Emanuel Almeida
2cb3210962
Plugins: automacao, crm-ops, design-media, dev-tools, gestao, infraestrutura, marketing, negocio, perfex-dev, project-manager, wordpress + hello-plugin (existente). Totais: 83 skills, 44 agents, 12 datasets.json Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 <noreply@anthropic.com>
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# Template: Manutenção
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## Avença Manutenção
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Baseado em orçamentos reais aceites (ex: IGV IgnitionVortex).
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### Manutenção Mensal (150€/mês)
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**Incluído:**
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- Actualizações WordPress core
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- Actualizações de plugins
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- Actualizações de tema
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- Backups semanais
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- Monitorização uptime
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- Suporte técnico (2h/mês)
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- Relatório mensal
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**Compromisso:** 6 ou 12 meses
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## Variantes
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### Basic (100€/mês)
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- Actualizações mensais
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- Backup semanal
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- Monitorização básica
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- 1h suporte/mês
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### Standard (150€/mês) - **Recomendado**
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- Actualizações semanais
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- Backup diário
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- Monitorização uptime + performance
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- Scan malware mensal
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- 2h suporte/mês
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### Premium (250€/mês)
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- Actualizações prioritárias
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- Backup diário + offsite
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- Monitorização avançada
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- Segurança proactiva (WAF)
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- Optimização performance
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- 4h suporte/mês
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### Enterprise (400€/mês)
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- Actualizações com staging
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- Backup contínuo + DR
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- Monitorização 24/7
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- Segurança enterprise
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- CDN incluído
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- 8h suporte/mês
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- SLA 4h úteis
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## Funcionalidades de Segurança
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| Funcionalidade | Config | Anuidade |
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|----------------|--------|----------|
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| Backup | 50€ | - |
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| Defender | 50€ | - |
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| Hideout | 50€ | 50€ |
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| Speed | 50€ | 50€ |
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## Funcionalidades de Performance
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| Funcionalidade | Config | Anuidade |
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|----------------|--------|----------|
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| Speed (CDN) | 50€ | 50€ |
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| Compress (CloudFlare) | 35€ | - |
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| PluginManager | 35€ | - |
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## SLA por Variante
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| Variante | Tempo Resposta | Uptime Garantido |
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|----------|----------------|------------------|
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| Basic | 48h úteis | 99% |
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| Standard | 24h úteis | 99.5% |
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| Premium | 8h úteis | 99.9% |
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| Enterprise | 4h úteis | 99.95% |
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## Questões de Personalização
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1. **Variante**: Basic, Standard, Premium ou Enterprise?
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2. **Tipo de site**: Institucional, blog, e-commerce?
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3. **Criticidade**: Tolerância a downtime?
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4. **Horas suporte**: Necessidade média mensal?
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5. **Segurança extra**: WAF? Scan malware?
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6. **Performance**: CDN necessário?
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## Exemplos de Orçamento
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### Manutenção Standard (6 meses)
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Manutenção Standard: 150€ x 6 = 900€
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Subtotal: 900€
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IVA 23%: 207€
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TOTAL: 1.107€
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Facturação: Mensal antecipada
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```
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### Website + Manutenção (combo)
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```
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CorporateWP (base): 900€
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Manutenção 6 meses: 900€
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-----------------------------------------
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Subtotal: 1.800€
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IVA 23%: 414€
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TOTAL: 2.214€
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Anuidade: 299€/ano
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```
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## Items JSON para API
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### Manutenção Standard (6 meses)
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```json
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[
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{"description": "Manutenção Standard - Website WordPress", "qty": 6, "rate": 150, "unit": "mes"}
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]
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```
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### Website + Manutenção (combo)
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```json
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[
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|
{"description": "CorporateWP - Website Corporativo", "qty": 1, "rate": 900, "unit": "un"},
|
|
{"description": "Manutenção Standard (6 meses)", "qty": 6, "rate": 150, "unit": "mes"},
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|
{"description": "Anuidade (hosting + suporte)", "qty": 1, "rate": 299, "unit": "ano"}
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]
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```
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## Notas
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- Valores baseados no orçamento ORC-88 (IGV) aceite
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- Compromisso mínimo recomendado: 6 meses
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- Horas extra facturadas a 40€/hora
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- Desenvolvimento/alterações não incluído (60€/hora)
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