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Emanuel Almeida 9404af7ac9 feat: sync all plugins, skills, agents updates

New plugins: core-tools
New skills: auto-expense, ticket-triage, design, security-check,
  aiktop-tasks, daily-digest, imap-triage, index-update, mindmap,
  notebooklm, proc-creator, tasks-overview, validate-component,
  perfex-module, report, calendar-manager
New agents: design-critic, design-generator, design-lead,
  design-prompt-architect, design-researcher, compliance-auditor,
  metabase-analyst, gitea-integration-specialist
Updated: all plugin configs, knowledge datasets, existing skills

Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 <noreply@anthropic.com>

2026-03-05 17:16:32 +00:00

5.1 KiB

Raw Blame History

name, description, author, version, quality_score, user_invocable, category, tags, desk_task, desk_project, allowed-tools, mcps, dependencies, triggers

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user_invocable

/ticket-triage v1.0

Auto-processamento de tickets abertos no Desk CRM.

Protocolo

Passo 1: Recolher tickets abertos

mcp__desk-crm-v3__get_tickets({ status: 1, limit: 50 })

Passo 2: Carregar tabela de fornecedores

Read: /media/ealmeida/Dados/Hub/06-Operacoes/Documentacao/fornecedores-recorrentes.md
Extrair dominios de fornecedores e plataformas multi-fornecedor

Passo 3: Classificar cada ticket

Aplicar por ordem de prioridade. Primeiro match ganha.

Para cada ticket aberto:

1. NOTIFICACAO SISTEMA? (verificar PRIMEIRO)
   Subject contem padrao protegido E remetente conhecido
   → NAO fechar. Guardar para "Requer Accao" no output.

2. DESPESA? (verificar SEGUNDO)
   Email do remetente contem dominio de fornecedor conhecido
   Subject contem: payment, pagamento, invoice, factura, recibo, receipt, paid, renewed
   → Registar no output como factura para /auto-expense
   → Fechar ticket (status 5) com nota "Factura flagged para /auto-expense"

3. SPAM? (verificar TERCEIRO)
   → Fechar (status 5) com motivo

4. NEWSLETTER/INFORMATIVO?
   → Fechar (status 5) com motivo

5. NENHUM MATCH
   → Manter aberto para revisao

Passo 4: Escrever output JSON

Escrever em ~/.claude-work/today-tickets-{date}.json:
{
  "spam_fechados": 3,
  "newsletters_fechadas": 1,
  "facturas": [
    {"ticket_id": 456, "fornecedor": "Anthropic", "subject": "Receipt", "sender": "..."}
  ],
  "notificacoes": [
    {"ticket_id": 789, "subject": "Security Alert", "sender": "..."}
  ],
  "mantidos_abertos": 2,
  "total_processados": 12
}

Padroes SPAM (fechar status 5)

Keywords no subject (case-insensitive):
- Guest Post, SEO services, backlinks, partnership
- link building, dofollow, collaboration opportunity
- Purchase Order (de desconhecidos)
- WeTransfer (phishing), Prestige Awards
- lottery, winner, urgent money, bitcoin

Notificacoes de Sistema (NUNCA auto-fechar)

Padroes protegidos no subject (case-insensitive):
- Legal Update, Legal Notice, Policy Change, Policy Update
- Deprecation, End of Life, EOL, Breaking Change
- Migration Required, Action Required, Action Needed
- Security Alert, Security Advisory, Security Notice
- API Change, API Update, Terms Update, Terms Change
- Service Disruption, Maintenance Required
- Compliance, GDPR, Data Processing
- Infrastructure Change, Platform Update, Product Update

Tickets a Saltar (NAO criar despesa)

Tipo	Indicador	Accao
Payment Confirmation	"Payment Confirmation" de CWP	Fechar (confirmacao, nao factura)
Payment Receipt	"Payment Was Successfully Processed" de elasticemail	Fechar (recibo sem dados)
Notificacao bancaria	"Notificacao de transferencia" de bancobpi	Fechar
Duplicado	Mesmo subject que ticket ja processado	Fechar como duplicado

Nota: Receipts de Anthropic e Canva contem invoice number e valor -> SAO despesas. "Receipt" so e motivo para saltar quando e apenas confirmacao sem dados de factura.

Tickets para ELIMINAR (notificacoes sem valor)

Subject contem:
- "Your Elastic Email Account was successfully re-charged"
- "Account re-charged", "Auto-recharge successful"
- "Credit added to your account"
- "[BOT] Ativacao realizada com sucesso"

→ mcp__desk-crm-v3__delete_ticket({ ticket_id: ID, confirm: true })

Remetentes Conhecidos (whitelist facturas)

Ver tabela completa em: Hub/06-Operacoes/Documentacao/fornecedores-recorrentes.md Verificar pelo DOMINIO do email remetente, nao pelo departamento.

Output Standalone

## Triagem Tickets - DD-MM-YYYY

**Total: X tickets processados**

### SPAM Fechado (Y)
- #123 - "Guest Post SEO" - spam@dominio.com

### Facturas Identificadas (Z)
- #456 - "Receipt" - billing@anthropic.com -> /auto-expense

### Notificacoes Sistema (W)
- #789 - "Security Alert" - noreply@n8n.io -> requer accao

### Mantidos Abertos (N)
- #012 - "Pedido de suporte" - cliente@empresa.pt

Anti-Patterns

NUNCA eliminar tickets de remetentes desconhecidos com facturas
NUNCA fechar notificacoes protegidas automaticamente
NUNCA processar despesas directamente (delegar para /auto-expense)
SEMPRE verificar dominio do remetente na tabela de fornecedores
SEMPRE usar staff_id: 25 (AikTop) nos comentarios

Skill v1.0.0 | 04-03-2026 | Descomplicar®

5.1 KiB Raw Blame History