transformar a sua empresa numa máquina de vendas.

Se você quiser saber mais sobre esse treinamento, clique no botão que vai aparecer em algum lugar aqui na tela. A gente se vê do outro lado para explicar exatamente como é o passo a passo nesse treinamento **Máquina de Vendas: Como Atrair um Fluxo Contínuo de Clientes para o Seu Negócio**.

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# Vídeo 307: [Link](https://www.youtube.com/watch?v=ZiWec8uNLUQ)  
*(Idioma: pt)*

*(Transcrição incompleta)*

# Até Quando Você Vai Deixar que o Lugar Onde Mora Limite Seu Crescimento?

Empresário, até quando você vai permitir que fatores externos — como o local onde mora, o dinheiro na carteira, o carro que tem ou as roupas que usa — limitem o seu crescimento? 

O que realmente importa não é o que está do lado de fora, mas sim o que está dentro de você. O exterior é apenas um reflexo do que você construiu no passado e que se manifesta no presente. O que você faz hoje é o que definirá o seu futuro.

## Não Confunda Visão Externa com Visão Interna

Cuidado para não confundir a sua visão externa com a interna. A visão externa é onde você está agora. Pode ser que esteja em um lugar melhor do que há dez anos, e isso é ótimo. Mas há duas décadas, eu, por exemplo, morava em um local desfavorável: no centro da cidade, perto de um ponto de ônibus e de um bar com música alta, em um prédio com paredes rachadas e até um caso de homicídio na frente. Sabia, no entanto, que aquela situação era transitória.

Por quê? Porque eu estava agindo no presente para construir um futuro diferente. Isso envolve disciplina, organização, cuidado com o cliente, sistemas e processos. O caminho nem sempre é linha reta; é mais como escalar uma montanha.

## Visão Interna: Onde Você Quer Chegar

A visão interna é sobre onde você quer chegar, não onde está agora. Se você confunde as duas, pode achar que a sua situação atual é permanente. O futuro não será o mesmo que o presente, porque nada é permanente. O que você constrói hoje é o que moldará o amanhã.

## Mente Forte, Ambiente Controlado

A sua mente deve ser mais forte que o ambiente ao seu redor. O ambiente é externo; a sua mente é interna. Você deve dominar o ambiente, não permitir que ele o domine. Dentro da sua mente, você é o líder, o dono do seu castelo. É lá que você imagina o futuro e age diante das circunstâncias para construí-lo.

## Transforme a Sua Empresa em uma Máquina de Vendas

Se deseja transformar o seu negócio em uma máquina de atração de clientes pagadores e qualificados, evitando perder tempo com curiosos que não compram, participe do nosso treinamento ao vivo e online de dois dias. Nele, ensinaremos o passo a passo para transformar a sua empresa em uma máquina de vendas.

Para saber mais sobre o treinamento "Máquina de Vendas: Como Atrair um Fluxo Contínuo de Clientes para o Seu Negócio", clique no botão que aparece na tela. Vamos explicar detalhadamente o processo.

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# Funil de Vendas: Como Gerar Mais Valor Percebido

O tempo de uma apresentação só precisa ser longo se o funil for mais extenso, pois isso gera mais valor percebido. Produtos com tickets mais altos exigem funis mais longos. 

## Funil Curto vs. Funil Longo

Um funil curto é adequado para produtos de menor valor, como R$ 150, R$ 400 ou R$ 500. Já um funil longo é necessário para produtos de alto valor, pois constrói mais valor percebido. Por exemplo, se o público já conhece a sua marca, você pode vender até R$ 50 mil pelo WhatsApp.

## Estrutura do Funil Longo

Um funil longo não se limita ao WhatsApp. Ele pode começar com um anúncio pago que direciona para o WhatsApp. Nessa etapa, você não faz a venda, mas sim a qualificação do lead. Aqui, você pode usar a técnica BANT (Budget, Authority, Need, Time) para determinar se a pessoa tem orçamento, é o decisor, tem a necessidade e a urgência.

## Spin Selling e Qualificação

Após a qualificação no WhatsApp, você pode agendar uma ligação de 20 minutos usando a técnica Spin Selling, que se baseia em perguntas:

- **Perguntas de Situação:** "Como está a sua empresa?"
- **Perguntas de Problema:** "Me fale mais sobre esse problema."
- **Perguntas de Implicação:** "O que mais esse problema implica na sua vida?"
- **Perguntas de Necessidade/Solução:** "Você gostaria que a gente ajudasse?"

Essas perguntas ajudam a qualificar o lead e prepará-lo para o fechamento da venda.

# Como Transformar a sua Empresa numa Máquina de Vendas

## Orçamento e Investimento

Uma das perguntas que faço durante a qualificação para consultoria é: "Qual é o seu orçamento para investir no crescimento do seu negócio?" Os nossos produtos variam entre R$ 1.000 a R$ 15.000 por mês, com opções de parcelamento em até 12 vezes. Se o cliente diz que pode investir R$ 3.000 por mês, já sei qual produto oferecer. Esta é uma maneira eficaz de qualificar o cliente.

## Critérios de Qualificação

Para garantir que o cliente está qualificado, uso três critérios principais:

1. **Autoridade**: A pessoa com quem está a falar precisa ser o decisor. Caso contrário, peça para trazer o sócio na próxima reunião.
2. **Necessidade**: Se o cliente não tem uma necessidade clara, não adianta prosseguir.
3. **Urgência**: Pergunte "Para quando gostaria de resolver este desafio?" Se a resposta for "daqui a 3 ou 6 meses", ele não está pronto para comprar agora.

## Uso do WhatsApp na Qualificação

O WhatsApp pode ser usado de duas formas:

1. **Agendar uma Ligação**: Use o WhatsApp para marcar uma ligação de qualificação, onde fará todas as perguntas necessárias.
2. **Qualificar Direto no WhatsApp**: Já faça a qualificação no próprio WhatsApp, usando os critérios de autoridade, necessidade e urgência.

Após a qualificação, se o cliente estiver apto, ele é encaminhado para o closer, que é o responsável por fechar a venda.

## Eliminar os Curiosos

A função da qualificação é eliminar os curiosos, aqueles que só ocupam o seu tempo e não compram nada. O objetivo é atrair clientes pagadores e qualificados, que compram de forma contínua e recorrente.

## Treinamento: Máquina de Vendas

Se quer transformar a sua empresa numa máquina de vendas, ofereço um treinamento ao vivo e online de 2 dias. Nele, ensino o passo a passo para atrair um fluxo contínuo de clientes qualificados. O preço é acessível e cabe no seu bolso. Para saber mais, clique no botão que aparece no ecrã.

## Gatilho da Novidade

Quando vende para pessoas que não conhecem o seu produto ou serviço, é importante vender a oportunidade de resolver um problema usando o **gatilho da novidade**. Este gatilho consiste em apresentar algo novo que resolve um problema que antes não tinha solução.

Por exemplo, se tem um produto inovador que resolve mau hálito com bicarbonato de sódio, pode dizer: "Se não resolveu antes, é porque não existia um produto baseado em bicarbonato de sódio." Isto renova as esperanças do cliente e faz com que ele queira saber mais.

## Estrutura de Persuasão: "A Culpa Não é Sua"

Outra estrutura eficiente é a **culpa não é sua**. Pode dizer: "Não resolveu até agora porque não sabia que precisava disto." Isto tira a culpa do cliente e faz com que ele considere a sua solução como a resposta para o problema.

## Conclusão

Transformar a sua empresa numa máquina de vendas envolve qualificar clientes, eliminar curiosos e usar estratégias persuasivas como o gatilho da novidade e a estrutura "a culpa não é sua". Se quer aprender mais sobre como fazer isto, participe no meu treinamento.

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**Vídeo 309**: [Assista ao vídeo completo aqui](https://www.youtube.com/watch?v=Cb03L7Tf9VY) (Idioma: pt)

# Funil de Vendas: A Máquina que Impulsiona o Lucro da Sua Empresa

Se ainda não conseguiu aumentar o lucro da sua empresa, provavelmente é porque não conhecia o conceito de **funil de vendas**. Muitos empresários fazem cursos, estudam técnicas de vendas, mas ainda não entendem como todas as peças do negócio precisam funcionar juntas. O funil de vendas é a máquina que faz isso acontecer.

Imagine que cada engrenagem do seu negócio é uma parte do processo de vendas. Se essas engrenagens estiverem soltas e separadas, a máquina não funciona. O funil de vendas é o que une todas essas partes, garantindo que elas trabalhem em harmonia. 

A culpa de não ter tido lucro até agora não é sua, porque você não sabia como o funil de vendas funcionava. Mas agora que você sabe, a responsabilidade é sua. O que você vai fazer com essa informação? Vai agir ou vai esperar por uma solução milagrosa?

## A Estrutura do Funil de Vendas

O funil de vendas é composto por várias etapas:

1. **Atração**: Você precisa atrair potenciais clientes para o seu negócio.
2. **Conversão**: Transformar esses visitantes em clientes.
3. **Recorrência**: Fazer com que esses clientes comprem novamente.

Cada etapa é uma engrenagem que precisa estar bem ajustada para que o funil funcione corretamente. Se você conseguir fazer isso, mesmo com um cliente que nunca ouviu falar da sua empresa, ele pode se tornar um cliente recorrente e fiel à sua marca.

## A Importância de Mostrar uma Nova Solução

Quando você vende um produto ou serviço, é crucial mostrar que ele resolve um problema de uma maneira nova e eficaz. Muitas vezes, as pessoas já compraram diversos produtos ou serviços para tentar resolver um problema, mas ainda não encontraram a solução definitiva. É aí que você entra, mostrando que o seu produto ou serviço é inovador e realmente resolve o problema.

Use o Instagram, Facebook e YouTube para atrair essas pessoas e levá-las a conhecer o seu funil de vendas. Com conteúdo de qualidade, mostre por que o seu produto ou serviço é a solução que elas precisam.

## A Importância dos Processos na Empresa

Uma empresa é um conjunto de processos e pessoas. Quem faz a empresa crescer não é o dono, mas a equipe. O dono apenas aponta a direção, mas são os colaboradores que colocam a mão na massa e fazem as coisas acontecerem.

Se você não tem um processo de vendas bem definido, cada vendedor vai agir de acordo com o que acha melhor, o que pode resultar em vendas inconsistentes. Com um processo de vendas estabelecido, todos os vendedores seguem o mesmo caminho, garantindo resultados mais consistentes e previsíveis.

### Processos Extraordinários

Empresas extraordinárias não são feitas de pessoas extraordinárias, mas de pessoas comuns fazendo um trabalho extraordinário. Esse trabalho extraordinário é o processo. Sem processos, é impossível crescer, porque a equipe não sabe o que fazer e cada um age de uma maneira diferente.

O processo de vendas é a base do treinamento da equipe. Eles precisam aprender desde como abordar o público até como fechar a venda. Sem processos, você fica preso na operação, resolvendo problemas que poderiam ser evitados com um bom treinamento e um processo bem definido.

## Transforme Sua Empresa em uma Máquina de Vendas

Se você quer transformar a sua empresa em uma máquina de atrair clientes pagadores e qualificados, é essencial ter um processo de vendas bem estruturado. Isso evitará que você perca tempo com curiosos que não compram nada e focará nos clientes que realmente importam.

Se você quer saber mais sobre como transformar a sua empresa em uma máquina de vendas, participe do nosso treinamento ao vivo e online. Nele, você aprenderá o passo a passo para atrair um fluxo contínuo de clientes e aumentar o lucro da sua empresa.

## A Transformação do Líder

Se você quer ter uma empresa maior e mais lucrativa, precisa se tornar uma pessoa diferente. As habilidades e competências que trouxeram a sua empresa até aqui não são as mesmas que vão levá-la ao próximo nível. Você precisa desenvolver novas habilidades, ter mais disciplina, foco e consistência.

O líder que você é hoje trouxe a empresa até o ponto atual. O líder que você precisa se tornar é aquele que tem as competências necessárias para levar a empresa ao próximo nível. Isso pode exigir que você aprenda novas formas de gestão, melhore sua capacidade de liderança e desenvolva uma visão mais estratégica.

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Se gostou dessa aula, curta o vídeo, inscreva-se no canal e siga-nos no Instagram. Lá você encontrará muito conteúdo sobre funil de vendas para aumentar o faturamento e o lucro da sua empresa. Grande abraço e até a próxima aula!

### Links dos Vídeos:
- [Vídeo 310](https://www.youtube.com/watch?v=hQoh2SM8Ixs)
- [Vídeo 311](https://www.youtube.com/watch?v=ByAgLxmZ1SI)

# Como Melhorar a Sua Comunicação e Liderança

Talvez precise de aprender a gerir melhor o seu caixa, perder o medo de vender ou entender mais sobre o seu mercado. São novos conhecimentos e habilidades que podem fazer a diferença. Talvez precise de se comunicar melhor. Eu, por exemplo, não me comunicava bem antigamente. Quando tinha 28, 29 ou 30 anos, a minha comunicação era péssima, truncada e claudicante. Porquê? Porque não tinha treinado, não tinha me dedicado a isso.

A partir do momento em que entendi que a minha capacidade de comunicar melhoraria a minha liderança e as minhas vendas, e que isso levaria a minha empresa para o ponto que eu gostaria que ela estivesse, comecei a estudar e treinar comunicação. E não foi de um dia para o outro. Passei anos a melhorar isso. Hoje, com 48 anos, posso dizer que melhorei muito a minha comunicação e didática. Falo de maneira mais assertiva e clara, e isso fez com que me tornasse um profissional com uma boa capacidade de comunicação. Mas isso foi fruto de muito treino.

Desenvolvi-me para me tornar um líder melhor, um gestor melhor. A pessoa que sou hoje foi construída por mim ao longo de décadas. Não sou o mesmo homem de 22, 25, 29, 30 ou 40 anos. Sou uma pessoa diferente, que leva a minha empresa muito mais longe. E você? Quem é a pessoa que precisa de se tornar para ter a empresa que deseja? Certamente, não é a pessoa que é agora. Pense nisso até à nossa próxima aula.

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# Caso Prático: Escola de Dança em São Paulo

**Vídeo 312:** [https://www.youtube.com/watch?v=QXvSTLmg9U4](https://www.youtube.com/watch?v=QXvSTLmg9U4)  
**Idioma:** Português

**Olá, Cris! Tudo bem?**  
Tenho uma escola de dança em São Paulo. Trabalho principalmente com crianças, e hoje o meu público-alvo são as mães. Quando abri a escola, há cinco anos, pensei em atender um público mais amplo, mas hoje o foco são as mães. A escola tem um sistema bilíngue, o que é um diferencial. As crianças aprendem balé enquanto têm contacto com outra língua, o que acaba por ser uma ferramenta para o aprendizado do inglês.

**Qual é o perfil do seu público?**  
São mães com cerca de 35 anos, que moram a uma distância de 5 a 10 km da escola. Elas não são do bairro onde a escola está localizada (Vila Mascote), mas são clientes recorrentes. O produto que ofereço são aulas de balé infantil com o programa bilíngue. Esse é o meu diferencial, e gera valor para as mães que entendem a importância do contacto com outra língua.

**Como atrai novos clientes?**  
Atualmente, tenho dificuldade em mostrar o valor do programa bilíngue para mães que ainda não conhecem a escola. As mães que já são clientes entendem esse valor, mas preciso de atrair aquelas que são parecidas com elas. Para isso, é importante analisar o perfil das mães que já são clientes ideais e usar essas informações no marketing para atrair mães com características semelhantes.

**Quais são as características dessas mães?**  
São mulheres que valorizam a cultura e têm interesse em proporcionar um contacto cultural para os filhos. Muitas delas têm o sonho de que as filhas se tornem bailarinas, mas o foco principal é o contacto com a cultura. Além disso, elas têm um poder aquisitivo um pouco maior, frequentam restaurantes com personalidade (como Le Manjue) e consomem marcas como Leve e Adidas.

**Qual é o preço do seu produto?**  
Oferecemos pacotes anuais ou semestrais. O valor anual é em torno de R$ 4.000. Esse valor é acessível para o perfil das mães que atendemos, que têm um poder aquisitivo um pouco mais alto e valorizam a qualidade e o diferencial que oferecemos.

**Conclusão:**  
Para crescer, é essencial entender o perfil do seu cliente ideal e usar essas informações no marketing. No caso da escola de dança, o foco são mães que valorizam a cultura e têm um poder aquisitivo que permite investir em atividades diferenciadas para os filhos.

# Perfil do Público e Estratégias de Marketing

## Hábitos de Viagem e Interesses Culturais

A maioria das pessoas viaja pelo menos uma vez por ano dentro do Brasil, movidas pela vontade de conhecer a própria cultura. No entanto, muitas acabam por viajar para o exterior, especialmente para a Europa. Isso ocorre porque muitas têm família na Europa ou uma ligação cultural com países como a França.

## Entendendo o Público

O trabalho de todos vocês é entender profundamente o público. Não se trata apenas de saber que é uma mulher de 35 anos, mas de compreender o seu contexto cultural e hábitos. Por exemplo, muitas não assistem à TV aberta, preferindo canais fechados ou plataformas como o YouTube. Elas também têm um forte interesse por arte e cultura, muitas vezes influenciadas por familiares que trabalham nessa área, como artistas plásticos ou músicos.

## Oferta de Produtos e Experiências

A oferta não é apenas o produto em si, mas toda a experiência que o envolve. No caso de um restaurante, por exemplo, isso inclui o estacionamento, a música ambiente, a decoração e até a toalha de mesa. Tudo isso faz parte da entrega que o cliente recebe.

## Apresentação do Produto

Ao olhar para o seu produto, é importante que ele esteja alinhado com os interesses e valores do seu público. Se está a vender aulas de balé, por exemplo, é crucial que a apresentação do produto reflita elementos como arte, cultura e desenvolvimento infantil. Isso porque o público que pretende atingir valoriza esses aspetos e está disposto a pagar por eles.

## Estratégias de Mídia

O Instagram é a principal plataforma onde esse público pode ser encontrado, embora não seja a única. O Google também é uma opção, especialmente quando as pessoas estão à procura de atividades culturais para crianças. A mensagem que mais atrai essas mulheres é aquela que fala sobre o desenvolvimento infantil e como o balé pode auxiliar nesse processo.

## Mensagens que Impactam

A mensagem de desenvolvimento infantil é muito forte para as mães. Muitas vezes, elas não pensam no balé como uma atividade que pode ajudar no desenvolvimento da coordenação motora, espacialidade e criatividade. Ao trazer esses benefícios à tona, pode quebrar a crença de que o balé é apenas sobre disciplina e postura, oferecendo um novo olhar sobre a atividade.

## Benefícios do Balé no Desenvolvimento Infantil

O balé pode auxiliar no desenvolvimento de várias habilidades importantes para as crianças, como:

- **Coordenação motora**: Desde o ombro até à ponta dos dedos, essencial para a escrita.
- **Espacialidade**: Ajuda a criança a entender o seu espaço em relação aos outros e aos objetos.
- **Criatividade**: Trabalha a produção de coreografias, uma habilidade valiosa para o futuro.
- **Musicalidade**: Desenvolve o ritmo e a caminhada correta, especialmente importante para crianças que estão a começar a andar.

## Conclusão

Entender profundamente o seu público e alinhar a sua oferta aos seus interesses e valores é crucial para o sucesso do seu produto ou serviço. Ao fazer isso, não apenas atrai mais clientes, mas também cria uma experiência que vai além do produto em si, oferecendo valor real e diferenciado.

# Apreciação da Cultura e Alinhamentos Estratégicos

Conseguir fazer a própria marcha tem um ritmo. Quando falamos sobre isso, também trazemos casos legítimos. Além disso, há uma coisa importante aqui para essa mãe que aprecia a cultura. Será que a sua mãe não queria ser bailarina? Hoje em dia, ainda existe um pouco dessa transferência de sonhos, mas muitas mães optam pelo ballet adulto, o que acabou diminuindo essa questão. Antigamente era muito forte, hoje é um pouco menor.

## O Ballet Adulto e o Retorno à Cultura

O ballet adulto na escola não é tão comum, mas acontece que há um público de mães que eram bailarinas quando crianças. Aí, a criança começa a fazer ballet e a mãe também retorna para praticar. Apreciar cultura desde criança é algo positivo. Aqui existem vários elementos de mensagens que têm valor para essa mãe. Por exemplo, o desenvolvimento da musicalidade, coordenação, etc., tudo isso tem muito valor para a mãe. O que você acha que mais tem valor é aquela hora em que ela fala: "Nossa, eu quero que minha filha vá além e acho que a questão da criatividade que a criança consegue desenvolver é fundamental."

## A Criatividade e a Alta Diversão

Uma criança que recebe uma folha de papel e fica ali criando algo, a mãe não precisa se preocupar em ter que criar mil atividades para ela fazer. Isso tem a ver com o que vou chamar de "Alta Diversão": a criança, se estiver sozinha, porque é criativa, consegue se divertir. Isso tem um outro lado também, que é a criança ser criança, não apenas criativa, mas conseguir ser mais criança. A ideia é não transformá-la em um adulto precoce, mas permitir que ela seja criança.

## Explorando Elementos Culturais

Olha como estamos explorando aqui. Já encontramos pontos de contato que talvez você não esteja explorando: a questão da França, da Europa, da cultura, as marcas que levam a cultura clássica, moderna e contemporânea. Porque ela é uma mãe contemporânea, ligada à arte, que tem muita coisa clássica de volta à sensação de união. Além de todos esses elementos em verde, há os elementos em azul que têm valor para essa mãe. A partir daqui, você descobre as mensagens principais que mais vão impactar.

## Descobrindo o Público e a Mídia

A partir daqui, você descobre quem é o público e a mídia onde essa pessoa está. Se ela curte determinados restaurantes, talvez não esteja seguindo a página desse restaurante. Se ela curte a Europa, talvez esteja seguindo páginas relacionadas a viagens. Por exemplo, eu sigo alguns perfis de fotos de lugares que gosto. Só quando tenho um alívio no dia, entro lá e fico vendo as fotos, então estou seguindo aquele perfil. Ou seja, é preciso ter calma para viajar pela cultura, etc. Então, estou ligado, estou curtindo aquele conteúdo, estou pesquisando um novo artista, estou lendo livros sobre isso. Então, há um livro que você conhece, talvez eu esteja lembrando de comprar. Acho que já indiquei algumas posições que têm em São Paulo, como o Salvador Dalí, que está no MASP, porque há uma exposição. Então, ela está passando por lá. Entendeu? Tá bom.

## Estratégias e Alinhamentos

Tudo isso aqui é para que você crie uma estratégia. Há vários outros elementos, mas vou parar aqui na mensagem. Bom, então o grande problema que a maior parte das empresas incorre quando vão criar um processo de vendas é escolher um público que está aqui, um produto que está aqui, que não é exatamente o que o público quer, um preço que está aqui, uma mídia que está aqui, uma mensagem que está aqui. Então, o que acontece é que existe um desalinhamento das estratégias. Esse exercício é para você entender como alinhar todos os elementos ao público que escolheu.

## Alinhando Elementos Estratégicos

Se você escolheu esse público aqui, o produto tem que ser exatamente o que o público quer, que tem a ver com aquilo que ele deseja. O que ele falou para você? Então, você já tem que falar, então tem que ser um pouco diferente, mas o que está naquele produto ou oferta também tem que ter um preço adequado. Há gente que cobra muito barato e não vende, porque o público desconfia de coisas baratas. Quando vejo algo muito barato, penso: "Não sei, será que é bom?" O que eu tenho problema é em pagar por algo e não receber o que espero. Às vezes, você escolhe um público que tem menos recursos, mas que valoriza a qualidade.

## Mídia e Mensagens

A mídia tem que ser adequada. Lembre-se do exemplo da oficina mecânica. Eu falei que a gente não está em outro lugar, não é? Então, é o seguinte: a borracharia está em outro lugar. Eu estou [Música] eu estou a pessoa 11 horas da noite, foi o meu pneu. Onde vou procurar uma borracharia? No Google, não no Instagram. A borracharia que faz anúncios no Instagram não funciona. É a mesma coisa com o meu cliente que vende produtos cinematográficos. Como vamos fazer no Instagram? Não tem como. Ele tem que ir para o WhatsApp dos clientes que já tem. Então, a mídia talvez seja uma revista, talvez seja o Google, talvez seja uma parceria com uma escola. Onde está esse povo? A mensagem tem que ser adequada. Há gente que fala de preço, mas eu faço um preço só que eu posso. O status é com a durabilidade, estou preocupado com aquilo. Então, tem que mudar aqui também. O oposto de Leandro é o preço, outra mensagem. Então, quando você consegue esse alinhamento de todos os elementos que compõem uma estratégia, aí a empresa passa a rodar redonda. Daí não tem mais aquelas formas de "está difícil vender". Você tem um público certo, oferece o produto certo que esse público quer, pelo preço que ele pode pagar e confia, na mídia onde ele de fato está, com a mensagem que ele deseja ouvir, etc. O que temos que pensar é que olhamos para isso porque o negócio é só que estou trabalhando o alinhamento de maneira correta. Minha estratégia está toda alinhada, estou buscando no lugar certo o meu público, estou comunicando da maneira certa o meu produto, com os valores que aquele público tem. Você já sabe o que São Jorge do Povo quer para a criança dela. Só que estou comunicando isso da maneira de vida que, de repente, a minha mensagem está tudo certa, o preço do produto está certo, mas a mensagem não está. Então, estou com a mensagem desalinhada. A mensagem está tudo certa e quando chega aqui, bomba lá para baixo. Então, a coisa não roda direito, fica rodando quadrada. Então, tenho que alinhar o tempo todo. Alinhamento é a estratégia. A estratégia pertence ao dono, a estratégia é de quem paga os boletos. Alinhamento é o alinhamento de todos os elementos que compõem essas proteínas e tudo começa no público. Por isso, escolher o público que tem a maior probabilidade de comprar é crucial. Você não vende para qualquer público. Se vender para qualquer público, não consegue alinhar as panteras. Cada um vai ter um desejo diferente. Ou, aliás, protesto contra o errado. E aí você pode ter um alinhamento que o público quer, mas pode ter um outro alinhamento para outro público. Então, há um outro público que tem um outro produto, por um outro preço, em uma outra mídia.

# Estratégia de Mensagem e Definição de Audiência

A mensagem é uma estratégia crucial. O papel do público B é proteger o que você tem. O público B funciona como uma proteção, entendido? Já chamei o Wesley, e está claro na mensagem porque estou atraindo um público que não é o meu. Isso acontece muito: chega um cliente, e na hora eu já sei que não é o perfil certo e que não vou fechar a venda.

## Conteúdo Define Audiência

O conteúdo define a audiência. Eu me conecto com aquilo que acredito, e isso começa com os meus valores. Se alguém vem falar comigo sobre algo que já faz parte dos meus valores, a conexão é natural. Por exemplo, se alguém me diz: "Você vai ter uma paz de espírito muito maior quando fizer isso", eu já busco isso o dia inteiro na minha vida. Não preciso de alguém para me dar o que eu já tenho.

## Trabalho e Conectividade

Eu adoro trabalhar, estou construindo algo. Se alguém chega e fala: "Rafa, tem aqui um processo que vai te trazer um resultado muito bom, vamos olhar para X, Y, Z e aumentar sua eficiência, e por isso você vai ganhar mais tempo", isso conversa comigo. O conteúdo define a audiência, e como você define o conteúdo a partir da audiência? O caminho mais comum é começar com o público que você deseja.

## Valores e Conteúdo

Você começa com o público e descobre quais são os valores, as coisas que ele acredita, os sonhos, medos e fraquezas. Depois, pego tudo isso e defino meu conteúdo. Quando defino meu conteúdo a partir daquilo que descobri do meu público, ele é atraído porque houve uma definição de urgência. Assim, passo a ter uma audiência que se torna meu público.

## Indicadores e Estratégia

Agora, vamos falar sobre indicadores. Eles mostram se a sua estratégia está alinhada ou não. Se não estiver alinhada, o indicador vai rodar quadrado, mas vai descer. Quando você tem a estratégia toda alinhada, a empresa roda redondo. Você sabe o público, o produto, o preço, a mensagem, o entregável, o bônus, o upsell, tudo fica lindo e redondinho.

## Ajuda e Consultoria

Se você gostaria de ter a minha ajuda e do meu time de consultores para aumentar a receita e o lucro da sua empresa, principalmente o lucro, vá ao link da minha bio. Clique no link e veja o que tenho para você. Tenho certeza que posso ajudar muito a sua empresa a aumentar o faturamento e a lucratividade.

## Escada de Produtos

Agora, vamos falar sobre a escada de produtos. Qual é a sua escada de produtos, desde o mais barato até o que pode custar um milhão de reais? Você acha que não consegue criar um produto de 100 mil reais? Vamos entender como expandir a sua mente para criar um produto de 100 mil reais um dia.

## Caso de Sucesso: Ângela Rara

Ângela, qual o seu negócio? Eu dou consultoria para restaurantes, principalmente em relação às normas da Vigilância Sanitária. Hoje, o meu ticket médio é de 20 mil por projeto. Já atendi franquias de restaurantes, como Tihany e Copenhague. A concorrência no meu mercado está crescendo, tanto por consultoras autônomas quanto por franquias maiores.

Quanto custa uma franquia na sua área? Eu chutaria entre 40 e 80 mil, provavelmente uma microfranquia. Você tem 20 anos de experiência na área, então pode se considerar uma das mais experientes entre os seus concorrentes. Você conseguiria treinar outras pessoas para fazer o que você faz? Sim, conseguiria. E montar uma franqueadora para competir no nível de franqueador? Sim, também conseguiria.

Você acha que essa franquia poderia custar 100 mil reais, já que o ticket médio é de 20 mil por ano? Sim, poderia. Agora, vamos fazer um trabalho para expandir a sua mente para a abundância e prosperidade.

## Treinamento e Expansão

Sempre há dois tipos de clientes: o que compra de você e o que quer ser igual a você. Eu treino outros treinadores, e isso é um produto que ensina treinadores. Quando alguém quer ser como você, ela vai pagar mais por isso. Por exemplo, Ângela tem contratos de 20 mil reais por ano com restaurantes. Se alguém quer aprender como ela faz, ela pode oferecer uma franquia com a chancela de Ângela Rara, a mais experiente no Brasil nisso.

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**Vídeo 313:** [https://www.youtube.com/watch?v=aKhhIskAe88](https://www.youtube.com/watch?v=aKhhIskAe88) (Idioma: pt)

# Vídeo 314: Como se Tornar um Bilionário

Quando procura alguém para trabalhar, é importante considerar a experiência. Se trabalha com o método de alguém mais experiente, é menos provável que cometa erros. Por exemplo, se vou comprar algo, prefiro comprar de quem tem mais experiência. 

Isso é o que deve pensar: qual é o produto de 100 mil reais? Qual é o produto de um milhão de reais? No meu caso, tenho produtos que podem valer 10 milhões, e acredito que entrar nesse negócio pode valer infinitamente mais. 

Aqui, não se trata mais de receber por hora, mas de receber pelo resultado e pelo resultado de várias empresas ao mesmo tempo. Não escalo apenas a minha empresa; chamo a escada da última empresa e, como sei escalar negócios, aplico o meu método para que as empresas cresçam. Quando isso acontece, todos ganham conforme a empresa cresce.

## Quero Ser um Bilionário

Quero ser um bilionário, com "B" de bola, para não deixar dúvidas. Mas como assim, Conrado? Falar de bilhão assim, logo no início do vídeo, parece estranho, não é? Quero que 1 bilhão de pessoas, direta ou indiretamente, me digam "obrigado, Conrado". 

Por que isso? Porque tenho uma crença: primeiro, precisa conquistar o tempo das pessoas para que elas prestem atenção em si. Depois, precisa entregar algo relevante. Só então consegue o elogio das pessoas, o "obrigado", a gratidão. "Você mudou a minha vida nesse aspeto." E só depois disso é que vem o dinheiro. Essa é a maneira mais sustentável de se tornar um bilionário: conquiste primeiro um bilhão de "obrigados", e depois conseguirá um bilhão de dólares.

Se gostou deste vídeo, viralize, partilhe. E se quer ver mais vídeos como este, procure o meu canal, Conrado Adolfo, no YouTube e em vários outros lugares. Um grande abraço e até à próxima.

# Vídeo 315: Controle Emocional para Empresários

Quando controla as suas emoções e tem equilíbrio emocional, consegue controlar o sentimento que vem antes do comportamento. Assim, toma decisões diferentes. Uma coisa que o empresário precisa ter é estabilidade emocional. Sem isso, tomará decisões ruins, o que pode levar a sua empresa à ruína, e junto com ela, a sua família e os seus bens.

Uma empresa tem o poder de transformar o empresário numa pessoa riquíssima ou em alguém que vive na miséria. Nesta aula, vamos falar sobre controle emocional para empresários.

## Como Funcionamos

Primeiro, vemos algo que acontece no mundo externo. Temos um mundo interno e um mundo externo. Quando algo acontece no mundo externo, processamos isso internamente. Primeiro, pensamos sobre o que aconteceu, depois desenvolvemos um sentimento sobre isso. A emoção é o combustível da ação. Se tem uma emoção, é compelido a agir de acordo com ela.

Quando tem um pensamento, ele gera um sentimento. A emoção é o combustível da ação, e isso leva a um comportamento. O comportamento impacta o mundo, que reage a partir de um acontecimento, gerando um novo pensamento, sentimento e comportamento. Este ciclo nunca para de girar.

## Exemplo Prático

Imagine que está a conduzir e alguém o fecha no trânsito. Fica irritado e pensa: "Que absurdo, este homem não sabe conduzir!" A partir daí, pode acalmar-se ou piorar o seu estado emocional, indo para a raiva e quase vingança. Pode começar a acelerar e perseguir o carro, o que não termina bem.

Agora, imagine outro cenário: fica nervoso, mas pensa: "Este homem deve estar com uma vida difícil, deve estar com pressa. Ele deve sofrer muito porque irrita as pessoas e não deve ter amigos." Isso faz com que se acalme e tenha um comportamento diferente.

## Controle Emocional na Empresa

Quando controla as suas emoções diante do que acontece na sua empresa, consegue ter comportamentos mais precisos e menos influenciados pela emoção. Quanto mais emoção coloca em situações como assinar um contrato, fazer uma venda ou negociar uma compra, menos controle terá sobre o seu comportamento. E sem controle, pode tomar decisões erradas que prejudicam a negociação.

## Os Quatro Inimigos do Lucro

Existem quatro inimigos do seu lucro: medo, inveja, culpa e orgulho. Se é empresário e cai numa destas armadilhas, pode tomar decisões ruins. O medo faz com que aja com o travão de mão puxado. A inveja faz com que tome atitudes que não deveria, como comprar algo só porque o seu concorrente comprou.

Quando controla as suas emoções e tem equilíbrio emocional, consegue controlar o sentimento que vem antes do comportamento. Assim, toma decisões diferentes, e o comportamento também muda.

# Controle Emocional e Sucesso Empresarial

## A Importância do Controle Emocional

Ter um comportamento diferente permite que você controle melhor o que acontece no mundo, o que impacta diretamente a sua vida. A resposta do mundo às suas ações — seja uma demissão, uma dor, um contrato negociado ou uma conta que não poderia pagar — pode levar a decisões mais assertivas. Isso acontece quando não está com as lentes embaçadas pela emoção.

Todos nós temos um "óculos" pelo qual vemos o mundo. Essa visão de mundo é a nossa percepção. Para alguns, o mundo é uma guerra; para outros, uma festa. Se a lente desse óculos está embaçada pela emoção, a sua percepção do mundo também fica embaçada, levando a decisões ruins. Acaba por ver o mundo de uma forma que não corresponde à realidade, o que pode resultar em respostas inadequadas do mundo para si.

O controle emocional é essencial para qualquer empresário. Steve Jobs, por exemplo, era conhecido pela sua falta de controle emocional, mas ele é uma exceção. A maioria dos empresários bem-sucedidos tem um controle emocional mais equilibrado. Uma das técnicas para melhorar esse controle é recriar a história na sua mente, o que ajuda a tomar decisões mais assertivas e a ter um comportamento mais adequado ao resultado que espera.

## Técnicas para Melhorar o Controle Emocional

1. **Recriar a História na Mente**: Ajuda a tomar decisões mais assertivas e a ter um comportamento mais adequado ao resultado esperado.
2. **Ser Controlado Quando Precisa**: Isso também inclui ser explosivo quando necessário. Por exemplo, ser enérgico com um colaborador ou calmo durante uma negociação.
3. **Ajustar o Estado Emocional**: Dependendo da situação e do resultado desejado, pode ajustar o seu estado emocional para ser mais frio, analítico e racional.

## Dicas para Mudar o Comportamento Empreendedor

### 1. Persistência

A persistência é crucial. Continue dia após dia, não importa o que aconteça ao seu redor. Mesmo que as pessoas digam que está louco, persista e aprenda como fazer aquilo dar certo. Lembre-se: a persistência sempre vence o talento.

### 2. Autoconhecimento

Entenda como funciona. Descubra se é mais produtivo de manhã ou à noite, se trabalha melhor com música ou em silêncio, e se prefere tarefas pequenas e definidas ou grandes projetos. O autoconhecimento é o que permite dominar o mundo, pois o mundo é uma perceção sua.

### 3. Celebre as Pequenas Vitórias

Celebre cada pequena vitória. Isso libera hormonas como adrenalina, serotonina e dopamina, que dão mais energia e motivação para continuar.

## Como Superar a Concorrência

### 1. Defina o Critério de Superação

Antes de pensar em superar a concorrência, defina em que aspeto quer superá-la: número de vendas, tíquete médio, lucro, quota de mercado, alcance de mercado ou qualidade do produto.

### 2. Analise os Resultados

Às vezes, uma empresa que fatura menos pode ser mais lucrativa do que uma que fatura muito. Por exemplo, se a sua concorrência fatura 1 milhão por mês e sobra 50.000, enquanto você fatura 200.000 e sobra 100.000, quem está realmente a ganhar?

## Conclusão

O controle emocional e o autoconhecimento são essenciais para qualquer empresário que deseja ter sucesso. Persistência, celebração das pequenas vitórias e uma análise criteriosa da concorrência são passos importantes para transformar a sua empresa numa máquina de vendas.

Se quiser saber mais sobre como transformar a sua empresa numa máquina de vendas, participe no nosso treinamento ao vivo e online de 2 dias. Clique no botão que aparece no ecrã para mais informações.

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**Vídeo 316**: [https://www.youtube.com/watch?v=GmeJRlaZTMs](https://www.youtube.com/watch?v=GmeJRlaZTMs)  
**Vídeo 317**: [https://www.youtube.com/watch?v=GN73dy2HpDk](https://www.youtube.com/watch?v=GN73dy2HpDk)

# Como Superar a Concorrência: Estratégias e Reflexões

O risco operacional aumenta significativamente quando se decide superar a concorrência. Para tal, é crucial escolher um critério específico, como a qualidade do produto ou serviço. A ideia é que o seu produto ou serviço seja superior ao do concorrente. No entanto, é importante ter em mente que a percepção de qualidade pode variar entre você e o cliente.

## A Percepção do Cliente

A qualidade, na perspetiva do cliente, é uma perceção muito diferente da sua. Por exemplo, quando o MP3 foi lançado, as gravadoras criticavam a qualidade sonora, afirmando que era muito inferior à dos discos de vinil. E, de facto, a qualidade sonora do vinil era superior. O problema é que o consumidor não se importava com isso. Ele queria praticidade: ouvir música onde e quando quisesse, sem precisar de ficar em frente a uma vitrola.

O mesmo acontece com outros produtos. A qualidade tangível do produto pode ser inferior, mas se a perceção do consumidor for positiva, ele vai preferir o seu produto. Isso leva-nos a uma questão importante: **na opinião de quem o produto precisa ser melhor?** A resposta é simples: na opinião do consumidor.

## Exemplo Prático: Coca-Cola vs. Pepsi

Um exemplo clássico é a rivalidade entre Coca-Cola e Pepsi. Muitas pessoas afirmam que a Pepsi é mais saborosa, mas quando fazem testes cegos (com os olhos vendados), a maioria prefere a Coca-Cola. Isso acontece porque a marca Coca-Cola é percebida como superior, mesmo que o sabor em si não seja necessariamente melhor.

Portanto, se deseja superar a concorrência em termos de qualidade, precisa focar na perceção do consumidor, não apenas na qualidade tangível do produto.

## Estratégias para Superar a Concorrência

### 1. Escolha o Critério Certo

Pode escolher diferentes critérios para superar a concorrência. Por exemplo:

- **Qualidade do produto ou serviço**: Focar em oferecer algo que o cliente perceba como superior.
- **Market Share**: Vender para mais pessoas do que o concorrente.
- **Segmentação**: Escolher um nicho específico. Por exemplo, se tem uma empresa de fraldas, pode focar em mães de primeira viagem.

### 2. Cuidado com o Orgulho

Uma das maiores armadilhas ao tentar superar a concorrência é o orgulho. Muitas empresas gastam dinheiro desnecessariamente apenas para "mostrar" que são maiores ou melhores do que os concorrentes. Isso pode levar a gastos excessivos em coisas que não trazem retorno, como carros de luxo para a frota da empresa ou móveis caros para o escritório.

Lembre-se: **o lucro é o que faz uma empresa ser bem-sucedida, não a receita**. Pode ter uma receita alta, mas se o lucro for baixo, a empresa estará em maus lençóis. Por outro lado, uma empresa com receita menor, mas com um bom lucro, está numa posição muito mais sólida.

### 3. Foco no Caixa

O caixa é o que realmente importa. Se tem uma empresa que gera 300 mil euros por mês e tem um lucro de 100 mil euros, está numa boa posição. Esse lucro pode ser reinvestido para escalar o negócio, aumentando a receita e o lucro ao longo do tempo.

## Os Quatro Cavaleiros do Apocalipse da Empresa

Cuidado com os sentimentos que podem prejudicar a sua empresa:

1. **Medo**: Medo de tomar decisões arriscadas.
2. **Inveja**: Querer ser melhor do que o concorrente apenas por inveja.
3. **Culpa**: Sentir-se culpado por não estar à frente da concorrência.
4. **Orgulho**: Gastar dinheiro desnecessariamente para "mostrar" que é melhor.

Esses sentimentos podem levar a decisões ruins e prejudicar o crescimento da empresa.

## Como Escolher os Clientes Certos

Nem todos os clientes são iguais. Alguns têm uma probabilidade maior de comprar de si, enquanto outros têm uma probabilidade menor. É importante focar nos clientes que têm maior probabilidade de comprar, pois isso maximiza o retorno do investimento.

Imagine uma goiabeira com frutos pendurados. Os frutos mais baixos são os mais fáceis de colher, enquanto os mais altos exigem mais esforço. Da mesma forma, existem clientes que estão "prontos para comprar" e exigem pouco esforço para fechar uma venda. Esses clientes são chamados de **Low-Hanging Fruits** (frutos ao alcance da mão).

### Exemplo de Cliente Ideal

Um cliente que chega à sua loja e diz: "Um amigo indicou-me o seu produto. Quanto custa? Aqui está o cartão, preciso disso para ontem." Esse tipo de cliente é altamente lucrativo, pois exige pouco investimento em marketing ou vendas. Ele já está convencido e pronto para comprar.

## Conclusão

Superar a concorrência é uma tarefa complexa que exige uma análise cuidadosa dos critérios que deseja superar e dos motivos por trás dessa decisão. Foque na perceção do consumidor, evite gastos desnecessários motivados por orgulho e priorize os clientes que têm maior probabilidade de comprar.

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**Vídeo 318**: [https://www.youtube.com/watch?v=V_b7ziMh9to](https://www.youtube.com/watch?v=V_b7ziMh9to) (Idioma: pt)

# Estratégias de Vendas e Relacionamento com Clientes

## Comece pelos seus próprios clientes

Os seus primeiros clientes serão aqueles que já compraram algo de si. Existem muitos clientes, mas os mais próximos são aqueles que estão ao seu alcance. Quando for vender qualquer coisa, comece pelos seus próprios clientes, especialmente aqueles que já compraram mais de uma vez ou que estão no seu WhatsApp, grupo de clientes ou lista de transmissão.

Esses são os clientes com quem já tem um relacionamento. Venda primeiro para eles. Diga: "Olá, tudo bem? Tenho um produto novo aqui, quer saber como é? Estou aqui para mostrar. Para si, que é meu cliente, o preço é um pouco mais barato do que para o mercado. Aqui é diferente, o legal é que quero oferecer algo especial."

Isso sempre vai resultar, desde que nunca estrague a experiência do seu cliente. Ele confiou em si para comprar um produto, mesmo sem perguntar muito. Se entregar um produto ruim, ele nunca mais vai confiar em si. Mas se sempre entregar mais do que prometeu, ele vai pensar: "Ele prometeu isso, mas sei que vai entregar mais." Isso é o que chamamos de **overdelivery**.

## Overdelivery: Entregue mais do que prometeu

Sempre entregue mais do que prometeu. Prometa algo e entregue isso e mais um pouco. A entrega tem que ser maior que a promessa. Isso representa uma mudança de mentalidade e de posicionamento.

Quero agradecer ao Conrado por tudo o que ele está a fazer nas nossas vidas. Recomendo muito, vale muito a pena, porque vai fazer uma grande mudança na nossa vida e na vida de vocês.

## Como sair da cultura de vender fiado

Talvez seja empresário numa cidade pequena, onde a cultura é todos comprarem fiado. Como consegue sair dessa armadilha? Vou responder neste vídeo.

Quando faz uma venda, é uma relação entre preço e valor. Valor é aquilo que a pessoa sente que vai receber. Se vende, por exemplo, uma viagem, ela valoriza mais a viagem do que o preço que está a cobrar.

Se vende um pacote de R$ 5.000, ela pode pensar: "Eu pagaria até R$ 8.000 por isso." Ou: "Eu pagaria até R$ 2.000, mas R$ 5.000 é demais, não vou comprar." O valor é até quanto a pessoa pagaria por um determinado produto ou serviço. O preço é quanto de facto ela vai pagar.

Quando vende fiado, aumenta o valor percebido. A pessoa pensa: "Que legal, vou comprar este produto e só vou pagar daqui a 30 dias." Mas se parar de vender fiado, o valor percebido diminui, enquanto o preço continua o mesmo. Então, de repente, o valor percebido diminui, e a pessoa pode acabar por comprar de outra empresa que vende fiado.

## Como acabar com a cultura de vender fiado

Para acabar com a cultura de vender fiado, precisa fazer duas coisas:

1. **Diferencie o seu produto ou serviço**: Não pode vender exatamente a mesma coisa que todos vendem. Pode vender com mais rapidez, num ambiente diferenciado, com uma marca que traz status. Crie diferenciais no produto, no serviço ou no atendimento. Quando entrega o produto, por exemplo, o valor percebido na diferenciação deve ser maior do que a média dos seus concorrentes.

2. **Aumente o valor percebido**: Quando para de vender fiado, algumas pessoas não vão comprar de si, mas se nenhuma empresa entrega o que você entrega, ou da maneira que você entrega, o valor percebido para a sua empresa vai ser maior. Apesar de não vender fiado, o valor percebido ainda será maior do que o preço que está a cobrar.

## Como aumentar o valor percebido

Existem diversas maneiras de aumentar o valor percebido:

- **Bónus**: Ofereça algo a mais.
- **Garantia**: Dê uma garantia diferenciada.
- **Atendimento**: Preste um atendimento excepcional.
- **Marca**: Fortaleça a sua marca, para que as pessoas tenham orgulho de comprar de si.

Quanto mais aumenta o valor percebido, mesmo que pare de vender fiado e o valor diminua um pouco, ele ainda estará acima do preço. Isso é o que deve buscar.

## Exemplo: Médicos e convênios

Esta situação é muito parecida com a de médicos que só atendem por convênio. Como parar de atender por convênio e começar a atender particular? Aumentando o valor percebido. Quando vende só no particular, o valor percebido diminui, mas o preço sobe. Se é um médico, nutricionista ou fisioterapeuta com um nome forte e um serviço excelente, mesmo que não atenda por convênio, o valor percebido ainda estará acima do preço.

Aumentar o valor percebido é um caminho longo, mas essencial. Mesmo que pare de vender fiado, as pessoas ainda vão comprar de si se o valor percebido for alto o suficiente.

Nos vemos na próxima aula!

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### Links dos vídeos:
- [Vídeo 319](https://www.youtube.com/watch?v=XaLgmCF5WSM)
- [Vídeo 320](https://www.youtube.com/watch?v=8dNB5v1lD9E)

# Bloqueios e Crenças no Aprendizado de Inglês

## Introdução

Existem diversas crenças e bloqueios que as pessoas têm em relação ao aprendizado de inglês. Algumas acreditam que têm um bloqueio natural, outras pensam que nunca vão aprender, e há ainda aquelas que acreditam que só um professor nativo pode ensinar de verdade. Vamos explorar essas questões e como a tecnologia está a mudar o cenário do aprendizado de idiomas.

## Bloqueios Comuns

### Síndrome do Inglês Perfeito

Muitos brasileiros sofrem da chamada "síndrome do inglês perfeito". Eles acreditam que precisam falar inglês perfeitamente, sem erros, para serem compreendidos. No entanto, na prática, os nativos de outros idiomas não se importam tanto com a perfeição. O importante é que a comunicação seja eficaz. Por exemplo, um grego não se importa se você fala português com erros, desde que ele entenda o que você quer dizer.

### Medo de Falar em Público

Outro bloqueio comum é o medo de falar inglês em público. Muitas pessoas têm medo de errar e serem julgadas. Esse medo está mais relacionado à oratória do que ao aprendizado do idioma em si. A verdade é que errar faz parte do processo de aprendizado, e superar esse medo é essencial para evoluir.

## Crenças sobre o Aprendizado

### Crianças Aprendem Mais Rápido que Adultos

Uma crença muito difundida é que crianças aprendem idiomas mais rápido que adultos. Embora seja verdade que crianças têm uma facilidade natural para absorver novos conhecimentos, isso não significa que adultos não possam aprender com eficiência. Métodos de ensino adequados e dedicação podem fazer com que adultos aprendam tão bem quanto crianças, ou até melhor.

### Tecnologia e o Futuro do Aprendizado

A tecnologia está a transformar a forma como aprendemos idiomas. Aplicativos e ferramentas de tradução instantânea estão a tornar-se cada vez mais sofisticados, o que pode reduzir a necessidade de aprender um segundo idioma. No entanto, a fluência em outro idioma ainda oferece vantagens significativas, como a capacidade de se comunicar de forma mais natural e profunda.

## Métodos de Ensino e Prova Social

### Negando Crenças com Histórias Reais

Uma maneira eficaz de quebrar crenças limitantes é através de histórias reais. Por exemplo, uma aluna de 63 anos que não sabia nada de inglês começou a estudar e, em 18 meses, já conseguia viajar pela Europa sem medo de se comunicar. Essa história serve como prova social de que é possível aprender inglês em qualquer idade.

### A Importância de Métodos Inovadores

Métodos de ensino inovadores podem ajudar a superar bloqueios. Por exemplo, utilizar o dia a dia do aluno como base para o aprendizado, como sugerido por Paulo Freire, pode tornar o processo mais natural e eficaz. Além disso, a cientificidade também pode ser uma aliada. Estudos que comprovam a inexistência de bloqueios naturais no aprendizado de idiomas podem ajudar a desconstruir crenças limitantes.

## Conclusão

Aprender inglês pode parecer desafiador, especialmente quando enfrentamos bloqueios e crenças limitantes. No entanto, com métodos adequados, dedicação e histórias inspiradoras, é possível superar essas barreiras e alcançar a fluência. A tecnologia pode facilitar o processo, mas a verdadeira mudança começa com a quebra de crenças e a adoção de uma mentalidade positiva em relação ao aprendizado.

# Como Quebrar Crenças e Aumentar Vendas

É possível quebrar crenças de maneira subtil, negando-as de forma discreta e fazendo com que a pessoa preste atenção. Isso já cria uma emoção nela. Por exemplo: "Como assim não existe bloqueio? Eu tenho bloqueio!" Ou então: "Como assim existe um método que acaba com o bloqueio?" Isso faz com que a pessoa não se sinta presa.

Imagine uma senhora de 63 anos que, em 18 meses, começou a viajar pela Europa falando inglês, algo que ela não sabia antes. Isso cria uma emoção, não é? É para isso que a gente veste a crença, porque fica mais fácil criar um título que nega a crença e atrai a pessoa que tem aquela crença, mas gostaria de não tê-la, pois isso a prejudica.

## Workshop de Vendas pelo WhatsApp

Você tem uma empresa e ainda não está a usar o telemóvel para aumentar as suas vendas? Eu vou dar um treinamento, um workshop de dois dias, ao vivo e online, explicando exatamente como vender produtos e serviços pelo WhatsApp. Vou responder a todas as suas dúvidas e mostrar um passo a passo estruturado para que você aumente as suas vendas usando o telemóvel.

Um botão aparecerá em algum lugar desta tela. Clique nele para saber mais. O treinamento custa R$ 497, mas por um tempo limitado, está por apenas R$ 97, um preço ridículo! Você pode entrar no programa e aprender como vender produtos e serviços pelo WhatsApp. Nos vemos do outro lado!

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# A Importância de Honrar Papéis

No filme *John Gotti*, estrelado por John Travolta, ele interpreta um mafioso que se torna líder da família. Numa cena marcante, ele tem que mandar embora um amigo de longa data e justifica a sua decisão com a frase: "Homens honram papéis, papéis não honram homens."

O que isso significa? Se você é líder, dono de uma empresa, deve honrar o seu papel. Tem que fazer o que precisa ser feito como líder. Não é o papel que honra você, mas você que honra o papel. Muita gente acha que o papel de liderança que está a ocupar é que serve, mas não é. Você é que faz aquilo que o papel exige de você.

Se escolheu ser dono de uma empresa, tem que fazer o que o papel de dono exige: mandar embora quem não está a performar, fazer parcerias, liderar a sua equipa, estudar, trabalhar e fazer gestão. Homens honram papéis, papéis não honram homens.

## O Preço da Liderança

Qual é o preço que a pessoa que você admira está a pagar e que você não está disposto a pagar? Se admira um grande líder ou empresário, saiba que ele não chegou lá à toa. Ele pagou um preço alto: noites mal dormidas, saúde comprometida, erros grotescos, perda de dinheiro, etc.

Se não está disposto a pagar o preço, você passa recibo de Fusca, mas quer receber Ferrari. Isso nunca vai acontecer. Se quer Ferrari, tem que passar recibo de Ferrari. Se quer continuar pequeno, tudo bem, já pagou o preço de ser pequeno. Mas se quer ser grande, pague o preço de ser grande.

Cada um terá a vista da montanha que subir. Subir a montanha exige esforço, mas a vista lá em cima será sua.

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# Deixando as Jangadas para Trás

Imagine que está no meio de uma floresta, a caminhar em direção à saída. De repente, encontra um rio largo e caudaloso. Pensa: "Não vou conseguir atravessar este rio a nadar." Então, decide construir uma jangada. Passa uma semana de sol a sol a cortar cipós, galhos e a amarrar tudo. Finalmente, constrói uma bela jangada.

Uma semana depois, empurra a jangada até ao rio, sobe nela e começa a remar. Após 10, 20 ou 30 minutos, chega ao outro lado do rio. Agora, está novamente na floresta. O que faz com a jangada? Pensa: "Passei uma semana a construir esta jangada, não vou abandoná-la." Então, amarra a jangada ao ombro e começa a arrastá-la pela floresta.

A jangada teve o seu papel: ajudou-o a atravessar o rio. Mas agora, na floresta, já não é mais necessária. Quantas jangadas tem arrastado na sua vida? As habilidades que precisava para atravessar o rio talvez já não sejam mais necessárias para a sua próxima jornada.

Algumas vezes, atrasamos a nossa caminhada porque ficamos presos a âncoras que, no passado, foram muito úteis, mas agora já não são. Pode ser eternamente grato à jangada, mas gratidão paga-se com gratidão, não com dinheiro. Pense nisto: quais são as jangadas que tem arrastado e que atrasam o crescimento do seu negócio?

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# Transforme a sua Empresa numa Máquina de Vendas

Quer transformar a sua empresa numa máquina de atração de clientes pagadores e qualificados? Vender para eles e fazer com que comprem continuamente, sem atrair aqueles curiosos que só ocupam o seu tempo e o tempo da sua equipa de vendas?

Se quiser saber como transformar a sua empresa numa máquina de vendas, eu vou dar um treinamento ao vivo e online de 2 dias, por um preço muito acessível. Ensino o passo a passo de como pode transformar a sua empresa numa máquina de vendas. Então, se quer isso, clique no botão e saiba mais!

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### Links dos Vídeos:
- [Vídeo 321](https://www.youtube.com/watch?v=il6Bw9Rhu1E)
- [Vídeo 322](https://www.youtube.com/watch?v=47Q4gTbTmyc)

# Treinamento: Máquina de Vendas - Como Atrair um Fluxo Contínuo de Clientes

Se quiser saber mais sobre este treinamento, clique no botão que aparecerá em algum lugar desta tela. Encontramo-nos do outro lado para explicar exatamente como funciona o passo a passo deste treinamento: **Máquina de Vendas - Como Atrair um Fluxo Contínuo de Clientes para o Seu Negócio**.

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## Vídeo 323: [Link do Vídeo](https://www.youtube.com/watch?v=TxBBbAJGmNo)

Gosto muito de frases. Elas encerram uma sabedoria enorme num conjunto de palavras. Quando compreendemos uma frase, ela ganha significado. Quando a lemos, resgata o nosso estado emocional, aquele estado de que precisamos.

Há uma frase que uso frequentemente para resgatar estados emocionais em mim: **"Nada vence a disciplina de fazer a mesma coisa todos os dias."** Quando preciso de mais disciplina, leio esta frase. Quando sinto que estou um pouco desorganizado ou a procrastinar, leio esta frase, e isso resgata um estado emocional de força para executar aquilo que tenho de fazer.

**"Nada vence a disciplina de fazer a mesma coisa todos os dias."**

Quer transformar a sua empresa numa máquina de atração de clientes pagadores e qualificados, vender para eles e fazer com que comprem continuamente e de forma recorrente? E não atrair aqueles curiosos que só ocupam o seu tempo e o da sua equipa de vendas, e no final não compram nada?

Se quiser saber como transformar a sua empresa numa máquina, vou dar um treinamento ao vivo e online de dois dias por um preço muito acessível, que cabe no seu bolso, ensinando passo a passo como pode transformar a sua empresa numa máquina de vendas.

Então, se quiser saber mais sobre este treinamento, clique no botão que vai aparecer em algum lugar aqui nesta tela, e encontramo-nos do outro lado para explicar exatamente como funciona o passo a passo deste treinamento: **Máquina de Vendas - Como Atrair um Fluxo Contínuo de Clientes para o Seu Negócio**.

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## Vídeo 324: [Link do Vídeo](https://www.youtube.com/watch?v=uF_6JFoZcSw)

Recebi uma mensagem que diz: **"Não sei vender os meus serviços de profissional liberal."** Vamos lá!

Vendas são uma ciência. É como se fosse uma ciência exata. Tem números, método e indicadores. Vemos o que funciona e o que não funciona no nosso caso. Então, quando me diz: **"Não sei vender os meus serviços de profissional liberal,"** a minha tradução é: **"Conrado, não sei como apresentar os meus serviços, não sei como abordar uma pessoa, não sei como atrair essa pessoa até mim, não sei como passar o preço."**

Existem várias etapas dentro do "não sei vender". Pode ser que também queira dizer: **"Tenho vergonha de vender, tenho medo de vender. Quando tenho alguém à minha frente para vender, não consigo comunicar-me com essa pessoa."**

Existem várias etapas na venda, e quando diz **"não sei,"** tenho certeza de que algumas dessas etapas domina, mas não domina o processo inteiro. O processo inteiro é: atrair a pessoa para chegar até si, saber quem ela é e onde está, apresentar o seu produto ou serviço, passar o preço, eliminar as objeções e, finalmente, fechar a venda.

O que tem de fazer? Primeiro, tem de entender quais são essas etapas da venda. Primeiro, é atrair a pessoa. Pode dizer-me: **"Conrado, já atraí as pessoas, elas já chegaram até mim, mas não consigo vender para elas."** Ótimo. Como é a sua abordagem inicial? Como as pessoas chegam até si? Como abre a conversa? Faz perguntas? Já apresenta diretamente o seu serviço? Apresenta-se primeiro e conta a sua história, e depois fala sobre aquele problema que pode resolver para ela?

A melhor abordagem é fazer perguntas. A partir das perguntas, sente que não está a vender, está a explicar. Por exemplo, digamos que sou um mentor de negócios. Falo para empresários como podem aumentar o lucro e a receita nas suas empresas através de um sistema de vendas, um processo de vendas.

Então, quando um empresário chega para mim e diz: **"Conrado, preciso aumentar o meu faturamento,"** a primeira coisa que digo é: **"Está bem, qual é o seu faturamento? Quer aumentar para quanto? Fala-me um pouco da tua empresa. Quantos funcionários tens? Sabes qual é a tua margem de lucro? Sabes qual é o teu custo de aquisição do cliente? Sabes qual é o teu retorno de investimento sobre o anúncio? Sabes quanto é o teu custo por lead? Sabes quanto é a tua receita, o teu ticket médio? O teu público é mais velho ou mais novo? É urbano ou rural? É composto por mulheres ou homens?"**

Estas são as perguntas que vou fazer, porque quero criar um cenário muito claro de para quem estou a falar. Depois, vou vender até saber se posso ajudar essa pessoa ou não. Mas, à medida que ela vai respondendo a estas diversas perguntas, começo a formular as minhas hipóteses. Então, o problema deve ser este. O problema é falta de leads? O problema é falta de leads qualificados? Vou formulando hipóteses, e fica muito mais simples depois. Simplesmente explico o que está a acontecer com a empresa dele e como pode resolver aquele problema.

Então, deixa-me pensar. Disseste-me: **"Estás a receber 100 leads por dia e tens uma equipa de 30 vendedores, e está a faltar um líder para os vendedores."** É verdade. Está a faltar lead? Ou será que a questão aqui é que tenho certeza de que há vendedores bons para os quais deverias entregar a maior parte dos leads, porque vão fechar a venda, e vendedores ruins que, se entregares para eles, vais rasgar o lead, vais jogar fora aquele lead.

Quando tens poucos leads, o ideal é entregar os leads bons para aqueles vendedores que mais vendem, e os outros vendedores colocas num trabalho de prospecção. Então, quer dizer, já sei como resolver aquele problema, só que antes tive de fazer perguntas. E a partir daí, o que digo? **"Olha, se quiseres, temos exatamente este serviço, que é ajudar-te a criar o teu sistema comercial de marketing e vendas, o sistema que faz a venda, que gera receita. Podemos ajudar-te."**

Aí ele diz: **"Nossa, legal. Entendi. Gostei do que disseste. Faz sentido. Como é o serviço que apresentam?"** Já tenho um script montado de como vou apresentar o meu serviço, e essa pessoa entende que sei o que estou a fazer, que não sou um aventureiro, que não cheguei ontem. E a partir disso, na hora vou construir o preço. Vou perguntar: **"Mas quanto é o teu serviço?"** Está bem. Deixa-me falar-te um pouco sobre preço. Daí vou construir o preço, geralmente é um preço âncora e uma condição especial com escassez, é uma construção. E daí faço o fechamento: **"Olha, vais querer?"**

As perguntas clássicas de fechamento são: **"Gostaste? Achas que faz sentido para a tua empresa? Achas que isso vai realmente resolver o teu problema? Queres resolver logo este problema? Tens os recursos necessários para isso? O dinheiro? Tens como pagar este serviço?"** Legal. Então, se gostaste, se achas que vai resolver, se queres resolver logo, se tens os recursos necessários para isso, se achas que isso realmente vai resolver, e precisas disso dentro da tua resolução, e és o decisor, então não há mais nada a dizer, a não ser: **"Apertamos as mãos, falamos bem-vindo, bem-vindo ao mais novo membro da lista de clientes."**

# O Processo de Vendas e o Funil de Vendas

Bem-vindo à nossa empresa! Vamos falar sobre o processo de vendas. Se você não domina essas fases, é comum pensar: "Eu não sei vender". Mas a verdade é que vender envolve várias etapas que precisam ser compreendidas.

O processo de vendas é como qualquer outro processo, seja de admissão, logística, expedição ou despachante. No caso das vendas, chamamos isso de **funil de vendas**. É esse processo que permite que você tenha domínio real sobre o que acontece na sua empresa, seja você um profissional liberal, um pequeno empresário, um grande empresário ou um autônomo. Sempre há um processo, e no caso das vendas, ele se chama funil de vendas.

Dominar esse processo é essencial. Ele vai desde o momento em que a pessoa nem conhece sua empresa até o ponto em que ela se torna um cliente recorrente e fã do seu trabalho.

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## Vídeo 325: Controle suas Emoções

Imagine a seguinte situação: você pega seu coração, suas emoções e seu estado emocional e entrega nas mãos de outra pessoa. Só que essa pessoa é um louco, um doido varrido. Ela pega seu coração, joga no chão, joga para o alto e depois vai embora, deixando você sem saber o que vai acontecer. Isso é uma receita para o desastre, não é mesmo?

Muitas vezes, é exatamente isso que fazemos. Entregamos nosso estado emocional, que deveríamos controlar e proteger, nas mãos de um "louco". Esse louco pode ser o mundo. Por exemplo: chove, você fica triste; faz sol, você fica feliz; sua roupa está amassada, você fica irritado; um amigo que você não vê há muito tempo está chegando, você fica muito feliz. Mas você não controla esses fatores aleatórios.

Aqui entra um conceito importante: **locus de controle**. O locus de controle é aquilo que você controla. Tudo dentro dele é sua responsabilidade. Você é responsável pela comida que come, pela hora que acorda, pela roupa que veste, pelas palavras que diz e pelas horas que trabalha. Agora, o que está fora do seu locus de controle, você não controla. Por exemplo, se vai chover, se alguém vai se atrasar ou se vai bater no seu carro.

Dentro do locus de controle, existe a **autorresponsabilização**. Fora dele, existem duas opções: **aceitação** ou **frustração**. Se você não aceita o que está fora do seu controle, você se frustra. Quando você é **intrapunitivo**, você traz tudo para dentro do seu locus de controle e se pune por tudo. Quando você é **extrapunitivo**, você não assume responsabilidade por nada e culpa os outros. O ideal é ser realista: defina seu locus de controle, aceite o que está fora dele e assuma a responsabilidade pelo que está dentro.

Se você gostou desse vídeo, dê uma olhada no meu canal do YouTube, **Conrado Adolfo**. Tem muitos vídeos por lá. Até a próxima!

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## Vídeo 326: Investindo em Habilidades que Duram

Uma vez, alguém que trabalha comigo me perguntou: "Conrado, vou vender meu carro para investir em ações. Quero garantir minha aposentadoria." Faz sentido, mas como escolher as ações certas?

Primeiro, você precisa escolher uma empresa que seja sólida e que dure até o final da sua vida. Segundo, ela deve oferecer bons dividendos. Dividendos são a parte dos lucros que a empresa distribui aos acionistas.

Então, perguntei a ele: "Qual é a melhor empresa que você conhece? O melhor investimento que você pode fazer?" Ele não soube responder. Eu disse: "A melhor empresa é você mesmo. Você é a maior empresa em que pode investir, porque você vai durar até o final da sua vida e pode gerar dividendos muito maiores do que qualquer empresa."

Se você aprende a vender, ou seja, a fazer dinheiro revendendo, essa habilidade durará até o fim da sua vida. Se você investe em aprender a fazer campanhas no Instagram, por exemplo, essa habilidade pode não ser útil daqui a 20 anos, porque o Instagram pode não existir mais ou ser completamente diferente.

Invista em habilidades que duram, como vendas e relacionamento com pessoas. Essas habilidades sempre serão relevantes. Por exemplo, entender de vendas de carros é algo que sempre será útil, mesmo que a mecânica dos carros mude ao longo do tempo.

Invista em coisas perenes, instituições sólidas que dependam da essência do ser humano, não das invenções humanas. Aquilo que depende da essência do ser humano durará enquanto o ser humano durar.

Quando você tem um negócio, é importante investir seu tempo e dinheiro em três tempos: **passado**, **presente** e **futuro**. Resolva suas pendências do passado, como dívidas. Aprenda com o passado. No presente, faça o que dá certo agora. E no futuro, invista no que vai dar certo daqui a 50 ou 100 anos.

Sempre invista naquilo que é perene, que dura, e não no que pode desaparecer amanhã. Lembre-se disso ao escolher a estratégia para sua empresa.

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## Vídeo 327: A Importância de um Mentor

[Música] Olá, aqui é o Conrado Adolfo. Uma pergunta que muita gente me faz é: "Conrado, quando devo considerar um mentor para o meu negócio?"

Todo empresário deveria ter um mentor. Um mentor é útil desde o momento em que você tem a ideia de montar um negócio. Ele pode te guiar, ajudar a evitar erros comuns e acelerar seu crescimento. Um bom mentor é alguém que já passou por situações semelhantes e pode oferecer conselhos valiosos baseados em experiência real.

Se você está pensando em ter um mentor, não espere até que seu negócio esteja em crise. O momento ideal para buscar um mentor é quando você está começando ou quando sente que precisa de uma nova perspectiva para crescer. Um mentor pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso.

# A Importância de um Mentor no Empreendedorismo

Muitas pessoas chegam até mim e dizem: "Conrado, tenho uma ideia incrível! Quero montar um negócio que vai dominar o mundo!" Tudo bem, mas há vários problemas no seu plano. Eu não começaria o negócio sem antes verificar esses pontos. É essencial resolver essas questões antes de se comprometer com a ideia, pois, uma vez envolvido, você começa a gastar dinheiro sem saber se a ideia realmente tem potencial para dar certo.

É natural que haja fracassos na vida de um empreendedor. Todos recebemos feedbacks negativos. No entanto, se você puder direcionar seus esforços de forma mais assertiva, as chances de sucesso aumentam. Caso contrário, o risco de fracasso é muito maior. No Brasil, 51% das empresas fecham em 4 anos. Por quê? Porque muitos empreendedores não têm alguém para orientá-los e dizer: "Não vá por ali, vá por aqui, porque ali não funciona." Muitos já tentaram e falharam. Estatisticamente, você não é tão diferente. Pode até ser, mas não é sábio contar com a sorte.

## O Papel do Mentor no Início do Negócio

Um mentor deve ser considerado desde o momento em que você tem a ideia de montar um negócio. Ele vai aconselhá-lo, apontar o que deve ser ajustado e o que parece promissor. Com isso, você reduz as chances de erro e aumenta significativamente a probabilidade de sucesso.

Após essa fase inicial, surgem os primeiros problemas: a equipe não está performando bem, alguém pede demissão, o fornecedor atrasa a entrega, o mercado não está comprando. Nesse momento, ter um mentor é crucial. Por quê? Porque é quando a taxa de mortalidade das empresas é mais alta. A empresa ainda é um "bebê" e não consegue sobreviver sozinha. Você faz de tudo: operações, finanças, vendas, entregas. Não há dinheiro para contratar uma equipe ou delegar tarefas.

É nessa hora que você deve investir seu dinheiro da forma mais inteligente possível. E como fazer isso? Sabendo exatamente o que fazer. E é o mentor quem vai orientá-lo nesse sentido.

## A Diferença Entre o Amador e o Mestre

Há uma história interessante que ilustra a diferença entre o amador e o mestre. O amador só reage. Quando surge um problema, ele não sabe como resolvê-lo e luta até encontrar uma solução, muitas vezes a um custo elevado de tempo, dinheiro e saúde. Ele resolve o problema, mas demora 10 vezes mais do que se tivesse alguém para orientá-lo.

O mestre, por outro lado, antecipa os problemas. Ele sabe quais desafios podem surgir e como evitá-los ou resolvê-los. Por quê? Porque teve um mentor que o orientou. O mestre se prepara para os problemas, enquanto o amador apenas reage e se estressa.

## A Importância do Mentor no Início do Processo

O mentor é essencial no início do processo, pois é quando a empresa tem maior chance de falhar. Qualquer problema com o fluxo de caixa pode significar o fim do negócio. Se você superar essa fase crítica e a empresa começar a dar lucro, o mentor ainda será importante, mas de uma forma diferente.

Nessa fase, o mentor vai ajudá-lo a sair da operação do negócio para que você possa focar no crescimento. Enquanto você está envolvido nas operações diárias, não consegue pensar em estratégias de crescimento, parcerias ou inovações. O mentor vai mostrar como delegar tarefas, contratar as pessoas certas e fazer o negócio funcionar de forma autônoma.

## A Quarta Fase: O Papel do Líder

Na quarta fase, você já saiu da operação e precisa assumir o papel de líder. Muitos empreendedores acabam se tornando funcionários do próprio negócio, fazendo o que sempre fizeram, como assar pão ou vender autopeças. Isso acontece porque fomos educados para ser empregados, não empreendedores.

Nesse momento, o mentor entra para mostrar qual é o seu novo papel como líder, chairman ou visionário do negócio. A operação deve funcionar sozinha. Você não deve ficar envolvido nas tarefas diárias. Em vez disso, deve focar em estratégias de crescimento, como reuniões que podem trazer grandes oportunidades ou cursos que oferecem visão estratégica.

O mentor vai orientá-lo sobre como ser o verdadeiro líder e visionário do seu negócio, apontando os caminhos para o crescimento sustentável.

## Conclusão

Há quatro momentos cruciais em que um mentor é necessário, cada um com abordagens diferentes, dependendo do estágio de maturidade da empresa. Por isso, ter um mentor é tão importante. Repito: todo empreendedor precisa de um mentor.

# A Importância de um Mentor para Empreendedores

Todo empresário deveria ter um mentor, assim como todos deveriam ter um coach. Um mentor pode guiá-lo em diferentes fases do negócio, antecipando problemas, evitando outros e resolvendo questões com o mínimo gasto de esforço, energia, dinheiro e tempo.

**Quando você precisa de um mentor?** Desde o momento em que tem a ideia do negócio até se tornar o CEO da sua própria empresa. Um grande abraço e até a próxima!

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# Vídeo 328: Entendendo os Diferentes Modelos de Negócios

## Transição de B2B para B2C

Se está num negócio em transição de B2B (Business-to-Business) para B2C (Business-to-Consumer), é importante entender que são jogos completamente diferentes. Muitas empresas que antes vendiam para outras empresas estão a transformar-se em empresas que vendem diretamente para consumidores finais, principalmente devido ao meio online.

A internet permite que empresas, como indústrias que atendem fábricas, vendam diretamente ao consumidor final sem a intermediação de lojistas. Isso significa que a fábrica pode vender diretamente ao consumidor final.

## Três Tipos de Modelos de Negócios

Vamos distinguir três tipos de modelos de negócios:

1. **B2C (Business-to-Consumer):** Venda para consumidores finais.
2. **B2B Pequeno (Business-to-Small Business):** Venda para empresas pequenas.
3. **B2B Corporativo (Business-to-Corporate):** Venda para empresas grandes e corporações.

Estes três modelos são completamente diferentes. O B2B Corporativo e o B2B Pequeno, apesar de ambos serem B2B, são muito mais diferentes entre si do que o B2C.

### B2B Pequeno

Quando vende para empresas pequenas, está a vender para o dono da empresa, não para a empresa em si. O dono é quem compra de si. Portanto, se é dono de uma empresa pequena, provavelmente está a buscar soluções para aumentar vendas ou ajustar o financeiro. Esta venda é quase como uma venda B2C, pois é feita com base em emoção e perceção de risco.

### B2B Corporativo

No B2B Corporativo, não está a vender para uma pessoa, mas para uma empresa. Isso envolve várias assinaturas, influenciadores, compradores e departamentos que consumirão o produto ou serviço. A venda tem que contemplar diversos interesses e é muito mais analítica e detalhada, com comparações de valores e RFPs (Request for Proposal).

### Diferenças Chave

- **B2C e B2B Pequeno:** A venda é mais emocional e baseada em esperança de retorno.
- **B2B Corporativo:** A venda é mais racional e focada em segurança e minimização de riscos.

No B2B Corporativo, o comprador busca segurança, mesmo que isso signifique pagar um preço maior. Já no B2B Pequeno, o comprador busca um retorno maior e está mais disposto a correr riscos.

## Exemplo Prático

No mercado de publicidade, há uma frase que ilustra bem isso: "Nenhum gerente de marketing foi demitido por anunciar na Rede Globo." Isso significa que empresas grandes estão dispostas a pagar mais por segurança, enquanto empresas menores buscam retornos maiores e estão mais abertas a riscos.

### Elementos de Prova

- **B2B Corporativo:** Precisa de elementos de prova abundantes para mostrar que é a opção mais segura.
- **B2B Pequeno:** Precisa mostrar um retorno claro e uma conexão emocional com o dono da empresa.
- **B2C:** A venda é puramente emocional, focada no retorno e na prevenção de perdas.

## Conclusão

Cada modelo de negócio tem as suas particularidades e requer estratégias diferentes. Entender estas diferenças é crucial para o sucesso do seu negócio.

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**Link do vídeo:** [Vídeo 328](https://www.youtube.com/watch?v=HQKxO9mU8dA) (Idioma: pt)

# Entendendo o Comportamento do Consumidor e Empresas

Se você é uma empresa B2B (Business to Business) ou B2C (Business to Consumer), é crucial entender as diferenças no comportamento de compra. No caso de uma indústria ou fábrica que vende para outras empresas, o foco está no giro e no retorno sobre o investimento. Já o consumidor final busca status, autoestima e aspectos emocionais.

Como Tony Robbins disse: "As pessoas não compram produtos ou serviços, elas compram estados emocionais." Isso significa que o consumidor final busca se sentir mais rico, mais bonito ou mais realizado. Por exemplo, ao comprar um carro caro, ele quer se sentir bem consigo mesmo.

No caso de empresas, mesmo que pequenas, a compra não é baseada em emoções, mas em necessidades práticas. Um empresário pode comprar um computador para sua empresa, visando o crescimento do negócio e sua realização pessoal. No entanto, há mais pessoas envolvidas no processo, como colaboradores que usarão o produto ou serviço.

Já no B2C, o jogo é diferente. O consumidor compra para receber um benefício pessoal, como um bônus no final do ano. Ele precisa cumprir requisitos específicos para isso. Embora B2B e B2C possam parecer semelhantes, são jogos completamente diferentes.

Se você gostou deste conteúdo, curta o vídeo, compartilhe o link com seus amigos e nos vemos na próxima aula!

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# A Importância da Presença Online para Negócios

Hoje, o comportamento do consumidor mudou. Ele pesquisa muito mais online antes de decidir entrar em contato com uma empresa no ambiente offline. Se você tem uma escola infantil, por exemplo, os pais vão pesquisar sobre sua instituição no Instagram, Google e até no Reclame Aqui. Eles vão ver fotos, vídeos, depoimentos de clientes e a localização da escola.

Essa pesquisa online é crucial. O consumidor não pesquisa apenas sua empresa, mas várias opções até decidir quais merecem um contato offline. Isso vale para qualquer negócio, seja produto ou serviço. As pessoas vão pesquisar sua reputação, entrega, assistência técnica e muito mais.

A abordagem online aumenta a credibilidade da sua empresa. Conteúdos como depoimentos de clientes, argumentos de autoridade e demonstrações de produtos ou serviços são essenciais. Com isso, você aumenta o movimento offline, como visitas ao seu supermercado, clínica ou escola.

Mostrar-se para o mercado é fundamental. Faça anúncios, produza conteúdo relevante e aumente sua credibilidade. Isso vai funcionar!

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# Marketing Digital: Uma Jornada de 20 Anos

Há 20 anos, em 2002, o marketing digital era algo completamente novo. Naquela época, abri uma agência de marketing digital com um dos pilares sendo o marketing de conteúdo. Em 2005, isso ainda não tinha nome, mas já contratava jornalistas para escrever conteúdo para clientes, visando melhorar o posicionamento no Google e aumentar a persuasão.

Hoje, com 48 anos e 26 anos de experiência empresarial, posso dizer que já passei por altos e baixos. Já quebrei, perdi dinheiro, comprei e fechei empresas. Não sou um "menino do marketing digital", mas um empresário que fala de negócios, dinheiro e vendas.

O foco aqui não é engajamento no Instagram, mas como atrair clientes e gerar caixa. Uma das coisas que vou abordar em breve é como não ser escravo do Instagram. Muitos empresários dependem tanto da plataforma que, se não postam, as vendas caem. Isso não pode acontecer.

Eu uso o Instagram, mas não sou dependente dele. Entro uma ou duas vezes por dia para ver o que foi postado, mas não escrevo os posts. Minha equipe cuida disso. O segredo é criar um processo de vendas que funcione independentemente da sua presença.

Meu objetivo é ajudar você a crescer 10% ao ano. Isso é possível, e tenho clientes que alcançaram resultados impressionantes. O jogo é sobre dinheiro no caixa, não sobre engajamento. Contrate o Instagram para trabalhar para você, não o contrário.

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**Links dos vídeos:**
- [Vídeo 329](https://www.youtube.com/watch?v=1MGQdkY5uQI)
- [Vídeo 330](https://www.youtube.com/watch?v=uumUjUZd6Qk)

# Crescimento Empresarial e Cadência de Vendas

## Resultados Impressionantes dos Clientes da Consultoria

Os clientes da consultoria têm apresentado resultados impressionantes. Acompanhando de perto o faturamento de segunda a sexta, é possível observar aumentos significativos. Por exemplo:

- Uma empresa aumentou 136% em um ano e seis meses.
- Outra empresa cresceu 158% em seis meses.
- Uma terceira empresa teve um crescimento de 195% em seis meses.
- Uma empresa de jiu-jitsu aumentou 87% em três meses.
- Outra empresa cresceu 81% em um ano.
- Uma empresa de licenças de uso cresceu 19% em um ano.
- Uma empresa que faturava R$ 11 mil passou a faturar R$ 50 mil, um aumento de 354% em um ano.

Esses exemplos mostram que é possível crescer significativamente, mesmo partindo de um faturamento inicial de R$ 10 mil ou R$ 20 mil. O crescimento não se limita apenas ao faturamento, mas também ao lucro, que é essencial para sustentar os resultados.

## O Conceito de Cadência de Vendas

### O que é Cadência de Vendas?

Cadência de vendas é a capacidade de realizar uma quantidade consistente de vendas diariamente. Por exemplo, se você faz 10 vendas por dia, isso é uma cadência. Independentemente de sazonalidades, feriados ou finais de semana, você mantém uma média de vendas diárias.

### Importância da Cadência

A cadência de vendas é crucial porque:

1. **Previsibilidade**: Saber quanto dinheiro entrará no próximo mês ou nos próximos três meses.
2. **Gestão**: Ter controle sobre o negócio, permitindo investimentos e planejamentos futuros.
3. **Valor de Mercado**: Empresas com previsibilidade valem mais no mercado, pois oferecem segurança aos compradores.

### Como Construir uma Cadência de Vendas

Para construir uma cadência de vendas, é necessário:

1. **Processo de Conversão**: Converter público frio (pessoas que nunca ouviram falar de você) em clientes.
2. **Funil de Vendas**: Ter um processo estruturado que converte leads em vendas.
3. **Eventos e Grupos Fechados**: Criar oportunidades de vendas mesmo em períodos de baixa sazonalidade.

### Exemplo Prático

Imagine uma pousada na praia que faz 80% do faturamento entre novembro e fevereiro. Para manter uma cadência de vendas nos outros meses, a pousada pode:

- Oferecer pacotes para grupos fechados de empresas.
- Realizar eventos especiais fora da alta temporada.
- Criar promoções para atrair clientes em períodos de baixa demanda.

## A Importância da Previsibilidade

A previsibilidade é essencial para a gestão de qualquer negócio. Sem ela, você não sabe quanto dinheiro entrará no próximo mês, o que dificulta investimentos e planejamentos. Empresas com previsibilidade têm mais segurança e valor de mercado.

### Exemplo de Previsibilidade

Uma escola tem previsibilidade porque os alunos continuam pagando as mensalidades ano após ano. Já um negócio sem previsibilidade, como uma loja que depende de vendas esporádicas, tem menos valor no mercado.

## Como Criar um Processo de Vendas Estruturado

Se você precisa criar um processo de vendas estruturado e estabelecer uma cadência de vendas na sua empresa, a consultoria pode ajudar. Entre em contato conosco para mais informações.

### Links dos Vídeos

- [Vídeo 331: Cadência de Vendas](https://www.youtube.com/watch?v=jcqmvw0_AdE)
- [Vídeo 332: Crescimento Empresarial](https://www.youtube.com/watch?v=UgjrU4qHzwI)

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Se você está precisando de ajuda para criar um processo de vendas estruturado, entre em contato conosco. Um de nossos consultores entrará em contato com você para ajudar a alcançar seus objetivos.

# A Jornada de Sucesso: Do Medo ao Microfone às Lives com Milhares de Pessoas

Recebi vários ensaios e anotações de pessoas como Bruno Oliveira, Michael Oliveira e até mesmo da Natura, que esteve no polo. Segui as orientações que me deram, e isso fez toda a diferença no meu negócio.

Os Ronalds foram fundamentais para mim. Comecei a fazer as coisas direito. Imagina eu, sozinha, ao vivo! Lucas, que trabalha no livro e é meu cunhado, lembra do meu primeiro gol dentro da casa dele. Ele é do Real Madrid da minha irmã. Eu tinha medo de tudo: do microfone não funcionar, de algo dar errado. Imagina um piti de vendas! Ninguém aqui tem medo do microfone não funcionar, do Hangout não sair perfeito, de cair a internet no meio, né?

Teve um Hangout que eu fiz em Galt, que simplesmente faltou luz na minha casa. Acabou cancelando para 800-900 mil pessoas. Faltou luz! Aí, pelo Facebook, eu falei: "Galera, tô indo para a agência". Peguei meu carro e fui para a empresa, que, por sorte, fica perto de casa. Cheguei lá, abri o notebook e continuei a fazer o resgate.

Vai dar errado? Vai. E você já sabe disso. O que importa é o que você faz para consertar. Vai dar errado, e você vai fazer dar certo mesmo dando errado.

O que foi muito importante para mim com os Hangouts foi, além de perder um pouco da minha timidez, me aproximar da dor das pessoas. Olhar para cada mãe, conversar individualmente com cada uma delas. Hoje, se eu pudesse voltar no tempo, não teria feito um produto antes de começar os Hangouts. O que eu entrego hoje é muito diferente do que eu entregava naquela época.

Apesar de ser mãe de três filhos e ter minha persona transformada, descobri um universo onde convencer não é exatamente igual à sua cliente. O cliente tem outras dores. Muitas vezes, achamos que somos o nosso cliente. Eu sofri por isso. Então, meu cliente também não está sofrendo? Vou criar um produto para resolver essa dor e vender para o meu cliente. Porque essa dor tem milhares de nuances diferentes. É por isso que você tem que entender quem é a persona, ao invés de se basear apenas em você mesmo.

Comecei com uma fã page que tinha 60 pessoas. Hoje, tenho 168 mil seguidores. Faço Hangouts com 2500 pessoas. Essa semana, fiz uma live com 7700 pessoas. É um horário que o público pode assistir, com os filhos na escola. Percebeu o tamanho que o negócio pode ficar se você entender exatamente quem é o público?

Lembro que, no ano passado, estava aqui tendo a mentoria ao vivo de vários mentores. O Mago estava vazio. Tomasini, Mancini, não tinha time. Um ano depois, fiz a primeira venda e agora faço Hangouts com 2500 pessoas. Colocar mais de mil pessoas hoje em um Hangout é muito difícil. Mas não só entendeu o público, mas a conexão com o público. Essa conexão que ele já tem com mães é muito forte e poderosa.

Teve marca convidando ela para ser uma espécie de propaganda. Inclusive, eu decidi não trabalhar com esse modelo de negócio, não vender produtos. Contratei um serviço de assessoria de imprensa. Já participei ao vivo num programa na TV Cultura, na hora do almoço, com o maior especialista em sono de bebê, uma diretora do Instituto do Sono da UNIFESP. Era a repórter, a entrevistadora, eu e a doutora Márcia ao vivo na Rede Cultura. Um ano, cara! O que eu tinha vendido um produto, hoje tenho 402 alunas no meu curso.

[Aplausos] [Música] [Aplausos]

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### Vídeo 333: Matando a Objeção do "Está Caro"

**Cláudia**, você que trabalhou no mercado de luxo, o que você diria para uma pessoa que diz "Está caro"?

A primeira coisa que eu tenho que entender é se essa pessoa entende o valor daquilo que eu estou oferecendo. Ou seja, é um cliente que realmente tem potencial para entender daquele produto. Sempre existe um grupo de pessoas disposto a investir mais por uma experiência diferenciada.

Qual é o patamar de comparação dela? As três perguntas que eu geralmente faço são:

1. Caro com relação a quê?
2. Esse produto tem um valor diferenciado porque entrega uma experiência diferenciada, uma qualidade diferente. Você não tem que se desculpar pelo preço do produto.
3. Por que você acha que está caro?

Geralmente, a pessoa vai falar: "Caro com relação ao concorrente". O concorrente entrega isso, isso não. São coisas completamente diferentes. E daí, se você defende o seu preço explicando quais são os seus diferenciais, as vantagens que você tem com relação aos concorrentes, principalmente com uma pessoa que quer experiência, que quer qualidade, não só um preço mais baixo.

Um dos principais segredos para sua empresa vender mais é a sua equipe de vendas ter um script de vendas que converta, que venda, que faça o cliente comprar. É exatamente isso que eu vou ensinar para você no meu próximo curso, "Scripts que Vendem". Então, clique em algum botão que tem aqui em torno desse vídeo para saber mais sobre esse novo curso que eu vou dar para sua empresa.

[Música]

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### Vídeo 334: Instagram e WhatsApp: Taxas de Conversão

O Instagram levando para o WhatsApp, uma plataforma de e-commerce, tem uma taxa de conversão de 1%. Quando você puxa no WhatsApp para fazer a venda, a taxa pode ser de 5 a 10%. Então, não depende da plataforma. Instagram leva.

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### Vídeo 335: Transformando Vidas com Música

[Música]

Novamente, o que você faz que transforma a vida de quem faz o quê? Eu sou professor de canto, trabalho especificamente com cantores e atores. Mas, na verdade, o produto não é simplesmente cantar, mas transformar a cabecinha dessas pessoas. Já pensou que música não dá dinheiro? Muita gente deve ter pensado isso. Música dá dinheiro, tanto que com certeza vocês devem conhecer cantores no Brasil que são milionários.

A ideia é transformar. Por mais clichê que possa parecer, conhecer, saber o nome, ok. A gente sempre pensa no caso do barzinho, na mostra. Então, me fala: quais as dificuldades que você teve para criar o produto, praticá-lo? Qual foi o ponto de virada?

Eu cheguei na melhoria com o produto pronto. O primeiro lançamento foi em 2013. De lá para cá, fiz outros lançamentos em 2015, mas já não tinham mais resultados. Simplesmente não davam resultados mais. E aí, tentei mudar o modelo de negócio de lançamento para produto perpétuo. Tenho uma base de fãs no YouTube muito grande. Sou um dos primeiros a ter vídeo dedicado no YouTube. Tenho audiência, mas mesmo assim não vendia. Algo estava errado. E aí, a melhoria foi justamente nessa transição.

# Lançamento de Produtos Perpétuos e Comunicação Eficiente

A primeira chave para o sucesso de um lançamento de produto perpétuo foi, sem dúvida, entender onde eu estava a errar. A comunicação com o público era o principal problema. A forma como eu falava, vendia e abordava esse público era, basicamente, ineficiente.

Conhecer a persona é fundamental. No caso do público de canto e técnica vocal, há uma particularidade importante: eles estão habituados a encontrar material gratuito na internet a qualquer hora. Isso cria um desafio: como vender para alguém que está habituado a conteúdo gratuito?

A resposta está na qualidade. Esse público reconhece quem realmente sabe, vulgarmente falando, "quem tem bala na agulha". Se oferecer algo de valor, eles estão dispostos a pagar. Tenho comentários que refletem exatamente isso: "Eu comprei do Márcio porque consigo entender que ele vai me fazer cantar e que ele tem conhecimento para isso."

## Confiança Interna e Escalada de Vendas

Eu já tinha o curso pronto e sabia que tinha a capacidade de produzir um efeito positivo nos alunos. O maior desafio foi confiar em mim mesmo para chegar até o outro. Esse ponto era crucial: a confiança interna.

A escalada em vendas veio após três lançamentos. Com um público inicial de 230 pessoas, a maioria completou um ano em abril. Hoje, tenho 1.500 alunos e uma média de 30 vendas diárias. O mais interessante, além de vender e ganhar dinheiro, é o feedback dos clientes: "Eu aprendo com você, sei como cantar e aprendi graças ao seu curso e à sua didática. Essa é a maior gratificação."

## Posicionamento e Autoridade Online

Se procurar "Márcio Marques em aula de canto" na internet, encontrará muitos professores. No entanto, os meus canais têm um posicionamento melhor porque são extremamente focados e objetivos. Com milhões de visualizações, posso afirmar que tenho autoridade no assunto.

Antes de começar o curso online, já tinha essa autoridade. Os meus canais começaram em 2004 e já ganharam uma audiência significativa. A melhor maneira de consolidar a sua autoridade é por meio de conteúdo. Como disse Marca Gabriel: "Você não vai ser melhor do que o seu conteúdo. O conteúdo que você partilha é aquilo que é você."

# Decisões Estratégicas e Consultoria

Um dos grandes problemas que o empresário enfrenta é tomar decisões solitárias. Como dono do negócio, tem uma ideia e discute com a sua equipa. No entanto, muitas vezes, a equipa não tem coragem ou condições de avaliar a ideia criticamente.

É importante ter junto a si pessoas que consigam discutir decisões a um nível estratégico, não operacional ou tático. Decisões estratégicas incluem expandir por franquia ou comunidade própria, aumentar o tíquete médio ou diminuir a quantidade de vendas.

Uma solução é procurar outros empresários para criar um conselho ou grupo de Master. Tenho um grupo que discute decisões de nível estratégico. Outra maneira é participar em programas como o Afinal Tilar, onde empresários discutem decisões estratégicas entre si.

# Excelência no Modelo de Negócios

"Faça algo tão espetacular que o seu concorrente vai ter vergonha de fazer algo pior, mas ele não vai ter a disciplina necessária para fazer algo melhor." Esta frase é poderosa porque, quando definir o seu modelo de negócios pela excelência, escolhe quem é o seu concorrente.

Fazer algo "mais ou menos bem feito" é fácil; muita gente faz. Quando lutar pela excelência, cuidando do detalhe e exigindo da equipa, define quem concorre consigo. Só vai concorrer com os excelentes, não com quem faz "mais ou menos."

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Para mais insights, acesse:

[Vídeo 336](https://www.youtube.com/watch?v=S8G6uETy_XQ)

[Vídeo 337](https://www.youtube.com/watch?v=Hmhc-T6wpzM)

# A Excelência como Diferencial Competitivo

"Eu gosto do impossível porque lá a concorrência é menor." Adoro esta frase. Não escrevi um livro de 900 páginas à toa, nem tenho o meu *Black Book* (um livro com materiais e dados dos treinamentos) de 400 páginas cheio de conteúdo bruto por acaso. Este é o meu livro de cabeceira, e não foi à toa que o criei. Eu corro atrás da excelência. Quero fazer algo tão espetacular que o meu concorrente tenha vergonha de fazer algo pior, mas que precise de muita disciplina para fazer algo melhor.

## Onde Está o Seu Negócio?

Onde está o seu negócio? Está na mediocridade, com um monte de concorrentes, ou está no nível da excelência, onde há pouca gente? Muitos dizem que não é possível atingir a excelência porque é caro. Mas a verdade é que pode, sim, alcançá-la. Só precisa fazer menos coisas. A excelência é alcançada quando se coloca foco em pouquíssimas coisas. Nunca tente fazer muitas coisas de forma excelente. Eu tenho muitos recursos, mas faço poucas coisas com excelência. O resto? Nem faço.

Por exemplo, convidam-me para jogar futebol, mas eu destruo a canela de toda a gente. Por isso, nem jogo. Convidam-me para cozinhar? Eu queimo tudo. Fica horrível. Por isso, nem faço. Mas naquilo que me proponho a fazer, sou excelente. Poucos no mundo me superam.

## Escolha a Excelência

Onde está o seu nível de excelência? O que escolhe fazer com ele? A excelência é uma escolha, não uma imposição ou sorte. Dedica-se, dedica-se e dedica-se. Quando é excelente em algo, poucos no mundo vão concorrer consigo. Claro, isso não acontece da noite para o dia. Estou há mais de 20 anos a fazer o que faço. Tive muito tempo para ficar muito bom.

E você? Onde está a colocar a sua energia para que a sua empresa seja excelente? Para que ela atinja o estado da arte? É aí que vai ganhar dinheiro. Não sendo medíocre, porque no mercado medíocre há muita concorrência e o lucro dilui-se. Na excelência, há pouquíssimas pessoas, porque a maioria tem preguiça de fazer algo excelente.

## O Que É Preciso para Ser Excelente?

Para ser excelente, precisa de perseverança, disciplina, consistência, congruência e melhoria contínua. Responde a esta até à próxima!

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### Vídeo 338: [https://www.youtube.com/watch?v=CbThfQiTkW8](https://www.youtube.com/watch?v=CbThfQiTkW8) (Idioma: pt)

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## Gestão de Marketing e Funil de Vendas

Agora, vamos falar sobre gestão de marketing e funil de vendas. Primeiro, uma informação importante: a equipa de marketing ou gestão de tráfego não é necessariamente o líder. Quem vai dizer se o líder é qualificado ou não? Você. Por exemplo, se os vídeos estão a chegar bons, vai analisar de onde vieram. Se vieram de um anúncio X, vai investir mais nesse anúncio, porque está a performar bem. Os outros anúncios que não estão a performar bem, vai cortar o investimento.

### Exemplo Prático

Digamos que tem dois produtos: emagrecimento e reposição hormonal. Se os vídeos de reposição hormonal estão a performar bem, mas os de emagrecimento não, vai focar-se mais no primeiro. Agora, se não fechou nenhuma venda ainda, precisa analisar o funil de vendas.

### Análise do Funil de Vendas

Quando gere o crescimento de uma empresa, precisa de ter alguns números do funil de vendas. Por exemplo:

1. **Investimento**: Quanto investiu em anúncios?
2. **Cliques**: Quantos cliques teve?
3. **Leads**: Quantas pessoas mostraram interesse?
4. **Atendimentos**: Quantas pessoas conseguiu falar?
5. **Agendamentos**: Quantas consultas foram agendadas?
6. **Comparecimentos**: Quantas pessoas compareceram?
7. **Faturamento**: Qual foi o faturamento gerado?
8. **Retorno sobre Investimento (ROI)**: Qual foi o retorno sobre o investimento?

Se investiu R$ 500 e só conseguiu falar com 20 pessoas, algo está errado. Talvez esteja a demorar muito para entrar em contacto. Se demorar dois dias, a pessoa pode desaparecer. Então, é crucial analisar cada etapa do funil para identificar onde está o problema.

### Conclusão

Não adianta só colocar dinheiro em anúncios. Precisa saber quanto desse dinheiro está a voltar. Analise o seu funil de vendas, identifique os gargalos e corrija-os. Assim, maximiza o seu retorno sobre investimento e alcança a excelência no seu negócio.

# Análise de Retorno sobre Investimento em Marketing Digital

## Identificando Problemas no Processo de Vendas

Recebi 2 mil cliques, mas apenas 40 pessoas entraram em contacto. Isso pode indicar alguns problemas:

1. Público pouco qualificado
2. Página com carregamento lento
3. Problemas técnicos (utilizador não logado no WhatsApp Web)

O ideal é ter um retorno sobre investimento de 10 a 14 vezes. No meu caso, para cada €1.000 investidos, o retorno é de €140. Comecei com 40 conversões e fui melhorando gradualmente até chegar a 853.

## Melhorando o Processo de Vendas

Para otimizar os resultados:

- Acompanhe o tempo de resposta
- Descubra quais anúncios funcionam melhor
- Redirecione o investimento para os anúncios mais eficazes

Exemplo prático: uma clínica odontológica começou com retorno de 2 para 1 (€2.000 investidos, €2.000 de retorno) e hoje tem retorno de 13 para 1 (€2.000 investidos, €13.000 de retorno).

## Diferenças entre Facebook/Instagram e Google Ads

### Google Ads:
- Focado em necessidades imediatas
- Exemplo: "Como acabar com a insónia"
- A pessoa já está ativamente à procura de uma solução

### Instagram:
- Trabalha com desejos
- Classe A/B (público com maior poder de compra)
- Facebook: classes B2, C e D

Recomendação: comece dominando o Instagram antes de migrar para o Google Ads.

## Ciclo de Vendas e Fechamentos

O ciclo de vendas por indicação costuma levar cerca de uma semana. Após 15 dias de campanha, já seria esperado ter pelo menos um fechamento. Se isso não está a acontecer, pode indicar problemas no filtro de público.

## Entendendo o Processo de Compra

Uma compra ocorre quando há um equilíbrio entre:

1. Valor percebido (o que o cliente acredita que vai receber)
2. Preço cobrado

Exemplo: Se alguém acredita que um produto vai resolver o seu problema de peso e tem condições financeiras, a compra acontece naturalmente.

## Segmentação de Público

Existem dois tipos principais de público:

1. **Público Aquecido**: 
   - Já conhece a marca
   - Tem interesse no produto
   - Pode não ter condições financeiras

2. **Público Qualificado**:
   - Tem poder de compra
   - É o decisor
   - Tem necessidade real
   - Pode não conhecer a marca

Exemplo prático: Uma garrafa de €400 não deve ser anunciada da mesma forma que uma de €12. A segmentação correta é crucial para o sucesso das campanhas.

## Conclusão

Para melhorar os resultados:
- Ajuste a segmentação de público
- Otimize o processo de vendas
- Entenda a diferença entre necessidades e desejos
- Acompanhe os indicadores de performance
- Invista nos anúncios que estão a gerar resultados

Lembre-se: o sucesso no marketing digital vem da combinação entre público certo, mensagem adequada e oferta relevante.

# Segmentação de Público e Estratégias de Marketing

## Escolhendo o Público-Alvo

No marketing, a escolha do público-alvo é crucial. Por exemplo, ao anunciar uma garrafa, é mais eficaz segmentar geograficamente para bairros de classe A ou C? Ou seria melhor direcionar o anúncio para quem possui um iPhone 13 ou um Android de três anos atrás? Outra questão relevante é: é mais vantajoso mostrar o produto para quem tem perfil de viagem ou para quem não viaja? E quanto às preferências gastronómicas: é melhor direcionar para quem frequenta restaurantes caros ou para quem prefere opções mais acessíveis?

Estas são questões fundamentais na segmentação de público. Afinal, se anunciar para qualquer um, a maioria das pessoas que verão o anúncio estarão na base da pirâmide social, onde há menos poder aquisitivo. Portanto, é essencial escolher cuidadosamente para quem vai mostrar o produto.

## Identificando o Cliente Ideal

A melhor maneira de escolher o público é selecionar pessoas que sejam o mais parecidas possível com os clientes que já possui. Imagine o seu cliente ideal. Vamos chamá-lo de Maria. Maria é uma empresária que tem o seu próprio negócio. Ela não questiona o tratamento que recebe, pois busca melhorar a sua disposição e energia, além de emagrecimento e reposição hormonal. Maria confia no seu trabalho porque já entregou resultados para ela. Ela segue todas as etapas do tratamento sem questionar o valor, pois sente os benefícios e tem sucesso.

## Segmentando o Público

Agora que sabe quem é o público que deseja atrair, é hora de segmentar. Quem é esse público? São empresários que consomem conteúdo como "Pequenas Empresas Grandes Negócios", frequentam feiras do SEBRAE e participam de cursos oferecidos por essa instituição. Esse é o público que deve segmentar.

## O Papel do Marketing

O marketing tem quatro papéis principais:

1. **Escolher o público**: Certifique-se de que está a falar com as pessoas certas.
2. **Encontrar o público**: Saiba onde e como segmentar as pessoas para mostrar o anúncio.
3. **Atrair o público**: Use a mensagem certa no anúncio. A melhor mensagem ganha.
4. **Aquecer o público**: Prepare o público para a venda.

Depois disso, quem chega ao comercial é um público escolhido e aquecido, o que facilita a conversão. Por exemplo, pode mostrar depoimentos de outros empresários, como Maria, João e Pedro, que tiveram sucesso com o seu produto ou serviço.

## Comercial 1 e Comercial 2

O **Comercial 1** é responsável pela primeira venda. Ele lida com clientes novos e curiosos. Já o **Comercial 2** cuida da base de clientes existente, garantindo a recorrência. Num negócio de medicina integrativa, por exemplo, a recorrência é alta, com tickets altos em cada consulta. O Comercial 2 entra em contacto periodicamente com o cliente para manutenções e atualizações, como novos medicamentos ou tratamentos.

## Ciclo de Marketing e Vendas

O marketing funciona como um ciclo. Quanto mais vende, mais entende qual tipo de cliente compra mais. Com base nisso, o marketing pode segmentar o público de maneira mais precisa. Por exemplo, se já tem um bom número de empresários como clientes, o marketing pode focar em atrair mais empresários.

## Níveis de Consciência

No início, o público pode ter um nível de consciência baixo sobre o que oferece. Por isso, é importante criar conteúdo educativo, como vídeos explicando o que é medicina integrativa, reposição hormonal ou suplementação alimentar. Esse conteúdo, conhecido como "topo de funil", ajuda a aumentar a consciência do público.

Por exemplo, se alguém está indisposto, talvez seja por falta de vitaminas. Ao educar o público sobre isso, aumenta a probabilidade de que, no futuro, eles se tornem clientes. Além disso, é importante combater preconceitos, como os que existem em relação à reposição hormonal, mostrando como a área evoluiu e os benefícios que pode trazer.

## Conclusão

Em resumo, a segmentação de público e a estratégia de marketing são fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. Escolher o público certo, atraí-lo com a mensagem adequada e mantê-lo engajado com conteúdo educativo e atendimento de qualidade são passos essenciais para garantir vendas recorrentes e clientes satisfeitos.

# Estratégias de Negócios e Vendas

Vamos discutir alguns pontos importantes sobre estratégias de negócios e o processo de vendas.

## Avaliação de Risco e Inovação

Quando falamos de risco, é essencial entender o seu tamanho e impacto. Um empresário, por exemplo, precisa estar sempre atento às inovações e novos métodos. Por outro lado, um funcionário público geralmente busca estabilidade e segurança, o que pode limitar a sua tolerância ao risco.

No mundo dos negócios, a inovação é crucial. Estratégias bem definidas são necessárias para não desperdiçar recursos. O alinhamento entre o público-alvo e o produto ofertado é fundamental. Se o produto não atender às expectativas do cliente, o preço pode parecer injustificado.

## Busca por Qualidade e Exclusividade

Quando compro um produto, não busco apenas o mais barato. Procuro qualidade e exclusividade. Por exemplo, numa experiência pessoal, fui a um curso em 2017 e tive que escolher entre diferentes pacotes. Optei pelo mais caro e, após avaliação, concluí que era o que mais valia a pena.

A mesma lógica aplica-se a consultas médicas. O valor é justificado pela explicação detalhada do serviço oferecido. Se o profissional não explica, o cliente pode achar que não vale o preço cobrado.

## Processo de Vendas

No processo de vendas, é crucial fazer perguntas que ajudem a entender as necessidades e a capacidade de pagamento do cliente. Perguntas de necessidade, como "o que o trouxe até nós?", e de qualificação, como "em que bairro mora?", são essenciais.

Se, após a avaliação, concluímos que não podemos ajudar o cliente, é importante ser honesto. Dizer "não consigo ajudá-lo" é mais eficaz e respeitoso do que tentar vender algo que não atende às necessidades da pessoa.

## Bloqueio Mental e Vendas

Muitas pessoas sentem vergonha ou bloqueio ao vender. É importante entender que vender não é enganar, mas sim oferecer uma solução válida. O segredo é seguir um processo bem definido, mesmo que não se goste de vender. O sucesso vem da aplicação consistente do método correto.

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Estas reflexões foram muito produtivas. Espero que todos tenham aprendido algo novo. Se alguém tiver alguma pergunta, é só falar!

# Como Melhorar a Sua Vida e Vendas com um Processo Estruturado

Melhorar a sua vida e alcançar um maior sucesso profissional é um objetivo comum a todos. Quando começamos a obter melhores resultados no trabalho, conseguimos viajar, adquirir um carro melhor e proporcionar uma vida mais confortável para a nossa família. É impressionante como, ao ganhar mais dinheiro, passamos a valorizar coisas que antes não considerávamos importantes.

Vender não é um dom, mas sim um processo. E é exatamente esse processo que vou ensinar. Vender é uma habilidade que todos podem aprender, desde que sigam os passos corretos. Não é algo que acontece de um dia para o outro. No início, pode acontecer de vender 10 unidades num dia, 3 no outro, 18 em outro, e assim sucessivamente. No entanto, com o tempo, a taxa de conversão aumenta à medida que se domina o processo.

## Mentalidade e Processo de Vendas

Tenho vários vídeos sobre mentalidade no YouTube, e um deles, que chegou a 5 milhões de visualizações, fala sobre como ter uma mente inabalável. Esse vídeo foi retirado do ar, mas ainda há muito conteúdo disponível para quem deseja aprofundar-se no assunto.

Se deseja aprender mais sobre como concretizar uma venda, tenho um treinamento online de dois dias, sábado e domingo, onde ensino tudo isso. O valor normal do treinamento é de R$ 500, mas estamos a oferecê-lo por R$ 97. Geralmente, realizamos uma turma por mês, com temas diferentes. Este treinamento aconteceu no ano passado, está a acontecer este ano e continuará no próximo.

## O Poder do Funil de Vendas

A maioria das empresas que enfrentam dificuldades em vender partilha um problema comum: a falta de um bom funil de vendas. Um processo de vendas estruturado é essencial para o sucesso. Se a sua empresa está a enfrentar dificuldades, clique no botão abaixo para saber mais sobre o workshop de funil de vendas que vou ministrar.

Nos últimos dez anos, ajudámos dezenas de milhares de empresas a aumentar as suas vendas através de processos de vendas estruturados. Agora, terá a oportunidade de aprender comigo como criar um funil de vendas eficaz para a sua empresa.

## Valor Percebido vs. Preço

Um cliente compra quando percebe que o valor do produto ou serviço é maior do que o preço cobrado. Este é o chamado "valor percebido". Por exemplo, se está a vender um cubo mágico, algumas pessoas pagariam R$ 10, outras R$ 20, e algumas até R$ 50. O preço do cubo mágico pode ser R$ 25, mas se alguém estiver disposto a pagar R$ 50, vai achar que está barato. Se o preço for maior do que o valor percebido, o cliente achará caro.

O segredo é aumentar o valor percebido sem alterar o preço. Como fazer isso? Conectando o seu produto ou serviço a algo que o cliente já valoriza. Por exemplo, se o seu cliente valoriza a família, comunique como o seu produto beneficia a família. Se valoriza a segurança, mostre como o seu produto oferece segurança.

## Conclusão

Aumentar o valor percebido é a chave para vender sem precisar de baixar o preço. Conecte-se com o que o seu cliente já valoriza e comunique isso de forma clara. Se deseja aprender mais sobre como estruturar o seu funil de vendas e aumentar as suas vendas, participe no nosso treinamento. Clique no botão abaixo para saber mais.

[Música]  
=== Vídeo 339: [https://www.youtube.com/watch?v=J2pq3OYu-B0](https://www.youtube.com/watch?v=J2pq3OYu-B0) (Idioma: pt) ===

# Ponto de Valor: Como Conectar a sua Marca ao seu Público

O que é um **ponto de valor**? É aquilo que comunica através da sua marca para se conectar com as pessoas que partilham dos mesmos valores. Por exemplo, eu conecto-me muito com marcas que transmitem **força**, porque esse é um ponto de valor para mim. Ser mentalmente forte e focado é algo que valorizo profundamente.

Agora, se uma marca se comunica comigo sobre **status**, por exemplo, até acho interessante, mas não é algo que me motive. Não é um ponto de valor que esteja no topo da minha lista. Por outro lado, se uma marca fala sobre **liberdade**, **descobertas**, **conhecimento** ou **crescimento pessoal**, isso ressoa comigo. Esses são pontos de valor que me conectam com a marca.

## Como Comunicar os seus Valores

A comunicação de valores não acontece apenas no que diz, mas também em **como** se apresenta. Isso inclui:

- **Fotos**: O que mostra nas suas imagens?
- **Textos**: Como escreve e se expressa?
- **Vídeos**: O ambiente em que grava e o contexto que cria.

Por exemplo, eu gravo sempre os meus vídeos no meu escritório, rodeado por livros. Porquê? Porque **conhecimento** é algo que valorizo muito. Quando alguém vê os meus vídeos, percebe que valorizo a aprendizagem e o desenvolvimento pessoal. Quem partilha desses valores conecta-se com a minha comunicação.

## Entender o seu Cliente

A primeira coisa que precisa fazer é **entender quem é o seu cliente**. Quem quer atingir? Qual é o perfil do seu público? Depois, identifique **o que ele valoriza**. Quais são os pontos de valor que importam para ele?

Quando comunica algo que já é valorizado pelo seu público, a conexão acontece naturalmente. Isso porque está a falar sobre algo em que ele já acredita e considera importante. Valores são crenças. Se acredita que algo é importante, e a sua marca reflete isso, as pessoas que partilham desses valores vão conectar-se consigo.

## Como Aumentar o Valor da sua Marca

Para aumentar o valor percebido da sua marca, precisa:

1. **Saber quem é o seu cliente**: Entenda o perfil do público que quer atingir.
2. **Identificar os valores do seu cliente**: O que ele valoriza? Status? Conhecimento? Liberdade?
3. **Comunicar esses valores**: Desde o ambiente em que grava os seus vídeos até às fotos que publica, tudo deve refletir os valores do seu público.

Quando faz isso, o valor da sua marca aumenta, e o preço do seu produto ou serviço deixa de ser o foco principal. As pessoas vão perceber o valor que oferece, independentemente do preço.

## WhatsApp como Ferramenta de Vendas

O WhatsApp é uma das ferramentas mais poderosas para aumentar as vendas da sua empresa. Mas como usá-lo de forma eficiente? Muitas empresas cometem erros comuns, como enviar mensagens repetidas ou não saber como gerir múltiplos vendedores num único número.

Se quer aprender a vender pelo WhatsApp de forma estruturada, tenho um treinamento de dois dias que vai mostrar exatamente como aumentar a sua taxa de conversão e as suas vendas usando essa ferramenta. Clique no botão abaixo para saber mais sobre o treinamento.

[Link para o treinamento]

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### Reflexão sobre o Passado e o Futuro

Nem sempre foi fácil. Lembro-me da época em que morava no centro da cidade, num lugar com paredes rachadas e barulho constante. Hoje, tenho uma vida muito melhor, mas isso só foi possível porque **criei um futuro na minha mente** e trabalhei para alcançá-lo.

Napoleon Hill dizia que a melhor maneira de criar o futuro é **visualizá-lo**. Quando começa a ver o seu futuro com clareza, começa a agir em direção a ele. O presente é o resultado do que fez no passado, mas o futuro é o que está a criar agora.

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### Exemplos de Pontos de Valor

Vamos pegar no exemplo das marcas de cigarro. Cada marca conectava-se com um público diferente, explorando pontos de valor específicos:

- **Free**: Conectava-se com jovens que valorizavam liberdade.
- **Marlboro**: Atraía homens mais velhos, que valorizavam a vida no campo e a solidão.
- **Hollywood**: Apelava para quem valorizava aventura e viagens.

Todas vendiam o mesmo produto, mas cada uma explorava um ponto de valor diferente para se conectar com o seu público.

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### Conclusão

Entender e comunicar os **pontos de valor** do seu público é essencial para construir uma marca forte e conectada. Quando fala sobre o que já é importante para o seu cliente, aumenta o valor percebido da sua marca e cria uma conexão genuína.

Se quer aprender mais sobre como vender pelo WhatsApp ou como aplicar esses conceitos na sua marca, não deixe de conferir o treinamento que mencionei. Até à próxima!

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**Links dos vídeos mencionados:**
- [Vídeo 340](https://www.youtube.com/watch?v=Rb3zNgLjfuI)
- [Vídeo 341](https://www.youtube.com/watch?v=x-qGVA88L_c)
- [Vídeo 342](https://www.youtube.com/watch?v=x1zYf3Z_Vyg)

# A Importância de Conhecer o Seu Público e Aumentar o Valor Percebido

Se não conhece o seu público, obviamente não conseguirá saber o que ele valoriza. Portanto, é essencial conhecer as dores, medos e o nível de consciência do seu público sobre o negócio. A partir desse conhecimento, pode estabelecer uma comunicação mais eficaz e conectá-lo com o que ele já valoriza, aumentando naturalmente o valor percebido da sua marca, produto ou serviço. Isso permite que cobre um preço justo e alinhado com as expectativas do cliente.

## Previsibilidade e Crescimento Empresarial

Quando se trata de empresas, quanto mais previsível ela for, melhor. A previsibilidade permite que se prepare para o futuro, transformando-o numa oportunidade, e não numa ameaça. Como diz Tony Robbins: "O amador reage, o mestre antecipa". O mestre sabe o que vai acontecer porque tem conhecimento de mercado e prepara-se para aproveitar as oportunidades.

A previsibilidade é a chave do crescimento. Para aumentá-la, precisa de:

1. **Conhecimento do mercado**: Entender as tendências e movimentos do setor.
2. **Controlo dos números**: Como diz o livro *Jack Welch e o Jeito Welch de Fazer as Coisas*, "o que não é medido, não é gerido". Ter indicadores claros é fundamental para o sucesso.

## A História de Bibiana e a Sua Empresa de Turismo

Bibiana é dona de uma empresa de turismo receptivo em Curitiba, especializada em proporcionar experiências memoráveis aos visitantes. Em 2015, enfrentou um ano difícil, mas decidiu buscar soluções para reestruturar o negócio. Após ler o livro *A Bíblia do Marketing Digital* e participar de uma mentoria, identificou que 60% dos seus clientes eram casais. Com isso, redirecionou a sua comunicação para esse público, criando materiais como "10 restaurantes românticos em Curitiba" e "O que fazer com o seu parceiro na cidade".

Bibiana também percebeu que, embora tivesse um blog bem estruturado, o seu marketing estava sem foco. Decidiu concentrar-se no que realmente vendia, como o passeio de trem entre Curitiba e Morretes, um serviço altamente procurado. Ao focar no que gerava receita, conseguiu reestruturar a empresa e aumentar as vendas.

## Lições Aprendidas

1. **Conheça o seu público**: Entenda as suas dores, medos e desejos para criar uma comunicação eficaz.
2. **Foque no que vende**: Identifique os produtos ou serviços que geram mais receita e concentre os seus esforços neles.
3. **Mantenha a previsibilidade**: Conheça o mercado e controle os seus números para se preparar para o futuro.
4. **Adapte-se às mudanças**: Esteja disposto a reestruturar o seu negócio quando necessário, como Bibiana fez ao focar no público casal.

### Links dos Vídeos
- [Vídeo 343](https://www.youtube.com/watch?v=B69g0Tqc-3k)
- [Vídeo 344](https://www.youtube.com/watch?v=-Ug-3TMU7Fk)

# A Importância do Controle de Qualidade e Diferenciação no Mercado

Eu não gostava de oferecer certos serviços porque prefiro controlar a qualidade do produto do início ao fim. Sou uma pessoa controladora e perfeccionista. No início, fazia tudo sozinha, mas tive que aprender a delegar e confiar em terceiros. Isso foi um desafio, mas necessário para o crescimento do negócio.

Comecei a criar conteúdo sobre passeios de trem e, hoje, no segmento de trens de luxo, vendo mais do que a própria empresa de trens. Isso foi surpreendente, pois os clientes encontraram o nosso conteúdo mais completo e sincero. Falamos sobre coisas que a empresa não gosta de abordar, como o cansaço ao final do dia e a importância de planejar a viagem de volta. Essa transparência posicionou-nos de forma única no mercado.

## Diferenciação e Foco no Produto

Hoje, vendemos produtos que outras empresas não oferecem, como city tours com piqueniques e ensaios fotográficos. O mercado brasileiro é pouco profissionalizado, especialmente no setor de turismo. Muitos pequenos empreendedores entram no mercado sem planejamento, o que cria uma concorrência desleal. Para me diferenciar, investi em conteúdo de qualidade e em produtos exclusivos.

## O Processo de Lançamento de Produtos

O lançamento de um produto, seja um filme, um iPhone ou um táxi autónomo, envolve sempre antecipação. É preciso familiarizar o mercado com a ideia do produto antes de o lançar. Por exemplo, quando a Apple lança um novo iPhone, cria expectativa com notícias plantadas e vazamentos controlados. Isso gera buzz e mantém o produto no radar do público.

O mesmo aconteceu com o Cybercab da Tesla. Elon Musk fez um pré-lançamento para gerar expectativa, mesmo que os investidores não tenham reagido com entusiasmo. O objetivo era criar barulho na mídia e manter o nome da Tesla em evidência. O lançamento do táxi autónomo está previsto para 2026, mas o robô ainda está mais distante. Tudo isso faz parte de uma estratégia para manter o interesse do público.

## A Estratégia por Trás do Lançamento

Quando analisamos as ações de empresas como a Tesla, é importante entender a estratégia por trás do jogo. O pré-lançamento é crucial para criar expectativa e garantir que o produto seja bem recebido. Se lançarmos um produto sem gerar antecipação, ele pode ser recebido como uma novidade passageira, perdendo o impacto inicial.

Portanto, ao planear o lançamento de um produto ou serviço, é essencial considerar a fase de pré-lançamento. Isso não só gera interesse, como também prepara o mercado para a chegada do produto, aumentando as chances de sucesso.

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**Vídeo 345:** [Assista aqui](https://www.youtube.com/watch?v=c1I0I7e5I8o) (Idioma: pt)

# A Loucura do Antigo Twitter e Lições de Lançamento de Produtos

O antigo Twitter é uma loucura. Ele é doido, deve estar drogado. Esse cara é maluco, cara! Ele é um bilionário, um dos homens mais ricos do mundo. Na verdade, ele não é apenas um bilionário, é um multibilionário em dólares. Isso faz diferença. Você acha que ele não tem uma grande equipa por trás? Acha que ele não tem inteligência suficiente para prever minimamente os movimentos e as consequências? Claro que faz sentido. Isso é um pré-lançamento, e vamos entender como isso serve de lição para o seu negócio.

## Estratégias de Lançamento

Quando for vender algo, pense no seguinte: pode vender algo novo ou um produto antigo com uma nova roupagem. Não precisa ser apenas um produto inovador ou tecnológico. Pode ser um combo que lança primeiro para os seus clientes.

A Apple, por exemplo, não lança produtos para o mercado, mas para os fãs da Apple. E são esses fãs que se encarregam de lançar o produto para o mercado. Como começar um lançamento? Primeiro, deve lançar para os seus clientes. Antecipe o lançamento, divulgando notícias e informações até que o produto esteja pronto. Então, anuncia: "Lembram daquilo que venho antecipando? Agora está pronto para comprar no dia X".

É importante definir uma data específica, como 8 de novembro, e começar a antecipar o lançamento desde outubro ou setembro. Isso cria expectativa e faz com que, no primeiro dia, as vendas sejam mais agressivas. O efeito novidade e a escassez são fundamentais.

Lembra quando a Apple lançou o iPhone 16? Fizeram uma pré-venda com escassez, e as pessoas tinham que reservar o produto para não ficar sem. Isso cria uma sensação de urgência. O ideal é que, quando começar a vender, o produto acabe rápido. Isso faz com que as pessoas pensem: "Na próxima vez, não vou perder tempo".

Depois de 15 dias, o produto pode voltar ao mercado, mas não pode demorar muito, senão as pessoas perdem o interesse. Essa é uma estratégia eficaz de lançamento, como aconteceu com o Cybercab do Elon Musk. Guarde isso para usar nos seus lançamentos.

## Gerando Valor e Felicidade

A sua empresa precisa gerar duas entregas para o cliente: valor e felicidade. O valor pode ser um tratamento de estética, um apartamento para morar ou a instalação de um ventilador de teto. Mas também é essencial gerar felicidade.

Vamos entender isso com um exemplo. Em 2006/2007, havia uma febre de leilões de um cêntimo. Comprava-se lances por R$ 1 e, cada lance dado, aumentava o preço em um cêntimo. Fui procurado por um rapaz que estava a montar um negócio de leilão de um cêntimo. Ele explicou-me o modelo, e eu pensei: "Cara, acho que não devia montar esse negócio".

Por quê? Imagine que 100 pessoas estejam no leilão, cada uma a gastar R$ 10 em lances. No final, 99 pessoas gastaram dinheiro e não ganharam nada, enquanto apenas uma pessoa ficou feliz por ter ganhado o produto por um preço muito baixo. Isso gera insatisfação. As pessoas começam a falar que é fraude, que há robôs a darem lances, e o negócio acaba por ir para o vinagre.

O seu negócio precisa gerar felicidade no consumidor. Quando ele gera felicidade, as pessoas falam bem dele, e isso cria uma aura positiva em torno da sua marca. Então, o seu negócio sempre deve entregar duas coisas: valor e felicidade. Desde a venda até à entrega e o pós-venda, tudo deve gerar felicidade.

Um negócio que gera felicidade faz com que as pessoas falem bem da sua marca, e isso atrai mais clientes. Assim, a sua empresa pode expandir cada vez mais, ao invés de implodir por insatisfação dos clientes. Pense nisso.

## As Engrenagens do Negócio

A engrenagem número um pode ser, por exemplo, um curso de Instagram. A engrenagem número dois é o produto em si. A engrenagem número três pode ser o Google Meu Negócio, e a engrenagem número quatro é o vendedor.

No entanto, uma engrenagem sozinha não faz a máquina funcionar. É preciso que todas as engrenagens estejam conectadas e a funcionar na ordem certa. Se uma engrenagem gira, as outras também devem girar.

Portanto, no lugar da engrenagem do Instagram, deve ter as engrenagens certas e conectadas para que a sua máquina funcione perfeitamente.

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**Vídeo 346:** [https://www.youtube.com/watch?v=ijIUA626lYA](https://www.youtube.com/watch?v=ijIUA626lYA) (Idioma: pt)

**Vídeo 347:** [https://www.youtube.com/watch?v=fysJR-B6yKY](https://www.youtube.com/watch?v=fysJR-B6yKY) (Idioma: pt)

# A Máquina de Vendas: Como Atrair um Fluxo Contínuo de Clientes

## Introdução

No mundo dos negócios, muitos empresários acreditam que apenas uma "engrenagem" é suficiente para fazer a empresa funcionar. No entanto, a realidade é que uma empresa é como uma máquina, composta por várias engrenagens que precisam estar conectadas e funcionando em harmonia. Neste texto, vamos explorar como transformar a sua empresa numa máquina de vendas eficiente.

## As Engrenagens da Máquina de Vendas

### O Papel das Engrenagens

Uma máquina de vendas não é composta por uma única engrenagem, mas por várias que precisam estar em perfeita sincronia. Essas engrenagens incluem:

1. **Produto Principal**: O produto mais vendido, que geralmente é o carro-chefe da empresa.
2. **Google Meu Negócio**: Uma ferramenta essencial para negócios locais.
3. **Vendedores com Scripts Específicos**: Vendedores que seguem um roteiro bem definido para garantir vendas consistentes.

### A Importância da Conexão entre as Engrenagens

Todas as engrenagens precisam estar conectadas e interdependentes. Se uma engrenagem falhar, toda a máquina pode parar. Portanto, é crucial que todas as engrenagens estejam na ordem correta e funcionando em conjunto.

## O Funil de Crescimento e Vendas

### O Conceito do Funil

O funil de crescimento e vendas é uma parte essencial da máquina de vendas. Ele ajuda a atrair clientes qualificados e a convertê-los em compradores recorrentes. O objetivo é evitar atrair apenas curiosos que não compram nada, mas sim focar em clientes que geram lucro.

### A Importância do Cliente Recorrente

Vender para clientes recorrentes é mais eficiente e menos dispendioso do que vender para novos clientes. O custo de venda para um cliente que já comprou várias vezes é significativamente menor do que para um cliente que está a comprar pela primeira vez.

## O Público Ignorado: O Não Cliente

### O Que é um Não Cliente?

O não cliente é aquele público que quase se tornou cliente, mas por algum motivo não concluiu a compra. Esse grupo é frequentemente ignorado pelas empresas, mas pode ser uma mina de ouro se abordado corretamente.

### O Caminho do Não e do Sim

- **Caminho do Não**: O não cliente seguiu esse caminho, onde ele quase comprou, mas algo o impediu.
- **Caminho do Sim**: O cliente que efetivamente comprou.

### Como Abordar o Não Cliente

Para transformar não clientes em clientes, é essencial entender por que eles não compraram. Faça a seguinte pergunta: "Por que não comprou de mim?" Com base nas respostas, pode:

1. **Quebrar Objeções**: Identificar e resolver as razões pelas quais o cliente não comprou.
2. **Criar Scripts de Quebra de Objeção**: Desenvolver roteiros para lidar com as objeções mais comuns e treinar a sua equipa de vendas para usá-los.

### Exemplo de Quebra de Objeção

**Objeção**: "Eu não tenho dinheiro para entrar na consultoria."

**Resposta**: "Será que não tem dinheiro para entrar num programa que ajuda empresários a fazerem mais dinheiro com as suas empresas? Ou será que não tem dinheiro porque nunca teve uma consultoria como essa? Aprender a fazer dinheiro não é algo que se ensina na escola ou na faculdade. Se não tem dinheiro para entrar nesse programa, talvez também não tenha dinheiro para outras coisas importantes, como trocar de carro ou fazer uma viagem com a família. Não está na hora de quebrar esse ciclo?"

## Conclusão

Transformar a sua empresa numa máquina de vendas eficiente requer mais do que apenas uma engrenagem. É necessário que todas as partes estejam conectadas e funcionando em harmonia. Ao focar em clientes recorrentes e abordar não clientes de maneira estratégica, pode aumentar significativamente o faturamento da sua empresa.

Se quer aprender mais sobre como transformar a sua empresa numa máquina de vendas, participe no nosso treinamento ao vivo e online de 2 dias. Clique no botão que aparece no ecrã para saber mais.

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**Vídeo 348**: [https://www.youtube.com/watch?v=vQ2xWfiR0z4](https://www.youtube.com/watch?v=vQ2xWfiR0z4) (Idioma: pt)

# Como Aumentar as Suas Vendas Usando o WhatsApp

## O Ciclo da Consultoria

Se entrar na consultoria, vai aprender a ganhar mais dinheiro com o negócio que já tem. Com isso, terá recursos para todas as outras áreas da sua vida. O problema não é a falta de dinheiro para entrar na consultoria, mas sim a falta de dinheiro porque ainda não está na consultoria.

O motivo que usa para justificar a falta de recursos é exatamente o motivo pelo qual deveria estar lá. Caso contrário, nunca quebrará esse ciclo. Entendeu? A objeção mais comum é: "Não tenho dinheiro". Esse é o argumento que uso para superar essa objeção e treinar os meus vendedores a fazer o mesmo.

Quando quebramos essa objeção, as vendas começam a acontecer de forma mais contundente. Porquê? Porque enfraquecemos a decisão do "não". Existem diversas objeções, e vou descobrindo e criando argumentos para cada uma delas.

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## Vídeo 349: Como Fazer Negócios no WhatsApp

Olá, eu sou Conrado Adolpho, e neste conteúdo vou falar sobre o WhatsApp. Muita gente diz: "Conrado, eu já sei tudo sobre o WhatsApp". Mas aqui vou mostrar como pode fazer negócios usando esta ferramenta. Preste atenção em cada palavra.

### Para que Serve o WhatsApp?

Muitas pessoas afirmam que o WhatsApp não escala, ou seja, não é possível enviar anúncios para milhares de pessoas como no Facebook ou Google. É verdade que, até ao momento deste vídeo, o WhatsApp não escala, mas oferece uma interação muito mais próxima e pessoal.

Quando faz uma comunicação por e-mail para 100 mil pessoas, digamos que 10% abram o e-mail (10 mil pessoas). Dessas, 10% clicam no link (1 mil pessoas), e 1% compra o seu produto (10 pessoas). Ou seja, teve 10 vendas a partir de uma lista de 100 mil pessoas.

No WhatsApp, a interação é muito maior. Ajuda a resolver dúvidas e eliminar objeções, que são os motivos pelos quais o consumidor não compra de si. Além disso, a taxa de abertura de mensagens no WhatsApp é muito maior do que a de e-mails.

### Listas de Transmissão

Uma grande tática para usar o WhatsApp são as listas de transmissão. Se tem 250 pessoas na sua lista, pode enviar uma mensagem que todos receberão individualmente. Pouca gente sabe disso.

Imagine que tem diversos prospects que adicionaram o seu WhatsApp. Pode colocá-los numa lista de transmissão e começar a comunicar com eles duas ou três vezes por semana. Por exemplo, se vende bolsas femininas, pode enviar mensagens sobre novos modelos que chegaram à loja.

Enquanto gravamos este vídeo, uma lista de transmissão tem um limite de 250 pessoas, mas pode ter diversas listas. Se tiver 10 listas, pode comunicar com 2.500 pessoas de uma só vez. Imagine quantas vendas pode fazer!

### Resolvendo Dúvidas

Com o WhatsApp, pode receber dúvidas diretamente. Por exemplo: "Essa bolsa de couro desbota?". Para isso, pode gravar áudios respondendo às dúvidas mais comuns e criar uma planilha no Excel para a sua equipa. Sempre que alguém enviar uma dúvida, a sua equipa pode verificar a planilha e encaminhar o áudio correto.

Isso aumenta a interação entre si e o seu mercado, permitindo que venda com mais propriedade e eficiência. A taxa de abertura de mensagens no WhatsApp é muito maior, o que torna esta ferramenta extremamente eficaz para vendas.

### Treinamento: Como Vender pelo WhatsApp

Se quiser saber mais dicas sobre como usar o WhatsApp ou o Facebook para vender, recomendo o meu treinamento "Como Vender pelo WhatsApp". Nele, ensino como transformar a sua empresa numa máquina de vendas usando apenas o seu telemóvel. Clique no botão abaixo para saber mais.

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## Vídeo 350: Ninguém Nasce Empresário

Ninguém nasce empresário. Eu não nasci empresário, mas sou empresário há 25 anos. A confiança como empresário está diretamente ligada ao conhecimento. Quando tem conhecimento, sabe exatamente o que fazer.

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### Links dos Vídeos:
- [Vídeo 349: Como Fazer Negócios no WhatsApp](https://www.youtube.com/watch?v=L5JvJAC-uvQ)
- [Vídeo 350: Ninguém Nasce Empresário](https://www.youtube.com/watch?v=mD7D-deRpaU)

# Como Aumentar a Confiança como Empresário

A confiança aumenta à medida que realiza tarefas e vê os resultados, sejam eles positivos ou negativos. No entanto, não estamos a falar de grandes tarefas, mas sim de pequenas ações. Por exemplo, se não sabe fazer um bolo, pode sentir falta de confiança. Mas, se tiver uma receita e seguir os passos corretamente, a sua confiança aumentará. O mesmo acontece nos negócios.

Ninguém nasce empresário. Eu, por exemplo, sou empresária há 25 anos, mas não nasci a saber como gerir um negócio. A confiança como empresário vem com o conhecimento. Estes vídeos que partilho não estão aqui à toa. Eles são uma fonte de aprendizagem.

## O Que Estudar para Ser um Empresário de Sucesso

Para aumentar a sua confiança como empresário, precisa estudar quatro pilares fundamentais:

1. **Mentalidade**: Desenvolver a mentalidade certa é crucial.
2. **Vendas**: Entender como vender é essencial para qualquer negócio.
3. **Finanças**: Gerir bem o dinheiro é o que mantém o negócio vivo.
4. **Gestão de Pessoas**: Saber liderar e motivar a sua equipa é fundamental.

Além disso, ler biografias de grandes empresários pode dar-lhe insights valiosos sobre como alcançaram o sucesso. Existem muitos livros e blogs que contam essas histórias.

## A Importância do Conhecimento

O conhecimento é dividido em três grandes áreas:

1. **O que sabe que sabe**: São as coisas que tem certeza que domina. Por exemplo, sabe que sabe falar português ou usar um telemóvel.
2. **O que sabe que não sabe**: São as áreas que reconhece que precisa aprender. Por exemplo, sabe que não sabe falar mandarim ou construir um foguetão.
3. **O que não sabe que não sabe**: Esta é a maior área e onde está a verdadeira transformação. São coisas que nem imagina que existem, mas que podem ser a chave para resolver os seus problemas.

Joseph Campbell disse uma vez: "O tesouro que procura está na caverna que ainda não entrou." Isto significa que muitas vezes a solução para os seus problemas está em áreas que nem sabia que existiam.

## A Frase que Norteia a Minha Vida

Uma frase que sempre me guiou é: "O dinheiro que não ganha é pelo conhecimento que não tem." Isto quer dizer que o que o separa da vida que deseja é justamente o conhecimento que falta. Se soubesse como chegar lá, já teria alcançado os seus objetivos.

O conhecimento pode ser sobre vendas, investimentos, economia, ou até mesmo sobre como se relacionar melhor com o seu parceiro. Sem este conhecimento, fica preso no ciclo de tentativa e erro, o que pode ser desastroso, especialmente nos negócios. A tentativa e erro pode quebrar uma empresa antes que tenha a chance de acertar.

## Conclusão

Para aumentar a sua confiança como empresário, precisa buscar conhecimento constantemente. Estude os quatro pilares fundamentais, leia biografias de grandes empresários e esteja sempre aberto a aprender coisas novas. O conhecimento é a chave para o sucesso.

Siga os conteúdos que partilho no YouTube, Instagram e podcast, e verá o seu nível de confiança aumentar significativamente. Depois, conte-me se se sentiu mais confiante ou não.

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### Vídeo 351: [https://www.youtube.com/watch?v=fGBaWvlZp68](https://www.youtube.com/watch?v=fGBaWvlZp68) (Idioma: pt)

### Vídeo 352: [https://www.youtube.com/watch?v=KLsd6x_qITg](https://www.youtube.com/watch?v=KLsd6x_qITg) (Idioma: pt)

### Vídeo 353: [https://www.youtube.com/watch?v=ixL_YvXqsqs](https://www.youtube.com/watch?v=ixL_YvXqsqs) (Idioma: pt)

# Eficácia e Conhecimento: A Chave para o Sucesso

Eficácia é fazer a coisa certa da maneira certa. Mas como descobrir como fazer a coisa certa? Através do conhecimento. 

Se você é daqueles que diz: "Ah, eu não gosto de ler", ou então: "Gosto de fazer cursos, mas prefiro aprender na prática", saiba que sua vida será muito mais difícil. Há uma frase que gosto muito: "Se você faz escolhas difíceis, sua vida se torna fácil. Se você só faz escolhas fáceis, sua vida será difícil."

Muitas vezes, adquirir conhecimento é uma escolha difícil, porque você precisa se reinventar, se redescobrir e aprender coisas que não sabia. Aprender é um processo doloroso. Lembra quando você estava na escola, tentando aprender algo novo? Era uma batalha constante, fazendo exercícios e enfrentando desafios. Mas foi isso que te trouxe até aqui. Foi isso que te ensinou a ler, fazer contas e escrever.

## O Que Muda Agora?

Um empresário, por exemplo, muitas vezes abre uma empresa sem o devido preparo. Quantos anos um médico estuda para se tornar um bom médico? Dez anos. Um pianista? Sete a dez anos. Um engenheiro? Cinco a sete anos, com especializações adicionais. E mesmo depois de formado, ser um bom engenheiro é diferente de apenas ter um diploma.

E você, empresário, quanto tempo estudou para ser um bom empresário? Provavelmente, zero horas. Muitos abrem uma empresa sem ler um livro sobre gestão de pessoas ou finanças básicas. A chance de dar errado é enorme, porque o dinheiro que você não ganha é pelo conhecimento que você não tem.

Se hoje você está reclamando que ganha pouco, pergunte-se: "Qual conhecimento eu preciso ter para ganhar mais?" Anote: gestão de pessoas, finanças, fluxo de caixa, negociações, vendas, liderança, indicadores de processos. Onde está a lacuna? O que está impedindo você de superar o teto que criou para si mesmo?

Quando você entender que o dinheiro que não ganha é pelo conhecimento que não tem, a primeira coisa que fará é procurar esse conhecimento, aprender, aplicar e transformar sua vida. Estude! Eu estou aqui para te ensinar. Há muito conhecimento no meu Instagram, canal do YouTube, livro, blog [record.com.br](http://record.com.br), e na imersão que ofereço.

Quanto mais você sabe, mais dinheiro você ganha. Quanto mais você sabe, melhor é a sua vida. Mas para aprender, você precisa tomar uma decisão difícil: decidir aprender. Não fique no ciclo de tentativa e erro, porque sua vida será muito difícil.

## Workshop de Vendas pelo WhatsApp

Você ainda não está usando seu celular para aumentar suas vendas? Vou oferecer um workshop de dois dias, ao vivo e online, onde vou explicar exatamente como vender produtos e serviços pelo WhatsApp. Vou responder todas as suas dúvidas e mostrar um passo a passo estruturado para aumentar suas vendas usando o celular.

Um botão aparecerá em algum lugar desta tela. Clique nele para saber mais. O treinamento está com um desconto especial de R$ 497 para R$ 97. Aproveite essa oportunidade e aprenda como vender pelo WhatsApp.

## O Maior Desafio dos Empreendedores

Qual é o maior desafio dos empreendedores hoje? A falta de foco. Nas décadas de 70, 80 e 90, as opções eram limitadas, o que forçava as pessoas a se concentrarem em uma única coisa. Hoje, há muitas opções: modelos de negócio, conteúdos, pessoas para seguir, livros para ler, táticas de negócio, internet, redes sociais. É um barulho ensurdecedor.

Muitos empreendedores começam algo, mas logo param para tentar outra coisa. É como o urso que tenta pegar vários peixes ao mesmo tempo e acaba sem nenhum. Você precisa escolher uma coisa e fazer dar certo. Cumpra o ciclo completo, em vez de ficar mudando constantemente em busca da "bala de prata" que não existe.

## História de Sucesso: Manoel Mattos

Manoel Mattos tem uma marca de microfranquias que trabalha com publicidade em saquinhos de pão, com um ticket médio de R$ 10 mil. Ele participou da primeira turma de mentoria e, após perder duas franquias, decidiu escalar o negócio. Ele não tinha presença digital e não entendia nada de marketing.

A mentoria abriu seus olhos para o mercado digital. Ele saiu de lá com um plano de ação e a meta de estudar. Demorou cerca de cinco meses para implementar tudo, mas o resultado foi excelente. Ele vendeu mais franquias e melhorou significativamente o negócio.

A lição aqui é clara: um bom plano de ação leva tempo para ser implementado. Não é algo que acontece da noite para o dia. Estude, analise e melhore continuamente.

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**Links dos vídeos:**

- [Vídeo 354](https://www.youtube.com/watch?v=-BMZ07_ZRWg)
- [Vídeo 355](https://www.youtube.com/watch?v=OVwU8OBtC94)

# A Importância do Público Frio e Estratégias de Vendas

## Entendendo o Público Frio

A primeira franquia para fora é o público frio. Mas o que significa público frio? É aquele que não te conhece. Vender para amigos é fácil, mas não é escalável. Quando você vende o primeiro produto para alguém que nunca ouviu falar de você, aí começa o jogo. O público frio é quem não te conhece, e essa é a grande virada de chave.

Quando comecei a estudar sobre a palavra-chave do meu produto, que era "franquias baratas", percebi que o CPC (Custo por Clique) era muito caro. Meu ticket médio é de R$ 10 mil, então eu tinha que investir R$ 5 mil para ter um ROI positivo por cada franquia vendida. Mas eu queria começar investindo menos.

## Estratégia de Ranqueamento no Google

Peguei os sites que estavam ranqueados no Google para "franquias baratas" e entrei em contato com todos eles. Uma dessas pessoas me disse: "Por que você não está nessa lista aqui? Está na primeira página do Google." Foi então que eu pensei: "Quero estar nessa lista. Como faço?"

Ele me disse que custava R$ 70 por mês para estar nessa lista. Eu aceitei e, em pouco tempo, comecei a ter tráfego. Antes disso, não tinha tráfego nenhum. Comecei a ter um tráfego médio de 5 mil pessoas por mês no meu site e, a partir daí, comecei a vender e a investir em outras frentes.

## Resultados Atuais

Hoje, completamos um ano desde que começamos a ter os primeiros resultados. De maio a junho, vendemos mais de 300 franquias, totalizando R$ 10 milhões em vendas, com um ticket médio de R$ 10 mil. No mês passado, batemos o recorde de vendas com 35 franquias vendidas. Este mês, acredito que será ainda melhor, pois somente ontem, sexta-feira, vendemos quatro franquias.

## Liderança no Mercado

Há um ano e meio, o Rafael tinha vendido apenas duas franquias. Hoje, ele é o líder de microfranquias no país. Quando entramos nesse mercado, já havia várias empresas estabelecidas há mais de 6 ou 7 anos. No início deste ano, recebemos uma ligação de um concorrente, que era o player líder do mercado, querendo vender a empresa deles porque não tinham mais condições de competir.

## O Processo de Vendas

O que gera vendas é o MACK (Método de Abrir Conversas que Geram Vendas). Abrir uma conversa gera perguntas, que revelam oportunidades. Essas oportunidades possibilitam a apresentação do produto, que gera vendas. Isso é verdade tanto para clientes quanto para não clientes. Quando você tem um relacionamento com a base de clientes, mais oportunidades de vendas você descobre.

## A Importância de Seguir um Processo

O vendedor precisa seguir um processo. Por quê? Porque o vendedor geralmente quer criar soluções novas o tempo todo. Mas o que faz uma empresa funcionar e crescer não é criar coisas diferentes, mas sim criar uma coisa que funcione e seguir esse processo continuamente.

Um processo comercial que dá dinheiro é aquele que é seguido passo a passo. Cada etapa tem indicadores e metas. Quando você melhora cada indicador, você melhora o resultado final. Por exemplo, se você melhora 2% no primeiro indicador, 5% no segundo, e 3% no terceiro, no final, você pode dobrar sua receita.

## Conclusão

Se você quer ter uma empresa que venda de maneira crescente, precisa ter um processo. Vendedores podem odiar seguir processos, mas como dono da empresa, você deve implementar um. Quando você tem um processo, você sabe exatamente o que cada etapa está conseguindo de resultado e pode melhorar cada etapa para melhorar o resultado final.

Uma empresa vive de caixa, não de receita. Se você está faturando um milhão, mas está sobrando menos R$ 20 mil todo mês, você vai quebrar. Portanto, crie um processo passo a passo, coloque indicadores e metas, e designe responsáveis para cada etapa. Assim, você vai melhorando continuamente e garantindo o sucesso da sua empresa.

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**Vídeo 356:** [https://www.youtube.com/watch?v=Alj-gQaiSro](https://www.youtube.com/watch?v=Alj-gQaiSro) (Idioma: pt)

**Vídeo 357:** [https://www.youtube.com/watch?v=XkC4RnUfXJ4](https://www.youtube.com/watch?v=XkC4RnUfXJ4) (Idioma: pt)

# Processo Comercial e Funil de Vendas

## Entendendo o Processo Comercial

Você recebe contatos, levanta as mãos, e aí um vendedor seu entra em contato. Um SDR (Sales Development Representative) ou pré-vendas qualifica o lead para saber se ele é qualificado ou não. Depois, o processo é entregue a um "closer". Isso é um processo, e cada uma dessas etapas tem seus indicadores e números.

Ou então, talvez o seu processo seja um **Outbound Marketing**. Por exemplo, tenho um cliente que tem uma empresa de móveis planejados. Ele liga para listas cedidas por construtoras de pessoas que acabaram de comprar um imóvel para vender móveis planejados. Ele tem indicadores para cada vendedor: quantidade de ligações, quantidade de pessoas que atenderam, quantidade de agendamentos para orçamentos, quantidade de fechamentos, ticket médio, etc.

Se um vendedor consegue 12% de conversão, enquanto outro consegue apenas 6%, você pode analisar o que o vendedor de 12% está fazendo de diferente e compartilhar esse conhecimento com os outros. Dessa forma, você nivela toda a equipe de vendas. Isso só é possível através de um processo bem estruturado.

## A Importância de um Processo Comercial

Sua empresa precisa construir um processo comercial. Esse processo é o que faz com que suas vendas cresçam continuamente. É isso que fazemos com nossos clientes: ajudamos, ensinamos e construímos junto com eles, acompanhando por seis meses a construção desse processo. Isso é o que faz as empresas crescerem.

Normalmente, nossas empresas crescem 100% ao ano, às vezes 90%, às vezes 110%. Mas empresas que crescem 300% ao ano geralmente começam com faturamentos menores, entre 50 e 150 mil por mês. O processo comercial é o que vai fazer sua empresa crescer. Crie o processo, coloque metas e cuide para que ele seja cumprido. E além de cumprir, avance. É assim que você aumenta as vendas da sua empresa.

Se você gostou desse vídeo, comente e marque algum amigo que precise assistir. A gente se vê na próxima!

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## Vídeo 358: Criando um Funil de Vendas

**Link:** [https://www.youtube.com/watch?v=Vn6RzpOLUUM](https://www.youtube.com/watch?v=Vn6RzpOLUUM)

Para criar um funil de vendas que funcione, o primeiro passo é entender o que já está funcionando. Mesmo que você venda apenas por indicação, você tem um monte de informações que pode extrair: quem tem a maior taxa de conversão, qual cliente mais indica, qual é o seu ticket médio, em qual região você vende mais, etc.

Então, mesmo que você não tenha um funil com anúncios, você tem dados que podem ajudar a direcionar sua próxima estratégia. Funil de vendas não é um lugar mágico onde você começa a fazer dinheiro. É preciso olhar para o que está funcionando, entender os indicadores e as oportunidades, e então melhorar.

A maioria das empresas que têm dificuldades em vender não têm um bom funil de vendas, ou seja, um processo de vendas estruturado. Se você tem uma empresa e está com dificuldades em vender, clique no botão em algum lugar da tela para saber mais sobre o workshop de funil de vendas que vou dar durante dois dias. A gente já ajudou dezenas de milhares de empresas a aumentar suas vendas com processos estruturados.

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## Vídeo 359: Quem Tem a Demanda Tem o Poder

**Link:** [https://www.youtube.com/watch?v=2_mDKrZzipM](https://www.youtube.com/watch?v=2_mDKrZzipM)

Quando entramos no jogo de crescimento, há uma frase que resume tudo: **"Quem tem a demanda tem o poder"**. Isso significa que quando você atrai seu público consumidor, você vende o que eles querem comprar. Se você não tem público, mesmo que tenha o melhor produto ou serviço do mundo, você não terá sucesso.

Mas não basta atrair qualquer pessoa. Você precisa atrair a **demanda compradora**, não apenas curiosos. Curiosos querem sorteios de iPhone, mas não compram. Por isso, estou criando um novo treinamento chamado **Clientes Pagadores**, onde vou ensinar como atrair quem realmente vai comprar de você e parar de atrair curiosos.

Esse treinamento será online e ao vivo, por apenas R$ 97. Se você quer saber mais, clique no botão em algum lugar da tela para garantir sua vaga.

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## Vídeo 360: A Regra dos Descontos

**Link:** [https://www.youtube.com/watch?v=AOxEKp0HV_c](https://www.youtube.com/watch?v=AOxEKp0HV_c)

Não existe uma regra que proíba dar descontos. Claro que existem situações em que você pode dar desconto, como quando seu custo operacional é tão baixo que mesmo com desconto você ainda lucra. Por exemplo, supermercados anunciam arroz com 30% de desconto. Eles podem perder dinheiro no arroz, mas ganham com outros produtos que o cliente compra junto.

Outra situação é quando você quer ampliar seu mercado. Dar descontos pode ser uma estratégia para atrair novos clientes e aumentar sua base de consumidores.

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Se você gostou dessas dicas, compartilhe com alguém que precisa ver isso. Até a próxima!

# Estratégias de Desconto e Expansão de Mercado

## Quando e Como Oferecer Descontos

A primeira coisa a considerar ao escolher um produto para vender é a possibilidade de oferecê-lo com desconto para atrair mais clientes. Esta estratégia é especialmente útil quando o objetivo é ampliar o mercado e atingir um público que antes não era alcançado. Neste caso, o desconto funciona como um investimento em marketing, uma forma de atrair novos clientes.

Considere o desconto como um investimento em marketing, e não como uma receita que precisa gerar lucro imediato. Basicamente, está a comprar clientes, sacrificando parte da sua margem para atingir mais pessoas. É semelhante a um anúncio ou propaganda: está a investir para atrair atenção.

## O Erro de Baixar Preços por Desespero

Muitas vezes, quando as vendas não estão a correr bem, a primeira reação é baixar o preço. Por exemplo, se um produto custa R$ 1.500 e as pessoas acham caro, pode ser tentador reduzir o preço para R$ 800. Isto é o que chamamos de "desfoque": está a tentar convencer o cliente apenas com o preço mais baixo.

No entanto, em vez de simplesmente baixar o preço, pode manter o valor original (R$ 1.500) e trabalhar para que o cliente perceba o valor real do produto. Mostre que ele vale muito mais do que o preço pedido. Desta forma, transforma a percepção de "está caro" para "está barato", sem precisar reduzir o preço.

## Quando Não Dar Desconto

Nunca dê desconto quando está a precisar de dinheiro. Descontos devem ser usados como parte de uma estratégia para ampliar o mercado, e não como uma solução desesperada para aumentar as vendas. Quando dá desconto sem uma estratégia clara, acaba por perder dinheiro e prejudicar a sua margem de lucro.

A pior altura para usar descontos é quando precisa de dinheiro para sobreviver. Isto pode destruir a sua margem e levar à falta de capital de giro, colocando o seu negócio em risco.

## A Importância do Lucro

Uma empresa boa não é aquela que fatura muito, mas sim aquela que dá lucro. O lucro é o que permite aumentar o faturamento e a receita de forma sustentável. Não importa se está numa cidade pequena ou grande; o que importa é que o seu negócio esteja a gerar lucro.

Se a sua empresa está a dar lucro, pode pensar em como aumentar a receita. Uma estratégia eficaz é usar campanhas de marketing direcionadas, como anúncios no Google ou Facebook, para atingir um público específico na sua região. Isto pode aumentar a sua taxa de conversão e, consequentemente, o seu lucro.

## Expandindo o Seu Negócio

Estar numa cidade pequena pode ser uma grande vantagem, pois é mais fácil tornar-se conhecido e aumentar a sua credibilidade. Com uma boa estratégia de marketing, pode transformar isto numa vantagem competitiva, usando o lucro gerado para expandir o seu negócio para outras cidades ou até mesmo abrir uma nova empresa.

## O Que é o MLívia?

O MLívia é uma equipa de consultores especializados em dar clareza e autonomia a donos de pequenas e médias empresas. O nosso objetivo é ajudá-lo a desenvolver a inteligência interna de marketing digital e vendas, criando processos estruturados que gerem resultados.

Não somos uma agência, mas sim um grupo de especialistas em vendas, persuasão, Facebook, Instagram, Google, funil de vendas e tecnologia de vendas. O nosso foco é dar-lhe a clareza e autonomia necessárias para tomar decisões estratégicas e implementar ações que gerem resultados reais.

Acompanhamos a sua empresa durante seis meses, ajudando a desenvolver e implementar um processo de vendas estruturado que atraia clientes interessados e os converta em vendas reais. O nosso objetivo é que não fique refém de agências ou equipas despreparadas, mas que tenha o controlo e o conhecimento necessário para crescer o seu negócio de forma sustentável.

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**Links dos Vídeos:**
- [Vídeo 361](https://www.youtube.com/watch?v=uaRItRofz4k)
- [Vídeo 362](https://www.youtube.com/watch?v=0c6fFH7eNmo)

# A Importância do Acompanhamento na Implementação de Estratégias

Não apontamos apenas o caminho, mas vamos junto com a empresa. Através de programas de consultoria, muitas empresas que chegam ao nosso programa de controlo dizem: "Fiz vários cursos, mas não sabia implementar o que aprendi". Isso acontece porque, além dos treinamentos, acompanhamos o cliente ao longo de seis meses, ajudando na implementação do que foi ensinado, tirando dúvidas e ajustando o que for necessário.

Esse acompanhamento próximo é o que gera resultados impressionantes, como empresas que aumentaram 200%, 500% ou até 300%. Somos um grupo de especialistas, não apenas professores ou treinadores que apontam o caminho, mas que vão junto com o cliente. Ajudamos a criar um processo de vendas estruturado. Se precisa de ajuda, fale connosco.

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# Os Três Departamentos Essenciais para o Fluxo de Dinheiro na Empresa

No vídeo 363, discutimos os três departamentos que controlam o fluxo de dinheiro na sua empresa. Se perder o controlo em algum desses três, a sua empresa começa a perder dinheiro rapidamente. Vamos falar sobre esses três departamentos:

1. **Marketing**: Gera as oportunidades de negócio.
2. **Comercial**: Transforma as oportunidades de negócio em vendas.
3. **Financeiro**: Controla o dinheiro investido no marketing e que retorna através das vendas.

Imagine um círculo onde o financeiro investe dinheiro no marketing (campanhas, cartões de visita, feiras, etc.). O marketing entrega oportunidades de negócio para o comercial, que transforma essas oportunidades em vendas e faz o dinheiro retornar ao financeiro. Esse ciclo continua indefinidamente.

Se o dinheiro investido no marketing não gera boas oportunidades, o dinheiro fica retido. Se o comercial não consegue converter as oportunidades em vendas, o dinheiro também fica retido. E se o financeiro não investe no marketing, o ciclo para. Portanto, é essencial manter essa roda a girar.

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# Investimento e Retorno sobre Investimento (ROI)

Para fazer essa roda girar, precisa investir. O ROI (Retorno sobre Investimento) é crucial. Se investe R$1.000 e retorna R$10.000, tem um ROI de 10x. Se investe R$10.000 e retorna R$100.000, o ROI é ainda maior. A ideia é investir de forma que o retorno seja sempre maior que o investimento.

Se coloca R$1.000 e retorna R$500, está a perder dinheiro. Nesse caso, precisa ajustar a roda antes de investir mais. O objetivo é fazer com que o retorno seja sempre maior que o investimento, para que a roda gire cada vez mais rápido.

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# A Guerra de Preços e a Relação entre Preço e Valor

No vídeo 364, abordamos o desafio de concorrentes que vendem mais barato. Quando vende um produto, existe o preço (o que cobra) e o valor (o quanto o cliente está disposto a pagar). Se o seu concorrente vende mais barato, pode estar a perder clientes porque não está a conseguir mostrar que entrega mais valor.

O cliente não compra apenas pelo preço. Ele compra pela relação entre preço e valor. Se o seu produto ou serviço oferece mais valor, o cliente estará disposto a pagar mais. Portanto, a chave não é apenas competir no preço, mas sim demonstrar o valor que oferece.

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# Conclusão

Para manter a sua empresa a funcionar de forma eficiente, é essencial controlar os três departamentos principais: marketing, comercial e financeiro. Além disso, é crucial investir de forma inteligente, garantindo um bom ROI. E, finalmente, lembre-se de que a competição não é apenas sobre preço, mas sobre o valor que oferece ao cliente.

Se precisa de ajuda para estruturar o seu processo de vendas ou para ajustar o fluxo de dinheiro na sua empresa, entre em contacto connosco. Estamos aqui para ajudar.

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**Links dos vídeos:**
- [Vídeo 363](https://www.youtube.com/watch?v=H960AwkzZa0)
- [Vídeo 364](https://www.youtube.com/watch?v=ad53ReOwKMI)

# O Valor Percebido e a Estratégia de Preços

O carro mais barato que se pode encontrar é um Chevette 78 usado com falha no motor, vendido quase como sucata por cerca de R$ 1.500. No entanto, esse não foi o carro que você comprou, certo? Isso leva-nos a uma reflexão: não existe um "mais barato" absoluto, mas sim um "mais barato" dentro daquilo que deseja e na faixa de preço que está disposto a pagar.

A partir desse ponto, o que realmente importa é o valor percebido. O consumidor está disposto a pagar um pouco mais se perceber que está a receber mais valor em troca. Esse valor pode vir de diferentes formas: qualidade do serviço, status, experiência de compra, entre outros. Por exemplo, comprar numa loja mais cara pode ser uma estratégia melhor do que optar pela loja mais barata, não apenas porque a margem de lucro aumenta, mas também porque as pessoas começam a associar preço mais alto com qualidade superior.

Se um concorrente vende mais barato e você vende muito mais caro, precisa justificar esse preço. Não basta ser apenas mais caro; precisa entregar mais valor. Um exemplo clássico é o de um dentista: ambos são dentistas, mas um trabalha numa clínica de alto padrão, com um ambiente luxuoso e um atendimento impecável. Esse dentista pode cobrar mais caro, mas o cliente percebe que está a receber um valor proporcional ao preço. Por outro lado, um concorrente pode ser mais barato, mas se o cliente percebe que o valor entregue é baixo, pode acabar por ser visto como caro.

O consumidor não compra apenas pelo preço; compra pela relação custo-benefício. Isso significa que avalia o valor que está a receber em relação ao preço que está a pagar. Se o preço é baixo, mas a entrega é má, não vale a pena. Por outro lado, se o preço é alto, mas a entrega é excelente, o cliente pode até considerar que está a pagar um valor justo.

## A Eficiência Operacional e o Preço Baixo

Existem modelos de negócios que são baseados em preços baixos, como o Walmart. O segredo do Walmart é a eficiência operacional. Quando se é eficiente, consegue-se oferecer preços baixos e ainda assim manter uma margem de lucro saudável. Isso ocorre porque se controlam todos os processos, reduzem-se custos e aumenta-se a produtividade.

No entanto, se não é operacionalmente eficiente e cobra preços baixos apenas para competir, acaba por perder dinheiro. Nesse caso, é melhor focar em aumentar o valor percebido, oferecendo qualidade de serviço, um ambiente agradável e outros aspetos que justifiquem um preço mais alto.

## A Importância dos Aspetos Intangíveis

O valor percebido é altamente subjetivo e pode ser influenciado por diversos fatores intangíveis. O local onde está, a cor das paredes, a música que toca, o cheiro do ambiente, o tipo de piso, o papel de parede, a cor e o peso da porta, a amplitude do espaço — tudo isso contribui para a perceção de valor do cliente. Um ambiente bem cuidado e agradável pode fazer com que o cliente pense: "Este lugar deve ser caro", mesmo que o custo real não seja tão alto assim.

## Estratégia de Vendas no WhatsApp

O WhatsApp é uma das ferramentas mais poderosas para aumentar as vendas de uma empresa. No entanto, muitas empresas não sabem como utilizá-lo de forma eficiente. Como lidar com clientes que não respondem? Como gerir um único número de WhatsApp com vários vendedores? Qual é a melhor ferramenta para mensagens automáticas? Estas são algumas das dúvidas que pequenas e médias empresas têm ao tentar vender produtos e serviços pelo WhatsApp.

Para ajudar nesse processo, existe um treinamento de dois dias que ensina como aumentar a taxa de conversão e as vendas usando o WhatsApp de forma estruturada e eficiente. Esse treinamento aborda desde o uso de mensagens automáticas até à gestão de múltiplos vendedores num único número.

## Superando Barreiras de Faturamento

Muitos empresários enfrentam dificuldades para superar determinadas barreiras de faturamento, como os R$ 30 mil, R$ 50 mil, R$ 100 mil ou até R$ 1 milhão. Essas barreiras podem ser causadas por diversos fatores, mas um dos principais é a gestão. Uma empresa estruturada para vender R$ 30 mil dificilmente está preparada para vender R$ 100 mil. Da mesma forma, uma empresa que vende R$ 100 mil pode não estar pronta para alcançar R$ 500 mil.

O crescimento de uma empresa depende de diversos elementos, como a quantidade de vendedores, a capacidade de entrega, a qualidade do atendimento e a gestão de marketing. Não adianta investir mais em anúncios se não tem vendedores suficientes para atender à procura ou se o serviço entregue é de baixa qualidade. A gestão é a chave para superar essas barreiras e garantir um crescimento sustentável.

## Conclusão

Em resumo, o preço não é o único fator que influencia a decisão de compra do consumidor. O valor percebido, a eficiência operacional e a gestão são elementos cruciais para o sucesso de um negócio. Ao focar em entregar mais valor e justificar o preço cobrado, pode superar a concorrência e alcançar um crescimento consistente.

# Por que você não cresce?

Você não cresce porque não consegue ter caixa suficiente para bancar o crescimento. Crescer custa. Vou dar um exemplo: uma cliente minha tem uma fábrica de polpa de fruta congelada e chegou ao teto da capacidade produtiva. Ela não consegue produzir mais. O que ela deve fazer? O melhor caminho é investir na ampliação da fábrica. Assim, ela conseguirá crescer. Mas, para isso, ela precisou investir um milhão na ampliação. Se você não tem caixa, não consegue bancar o crescimento.

Se você não consegue bancar um aumento de investimento no Google ou no Instagram, não vai crescer. Quando você investe mais, o custo por clique fica mais alto, você perde lucratividade e entra no prejuízo. Então, você precisa de investimentos para se recuperar. Ou seja, você não tem eficiência na gestão do tráfego.

## O que significa melhorar a gestão?

Melhorar a gestão significa preparar sua empresa para ser maior. As decisões que você toma precisam mudar. O que te trouxe até aqui não necessariamente vai te levar além. Sua equipe também precisa mudar. Qual equipe você precisa para ter a empresa que deseja? Quem você precisa se tornar para liderar essa empresa? Esse é o tipo de líder que você precisa ser para não só crescer, mas se manter e continuar crescendo, em vez de crescer, bater no teto e voltar.

Se você gostou desse vídeo, compartilhe e inscreva-se no canal. Nos vemos no próximo vídeo!

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# Vídeo 366: Desafio de Crescimento

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=JjtdHKdLpE8](https://www.youtube.com/watch?v=JjtdHKdLpE8)  
**Idioma:** Português

## Desafio de Expansão

Olá, Fabiano! Como está sua mãe? Ótimo! Vamos ao desafio. Há 12 anos, você tem uma assistência técnica para celulares e está pensando em abrir uma filial em uma cidade vizinha. Você já alugou o ponto, fez o projeto dos móveis com um arquiteto e está na fase de compra de produtos novos. No entanto, o orçamento inicial não está batendo. Você já está no meio do caminho e não pode voltar, mas também não consegue chegar ao final.

## Primeiros Passos

1. **Identifique o serviço principal:** Qual é o serviço que mais vende? Manutenção de celular. Qual é a distância entre a cidade atual e a nova filial? 42 quilómetros.
2. **Treinamento de técnicos:** Você já está treinando dois técnicos, um para a matriz e outro para a filial. Isso é essencial.
3. **Cliente antes do negócio:** Nunca abra um negócio sem ter clientes primeiro. Se você abre sem clientes, terá que arcar com aluguel, contador, folha de pagamento e parcelas do mobiliário. Se ficar um mês sem clientes, o dinheiro acaba.

## Estratégia de Pré-venda

- **Pré-venda de serviços:** Faça uma pré-venda de serviços que possam ser entregues após a inauguração. Por exemplo, ofereça um desconto para quem pagar antecipadamente e garanta que serão os primeiros da fila.
- **Produtos inovadores:** Você mencionou uma nova tecnologia de película de hidrogel. Essa é uma ótima oportunidade para pré-venda. Compre a máquina e ofereça a película como um produto exclusivo.

## Cálculo de Custos

- **Custo da película:** O custo varia entre R$ 12,90 e R$ 16,90, e você pode vender por R$ 50 a R$ 80. Isso dá uma margem de R$ 50 por película.
- **Orçamento para inauguração:** Você precisa de R$ 50 mil, mas pode começar com menos, abrindo uma parte da loja e usando tapumes, como em shoppings em construção. Assim, você já começa a gerar receita.

## Conclusão

Abrir uma loja não é só sobre chamar atenção, mas sobre começar a gerar receita o mais rápido possível. Com uma estratégia de pré-venda e foco em produtos inovadores, você pode começar a girar dinheiro mesmo antes da inauguração completa.

[Música]  
E faz aqui no YouTube!

# Estratégias para Abrir e Promover uma Loja de Celulares

## Criando um Ponto de Referência

O tempo que você leva para criar um ponto de referência é crucial. As pessoas precisam saber que ali existe uma loja de celulares, mesmo que você abra apenas uma pequena parte do estabelecimento. O objetivo não é chamar muita atenção inicialmente, mas sim começar a criar uma presença. 

Por exemplo, se você já tem uma máquina, películas e um técnico, poderia começar operando com 30% da capacidade. Isso permite que você comece a gerar receita enquanto estabelece o ponto. Como diz o ditado: "O ótimo é inimigo do bom". Às vezes, ficamos tão focados em alcançar a perfeição que deixamos de fazer o básico. Primeiro, faça o feijão com arroz; a sobremesa vem depois.

## Começando Pequeno e Expandindo

Ao abrir uma pequena seção da loja, você pode começar a vender películas e oferecer serviços de reparo. Isso cria um fluxo de clientes e começa a estabelecer o ponto de referência. Se você não fizer isso, levará muito mais tempo para as pessoas perceberem que existe uma loja de celulares naquela rua.

Quando você finalmente expandir e reinaugurar a loja em sua totalidade, as pessoas notarão e comentarão: "Olha só, aquele cara está crescendo!". Isso cria uma conexão emocional com o projeto e mostra que você está evoluindo.

## Gerenciando Custos e Investimentos

É importante gerenciar os custos desde o início. Se a previsão de entrega dos móveis é apenas para o final de março, e você já está pagando aluguel desde dezembro, é crucial começar a gerar receita o mais rápido possível. Caso contrário, você estará "torrando dinheiro" sem retorno.

Uma estratégia é utilizar o lucro da matriz para cobrir os custos iniciais da nova loja. No entanto, é essencial não sangrar financeiramente a matriz. Em vez de tirar dinheiro constantemente, você pode pegar um valor fixo, como R$ 100.000, para montar a nova loja e começar a operar.

## Estratégias de Marketing e Atração de Clientes

Como você está montando uma loja em um local sem ponto estabelecido, será necessário atrair clientes e divulgar o negócio. Uma abordagem eficaz é começar com serviços básicos, como a aplicação de películas, e usar isso como isca para atrair clientes.

Por exemplo, se o custo de uma película é R$ 15, você pode cobrar R$ 30 ou R$ 40 inicialmente, oferecendo um preço promocional. Quando o cliente chegar à loja, você pode oferecer outros produtos e serviços, aumentando assim o ticket médio.

## Criando um Funil de Vendas

O funil de vendas deve ser bem estruturado. Comece com um preço de lançamento atraente para as películas, mas tenha outros produtos e serviços para oferecer quando o cliente estiver na loja. A ideia é criar uma experiência positiva e fazer com que o cliente retorne.

Além disso, é importante capturar o contato do cliente, como o WhatsApp, para manter uma comunicação contínua. Você pode oferecer descontos futuros ou serviços de delivery, onde o cliente nem precisa sair de casa para receber o produto.

## Conclusão

A chave para o sucesso é começar pequeno, gerenciar bem os custos e criar um ponto de referência que atraia clientes. Com uma estratégia de marketing bem planejada e um funil de vendas eficiente, você pode estabelecer uma loja de celulares de sucesso, mesmo em uma região com poucos habitantes.

Lembre-se: "O ótimo é inimigo do bom". Comece com o básico, estabeleça sua presença e, gradualmente, expanda seus serviços e produtos.

# Como Funciona o Processo de Compartilhamento de Contatos

Se alguém não quiser participar, o processo é simples: basta passar o seu número. Esse é o caixa. Passa o seu número que eu vou enviar o meu contato. Depois, é só salvar como sempre foi feito. 

Para compartilhar o contato, registre o seu próprio número no seu celular. Por exemplo: "Anota meu número aí, 99". Assim, você registra o seu contato no seu próprio celular e depois compartilha. 

Ao compartilhar o contato, você pode adicionar informações como: "Loja de celular, manutenção de iPhone e Android". Inclua todos os requisitos que a loja de celular e manutenção de Android tem. 

Depois de compartilhar o contato, faça um teste para verificar se chegou. Se o teste chegar, está tudo certo. Agora, o contato está registrado e não pode mais ser bloqueado. Assim, você terá o contato dessa pessoa que já conhece a sua loja.

### Utilizando o WhatsApp Business

Você pode usar o WhatsApp Business para organizar os contatos. Por exemplo, pode adicionar tags: pessoa que tem iPhone, a tag amarelo; pessoa que tem Android, a tag vermelho. 

Se chegar uma lente de aumento para iPhone, por exemplo, você não precisa ter todos os produtos listados. Pode vender pelo WhatsApp e entregar via delivery. Um dia, pode pegar todos os seus materiais, entregar ao motoboy, que fará as entregas e receberá o dinheiro. Isso evita que a pessoa precise pagar online.

### Estratégias de Venda

A partir de amanhã, pode começar a chamar YouTubers para fazer a mídia. Pode fazer uma campanha no Instagram, por exemplo: "Película XYZ de 80 reais por 30 reais". Assim, a pessoa entra em contato pelo WhatsApp, você já sabe onde ela está, faz a fila e segue o processo.

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### Vídeo 367: [https://www.youtube.com/watch?v=0p4sXI9AMrQ](https://www.youtube.com/watch?v=0p4sXI9AMrQ) (Idioma: pt)

O faturamento existe, a receita existe. O Lucas é eficaz, o faturamento é o que o vendedor chega para você e fala: "Vende, beleza, estofamento, vende aquilo". Tudo que é faturado, essa como receita já aprendeu isso há muito tempo. A venda cai lá no final, o cartão passa ou então volta no café de evolução. É um monte de coisa aí que acontece. 

Então, faturamento na receita, receita aquilo que está no seu caixa. Não é lucro, é o dinheiro só. Tem que pagar o material prima, você tem que pagar um monte de coisa. Lucro não é caixa porque você pode receber esse lucro de fato em 12 vezes. Oi, e aí você tem o teu caixa e que é o Cássio, é o dinheiro fato líquido que está no seu caso. Então, as empresas vão quebram por falta de faturamento. Ela escreve um pouco, falta de caixa.

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### Vídeo 368: [https://www.youtube.com/watch?v=A4TN9OdooUo](https://www.youtube.com/watch?v=A4TN9OdooUo) (Idioma: pt)

Rafa do bom, fala rapidamente o teu negócio que se faz hoje. Tudo bem, pessoal, eu sou dentista. Hoje, eu ajudo outros dentistas a multiplicarem os seus faturamentos através de um método que eu desenvolvi e tudo isso na metade do tempo que demorariam normalmente. 

Legal, me fala, é quando você começou que teve a ideia e aí você tava ali perdido, toda aquela como eu faço isso e tinha muito barulho e mental. Como é que você chegou no ponto? Eu acredito que é o ponto de decisão. Primeiro, eu quero falar o seguinte: eu acho que todo mundo aqui já tem, já teve ou ainda têm medo do seu próprio negócio, de começar seu próprio negócio. 

Legal, isso a frase le gall, medo do seu próprio negócio. Nota, isso é uma coisa que eu aprendi com o raddho, foi o seguinte: é a sua principal virtude muitas vezes é o principal sabotador. E eu sempre fui uma pessoa que desenvolve outras habilidades, diferentes habilidades daquelas que os meus colegas de profissão desenvolveram e isso é me colocava numa posição de realmente diferente. 

Então, eu sempre chamava atenção nas rodas de faculdade e eu comecei a perceber que naquele momento eu tinha algo que as pessoas precisavam e mas eu não sabia exatamente o que não sabe exatamente como fazer o que fazer e foi aí que eu decidi. Eu sabia que eu precisava dar a eu já estava ajudando alguns colegas e foi muito naquilo que o Diogo Carmona é comentou aqui. Eu ajudava a ajuda de um colega sem pretensão nenhuma de o resultado ajuda de outro colega que o resultado de outro colega meu resultado. 

Os próprios colegas começaram a indicar amigos dentistas que procuravam. Eu comecei a falar algo que eu comprava bancar os consultórios, né? Eu comecei a ficar conhecidos dos meus conhecidos, conhecido dos meus conhecidos. Legal, então o que aconteceu aqui é o seguinte: primeira coisa, o negócio já estava dentro dele, isso já fazia isso. 

Então, muitas vezes um negócio já está dentro de você. O problema é que você não consegue passar por todas aquelas crenças, aqueles medos, aquela é aqueles vício, tudo aquilo que falarão com você para você chegar lá. A essência resgatar o negócio que você já tem dentro de você e trazer ele pra fora e mostrar pro mundo. Tem que desenvolver a habilidade, muitas vezes a resposta está no que o Fábio Ricotta falou: conhecer a sua persona, conhecer o cliente, desenvolver essa habilidade. 

Mas acredito que se vocês estão aqui hoje porque vocês acreditam que dentro de vocês vocês podem de alguma forma ajudar essas pessoas e vou tentar responder agora a pergunta que Conrado e falo me fez e qual foi o ponto de virada quando fui promotoria. Eu tinha essa convicção e eu não tinha noção. Eu tinha a convicção de que eu poderia é fazer aquilo ajudar as pessoas que eu já fazia aquilo com uma certa mais teria com um certo domínio é mas eu não tinha noção da real necessidade de estudar fora e eu também é sem experiência nenhuma não conseguia encontrar o melhor caminho de entregar o meu produto de entregar o meu serviço de fazer com que as pessoas buscassem me contratassem fizessem o meu lado financeiro trabalhar para ajudar o lado social. 

Legal, para aí a primeira coisa, você não sabia como encontrar essas pessoas, uma dificuldade. Você não sabia é como entregar isso para as pessoas, mas você tinha a crença de que você sabia entregar que você conseguir entregar. Sim, isso isso eu tinha. Eu acredito que a maioria das pessoas que estão aqui é confiam é sabem que podem fazer com fio nos seus trabalhos dos seus serviços, mas tem alguma coisa que está sabotando aí dentro que não está deixando e quando foi à promotoria eu respondi às perguntas essa pergunta eu respondi não, essas perguntas foram respondidas pelo Conrado. 

O meu pit de mentoria, ele teve acredito que foi o mais longo da minha turma de sentido é o meu o rock city dada mentoria, eu acredito que foi o mais longo da turma e o Conrado descreveu é o produto é um em volta de duas horas e pouco, uma hora e meia, duas horas e meia por ele e que o Conrado escreveu o meu produto, o meu serviço e o que eu tinha que fazer para entregar essas pessoas de uma forma mais magistral é no radio city a gente grava a gente grava o a conversa é expor o poder pode sair pois vocês vão ver um bom tempo sou contra a surpresa o hot city ele é e é isso daqui sorriu e o mentor ando tá então sou eu falando.

# Aprendendo e Executando com Maestria

Com ele e todos os outros empresários, são 10 por mentoria, 10 por mês. É lógico que se aprende muito mais ouvindo os outros do que no seu próprio site, certo? Rock City aqui está só eu e ele conversando durante duas horas, mais ou menos. Conrado escreveu o meu produto, o meu trabalho, o meu serviço, aquilo que ia fazer a partir daquele momento, aquilo que deveria fazer a partir daquele momento com uma maestria tão grande que aquilo entrou na minha cabeça.

Eu estava falando que a gente grava o Hot Chip, e vou confessar ao Conrado agora: eu nunca escutei a gravação. Aquilo ficou gravado dentro de mim de tal forma que parece que impregnou dentro de mim. Mas aquilo que ia fazer, tudo que eu fazia, tudo que eu queria buscar, tudo que eu pensava em executar ou fazer, eu parava e concentrava, e olhava e enxergava Conrado na minha frente me falando e lendo e escrevendo.

Meu produto, meus clientes, o que fazer, como fazer, enfim, assim é. Então te convence, eu nunca escutei, nunca precisei escutar o áudio porque realmente me marcou de certa forma que foi muito forte. É realmente impregnado assim, muito bom.

# Técnica de Admiração

Tem uma técnica que é: pega uma pessoa que você admira, pode ser qualquer pessoa que você conheça bem, e quando você tiver uma dúvida, você vai se perguntar o seguinte: "O que o fulano faria?" Simples assim. Porque não é o que você faria, é o que a pessoa que você admira, que você conhece bem, é possível conhecer bem uma pessoa pelo menos o conteúdo dela, não é conhecer pessoalmente. "O que o fulano faria?" O teu inconsciente vai te dar uma resposta mais fácil. A resposta virá.

# Complementando a Experiência

Eu quero só complementar falando o seguinte: Conrado é, quando eu fui para a melhoria, ninguém me conhecia, eu não tinha família e eu não tinha site, não tinha blog, eu não tinha nada. Eu saí da melhoria com tudo isso formatado e desenvolvido na minha cabeça, obviamente. Mas eu cheguei já no próximo dia já começou a executar, já começou a executar, já começou a executar, e as coisas começaram a acontecer, começaram a acontecer, começaram a acontecer de certa forma que hoje é parece que há vício das dos seus clientes, das suas prestações, dos teus fãs. A gente pode dizer sim, os meus seguidores né, as pessoas que te admiram que curtam trabalho, para sequer vício, se é, se você não produza algo novo, se você não faz algo novo, elas te pedem, elas te perguntam, elas estão o tempo inteiro te elogiando, te motivando a desenvolver novos conteúdos.

# Exposição e Feedback

Voltando um pouco que eu ia falar o que está falando no começo: nós não temos noção, por menor que seja a nossa área, por menor que seja o nosso nicho de atuação, nós não temos noção da quantidade de pessoas lá fora que estão precisando dos nossos serviços, que estão nesse momento agora precisando do Rafael como um cônsul ator, como um mentor para desenvolver o seu consultório que não tem paciente, que está com um conta pra pagar, que está com a dental atrasada, que o funcionário está deixando louco. Então a gente não tem noção e quando a gente começa a se expor de uma certa forma e consegue ter o retorno feedback que é fantástico, maravilhoso, as pessoas elogiam, as pessoas que incentivam, e isso é realmente assim magnífico fora, obviamente a todo o networking é que você consegue participando de um grupo tão forte, tão consistente, tão pesado desses né, é muito bom a pessoa pobre Rafael.

[Música] [Aplausos] 

# Vídeo 369: https://www.youtube.com/watch?v=7ywhxZ7EBng (Idioma: pt)

# Crescimento e Desafios

Quanto maior você fica, mais difícil fica ficar maior. Isso para tudo inclusive para anúncios, para campanhas né, de anúncios tá inclusive para isso. Quando você, por exemplo, quando a gente faz um evento para 300 pessoas, o preço do metro quadado do espaço é, sei lá, R$ 1 por exemplo. Quando a gente faz um evento para 100, 300 pessoas, quando faz um evento para 600 pessoas, a gente Dobra o espaço, mas o preço do met qu não é mais, por exemplo, R$ 1, é agora R$ 50. Por quê? Oferta e demanda tem mais espaços para 300 pessoas do que eventos do que espaço para 600. Quando te vai para 1200, o ve do met qu não é mais R$ 150, é R$ 320. Então eu tripliquei o espaço, eu quase dupliquei o espaço, mas o preço do m quadado também subiu, então subiu exponencialmente. Entendu porque eu aumentei linearmente e multipliquei o preço do espaço por quê? Porque tem muito menos espaços para 1200 pessoas do que espaços para 300 pessoas do que espaço para 50 pessoas. Entenderam isso ISO oferta demanda. Quanto mais raro é aquilo que eu estou comprando, mais caro fica. Espaços de 1000 pessoas são mais raros do que espaços para 100 pessoas. Entenderam isso?

# Tráfego e Investimento

Com o tráfic é a mesma coisa: muito mais dinheiro eu ponho, mais caro eu pago por cada dinheiro que eu que eu obtenho, por cada Lite por exemplo, sobe o preço do metro quadrado ou seja, sobe o preço do nid. Quanto mais dinheiro eu ponho, mais caro fica eu trazer leid. Entenderam isso, ok? Então quando você não tem esses números, você simplesmente faz o quê? Bota mais dinheiro no marketing? Não, não faz sentido isso porque talvez você não tenha a estrutura ou você não ten a caixa para bancar o aento do do investimento marketing. Porque se você tá investindo R$ 100 e tá dando R$ né, que a gente fala, tá retornando investimento, tá retornando R$ 1000, tá fazendo 10 para um, você bota R$ 100 em anúncio retorna a R$ 1000, Beleza. Quando você fala legal, então se tá retornando 10 para um, eu vou colocar R$ 1.000 porque retorna 10.000? Não, não vai retornar 10.000, vai retornar se então você vai perder lucratividade. Se você você não contempla essa perda de lucratividade dos seus indicadores, você talvez aumente o investimento em marketing, mas a conta não fecha lá na ponta, entendeu? Eu tenho certeza que já aconteceu isso enquanto você investia pouquinho a conta fechava, quando você começou a aumentar o investimento, a conta pode te fechar el tava fechando, o que que tá acontecendo, entendeu?

# Vendas e Atendimento

E mais, você tem um vendedor para atender esses lads, um vendedor Digamos que ele consiga atender 20 l por dia, falar com seis, se né, negociação mesmo, e vender para um. Então ele tá fazendo 5, ele tá fazendo uma venda para cada 20 lit. Ok, então legal, aí você fala eu vou entregar 100 lit para ele porque ele vai fazer cinco vendas? Não vai, por quê? Porque ele não vai dar tempo de atendimento suficiente para cada um dos 100 lits que ele dá para cada um dos 20. E aí você vai gastar mais dinheiro em marketing porque você aumentou o investimento, você vai entregar mais lits para ele e esperando uma taxa de conversão de 5%, mas a taxa vai para 1,5 2%. A taxa não sobe linearmente porque esse cara não consegue absorver 100 l por dia, por exemplo, ele consegue absorver 30 no máximo. Você tava empregando 20, passou de 30, a performance dele cai, entendeu isso tudo bem?

# Conectar Marketing, Comercial e Operação

Então é esse é o tipo de conta que você tem que fazer porque você tem que conectar o marketing, o comercial e a operação. Porque, por exemplo, por que que a gente não coloca R$ 300.000 por mês no workshop já que a gente tá vendendo tão bem? Porque eu não tenho operação para absorver as ventas que a gente vai fazer e eu nem tenho time comercial suficiente. Mas aí seria mais fácil contratar, mas hoje eu tenho um time comercial que não adsorve 3.000 alunos no workshop, adsorve 10000, 1200, porque não é todo mundo que vai chamar o comercial, obviamente, não são só aquelas pessoas querem comprar. Time comercial absorve isso estatisticamente é mais ou menos sempre mesmo resultado. Mas se eu aumentar a minha operação também não absorve só que se a minha operação não absorve eu vou gastar dinheiro à toa e o meu comercial não absorve e o meu custo de marketing vai ficar mais caro porque trazer o Lead vai ficar mais caro que eu tô investindo cada vez mais o meu financeiro começa a piar também começa a gritar porque eu tô perdendo lucratividade, entenderam? Entenderam essas quatro áreas aqui: marketing, comercial, operação e financeiro. Existe um novo jogo das vendas que a maior parte das empresas não está jogando: vender pelo WhatsApp, vender pelo.

# O Novo Jogo das Vendas: Como Aprender a Jogar

Se deseja aprender a jogar este novo jogo das vendas, estou a oferecer um curso de dois dias, online e ao vivo, comigo. Durante o curso, irei explicar exatamente como funciona este novo jogo das vendas. Para saber mais, clique no botão que se encontra à volta deste vídeo e descubra mais sobre o curso "O Novo Jogo das Vendas". Vai lá!

**Vídeo 370:** [https://www.youtube.com/watch?v=JbCyxlp_9z8](https://www.youtube.com/watch?v=JbCyxlp_9z8) (Idioma: pt)

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## Entrevista com Stephanie Santiago

**Stephanie Santiago:** Olá, bom dia! Tudo bem? O meu nome é Stephanie Santiago. Qual é o seu nome? Com a sua empresa de suplementos alimentares, interessante! E quais são os produtos que mais vende? Que mais já lhe falaram? Praticantes de atividade física, não profissionais, que procuram qualidade de vida, mudança corporal e, principalmente, emagrecimento. A sua marca é uma marca conhecida?

**Entrevistado:** Sim, trabalho apenas com marcas conhecidas a nível nacional.

**Stephanie:** Ele comprou consigo e não no e-commerce da Netshoes ou na loja ao lado, porque a maioria dos clientes tem em mente o que oferecemos na loja, que é um atendimento mais personalizado e informação sobre o produto. Na internet, isso é muito superficial. Portanto, na loja física, consigo transmitir uma informação mais precisa sobre cada tipo de produto. Está bem, então o que ele procura lá é a informação. Isso é interessante.

**Entrevistado:** E quem procura informação é quem não a tem, certo? Por isso, não é o profissional que já sabe tudo. Também não é a pessoa que nem sabe se vai começar a fazer ginásio. Eu já faço ginásio, já tenho criatividade, dou-me bem com aqueles que já praticam e não são profissionais. Não é a pessoa que já sabe tudo que vai conseguir distinguir três personas, certo? Três tipos de pessoas que compram consigo: o praticante de musculação, o público já formado que já compra o produto, mas falta um pouco de informação porque começou nesta atividade física. Há um segundo nicho que é um cliente que agora estou a focar mais, que é o cliente que procura qualidade de vida, que vem até com informações, prescrições médicas, procurando os produtos com mais informação porque o médico apenas disse: "Isto é bom para ti". E o seu negócio aqui que quero especializar, que é a parte do uso de suplementação para o emagrecimento, mais focado justamente na pessoa que está a iniciar, a iniciar bem, iniciante numa atividade física fora do ginásio e que precisa de um produto prático que possa levar para qualquer lugar e que eu possa estar a gerar valor nesse sentido, de passar informação que tenho conhecimento neste segmento para utilizar e isso para o emagrecimento.

**Stephanie:** Interessante, musculação, qualidade de vida, emagrecimento são três públicos. Está bem. Vou abrir um parêntese aqui para explicar algo interessante. Em todo o mercado, existe um por cento do mercado que já está à procura daquilo que vende, nove por cento do mercado que não está à procura do que vende, mas sabe do problema que quer resolver, e noventa por cento do mercado que não está à procura do que vende e que não sabe que tem um problema ou uma oportunidade para resolver. Aqui é onde está o seu maior ganho, porque aqui não há concorrência, porque esta pessoa não está à procura de nada. O público de qualidade de vida é um público, o grupo de musculação está aqui, ele já vai procurar, ele é apenas um por cento. Mas concorda que se esta pessoa for procurar na sua loja, vai procurar em muitas outras lojas também? É um público grande, mas está dividido entre muitas lojas. Esta pessoa aqui é a que está à procura: "O que vou tomar? O que tenho que fazer?" Mas não está à procura da verdade. Vou pegar na pessoa de musculação: "O que quero de musculação que vai começar?" Está à procura de mais rendimento nos treinos, já começando, quer mudar o físico, principalmente sentir-se melhor consigo mesma. Interessante, está à procura, já sabe, já começou a ler, já viu que não adianta apenas treinar, tem que se alimentar bem também. Portanto, apenas treinar, informação sobre treino é relativamente fácil. Interessante, tal, um abraço, uma perna. Ok, informação sobre alimentação para treino é uma confusão, é um desastre. Não estou no ginásio hoje, mas já fiz, gosto. É uma confusão aqui: "Como no pré-treino e depois é carboidrato, proteína, mas que tipo de proteína? X gramas de proteína para cada kg de corpo? Carlos Gomes, uma balança, isto, um bife, o mito da proteína, como faço? E banana, banana tem proteína ou não? É só que a mãe dela não tem proteína também?" É uma confusão. Portanto, existe uma procura dos nove por cento que têm um problema que é: "Eu não sei." A pessoa está nesta categoria que é amadora. Então, aqui há uma oportunidade gigante porque ninguém resolveu este problema corretamente ainda. Está bem, mas vamos pegar neste público aqui. Este é o ponto de emagrecimento, a qualidade de vida é um grupo que não sabe que o Ei resolve o problema e que tem ali a sua grande oportunidade. Assim, interessante, só que quero criar autoridade. Conrado, é para isso que estou aqui. Interessante, é uma oportunidade boa, há uns produtos brilhantes. Vou contigo aqui hoje justamente para desmembrar este meu momento por cento. Interessante, show. Então, é um público gigante. Então, perceberam que de três públicos aqui existe um público que é o público de musculação. Este é um tipo de público e há um cliente ali, há uma pessoa que é a que não é profissional, que é a que é amadora. Existe outro tipo de público que é a pessoa do emagrecimento, da qualidade de vida: "Quero ter mais qualidade de vida." O que é? É algo meio etéreo, qualidade tem que defender melhor do que acordar de vidro. E existe o público do emagrecimento: "Quero emagrecer." Isto é muito simples, só que o público de emagrecimento que está à procura de emagrecimento é um pouco gigantesco, só que está a ir para algumas soluções diferentes. A pessoa que quer emagrecer, está nos nove por cento, concordo que está no centro, não sabe como, tem perceção do problema, mas não sabe como fazer. Então, está a comprar pílulas para emagrecer, está a comer folha de alface ao jantar, no dia seguinte come uma pizza porque está com fome, e está a ir à nutricionista, mas o senhor está a dizer-lhe para comer sementes, ele diz que vai passarinhar e por aí vai. Esta pessoa está perdida e há muita gente a oferecer coisas para ela. Para esta pessoa, o nível de ceticismo é gigante. O que é isto? Ele olha para a solução, a solução diz: "Vai emagrecer com esta solução." Então ele pensa: "Já me disseram isso antes e ainda não emagreci." Único, vocês um deles gigante, mas ele tem esperança. Nós somos seres humanos, seres humanos são baseados em esperança. Disse isto ontem, quando o plástico repetir aqui, por isso que inventou o ano novo. O que é isto, certo? O que uma volta em torno do sol tem a ver com renovada esperança? Mas é isto, é assim que funciona. Você, o mercado, oportunidade, está sempre a dizer: "Cada vez existe uma oportunidade aqui, eles vão nova oportunidade para você emagrecer, por exemplo." E isto tem que construir uma narrativa. Vamos ver apenas amanhã no quarto P, estou aqui. Este tecido público gigante é muito grande, muito grande. E então, o que pensamos o seguinte: o cliente ideal é o cliente que vai escolher. E vejo o seu cliente ideal como este público, talvez a qualidade de vida ou emagrecimento, porque o banco de emagrecimento é grande. Está a consumir outras soluções e apenas as pílulas agora, mas consegue mostrar-lhe que o Whey é bom. Porém, há uma grande objeção aí que é: "Whey sem treinar engorda." E nós vamos lá, são gigantes e esta pessoa tem isso na mente. Amanhã vamos tratar de objeções. Está bem, então este é o cliente ideal. Tudo bem, fácil para você. Está bem, então o que quis trabalhar aqui com ela foi quais são os tipos de clientes e vamos definir o cliente ideal para colocar a fazer uma colocação com raiva dentro deste nicho de emagrecimento. É, já estava a querer algumas estratégias, certo, desmembrar.

# Emagrecimento Pós-Parto: Um Nicho de Mercado

Existe um nicho de mercado que ainda não está a ser bem atendido: o emagrecimento pós-parto. Eu mesmo passei por essa experiência e estou a investir bastante para mostrar aos meus clientes como é possível emagrecer após o parto. Consegui resultados significativos através da suplementação, e acredito que muitas mulheres podem beneficiar deste método.

Se quer saber mais sobre como atender este público específico, continue a ler. E se o seu objetivo é expandir o seu negócio, aceda a [dobresuaempresa.com.br](https://dobresuaempresa.com.br) e fale com um dos meus consultores. Eles vão ensinar-lhe um método validado que já ajudou mais de 13 mil empresas a alavancar os seus resultados nos últimos 18 meses.

## A Importância do Lucro, Não Apenas da Receita

Muitos empresários cometem o erro de focar apenas na receita, mas o que realmente importa é o lucro. Não adianta faturar 1 milhão de reais se, no final do mês, sobram apenas 50 mil no caixa. Isso representa um grande risco operacional. Para faturar 1 milhão, precisa ter um custo elevado, e se o seu custo total for de 700 mil, mas investiu muito em anúncios e outros gastos, o lucro pode cair para 50 mil. Se no mês seguinte algo correr mal, pode acabar por ter prejuízo.

O importante não é quanto entra no caixa, mas quanto sobra depois de pagar todas as contas. Receita é insanidade; lucro é sanidade. E caixa é rei. Pense nisto: quanto tem sobrado no seu caixa no final do mês? Se tem uma receita de mil reais e sobram 40 mil, isso é ótimo, mas se não está a pagar o seu pró-labore, impostos ou a estrutura do negócio, está a enganar-se. Em algum momento, esses custos vão aparecer, e precisa estar preparado.

## Como Aumentar o Caixa da Sua Empresa

Tenho ajudado empresas a aumentar o caixa através de processos de vendas estruturados. Num programa de seis meses, acompanhamos as empresas para garantir que tenham sobra de dinheiro no final do mês. Se não está a ter esse resultado, é hora de repensar o seu modelo de negócio.

Se precisar de ajuda, mande uma mensagem no Instagram ou deixe um comentário. A minha equipa entrará em contacto para ver como podemos ajudar a sua empresa a aumentar o que sobra no caixa no final do mês.

## Eficiência nas Vendas: Faça Mais com Menos

A eficiência nas vendas é crucial para o sucesso de qualquer empresa. Eficiência significa fazer menos e conseguir resultados maiores. Quanto menor for o seu esforço e maior o resultado, maior será a sua eficiência. E eficiência gera lucro. Se gasta poucos recursos e consegue um grande resultado, isso significa que está a ter lucro.

Uma das melhores maneiras de aumentar a eficiência é através da tecnologia. Ferramentas como CRM, automação de marketing e WhatsApp Business podem ajudá-lo a fazer mais com menos recursos. Por exemplo, uma ferramenta de automação pode substituir o trabalho de 3 a 4 colaboradores, reduzindo custos e aumentando a produtividade.

## Controle e Análise de Dados

Com a tecnologia certa, também aumenta o controlo sobre as suas vendas. Imagine que faz uma pesquisa perguntando aos clientes como descobriram a sua empresa. As respostas podem ser imprecisas, pois as pessoas podem não se lembrar exatamente. Mas com uma ferramenta de CRM, pode rastrear de onde cada cliente veio, seja do Google, Instagram ou Facebook.

Isto permite que analise dados como taxa de conversão e ticket médio. Por exemplo, se 40 contactos vieram do Google e resultaram em 10 vendas com um ticket médio de R$ 2.000, enquanto 40 contactos do Instagram resultaram em apenas 4 vendas com um ticket médio de R$ 1.000, sabe onde focar os seus esforços.

## Conclusão

O sucesso de uma empresa não se mede apenas pela receita, mas pelo lucro e pelo caixa no final do mês. Invista em eficiência e tecnologia para aumentar os resultados e reduzir custos. E se precisar de ajuda, não hesite em entrar em contacto.

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**Vídeo 371:** [https://www.youtube.com/watch?v=UszmgHOGQt8](https://www.youtube.com/watch?v=UszmgHOGQt8)  
**Vídeo 372:** [https://www.youtube.com/watch?v=YY0KhZyFgf0](https://www.youtube.com/watch?v=YY0KhZyFgf0)

# Maximizando o Retorno sobre Investimento

Aqui mostro onde pode obter mais retorno sobre o seu investimento. Lembre-se: deve sempre buscar retorno. Onde vai colocar mais dinheiro? No que lhe traz retorno. Por exemplo, o Google Ads pode ser uma ótima opção, pois é uma ferramenta que pode gerar resultados significativos.

Sem uma ferramenta adequada, fica dependente de anotações manuais, que podem conter erros. Um atendente, na correria do dia a dia, pode marcar algo errado ou até esquecer de registar. Não pode depender disso. Lembre-se: o que não mede, não gere.

Estudei Engenharia durante três anos e, embora não me tenha formado, a minha mente é completamente analítica. Sou fissurado por indicadores e tomo decisões no meu negócio com base neles. Mas onde consegue esses indicadores? Nas ferramentas que lhe dão produtividade e controlo. É isso que permite que melhore continuamente os seus resultados.

Se melhorar continuamente os seus indicadores, usar tecnologia para aumentar as vendas e melhorar a gestão, terá mais controlo e produtividade. Se gostou, comente ou partilhe este vídeo. Marque um amigo e vemo-nos na próxima!

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# Vídeo 373: [https://www.youtube.com/watch?v=lmn-qe1bcKI](https://www.youtube.com/watch?v=lmn-qe1bcKI)

Um cliente meu, empresário, chegou para mim e disse: "Conrado, comprei um curso de Instagram. O que achas?" A minha primeira pergunta foi: "Será que é o Instagram que precisas? Será que não é o Google? Será que não é aumentar o ticket médio? Será que não é um programa de indicação?"

Ele já tem clientes, mas precisa aumentar a taxa de conversão. Tudo bem, ele comprou o curso. Há cursos maravilhosos por aí, mas o Instagram sozinho não faz a sua empresa performar melhor.

Estamos a falar de um negócio, de escolha de público, de departamento comercial, de precificação correta, de um vendedor com um script de vendas, de vender novamente para clientes que já tem. Estamos a falar de uma máquina inteira, não de uma única engrenagem.

Uma engrenagem sozinha não faz a máquina rodar. O que faz a máquina rodar são todas as engrenagens conectadas e corretas. Não adianta colocar uma engrenagem errada. Talvez o Instagram não seja a engrenagem certa para si. Talvez seja o Google.

Marketing é feito para gerar oportunidades. O Instagram gera muitas oportunidades, mas quem converte essas oportunidades é o departamento comercial. Atrai oportunidades pelo marketing e converte no comercial. Não adianta ter um curso de Instagram ou Google se não tiver um comercial ajustado.

Não é só sobre marketing, não é só sobre o Instagram, não é só sobre o vendedor, não é só sobre o produto, não é só sobre o preço correto. Se não tiver ninguém para vender, não adianta ter o preço correto. É a máquina inteira, não uma engrenagem só.

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# Vídeo 374: [https://www.youtube.com/watch?v=JmtGDuQbqis](https://www.youtube.com/watch?v=JmtGDuQbqis)

Vou falar um pouco sobre o que chamo de funil de vendas online. Quando tem um negócio, precisa primeiro atrair pessoas para conhecerem o seu negócio e depois fazer com que essas pessoas se tornem clientes. Não dá para ter clientes se não atrair.

Temos duas etapas: atração e conversão. No marketing tradicional, as grandes empresas faziam anúncios em revistas, jornais, etc., e empurravam as pessoas para as lojas, onde a conversão acontecia. Hoje, além da atração e conversão, temos o aquecimento, que aumenta o nível de interesse do potencial cliente.

A atração é feita online, porque é muito mais barato fazer anúncios no Instagram, Facebook, Google ou LinkedIn do que na TV, rádio ou jornal. O aquecimento é feito via conteúdo online, como posts no Instagram, vídeos no YouTube, blogs, etc. A conversão, na maioria das vezes, é feita offline.

Um funil de vendas online começa com atração e aquecimento online, aumentando o engajamento, e termina com a conversão offline. O aquecimento aumenta muito a taxa de conversão, pois as pessoas chegam até si com um nível de interesse maior, descobrindo muito sobre si de maneira barata.

Se quer transformar a sua empresa numa máquina de atração de clientes qualificados e vender para eles de forma recorrente, participe do meu treinamento ao vivo e online de 2 dias. Vou ensinar o passo a passo para transformar a sua empresa numa máquina de vendas. Clique no botão que aparecerá no ecrã para saber mais.

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# Vídeo 375: [https://www.youtube.com/watch?v=1diwacGOb0A](https://www.youtube.com/watch?v=1diwacGOb0A)

Não adianta ter tráfego se não tem conversão. Trazer gente para o seu negócio é importante, mas se não converte, não adianta. O que define um bom script de vendas? A primeira coisa é a relevância.

Qualquer script de vendas, por melhor que seja, se estiver a vender o produto errado ou para a pessoa errada, não vai funcionar. O script tem que ser relevante, ou seja, vender o produto certo para as pessoas certas.

Comece pelo público. Uma vez que tem o público, precisa ter o produto certo para ele. Lembre-se que existem concorrentes que vendem o mesmo produto ou serviço. Analise a concorrência e entenda o que eles fazem. Olhe para o seu produto e pense: "Se vender simplesmente este prato de comida, vou concorrer com todos. Se vender este quarto de hotel, vou concorrer com todos."

A chave é diferenciar-se da concorrência, oferecendo algo único e relevante para o seu público.

# Como Criar uma Oferta Irresistível e Melhorar as Vendas

Quando se vende um curso profissionalizante, por exemplo, está-se a competir com diversos outros cursos do mesmo tipo. Portanto, o que se precisa fazer é criar algo em torno desse produto, o que chamamos de **oferta**. A oferta inclui tudo o que se coloca junto ao produto principal: bónus, garantias, preço, condições de pagamento, método de entrega, ambiente de entrega e até mesmo a embalagem. Tudo isso faz parte da oferta.

No entanto, o que se vende, na verdade, não é a oferta em si, mas sim a **mensagem**. É aquilo que se comunica sobre a oferta que faz a diferença. Muitas vezes, as pessoas focam apenas na descrição do produto, mas o segredo está em vender a mensagem. E essa mensagem precisa chegar ao público através dos canais certos, como redes sociais, e-mails, etc.

## A Importância do Script de Vendas

Os concorrentes podem vender o mesmo produto que você, mas é a sua oferta que vai diferenciá-lo deles. Para isso, é essencial criar um **script de vendas**. Um script de vendas padroniza o processo, permitindo melhorias contínuas. Quando falamos de script de vendas, estamos a falar de **padrões** e **melhoria contínua**. Todos os vendedores vão dizer a mesma coisa, e a partir dessa padronização, é possível aprimorar constantemente o processo.

Por exemplo, há alguns meses, eu estava a testar um funil de vendas perpétuo. Na época, estava na versão 2 ou 3, e a taxa de conversão era de 20 a 25%. Ou seja, a cada 10 apresentações, eu vendia para 2 ou 3 pessoas. Mas, após ajustar o público e o script, a taxa de conversão subiu para 40%. Nas últimas 5 apresentações, converti 4 vendas, sendo que uma pessoa teve um problema com o cartão, mas já está a resolver.

O que mudou? Ajustei os **cases de sucesso**, removi alguns slides desnecessários e tornei o script mais relevante para o público. A conexão entre o script e o público é fundamental. Um bom script de vendas é um dos segredos que fazem as empresas venderem muito mais.

## Como Migrar do Offline para o Online

Tenho um cliente que tem uma empresa offline e está a tentar migrar para o online, pois o online escala muito mais. Mas migrar do offline para o online não significa abandonar o offline. Significa usar o melhor dos dois mundos.

### Vantagens do Online

1. **Escalabilidade**: Consegue atingir muito mais pessoas.
2. **Conteúdo**: Ao publicar conteúdo no Instagram, YouTube, etc., aumenta-se a confiança das pessoas na sua marca, produto ou serviço, o que aumenta a taxa de conversão.

### Vantagens do Offline

A maior parte das empresas que atendemos são offline, como escolas, pet shops, lojas de móveis, transportadoras, etc. O online serve como um ímã, atraindo mais interessados para a empresa. Com o conteúdo online, as pessoas já chegam à empresa com uma certa confiança, o que facilita o trabalho da equipa de vendas.

Por exemplo, uma pessoa que chega à empresa já pesquisou sobre si, viu os seus vídeos no YouTube, leu depoimentos de clientes no Instagram, e já está quase decidida a comprar. Isso aumenta a taxa de conversão, pois a equipa de vendas não precisa gerar todo o valor necessário para a venda. A parte inicial do trabalho já foi feita online.

## Conclusão

Quando ajudamos empresas a "migrarem" do offline para o online, na verdade, estamos a somar o online ao que já era offline. O online atrai mais interessados, e o offline converte essas pessoas em clientes. Esse modelo híbrido é extremamente eficaz e já ajudámos milhares de empresas a implementá-lo.

Se quer que a gente também ajude a sua empresa a aproveitar o melhor do online e do offline, clique em algum link abaixo ou entre em contacto connosco. Vamos ajudá-lo a vender muito mais!

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**Vídeo 376**: [https://www.youtube.com/watch?v=25xX01zHHKQ](https://www.youtube.com/watch?v=25xX01zHHKQ) (Idioma: pt)

# Vídeo 377: Como vencer a inflação e aumentar a lucratividade da sua empresa

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=5r-MWHNbeWA](https://www.youtube.com/watch?v=5r-MWHNbeWA)  
**Idioma:** Português

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A inflação está a aumentar, a SELIC está a subir, o dólar está em alta, e você pergunta-se: "Meu Deus, como vou reajustar os meus preços para acompanhar a inflação? O dólar está a subir muito rapidamente. O que faço?"

Existem alguns "jogos" nesta área que são inglórios. Não vai conseguir vencer da forma que está a pensar. Como vencer a inflação, o aumento do dólar, a crise e o aumento dos combustíveis? A resposta é: **vender mais aos clientes que já tem**.

## Por que focar nos clientes atuais?

Um dos grandes custos que uma empresa tem é atrair novos clientes. Este custo é elevado, e quando atrai um novo cliente, ele não compra pelo seu ticket médio mais alto. Ele compra por um valor intermédio ou mais baixo, simplesmente porque ainda não conhece a sua empresa ou a sua proposta de valor.

Este novo cliente tem um custo elevado para ser atraído e, ao mesmo tempo, gera um ticket médio mais baixo. Como vencer este jogo? **Vendendo mais aos clientes que já tem**.

Quando vende a clientes existentes, gasta menos, pois não precisa atraí-los novamente. Eles já estão no seu WhatsApp (ou pelo menos deveriam estar). Além disso, o ticket médio destes clientes é maior, e tem muito mais clientes na sua base do que novos leads que atrai todos os meses.

## A matemática dos clientes

Vamos fazer uma conta simples:  
- No primeiro mês, tem 1 cliente novo e 0 clientes antigos.  
- No segundo mês, atrai 1 cliente novo e tem 1 cliente antigo.  
- No terceiro mês, atrai 1 cliente novo e tem 2 clientes antigos.  
- No quarto mês, atrai 1 cliente novo e tem 3 clientes antigos.

Se está a atrair um cliente novo por mês, tem todos os outros meses de clientes antigos. É aí que está o dinheiro. É aí que vence a inflação: vendendo a mais pessoas, com um ticket médio mais alto e um esforço menor.

Se não consegue relacionar-se com os seus clientes e vender-lhes continuamente, estará sempre a lutar com custos cada vez maiores para atrair novos clientes. Esta é uma luta inglória.

## Aumentando a eficiência

A segunda coisa que precisa fazer é **testar constantemente**. Teste anúncios, abordagens, preços e inscrições. Isto vai ajudá-lo a descobrir o que funciona melhor. A melhoria contínua é essencial, assim como a inflação cresce, a sua eficiência também precisa crescer.

O que é eficiência? É fazer mais com menos recursos. É obter um retorno maior com menos esforço. Se a sua eficiência for baixa e a inflação estiver alta, entrará em prejuízo. Portanto, a sua eficiência precisa acompanhar o crescimento dos custos.

## Vantagens tributárias

Outro ponto importante é **procurar vantagens tributárias** no seu segmento. Sempre existe alguma vantagem, seja uma carga tributária menor no ICMS, seja um regime tributário mais favorável, como o Simples Nacional. Converse com o seu contador para entender como diminuir a carga tributária da sua empresa.

## Conclusão

Para vencer a inflação e o aumento dos custos, precisa:  
1. Vender mais aos clientes que já tem.  
2. Aumentar a eficiência do seu negócio.  
3. Buscar vantagens tributárias.  

Se gostou deste vídeo, curta, inscreva-se no canal e partilhe com os seus amigos. Até à próxima aula!

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# Vídeo 378: Para onde vai o dinheiro na indústria de eventos?

**Link do vídeo:** [https://www.youtube.com/watch?v=Iautq2zB8hY](https://www.youtube.com/watch?v=Iautq2zB8hY)  
**Idioma:** Português

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O dinheiro não está apenas no seu negócio ou na sua categoria. Se está na indústria de eventos, precisa entender para onde o dinheiro está a ir.

Na indústria de eventos, o dinheiro flui para vários lugares:  
- Para as bandas que se apresentam.  
- Para os produtores do espetáculo.  
- Para as marcas que fornecem equipamentos.  

É importante analisar o fluxo de dinheiro na sua indústria. No Brasil, o foco hoje está em grandes eventos. Nos últimos cinco anos, eventos comportamentais têm crescido muito. O Brasil tem 210 milhões de pessoas, e o mercado de eventos ainda está longe de atingir o seu potencial máximo.

## O fluxo do dinheiro segue a emoção

O dinheiro segue a emoção das pessoas. Para onde está a ir a emoção das pessoas atualmente? Quais são as coisas que estão a mexer com as emoções do público? É para lá que o dinheiro está a ir.

Se quer entender para onde o dinheiro está a ir na indústria de eventos, precisa analisar o fluxo emocional do público. O dinheiro segue sempre a emoção.

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Se quer transformar a sua empresa numa máquina de vendas, participe no nosso treinamento ao vivo e online de 2 dias. Clique no botão que aparece no ecrã para saber mais!

# A Explosão do Autoconhecimento e Seu Impacto nas Indústrias

Nos últimos cinco a dez anos, a indústria do autoconhecimento explodiu no Brasil. A formação de coaching, por exemplo, cresceu de forma impressionante. Empresas que antes não eram tão grandes tornaram-se gigantes, com faturamentos na casa dos nove dígitos. Esta onda de autoconhecimento impactou diversas indústrias, incluindo a construção civil.

## A Indústria da Construção Civil e o Autoconhecimento

Lançamentos imobiliários agora incluem espaços gourmet, áreas verdes e o conceito de "eu mereço uma vida melhor". As pessoas estão a passar mais tempo em casa e, consequentemente, mais tempo consigo mesmas. Isso cria a necessidade de conhecer melhor o espaço onde vivem e, por extensão, a si mesmas.

## O Comportamento das Pessoas e o Mercado de Entretenimento

Com as pessoas a passarem mais tempo em casa, serviços como Netflix, Now e iFood cresceram exponencialmente. Antigamente, as pessoas saíam para eventos e baladas para paquerar. Hoje, aplicativos como o Tinder fazem esse papel. A tendência é clara: as pessoas estão cada vez mais em casa, o que impacta diretamente o mercado de entretenimento.

### A Mudança nos Espaços Residenciais

Apartamentos estão a ser construídos com áreas comuns cada vez melhores, mas com quartos menores. Isso reflete a preferência das pessoas por espaços que ofereçam conforto e conveniência, mesmo que em menor metragem. A Vitacon, por exemplo, é uma empresa que cresceu aproveitando essa tendência.

## Novas Profissões e Oportunidades de Negócio

Com as pessoas a passarem mais tempo em casa, surgem novas profissões, como o gestor de condomínios. Nos Estados Unidos, por exemplo, uma empreendedora começou a administrar 30 apartamentos e, em dois anos, já administrava 900. Ela ganha um percentual sobre o faturamento, o que mostra como este pode ser um negócio lucrativo.

## O Mercado de Shows e Eventos

No mercado de shows, há uma clara divisão entre grandes eventos e pequenos shows de bandas locais. Enquanto os grandes festivais atraem multidões, os pequenos shows em casas de eventos também têm o seu público. Este mercado é gigante e oferece diversas oportunidades para produtores e artistas.

### Uma Ideia Inovadora: Camisetas de Bandas

Uma ideia interessante é a venda de camisetas de bandas. Ao listar todas as bandas num Excel e usar ferramentas como o Google Keyword Planner, é possível identificar quais bandas têm mais buscas. Com essa informação, é possível anunciar camisetas exclusivas para shows específicos, criando um negócio escalável.

## O Papel do YouTube na Promoção de Bandas

O YouTube tornou-se a nova rádio para bandas. Investir em anúncios no YouTube pode ajudar uma banda a ganhar visibilidade. Se conseguir criar um mecanismo para levar pessoas aos shows sem gastar muito em publicidade, já tem um negócio viável.

## Conclusão

Existem muitos modelos de negócios dentro do mercado musical e de entretenimento que ainda não foram explorados. A chave é entender as mudanças no comportamento das pessoas e adaptar as suas estratégias para aproveitar essas tendências. Seja a promover bandas, a vender camisetas ou a administrar condomínios, as oportunidades são vastas e promissoras.

# Escalando a Capacidade de Produção

[Aplausos] [Música]

Em casa, ainda estão para mim representando um marco, uma divisão de mentalidade, mas principalmente de posicionamento. Quero agradecer ao Conrado por tudo que ele está fazendo em nossas vidas. Recomendo muito, vale muito a pena, porque vai fazer uma grande mudança na nossa vida e na vida de vocês.

## Processo de Vendas para Escola de Música

Olá, eu sou Conrado Adolpho, e nesta aula vamos falar sobre o processo de vendas para escolas de música. Você me conhece e sabe que eu falo de processos de vendas para empresas. Como a sua empresa pode criar um processo comercial? Não só comercial, mas também de marketing.

### O Papel do Marketing e do Comercial

O marketing começa com o Comercial 1, que atrai um novo público e vende para esse público. O Comercial 2 vende novamente para os clientes existentes. O marketing tem quatro papéis principais:

1. Escolher o público-alvo.
2. Encontrar o público-alvo.
3. Atrair o público-alvo.
4. Aquecer o público-alvo.

Depois disso, você entrega o público para o Comercial 1, que faz o fechamento da venda. O Comercial 2 se relaciona com a base de clientes para vender cada vez mais e aumentar o LTV (Life Time Value), que é o valor que um cliente deixa na sua empresa ao longo da vida útil dele.

### Aplicando o Processo em uma Escola de Música

Em uma escola de música, como isso pode funcionar? Primeiro, você precisa escolher o seu público-alvo. Existem dois tipos principais:

1. **Anabique**: Aquele que quer ser músico, mas ainda não toca nenhum instrumento. Ele é a maior quantidade, mas não necessariamente o mais fiel.
2. **Iniciantes que já tocam**: Eles querem se profissionalizar e melhorar suas técnicas.

O YouTube é uma ferramenta poderosa para encontrar esse público. Muitos buscam técnicas e músicas novas no YouTube. Imagine que você grave vídeos com seus professores ensinando técnicas novas ou como tocar músicas complexas com acordes mais simples.

### Atraindo o Público-Alvo

Para atrair o público, você pode oferecer algo gratuito e valioso, como uma tabela de simplificação de acordes. Anuncie em portais de música, como o Cifra Club, onde as pessoas estão buscando cifras e partituras. Use banners e anúncios no Google para direcionar o tráfego para uma página de captura, onde o visitante pode deixar o seu nome e WhatsApp.

### Qualificando o Público

No formulário de captura, faça perguntas de qualificação, como:

- Há quanto tempo você toca?
- Você já fez ou gostaria de fazer uma escola de música?

Essas perguntas ajudam a identificar se o visitante é um público qualificado para a sua escola de música.

### Aquecendo o Público

Depois de atrair e qualificar o público, é hora de aquecê-lo. Ofereça conteúdo relevante, como vídeos tutoriais e dicas de técnicas avançadas. Isso mantém o interesse do público e aumenta as chances de conversão.

### Conclusão

Seguindo esses passos, você pode criar um processo de vendas eficaz para a sua escola de música. Escolha o público certo, encontre-o onde ele está, atraia-o com conteúdo valioso, qualifique-o e aqueça-o para fechar a venda.

[Aplausos] [Música]

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**Vídeo 379:** [https://www.youtube.com/watch?v=QvXJFMAdJzs](https://www.youtube.com/watch?v=QvXJFMAdJzs) (Idioma: pt)

# A Importância do Violão Acústico e Estratégias de Marketing para Escolas de Música

Tocar violão acústico é uma experiência única. Diferente de shows com bandas e muito barulho, quando se ouve alguém a tocar acusticamente, apenas com um violão e voz, é possível captar melhor a entonação, o tom e os acordes. Isso facilita o aprendizado e a compreensão musical.

Muitas pessoas ensinam violão no YouTube, e você pode ser uma delas. Ao criar conteúdo sobre como ensinar uma música, pode incluir informações sobre a sua escola de música, por exemplo. O YouTube é uma ferramenta poderosa, gerida pelo Google, e é uma excelente plataforma para anúncios. Com isso, pode atrair pessoas para baixar materiais como planilhas ou tabelas de simplificação de acordes.

## Estratégias de Marketing para Escolas de Música

Quando alguém descarrega a sua planilha e demonstra interesse em frequentar uma escola de música, pode iniciar uma conversa. Envie o material por e-mail e também pelo WhatsApp, já que os e-mails podem cair na caixa de spam. Ao enviar pelo WhatsApp, pode dizer: "Aqui está o link para descarregar a planilha. Aproveitando, temos outros materiais que enviamos para a nossa lista de e-mails, como dicas para melhorar a técnica de violão ou canto. Se quiser algum desses materiais, é só avisar."

Isso já é o início de uma conversa e um aquecimento para o marketing. Lembre-se dos quatro pilares do marketing: escolher, encontrar, atrair e aquecer. Ao fazer perguntas como "Há quanto tempo toca violão?" ou "Já pensou em frequentar uma escola de música?", começa a entender as necessidades do potencial aluno e pode oferecer uma aula experimental.

Este funil de vendas pode ser aplicado a qualquer tipo de escola, seja de música, inglês, arte ou jardinagem. Para escolas infantis, por exemplo, pode ensinar as mães sobre como ajudar os filhos a ter mais disciplina e a fazer os trabalhos de casa, o que pode levar à matrícula na época certa.

## Escalabilidade e Crescimento

Quanto mais investe em anúncios, mais leads gera, o que resulta em mais conversas no WhatsApp e, consequentemente, mais vendas. Se conhece alguém que tem uma escola de música, arte ou idiomas, partilhe estas estratégias. Isso pode ajudar não apenas a escola, mas também as famílias a terem mais conforto e qualidade de vida.

# Mentoria ao Vivo: Desafios na Gestão de Empresas

**Vídeo 380: [https://www.youtube.com/watch?v=1pZlplhF8j4](https://www.youtube.com/watch?v=1pZlplhF8j4)**

Olá! Se está a assistir a este vídeo, está a acompanhar uma mentoria ao vivo. Vamos começar!

## Desafios na Gestão de Empresas

Durante a pandemia, muitas empresas tiveram que se adaptar. No caso de uma distribuidora de produtos alimentícios e de bazar, houve a unificação de duas sedes em Vitória da Conquista. A empresa, que já tinha 25 anos de mercado, duplicou o número de fornecedores e funcionários em quatro meses, crescendo mesmo num período desafiador.

O maior desafio atual é a gestão de pessoas. Numa empresa hierarquizada, com gerência, supervisão e coordenação, é essencial gerir bem as equipas. Isso envolve desde motoristas até atendentes e vendedores, além dos donos dos estabelecimentos.

## Empresas Familiares e Consultoria

As empresas familiares têm as suas particularidades. Por exemplo, numa empresa de doces de coco, a mãe, o pai e as duas irmãs gerem o negócio. No entanto, questões familiares podem surgir, como a perceção de que as filhas sempre serão dependentes dos pais. Nestes casos, é aconselhável contratar um consultor externo para trazer uma visão diferente e ajudar na tomada de decisões.

Estas estratégias e insights podem ajudar não apenas na gestão de empresas, mas também no crescimento sustentável e na adaptação a novos desafios. Até ao próximo vídeo!

# Gestão Familiar em Empresas: Desafios e Soluções

## A Importância do Processo Seletivo

Em empresas familiares, é essencial que, para alguns cargos de liderança, as pessoas sejam selecionadas por mérito e preparo, e não apenas por pertencerem à família. É fundamental ter um processo seletivo adequado e garantir que a pessoa esteja preparada para assumir a posição. Não basta ser filho do dono; se não estiver preparado, não deve assumir o cargo.

## Crescimento e Desafios Pessoais

Assumir uma posição de liderança exige maturidade e aprendizado contínuo. É importante divertir-se no processo, aprender e amadurecer. No entanto, nem todos os membros da família estão dispostos a participar ativamente da empresa, e isso é compreensível. Cada um tem o seu próprio caminho.

## Gerenciando Família e Empresa

Gerir uma empresa familiar envolve lidar com dois aspetos distintos: a gestão da empresa e a gestão da família. Isso pode ser bastante desafiador, pois as dinâmicas familiares podem pesar muito nas decisões empresariais. Além disso, há o desafio de motivar e reter profissionais talentosos que não são da família, mas que desejam crescer na empresa.

## Desafios de Retenção de Talentos

Um dos grandes desafios em empresas familiares é reter bons profissionais que não são da família. Muitas vezes, esses profissionais sentem-se desmotivados ao perceber que não poderão alcançar posições de liderança, pois essas posições são reservadas para membros da família. Isso pode levar à perda de talentos valiosos que poderiam contribuir significativamente para o crescimento da empresa.

## Cultura e Transparência

A cultura organizacional e a transparência são fundamentais para o sucesso de qualquer empresa, especialmente as familiares. A transparência radical, ou seja, falar abertamente sobre o que precisa ser dito, é essencial para evitar mal-entendidos e conflitos. Recomendo o livro *Transparência Radical* sobre gestão de pessoas e liderança, que aborda como ter conversas abertas e honestas.

## Cursos e Treinamentos Recomendados

Para melhorar a comunicação e a gestão emocional dentro da empresa familiar, recomendo o curso *Fórum Landmark*. Esse curso ajuda a lidar com questões emocionais que podem atrapalhar a comunicação, permitindo conversas mais abertas e eficazes. É ideal que toda a família participe desse curso para que todos possam beneficiar-se dos conceitos apresentados.

## Vendas pelo WhatsApp

O WhatsApp é uma das ferramentas mais poderosas para vendas em pequenas e médias empresas. Se quer aprender a vender utilizando o WhatsApp, desde como enviar mensagens eficazes até como lidar com clientes que o deixam no vácuo, recomendo o treinamento *Como Vender pelo WhatsApp*. Esse treinamento ensina como transformar a sua empresa em uma máquina de vendas usando apenas o seu telemóvel.

[Como Vender pelo WhatsApp](#)

## Experiências de Vendas

Numa das nossas sessões de treinamento, tivemos a oportunidade de ouvir a experiência de Natasha, uma vendedora de semijoias. Ela partilhou como a sua experiência anterior na área de saúde, onde lidava diretamente com o público, a ajudou a adaptar-se à área de vendas. Além disso, Ane, que trabalhou como jornalista e assessora de imprensa, trouxe as suas habilidades de comunicação e persuasão para o mundo das vendas.

## Conclusão

Gerir uma empresa familiar é um desafio que envolve equilibrar as dinâmicas familiares com as necessidades do negócio. É essencial ter processos seletivos justos, promover a transparência e investir no desenvolvimento pessoal e profissional de todos os envolvidos. Além disso, utilizar ferramentas modernas como o WhatsApp pode impulsionar as vendas e o crescimento da empresa.

[Música]  
=== Vídeo 381: [https://www.youtube.com/watch?v=0bOFUqb-ZRs](https://www.youtube.com/watch?v=0bOFUqb-ZRs) (Idioma: pt) ===

# A Importância da Experiência e Processos nas Vendas

Natasha e Ane, com experiências muito diferentes, estão a vender o mesmo produto: joias. Natasha vem de uma experiência no jornalismo, enquanto Ane tem um histórico no mercado da saúde. É natural que cada uma venda de maneira diferente, já que as suas experiências prévias são distintas.

Por exemplo, Natasha, com a sua experiência em atendimento ao consumidor na área da saúde, pode acabar por vender mais do que Ane. Isso não significa que Ane seja uma má vendedora, mas sim que a sua experiência anterior pode não ser a ideal para vender semijoias.

Agora, imagine que ambas estão a vender conteúdo para empresas. Nesse contexto, Ane pode destacar-se mais, já que tem experiência com produção de textos e redes sociais. Neste caso, Natasha pode não ser a melhor vendedora, mas isso deve-se à falta de experiência prévia neste tipo de produto.

## O Que Isso Significa?

Ao contratar um vendedor, é preciso considerar diversos fatores, como experiência prévia, perfil e habilidades. No entanto, este processo pode ser complexo e demorado. Em vez de procurar um vendedor excecional, que é raro e pode ser caro, uma abordagem mais eficaz é criar um processo de vendas estruturado.

### A Eficácia de um Processo de Vendas

Uma empresa extraordinária não é feita apenas por vendedores extraordinários, mas por vendedores comuns que seguem um processo extraordinário. Ao estruturar o processo de vendas, pode treinar qualquer pessoa, independentemente da sua experiência prévia, para se tornar um bom vendedor.

Um processo de vendas bem estruturado define cada etapa, desde o início até ao fim, com metas claras, indicadores de desempenho e público-alvo bem definido. Quanto mais estruturado for o processo, menos dependerá de vendedores excecionais e mais de um sistema que qualquer pessoa pode seguir.

### A Importância de Não Depender de um Único Vendedor

Depender de um único vendedor excecional pode ser arriscado. Se ele deixar a empresa, pode levar consigo uma grande parte do faturamento. Em vez disso, ao depender de um processo bem estruturado, garante que qualquer vendedor, seguindo o processo, possa alcançar as metas de vendas.

## Como Aumentar as Vendas?

Se precisa de aumentar as vendas, a melhor estratégia é melhorar a taxa de conversão da sua equipa comercial. Para isso, ofereço um workshop de dois dias online e ao vivo, onde ensino como criar scripts de vendas eficazes para a sua equipa. O investimento é de apenas R$ 97. Se quiser saber mais, clique no botão abaixo e inscreva-se.

### Lotando a Agenda: Um Desafio Comum

Muitos profissionais liberais acreditam que lotar a agenda é sinónimo de ganhar mais dinheiro. No entanto, isso nem sempre é verdade. O que realmente importa é o lucro no final do mês, e isso pode ser alcançado aumentando o ticket médio ou reduzindo as horas de trabalho.

Se ainda deseja lotar a sua agenda, é essencial entender os seus indicadores. Por exemplo, se é médico, nutricionista ou personal trainer, pode usar anúncios no Google para atrair clientes. Calcule quantos cliques são necessários para gerar um agendamento e ajuste a sua estratégia de acordo.

### Conclusão

Lotar a agenda é um processo estatístico. Precisa de entender o seu funil de vendas atual, calcular os números e ajustar a sua estratégia para alcançar o número desejado de agendamentos. Além disso, considere aumentar o ticket médio e otimizar o seu tempo para maximizar o lucro.

Para mais dicas e estratégias, inscreva-se no meu workshop e aprenda a criar um processo de vendas eficaz para a sua equipa.

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**Vídeo 382:** [https://www.youtube.com/watch?v=Q3ooqJTxYXQ](https://www.youtube.com/watch?v=Q3ooqJTxYXQ) (Idioma: pt)

# O Primeiro Pecado Capital nos Negócios: Falta de Controle e Previsibilidade

O primeiro pecado capital no mundo dos negócios é não ter controle e previsibilidade sobre a sua receita. Se vende apenas por indicação, não terá controlo sobre o fluxo de vendas. O que precisa fazer é começar a investir em anúncios e tráfego pago, como Google Ads, Instagram e Facebook, para atrair uma quantidade consistente de pessoas ao seu negócio.

A partir daí, deve guiar essas pessoas pelo funil de vendas até que se transformem em contratos. Com essa previsibilidade, saberá, por exemplo, que se investir 50€ por dia no Google, terá três agendamentos. Se investir 100€, terá cinco agendamentos, e se investir 200€, terá dez agendamentos. Com dez agendamentos, pode fechar contratos que gerem 20.000€, enquanto investe apenas 500€. Essa previsibilidade é essencial para responder à pergunta: "Como lotar a minha agenda?"

Sem essa previsibilidade, fica perdido, sem saber quantas pessoas precisa atrair para lotar a sua agenda. A resposta só vem quando tem indicadores claros no seu funil de vendas: quantos cliques no anúncio se transformam em contactos? Quantos contactos se transformam em vendas? Com esses indicadores, descobre como lotar a sua agenda.

Mas surge outra pergunta: será que precisa lotar a sua agenda ou aumentar o tíquete médio?

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# Caso Prático: E-commerce de Calçados

Há dois anos, trabalho com e-commerce, vendendo calçados pela internet. O meu foco são produtos com bom custo-benefício, como combos de três pares de sapatos por 150€ ou três pares de sapatênis por 129,90€. A minha porta de entrada foi o Marketplace, onde pago comissões altas, como 28% a 30%, em plataformas como Mercado Livre e iFood.

Criei a minha marca, Lorenzo Lopes, uma marca de calçados masculinos, e estou a tentar alavancá-la. A persona da marca é um homem de 35 anos, empresário, solteiro, residente em grandes cidades, com liberdade financeira e que frequenta discotecas e restaurantes. Ele valoriza estilo, autoridade e personalidade, características que a marca procura representar.

No entanto, o meu público atual é diferente: pessoas que procuram sapatos baratos e funcionais. Isso levou-me a refletir sobre a persona ideal para a Lorenzo Lopes. Estarei a vender para o público certo? Ou devo ajustar a minha estratégia para atrair um público mais alinhado com a persona da marca?

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# Modelo de Negócio: Combos e Custo-Benefício

O meu modelo de negócio é baseado em combos, o que oferece um custo-benefício atrativo. No entanto, fora dos Marketplaces, não há muitas marcas conhecidas que vendem nesse modelo. Dentro do Marketplace, há concorrentes que vendem produtos similares por preços mais baixos, como 89€ ou 90€, pois muitos fabricantes estão a migrar para a venda direta online.

A questão é: esses concorrentes são bons em tráfego? No Marketplace, não precisa de ser expert em tráfego, mas fora dele, a história é diferente. Fora dos Marketplaces, não há muitas marcas conhecidas que vendem no modelo de combos, o que pode ser uma oportunidade para a Lorenzo Lopes se destacar.

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# Estratégia de Segmentação: Lorenzo Casual e Lorenzo Premium

Uma estratégia possível é segmentar a marca em duas linhas: Lorenzo Casual e Lorenzo Premium. A Lorenzo Casual continuaria focada em combos com bom custo-benefício, enquanto a Lorenzo Premium ofereceria produtos de maior valor agregado, como sapatos de 400€ a 800€, mas ainda com um modelo de combos.

Isso permitiria atingir públicos diferentes, como vendedores que usam sapatos o dia todo ou executivos que precisam de estar sempre bem vestidos. O modelo de combos continuaria a ser a marca registada da Lorenzo Lopes, conhecida por oferecer o melhor custo-benefício.

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# Conclusão

A previsibilidade e o controlo são fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. Sem indicadores claros no funil de vendas, fica difícil tomar decisões estratégicas. Além disso, é crucial alinhar a persona da marca com o público-alvo e explorar oportunidades fora dos Marketplaces, onde a concorrência é menor e a margem de lucro pode ser maior.

Ao segmentar a marca e ajustar o modelo de negócio, a Lorenzo Lopes pode atrair um público mais diversificado e aumentar o seu tíquete médio, sem perder o foco no custo-benefício que a tornou conhecida.

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**Vídeo 383:** [https://www.youtube.com/watch?v=mll2eeTaMpY](https://www.youtube.com/watch?v=mll2eeTaMpY) (Idioma: pt)

# A Importância de Entender a Máquina, Não Apenas as Engrenagens

Existe uma grande diferença entre uma engrenagem e a máquina inteira. Muitos empresários cometem o erro de focar em aspectos isolados do negócio, como comprar um curso de Instagram, Google ou vendas. Embora esses cursos possam ser excelentes, a questão é: será que é disso que você realmente precisa?

Um curso de Instagram, por exemplo, pode ser muito útil, mas não resolve problemas como um produto ruim, um vendedor que não entra em contato com o líder rápido o suficiente para não perder a venda, um processo de vendas inexistente ou a falta de clareza sobre quem é o público-alvo. Esses são problemas na máquina, e uma engrenagem sozinha não resolve.

Portanto, o que você precisa não é aprender sobre uma engrenagem específica, mas primeiro entender a máquina como um todo. Depois de entender a máquina, você saberá quais engrenagens são necessárias para fazê-la funcionar corretamente. Comprar um curso de Google, Instagram ou contratar um vendedor são engrenagens, mas se elas forem as erradas ou se faltarem outras, a máquina não vai girar.

Então, existe uma grande diferença entre focar em uma engrenagem e focar na máquina inteira. Se você precisa de ajuda para construir um processo de vendas estruturado, fale connosco. Nos últimos anos, ajudámos milhares de empresas a criar processos de vendas eficientes. Mande uma mensagem ou um comentário, e um dos nossos consultores entrará em contacto consigo. Coloque lá: "Preciso de ajuda para criar o meu processo de vendas estruturado". Vamos ajudá-lo!

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# Trabalhar no Negócio vs. Trabalhar o Negócio

Muitos empresários trabalham **no** negócio, mas o certo é trabalhar **o** negócio. Qual a diferença? Quando você trabalha **no** negócio, está dentro da operação, fazendo a empresa funcionar. No entanto, o papel do dono do negócio não é apenas manter a empresa de pé, mas fazê-la crescer.

Uma empresa que não cresce, morre. O mercado cresce, os concorrentes crescem, e os clientes também. Se você parar, na verdade está a diminuir, porque o mercado continua a avançar. A única maneira de fazer a sua empresa crescer não é trabalhando na operação, mas trabalhando **o** negócio.

Trabalhar o negócio significa pensar no tabuleiro do mercado, definir a melhor estratégia para fazer o negócio caminhar, modelar o negócio, criar um modelo de negócio eficiente, construir uma equipa e gerir. É olhar o negócio de longe e trabalhar nele, não dentro dele.

Claro, se você tem uma empresa pequena, provavelmente está a fazer as duas coisas: trabalhando muito **no** negócio e pouco **o** negócio. Mas é importante começar a abrir a sua consciência para isso. Quando você trabalha **o** negócio, você é o estrategista. Quando trabalha **no** negócio, você é a operação.

É preciso equilibrar essas duas funções. Se você é o dono do negócio, precisa sair da operação para focar na estratégia. Mas, ao mesmo tempo, a operação precisa continuar a funcionar. Por isso, é essencial ter uma equipa que cuide da operação, permitindo que você se distancie e olhe o negócio como um todo.

Eu chamo isso de "olhar de girafa" e "olhar de formiga". A formiga olha apenas os milímetros quadrados ao seu redor, focando na operação. Já a girafa olha a planície inteira, vendo o mercado como um todo. Você precisa alternar entre esses dois olhares: olhar de girafa para decidir o que fazer, e olhar de formiga para garantir que a operação está a funcionar.

Hoje, eu trabalho quase nada na operação do meu negócio. Tenho uma equipa excelente a cuidar disso. Mas já trabalhei muito na operação, sempre a pensar em como colocar alguém para me substituir. Se você é imprescindível, nunca vai sair da operação. A frase é clara: se você é insubstituível, você nunca vai sair dessa.

Eu sofri de uma coisa chamada SBP: Síndrome da Bunda Presa. A minha bunda estava presa na cadeira, e eu não conseguia colocar ninguém para me substituir. Se você é insubstituível, vai continuar na operação. Seja substituível. Só assim você conseguirá trabalhar o negócio, e não apenas no negócio.

O tempo é um só, e você precisa equilibrar as duas funções: proteger a operação e trabalhar o negócio. Se você está a começar, provavelmente está a dedicar 16, 18 horas por dia ao negócio. Mas o objetivo é, aos poucos, delegar a operação e focar na estratégia. Só assim você fará a sua empresa crescer.

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### Links dos Vídeos:
- Vídeo 384: [https://www.youtube.com/watch?v=Q9PI1TtPgfU](https://www.youtube.com/watch?v=Q9PI1TtPgfU)  
- Vídeo 385: [https://www.youtube.com/watch?v=ptivFY9Z2Dk](https://www.youtube.com/watch?v=ptivFY9Z2Dk)

# Trabalhar no Negócio vs. Trabalhar o Negócio

O tempo é um só. Trabalhar no negócio e trabalhar o negócio são coisas diferentes. Não é possível ser operação e estratégia ao mesmo tempo, porque a estratégia exige tempo para pensar, exige o ócio criativo, como diria Domenico De Masi. É necessário observar, pensar, estudar o mercado, conversar com pessoas, ler livros e notícias. Só assim saberá para onde o seu negócio deve ir.

Quanto mais trabalha o negócio, mais estrategista se torna, e mais a sua empresa cresce. Trabalhe o negócio, em vez de trabalhar no negócio. Obviamente, há um tempo para migrar de uma coisa para outra, mas esteja presente para isso.

# WhatsApp como Ferramenta de Vendas

O WhatsApp é uma das ferramentas mais poderosas que tem hoje na sua empresa para aumentar as suas vendas. Mas o que fazer se alguém não responde e o cliente desaparece? Como utilizar o WhatsApp com um único número e três ou quatro vendedores? Como controlar as vendas? Qual é a melhor ferramenta de WhatsApp?

Para mim, a mensagem automática não funciona, e grupos também não. Há muitas dúvidas que pequenas e médias empresas têm sobre como vender produtos e serviços pelo WhatsApp. Vou responder a todas essas dúvidas e mostrar um passo a passo estruturado para aumentar as vendas usando o WhatsApp.

Muitas empresas usam o WhatsApp de maneira pouco eficiente, deixando muito dinheiro na mesa e não recuperando todos os clientes que poderiam. O treinamento "Como Vender pelo WhatsApp" é um curso de dois dias que mostra exatamente como aumentar a taxa de conversão usando essa ferramenta. Clique em algum botão nesta página ou vídeo para descobrir mais sobre esse treinamento.

# Comportamento de Compra do Consumidor

Para acertar novamente, precisa entender profundamente o comportamento de compra do seu consumidor. O mercado mudou, mas na verdade, foi o comportamento do consumidor que mudou. Antes, ele comprava pesquisando nas páginas amarelas ou indo às lojas. Hoje, ele compra vendo o iCommerce, no Google ou no Instagram.

É claro que ele ainda está no shopping, na rádio, no jornal, na TV e na revista, mas uma grande parcela está a mudar cada vez mais o comportamento de compra. Para acertar novamente, precisa conhecer profundamente o comportamento de compra do seu consumidor e descobrir os pontos de contato que ele tem com a sua marca.

Um ponto de contato pode ser o Instagram, outro o canal do YouTube, e outro o WhatsApp, especialmente se for um cliente que já tem contacto. Descobrindo esses pontos de contato, pode começar a fazer vendas nos locais onde o seu consumidor está.

Antes de investir em qualquer mídia, entenda o comportamento do seu consumidor e planeje as suas ações de venda com base nesse comportamento. Isso vai funcionar.

# Elemento Desencorajador

Este livro que escrevi em 2011 é o segundo volume, com 904 páginas de teoria bruta e muitas referências. Quando um competidor olha para isso, ele pensa: "Este tipo deve ser bom, porque se ele fez algo mau, vai ser comparado com isso". Este livro é usado em faculdades não só no Brasil, mas também em Portugal, e é uma referência.

Este é o "Black Book", uma apostila de mais de 400 páginas, colorida e com capa dura. É um exemplo de verniz e um elemento desencorajador. Se quer dominar mercados, guarde esta frase: "Faça algo de maneira tão espetacular que o seu concorrente terá vergonha de fazer algo pior, mas não terá a disciplina para fazer algo melhor".

Líderes não competem, líderes vencem.

# O Dinheiro que Você Não Ganha

O dinheiro que não ganha é pelo conhecimento que não tem. Se soubesse o que fazer para enfrentar esses desafios, já teria vencido. Se soubesse como não ser uma empresa invisível, já teria muitas pessoas a vir até si. Se soubesse como fechar vendas, não teria problemas de caixa.

O marketing atrai as pessoas, e o comercial fecha a venda. Se soubesse como vender, não venderia só no preço cheio. Todos os desafios têm um conhecimento que os resolve. O sistema de vendas resolve todos os desafios. Se soubesse pelo menos uma engrenagem, já teria vencido alguns desafios.

O dinheiro que não ganha é pelo conhecimento que não tem. Cada um desses desafios tira lucro da sua empresa e impede que faça coisas como trocar de carro, fazer uma viagem, reformar a casa ou colocar o filho numa boa faculdade.

Como empresário, escolheu um estilo de vida onde a sua receita está ligada à sua empresa. Mas a sua empresa está ligada ao conhecimento que tem. O conhecimento serve para tirá-lo do ponto A, onde está, e levá-lo ao ponto B, onde quer estar.

O dinheiro que não ganha é pelo conhecimento que não tem. Ao adquirir conhecimento, sabe o que fazer e, quando sabe o que fazer, faz mais dinheiro. A sua vida muda.

A ordem é a seguinte: primeiro, muda. Aumenta o seu nível de conhecimento sobre negócios, táticas de vendas, como atrair o público certo e como vender sem dar desconto. Aprenda a atrair o público certo, a vender sem desconto e a trazer o cliente certo para o seu negócio.

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**Vídeo 386:** [https://www.youtube.com/watch?v=sR8KC3L6cYg](https://www.youtube.com/watch?v=sR8KC3L6cYg) (Idioma: pt)

**Vídeo 387:** [https://www.youtube.com/watch?v=TFclPM1NaQg](https://www.youtube.com/watch?v=TFclPM1NaQg) (Idioma: pt)

**Vídeo 388:** [https://www.youtube.com/watch?v=qfB0ucmHMQ0](https://www.youtube.com/watch?v=qfB0ucmHMQ0) (Idioma: pt)

# Como Transformar o Seu Negócio e a Sua Vida

Quando aprende a trazer clientes de volta, a cobrar mais e a aumentar o valor do seu produto, começa a transformar a sua empresa. Ao aplicar esse conhecimento, a sua empresa começa a dar mais lucro, a vender mais e, consequentemente, a gerar mais dinheiro. Com esse dinheiro, pode mudar a sua vida.

## O Ciclo do Sucesso

1. **Trabalhe o seu conhecimento**: Primeiro, precisa adquirir conhecimento.
2. **Aplique na empresa**: Com esse conhecimento, começa a transformar a sua empresa.
3. **Gere mais lucro**: A empresa passa a dar mais dinheiro, sobrando mais no final do mês.
4. **Mude a sua vida**: Com esse dinheiro, pode mudar a sua vida.

Muitos empresários não entendem que precisam mudar a si mesmos antes de mudar a empresa. Só toma decisões com base no que está na sua mente. Se não há conhecimento novo, não há decisões diferentes a serem tomadas.

## A Importância do Conhecimento

Há uma frase que diz: "Insanidade é esperar resultados diferentes fazendo as mesmas coisas." Se faz as mesmas coisas, terá os mesmos resultados. Se faz coisas erradas, terá resultados piores. Portanto, é crucial aprender e aplicar conhecimento para fazer as coisas certas.

## Curso: As Sete Alavancas do Lucro

Se tem dificuldade em ter lucro na sua empresa, participe no curso **As Sete Alavancas do Lucro**. Em dois dias ao vivo e online, aprenderá como aumentar o lucro da sua empresa. O curso custa apenas R$ 907. Clique no botão que aparecerá no ecrã para saber mais.

[Vídeo 389: As Sete Alavancas do Lucro](https://www.youtube.com/watch?v=jiDDxcVHy0o)

## Marketing para Profissionais da Saúde

No mercado regional, há restrições para publicidade na área da saúde. No entanto, há uma coisa que os conselhos regionais permitem: **conteúdo**. O conteúdo é considerado utilidade pública.

### Estratégias de Marketing

1. **Grave conteúdos**: Ensine o que faria numa consulta. Grave vídeos no YouTube com o seu nome, para que as pessoas possam encontrá-lo facilmente no Google ou no Instagram.
2. **Use o Google Ads**: Anuncie no Google para atrair pessoas que procuram serviços de saúde. Por exemplo, se alguém pesquisar "dor no ombro", o seu anúncio pode aparecer com a mensagem "Fale com o Dr. Florestal".

Estas estratégias ajudarão a ser facilmente encontrado e a atrair mais clientes.

[Vídeo 390: Marketing para Profissionais da Saúde](https://www.youtube.com/watch?v=uIqEzvSbHvM)

## Treinamento Corporativo: Criação de Relatórios

Olá, o meu nome é Fábio Viana. Vou falar sobre um treinamento corporativo focado na criação de relatórios.

### Perfil do Aluno

- **Nome**: Alexandre
- **Idade**: 35 anos
- **Profissão**: Analista de Finanças numa multinacional
- **Responsabilidades**: Monta relatórios usados para tomada de decisão

### Benefícios do Treinamento

- **Foco**: Quatro dias de imersão, sem distrações.
- **Produtividade**: Aprende muito em pouco tempo.
- **Segurança**: Melhora a qualidade dos relatórios, aumentando a chance de promoção.
- **Eficiência**: Em vez de levar dois meses, o curso ensina em quatro dias.

### Metodologia

- **Prática**: Desde o primeiro minuto, o curso é prático.
- **Estrutura**: O relatório ajuda a estruturar o pensamento e a ter uma visão mais clara do assunto.

### Resultados

- **Transformação**: De "pedreiro de relatórios" para "engenheiro de relatórios".
- **Valor**: Gera mais valor em menos tempo.

Se quer aprender a fazer relatórios dez vezes mais rápido e tornar-se um engenheiro de relatórios, este curso é para si.

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Estes são os principais pontos abordados nos vídeos. Se quer saber mais, clique nos links fornecidos para assistir aos vídeos completos.

# A Importância do Reconhecimento e Produtividade no Trabalho

O conhecimento mais preciso e claro sobre um tema é alcançado quando estamos sempre a buscar melhorar. Seja pela felicidade, pelo dinheiro ou pelo estatuto, as pessoas tendem a elogiar quando um relatório ou livro é bem feito. A felicidade e o reconhecimento são importantes, mas também buscamos o dinheiro, seja através de uma promoção ou de uma avaliação 360 que nos dá mais pontos.

O benefício do reconhecimento pode ser subjetivo, mas é fundamental. Quando recebemos feedback positivo, percebemos que o nosso trabalho realmente agrega valor. Por exemplo, uma pessoa que faz um relatório de alta produtividade, após muito tempo dedicado a folhas de cálculo e tarefas que não agregavam valor, consegue mudar o jogo. Ela não apenas entrega o relatório, mas também garante que ele seja útil e claro, evitando retrabalho.

Esse tipo de profissional é valorizado e reconhecido. Em reuniões, o líder pode levá-lo para ajudar a explicar o relatório, o que demonstra confiança e reconhecimento. A produtividade aumenta, o tempo gasto diminui e o retrabalho é reduzido. O reconhecimento vem em forma de elogios, como "Excelente relatório, ficou muito claro!".

Além disso, o profissional aprende a fazer tudo mais rápido, o que é um grande benefício. A produtividade pode ser desdobrada em várias coisas, como estatuto e reconhecimento, mas ainda buscamos algo mais tangível. Por exemplo, gerar economia para a empresa através de decisões bem tomadas com base em relatórios claros e precisos.

Quantas noites já passou na empresa, com a luz da sua banca a ser a única acesa, enquanto a sua esposa mandava mensagens a perguntar quando chegaria a casa? Sabia que deveria estar em casa, mas ainda estava inseguro sobre o relatório que estava a preparar. Agora, como um "engenheiro de relatórios", pode passar essas noites em casa, sabendo que o seu trabalho é definitivo e bem-feito.

# Objeções: O que Impede o Consumidor de Comprar

Esta semana, vamos falar sobre objeções, que são as barreiras que impedem um consumidor de se tornar seu cliente. Por exemplo, uma pessoa pode não comprar um produto porque não sabe se ele é seguro para o seu cão ou se um hotel aceita crianças. Essas dúvidas e questionamentos são as objeções que precisam ser resolvidas para que a venda aconteça.

Muitas vezes, as objeções não são verbalizadas, e o consumidor tenta descobrir sozinho. Por isso, é importante listar todas as objeções possíveis que podem impedir o cliente de comprar. Por exemplo, se tem uma pousada, as objeções podem ser sobre a profundidade da piscina, a distância da praia ou a privacidade da piscina.

Um exemplo interessante é um produto americano que ensina como conquistar uma mulher. Ele aborda todas as objeções possíveis, como a preocupação de alguém que tem um cão e não quer deixá-lo sozinho. A solução? Arranjar uma namorada que goste de cães.

Portanto, é crucial identificar e responder a todas as objeções que possam surgir. Liste todas as possíveis objeções do seu mercado e esteja preparado para respondê-las.

# A Importância de um Processo de Vendas Estruturado

A maioria das empresas que têm dificuldade em vender partilham um problema comum: a falta de um processo de vendas estruturado. Se a sua empresa enfrenta essa dificuldade, talvez esse seja o seu problema.

Vou realizar um workshop sobre funis de vendas e processos estruturados de vendas. Se quiser saber mais sobre este workshop, clique no botão que está em algum lugar nesta página. A partir daí, verá como a sua empresa pode mudar de patamar e aumentar as suas vendas.

# Taxa de Conversão: O que é uma Boa Taxa?

O que seria uma boa taxa de conversão? Depende do produto e do preço. Por exemplo, um pipoqueiro pode ter uma taxa de conversão alta, pois poucas pessoas chegam ao carrinho de pipoca, perguntam o preço e vão embora. A taxa de conversão varia de acordo com o produto e o mercado.

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**Vídeo 391:** [https://www.youtube.com/watch?v=BAwA0gjfz10](https://www.youtube.com/watch?v=BAwA0gjfz10) (Idioma: pt)

**Vídeo 392:** [https://www.youtube.com/watch?v=H_p3fUgC8VI](https://www.youtube.com/watch?v=H_p3fUgC8VI) (Idioma: pt)

# Compreenda as Taxas de Conversão e Estratégias de Vendas

## Introdução

A taxa de conversão é um indicador crucial para o sucesso de qualquer negócio. No entanto, não existe uma taxa "ideal" universal. Ela depende de vários fatores, como preço, localização, produto e público-alvo.

### Exemplo Prático

Imagine que decide vender um iate no centro da cidade. Transporta o iate numa carreta, vai para o centro e começa a oferecê-lo às pessoas que passam por lá.

- **Quem Pergunta?** Pode ser que apenas uma pessoa entre 40 mil mostre interesse.
- **Taxa de Conversão** A taxa varia dependendo do contexto. Se for um bilionário a vender um iate para pagar um aluguel de R$1000, a taxa de conversão pode ser bem maior. O preço e a necessidade influenciam diretamente.

## Comparando Taxas de Conversão

Não faz sentido comparar a taxa de conversão de produtos ou serviços totalmente diferentes. Por exemplo:

- **Comparação Errada:** Vender uma roupa por R$1000 e comparar com quem vende vestidos por R$40.
- **Comparação Correta:** Compare banana com banana, ou seja, o seu desempenho atual com o de ontem, ou com concorrentes que têm processos e preços similares.

## Técnicas Para Aumentar a Taxa de Conversão

### Up Sell e Cross Sell

Uma das técnicas eficientes para aumentar a taxa de conversão é utilizar estratégias de Up Sell e Cross Sell.

- **Up Sell:** Quando oferece ao cliente um produto ou serviço de maior valor logo após ele comprar algo inicial. Exemplo: Após comprar uma caneta preta, sugere levar uma azul com 30% de desconto.
- **Cross Sell:** Oferece um produto complementar ao que o cliente comprou. Exemplo: junto com a camisa vendida, sugere uma gravata.

**Resultado:** Estas estratégias podem aumentar o faturamento em até 30%.

### Criando Scripts de Vendas

Uma equipa comercial eficiente precisa de scripts de vendas predefinidos. Esses scripts ajudam a equipa a fazer o cliente comprar mais.

**Curso Oferecido:** Estou a lançar um curso de dois dias ao vivo onde vou ensinar como criar scripts de vendas matadores para a sua equipa comercial. O curso custa apenas R$97. Clique no botão aqui para saber mais.

### Mudanças no Modelo de Negócios

Mudar o modelo de negócios pode dar resultados significativos, mas também requer muito tempo e esforço.

**Recomendação:** Comece por mudanças que requeiram menor esforço mas deem resultados razoáveis. Exemplo: criar scripts de Up Sell e Cross Sell.

## Cuidado ao Criar Novos Produtos

Criar e lançar novos produtos aumenta o custo operacional e pode prejudicar a eficiência do funil de vendas. Se a sua empresa depende de lançamentos sazonais ou campanhas promocionais, pode estar a mascarar a real eficiência do negócio.

**Conclusão:** É importante pensar em Venda Perpétua, ou seja, em vendas constantes, não dependendo de lançamentos para manter o caixa a funcionar.

=== Vídeo 393: https://www.youtube.com/watch?v=a7LmMxz1HAc (Idioma: pt) ===

=== Vídeo 394: https://www.youtube.com/watch?v=_JxmbNopT44 (Idioma: pt) ===

# Estratégias de Vendas e Modelos de Negócios

## Foco em Produtos Essenciais e Vendas em Escala

Uma das estratégias mais eficazes para manter o funcionamento de uma empresa é concentrar-se em poucos produtos e vendê-los para o maior número possível de pessoas. Ao vender em escala, é possível reduzir custos de matéria-prima e otimizar os processos de produção.

Por exemplo, em uma loja física, é comum vender sempre para os mesmos clientes que frequentam o estabelecimento. Isso é particularmente verdadeiro em lojas de moda, que precisam lançar novas coleções constantemente para atrair os mesmos consumidores. No entanto, o modelo ideal é ter um produto que possa ser vendido para milhares de pessoas em todo o país. Dessa forma, é possível concentrar esforços em melhorar esse produto e aumentar a lucratividade.

## Cuidado com o Excesso de Lançamentos

É crucial evitar o lançamento excessivo de produtos apenas para atender à base atual de clientes. Em vez disso, é mais vantajoso focar em produtos com apelo mais amplo e que possam ser vendidos de forma recorrente. Por exemplo, um produto que os clientes compram mensalmente pode ser mais lucrativo do que lançar novos produtos constantemente.

## Produtos com Recorrência

Um exemplo de produto recorrente é um pacote que o cliente compra uma vez e renova automaticamente a cada mês. Esse tipo de produto gera uma receita constante e previsível, o que é ideal para o crescimento sustentável da empresa.

## Estratégias para Pequenas Empresas

Para pequenas empresas, o foco deve estar na recorrência e no relacionamento com os clientes. Empresas de pequeno porte geralmente têm uma demanda constante por serviços como impressão de materiais, como apostilas, folders e cartões de visita. O grande ganho está em manter esses clientes recorrentes, pois eles geram uma receita constante.

## Estrutura Comercial e Funil de Vendas

A estrutura comercial de uma empresa deve ser bem definida para garantir o sucesso das vendas. O processo começa com o marketing, que atrai clientes potenciais (anónimos) e os transforma em leads (levantada de mão). Em seguida, o departamento comercial transforma esses leads em clientes de primeira compra. Por fim, o objetivo é transformar esses clientes em clientes recorrentes, que compram repetidamente.

### Ciclo de Vendas

1. **Marketing**: Atrai e aquece os clientes potenciais.
2. **Comercial 1**: Transforma leads em clientes de primeira compra.
3. **Comercial 2**: Transforma clientes de primeira compra em clientes recorrentes.

## Manutenção da Recorrência

Para manter a recorrência, é essencial escolher o público certo e manter uma comunicação constante. Por exemplo, se você tem uma academia, o cliente ideal é aquele que já frequenta a academia há anos, e não aqueles que ficam apenas um ou dois meses. O segredo para vender de forma recorrente é escolher públicos que têm uma necessidade constante do seu produto ou serviço.

## Conclusão

A chave para o sucesso de uma empresa está em focar em produtos essenciais, vender em escala e manter uma base de clientes recorrentes. Além disso, é crucial ter uma estrutura comercial bem definida e um funil de vendas eficiente para transformar leads em clientes fiéis.

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### Links dos Vídeos Referenciados:
- [Vídeo 395](https://www.youtube.com/watch?v=6sbczRBAhgI)
- [Vídeo 396](https://www.youtube.com/watch?v=VcH7paoZ_Dg)
- [Vídeo 397](https://www.youtube.com/watch?v=zm1yoz-Q1CI)

# Como Atender seu Público Recorrente

[Música]

Seu cliente recorrente está a ligar-lhe. Quem é vegano não está a pensar que isso é vegano. Portanto, venda livros para quem compra livros e comida vegana para quem é vegano. Caso contrário, vai descobrir na sua empresa - a menos que esteja na escola - quem é o público recorrente e quem vai dizer-lhe isso.

Comece hoje o tempo comercial. O comercial número dois olha e diz: "Quem está a comprar recorrentemente é este tipo de público". Por exemplo, aqui há uma mulher casada com filhos, e pode ser que o comercial número dois e o polícia número um sejam o mesmo, e que o Uber no bairro das empresas funcione.

Eu defendo que separe, porque assim começa a lógica com foco apenas no cliente. A maioria dos empregos funciona em conjunto. Portanto, vai pedir ao seu departamento comercial o seguinte: "Quem é o cliente? Quem são os mesmos na lista dos peixes e o que compram duas vezes ou mais?"

Fazemos uma pesquisa cinco vezes, dez vezes, quanto maior a lista dos peixes mais comprado. Vai ter inteligência para dar um feedback ao marketing. O feedback do marketing basicamente é perguntar: "Quem está a comprar várias vezes?" Já conhece mais ou menos o público que nos conhece e o Marco. Vai comprar, cria este sistema comercial, chama os alunos mais brilhantes. Ou seja, chama para o seu funil de vendas o processo comercial que tem características muito parecidas com o cliente recorrente que já tem. E é assim que tem o fim de leve no começo do seu rosto de marketing e que aumenta muito mais a sua probabilidade de ter mais clientes recorrentes. E com o cliente recorrente vem uma palavrinha mágica que é a palavra lucro. Lucro e o cliente recorrente é onde tem lucro. Entendeu este processo? Entendeu como implementar na sua empresa? Será que tem um presunto?

Mais um. 

=== Vídeo 398: https://www.youtube.com/watch?v=9LkqX5_k9_M (Idioma: pt) ===

Estou com raiva, não tenho capital de giro, não consigo fazer nada diferente por causa disso. E quem disse que para fazer alguma coisa diferente precisa de capital de giro? Não precisa, e isso vou explicar aqui neste vídeo, o Conrado Adolpho.

Se não sabe, gravo diversos vídeos aqui sobre como pode alavancar o seu negócio, e neste vídeo vou falar sobre o que faz para entregar alguma coisa diferente ao mercado uma vez que não tem capital de giro. Então, vamos lá, primeira coisa: Existem duas maneiras de fazer coisas diferentes. As maneiras de fazer coisas além do que faz e coisas que vai fazer diferentes naquilo que já faz.

Fazer de uma maneira diferente. Pois é, atende o telefone, mas pode ter dinheiro de uma maneira diferente, mas vai continuar a atender o telefone. Por exemplo, recebe o cliente no balcão. Vai continuar a recebê-lo no balcão, mas vai atendê-lo de uma maneira diferente. Em pacote ou produto ou presta o serviço, pode continuar a fazer exatamente a mesma coisa, mas de uma maneira diferente. Isso vai fazer com que se diferencie em relação aos seus concorrentes.

Vou dar um exemplo: numa pizzaria chamada Cara de Mau, são várias unidades, Cara de Mau, e todo o tema da pizzaria é pirata. Então, pirata Cara de Mau. Os garçons estão vestidos de pirata, têm tapa-olho e fazem cara de mau, e tudo na pizzaria é ambientado como um forte pirata. O garçom teria que existir de qualquer maneira, mas em vez de usar uma roupa tradicional de garçom, branca e calça preta, veste-se de pirata. Um quadro na parede teria que existir de qualquer maneira, não vai gastar mais ou menos, só vai ter que ter um quadro na parede, mas em vez de ser um quadro de Nova York, é um quadro de um navio pirata. Talvez possa comprar uma bandeira de pirata numa loja de fantasia, comprar no Mercado Livre, pagar lá 9,90€ e colocar uma bandeira pendurada, uma bandeira pirata, preta com a caveira.

Portanto, não precisa de capital de giro para fazer alguma coisa diferente. O que precisa é pôr na sua cabeça para pensar em como fazer diferente aquilo que já faz. Isso é o que vai diferenciá-lo em relação aos concorrentes. Então, para quem acha que tudo se resolve com dinheiro, isso é sinal de preguiça. Entendeu? Preguiçoso, há muita coisa que não se resolve com dinheiro, resolve-se com criatividade com o dinheiro que já tem ou até com o dinheiro que não tem.

Se gostou desta aula, então partilhe, mande aos seus amigos e vemo-nos na próxima aula.

[Música]

Ainda estão para mim representa um Marco, uma divisão de mentalidade, mas principalmente de posicionamento. Quero agradecer ao Conrado por tudo o que está a fazer nas nossas vidas. Recomendo muito, muito, muito, vale muito a pena porque vai fazer uma mudança muito grande na nossa vida, na vida de vocês. E o que é isso aqui, cavaloucura, deixa-me perguntar aqui para estas pessoas com uma coisa vai ficar poder ver tudo de carrinho, foi aberto para todos acreditassem, sim ou não, tá a turma do Brasil 1, e aí, e aí.

[Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] === Vídeo 399: https://www.youtube.com/watch?v=ezvJihD0Ca8 (Idioma: pt) ===

Você merece ser rico, rico, rico, tipo não tem preocupação com dinheiro. Nossa, mas quanto vou gastar nisso e tal, cara, esquece, acabou, não tem que ter essa preocupação. Não tem que ter, não tem que ter, tem que ter a única preocupação de "eu gosto disto aqui, então vou comprar isto aqui", simples assim, sempre assim. Ah, quase, mas isto é muito capitalista. É verdade, olha que maravilha, olha que beleza, puro capitalismo.

Vai lá, trabalha, entrega valor à sociedade, a sociedade recompensa-te com dinheiro e aí podes comprar as coisas que gostas, as experiências que queres, curtir uma viagem com a família, ir à Disney, ir a Paris, fazer uma viagem a Gramado, sei lá, andar de carro bacana, morar num lugar legal. É isso, olha que maravilha, é incrível, ótimo, boa, Mateus aqui engorda o bolso, churrasco engorda a barriga, é isso daí, é exatamente bom, é isso daí, é isso aí, simples, simples. E para isso, as pessoas têm muito uma crença em relação ao dinheiro, né, "nossa, dinheiro é ruim, dinheiro é isto daqui". Dinheiro não é ruim, ruim é o que as pessoas podem fazer para conseguir dinheiro e o que as pessoas podem fazer com o dinheiro, mas o dinheiro em si não é nada.

Aquilo que eu falei, o que importa é como chega lá e o que faz com aquilo, mas o dinheiro em si não é nada, é uma coisa, é uma ferramenta, não é nada. Agora, o que as pessoas fazem para conseguir dinheiro, algumas, né, e o que fazem com o dinheiro, algumas, e isso sim pode ser bom ou ruim, aí tudo bem, mas o dinheiro em si não é nada. Há uma frase que gosto muito que diz: "Para o mal triunfar, basta que os bons não façam nada". E se alguém tem que de facto ter dinheiro, que seja uma pessoa honesta e que vá fazer uma coisa boa com o dinheiro, que seja alguém que vá dar emprego, que vá dar dignidade às famílias, que seja alguém que vá fazer o bem e que vá ganhar dinheiro por bem, que seja você. Então, é você, não que seja um bandido, que seja você. Se alguém tem que fazer dinheiro, que seja você. Então, é importante aprender a fazer dinheiro, importante entender como é este jogo, né, este jogo de como fazer dinheiro, este jogo de como gerar valor para a sociedade. É isso, cara, é isso. É uma coisa que falo muito que é o seguinte: ser rico dá trabalho, cara, dá muito trabalho. Agora, quer saber o que dá?

# A Diferença Entre Ser Rico e Ser Pobre

Ser pobre dá muito trabalho. Lembro-me de que era extremamente difícil ser pobre. No entanto, já que vamos ter trabalho de qualquer maneira, que seja para sermos ricos, certo?

## Curso: As Sete Alavancas do Lucro

Se está com dificuldades em obter lucro na sua empresa, tenho uma novidade para si. Durante dois dias, ao vivo e online, vou ministrar um curso sobre as sete alavancas do lucro. Vai aprender como aumentar o lucro da sua empresa.

O curso custa apenas R$ 907. Para saber mais, clique no botão que vai aparecer em algum lugar aqui no ecrã. Vou explicar mais detalhes. Vai lá!

[Vídeo 400](https://www.youtube.com/watch?v=JMZnIrpVsNk)

## O Desafio de Lotar a Agenda

Um desafio comum é lotar a agenda. Mas, antes de tudo, precisa perguntar-se: por que quer lotar a agenda? Muitos profissionais liberais acham que, ao lotar a agenda, vão ganhar mais dinheiro. Na verdade, pode acabar por ganhar mais trabalho, não necessariamente mais dinheiro.

O que realmente precisa pensar é: como posso ter mais lucro no final do mês? Às vezes, isso não significa lotar a agenda, mas sim aumentar o ticket médio e até diminuir a quantidade de horas de trabalho. O que mantém a sua empresa a funcionar não é a receita ou a agenda lotada, mas o lucro, o que sobra no caixa no final do mês.

### Como Lotar a Agenda

Se ainda assim quer lotar a sua agenda, aqui estão algumas dicas:

1. **Indicadores**: Precisa ter os seus indicadores. Por exemplo, se é médico, nutricionista ou personal trainer, pense em quantos cliques no Google resultam em pedidos de orçamento. Digamos que, para cada 100 cliques, 40 pessoas entrem em contacto consigo. Dessas 40, fecha 10, ou seja, 25%.

2. **Cálculo Estatístico**: Se quer ter 50 pessoas na sua agenda, precisa calcular quantos cliques são necessários. Se 100 cliques resultam em 10 agendamentos, então 500 cliques resultarão em 50 agendamentos.

3. **Funil de Vendas**: Lotar a agenda é um processo estatístico. Precisa saber qual é o seu funil de vendas e calcular os números desse funil. Para cada x telefonemas, quantas pessoas agendam?

### Controle e Previsibilidade

Se os seus clientes vêm apenas por indicação, não tem controlo sobre a sua receita. Para ter previsibilidade, comece a fazer anúncios pagos no Google, Instagram ou Facebook. Assim, pode controlar quantas pessoas chegam até si e transformar contactos em contratos.

Com essa previsibilidade, saberá que, se investir R$ 50 por dia no Google, terá três agendamentos. Se investir R$ 100, terá cinco agendamentos. E assim por diante.

## Workshop: Como Vender pelo WhatsApp

Se tem uma empresa e ainda não está a usar o telemóvel para aumentar as suas vendas, tenho um workshop de dois dias, ao vivo e online, onde vou explicar exatamente como vender produtos e serviços pelo WhatsApp. Vou responder a todas as suas dúvidas e mostrar um passo a passo estruturado.

O workshop está disponível por apenas R$ 97. Clique no botão que vai aparecer no ecrã para saber mais. Vamos ver-nos do outro lado!

[Vídeo 401](https://www.youtube.com/watch?v=LQPTXbqqC4E)

## Lidar com Objeções

Uma objeção comum é: "Preciso falar com a minha esposa/marido". Aqui estão algumas estratégias para lidar com isso:

1. **Confiança**: Se a sua esposa confia nas suas decisões de negócios, ela vai aprovar a compra. O mesmo vale para o marido.

2. **Reunião Familiar**: Se a decisão precisa ser tomada em família, marque uma reunião com a esposa ou marido. Assim, pode resolver todas as dúvidas e garantir que a decisão seja tomada em conjunto.

3. **Decisor da Compra**: Se está a conversar apenas com uma pessoa, mas a decisão é conjunta, errou ao não identificar quem é o decisor da compra desde o início.

[Vídeo 402](https://www.youtube.com/watch?v=JPYy7oG1qX8)

## O Departamento Financeiro

O principal departamento de uma empresa é o financeiro. Precisa estar forte e equilibrado. Um financeiro bem gerido é a base para o sucesso de qualquer negócio.

[Vídeo 403](https://www.youtube.com/watch?v=Qp67lUY5sQw)

Espero que estas dicas tenham sido úteis para si. Se gostou do conteúdo, não deixe de conferir os cursos e workshops que mencionei. Vamos juntos aumentar o lucro da sua empresa!

# A Importância do Financeiro e do Investimento Estratégico

É inevitável gastar dinheiro, mas o crucial é investi-lo no lugar certo. Investir no lugar errado significa perder dinheiro. Lembre-se: não há retorno sem investimento. A questão é: onde investir? Um investimento errado pode resultar em perdas irreparáveis.

O financeiro é o que comanda o comercial. Essa é a chave para a riqueza. O foco não está na venda, mas no lucro. Quando você entende que o financeiro é forte, investe no marketing e, principalmente, no comercial. Primeiro, faça o comercial funcionar. Depois, com o lucro, aumente o financeiro e invista no marketing. Quando você investe no marketing, o comercial melhora, e você precisa aumentar a produção para atender à demanda.

No início, é simples. Aumente a base de clientes, atue no comercial, venda, entregue e ganhe indicações. Clientes satisfeitos pagam mais, fortalecendo ainda mais o financeiro. Sua operação cresce, o comercial melhora, e você investe mais em marketing. Com isso, consegue mais dinheiro, faz upselling e vende novamente para os clientes existentes. O financeiro aumenta, o marketing cresce para impulsionar o comercial, e a operação aumenta o lucro. Percebe? É um ciclo constante, mas o financeiro sempre é maior e mais forte. E isso só é possível com estratégia.

Ou seja, você só consegue isso com escolhas certas. Em vez de gastar dinheiro sem critério, você precisa de uma estratégia. Não é possível crescer rapidamente sem planejamento, especialmente se o seu modelo de negócio promove o descasamento dentro do caixa, com muitos custos e receitas parceladas. Há modelos de negócio que não podem ser alterados. Se tentar vender à vista, os clientes não compram. Ou então, vende no marketplace e recebe em 90 dias. Não há o que fazer. Por isso, é essencial cuidar ainda mais do financeiro e tomar decisões acertadas.

## Curso: As Sete Alavancas do Lucro

Se gostou deste conteúdo, tenho uma novidade para si. Se está com dificuldades em obter lucro na sua empresa, durante dois dias, ao vivo e online, vou ministrar um curso sobre as sete alavancas do lucro. Vai aprender como aumentar o lucro da sua empresa. O curso custa apenas 97 reais. Clique no botão que vai aparecer em algum lugar aqui e eu explico mais sobre isso.

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# Depoimento de Vânia Monteiro

Oi, Conrado. Deixe-me falar sobre compras e outro negócio. Trabalho com growth hacking, crescimento de empresas e consultoria. Para mim, esses dias de imersão foram sensacionais, uma verdadeira virada de chave. Eu achava que sabia muito sobre indicadores e números, mas você mostrou muita coisa, esclareceu dúvidas e deu dicas valiosas que vou aplicar.

Tenho como produto de entrada a parte de redes sociais e assessoria de imprensa. Normalmente, as empresas buscam visibilidade, e a partir daí fazemos um levantamento geral da presença delas no digital. Percebi que estou com foco muito disperso, com vários clientes de diferentes nichos, o que está bloqueando uma escalada maior.

Uma das grandes dificuldades que tenho é com o volume de horas na consultoria. Fechei alguns contratos onde o meu volume de horas acaba sendo muito maior, o que me bloqueia. Tenho clientes antigos, com 12, 10, 6 anos, e não sei como fazer para que eles aceitem outras pessoas e eu possa ter um crescimento maior.

A solução é a passagem de bastão. Não é complexo, mas obviamente há um tempo de resistência. É preciso mexer no preço da hora, empoderar a equipa e passar parte do processo para outros. É um processo, mas muitos já conseguiram fazer isso. Médicos, por exemplo, já venderam os seus consultórios e cresceram. Eles precisam fazer a passagem de bastão.

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# O Que Gera Vendas?

Oi, dona Fofo. O que gera vendas? O motivo. O motivo gera uma conversa, e a conversa tem perguntas. As perguntas revelam oportunidades, e as oportunidades possibilitam uma apresentação do produto. A apresentação gera vendas.

Isso é verdade tanto para o não-cliente quanto para o cliente. Quando tem um relacionamento com a base de clientes, descobre mais oportunidades de venda. Por isso, o WhatsApp é crucial no resultado da empresa. Hoje, é uma das ferramentas mais poderosas de vendas para pequenas e médias empresas.

Se quer aprender a vender utilizando o WhatsApp, quais as ferramentas, como fazer quando a pessoa deixa no vácuo, qual mensagem enviar, se pode criar grupos, como vender por lá, vou dar um treinamento chamado "Como Vender pelo WhatsApp: Produtos e Serviços". Clique no botão que aparece aqui e saiba mais sobre esse treinamento. Transforme a sua empresa numa máquina de vendas usando apenas o seu telemóvel.

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# O Processo do Vendedor

O vendedor deve seguir o processo. Processo é fazer isto, depois aquilo, e por quê? Porque o vendedor geralmente é um "ranger", quer fazer funcionar, quer matar no peito e dizer que conseguiu. Ele quer criar uma solução, é baseado em projetos novos. Mas o que faz uma empresa funcionar e crescer não é criar algo diferente toda hora. É justamente o contrário: criar uma coisa só que funcione e seguir aquela coisa continuamente.

O que faz o seu processo comercial dar dinheiro na empresa é justamente ele ser um processo. Não é cada dia o vendedor fazer uma coisa diferente. Um processo é um passo a passo: passo 1, passo 2, passo 3, passo 4. Os indicadores aqui têm uma taxa de conversão.

# Indicadores e Processos para Aumentar as Vendas

No atendimento, existem indicadores importantes que devem ser monitorados: a taxa de conversão em agendamento, a taxa de conversão e comparecimento, a taxa de conversão em fechamento e o ticket médio. Esses indicadores refletem o desempenho do seu negócio. 

Por exemplo, se o resultado X está em 40%, o indicador está em 20%, o resultado do indicador de atendimento é 200, e o resultado do indicador de 35% é 1820. A meta é aumentar para 50%, com um lançamento de 35% e uma média de 2100.

## A Importância dos Processos

Cada etapa do processo tem um indicador, um resultado e uma meta. O departamento comercial precisa seguir um processo bem definido. Quando você implementa um processo, pode melhorar continuamente cada indicador. 

Por exemplo, se você melhora 2% no primeiro indicador, 10% no segundo e 5% no terceiro, pode dobrar a sua receita.

### Por que os Vendedores Odeiam Processos?

Vendedores geralmente não gostam de seguir processos, mas, como dono da empresa, você deve implementar um processo para todos os departamentos: marketing, logística, expressão, etc. Com um processo, você tem controlo sobre cada etapa e pode melhorar os resultados finais.

## A Importância do Caixa

Uma empresa vive de caixa, não de receita. Se você fatura um milhão, mas sobram apenas 20 mil no final do mês, está em risco. O caixa é essencial para a sobrevivência da empresa.

### Como Melhorar Continuamente

Quando você tem um processo passo a passo, com indicadores e metas definidas, e responsáveis para cada etapa, pode melhorar continuamente. O segredo é começar com um processo e aprimorá-lo ao longo do tempo.

## Exemplo de Processo Comercial

Vamos supor que você venda móveis planejados. Pode ter indicadores como:

- Quantidade de ligações feitas
- Quantidade de pessoas atendidas
- Quantidade de agendamentos para orçamentos
- Taxa de fechamento
- Ticket médio

Se um vendedor consegue 12% de conversão, enquanto outros conseguem apenas 6% ou 8,5%, pode compartilhar o conhecimento do vendedor que está a bater a meta com os outros. Isso só é possível com um processo bem definido.

## O Segredo das Empresas que Mais Vendem

As empresas que mais vendem têm um processo de vendas estruturado, com um funil de vendas bem definido. Se quiser aprender como construir um funil de vendas para a sua empresa, participe no meu workshop online de 2 dias. Nele, vou ensinar passo a passo como criar um processo de vendas estruturado que aumentará a sua receita de forma previsível e crescente.

Clique no botão abaixo para saber mais sobre o workshop e garantir a sua vaga. Tenho certeza que vai vender muito mais com um funil de vendas estruturado na sua empresa.

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### Vídeo 407: [https://www.youtube.com/watch?v=Ww_11DmC5LE](https://www.youtube.com/watch?v=Ww_11DmC5LE) (Idioma: en)

I know somewhere deep down in my heart  
[Music]  
I still love you  
[Laughter]  
[Applause]  
[Music]  
You  

---

### Vídeo 408: [https://www.youtube.com/watch?v=Ngz_-xr5m_g](https://www.youtube.com/watch?v=Ngz_-xr5m_g) (Idioma: pt)

E se eu te falar um pouquinho sobre o que eu chamo de funil de vendas? Quando você tem um negócio, precisa primeiro atrair pessoas para conhecerem o seu negócio e depois fazer com que essas pessoas se tornem clientes. Não dá para ter clientes sem atraí-los. Então, temos duas etapas: a atração e a conversão.

No sistema tradicional de vendas, as grandes empresas faziam anúncios em revistas, jornais, etc., e empurravam as pessoas para as lojas, onde ocorria a conversão. Hoje, além da atração e conversão, temos o aquecimento, que aumenta o nível de interesse do cliente.

A atração é feita online, pois é muito mais barato fazer anúncios no Instagram, Facebook, Google ou LinkedIn do que na TV, rádio ou jornal. O aquecimento é feito via conteúdo online, como posts no Instagram, vídeos no YouTube, blogs, etc. A conversão, na maioria das vezes, é feita offline.

Um funil de vendas online começa com atração e aquecimento online, aumentando o engajamento, e termina com a conversão offline. O aquecimento aumenta muito a taxa de conversão, e a atração online permite atingir mais pessoas, aumentando a eficiência do processo.

# Como Aumentar as Vendas Usando o WhatsApp

Quando se tem uma estratégia de engajamento e aquecimento de conteúdo online, aumenta-se significativamente o nível de interesse de quem antes não conseguia saber mais sobre si. Isso gera mais pessoas a chegar até si, pois a atração é online. Além disso, o nível de interesse é maior porque o aquecimento também é online. E o melhor: tudo isso é mais barato.

Na última fase, que é a conversão em vendas, tem-se mais pessoas para converter e uma taxa de conversão maior, pois essas pessoas estão mais interessadas. Elas descobriram muito sobre si através do online, de maneira barata. O WhatsApp é uma das ferramentas mais poderosas que se tem hoje na sua empresa para aumentar as vendas.

## Como Utilizar o WhatsApp de Forma Eficiente

Mas como fazer quando alguém não responde e fica-se a mandar mensagens, e o cliente simplesmente desaparece? Como utilizar o WhatsApp com um único número e três ou quatro vendedores para controlar as vendas? A melhor ferramenta de WhatsApp para mim não é a mensagem automática, nem grupos. Existem muitas dúvidas que pequenas e médias empresas têm sobre como vender pelo WhatsApp.

Vou responder a todas essas dúvidas e mostrar um passo a passo estruturado para que aumente as suas vendas usando o WhatsApp. Muitas empresas usam o WhatsApp de maneira pouco eficiente, deixando muito dinheiro na mesa e não recuperando todos os clientes que poderiam.

### Treinamento de Dois Dias

"Como Vender pelo WhatsApp" é um treinamento de dois dias que vai mostrar exatamente como aumentar a taxa de conversão e as suas vendas usando essa ferramenta. Clique em algum botão nesta página ou neste vídeo para descobrir mais sobre esse treinamento. Vamos lá, clique e nos vemos do outro lado!

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# Como Resolver o Problema do Frete Caro

Muitos empresários perguntam-me: "Conrado, tenho uma empresa e quero vender online, mas não consigo por causa do frete caro, seja por plataforma ou pelo WhatsApp." Vou responder a essa dúvida neste vídeo.

### Dicas para Reduzir o Custo do Frete

1. **Venda para regiões com frete mais barato**: Obviamente, venda para regiões onde o frete é mais barato. Se vai vender na sua região, pode vender para 5, 10, 20 ou 30 km em torno da sua empresa. O frete vai ficar barato e pode até entregar de motoboy.

2. **Aumente o preço e embute o frete**: Coloque um bónus e aumente o preço, embutindo o frete. Por exemplo, se o frete médio sai por R$20, pode colocar um bónus que custa R$3, mas tem um valor percebido pelo cliente de R$40. Assim, o produto mais o bónus custam R$60, mas o frete já está embutido. Com isso, dá frete grátis, vende algo um pouco mais caro, mas entrega um valor muito maior.

3. **Venda para quem não liga para o frete**: Há pessoas que não ligam para o frete e querem o produto pronto. Venda para essas pessoas, independentemente de onde estejam. Como descobrir essas pessoas? Olhe para quem já comprou mesmo com o frete caro. Descubra o perfil dessas pessoas e como atrair mais gente que se pareça com elas.

4. **Cross-sell e Up-sell**: Venda com frete grátis e ofereça outros produtos (cross-sell e up-sell) para aumentar a margem e bancar o frete.

Estas dicas já são suficientes para resolver a questão do frete. Nos vemos na próxima aula!

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# Análise de Canais de Marketing: Facebook vs. Google

Vamos analisar dois canais de marketing: Facebook e Google. Peguei os mesmos dados de investimento, anúncios, contatos, conversas, visitas, orçamentos e fechamentos para cada um dos canais.

### Comparação de Investimento e Lucro

- **Facebook**: Investi R$1000 e consegui um lucro de R$3000.
- **Google**: Investi R$1000 (R$500 no Facebook e R$500 no Google) e consegui um lucro de R$2610 no Facebook e R$3930 no Google.

### Indicadores de Custo

- **Facebook**: Investi R$500, consegui 1000 cliques (R$0,50 por clique) e 400 contatos (40% de conversão).
- **Google**: Investi R$500, consegui 100 cliques (R$5 por clique) e 90 contatos (90% de conversão).

Apesar do percentual de conversão ser maior no Google, a quantidade absoluta de contatos foi menor. O custo por contato foi de R$5,56 no Google e R$1,25 no Facebook. Isso indica que, apesar do custo por clique ser menor no Facebook, o custo por contato é muito mais baixo.

### Conclusão

Neste caso, investir mais no Facebook pode ser mais vantajoso, pois o custo por contato é significativamente menor. No entanto, é importante continuar a analisar os dados para tomar decisões mais informadas.

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# Agradecimentos e Recomendações

Quero agradecer ao Conrado por tudo o que ele está a fazer nas nossas vidas. Recomendo muito o treinamento, pois vai fazer uma grande diferença na vida de vocês. Vale muito a pena!

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**Links dos Vídeos:**
- [Vídeo 409](https://www.youtube.com/watch?v=2Fd8AF7CgcI)
- [Vídeo 410](https://www.youtube.com/watch?v=8IlpHyxNY_4)

# Análise de Resultados: Facebook vs Google

## Desempenho nas Plataformas

No Facebook, consegui apenas 30% de 400 leads, o que resultou em 120 leads qualificados. Realizei 40 visitas, mas devido ao perfil das empresas ser muito pequeno, não consegui muitas reuniões. Apesar de os leads serem qualificados e demonstrarem interesse em conversar, nem todos estavam alinhados com o que oferecemos, resultando em apenas 40 reuniões.

No Google, consegui realizar 83 reuniões. Aqui, o custo por visita do Facebook já se tornou maior que o do Google, embora inicialmente o custo por clique no Facebook fosse mais barato. A inversão ocorreu devido à maior qualificação dos leads no Google, que geralmente apresentam um perfil mais alinhado com pedidos de orçamento.

## Resultados de Orçamentos e Vendas

- **Facebook**: 30 orçamentos e 1 venda.
- **Google**: 75 orçamentos e 4 vendas.

A taxa de conversão em vendas foi de 3,33% no Facebook e 4% no Google, mostrando uma proximidade. No entanto, a taxa de orçamentos e visitas foi significativamente maior no Google.

## Custo por Aquisição de Cliente (CAC)

- **Facebook**: R$ 500 por venda.
- **Google**: R$ 166 por venda.

O CAC no Google foi muito mais eficiente, indicando um melhor retorno sobre o investimento.

## Ticket Médio

- **Facebook**: R$ 890.
- **Google**: R$ 1.036,67.

O ticket médio mais alto no Google sugere um público com maior poder de compra.

## Receita e Lucro

- **Facebook**: 1 venda gerou R$ 890, com lucro total de R$ 390.
- **Google**: 4 vendas geraram R$ 3.110, com lucro total de R$ 2.610.

Com o mesmo investimento de R$ 500, o Google proporcionou um lucro significativamente maior.

## Simulação de Investimento

Realizei uma simulação de investimento distribuído entre Facebook e Google:

1. **100% Facebook**: Lucro total de R$ 780.
2. **50% Facebook e 50% Google**: Lucro total de R$ 3.000.
3. **100% Google**: Lucro total de R$ 5.220.

Investir totalmente no Google ofereceu o maior retorno, com um lucro adicional de R$ 2.220 comparado à divisão igualitária entre as plataformas.

## Conclusão

A análise demonstra que, para o mesmo investimento, o Google oferece um retorno financeiro superior ao Facebook. Portanto, a decisão estratégica deve ser direcionar mais recursos para o Google, onde o custo por aquisição é menor e o ticket médio é mais alto.

## Considerações Finais

É crucial testar diferentes mídias para identificar onde se obtém o melhor retorno. Não se trata apenas de escolher entre marketing digital ou tradicional, mas sim de investir onde o retorno é maior. A mensuração de resultados é essencial para tomar decisões informadas e maximizar o lucro.

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**Vídeo 411**: [https://www.youtube.com/watch?v=-n3SfstJv_g](https://www.youtube.com/watch?v=-n3SfstJv_g) (Idioma: pt)

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O objetivo de uma empresa é gerar lucro, satisfazendo os clientes de forma ética. Sem lucro, não há sustentabilidade para continuar operando e impactando positivamente o mundo.

# Como Aumentar os Lucros da Sua Empresa

O objetivo da sua empresa é ter lucro. Guarde isso e não se esqueça: lucro. Você quer aumentar os lucros da sua empresa, ter mais dinheiro no caixa e mais dinheiro no bolso.

Eu vou oferecer um treinamento de dois dias, inédito e ao vivo comigo. Será sábado e domingo inteiros, online, onde vou ensinar sete maneiras de você aumentar os lucros da sua empresa.

Se você quer aprender mais comigo sobre como aumentar o lucro da sua empresa, vá no link da Bio e clique lá para entender mais sobre esse treinamento. Vamos aumentar o lucro da sua empresa! Vai lá.

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## Vídeo 412: [A Vingança](https://www.youtube.com/watch?v=FniFc9ijkcQ) (Idioma: en)

Há cinco anos, todos nós perdemos. Perdemos amigos, perdemos familiares, perdemos parte de nós mesmos. Hoje, temos a chance de recuperar tudo.

Você conhece suas equipes, conhece suas missões. Recuperem as pedras, tragam-nas de volta. Uma viagem de ida e volta para cada um, sem erros.

A maioria de nós está indo para um lugar que conhecemos, mas isso não significa que você deva saber o que esperar. Cuidem uns dos outros. Esta é a luta de nossas vidas, e vamos vencer, custe o que custar. Boa sorte.

Ele é muito bom nisso, certo? Tudo bem, você ouviu o homem. Aperte essas teclas, Jolly Green. Nos vemos em um minuto.

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## Vídeo 413: [Workshop: 7 Alavancas do Lucro](https://www.youtube.com/watch?v=r1EMoBZGNcE) (Idioma: pt)

Você quer aprender mais comigo como aumentar os lucros da sua empresa, ter mais dinheiro no caixa e no bolso? Então, faça o seguinte: aqui na legenda desse conteúdo, eu deixei um link para o meu mais novo treinamento, o Workshop das 7 Alavancas do Lucro.

São sete maneiras que eu ensino para você ao longo de dois dias inteiros, sábado e domingo, das 9 da manhã até às 7 da noite. Dois dias ao vivo comigo, online, para você aumentar o lucro da sua empresa. Dinheiro no caixa, dinheiro no bolso.

Você pode participar de onde estiver, ao vivo e online comigo. O valor do workshop é de R$ 497, mas estou cobrando apenas R$ 97. Dois dias ao vivo comigo para ensinar como aumentar os lucros da sua empresa. E ainda tem mais: você tem o direito de levar um convidado!

Não dá para perder, então clique no link aqui da legenda e descubra mais sobre esse treinamento. As 7 Alavancas do Lucro: sete maneiras de você aumentar os lucros da sua empresa por R$ 97, com direito a um convidado. Vai lá, clica lá, e a gente se vê do outro lado!

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## Vídeo 414: [Surpresa em Esparta](https://www.youtube.com/watch?v=BU4Ja600ojs) (Idioma: en)

Dark sauce, que surpresa agradável. Esta manhã está cheia de surpresas. Leonidas, você foi enganado. Haverá mais do que algumas centenas.

Esta é uma surpresa. Ouvimos que Esparta estava em guerra. Venha se juntar a nós. Se é sangue que você busca, você é bem-vindo. Você traria apenas esse punhado de soldados contra Cersei? Vejo que estava errado em esperar que o compromisso de Esparta pelo menos correspondesse ao nosso.

Onde está sua profissão? Eu sou um oleiro. E você, acadiano? Qual é a sua profissão? Escultor, senhor. Você, ferreiro? Espartano, qual é a sua profissão? Veja, velho amigo, eu trouxe mais soldados do que você.

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## Vídeos 415 a 464

(Sem transcrição disponível)

# Lista de Vídeos (Sem Transcrição Disponível)

Aqui está uma lista de vídeos do YouTube que não possuem transcrição disponível:

- **Vídeo 465**: [https://www.youtube.com/watch?v=WNDj8BIkSyw](https://www.youtube.com/watch?v=WNDj8BIkSyw)
- **Vídeo 466**: [https://www.youtube.com/watch?v=Kq0pOyi5HU4](https://www.youtube.com/watch?v=Kq0pOyi5HU4)
- **Vídeo 467**: [https://www.youtube.com/watch?v=n1fFMIRI4oc](https://www.youtube.com/watch?v=n1fFMIRI4oc)
- **Vídeo 468**: [https://www.youtube.com/watch?v=ibFKryiYA2A](https://www.youtube.com/watch?v=ibFKryiYA2A)
- **Vídeo 469**: [https://www.youtube.com/watch?v=V2aMney04hg](https://www.youtube.com/watch?v=V2aMney04hg)
- **Vídeo 470**: [https://www.youtube.com/watch?v=OXg-j7dMFs4](https://www.youtube.com/watch?v=OXg-j7dMFs4)
- **Vídeo 471**: [https://www.youtube.com/watch?v=TSK5uEw6jMY](https://www.youtube.com/watch?v=TSK5uEw6jMY)
- **Vídeo 472**: [https://www.youtube.com/watch?v=Kr0zJi849vU](https://www.youtube.com/watch?v=Kr0zJi849vU)
- **Vídeo 473**: [https://www.youtube.com/watch?v=PgvIMfPni6s](https://www.youtube.com/watch?v=PgvIMfPni6s)
- **Vídeo 474**: [https://www.youtube.com/watch?v=SG6P6XbL2UI](https://www.youtube.com/watch?v=SG6P6XbL2UI)
- **Vídeo 475**: [https://www.youtube.com/watch?v=YTOXIeNaeI0](https://www.youtube.com/watch?v=YTOXIeNaeI0)
- **Vídeo 476**: [https://www.youtube.com/watch?v=M_qDjBDy2MI](https://www.youtube.com/watch?v=M_qDjBDy2MI)
- **Vídeo 477**: [https://www.youtube.com/watch?v=Px58-SSaQXE](https://www.youtube.com/watch?v=Px58-SSaQXE)
- **Vídeo 478**: [https://www.youtube.com/watch?v=RH4slzcHL7M](https://www.youtube.com/watch?v=RH4slzcHL7M)
- **Vídeo 479**: [https://www.youtube.com/watch?v=XX35cRJlpc8](https://www.youtube.com/watch?v=XX35cRJlpc8)
- **Vídeo 480**: [https://www.youtube.com/watch?v=L8Lvez3VADc](https://www.youtube.com/watch?v=L8Lvez3VADc)
- **Vídeo 481**: [https://www.youtube.com/watch?v=TlxXGewzYtA](https://www.youtube.com/watch?v=TlxXGewzYtA)
- **Vídeo 482**: [https://www.youtube.com/watch?v=UBDYpLsAVWI](https://www.youtube.com/watch?v=UBDYpLsAVWI)
- **Vídeo 483**: [https://www.youtube.com/watch?v=TRqCdQYM8kk](https://www.youtube.com/watch?v=TRqCdQYM8kk)
- **Vídeo 484**: [https://www.youtube.com/watch?v=PfwQW9UCUPM](https://www.youtube.com/watch?v=PfwQW9UCUPM)
- **Vídeo 485**: [https://www.youtube.com/watch?v=PnRh72kV_rA](https://www.youtube.com/watch?v=PnRh72kV_rA)
- **Vídeo 486**: [https://www.youtube.com/watch?v=lZF6InmHWIY](https://www.youtube.com/watch?v=lZF6InmHWIY)
- **Vídeo 487**: [https://www.youtube.com/watch?v=LPyVDZk27Ls](https://www.youtube.com/watch?v=LPyVDZk27Ls)
- **Vídeo 488**: [https://www.youtube.com/watch?v=nTRmqwZBZQ8](https://www.youtube.com/watch?v=nTRmqwZBZQ8)
- **Vídeo 489**: [https://www.youtube.com/watch?v=m6QLlAGoLYk](https://www.youtube.com/watch?v=m6QLlAGoLYk)
- **Vídeo 490**: [https://www.youtube.com/watch?v=FDP9reQWey4](https://www.youtube.com/watch?v=FDP9reQWey4)
- **Vídeo 491**: [https://www.youtube.com/watch?v=2jGZJAzn2Q4](https://www.youtube.com/watch?v=2jGZJAzn2Q4)
- **Vídeo 492**: [https://www.youtube.com/watch?v=7T1Tht80baQ](https://www.youtube.com/watch?v=7T1Tht80baQ)
- **Vídeo 493**: [https://www.youtube.com/watch?v=4lDkaEU_KRY](https://www.youtube.com/watch?v=4lDkaEU_KRY)
- **Vídeo 494**: [https://www.youtube.com/watch?v=E7I3Zwm4A0Y](https://www.youtube.com/watch?v=E7I3Zwm4A0Y)
- **Vídeo 495**: [https://www.youtube.com/watch?v=7yfieeJMFy0](https://www.youtube.com/watch?v=7yfieeJMFy0)
- **Vídeo 496**: [https://www.youtube.com/watch?v=3QJkBTsAjZY](https://www.youtube.com/watch?v=3QJkBTsAjZY)
- **Vídeo 497**: [https://www.youtube.com/watch?v=34EElbI8Kcc](https://www.youtube.com/watch?v=34EElbI8Kcc)
- **Vídeo 498**: [https://www.youtube.com/watch?v=2ZnuobMjfpo](https://www.youtube.com/watch?v=2ZnuobMjfpo)
- **Vídeo 499**: [https://www.youtube.com/watch?v=0HTeXdjBPmw](https://www.youtube.com/watch?v=0HTeXdjBPmw)
- **Vídeo 500**: [https://www.youtube.com/watch?v=9RkwpOSYGdI](https://www.youtube.com/watch?v=9RkwpOSYGdI)
- **Vídeo 501**: [https://www.youtube.com/watch?v=Ih7n39op3YM](https://www.youtube.com/watch?v=Ih7n39op3YM)
- **Vídeo 502**: [https://www.youtube.com/watch?v=-a4QpqTPFlI](https://www.youtube.com/watch?v=-a4QpqTPFlI)
- **Vídeo 503**: [https://www.youtube.com/watch?v=8HT5knlzS4o](https://www.youtube.com/watch?v=8HT5knlzS4o)
- **Vídeo 504**: [https://www.youtube.com/watch?v=CJLe5jc_DBA](https://www.youtube.com/watch?v=CJLe5jc_DBA)
- **Vídeo 505**: [https://www.youtube.com/watch?v=2ZAUW4_1I6E](https://www.youtube.com/watch?v=2ZAUW4_1I6E)
- **Vídeo 506**: [https://www.youtube.com/watch?v=DrwYeqYJ4IY](https://www.youtube.com/watch?v=DrwYeqYJ4IY)
- **Vídeo 507**: [https://www.youtube.com/watch?v=FWXeVE79R90](https://www.youtube.com/watch?v=FWXeVE79R90)
- **Vídeo 508**: [https://www.youtube.com/watch?v=5XsXEQDHRbA](https://www.youtube.com/watch?v=5XsXEQDHRbA)
- **Vídeo 509**: [https://www.youtube.com/watch?v=Gb5JbNDs65c](https://www.youtube.com/watch?v=Gb5JbNDs65c)
- **Vídeo 510**: [https://www.youtube.com/watch?v=75Qc17r8EdU](https://www.youtube.com/watch?v=75Qc17r8EdU)
- **Vídeo 511**: [https://www.youtube.com/watch?v=1WWj51-peMg](https://www.youtube.com/watch?v=1WWj51-peMg)
- **Vídeo 512**: [https://www.youtube.com/watch?v=7-XvWUEj7hc](https://www.youtube.com/watch?v=7-XvWUEj7hc)
- **Vídeo 513**: [https://www.youtube.com/watch?v=9E5kVA_7Z80](https://www.youtube.com/watch?v=9E5kVA_7Z80)
- **Vídeo 514**: [https://www.youtube.com/watch?v=8r4k5E6_P6w](https://www.youtube.com/watch?v=8r4k5E6_P6w)
- **Vídeo 515**: [https://www.youtube.com/watch?v=8Psx_uC3jUk](https://www.youtube.com/watch?v=8Psx_uC3jUk)
- **Vídeo 516**: [https://www.youtube.com/watch?v=5k1NdEyQrcc](https://www.youtube.com/watch?v=5k1NdEyQrcc)
- **Vídeo 517**: [https://www.youtube.com/watch?v=D-dV3OMtbfE](https://www.youtube.com/watch?v=D-dV3OMtbfE)
- **Vídeo 518**: [https://www.youtube.com/watch?v=93c7TTcW-ZE](https://www.youtube.com/watch?v=93c7TTcW-ZE)
- **Vídeo 519**: [https://www.youtube.com/watch?v=2G-Og0E1Aig](https://www.youtube.com/watch?v=2G-Og0E1Aig)