Files

Emanuel Almeida 9404af7ac9 feat: sync all plugins, skills, agents updates

New plugins: core-tools
New skills: auto-expense, ticket-triage, design, security-check,
  aiktop-tasks, daily-digest, imap-triage, index-update, mindmap,
  notebooklm, proc-creator, tasks-overview, validate-component,
  perfex-module, report, calendar-manager
New agents: design-critic, design-generator, design-lead,
  design-prompt-architect, design-researcher, compliance-auditor,
  metabase-analyst, gitea-integration-specialist
Updated: all plugin configs, knowledge datasets, existing skills

Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 <noreply@anthropic.com>

2026-03-05 17:16:32 +00:00

8.4 KiB

Raw Blame History

name, description, author, version, quality_score, user_invocable, category, tags, desk_task, desk_project, allowed-tools, mcps, agents, datasets, dependencies, triggers, parallel_execution, performance

name

description

author

version

quality_score

user_invocable

Skill /lead-approach - Abordagem Estratégica de Leads

Skill para analisar leads e criar estratégia de abordagem completa, usando agentes especializados e datasets Dify.

Quando Usar

Novo lead para abordar
Lead de abandono de formulário
Lead que não respondeu (reactivação)
Necessidade de estratégia comercial completa
Preparar proposta de valor

Quando NÃO Usar

Para criar orçamento directo (usar /orcamento)
Para operações CRM simples (usar /crm-ops)
Para leads já qualificados com proposta pronta

Protocolo

Sintaxe

/lead-approach [lead_id]
/lead-approach [nome_empresa]

Parâmetros:

lead_id - ID do lead no CRM (opcional)
nome_empresa - Nome para pesquisar (opcional)

Se nenhum parâmetro fornecido, solicita informação ao utilizador.

Fluxo de Execução

Fase 1: Identificação do Lead

Se lead_id fornecido:

mcp__desk-crm-v3__get_leads({ search: lead_id })

Se nome_empresa fornecido:

mcp__desk-crm-v3__get_leads({ search: nome_empresa })

Verificar tickets associados:

mcp__desk-crm-v3__get_tickets({ search: email_lead })

Fase 2: Recolha de Dados

Do CRM:

Nome, email, telefone
Empresa, cargo
Origem (source)
Descrição/notas existentes

Do Ticket (se existir):

Serviços pedidos
Objectivo declarado
Situação técnica (domínio, alojamento)

Externa:

Website da empresa (WebFetch se existir)
Redes sociais (Facebook, LinkedIn)
Google My Business

Fase 3: Análise Estratégica (Agentes)

Lançar em paralelo:

// Agente 1: Estratégia de proposta
Task({
  subagent_type: "marketing-planning-expert",
  model: "sonnet",
  prompt: `CONTEXTO DO LEAD:
    - Empresa: ${empresa}
    - Setor: ${setor}
    - Localidade: ${localidade}
    - Tamanho: ${colaboradores}
    - Situação actual: ${situacao}

    O QUE PEDIRAM: ${servicosPedidos}
    OBJECTIVO: ${objectivo}

    PERGUNTAS:
    1. Que tipo de site/solução faz sentido?
    2. Estratégia de conteúdo para o setor?
    3. Como diferenciareçã de concorrentes?
    4. Que pacotes propor? Que valores?
    5. Quick wins imediatos?`
});

// Agente 2: Abordagem comercial
Task({
  subagent_type: "sales-manager",
  model: "sonnet",
  prompt: `LEAD: ${nome} - ${cargo}
    EMPRESA: ${empresa}
    ORIGEM: ${origem}
    EMAIL: ${email}
    TELEFONE: ${telefone}

    SERVIÇOS PEDIDOS: ${servicosPedidos}
    OBJECTIVO: ${objectivo}

    PERGUNTAS:
    1. Como abordar? (canal, timing)
    2. Que tom usar?
    3. Template email primeiro contacto
    4. Script telefónico se não responder
    5. Perguntas de qualificação
    6. Sequência follow-up`
});

Fase 4: Consultar Datasets Dify

// Estratégias de marketing do setor
mcp__notebooklm__notebook_query, mcp__dify-kb__dify_kb_retrieve_segments({
  dataset_id: "c1ec779f-4cb1-4ecf-ba11-6b39b93d4e24",
  query: `${setor} lead generation estratégia`,
  retrieval_mode: "hybrid_search",
  top_k: 5
});

// Técnicas de venda
mcp__dify-kb__dify_kb_retrieve_segments({
  dataset_id: "a7ba6005-517c-41ab-ac5e-da1c1a1c62ef",
  query: "primeiro contacto lead quente abordagem",
  retrieval_mode: "hybrid_search",
  top_k: 5
});

Fase 5: Compilar Resultados

Criar documento no vault:

01-Projectos/Profissional/PRJ-{Empresa}-Proposta.md

Estrutura do documento:

Dados do cliente
Diagnóstico
Proposta de valor
Pacotes/Preços
ROI projectado
Timeline
Template email de abordagem

Fase 6: Actualizar CRM

mcp__desk-crm-v3__update_lead({
  lead_id: id,
  assigned: 1, // Emanuel
  description: `[notas completas com dados recolhidos e estratégia]`
});

Datasets Dify

Dataset	ID	Usar Para
Marketing Digital	`c1ec779f-4cb1-4ecf-ba11-6b39b93d4e24`	Estratégias, funil, leads
Vendas	`a7ba6005-517c-41ab-ac5e-da1c1a1c62ef`	Técnicas fecho, objecções
Serviços Descomplicar	`bd65f36e-6004-4584-b478-129b2c21b4d2`	Pacotes, preços
Websites	`c8489151-de94-42b2-8cee-c0b961cfac6d`	Funcionalidades

Agentes Utilizados

Agente	Função
`marketing-planning-expert`	Estratégia, pacotes, diferenciação
`sales-manager`	Abordagem, templates, follow-up

Outputs

Documento proposta em 01-Projectos/Profissional/
Lead actualizado no CRM com dados completos
Template email pronto a enviar
Estratégia follow-up documentada

Exemplos de Uso

Lead de abandono de formulário

User: /lead-approach 215
→ Busca lead #215
→ Encontra ticket associado
→ Extrai dados do formulário
→ Lança agentes em paralelo
→ Cria proposta + estratégia abordagem
→ Documento: PRJ-EmpresaX-Proposta.md
→ Lead actualizado no CRM

Exemplo 2: Lead por nome

User: /lead-approach "Century 21"
→ Pesquisa leads com "Century 21"
→ Encontra match
→ Executa workflow completo
→ Consulta datasets Dify
→ Gera estratégia completa

Exemplo 3: Interactivo

User: /lead-approach
→ Pergunta: "Qual o lead? (ID ou nome empresa)"
→ Utilizador responde: "João Silva - TechStart"
→ Executa workflow
→ Agentes em paralelo (marketing + sales)
→ Resultado: documento + CRM actualizado

Checklist de Execução

Lead identificado no CRM
Dados completos extraídos
Ticket associado verificado
Empresa pesquisada (web, redes)
Agente marketing lançado
Agente sales lançado
Datasets Dify consultados
Documento proposta criado
Lead actualizado no CRM
Template email pronto

Referências

03-Recursos/Procedimentos/PROC-CRM-Operacoes.md
/media/ealmeida/Dados/GDrive/Cloud/Docs/Produtos_Servicos/tabela-geral.csv
Skill /orcamento para preços oficiais

Versão: 1.0.0 | Data: 2026-01-28

Instrumentação Automática

Esta skill grava métricas automaticamente para análise PDCA.

Baseline

Métrica	Valor
Tempo baseline	25 min
Tempo target	12 min
Melhoria esperada	-52%

Query para Gravar (executar no final)

INSERT INTO tblskill_agent_metrics (
  type, name, duration_ms, status, staff_id,
  kb_consulted, kb_cache_hit, tool_calls, project_id
) VALUES (
  'skill', '/lead-approach', {DURACAO_MS}, '{STATUS}', 25,
  {KB_CONSULTADO}, {CACHE_HIT}, {TOOL_CALLS}, {PROJECT_ID}
);

Ver Métricas

/metrics /lead-approach

Versão: 1.1.0 | Data: 2026-02-03 | Instrumentação: Activa

8.4 KiB Raw Blame History