# CRO Desbloqueado - Curso de otimização de taxas de conversão gratuito de Neil Patel ## Data: 09-01-2025 11: 46: 01 ### Lista de Vídeos 1. [CRO Desbloqueado - Curso de otimização de taxas de conversão gratuito de Neil Patel - Melhorar conversões de website](<https://www.youtube.com/watch?v=E_CyyiRXH0U>) 2. [Melhores práticas para otimização de conversão - CRO Desbloqueado](<https://www.youtube.com/watch?v=GijcPbdadz0>) 3. [Como utilizar Crazy Egg - CRO Desbloqueado](<https://www.youtube.com/watch?v=RVamsWm_TDg>) 4. [Ganhos de conversão - CRO Desbloqueado](<https://www.youtube.com/watch?v=Mfe9gM0VnDw>) 5. [Métodos impregnáveis de aumentar as vendas eCommerce (sem aumentar o tráfego) - CRO Desbloqueado](<https://www.youtube.com/watch?v=1Zr35pNe9-0>) 6. [Mestreando a otimização de Taxas de Conversão em 2 semanas - CRO Desbloqueado](<https://www.youtube.com/watch?v=685tvu__Nss>) ### Transcrições #### CRO Desbloqueado - Curso de otimização de taxas de conversão gratuito de Neil Patel - Melhorar conversões de website URL: <https://www.youtube.com/watch?v=E_CyyiRXH0U> Idioma: en > [Apresentador] Olá todos, me chamo Neil Patel e seja bem-vindo a CRO Desbloqueado. Este é um curso que ocorre por duas semanas e tem um total de seis vídeos, juntamente com folhetos, folhetes, PDFs, folheto em mãos, de forma que você possa melhorar sua taxa de conversão. Conheça-me um pouco. Como mencionei: meu nome é Neil Patel. Sou o codiretor regional da ad agency, NP Digital, onde ajudamos empresas a crescerem o seu tráfego, além de melhorar suas taxas de conversão. Sou também o proprietário de Ubersuggest, que é uma ferramenta SEO. Em passado, tinha criado algumas outras empresas, como o Crazy Egg, que é uma ferramenta de conversão que apresenta mapas térmicos, o Kissmetrics, que agora não existe mais, o QuickSprout que era meu blog anterior, o Hello Bar e algumas outras. Ajudamos muitas empresas de diferentes tamanhos a crescerem, aumentar seus lucros e também a melhorar suas taxas de conversão. O que eu quero mostrar aqui não é para chamar atenção sobre o facto de eu terem trabalhado com várias marcas. É mais para demonstrar que se essas marcas confiam nele e eu continuamente trabalho com grandes marcas é porque o que eu estou fazendo funciona, o que significa que quando eu for lhe dar estatísticas, dados, técnicas, estrategias, considere que as leve em consideração e leve tempo para implementá-las, porque se fizer, construirá mais lucros. > > Se este for o seu primeiro contato com o artesanato da otimização de conversão, vou tomar um minuto para lhe fazer elogio, de modo que estemos todos no mesmo nível. Meu co-fundador do Crazy Egg. Agora é o proprietário completo e também é meu irmão de casamento. Ele tem uma citação que eu adore. "Quando voltamos aos fundamentos, marketing é tão sencinho. O marketing é esperar pessoas para a sua loja e depois fazer mais delas a comprar. Marketing online é propiciar novas inscrições igualando-as a taxa de conversão. " É realmente tão simples. E alguns exemplos deste são, se você tem um formulário de inscrição, e 100 visitantes, 10 colocam o seu endereço postal. Isso é uma taxa de conversão de 10%. Se você está vendendo um produto e tem 1000 visitantes, 30 deles compraram, isso é uma taxa de conversão de 3%. > > O enfoque do curso será focar em dobrar suas entradas e suas vendas. Não importa se você trabalha com B2B ou B2C, o objetivo é gerar mais vendas. E durante as duas semanas, vou fornecer a você as lições, os exercícios, recursos, ferramentas, folheto de rápida consulta, tudo o que você precisará crescer. O restante do conteúdo foi deixado intacto, com a manutenção das URLs e referências existentes. # Melhorando Taxas de Conversão: Utilização do Crazy Egg para otimização ## Introdução NesteLesson, abordaremos práticas recomendadas para o uso do Crazy Egg para melhorar taxas de conversão. Caso tenha perdido a parte 1, poderá encontrá-lo no [treinamento de Neil Patel](https://neilpatel.com/training). Neste lesson, serão divididas as técnicas de uso do Crazy Egg para melhorar as taxas de conversão. ### Capturas de instantâneo Ao criar uma captura de instantâneo, pode escolher vários parâmetros avançados, como monitorização de formato de sistema (desktop, móvel, tablet), tempo de expiração e mais. Isso permite recolher informações sobre como os visitantes interagem com diferentes variações de página ao longo do tempo, ajudando a otimizar as taxas de conversão e a melhor compreender o comportamento dos visitantes. ### Mapas de calor Uma visão de calor mostra onde os visitantes clicam e envolvem-se no seu site. Este instrumento é utilizado para avaliar e analisar a engajamento dos visitantes. Uma amostra de mapa de calor de um site móvel, do website neilpatel. com, é mostrada abaixo: ! [Exemplo de mapa de calor móvel](https://neilpatel.com/heatmap-example) Analisar mapas de calor pode ajudar a melhorar a experiência do utilizador do site, garantindo que os botões de acção são vistos e clicados, organizando o conteúdo em ordem de importância para os utilizadores e otimizando a parte de pop-ups, formulários ou protecções de sessão. ### Mapa de rolagem Um mapa de rolagem mostra a porcentagem de utilizadores que rolam para diferentes sectores do seu website. Fornece informação sobre quais elementos são mais importantes para os utilizadores e onde devem colocar-se as acções de acção ou outro conteúdo chave. ### Funcionalidades do Crazy Egg O Crazy Egg oferece várias funcionalidades para analisar e melhorar a experiência do utilizador do seu site: 1. Campanhas: Identifique onde as campanhas de marketing estão a transportar mais tráfego e otimize-as de seguida. 2. Segmentação por dispositivo: Análise de como diferentes públicos interagem com as suas páginas web em dispositivos diferentes. 3. Relatórios de confetti e de sopro: Melhore o comportamento dos utilizadores, identificando as zonas mortas (elementos que os utilizadores clicam mas que não são suspendidos) e melhorar a experiência do utilizador em geral. 4. Lista de relatórios: Ver uma tabela resuma de todas as cliques na sua página web, incluindo elementos visíveis e invisíveis. ### Conclusões Significativas 1. Monitore as interações dos visitantes à ajuda de software como o Crazy Egg para melhorar as taxas de conversão. 2. Utilize capturas de instantâneo para rastrear mudanças nas interações dos visitantes conforme a página é atualizada. 3. Os mapas de calor ajudam a avaliar e analisar como os visitantes se engajam no site. 4. Os mapas de rolagem fornecem informação sobre onde os visitantes rollam e engajam o mais no seu site web. 5. Utilize as funcionalidades do Crazy Egg para otimizar a experiência do utilizador, melhorar as taxas de conversão, e aumentar a receita. # CRO Unlocked - Melhorias de conversão --- Estou a ser Neil Patel e continuamos com a semana dois de CRO Unlocked. Nesta semana, abordaremos práticas recomendadas de melhorias de conversão. Se perdem quaisquer dos módulos de treinamento anteriores ou aulas, encontre-os no [neilpatel. com/treinamento](http://neilpatel.com/treinamento) e clique em "CRO Unlock". Senha de acesso ao treino de turno: 1. Vá ao Crazy Egg e configure a assistente de guia paso a paso do Wiziwig. 2. Selecione os site(s) que pretende rastrear. 3. Ative o pagamento rastreando para especificar quais páginas ou vistas pretende monitorizar para cliques rápidos, indicando problemas potenciais. 4. Videowe recorde para ver como as pessoas estão a navegar, clicar e converter. 5. Selecione as opções de recorde que lhe convêm, tais como o registo de todos os acessos ou um registo aleatório. Pesquisa quantitativa O principal objetivo da pesquisa quantitativa é recolher dados precisos e estruturados que podem direcionar e melhorar decisões empresariais. Alguns dos insight potenciais que obterás da pesquisa quantitativa incluem: 1. Perguntas e questionários on-line; 2. Análises; 3. Profilagem de publico-alvo. Para tomar decisões informadas baseados nos seus dados: 1. Gerne sua amostra de questionário para o público-alvo correto. 2. Coletemos suficientes dados para derivar conclusões. 3. Tenha em conta que a pesquisa quantitativa é apenas uma peça do puzzle; considere também dados qualitativos para uma perspectiva completa (que abordaremos mais tarde). Dados qualitativos Os dados qualitativos se referem a opiniões, como: 1. Não gosto das cores; 2. Este texto não me agrada; 3. Não consigo entender o que está errado nesta página ou escrever o que devo fazer para a corrigir. Quando combinarmos dados quantitativos e qualitativos, estaremos mais preparados para converter o tráfego em leads. Acharás que uma grande parte della tem a ver com funniness de conversão, e as melhores funnies tendem a ser muito mais complexas. A primeira lição da semana dois inclui todos os materiais de treino, folhetos e documentos que necessita para aprender sobre funnies de conversão, otimizar páginas de pousada e mais. Perguntas de saída A Pergunta de saída está a funcionar particularmente bem, especialmente se for condicional. Quando pede um resposta de sim/não numa caixa populável de pergunta de saída, é mais provável que performe melhor que uma caixa de pergunta de saída sem perguntas. Páginas de pousada Use páginas de pousada para criar uma experiência específica para um determinado tipo de usuário e maximizar leads ou vendas. Aqui apresentamos algumas dicas para páginas de pousada: 1. Usa imagens de alta qualidade; 2. Limita as opções; 3. Incorpora comentários de clientes; 4. Limita a comprida mata-rosca vertical; 5. Considere incluir vídeos para maior engajamento em dispositivos mobíliares. Testes A/B Os testes A/B são indispensáveis, pois as alterações que fazes não sempre vão funcionar como queremos. Se a variação A com 100 visitantes obtém 23 conversões e a variação B com o mesmo número de visitantes obtém 55 conversões, provavelmente irá arrecadar mais dinheiro da variação B. Na realidade, os testes A/B permitem-lhe alterar botões de chamada-de-ação, cores, mensagens, etc para otimizar a taxa de conversão. Ferramentas essenciais 1. Heatmaps: dentro de Crazy Egg; 2. Confetti: dentro de Crazy Egg; 3. Registos de utilizadores: dentro de Crazy Egg; 4. Mapa de rolagem: dentro de Crazy Egg; 5. Barra de progresso: dentro do Hello Bar; 6. Intendência de abandono: para o Hello Bar; 7. Atualizações de conteúdo; 8. Notificação push; 9. Inscrições: para sequências de emails de bem-vindas; 10. Elimina fricção no funil de vendas oferecendo menos opções. Por seguir as instruções nos assets da semana dois no [neilpatel. com/treinamento](http://neilpatel.com/treinamento), conseguirá melhorar a taxa de conversão. --- URL: [https://www.youtube.com/watch?v=Mfe9gM0VnDw](https://www.youtube.com/watch?v=Mfe9gM0VnDw) Linguagem: en [Neil] Olá a todos, eu sou Neil Patel e hoje é outro dia de CRO Unlocked. Agora estamos estampados no início da semana dois, lá vai haver três aulas na semana dois e começamos por melhorias de conversão de definir melhorias de conversão. Se perdesse as outras aulas ou treinos da série de treinamento de CRO Unlocked, encontre-os no [neilpatel. com/treinamento](http://neilpatel.com/treinamento) e clique em CRO Unlock. Então, escuçadamente! Divemos em linha direta. Como se utilizam as recorridas? Falamos do Crazy Egg no último dia. Com o Crazy Egg, pode entender como as pessoas interagem com o teu website e compreender como pode modificar para que se possa melhorar facilmente a taxa de conversiones. Agora, uma das funcionalidades do Crazy Egg são as recorridas de utilizadores que lhe permitem ver as caminhadas dos teus rastreadores e registos de vídeo de como as pessoas se deparam com o teu website, onde encontrem problemas e qualquer coisa do genêro lhes ajudará a ajustar o problema e melhorar a taxa de conversão. Portanto, como faz isso? Vá ao Crazy Egg, configure, funciona uma assistente de pisa-e-saltar chamada Wiziwig ou charque furado, que lhe ensinam a configurar a registo de desvio. Em seguida, selecione os teus sites. Se tiver mais de um site, pode rastrear em múltiplos sites e quando o registo estiver activo, o serviço de pagamento lhe permite escolher quais páginas ou vistas quer monitorizar quando detectam depressa cliques, indicadores de potenciais problemas. Na imagem à direita é um exemplo de um registo de vídeo onde pode ver o seu website e ver como as pessoas navegam, clicam, onde convergem, etc. Quando estás a fazer este registo de vídeo regista não necessita registar todos os acessos, pode fazê-lo apenas para 500 sessões adicionais ou num sample aleatório, há muitas opções. Escolha a que lhe convém. Adicionalmente aos registos de utilizadores, também deve conhecer a pesquisa quantitativa. O principal objetivo da pesquisa quantitativa é recolher dados precisos e estruturados para poderem conduzir e melhorar decisões empresariais. Há um número considerável de coisas úteis do qual se pode obter a partir da pesquisa quantitativa, mas é importante lembrar que ela apenas é um pequeno peça do puzzle e requer dados para torná-la útil. Eu nome varias coisas úteis que pode obter da pesquisa quantitativa, incluindo: 1. Surveys e questionários; 2. Analytics; 3. Perfilagem de público-alvo. Para tomar decisões informadas baseadas nos dados tém de: 1. Interagir com o público-alvo correto; 2. Colecionar suficientes dados para derivar conclusões; 3. lembrar que a pesquisa quantitativa é apenas uma pequena peça do puzzle; também considere dados qualitativos para uma perspectiva completa, que trataremos mais tarde. A pesquisa qualitativa concentra-se na opinião, como: 1. Não me gosta dessas cores. 2. Este texto não me agrada. 3. Não sei porque este dialogue está errado ou como corrigir. Quando combinar dados quantitativos e qualitativos, irás ser mais bem armado para converter o tráfego em leads. Esta é a adaptação da semana dois da nossa primeira lição onde incluímos todos os materiais de treino, folhetos e documentos que necessita para aprender sobre conversão funnel, otimizar páginas de pousada e mais. A primeira lição da nossa semana dois inclui todos os materiais de treino, folhetos e documentos que necessita para aprender sobre conversão funnel, otimizar páginas de pousada e mais. # Melhorando as Vendas no eCommerce através da Optimização de Taxas de Conversão (CRO) Este guia irá proporcionar-lhe estratégias e melhores práticas para aumentar as vendas no eCommerce utilizando a Optimização de Taxas de Conversão (CRO). ## Introdução As vendas e-commerce têm crescido significativamente nos últimos anos, ultrapassando os $4, 2 trilhões mundiais em 2020 e previstas para ultrapassar os $6, 54 trilhões até 2023. Com o consumo online se tornando cada vez mais popular, é essencial otimizar o seu negócio online para se manter competitivo. ### Proteja o Seu Sucesso e Aprenda dos Erros Aprenda de cada erro e se concentre em entender o seu negócio. Aproveite-se da concorrência e se concentre na manutenção dos clientes oferecendo uma experiência excelente. ### Leve O Maior Vantagem do Dados e da Inovação A concorrência é feroz, portanto seja persistente e inovador. Experimente, peça desculpas por erros e adapte-se para permanecer à frente da concorrência. ### Obeça-se ao Cliente A Amazon se distingue bem ao entender e cumprir as necessidades dos seus clientes. Identifique e remove qualquer risco no seu negócio e seja disposto a sofrer perdas curto-prazo para ganhos longo-prazo. ### Construa a Equipe Certa O sucesso requer uma equipe forte. Seja disposição a ser obstinado mas flexível, diversifique suas ofertas ao longo do tempo. A velocidade e a agilidade são essenciais, especialmente com o teste. ### As Tendências Estão sempre em Mudança Fique à frente das tendências indo online, reivindicando seu negócio no Google e explorando as plataformas sociais. Optimize seu conteúdo, suas páginas de produto, seus emails e esforços de marketing como parte de uma funnel inteira. ## Melhores Práticas para o CRO no eCommerce ### Retargeting O Retargeting de clientes que já tiveram interação com o site pode melhorar a taxa de conversão significativamente. utilize o Retargeting em plataformas como Facebook, YouTube, Google, e por meio de anúncios. ### Bots de Mensagem Os bots de mensagem têm taxas de abertura altas e podem ser utilizados para captura de lead, sorteios, questionários e assinaturas de Webinares. No entanto, tenha cuidado com as restrições de mensagens para não ser bloqueado. ### Análise Concorrente Faça uma análise de suas concorrentes utilizando modelos como o Porter Five Forces, PEST, e SWOT. Utilize as informações obtidas para gerar ideias de teste e manter a vantagem na concorrência. ### A/B e Testes Multivariado Implemente testes A/B para comparar duas versões de uma página ou elemento e testes multivariados para testar combinações de vários elementos. Utilize calculadoras como o [Calculadora de Testes A/B de Neil Patel](http://neilpatel.com/ab-testing-calculator) para determinar o vencedor. --- ## Formas Robustas de Aumentar as Vendas no eCommerce (Sem obter mais Traffic) Para uma orientação mais detalhada sobre o CRO no eCommerce, consulte o video [CRO Unlocked de Neil Patel](https://www.youtube.com/watch?v=1Zr35pNe9-0). Este video cobrirá estratégias e melhores práticas e-commerce em detalhes. *Disclaimer: Utilizei um formato mais simples e conciso para resumir o texto original mantendo todo o seu sentido. * # Aperfeiçoando a Otimização de Taxas de Conversão em 2 Semanas - CRO Desbloqueado ## Introdução Bem-vindo à aula final do CRO Desbloqueado! Se temeses ter perdido alguma das aulas anteriores, poderá encontrá-las todas no [NeilPatel. com/treinamento](https://NeilPatel.com/training), sob o nome CRO Desbloqueado. ## Citações Cénicas 1. Mark Zuckerberg: "Em qualquer momento em particular, não há apenas uma versão de Facebook sendingo executada, existem provavelmente 10. 000. Como as pessoas estão se conectando? Como as pessoas estão a compartilhar? Tem mais amigos nestas versões? Sim, de certa forma, membros empresariais. " 2. Jeff Bezos: "Se duplicares o número de experimentos que fazes a cada ano, vais duplicar a sua inventividade. " ## Importância do Teste Contínuo O teste e a iteração continuados são fundamentais para o melhoramento dos números e receitas. O AB testing e os testes multi-variantes são componentes essenciais deste processo. ## O Processo de CRO 1. Acompanhar dados corretos 2. Pesquisar e descobrir 3. Planear as tarefas 4. Projeto e implementação 5. Aperfeiçoar e iterar 6. Lavar e repetir ## Recursos Úteis - [Trabalho de Tarefas de CRO](https://NeilPatel.com/treinamento) (Aula 2, Última Aula) - [Crazy Egg](https://www.crazyegg.com/) ## Plano de Ação Após o Curso 1. Aplica os conceitos aprendidos ao seu próprio site. 2. Reicha periodicamente o programa e utilize os módulos como mapa de rota. 3. Utilize as lições e os livros de trabalho. 4. Gaste umas horas aqui e ali para melhorar. 5. Não invente a roda novamente; continue a iterar. 6. Inscreva-se para Crazy Egg e outras ferramentas úteis. 7. Subscreva-se ao canal e deixe comentários se tiver questões. 8. Se precisar de um auxílio especializado, considere contratar o Neil Patel Digital. Obrigado por concluir o curso! Compartilhe este vídeo se o gostou, divulgue-o e registe-se no [Crazy Egg](https://www.crazyegg.com/) para optimação de conversão otimizada. 